基于Internet的企业分销管理信息系统的构建论文

第一篇：基于Internet的企业分销管理信息系统的构建论文

[摘要] 企业信息化建设是现代企业发展的一个重要趋势。分销管理信息系统作为企业管理信息系统的一部分，影响着企业产品销售手段和渠道的创新。本文从网络技术和计算机技术的结合为切入点，提出建立采用产品分销式的企业产品销售管理信息系统的构建和实施关键。

[关键词] Internet分销管理信息系统

随着经济全球化、竞争加剧以及电子商务的出现和发展，分销问题从没有象现在这样被企业重视。而越来越多的分销体系管理也呈现出很多新特点，伴随而来的是许多新问题的出现，如分销体系结构更加庞大、复杂，信息传递的手段多样性等。在这种情况下，大量的信息需求和复杂结构使得传统企业的管理难以建立有效的分销管理体系。信息技术的迅速发展，许多新兴技术被应用到分销领域。而Internet技术和计算机技术的高度结合，使越来越多的企业采用了基于Internet的管理信息系统。

分销网络管理信息系统作为企业管理信息系统的一个子系统，作用是在分销网络结构和分销网络管理模式确定后，利用计算机信息系统的优势，帮助企业完成分销网络的管理协调工作。分销网络管理信息系统的设计思想应该是支持有效地满足客户的需求;协调物流、资金流、信息流在整个分销网络内的流动;分别从产品的售前、售中和售后三方面提高对客户的服务质量;保证客户需求信息和产品销售信息的及时反馈，加强分销网络运行分析，为企业生产部门和供应部门的决策活动提供信息支持。

一、基于系统实施前的分销渠道重构和管理

1.分销渠道重构的方式。根据企业现有的销售状况，按企业设定的分销计划和目标对渠道资源进行重新布点和分配，目的是使产品的流通渠道达到高效率、低成本的状态。

2.分销渠道重构的思路和实施。培育市场的关键在于重视质量要胜于重视数量。数量太少不利于产品的销售和占领市场，但数量太多又容易出现协调困难、资源浪费和成本增加等问题。因此，必须正确处理销售网点的数量和质量的关系，根据企业的实际情况进行调整。

3.分销渠道的管理。在完成分销渠道重构后，企业应将重点放在细心培育销售网点，创建销售公司和客户的互惠协作关系，保证信息快速有效沟通，正确处理短期销售和长期发展上。要做好对各地销售公司的检查，根据检查结果鼓励或处罚并做出相应调整。

4.员工培训。管理信息系统的开发和应用，核心思想是在使用系统的过程中，体现和贯彻先进的管理思想和理念。在一些重要的决策环节，企业决策的依据是由系统提供的基本数据，决策者还是需要人来完成，忽视了人员对管理信息系统所包含的先进思想和理念的掌握和执行，就不可能体会到数据和信息对企业的管理价值。在开发和实施本系统的整个过程中，除了解系统的运行过程、培训系统的操作和维护外，都要对相关人员进行开发、应用管理信息系统中所体现的先进思想的灌输，以使系统的应用目标得到很好地理解并加以执行。

二、分销管理信息系统的分析

遵循“统一规划、分步实施”的原则，企业首先要确定系统开发进度，根据企业实际情况，选择合理的开发方式。如果企业的信息化程度较高，研发人员的业务素质强，完全可以选择自主开发研制，否则要进行委托开发。根据系统要求成立系统开发小组，进行系统规划并制定系统开发进度计划。

1.对系统进行全面调查分析，包括对系统实施的环境调查和系统目标调查。对系统目标进行规划，合理利用企业销售网络资源，针对客户需求，通过对各级分销环节业务的流程监控，降低中间库存水平，增加企业的经济效益。

2.对系统进行功能分析。充分了解企业产品销售和流通的各环节，根据企业产品的实际销售流程，加强产品的信息管理和流程管理。另外，对于流通环节中的发货部门和价格管理部门要进行严格的计算机信息管理，确保决策数据的准确性。因此必须做好系统开发前的“数据字典系统”的建设。

3.企业业务需求分析，包括主要业务数据流程的概括描述和分析。总结产品销售管理业务的主要内容，一般包括产品订货、开发新用户、产品的发运、入库、产品的划价销售和货款回收等。业务内容确定后，再据此描述概括流程，同时对流程进行分析，理顺个环节的协作关系。

通过系统分析，可使分销管理信息系统的设计有明确目标，避免在系统的开发和实施过程中的盲目性和资源的浪费，为系统设计做好前期的基础准备工作。

三、分销管理信息系统的设计和开发

1.系统设计。综合考虑企业实施系统的硬件环境以及企业的组织结构等因素，以系统的工作效率、可靠性、运行质量和适应性为出发点，进一步明确系统设计目标。根据企业特点，可采用原型法、面向对象设计和结构化的方法进行系统的结构设计，描述系统的概念模型和逻辑模型。以一般企业的产品分销过程为例，系统的概念模型和逻辑模型如图1和图2:

2.根据企业销售公司的分布情况以及销售公司的人员、用房面积和设备的配置情况，结合企业产品现有的销售情况以及对各销售公司的业务往来情况，进行系统功能模块的划分。

比较典型的划分一般分为四个主要模块，即产品信息管理模块、用户权限管理模块、分销公司管理模块、产品流程管理模块。其中在系统的整个运行过程中，流程管理是系统的核心，包括产品的入库流程、订货流程、销售流程、各分销公司之间的调拨流程以及客户退货流程。

