石油企业经营管理面临的机遇和挑战论文（★）

第一篇：石油企业经营管理面临的机遇和挑战论文

摘要：随着经济全球化模式的不断完善，对于石油企业未来经营管理的模式上也有了全新的机遇以及挑战。按照我国现阶段的石油企业发展状况，由于全新的社会形势，导致石油企业在今后的经营模式管理方面应该有全新的格局和安排，以便更好适应现在社会的发展状况。本文以新形势下石油企业经营管理面临的机遇和挑战进行分析和讨论。

关键词：石油企业；经营管理；机遇；挑战

石油企业在我国发展的众多企业中属于支柱性的企业，对于国家整体经济状况的发展起了很大程度的推动。随着现在原油开采的情况不容乐观，原油开采的价格也日渐提升，导致石油企业自身的利益空间逐步的降低。面对这种发展的状况，石油企业应该对待这种全新的社会模式，进行经营管理进一步的改革和完善，以便面对全新的行业挑战以及企业机遇。

1新形势下石油企业经营管理面临的机遇和挑战

针对新形势下石油企业经营管理面临的机遇和挑战。可以分成以下几方面进行分析：

1.1国际层次上石油价格下降

在现有的社会状况中，由于国际的石油价格下降，导致石油企业在今后的石油开采的利润降低，想要将利润进行可观的提升，就对原油开采成本提出了比较高的要求。受到整个世界格局的影响，在这种问题的影响之下，应该保证在石油企业开采原油的过程中，尽可能的避免原油成本的提升，降低原油的开采成本，能够在售价比较低的情况下，保证石油企业正常运作。所以，在现有的社会背景下，石油价格的下降，为今后原油开采成本的问题提出了更高的要求，在今后石油企业的运作中，应该正视该问题的解决。

1.2国际原油的需求程度降低

按照国际石油价格下降的趋势进行分析，国际原油的需要程度也在普遍下降，这种问题产生的主要原因就是因为原油开采过度，导致供过于求的状况产生。受到现有国际压力的影响，在石油企业的发展中，必须改变现在的模式，将经营模式进行进一步的完善，以便适应现在的状况。针对这方面问题的解决，就应该将重心放在原油的产量上，只有及时的稳定原油的产量，积极地转变现在的模式和思路，从之前单一的发展模式逐渐变成多元化的发展形势，这样才能在现有的条件下，提升石油企业自身的整体效益。

1.3国内石油价格呈稳定状态

在国际的石油价格变动中，国内的石油价格一直处于比较稳定的销售模式，面对这种背景，正好可以为石油企业模式的改变提供时间。在国内的石油使用现状中，对于石油企业来说，从生产到销售的整个模式中，都有比较明显的推动力量，在这种基础上进行经营模式的改革，可以有良好的背景以及科学的分析时间。虽然，在新形势下，石油企业在现有的状况中进行整体环境的调整比较困难，但是想要保证石油企业今后的发展前景，就应该将现实的社会背景进行有效的结合。只有这样的改变才能保证石油企业在今后的发展中，有比较突出的竞争力量，提升企业今后长远的整体效益。

2新形势下石油企业经营管理的具体措施以及策略

针对新形势下石油企业经营管理的具体措施以及策略来说，首先应该按照石油企业现阶段的发展背景进行分析，制定今后的发展目标以及发展规划。在现在的社会条件下，石油企业想要获得比较可观的经济利益，就应该结合自身的条件，合理的规划今后企业的发展方向，为企业今后的发展提供比较科学的建议，保证企业的整体发展状况更加的完善；然后，石油企业应该按照现在的市场机遇进行经营模式的调整，这种调整的目的就是为了企业在完善的过程中，可以顺应社会的发展背景，将企业的模式管理进行结合，降低生产成本，在石油整体下降趋势的环境下，为石油企业经营管理提供有力的支持和保障。在石油企业的生产过程中降低成本，可以直接达到提升企业整体效益的目的；最后，石油企业在经营模式的改革中，按照市场的形式为导向，制定比较具体的经营模式管理规划。这种经营模式管理规划的建立，可以使石油企业在今后的发展过程中，围绕着市场的形式进行运转，保证石油企业在新形势下的管理改革得到有效的改进，为石油企业今后的发展提供有力的保证。

3结语

随着市场经营模式的不断变化，在石油企业的发展中，也应该进行相对应的更新。由于现在石油使用的状况逐渐的下降，石油企业在这种新形势下，应该认真的分析现在的市场特征，结合自身的特点进行经营模式的更新，以保证石油企业的整体经营利益得到比较全面的提升。

参考文献：

[1]杨雪霞,卫洁.浅析新形势下石油企业内部控制面临的机遇、挑战及对策[J].财经界(学术版),2011,10:92.[2]赵曙明,王成城,杜鹏程.后金融危机时期企业管理面临的机遇、挑战与对策——第七届(2011南京)企业跨国经营国际研讨会综述[J].经济管理,2011,08:186-192.[3]何平,席莹,朱坤梅.新形势下石油企业经营管理面临的机遇和挑战[J].经营管理者,2015,06:130.[4]王小健.新形势下石油企业管理面临的机遇与挑战[J].现代国企研究,2016,04:93.[5]韩文文.信息化环境下石油企业全面风险管理优化研究[D].首都经济贸易大学,2014.专业管理

第二篇：我国企业面临的机遇和挑战

我国企业面临的机遇和挑战

2015.3 今年是我们全面完成“十二五”规划的收官之年，也是全面深化改革的关键之年。新常态下，面对错综复杂的国内外形势，企业既要积极应对经济下行压力带来的各种挑战，也要把握我国全面深化改革和经济转型升级带来的巨大机遇，抓住改革的红利、开放的红利、创新的红利，真正实现大有作为。

一

2014年是我国全面深化改革的元年，也是具有深远历史意义的一年。这一年里，世界政治经济环境复杂多变，国内改革发展任务艰巨，经济下行压力不断加大。在如此复杂的形势下，党中央、国务院坚持底线思维，保持定力，一方面保持宏观政策连续性和稳定性，创新宏观调控思路和方式，有针对性进行预调微调，实现了经济社会持续健康发展；另一方面着力推进各领域的改革，不断释放改革红利，以“简政放权”等举措不断激发市场活力，经济发展质量得以提升。2014年我国GDP总量超过63万亿元，比上年增长7.4%，这个成绩确实来之不易。2014年中国企业表现不俗，中国有100家企业进入了《财富》世界500强，仅次于美国的128家。尽管500强排名主要看销售收入，但总体上也能反映出各国企业群体的地位变化。一些中国企业转型与创新的表现大有“刮目相看”之感，如，中国高铁制造和建设企业后来居上，中国成为世界上高铁发展速度最快、运营里程最长、在建规模最大的国家，高铁开始成为“中国制造”的新形象；阿里巴巴、京东相继上市，在规模上已经是全球领先的电子商务公司，他们的创新不仅引发了商品流通方式的变革，也推动了制造企业生产方式的变革。

