商业公司员工年终总结（最终5篇）

第一篇：商业公司员工年终总结

我来公司虽然已将近四年，但其实在公司工作的这几年时间里，自己的主观情绪一直是迷茫与徘徊的，走还是留的问题一直在反复交替的支配着自己，总是找不到一种真正的归属感。我不知道与我有同样感触的人究竟有几个，但我相信我的这番话也是部分人心中的话。虽然大多是同乡，但还是感觉有多堵无形的墙阻碍着大家的交流。总感觉公司工作气氛十分凝重，即使是下班时间，大家在一起说话也是非常注意，似乎总是在堤防什么，大家从来不敢做真实的自己，只是机械般的听从上面的安排做着各自的事情，很少有人能发挥自己的主观能力性为公司创造更大的价值。其实公司确实有些能力很不错的同事，但大都从乐观、积极向上，对工作充满幻想进入公司后慢慢的演变成鸦雀无声的类型了，对于此点，我真的深表惋惜。公司招人也是屡招屡走，屡走屡招，这期间也有很多出色的人，但大都因各种原因离开，我想这与公司制度、公司文化、公司氛围应该有较大关系，这也是一件令人十分痛心的事情，总找不到新的活力元素融入到我们的队伍中，队伍不壮大，没有人才加入公司，公司发展也会是非常缓慢的。

去年年终总结的时候，我听着公司领导在会议上对公司08年的规划与展望的时候，倍受鼓舞，所以决定在留在公司干完08年，希望公司能发生质的变化，可以让我们工作的地方更美好，人员更团结，氛围更浓烈，可是在上半年中，还是发现有许多东西都是一尘不变的，公司并没有新的活力元素渗透进来，不觉得让人多少有点失望。我想每一个员工都希望自己的公司越来越好,越来越棒的,这样不仅公司成长了，自己也能随着成长。与公司共同进步的感觉应该是很有成就感的事吧。

今年上半年，已经把供应商资料全部输入澳汀软件，每次询价的时候也会在澳汀里面输入联系记录。但美中不足的是澳汀软件有时候运行非常缓慢，所以有时候也不愿意去打开登陆它，导致有些单子登陆的不完善，以后一定改进。对于供应商报价文档，已建立文档妥善保管，但不是很完善，以后会加强完善。对于公司同事的询价处理，我自认为处理得不错，但还是在部分单子我处理不及时，究其原因也有以下几点：

1、有些单子非常规，问过供应商后供应商没及时回复我，之后也没有记得起再次催促供应商。

2、有些单子看过后觉得产品竞争没有太大优势，也没有尽全力的去及时的询问供应商。第一点我犯了记忆性错误，没有在脑袋里深刻的记下单子，第二点我犯了主观主义错误，我应该一视同仁的竭尽全力的处理好同事发给我的任何询价单。

上半年已经在我们的期待与向往中暗淡的过去，我希望08年下半年公司能有较大的进步与成就。我会努力完善供应商资料与供应商报价文档，对于同事的询价单会竭尽全力衣时的给予支持与回复，对于工作态度我会调整到最佳状态。其实自从公司领导说我态度不好后，我一直较为注意自己的态度，但似乎还是不能得到大家的认同，有一种很疲惫的感觉。不被人肯定的滋味是不好受的。对于同事的询价单处理，自己一直疏于跟进，虽然已经建档保存，但是还是一直没有进行后期跟进，今年下半年会努力改进。

对于工资，自从07年12月份以后，工资就一直停留在那个坎上，没有丝毫增加，不免心中也会是有点失落，打工在外，不为钱财那也是一种太清高的说法。现在物价上涨厉害，经常会有：“什么都涨，唯独工资不涨的”抱怨！希望公司领导能依工作表现、工作能力给予一定的调薪，这样不但能解决同事的生活烦恼，更能调动同事的工作积极性，更好的为公司效力。

第二篇：商业公司员工手册

商业公司门店员工手册

第一章政策

第一条 人事政策

1.努力建立并维护公司与员工及厂商，员工与消费者之间的和谐关系。2.以人为本，视每位员工为公司的主人。3.选拔和培养优秀员工担任要职。

4.为员工提供良好的培训，不断提高他们的技能和工作效率。5.为员工提供合适的工作环境。6.确保员工的工作安全。

7.给予员工合理的工资和社会福利。

8.向员工通报公司的重大决策及经营发展情况。9.鼓励和发挥员工的聪明才智。

10.与员工共同创造令人自豪的商业企业品牌。11.贯彻并执行团结意识，提高工作效率。12.员工必须严格遵守员工手册内的各项规定。

第二条 宗旨

本手册旨在通过宣导公司的人事政策及规章制度，帮助建立良好的工作环境及工作秩序，确保公

司的经营与发展，为顾客提供优质的服务，为员工的发展提供良好的条件。手册将指导一切与公司（指

物美大卖场商业有限责任公司或其关联公司）工作有关的事务。

第三条 生效与解释

本手册自公布日起生效并由人事行政部负责解释。

第四条 修改与补充

人事行政部有权对本手册内容进行修改或补充。修改及补充的内容将通过员工信息专栏张贴公 布。

第二章 聘用条件与程序

第一条 聘用与人事记录程序

1、员工在被录用之前，须将以下资料呈交人事行政部审核： a.身份证复印件 1 份 b.个人履历表 1 份 c.各种证书复印件 1 份 d.体检证明/健康证 1 份 e.一寸近照 3 张 如需其他资料，公司有权提出要求。