3.系统配置与机器选型。处理方式采用实时处理，结构考虑采用减少实施成本和适用性的集中式系统结构。

4.计算机系统选型。服务器采用IBM eServer xSeries 360服务器，该服务器采用Intel比较专业的Xeon MP处理器，紧凑的3U机柜优化设计集成4路计算功能。灵活通用的xSeries 360服务器可以轻松处理日常应用程序服务，也可以应用于密集型的应用程序环境Microsoft SQL Server 2000。

服务器

操作系统采用Windows 2000高级服务器版本，数据库管理系统采用Microsoft SQL Server 2000大型网络数据库，Web服务器采用Microsoft IIS 5.0软件，网页界面采用JSP动态网页编程。

5.数据库和代码设计。数据库设计中，对企业的实际业务和结构进行详细调查归纳，分类整理资料，建立内容翔实丰富、数据真实准确的数据字典，为数据库的逻辑设计和物理设计和系统做好基础工作。代码设计要考虑系统的运行效率。有规律的代码组合便于企业实施系统时，进行信息的分类、校对、统计、检索和文件管理。根据符合《分类编码通用术语GB10113-88》的标准设计出适合本企业系统各部分可通用的优化的代码系统。

6.分销管理信息系统的网络体系结构。系统可采用比较实用的成本较低的B/S结构来架构系统的网络体系。将数据库和应用软件放在后台服务器，各销售公司通过浏览器进到公司主页，经过身份认证进入本系统。本系统的网络体系结构如下图所示:

四、系统实施的关键

1.面向对象的产品信息模型的建立。企业根据系统实施的实际情况进行合理组织和配置。使系统在实施过程中达到高度的用户化，最大程度体现系统的易操作性和界面的友好化。产品可根据用户的喜好和习惯自主配置，实现用户的个性化服务。

2.数据信息的开放性。系统开发时采用XML语言描述所有的数据信息，使其他软件可以很容易从系统中提取所需数据，达到集成管理模式下的信息共享。

3.企业人员的因素。企业领导的支持和参与，开发过程中个环节相关人员的培训，都可以制约或促进系统的开发和实施。因此，必须充分考虑人员因素对系统的影响。

4.合理规划和安排系统开发的时间进度。信息系统的开发建设是一项投资大、周期长、技术复杂的系统工程。合理规划和安排系统开发的进度可以控制系统的发展方向，制定相应的开发策略，节省系统开发费用，把企业有限的信息资源投入到关键的信息建设上。

第二篇：Internet计算机网络论文

Internet时代

摘 要：

网络时代的到来给人们带来了极大的方便，信息的共享和传输更是快捷方便。本文全面介绍了世界上最大的互联网络---Internet，包括Internet的起源，发展历史以及主要技术。同时，对Internet的功能和应用有比较全面的阐述。

关键词：Internet网络 共享 链路

引言：

21世纪是一个数字化、网络化和信息化的时代，是一个以网络为核心的信息时代。而Internet作为世界上最大的互联网络，自上世纪90年代以后飞速发展，向人们提供资源传输和共享的服务，加速了全球信息革命的进程，使得用户的计算机好像互相彼此直接连通一样，可以互相交换信息。现在人们的生活、工作、学习和交往都离不开计算机网络。因特网的拓扑结构复杂，地理位置上覆盖了全球，由若干节点和链路组成。并逐渐形成了多层次的ISP结构的Internet。

正文：

1、概念

网络是由若干结点和连接这些结点的链路组成。网络中的结点可以是计算机、集成器、交换机或路由器等。[1]网络和网络还可以通过路由器互连起来，就构成了一个覆盖范围更大的网络，即互联网。Internet是世界上最大的互联网络，用户数以亿计，互连的网络数以百万计。初步建立的基本概念是：网络把许多计算机连接在一起。[2]因特网则把许多网路连接在一起，即Internet以相互交流信息资源为目的，基于一些共同的协议，并通过许多路由器和公共互联网而成，它是一个信息资源和资源共享的集合，是传播信息的载体。

1995年10月24日，“联合网络委员会”通过了一项有关决议：将“互联网”定义为全球性的信息系统，它通过全球性的唯一的地址逻辑地链接在一起。这个地址是建立在互联网协议(IP)或今后其他协议基础之上的，并且可以通过传输控制协议和互联协议(TCP/IP)，或者今后其他接替的协议或与互联协议(IP)兼容的协议来进行通信。还可以让公共用户或者私人用户使用高水平的服务。这种服务是建立在上述通信及相关的基础设施之上的。实际上由于互联网是划时代的，它不是为某一种需求设计的，而是一种可以接受任何新的需求的总的基础结构。你也可以从社会、政治、文化、经济、军事等各个层面去解释理解其意义和价值。

