第一篇:公司和谐发展的演讲稿
20xx年7月,一个充满着希望的季节,我有幸加入了移动这个朝气蓬勃、追求创新、和谐发展的团队,一种深深地自豪感不禁由然而生,从穿上移动蓝那一刻起,“沟通从心开始”这七个字就深深的烙在了我的心灵深处!风雨兼程的六个年头,我亲身感受到了移动如何给员工创造了一个和谐的成长环境、亲眼目睹了移动如何给客户营造了一个和谐的消费环境。
为了给员工营造一个和谐的成长环境,在工作岗位的安排调度方面:我们的企业从前台营业员到值班经理,从值班经理到大客户经理,从大客户经理到区域经理,从各个岗位的人员变动,都是以公开竞聘的方式,给员工提供一个双向选择的平台,以尊重员工个人意愿为主,因材制宜安排到其合适的岗位,企业给员工们提供了一个自我提升的机会和实现自我价值的舞台;为了提高团队凝聚力企业定期组织开展团队活动,利用周未聚餐、晴好天气开展各种各样的户外活动等等来提高团队精神;在生活上,同事之间能互帮互助,团结友爱,当某人在工作上、生活上遇到困难时,我们的企业都能及时为其解决困难并及时提供帮助;在业务营销方面,每个中心都有营销专家、微笑天使、服务明星,处处都是树先锋、立楷模,给员工营造了一个你追我赶的良好氛围
为了给客户营造一个和谐的消费环境,我们前台当营业员的座右铭是:播散微笑的种子,让它花开在每个客户心中。从每一个站姿、每一个微笑、每一句服务用语她们都会每天在家里练习好几十遍;面对移动新业务的层出不穷,她们都从不间断的充实自己,以最快的速度将其进行熟练掌握并运用至实际工作中;面对每一次业务考试我们都会认真学习,精心准备,因为她们都深深的知道,只有非常好的业务水平,才能应对客户的各种疑难问题;面对每一位客户,她们总会以最美的微笑,最甜的语言去打动客户,因为她们深深懂得只有把自己最好的一面展示给客户,才能让每一位客户带着满意而归。谁说工作有大小,成就有高低?每办理一笔业务,无论是服务用语,还是办理业务的速度与质量她们都会力求完美,因为,她们从中得到了喜悦,感受了成功,获得了口碑,做到了满意100、沟通100。
为了更好的诠释三优服务,我们有一群服务热情、思维活跃、业务精湛的大客户经理,她们的服务时间是:7*24小时服务;她们的服务宗旨是:把每一位大客户当明星。当她们把一张张VIP卡亲自送至客户的手中时,从客户的眼神中她们读到了“尊贵”二字;当她们在深夜或凌晨接到客户的紧急业务需求电话时,她们依然会清清嗓子,以最好的姿态、最甜美的声音、最高的工作效率为客户解决好各种通信问题,此时她们听到了客户发自内心地充满感激地“谢谢”二字;当她们不远山高路远,在客户生日的当天把我精心挑选的生日鲜花送到客户手中时,她们看到了客户满面笑容中的想要表达的“感动”二字;当她们在大年初一的凌晨发送新年祝福的短信给客户时,同时回馈她们的也是大客户们那沉甸甸的祝福,还有那些未曾谋面的客户也深深的记下了他们的大客户经理名字,因为在客户感动了她们的同时她们也感动了客户;太多太多,一次又一次为大客户服务的过程中无不承载着她们全面而细致的工作痕迹,一次次突显个性和差异的服务,也体现了中国移动与时俱进的优质服务。
移动点点滴滴的工作无不弥漫着和谐的气息。不管未来的征途中还有无数的艰难我们企业的员工们都一定会时时谨记“责任”、“卓越”与“和谐”,一如既往地努力进取,不断超越,成为卓越品质的创造者,成为和谐之风的舞动者!