2、求职申请表中，不得故意隐瞒任何可能对本人受聘有影响的事实真相，一经发现，即会被解 雇。

3、职工如有地址变迁，婚姻状况异动，子女出生或其他有关的变更信息，须在七日内通知人事

行政部以便资料更新。

4、员工的个人档案由人事行政部指定的劳动中介机构保管。

5、员工在雇佣期间的所有违纪处分都将保留在个人档案中，直到雇佣关系解除为止。

6、员工个人资料属员工个人及公司机密，只有人事行政部及有关主管才可取阅。

7、在雇佣期间，除兼职员工外，公司是员工的唯一雇主，员工应尽力为公司服务，不得为其他

任何单位，个人或商业活动进行有偿或无偿的兼职或全职工作，一经发现，公司有权解除雇佣关系。

8、员工的亲属（父母，子女，兄弟，姐妹等）原则上不得被公司聘用。情况特殊者须经店长及

人事行政部主管书面同意。

9、如果员工与另一名员工结婚，公司有权对任何一方的岗位或门店进行调整。

第二条 用工及劳动合同类型

1、雇佣合同清楚列明了员工受雇于公司的各项条件，员工须了解这些条件，如有疑问，可向人

事行政部或部门主管咨询。

2、正式工：签定《劳动合同》，合同期一般为一年，其中包括试用期二个月（个别人及个别岗位

除外）。公司按政策为正式工缴纳所有国家规定的福利费用。

3、劳务工：签定《劳动协议》，协议期一般为一年，试用期为二个月。公司不负责劳务工任何社

会保险福利。

4、实习生：与用工学校签定《实习协议》，协议期到实习结束为止，试用期为一个月。公司不负

责实习生任何社会保险福利。

第三条 用工体检

卖场所有员工都必须经过卖场所在地卫生防疫站体检后，方可上岗工作。健康证分两种：公共场

所健康证和食品卫生健康证。除百货部员工可进行公共场所健康证检查外，其余人员都必须进行食品

卫生健康检查。

1.所有员工来公司报到之前，必须前往公司指定的卫生防疫站做用工体检，并在报到时将有效

健康证或体检报告交人事行政部保存，不合格者，公司有权不予聘用。

2.体检费用由员工垫付，从报到之日起，工作满六个月者，才能在第七个月凭原始单据至人事 行政部进行报销。

3.员工必须每年在公司指定的卫生防疫站进行一次体检，以确保公司全体人员及顾客的健康安 全。

4.员工如患有传染病，将视病情程度调整至其他岗位或部门，或暂停其工作进行治疗。

第四条 试用期

公司应在员工试用期满前七天评估决定能否被正式录用，评估内容主要包括：工作表现、业务水

平、服务态度、劳动纪律及出勤率等。公司经过评估认为符合正式录用条件的，则在试用期满后，以

公函方式通知本人。

1、试用期自正式上班日起计算。

2、公司有权根据员工在试用期间的评估结果延长试用期，但最多不超过三个月。延期的通知将

提前三天通知员工。

3、在试用期间，公司及员工任何一方如果想终止雇佣关系，均可以书面形式提前七天通知对方。

4、试用期的结束，由人事行政部在结束前以书面形式通知员工。

5、试用期间暂不办理福利费用的缴纳，该期间的福利费用（公司及个人）于转正后补交。

6、试用期间员工工资按九折计算（实习生除外）。

第五条 晋升

1、公司的快速发展有赖于全体员工的努力。公司鼓励员工在工作中加强学习，不断提升自己的

管理水平与业务能力。

2、公司需要不断补充新鲜血液，将具有远见和管理能力的员工提拔到重要工作岗位上来。

3、公司的晋升政策首先考虑内部员工。

4、在提升员工时，公司将针对以下几点进行评估： a.业绩

b.对公司的忠诚度 c.团队精神 d.服务意识 e.积极主动性 f.工作表现

g.专业技能与知识 h.适应能力 i.机动性

j.其它考核标准

第六条 调动

1、为了配合公司业务发展的需要，公司有权调动员工的工作岗位，这意味着有些员工的工作地

点、部门乃至住所都将有所变化。除特殊情况外，员工应服从公司的这种决定，并在新的岗位上发挥 自己的作用。

2、被调往外地工作的员工，公司将支付其临时住宿费、交通费、托运费等，但必须事先以书面

申请形式经主管上级批准。

3、此类员工还将享有一定额度的住房补贴，具体额度由主管上级批准后实施。

第七条 辞职

1、试用期结束后，在雇佣合同有效期内，任何员工辞职，都须提前三十天提出书面申请报其上

级主管。公司对此无义务支付任何补偿金。

2、员工提出书面辞职后，公司有权根据情况决定员工的具体离职日期。不按批准日擅自离职者，期间的工资、奖金及其他费用将按缺勤天数予以扣除。对拖欠公司费用或尚未退还其他应退物品者，公司有权进行追索，情节严重者公司将诉诸法律。

