关于拜访外婆家的周记

第一篇：关于拜访外婆家的周记

今天是星期四，全家人去外婆家，因为外婆身体状况不太好，因此全家人去探望外婆。

因为路途遥远，再加上又是暑假，人很多容易塞车，但是可以跑去外婆家我就很兴奋了，那里有小火车还有“糖厂应有的东西”，糖厂应有的东西？其实我外婆家就在糖厂里面，那里是座停用的糖厂，叫蒜头糖厂，现在已改为观光用。

记得以前我曾经坐过它的小火车，只是现在已没兴趣，不知道它是哪种车，只知道它是小火车，约有20公尺长，像一条巨大的蛇，开到尽头时，蛇尾会开回来，它会带我们绕甘蔗田，1趟约30分钟，可以看到白甘蔗，且有导游解说。

除了小火车以外，它还有租自行车可以绕整个社区，我超爱骑车倒处逛。我舅舅家就在附近，我和我妹常会溜到我舅舅家玩，那里还有表弟表妹会和我们玩，表弟喜欢玩象棋，常妄想要打败我，我就狠狠的教训他，我妹则和表妹玩，我们也会一起散步骑车，但是社区不大，我们就一下就回来了。

外婆无法跟我们玩，我觉得外婆似乎有点不舒服，而且走路有些困难，还须要婶婆来照顾，这点令我有些担心，希望情况可以变的乐观些，然后早日康复，身体健康，能起来散步，和大家一起去看糖厂。

第二篇：去外婆家周记

去外婆家周记1

今日天气真好，我和爸爸妈妈要去一起去外婆家玩。一到外婆家，我就上楼。我看见哥哥姐姐在看<喜羊羊与灰太狼>的电视呢!我就笑他们俩：“朱杰哥哥，雅婷姐姐这些是我们看的哦!”朱杰哥哥不好意思了，雅婷姐姐也不好意思了。

到了中午，我就下楼吃饭了，雅慧姐姐也回来了。吃完饭，我和妈妈姐姐一起玩跳房子，跟朱老师教的可不一样呢!我不会玩这个游戏，可姐姐非要我第一个玩。我把石头拿起来就扔到第一个格子，姐姐说：“不要跳第一个格子，直接跳到第二个格子。”我一边跳一边数着：“2、3、4---8”跳到第8格时，我就把身体转过来往回跳。跳到第二格时，我弯下腰捡起石头，跳过第一格。该跳第二格了，我拿起石头往第二格一扔，可是扔得太远了，没扔中。轮到妈妈跳了，我就把石头给妈妈。妈妈可厉害了，很顺利得就跳到了第八格，还圈了房子呢!姐姐说：“被圈过的'房子不能跳，要直接过去。”

听了姐姐和话，心想：我本来就已经跳得很吃力了，还要直接跳过去，我能行吗？轮到雅慧姐姐跳了，她也很棒，不过姐姐比较胖，跳起来有点吃力。跳到了第五格时，她怎么也不能把石头扔进去。雅婷可不一样了，跳得可轻松了。一下子就跳到了第八格，还圈了第二格呢!格子都被她们圈了几个，当我跳到第八格时，根本够不着石头。幸亏外婆过来抱着我，才能把石头捡过来。后来我也圈了一个格子，是第五格。外婆还夸我棒呢!

这个游戏真好玩!下次我去外婆家还要玩。

去外婆家周记2

外婆家的这只狗，名叫绮琪，他陪我度过了一个快乐的暑假时光。绮琪的毛都是金色的，一对宝石般的眼睛炯炯有神，一条相似月牙的尾巴微微翘起，漂亮极了。绮琪曾摆脱过我的束缚，等它被我们找到时，已经伤痕累累了，那时，我根本不知为何伤感了一下。

绮琪虽然是只母狗，但也很调皮。每次我来到外婆家，它总是像见到了最爱的食物似得，摇着尾巴扑腾扑腾地跑来，还时不时在我的裤子上舔一舔，我也时常调侃道：“臭狗！”。甚至有一次更过分，我和外婆买完菜回家，只见屋里一片狼藉，以为家里进了贼。便急忙去查看有没有什么贵重物品被偷了。就在经过厨房时，外婆看见了绮琪，便回过头，定睛一看，绮琪正躺在窗户下的篮子里晒太阳呢！

绮琪虽然调皮，但也恪尽职守。这天晚上，我在外婆家过夜，我们刚刚睡着，就被一阵狗吠惊醒，我们以为家里进贼了，来不及整理好衣服就匆匆下楼。谁知，门外的泥巴上有着新的鞋印，我赞赏地看着绮琪。

我的绮琪吃的'是常温饭，喝的是清水，蛮有大老爷架子。每次我到外婆家，都是我给“绮琪大爷”送饭，因此，我和它建立了深厚的感情。有一次，我们去外边吃饭，吃完后想起了没吃饭的绮琪，便打包了一份饭菜给绮琪。等我提着饭菜回到家时，绮琪似乎料到了我会给它送饭，一见到我来，就吐着舌头，朝我汪汪直叫，仿佛在说：“主人，你回来啦，快给我饭菜啦。”尽管我一有空就来给绮琪送饭，但是我更喜欢把绮琪接到家里，偷偷地从桌上夹几块肉丢在地上，看着绮琪叼着肉，跑到远处去，美美地进食。

这就是我的绮琪，我形影不离的好伙伴。可它却在几个月前死了，它再也没法陪我了，绮琪我很想你，你还能来陪我玩吗？

去外婆家周记3

今天，天气很热。三伏天热得发狂，太阳刚刚出来，地上已经像着了火，杂草抵不住太阳的暴晒，叶子都卷成了细条。我今天要和妈妈一起去外婆家。你一定想知道我们为什么无缘无故的去外婆家？ 因为外公生病了，我们要去看他。

我们从傍晚的7点多出发。我们在车上睡了很长时间，大概过了4个小时终于到达了目的地——外婆家，我们赶快下了车，我太想外婆了，三步并成二步地往外婆家跑，刚好小舅舅来接我们，我们就 一起往外婆家走去。快要到外婆家了，我就兴奋地叫起了外婆，外婆听到我叫她，她就急忙起来开门，笑呵呵地迎接我们进去。

第二天我们就带着外公去镇上的卫生院去看病。 外公一生病人就瘦去很多，看着外公走路都没精神，我连忙跑过去搀扶着他。到了医生那里，医生说他重感冒，要挂盐水，还要吃药。我听了很怕， 打针是很痛的'。但外公一点都不怕，等待着护士来给他打针。我在想以后也像外公一样做个勇敢的人。

第三天到了。我忽然觉得身子很痒，全身都发出很多小圪塔。妈妈就带我到医生那里去检查，原来我是水土不服的毛病呀！医生说：“没什么关系的，就是很痒。吃点药，再涂点就好了”我们配了 药就回来了。

