招商经理2018工作计划

第一篇：招商经理2018工作计划

计划是管理的一项重要职能，任何组织中的各项管理活动都离不开计划。有关招商经理2018工作计划，欢迎大家一起来借鉴一下！

商场招商经理2018工作计划

（一）2018年注定是竞争空前的一年，招商部将本着公司利益结合项目实际情况一方面要广泛的收集客户资料，寻找上档次的主流品牌，明白客户的增店计划以及经营规划思路。另一方面就是要定期对其他及周边城市对手商场进行市场调查研究，明白对手市场的品牌布局情况，品牌的变动和销售情况，以及客流结构等信息。

一、计划今年的招商工作目标初步为以：

1、提升整体的业务水平

2、多学习，交流，探讨相关的招商知识及部门工作。

3、与同行业中人员多交流，探讨摸索，创新招商知识。

4、明白相关信息及时与领导及其他部门沟通，大家一起探讨，从而结合本部门实际工作进一步改进。

5、对济宁市去集中性商业进行有目的性市场调查

6、制定租金策略7、2月下旬与德克士济宁负责人对接项目问题，三月初接待肯德基、迪信通、e家卤面负责人对项目进行考察，8、制定新业态招商手册

9、加强招商专员的业务培训

10、与工程部对接物业条件的准确数据

11、配合销售部进行对商铺的营销工作

12、继续挖掘潜在或意向客户

二、尽可能多的增加预备客户资源

1、真诚礼貌的接待好上门的意向客户。

2、到其他及周边城市对手商场收集客户资源。

3、通过与客户间经常性的联络互动，及时明白行业的相关动态。

三、相关招商资料的准备

1、招商手册和招商说明书

2、委托经营合同(代为管理)，授权委托书

3、招商委托书

4、招商流程表

5、招商文案

四、招商方式

1、项目招商发布会

2、项目推介洽谈会

3、登门拜访(目标自荐)

4、网络招商

5、电话联系

6、面对面沟通

7、行业协会、政府机构

8、媒体招商

五、提升商场出租率，稳固商场现有的好品牌同时引进其他上档次的品牌

1、结合行业实际情况，更多的明白及引进家居市场上档次的主流品牌，尽可能稳定商场现有的好品牌，同时形成错位经营的稳定发展态势。

2、相关工作及时与领导及相关部门之间取得沟通，确保工作无误。20xx年招商部将全力以赴的去努力，去奋斗，去实现商场招租率在竞争中稳步提升发展。

商场招商经理2018工作计划(二)

一、招商方面：

实现合同签约年租金标准达到1977万元基础上，通过剩余位置挖掘租金收入20万元以上，空铺的空档期在最短期内实现租金收入。具体如下：

(1)剩余空铺招商重中之重，要在开业三个月内实现开业率100%，是硬性指标，必须全力以赴完成，主要途径是通过团队的合作，深入跟进有意向合作的老资源，同时充分挖掘资源，利用开业前期客流的优势，一鼓作气;

(2)为了增加租金收入，在整体规划中没有规划铺位，但实际运营中完全可以出租的位置，就要深入的研究，结合资源储备和周边业态关联情况，挖掘招商位置并尽快落定位、定租金、谈品牌、签合同;

(3)有些商户的经营能力不理想，很可能在合同期内掉铺，招商部要重点跟进各店铺业绩，掌握并分析各种销售数据，及时掌握品牌的动向，对销售不好的品牌做好资源储备和重点调整准备;

（4)扩大团队整体资源和眼界，要走出去看，可以把资源扩大到东北区域，有目的性的储备更多的资源，形成一套系统全面地资源库，为调整做好基础;

(5)加强专业培训，特备是餐饮娱乐类的一些系统的专业知识，通过收集资料和聘请专业讲师授课，不断地提升招商人员的专业素养和行业内动态的全面明白，高效的执行招商任务;

(6)2018年调整计划的制定，是指导整个续签和调整的重要文件，如何应对经营不善的商户掉铺以及引进目标品牌，并且提升租金收益，是调整计划重点考虑的问题。

(7)倒排计划的重新梳理，重点工作的周期要科学合理，不激进也不保守，结合公司整体规划特别是工程进度，为公司提供确定基本准确开业日提供依据。

二、营运方面：

(1)按照公司收缴率100%的要求，及时、足额完成租金及各项费用的收缴;

(2)营业外收入的执行及挖掘，在保证部门预算80万完成的同时，不放弃任何一个产生效益的位置和机会。充分利用空余场地，挖掘广场内广告位资源。库房、广告位及内外广场的促销要与商户多沟通，既满足其经营需求，同时也增加了收入;利用公司的整体资源实现LED屏的出租。

(3)重新梳理制度流程，结合实际运营出现的问题，完善本部门及与其他交集部门的工作界面确认，明确责任;

(4)营运部人员的结构调整，合理进行人力资源调配，同时强化专业知识及服务意识、执行力的培训，高效的完成各项任务;

(5)对商户服务员培训要形成一套培训体系，在商户用人方面和日常管理方面下功夫，提升商户员工的销售能力，从而提升销售业绩;

(6)销售数据的统计要作为一项很重要的日常工作，认真的采集每一个商户的数据并形成报表，并由本部门作出更多的衍生数据分析报表，给公司及各部门提供准确的决策依据;

(7)企划活动的洽谈要根据活动主题，很深入的与商户沟通，活动内容要与主题符合，活动力度要在保证商户基本利益的前提下吸引消费者的购买欲望;

(8)商户销售情况重点跟进，对于管理的第一线，要很清楚商户的销售情况，与商户沟通销售不好的原因，为商户提供合理意见和建议，与各部门分享相关信息;并对租售比不理想的商户做重点分析和防范;

(9)针对整个市场的调研工作也是一项常态工作，掌握市场的动态和品牌的动向，包括促销活动、基础设施、软件设施、卖场布置、新品牌等等

(10)商户货品的品质、价格、陈列是基本注意要点，是否超范围经营是维护合同严肃性的重要因素，对于投诉比较多的商户的货品要严加管控，不能一味的因为维护商户的利益而导致顾客对商场信誉的任何质疑;

(11)商场环境维护靠营运人员的监督，第一时间发现问题，协同相关部门解决并跟进;

(12)客服部的调查问卷及分析，对顾客对商场地期望与不足合理的体现出来。也把商户对商场各部门的工作配合程度做以深刻的检讨;