第二篇:移动公司和谐发展主题演讲稿
移动公司和谐发展主题演讲稿
2002年7月,一个充满着希望的季节,我有幸加入了移动这个朝气蓬勃、追求创新、和谐发展的团队,一种深深地自豪感不禁由然而生,从穿上移动蓝那一刻起,“沟通从心开始”这七个字就深深的烙在了我的心灵深处!风雨兼程的六个年头,我亲身感受到了移动如何给员工创造了一个和谐的成长环境、亲眼目睹
了移动如何给客户营造了一个和谐的消费环境。
为了给员工营造一个和谐的成长环境,在工作岗位的安排调度方面:我们的企业从前台营业员到值班经理,从值班经理到大客户经理,从大客户经理到区域经理,从各个岗位的人员变动,都是以公开竞聘的方式,给员工提供一个双向选择的平台,以尊重员工个人意愿为主,因材制宜安排到其合适的岗位,企业给员工们提供了一个自我提升的机会和实现自我价值的舞台;为了提高团队凝聚力企业定期组织开展团队活动,利用周未聚餐、晴好天气开展各种各样的户外活动等等来提高团队精神;在生活上,同事之间能互帮互助,团结友爱,当某人在工作上、生活上遇到困难时,我们的企业都能及时为其解决困难并及时提供帮助;在业务营销方面,每个中心都有营销专家、微笑天使、服务明星,处处都是树先锋、立楷模,给员工营造了一个你追我赶的良好氛围
为了给客户营造一个和谐的消费环境,我们前台当营业员的座右铭是:播散微笑的种子,让它花开在每个客户心中。从每一个站姿、每一个微笑、每一句服务用语她们都会每天在家里练习好几十遍;面对移动新业务的层出不穷,她们都从不间断的充实自己,以最快的速度将其进行熟练掌握并运用至实际工作中;面对每一次业务考试我们都会认真学习,精心准备,因为她们都深深的知道,只有非常好的业务水平,才能应对客户的各种疑难问题;面对每一位客户,她们总会以最美的微笑,最甜的语言去打动客户,因为她们深深懂得只有把自己最好的一面展示给客户,才能让每一位客户带着满意而归。谁说工作有大小,成就有高低?每办理一笔业务,无论是服务用语,还是办理业务的速度与质量她们都会力求完美,因为,她们从中得到了喜悦,感受了成功,获得了口碑,做到了满意100、沟通100。
为了更好的诠释三优服务,我们有一群服务热情、思维活跃、业务精湛的大客户经理,她们的服务时间是:7*24小时服务;她们的服务宗旨是:把每一位大客户当明星。当她们把一张张vip卡亲自送至客户的手中时,从客户的眼神中她们读到了“尊贵”二字;当她们在深夜或凌晨接到客户的紧急业务需求电话时,她们依然会清清嗓子,以最好的姿态、最甜美的声音、最高的工作效率为客户解决好各种通信问题,此时她们听到了客户发自内心地充满感激地“谢谢”二字;当她们不远山高路远,在客户生日的当天把我精心挑选的生日鲜花送到客户手中时,她们看到了客户满面笑容中的想要表达的“感动”二字;当她们在大年初一的凌晨发送新年祝福的短信给客户时,同时回馈她们的也是大客户们那沉甸甸的祝福,还有那些未曾谋面的客户也深深的记下了他们的大客户经理名字,因为在客户感动了她们的同时她们也感动了客户;太多太多,一次又一次为大客户服务的过程中无不承载着她们全面而细致的工作痕迹,一次次突显个性和差异的服务,也体现了中国移动与时俱进的优质服务。
移动点点滴滴的工作无不弥漫着和谐的气息。不管未来的征途中还有无数的艰难我们企业的员工们都一定会时时谨记“责任”、“卓越”与“和谐”,一如既往地努力进取,不断超越,成为卓越品质的创造者,成为和谐之风的舞动者!
