谈跨文化交际中的非语言交际论文

第一篇：谈跨文化交际中的非语言交际论文

一、非语言交际指的是语言行为以外的所有交际行为

它具有以下一些特点:

1.鲜明性

某些环境不适合使用语言交际，反而非语言交际发挥着不可替代的作用，比如结婚时新娘穿婚纱穿秀和，新郎穿西服，马路上的交通指示牌等等，特点十分鲜明。

2.隐含性

非语言行为的隐含性在许多场合得以体现。特别是军事行动或警察办案为了隐蔽用手势表达信息，有利于战场行动效果。以上这些都是非语言符号的隐含性所在。

3.普遍性

非语言交际行为普遍性的特点是超越文化、民族和国家的范围，已成为国际社会公认的交际手段:比如足球比赛和篮球比赛裁判的手势各国球员都能明白，交通讯号，红灯停绿灯行各国也都公认。

4.辅助性

非语言行为在交际中起着重要的作用，但是非语言交际处在辅助的从属地位。

5.原始性 非语言交际的产生早于有声语言交际。喜怒哀乐都会表现在每个人的面部表情上，我们通过面部表情可知道这个人的心情。

二、非语言交际的作用

“绝大多数研究专家认为，在面对面交际中，信息的社交内容只有35%左右是语言行为，其它都是通过非语言行为传递的。”因此，非语言交际不只限于某一种行动或者某一种信息，而是涵盖了多层面的行为和信息。具体来说，非语言交际在交际中有五个方面的辅助作用:

1.重复(Repeating)在告诉别人某一地点的时候，我们往往会用手指向地点所处的方位，用手势加以重复。2.补充(Complementing)补充通常能够对语言行为起到修饰和描述的作用，提供更多的信息。3.代替(Substituting)有时我们用非语言行为代替讲话，可以传达同样的信息。有时在比较嘈杂的环境中见面说话听不见大家需要打招呼问候，大家会用招手等肢体语言来代替。4.调节(Regulating)在交谈中，人们可以利用点头、摇头、保持沉默等非语言行为向对方传达信息并且以此来控制交际的进一步发展。

5.强调(Accenting)这个功能主要用来强调语言信息或其他非语言信息的特别或重要之处。比如，看足球比赛时你支持的球队进球了，你呐喊的同时可能伴随着跳跃、握紧双拳等姿势庆祝进球这些体态间的差别，显示了语义程度轻重差别，其作用是强调。非语言沟通可以大致分为:身体的行为，空间距离，时间。

1.身体的行为 身体行为的人的身体动作传递信息，包括以下方面:

(1)外观及衣着。我们常说不要以封面判断一本书，但是事实上，自古以来，人们注意他们的外表或服装来判断一个人的经济状况和社会地位。特别是对于一个陌生人，我们倾向于外表和服装来确定是否与其交谈。

(2)身势。身势指的是全身的短暂动作，就是人的一举一动，说白了，就是肢体语言，这些动作是可观察到的。中国、日本属于动作较少的国家，而中东、拉美地区属于动作比较多的国家，有人戏称意大利人若是没有上肢就不会说话了，可见臂膀对于他们十分重要。

(3)手势。手臂姿势，通常称为手势。各个名族国家都用手势表达一定的意义，但是同一种手势在不同文化中却可以表示不相同的意义。比如:将手放在脖子下面，在我国是警告、咸胁、恐吓的意思，而在意大利、法国表示否定，我这儿没有(你要的东西)的意思。

(4)面部表情。面部表情往往能最真实地反映出一个人的情感和态度。西方人面部表情多，亚洲人喜怒哀乐不行于色，在面部表情上确实存在民族种族区别。

2.空间距离 不同的文化群体对空间使用具有不同的看法。这包括个人的领域、体距、对拥挤的态度、位置的定义等。欧洲国家的人在人多拥挤的时候会尽力回避，中国人可以接受，不会特别在意。

3.时间观念 人们早已注意到不同民族对于事件有不同的概念和态度。德国人特别准时，迟到在德国被认为是一件很没素质的事，人人都要准时。人们说“节省时间或是消磨时间”，似乎把时间看成是可触摸的实物。这种模式要求人们做事情要严格按照日程安排，即使没有完成某一项工作，也不能影响下一步的进行，因此，事先的约定和日程安排对这种模式下的人们至关重要。多样性时间的日程安排和事先的约定对人们来说没有那么重要，因为他们可以随时因为未完成的事情而更改之前的计划。

