参加《市物业服务区域内矛盾纠纷处治》培训心得

第一篇：参加《市物业服务区域内矛盾纠纷处治》培训心得

12月17日，XX市物业协会举办的主题为《XX市物业服务区域内矛盾纠纷处治》的培训在XX市万都陶瓷城五楼会议室隆重举行。我有幸被zz物业公司派往参加此次培训会。通过这次培训学习，我受益匪浅。培训会上，各位领导、专家们滔滔不绝、挥洒自如的演讲，令我十分佩服他们的口才和自信、欣赏他们的经验和知识等面。

我作为zz物业一住宅项目现场保安队长，通过这次培训，使我受益匪浅。想想自己，我以后要走的路还很长很长，我们的公司的发展前景和未来是那么远大。结合这次培训，更坚定了我的信心。尽管只有一天的培训时间，但是从这次培训中，我还是学到了不少知识和共享了专家们的经验，尤其是在安全防范和意识等方面。我想回来后，结合本小区的实际情况，我会做出相应调整，以适应当前项目管理的需要。我将自己的管理工作做好，以此回报业主、回报公司、回报社会！

第二篇：参加白下区工委物业培训心得

参加白下区工委培训心得

5月11日—5月12日，我有幸参加了由公司组织的关于突发事件处理及承接查验相关知识的培训班。培训过程中，由莲花物业的总经理宋刚主讲了各类突发事件的应急预案与处理，清茳物业总经理张慎行结合自己公司的实际情况对南京以往突发事件的案例进行了解析，爱涛物业的总经理助理岳峻主讲了承接查验的文档资料准备，最后慧韬物业的总经理吴涛结合其多年的实践经验对承接查验的实操流程进行了生动的讲解。通过专家的讲解和案例分析，让我系统地学习了目前物业公司常见的突发事件及处理方法，深刻地认识到承接查验在物业工作中的作用。对我以后做好物业工作有一定的启发，提供了借鉴和经验，现将体会和收获总结如下：

一、突发事件的应急预案与处理

突发事件管理工作最主要是如何科学预防和有效应对，然而，虽然目前公司也制定了较多的突发事件应急预案和处理流程，但是能够真正落到实处，真正遇到突发事件时能够按照要求操作的管理处寥寥无几。掌握突发事件的应急预案与处理流程并进行有效的演示演练，能够提高各个管理处对突发事件应急处置的反应、组织、指挥能力。通过培训，让我掌握了解了物业管理中常见的几个突发事件及其处理方法。在以后的工作中，公司应着力于树立全员的突发事件事先防范意识。对于那些没有预案控制的突发事件，就需要靠物业管理人员的综合素质来灵活应付了。其中应注意把握好：

1、统一指挥

2、服从命令

3、灵活处理

4、团结协作。安全突发事件基本平息后，对处理

全过程进行全面的总结必不可少，以此总结经验，吸取教训；发现问题，持续改进；肯定成绩，逐步推广；为制订纠正措施，防止类似事件的再度发生打好基础。然后根据总结情况制订相应的纠正措施。张慎行总经理给我们培训的实际案例解析，重点告诉我们若突发事件已经发生后采取哪些措施来维护公司的利益，对我们的实际工作起到指导作用。

二、承接查验实操及表格准备

一个物业项目管理水平的优与劣，与其先天条件、硬件设施有着极其重要的关系，如果一个物业设计得不合理或有许多先天缺陷，物业公司即使花再多人力、物力，提供再好的服务也难以得到业主的满意，因此，物业服务企业在项目规划设计、施工、接管、验收等阶段若能提前介入，并做好扎实的前期工作，对后来的物业服务将有着非常重要的意义。承接查验是物业前期介入工作中的重中之重，在承接查验中应客观地发现问题，并督促开放商进行解决。在承接查验前，各管理处应制定承接查验方案，准备好相关表格，确定好参与的人员，物业公司代表、开发商代表、施工单位代表等。对于承接查验出现的问题应认真记录，三方签字，约定好复验日期，未尽事宜也应该以书面的形式经大家协商一致妥善解决。物业公司参加承接查验人员应本着为业主着想，便于以后日常管理为原则。讲师通过承接查验的表格准备的讲解，重点介绍了承接查验中应该准备哪些表格，这些表格应该如何填写，怎样填写才具备可追溯性，为我们以后承接查验中的表格填写树立规范。在实操培训中，讲师将新项目的承接查验与二手楼