第三篇:和谐发展演讲稿
在文明服务中缔造和谐之美
有一种美,没有绚丽的外衣却也光彩夺目;有一种美,平实无华却触动心灵,吸引灵魂;有一种美,深沉却能给生命带来激情、给生活带来温馨。那就是文明和谐之美——无时无刻不与我们同在。文明服务是一种文化,一种精神。医院要取得持续、和谐、稳步的发展,就要坚持先进文化建设的方向,继承传统优秀医疗服务文化,弘扬现代医学人文精神,提高医疗职业道德,改善医疗服务态度。医院是一个特殊的服务行业,工作人员的一举一动,都代表着医院的形象。一个礼貌的微笑,一句问候的话语,一次关心的举动,一声诚恳的歉意。这些点点滴滴的普通举动就是我们提倡的文明服务。诚然,文明服务的内涵不仅仅是微笑与态度的和蔼可亲,更重要的是医疗技术的全面提升,使患者早日摆脱病痛的折磨,恢复身心健康。从更高的角度来看,医疗服务也是构建和谐社会的重要组成部分,它关系广大人民群众的切身利益,关系千家万户的幸福安康,也关系经济社会协调发展,同样道理,医疗服务工作在汾西和谐发展中也占有一定重要性,如何更好的让汾西十六万职工家属感受到企业发展的成果,如何为广大职工的身心健康提供高水平的保障服务,解决大家的切身关切,这些问题的解决直接影响到集团公司的和谐发展和跨越转型。目前集团公司和社会各界都在倡导文明和谐之风。总医院作为集团公司的一份子,以此为契机,大力开展和谐汾医建设,以文明服务重塑总医院形象。当前,在集团公司的大力支持下,我院如今的软硬件设施已发生了翻天覆地的巨大变化,从医院建筑的规划设计和配套
设施的精心打造都在努力营造人性化的和谐就医环境,以及在院内工作中积极倡导文明服务,这一切都是力求要让患者感受到宾至如归的温馨与温暖。
建设和谐医院的目的就是要建立和谐医患关系,提高社会对医院认可度和信任度,也是当前医院生存发展和打造核心竞争力的需要,它需要全院职工乃至全集团公司的共同参与。我院主要从内部和谐与外部和谐两个方面着手开展工作,首先在内部和谐方面,我院制订了一系列优惠政策鼓励以支持年轻医务人员继续学习深造,对学习进修的人才,采取走出去开拓眼界、学回来推广经验的做法。对进修、读研回来的医务人员,举行学习体会分享会,将学习到的新技术、新项目带回来,医院也根据临床实际需要开展了相应技术,引进新设备,努力为各类人才搭建施展才干的舞台;净化、亮化、美化、绿化医院的环境,为患者和医务人员提供一个康复、工作的优美、舒适、温馨的环境;关注职工身心健康,每年为职工进行健康体检;同时提倡文化和谐,大力弘扬我院实文化精神,增强职工的主人翁意识,让每个人的尊严、需求、权利能充分得以满足和体现,充分调动和发挥医务人员的主动性、积极性。
在外部和谐方面,首先我院完善基础设施建设、改进医疗条件、优化服务环境,从新门诊大楼的建设,到外科楼的现代化,层流手术室的建立,以及新内科综合大楼的即将投入使用,一切都是为了给十六万职工家属提供一个舒适、安全、健康的医疗氛围。医患关系的好坏直接影响着医院的和谐发展,而造就良好的医患关系,文明服务显
得非常重要,为此我院为医务人员制定了岗位职责、服务流程、礼仪规范、文明用语和服务忌语,建立严格的考核制度,安排医疗,每天在门诊大厅承担着预约、导医、导诊、咨询、提供轮椅、开水等服务工作,专门为患者排忧解难。其次我院还定期组织医疗专家深入各矿区开展义诊服务,专为矿区职工家属答疑解惑。另外,为了方便离退休老干部就医问诊,我们制作了爱心服务卡,安排专门的联络人为他们提供健康咨询和就医导诊服务;我院还为前来体检的集团公司职工建立健康档案,对发现体检有问题的人员,我们给出合理化建议。2012年我院为缓解职工家属看病贵的问题,积极响应国家号召,取消所有药品加价部分,一系列的举措受到了广大职工家属的一致好评。