到了第四天， 我要回家了。我们依依不舍地离开了外婆家。

去外婆家周记4

古树，流水，老房子。

外婆家在一个偏远的小山村里，那儿少了城市里的车水马龙，有的仅有鸡鸣与狗吠。每逢假期，我都会去上一趟外婆家，去享受一下那儿的静谧与悠然。

虽然外婆的年纪大了，可是家里的一切都打理的井井有条，房子看上去老了，可总是带给人一种温馨。我喜欢外婆家，喜欢呆在这儿的感觉，就算什么都不做，只是瞧一瞧近处的树，望一望远处的'山，心里都会有一种油然而生的惬意。

外婆家在半山腰上，左右邻舍隔的有一小段距离，每一次我去外婆家，都会踱着步子绕着周围走一圈，将这些爷爷奶奶，叔叔阿姨的都叫一个遍。外婆家的天黑的早，却也亮的早，公鸡的啼叫声一齐，小山村里的人都接二连三的起了床。于是我也揉着惺忪的睡眼走出了房间，外面的天蒙蒙亮，清晨里清新的空气令人精神一震。我深呼吸着，想把体内循环了一晚的浊气给排尽。

等到东边的光渐渐的亮了起来，红脸蛋的太阳也露出了脑袋，这又是完美的一天。

外婆早早的就去了菜园子里，之后满载而归，之后就去了厨房，炊烟在房顶袅袅升起，像是要为这山村带上一些仙气般。我在房子外溜达了几圈后，也跟着外婆进了厨房，新鲜的蔬菜上还带着晨露，晶莹剔透的让人爱不释手。

早餐很简单，就三两个蔬菜，可是这纯粹的没有加过多调料的味道，也是给人惊喜的。我吃下一口，满口清香，别有滋味。

傍晚时分，外婆家是最热闹了，这时家里的鸡、鸭等等家禽都回来了，一会儿“咯咯”，一会儿“嘎嘎”，再一会“汪汪汪”的狗叫声也加入了进来，虽然我不明白这些生物物语的含义，可是我听着却感受到了一种归家时的开心。

我喜欢外婆家。

去外婆家周记5

今天爸爸送宝贝去临海外婆家了。本来暑假也快结束了，而宝贝也不愿意一个人待外婆家，白天他和谁一起都无所谓，就是晚上，他想和爸爸妈妈一起睡。但是妈妈想来想去没办法，还是要送过去 。这段时间小弟弟也住家里，俩个人太闹了，一刻也不肯停，俩个人都从对方那里学来了对方的坏习惯。更重要的是玩太疯了晚上都睡不好，奶奶一个人根本管不住。

昨天晚上和宝贝商量好了说今天要带他去外婆家，并且告诉他是因为爷爷奶奶都没有时间带他，要干活所以只好让他和外婆住一段时间，妈妈休息的时候就会过去看他。宝贝答应了，可是没想到 一晚上都想着这事，今天一大早，他眼睛还没睁开呢就问爸爸了：爷爷是不是在家，奶奶是不是在家。爸爸告诉他是在家，宝贝马上说：那我不去外婆家了，我要在自己家里。

吃过早饭后爸爸还是把宝贝送去了，妈妈心里也不知道是什么感觉，就是觉得宝贝会不会不开心，会不会很想妈妈。记得刚放暑假那会，每天妈妈下班回来，宝贝就会冲过来抱着妈妈说他想妈妈 了。现在到了外婆家，要一星期才能见到一次，他肯定会很想妈妈吧。

妈妈一个上午不停地打电话问宝贝到底开心不开心，愿不愿意待那里。刚刚爸爸说，终于做通了他的'思想工作，外婆说带他去看船（宝贝的最爱了），他就把爸爸赶去上班了。并且不忘记嘱咐爸 爸下午下班后再回来。

唉，纠结啊。外婆家远了也是纠结啊。

去外婆家周记6

我的外婆家在乡下的一个小村庄里。那里景色迷人，一年四季都有不同的风趣。

春天到了，河水叮叮咚咚唱着欢快的歌。外婆家门前的小河解冻了，燕子在河上盘旋向人们报告“春天来了”的好消息。在农田里，小芽们慢慢抬起头，向春风问好，向燕子问好。油菜花金灿灿的，连成一片，就像一片金黄色的海洋。村里村外展现出一幅生机盎然的风景画。

夏天到了，知了叫个不停，青蛙“呱呱呱”地叫着，仿佛在说“夏天到了，热死了。”可人们却不理会这太阳的考验，依然去田里给渴极了的小苗浇水、施肥。傍晚，大人们坐在大树下的树荫下聊天喝茶，孩子们则在门前的大池塘里嬉戏、玩耍。农田里，一片郁郁葱葱的景象。

秋天到了一阵阵凉爽的秋风迎面吹来，给人一种秋高气爽的感觉。这时，树叶开始舞蹈，田里蔬菜也开始“大集结”，人们也开始忙了。就像宋朝诗人翁卷所说的'那样“乡村四月闲人少，才了蚕桑又插田。”人们一会儿去帮青菜浇水，一会儿去帮土豆施肥，再加上收割，忙都忙不过来哩！这时，小朋友们可开心了：现在帮大人摘那个那个果子，待会儿帮大人剥那个豆子，还能吃上自己剥的菜，真是一举两得！

冬天到了，雪花飞舞，小河也开始结冰，农家的孩子们可不怕冷，棉袄一裹便夺门而出。他们一会在湖上滑来滑去，一会又打雪仗，一会又堆雪人，玩得不亦乐乎。田地里，一个个白色的大棚矗立在风中。一层层金黄的稻草静静地躺在大棚里。它们为农作物穿上了一层厚厚的棉袄。来年春天，这些农作物就会破土而出，茁壮成长。

乡下的景色是迷人的，一年四季都与众不。那就像一幅迷人的乡下风景画，展现在我们面前。

去外婆家周记7

每年放寒假，春节的第二天，我都会与父母一起驱车前往外婆家，尽管那里没有什么过山车，但是依然让我流连忘返。

我的外婆家在安徽，图中的风景真是美不胜收。有的山高耸入云，有的山若迷雾，似轻纱，就像水墨画一样，只是淡淡的，若隐若现的。如果你的运气好，还能看到一个人牵着一头牛在路上走。