2、发展过程

[3]Internet的发展大致经历了研究网、运行网、商业网三个阶段，并且之间有着紧密的联系。

第1阶段：20世纪60年代末到20世纪70年代初为计算机网络发展的萌芽阶段。其主

要特征是：为了增加系统的计算能力和资源共享，把小型计算机连成实验性的网络。第一个远程分组交换网叫ARPANET，是由美国国防部于1969年建成的，第一次实现了由通信网络和资源网络复合构成计算机网络系统。标志计算机网络的真正产生，ARPANET是这一阶段的典型代表。[3]Internet的的原型是1969年美国国防部远景研究规划局(Advanced Research Projects Agency)为军事实验用而建立的网络，名为ARPANET（阿帕网），其设计目标是当网络中的一部分因战争原因遭到破坏时，其余部分仍能正常运行。20世纪70年代中后期是局域网络(LAN)发展的重要阶段，其主要特征为：局域网络作为一种新型的计算机体系结构开始进入产业部门。局域网技术是从远程分组交换通信网络和I/O总线结构计算机系统派生出来的。1976年，美国Xerox公司的Palo Alto研究中心推出以太网(Ethernet)，它成功地采用了夏威夷大学ALOHA无线电网络系统的基本原理，使之发展成为第一个总线竞争式局域网络。1974年，英国剑桥大学计算机研究所开发了著名的剑桥环局域网(Cambridge Ring)。这些网络的成功实现，一方面标志着局域网络的产生，另一方面，它们形成的以太网及环网对以后局域网络的发展起到导航的作用。80年代初期ARPA和美国国防部通信局研制成功用于异构网络的TCP/IP协议并投入使用；1986年在美国国会科学基金会（National Science Foundation)的支持下，用高速通信线路把 分布在各地的一些超级计算机连接起来，以NFSNET接替ARPANET

第2阶段：整个20世纪80年代是计算机局域网络的发展时期。其主要特征是：局域网络完全从硬件上实现了ISO的开放系统互连通信模式协议的能力。计算机局域网及其互连产品的集成，使得局域网与局域互连、局域网与各类主机互连，以及局域网与广域网互连的技术越来越成熟。综合业务数据通信网络(ISDN)和智能化网络(IN)的发展，标志着局域网络的飞速发展。1980年2月，IEEE(美国电气和电子工程师学会)下属的802局域网络标准委员会宣告成立，并相继提出IEEE801.5~802.6等局域网络标准草案，其中的绝大部分内容已被国际标准化组织(ISO)正式认可。作为局域网络的国际标准，它标志着局域网协议及其标准化的确定，为局域网的进一步发展奠定了基础。

第3阶段：20世纪90年代初至现在是计算机网络飞速发展的阶段，其主要特征是：计算机网络化，协同计算能力发展以及全球互连网络(Internet)的盛行。计算机的发展已经完全与网络融为一体，体现了“网络就是计算机”的口号。目前，计算机网络已经真正进入社会各行各业，为社会各行各业所采用。另外，虚拟网络FDDI及ATM技术的应用，使网络技术蓬勃发展并迅速走向市场，走进平民百姓的生活。

3、主要功能

Internet的另一种资源是计算机系统资源，包括连接在Internet的各种网络上的计算机的处理能力、存储空间（硬件资源）以及软件工具和软件环境（软件资源）。当今，人们生活着的社会是一个信息爆炸的社会，各种信息不仅给人们的生产发展、工作效率和生活质量的提高带来了动力，也给人们带来了创业发展的新机遇。因此，如何获得信息和充分利用已是当今人们最关心的事了。Internet之所以能受到世界各国政府和人们的普遍关注与欢迎，入网的用户数能以每月递增10%～15%的速率在发展，最关键的还在于Internet所提供的信息和服务能满足当今人们快节奏的生活和工作中的实际需求。

目前，Internet能为人们提供的主要功能有五大类。这五大类功能是：

3.1[4]Internet上提供了电子邮件E-mail 服务

在Internet上，电子邮件或称为E-mail系统是使用最多的网络通信工具，E-mail已成为倍受欢迎的通信方式。用户只要利用自己的电脑，经电话线与本地的Internet联网，通过E-mail(电子邮件)输入,就可以与世界各地的友人相互交流，或与异地的企业进行业务往来„„这样，遥远的地理距离就缩短为几分钟的电子路程。

3.2数据检索及高级浏览www.xiexiebang.comGI-CERNET2》[期刊论文]-中国教育网络 2005(10)

第三篇：管理信息系统论文

管理信息系统结课论文

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管理信息系统开发方法浅析以及发展趋势

摘要：随着现代信息技术的飞速发展，人类社会正在从工业时代阔步迈向信息时代，人们越来越重视信息技术对传统行业的改造以及对信息资源的开发和利用。管理信息系统是为了适应现代化管理的需要，在管理科学、信息科学和计算机科学等学科的基础上形成的一门科学，它研究管理信息系统中信息处理和决策的整个过程，并探讨计算机的实现方法。MIS是社会系统，也是开放的复杂巨系统。MIS开发要用计算机系统及其网络技术为主要工具来改进与完成管理业务，绝不能也不能单纯用计算机技术观点去对整个MIS开发，而忽视管理业务的分析与再造。作为一个热门的应用领域，MIS开发方法学是一个非常活跃的研究领域。从MIS发展的阶段来看，影响MIS发展的一个方面是信息技术本身的发展，另一方面则是由于信息技术与管理融合带来的需求。今后，MIS仍然会在这两个方面的推动下发展。

