中国商务谈判礼仪握手

第一篇：中国商务谈判礼仪握手

基层公务员因为工作的需要，经常需要代表自己所在的单位、部门，与其他部门、其他单位、其他行业的人士进行接洽商谈，那么礼仪握手有哪些呢？下面和小编一起来看看吧！

中国商务谈判礼仪握手

在谈判期间，作为基层公务员一定要礼待自己的谈判对手。那么具体来讲，主要需要注意以下两点。

（1）人事分开。在谈判中，必须明白对手之间的关系是“两国交兵，各为其主”的。指望谈判对手对自己手下留情，甚至“里通外国”，不是自欺欺人，便是白日做梦。因此，要正确地处理己方人员与谈判对手之间的关系，就是要做到人与事分别而论。也就是说，大家朋友归朋友，谈判归谈判。在谈判之外，对手可以成为朋友。在谈判之中，朋友也会成为对手。二者不容混为一谈。

（2）讲究礼貌。我们在谈判过程中，基层公务员不论身处顺境还是逆境，都切切不可意气用事、举止粗鲁、表情冷漠、语言放肆、不懂得尊重谈判对手。在任何情况下，谈判者都应该待人谦和，彬彬有礼，对谈判对手友善相待。即使与对方存在严重的利益之争，也切莫对对方进行人身攻击、恶语相加、讽刺挖苦，不尊重对方的人格。

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自我介绍

自我介绍，就是在必要场合由自己担任介绍的主角，自己将自己介绍给其他人，以使对方认识自己。自我介绍适用于人数多、分散活动而无人代为介绍的时候。在作自我介绍时，要自然大方，不可露傲慢之意。恰当的自我介绍，不仅能增进他人对自己的了解，而且还能创造出意料之外的商机。

1、注意时机

要抓住时机。在适当的场合进行自我介绍，当对方有空闲，而且情绪较好，又有兴趣时，这样就不会打扰对方。如果对方兴趣不高、工作很忙、干扰较大、心情不好、没有要求或正忙于其他交际时，则不太适合进行自我介绍。

在商务谈判的场合下，若遇到下列情况时，作自我介绍就是很有必要的：

①与不相识者共处一室；

②不相识者对自己很干兴趣；

③他人请求自己作自我介绍；

④打算介入陌生人组成的交际圈；

⑤求助的对象对自己不甚了解，或一无所知；

2、讲究态度

进行自我介绍时，态度一定要自然、友善、亲切、随和，应落落大方，彬彬有礼。既不能唯唯诺诺，又不能虚张声势，轻浮夸张。应该要表达出自己渴望认识对方的真诚情感，因为任何人都以被他人重视为荣，如果你态度热忱，对方也会热忱。还要注意，语气要自然，语速要正常，语音要清晰。

在自我介绍时，镇定自若，潇洒大方，有助于给人以好感；相反，如果你流露出畏怯和紧张，结结巴巴，目光不定，面红耳赤，手忙脚乱，则会为他人所轻视，彼此间的沟通便有了阻隔。

3、注意时间

自我介绍时还要简洁，言简意赅。要尽可能地节省时间，以半分钟左右为佳，不宜超过一分钟，而且越短越好，话说多了，不仅显得罗嗦，而且交往对象也未必记得住。为了节省时间，作自我介绍时，还可以利用名片、介绍信加以辅助。

4、注意内容

自我介绍的内容包括三项基本要素：

①本人的姓名。应当一口报出，不可有姓无名，或有名无姓；

②供职的单位以及具体部门。如有可能最好全部报出，具体工作部门有时可以暂时不报出；

③担任的职务和所从事的具体工作。有职务最好报出职务，职务较低或者无职务者，则可报出目前所从事的具体工作等。

这三项要素，在自我介绍时，应一气连续报出，这样既有助于给人以完整的印象，又可以节省时间。举个例子，可以说：“我叫王丽，是大秦广告公司的公关部经理”。不说废话，态度要真实诚恳，实事求是，不可自吹自擂，夸大其辞。

5、注意方法

进行自我介绍时，应先向对方点头致意，得到回应后再向对方介绍自己，如果有介绍人在场，自我介绍则被视为不礼貌的。应善于用眼神表达自己的友善，表达关心以及沟通的渴望。

自我介绍的方式有：应酬式、礼仪式、工作式、交流式。

总体说来，当本人希望结识他人，或他人希望结识本人，或本人认为有必要让他人了解或认识本人时，自我介绍就会成为重要的交往方式，自我介绍是商务活动的组织部分，承担着拓展交际范围的重任