2015年我国经济发展的总体环境可以说机遇与挑战并存，但挑战的压力和机遇把握的难度都可能有增无减。

从全球经济形势来看，世界经济复苏仍较缓慢。据我们国务院发展研究中心的研究，2015年世界经济仍处于危机后的大调整阶段，由于内部结构差异明显，世界区域发展更趋分化，但总体有望维持低增长态势。一是美国经济增长有望继续维持稳定。虽然劳动参与率短期不会明显改善，但美国2014年全年非农就业人数平均每月新增24.6万人；受能源成本下降、消费和投资增长企稳、国际资本回流等因素影响，美国经济有望维持稳定增长态势，预计2015年达到3%左右。二是欧盟经济降中趋稳。受高失业、低通胀和结构问题影响，欧盟经济复苏乏力。欧洲版QE的推出和欧元贬值，以及西班牙等南欧经济企稳，从经济界、企业界的反映看，似乎倾向于看好2015年欧盟经济有望止跌回稳。三是日本经济低位增长。消费税率提升引发经济增长大幅波动的效应减弱，预计2015年日本GDP增长1.2%左右，略高于2014年。四是新兴市场国家增长小幅回升但分化加剧。受发达经济体需求带动，新兴市场经济增速将略有回升，但受大宗商品价格下降、资金外流等影响，回升势头依然脆弱。从国内环境来看，经济发展阶段转换的特征将更加明显。2014年底，中央经济工作会议提出，科学认识当前形势，准确研判未来走势，必须历史地、辩证地认识我国经济发展的阶段性特征，准确把握经济发展新常态。中央经济工作会议从9个方面描述了新常态的趋势性变化。经济发展进入新常态，我国总体经济增长速度会放缓，但没有改变我国仍处于重要战略机遇期的判断，改变的是重要战略机遇期的内涵和条件；没有改变我国经济发展总体向好的基本面，改变的是经济发展方式和经济结构。中央提出的新常态概念，是对今后一个时期我国经济发展特征的高度概述。具体到2015年，由于三期叠加的持续影响，我国经济短期内依然面临较大下行压力。从过去一年经济运行的数据看，经济运行仍然呈下行态势。从需求侧看，除了消费基本稳定外，投资、出口增速降幅较大。从今年1月份进出口贸易增长、制造业经理人指数、就业初步情况看，经济形势不容乐观。因此，从短期趋势看，2015年我国经济仍处于探底调整过程中，预计全年增长速度相比2014年略有下降。二

面对2015年更加复杂的国内外经济形势，与去年相比，企业总体上无论是经营状况，还是盈利水平都不会有太大的落差，但部分企业可能要经受更加严峻的考验。一是一些国有企业可能会陷入经营困境。国有企业“重资产、顺周期、难调整”的发展特征，使其在经济调整期仍然存在着陷入新一轮困境的风险。随着经济增速放缓和全球产业变革，国有企业在经济增速转变阶段低效率的问题会再次显现，一些国有企业可能会陷入经营困境。二是一些过去主要依靠规模扩张的民营企业可能会出现更大困难。在传统产业增量空间有限、融资环境趋紧的情况下，一些民营企业很可能会出现业务快速萎缩、资金链条日趋绷紧等问题。有的企业因是当地的支柱企业，一个企业陷入困境，对当地的产业和就业会产生非常大的影响，我们要高度警惕这类事件和由此产生的局部风险。三是一些中小微企业的生存发展可能雪上加霜。一方面，在国际经济复苏缓慢、国内经济下行的状态下，需求持续不振；另一方面，不少成本不断上涨。中小企业中劳动力成本占比较高，我国劳动力成本持续刚性上升。近年来，无论是沿海地区、还是中西部地区，职工工资普遍增长较快，年增长速度超过10%。同时，结构性缺工突出，熟练技工和技术研发人员严重缺乏，人才流失等因素，也在无形中推高了用工成本。再有，中小微企业的融资成本居高不下，融资难、融资贵的问题始终没有得到根本性缓解。

面对错综复杂的国内外形势，广大企业既要积极应对经济下行压力带来的各种挑战，也要把握我国全面深化改革和经济转型升级带来的巨大机遇。具体来讲，就是要把握改革的红利、开放的红利、创新的红利。

第一，要紧紧抓住我国全面深化改革的红利。如果说2014年是全面深化改革的启动之年，那么2015年将是改革重点突破之年，按照中央关于全面深化改革的战略部署，336条改革措施中2015年要完成55项，改革重点将转到市场体系、市场秩序、市场竞争机制的建立和完善上来。以国有企业改革为例，客观上说，2014年国有企业改革整体上进展还较为缓慢，尚处于思想碰撞和顶层设计阶段，但反复的交流、耐心的沟通乃至热烈的争论以及地方国企改革方案的陆续出台，为国有企业改革顶层设计方案的出台奠定了基础。预计2015年国有企业改革将取得实质性推进。国有企业负责人应抓住机遇，勇于改革，激发企业创新发展的活力。对于民营企业而言，市场环境将更加公平，市场准入将越来越开放，如中央和地方都在大力推动基础设施和公共服务领域对民营资本开放，有关部门制定了特许经营的相关规定，这些都为民营企业的发展提供了新的市场机遇。第二，要牢牢把握我国进一步对外开放的红利。一是2015年区域经济一体化和自贸区建设将加速，我国对外开放的力度将会进一步加大，给广大企业带来关税降低、出行便利、市场拓展、旅游业繁荣发展等诸多实质利好。二是伴随着“一带一路”战略的实施，中国企业将在海外基础设施建设及相关领域开发建设中拥有更多机会。三是中国企业乘着政策东风加快“走出去”的同时，也要注意防范风险，特别是要防范发展中国家长期存在的政治风险和社会风险。据商务部最新统计，2014年我国的对外投资规模大约为1400亿美元，我国的实际对外投资已经超过利用外资的规模，中国已经成为资本的净输出国。中国企业在海外不仅要积极努力争取各类项目，更要努力了解、研究投资国的国别政策，包括政治经济状况、社会结构、法律法规以及历史文化等诸多方面，全面分析、评估、防范可能存在的风险，并做好相应预案，尤其是在“走出去”的过程中要严格遵守当地的法律法规和尊重他国的风俗习惯，要本着互利共赢的原则，稳扎稳打，切不可贪一时之利或因一处不慎而毁掉长远发展。第三，要紧紧抓住全球新一轮技术革命带来的红利。2008年国际金融危机之后，世界各国都在寻找迅速走出金融危机阴霾的解决方法和新的经济增长点，新一轮科技革命和产业变革正在孕育兴起，而国家间的角逐日益激烈。美国奥巴马政府提出“再工业化”战略，不是简单的传统工业复苏和回归，而是要以“再工业化”作为抢占世界高端制造业的战略跳板，促进以人工智能、机器人和数字制造技术为主的现代制造业的发展，从而达到巩固并长期维持其世界第一经济超级大国地位的战略目标。欧洲则以德国“工业4.0战略”为代表，旨在通过充分利用信息通讯技术和网络空间虚拟系统与信息物理系统相结合的手段，将制造业向智能化转型。日本虽然近年来经济疲软，但在新能源汽车、节能环保新材料和机器人等方面依然保持了相当的优势，在这几个领域的投资连年持续增长，其中部分领域如油电混合动力技术、燃料电池技术走在全球前列。2015年全球创新的步伐将进一步加快，一些重大技术的商业化进程将缩短，跨界融合、产业颠覆和各国产业优势重塑可能成为常态。新一轮产业革命对我国而言既是挑战，也是机遇。总体而言，中国制造业就总量而言已居世界第一，但大而不强的矛盾依然突出。我国传统制造业比重较大，且多处于工业2.0和工业3.0阶段，亟待转型升级。在许多新的技术领域，如增材制造、机器人、分布式能源、智能电网、物联网、新材料等领域，我国与发达国家大体上站在同一起跑线上，完全有可能获得领先发展的机会。在传统领域，我们要加快追赶发展的步伐，在新技术领域，我们则要创造领先发展的机遇。对于企业家而言，要紧密关注全球新技术的变革趋势，加大研发投入和创新力度，完善内部激励机制，加强商业模式的创新，重视产业合作，争取在新一波技术革命浪潮中实现新的飞越。