一、MIS的开发原则

为了使开发工作顺利进行，是开发出来的系统易于改变、安全可靠、高效先进，MIS开发一般应该遵循以下几条原则。

1.适应性原则

适应性是系统开发必须遵循的最基本原则。主要包括两个方面：一是系统要适应各种管理需求，不仅满足使用者现在提出的要求，而且将来环境变化而带来新的要求时也要便于修改系统而使系统与之适应；二是要主动适应信息技术环境，采用现代管理科学的原理与方法，再造业务流程。

2.经济性和实用性原则

经济性和实用性原则是指也就是在完成系统目标的基础上，力争用最少的钱办最多的事，保护投资。保护投资的思想也是系统开发的一个重要原则，系统开发一方面要考虑安全、可靠、先进，同时，还要考虑系统的经济实用性。投资保护不仅仅是体现在设备产品方面要具有较好性能价格比，还体现在对人、对知识和资源的保护方面。因此，系统设计开发应全面考虑系统的经济效益和社会效益，要力求达到经济利益好，社会利益高，资金投入少，实用价值高。

3.安全性和可靠性原则

在设备方面，安全性和可靠性原则要求进行系统设计时应采用高可靠的产品和技术，充分考虑计算机设备的应变能力、容错能力和纠错能力，确保系统运行稳定、安全可靠。

另外，可从网络安全、数据安全等多角度来考虑系统的安全可靠性，网络安全的措施包括安装防火墙、防病毒软件、入侵检测系统等，而数据安全的措施则包括数据备份、数据加密等。

4.规范化原则

企业MIS的开发是复杂的信息系统工程，应该按照信息系统工程的理论、方法和规范去组织。无论用哪一种开发方法，都必须注重开发工具、文档资料、项目管理的规范化实现共享与重用。

5.递进原则

企业MIS是一个复杂的软件系统。MIS的建立不可能一开始就十分完善和先进，总是要经历一个逐步完善，逐步发展的过程。贪大求全，企图一步到位，违反了其发展的客观规律，是系统研制周期过于漫长，影响了信心，增大了风险。只能先做一个总体规划，然后分步实施，递进发展。

二、MIS的开发方法 1.结构化系统开发方法

也称为SSA&D方法(Structured System Analysis and Design)或SADT(Structured Analysis and Design Technology)，是自顶向下结构化方法、工程化系统开发方法和生命周期方法结合的产物，是至今为止所有开发方法中应用最广泛、最成熟的系统开发技术。

1）基本思想

采用结构化思想、系统工程的观点和工程化的方法，按照用户至上的原则，先将整个系统作为一个大模块，自顶向下，以模块化结构设计技术进行模块分解；然后，再自下而上按照系统的结构将各个模块进行组合，最终实现系统的开发。

2）开发过程

结构化系统开发方法的过程是将整个信息系统开发过程按照生命周期划分为系统规划、系统分析、系统设计、系统实施和系统运行与维护5个相对独立的开发阶段。

（1）系统规划

系统规划是信息系统生命周期的第一个阶段，是管理信息系统的概念形成时期，这一阶段的主要目标是制定出管理信息系统的长远发展方案，决定管理信息系统在整个生命周期中的发展方向、规模和发展过程。

（2）系统分析

系统分析以系统规划中提出的系统目标为出发点，首先经过初步的系统调查，对开发新系统的可行性进行论证，将可行性论证的结果以可行性分析报告的形式呈交给有关领导审核、批准。如果领导认为可行性分析报告中的论证是正确的，有必要开发新系统，则进入系统详细调查和系统化分析，提出新系统逻辑方案。

（3）系统设计

系统设计是在新系统逻辑方案的基础上进行系统物理模型的设计，解决系统“怎么做”的问题。其主要内容包括系统总体结构设计、代码设计、数据库设计、输入/输出设计、模块结构与功能设计。

（4）系统实施

系统实施阶段的主要内容包括程序设计和人员培训，以及数据准备，然后投入试运行。

（5）系统运行与维护

系统运行与维护阶段是进行系统的日常运行管理、维护工作，在出现不可调和的大问题时，进一步提出开发新系统的请求，老系统生命周期结束，新系统诞生，构成系统的一个生命周期。

2.原型法

原型法是通过计算机软件技术发展到一定阶段的产物。与结构化系统开发方法不同，原型法不注重对信息系统全面、系统的详细调查与分析，而是根据系统开发人员对用户需求的理解，先快速的实现一个原型系统，然后通过反复修改来实现信息系统。原型法适合于处理过程明确、简单的小型系统。

1)开发过程

1.确定系统的基本要求和功能； 2.构造初始原型； 3.运行、评价、修改原型； 4.确定最终信息系统。

三、面向对象方法

面向对象方法是由面向对象程序设计方法OOP(Object Oriented Programming)发展而来。它以类、对象、继承、消息传递等概念描述客观事物及其联系，与传统的面向数据的思想完全不同，为管理信息系统开发提供了全新的思维。

1)开发过程 1.系统调查和需求分析； 2.问题分析和求解； 3.整理问题； 4.程序实现。

四、计算机辅助软件工程方法

计算机辅助软件工程方法(Computer Aided Software Engineering,CASE)，是指用来支持MIS开发的各种计算机辅助软件和工具组成的大型综合软件开发环境，随着各种工具和软件技术的产生、发展、完善和不断集成，逐步由单纯的辅助开发工具环境转换为一种相对独立的方法。

1)CASE方法具有下列特点

1.解决了从客观对象到软件系统的映射问题，支持系统开发的全过程； 2.提高了软件质量和软件重要性； 3.提高了软件开发速度； 4.简化了软件开发的管理和维护； 5.自动生成开发过程中的各种软件文档。

