房产营销工作总结与计划总结

第一篇：房产营销工作总结与计划总结

20xx年5月我从总公司调到房产公司，短短7个月的时间我在房产公司学到了不少的知识，也得到了进一步的锻炼。在这里我首先要感谢总公司领导及房产公司领导的信任和栽培。5月份到9月份，我在行政办公室工作，10月份开始调到营销科工作，同时配合钟经理的工作，在此过程中我感受到身上所担负的责任有多重要。营销是一门学问更是一门艺术，永远没有学完的一天。营销工作对任何一个企业来讲都是至关重要的，尤其是房地产营销更是直接关系到房地产开发企业的运营。从10月份接任营销科工作以来，短短3个月时间我在工作中受到很大的启发。

20xx年我们的营销工作没有完成年初制定的目标任务，当然今年的客观环境是一项重要的制约因素，但是我们反观自己的营销工作和我们的营销队伍尤其是我们的营销理念，缺点和不足肯定是有的，同行业内的竞争对手比起来差距也有。理念决定思维意识，进而决定具体行动。营销理念直接决定营销工作业绩的好坏。营销理念好比战略，具体的营销策划好比战术，如果没有战略指导，即使用再好的战术打赢一场漂亮仗，也可能这张胜利对大局并没有扭转的作用。所以，一定要先有一个正确的符合我们实际情况的营销理念，而这个理念归结起来就是两个意识：客户意识和品牌意识。客户意识就是让所有的部门不仅仅是营销部门，都要有客户至上的意识，要明白我们所拥有的一切都是客户赐予的，因此我们所有的工作都是为客户做的！只有我们所有部门一起重视客户价值，执行客户至上的原则，我们的工作才能被客户接受，进而促生更大的价值。品牌意识就是让我们每一位员工认识到，我们所做的每一项工作都关乎公司的利益，决不能因为自己的工作影响公司的整体形象，因为我们所做的一切归根结底都是为了自己，只有公司好了自己才能好。树立品牌是艰巨的，好比大树成材或许要十年甚至几十年的时间，但是毁掉品牌却是很简单的事，很小的一个工作失误随时都可能毁掉我们辛辛苦苦树立起来的品牌。当然这两个意识所包含的内容非常丰富是我所不能详述的完的。但是营销理念落到实处就是一条：制定一个切实可行的贯穿全年的销售计划和营销策划实施方案，以此指导年度销售工作的开展。

目前，我个人的专业技能还有很大的差距，在具体工作中时常感到力不从心，就整个营销队伍来看也是良莠不齐。置业顾问的专业素养，言行举止等都还存在很大差距。一支素质过硬的营销队伍是销售任务得以完成最重要的保障。销售靠的不是一两个人而是一个团队，如何能调动团队的积极性，发挥团队的能动性，提高团队的执行力，是下一步的重要工作。既要通过培训学习提高置业顾问的专业素养，更要注重实际工作中的配合和协调，不仅在部门内部，在部门之间更要注重协调和配合。沟通在具体工作中是十分重要的，任何工作缺乏沟通只会造成效率低下，漏洞百出，甚至可能导致工作一塌糊涂。沟通是一门艺术，但并不是一件难懂的艺术。沟通的目的是为了工作开展的更顺利，但是仅仅有这个目的还不算完，重要的是要看沟通的原则和沟通的技巧。原则就是在沟通的过程中要坦诚，不要分你我还是分内分外。而技巧就是要注重说话的方式和方法，把事情说开，把目的说出来。如果各部门之间的沟通和协调做得充分了，工作就会顺利得多，工作效率肯定会得到极大的提升。

20xx年，在大的金融政策环境和房地产宏观调控背景下，在罗庄这样相对狭小的市场空间里，我们所取得的销售业绩客观上讲是值得肯定的，这离不开公司上下的齐心努协力。尤其是项目开盘过程中，各部门的积极主动和协调配合让我深受感动，正是因为有这样一个团结协作的队伍才使得我们的工作任务得以完成。然而我们更应该看到，在我们身边竞争对手有很多，他们和我们一样经过了20xx年获得了成长。同对手一起成长是一件好事，但是我们更应该做的就是发现对手的长处，正视我们的不足，借鉴对手好的方式方法弥补我们的缺点和差距。