（来源：经济日报 作者：作者：国务院发展研究中心主任 李伟）

第三篇：浅谈新华书店面临的机遇和挑战 论文

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浅谈新华书店的机遇和挑战

内容提要

本文主要论述了新华书店从成立至今的发展历程，并结合当前新华书店的内部环境和外部环境分析新华书店所面临的困境，并分析新华书店的发展趋势和其如何应对发展机遇和挑战。

关键字：新华书店 图书 网络营销 连锁经营 上海出版印刷高等专科学校毕业论文

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目 录

第一章、新华书店简介..............................................3 第二章、新华书店面临的困境........................................4 2.1 新华书店的内部环境和外部环境..............................4 2.2 民营书店的挑战............................................5 2.3 外资书店的挑战............................................6 2.4 网络书店：虚拟书店的现实威胁..............................6 第三章、新华书店的优势和劣势.....................................6 第四章、走出困境——网络营销和连锁经营............................8 4.1 网上书店日益受重视——网络营销............................8 4.2 连锁经营体制的完善........................................8

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第一章、新华书店简介

新华书店，一个是那么亲切那么熟悉的名字，在全国各地早已家喻户晓。大部分的中国人谈到“书店”时的第一反应就是想到“新华书店”。新华书店于1937年4月22日在延安诞生，是中国共产党领导下的社会主义事业的一个组成部分，是党在思想战线上的一个宣传阵地。“新华书店”店招是由毛泽东同志亲笔题写。新华书店的基本任务是宣传马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论，传播科学文化知识，丰富人民的精神文化生活。

当时红军长征到达陕北后，党中央决定组成中央党报委员会并出版党中央机关理论刊物《解放》周刊。1937年4月24日，《解放》周刊创刊，署名“陕西延安新华书局”发行。当年10月即改名为“陕西延安新华书店”，新华书店的店址设在延安清凉山。

1949年10月3日，中共中央宣传部出版委员会在北京主持召开了全国新华书店出版工作会议，毛泽东主席为会议亲笔题词：“认真作好出版工作”，朱德总司令也为会议题词，并作了重要讲话。新华书店总编辑胡愈之致开幕词并作了报告，中共中央宣传部长陆定一致闭幕词。新中国成立伊始召开的这一会议，充分体现了党中央人民政府对新中国出版事业的重视，和对新华书店工作的关注。1950年3月25日，中央人民政府出版总署发布了《关于统一全国新华书店的决定》，强调全国新华书店必须迅速走向统一集中，加强专业化、企业化，以更好地完成国家的出版发行任务，随后在北京建立了新华书店总管理处，下设出版、厂务、发行三个部门。

作为新中国成立以来长时间惟一的图书发行渠道，新华书店在相当长的一段时期内衣食无忧，即使改革开放之后也是如此。改革开放的20年，是新华书店总店不断深化改革的20年，也是总店取得长足发展的20年。这是因为在中国的中小学教材图书发行市场，长期以来形成的是由出版管理部门指定出版社出版、新华书店总发行的垄断运营机制，而中小学教材价格的居高不下为新华书店带来了稳定而丰厚的利润。

2001年10月，新闻出版总署、教育部、国家计委共同发布了《中小学教材出版招标投标试点实施办法》和《中小学教材发行招标投标试点实施办法》。按照这个时间表，到2003年春季，全国各省市都要进行招投标试点，到2004年，教材的招投标将在全国推行。意味着新华对教材垄断的坚冰正在一步步被打破。2003年上半年，国家新闻出版总署颁布了《外商投资图书、报纸、期刊分销企业管理办法》，并于5月1日开始实施，规定从2004年12月起外资和合资企业可以申请从事国内出版物的批发业务。2003年9月1日，国家新闻出版总署颁发了新的《出版物市场管理规定》，打破了图书批发特别是总发行的所有制限制，具备一定资格的民营企业可以申请出版物国内总发行权及批发权，从而使 上海出版印刷高等专科学校毕业论文

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民营图书发行企业获得了与新华书店公平竞争的权利。

在全国新华书店网络中，这种股份制改造是由上而下开始的。2005年春天，新华书店总店率先与10家出版社和投资机构共同注资组建了新华出版物流通有限公司。这家公司由国有新华书店相对控股，吸纳国外资本和国内民营资本。这标志着新华书店总店从单一股份转向多元股份，我国图书出版发行体制取得历史性突破。

之后，股份制改造的浪潮席卷了全国。四川、浙江、江苏、辽宁、上海、福建等省级新华书店率先改造试点，各城市新华书店迅速跟上。虽然形式各有不同，但目标却是一致的，那就是通过这种改造来革除新华书店的体制性弊端，激发员工的活力，应对新时代的市场竞争。新华书店就是在这样的环境中不断摸索前行。