第二篇：握手礼仪

握手礼仪

（1）握手时，伸出右手，适当用力紧握对方右手；注视对方，微笑致意或简单问候、寒暄，不可左顾右盼；应起身站立并且摘下帽子，不可把另一只手放在口袋中，不带着手套握手。

（2）握手顺序按照“尊者为先”的原则。在正式场合，以上级先伸手为礼；在日常生活中，以长辈、女士、已婚者先伸手为礼；在社交场合，以先到者先伸手为礼；在师生之间，以老师先伸手为礼；在接待来客时，以主人先伸手为礼，客人告辞时，以客人先伸手为礼。

男士与女士握手不宜时间过长、力度过大。在多人同时握手时，不可交叉握手。不可跨着门槛握手。如果手脏、手凉或者手上有水、汗时，不宜与人握手，并主动向对方说明不握手的原因。（摘自：《“迎奥运、讲文明、树新风”礼仪知识简明读本》）

握手，是交际的一个部分。握手的力量，姿势与时间的长短往往能够表达出握手对对方的不同礼遇与态度。

握手的基本要求

握手时，距对方约一步远，上身稍向前倾，两足立正，伸出右手，四指并拢，虎口相交，拇指张开下滑，向受礼者握手。

戴着手套握手是失礼行为。男士在握手前先脱下手套，摘下帽子。女士可以例外。握手时双方互相注视，微笑，问候，致意，不要看第三者或显得心不在焉。

除了关系亲近的人可以长久地把手握在一起外，一般握两三下就行。不要太用力，但漫不经心地用手指尖“蜻蜓点水”式去点一下也是无礼的。一般要将时间控制在三五秒钟以内。如果要表示自己的真诚和热烈，也可较长时间握手，并上下摇晃几下。

握手时两手一碰就分开，时间过短，好像在走过场，又像是对对方怀有戒意。而时间过久，特别是拉住异性或初次见面者的手长久不放，显得有些虚情假意，甚至会被怀疑为“想占便宜”。

长辈和晚辈之间，长辈伸手后，晚辈才能伸手相握，上下级之间，上级伸手后，下级才能接握；男女之间，女方伸手后，男方才能伸手相握。

如果需要和多人握手，握手时要讲究先后次序，由尊而卑，即先年长者后年幼者，先长辈再晚辈，先老师后学生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上级后下级。

握手的禁忌

我们在行握手礼时应努力做到合乎规范，避免违犯下述失礼的禁忌。

1）不要用左手相握。

2）不要在握手时另外一只手插在衣袋里或拿着东西。

3）不要在握手时面无表情、不置一词或长篇大论、点头哈腰，过分客套。

4）不要在握手时把对方的手拉过来、推过去，或者上下左右抖个没完。

（宗禾）

无论是在商务场合还是一般性社交场合，我们都明白跟别人握手为礼的重要性，但是却很少人要关注握手时的礼仪，这里我谈谈在握手的时候应该注意的几个细节问题：

握手表示一种尊重，简单握握手，有的时候会让别人感到“如沐春风”。

从交际礼仪上来讲，握手有一个重要的礼仪问题，就是伸手的先后顺序。

礼仪是人际交往中的行为规范。所以在比较正规的场合，人和人握手谁先伸手是有标准化做法的。两个人同时伸手操作上概率不高，总有一个发起者。当然，作为我们自己有的时候也别和人家太较真，如果有人并不知道规范的礼仪而先伸手了，你要和人家合作，没必要端架子，真正懂得社交礼仪的人还是强调平等和尊重的基本原则的。在礼仪之上，平等和尊重要比规范更加重要，只不过如果我们每一个人都理解礼仪的情况下，礼仪才发挥出来更加优雅的风度。