第二篇：房产营销工作总结与计划

2011年房产营销总结及2012年工作计划

2011年5月我从总公司调到房产公司，短短7个月的时间我在房产公司学到了不少的知识，也得到了进一步的锻炼。在这里我首先要感谢总公司领导及房产公司领导的信任和栽培。5月份到9月份，我在行政办公室工作，10月份开始调到营销科工作，同时配合钟经理的工作，在此过程中我感受到身上所担负的责任有多重要。营销是一门学问更是一门艺术，永远没有学完的一天。营销工作对任何一个企业来讲都是至关重要的，尤其是房地产营销更是直接关系到房地产开发企业的运营。从10月份接任营销科工作以来，短短3个月时间我在工作中受到很大的启发。

2011年我们的营销工作没有完成年初制定的目标任务，当然今年的客观环境是一项重要的制约因素，但是我们反观自己的营销工作和我们的营销队伍尤其是我们的营销理念，缺点和不足肯定是有的，同行业内的竞争对手比起来差距也有。理念决定思维意识，进而决定具体行动。营销理念直接决定营销工作业绩的好坏。营销理念好比战略，具体的营销策划好比战术，如果没有战略指导，即使用再好的战术打赢一场漂亮仗，也可能这张胜利对大局并没有扭转的作用。所以，一定要先有一个正确的符合我们实际情况的营销理念，而这个理念归结起来就是两个意识：客户意识和品牌意识。客户意识就是让所有的部门不仅仅是营销部门，都要有客户至上的意识，要明白我们所拥有的一切都是客户赐予的，因此我们所有的工作都是为客户做的！只有我们所有部门一起重视客户价值，执行客户至上的原则，我们的工作才能被客户接受，进而促生更大的价值。品牌意识就是让我们每一位员工认识到，我们所做的每一项工作都关乎公司的利益，决不能因为自己的工作影响公司的整体形象，因为我们所做的一切归根结底都是为了自己，只有公司好了自己才能好。树立品牌是艰巨的，好比大树成材或许要十年甚至几十年的时间，但是毁掉品牌却是很简单的事，很小的一个工作失误随时都可能毁掉我们辛辛苦苦树立起来的品牌。当然这两个意识所包含的内容非常丰富是我所不能详述的完的。但是营销理念落到实处就是一条：制定一个切实可行的贯穿全年的销售计划和营销策划实施方案，以此指导销售工作的开展。

目前，我个人的专业技能还有很大的差距，在具体工作中时常感到力不从心，就整个营销队伍来看也是良莠不齐。置业顾问的专业素养，言行举止等都还存在很大差距。一支素质过硬的营销队伍是销售任务得以完成最重要的保障。销售靠的不是一两个人而是一个团队，如何能调动团队的积极性，发挥团队的能动性，提高团队的执行力，是下一步的重要工作。既要通过培训学习提高置业顾问的专业素养，更要注重实际工作中的配合和协调，不仅在部门内部，在部门之间更要注重协调和配合。沟通在具体工作中是十分重要的，任何工作缺乏沟通只会造成效率低下，漏洞百出，甚至可能导致工作一塌糊涂。沟通是一门艺术，但并不是一件难懂的艺术。沟通的目的是为了工作开展的更顺利，但是仅仅有这个目的还不算完，重要的是要看沟通的原则和沟通的技巧。原则就是在沟通的过程中要坦诚，不要分你我还是分内分外。而技巧就是要注重说话的方式和方法，把事情说开，把目的说出来。如果各部门之间的沟通和协调做得充分了，工作就会顺利得多，工作效率肯定会得到极大的提升。

2011年，在大的金融政策环境和房地产宏观调控背景下，在罗庄这样相对狭小的市场空间里，我们所取得的销售业绩客观上讲是值得肯定的，这离不开公司上下的齐心努协力。尤其是项目开盘过程中，各部门的积极主动和协调配合让我深受感动，正是因为有这样一个团结协作的队伍才使得我们的工作任务得以完成。然而我们更应该看到，在我们身边竞争对手有很多，他们和我们一样经过了2011年获得了成长。同对手一起成长是一件好事，但是我们更应该做的就是发现对手的长处，正视我们的不足，借鉴对手好的方式方法弥补我们的缺点和差距。

2012年对我们来说是一个攻坚年，如何把握市场机遇，了解客户需求，挖掘市场潜力，发挥自身优势抢占市场份额是我们2012面临的重要课题。2011年罗庄开发的楼盘数量很多，除了商品房还有很大一部分旧村改造换建房，这些积攒下的房源是不容我们忽视的。目前来看，很多老百姓受大城市房价下调影响，他们不了解也不会分析罗庄房市行情，他们只希望看到房价的下调，因此这也是今年10月份以后罗庄房市成交量大幅下滑的一个重要因素。面对这样的问题我们所要做的就是认清形势做好一个保价计划，坚决不能把房价拉下来，可以通过变相的优惠措施让其感到实惠，切不可直接降价。另外，就目前的客户群体来看，刚性需求者只会越来越少，因此要把握这部分刚性需求者的心里，予以引导。这就需要我们在营销策略上做出一个指导2012年销售任务的指导方案。所谓有备无患，就是要把可能出现的问题事先想到，做出对策。针对2012年可能要面临的困难，我们要上下一心，集思广益，充分发挥团队的力量，齐心协力打一场攻坚之战。