非语言交际在跨文化交际中是很重要的一部分，但是非语言交际不是独立存在的，脱离非语言行为配合的孤立的语言行为往往难以达到有效的交际目的，而脱离语言行为，片面地理解或研究某一非语言行为的含义及功能也往往是不科学的。非语言行为作为一种交际的重要手段，作为信息交际的辅助方式，其功能是语言无法替代的。

第二篇：跨文化交际论文

一张照片所承载的往往可以涉及到所属者自身，甚至所处社会及相关文化的传播，为了了解照片作为一种视觉文化包涵的多层次的意义，我们有针对性地对照片的保存原因，放置位置，来源和个人及社会价值进行了探究。

通过对同学的采访，辅以图片启发的方法，我们小组四人分别进行了提问并以文字记录，之后对相关图片加以深入探讨，并借助网络及图书进行理论分析，最后在被采访人提供的基本信息下融合多方想法概念做出了总结。

被采访者为来自福建厦门的一名大一新生，对故乡的自然及人文特色文化充满热爱，并深深眷恋着南国的故乡。

被采访者所带照片拍摄于暑期与同学观光旅游时期，集中于故乡的自然及人文风光，主要是厦门鼓浪屿的特色建筑，小吃及民族风情，十分具有当地地方特色。这些照片多被发表到网络相册上，或被张贴在寝室的柜子的醒目位置。

森山大道曾说：“所谓照片的记录性，不仅仅是停留在事情发生的时间，也连接前后所有相关的时间。”所以，照片不仅是一种光影的载体，不仅是一种简单的事实，更是主观对美好的镌刻，寄托着一种情思，是片刻意识的延伸，是回忆的牵引，饱含了摄影者对世界的真切感受，是对岁月侵蚀的抗拒。正如被采访者的诸多照片，延续了对故乡的思念和对亲人的牵挂，这便是是照片对于个人的价值所在。从社会价值来说，诚如泰勒所言：“文化是包括知识，信仰，艺术，道德，法律习俗和任何人作为一名社会成员而获得的能力和习俗在内的复杂整理。”因此，这些照片不知不觉中就作为一种视觉文化，在反映了一个地区的相关制度，风俗，信仰等等同时，从一个人的世界走进了一个群体，步入了另一种文化之中，或以独特的视角重温了历史，或以真挚情感感染了更多人。被采访者的照片就是对当地文化资源的真实记录，于是便能开阔我们的视野，明晰了南北文化的差异，陶冶了我们的思想情操，提高了文化素质，而且那些带有强烈当地气息的符号更是对中国传统文化的弘扬，营造了小空间却多元的文化氛围，是对文化的宣扬，甚至可以促进当地的旅游业，拉动经济发展。

被采访者通过在网络上分享照片，和在寝室展示的方式向更多人介绍自己家乡的文化，前者无疑是科技产物下的对传媒方式的充分利用，散播面更广，更加契合人们快节奏的生活模式，但与后者相比，后者可以通过拍摄者的自我介绍渗透更多主观情感，更富感染力，并在介绍与被介绍的互动中产生更多文化交际的火花。

第三篇：跨文化交际论文

跨文化交际论文

从电影《刮痧》谈中西文化差异

摘要： 电影《刮痧》赤裸裸地反映了中西文化的差异，也从侧面反映了中华文化的寂

寞，反映了文化与文化相顾无言的寂寞。本文将根据这部电影来探讨中西方文化差异的现象和气文化根源。

关键词：刮痧中西文化差异现象渊源

引言： 《刮痧》是上学期上英语课讲道中西文化差异的时候，老师所强力推荐的一部片子，并且在课堂上老师还放了一遍。看了以后真的是感触颇深，感到中西方文化的差异真是太大了，但也这是这样的差异才构成了我们多姿多彩的世界，而我们要做的就是了解、吸纳并且尊重彼此的文化差异。

正文：

其实，这是一个简单的故事，它发生在美国中部密西西比河畔的城市圣路易斯。许大同，一位游戏软件开发公司的菁英，来美八年，事业有成、家庭幸福。在行业颁奖大会上，他激动地告诉大家：我爱美国，我的美国梦终于实现!但是随后降临的一件意外的官司将他推入了旋涡。一天，五岁的丹尼斯闹肚发烧，初来美国的爷爷因为看不懂药品上的英文说明，便用中国民间流传的刮痧疗法给丹尼斯治病，而这就成了丹尼斯一次意外事故后许大同虐待孩子的证据。