盘项目的承接查验进行对比分析讲解，也给我们以后的不同类型的承接查验工作起到了指导作用。

通过这次培训，使我对物业突发事件预案及处理和承接查验有了更深层次的认识，其中的一些处理技巧和方法也使我受益匪浅。也会将此次所学与公司的实际情况结合起来，为公司的发展添砖加瓦。

品质培训部：舒建国二○一一年五月十七日

第三篇：参加市教育干部培训心得

参加市教育干部培训心得体会

2016年3月19—20日，我和49位教育干部在王局长的带领下参加了在德州市委党校举办的全市农村校长培训班。期间，我们分享了几位优秀校长的治校经验；使我开阔了眼界，拓宽了思维，找准了下一步努力的方向。下面现结合我校实际情况，我从三个方面谈谈我在工作中的一些做法，与大家交流探讨，不当之处恳请批评指正。

一、树立科学管理意识

通过学习，让我认识到了作为一名校长，应当努力做到以下几点：

1、要当好一名校长，首先要勤于学习。校长不但要认真学习国家的教育方针，学习相关的法制文件和法律知识，更要学习先进的教学管理理念，以科研为先导，把理论与实践结合起来，树立现代课程观、人才观、价值观，树立现代教学观、学生观。以“质量立校”，以“科研强校”，以“法律治校”，努力把学校办成“让学生成才，让家长放心，让社会满意”的学校。

2、在平时的工作中，要尊重老师。这是获得老师们尊重和支持的前提。俗话说：“金无足赤，人无完人。”校长要有包容的胸怀，多看每个人的闪光点，合理安排工作，力争做到人尽其才。

3、要始终树立服务意识。作为校长要明白：自己也是老师们中的一员。一名好的校长，要有良好的服务意识，要多和老师们沟通，及时了解他们工作中的问题，征求他们对学校的建议和意见。更要关心他们生活上的困难，帮助他们克服困难，使他们安心工作。要让老师们对自己有话敢说，有话愿说，有话可说。只有将心比心，以诚相待，1 只有不偏不向，一视同仁，校长才能在老师们中有威信，学校才能有凝聚力。

4、在平时学校管理中必须做到公平、公正、公开。让那些踏实干工作的老实人不吃亏，让想干事、能干事的老师在评优选模中能脱颖而出，让有为者有位，让有位者有为。

5、要树立教育教学质量是学校的生命线的思想。教育教学质量是学校的立足之本，校长的核心工作就是要全面提高学校的教育教学质量，这样才能给家长和社会一个满意的交代。

二、抓规范管理，创学校特色

我校针对生源主要来自农村和留守儿童多的现状，重在“夯基础，促规范，创特色”。

（一）多措并举，夯实教学管理的基础

1、是狠抓校本课程的建设。我校先后在不同的学段开展了《礼仪教育》和《经典诵读》、《快乐阅读》等，每个学生可根据自己的意愿自由选择，最大限度地实现了学生的快乐成长和“个性化”发展。

2、是狠抓教师的规范管理。在加强教学常规管理的基础上，我校十分注重教师业务能力的提升。本学期我校承担了《语文单元整体教学》的市教研课题，多次组织教师到烟台、德州、寿光等学校进行学习，《语文单元整体教学》课题研究已经初见成效。通过单元整合，教科书教学时间逐步减少，学生有了更多的时间去读书和练习写作，学生的语文学习能力得到提高。我校每月进行一轮校内课堂教学大比武，通过加大校内“名师”工程的实施力度，加快一流教师团队的建设。