(13)倒排计划的重新梳理，根据实际工作反馈，制定各项工作的合理周期，补充漏项。

三、其他部门的配合需求：

实现2018年的各项指标及工作任务离不开兄弟部门的支持和配合，希望以下部门的能

满足提出的如下需求：

(1)工程部：新进场商户的装修把控和工程整改配合，在没有地产公司的情况下保质保量完成装修;经营期的商户工程维修问题的处理，需要工程部给予配合，让商户没有任何物业方面的理由而影响租金收缴率;

(2)商场物业部：在安全方面，特别是夜间货品的安全，希望商场物业部拿出合理的监管方案，防范于未然;商场环境和日常秩序方面要靠精细化的管理才能达到标准和要求，需要一系列的制度流程要求并准确无误的落实和跟进;

(3)企划活动是确保商场运营期间客流的重点，希望企划部能够结合商场内业态组合和商品结构，在带来客流的同时给商户带来效益;

(4)人事行政部：希望能安排针对业务人员的专业技能和综合素质方面的培训课程;通过各种渠道满足用人需求，不断强化业务部门的人员实力;希望尽快建立绩效考核机制，考核员工的工作业绩，实现末位淘汰;

(5)财务部：在不违反财务制度的前提下，合理安排收款时间，尽可能的方便商户。

第二篇：招商经理工作计划

篇一：工作计划总结-招商营运部 2014年工作总结 & 2015年工作计划

提交部门：总经办

提交人： 李光超

日期：2015.1.262014年工作总结 前言：

2013年7月加入公司，任职副总经理，主管招商部和营运部工作，下面阐述我从入职以来的工作总结。

招商方面主要工作概述：

首先是市场调研并最终形成项目研测报告、商场整体定位、业态占比规划、品牌基数规划、品牌落位图、商场动线规划、租赁决策文件等一系列的招商前期工作；其次是部门人员组织架构的设计、团队组建、岗位职责、制度流程、合同文本、部门预算、招商倒排计划、租金执行政策、招商说辞、招商手册制定等一系列中期工作。从2013年9月初招商部同事开始正式招商，经过15个月的周期，不含超市计划签约面积22459平，实际签约面积20414平；完成签约率90%，已签约专柜预算收益1779万元，2015年全专柜预算收益1977万元，预计达成报批版的租赁决策文件计划的80%（以考虑免租期-报批预算收益指标高标准2477万元作比较）。

营运方面主要工作阐述：2014年3月之前，前期营运部的工作主要是组织架构设计和团队组建；评审营运部需要的各类工作前置文件，包括制度流程、倒排计划、岗位职责、培训计划、商户装修手册、商户手册、营业员手册、工程技术条件的提报、图纸细化等一些列的前置工作；中影、家乐福进场后，营运团队人员部分到位，施工现场正式进入角色，开始指导营运团队协调与地产公司的各类工程问题；2014年6月所有营运主管级到职，指导部门经理带领营运团队全面开展各项工作，前期主要是协调重点商户进场、协调地产公司工程技术条件的整改、现场施工的进度跟进、施工安全的管控及问题处理，从2014年4月份到12月初，签约商户装修基本结束，除家乐福、瓦国小镇外，基本能够实现招商率与开业率相符。12月份开始重点跟进开业前各项营运工作的倒排计划，逐一落实，确保营运工作所有事项满足开业需求，包括人员培训、物料准备、商户开业前重点跟进项时间节点计划、双选会、证照办理等

工作全面总结 1． 招商方面：

（1）市场调研报告：针对瓦房店市场的调研，主要重点调研对象是旺角新玛特、大伟时代广场、妇女儿童、步行街；其次是长兴购物、嘉泰商场、商业城、集贸。调研的重点是各个项目的业态、品牌、客流、营业时间、租金及扣率水平，同时也对瓦房店商业氛围及消费习惯的作出分析，主要看夜间客流的走向和消费者消费的倾向。一系列的调研为制定项目的研测报告提供第一手数据。

（2）招商前置的准备：首先是组建团队，以部门经理为主，临时抽调营运经理协助招商；其次是要做好各类招商文件，包括：招商手册、招商统一说辞、制度流程的制定与培训、初步规划图纸的交底培训、租金计划的交底培训、资源的收集并分配、分配招商工作任务等。（3）倒排计划的制定：根据公司要求2014年10月份开业，制定了一整套倒排计划，涵盖了整个招商工作过程中的所有工作内容和完成的时间节点，作为招商工作的最高指导文件，招商部定期对倒排计划进行梳理和检讨，是完成招商工作的重点工作。

（4）各类图纸的深化：图纸是招商的必要要素，根据cad及现场的实际勘察，结合北京策划公司的建议，并按照研测报告中的各类数据及商业理念的要求，形成了一整套图纸，包括大动线图、铺位规划图、业态规划图、品牌落位图，形成招商最基本的工具；

（5）租赁决策文件的制定：根据公司要求，结合瓦房店市场的商业行情，同时参考大连市场中类似项目的收益状况，并考虑到市场商业大环境的前提下，制定了租赁决策文件，按照高标准和低标准两个指导价格，指导招商人员实际洽谈，也为领导决策提供依据。

（6）制度流程及合同文本的制定：制定了招商期间和运营期间的部门制度流程，原则是结合商业公司和集团的组织架构及审批流程，并严格按照既定的制度流程执行；制定了各类合同文本及附带文件，作为签约的前置重要文件。（7）招商实施阶段的重点阐述和分析：

整个招商过程中，应该说经历了很多波折，在市场大环境的影响下，招商工作面临着巨大压力，但总的来说，我们能够根据招商各个阶段遇到的各类问题及时分析和检讨，缕清思路，启动备选招商方案，基本上解决了问题，具体详述如下。

首先从主力店家乐福签约为招商契机，主动洽谈第二大主力店影城，先后洽谈了星美国际影城、嘉禾、横店，结果是因为租金满足不了预算而放弃合作，但可以说与商户建立了较好的联系，也从另一个角度摸清了院线在三四线城市的拓展计划、物业需求及租金贡献，最后综合各种因素与中影落定了合同并签署了营运方面的补充协议，确保装修档次和日常运营、营销活动的能力；