在一般性的交往应酬之中，握手的标准伸手顺序应该是：

（1）地位高的人先伸手；

（2）男人和女人握手时，应该是女人先伸手，女士有主动选择是否有进一步交往的权利；

（3）晚辈和长辈握手，应该是长辈先伸手；

（4）上级和下级握手，应该是上级先伸手；

（5）老师和学生握手，应该是老师先伸手。

在正规的商务场合，则应该基于位高者先伸手的原则下，上述的5个顺序都完全适合于正规场合，但是身份不同是不一样的。例如，女士是公关经理，男士是董事长，女士职位显然比男士低，两个单位商务交往，就是董事长地位高，因此应该由董事长先伸手。但是在一般性的社交场合，无论职位高低，仍然是女士优先，大家在一块玩，不讲职务，不讲头衔，那么在礼仪上就是女士的地位高于男士，因此应该由女士先伸手。

除了场合外，握手还有特殊性。最重要的表现在在家里或单位接待客人时，宾主之间握手。一般的规则是：

（1）客人到达时，主人先伸手。主人先伸手表示对客人的一种欢迎（比如：客人来拜访，主人不伸手说明不拿客人当回事。）；

（2）客人告辞时。客人先伸手。（比如：中午到别人单位去拜访，客人辞行先伸手表示主人请留步，主人先伸手表示逐客，别混饭。）

个人和群体握手的顺序。

1、由尊而卑：如果在场的人是一个单位的或一个家的人的话，地位高低是很容易分清的。握手由地位高的开始依次往下排。

2、由近而远：周围有四五个人，或者在宴会厅门口排队，领导排队迎候客人，就不能跳越，应该伸手和最近的人开始握手。群体和个体握手，个体没有伸手，群体的同志就不能先伸手。（举例：某个体到一个公司去做报告，主人派一个司机和一个女办公室主任随同专车来接，个体应该先和女士握手，但司机却先伸手了，这让个体很尴尬。）

3、顺时针方向前进：围在一个圆桌上，或者坐在一个客厅里面，四面都有人，握手的标准化做法是主人先和自己右手的人握手（右手的人一般是主宾），然后按顺时针方向前进。顺时针方向前进从国际上来讲是一种比较吉利的方向。一般在社交场合人们不喜欢倒时针走，除了运动会入场式或轿车在酒店大堂停车（交通规则要求）、追悼会或遗体告别等情况外。

握手礼仪之中，手位也是有讲究的，就是手伸出来的伸法。

一般情况下，标准化的手位应该是手掌与地面垂直，无论是掌心向下还是向上的手位都是禁忌而不可取的：

1、掌心向下：掌心向下给人一种傲慢的感觉，自认为是大人物，“俯视芸芸众生”。掌心向下只有交警指挥交通时才会见到。

2、掌心向上：一般情况下掌心向上是表示谦恭。但平时最好别伸，搞不好就成“乞讨状”。

一双手同时握住对方的手的手位在专业讲法叫“手套式握手”，又叫“外交家握手”。除非是熟人之间表示故友重逢、认真慰问或者热情祝贺，外人不讲这种方式，尤其是对异性。一般而论，我们是用一个手去握对方的一个手，手掌握着对方的手掌，而不是握人家的手腕，除非人家没有手掌，但也不要仅仅握对方的手指部分。

握手时的力度和时间恰当也是礼仪。

跟任何人握手，时间是很重要的一个点。例如，不太懂礼仪的男士握着女士的手长时间不放，这反而是一种不尊重。

一般和人家握手时间不能太短也不能太长，所谓“过犹不及”。一般和人握手最佳的做法是三到五秒钟，当然也不要一碰就跑。

握手时最佳的做法是稍微用力，但是不能太狠。有的人为了表示自己的热情而刻意用力握手，其实握手无力确实是一种缺乏热情的体现，但是每个人本身握手的自然力度其实可以在其外表个性和自然表现中察觉，过于刻意的用力握手是完全可以轻易被人察觉，这样的力度不但不会为“热情”加分，反而有些失礼会减分（例如，有些相似兴奋过度的表现）。

握手时的几个基本禁忌：

1、最重要的禁忌，心不在焉：不看着对方，甚至是与旁边的人聊天。心不在焉的握手不如不握。

2、除非没有右手，否则必须伸出左手：一般握手，尤其跟外国人握手，如新马泰一带、穆斯林地区、印度人，左右两只手往往有各自的分工，只用右手行使礼节；另外在英语文化中“右”是上位，是好的位置；而“左”是下位，是不好的位置。