刮痧，是中国传统的一种治疗方法，尽管这样，在中国拥有上千年历史的刮痧在西方的医学界是不曾提及的，西方世界一直秉承着“用事实说话的原则”，他们认为，科学的依据就是由实验证明的真理，他们相信眼睛，相信的是实践，所以许大同在听证会上的七筋八脉之说，通气之说在法官看来是多么的荒唐和玄乎。法官更愿相信的是儿童福利院提供的所谓许大同虐待儿子的令人发指的图片。他们认为，法院、福利院、医院，有责任有义务来拯救这个处在危险环境下的丹尼斯，因为他有着一个有暴力倾向的父亲，而且此推测又有了佐证：许大同设计的游戏过于血腥，许大同还当着老板的面打过自己的孩子。而关于这些佐证，许大同的辩词恰恰又将我们的注意力拉到了中西方的文化差异上来。

也许没有涉足过中国文化的外国人认为孙悟空抡起金箍棒是暴力或是打着正义旗号的暴力，但是许大同只是将惩恶扬善的英雄主义概念带到游戏中，为的是帮孩子们从小就树立是非观，培养正义感。其实西方也崇尚英雄主义，超人就是一个很好的例子，将其与中国的孙悟空作比，我们不难发现，他们的精神是一致的，他们永远站在正义这边。前者（超人）被赋予了超能力，聪明、幽默、身手不凡的银幕形象是所有西方孩童心目中永远的偶像，而后者（孙悟空）顽皮、机灵、百般武艺的正义形象完美阐释了“侠义”之道，他们形象的差异归结于两国的历史文化背景。西方的科技一直比较发达，这亦是他们民族某一层面上超强征服欲的反映，所以他们渴望有超能力去做拯救者引领者。中庸之道，古而有之，孙悟空虽有时“高调”，却无争强好胜之心，他只为伸张正义，保护师父，最终亦有归依佛门的决心，所以说，他还是典型的东方虔诚的西行者。所以，我们对这两者的评价不使用“对”或“错”。再者，关于许大同打孩子一说。这完全是因为两国人在教育孩子问题上的差异，中国人讲礼节，严于管教，许认为，在公众场合，儿子不礼貌和不听劝告的行为应该受到惩罚，再者，对象是老板的儿子，许认为，我出于对上司的尊重，更应该教训儿子以给足你面子。这让老板很诧异，“你打孩子是为了给我面子？”，在西方，父母的姿态要放得比东方要低很多，他们更多地去关心孩子，鼓励孩子，我想，这是我们应该学习的地方----多沟通，少发威。

尽管经历了很多的困难，在寒冷的圣诞夜，故事还是有了温暖的结局。这一温暖的结局离不开许大同老板的帮助，更离不开许大同一直对作一位好父亲的坚持。我们坦承，看此电影时，流泪了，是被许大同感人的父爱和举动感动的，而对于中美文化的差异，我，抱有积极的心态。万物有统一性亦有差异性，所以中西方文化碰撞时才有火花，我们处于经济全球化的今天，应以开放者的姿态去探究，去了解不同地域的文化。

因为有差异，随之而来的必然有隔阂，对立与冲突，首先是在医学领域的认识差异。刮痧是故事冲突引发的倒火索，刮痧疗法在中国民间很是常见，也确实能够治愈一些常见病。但是，这种疗法搬到美国，就成了大同对孩子施以暴力的罪证。二是法律观念的不同，美国的法庭及儿童福利院虽被大同的满腔激情，真挚而忘情的诉说所震慑，却仍要求有“爱的证据”，以供法庭判决。这让许大同及广大的中国观众既惶恐又无奈。三是对爱，对家庭的理解的差别。这是《刮痧》中冲突的本质所在。最初，许大同对付美国社会的生活和工作都游刃有余，这并不意味着他在成长中濡染的中国传统文化观念就已经烟消云散。在许大同的心里，家庭也是他的精神支柱。他所做的一切，都是为了这个家的幸福与团圆。三世同堂，其乐融融，是他奋斗的动力和意义所在。爱就是付出和负责任，可能会表现为严厉，表现为分居，甚至表现为欺骗，表现为劫持„„正是这种爱把孩子和父亲以及这个家和二为一体，这种爱更多的超越了个体的尊严，平等，自由和选择自身幸福的权利。两种文化的相融是需要付出代价的，甚至流血的，我们看到作为个体而存在的许大最后完全有可能“坠楼而亡”。

但是文化也是需要理解精神和博大胸怀的。回避矛盾，放弃自我，相互排斥都不是文明的出路。尊重，吸纳，兼容并蓄才是文化的出路，才是文化的希望。《刮痧》的大团圆结局正是寄寓了这种希望，也阐明了这种道理。