两大主力店签订的同时，对次主力店及重点品牌进行铺开洽谈。主要目标是引进快时尚品牌，优衣库、ca作为重点引进对象，但是由于北区开店计划的制约，没有能够达成合作。引进快时尚的思路受阻后，招商马上调整思路，将重点偏向服装服饰集合店、精品集合店，服装服饰成功签下了拉夏贝尔集合店、vm、太平鸟、大嘴猴，这几个品牌的落位基本实现了商场地定位和档次；再加上一楼重点品牌好利来、苹果体验店、手表集合店、化妆品集合店的加盟，一楼招商基本成型。一楼招商的遗憾，首先肯德基签约比较晚，对观望品牌的招商没有起到很好的促进作用；二是屈臣氏，由于对方公司的决策前后不确定，以至于没有顺利引进，影响了一楼的品牌级次，虽然丹鸥美莎在经营实力和经营品牌、租金水平都符合要求，但在品牌影响力方面还是弱很；三是中国银行位置的空余，应该说这个位置是商场中最优越的位置，但是由于等靠中国银行，而其中途出现合作反弹，导致我们在整个一楼的规划、租金预测和资源储备方面出现了很大的危机；四是吉野家因为公司人员调整导致合作意向不明确，影响了招商进度的顺利进行，对于观望品牌的签约有很大的负面影响，二楼的招商是最坎坷的，目前的空铺数量也是最多的，主要是由于服装行业经营的不景气，应该说招商部在招聘人员方面也是重点倾向服装类，招商部全体人员利用各种关系进行资源的收集以及全方位的洽谈，可以说大连区域内的服装商户基本都谈过；需要指出的是，由于布局规划和店铺面积过大对招商有一定影响。内衣集合店、运动集合店、皮草广场对招商达成率和招商进度有了保证，但是我们面对的也是同样的痛苦，那就是租金预算背了很多，从二楼我们可以总结出，业态比例规划中服装类比例即使放的已经很低，招商和租金达成也是最困难的，另外品牌级数也跟规划的差距很大，很多引进的品牌质量和运营能力也给后期的调整买下了隐患。

三楼前期招商非常困难，瓦市市场的童装优势资源集中，合作意向无法敲定，引进快乐星后的布局大调整，应该说是三楼招商工作的转折，两大次主力店分布项目南北，对于动线有很大的帮助，三楼满铺的招商结果还是比较不错的，虽然童装类的级别不是很理想，但是合同期可控，不再担忧三楼冷场的情况。需要提出的是汤姆熊的合作没有落下来，这是三楼乃至整个广场的遗憾，从另一个角度讲，娱乐类项目在购物中心的作用越来越明显，商户对城市和商场的考量上有了很严格的要求。

四楼餐饮的招商相对来说比较顺利，美食广场、圣道烤肉瓦国小镇的签约对于其他品牌引进起到了积极作用，但中途铁板烧、烤鱼、西餐厅、瓦国小镇的反弹，瞬间给我们招商的工作带来了巨大考验，招商部也得到公司的大力支持，想尽办法排解了困难，虽然年糕火锅、牛肉汤、五谷板面、姐妹麻辣烫的品牌级别和经营实力令人堪忧，但是位置、面积对于后续的调整还是可控的。目前有一个空铺，倾向于经营自助火锅，但目前仍没有落实，从洽谈的周期和供应商的数量来分析，主要是瓦房店市场的火锅生意不景气，淡季时间太长，很多供应商对于单独经营自助火锅心有疑虑而放弃投资。2． 营运方面：（1）团队组建：营运工作从团队组建开始，根据组织架构的设计，基本按照时间节点和需求，成功组建了营运团队，对整个营运工作的开展提供保障；（2）岗位职责：根据组织架构的设计，对各岗位进行了职责确定及要求并报批；

（3）制度流程：根据以往项目的实操经验，结合以往项目，制定了部门制度流程，原则是保证营运工程中所有问题解决的时效性，去掉一些繁琐的程序，保证与公司内部、外部的处理口径要一致，综合各部门的意见和建议，形成报批版。

（4）工程对接：商业规划期间以及商户进场前和进场后，与地产工程的对接尤为重要，由于前期的规划与实际招商进度及调整有很大的变化，在水、电、煤气、空调、消防存在各类问题，虽然在对接过程中发生很多矛盾和不配合，但是凭着一条宗旨---跟进催促，直到满足商业运营需求为止，基本上目前遗留的问题已经很少。

（5）图纸评审：对各类图纸的评审，从营运角度提出意见和建议是一项非常重要的工作，虽然从某种角度讲，我们的专业度不够，不能达到毫无遗漏或失误，但是也基本把事情解决在设计阶段，减少了各种浪费，保证公司的损失最小。

（6）装修管理：装修管理是营运工作的重点，从招商部接到联络单后与商户建立联系开始，到交场、付尺、出图、审图、办理进场手续、施工监管、装修验收为止一些列的工作，需要营运人员的全部参与，关联着很多兄弟部门，这就要求每个人的业务水平和协调能力。以营运部一个全新的团队来说，做到目前这一点着实不易，付出了很多的辛苦，中间过程也出了很多纰漏和失误，但要从实践中总结经验，营运部在开业总结中要体现全面的系统的分析和检讨。

3． 问题与建议：

需要指出的是，目前出现问题的原因是多方面的，有客观因素也有主观不足，所以只是提出问题和建议，并不是推卸责任和漠视问题，更重要的是反思解决的办法和途径，我们下一个项目要注意哪些重点问题，具体如下。（1）招商方面：

城市级别：城市级别是重点品牌商户考虑的首要因素，比如优衣库这样的品牌，公司的拓展计划有明确的城市级别要求，无论我们放的合作条件多么优越，也是无法达成意向，很多全国或区域连锁品牌都无法辐射到县域城市开店，这是制约招商的重要问题；

公司背景：在商业地产整体不景气的前提下，公司整体的实力和运营能力，是大部分特别是重点品牌商户关注的首要问题之一，很多商户都非常关心公司的背景、实力、运营能力等，我们需要很多的沟通工作才能打消疑虑，但是很多品牌因为公司没有成功运营项目的经验而观望，这个问题是招商过程遇到的比较无奈的问题，很多重要的品牌都非常遗憾的暂停； 项目位置：我们项目的位置在瓦房店市属于偏北位置，与新玛特比较还算可以，但是与传统商圈比较相对偏僻，周边商业氛围不浓，北部已经没有很多居民居住，养商的周期会拉篇二：年招商工作计划 年招商工作计划书 一：招商策略