3、握手时戴手套：国际惯例只有女人在社交场合戴着的薄纱手套可以不摘。此外一般用的御寒的手套一定要摘。

4、在国际交往中，尤其是到西方国家去，握手要避免所谓双手交叉握着对方的双手，即所谓“交叉握手”。

第三篇：握手礼仪

握手是一种礼仪，但人与人之间、团体之间、国家之间的交往都赋予这个动作丰富的内涵。一般说来，握手往往表示友好，是一种交流，可以沟通原本隔膜的情感，可以加深双方的理解、信任，可以表示一方的尊敬、景仰、祝贺、鼓励，也能传达出一些人的淡漠、敷衍、逢迎、虚假、傲慢。团体领袖、国家元首之间的握手则往往象征着合作、和解、和平。握手的次数也许数也数不清，印象深刻的可能只有几次：第一次见面的激动，离别之际的不舍，久别重逢的欣喜，误会消除、恩怨化解的释然等等。

把握住握手世相中的一点或几点，可以讲述自己的经历，可以针对现实发表议论，可以展开联想，表达感悟，可以从虚入手，倾诉感情，表达方式可以根据行文需要而定。

“握手”既可以实指，也可以虚指。

实指时，“握手”的对象就必须是一个具体的、身边的事物或人物，如“父亲”“同桌”“友人”等，来抒写动人心魄的亲情、友情乃至书写美好纯真的爱情等。

虚指时，“握手”的对象就应该是一个抽象的事物，或超越时空限制的事物、人物。如由虚处着墨，写想与某位历史名人握手，想握住某部文学名著主人公的手，或是握住神话传说中的人物甚至外星人的手；也可以想握住“节约”的手、“诚信”的手或“青春”的手等等。

握手最早发生在人类“刀耕火种”的年代。那时，在狩猎和战争时，人们手上经常拿着石块或棍棒等武器。他们遇见陌生人时，如果大家都无恶意，就要放下手中的东西，并伸开手掌，让对方抚摸手掌心，表示手中没有藏武器。这种习惯逐渐演变成今天的“握手”礼节。

握手是在相见、离别、恭贺、或致谢时相互表示情谊、致意的一种礼节，双方往往是先打招呼，后握手致意。

一、握手的顺序：主人、长辈、上司、女士主动伸出手，客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。

二、握手的方法：

1、一定要用右手握手。

2、要紧握双方的手，时间一般以1~3秒为宜。当然，过紧地握手，或是只用手指部分漫不经心地接触对方的手都是不礼貌的。

3、被介绍之后，最好不要立即主动伸手。年轻者、职务低者被介绍给年长者、职务高者时，应根据年长者、职务高者的反应行事，即当年长者、职务高者用点头致意代替握手时，年轻者、职务低者也应随之点头致意。和年轻女性或异国女性握手，一般男士不要先伸手。

4、握手时，年轻者对年长者、职务低者对职务高者都应稍稍欠身相握。有时为表示特别尊敬，可用双手迎握。男士与女士握手时，一般只宜轻轻握女士手指部位。男士握手时应脱帽，切忌戴手套握手。

5、握手时双目应注视对方，微笑致意或问好，多人同时握手时应顺序进行，切忌交叉握手。

第四篇：握手礼仪

不要用左手相握，尤其是和阿拉伯人、印度人打交道时要牢记，因为在他们看来左手是不洁的；

在和基督教信徒交往时，要避免两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状，这种形状类似十字架，在他们眼里这是很不吉利的；