中国文化的特点：

中国文化在西周时期创造出了中华文明的母形。这一时期建立了“余一人“的专制王权思想，敬德与重民思想开始萌芽，西周时期我国宗法社会与宗法文化开始成型，并且对后世中国文化脉络和思潮的演化产生了深远影响。战国时期，平民观点开始兴起，以孔子、孟子、墨子、老子、韩非子等为杰出代表。我国出现百家争鸣的文化发展状况。以仁为核心的儒家思想成为中国文化的中心。同时法家、道家思想并立。至此在几千年的发展过程中，中国形成了以“谦、恭、信、敏、慧”为核心的文化思想观、以“学而优则仕”的文化价值观。总的来说，中国文化就是细节服务于整体、突出整体效果的文化模式。

西方文化的特点：

西方文化经过中世纪基督教文化的长期统治，阿拉伯文化的融入，随着资本主义经济萌芽的出现，出现了影响深远的文艺复兴和宗教改革。经过17世纪的科学革命，18世纪的启蒙运动，现代西方文化到19世纪臻于成熟，并向全世界扩张。西方文化在20世纪面临着来自内外多方面的挑战。现代主义、后现代主义只反映了现代西方文化的一个方面，表现出其躁动不安的情绪，远远不能概括其全貌。在几千年的发展过程中，西方文化形成了以“争”为核心的文化思想观、以自然科学和科研为核心的文化发展观。总的来说，西方文化就是突出细节、突出个体效果的文化模式。

西方文化文化的发展态势不同中国文化中整体上来看，属于一种静态文化、一种家国文化。由于中国所处地理环境较为优越，给予了人一个可以长期居住生产的环境，所以，这种长期居住在同一个地方的条件便使家族发展的很快，安居乐业、居安而不思流动，就容易促使静态的文化模式发展。家族繁衍、代代相传，家族纽带越来越复杂，尊老和祭祖现象就必然在这样的发展模式下产生，家族观念，宗法制度也就逐渐形成并根深蒂固了。所以说，中国为什么叫家国，因为，家就是国、国就是家，家和国仅仅是

规模上的差别，于此，这种静态文化和家国文化直接促成了中国仁、孝、礼、信为核心的贵和尚中的中庸思想。

而西方文化则属于一种动态文化、一种斗争文化。西方文化三大起源（古希腊文明、罗马文明和基督教文明）均源自地中海沿岸，西方的地理环境、气候促成了流动性较强的文化。并直接促使西方人的家庭观念相对薄弱，个人主义、自由主义等价值观念得以发展传承，由此产生的竞争意识、斗争文化更是西方文化发展的原动力。

中西方文化的文化价值观和文化结构不同

中国文化强调“诗言志”、“文以载道”和“天人合一”的文化价值观和整体综合。中国文化讲究有利于社会、有利于教化民众，中国广大文人苦读孔孟、圣人之学，学而优则仕，为的是齐家治国平天下。“托物言志”、“诗以言志”成了中国大部分文学作品的特色。同时也是“中国式特色”。现代西方文化倡导“为艺术而艺术”和多元的文化观。从康德提出“美只是形式”开始，纯粹的美感不应渗进任何愿望、任何需要、任何意志活动的说法在西方现代美学中成为占支配地位的思潮。克罗齐主张直觉即艺术，主张衡量艺术只有一个标准，即艺术标准。西方文化中的多元文化观包括两个方面，其一是文化形成的多元性；二是文化构成的多元性。

在文化结构方面，中国以整体综合见长，强调整体的作用；而西方以细节分析见长，突出个体的作用。例如，在时间、地址的书写顺序上，中国习惯按年、月、日，国家、省、市等由整体到部分开始书写，而西方恰恰相反。在姓氏排列上，中国姓氏先是宗族、辈分然后才是名，突出的是氏族整体；而西方姓氏先是自己名字、然后才是父名、族姓，突出的是个人。

在中西方文化的重要表现形式上，西方文化主张个人荣誉、自我中心、创新精神和个性自由，而中国文化是群体文化，主张谦虚谨慎、关心他人、助人为乐、无私奉献、中庸之道和团结协作。

值得注意的是，以上所说并不是说中国文化相对与西方文化来说是不变的文化，是封闭的文化。中国文化是强调“和平、稳定”；但这不意味着就是不变与封闭。中国哲学强调“天人和一”；而要达到这种境界，必须具有“海纳百川”胸怀和“户枢不蠹”的发展性眼光看待天地；因此，在中国古代的知识分子中一直强调“兼容”与“动”的观念。久而久之，就形成了中国文化所特有的包容性与变化观点——“仁者乐水，智者乐山”便是这种观点的具体体现。