1、先确定目标，再全面招商

2、为客户订做全面解决方案

3、人员、媒体、大型主题活动立体化整合宣传推广策略

4、招商进度、质量、费用统一控制

5、构建的平台与政府形成互动

二：招商阶段、招商目标和时间安排

1、阶段划分

2、招商目标

3、时间安排

三：组织内部的建立（初步构思）

1、项目人员招聘

2、招商架构

3、招商机制 四：招商资料

1、招商手册和招商说明书

2、委托经营合同（代为管理），授权委托书

3、招商委托书

4、招商流程表

5、招商文案

五：招商方式、目标客户的确定

1、招商方式

2、目标客户

3、第三方招商网络平台的建立

4、招商的原则、注意事项、存在的问题 六：宣传策略

1、媒体宣传推广

2、大型主题招商活动

七：招商费用预算及招商建议方案

1、招商费用

2、招商建议方案

八：招商政策建议方案 九：附件（附加内容）

一、招商策略

1、先确定目标，再全面招商

目标的确定分三步：第一，要达到的目标是什么；第二，围绕目标进行随后的一切工作；第三，目标是否得到了实现。

招商策划要有明确的目标和要求，才能保证招商策划收到预期的效果。

2、为客户订做全面解决方案

在这一策略的指导下，经过专业培训师培训的招商团队，根据实际情况灵活调整和实施租赁政策。例如，根据不同类型的客户提出的不同需求，为他们提出度身订做的解决方案。

3、人员、媒体、大型主题活动立体化整合宣传推广策略

在市场宣传推广方面，实行整合推广策略，为招商工作提供有力支持。一为媒体宣传，二为招商活动。

关键性招商活动如下：

1)招商发布会暨主力店签约仪式 2)招商成果发布会 3)项目推介会 4)建筑节点庆典会 5)利用传媒招商

6)举办或参加种类招商会议和文体活动招商 7)借助中介机构的联络渠道招商 8)派出招商小组主动出动招商 9)以商招商 10)聘请招商顾问

4、招商进度、质量、费用统一控制 为把招商计划落实到实处，达到多快好省的目标。我们在招商进度、质量、费用上严格把关，统一控制。对招商费用进行精打细算，并采取以下措施对招商费用进行统一安排、科学分配。1)招商任务指标分解到人，成本分解到人。2)关键性招商费集中使用，避免零打碎敲。

3)重点保障优秀招商人才的工资待遇和奖励管理。4)重视大客户招商和关系招商，费用安排上予以倾斜。

5)经过精心策划的媒体宣传计划，实现精确、有效的传播，价值最大化。坚 决避免宣传费用的乱用和浪费。

5、构建平台与政府形成互动

公关活动先行，如：举办全国性的论坛或座谈，邀请管、产媒介的权威人士。然后媒体报道紧随其后，造大声势形成一种轰动的效应。

二、招商阶段划分、招商目标和时间安排

1、阶段划分：招商筹备阶段、主力招商阶段、全面招商阶段、运营调整阶段四个阶段。

2、招商目标：根据客户的需要不断调整、优化的，原则上讲，招商工作不是招满了就结束了。

3、时间安排：

1)2012年12月底，基本完成步招商的前期筹备阶段（例如对招商资料的准备、招商市场 的分析等）

2)2013年6月，确定目标主力招商对象，加以攻克。

3)2013年12月底，在完成以上任务阶段之后开始进行全面招商，此阶段部不分主次。4)2014年12月底，争取进入最后一个阶段运营调整。这个阶段是在其他三个阶段完成的 前提之下。

为具体化可执行，在时间安排上，此计划涉及的时间段为：2012年1月开始执行，截止到2014年。

三、组织内部的建立

1、招商人员的招聘和培训 再大的项目也是人做的，人的因素在项目招商中起着最根本的决定性因素，因此招聘、选拔、培养一大批招商精英，打造一支强悍的招商团队，是招商筹备阶段的最核心任务。一个团队不仅需要专业化，更需要一体化。因此，对团队的培训尤其重要。目标是使整个团队具备完整的项目的知识架构、卓越的团队执行力和共同的价值取向，培训内容如下： 1)五个核心理念的培训 2)团队执行力的培训

3)项目知识的培训，以使团队成员对项目有一个清楚的认识

4)招商技巧的培训，包括接听电话、接待语言、谈判策略和谈判技巧等，以培养和提高 团队成员的招商能力

5)招商礼仪和招商制度的培训（语言艺术、招商制度说明和合同解读等）培训后的招商人员，应该做到： 1)重视第一印象

2)主动性，耐心和毅力

3)在对外洽谈中，充分体现“灵活” 4)加强对项目谈判的组织工作

5)尊重外商的一些通常做法6)善于站在投资者的角度思考问题 7)高度重视信息的搜集和分析 8)熟悉不同类型项目的特点 9)介绍情况、回答问题实事求是

2、招商架构

3、招商机制 1）、招商人员主要工作职责（初步建议）

（1）招商一部主要负责重要客户的招商工作：1人

（2）招商二部主要负责客户资料整理和保管（分出主次与等级）的招商工作：3人（3）招商三部主要负责其他招商客户的招商工作：2人

（5）策划部暂定员两名，主要负责招商的策划、媒体计划的制定执行、招商文案的策划撰写和设计。一名策划，一名设计。（根据情况可增加）2）、招商机制的建立，是为了在招商团队中形成一种人性化的制度管理氛围，做到有章可依、奖罚分明，既讲究个人贡献、更注重团队精神，建立一系列的管理制度。（详细见附录人员薪酬及奖励方案-建议）

（1）招商人员奖励政策的建立（2）招商人员处罚政策的建立

（3）招商人员日常管理规范制度的建立

四、相关招商资料的准备

1、招商手册和招商说明书

2、委托经营合同（代为管理），授权委托书

3、招商委托书

4、招商流程表

5、招商文案

文本资料根据不同阶段、具体需求再行撰写！

五、招商方式、目标客户的确定

1、招商方式： 1)项目招商发布会 2)项目推介洽谈会

3)登门拜访（目标自荐）4)网络招商 5)电话联系 6)面对面沟通

7)行业协会、政府机构 8)各地商会 9)媒体招商 10)网络招商 11)展会招商 12)短信平台

2、目标客户划分：主要客户（会员客户）普通客户

两种客户的区别：（1）服务着眼点不一样：普通客户重在解决已经存在的问题，会员客户重在防患未然、未雨绸缪。（2）服务期限不一样：普通客户问题解决合作关系就结束，是一次性的。会员客户是日常关注、跟踪服务，是长期的。（3）要求不一样。会员客户除了和公司发生过愉快的业务合作关系外，还要求其本身执行力非常好，能不折不扣地执行我们的策划方案。执行力差的客户不能成为公司的会员客户。（4）优先度和待遇不同。与普通客户相比，会员客户可以随时进行决策咨询服务，环境策划布局和调理服务优先安排。（划分原则：投资大小、合作前景、合作关系）

3、第三方招商网络平台的建立篇三：2015购物中心2014招商部总结及2015年招商部工作计划

2014 招 商 部工作总结

一晃而过，弹指之间，2014年已近尾声，招商部全体同仁在集团领导的亲切关怀下，在商业公司的正确带领下，同德同心，群策群力，全面推进**购物中心项目调研、业态定位、招商洽谈和团队建设等工作，在取得了微小成绩的同时，也存在诸多需要改进的地方。现将一年以来的工作情况汇报如下：