冬天的外婆家，树上，屋檐上还有一些雪，房屋都是瓦房，屋子的旁边有一个养鸡的地方，它们的条件可好了，自己有一个独立的小屋子，还有一小片空地，可以休息。网外有一棵枣树，我小时候经常摘下来吃。往家的右边走过去，有一条小溪，清澈的水下能清晰地看见小石头，夏天时，还可以在那里抓小虾。往前走，小溪的水往下流，形成了一个小瀑布，水流的声音十分清脆，就像好听的乐曲，闭着眼睛欣赏，会让人忘记所有的烦恼。小溪的`对面还有一个小树林，我经常踩着溪上的一些大石块到对面树林，一不小心，就要掉到小溪里去，让你痛痛快快地“洗个澡”。来到树林里，就一定要“探险”了。小时候，我与姐姐走在被落叶铺满的地上慢慢的走着，脚下发出“沙沙”的声音，四处看着，生怕有什么野兽之类的跑出来，每次都被自己吓得了不管同伴，自己慌忙的逃回了家中。

到了晚上，宁静的一点儿声音也没有，在夏天会有知了在树上叫，叫的有节奏，好像是让我们安然入睡的催眠曲。

现在，那里的天没有以前蓝了，小河没有以前清澈了，路没有以前干净了，希望外婆家的山不要被破坏，树不要被破坏了，让那里回到从前的美丽吧！

去外婆家周记8

有在我的童年里有一件事情让我记忆犹新。

那件事就是去外婆家的事。出发前一天，我听到这个消息，一蹦三尺高，恨不得现在就去。那天晚上，我翻来覆去怎么也睡不着，直到12点多我才入睡。

第二天一大早我就醒了。我跟着妈妈一起收拾行.李。收拾好了以后，八点钟了，该出发了。做了两三小时的车，终于到了目的地:赣州开发区。我们一行人来到赣州。

到了外婆家，一只雪白的'小狗向我奔来。这是外婆家的一只小狗，名字叫“小白菜”。它有一身雪白的毛发，一对褐色的大耳朵，黑色的鼻子，一对黑溜溜的大眼睛。它的鼻子总是湿漉漉的，舌头也总是伸在外面，可漂亮了，似乎在说，我漂亮吗？他见我来了，飞奔下来，扑向我的怀里。我放在地上，走上楼去，没想到它还耍脾气，不走，要我抱上去，我不得不抱着它走上了楼。

在外婆家，我丰衣足食。每次吃饭，外公都会从市场买来卤鸭，可好吃了，那古铜色的肉，还有那香味，真是香飘四溢呀！放上打好的料包，更好吃了。每次吃饭我都是狼吞虎咽，蚕食鲸吞，可是看到旁边可怜巴巴的小白菜，心就软了，夹了几片腊肉，给了小白菜，小白菜吃完了腊肉，还高兴地朝我摇了摇尾巴呢，似乎在说，真好吃。

我还和外婆一起放过牛。翻过一座山，来到一片田野，此时小白菜也跟过来了。就去田野必须要过一座桥，我牵着一头大牛，外婆牵着一头小牛，一起过了桥，来到了田野。我是小白菜，在这里玩，却没有顾及到那头牛，直到外婆提醒我，牛吃了稻谷才想起来。这时一个下午的时光慢慢过去了。

又到回家的时候了，我只好恋恋不舍的向外公外婆，还有小白菜，说一声：“再见，我还会再来的。”不知今年还要多久才能去外婆家呢？

去外婆家周记9

上个星期天，妈妈带我去外婆家玩。很久没去外婆家玩了。那天我很早就起床了，我和妈妈是乘汽车去的。

没多久我们就下车了。那里没有城市车水马龙的繁荣景象和一座座高楼大厦。展现在眼前的是一条宽阔的河流和远处青山环绕的小村庄。河岸边树木葱茏，河中碧波荡漾。我们过了河，踏上田间小路 ，远处的两头牛正津津有味地吃着草。很快就到了村子里，三五成群的鸡鸭随处可见。它们欢快地叫着，好像在欢迎我们的到来。

外婆家门前有很多桔子树和桃树。刚走近，迎面冲出小狗小黑，我叫了它的名字，它才认出了我，还摇头晃脑的。外婆听到小黑的叫声，赶紧出来迎接我们。外婆给我做了很多好吃的`菜。

我和以前一样，又看了外婆种的那棵非常高大的仙人掌和桂花树。仙人掌上依然爬了五角星花的嫩茎。但这次没有看到黄色的仙人掌花和红色的五角星花，也没有看到清香四溢的桂花。外婆告诉我， 它们都还没到开花的时候。

下午，外公带我去看了他的竹林和菜地。一棵棵竹子刚劲挺拔，有的有碗口那么粗。一阵风吹过，发出“沙沙沙”的响声。外公的菜地里有很多菜，外公还割了一些韭菜让我带回家包饺子。还摘了小 白菜和莴笋。因为第二天要上学，外婆早早地把晚饭煮好了。

“要回家了，下次再来看仙人掌花和五角星花”。外婆说。“怎么这么快就要回家？”

我喜欢外婆的家，不仅是因为外婆外公对我很好，而且那里山清水秀，空气清新，还有很多城市里看不到的东西。

第三篇：第九周礼仪《拜访做客》

第九周礼仪《拜访做客》

活动目标：

1、使幼儿学会有礼貌地做小客人，练习使用礼貌用语进行交往。

2、使幼儿懂得一些做客的简单礼节。活动准备：

创设情境，准备好表演活动。活动过程：

一、通过提问导入活动主题。

1、教师：“我知道每个小朋友都去别人家做过客，那么谁来告诉我，你到别人家做客时都是怎样做的呢？（请幼儿自由回答）

2、教师：“假如今天你要到亮亮家去做客，你该怎么做呢？ 要求幼儿回答得具体些，教师要注意引导幼儿使用礼貌用语。

二、情境表演：幼儿到XX小朋友家做客，在做客过程中学习礼貌用语和简单礼节。

1、学习有礼貌地问候主人。

到了主人家轻轻地敲门，见了主人会礼貌地问候，学说“你好”。见了不同的人会使用合适的称谓。

2、学习有礼貌地与人交往。

（1）对于主人的招待，如请客人坐，请客人喝茶，请客人吃东西，客人都要有礼貌地说“谢谢”。

（2）在别人家不随便翻看，拿走别人的东西。在别人谈话时，不随便插嘴。当别人提出问题时，要大方地回答。说话时，声音轻一些，不大声喧哗。

（3）与主人要友爱相处。（4）学习有礼貌地与主人告别。

（5）临走时，向主人说“XX，再见”，还可客气地邀请别人去自己家做客。

三、做客后进行小结，对幼儿在做客中的表现进行评价。小朋友在别人家做客时很有礼貌，会说“您好”、“谢谢”、“再见”，并且不随便乱拿别人的东西。以后到别人家去做客也要做到这些，做个有礼貌的小客人。