（二）抓好养成，夯实管理学生的基础 为促进学生的行为规范养成，我校通过开展丰富多彩的主题教育，培养学生的行为习惯。通过每周一的升旗仪式向学生进行爱国主义、文明礼仪、安全等教育，利用节庆日和纪念日举办各类活动，让学生在丰富多彩的活动中接受潜移默化的教育。通过建立多元评价机制培养学生的行为习惯，如“ “故事大王”、“绘画小天才”、“计算小能手”、“德育之星”、“体育小健将”、“小小作家”等。同时，抓好家长家庭教育的规范养成。良好的家庭教育对学生的成长和学校教育的成效有着举足轻重的制约作用。通过家访、家长问卷调查、家长开放日等形式做好家长的培训和沟通工作，提高家教水平，使家校教育形成合力，促进孩子良好行为习惯的养成。

（三）加强校园文化建设，打造书香校园。我们积极开展“书香校园”创建活动。为推动学生读书，营造浓郁的读书氛围，学校先后开展了“书香班级”、“读书之星”、“经典诗文诵读”等一系列活动。鼓励学生阅读经典，亲近书籍，激发读书与写作的兴趣，让书香浸润校园的每一个角落。

三、重视安全教育，打造安全校园

（一）开展珍爱生命教育，加强减灾避险演练

我校针对学校实际开展了行之有效的安全教育活动，特别是建设“平安法制校园”活动。为了提高师生的自护自救能力，确保在发生地震、火灾等险情后，能够迅速、有序地开展应急自救，确保师生生命安全，我校经常性的举行防震演练、消防疏散演练等各种演练，切实提高了师生防范危险的意识和能力。

（二）严格落实校园安全管理措施，为孩子营造一片晴朗的天空 学校高度重视学校安全工作，把校园安全当成第一要务。首先，我校建立了学校领导和教师值班制度，从周一到周五，每天有四名同志全面负责学校安全。无论是烈日炎炎，还是蒙蒙细雨，坚持提前一小时到岗，在门口看护学生进校和离校，全天候保障学生安全。学生上课后学校值班领导和值班教师在校园内不间断巡逻。其次严把门卫关，实行来访人员实名登记制度。

三、是采取多种形式对学生进行安全教育，印发了《防溺水致全体学生及家长的一封信》、《交通安全告知书》、《安全伴我行》等材料，强化了老师、家长和学生的安全自护意识。利用班级文化、升旗仪式、主题班会等，对学生进行安全教育；要求每位班主任精心制订班级安全教育计划和具体措施；并根据季节特点，及时调整教育内容，使安全教育工作贯穿学期始终。

四、是构建了全校安全管理网络，学校领导与班主任、学生家长层层签定安全责任书，明确安全责任，提高全体师生的安全意识。

五、是建立问题学生、留守学生档案和学校突发事件处理预案，增强学校对突发事件反应处理能力。

六、是每周对教室、图书室、实验室、体育器材等各种设施和活动场所及水、电、玻璃等可能危及师生安全的地方进行隐患排查、整改，消除安全隐患。通过以上安全措施，广大师生自我安全防范意识得到了很大的提高，为孩子的安全营造了一片晴朗的天空。

总之，教育需要创新，创新离不开学习和借鉴。通过学习，提高了认识，明确了职责，知道了一个好校长是成就一所好学校的关键，清楚地意识到了身上肩负的神圣使命。今后的工作中，我一定把此次学习所获、所悟、所感，应用并指导自己的实践，在实践的过程中不 4 断摸索、改革与创新，寻找到适合自己学校的发展模式，形成自己的办学特色，力争向社会和家长交上一份满意的答卷。

第四篇：参加市教科研高级研修班培训心得

问渠哪得清如许

——参加市教科研高级研修班培训心得

不经意间，参加市教科所组织的教科研高级研修班培训已接近尾声，每学期几天的培训活动，都在忙碌的间隙来来回回于学校和培训点，也有几次因为和其他的教研教学活动冲突未能参加。总是在权衡选择，当老师就是这样，其实离开了谁学校的工作也是照样转。但总不想因为自己过多的外出活动，影响正常的教学工作。于是寻找教学和进修培训之间的平衡点，尽量不影响教学，提高自己的专业素养，同时提高了自己的专业素养，反过来让教学更加专业，这就是我理想的培训学习和日常教学的完美结合。

