领导不在秘书处理信件或邮件的方法

时间:2019-05-15 10:02:12下载本文作者:会员上传
简介:写写帮文库小编为你整理了多篇相关的《领导不在秘书处理信件或邮件的方法》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在写写帮文库还可以找到更多《领导不在秘书处理信件或邮件的方法》。

第一篇:领导不在秘书处理信件或邮件的方法

;(3)把信件或邮件交给公司有权处理的人回复。考试用书

(4)把寄给上司的信件或邮件连续编号。

(5)把需要上司亲自处理的信件或邮件保存下来,并在通知发件人已收到的信中告诉对方何时可以得到回复。(6)把积压的信件或邮件分别装入纸袋中,标上“需要××处理”的字样。

第二篇:企业老总或秘书邮件

陈先保(华泰集团)

;陈先保(张婷婷);金成发(旅游集团);赖志林(省交通建设);刘岩炜(天长天康集团);徐强(华安证券);张强鸣(华隆房地产);郑长华(侯秘书)<22479337@qq.com>;郑长华(唐蓉)<36741546@qq.com>;郑长华(元一);程华(蚌214所);王少轩(蚌214所);后博(无为江淮电缆)<66078780@qq.com>;后博(无为江淮电缆)<2009jianghuai@163.com>;雷功群(巢湖群欣公司);周俊(无为华电线缆);余云霓(方园支承);章国胜(马钢)<***@ah172.com.cn>;张家梁(马鞍山安徽工大);陈稼轩(皖北煤电);李祥兆(皖北药业);孟新华(皖北药业);万晓飞(皖北药业);高海(铜陵有色);罗晓春(有色集团);马峰(有色集团);潘少卿(有色集团)

;邵宗建(有色集团);孙约师(金隆铜业);王金海(铜陵有色集团);王列才(有色冶炼厂);卫平(有色集团);吴和平(铜陵铜都铜业);郁平(铜陵有色);张毅力(有色院);艾志达;程盛(奇瑞国际);顾光(奇瑞);侯建伟(奇瑞);纪天新(工程学院);贾新建(奇瑞);蒋光恩(芜湖开发院);乐筱康;李后良(奇瑞);李立忠(奇瑞);廖越峰(奇瑞);陆建辉(奇瑞);潘君齐(芜湖县)

;阮志刚(奇瑞);邵新建(奇瑞);苏万樯(奇瑞);孙光(奇瑞);唐钢(集瑞重工);唐津(奇瑞);杨健(奇瑞);杨亚娟(奇瑞);张春淮(奇瑞);张振飞(安师大);赵湘杰(奇瑞);周毅发(省工程学院);朱航(奇瑞);朱新潮;朱永碧(泰华集团);朱永碧(泰华集团);汤俊怀(宁国华普);周夏耘(宁国亚夏);黄昕珩(拓佳集团);黎斌(省外经建设);陶卫东(出版局);陈开元(电院);胡礼鸿(电院);白凤;陈朝阳(工大);陈心昭;高明伦(工大);高启安(工大);刘健;王德泽;王静峰(土水学院);余世杰(工大);张崇巍(电气);张红斌(工大);周军;陈宏芳(科大);陈宏芳(科大);程久生(科大);翟超(科大);丁斌(科大);丁斌(科大)<178134989@qq.com>;樊德森(科大);郭大浩(科大);韩肇元(科大);胡胜生(科大);黄胜华(科大);黄文浩(科大);金大胜(科大);金菊英;孔凡让;李裕熊;梁任又(科大);刘发林;刘金英;罗榕青(科大);慕春长;倪林(科大电子);钱若华;阮晓帆;邵玉琴(合肥学院);沈惠川;盛奕建(科大);史杏荣(科大);孙适;王贵诚;王硕桂;王砚方;王允芳;翁惠民;徐守时;杨光正(科大);杨衍明;叶勇;张文逸(科大);鲍健(智能所);陈尔恋(等离子所);陈嘉陵(市情报所);程正义(化三院);冯士芬(循环经济院);冯旭伟(通机所);洪久余(水利设计院);况延香(43所);李得珏(43所);刘洪(省建设计院)<16088046@qq.com>;罗广南(科学岛);谭百贺(38所);童兴德(等离子);汪书苹(电科院高压所);汪书萍(电科院高压所)<42706827@qq.com>;王桂侯(省规划院);王孔嘉(等离子);王亚雄;吴路生(光机所);徐佩珠(通用院);张晓东(等离子);宗士英(通机所);陈荣刚(炮院);姜锡权(炮院);柯永荣(炮院);邵立康(炮院);沈建华(炮院);张成华(炮院);白刚(日立建机);查飞(罗宝公司);陈养民(中泰拍卖);崔鑫(安徽紫光);单丽(恒大自控);刁立新(广电股份);冯士芬2<858624151@qq.com>;韩汶君(同方电脑安徽经理);何建东(中港装饰);何胜(市供电局);何胜(市供电局)<408243866@qq.com>;侯红勋2(国祯)<51133466@qq.com>;侯红勋(国祯副总工);胡松华(安徽电信);胡晓飞(省电力);黄维娜(紫光国信);黄文平(皖仪科技);姜利(江淮专用车);柯有利(泰豪合肥代表);李昌华(51645);李向荣(天馈信息);李志宇(欧奥科技);廉保绪;刘昂(深港数字园达实公司)<1234567@163.com>;刘宏伟(美菱股份);刘文斌(中天恒律师)

