执法人员承诺书

第一篇：执法人员承诺书

为进一步转变作风，提高行政效能，提升执法水平，努力实现经济主体满意、企业满意、群众满意的目标，市城管执法局将以株洲城市管理为标杆，深入推进“城管革命”，精心打造“百姓城管”、“服务城管”品牌，努力争创一流业绩。为主动接受监督，现承诺如下：

一、加强班子自身建设，努力构建团结和谐富有战斗力的班子。

大兴求真务实之风，坚持以事业凝聚人心，以正气激励发展，不断加强班子思想作风、工作作风、学风建设，强化党风廉政教育，真正把全部精力投入到工作中，把所有本领用到抓发展上，将班子建设成为思想同心、行动同力、目标同向的坚强堡垒，以班子成员率先垂范的良好形象，引领全局上下形成真抓实干、狠抓落实的良好氛围。

二、加强干部素质教育，努力打造与“四个襄阳”建设相匹配的高素质干部团队。

组织开展业务知识学习，不断提高干部团队履职尽责的能力；组织开展政治理论和文明执法教育，树立依法行政理念；组织开展警示教育和岗位廉政教育，提高拒腐防变能力；组织开展职业道德、家庭美德、社会公德教育，不断提升个人品行。

三、加强工作作风建设，努力实现办事效率和服务质量双提升。

推行“三个不放过，五个在一线”工作法，做到“发现问题不解决不放过，问题原因不查明不放过，责任追究不到位不放过”，实行“干部在一线工作、决策在一线落实、问题在一线解决、创新在一线体现、成果在一线检验，力戒形式主义、花架子，狠抓各项工作落实。

四、加强行政效能建设，努力实现效能再提速。

巩固和扩大行政审批改革成果，严格落实首问负责制，一次性告知制，服务承诺制和限时办结制等制度，做到纪律严明，态度端正，作风严谨。对服务对象要求办理的事宜，实行急事急办，特事特办，难事巧办，不以任何借口拖延。对群众反映的热点、难点问题及时进行解决，做到件件有回音，事事有结果。

五、加强公众服务形象建设，精心打造“百姓城管”、“服务城管”。

将服务客商的理念引入城市管理工作，找准城市管理与服务群众的结合点，像服务客商一样服务市民群众，像抓招商引资工作一样抓城市管理，坚持“听百姓声音，请百姓参与，为百姓服务，让百姓满意”的城市管理理念，精心打造“百姓城管”、“服务城管”品牌，努力树立城管部门良好的公共服务形象。

六、加强城市管理和园林绿化建设，对标株洲不断实现新跨越。

以株洲城市管理为榜样，深入开展“治乱、治堵、治污”大行动，推进“八项整治”，打造更加宜居的生活环境；以创建国家生态园林城市为载体，高标准编制城市绿化规划，大力加强园林绿化、环卫基础设施建设，全面提升城市绿化品位；以违法建设“零增长”为目标，着力加强违建防控，深化和巩固“大拆违”成果；以深化城管体制改革为目标，强化城市管理检查考评，加大精品示范路、示范小区创建力度，实现城市综合管理水平的新提升, 使我市城市综合管理水平达到全省最优、国内先进水平。

以上承诺，热忱欢迎市民群众监督、举报。

第二篇：路政执法人员承诺书

路政执法人员承诺书

作为一名路政执法人员，在市局支队的正确领导下，高举党“十七大”三中、四中全会的伟大旗帜，本人始终坚持以科学发展观参与路政执法工作，始终坚持以国家公路法律法规为标尺，始终坚持以严格执法，公正执法为主题和以路政、治理超限工作为中心，紧紧围绕大队年初制定的各项工作目标，狠抓公路建筑控制区的管理、超限运输的现场管理和源头管理；狠抓路政队伍建设，提高路政人员自身的综合素质；狠抓公路法律法规教育，利用各种契机，不拘一格，积极宣传，努力提高公路沿线居民的爱路守路护路意识。