第二章、新华书店面临的困境

2.1 新华书店的内部环境和外部环境

新华书店作为国有发行业主渠道，党的宣传文化阵地，一直以来，以传播先进文化为己任，以教材、教辅发行为主，享受着国家多项政策的扶持，并被喻为文化企业。但多年来，新华书店单位的特殊性使它有着特殊的内部环境和外部环境。

外部环境：多年来，由于过分地强调自身的特殊性，忽视了新华书店作为企业的本质，远离了市场，对市场发生的变化迅速适应、反应能力较弱，对市场缺乏很好的驾驭能力。随着图书发行体制改革的不断深入，出现了发行业由新华书店一家垄断为多种成分（集、个体书店）并存的局面，使遵纪守法经营的新华书店受到了一定的冲击，一些赖以生存的市场不稳定。

内部环境：由于受到资金、信息、市场、经营风险等限制；经营结构失衡、经营机制僵化，形成了经营惰性；图书品种备货过少，促销不力，丧失了部分商机。这就使一部分市场流向了民营书店或者外资书店。

以上的内部环境和外部环境是对自己发展不利的一方面，这是新华书店的特殊地位和图书零售业的不断发展决定的。尽管新华书店面临的状况有点“大而不强”但仍然占据了这个市场的最大份额。虽然随着近年来图书发行领域竞争不断加剧，民营书店异军突起，民营书店正在借助自己服务、效率和价格上的优势迅速蚕食新华书店原有的市场份额和客户群。但“新华书店”作为一个有过光辉历史的金字招牌，曾一统全国图书的发行和销售，这使它在图书发行零售有着无法撼动的地位。的确，在以前，新华书店各自为政的经营格局的确限制了新华书店的扩张和发展，也直接导致了整体运营成本的居高不下。这是体制上的限制，各地新华书店虽然名称相同，但每一个都是单独的利益主体。各省有省新华书店，市有市新华书店，直到县一级，也有独立核算的新华书店。它们在行政隶属关系 上海出版印刷高等专科学校毕业论文

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上都直接归属当地政府，只在业务上进行相互间的一定协调和合作。的确这很大程度上影响了新华书店的长远发展和扩张。所以，这两年来新华书店的的改制，这是在民营书店和外资书店的挑战后新华书店所做出的创举。这也给新华书店以后的长期发展并主导图书零售指明了方向，也奠定了体制基础。而图书经销作为一项分销业务，同样应该遵循分销企业的价值规律，对它而言，核心竞争力并无例外，也在于成本领先。书店要在图书零售行业的竞争中获利，在图书流转环节中尽可能地降低成本是优势也是关键。在这方面，新华书店在经过整合，也就是经过连锁经营之后，将会体现它的强劲的优势。

在过去，新华书店的经营状况说明了这样一种情况：全国除了个别地区的新华书店外，基本上在一般图书的发行和销售方面都处于亏损状态。新华书店几乎完全依赖中小学教材发行得以生存。据统计，全国中小学教材出版的总量占据了中国出版业市场80％的份额，教材和教辅类书籍的销售利润为全行业平均利润的520％，而全国的中小学教材发行基本上是由当地新华书店所垄断。这种政策保护使得新华书店在利润构成上显得非常单一。但近两年来，很多省份正在实行教材发行的招标，包括邮政、民营书店和物流公司等方面的力量都对教材发行市场跃跃欲试，新华书店传统的利润来源受到了极大的挑战。新华书店做了很大的企改同时业不断进行营销策划创新，并在这两年中得到一定的发展，从销售业绩上就能很好的得以体现。

2.2 民营书店的挑战

民营经济在中国大地上兴盛繁荣，民营书店在近年来也开始显露出十足的活力与个性，不仅在数量与规模上渐成气候，也为各个城市的文化氛围营造增添了厚重一笔。举个例子，在广州，学而优书店便是一家具有相当口碑的民营书店。学而优书店从1994年涉足图书批发，到1996年开设零售店，再到今年成立公司，十年中学而优书店走过的路，是刚刚完成一个从简单的书店到现代文化企业的转变。学而优书店的起步阶段正值上世纪的90年代，图书流通环节中开始出现了有别于传统书商，当时的广州便出现了博尔赫斯、树人、学而优等民营书店，这些书店由于对市场的把握较准，选题、包装、销售方式都比较新颖，迅速地在市场上占有一席之地。由于民营书店什么事情基本都要由自己来亲手经营，没有人事的东西，自己可以做决策，所以民营书店比较容易形成个性化风格。这也就给了众多民营书店一个发展的空间。这就是民营书店给新华书店带来的挑战。但是，经过企改之后，新华书店不会再觉得没有必要和一般的书商打交道的，哪里的进价低，新华书店就会和谁订货。他们会完全的企业化，而且新华书店的品牌效益，在货源上的保障是其他民营书店所不具有的优势。民营书店小，资金也比较紧缺。在新华书店有的很多弊病，在民营书店同样存在。另外，民营书店还有着自身必须面对独自面对的压力和挑战比新华书店大的多。这在下面的新华书店的优势和劣势中将会讲到。

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2.3 外资书店的挑战

在外资的图书销售中，来自德国的贝塔斯曼集团是实力雄厚、声名远播的一家。1995年进入中国图书市场后，1997年开始启动贝塔斯曼书友会，通过目录邮购的方式在全国经营会员制的图书俱乐部，经过近八年的本土化经营，其在全国拥有的会员据称已达到150万，形成了以目录邮购、网上商店以及零售书店相结合的多渠道直销业务，提供包括邮购、货到付款、网上支付以及门店购买在内的多种交易方式。近年来中国图书市场的逐步开放和一系列改革措施，中国图书市场正以前所未有的生长力蓬勃发展。面对将来的国际竞争，信用卡支付、邮政系统配送水准以及高品质、多元化的出版内容仍然需要进一步的提高。贝塔斯曼实行以书友会为核心品牌，结合目录邮购、网上商店以及零售书店三种分销渠道，以满足不同地域、年龄以及消费习惯的读者的需要。

2.4 网络书店：虚拟书店的现实威胁

一本畅销历史书《帝国如风》定价为30元，然而在卓越网，这本网上新书价格低至五五折，仅为16.5元。在这里如果购书总额达到99元，还可以用5元的价格获赠市面价为30元上下的张靓颖、周笔畅专辑。网站上方，“40万种图书69折封顶”和“店大不欺客”的广告让很多传统卖书人触目惊心。佛山新华图书公司副总经理梁志明说：“我们如果以这样的折扣卖书，不到一个星期就会关张！”