不要在握手时戴着手套或墨镜，只有女士在社交场合戴着薄纱手套握手，才是被允许的；

不要在握手时另外一只手插在衣袋里或拿着东西；

不要在握手时面无表情、不置一词或长篇大论、点头哈腰，过份客套；

不要在握手时仅仅握住对方的手指尖，好像有意与对方保持距离。正确的做法，是要握住整个手掌。即使对异性，也要这么做；

不要在握手时把对方的手拉过来、推过去，或者上下左右抖个没完；

不要拒绝和别人握手，即使有手疾或汗湿、弄脏了，也要和对方说一下“对不起，我的手现在不方便”。以免造成不必要的误会。

第五篇：握手礼仪

月 28 日 《金正昆谈礼仪之握手礼仪》 金正昆 内容简介：有一种礼仪，不用说话就能显示出热情、友好的待人之道，如果应用得当，它能进一步增添别人对你的信赖感，但是它也能在不经意地举手投足之间，泄露你教养的秘 密……它，就是见面时最为普通的——握手礼。千万不要小看它，正是这简单的一握，蕴藏着丰富的信息，简单的一握，蕴藏着复杂的 礼仪细节。究竟什么样的握手礼仪，能给别人留下深刻的印象呢？ 今天，中国人民大学国际关系学院外交系主任金正昆教授，带您了解不同国家的相见礼 仪，帮您掌握基本的握手礼仪，成就您的个人魅力。（全文）各位好，这次我们跟大家谈社交礼仪中，我们每个人都不可回避的一个礼节的问题，相 见礼节，就是我们老百姓平常说的见面礼。那么在本讲之中我将跟同志们介绍，主要以握手 礼为主的相见礼。你和任何人打交道，我们刚才讲了，不论是老朋友还是新认识的人，如果 双方只要发生交往行为，恐怕见面礼节你是不能缺少的，相见之礼。一般而论，相见之礼它有四大区别，第一中外有别，实际上我们中国人跟外国人用的相 见礼节，是不太一样的，比如目前在国际社会，最通行的相见礼节是拥抱，还有亲吻，而中 国人一般不玩这套，说实话我这儿跟我们电视主持人也好，制片人也好，如果是个女孩子，见了面顶多是握手，告别的时候再握一次手就到位了，如果我不是一个俄罗斯人，不是一个 美国人，我上去跟她拥抱，我搞不好就要挨一巴掌，不是那个关系，而在欧美国家，拥抱亲 吻是比较通行的一个礼仪，所以中外有别。第二我还要强调外外有别，由于我们极个别的同志，甚至说是相当数量的同志，国际交 往的经验比较缺乏，误认为外国人都长得一个样子，外国人的礼节都千篇一律，你想一想联 合国有一百九十多个国家，世界上有五大洲四大洋呢，所以十里不同风，百里不同俗，不同 的国家的礼仪是不太一样的，就是欧美国家，有些国家喜欢拥抱亲吻，有些国家对此也不太 讲究，比如美国人对这个拥抱，有时候能接受，亲吻有的时候，一般情况下不太接受，阿拉 伯世界比较通行的礼节，是所谓的按胸礼，那么中国古代流行的传统礼节是拱手礼，那当然 现在在一些中华文化比较通行的地区，比如说我们的台湾地区，我们的香港地区，我们的澳 门地区，以及有一些华人聚居的东南亚地区，像新、马、泰，加拿大，那实际上拱手礼在老 辈人里还是比较流行。另外韩国、朝鲜、日本，鞠躬礼比较流行，当然还有一些国家的礼节 就很有意思了，我去过太平洋某

岛国，那个地方流行一个什么礼节呢？我实在想不出来什么 名字，我问他们，他们讲是当地方言我也不懂，我给人家写了一篇回忆录，我讲那叫“伸舌 礼”，或者叫“吐舌礼”，什么意思呢？来了贵宾的话，当地土人土著的居民，为了表示对你 欢迎，不仅要跳草裙舞，上身裸露穿干草制作的裙子给你跳草裙舞，而且在跳舞的过程中，一边跺脚一边把舌头伸出来，据说是舌头鲜红表示赤诚的心，说实话这个你得了解，不了解 的话一伸舌头，你害怕啊。我第一次到法国去，我也遇到过类似的事，当时对国外见的比较少，井底之蛙不太了解，一下飞机就晕了，哎呀，法国人热情啊！尤其是法国女人不仅漂亮，而且拥抱接吻吧叽吧叽 好几个啊，说实话扛不住，当时我们都是二十来岁的几个小年轻，回来自己偷着总结经验，说怎么回事你被人亲了吗？亲了，抱了吗？抱了，后来一想反正不吃亏，回来只要不跟老婆，不跟女朋友交代，不吃亏啊，大家定攻守同盟，上，还想占人便宜想多实践实践，没那回事，欧美国家亲吻礼节，在社交场合它也仅是象征性的，亲什么地方有讲究，它一般长辈亲晚辈 亲额头，晚辈亲长辈找下巴，平辈人之间一般是贴面颊或者吻面颊，区别一般是异性之间吻 面颊，同性之间贴面颊，即便是吻也象征性的。比如我从法国回来我写回忆录，我说人家法 国人，你想占人家便宜没那回事，人家嘴巴不碰到你脸上呢，若即若离空响，让你觉得很响，