这一期的培训活动过程中，印象最深刻的是培训和实践体验学习相结合，分别到普陀、定海两地区进行了课题的中期和结题报告论证听讲交流。在听取两个地区几十个幼儿园到小学初中高中的各类课题负责人汇报过程中，感受到一线老师们做课题的认真劲和创新，直接给自己以后做课题提供了很多新的思路和方法途径。如果说专家的理论培训是搭框架，高屋建瓴，那么听一线老师汇报他们自己做课题的过程，困惑以及团队的合作，则是接地气，长见识，补内需。尤其是一些幼儿园老师，他们在课题研究过程中的资料累积，丰富详实，图文并茂，很多都把课题研究和日常的幼儿区域活动相结合，很好体现了教研训三位一体化。

每个课题汇报之后，教科所负责人还组织我们研修班的同学即兴对汇报的课题进行评价、互动提问，不仅仅是压力，更是一种逼着自己去思考审视相关课题。()期间听到很多同伴精彩独到和一针见血地点评，给了我很大触动。对照他人，反观自己，如果让我来说，我会怎么说？他评价的和我的评价会有什么不同？为什么会有这样的不同？往往表面平静下督促自己去跟进思考的同时，我想也是改变提高发生的时候。

同时这两年的培训学习中，听到了教科所於老师、戴老师和胡老师三位对一些课题的多次总结性点评，也许说的是别人的课题，而我能做的是和自己的课题相对比，可能也会存在诸如这样的问题。和三位老师的多次交流中，体会到真正的教育课题研究只有与教学实践联系，才能焕发出生命。我们也许总是在寻找课题研究的宽度，却忘记把课题做深做透。于是以此为鉴，少走了很多课题研究中的弯路，明确课题的落脚点要小、实、新，可操作，可推广。

课题研究对于一线老师而言，犹如一滴水放进大海会永不干涸，教师职业生涯中有了课题研究，才会走得更远更有趣味更专业。虽然很惭愧自己目前的教科研水准和高级研修班毕业有差距，但对于课题研究，我已经在路上，感谢一路引领我走在课题研究路上的长者和同伴们。

第五篇：参加市教育系统高级研修班培训心得

参加市教育系统高级研修班培训心得

阳泉市第六中学校

2018年11月9日至11月16日，我参加了在山东省潍坊市271教育集团举办的 “阳泉市教育系统高级研修班”的学习。此次学习收益很大，专题报告精彩；学习内容充实；实地考察增效。经过紧张而有序的7天学习，我在教育理念上完成了一次洗礼，课程建设上得到一次 “充电”,特别是一些理论联系实际的做法，更让我们学员的眼睛为之一亮。以下是培训期间的几点感悟：

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1一个好校长成就一所好学校

潍坊市奎文实验初中执行校长董春玲的成长故事，让我深切感受到一个校长对孩子的爱与善；对教师的帮助和成全；对办一所高品质学校的梦想和追求。人们都说，一位好校长就是一所好学校。但是，什么样的校长是好校长？第一，有真实的本领，在业务上可以作出表率。第二，有远大的追求，不甘平庸。董春玲说：“因为主动所以发展，因为发展所以改善”“以超越赢得超越。”追求卓越的校长造就追求卓越的教师，也造就追求卓越的学生。如果追求卓越的校长多一些，当是学校之幸，民族之幸。第三，有独特的方法，解决看似无法解决的问题。在校长工作的各个领域，董春玲都因时因事有针对性地制定方法，一个问题一个问题解决，终于使学校得到发展。董春玲说得好，“自助者得天助，用心做事，主动发展，用心行走，就一定可以创出自己的一片天空。”

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2一个好课程磨练一批好学生

教育部今年教师节的主题是：弘扬高尚师德，潜心立德树人。271教育集团以鼓励每一位教师不断努力向善向上，真做教育，做真教育，让每一个孩子拥有最踏实的教育获得感，让每一位教师拥有最真切的教育成就感！在教育部课程中心课程专家帮助下，271集团的整合课程文本，让每个孩子使用，为“让真实学习在每一个孩子身上发生”提供了课程保障；他们的食育课程被中国科学院认可，将成为全国食育课程研发基地，《普通中小学十二年课程一体化整合的研究》课题被教育部课程中心批准立项。