;刘文海(芯硕半导体);刘治根(同方人环安徽办经理);罗义斌(菲特科技);倪仁发;邱欣杰(电力);唐风华(中房富安);唐燕朝;王传龙;王栋(电力中调);王刚(电力计划);王刘芳(电力中试);王万龙;王颖哲(国祯环保);吴俊(邢瑞)<29523530@qq.com>;吴图平(信地集团);吴昊(省紫光国信);肖鹏(皖清建筑设计);徐华;薛永杰;薛永杰(马莉)<3635931@163.com>;杨传杰(网通);杨敏;姚立伟(日立建机);余保山(徽商集团)<994510947@qq.com>;余成俊(华信);余成俊(华信);张燕华;张有先(米酷尼文具);张有先(米酷尼文具)<138558066@qq.com>;朱东祥(电力规划);左延安;董松(博物馆);董松(博物馆);孔科(合肥有线);谢磊(市电视台);迟成文(安大);冯骏(建院);郭海铭(四中退休);黄显怀(建工学院);孙力(安农大);王胜利(建工学院);吴桂松(合肥学院);赵云瑞;陈良纲(省国土厅);陈维席(省人大);陈翔(省政府办公厅1);陈翔(省政府办公厅2);范毅明(高新科技局);李金平;李军;李军(许泉松);李宁(高新人事);王厚亮;王子慎(市公安局)<387586849@qq.com>;雍成翰;张道武2;张涛(省经贸委1);张涛(省经贸委2);张永(团省委);钟军;钟咏三(蒋颖颖);陈尔梅(永屹水电);陈淮军(金大地);黄惠民(省汽运);黄言勇(国风塑业);季旭东(汇鑫电子);金陵;李建生(省医);李缜(吕莉莉);凌宏斌(杨晓珊);凌宏斌(周志伟);刘卡佳(黄顺风)<545270279@qq.com>;刘卡佳(黄顺凤);刘鹏飞;刘荣胜;刘天成(宋家臻);孟新(国风进出口);欧雪光;施永(柏庄控股);施永(王晓聪);司圣国;宋韵秋(招行);苏吉胜(美科氦业);王飞;王飞虹;王世杰<65001417@qq.com>;王世杰;吴杰峰;吴新潮;夏维珞;谢红权;谢红权<1109599525@qq.com>;杨燕(燕之坊);张朝河(福源珠宝);赵凤茗(柏庄控股);周群(电院)

第三篇:028处理并递送邮件、留言、传真或包裹

处理并递送邮件、留言、传真或包裹

一、培训目的:

使礼宾部员工明确处理邮件、留言、传真或包裹的相关标准,以便提供快速高效的优质服务

二、培训时间:

60分钟

三、培训大纲:

1、介绍处理邮件等的工作程序和递送时的行走路线等相关注意事项

2、提问学员,以检测培训效果

1、处理住客邮件的工作程序

* 收到邮件后先分清种类,包括平信、挂号信、包裹单、汇款单、印刷品、杂志、特快专递等并查核清楚。

* 是否有损坏,如有需当面向送件人指出,并请其出示邮局残损证明,以便向客人说明情况,在签收本和邮件登记单上注明。

* 快件、挂号信需点清份数,签收时写明姓名、份数、日期、时间。

* 根据邮件收件人的姓名,操作电脑查询,必要时查询团队客人名单,平信查询登记后交信使送出。

* 快件、挂号信、汇款单、包裹单等查询后,分类登记,注明邮件种类、日期、时间、房号、住客、姓名、号码、经办人。

* 住店客人邮件,先打电话同客人联系确认是否需要直接送去房间,如客人不在房间,接受委托代办员必须填写邮件留言单,同时打开客房留言灯。客人回来后,将邮件交给他并请其签字,同时关闭留言灯。

* 内部邮件,安排信使送总办。

* 信使送回的邮件本,收件人须对邮件本上客人的签名进行检查,发现漏签或其他问题及时与信使联系。

* 当班领班下班前需对本班收到的所有登记记录进行检查及核对。

* 查不到客人的平信,保存两周后仍查不到的予以退回,贴上邮件单,注明要求,盖上饭店邮件专用章。

 快件凡查不到收件人的,不论何种情况,均在登记时详细说明原因并交领班再次检查,需退的快件保留检查三天经主管核实后,在邮件退回登记本上登记并退给相应的快件公司,请收退件的人在登记本上签名,并在原登记处注明处理情况并签名。

包裹处理程序同邮件,如是大型包裹应放在隐蔽安全处。

2、处理电传、传真、电报的工作程序

* 委托代办员收到信使从商务中心送来的传真,清点份数后在送件本上签字,首

先在传真信封的背面记录日期、时间。

 对于销售部等部门送来的传真应每页纸认真检查,以防不同房间的传真装入同一信封。同样需记录日期、时间。

* 收到住客的传真件后,应迅速核对电脑和住店团队名单查询房号。

* 对于一时查不到房号的传真,放入待客来取柜内,每天晚班核对,并作跟踪核对记录。

传真件查询到房号以后,需在住客电报、电传递送本上登记,主要有日期、时间、房号及住客姓名、种类、号码和签办人签名。

* 快件需加盖急件专用章。

* 登记后,由信使直接送入房内。

* 如传真有预订客人将要到店的,需做留言输入电脑,并输入传真流水号,以便查询。

* 在传真信封正面贴上白色纸条,注明抵店时间,并写明有订房已输入电脑。* 电脑留言打印出来以后,第一联交总台别在客人登记单上,说明此客人有传真以提醒开房员。

* 在住客电报、电传递送本上登记。

* 客人抵店收到传真后,请客人签收,并及时将电脑中的留言取消。

* 将要到店和次日抵店客人的传真放在前台电传夹中,其他有预订客人的传真放入待客来取柜上。

* 早班委托代办员将当天抵店有 预订客人的传真整理出来,按照上面的方法进行登记,打印好的留言第一联交总机。

* 查询电脑发现客人已经结账后,迅速核对离店时间,如是刚结账客人的电传,要与收款、客房、餐厅联系,设法找到客人。

* 在确认找不到客人后,需核对电脑将客人的姓名补齐。香港客人的香港拼音和中文姓名、日本客人的日文罗马字和汉语拼音都要写全等等。

* 离店客人的传真也需在信封上贴上白色纸条,说明原因。

* 将当班收到的一时查不到客人房号的传真放入前台传真文件夹中,每班连续跟踪查询,二天后发回复件说明查询情况,放入待客来取柜做常规查询处理。(每晚查询一次)

* 离店后的传真于第二天放入待客来取柜。

* 对于待客来取柜的传真,每天晚班负责电传的员工分别与电脑、团队接待单、邮件转送核对。

 每周一由主管负责对于待客来取柜上的传真进行整理,对于保留十天以上的传真统一放后台备查。

* 离店客人的传真在当班办理回复,查不到房号的传真第二天晚班办理回复 * 需回复的传真早班14:00,晚班22:00由当班负责电传的值台员进行整理,交领班确认后,打制传真回复单。

* 打印好的回复单,统一交部门发出,下班前负责落实。

* 回复件传出后订在传真件后。

3、接受访客留言的工作程序

* 主动招呼客人,迅速在电脑中核查客人姓名与房号。

* 查看住客是否有留言(确定客人是否事先有约或知道某人将来访,在服务台留言告诉他的去向。)