一、2014年工作进展与取得成效

根据**购物中心项目实际情况，2014年的工作主要划分为三个阶段。第一阶段：市场调研（*月-*月）。第二阶段：项目定位（*月-*月）。第三阶段：客户洽谈（*月-*月）。

（一）深入细致的市场调研，夯实**购物中心发展基石。

没有调查就没有发言权，在浩淼无边的商海竞争中，市场调研是项目成败的桥头堡。大数据时代，要求我们要用科学的思维与方法来审视问题，夯实*****购物中心项目发展基石。基于此，由部门负责人**带队，招商部全体人员积极参与，赶赴**及其周边各地区考察，并对区域内主力商家进行了专门访谈。重点对这些购物中心项目的运营现状、租金政策、品牌组合、消费客群进行了深入而细致的摸底。本着善取他山之石，精攻自家之玉的原则，此次市场调研工作，为**购物中心项目定位、运作思路提供了详尽真实的基础资料和决策依据，是非常有价值、有意义的。

例如：商业调查数字分析汇总报告

1、**市场大区域环境

2、***项目情况

3、***项目情况汇总

4、***项目情况汇总（商业）

（二）独到精准的项目定位，谱写***商业大局。项目定位是**购物中心发展的核心与灵魂。*****购物中心有别于其他任何一个商业项目，它依附于全球瞩目的**酒店建筑群，服务于庞大的高端旅游商务消费客群，是独一无二的。如何发挥***的特有优势，又能兼顾**的商业行情；既能引领并满足市场需求，又能规避和减少同质竞争；既能保证品牌质量，又能权衡租金收益，是招商部亟需攻坚的课题。经过十多次的项目研讨会，集思广益，反复斟酌，不断调整，精心论证，最终完成了以下报告： 《*****购物中心项目业态定位报告》，创造性的提出打造会员制购物中心的概念，预计引进超过100家来自世界各地的知名品牌，为顾客带来奢华、艺术与国际化的生活体验，如同亲赴巴黎、米兰、伦敦、纽约等时尚大都会。在业态选择上，涵盖世界级奢侈品店、精品超市、**商界领袖俱乐部、***酒吧街、**食街、**巨幕影院等。在功能配比中，顺应市场趋势，又别具一格。体验业态占据**%，高端餐饮**%，精品零售**%，顶级娱乐**%，名品专卖**%，配套服务**%，如图1。

图1 *****购物中心项目业态组合配比 《*****购物中心项目运作思路》，全面理清了项目运作思路，明确了时间进度与关键节点，制定了“主力店先行，以大聚小，逐步攻克”的招商策略。凝练了线上线下一体化运营思路（020模式占比40%）。《*****购物中心项目租金调整方案》，结合市场调研资料及与品牌商家沟通的实际情况，调整了*****购物中心项目租金方案、优惠政策。明确了招商洽谈的基准商务条件。与此同时，全面完善了**购物中心招商工具，统一了全体招商人员对项目的整体解读思路。

（三）卓有成效的项目招商，决胜商业标杆领地

1、招商团队全力以赴，超额完成全年指标 自2014年**月正式启动招商工作以来，招商部全体同事主动出击，从众多商家资源中大浪淘沙，筛选出适合项目的品牌客户，前往拜访客户100多次，吸引深圳、广州、上海等地30多批次客户前来实地考察*****购物中心项目。招商部在**个月的时间完成了总共***平方米、20多个品牌的意向签约；招商速度、品牌质量、租金收益均超过**当地的市场行情，完成了商业公司赋予的招商任务。下表1显示的2014年*****购物中心签约情况。

表1 *****购物中心签约比例统计

2、商业巨头竞相签约，进驻品牌质量突出 表2**月**日后，新签意向统计表

随着这些品牌竞相签约入驻，**购物中心项目招商取得突破性进展。在进驻品牌质量把控方面，招商部通过对18个业态的****多个商家的梳理，经过多次深入的沟通洽谈，签订了进驻意向的商家***多户，在谈品牌商家***多户。（如下表3）

表3 招商部品牌商家洽谈成效一览表

（四）高效出色的招商团队，护航**购物中心项目发展 打造一支创新狼性的高效招商团队，为**购物中心项目保驾护航，也是2014年招商部门的工作重点之一。

自招商部组建以来，招商部始终保持在**个人。

注重招商人员专业能力与职业素养的提升，组织了20多次培训，涵盖商业地产专业知识、招商技巧、客户沟通技巧、统一说辞、管理制度、工作心态等内容体系。

制定了灵活科学的招商队伍的激励与考核机制，包括招商日记制度、招商首问责任制度、业绩考核硬指标、业绩考核软指标等。

二、2014年存在问题及改进思路

（一）多措并举，进一步拓宽招商渠道

现阶段，**购物中心项目招商以拜访，邀约为主，招商渠道单一，在会议招商、网络招商、活动招商等方面做的不足；面向的招商对象基本是品牌商家，对政府、商会资源的统筹利用、挖掘不够，尤其是在国家馆的招商方面，应充分考虑国际商会的桥梁作用。

（二）主动沟通，进一步加强各部门之间协作

**购物中心项目招商是一个系统工程，任何一个环节的疏落都会导致招商效果不理想，部门之间的沟通与协作是解决工作难题，提高公司运转效率的重要途径，招商部应主动沟通，积极与兄弟部门协商解决，建立健全项目联席会议制度，形成整体合力，实现每个环节的有序衔接。

（三）精益求精，进一步提升招商团队战斗力

在招商这个系统工程中，人无疑是最关键的因素。目前，招商团队打造虽取得微弱成效，但仍然存在招商人员偶有懒散、心理素质不过硬、专业水平需提升、制度执行不到位等问题，需要破除陋习，统