五、MIS的发展趋势（1）网络化

MIS经历了从基于单机的事务处理系统到基于网络的分布式信息系统，其规模和复杂度均有较大的提高。当前基于Internet/Intranet/Extranet的MIS成为主流的信息系统框架。Internet的出现促进了MIS在企业覆盖范围的扩大，更重要的是，他使得MIS的边界不再受地理位置的局限，并进一步打破了企业组织的边界，使MIS从企业内部向外部发展，出现了电子商务、电子政务、虚拟企业等许多新的概念。这些新的概念和技术又促进MIS的进一步发展。

（2）柔性化

变化是客观的，也是不确定的。过去信息化的低成功率很大程度上是因为系统的应变能力差。柔性化是为了适应变化的环境、客户和市场、管理业务差异与流程再造风险、管理发展、供应商与行业等。柔性化要求MIS能够按照系统环境的变化而重新组合或设计，实践表明，柔性越高，系统的适应性、灵活性、主动的控制影响力也就越强。

（3）集成化

系统集成是为了达到系统目标，将可利用的资源有效的组织起来的过程。系统集成的结果是将部件或小系统连成大系统。集成也是系统整合。MIS集成既是功能集成，也是系统集成，但最终目标是信息集成，即最终目标是实现信息资源的完全共享和信息流的有效合理流动，扩大资源管理范围，提升资源管理能力。集成化是趋势，集成化也需要柔性化。（4）敏捷化

系统除了具有柔性化之外，很多情况下还需要具有敏捷性，即系统要根据环境的变化进行快速调整与重组。敏捷化是市场急剧变化的要求，是产品快速更新的要求，也是提高企业核心竞争力的要求。

（5）智能化

在智能化方面，随着人工智能等技术的发展，引入推理、判断等人的一些定性处理的特质，为MIS的发展提供了智能化的条件和智能化的决策方法。决策支持系统与人工智能、网络技术、数据库、数据仓库技术等结合形成了智能决策支持系统和群体决策支持系统，为组织提供更具智能分析能力的信息支持。另一方面，与商务智能（BI）融合是MIS发展的高级形式，他与数据仓库、数据挖掘相联系。随着商业与生产经营活动的复杂化和敏捷化，对数据分析和信息处理提出了更高的要求。目前，通过专门的商务智能软件来实现。

四、总结

只有结构化系统开发方法是真正能够较全面支持整个系统开发过程的方法。其他方法各有特点，但是都通常只能作为结构化系统开发方法在局部环节上的补充，暂时还不能替代其在系统开发过程中的主导地位。进入21世纪，信息技术和网络应用的普及程度越来越高，MIS的理论也因此而不断完善。从MIS的发展阶段来看，影响MIS发展的一个方面是信息技术本身的发展，另一方面是由于信息技术与管理融合带来的需求。今后，MIS仍然会在这两个方面的推动下发展。

参考文献：

《管理信息系统开发与管理》著者：张立厚、莫赞、张延林、陶霞。出版社：清华大学出版社。

《管理信息系统及其开发》著者：程学先、宋克振、阳亮、程传慧。出版社：清华大学出版社。

《管理信息系统》著者：张月玲 卢潇。出版社：清华大学出版社。

《管理信息系统实用教程》著者：杨月江、修桂华。出版社：北京大学出版社。《信息系统开发与管理》（第二版）著者：邝孔武、王晓敏。出版社：中国人民大学出版社。

《管理信息系统》（第三版）著者：周山芙、赵苹、李骐。出版社：中国人民大学出版社。

《管理信息系统》著者：陈广宇。出版社：清华大学出版社。《管理信息系统》著者：王彤宇。出版社：北进大学出版社。

第四篇：管理信息系统论文

管

姓名：张冰浦

专业：自动化

班级：11K1

学号：111912010135

理信 息 系 统 论 文

我们知道，在现代的信息化时代，企业间的内部组织结构的复杂化，以及信息正在高速的向网络化，智能化和集成化的趋势快速发展，老旧的信息管理模式在逐步被淘汰，新阶段的管理信息迈向系统化，在国际的互联网的“大信息环境”企业管理正由内部走向外部，正在对组织产生深刻的影响，引发管理制度与管理模式的重大变革。纵观成功的大企业，都

离不开新的产物--------管理信息系统（MIS）

MIS是一个由人、计算机及其他外围设备等组成的能进行信息的收集、传递、存贮、加

工、维护和使用，实现组织中各项活动的管理、调节和控制的系统。管理信息体统是对一个

组织（单位、企业或部门）的信息进行全面管理的人和计算机相结合的系统。它综合运用计

算机技术、信息技术、管理技术和决策技术，与现代化的管理思想、方法和手段结合起来，辅助管理人员进行管理和决策。因此，MIS不仅是一个技术系统，而且是一个社会系统。

（一）MIS两种典型的模式和思想： ① 制造资源计划（MRPⅡ）：是根据产品的需求情

况和产品结构，确定原材料和零部件的需求数量及订货时间，在满足生产需要的前提下，有

效降低库存。在企业的制造产品的计划中，对信息的管理是在充分制定计划实施中必不可少的低成本的管理信息系统。② 企业资源计划（ERP）：是针对物资资源管理（物流）、人力