城市越大响的次数越多，但是空响，不像我们理解的嘴巴上去暴嘬一口，拽你一脸唾沫那恶 心，它实际上是十里不同风，百里不同俗，国家不同，风土人情不同，它理解不一样。再比如我们知道，国际社会尤其是在欧洲传统国家里，它流行一个礼节叫做吻手礼，大 家看很多影片，尤其是欧洲一些古装片《斯特凡大公》《拿破仑在奥斯德里茨》、，或者《战 争与和平》，我们都看到这个吻手礼，我那天跟学生讲课告诉他们，我说吻手礼其实很有讲 究，第一谁吻谁的手？一般情况下是男士吻女人的手，而男人被人家吻手的概率极低，男人 要被别人吻手，大概这辈子可能就两种人，第一 BABY 小家伙，小家伙爸爸妈妈喜欢他，什么地方都敢亲，连脚丫子都敢亲，第二教皇，宗教界人士，此外男人没那机会，而且女性 谁向她吻呢？女性受礼者一般是成年妇女，欧美国家其实讲的是已婚妇女，是女人而不是女 孩，它有区别，吻手礼是欧洲中世纪流传下来的，所谓骑士向贵妇人献殷勤的礼节，所以贵 夫人已婚妇女，再者吻手的地点有讲究，一般是在室内，有屋

屋顶的房间之内，马路上没这套，室内社交场合，宴会、舞会、音乐会、登门拜会，你拎棵大白菜，牵只狗，怎么办？你手都 腾不出来，你一伸手那狗跑了，你白菜放地上，这玩意好像不登大雅之堂，另外吻手部位有 讲究，手背这块象征性接触，不能吧叽吧叽往上走，说难听点那叫啃猪蹄，我要讲的意思倒 不是说我主张这吻手礼，亲吻礼，拥抱礼在我国推行，这不可能，十里不同风，百里不同俗，但是你跟别人打交道有时候，有个入乡随俗的问题，这个你也得明白，这有的事情，世界不 因为你而改变，习俗你看得惯你也得看，看不惯你也得看。所以有鉴于此，我下面将比较集中的跟同志们介绍一下，交际场合的一些相见礼节，尤 其是我国最通行的握手礼，我们讲了中外有别，外外有别，还有第三个今古有别，现代当代 和古代是有区别的，接下来我还要讲最后一个区别，场合有别，不同场合有不同的礼节，比 如正式场合一般相见礼节不可缺少，非正式场合也就算了，在座的各位电视观众和现场的观 众，您平时常见您家老婆，见您家孩子握手吗？没有这个程序，但是如果是工作场合，即便 是熟人，我们也要去握个手，表示关心，表示爱护，表示尊重，表示重视，表示致意，表示 欢迎或者挽留，所以场合有别。我之所以在这儿喋喋不休讲这四大区别，主要是让大家明白习俗礼节，它都有特定适应的对象和特定的场合，别弄拧了，比如有些民族讲男尊女卑的，那些国家一般来讲，你要是一个男人到那个国家去，你是不能跟女主人亲吻拥抱的，连握手 都不能握，你要上去跟人家握个手，你搞不好就犯了大忌，你搞不好招揍、招骂，甚至会违 反法律，不是一般世俗的法律，是宗教律法，所以有鉴于此，你对这样的事要有概念。当然目前的握手已经是我们国内最通行的相见礼节，从某种意义上来讲，它其实也是国 际社会社交场合最常见的礼节，所以我下面想跟同志们讲讲握手的一些讲究，在我眼里，在 社交场合我们跟别人握手为礼时，要注意下面几个问题，第一个问题，握手的场合，一般来 讲我们需要跟别人握手，大概主要是三大场合，第一，见面或者告别，我到你家去也好，我 到你单位也好，我是主人也好我是客人也好，和来访者或者和主人见面的时候握手，这个程 序一般不能缺少，金老师到你家串门去了，进了门你连个手都不握，说明不欢迎，像刚才我 来的时候，我们这个制播的人员在门口迎我，我们俩见面就握手了，虽然是老熟人，这个手 还是要握的，一会儿走我还要跟他握手，见面或者告别这是一定要握手的，