有好的战略战术，没有能征善战的士兵，一样不能大漂亮的胜仗。因此，2012年我们的一项重要工作就是打造一支胜利之师！

加强培训学习，提高专业技能

置业顾问的一言一行都体现着专业与否，就我们的队伍来看，受到系统培训的寥寥无几。因此2012年我们要加强培训学习，让每一个置业顾问都得到正规训练。不仅仅从外表做到统一，更重要的是在内在素质上强化整齐划一。要从意识上从态度上对置业顾问加以教导。学习的方法和途径有很多，可以根据我们的自身情况制定一套适合我们的学习计划。总之，置业顾问很大程度上决定了我们的销售任务能否顺利完成，因此对置业顾问的重视要高于其他普通职员。只有外塑形象，内强素质，我们的队伍才能真正在战场上无往不胜。

完善责任制度，优化销售队伍

加强对职业顾问的制度管理，以制度约束行为，以制度激励行为。每月每季度张贴销售排行榜，评选月度季度标兵和销售冠军，并适时给予物质奖励。对新人新手也要给予鼓励，可通过评选月度最佳服务标兵，月度最佳新人等激励新手的成长。另外，对所有职业顾问进行月度考核（考试分笔试和口试），以考核成绩和销售成绩为基准，竞选或任命楼盘主管（在工资上有所区别），以此激励置业顾问不断进步。同时为优化销售队伍，也要对置业顾问实行末位淘汰制，对连续三个月销售任务垫底，服务态度最差者予以辞退。

分解目标任务，发挥能动作用

对于销售任务的分解要责任到人，完成任务和超出任务的奖励要适当提升幅度。要让置业顾问感到自己的努力是有价值的，是被公司肯定的，更要让其明确工作是为自己干的，只要自己努力了总会有回报。只有做好激励措施，才能充分发挥他们的能动性，调动团队的积极性。

2012年已经来临，新的任务已经摆在面前，2012年的任务艰巨而神圣。作为营销科的负责人，我深感身上肩负的担子有多重，但是相信我们会把这份压力化作动力，以高昂的斗志，饱满的热情，全身心的带领我们的营销团队投入到新的工作中去，为实现我们的全年销售任务不懈努力。最后，预祝我们2012年的任务圆满实现。

第三篇：房产营销协议书

房产营销协议书 草拟稿)甲方:_海南鼎发实业有限公司(委托方)乙方:一上海华林房地产查询有限公司(受托方)甲方与乙方经友好协商,本着平等、自愿、协商一致的原则,就甲方委托 乙方事宜,达成如下一致,供双方遵守执行 第一章委托事宜、委托销售和招商的物业名称:文昌市文新西路商住小区(暂名)委托销售和招商的物业地址:海南省文昌市文城镇文新西隆 委托销售和招商的项目物业面积:约8.5万平方米(以上海 设计

事务所重新规划设计面积为准),其中,商业物业面积约为5.5万平方

米,佳宅物业面积約为2.5力平方米。项目中宾馆物业暂时不在委托范围 内,若需委托,另行协面订补充协议。

二,在本协议书之有效期内,甲方委托乙方负责该物业的销售策划、据商策 划、厂告策划和构建营销团队并负责该物业的具体销售及招商,本委托为 独家委托,委托期限内,甲方不再委托任何第三方从事与本协议项下与委 托乙方内容一致或相似的内容。第二章委托权限和期限

委托权限:本合同委托的销售和招商(租货)的物业与第一章第一条所述 物业(包括住宅和商业物业)委托期限:自双方正式签订本协议生效目起至本项目销售及相商完成止 第三章销售权限及内容 甲方委托乙方拥有以下权限

1、乙方可以甲方的名义依法开展市场调研、实地勘查。经甲方书面同 意发布新闻稿、刊登售楼广告、进行售楼处包装及印制名片等工作(费用由甲方支付)