活动延伸：

可通过角色扮演和行为辨析的方式对幼儿进行拜访做客的教育。（1）甜甜敲门时很用力，她这样做好吗？（2）小客人进门时没问好，这样做对吗？（3）乱翻主人东西好不好？应该怎样做？ 教学反思：

第四篇：拜访客户参加会议周总结

周总结

入职后的第二周，这一周整体过的非常快，也是收获很巨大的一周。这周我这边的工作主要是预约拜访客户还包括参加会议的部分。

整个拜访客户的过程就是对之前学习的一个实践，当然中间也遇到许多的问题。凸显的就是客户对工委工作的一个质疑，质疑工委是收费不干事的组织，因为现在许多组织的存在其实已经失去它的意义了，只是挂个名，让企业家对这些组织，协会，俱乐部之类的有些望而却步。而我们能做的，就是把我们工委的服务内容尽量细化的讲给企业家听，让他能感受到这个东西是可以实实在在实施到的，并且是能够得到好的效果的。这就需要我们能够抓住企业主的心理，只有他会感兴趣，希望去了解希望去尝试一下，我们才有机会与他做更深入的交流，更细致的了解到企业需求，为企业服务达到实现我们工委的一个服务价值。

对于这周我们这一小组主要拜访的三个客户，一个是传媒公司老总，一个是商贸公司老总，还有一个是做软件的微型企业主。从我这周的拜访经历看来，明显的企业规模与他老板的整个状态是有关联的。第二位和第三位是我和队友一块拜访的，这两者就有很大不同，前者在交流时他不会主动告诉你他的企业存在的问题和需要什么帮助，后者很迫切的希望能有办法解决他的企业运营中的难题。而对于我们来说更需要的客户群是前者，我们缺少的就是让这些高端些的客户主动说出困难问题的信任，这个和我们现在的知识储备及年龄是很有关的，而我们目前又达不到那个水平，我觉得我们需要改变一个方

式，不能只是照搬前辈的经验，得有自己的一个路子。就是因为我年轻，我们应该表现出来的就是一个很有活力，很有潜力，很愿意去拼的一个态度，感染企业主。当然我们自身的经验知识积累是目前的重中之重，如果一个人只有信心激情而没有内容也是没有前途的。

再讲讲第一位拜访的客户，是本组跟随崔磊老师二次拜访的，一个传媒公司老板。这个老板可以代表一类客户，希望与工委合作成为外围签约机构而不愿入会的企业。这次拜访我和队友主要听崔老师和客户的一个交流，其中真的学习到了很多，受益匪浅。很多内容都是特别专业的行业知识，这一点我们确实需要重视，和客户的交流真的需要我们课下的很多功夫，各行各业的东西都要了解并且说出来实质的东西，我们这一批都是刚出社会的大学生，社会阅历很匮乏，目前看来途径就是多看新闻多看书积累这社会底蕴。另一点，整个交谈的过程，崔老师的安排掌控做的非常好，客户是随着我们的思路在走，整个的一个状况让他了解清楚了，他的疑问也得到解决，虽然他想合作但他若不愿进来这个圈的话是不合理的，这些东西都让他了解了，留给了客户选择，让他自己衡量。我们也对比自己之前上门拜访出现的一些状况，有时遇到强势的企业主会被他牵着走，这次的学习对我们今后遇到这些问题有很大的帮助。

2013年4月18日上午，这是我作为工委员工第一次参加的正式会议，去之前心里还挺忐忑的，但真正参加下来收获真的是很大的，不管从我自身心态的调整还是自身素质的提高都有很大的改观。

整个会议是由群象岛企业家俱乐部主办的，流程主要分为三个部分：主题分享+尖峰对话+银企共赢帮扶对接。大家围绕银行应该如何做好服务，为企业发展保驾护航，企业又该如何维护与银行关系，与银行实现共赢等问题展开探讨的同时，也针对自己平时与银行交往中遇到的问题、困惑与银行进行了沟通。

说到这里首先谈一下这个企业家俱乐部，这是一个完全的民间组织，但距离现在发展虽然仅仅三年的时间，但作为一个民间协会他的发展速度是很迅速的，他们做的好不是没有原因的，从这次的会议就能感受的很深切，尤其是安排银行与企业家直接对话的部分，针对中小企业比较有普遍性的问题，直接与各大银行行长对话。

从我对这个会议的整体了解看来，有一个很现实的现象就是企业需钱贷不到，银行有钱贷不出，整个出现这样一种情况很大一种程度是市场信息不对称的影响，中小企业因为资本市场门槛过高很难从资本市场直接融资，所以多层次的银行服务体系就成为融资的重要途径，但是银企之间的各种对接障碍，信息不对称却使这一路径荆棘密布。中小企业自身经营状况、规模大小、市场稳定性、资信等级等因素，是各家银行提供多元化服务产品的前提条件。一旦信息不对称，原本紧张的供需很可能会形成市场真空。所以我从这里就能看到我们这个平台的重要性，与广阔的发展空间，中间银企对接这个环节很需要一个平台，来填补信息不对称的这一方面。这样才能促进建立起银企共赢的关系。

还有值得一提的是，论坛现场各位银行专家的近距离交流分享，不仅仅是针对企业家们的供需对接，同时也是同行间的交流学习，在特色服务与产品的对比中，中小企业从中各取所需，银行间从中取长补短。就业界关注的中小企业融资难的问题深入交流，共同探讨银企合作共赢之道。这样的话，不仅中小企业愿意活跃在这个论坛中去，今后我们组织论坛等邀请到的银行，政府单位人员都愿意与群众接触，也达到一个提高自己工作效益的效果。

这也对于我们的工作开展是一个很好的参考学习机会，我们做的这个平台关于中小企业的融资业务，除了帮助中小企业了解国家专项政策性资金的申请，还要发挥纽带作用，为银企牵线搭桥，力促银企共赢，为中小企业的可持续发展提供源动力，真正做到服务于中小企业，为中小企业解决难题。

火狼队 王莹 2013年4月19日

第五篇：周记

浙江机电职业技术学院顶岗实习周记

（一）时间：2016年5月21日-2016年5月27日

实习内容：

这一周是我开始实习的第一周，我所在的是一家小镇里的超市，地点是在陕西省安康市紫阳县洄水镇新街36号洄水商贸中心。这一周呢我学习了商品基本信息的入库和收银岗位的操作。其实副店长更多的是管理门店后台数据和门店运营，不能管钱这一方面的事情。举一个例子，我们从西安进货经常会有一些新货，我们要把它的12位条形码还有名称售价全部入库。这样才能在收银前台里刷的出来。这一周对于我来说很多的是不适应，不适应每天都要很早的起来，因为要提前开门开业，面对不一样的顾客也要不一样的对待。有许多顾客会刁难你，其实心里都有许多不开心的因素，感觉其实还是在学校里更加舒服，更加轻松。不过我们毕业之后肯定还是找工作的，同时还要找住宿的地方，所以有时候真的会比较烦。由于一开始我什么都不会，我不能处理好许多事情，所以我很多时候只能给店长打一下下手。什么事情他都会先操作一边给我看我边看边学习。在我空闲的时间，我会直接在收银前台收银或者帮忙把货物摆到货架上。收银的时候有时候会收现金，有时候会有一些人选择微信支付。我们要把打出的小票重新留一份以便晚上打样的时候好清点收银数目。除了每天8.00开业清点好钱箱里留好800元，还有晚上21.00打样算好收银帐目。就是必要时候把没有入库的商品入库，分配好店里人员的工作。这差不多就是副店长基本工作。最难的就是合理协调自己的时间和工作的搭配。