中西方文化中的伦理观念不同

中国文化主张家庭伦理本位，而西方文化主张个人本位。上点已经提到，中国以家国主义文化为核心思想文化，以家族为本位，家庭便有长幼之序，夫妻之分，家庭成员各安其分，各尽义务，即“尽伦”！孟子认为：圣人是“人伦之民”，伦的核心是“绝对服从”，幼服长，妻服夫。使家变得如此重要的原因之一就是“孝”，“百善孝为先”，“孝道”是中国的国本，国粹，中国自古就有孝的文化，有以孝治天下之说.家与孝原本有伟大的理性意义，但由于过分强调，终成了一种过分的家族意识，而忽略了个人自由的发展，“存天理，灭人欲”，以个人向群体负责为人生宗旨。

而西方的地理环境及种种社会关系导致个人主义的兴起，导致家庭、家族纽带功能相对松弛。“上帝面前人人平等”的基督教义充分说明了西方文化中追求人格独立的特点，骑士精神、英雄主义的盛行源自于此。个人权利任何人不得侵犯，信奉个人本位、自我中心，这种个人本位思想使即使亲人间的界限也划分得非常明确，AA制、强调子女独立生活，喜欢谈论一己之所得。伯克哈特在《意大利文艺复兴时期的文化》一书中，认为只有个人得到充分的发展才能有社会的充分发展。存在主义把这个基本观念推向了极端，鼓吹“人是绝对自由的”，“他人就是我的地狱”。3.3 中西方文化

对人与自然的基本观点不同杜维民教授认为：“中国文化关注的对象是人”。人与人的关系是中国文化关心的核心与基础问题，战国时期，我国就形成了以“仁”为核心的儒家思想，所以政治伦理学相当发达。而西方文化较多关注的是自然，人与自然的关系是古希腊注重的中心问题，由此衍生出理智和科技。

中国的哲学是一种人生哲学。儒家强调人在社会要有所作为，道家追求长生，佛家强调人的觉悟。同时建立了君臣、父子等一套人与人之间的伦理关系，学而优则仕成为中国社会主流思想。而科学研究可发现自然规律的探究行为并未得到重视。在处理人与自然的关系上，中国文化讲究“天人合一”、“顺天应物”。把自然人格化，追求人与自然和谐发展。

从古希腊泰勒斯的自然哲学开始，探索自然奥秘，开发和利用自然资源为人类服务就成为了欧洲思想的主流。西方科学起源与对自然的探索和研究，很早就出现了毕达哥拉斯、阿基米得这样名垂千古的科学家.在人与自然的关系上,西方文化认为人与自然处于对立的斗争状态,因而产生了与中国文化不同的对自然的态度,即人可以征服,控制自然。西方人也讲人与人之间的关系,但首先关注的不是伦理而是竞争,因而出现了“优胜劣汰”的规律。

结论：两种文化的相融是需要付出代价的，甚至流血的，我们看到作为个体而存在的许大同，最后完全有可能“坠楼而亡”。但是文化也是需要理解精神和博大胸怀的。回避矛盾，放弃自我，相互排斥都不是文明的出路。尊重，吸纳，兼容并蓄才是文化的出路，才是文化的希望。《刮痧》的大团圆结局正是寄寓了这种希望，也阐明了这种道理

参考文献：

《跨文化交际》

《中西文化的比较》

《中西科学的不同命运》

《现代化•西方化•本土化》

第四篇：跨文化商务交际中非语言交际方式的运用论文

随着经济以及贸易的不断发展，跨文化商务活动越来越多。在跨文化商务沟通中，口头语言并非是唯一途径，非语言交际方式的作用也非常显着。它可以促进双方尽快进入角色，使彼此之间的沟通交流更加深入、顺畅。经验丰富的商务沟通者非常懂得使用非语言交际方式，它往往能够起到事半功倍的谈判效果。

一、非语言交际的内涵

所谓“非语言”,顾名思义就是脱离口语，使用其他方式如肢体动作、表情状态、情绪表现及体态、形象、空间、首语等来表达自己思想。据统计，一个普通人的面部表情接近26 万种，不同的情绪、心境甚至身体健康状况，都可以影响“脸”部的表情；手势更容易表达情感，仅仅“手动”就可以表达 1000 多种含义。因此光是面部表情和手势就可以胜任人们日常交流的需要。体态的交流主要集中于交流双方的姿态和姿势传递的情绪内容。空间的交流主要是指交流双方之间间隔的距离和身体接触程度等。形象方面的交流主要是通过外貌打扮和行为举止来传递信息，这些受个人文化修养和素质影响。首语的含义非常简单，指的就是头部的点、摇和转动方式，这些都可以成为信息标志。很多在沟通过程中注意体察对方的人，可以根据对方的交谈语气、表情甚至一些细微的动作来调整自己的承接方式，成功的沟通者也一定是熟捻心理学的人。