资源管理（人流）、财务资源管理（财流）、信息资源管理（信息流）集成一体化的企业管理

软件。它将包含客户/服务架构，使用图形用户接口，应用开放系统制作。除了已有的标准

功能，它还包括其它特性，如品质、过程运作管理、以及调整报告等。ERP是MRPⅡ的扩

展，而是在新的市场环境下的全新的经营理念，体现了一系列管理思想和方法的变

革。

（二）主要的MIS的技术基础 ① 数据处理：把来自科学研究，生产实践和社会经济活动

等领域的原始数据，用一定的设备和手段，按一定的使用要求，加工成另一种形式的数据的过程。大致内容包括：数据收集；数据转化；数据的筛选，分组和排序；数据的组织；数据的运算；数据存储；数据检索；数据输出。从而更好的将企业中的信息流系统化，更方便管

理人员的分析考察。② 数据组织：按照一定的方式和规划对数据进行归并，存储，处理。

因为在管理中要处理的数据量比较大，在应用计算机时，面对数据不知从何着手，所以数据

组织的良好对效率的提升有很大的作用。主要包括：数据机构；数据文件；数

据

（三）MIS战略规划和开发方法 ① MIS的战略规划，在合理分配和利用信息资源，以节省

MIS的投资；通过定制规划，找出存在的问题，正确的识别出位实现企业目标的MIS必须

完成的任务，促进信息系统应用，带来更多的经济效益；知道MIS开发，用规划作为将来

考核系统开发工作的标准。包括：MIS的目标，约束和总体结构；单位企业的现状；业务流

程的现状，存在的问题和流程在新技术条件下的重组。② MIS战略制定步骤：初装，蔓延，控制，集成，数据管理，成熟，信息系统发展过程中的增长要素。③ 制定和开发MIS战略的方法：企业系统规划法（BSP）和关键成功因素法。在开发管理信息系统策略时，在“自

上而下”和“自上而下”的开发策略，在不同的使用条件下，考虑到两种策略的利弊，综合考虑下一般会采用两种策略的结合，这样可以优化策略，先自上而下后自下而上逐步实现系

统的应用开发为最佳策略。

（四）管理业务的调查 企业在应用管理信息系统时势必会为提高管理水平，建立新的系

统对管理环境，管理业务不断整改。主要的方面就是数据流程调查和业务流程调查，在对

MIS中企业所接受的数据和业务为做成系统清晰的方向指标，必须制定新的管理业务调查。

所以数据流程图和业务流程图两种工具要熟悉掌握。正确处理人员，单位，实体的关系。

（五）MIS的系统设计 管理信息系统的设计主要是解决“怎么做”的问题。遵循系统性，灵活性，可靠性，经济性的原则。在代码设计中，尤其是代码结构中的校验码，在源代码基

础上乘以权数然后除以模后的余数即为校验码。功能设计中各模块是相对独立的，之间的关

系是共同构成一个系统整体。关系的规范化在数据组织和关系数据模型中，规范化理论强调了三种范式，1NF,2NF,3NF,是规范数据结构为数据库设计提供了严格 的理论依据。此外，输入设计也要规范数据规范和数据准备，目的是提高效率和减少错误。

（六）决策支持系统(DSS):利用计算机与信息支持决策的研究与应用进人了一个新的阶段，并形成了决策支持系统新学科。能灵活地运用模型与方法对数据进行加工、汇总、分析、预测，得出所需的综合信息与预测信息。具有方便的人机对话和图像输出功能，能满足随机的数据查询要求，回答 “如果„„则„„”之类的问题。提供良好的数据通信功能，以保证及时收集所需数据并将加工结果传送给使用者。具有使用者能忍受的加工速度与响应时间，不影响使用者的情绪。

MIS是一个总概念，DSS是MIS发展的高级阶段或高层子系统。DSS是鉴于MIS的不足而推出的目标不同于MIS的新型系统。MIS是DSS的基础部分，也即DSS包括提供决策信息的MIS，DSS是MIS的一个子系统。有广义与狭义之分，就狭义而言，MIS与DSS是不同的系统，就广义而言，DSS是MIS的分系统。可见关键在于对MIS的界定不同。总而言之，信息是管理上的一项极为重要的资源，管理工作的成败取决于能否做出有效的决策，而决策的正确程度则在很大程度上取决于信息得质量。

目前，企业的计算机网络已成为企业进行技术改造及提高企业管理水平的重要手段。随着我国与世界信息高速公路的接轨，企业通过计算机网络获得信息必将为企业带来巨大的经济效益和社会效益，企业的办公及管理都将朝着高效、快速、无纸化的方向发展。换句话说，MIS系统的最终目的是使管理人员及时了解公司现状，把握将来的发展路径。面对全球化市场经济的机遇与挑战，企业之间的竞争日益加剧，逐渐演化为企业所处的供应链、生态系统以及战略联盟等之间的竞争，为了应对日益激烈的竞争要求，企业不仅需要降低整体组织的运营成本、提供高质量的产品和服务，还需要有效地整合组织内外的资源、快速响应客户的需求和持续的创新。利用MIS可以增加企业的投资回收率，对企业的经营业绩评价和技术方面做出正规的评价。由于信息技术能够与企业独有的资源相结合，而企业特有的资源不能完全被模仿，因此信息技术与企业特有资源组成的资源束就具有了不完全模仿的特点。衡量经济作用的一个重要指标是经营业绩。我们可以通过一系列措施来提高企业经营业绩，比如说将BRP与战略匹配相结合，根据企业制定的战略对业务流程进行改造，对现有流程进行根本的再考虑和彻底的再设计，最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的智能集成，从而实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面的改善，促成绩效的巨大飞跃。利用管理信息系统我们还可以实现企业的竞争优势和持续改进，这就给了企业不断向前面发展改良的动力，实现经济效益的良性循环，从而提高经营业绩。