轻点鼠标就可以送书上门，这种方式在过去只意味着方便，对读者的诱惑力还没那么大。而如今，在互联网上购书更意味着超低的价格和更多的实惠，在卓越网、当当网这些图书网站上，竟然找不到一本按定价销售的书，这无疑成为它们抢夺市场的杀手锏。如果说网上书店只是一种虚拟售书途径，如今，这种虚拟书店已经成为新华书店的现实威胁了。随着国内网上支付手段不断成熟，一大批读者被网络书店分流，甚至不少小书商干脆绕开传统发行渠道，选择网上进货，以新华书店为主渠道的传统书店日渐面临强大的市场压力。

第三章、新华书店的优势和劣势

在进货的过程中，新华书店是不用担心货源的，因为有了几十年的积淀，任何一个出版社与新华书店合作时都会持信任态度，这就是一种品牌效应。而营书店的盗版书比较多，书的档次也比新华书店低。有些经营者只顾追求利润，忽视了书店的信誉问题，致使书店的信誉差，很难拉拢顾客。其次，国营书店和民营书店的一般的正版图书进价偏高，民营书店所得利润太少，而且民营书店的信誉不好，不能一次把帐结清，许多出版社不愿意给民营书店批书。民营书店为了获得更多的利润，就通过其它渠道，进一些粗制滥造的盗版书。这自然不能和新华书店凭借原有的网点优势与资金优势教材市场长期被国营书店垄断 消费者对民营书店的一些偏见，因为总感觉民办的不正规。由于历史原因，新华书店一直 上海出版印刷高等专科学校毕业论文

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扮演着图书发行“老大”的角色，民营书店则长期处于“名不正、言不顺”的地位。多数读者对民营书店的产品质量、价格持怀疑态度，这也使得民营书店很难培养其稳定的客户群。

虽然民营书店历史负担轻、经营方式灵活、新书到货快，但在企业信誉度、网点布局、销售网络等方面落后于新华书店。另外，在传统的教材类、政治读本类的发行渠道上也不如新华书店成熟稳定。同时，绝大多数民营书店无论是在资金、信息来源、员工素质、技术配备等方面都比新华书店稍逊一筹。

新华书店在集中精力做好图书主业的同时，已经新增音像制品、体育用品及文化用品专柜，走多元化发展之路；实施连锁化经营战略，利用渠道规模优势形成的聚集和覆盖能力，开发渠道附加价值，向产业链上游延伸，进而对行业资源进行深度整合，构建新的商业模式，成新华书店未来发展锁定胜局的关键。新华书店较高的优势资源集中度带给书店的发展空间与发展速度，将逐步替代依赖现有教材教辅的单一盈利模式。从国外经验看，传统图书零售行业必然走向规模集聚与连锁化。美国最大的两家连锁书店Barnes&Noble与Borders分别拥有800和1200多家连锁门店，销售收入分别在50多亿和40多亿美元，两家合计的市场份额为40%左右。在传统新华书店的连锁改造中，新华文轩堪称领跑者。其连锁化进程已经走了6年，门店数目与日俱增，基本形成了一套可供复制的管理模式。

渠道网覆盖率：新华书店在中国走过了71年的岁月，由于政府的支持，曾一度是全国图书的主要销售单位。71年的时光和其渠道网覆盖率和店铺覆盖率使得“新华书店”在中国人民的心中有着特别的情感和信任度。这是新华书店的宝藏。历史给新华书店留下了黄金店铺。历史留下的不止有包袱，还有一些黄金位置的黄金门店。无论中国哪个城市的黄金商业街上，你都能看到新华书店的影子，现在一些认识到潜在价值的新华书店已经将这些黄金店铺转让经营，不再卖书，个人认为这是聪明的做法。因为图书明码标价，级差地租无法体现在图书零售中。庞大的县、市，以及覆盖农村的发行网络，我个人认为这是新华书店真正意义上的比较优势。

物流体系完备：连锁经营的三个核心，统一进货和配送、统一结算、统一信息管理我们都已实现。发行集团连锁书业的模式应借鉴了沃尔玛超市连锁的经营理念。新华书店应该组建一些直营的区域发行中心，以强大的批零结合能力向周边地区甚至周边省份辐射；新华书店内部物流配送体系的高效运转，也使得统一采购、统一配送成为现实。

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第四章、走出困境——网络营销和连锁经营

4.1 网上书店日益受重视——网络营销

网上书店是对传统出版物销售的补充，同时也是未来出版物销售的重要发展方向。以当当网为例，2005年销售累计达到2.7亿元人民币，图书音像制品的贡献占到40%。去年11月，当当网又宣布开通个人网上交易平台（C2C）。可以说网上书店拥有24小时服务、送货上门、快速搜索查询等优点，它的“节约高效、方便快捷”在很大程度上弥补了传统发行方式的缺陷。但是网上书店仍有一些不足，比如读者网上购书的意识不强、物流配送成本高、付款方式存在问题等。虽然成立网上书店只需要建立完善的图书信息资源库和合理的物流配送体系即可，但是也要看到连锁书店的网上书店只是一个宣传载体，在广大读者中建立良好的信誉和广泛的影响力。随着大众消费习惯的改变以及电子商务市场大环境的成熟，网上销售将更具市场竞争力，市场份额也将进一步提升。所以，在网上经营图书零售，企业必须有良好的形象和可信度。而新华书店的网络营销发展形成规模时，它的优势将得以体现。新华书店的服务质量方面也有待于在今后的发展中提高，才将会得到广大读者的普遍认可，从而赢得更大的市场。

4.2 连锁经营体制的完善

现代连锁经营的核心是标准化、网络化的现代信息技术和物流配供体系。就目前而言,这些体系正在逐渐完善。基层书店从以前的各自为战，信息网络化滞后，比如：有些查询系统只能查阅本部门的图书信息，而同一个地区的其他新华书店则不能查阅到这些有效信息，这造成一部分读者流失到民营书店等其他发行部门。所以，完善的图书网络信息体系将来是不可或缺的。此外，强大的后台运作体系也是必不可少的。而现在，我们的新华书店正在走向连锁化经营，并通过高效率地整合，已形成一定的规模。

通过开展连锁经营，新华书店可将分散经营的众多书店统一起来，发挥协同效应，增强整体竞争力。资金短缺制约了连锁经营的进一步发展，已成为进一步推行连锁经营必须首先解决的瓶颈问题。因而必须转换经营机制，拟在保证控股的前提下，通过出让股权、吸收各种社会资本，实行投资主体的多元化。新华书店在以前的这些弊病上也吃了不少亏，而新华书店这两年来的发展，不得不让人感觉就像沉睡的狮子已经苏醒过来。在政府的怀抱中躺了七十年的新华书店，在民营书店和外资书店的强大竞争压力下，新华书店将已经正在进行紧锣密鼓的改革和新的营销模式的创新。面对民营书店和外资书店的夹击，对新华书店来说是挑战，更是一个促进其改良发展的导火线，更是一个难得发展的好机遇。新华书店将会以更加崭新的姿态来面对中国读者大众。上海出版印刷高等专科学校毕业论文