实习感受：

感受就是真正做零售行业的时候才知道它的难处，要服务好顾客的同时考虑好如何提高店里的利润，像是一个很普通的棒棒糖的定价，无论是多一毛钱的定价还是少一毛钱的定价都会影响到顾客的体验，最终导致顾客是否选择买这一个棒棒糖。

我在这一周里我发现店里的店员都很愿意帮助他人，无论是顾客还是店员，像我身为刚进来的新人，即使因为我是有非同寻常的身份，还是还是和他们相处的很融洽，他们也毫不在意我的身份有什么话该开玩笑都毫不做作，我觉得这才是一个店里应该有的气氛，大家一起同一个目标努力，没有勾心斗角的同时都互相和对方相处的很好，这样也给顾客一种很舒服的感受。

浙江机电职业技术学院工学结合实习周记

（二）时间：2016年5月28日-2016年6月3日

实习内容：

这周主要学习的是在巩固收银技能的前提下归纳大概哪一类商品的销售水平，举一个例子，像是这个星期温度也还是挺冷的。生活小百货像是热水袋还有暖宝宝都是热销的产品，我就要负责归纳出这一类产品什么价位比较受欢迎然后顾客喜欢搭配什么商品这都需要统计出来。这对于我来说是不同的领域，以前以为收银只是负责收钱找零，再不过就是整理一下其他的东西。不过这也给了我很大的启示，一个完整运作的体系里面的每一个单位都是不容忽视的，别人会的东西我也需要会。上一个星期开始时，我收银的速度很慢，因为我对POS机上的按键根本就不熟悉，还有就是各种银行卡的刷卡方式也是不同的。我经常忘记刷完银行卡后把小票回收，最后导致晚上交账的时候数目对不清楚。还有在超市里还有一小部分东西的条码是刷不出来的。这就是要考验收银员的临产应变能力，我要求不能影响顾客的体验，我会直接和说：不好意思，这有一个商品刷不出来，请你稍等一会，我去问一下其他人这件商品的价格。虽然做法并不是死的但是都是在不影响顾客体验的前提下去做出应对。

比如店里有许多小朋友的零食像是薯片，其中一个口味能够刷的出来，但是其他口味就是刷不出来的，许多顾客带着小朋友来买东西付款时总会质疑商品价格的问题，往往这个时候就是先安慰顾客的心理，告诉顾客价格方面并不来问题并且向顾客说不好意思，如果顾客实在不开心的话也可以给小朋友一个棒棒糖什么的会让顾客开心一些。

实习感受：

收银这个岗位并不是收银那么简单，在收银操作已经巩固的情况下还需要完成其他额外任务，像是观察顾客神情以做出各类应变，心理要大概统计一下店里哪一类商品比较热销，在我们的课本里就学到过A类产品，B类产品,以及C类产品都有不同的营销策略。因为我是副店长的身份在收银岗位实习，我还有考虑不同商品是否可以组合在一起销售的可能。但是最最最重要的就是收银员的临时应变能力一定要好，每天都要面对不同的人，每个人都是不一样的脾气不一样的喜好。总而言之一定要让顾客体验好，才能保持老顾客的同时，增加新顾客。

浙江机电职业技术学院工学结合实习周记

（三）时间：2016年6月4日-2016年6月10日

实习内容：

转眼就到了第三周了，值得一说的是工作需要的相应的技能都熟悉都差不多了，无论是收银还是整理商品的速度都快乐很多，还认识了一些顾客，算是一半的认识吧，有时候在路上看到了都会打招呼。

这周学习的主要是怎么把各种商品的信息入库到电脑里，包括价格条码名称供货商信息等，这属于店内信息管理最基础的部分。这周我主要把店里一一部分刷不出来的东西都入库到电脑里，考虑到收银员在收银的时候刷不出来就很麻烦了。把商品信息入到电脑里主要有4个步骤。第一步是把商品对应的条码还有名称输入到后台里。第二步就是创建新的供货商或者找到旧的对应的供货商新增新品。第三步是通过供货商的供价来确定店里的售价，这一步是最重要的一步，一般我们定价都是高出供价百分之30至百分之40只有。除了个别1元钱的东西是百分之20以外几乎其他所有的东西都差不多按照这个标准定价。这一步也是最影响顾客是否选择购买的一部。不过有一些生活必需品像是盐米油都是国家统一定价的，我们没有权利定价。第四步就是打印商品的标价签。标价签的作用主要是放在店里该商品的前面，让顾客知道这个东西是多少钱的，重量等。其实我在刚开始弄这个的时候也弄错了好几个，是在后面卖出去这个商品时发现会员价居然比原价还有贵一些，是我入价钱的时候没有仔细，不小心把会员价和原价的位置弄反了。

除了商品信息入库学习方面，我还巩固学习了收银按键的位置及说明。将原来不完善的部分进行了完善，使收银更加的流畅顺利

实习感受：

我发现自己的收银pos机的按键还是记得不熟，存在混淆的情况，主要是收银做的不够多的原因。我觉得一味的只看按键是没有用的，更重要的是需要收银进行实践操作，毕竟“实践出真知”嘛。我本来都是晚上6点后开始收银，以后可以提早一些。

这周我还巩固学习了收银点单，这周收银时比上周好了一点，相对而言熟练了一点，而且我发现收银时可以对顾客亲切一点，不要对每个顾客都说一样的话，最好能为每一位提供个性化服务。也可以让顾客也能有个参考。总之就是收银时要让顾客感到轻松。

浙江机电职业技术学院工学结合实习周记

（四）时间：2016年6月11日-2016年6月17日

实习内容：

到了第四周了，这周主要记住并对比的是一些供货商的供货价，还有查看该供货商的商品是否快过期了，如果有快过期的东西要提前联系换一些时期好的货物，这要保证商品的日期在可控的范围内，摆货的原则就是先进先出的选择，以前进的日期比较近的货要优先摆出来卖掉，刚进的货要放在里面一些把放在外面的旧货先卖掉；这一周开始早上来得早不忙的话我会把收银的桌子都擦一擦，然后柜台里面拖一下，而且这一周店长额外交了我一些基础的办公操作，比如怎么按规定的要求打印文件，扫描还有盖章的方式等，就打印文件的方式来说，我就学会了单面到双面，双面到单面的几种不同的打印方式，值得一说的是扫面是一种尽快的把纸质稿转换成电子稿的程序，对于我们经常需要看更改商品信息的人这是不可或缺的。