二、非语言交际方式对于跨文化商务沟通的影响

适度适当的行为方式和商务礼节是促成跨文化沟通的重要环节，对于交流双方的情感意图表达具有“润物细无声”的力量。商务沟通交际过程中，不管是眼神、姿态还是手势，都要先于语言传递给对方，即使沟通中语言交流非常顺利，但是不当的行为方式也会对商务沟通造成不好的影响，对于交流双方的情绪会产生负面的暗示。所以积极适当的非语言交际行为会让交流他方感到轻松愉快，为随之而来的商务沟通奠定良好的心理基础。不管是一个善意的微笑，还是力度适中的握手，都可以创造出和谐的沟通气氛，对于商务沟通起到良好的促进作用。另外在商务沟通过程中捕捉和把握细微之处，从交流他方的情绪入手，也有利于赢得对方的信任。所以商务人士在平日里就要注意自己的言行举止和素质培养，熟练运用各种非语言交际方式。

三、非语言交际方式的类型

1.面部表情

这是人类甚至是动物界交流情感的最重要、最直接的方式之一。不同的人有不同的面部表情，这要受到相貌、生活方式以及个人心境的影响，但是大多数人的面部表情受到同一种生理特性的制约，也就是说人类某种面部表情表达的是同一种含义和情绪，比如皱眉表达的是厌倦、不赞同，嘴角下垂可能包含恐惧、忧郁等情绪，而咬嘴唇一般是忍耐、克制的意思。但是社会文化背景和受教育的层次不同也会造成同一表情的不同含义，很多小表情在不同的环境之下都代表着不一样的含义，如女孩对男朋友撅嘴多数是撒娇，对自己不喜欢的人就是蔑视。不同民族在交流的时候也要注意这一点，比如欧美人士喜欢直来直去，对于目光不能与人相接的人会认为是缺乏交流的诚意或者是有潜在的某种犯罪意图；而亚洲地区的人，对于自己尊敬的长者或是上级，会主动避免目光接触，这种交流习惯上的不同对于亚洲和欧美地区的商务文化沟通就很容易产生歧义，甚至造成商务谈判的失败。另外欧美人士比较外露的情感表达也是令亚洲商务人士非常头疼的地方，他们喜欢和下属开玩笑甚至勾肩搭背，其夸张的面部表情让亚洲人常常误解他们对于商务问题的认真程度。而亚洲人含蓄内敛的性格又让欧美人士抱怨不已，例如亚洲社会等级严格，同一句话由不同级别的人说出来很可能是不同的含义。

在和亚洲人进行跨国商务洽谈时他们往往猜不透对方在想什么，因此生意很难做成。所以，早期的跨国合作失败的原因不见得是技术和资金问题，很多时候很可能是沟通障碍造成的，即使跨国商业交往频繁发生的现在，涉及到亚洲地区和欧美地区商务往来时，这个问题仍然存在。

2.手势表达

人类在情绪激动或是紧张的时候，除了面部表情之外也会不自觉地带出手势，心理学上认为这是一种本能的鼓舞自己、安慰自己、给自己表达的内容添加说服力的方式。手势的不同表达方式也是受到不同文化背景的影响，而如果事先沟通不好会对商务洽谈造成消极的影响。亚洲地区对于握手的理解就是见面时的一种礼貌，略微表达一下就可以了，但是这种握手方式在美国男人看来是轻视的意思，只有重重有力的握手才是礼貌的表达。而在德国去主人家做客时才与主人握手，法国人却要进门和离开时握手。一个简单的动作，涉及这么多不同的习俗，虽然我们在商务沟通之前可以提前预热这些知识，但是因为不属于自己生活里的常识，很可能忘记或带出本国特色。由此可见，握手在跨文化商务沟通中一定要引起沟通双方的重视，不要因文化背景的差异而引起不必要的冲撞和误会。