2、乙方起草《房屋认购书》及其他相关文件,须经甲方认可及备案后 实施

乙方指导甲方与购房业主签署商品房预自 售、销售合同和招商(租赁

合同,由甲方收取相关款项。乙方不能以任何理由擅自收取任何款 项。

4、销售期限内,乙方可根据该物业的具体情况和随着市场的变化,在 销售过程中,作出针对性

E调整方案经甲方认可备案,以

乙方负责编制该物业的行销企划方案,乙方可在甲方确认的上述范围 供执行

内开展企划推广工作

三、乙方可以甲方的名义依法进行招商推广、招商洽谈等工作。

四、乙方工作内容:(见附件)第四章销售佣金的计算与支付 物业销售均价

双方约定本项目物业销 均价为500 售均价

(1)商业物业销售均价:一楼

售价格不得低于该销售分户底价表

二、销售的佣金计算与支付

本项目物业的锁袋佣金分为二部份计算

1、第一部分佣

开盘前佣金:在本协议签订后至开盘销售前的本项目销

售前期工作,甲方每月支付给乙方2万元作为第一部份佣金,签订本协议起 每月5日前支付。开盘后此项免除支付。

2、第二部分佣金一灌价佣金:;本项目的物业实际销售价超过本合同规定 的均价的部份为溢价,本项目的溢价部分的20%作为乙方第二部份佣金。支 付时间:销售额满500万元后,已销售的房子的应收款项(货款合同签订井 货款金额收齐)全部收齐后甲方即与乙方结算滋价佣金,双方每月30日派 贝结算当月(及之前)的滋价金额,并于结算签字后的第五个工作日之前支 付前一个月乙方应得溢价佣金的70%,余下部份待本项目销售完成95%时, 并将其中的应收款全部收到后双方派员结算至乙方应得溢价佣金的85%。余a4 部份待本项目销售完成98%后,双方派员结算乙方应得的全额溢价佣金,与5 了如本项的物业锁钙完乙方所得的溢价佣金不星300万元,由甲方补足至 300万元:甲方与乙方根据经甲方书面批准的分户底价表进行结算溢价。开 盘后,乙方每月获取溢价佣金未足6万元的,未足部份由甲方先借给乙方, 乙方在后续应获取的每月超出6万元的溢价佣金中扣还,但乙方应得的溢价 佣金达到300万元后,乙方每月获取溢价佣金未足6万元的,未足部份甲方 不再借给乙方 二)招商佣金

对由乙方代理成交的招商对像,甲方按首年应得租金的1个月平均租金作 为乙方招商佣金,甲方在收到承租人支付的首期租金及租赁保证金后次月平方少结算签字后的第三个工作日前支付 售价格不得低于该销售分户底价表

二、销售的佣金计算与支付

本项目物业的锁袋佣金分为二部份计算

1、第一部分佣

开盘前佣金:在本协议签订后至开盘销售前的本项目销

售前期工作,甲方每月支付给乙方2万元作为第一部份佣金,签订本协议起 每月5日前支付。开盘后此项免除支付。

2、第二部分佣金一灌价佣金:;本项目的物业实际销售价超过本合同规定 的均价的部份为溢价,本项目的溢价部分的20%作为乙方第二部份佣金。支 付时间:销售额满500万元后,已销售的房子的应收款项(货款合同签订井 货款金额收齐)全部收齐后甲方即与乙方结算滋价佣金,双方每月30日派 贝结算当月(及之前)的滋价金额,并于结算签字后的第五个工作日之前支 付前一个月乙方应得溢价佣金的70%,余下部份待本项目销售完成95%时, 并将其中的应收款全部收到后双方派员结算至乙方应得溢价佣金的85%。余a4 部份待本项目销售完成98%后,双方派员结算乙方应得的全额溢价佣金,与5 了如本项的物业锁钙完乙方所得的溢价佣金不星300万元,由甲方补足至 300万元:甲方与乙方根据经甲方书面批准的分户底价表进行结算溢价。开 盘后,乙方每月获取溢价佣金未足6万元的,未足部份由甲方先借给乙方, 乙方在后续应获取的每月超出6万元的溢价佣金中扣还,但乙方应得的溢价 佣金达到300万元后,乙方每月获取溢价佣金未足6万元的,未足部份甲方 不再借给乙方 二)招商佣金

对由乙方代理成交的招商对像,甲方按首年应得租金的1个月平均租金作 为乙方招商佣金,甲方在收到承租人支付的首期租金及租赁保证金后次月平方少结算签字后的第三个工作日前支付

三)甲方需要留下不卖的房产,甲方按每平方米(建筑面积)40元作为乙方 应得溢价佣金。甲方照顾关系户的房产,如乙方应得溢价佣金不足40元 的补足40元。第五章其他、乙方的人员(包括)派遺业务管理人员进驻该物业所设的现场销售部,由乙 方派遣的人员工资、津贴、福利、社保、医保、通讯、交通及税务等费用由 乙方自行承担。