4、具体实施办法，参见《员工辞职管理办法》。

第八条 辞退

对违反员工手册及规章制度的员工，公司有权予以辞退。有关的规定请参见本手册第六章的相关

内容。被违纪辞退的员工，公司将不支付任何补偿金。

第九条 培训

1.目的

培训的目的在于规范员工的行为，提升员工的专业技能和知识，维护和加强公司的专业化、正规化形象。2.种类

公司的培训分为职前培训与在职培训两种，其内容又分为共通性主题与专业性主题。3.公司在雇佣合同期间，将根据不同岗位的员工需要，安排必要的培训课程。

4.对公司而言，给予员工培训是一种投资，公司有权要求员工给予相应的回报，回报的具体表

现则在于把培训中所学到的东西运用到日常工作中去。

5.对员工而言，公司提供的培训是一种资源，应当善加利用。培训时应认真参与，力争取得较好的成绩。

6.人事行政部将为每位员工建立培训档案，员工所接受的每一项课程及费用都将被记录存档。

7.公司将对员工的培训进行考核，不合格者将再次培训。

8.凡根据本章第八条或第五、六章的有关规定所辞退的员工，必须在离职前按照签定的培训协

议偿还公司为其支付的培训费。

第三章 工作时间与假期

第一条 工作时间

1、员工每周的工作时间总时数为不超过 40 小时，每月工作总时数为不超过176 小时，其中不包括工作餐及工间休息时间。

2、由于公司的性质所定，周六，周日或法定假日为员工的正常工作日，其休息时间则安排在周一至周五期间。

3、员工每周的休息日由主管上级安排，主管上级必须在每月最后一周结束前，公布其员工的下

月排班及休假表，如有变动，双方均须提前一周通知对方，并送交人事行政部备案。

4、员工在无异议情况下，必须严格遵守排班及休假表中的安排，违反安排者将受到违纪处分。

第二条 加班

1、门店副科长/助理（含）以上人员属管理层/经理级干部，没有加班报酬。

2、公司有权根据工作的进度需要，要求员工加班。

3、在正常营运期间，员工的加班每日不得超过三小时，每月不超过 36 小时。

4、在非正常营运期间，例如开业前后一至二个月，员工的加班将由部门主管与员工协商后另订。

5、所有加班都须由部门主管填写《加班申请表》，经店长签字同意后方能生效，并送交人事行

政部备案。

6、员工于当日或规定的时间内未完成任务而导致工时延长的，如无正当理由，不能视为加班。

7、部门主管须提前二天通知需要加班的员工，否则，员工可以拒绝加班。

8、关于加班工资的计算方法请参阅第四章第二条。

第三条 缺勤

1、经申请批准的缺勤

员工必须提前七天向部门主管申请不带薪缺勤，缺勤日的工资将予以扣除，详细内容请参阅 本章第五条。

2、未经批准的缺勤

凡未经部门主管（或其职务代理人）的同意而缺勤者，公司将扣除相当于三天的岗位工资。

3、若未经批准连续缺勤三天，公司有权解除与该员工的雇佣合同，并扣除其当月薪资。

4、员工的所有缺勤都会被记录在考勤表中以备日后核查。

第四条 普通假

普通假是指员工每周的正常带薪休息日。

部门主管必须每周为员工安排一天半、每月六天的休息日，每周的休息日不得少于一天。每月最后一周结束前，员工必须知道其下月的正常休息安排。

第五条 事假

1、员工请事假需填写《员工请假单》，必须提前三天向主管提出申请并获批准，经主管上级批准

后交人事行政部备案。

2、超过一天的事假，按下述办法处理： 一天：扣除当月的全勤奖。二天：扣除当月的全勤奖及事假奖。三天：扣除当月的考勤奖。

三天以上按所缺天数计算从岗位工资中扣除。

3、公司鼓励员工利用普通假处理个人事务。

第六条 病假

1、员工请病假必须事先填写《员工请假单》（急诊除外），经主管上级批准后交人事行政部备案。

2、若遇急诊，员工需在恢复上班的当天向主管出具由公司指定医院所开具的诊断证明，诊断证明

须列明伤病情况，对健康的影响和建议病休的时间，诊断证明必须经医生签字，医院盖章，并注上日

期和医院地址等。

3、开具人情病假，伪造病假证明者，一经发现即被解雇。

4、超过一天的病假，按下述办法处理： 一天：扣除当月的全勤奖

二天；扣除当月的全勤奖与病假奖 三天：扣除当月的考勤奖

三天以上按所缺天数计算从岗位工资中扣除。

5、经常请病假的员工，公司有权要求他/她到指定的医院作体检，检查结果如证明他/她确实不

适合目前的工作，而他/她又无不良记录，公司可以调动其岗位。

6、经公司指定医院证明，员工如不幸患重病或传染病需长时间修养者，可向公司申请康复病假。

7、凡申请康复病假的员工必须是在公司连续服务半年以上者。康复病假最长不超过 2 个月，员

工在这两个月内仍享有50%的工资，但不享受其他待遇。

8、员工在康复病假结束后，仍不能上班者，他/她的工资及其他待遇将被暂停，直至他/她完全

康复并返回工作岗位，但这一时间最长不能超过三个月，否则公司有权解除与他/她的雇佣关系。

9、如遇工伤，其病假按国家有关规定办理。