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参考文献

《新华书店七十纪事》 上海人民出版社 作者：哈九如 《网络营销》 人民邮电出版社 作者：孙熙安 《连锁经营管理原理》 立信会计出版社 编著：张晔清 《深圳特区报》

专刊副刊/文化星空

作者：王俊

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谢 辞

这篇论文的完成，我首先要感谢的是靳琼老师。

因为在她细心指导下，我才能更好地把握论文的主题。靳琼老师在修改论文方面给我提供了很大的帮助，我的论文出现了什么问题她都直接在稿子上修改注明。这让我很快的就可以发现不妥，并加以改正。她认真的工作态度，严谨的工作作风，给了我很大的鼓励。在此，我对靳琼老师表示最诚挚的谢意。我还要感谢和我朝夕相处三年的同学，是他们给了很多的帮助和建议，才让我能顺利地完成此篇论文。我还要感谢我的所有任课老师，是他们三年给了我很多的知识并教我做人的道理，使我在大学三年能更好地学习，更好地成长，使我有能力完成自己的第一篇论文。

第四篇：会计工作面临的机遇和挑战

随着社会主义市场经济的发展，会计工作出现了许多新情况、新问题。尤其是新的《会计法》的出台对会计工作提出了更新更高的要求。会计作为经济管理的重要组成部分，必须抓住机遇，适应新形势要求，提高会计工作质量，从而更好地为社会主义市场经济服务，加速我国会计现代化的进程。

现代会计是商品经济的产物。随着改革开放的进一步深入开展和社会主义市场经济体制的确立，我国会计改革必须与经济改革同步进行，实行会计模式的重大转变，以促进工作的全面发展和水平的不断提高，更好地为发展社会主义市场经济服务。

一、现代会计的内涵及特点

会计是以凭证为依据、以货币为主要量度，连续、系统、全面、综合地反映、控制在生产过程的资金运动，旨在提高经济效益，以提供会计信息为主的经济信息系统和价值管理活动。会计既是以提供会计信息为主的经济信息系统，又是一种进行价值管理的经济管理活动。它必须遵循真实性、一致性、连续性、系统性和全面性的原则：

1.真实性。在经济业务发生时，会计要进行核算，取得和填制凭证，经审核后，以合法的凭证为依据，按经济业务发生的先后顺序在帐薄上进行登记和反映，以保证提供真实的正确的会计信息。

2.统一性。作为经济管理工作的会计，主要是进行价值管理，管理其中能够用货币表现的方面。以实物量度作为货币量度的基础，有货币作为同意计量尺度，把各种性质相同或不同的经济业务加以综合，对社会再生产过程进行“观念总结”。

3.连续性。连续性是指会计对发生的经济业务，要按照其发生时间的先后顺序不间断地进行记录。

4.系统性。它是指会计对发生的各种经济业务，首先要进行科学的分类和汇总，然后进行系统地加工处理，以便提供各种有关资产、负债、所有者权益、收入、费用、利润等方面的信息。

5.全面性。它是指会计对发生的每一项经济业务，都要全面反映其来龙去脉，加以记录，同时，所属会计应当反映的经济业务，都必须全面加以记录，不允许遗漏。

随着社会经济和科学技术发展变化很迅速，呈现了一些新的特征，主要为：

1、内涵的变化。由于会计的地位、作用增强和对会计的要

求日益提高，从而使会计的具体任务和工作重点发生了三个明显的转变，即由原来主要对主要对外编送报表、报告财务状况转向对内加强管理；由原来主要是事后核算转向事前预测、事中控制和事后核算同时进行；由原来的主要是反映情况、提供信息，转向综合提供并运用信息，干预生产、推动经营和参与决策。

2、会计方法发展。在成本核算中出现一些新的核算方法，如标准成本、变动成本、弹性预算等。同时为了满足分析、预测、决策等方面的需要，会计方法中还增加充分运用高等数学、运筹学等数学工具和分析方法，进行预测决策工作。

3、会计工作组织变化。改变过去那种单纯按管理职能建立

起全面综合管理体制，主要围绕投资、利润、成本三项目标建立起的各级责任中心来组建会计工作，以实现其全面经济核算的功能。

4、现代新技术的运用。由于会计任务、方法、工作组织发

生了变化，对会计数据处理工作量成倍增加；其次，在数据提供的及时性、数据运算的精确性等方面提出了更高的要求；另外程序也更加复杂化。因此，电子计算机一问世，就很快被应用于会计数据处理工作中，出现了会计电算化，并在进一步完善。

二、我国会计工作的现状

会计工作是经济管理工作的重要基础。我国一直重视会计工

作，自1985年制定会计法以来，对我国会计工作发挥了积极作用，促进了我国会计现代化进程。中国会计现代化从本质上讲是会计的国际化与国家化结合的问题。会计的国际化，要求中国应当走向世界，与国际惯例接轨，融于、统一的国际会本文来自文秘之音，更多精品免费文章请登陆www.xiexiebang.com查看计体系中去；会计的国家化要求中国会计立足于自身的社会经济环境，体现中国特色，继承和发扬中国会计的优秀成果。

实现中国现代化，首先要会计现代化。会计观念是受其所在的客观环境制约的，并受管理的对象及要素、手段的影响。在传统的经济体制下，会计观念是以计划经济为主的观念体系。在市场经济体制下。传统会计观念只有受到时代的、客观条件的冲击而逐渐形成以市场经济为主的新的观念体系，才能适应市场经济发展的需要。其次要实现中国会计现代化，要求会计理论现代化。会计原创文秘网站:文秘知音理论现代化其主要功能在于预测和解释，通过对经验事实的观察、积累和分析，准确科学地描述对象的现实状态，从而描述对象的现实状态，从而科学、合符逻辑地预测未来。第三，中国会计的现代化要求会计研究角度的现代化。它要求我们改变过去的参照系统，由过去纵向比较转变为纵向与横向比较，并将两者有机结合，形成一个完整的体系。通过历史与现实的比较，以及国内与国外的比较，形成有中国特色的现代会计工作，并与国际会计制度接轨，为实现三个面向作出应有的贡献。