第三篇：招商经理岗位职责

招商经理岗位职责

（一）招商经理岗位职责

1．与现有客户洽谈销售，定时回访，做好客户维护工作。

2．每天按区域，利用网络、电话、展会等对有合作意向的客户单位进行及时跟踪，并做好记录。

3．完善现有合作客户的资料，并做好归档工作。

4．主动联系新客户，并推广销售我公司产品。

5．熟悉公司产品资料、信息，并随时掌握市场变化，向客户积极推广公司产品。

6．完成领导交办的其他工作。

负责丰原大药房招商经理岗位职责

1．负责与丰原大药房公司采购部签订涂山品种销售合同约定以及督促每月下达采购计划；

2．负责与丰原大药房公司市场运营部门合作，及时了解连锁店销售信息，市场动态；

3．负责对丰原大药房连锁店员工涂山品种产品知识的培训；

4．负责涂山制药品种在丰原大药房宣传、促销政策制定、参与活动；

5．负责涂山制药与丰原大药房连锁公司相关工作信息传达、协调作用；

6．负责新品种市场筛选及市场调研工作；

7．利用安徽省连锁药店平台，做好公司OTC品种的推广工作。

第四篇：招商经理责任书

招商经理目标责任书

为保障公司各项目招商目标的顺利推进，确保圆满完成项目招商任务，确保公司事业持续、健康、快速发展，确保招商目标的实现，特针对招商科制定并签定本《招商经理目标责任书》。

一、目标责任期：从_______年_____月____日起至_______年____月____日。

二、招商目标与责任：

1、招商目标：在年_____月_____日前必须完成项目整体80%招商率；

2、招商经理责任：带领招商部员工完成公司下达的任务，搞好部门之间的协调与沟通，督促各招商人员完成业绩要求，做好招商技能培训，做好招商团队建设。

三、奖励和处罚：

（一）奖励：

1、在指定日期前完成招商任务的情况下，部门可视情况对其进行提成外适当的现金或实物奖励。

2、完成招商目标任务，超出招商目标的，部门将视情况另行奖励。

3、接受公司的管理考核。

（二）处罚：

1、指定日期前未能完成招商目标的，部门视情况，决定该项目招商经理人选。

2、因招商部内部管理不善，造成纪律混乱或给公司造成损失的，公司将视情追究招商经理的相关管理责任。

3、因发生不可抗力的意外因素，理由充分而未能完成招商目标任务，公司视情节轻重给予相关处罚。

四、责任目标的签定：

我认同以上招商经理目标责任条款，同意按《招商经理目标责任书》完成任务。

招商经理（认同人）公司：

签字：（签字盖章）：

签定时间：年月日签定时间：年月日

第五篇：招商经理岗位职责

招商经理岗位职责（招商经理必看）1． 遵守公司各项规章制度。2． 熟练掌握公司产品知识。

3． 掌握公司招商政策，了解竞争产品市场信息。4． 通过学习不断提高招商能力。5． 指定本区域招商计划。

6． 根据招商计划，组织和实施招商。7． 收集展会网络代理商信息。8． 管理代理商。

9． 定期及时建立代理商档案。10． 定期对招商手段进行评估。11． 定期做工作总结和工作计划。12． 对代理商进行评估和修订。13． 组织区域内的招商会议。14． 完成领导安排的其它工作。

15． 接收授权代表公司于经销客户缔结合同。

招商经理->岗位职责

1、根据公司整体工作计划，负责制定本部门各阶段工作计划，并按计划开展各项工作。

2、根据公司整体规划，负责本部门卖场规划和布局。

3、负责本部门商品引进、洽谈、签约工作，选择品牌商及品牌。

4、负责本部门所经营商品的开发、调整优化工作，完善本部门商品结构。

5、负责本部门所经营商品的市场动态进行调查分析，收集信息资料，向业务招商部递

交分析调查报告。

6、负责按月编制本部门新品牌引进、品牌优化计划、进行商品结构分析、不断提高本

部门商品销售。

7、负责大型促销活动和措施的落实，协助品牌商做好宣传促销活动，和品牌商共同落

实促销措施。

8、参加全国性的重要会议及公司业务活动分析会议。

协助招商总监进行商场招租规划，进行商场整体、各楼层之功能、布局、目标品牌设定等-定期跟进汇总各Shopping Mall的货品分布、品牌调整等动态情报-重点分析具体竞争性Shopping Mall之经营状况，完成市场分析报告-重点目标品牌的高级洽谈；-接待高级客户，与意向租户沟通租赁细节；-收集意向租户的铺位申请表、租金方案、产品介绍资料；-制作商铺客户推荐表，提供综合评估参考；-汇总各候选方案，经筛选、审核后确定租户、租赁条件；-预先审核租户提交的铺位图纸（平面图、立面图、效果图）；-制作、签署租赁确认书及租赁合同，收取定金；-审核各类收款通知书、开业通知等各项流转单；-完成装修图纸审核、办理店铺移交进场手续，并收取装修费用与押金；-跟进租户进厂后的装修施工进度，确保如期开业；-定期评估、分析各租户经营期间的业绩、品牌、店铺形象等；-根据市场变化情况，制订客户调整计划，对商场租户进行及时调整；-及时了解市场新增品牌的动态情报-分析接洽过程中租户的规模