* 询问访客姓名,记录全部内容(如复杂且较长的留言,建议访客直接与客人联系或直接写清楚,由经办人代为转交)

* 向访客复述留言。

* 对方确认无误后,可说:“请问您还有什么要求吗?”以提醒客人,若客人是打电话来的,待客人先挂电话后再挂电话。

* 内宾留言填写中文“访客留言”

* 具体要求:客人姓名、留言人姓名后跟称谓,正文开头用“您好”、留言结尾“谢谢”

* 订好后立即在电脑中作简单的输入,方便查询。

* 如钥匙不在打开留言灯。

* 白联装入信封,写清姓名,房号,请信使送入客房。

* 绿联交总台放入钥匙孔内留存,红联留下保存。

* 如是急件,需加盖急件章,二联均需盖上。

* 中班要将当日所有留言的红单留存,以备查。

* 外宾留言根据电脑中规定的格式和语言直接输入电脑。* 打印出来后,检查格式是否正确。

* 打开留言灯。

 第一联交总台放入钥匙孔,第二联由信使直接送客房。

* 当客人来确认是否有留言时,先礼貌地询问清楚房号后请稍等。* 查看房间的留言灯是否亮着。

* 用电脑显示留言键查看此房间的留言情况。

* 如有留言应请客人确认有无收到。

第四篇:联通手机邮箱收不到邮件的处理方法

联通手机邮箱收不到邮件的处理方法

如果您没有收到朋友的信件,可以通过以下三点进行检查:

1、检查邮箱“过滤器”设置是否正确。打开“设置”,点

击“过滤规则”,若误加入了朋友的邮箱地址,删除即可。

2、检查邮箱“黑名单”设置是否正确。打开“设置”,点

击“黑名单”,若误加入了朋友的邮箱地址,删除即可。

3、发送一封邮件给自己进行测试,看是否可以正常收发。如果上述三点设置正常,则可能由于中间线路/邮件服务器有问题,影响邮件的接收。如果发信失败会产生退信,退信中汇详细说明原因,您可以先联系对方看是否收到退信,或者与当地10010客服联系,让联通的工作人员协助排查问题。

第五篇:秘书应如何处理与领导的关系

秘书应如何处理与领导的关系

肖丽珍

(黄冈职业技术学院湖北黄冈438002)

摘 要:随着社会发展,人们对秘书工作要求越来越高。一位合格的秘书,不仅应具有较强的业务能

力,较高的品德素质,还要学会处理各种复杂的人际关系。本文从六个方面论述了秘书应如何处理与领导的关系。

关键词:秘书;处理;关系

中图分类号:C931.46文献标识码:A文章编号:16720007zhen

(Huanggang Polytechnic CollegeHuanggangHubei438002)

Abstract :With the development of the society , we have higher requirement to the secretaries.A qualified secretary should not only

own excellent work skills , higher virtue making , but also Learn to deal with all kinds of difficult social relations.The author discussts the

problems above from six aspects.Key words :Secretary;Deal with;Relation

秘书是领导身边的参谋助手,其主要职责是为

领导服务。秘书要想为领导服务好,把工作做好,除了有较强的业务能力,较高的品德修养外,还要

学会处理各种人际关系,尤其是与领导的关系。因

为秘书工作做得好与坏,最关键的是是否为领导服

务好,是否让领导满意。因而处理好与领导的关

系,显得尤为重要。

秘书要处理好与领导的关系,首先必须弄清彼

此之间是什么关系。时代不同,社会制度不同,秘

书与领导关系也不一样。在我国社会主义社会建

设的今天,秘书与领导之间不是主仆关系,而是工

作关系,同志关系。他们在人格上是平等的,都是

为党,为人民服务,为祖国的建设服务,只是工作上的分工不同而已,所处岗位不同而已。在工作中,秘书几乎每天都与领导接触,打交道,只有与领导

关系融洽,秘书才能心情愉快、信心十足、主动积极

做好工作。但是由于每位领导人工作方式、生活习

惯、性格、地位、爱好等各不相同,与其交往的方式

方法也不一样,没有一个固定模式。一般来讲,秘

书要处理好与领导关系,应坚持以下几个原则:

一、服从原则

服从是秘书工作的纪律要求,是秘书人员的“天性”。秘书与领导虽是同志关系、工作关系,但

在实际工作中,一个是上级,一个为下级,地位高低 不同,权限大小不同。邓小平同志曾说过:我们的 组织原则中有一条,就是下级服从上级,对于上级 的决定、指示,下级必须执行。因此,秘书在为领导 服务的过程中,应坚决贯彻执行领导决定、指示,严 格按领导意图办事,不能随心所欲、阳奉阴违,越权 越位。这种服从不仅体现在秘书的言语上,更重要 的是要求秘书在行动上,真正把领导的指示精神落 实到实处。现实中,有极个别秘书自恃才高八斗、学富五车、能力很强,瞧不起领导,经常与领导唱对 台戏,以显示其过人之处。殊不知此类不明智的秘 书距被炒鱿鱼的时候也就不远了。

当然,强调服从,并非盲从。对于领导的决定

如有意见,秘书可以找个恰当时机诚恳地向领导提 出,如果采纳,自然是皆大欢喜;如果不予采纳,秘 书则应一丝不苟、不折不扣地按领导的意图办事。我们既要反对拒绝执行领导决定的错误行为,又要 ·7 ·

第7 卷第3 期

2005 年9 月

黄冈职业技术学院学报

Journal of Huanggang Polytechnic

Vol.7 No.3

Sep.2005

X 收稿日期:200512

作者简介:肖丽珍,女,黄冈职业技术学院人文科学系讲师。

反对在执行中听之任之不敢提出不同意见的消极 态度。①

二、尊重原则

俗话说:你敬我一尺,我敬你一丈。相互尊重

是做人的美德之一。对领导尊重,是秘书人员的基 本要求,也是建立和谐友好关系不可缺少的因素。当然这种尊重并非一种不讲党性讲人情,不讲原则 讲关系;逢迎拍马的依附,而是一种发自内心,并在 行动上表现出来,让领导感觉到,让群众看得见的 尊重。如在会见、宴请、典礼、视察等公共场合,秘 书要甘当绿叶,不抢镜头,不出风头。秘书在与同 事,亲朋好友交往中,不在他们面前议论领导,更不 能批评、贬低领导,说领导坏话。当秘书受到领导 批评时,不要立即反驳,更不要大吵大闹,撒泼纠 缠,让领导下不了台。恰恰相反,秘书此时应沉住 气,冷静下来,虚心接受,诚恳致歉。有则改之,无 则加免。总之,不论在心里,还是在言行上;不论是 在公共场合,还是在个别场合;不论是在工作时间,还是在业余时间;不论是在本单位,还是在外单位;不论是在熟人面前,还是在生人面前,秘书都应时 时处处表现出对领导的尊重。

三、适应原则

众所周知,领导人。由于年龄、文化程度、成长 环境、工作经历、家庭状况的不同,在工作方式、生 活习惯、为人处世、兴趣爱好等方面差异较大,各有 千秋。秘书除清楚了解外,更要学会适应领导这些 特征习性。如在作息习惯方面,有的领导喜欢按部 就班,把工作放在上班时间完成;而有些领导由于 工作繁忙, 必须加班加点、没日没夜, 已成习惯。《周恩来和他的秘书们》一书中曾写道:“周总理每 天工作到凌晨3110.[2 ]杨剑宇.涉外秘书学与概论[M].湖北科学技术出 版社,2000.117-118.[责任编辑:胡亚学]

·8 ·

第3 期第7 卷__ 秘书应如何处理与领导的关系

下载领导不在秘书处理信件或邮件的方法word格式文档
下载领导不在秘书处理信件或邮件的方法.doc
将本文档下载到自己电脑,方便修改和收藏,请勿使用迅雷等下载。
点此处下载文档

文档为doc格式


声明:本文内容由互联网用户自发贡献自行上传,本网站不拥有所有权,未作人工编辑处理,也不承担相关法律责任。如果您发现有涉嫌版权的内容,欢迎发送邮件至:645879355@qq.com 进行举报,并提供相关证据,工作人员会在5个工作日内联系你,一经查实,本站将立刻删除涉嫌侵权内容。

相关范文推荐