这个地方不能缺。第二，表示祝贺或者慰问，人家有喜事了，升职了，晋级了，考上大学了，结婚了，年高做 寿了，娶妻生子了，这样一些情况，过生日了，你需要祝贺，要握手祝贺你，口说无凭握手 为礼，表示祝贺，还有就是慰问，身体不太好，家里遭遇了不幸，领导去登门慰问，朋友去 表示声援，或者予以鼓励握手，另外握手还有一种情况，表示尊重，我曾经在第一讲里讲过，“礼”的含义，“礼”的意思是尊重，我当时讲我们在人际交往中要尊重自己，要尊重别人，要尊重社会，我讲三个尊重，“仪”的意思是什么呢？“仪”的意思是规范的表现形式，你 尊重别人你要表现出来。第二，从交际礼仪的角度来讲，握手有一个非常重要的礼节问题，就是伸手的前后顺序，

刚才我们介绍了，介绍两个人的时候，你第三方介绍别人，你总得先介绍谁后介绍谁，我当 时讲了一个游戏规则，就是客人有优先知情权，现在要把它讲专业点，我可以讲就是位高者 居后，你介绍双方的话一般是地位高的人后介绍，地位低的人先介绍，地位高的人就有优先 知情权，我叫位高者居后，就此问题我下面来讲一讲礼仪规范，我曾经给礼仪下过一个定义，礼仪是社交场合人际交往中的行为规范，行为者举止动作也，规范者标准做法也，所谓礼仪 实际上就是我们在人际交往中，待人接物的标准化做法，所以在比较正规的场合，人和人握 手谁先伸手它是有标准化做法的，当然有的时候，最好我们能够设想是两人同时伸手，但是 操作上概率不高，总有一个人是发起者，当然我们还要讲作为我们自己，有时候也别跟人家 太较真，比如我有的时候是应该后伸手的，碰到有人不太自觉不太明戏明白，他先伸手了，我也应该跟他合作，我没必要在那儿端架子，北京话叫“拿搪”，你在这儿死撑死扛端那个 架子也没必要，像一个婆婆似的，媳妇不来给我拍马屁，我不理她，不端饭我不吃，没那个 必要，社交还是强调平等，平等是个基本原则，但是尊卑有序也是不讨论的。其实握手也有一个问题，那握手的话双方谁先伸手呢？我给我们电视机前的观众，或者 现场的观众出这样一个问题，你的经验你跟别人握手时，你觉得谁先伸手更加合乎礼仪呢？ 刚才讲了介绍双方时标准化做法，是位高者居后，地位高的人后介绍，握手的标准化做 法恰恰相反，我们称为位高者居前，请我们现场的观众和电视机前的观众记住，在一般性交 往应酬之中，握手时标准的伸手顺序，应该是位高者居前，就是地位高的人先伸手，比如男 人和女人握手，一般是女人先伸