实习感受：

说实话这几周熬过来也真的是有点不容易，感觉不是我自己想要的那种生活，有点单调无趣，我向往的是那种有创造力有自己自由时间的那种生活，在自己的时候可以干自己想干的事情，甚至于在去自己想去玩的地方也可以赚一些零花钱。这才是我向往的生活。可现在的自己每天工作时间都不固定，有时候早上六点就要起来出发去上班，有时候又要晚上十点才下班慢悠悠的回家。真的不喜欢这个样子的生活。

不清楚是工作还是其他的原因，感觉说话有一点吃力，说很大的声音也说不出来了。总是觉得喉咙里有东西，鼻根处有鼻涕似的想咳出来也啥都没有。我想不出来这是怎么了。想回家看看医生这是怎么回事，可是每天都要上班根本没有去医院的机会，这也是工作历练的一部分吧，要独立自主不要太依赖别人。先立德再立业再好好学习，之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有什么奢求的，现在当然是把磨练自己放在第一位，更何况现在的待遇还不错。在这一个多月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚开始有时还做不好。现在做事，不仅要持有需心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。现在，我工作的时间虽然不久，可是我发现自己真的变了点，会比以前为人处事了。

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（五）时间：2016年6月17日-2016年6月23日

实习内容：

这周是顶岗实习的第五周，也可以说是学习完后的正式开始的第一周，这一周，其实和前一周都差不多，有的时候也很闲，其实我还是喜欢忙一些好，无聊的时候就看看书或者看手机。上班的基本内容，首先是做一下店内的日常清洁，擦一下消防盒、擦一下高架柜的表面。之后，基本上店长就会给我上线收银。这一周我上的基本上都是12.00-21.00的班。所以，早上会有两个收银的伙伴，方便到了中午11点多的时候可以轮换着休息。有时候看着其他人忙碌的样子我却闲的要命都有一些过意不去，然后就去问问她们有没有需要帮忙的地方，他们也很乐意和我说话看我无聊也会把一些小事情交给我像是帮忙拿一些工具或者帮顾客称一些散货，虽然她们说着不好意思其实有时候很忙也会需要别人帮忙的，这周上班的时候大多时候时候都要站着，腿难免也会有些吃力，毕竟一天要站上好几个小时，所以这周的前两天上班会感到脚特别的累。

实习感受：

这周的工作还算好，每天都过的挺开心的，可是有好几个店员都要回家了，因为差不多他们也要休假了。挺羡慕他们的，可以回家每天也不会有那么多烦呐，不过我也怕一直待在家里，怕自己呆家里太悠闲会这样堕落下去，想要更努力的去试着生活，不用每天都那么不踏实，还有很多的地方想要去，学会更多的事情，其他那些明明已经很优秀但依旧十分努力的人我更要追上他们。我觉得我晚班打烊的速度也存在问题，还是太慢了，我觉得这跟我不会抓住空闲时间预打烊有很大的关系。预打烊可以做掉很多东西，只要预打烊充分的话，晚班打烊就会很轻松。我想我需要抓住顾客少的时候充分做好预打烊。

上星期经常打印的时候把字体大小给弄错了，为了不让自己下次再犯同样的的错误，每次犯错的时候我都会铭记在心，这样就能够让自己不断进步，工作和大学生活还是有很大的差距的，工作必须要全神贯注才行。

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（六）时间：2016年6月24日-2016年6月30日

实习内容：

这一周的班可以说还是挺多的，而且这边的天气还是很冷，感觉要是在低几度就要下雪的感觉，而且每天都是八个小时以上的班，所以说这周的班还是挺辛苦的。这周我主要训练了我收银的的速度，之前老是因为收银的速度不够快被别人埋怨。所以我主要训练收银时候的刷商品，刷商品的时候要首先观察好有多少商品在装在袋子里挑选一个合适的袋子免得耽误后面收银的时间，刷东西的时候可以看一下有没有便宜的东西，像是一块钱的东西我往往都是数一下数量直接输入钱数就好了，这样极大的省去的不必要一个一个刷的时间。其次就是一些很重的东西像是大米还有油，这些东西要拿到柜台上刷是十分麻烦的，你只要记住多少钱直接把钱打进去就好了。这样也节约了很多了时间。顾客很多的时候就不会引起排队

实习感受：

我们的这个行业比较特殊，是经常接触到客户的服务零售行业，在工作的过程的真的很容易碰到那种无理取闹的顾客，他们经常出有那种十分奇怪的要求，像是根本没有的东西，他非要这个东西，我们和他说了没有，他居然还听不懂，我不知道是我的解释有问题还是他的理解能力有问题，但是我们还是要微笑着和他好好解释，尽力满足他的要求。真的体会到服务行业的不容易，但是相对于回报还是客观的，想起在上课时候老师说的一句话，未来的行业一定要有自己的特色，不然根本不可能成功，也不能从那么多竞争者中脱颖而出。做好自己的特色还有服务，一定可以吸引很多顾客，积攒出自己的人脉还有老顾客。这样自己的生意也可以也做越大。让我深有体会！在收银的时候我要好好观察其他同事收银的方法还有说话的话术，好好提高自己争取学到更多的东西。

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（七）时间：2016年7月1日-2016年7月7日 实习内容：

这周是第七周，这周我和店长去了西安批发市场去进货，感觉去进一次货真的很累，以为路上来回的时候就很麻烦差不多要一整天的时间，意味着要在西安呆个好几天，真的体会到那些经常出差的人的辛苦。其实我很喜欢收银点单一定岗位，因为每天都可以接触到很多人，认识到不同的人。当然，去进货的话也可以认识很多人见识到很多事情，进货的时候优先考虑的是供货价，其次可能就是运货还有商品质量，不过也经常会朋友一些老乡没，我们会更乐意去照顾老乡的生意，老乡们也会尽可能的给我们多一些优惠。但是许多供货商还是十分狡猾的，比如在送东西的时候，他会在一整箱里面少给你几个东西，你也很难发现，要不就是在供货单子上把数量写多一些这个你也是很难发现的。

不过大部分的供货商还是很诚信的，这一些供货商也是我们长期合作的对象，和他们合作我们也很放心也更开心，工作的时候要一丝不苟，私底下玩的时候要放得开，劳逸结合才能把工作做的更好，学的更多。