随着社会主义市场经济的发展，会计工作出现了许多新的情况、新问题，对会计工作提出了许多新的更高要求。1999年10月31日新出台的《中华人民共和国会计法。要求在会计工作中准确地反映经济活动的状况，为经济管理决策提供真实可靠的会计信息。明确规定必需依法办理会计事务，同时，又加大了对会计工作中弄虚作假的惩治力度。要求单位负责人必须保证会计人员依法履行职责，并给予法律保护，不得授意、指使、强令会计人员违法办理会计事项。严禁对他们进行打击报复。应当原创文秘网站:文秘知音建立健全内部会计监督制度，加强有关部门的监督职能，动员社会力量参与监督。这些规范是提高会计工作质量、推动会计工作规范化的有力保障，必须进一步加速我国会计现代化的进程。改革开放以来我国在完善会计法律制度，规范会计行为，为提高会计信息质量，有效发挥会计在经济建设中的作用等方面取得了显著成效。但是，在计划经济向市场经济过渡过程中，在新日制度交替并存情况下，因法制的不尚完善，监督机制的不完善，会计工作还存在一定的问题，主要表现会计秩序比较混乱。

条线管理之弱化。法律和制度出于条而行于块，也就是说，出台的法不能说少，著书立学也挺多，但批“作业”的老师却有限。内部的监督部门受制于企业领导，外部监督部门听命于地方政府，块强线弱。

1、执法检查之弹性化。执法程度因人而异、因环境、关系等各种因素而不同。例如，检查中发现一企业有意透漏税X 万元，处理结果：鉴于被查单位态度良好，考虑到企业实际困难，免去罚款而补发较少的款数等。

2、执业保护不善。会计专业实行持证上岗已有多年，但仍有一些无证、无学历人员占着岗位，其中有些人往往财经政策和财务知识缺乏，影响会计工作的知识性、严肃性，影响了会计工作质量。

3、会计工作业绩宣传上有偏差。会计工作的任务，不仅要守法和聚财，还要向内部和外部负责。可如今在舆论导向上却重效益轻执法。在介绍企业财务人员先进事迹时，有关企业管理、提高经济效益的报道比比皆是，而在维护法纪、顶住压力、如实反映事实的报道却少得可怜，财会人员若主动暴露了存在的问题，不但会在内部受到非议和排挤，更可悲的是外部也得不到应有的支持、保护。

三、加强会计工作的几点建议

加强经济管理，严格规范会计工作，保证会计信息质量，是我国经济工作的一项重要内容。为了更有效地发挥会计在经济工作的作用，加强工作，建议如下：

1、进一步深化会计改革。要继续贯彻各项财务制度和“会计罚”，保证制度和法的真正落实。各级财政部门、主管会计工作人员，要深入一线，研究存在的各种问题及情况，指导和帮助企业执行好新制度；企业财务人员要充分运用新的核算方法，为现代企原创文秘网站:文秘知音业制度的建立发挥应有的作用，进一步深化企业财务会计工作的改革。会计人员管理、会计电算化等方面的改革还尚未全面展开，政府部门对会计管理的职能、方式仍需进一步转变。因此，必须积极创造条件、建立与社会主义市场经济体制相适应的会计管理体制。

2、继续加强会计法制建设。加强会计法制建设，不仅是建立和完善社会主义市场经济运行规则的重要方向，也是转变会计管理职能，保证会计规则秩序正常运转的客观要求。要不断宣传、学习、贯彻会计有关法规，采取切实措施，认真查处会计规则中的违法违纪行为，保证会计工作做到有法可依，违法必究。在抓好已有法规制度贯彻实施的同时。积累经验，使会计法的各项规定具体化，进一步完善以会计法为中心的会计法规体系。

3、加强发展我国的会计电算化事业。实现会计工作手段的现代化，是推进会计改革，充分发挥会计管理职能的重要保证。高新技术信息产业的迅速发展、效益的竞争、市场的竞争，关键在于信息的竞争。加强会计电算化事业，重点做好以下4项工作；研究制定总体发展规划，以引导我国的会计电算化事业有计划、有步骤地发展；要制定出台会计电算化管理体制，逐步把我国的会计电算化事业印向制度化、法制化的轨道；加强会计软件市场管理，搞好商品化会计核算软件评审工作，推动我国会计软件整体水平的不断提高；开展会计电算化人员岗位培训，培养一支适应时代要求的会计电算化人才队伍。

4、提高会计人员素质。会计人员的素质状况和积极性调动如何，直接影响会计工作水平的提高和会计改革的顺利进行。通过改革建立一个科学合理的培养、评价、选拔会计人才的机制，调动他们的积极性。抓好在职会计人员培训，贯彻多形式、多渠道、多层次开展会计专业在职教育的方针，在财政部门统一规划和保证质量的前提下，支持各地区、各部门和多种办学力量参与会计在职教育。同时，研究制定会计职业道德规范，加强会计职业道德和职业纪律教育，全面提高人员素质。

第五篇：中国移动面临的机遇和挑战

中国移动面临的机遇和挑战

中国移动面临的机遇和挑战

机遇：信息服务市场广阔

一：信息时代，中国国内信息产业发展空间大，用户的需求量大。中国经济发展继续保持平稳增长，中国特色新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化同步发展，国家实施扩大内需、拉动消费政策等，将给信息服务业提供广阔的发展空间。国家的发展离不开信息的支持，信息化已是大势所趋。在中国复兴的驱动下，信息产业将得到长足的发展。

二：国家鼓励自主创新技术，政府全力支持TD-LTE作为新一代无线宽带技术，其产业化、商用化、国际化步伐进一步加快。信息通信技术的快速发展，以移动宽带、智能终端和云平台构建的移动互联网时代已经到来，信息服务已经广泛融入个人生活和各行各业。信息时代信息产业的发展前景非常广阔。中国移动作为中国通信产业的龙头，将面临的更大的发展契机。

三：用户群分布状况的变更，用户索求信息量的增加。国民素质提升促进通信消费需求增加 自1998年全国高校扩招以来,全国高校毕业生人数从2000年的107万人增加到2012年的680万人,全国大专及以上学历人数占比也由2000年的3.6%增加到2010年的8.9%,按现有招生规模计算,未来十年全国高校每年毕业生人数将维持在700万左右,十年后全国大专及以上学历人数占比将达到20%左右。国民素质和受教育水平的提升将有力的推动我国产业转型,就业机会也将更多地从第二产业转向第三产业,届时城市将有更多的白领、金领产生,这些高素质人才的移动通信消费额会大幅提升,需求会更加多元化,这无疑会给运营商带来更多的机会。

四：国民收入倍增计划促进用户消费 党的十八大报告首次提出“城乡居民人均收入比2010年翻一番”的新指标。“有钱才能消费,才敢消费”,国民收入倍增计划对包括各家运营商来说也是一个巨大的利好消息,收入增加意味着消费潜力增加和消费信心增长,消费者有意愿、有能力更多的消费。