第七条 年假

员工每连续服务12 个月后，便有权享受有薪年假。年假需在公司服务满一年后才可享用。享用年

假需提前4 周向人事行政部申请《年假申请表》，经其主管经理或主管副店长批准后交人事行政部备

案。科长/经理由店长审批；副店长/店长由区营运总监审批。

1、年假的具体标准：

a.科长级/经理（含）以上人员 12 个工作日

b.其他员工在公司工作：第一年-第三年 5 个工作日 第三年-第六年 6 个工作日 第七年起 7 个工作日

2、年假应尽量避开业务繁忙阶段。年假不能累计或转移到下一。

公司鼓励员工休年假。如因工作需要，不能按计划休假者，经人事行政部备案、店长批准后可以

按工资的1.5 倍给予员工补偿。

年假可以被分割使用，但最多不超过两次。

第八条 法定假

1、员工每年享有 10 天的法定假日，即： 元旦：1 天 农历新年：3 天 劳动节：3 天 国庆节：3 天

以及法律和政府规定的其他节假日。

2、根据本章第一条第二项的规定，公司将以相同的天数给员工安排补假，但如因工作需要而无

法安排补假的员工，则按照加班规定计算工资作为补偿。

第九条 婚假

1、员工享有 3 个工作日的带薪婚假，符合晚婚条件的（男满25 周岁，女满23 周岁）另加7 个

工作日，共计10 个工作日。

2、试用期尚未结束的员工，不享受本假。

3、员工使用婚假必须出示结婚证书，且结婚登记日必须在为公司服务期间。

4、婚假的使用只能在结婚日的前后一个月内，员工必须提前一个月向人事行政部提出申请，经主管上级批准后生效。

5、未使用的婚假不能被转移到下一个或折成工资发放。

6、婚假不可分割使用。

第十条 产假

1、女员工享有 90 天的连续产假，从预产期前30 天到产后60 天，如不幸难产，另增加30 个连 续日。

2、员工必须在预产期前三个月凭医院开具的妊娠证明向人事行政部提出申请，经主管上级批准 后生效。

3、为了人身安全，员工必须在孕后三个月内，通知部门主管及人事行政部。

4、公司将安排员工在怀孕期间从事轻体力劳动，工作时间将根据身体承受能力作相应调整。

5、公司任何部门不得以怀孕为由而解雇员工，严重违反公司规章制度者除外。

6、未使用的产假不能被转移到下一个或折成工资发放。

7、符合计划生育的妊娠流产假，按国家有关规定执行。

8、产假期间只拿岗位工资。

9、产假不可分割使用。

第十一条 哺乳假 女员工产后哺乳期为一年，每天享受一小时的哺乳假，哺乳假期间薪资不变。具体时间安排应征

得部门主管同意。

第十二条 陪产假

1、公司男性员工在妻子产假期间享有3 个工作日陪产假，享受陪产假需提供以下证明：孩子出生

证、结婚证。

2、此假不得被累计、转移或折成现金发放。

3、陪产假可在一个月内分割使用。

第十三条 丧假

1、员工的直系亲属（指父母，配偶，子女，公婆，岳父母）不幸去世时，员工可享有 3 个工作

日带薪丧假。

2、员工的祖父母，亲兄弟姐妹不幸去世时，员工可享有 2 个工作日带薪丧假。

3、员工家中如有丧事，须立即通知部门主管及人事行政部。

4、未使用的丧假不能被转移到下一个或折成工资发放。

5、丧假可在一个月内分割使用。

第十四条 探亲假

1、夫妻两地分居的员工，每年享受有薪探亲假 10 天（含公休日和节假日），另给合理的往返路

程假（往返火车车程超过48 小时，路程假1 天；超过72 小时，路程假2 天，以此类推，往返路程假

最多不超过3 天）。第一次享用探亲假，须在公司工作满一年。

2、家居外地的未婚职工，每年享受探望父母假一周，第一次享受探亲假须在公司工作满一年。

3、已婚员工每四年享受探望父母假 10 天，第一次享受探亲假须在公司工作满两年。

4、原则上，享受产假、探亲假的当年不再享受年假。若年假的天数多于探亲假，则可按规定享受剩余年假。若年假天数少于探亲假，则以探亲假天数为准。

5、员工须提前一个月向部门主管提出申请，经批准后方能生效，并交人事行政部备案。

6、探亲假不得被累计或转移到下一个，未使用的探亲假也不能被折成工资形式发放。

7、探亲假可以被分割使用，但最多每年不超过两次。

第四章薪资与福利

第一条 薪资

1． 员工的薪资以聘用合同中的协议内容或日后由人事行政部发出的薪资调整确认书为准。2． 薪资由以下三部分构成： a.基础工资，占工资总额的50%。b.生活津贴，占工资总额的20%。c.奖金，占工资总额的30% 岗位工资：基础工资加生活津贴，占总额的70% 每小时工资：岗位工资÷176小时 3． 奖金的组成有以下三个部分： a.考勤奖，占奖金的30% b.绩效奖，占奖金的40% c.表现奖，占奖金的30% 4． 考勤奖分以下三个部分：

a.全勤奖，占考勤奖的1/3，按计划出勤，打卡，不缺勤，不迟到早退或旷职者适用。b.无事假奖，占考勤奖的1/3，当月无请事假者适用。c.无病假奖，占考勤奖的1/3，当月无请病假者适用。