实习感受：

对了，在这周早上去上班的路上发生了车祸，地上全都是血。希望人没事吧，她和我和你都是为了生活而努力的人，都挺不容易的。生命真的脆弱，人有生老病死，也有旦夕祸福。平时在路上的时候多小心一些总不是坏事。像是每天这样上班每天这样小心翼翼的确还是赚这么一点钱真的感觉自己得不偿失。自己的能力也确实不足，别人用一半的精力就能赚到自己好几倍的工资，心里挺不平衡的但却一点办法都没有。这时候真的超级想开学，找到自己想要做的事情，自己喜欢也能赚钱的事情，这也许真的是世界上幸福的事情之一了。好好提高自己完善自己！

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（八）时间：2016年7月8日-2016年7月14日

实习内容：

这个星期天气开始闷热起来，从西安回来之后要开始对新货整理，首先要把新货都先整理好摆到货架上，然后才是对商品进行入库，核对好商品的保质期后要把以前日期靠前的东西摆在外面的那一层保证先进先出的原则不然到时候全部放在最里面都过期我们都不知道。进的货里面也有一些是原来就有的货，我们要看一下这一次的进价是否和以前的一样，如果进价涨了我们的零售价一般也会调整。很多时候其实这些都是供货商应该告诉我们的，但是就是不会告诉我们怕我们不在买他们的东西。其实几毛钱的差价我们并不会选择其他人的商品。

在收银的时候会经常想碰到外国人怎么办，而我的英语又不是很好，只会说hello，DO you want this？ Hot？ Take away？等等。也许他们会用手势和我们交流。真心感受到英语的重要性，让自己可以解决这些问题。

实习感受：

我发现也许是因为我们店面是位于写字楼还有小区的交叉口，每天来的客人都是大不相同的，但是也有一大部分的老顾客。有一些顾客都是带着小朋友过来，小朋友都不太懂事，喜欢到处跑到处跳，还大吵大闹的。而他们的父母依旧我行我素，不管他们的小孩子，仿佛这就是在他们自己家里一样。可是我们又不能去说他们，让他们不要让小朋友乱叫。就怕他们反过来投诉我们说我们服务态度不好。我们很多时候真的是有苦说不出来啊。

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（九）时间：2016年7月15日-2016年7月21日

实习内容：

这周是第九周了天气都挺不错的，然而有工作在身不能出去玩，这周的主要工作是管理店员他们的工资卡，主要就是看他们是否有请假的时间还有迟到或者早退的情况，一般迟到15分钟之类我们都是扣除半小时的工资，要是超出15分钟了就要扣一个小时的工资了。不过比较特别的是这段时间推出了很有特色的小百货搭配例如我们把洗衣粉还有脸盆水桶搭配在一起，因为这一些商品的进价都是比较低的，我们把它们搭配在一起的话提高几块钱的售价也依旧有很高的利润，我们在收银的时候就要注重推荐这一种类商品就会说要不要看一下洗衣服送脸盆水桶的，有一些正好想买的顾客都会买然后又推荐给其他人间接的带动了店里的销售额，我想这也是营销手段的一种哦。这一星期我在收拾的时候会捡到顾客遗落的东西。可能是一本书还有他们已经付过钱的东西。我都在怀疑他们怎么会那么不小心。所以待人一定要“真诚”，做事也要“真诚”。做事必需按部就班，不能说是死板那是做事的程序必须遵守。事实是怎样就怎样，不要不懂装懂，这不同于作业错了可以一改再改!把东西归还给顾客的时候一定要和顾客核对清楚，万一把其他人的东西给了他就不好了。

实习感受：

这周也差不多就这样，家和店两点一线，虽然忙，但是也能在从中找到只有自己才能体会的乐趣，比如：有许多可爱的小朋友，有的时候也想放松一下自己，但是一想到店里的情况就知道现在还不行，他们需要我，因为我在这里的缘故有一些收银员只上半天的班。这周就如往常一样，虽然忙，但是依旧可以忙里偷闲写下这篇周记。等闲下来，找个时间约几个朋友，一起去玩。有时候也在思考，自己为什么要这么忙，看着别人的空间朋友圈都在秀去别的地方旅游的照片，后来想着想着也就释怀了，每个人有每个人的生活，我就是这样啊，闲不下来，我喜欢忙一点。

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（十）时间：2016年7月22日-2016年7月28日

实习内容：

这周有一位顾客的手机丢了，然后她就来我们店里来找说是在我们店里买东西丢的。我们找了收银前台还有其他可能丢在的角落都没有，最后只能去查监控。这也是我第一次接触监控，在店长的操作下我们找到了那个人来我们店里的时候可以很清楚的看到她进来的时候手里并没有拿着手机。所以能确定并不是在我们店里丢的。最后她也没有办法就去其他地方找了。有这次真的体会到监控的重要性，有很多弄不清楚的事情就可以通过监控来解决。如果发生纠纷也可以查看监控。所以这事情之后我就向店主学习了怎么操作监控，其实还是很简单的，只要记得要看的时间点是多少然后输入操作员的账号就可以查看回放的监控，如果想要导出的话就稍微麻烦一些，首先准备好U盘在总盘找到当天日期的文件导出，但只能导出一整天的不能选定某一个小时的。

实习感受：

其实吧，十周，七十天，560小时的工作时长，说多不多，说少也不少，从刚开始仅仅是收拾整理商品的的小菜鸟开始，到后面开始收银岗位的操作，商品的入库，中间经历了太多太多。从刚开始的不习惯，心想：凭什么要我干这种活?到后面店里客流量一多便主动出来帮忙。我的心智也开始慢慢成熟了起来。每天似乎在重复着做一些事情，可这一切却仍然对我充满了新鲜感。

遇到事情会习惯用在自己家店的习惯来解决，但后来发现其实不同的店的处理方式会是不同，每一家店的习惯也都是不同的，也许在我们店里行得通的道理在他们这里就是不行的。我做任何事情一定要先问清楚问好要做什么应不应该做这是十分重要的一个环节，不然有可能到最后你就是帮了别人的倒忙。

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（十一）时间：2016年7月29日-2016年8月5日

实习内容：

第十一周了，本来以为可以放假休息几天的，店里也很缺人我也很不好意思和他们说我想要休息几天。这一周的工作也就是收银要么就是入一下商品，此刻的我已经完全适应了店里的节奏，可以应对高峰期的客流量，收银的时候从容的应对顾客很多的情况。虽然长时间高压力的收银很累，但是时间却是过得最快的一个岗位，收完一单大概要45分钟左右，高峰的时候要连续收接近20单，其中不包括可能顾客对商品疑问耽误的时间，为了不让后面的顾客埋怨我一般都尽量提高我的速度。这些更要花我很多的精力去做。一个高峰过去，差不多就过去了接近两个小时，但是整个过程里几乎感觉不到时间的流逝，一直在做事情，一直手中停不下来。