MIS可以给企业带来巨大的潜力作用。企业资源不仅包括有形资源，还包括能力、信息和知识等无形资源。信息技术是比较新的技术，有很大的生产潜力尚未被挖掘出来。企业持续创新能力可以帮助企业不断挖掘信息技术的生产潜力，探索与信息技术相融合的新型经营管理模式。持续创新使企业的信息系统与竞争者相比，能够保持稀缺性和不完全模仿能力。当竞争者模仿领先企业的信息系统时，领先者不断自我超越，使得竞争者完成模仿时，领先企业又产生了更新的信息系统。企业持续创新能力与企业综合资源能力有密切的关系。所以综合来看，管理信息系统对一个国家的发展的作用是全方面的，这对于我国未来的发展有着重要的指导意义。我们要充分利用管理信息系统，大力发展国家经济，使管理信息系统与中国的经济相结合，从而在经济发展战略中发挥更大的作用。

参考书籍：管理信息系统管理信息系统在企业中的作用

第五篇：管理信息系统论文

摘要：随着经济全球化和知识经济的到来管理信息系统（简称MIS）一个集成化的人机系统，正被广泛运用。该系统已经基本上具备了解决日常事务处理的要求，但在建设中要有所注意。工商管理专业的学生日后大多从事企业管理所以也有必要掌握一定的信息管理能力，对信息管理系统要熟悉运用，这样将管理工作统一化、规范化、现代化，极大地提高了管理的效率，使现代化管理形成统一、高效的系统，使企业处于一个信息灵敏、管理科学、决策准确的良性循环之中，为企业带来更高的经济效益。所以企业应该在一定程度上推进信息化的中心工作，有效利用信息管理系统这个现代化信息工具。

1、管理信息系统的定义

管理信息系统（简称MIS）是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业的高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。完整的MIS应包括：决策支持系统（DSS）、工业控制系统（CCS）、办公自动化系统（OA）以及数据库、模型库、方法库、知识库和与上级机关及外界交换信息的接口。办公自动化系统（OA）、与上级机关及外界交换信息等都离不开Intranet（企业内部网）的应用。

2、管理信息系统出现的背景

2.1经济全球化的出现

主要表现为：产品和价格具有可比性；互联网增加了市场供应商的透明度,降低了消费者的兴趣与对产品的信任感；消费者需要多样的并且个性化的产品与服务；市场状况的变化如竞争激烈,市场趋于饱和，面临狭窄的市场循环周期，客户层次化加剧；竞争对手关注的是那一小块可盈利的部分, 并且总想把最好的留给自己等等。

2.2知识经济的来临

人类正在步入一个以智力资源的占有、配置，知识的生产、分配的知识经济时代而这个时代的核心活动之一就是知识管理，一种致力于将组织的智力资产转化为更大的生产力、竞争力与新价值的信息管理策略或理论，是人类信息管理活动的又一个重大突破；“现金牛”源于知识密集型产品和服务。

2.3组织结构的变迁：网络化组织

传统企业是高度层次而现代企业是扁平化；传统企业是高度集中而现代企业是分散的；传统企业是程序化的而现代企业是灵活的；产品或服务：传统企业是大批量而现代企业是用户制定。

3、管理信息系统的发展现状

3.1管理信息系统的进步和发展

随着计算机技术、网络技术的发展，特别是Internet技术的普及应用，管理信息系统已经有了巨大的进步与发展，其主要表现为：

① 各级企事业单位领导都已经充分意识到管理信息系统建设在现代化管理中的重要性，都有逐步建立本单位管理信息系统、提高本单位办公效率的迫切要求。不仅如此各类企事业单位也通过交流，取长补短。

② 管理体制和信息化标准问题已经引起企事业单位和政府的高度重视。据高等教育EMIS学会不完全统计，95%以上的高等院校都已经建立了自己的校园网平台。另外，有一半的企业局部实现了基于MIS系统的网上办公。

③ 电子商务、电子政务理念的提出，极大地促进了管理人员利用MIS系统的热情，提高了管理人员的工作效率，方便了用户。

3.2管理信息系统建设中出现的问题

可以说，管理信息系统发展到今天，已经基本上具备了解决日常事务处理的要求，然而由于管理信息系统的发展具有不平衡性，在当前管理信息系统的建设中我们也必须注意到下列问题：