甲方负责提供现场销售部的办公设备、办公装修及办公文具,相应的租赁费 用、管理费用、通讯费用(指固定电话)等由甲方承担。乙方负责销售人员的 招聘及培训工作,销售人员的相关费用由甲方承担,销售员的工资及佣金、福 利由甲方负贵

三、全案宣传推广等行销费用(包括户外广告、媒体厂告费及SP费用)由甲方 书面批准认后实施,并由甲方支付费用 第六章其他权利义务

一、乙方将在正式开盘前,向甲方递交下述文本:

1、销售价格推出计划书 2,营销工作计划。

3、广告计划书及预算表。

4、与营销有关的资料

乙方在营销工作过程中,应尽力争取最理想的价格及最优惠的条款和条 件,并向甲方提供不同销售时期的实际销售价格表,经甲方认可并备案后 执行。

为本合同的顺利执行,甲方承诺,本合同项下物业自本合同签订之日起的3 个月内应取得第一批物业不低于5000平方米建筑面积的预售许可证。其后 年内每六个月应取得不低于1万平米建筑面积的预售许可证,接着的一年 每六个月应取得不少于1.5万平方米建筑面积的预售许可证,再接着六个月 内获得全部的预售许可证。如甲方未能按期获得预售许可证,甲方将按2万 元人民币/月向乙方支付延期补偿金。如延期超过3个月,乙方有权提前终 止本合同。甲方应在接乙方书面通知后五日内向乙方结清应付款项(包括延 期补偿金)并按第四章第二款付清相关所有费用。

四、在本协议有效期内,甲方应该按乙方要求向乙方提供该物业之相关详实、正 确资料

五、因本协议行而发生的税费及政府部门收费,由双方按法律法规规定自行承 担(乙方所获取的金额由乙方开正式税务发票给甲方,并由乙方承担相关税 费)

六、合同签订后10天内,乙方人员应进入销售现场做指导和开展销售前期工 作

第七章违约责任

应当按本协议规定支付乙方佣金,若逾期支付的,应按逾期部分每天万分之 三的比例支付滞纳金。如逾期支付的金额超过30万元的,而又又超过30天未 支付的,乙方予以书面要求甲方支付,如甲方接到乙方的书面要求支付函后 10天内尚未能支付的,则视为甲方违约,乙方有权书面要求甲方终止本协 议,甲方应自接到乙方书面通知之日起五日向乙方结清应付款项、支付灌纳 金,并向乙方支付违约金人民币10互元整, 委托期间,甲、乙双方不得来经对方同意而将本合同目约定的权利、义务转让 给第三方,任何一方如违反本协议约定擅自提前解除本协议或使本协议不能 实际按约履行的,须支付另一方违约金人民币19元,如乙方在开盘前擅

自解除本协议书或使本协议不能实际按约履行的,乙方还应退还甲方之前支 付的全部佣金

三、委托期间,非经对方书面确认,本协议任何一方擅自变更委托标的及范围, 擅自改变营销方式,变售为租(甲方留下不卖的房产可以租赁)等。守约方 有权单方面提前解除本协议,违约方须向对方支付违约金人民币10 整

四、委托期间,任何一方不得恶意侵犯对方利益,不得提供虚假销售报表,违约 方须赔偿对方直接损失

五、因甲方提供虚假物业资料或隐瞒该物业已抵押等情况而造成乙方及客户损失 的,甲方承担全部赔偿责任。

六,如乙方人员(含销售人员)由乙方直接领导,如发生私下收取买房人请送或收受 钱物的或以降低应卖价而私下收受钱物的或借以工作之便予以行骗的,乙方承担 由此产生的责任壬,并赔偿甲方的含经济损失利的次夹转速约金互元

七、乙方未经我方同意而擅自调换工作团队成员的或乙方工作团队成员擅自离形的售 现场3天的,视为乙方过约,乙方承担由此产生的责任,并赔偿甲方的冬常经济 损失和每约10五 是小?址