对同样的事情、同样的对象，如果运用良好的处理方式，用语措词到位，证据不卑不亢，效果往往就不一样，行为反应也明显不同。对执法过程中各种矛盾的化解主要反映在观察判断、应变速度、处理方式、措词语气、程序规范、节律把握等方面是。根据路政执法的实践，已形如形成多种具有执法艺术含量的执法方法。主要有：

1、营造氛围法。在路政执法中，营造良好的执法氛围，是一项基础性工作。加强法制宣传，车主用户法制意识，形成支持执法的大环境，不失时机地把握现场态势进行深入浅出的宣传教育，及时向围观者讲清受处罚者违法事实和执法依据，取得旁观者的支持，形成支持路政执法的环境氛围，加上我们路政执法者的真诚举动，使行为人减少受罚的逆反感、增加其认罚的自责感，从而自愿接受处理。

2、刚柔相济法。刚是指执法具有严肃性、强制性、神圣性。既必须理直气壮，敢于碰硬，语气坚定地指出行为人违法事实，处罚理由和依据，宣布处罚决定。但刚性执法需要到了柔性操作，柔就是要教育在前、理字当先，先说理、后处理、耐心讲道理、以理服人、刚柔并举、软硬兼施、有度有节。

3、揣摩心理法。违章行为人的年龄、职业文化层次以及违章原因的不同，其心理形态亦不同。揣摩心理，就是要察言观色，透过违章行为人的言谈举止、面部表情、衣着体貌等现象，窥测行为人的内心世界，把握其心理状态和脾气性格，对症施略，弱化其受处罚的逆反心理，掌握执法的主动权，提高执法的功率。

4、以礼相待、文明执法。作为受处罚者，在一般情况下，其心态是抵触的，倘若这时我们能文明礼貌、平等待人，给予处罚者人格上的尊重，当行为人深切的感觉到这种精神上的尊重的存在时，必然会唤起其理性上的思考，促使抵触情绪的弱化及至消除。即使是简单的敬礼，也是表示对对方的尊重，是希望对方理解、配合的无声语言，也是履行神圣执法职能的象征手语，由此会产生良好的效应。

5、缓解随导法。俗称“冷处理”，耐心听取当事人陈述和申辩。对拒不接受处罚、态度蛮横、出言不逊的行为人，只要没有动手打人，妨碍执行公务等出格的行为，就要把握节律，放慢实施处罚的过程，采取克制和一定限度的容忍。给予脑筋转弯的时间，以避其锋芒，冷其情绪。在对其宣传教育的基础上，让其冷静思考，亦可将其带离现场，进行处罚，尽量避免在现场形成争锋相对的对抗僵持局面。

6、紧密配合法。路政执法每岗两人以上，发现违章而进行纠违（处理）时，要发挥合作优势，掌握主动，不失时机的“帮腔”，劝散围观“敲边客”，一唱一和。如果配合默契，实施执法就会得心应手。

现在正值“政风行风民主评议”时期，化解路政执法过程中与相对人发生的各种矛盾，避免各种不必要的麻烦甚至于投诉等显得尤为重要。矛盾的化解需要有敏锐的政治洞察力，娴熟的法律知识。善于观察和发现问题的能力，能言善变的口才等。这就须要我们不断学习总结，提高自身的素养，才能更好的化解矛盾，才能取得良好的执法效果。

我路政大队全体队员，团结一心，锐意进取，辛勤工作，完成了年底的各项工作目标和任务，取得了一定的成绩，当然，我们深刻认识到路政工作也存在问题，如周边县市超限车辆冲关较多，路政设施仍有待改进等。

在新一年即将来临之际，我在此郑重正诺，将认真学习科学发展观，以“三个代表”的重要思想为指导，全面贯彻上级的指示精神，结合我队实际，做好路政执法和各项服务工作。一是依法行政，文明执法，热情服务，严格管理，积极做好宣传工作，不断提高群众爱路护路意识。二是加强上路巡查，做好违章当场制止和超限源头管理，特别是严防各类超限车辆的严重超限行为，在超限管理过程中不许出现只收费而不缷载现象出现，应该重点在于管理而不是收费。三是要做好沿线公路、主要县道的标志设置和道路交通安全设施的设置。四是继续抓好队伍建设，加强学习，提高综合素质。五是加强公路红线控制区范围的审批管理工作，停止永久性建筑物的审批，严格控制临时建筑物的审批，特别是加强审批