如果我是在收银岗位，花费的更多是精神力，很多顾客你要花费口舌和他去解释商品的价格还有询问保质期在什么地方。有些顾客只在门店做活动的时候来。而且，那天还有顾客在排队的时候抱怨说很慢，但是那天顾客真的很多，而且大家都是按顺序来的，所以那位顾客也只能等。不过后来她又催了一回，我表示很加快速度，但是我必须服务完我的每一位顾客。

实习感受：

这一周有许多许多的活动，多的我都记不过来。工作量一下大量好多，不但同时要记住活动内容还有记住相对活动对应的搭配商品以及他们折扣的力度，每次收银的时候都可以顾客提醒活动，诱导他们去购买这些商品，我自己的想法虽然这样很大程度的提高了销售额增加了利润，但是却导致了顾客体验降低。

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（十二）时间：2016年8月6日-2016年8月12日

实习内容：

这个星期很开心，因为认识了一位店里的顾客并且成为了朋友，有时候我们会约这下班后一起去河边走一走散散步，她呢就住在我工作的地方的对面。看的出来她很喜欢吃零食，时不时都会看到她来店里来消费，所以有认识那么一个新朋友真的挺开心呢。她说她在银行工作，主要是做的会计的工作，感觉她的工作也是很累的吧，毕竟在银行的会计她的工作量也是十分大的，每天都要应付很多的人，不过和我们的区别就是我们是服务业，他们更多的是经济金融方面的。我和她交流都会了解到自己以前不了解的事情。像是哪一些股票值得关注，还有哪一国的货币增值了或者减价了。以前自己都几乎接触不到的东西都会了解到。真的收获很多。工作对我来讲似乎总是充满了新鲜感，她说最主要的工作是帮忙对会计报表审计报告进行复核。虽然我都听不懂但是感觉很复杂的样子，他也和我解释了一下，复核工作主要包括对报告正文、报表以及附注的核对。

实习感受：

有时候收银的时候会接触一些白领级别的人，都是看着很有文化素养有知识的人，和他们接触都至少简单轻松很多，他们不会故意刁难我们，有一次我们店里来了一个凶巴巴的女的，非要刁难我们。说什么无线网络不能用还说我们用她的流量下载要我们赔偿她的流量费真的是无法理解，明明很小的一件事情非要刁难我们，而且穿着也是很邋遢的一个女的，有些时候真的从外表就能看出一个人的性格。生活中也是那种越没钱的人越没素质，有钱的人反而有素质一些。

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（十三）时间：2016年8月13日-2016年8月19日

实习内容：

这周马上就要做劳动节的活动了，我们要提前告知顾客这些活动的开始日期还有大概哪一些商品会有活动。所以店长告诉我们收银的时候都有一些固定的话术比如下一周我们有劳动节的活动哦，店里的大多数商品都有打折，到时候一定要来哦，然后可以让他们告诉邻居什么的。虽然不是什么时候都会有用。而且话术虽然是死的，但是人是活的，你说那些话的时候神情要自然，仿佛真的为了对方好，其实也是为了自己店里的销售。现在知道很多的方法和窍门，知道有些话要说，有些话可说可不说。总得来说，从刚进来到现在我还是成长了很多的，自己我能够独立的处理一些事情。活动大多数就是打折，而打折是打价格战，是所有营销策略里最最差劲的手段。因为打折只会带来一时的营业额上涨，是企业快速拢钱的方法。但是这种完全不适用于所有的情况，因为体验营销做的是顾客体验，将顾客体验看的比什么都重要，而打折只会使顾客体验大打折扣，使顾客得不到原有的高质量的服务体验。而打价格战带来的顾客都是价格导向型的，他们会非常容易流失，只要有同类企业打折，他们一定就会影响别的顾客。

实习感受：

收银点单的时候我经常会忘记把小票给顾客，当然大多数的顾客都不会要小票，但是也有那种会要求要小票的顾客，有一天就是我忘记把小票给顾客，顾客发现我没有给他之后就回来找我要他的小票，可是那时候我早就把小票不知道丢在哪里去了，我只好向店长求助，他是到总电脑那里找到单子然后打印出来，最后还是批评了我，告诉我一定要把小票给顾客，顾客完全可投诉我，我也明白了事情的重要性。以后每次收银都很小心。毕竟小票是很重要的票据。

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（十四）时间：2016年8月20日-2016年8月27日

实习内容：

这周是最后一周，这周我主要的岗位也还是收银或者给电脑入库新的商品。其主要任务还是收银，现在已经完全可以自己独立做好这个位置，顾及好收银和称重的搭配，同时招呼好后面排队的顾客。现在几乎已经没有顾客埋怨我收银收的慢了。人很多的时候我还会去帮助他询问顾客还需要需要其他什么东西或者

大部分顾客都会愿意和我聊上几句，也会碰到以前也在店里工作过的人，他和我讲他的假期很大一部是就是在店里的兼职工作，也给了他很多的经验和成长，我十分庆幸我也能在这里工作，给我了与他人不一样的经历。实习感受：

一起工作的有一些人呢，其实不太喜欢，感觉他们的做事风格有点奇怪，同时有点自以为是，明明很简单的一些事情出举手之劳就能完事，非要搞得很复杂，明明花一句话的功夫就能帮忙解决的问题，非要什么忙都不帮你，让你一个人丢脸。一个人自己觉得，觉得明明是一起上班人。除了这些外，我还体会到如果晚班打烊时能够完成的事情就尽量不要留到第二天早班，因为这样会给第二天早上上班的人造成负担的。而我也体会到如果自己能做的而且不麻烦的话，最好尽量都顺着做掉，因为也许我的举手之劳能够使其他伙伴轻松很多。

万事都没有简简单单就能成功的。更多是脚踏实地认认真真的做事情才能获得成功，想到这些我对未来的路至少也有了一些把握至少也有了一点自己想要的方向，让别人接受自己，让自己更加优秀！这感谢同事们对我的友好，感谢同事们对我的不厌其烦，感谢同事们教我的各种小技巧，让我从一个什么都不知道的咖啡白痴变成咖啡制作师。中间经历的不止有欢声笑语，也有酸甜苦辣，这些滋味，也许只有体会过的人才会懂。在这里我学习到了很多，我想在答辩回去之后我也许还是会来这里上班，因为在这里可以接触到许多不同的人当然有好有坏，不过好的人会多很多的，在这些时间里，我还结识了许多朋友。认识了年龄段差很多的人。他们给了我许多启示让我知道很多我之前在学校里接触不到的东西，我真的很开心。