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不可抗力因素致使本协议无法正常履行的,本协议自行终止

二、因甲方违反本协议第七章之约定,乙方有权终止本协议并索赔。

三、因乙方违反本协议第七章之约定,甲方有权终止本协议并索赔。协议经双方签字盖章即发生法律效

二、本协议之来尽事宜,经双方协商一致的可签订补充协议,补充协议与本协议 本

具有同等的法律效力。若有抵触部分,以补充协议为准

三、有关本协议执行过程中的通知应采取书面形式,如函件等。双方确认的函 件送达地址如下

甲方地址:海口市龙舌坡119号鼎发大酒店九楼邮编:570203 乙方地址:(请填

若上述地址发生变更的,变更一方应提前五日书面通知对方,否则对方仍按原 方式进行通知,由此引起的后果均由变更方自行承担。

四、本协议书所涉及的货币均为人民币 五,附件

1、物业销售、招商框架方案(见附件

2、双方营业执照复印件(须加盖公章

3、甲方土地证、建设工程规划许可证相关文件复印件(房产预售许可证甲方 办理后提供复印件给乙方)

4、经甲方书面确认后的销售价格分户底价表。本协议书壹式肆份,甲乙双方各执贰份 本协议甲乙双方一经签字盖章,立即生效 甲方: 乙方 代表 代表 签署曰期 签署日期

第四篇：房产营销方案

房地产分销方案

前言

兵无常势，水无常行，逆市中我们应该认真思考如何因敌变化取胜！

——分销渠道方案

思考

市场形势总处于不断变化的过程中，在充满不确定因素的环境下勇于探索全新的营销方式、尝试有效的营销策略，并配以贯彻合理的营销流程，才是促进项目销售的有效途径。

问题：

逆市下，来人逐渐锐减，如何激发士气打破传统坐销模式？

策略：

☞导入公司员工客户资源，启动全员营销； ☞导入业主客户资源，启动老带新销售渠道； ☞导入数据库资源，启动渠道客户转介； ☞导入三级市场门店代理，启动多元分销；

一、导入公司员工客户资源，启动全员营销

内部员工介绍客户只需满足一下条件，即可认定： *该客户未在案场做过登记的

*公司员工亲自陪同客户到案场完成客户登记，并向销售主管报备的 *该客户由置业顾问做基础介绍，推荐员工辅助介绍完成认购签约的

奖励：

说明：以下内容中涉及到数据仅供参考。

*该客户待案场签约全款到账后，78平米以下两房的，公司给予每套1000元的奖励佣金，78平米~118（含78），公司给予每套1500元的奖励。

*若该客户在签约后退房，则扣除已发放的该套奖励佣金。

二、导入业主客户资源，启动老带新销售渠道 业主推荐回馈

1、推荐认定方式

A、提前给置业顾问打电话或短信发送给销售主管，告知其有朋友要到案场参观； B、亲自带朋友到案场并到销售主管确认。

2、推荐回馈奖励

A、推荐1套，赠送购物卡或现金（价值500元）B、推荐2套，赠送购物卡或现金（价值1000元）C、推荐3套，赠送旅游券或现金（价值1500元）

D、推荐4及以上的，赠送礼品/购物券或现金（2000元）E、除以上奖励外，推荐积分正常享受。

3、另外对老客户带新客户的原则，充分挖掘来客户的积极主动性。未成交的情况下增加来访量，可考虑客户来访进行回馈。

A、推荐一组新客户来访，赠送50元油卡（新客户界定：未在售楼处做过客户登记）

B、联系一场10人以上小众推广活动，奖励800元/场（须经销售主管确认）

三、导入数据库资源，启动渠道客户转介；  提升经纪人提成点数；

 更新项目活动信息，以辅助经纪人积极性；  提升项目推售种类，多元化销售渠道启动；

四、导入三级市场门店代理，启动多元分销；

合作方向：配合项目营销宣传，配合项目营销期间咨询服务，中介公司客户资源的应用，融合中介与现场销售的合作销售战线，协同物业全方位销售配合。

1、配合项目营销宣传

在项目宣传的各个阶段，我们可以利用中介公司全市的门店网络，在门店刊登相应的宣传推广物料，以配合、增强项目推广的整体效果，同时通过中介公司的门店网络宣传能增加门店附近区域客户的关注、咨询，增加项目的客户来源。

方案细则：

 根据前期充分的市场调研数据，选择项目周边区域内中高端住宅产品成交量大、二手存量房成家率大的中介机构合作，寻求合作渠道。

 制作宣传海报 及易拉宝道具，于中介公司的门店中进行展示，扩大户外流动广告牌范围。甚至可以对部分重点区域的门店进行售楼处式包装，以加快项目推广速度。

 尽量联合众多中介公司，开放信息渠道，刻意制造“即时短爆”的销售信息，在项目开盘前，进行集中客户信息推荐。同时以中介市场竞争极其激烈的现状使各中介公司相互牵制，以增加有效客户的来访和成交。