潍坊峡山双语小学韩相福校长的专题报告“271价值观引领下的课程建设”,让我对课程建设有了深刻的认知。韩校长从“学校变革最好的切入点是课程、课程是学校育人的唯一载体、做课程价值观要先行、万物皆可以成为课程、课程的力量来自结构、教学评一致成就课程高品质”等方面阐述了学校的课程建设，实现了国家课程学科内深度整合；增加音体美课时，开设英语分级阅读课程、数学阅读课程、语文大主题阅读课程。校本课程：以“礼乐射御书数”新六艺为主要内容的大雅课程群与“琴棋书画诗茶”传统六雅的小雅课程共同构建成学校的“弘雅”校本课程体系，共计64门，如书法、陶艺、茶艺、古筝、钢琴、舞蹈、轮滑、舞狮、篮球等。此外，学校开设了长征与篮球两门跨界、跨域的主题课程。综合实践课程：学校每年举办读书节、科技节、艺术节、体育美食节四大主题节日课程，并设有今周我当家、生日课程、家政课程、节日课程、研学旅行（孟良崮、泰山曲阜寻根游、65千米远足等）课程。课程内容丰富，深受学生喜爱，学生的综合素养得到了全面发展。

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3一个好平台书写许多好故事

271教育集团的培养目标是：卓越品质、家国情怀、全球视野。学生应具有卓越品质：学习能力、科学精神、阅读表达、社会担当、艺术审美、人文情怀、身心健康、自我管理。

学生应具有家国情怀：家国情怀是立身养德之本，是安身立命的基础。学生要爱家、爱国，有责任意识和担当意识。学生应具有全球视野：以世界为舞台，以未来为坐标，以天下为格局。

271教育集团总校长赵丰平坚持以人为本，追求大思路。不论在生活还是学习中，学生有了困难，他都主张由学生自己积极想办法，可以对老师的管理提出质疑，让学生找到解决问题的金钥匙。令人耳目一新的管理办法令更多的师生找到了共鸣，学校管理工作由被动走向了主动。人们常说，成功只属于那些敢于冒险的人。在赵丰平看来，教育改革要敢于尝试，勇于创新，条条大道通罗马。他大胆尝试：“读万卷书，行万里路，写万篇文，做万件事”,走进“社会大课堂”,每人学会一样乐器“将生命奏响”,把一切校园活动交给学生。赵丰平校长坚持文化治校，追求大视野。他善于为每一个教师搭建成长的平台。在他看来，学校要尽可能给老师提供一个可以施展自己才华的舞台。高效课堂教学能手评选，开展教学竞赛、课堂教学效益月、青年教师基本功大比武活动，学校名师、十佳教师、优秀教师评选……这些都为优秀教师成长铺设了快车道。在长期教育教学实践中，赵丰平带领集团领导班子解放思想，更新观念，沉淀办学经验，升华教育思想，逐步形成和完善了“271教育基本法”,受到社会各界高度评价。

课堂改革，正在发生。感悟“271教育集团”带来的课改理念和经验财富，在核心素养背景下，课堂改革需要教师继续追问教学本源、教学本真、让思维生长，素养提升。思想明起来：在课改路上，我们既要仰望星空，也要脚踏实地，敢于不断探索，勇于携手向前。我们要充分相信学生，解放学生，培养学生，发展学生，实践动起来：一是顶层设计，完善体系。课程是实现学校发展学生发展的基石，要结合学校办学理念和自然条件设计出适合本校学生的课程体系。二是教师积极探究，构建以生为本的课堂。建设有效课堂是改革的核心要素、必经之路，真正的有效课堂必须以问题驱动，激发和调动学生的主体参与，做到把课堂还给学生，每一个学生才有展示自己的机会，课堂的效率才能更高，学生能力才能更加突出。