关于开展年终奖励绩效考核的通知

第一篇：关于开展年终奖励绩效考核的通知

通知，是运用广泛的知照性公文。用来发布法规、规章，转发上级机关、同级机关和不相隶属机关的公文，批转下级机关的公文，要求下级机关办理某项事务等。通知，一般由标题、主送单位（受文对象）、正文、落款四部分组成。下面是小编为你带来的关于开展年终奖励绩效考核的通知，欢迎阅读。

根据学院文件精神，20**年年终奖励绩效考核工作安排如下：

一、考核范围界定

考核时间段：20**年9月1日至20**年8月31日；所有业绩成果均指此时间段内的成果。接受考核人员：20**年8月31日前在职在岗的省、校编人员。

二、考核组织

1、八个教学系的考核

教学系的测评工作由主管人事工作副校长牵头，按党建思政（含领导班子建设）考核组、教学管理考核组、学生工作考核组三个考核组分头实施。党建思政（含领导班子建设）考核组牵头部门党委组织部，教学管理考核组牵头部门教务处，学生工作考核组牵头部门学生处。

党建思政考核组组成：党委组织部正副部长、党委办公室主任、院办主任、纪检监查审计处处长、人事处处长、财务处处长、教务处处长、工会副主席、学生处处长、团委书记。

教学管理考核组组成：教务处正副处长、质量监控中心正副主任、科研处长、继教部副主任、八系主任。

学生工作考核组组成：学生处正副处长、团委书记、招生办主任、八系各党总支书记等。

2、行政教辅等部门的考核

行政教辅部门的测评工作由主管人事工作副校长牵头，由校绩效考核办公室组织实施。

行政教辅等部门负责人进行述职汇报（含公共课部、马克思主义学院）。述职现场进行校领导测评、同级部门测评、服务对象测评。公共课部、马克思主义学院只需接受校领导测评和同级部门测评。

三、完成时间

八个系的考核工作在第13周前完成。请八个系于11月26日前准备好考核相关材料，三个考核组的具体考核要求及时间安排以考核组牵头部门的另行通知为准。考核组牵头部门请于12月4号前将考核结果（含纸质盖章版、电子版）上报至绩效考核办公室（人事处）。

行政教辅等部门的考核工作在第14周前完成。请各部门于12月3日前准备好考核相关材料。具体考核要求及时间安排以绩效考核办公室（人事处）的另行通知为准。绩效考核办公室（人事处）于12月8号前统计出考核结果。

各部门请将需要修改的年终一次性奖励绩效二次分配方案于12月1号下班前上交终稿至人事处审核。各部门（含行政教辅等部门）请将教学科研业绩赋分汇总表（含电子版佐证材料）于12月1号下班前上交至人事处（此时间点后不再接受部门或个人的业绩材料补充，且漏报的业绩成果不再奖励），由人事处统一组织相关职能部门审核。

附件：**院年终一次性奖励绩效考核方案及相关表格

学院绩效考核办公室（人事处）

20**年11月22日

第二篇：绩效考核奖励通知

绩效，从管理学的角度看，是组织期望的结果，是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出，它包括个人绩效和组织绩效两个方面。下面我们来看一下绩效考核的奖励通知吧。

绩效考核奖励通知范文一：

各乡镇场党委、政府（管委），各街道党工委、办事处，市党委各部门，市各委、办、局、人民团体、事业单位党组（党委、总支、支部）：

为充分调动xx市各级干部职工工作积极性和主动性，切实发挥绩效奖励的激励导向作用，按照《改进xx市党委管理的领导班子和领导干部（绩效）考核工作实施方案（试行）》（博市党组发〔20xx〕107号）有关规定，现结合xx市实际，制定本通知。

一、指导思想

以（绩效）考核结果为基础，将考核与绩效奖励相挂钩，衡量单位重点工作完成、班子团结协作作用发挥及工作人员履职履责情况，充分发挥绩效奖励的激励作用，真正体现干与不干不一样、干多干少不一样、干好干坏不一样，激励广大干部职工爱岗敬业，扎实工作，开拓进取，积极主动地完成各项工作目标任务，努力推动xx市各项工作持续健康快速稳定发展。

二、分配原则

按照（绩效）考核结果确定的等次标准发放各单位绩效奖金。发放个人绩效奖金时，坚持“按劳分配、效率优先、兼顾公平”的原则，以个人工作目标责任和日常工作业绩作为主要依据，多劳多得，优绩优酬，不鼓励平均主义，可适当拉开分配差距，向责任重大岗位、业绩突出的人员倾斜。发放结果由各单位及时公示，做到公平、公正、公开。