后的督查工作，绝不允许未批先建、距离不够等现象发生。六是加强对非公路标牌的清理、规范、许可工作。七是逐步提高路政案件办案质量，特别是法律文书的制作要规范、齐全，办案程序要到位合法，做到即合法又合理。八是提高路政统计信息及报表的真实性、准确性和及时性。

我们清醒地认识到路政执法工作的艰巨性、长期性，决心在明年的工作中，认真总结经验，虚心学习，将我大队的路政工作逐步推向规范化、法制化。在以后的工作中，我们将再接再厉，踏实工作，使我们大队路政执法工作更上一个新的台阶。

第三篇：汝阳县文化行政执法人员文明执法承诺书

汝阳县文化市场综合执法大队 行政执法人员公正文明执法承诺书

为贯彻落实《国家公务员行为规范》、《文明执法规范》，忠实履行宪法、法律、法规赋予的职责，依法执法，文明执法，切实保护公民、法人和其他组织的合法权益，作为行政执法工作人员，本人公开承诺文明执法，保证做到：

一、依法行政，忠实履行职责

严格依照法定权限履行职责，充分尊重当事人的各项权利。接待群众、解答咨询、受理申请时，热情接待，认真记录，耐心解答，严格履行一次性告知的规定。进行行政执法检查、调查时，主动出示执法证件，依法有序进行，不采取诱导、压制、强迫的方式进行，不损坏当事人财物。作出行政处罚决定，做到事实清楚、证据确凿，不以行政处罚代替刑事处罚，行政处罚决定严格适用行政处罚裁量阶次和标准。采取强制措施时，依据法定条件、法定程序进行，并选择适当、必要的方式、强度，避免造成相对人不必要的损失。调离执法大队工作岗位，立即上交行政执法证件，切实做到依法行政。

二、遵纪守法，公正廉洁执法

在执法过程中，做到廉洁奉公，执法为民，不得有意刁难或勒索行政管理相对人和服务对象，不得以任何借口要求当事

单位（人）为个人提供方便，严禁以权谋私、索贿受贿，接受宴请等；不得截留和私分罚没物品；不得发现违章隐瞒不报、弄虚作假，为违章者说情等。

三、讲究仪表，文明规范执法

在执法时，遵守公职人员仪表风纪的有关规定，做到衣着整洁、大方得体、仪表端庄、仪容严整、姿态良好。站、坐、走姿势端正、稳重。保持头发整洁，不染彩发，不浓妆艳抹，不佩戴首饰。不嬉笑打闹、高声喧哗，不酗酒。谈吐文明、语气亲和、用词恰当、礼貌待人、规范用语、简单明了。对公民、法人、其他组织有不同认识的，耐心听取，依法解释，以理服人。不使用轻蔑、粗俗、讥讽、歧视、训斥等语言。

为严格自律，我坚决做到：

（一）杜绝简单粗暴，激化矛盾；

（二）杜绝冷漠生硬，以势压人；

（三）杜绝脏言秽语，恶语伤人；

（四）杜绝办事拖拉，推诿扯皮；

（五）杜绝徇私舞弊，刁难报复；

（六）杜绝举止粗暴，野蛮执法；

（七）杜绝酒后上岗，失态毁誉；

（八）杜绝吃拿卡要，敲诈勒索。

以上承诺真诚接受社会各界和广大群众的监督，如有违反以上承诺的行为，本人愿意承担相应责任，接受相应处理。

监督投拆电话：0379-68210680

承诺人：

年 月 日

第四篇：建始县城市管理局政执法人员承诺书

建始县城市管理局行政执法人员

文明执法承诺书

为忠实履行宪法、法律、法规赋予的职责，依法行政，文明执法，切实保护公民、法人和其他组织的合法权益，作为城市管理行政执法工作人员，本人向全社会公开承诺文明执法，保证做到：