五：新商业模式带来更多发展空间 电子商务等新商业形式的发展给电信运营商打开了新的发展空间,2010年以后,三家运营商陆续推出了电子商务平台,中国联通推出“沃商店”、中国移动推出“网上商城”、中国电信推出“天翼商城”,各家运营商通过积分网上兑换、网上手机卖场、手机卡销售、充值缴费等方式曲线进入电子商务,希望能搭上电子商务高速发展的顺风车,实现从“移动通信专家”向“移动信息专家”转变。

六：城镇化进程推动最后的盛宴 从2000年起,中国进入城镇化加速发展期,平均每年增长超过一个百分点,李克强也提出了“展望未来,城镇化是我国经济增长的巨大引擎”的论断。有数据统计,未来十年中国将继续推动城镇化进程,估计到2025年城镇化率将超过70%,这也就意味着未来十年,每年将有1500万左右的农村居民从农村到城市,城乡二元制经济将逐渐走向历史尽头。从农民到市民,角色的转变将使消费者的购买力、消费结构、交际圈、通信需求等发生质的变化。预计未来十年将有1.5亿以上的客户从低消费群体向中高消费群体过渡,这对于移动通信运营商而言,无疑是一场盛宴,当然也是最后的盛宴,当中国城镇化率达到70%左右时,推动城镇化的动力基本消失,城乡人口比例会保持基本平衡。

七：4G时代的到来，一个企业的灵魂应该是其产品。中国移动只有在技术上不断的突破、不断的发展，才能使自己不断地进步。TD-LTE技术是第四代网络通信的一种，亦是中国移动在4G时代的主打技术。此技术现已成熟，并且经过多次实验测试合格，已经在局部地区商用。中国移动面临了一次重大的技术改革机遇，在3G不得意后，中国移动只有抓住此次机遇方能在未来一段时期里获得长足的发展、占据优势。

挑战：信息产业将面临重大的变革

一：同行业竞争越发激烈。信息通信领域正发生颠覆性变革，技术持续创新，新业务不断涌现，新业态加快形成。随着通信市场饱和度的日益提升，通信运营商之间的同质竞争更加激烈；互联网业务异质替代日益凸显，跨行业竞争也日趋激烈。公司市场地位面临挑战，发展的下行压力进一步加大。

二：用户红利步入尾声 进入21世纪后,我国移动通信行业进入发展的黄金时期,仅仅十余年,移动用户数就从不足1亿户增长到10亿以上,用户普及率从2000年的6.7%增长到2011年的73.6%,几乎达到人手一部手机。随着市场进入饱和期,未来10年用户增长速度会陡然下降,市场发展将步入平稳期,对于各家运营商而言用户高速增长下的红利时代已经步入尾声,必须尽快适应用户规模缓慢增长甚至负增长时代下的市场竞争。对此,各家运营商需要做好充分的准备,将经营思路和重心需要从如何发展新用户,转向如何维系老用户,提高用户忠诚度。

三：ARPU值下降是大势所趋 2008年对于中国通信行业而言意义非同凡响。首先,信息产业部、国家发改委联合下文《关于降低移动电话国内漫游通话费上限标准的通知》,标志着国家对通信行业资费管制开始松动;其次,电信行业重组完成,“五变三”形成势均力敌的“三足鼎立”市场竞争格局,三大运营商均实现移动电话、固定电话、数据网络的“全业务”运营模式,市场竞争更加激烈。“存话费,送话费”、“存话费,送手机”、“接听全免”、“全国无漫游”等价格战此起彼伏,愈演愈烈。从中国移动公布的年报显示,客户ARPU值呈现下降趋势,而随着市场竞争进一步加剧,未来ARPU值下降趋势会得以延续。

四：短期难觅新利润增长点 3G时代,语音业务趋于饱和,曾经让运营商们赚的盆满钵满的短信业务市场正在萎缩,2011年发送量累计为8788亿条,同比增长仅有6.5%,短信业务的高增长已经是强弩之末。虽然目前各家运营商都在大力推动3G业务,力图通过数据业务挽回增长颓废的局面,但是,如何再次创造“短信”奇迹,新的利润增长点在何处等都还不明朗。而且对于中国移动来说，3G业务的发展不尽如人意，远远不如联通与电信，虽然中国3G土壤肥沃，但是让不足以作为长期的利润支撑点。

五：即时通信对市场的分割凸显 中国移动在推动“移动梦网”业务发展初期,曾与腾讯QQ等诸多SP开展紧密合作,实现了手机上网业务快速普及发展,然而随着微信、米聊等即时通信软件技术的发展完善,“双刃剑”的负面作用进一步显现,即时通信对语音、短信等业务的替代作用已经不是危言耸听。在2012年12月召开的中国移动全球开发者大会上,中国移动总裁李跃表示:“希望腾讯的业务有更多的发展,但是也希望他们的业务能保护现有的总体环境,保护客户的依法通信行为。”不难看出,中国移动对腾讯即时通信产品的担忧和不满。然而,即时通信产品已经尾大不掉,客户对即时通信产品的依赖性和忠诚度极高,运营商不得不面对这种“寄生式”的蚕食。

六：新劳动法大幅提升人工成本 长期以来,各家运营商为了缩减费用支出,优化员工年龄结构,在营业厅营业员、客服热线话务员等岗位上大量使用劳务派遣用工,同工不同酬问题异常突出。中国移动2011年报显示,正式员工17.5万人,人工成本为286亿元,人均年收入超过16万元;劳务派遣用工为32.3万人,费用为200亿元,人均年收入只有6万元左右,这还包括劳务派遣机构佣金等费用,其他两家运营商中国联通、中国电信和中国移动情况相似。2012年12月24日全国人大法律委员会向全国人大常委会作劳动合同法修正案草案审议结果的报告,建议在草案中增加规定:“用工单位应当按照同工同酬原则,对被派遣劳动者与本单位同类岗位的劳动者实行相同的劳动报酬分配方法。”。未来十年,随着新《劳动法》对同工同酬要求落实,各家运营商人工成本将大幅增加,以中国移动为例,估计增加额将达到200亿以上,这无疑会大大压缩运营商的利润。

策略：发展技术 战略转型 创新发展

中国移动正处在特殊的战略机遇和关键的战略转型期，面对机遇和挑战：

一是围绕“移动改变生活”的战略愿景，继续做好战略转型、改革创新、健康发展三篇文章，全面提升网络能力、营销能力、管理能力和队伍能力。

二是深化推动四网协同发展，增强基础设施资源能力积累；积极提升开发移动互联网特色产品能力，进一步加强存量经营，推动流量经营，做好集客经营，加大终端销售，增强市场营销支撑；继续推进管理提升，促进降本增效。

三是着力创业布局，创新发展，加快转变方式、调整结构，提高发展质量和效益，推进公司战略转型和持续健康发展。

四是全力发展新技术，开启中国4G移动网络时代。