员工无上述情况者，公司发放考勤奖的全额部份，否则，将按所发生项目予以扣除。5． 绩效奖分为以下三部分：

a.部门累计营业额达标奖（服务部门以店营业额为准），占绩效奖的1/3。b.门店当月损耗控制达标奖，占绩效奖的1/3。c.部门累计绩效达标奖。（服务部门以店绩效为标准，包括毛利，库存等）占绩效奖的1/3。以上指标完成，公司发放全额绩效奖，未完成的部分给予扣除。公司的绩效与全体员工（无 论是营业部门或是服务部门）的利益息息相关，任何有损员工利益的行为都应受到检举、控制乃 至惩罚。

6． 表现奖分为以下三个部分： a.服务质量奖，占表现奖的1/3。

员工为公司服务期间必须向顾客提供最好的服务，让顾客留下好印象并满意的离开，违者将 扣除本奖。

b.商品质量奖，占表现奖的1/3。

商品质量的好坏给顾客留下很直观的印象，每一位员工都必须保证顾客花钱买的商品其质量 有保障，凡过期、变质、伪劣产品一经顾客投诉或发现，将扣除本奖，重者还将给予违纪处分。

c.团结和谐奖，占表现奖的1/3。

优良的工作环境有赖于全体员工相互间的体谅、合作及互助，对顾客而言，公司员工是一个 整体，对公司而言，员工是一个团队，唯有团结一致，方能无往不利，任何有损团结及和谐的员

工，将扣除本奖，重者还将给予违纪处分。

7． 员工薪资自每月1日计算至每月最后1日，于每月5日支付到帐，如该日正逢休息日或法定假日，则提前一天或紧接着节假日后发放。

8． 公司为每位员工开设工资帐户，开户费在员工工资中扣除。

第二条 加班工资

符合第三章第二条，即加班的有关规定的员工，其加班工资的计算如下：

1、平时加班：指在员工正常工作日的加班。以该员工每小时工资的 1.5 倍乘以加班时数，支付

加班工资。

2、休息日加班：指员工的周休日的加班。根据第三章第一条第二项的规定，公司可以安排相同

天数给员工补休，如无法安排，则须按该员工每小时工资的2 倍乘以加班时数，支付加班工资。

3、法定假日加班：根据第三章第一条第二项的规定，公司可以安排员工补休，如无法安排，则

须按该员工每小时工资的3 倍乘以加班时数，支付加班工资。

第三条 奖金

年终仍在岗的员工可获年终绩效奖金，与员工年终考核直接挂钩，具体奖金额将视公司年终的实

际情况而定。

第四条 工作餐补贴

公司为每位员工提供一到二顿免费工作餐（视工作时间长度而定），如员工在外执行业务未能按时

返回公司用餐，员工可按公司规定的误餐费上限在外用餐（参考各门店人事行政部有关规定），餐费

经部门主管核准后凭发票报销。

第五条 社会福利

1、公司将根据国家的有关规定为全职员工提供必要的社会福利，主要内容包括： a.养老保险 b.大病统筹 c.失业保险 d.医疗保险

e.住房公积金（依各地执行情况而定）

2、各店实施办法请留意各店人事行政部所公布的福利信息。

第五章规章制度

第一条 服务用语与态度

1、公司的服务用语是标准的普通话，不能因顾客的用语而改变，听不懂普通话的顾客除外。

2、面对顾客必须微笑服务，经常微笑，不仅令人舒服，也能提高工作效率。

3、解答顾客的疑难时，必须给顾客明确而诚实的答复，不得使用模糊不清或模棱两可的答案，例如“差不多”，“大概”，“好像是„„”等，更不能用“对不起，这不是我负责的部门”或“对不起，这不是我的事”等推卸词句。