一、依法行政，忠实履行职责

严格依照法定权限履行职责，充分尊重当事人的各项权利。接待群众、解答咨询、受理申请时，热情接待，认真记录，耐心解答，严格履行一次性告知的规定。进行行政执法检查、调查时，主动出示执法证件，依法有序进行，不采取诱导、压制、强迫的方式进行，不损坏当事人财物。作出行政处罚决定，做到事实清楚、证据确实。采取强制措施或者进行强制执行时，依据法定条件、法定程序进行；选择适当、必要的方式、强度，避免造成不必要的损失。

二、遵守执法仪表风纪规范，规范执法用语

在执法时，衣着整洁、大方得体、仪表端庄、仪容严整、姿态良好，谈吐文明、语气亲和、用词恰当、礼貌待人，不使用轻蔑、粗俗、讥讽、歧视、训斥等语言。着制式服装要配套穿着，不与便服混穿；不着装出入娱乐场所及餐饮酒店；保持头发整洁，不染彩发；不浓妆艳抹；不佩戴首饰；不嬉笑打闹、高声喧哗，不酗酒。

三、遵守执法车辆管理规定，规范驾驶行为

除执行执法公务外，不将执法车辆用于其他无关活动，不在餐饮、娱乐、商场、学校、体育场馆等文化娱乐场所门前停放。驾驶

行政执法车辆时，严格遵守《道路交通安全法》并与单位签订安全驾驶责任状；不酒后驾驶车辆，杜绝危险及不文明驾驶行为。

四、为严格自律，我坚决做到：

（一）杜绝简单粗暴，激化矛盾；

（二）杜绝冷漠生硬，以势压人；

（三）杜绝脏言秽语，恶语伤人；

（四）杜绝办事拖拉，推诿扯皮；

（五）杜绝徇私舞弊，刁难报复；

（六）杜绝举止粗暴，野蛮执法；

（七）杜绝酒后上岗，失态毁誉；

（八）杜绝吃拿卡要，敲诈勒索。

以上承诺真诚接受社会各界和广大群众的监督，如有违反以上承诺的行为，本人愿意承担相应责任，接受相应处理。

监督投拆电话：3239810

承诺人（签字）：

二Ｏ一二年八月二十八日

第五篇：修武县人口计生系统行政执法人员文明执法承诺书

修武县人口计生系统行政执法人员

文明执法承诺书

一、依法行政，忠实履行职责

严格依照法定权限履行职责，充分尊重当事人的各项权力。接待群众、解答咨询、受理申请时，热情接待，认真记录，耐心解答，严格履行一次性告知的规定。进行行政执法检查、调查时，主动出示执法证件，依法有序进行，不采取诱导、压制、强迫的方式进行，不损坏当事人财物。作出行政处罚决定，做到事实清楚，证据确实行政处罚决定严格适用行政处罚载量阶次和标准。采取强制措施或者进行强制执行时，依据法定条件、法定程序进行；选择适当、必要的方式、强度，避免造成不必要的损失。

二、遵守执法仪表风纪规范，规范执法用语

在执法时，衣着整洁、大方得体、仪表端庄、仪容严整、姿态良好，谈吐文明、语气亲和、用词恰当、礼貌待人，不使用轻蔑、粗俗、讥讽、歧视、训斥等语言，不嬉笑打闹、高声喧哗，不酗酒。

三、为严格自律，我坚决做到：

（一）、杜绝简单粗暴，激化矛盾；

（二）、杜绝冷漠生硬，以势压人；

（三）、杜绝脏言秽语，恶语伤人；

（四）、杜绝办事拖拉，推诿扯皮；

（五）、杜绝徇私舞弊，刁难报复；

（六）、杜绝举止粗暴，野蛮执法；

（七）、杜绝酒后上岗，失态毁誉；

（八）、杜绝吃拿卡要，敲诈勒索。

以上承诺真诚接受社会各界和广大群众的监督，如有违反以上承诺的行为，本人愿意承担相应责任，接受相应处理。

（单位）承诺人：2011年元月

日