3.体态动作

同一种姿势在不同的环境下，使用不同的幅度和速度，表达出的含义也不尽相同。从体态动作的幅度上来说，亚洲地区以及欧洲北部、美国、英国等地，幅度都比较小，而南欧、拉美以及中东地区，幅度则很大。语言学家认为这些不同表达方式的形成可能是受到了不同价值观的影响，例如欧洲人最崇尚自由、平等，认为个人的行为习惯至高无上，必须尊重；亚洲地区由于受到孔孟之道的熏陶，习惯于把个人行为划归到集体当中，等级观念非常清晰。在商务沟通当中因这样的差异造成误会的案例非常多，举例来说，假如阿拉伯人和英国人谈生意，阿拉伯人喜欢亲近自己喜欢的人，会一直向英国人靠近，而英国人即使非常喜欢对方也要和其保持距离，所以就会看到阿拉伯人一直前进，英国人一直后退的情景。阿拉伯人会因英国人的难以接近而伤心，英国人又会因阿拉伯人的过分亲密而感到不能忍受。所以在进行不同国家的商务洽谈之前，谈判者一定要了解各自的交流习惯，有心理准备，而且出于对交流他方的尊重，应该将自己的行为适度控制。

4.空间概念

这个概念的提出主要是基于不同文化对于“亲疏”的理解。亚洲人群体观念非常强烈，认为集体才是单位，个人要融入到集体当中，这种“聚合式”的行为方式让亚洲人认为关系亲近的人在空间上要拉近距离；而欧美地区的人则非常重视私人空间，即使关系非常密切的亲人之间也不会过分靠近。以中国人为代表的亚洲人在商务沟通中会主动靠近交流他方来表示友好，而如果交流他方是欧美人士的话，对于奉行“离散型”行为模式，强调独立自主和重视私人领域的他们而言，中国人的刻意靠近就显得非常不合适，欧美人的第一反应是向后躲避，而这又会使中国人感到很不舒服。空间概念和体态语言往往是结合在一起的，在国家、民族之间进行商务交流时，如果不掌握这种空间概念，会被认为是失礼的行为。

5.形象和首语

修饰物的情感表达在远古初期就已经存在了，当时的人类对于佩戴兽骨、身着草裙有着天然的审美情趣，发展到现代，得体的穿着也是商务洽谈成功的关键。服饰文化在现代社会已经不仅仅代表美丽，而是显示身份和地位以及对于交流他方尊重程度的标志。

欧美国家的公务人员、律师以及正规的大公司职员，其衣饰穿着非常正规正式，而在中国的企业里没有将着正装作为硬性规定，很多单位的员工穿着都很随意。如果这种随意的装束带入到跨国商务会谈中，可以肯定，商务会谈会终止在第一次见面时。恰当的、适合国际交流的服饰和礼仪都是商务洽谈中必不可少的内容，在国际商务洽谈中，如果没有特殊要求，一般情况下穿着符合国际惯例就可以了，当然有一些地区比如阿拉伯人喜欢穿自己民族的服饰参加谈判，所以沟通双方对于穿着的规定一定要事先商定，以免造成误会。除了着装形象外，首语的表达含义也受到重视，并不是所有的国家对于肯定都是点头，否定都是摇头，例如在日本点头的含义只是对于说话方的一种尊敬，表示聆听的意思，如果把这种点头当做认可，那么中日商务交流基本上就要终结了。

当今，经济全球化大潮几乎席卷了整个世界，任何人都无法囿于一时一地，跨文化的商务沟通已经成为世界商务交流的重要环节。对于参与国际商务交流的人士而言，非语言交际早已经成为生活中的一部分。了解和认可不同国家的不同文化，是跨国交流沟通的第一步，而非语言交际更是了解一个国家的窗口，包容和学习这些差异，不仅可以给自己的生活增添乐趣，更可以达到商务沟通的完美效果。

参考文献：

[1] 蒋兆凤，吴希。非语言交际中环境语对跨文化商务沟通的影响[J],职业。2013（30）：45-47.[2] 何谨然。目光、手势、空间和时间的无声交流---谈跨文化商务沟通中的非语言交际[J].湖北教育学院学报，2013（7）：39-41.[3] 邹华。跨文化交际背景下的非语言交际行为---沉默的跨文化对比分析[J].安康学院学报，2009（3）：56-57.