实力、经营状况等

招商经理主要是负责制定招商计划并监督实施，是商家与客户连接的桥梁。以下详细介绍了招商经理的职责，请阅读。

负责：

1、负责招商部的工作，2、团结、协助招商部人员工作；

3、负责招商人员的现场管理工作，4、保证招商工作的正常运行；

5、审定、月度招商计划，6、拟定招商人员工作任务分配方案；并及时上报完成情况；

7、负责与公司领导和其他部门联系，8、协调有关招商工作的顺利开展；

9、负责专题招商推荐会的筹备和最终执行实施；

10、组织招商人员进行专业培训，提高招商人员的项目及专业知识，及时处理招商人员遇到的疑难问题；

11、负责制订招商部管理制度及日常工作流程；

12、负责监督招商人员规章制度的执行情况并记入绩效考核中；

13、根据招商阶段性目标，做好周、月、季、统计报表，14、建立健全原始客户资料库，汇总上报主管领导；

15、负责并掌握有关本部门工作职责所涉及范围的具体工作状况，及时、准确上报有关领导

协助：

1、协助策划部完成对项目的招商宣传推广工作；

2、参与项目前期总规设计，为设计单位提供基础信息，反馈客户意见提出合理化建议；

3、协助解决客户提出的设计变更要求；

4、协助处理工程遗留问题，负责及时与业主保持联系；

5、完成公司领导交办的其他事项。

6、及时全面掌握开发项目的市场情况，做好竞争楼盘的市调工作，并汇总与上报。

购物中心招商经理职责》精华版

-协助招商总监进行商场招租规划，进行商场整体、各楼层之功能、布局、目标品牌设定等

-定期跟进汇总各Shopping Mall的货品分布、品牌调整等动态情报

-重点分析具体竞争性Shopping Mall之经营状况，完成市场分析报告

-重点目标品牌的高级洽谈；

-接待高级客户，与意向租户沟通租赁细节；

-收集意向租户的铺位申请表、租金方案、产品介绍资料；

-制作商铺客户推荐表，提供综合评估参考；

-汇总各候选方案，经筛选、审核后确定租户、租赁条件；

-预先审核租户提交的铺位图纸（平面图、立面图、效果图）；

-制作、签署租赁确认书及租赁合同，收取定金；

-审核各类收款通知书、开业通知等各项流转单；

-完成装修图纸审核、办理店铺移交进场手续，并收取装

修费用与押金；

-跟进租户进厂后的装修施工进度，确保如期开业；

-定期评估、分析各租户经营期间的业绩、品牌、店铺形象等；

-根据市场变化情况，制订客户调整计划，对商场租户进行及时调整；

-及时了解市场新增品牌的动态情报

-分析接洽过程中租户的规模实力、经营状况等

招商经理面试题:百度一下：job006面试题网，那里有各行各业招商经理岗位职责和招商经理面试题

招商经理岗位职责

① 负责招商工作和开发客户，完成每月招商部下达的招商任务；

② 负责客户拜访及回访，做好客户问题的回答，并热情向其推荐合适的经营场地；

③ 负责招商、记录客户档案、整理客户资料；

④ 做好市场调研、客户分析工作并及时反应市场信息；

⑤ 负责客户资料的搜集与整理；

⑥ 负责客户定期拜访、回访客户, 并及时反映客户问题；

⑦ 协助招商经理或招商主管做好疑难客户的处理工作；

⑧ 协助完成各种招商说明会及推荐会等活动的召开举行；

⑨ 协助财务部完成客户的签约及收款；

⑩ 负责每日客户接待,认真讲解招商政策，回答客户疑问；

⑩ 完成招商工作，积累客户并建立客户档案； 依项目,找商家,谈价钱,促合作,签合同,保发展,收租金 招商经理主要职能是统揽整个招商全局，协调各个部门之间的关系，担负着招商项目战略的制订以及战术落实的监督等重要职能。具体包括根据公司经营目标，确定部门各阶段工作计划；完成公司下达的招商目标和任务；与全国各区域大经销商进行商务谈判；合同的监督执行；对经销市场运作监督管理；协调公司各部门与经销商的各种关系；全国营销网络的开拓与合理布局

招商经理工作职责

招商经理工作职责 招商经理工作职责描述

1.负责租赁工作的整体管理与协调； 2.达成广场招商及租金收益的预期目标； 3.合理规划广场楼层业态分布及组合； 4.合理控制人事成本，保持员工工作的高效率； 维持商场良好的租户服务与顾客服务；

3、熟悉国际国内不同商业经营业态的招商组织工作，并且对商业地产各个业态的组合有深刻理解；

4、较为丰富人脉关系资源，有丰富的商业项目经验；

5、具有优秀的综合管理素质、商务洽谈能力与团队管理能力。

1、负责公司项目的招商推广工作；

2、负责与租赁商洽谈，签订租赁合同，并为租赁商提供服务；

3、负责租赁商的开发和管理，维持良好的合作关系；

4、收集辖区市场信息，并及时反馈；

5、记录经销商信息，建立信息档案。

1、专科及以上学历，市场营销等相关专业； 2、5年以上招商、销售类工作经验，有丰富招商渠道者优先；

3、熟练产品知识、招商流程、招商技巧、合同条款以及市场操作模式；

4、有出色的客户服务意识、较强的业务拓展和人际交往沟通能力；

5、诚实守信、勤奋敬业。

3、具有独立的市场调研、数据分析能力，具有敏锐的市场洞察，有功、知名楼盘的操作经验；

4、有较强的方案撰写能力，能够独立编写市场研究报告；

职位描述：

1、负责项目定位、规划、产品建议工作 2、负责市场调研、提供市场竞争分析、制定租售策略； 3、负责租售方案、招商方案的制定； 4、负责项目招商工作的具体执行； 5、负责与经营管理公司和品牌商家的联络、沟通、洽谈、协调； 6、工业商业地产相关信息资料的收集、统计、分析工作。任职要求：思维敏捷，有较强的市场洞察力，有三年以上成功的专业市场招商经验，曾在政府、经济开发区或大型专业房地产营销机构工作五年以上，有过工业用地招商工作经历者优先考虑。