随着文明服务及和谐发展理念的深入人心,我院各个科室和部门都涌现出一些体现我院发展理念的典型事迹。记得有一次,一位大叔拿着一些针剂来到门诊药房,声称使用之后没有效果,要求退药。药房工作人员确认没有发错药品后,礼貌地拒绝了大叔的要求。大叔非常生气,大声嚷道:“医生不会看病,开了那么贵的药,现在一点效果都没有,还不能退,这是什么道理?”眼看着门诊取药的秩序就要被打乱了,怎么办?是破例为病人换药还是坚持规定而任由病人大吵大闹呢?我们先稳定大叔的情绪,耐心地解释到:“我们是根据处方发药的,不能随便退药。国家有法律文件规定,药品一经发出,除非有质量的问题,否则一律不予退换。我们如果贸然地回收药品,对其他病人的用药安全是极度不负责任的,而且也有违我们的职业道德。”然后工作人员带大叔找到他的主诊医生,让医生详细解释大叔的病情。当明白的确有必要继续维持治疗后,大叔为他刚才的失态感到不好意思,尴尬地笑道:“姑娘,谢谢你们,刚才真是不好意思。”多数情况下就是这样,多一分沟通,少一分冷漠,把病人当成自己的亲人,去尊重他,理解他,许多问题就会迎刃而解这样,纠纷就会被抑制在萌芽状态。
文明服务的理念怎样才能深入人心?作为一名医务人员,我们必须追求技术的精益求精,也不能忽略文明服务的真谛——将心比心。我们凡事如果学会换位思考,想想假如我是病人,我需要什么?我希望能在一个整洁、舒适的就医环境,方便快捷得到优质、高效的服务。假如我是病人,我还希望有一个医患沟通畅顺的渠道,能和医务人员平等相处。
“众人拾材火焰高”,医院的和谐发展,需要集体的力量。如果没有检验科的准确数据,没有放射科、B超室的技术支持,没有药剂科的合理的用药监控,临床科室的工作便难以顺利开展。如果我们的医院是一棵参天大树,那么我们就是与树干心脉相连的片片绿叶;如果救死扶伤的事业是一条奔腾不息的河流,那么我们就是激流中悄悄绽放的朵朵浪花。文明和谐创建离不开“人”这个核心因素,应该坚持以人为本,不断增强队伍的凝聚力、创造力和亲和力。营造和睦温馨的工作学习氛围,实现文明和谐共处。
当时间的镜头定格在今天,大家可以欣慰地发现,我们总医院已经站在一个新的历史起点上,在集团公司的大力支持下和现有领导班子的带领下,服务质量和医疗质量同步提升,社会效益和经济效益稳
步增长。新起点意味着新挑战,和谐的脚步如行云流水,让我们与文明同行,在文明中缔造和谐之美,在和谐的氛围中取得更好的发展,为和谐汾西的发展插上腾飞的翅膀。
第四篇:移动公司和谐发展演讲稿
舞动移动和谐风
2002年7月,一个充满着希望的季节,我有幸加入了移动这个朝气蓬勃、追求创新、和谐发展的团队,一种深深地自豪感不禁由然而生,从穿上移动蓝那一刻起,“沟通从心开始”这七个字就深深的烙在了我的心灵深处!风雨兼程的六个年头,我亲身感受到了移动如何给员工创造了一个和谐的成长环境、亲眼目睹了移动如何给客户营造了
一个和谐的消费环境。
为了给员工营造一个和谐的成长环境,在工作岗位的安排调度方面:我们的企业从前台营业员到值班经理,从值班经理到大客户经理,从大客户经理到区域经理,从各个岗位的人员变动,都是以公开竞聘的方式,给员工提供一个双向选择的平台,以尊重员工个人意愿为主,因材制宜安排到其合适的岗位,企业给员工们提供了一个自我提升的机会和实现自我价值的舞台;为了提高团队凝聚力企业定期组织开展团队活动,利用周未聚餐、晴好天气开展各种各样的户外活动等等来提高团队精神;在生活上,同事之间能互帮互助,团结友爱,当某人在工作上、生活上遇到困难时,我们的企业都能及时为其解决困难并及时提供帮助;在业务营销方面,每个中心都有营销专家、微笑天使、服务明星,处处都是树先锋、立楷模,给员工营造了一个你追我赶的良好氛围