4、公司业务的成长及壮大需要所有员工提供的优质服务来实现，而优质服务即意味着让顾客得

到最满意的服务。

5、凡与顾客发生争执或对顾客态度不好，使用污秽语言的，即便是顾客的错亦将受到违纪处分。

第二条 工作态度

1、公司要求员工爱岗敬业，积极务实，严格遵守各项规章制度。

2、员工要互助互爱，团结和谐，共同创造良好的工作氛围。凡造谣中伤或挑拨离间的，一经核

实，将予以违纪处分。

3、员工应公私分明，公平处世，在工作中不得夹带任何个人情绪或私人恩怨，违者，一经核实，将予以违纪处分。

4、对上级、同事或下属不得使用尖酸刻薄或有损他人自尊的言词，严禁吵架，胡闹或嘻戏，否

则将予以违纪处分。

5、打架、斗殴或试图伤人均属人身攻击，是违法行为。违者将立即被解雇，情节严重者公司有

权移送公安机关处理。

第三条 个人仪表与行为举止

1、员工应注重个人的言谈举止及仪表仪容，从我做起，树立公司良好形象。

2、员工的制服必须保持干净整洁，并熨烫平整。

3、员工的头发必须梳理整齐。女员工长发者，须将长发梳成发髻或扎成辫子，不得佩戴任何装

饰品。男员工头发不得长过衬衫衣领，亦不能留胡须。

4、员工要注意保持指甲清洁，不得留长指甲。女员工除了淡色或肉色指甲油外，不得使用其他

212 颜色的指甲油。

5、部门主管负责检查员工上班时的仪表。凡仪表不整或不符合规定者，主管有权要求他/她立即 整改。

6、员工上班时不得在工作场所大声喧哗或扎堆聊天，违者按违纪处分。

7、员工下班后不得无故在工作场所逗留，经主管同意者除外。

8、员工严禁在工作场所、卫生间、更衣室或其他公共场所吸烟，违者予以违纪处分。

9、员工不得在公司范围内的任何场所随地吐痰，否则予以违纪处分。

10、员工在公司偷窃，不论形式如何，数量大小，一经证实即被解雇，并通知家属，扣除当月全额薪资。行为严重者，公司将追究其法律责任，经律师交法院处理。包庇偷窃行为者也将依法追究其连带责任。

第四条 保守秘密

1、未经公司同意，任何员工均不得泄露、传达或复印有关公司的文章、书籍，文件，照片或信 件。

2、公司人事行政部是负责发布公司/门店信息，接待各类媒体及记者的部门。未经授权，任何员

工无权代表公司接受访问或发表任何关于公司的言论。

3、员工不得泄露任何关于顾客或厂商的信息，违者将受到违纪处分，情节严重者公司有权追究

其法律责任。

4、有关信息保密的详细规定，请参见公司“保密制度”和“员工行为道德规范”

第五条 公司财产

1、公司财产属公司所有，不准占为己有或拿离公司。公司告诫员工切勿因一时贪念，拿取看似

没有价值的公司财产或物品，即使员工并无偷窃企图，也会引来偷窃的嫌疑，使他/她感到尴尬。有

偷窃行为并经调查属实者，即按本章第三条第10 项处理。

第六条 违法行为

1、凡触犯中国法律，被依法判刑的员工，均将被立即解雇。如有损公司声誉或利益者，其月薪

资将予以扣除。情节严重者，公司有权要求进一步赔偿。

2、凡贩售或滥用药物，吸毒，私藏武器，从事纵容或挑唆卖淫者，一经发现，即被解雇，如有

损公司声誉或利益者，公司有权进一步追究其法律责任。

3、公司严禁员工在公司范围内进行任何形式的赌博，一经发现，员工将立即被解雇。

第七条 私人访问，电话与信件

1、上班时应谢绝亲友探访，以免影响工作。

2、未经主管允许，不准在上班期间打私人电话。外来私人电话不予以接转，除非事情紧急。

3、公司地址不准作为私人通讯地址使用。

4、违反以上规定者，一律予以违纪处分。

第八条 员工出入

1、员工上下班或工作必须走员工专用通道，严禁从顾客入口或收货口进出，违者将予以严重违 纪处分。

2、员工的私人背包，可以带入办公室存放锁好。其余包裹，一律存放在员工入口处的物品存放

处，由保安负责按号牌保管，待下班时按号牌领取。

3、员工下班时，必须主动向保安人员出示个人物品以及衣服口袋里的物品并配合保安人员的检

查。凡拒绝接受检查的员工，由人事行政部或店值班经理以违纪处分。

第九条 员工购物

1、公司欢迎员工在店里消费，但只允许在非上班时间进行购物。上班期间购物者予以严重违纪 处理。

2、员工如在午休或工间休息时购物，须换下制服，按顾客行径路线进出卖场，付款时只能走员

工收款台。

3、员工所购物品必须存放在员工物品存放处，收好收银小票，向保安人员领取号牌，待认领时 须同时出示小票及号牌。

4、顾客存包处是提供给顾客使用的，员工在本条第二项的物品不得存放在顾客存包处，一经发现将予以违纪处分。

第十条 员工制服

1、公司为有关部门员工提供 4 套制服（夏天2 套，冬天2 套），按季节先后发放。

2、在任何情况下与公司解除雇佣关系者，都必须将制服干净完好的归还公司，否则，其薪资将

被暂时扣留。

3、员工必须爱护制服，保持其完整而不受损坏。凡因疏忽、滥用而引起的损坏、无法洗净等情

况，所发生的费用由员工自行承担。

4、制服代表着公司的形象，员工应当细心维护。

5、禁止在工作场所以外穿着制服，因工作需要或经主管同意者除外，否则一经发现，将予以违纪处分。

第十一条 员工工牌

1、工牌是员工的识别证和出入证，也是制服的一部分，员工要像对制服那样保持工牌的整洁。

2、员工工作时，不论何时何地都须配戴工牌，否则将予以违纪处分。

3、员工打考勤卡及进出卖场时，须配戴工牌，保安人员有权阻止无工牌者打卡或进出卖场。

4、滥用或不正当使用导致工牌损坏或遗失者，补交人民币 15 元后，由人事行政部补发。

5、员工在配戴过程中，如发现工牌开口，夹子断裂等问题时须立刻到人事行政部进行修复，否

则，将视作个人疏忽。

6、在任何情况下与公司解除雇佣关系者都须将工牌完好地归还公司，否则，其薪资将暂时予以扣留。

7、严禁配戴他人工牌，一经发现，按严重违纪处理。

第三篇：公司员工总结

年终总结

时光飞逝,岁月如梭。2010年的工作已经接近尾声,这一年是紧张的一年，也是充实的一年。在企业不断改革的推动下，我认识到不被淘汰就要不断学习，更新理念，提高自我的素质和业务水平，这一年中的一个个片段就仿佛就在昨天,大家共同奋斗的片段就在脑海中回放。现就个人一年来的工作情况做以下总结：