职位描述：

1.全面负责项目的招商工作；

2.对招商工作进行统筹管理、协调和推进，参与商场部分的招商租赁管理； 3.负责提出招商管理思想，制定并完善招商管理体系，同时制定出相应的考核标准，并监督执行；

4.负责商业市场调研分析，撰写项目定位、策划及实施方案；

5.协助组织实施公司质量管理体系，服务达到质量要求，满足客户需求； 6.积极开展市场调查，了解客户需求，及时增设特约服务项目或内容。岗位职责

1、根据公司营销战略，制定招商计划，并进行目标分解；

2、保证营销网络的开拓与合理布局；

3、分析市场动态，撰写分析报告；

4、提高公司在所属领域的市场占有率和竞争力；

5、维护与客户长期良好的合作关系，保持公司品牌形象；

6、根据营销计划，定期进行渠道动态调整；

7、负责下属人员日常工作及业务的管理、指挥、监督、检查、落实。

招商经理是一个公司中很重要的一个职位，下面我们去看一下招商经理岗位职责，希望对你有帮助，欢迎浏览。

① 负责招商工作和开发客户，完成每月招商部下达的招商任务；

② 负责客户拜访及回访，做好客户问题的回答，并热情向其推荐合适的经营场地；

③ 负责招商、记录客户档案、整理客户资料；

④ 做好市场调研、客户分析工作并及时反应市场信息；

⑤ 负责客户资料的搜集与整理；

⑥ 负责客户定期拜访、回访客户, 并及时反映客户问题；

⑦ 协助招商经理或招商主管做好疑难客户的处理工作；

⑧ 协助完成各种招商说明会及推荐会等活动的召开举行；

⑨ 协助财务部完成客户的签约及收款；

⑩ 负责每日客户接待,认真讲解招商政策，回答客户疑问；

⑩ 完成招商工作，积累客户并建立客户档案；

1、根据公司的发展战略，对招商商业进行规划；有成功操作商业项目的案例。

2、建立完善的商业系统，制定高效的组织制度和业务流程。

3、建立科学的数据库，科学的评价、分析招商客户资源，有效实施客户关系管理。

4、熟悉商业地产招商、营销方面的运作流程，善于项目招商和业态规划，认识度强，有良好的商户

资源，商务谈判能力强。

5、有较高的综合素质，了解有关商业地产的国家法律法规，具有敏锐的市场意识，资源整合能力突出，善于整合并优化各类社会资源，对招商系统的各项经营考核指标全面负责。

招商专员岗位职责，希望可以给你带来帮助，欢迎浏览。

1.负责完成分解下的招商任务指标。

2.搜集目标商户信息，整理汇总各业态商户信息，筛选客户进行招商接洽。

3.搜集竞争对手价格、推广等招商策略，分析统计并上报。

4.参与制定项目规划布局和租金政策的过程，及时提出可行性建议。

5.联络、走访客户，宣传项目优势和政策。

6.接洽来电来访客户，全面解答项目情况，带看现场，做好各类业务登记和进度分析。

7.对有意向的客户主动跟进联系，谈判，签约。

8.收取首笔费用，配合入驻商户办理进场手续。

9.提供完整的商户入场经营资料。

10.参与制订招商管理办法、工作流程，确保持续改进。

11.定期汇总个人及小组业务数据，形成书面报告，提出建议。

12.定期回访签约客户，及时反馈客户入驻后遇到的问题。

13.完成上级交办临时性工作。

上海国际招商部岗位职责

一)招商代表工作职责:

1、按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作;

2、执行上级领导安排的工作(如:参观其他专业市场招商情况、市场调查等);

3、向上级领导汇报项目存在问题及建议解决方法;

4、准时通知客人如何办理租赁手续及必备文件;

5、对客人成交后提出的各种问题作出详细解答并协助客人解决等招商后的跟踪服务;

6、对招商部及模型的摆设和清洁进行检查、整理;

7、整理招商资料,确保资料整齐完整;

8、负责接待每天的到访客户;

9、负责接听每天客户咨询的来电;

10、负责登记每天的客户资料;

11、负责办理已成交客户合同的签定;

12、负责向主管汇报每天客户的情况;

13、负责跟进有希望但尚未成交之客户;

14、积极参与公司“两会”并提出招商一线中出现的问题和建议。

二)招商主管工作职责:

1、制定本组招商计划和总体任务的分解方案,带领团队完成每月招商任务;

2、协助招商人员引进客户加速成交,及时掌握招商人员的客户情况;

3、保持与招商经理之间的联络和传达工作;

4、处理属下组员在招商过程中的突发事件及客户投诉;

5、安排属下组员的每天工作内容;

6、收集并整理属下组员的招商数据上交招商经理。

7、负责向经理汇报即时的现场招商情况;

8、负责安排每天的出勤人员;

9、负责监督招商组员的工作;

10、负责编排招商组员当值时间表,如有变动,及时向公司汇报及更改;

11、写每周招商工作报告,包括招商业绩、招商目标、业绩顾问、个人评估、招商人员评估市场有待解决问题、成交因素等;

四)招商经理工作职责:

1、控制现场招商气氛;

2、负责与其它部门的协调工作;

3、负责分析攥写招商日、周、月报;

4、负责招商人员的日常管理和培训;

5、负责制定每月招商部的工作内容及建议;

6、主持每日早晚两会,并及时与策划部沟通;

7、负责向公司上级汇报每阶段的招商信息、情况;

8、负责对所有对招商有关的问题作出决策及解决;

9、及时发现招商团队(来自:www.xiexiebang.com)中存在问题并予以解决;

10、密切留意同区域或同类型的市场招商的情况,并及时与策划部同事商讨;

11、负责安排招商人员的市场调查工作;

12、定期向公司提交各招商工作报告、招商分析报告、会议记录、客户资料分析;

13、积极主动参与策划部及公司之工作会议;

14、负责项目招商总控及制定有关报表与公司确认成交铺位。

15、做好招商人员的评核工作,并提拔尖子作为储备管理人员

五)招商文员工作职责:

1、协助经理处理部门日常工作事务及其它部门的相关配合。

2、负责招商人员的出勤及工作纪律的监督和管理。

3、负责收集并督促招商人员按时上交各类资料和报表。(周工作总结表及月工作计划表等)

4、负责公司租赁合同及其他招商文件资料的管理、归类、建档和保管工作。

5、负责招商租控表及客户资料保护名单的统计,商铺平面图的及时更新和保管工作。

6、协助招商人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在招商人员缺席时,及时转告客户信息,妥善处理。

7、负责商户的投诉记录,协助有关部门妥善处理。

8、协助经理作好各种内部会议的记录等工作。

招商主管的主要职责

来源：未知 时间：2009-03-16 作者：xin

岗位名称 招商主管

岗位职能

协助招商部经理、副经理进行日常管理、招商管理及协调管理工作；带领本部门招商员完成公

司下达的招商任务。

岗位职责

负责：

1、做好本部门招商人员的招商管理及日常管理工作；

2、及时掌握本组招商人员的客户情况;

3、招商情况以及准确的市场信息；

4、制定本部门招商计划和部门总体任务的分解方案,并上报完成情况及未完成原因；

5、组织本部门招商人员进行专业培训, 提高招商人员专业水平;

6、及时处理招商人员遇到的疑难问题；

7、配合招商经理做好本部门招商人员的日常工作分配；

8、协助招商人员处理客户异议及促成招商成交；

协助：

1、协助招商经理做好招商管理工作；

2、协助策划部经理做好招商宣传资料的准备,并提供相关的书面资料及报表；

3、协助招商经理制定招商部管理制度、客户接待制度以及细则的具体实施；

4、协助主管领导做好与其他部门的沟通工作, 协调相关工作实施及做好工作配合；

5、协助策划部做好项目阶段性招商方案的制订及具体实施工作；

6、协助策划部做好招商说明会、招商推荐会的召开；

7、协助招商经理根据招商进度及时调整招商政策, 制订最佳招商方案；

8、协助招商经理完成项目招商计划的制定；

9、协助招商经理组织对招商人员的培训工作；

10、反馈客户意见；

11、协助解决客户提出的设计变更要求。

岗位工作内容

例行工作：

1、定期组织本部门招商人员进行市场调研;

2、搜集开发项目市场反映情况；

3、组织本部门招商人员日常工作例会

4、对客户拜访、回访、安排工作和解决问题等；

5、与招商经理一起安排本部门招商人员值班

6、记录本部门招商人员考勤及安排组员调休；

7、及时汇报招商进展情况和招商过程中疑难问题；

8、督促本部门招商人员收集客户资料

9、及时将有关资料提交部门汇总；

10、负责维护良好规范的招商纪律；

11、负责招商道具的正确使用与维护；

12、严格执行公司各项管理制度。

偶发工作：

1、处理客户投诉，协助本部门招商人员解决客户疑难问题；

2、参与项目总规、、景观等设计的讨论；

3、参与项目招商计划的讨论、制定。

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