2、配合项目营销期间咨询的服务  客户就近咨询及资料索取服务；  根据项目客户类型、区域的不同，可利用合作中介公司在全市的门店放置项目基本资料及宣传资料，并在门店中专业培训2—3名深入了解项目资料的销售人员，方便客户在阅读项目的广告后能就近在中介公司的门店进行项目咨询；

 客户资料汇总服务；在门店咨询项目的客户及其资料都可定期汇总作为项目的客户资源，在下一阶段的短信、活动营销中使用；

 客户调查服务；在门店咨询项目的客户可了解其信息来源，为项目的广告效果提供更为广泛的一线数据；

3、中介公司客户资源的应用

 中介公司住宅买卖成交客户资源库；  中介公司住宅租赁客户资源库；

 中介公司商铺、写字楼成交客户资料库；  中介公司绵阳住宅成交客户资料库；

 中介公司其他城市外派工作的绵阳地区白领客户类等；

4、融合中介与现场销售的合作销售战线，协同物业全方位销售配合 引入中介公司也是一把双刃剑，中介公司业务人员素质良莠不齐，虽然单兵作战能力强，但缺乏协同合作意识，并且全靠现实利益驱使，因此营销部应制定全面的管理制定、采取规范的合作协议来确保风险控制，对可能出现的不利情况，一一拟定相应对策，落实具体措施。

小结：风险控制、合作要求、接待流程、标准说辞的规范统一；

方案：

 合作协议条款确认，统一规范流程、时效期限、确认表单、双方现场负责人及监督人、佣金点数、奖惩条款、违约责任。

 对于合作中介，定期进行逐一评判，根据现场销售配合度、流程执行力、维护客户有效性、说辞准确性、品牌维护等多方位考评，优胜劣汰并随时终止不理想的公司，确保合作品质。

规范流程：

 中介机构与现场销售在合作时期内目标一致但需分工明确：中介负责接待，在成交业绩方面，现场销售和中介共同挂钩，移除了双方合作的障碍，加大了成交几率，以达到快速去化的目的。

 报价统一，折扣由销售案场负责，营销部负责统一协调，规避销售风险。 协同项目公司、指导物业管理公司、有效监控中介公司来拦截广告客户；  项目周边3公里范围内，不得出现中介巡展地点，维护公司的品牌及项目形象；

 合作期间，客户满意度作为中介合作的考虑指标之一，有销售案场和营销部共同对合作方进行考核。

实施步骤  营销部与合作中介公司达成合作意向，驻场前明确合作模式、佣金比例、分销房源、价格、折扣、案场管理制度、客户界定及工作配合；  签订《销售代理合同》或《推荐服务合约》；

 系统的销售培训支持：标准化接待流程执行、项目销售销讲等；  项目相关物料支持：外场销售道具、宣传资料等；  成交客户确认岗，进行来人渠道确认及客户分配；  完成认购、签约、客户资料归档入工作客户维护。

细则：案场模式

现场销售接待》》客户渠道确认》》门店系统资源》》老业主资源

细则：案场接待确认细则

 由中介销售对客户进行前期楼盘介绍，确定看房意向后以电子邮件及书面文字的方式与销售现场客户确认岗人员确认客户为新客户后，派遣销售人员陪同客户至项目销售现场；  抵达项目现场后，中介销售人员须将客户移交给现场销售人员，移交客户时，中介销售须与现场销售人员签订《客户确认单》；

 《客户确认单》一式两份，一份由销售现场客户确认岗保留，一份由中介销售人员保留；

 客户移交后由现场销售人员继续服务，并直至客户成交，中介销售应配合现场销售服务；

 未成交的客户后续跟踪联系由现场销售人员及中介销售人员共同完成；  成交客户的售后服务工作全部由现场销售人员完成，直至房屋产权证办理完毕；

 项目周边及社区内不得有合作中介工作人员进行揽客，不得与销售现场人员私下飞单；

 中介公司工作人员与销售现场销售人员串通，进行飞单的，应处以总房价款1%的赔偿金或终止合作协议。

细则：客户确认条件

 客户无销售现场接待记录和电话记录且由中介公司首次带领至销售现场。】  《客户确认单》中客户姓名必须有一个（或直系亲属）与最终我方合同中乙方姓名中的一个保持一致。

细则：佣金比例（佣金包括基础佣金及跳佣）基础佣金由合作双反制定例如：  住宅，单套1%  商铺，单套1.2% 跳佣部分根据市场及销售情况进行调整，例如：（一房、两房、三房、）中介公司确认客户认购并完成签约足150套，150套起至200套跳佣至单套1.2%以此激励中介销售人员积极性。