为了给客户营造一个和谐的消费环境,我们前台当营业员的座右铭是:播散微笑的种子,让它花开在每个客户心中。从每一个站姿、每一个微笑、每一句服务用语她们都会每天在家里练习好几十遍;面对移动新业务的层出不穷,她们都从不间断的充实自己,以最快的速度将其进行熟练掌握并运用至实际工作中;面对每一次业务考试我们都会认真学习,精心准备,因为她们都深深的知道,只有非常好的业务水平,才能应对客户的各种疑难问题;面对每一位客户,她们总会以最美的微笑,最甜的语言去打动客户,因为她们深深懂得只有把自己最好的一面展示给客户,才能让每一位客户带着满意而归。谁说工作有大小,成就有高低?每办理一笔业务,无论是服务用语,还是办理业务的速度与质量她们都会力求完美,因为,她们从中得到了喜悦,感受了成功,获得了口碑,做到了满意100、沟通100。
为了更好的诠释三优服务,我们有一群服务热情、思维活跃、业务精湛的大客户经理,她们的服务时间是:7*24小时服务;她们的服务宗旨是:把每一位大客户当明星。当她们把一张张vip卡亲自送至客户的手中时,从客户的眼神中她们读到了 “尊贵”二字;当她们在深夜或凌晨接到客户的紧急业务需求电话时,她们依然会清清嗓子,以最好的姿态、最甜美的声音、最高的工作效率为客户解决好各种通信问题,此时她们听到了客户发自内心地充满感激地“谢谢”二字;当她们不远山高路远,在客户生日的当天把我精心挑选的生日鲜花送到客户手中时,她们看到了客户满面笑容中的想要表达的“感动”二字;当她们在大年初一的凌晨发送新年祝福的短信给客户时,同时回馈她们的也是大客户们那沉甸甸的祝福,还有那些未曾谋面的客户也深深的记下了他们的大客户经理名字,因为在客户感动了她们的同时她们也感动了客户;太多太多,一次又一次为大客户服务的过程中无不承载着她们全面而细致的工作痕迹,一次次突显个性和差异的服务,也体现了中国移动与时俱进的优质服务。
移动点点滴滴的工作无不弥漫着和谐的气息。不管未来的征途中还有无数的艰难我们企业的员工们都一定会时时谨记“责任”、“卓越”与“和谐”,一如既往地努力进取,不断超越,成为卓越品质的创造者,成为和谐之风的舞动者!
第五篇:公司民族团结和谐演讲稿
文章标题:公司民族团结和谐演讲稿
团结就是力量,合作创造和谐
在新疆这个辽阔而宽广的土地上,有着我们祖国还未开发的能源宝藏,他是诱人的。独山子作为一个全新的石油发展城市,更是让人向往。为了我国的能源事业,全国各地的骄子背井离乡,背负着祖国的希望共同创造这片美好的家园。
人种的复杂,民族的多样化,对于我们这个人才集聚的地方,只有团结才有创造未来,相互合作才能实现我们最美好的愿望。而我们公司主要以汉维两大民族为主,所以做好维汉两族之间的团结是非常重要的。
在科技高速发展的现代社会,知识就是开启未来之门的钥匙,作为我当地民族风俗文化的制约,维族同志技术和科技知识稍作薄弱,所以提高民族同志的技术基础和文化基础,对于我们工作和民族之间的和谐有着非常重要的作用。我班组予5月15日,何华东与阿德江结为对子关系,并签订师徒合同截至到8月15日之前顶上主操岗位。他们在文化上共同学习,在技术上共同研讨,互相胁持,互相学习,最终在近期民族技术论文比赛中,阿德江取得了全厂第一名的优秀成绩。这是团结的作用,这是合作的结果。这是在这次民族结对子活动中的典型,是民族之间合作的结晶。
俗话说“天时不如地利,地利不如人和”,只有上下同心团结向上,才是最无穷的力量,才能真正的创造未来。只有团结得力量,才能创造那美好的未来,只有合作才能创造造得出最美好的和谐。
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