一.班组变化

今年班组人员真的是大换血，四班三倒以后机台人员由原来的8人改成６人，打包班组也由5人改成4人，这对我来说就提高了要求和加大了压力。因为不但要保质保量的完成任务，我还必须要保证班组人员的安全，因为安全工作是全年的工作重点，来不得半点马虎的，我必须对他们的安全负责，对车间对公司负责。

二、技能培训

四班三倒后，班组新提一位主操，新进以为员工，于是我针对班组的特点来想办法，实行了两位主操带一位新员工，让新员工从他们的身上学习不同的方法和经验，尽快掌握工作技能，主操由我亲自帮带，使其能够尽快提升机台的控制水平，掌握硬度的控制方法。

三、完成任务情况，班组产质量一直比较稳定，能够及时完成车间负于的各

项任务，产品质量控制比较到位，没有出现比较大的质量事故，遇到大母卷有质量问题能及时反馈，并将小规格排到那个位置，减少将等。

四、遵规守纪

全年没有人员违纪，能够充分利用班前会对班组人员进行安全教育和规章制度的学习，使大家能够提高安全意识，遵守规章制度，防止安全事故的发生，4、俗话说：“黄金非为贵,安全值钱多”，安全意识需要我们天天有，安全工作更需要我们天天做。班组是事故易发地，要搞好企业安全工作，班组极为重要，班组是完成生产任务的前沿阵地。在全年工作中时刻不忘安全工作，在开班前会时不定期的进行安全教育，这样更有效的能提高安全意识。发现安全隐患及时指出整改，坚决杜绝违规操作和危险操作的现象的出现，发现违章的及时进行教育并班前会上全班通报，以教育所有人员。全年内班组无大的安全事故发生，没有人员因为违反规定被公司通报的。

五、卫生工作

现场是一个企业形象的窗口,它反映的是整个公司的基础管理水平。要求现场管理无死角,现场整齐有序。让两位主操控制好分切机周围的现场,如有不合理的地方让他们带头及时包区乱、赃、差我就让他们及时整改。今年公司、车间对现场管理加大了力度，车间每周检查一次卫生，实施后大家的卫生意识大大提高。在班组内我将卫生区划分块指定专人负责，这样避免了依赖性，提高了自觉性。

总之，10年虽然取得了一定的成绩，但仍存在着很多问题和不足，主要表现以下几方面：

一、安全方面：安全管理有好多没有到位。有两次安全事故发生，一次是打包工陈凤焕手臂被收卷臂夹住，二是余宝荣在换刀片时手被割伤。

发生事故的主要原因是安全管理力度不够，安全培训不到位，检查不到位，有好多时候，由于我们的工作当中劳动量比较大，工人的体力消耗比较大，为此在生产安全检查过程中，发现的安全隐患没有严肃的指出或者没有按照安全管理制度进行处罚，现在想来是完全不对的，在安全事故没有发生以前，就应该不讲情面，只有这样，才能彻底消灭安全隐患。

二、工作中魄力还不够，有时放不开手脚

我要通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力，提高自己解决实际问题的能力，尤其是对打包班组的管理更要加大力度。

三、对质量的控制还要加强

质量是企业的生命,企业什么都可以改革,唯有质量第一不能改革。班组对收卷质量的控制还有漏洞，尤其对硬度的控制有时还不到位。

四、技能培训还要加强

班组副手的技能都还不行，如果主操不在的时候没有副手能够顶上去，明年必须培训一位主操出来。

明年的重点工作

１、人员技能的培训（重点培训一位主操）；

２、安全工作的监督和检查；

３、现场管理和卫生工作不放松；

我相信２０１１年的工作在大家的共同努力下,在车间领导的细心和正确指导下,我们的工作会比２０１０年干的更好,更出色。我们车间的各项管理工作也会走在其他部门的前面，会更上一个新台阶，双良包装公司的未来是美好的。

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2010年12月12日

第四篇：公司员工培训总结

公司员工培训总结

xx年是总公司十二五开局之年，为了加强干部职工队伍素质，提升管理人员的工作技能和业务水平，以更好地完成全年经营目标，xx年3月11日14日，四公司检查组人员对xx项目人员进行了全方位的管理培训，内容涵盖了各个职能部门的业务知识及管理流程。

通过这次培训学习，进一步加深了自己本部门岗位职责内的业务知识，更加明确了资金计划的审批程序。尤其是认识到作为管理型的项目，加强甲供材料管理和代购材料管理的重要性。要在以后的植被管理工作中，按照甲供材料和代购材料的管理规范，加强甲供材料的计划管理、进场管理、消耗管理。通过加强对甲供材料的管控，最大限度地降低项目材料成本，达到为项目创利的目的。