老带新客户购房优惠活动

凡经老客户介绍新客户成功购买本公司住宅或商铺 新客户：可以享受2000元购房优惠

老客户:可以享受2000元现金购物卡或购房优惠

背景

1、适用前提

 拥有大量的老客户资源

 尾盘阶段——房源少，可选面窄，上门成交量低  营销费用有限——广告投入较少

第五篇：安徽旅游景区营销总结与计划

2012年工作总结及2013年工作计划

光阴如梭，弹指一挥间时间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。一年的工作转瞬又将成为历史，2012年即将过去，2013年即将来临。新的一年意味着，新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面。在20,13年，更好地完成工作，扬长避短，现总结如下：

2012工作回顾

年初在公司领导的带领下，熟悉了宜兴周边景区、酒店和宾馆的价格，以及接待各方面的问题，为我所在的市场奠定很好的硬件基础。在认真整理计划与各类宣传折页后奔赴皖北及河南鲁南等地，进行市场宣传和促销，开拓新的鲁南市场，在皖北与黄淮联盟签订包干式的合作协议，黄淮联盟是皖北五市每个市组团量最大的旅行社结盟形成的强强联合，我们和他们的包干式合作方式就是在这种情况下签订的。在滁州我们和滁州山水共同发散客班，滁州市距离我景区最近的安徽市场，适合做一日游市场，在3至6月份我星期发一班，虽然人数不多，但针对一个新市场和小城市来说这也十分不易，但由于安徽本地一日游市场价格过于低廉，导致暑期班次，遭受严重的价格比拼，不得不暂停发班。由于我景区路程叫远，路桥油费过高，导致整体成本加高，无法与安徽本地景区竞争。在安徽皖南市场黄山市我与

1当地几家地接量最的大的旅行社合作，他们只要接到愿意到苏南的团体都会引导到我景区，在这期间我们也与芜湖假日旅行社加强了合作，在旺季的时候保持每星期发一班直通车，由于市场对我景区，认知度不够导致发班仅仅持续了两个月。十月份后我在皖北市场河南市场大力推介景区，争取在13年稳固安徽市场后，能在河南市场有一篇新天地。

总结经验汇报2013年工作思路

今年与黄淮联盟的合作概况一句话“我本有心向明月，哪知明月照沟渠。”其实也是我个人的失望，本来他们不联盟，五家社每年还能向景区输送1000人左右，联盟后虽然计划很好，但五家还是五条心，没有统一思路和合作势必失败，这是我个人对市场把握不够，我积极吸取经验，13年我准备经过严格的市场调查后在与他们逐个市场单独签订合作协议，并加强与他们的沟通和协调。

淮北市场是我景区的老市场，12年由于没有及时预计到联盟带来的后果，导致该市场流量下滑严重，13年要加强该地区市场调研，打一个有准备的翻身仗，目前已与忆江南旅行社就13年合作有了初步的想法。13年争取在淮北和宿州两地开拓两日游的直通车，把12年失去的领地在拿回来。

滁州市场和马鞍山、芜湖市场此三个市场12进行了大量的前期摸排工作，主要是为了13年能更好的切入，一日游是这三个城市主要的推介线路，我将寻找能代表三个城市的主要旅行社来发散客班，一日游为主其他团队为辅，配合旅行社，景区按发班情况酌情考

虑是否做形象广告支持。

皖南市场是一块巨大的地接市场，黄山面向全球，近几年黄山地区地接社，也在寻求走出去的方法和思路，12与黄山地接旅行社就13年合作配线进行了沟通，准备两条线路推介，上海进上海出的游客，有他们在上海接机后直接住宜兴，第二天游善卷洞后赴黄山，或游黄山后赴善卷洞在回上海飞机场。对于我们在外围市场又是一次扩大销售圈利好策略。

河南与鲁南市场与我景区路程较远，经济较为落后，但是每年的出游率不容小觑，一直想能开拓该地市场，苦于无很好的方式，12年10月下旬，与该地区旅行社及周边景区业务员一起参加了苏鲁豫皖旅游洽谈会，我们进行了深入的交谈和沟通，13年准备联合周边无锡苏州杭州等地区景点，共同开发此地区市场，推介三日以上或火车团，主要是政策方面的支持，等有了进一步的结果时，在向景区领导申请该地区的特殊政策。

13年是我景区重新改造后的开局之年，我一定加强学习，开拓进取，拿出我们善卷营销人不怕吃苦的精神，认真落实贾总及相关领导给予的任务和计划，循序渐进，一步一个脚印脚踏实地，做好本职工作，向景区和同事们交出一份满意的答卷。

善卷洞风景区营销部刘 超

2012-12-12