① 大型企业缺乏统一的部署，企业各部门各自建立独自的管理信息系统，信息难以得到很好的共享。

② 在MIS系统普及的今天，相关的法律、法规仍不完善。

③ 在MIS运行时，系统的数据安全性问题日益突显。

④ 对MIS系统的运行缺乏必要的内部控制机制和必要的人员准备。

就目前来说，国内大部分的管理信息系统已经较好地解决了日常事务处理的功能，正在向综合事务处理方面发展，但距离决策支持系统的建立仍有一定的距离。

4、管理信息系统与工商管理的联系

4.1工商管理专业的定义

工商管理，市场经济中最常见的一种管理专业，一般指工商企业管理。这个专业的范围比较广是一门基础宽的学科，个人可以就此根据自己的爱好选择专业方向。比如企业管理、市场营销、人力资源、财务管理、会计、企业投资等。工商管理专业致力于培养具备管理、经济、法律及企业管理方面的知识和能力，能在各类企、事业单位及政府部门从事生产管理、人力资源管理、市场分析以及教学、科研方面工作的工商管理学科高级专门人才。

4.2工商管理专业选择管理信息系统的理由

4.2.1工商管理专业本身性质的要求

从工商管理这个专业的定义及就业方向我们不难看出，将来从事的多为管理的工作这对管理信息系统具有一定的要求。工商管理换句话来说可以理解为企业管理，随着信息时代的到来，计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备很快的发展并进入企业，用信息化系统来管理企业，这个就是MIS的致力点。我们工商管理专业在上学期的专业课学习中有这么一门叫ERP的课程，ERP简单地理解就是企业资源管理。我们是实行理论与实践并行的学习方式。在实验课上我们利用用友ERP软件体验企业管理流程、角色与岗位、战略管理（如何从战略角度动作企业）、专项管理（企业管理专门方法，如全面预算管理、成本控制、信息化管理等）。使我们能够获得真实和具体的企业工作体验，提高我们的专业能力和就业能力。这其实也就是MIS在企业管理中的一种很好应用的证明。类似这样的软件还有很多如：金蝶K3、SAP等等。

4.2.2高校教学改革探索

随着信息技术在经济与管理中的广泛应用，所有工商管理学生均要涉及企业资源与企业信息化的相关知识的学习和实践。以企业资源计划（ERP，Enterprise Resources Planning）为代表的管理信息系统，代表了当今在全球范围内应用最广泛、最有效的一种企业管理方法。作为一种高效模拟企业运作流程的工具，管理信息系统课程越来越多地受到高校的欢迎，大规模的实验室也在各高校相继建

立。从1998年起，教育部确定《管理信息系统》课程为工商管理类本科生的专业基础课。为了更好训练大学生的基本技能，培养学生创新能力和实践能力，提高学生全面素质，管理信息系统的教学越来越重要。

5、管理信息系统在工商管理（企业管理）中的作用

信息系统在管理各项事务中有着普遍的应用，促进了企业管理工作的提升。管理信息系统将管理工作统一化、规范化、现代化，极大地提高了管理的效率，使现代化管理形成统一、高效的系统。过去传统的管理方式是以人为主体的人工操作，虽然管理人员投入了大量的时间、精力，然而个人的能力是有限的，所以管理工作难免会出现局限性，或带有个人的主观性和片面性。而管理信息系统使用系统思想建立起来的，以计算机为信息处理手段，以现代化通信设备为基本传输工具，能力管理决策者提供信息服务的人机系统，这无疑是将管理与现代化接轨，以科技提高管理质量的重大举措。管理信息系统将大量复杂的信息处理交给计算机，使人和计算机充分发挥各自的特长，组织一个和谐、有效的系统，为现代化管理带来便捷。

在现代化管理中，管理信息系统已经成为企业管理不可缺少的帮手，它的广泛应用已经成为管理现代化的重要标志。在企业管理现代化中，组织、方法、控制的现代化离不开管理手段的现代化。管理信息系统可促使企业向信息化方向发展，使企业处于一个信息灵敏、管理科学、决策准确的良性循环之中，为企业带来更高的经济效益。随着科学技术的发展，尤其是信息技术和通讯技术的发展，使计算机和网络逐渐应用于现代管理之中。面对越来越多的信息资源和越来越复杂的企业内外部环境，企业有必要建立高效、实用的管理信息系统，为企业管理决策和控制提供保障，这是实现管理现代化的必然趋势。

6、管理信息系统在开发中应该注意的问题

不少企业，为了开发企业管理信息系统，在没有进行认真的系统分析和设计的情况下，仓促购买计算机；开发过程中又不按系统工程的理论与方法办事，开发出来的系统达不到预期目标，得不到应有的经济效益。经验教训都告诉我们，必须严格地按照系统开发步骤和原则来开发管理信息系统。管理信息系统的开发与应用是一项涉及面广泛的系统工程问题，必须建立一套科学的开发与管理方

法，所开发的MIS应具有以下功能：及时提供反映企业实际情况的信息，支持决策；能用数学模型及过去的信息预测未来；针对不同的管理层给出不同要求的报告，达到控制企业行为的目的；辅助管理者进行监督和控制，以便有效地利用企业的资源。

管理信息系统给企业带来的经济效益日益被决策者所承认。每个企业根据本企业信息的要求进行队伍建设，提高人的素质，是推进信息化的中心工作，也是首要工作。在此基础上再一手抓技术的推广应用，一手抓管理的改革，人员、管理、技术三者相互配合、相互促进，协同发展，是MIS开发成功的必要条件。MIS的开发应用是件耗时费力的工程项目，必须严格按照完整的MIS规范化的开发方法和程序来开发，才能开发出与现代企业管理相适应的MIS。

参考文献：

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[5]刘满成.论企业信息管理信息系统建设的问题和对策[J].经营管理.2006（4）