通过这次培训学习，对其他职能部门的相关管理流程也有了初步的了解和认识，知晓了工程项目成本管理是一个全员参与，贯穿整个施工全过程的管理。它需要我们项目的各个职能部门和每一位项目员工的密切配合、紧密联系、相互协作，而不只是仅仅做好了自己本部门的工作，作为整个项目中的一环，我们每个职能部门要有全局意识、集体观念，通过加强合作，想工作之所想、急工作之所急，减少部门之间的彼此误会和隔阂，避免部门之间的相互扯皮和推诿，只有这样才能使我们每一个部门真正做到环环相扣，形成一个紧密无意的团体，达到项目月出成本管理流程更加顺畅高效地运转的目标。

古人云：温故而知新！培训的目的就在于通过不断的学习，更加熟悉和全面掌握本岗的业务知识，并且在学习中发现自身存在的不足，并加以改进，使我们的知识技能更加扎实稳固。“活到老，学到老”，只有不断地加强学习并使之成为习惯，才能让我们与时俱进，更新观念，永远紧跟企业发展的步伐。

第五篇：公司员工培训总结

公司员工培训总结

有人说寓言是一个魔袋，袋子很小，却能从里面取出很多东西来，甚至能取出比袋子大得多的东西。其实我觉得寓言是一个怪物，当它向你走过来的时候，明明就是一个故事，生动活泼，而当它转身要离开的时候，却突然变成了一个哲理，真的很有道理。

这两天总公司来我们吉林分公司培训，虽然只有短短两天的课程，让我受益匪浅，记忆犹新。学到了那些我曾经不懂的东西，知道怎样能把这些理论的东西运用到实际工作中去，虽然我没有完全的消化，但是它在慢慢的渗透，通过我的血液渗透到我的神经末梢，让我知道XX的秋天不再那么伤感，让我爱上了这些课程

老师的课程很生动，我也在竭力的把这些知识灌输到我的脑海中，学有所用，尤其是店铺管理方面，销售方面，产品知识方面，陈列方面，等等等等，对我们大店更是意义远大，因为社会在不断进步，所以知识就需要不断更新，没有人会永远停滞不前，作为终端店铺的管理者，我需要这些，需要这些实际的东西，因为我对我的工作有所负责，对我的员工有所负责，让我的员工觉得和我在一起工作是一件非常开心的事，让他们相信我，所以店铺的经营与管理是至关重要的，它直接影响到你的品牌形象和整体店铺的业绩。销售方面，更懂得了怎样合理的去给个人定任务，不是盲目的，是要有激励的，是有目标的，先做什么再做什么，接下来做什么，要有条理的，销售是重中之重，再美丽的花蕾也是为了实现它昙花一现的价值，所以即使做了太多的工作也都为了这个销售，只有业绩好了，店铺才会好，只有业绩好了，公司才会扩大经营，只有业绩好了，员工才会找到实现欲望的价值，所以，只有销售好，大家才是真的好。

产品知识方面，让我们在和商品未曾谋面的情况下就了解它的特性特征，新的科技信息，优点缺点，怎样帮助顾客合理的去介绍，在产品知识方面，我觉得我们是比较欠缺的，对于种种的疑难问题，最有说服力的就是你的商品本身，有什么样的特异功能，是什么样的新科技，穿着以后会给顾客带来什么样的好处，这些都需要一些有营养的东西去补充，这些有营养的东西就是产品知识。只有产品知识学好了，业绩才不会成为问题。陈列方面，讲到了第五代器架，那是我们前行的一个方向，一个指引，我们也在逐步的实现，虽然有见过有摸过有组装过，但是还没有真正的了解过，所以充满好奇，新鲜，也对未来的规划抱有很远大的期望，对于第五代器架的陈列我本人听得很认真，毕竟人家都是走过来的前辈，经验丰富着呢，我们这些后备力量还要虚心学习才对，陈列的颜色，陈列的主题，陈列的手法，其实我对他们很感兴趣，我可以骄傲的说整个下午我真的一点都没有困意，我觉得我的内在隐藏着对这些知识的渴望，不要浪费我一点一滴的时间。

既然公司花了很大的财力人力，就说明公司对这次培训的足够重视，确实有很多值得学习的地方。通过这次学习，我也结合了自己的工作，做过深刻的自我检讨，有很多不足，常常是漏洞百出，不会合理的去安排工作，没有亲切的去关怀过员工，只是在复制家族式的管理，销售方面，曾经只知道着急，着急业绩为什么上不去，因为没有合理的去给个人下目标，对销售的重要性了解的不是很彻底，没有那么高的觉悟，所以销售时高时低，还有没发挥的潜能，产品知识方面，我觉得需要一个专业的讲师去研究去聆听去学习这些知识，然后把这些知识传达给我们，如果要发展，这些东西是必然的。我最想说的就是陈列方面，每年总公司都有关于这方面的培训，可以适当的去学学这些，公司在不断壮大，学习也是必然的，毕竟每年的知识点都是不一样的。如果还有这样培训的话可以加上实操的部分，这样会更加深记忆的。我个人觉得我要加强的东西还很多，比如说要学习和乔丹有关的东西，至少要了解，才不至于因为你不懂造成不必要的尴尬。多学习对自己有好处！一切从XXQ3开始。