手，你举个例子，我们俩在社交场合见面，人家介绍这个是 马先生，这个是李小姐，李小姐位置高后介绍的，那么至于两个人愿不愿意聊天，愿不愿意 认识，愿不愿意换名片应该是李小姐决定的，所以李小姐要不想认识这个马先生，我介绍了 马先生，李小姐，李小姐就跟他笑笑就完了，你好，寒喧一下就过了，那位马先生不至于上 去高攀吧，您在哪儿高就啊？给张片子吧！能跟你认识吗？不自觉，但是如果这个李小姐跟 他握手，说明她接受了，她主动伸手说明接受他，下面的话题可能就跟进了，交换名片啊，留个电话啊，以后在哪儿还有机会再约一约，它实际上是有个程序的问题，所以男人和女人 在社交场合见面的话，一般规则是女人先伸手，当然我刚才讲了，万一你是一个女孩子，碰 到一个男同志他不太自觉，或者没搞定他的位置，他先伸手了，咱也跟他合作一下，别让他 伸出来的手回不去，否则他特尴尬，我有一次见到一个尴尬之人，人家给介绍了，说马先生 这个是侯小姐，那个马先生不自觉，一魔爪就出去了，没想到那天侯小姐“拿搪”，在那儿 端着不吭气，这个先生手回不去了，在那儿死撑，足有二三十秒，还是人家不配合，后来一 着急，蚊子，打个莫须有的蚊子，不幽默，我看到当时脸上都出汗了不幽默，实在没办法自 己给自己找一个退路，其实这个侯小姐就不应该了，该握手还是要握。男人和女人握手一般是女人先伸手，晚辈和长辈握手一般是长辈先伸手，上级和下级握 手，一般是上级先伸手，老师和学生握手，一般是老师先伸手，当然我们还必须清楚，你还 要注意它的场合和特殊性，刚才我讲的地位高者优先伸手是正规场合，但是身份不同是不一 样的，你比如说你是个女孩子，你现在职务低，你是公关经理，我是个男人，但我是个董事 长，现在两个单位商务交往，不用说我董事长地位高，是不是这个道理？但是如果是社交场 合，大家在一块玩，不讲职务不讲头衔的，那这个女孩子地位高，她虽然是个女孩子，但是 她成年了，尊重妇女是一种教养，应该是女孩子先伸手。另外你还要注意除了场合之外，握 手还有特殊性，比如特殊性最重要的表现在哪里？表现在这样一个情况，是在家里接待客人 宾主握手，我想跟各位强调，刚才讲了地位高者先伸手是共性是常规，特殊情况就是家里和 单位接待客人，请大家记住一般的游戏规则客人到达时，主人先伸手，你们想想你们的生活 经验是不是这样，家里和单位来了客人的话，应该是主人先伸手，主人先伸手表示对客人的 一种欢迎，我刚才讲了，老金到

你家串门去了，你连个手都不伸，我说王主任我来看你了来 了，坐吧，说明你不太把我当回事，所以你要注意，家里来了客人也好，单位来了客人也好，

一般主人要先伸手，主人先伸手说明是对客人的一种欢迎，这个程序是不能少的，但是如果 您当主人您别着急，客人告辞的时候，那就颠倒过来了，礼仪惯例是客人告辞时客人先伸手，比如我到你写字楼谈工作去了，我这人也是自觉人，我一看表十一点二十，该吃中午饭了，那我就得自觉，别在你这儿混饭，王主任告辞了，不在你这儿打搅了，那我就站起来，我站 起来的同时我就跟王主任伸手，那意思是请留步，或者在你办公室伸手或者在电梯门口伸手，那意思是你别送了，这王主任你不能着急啊，我刚跟你说王主任我要告辞，你马上就伸手，那意思是滚蛋，你别在我这儿混饭，所以这个你要注意，两个人去握手的话，谁先伸手这个 是有讲究，这事我得说清楚，比如我们现场有这么几十位电视观众，假定我是导演或者制片 主任，我要对你们表示敬意和感谢，我对你们的支持表示谢意的时候，我跟你们握个手，这 就得有顺序，我不能一下就奔一个美女去了，把周围的人全让过了，人家说这小子，色鬼，我要碰到一个老先生或者地位高的领导握了手，别人我不搭理他，人家说这个人很势利，所 以握手，你一个人跟多人握手的话这有顺序，就是一个人和多人握手怎么办？ 那我一般要跟同志们来讲这样几个顺序，请你记住，第一个顺序就是由尊而卑，如果在 场的人是一个单位或者一个家的人的话，这样地位的高低是很容易分清楚的，你们不是一个 单位的我就难了，有的同志是一个单位的，比如人民大学附中的师生，校长带队，不用说校 长就是大，班主任就是二，学生末，一个公司的总经理、副总经理这个顺序很清楚，如果这 样清楚的话，它由尊而卑，从地位高的人开始，依次往下而走，像我们现场的这些观众由尊 而卑做不到，做不到怎么办？第二个办法由近而远，比如你这儿四五个人，或者你在宴会厅 门口排着队，这领导排着队，一二三四，在那儿迎候客人呢，那我不能跳，我应该伸手跟我 最近的人握手，这儿我顺便说一下，如果你们这儿四五个人的话，我要没有伸手的话，其他 的同志别急，我经常碰到这种事，那天一个公司请我去做一个报告，我叫他们来接我，他们 车来了，一个专职司机开着车，一个办公室主任是个女孩子，两人来接我，我一下楼那我肯 定要跟这个女孩子先握手的，不管是从职务高低，还是从尊重妇女来讲，肯定是跟这个女孩 子先握手的，但是