第五篇：跨文化交际学论文

跨文化交际学

个人作业2：我经历的一次跨文化事件

课程名称：跨文化交际学

课程代码：

授课教师：邢鑫

学生姓名：

性别：男

学生学号：

所在院系：2011级 数学系 信息与计算科学2班

所在小组：第7组

完成日期：2014年5月9日星期五

我所经历的一次跨文化事件

由于本人没有去过国外，无法体验过国外的生活文化，没见过什么外国人，就一普通中国人，也不怎么清楚什么是跨文化，就从我看过的中外影视来谈谈我的感受。

娱乐消遣一直是人类乐钟的追求，在生活之余放松自己，古时就有戏曲，说书等节目供人消遣。自从第一部电影的问世发展至今，我们可以看出电影对我们的影响有多深，同样成就了无数的明星和经典。

美国的娱乐文化席卷全球，美式幽默，个人主义等意识形态的输出，无疑加深了人们对美国的认识和向往。每个国家的历史都不同，从电影方面就是一个明显的体现。中国有五千年悠久的历史，动人的人物故事层出不穷，这就使中国荧屏上关于过去的影视作品都是数不胜数，尤其是电视剧，有讲述历史人物，如《康熙王朝》、《雍正王朝》、《唐明皇》、《武则天》、《汉武大帝》等，有改编自古典名著《红楼梦》、《三国演义》、《水浒传》、《西游记》、《聊斋》等；有编撰的野史遗事的，如《还珠格格》、《宰相刘罗锅》、《大清风云》等；有改编自古代神话小说，如《精卫填海》、《宝莲灯》、《封神榜》等；还有改编自武侠小说的，如《天龙八部》、《射雕英雄传》、《七剑下天山》等。而且中国的影视界总是能够推陈出新，各种武侠剧本很多都根据上个世纪的版本重新拍摄。由于国人爱看古装剧，因此古装剧的收视率一直都高居不下。而最近几年，中国的著名导演也都纷纷推出了自己的古装力作。从李安的《卧虎藏龙》，到张艺谋的《英雄》、《十面埋伏》、《满城尽带黄金甲》，到陈凯歌的《无极》，再到冯小刚的《夜宴》，陈可辛的《投名状》，都是展现中国古代战争、生活场景的视觉盛宴。而在众多影视作品中，讲述未来的故事的却凤毛麟角。可以说中国是一个喜欢过去的国家，中国人比任何国家的人都喜欢谈历史。功夫也是非常重要的一部分，上世纪以李小龙为代表的功夫家成功闯荡好莱坞，成就了自我，也推广了中国文化和中华武术。

不同于中国，美国的主流文化强调未来时间取向并大力宣扬，所以美国制造了许多其他国家无法比拟的科幻电影。美国的科幻电影大多讲述多年后人类与外星人或不明生物之间的战争，如《超人》系列，《蝙蝠侠》系列，《蜘蛛侠》系列，《星球大战》系列，《黑客帝国》系列，《X战警》系列，《异性》系列，《变形金刚》系列等。除了科幻片，还有数量颇丰的灾难片，例如《天地大冲撞》、《后天》等。这些故事在过去和现实生活中都从未出现过，全是人们凭想象编造出来的故事。一未来为主题的科幻电影在美国有着强大的收视群体。以《超人》系列为例，从1948年第一代“超人”的诞生，到2013年第八代的《超人：钢铁之躯》，《超人》系列影响了美国人六十余年，《超人》还会将继续出现在荧屏上。

可以明显的看出，中国人的时间取向是过去，而美国人的时间取向是将来。同样还有两国的政治形态和政策有关。

中国主旋律被标准限定。首先是为政权服务，主旋律电影必须符合国家基本政治立场，要维护政权的稳固和社会秩序的稳定；其次是宣扬、强化主流意识形态，建构主流价值观；第三，过于强调思想性的高度，因而不可避免地导致了艺术性和商业性的不足甚至欠缺，从而在观众认知层面从在硬性教化和灌输的色彩。而美国主流的定位没有官方标准，其“主旋律”电影首先考虑的是商业性和艺术性，最后才是思想性。美国主流电影很大程度是以观众乐于观看的、可以吸引其内心共鸣的主流价值观为依据确定的，正因为从在这样的差异，美国主流电影能够在表面上淡化影片的政治立场、意识形态和价值观的表现，从而能够更为平滑

地被观众接受，没有明显的教化话灌输的色彩。再者，两者的表现手法不同。中国影片的表现手法多为平铺直叙、中规中矩，影片通常以教科书式的权威口吻进行叙述，使得观众无法产生深刻的代入感。而美国主流电影的表现手法则更为丰富、细腻和深入，它能将国家形象和价值诉求投射到具体、真实的人物上，这些人物可以是历史人物，也可以是的普通大众，不同种族、不同文化背景的观众都有接受这种国家形象的价值诉求的能力。更为重要的一点事，美国主流电影并没有板起面孔，用“俯视”的角度向观众传达影片的意图，而是完全遵照电影艺术的创作规律和大部分观众的价值取向安排。