三、发放范围及资金来源

㈠ 发放范围

20xxxx市绩效考评等次评定为好、较好、一般三个等次的全市各单位（不含垂管单位、边防派出所）及所属的下属单位中由财政统发的在职工作人员，公益性岗位人员（具体人员由市人社局核实）。

㈡ 资金来源

市全额拨款单位由市财政统筹解决，自收自支和差额事业单位奖励资金自行解决。

四、绩效奖励发放标准及原则

㈠ 绩效奖励发放标准

1.市（绩效）考核标准按照“好”等次的单位人均奖励12000元，“较好”等次的单位人均奖励10000元，“一般”等次的单位人均奖励8000元。评定为“差”等次的单位不发放绩效奖励。

2.公益性岗位人员按照人均3000元标准进行奖励。市直各部门管理的单位及国营农牧场、自收自支和差额事业单位参照市直奖励标准发放绩效奖励。

㈡ 绩效奖励发放原则

1.各单位发放绩效考评奖励不能突破本单位绩效奖励金总额；各单位可根据本单位（绩效）考核情况，实行差别化发放绩效奖励，奖励标准上下浮动不得超过20%。主管单位对下属单位的奖励，必须按照各自绩效考核等次额度发放，但最高奖励标准不能突破主管单位的奖励档次。

2.当年退休、在职死亡，新增、调入、调出人员根据在岗时间按月执行，公益性岗位（含参照公益性岗位管理的市聘人员）须在岗六个月及以上方能发放绩效奖金并按月执行。

3.各类挂职人员、援博干部、借调人员按所在挂职（借调）部门（单位）标准。

4.引进人才和参照事业编的警务人员按所在单位在编人员标准。

5.大学生村官、大学生志愿者等人员参照公益性岗位人员标准执行。

6.市国税局、地税局、国土资源执法监察大队等驻博单位绩效奖励可参照执行，资金自行解决。

有下列情形之一的不予发放绩效奖励：

1.20xx年未在岗的人员一律不予发放绩效奖励，未能正常上班的按实际上班月数发放；

2.旷工连续超过15天或一年内累计旷工超过30天的；

3.公益性岗位（含参照公益性岗位管理的市聘人员）被辞退的；

4.（绩效）考核评定为不称职或不确定等次的；

5.被纪检部门立案、司法机关处理或正在调查尚未结案的。

五、有关要求

㈠ 各单位要严格按照单位在编在岗人员上报计划，及时主动与市财政局对接，经主要领导签字和单位盖章后报市财政局申请拨付。各单位不得截留绩效考评奖励金，严禁多报冒领，如有虚报瞒报，一经查实，将扣发所在单位领导班子成员绩效奖励，并按套取国家资金进行党政纪处分。

㈡ 各单位要正确对待（绩效）考核结果，认真贯彻落实市党委、政府的部署要求，在成绩面前找差距，查漏补缺；在差距中间找问题，分析原因，抓好整改，把（绩效）考核工作纳入全局工作来谋划和推进。进一步明确工作目标，理顺工作关系，落实工作责任，形成整体合力。

㈢ 各单位要把开展（绩效）考核工作重点放在改善行政管理、转变作风、增强执行力和公信力上，牢牢把握社会稳定和长治久安这个总目标，把加强（绩效）考核工作作为改进作风、推进工作落实的重要抓手，进一步提升行政效能和办事服务水平。

中共xx市委员会组织部

20xx年4月23日

绩效考核奖励通知范文二：

各处室、直属事业单位：

为做好委厅机关和直属事业单位20xx目标绩效管理奖发放工作，现将《xx省教育厅20xx目标绩效管理奖金分配方案》印发给你们，并就有关事项通知如下：

一、各处室、单位要将分配方案的内容传达到全体干部职工，并按方案规定的档次和标准发放目标绩效管理奖。

二、奖励资金来源。按照省财政厅关于财政资金补助的有关政策，分以下三种情况：

1、机关公务员和全额拨款事业单位工作人员（含离退休）奖金全部由省财政厅补助。

2、差额拨款事业单位在职人员奖金由省财政厅补助60％，其余部分由各单位自筹解决。其中，人均绩效工资水平超过43400元（33500＋9900）的单位，省财政厅不再给予补助，所发奖金全部由单位自筹解决。差额拨款事业单位的离退休人员生活补助（9000元/人）由省财政厅全额补助。

3、自收自支事业单位所需在职人员奖金和离退休人员生活补助全部由单位自筹解决。

三、组织要求。差额和自收自支事业单位要根据奖励资金来源方式，统筹准备所需奖金，确保国庆节前按分配方案规定的奖金档次和标准发放到位。发放中遇到问题请与厅目标绩效管理办公室及时反馈。各单位发放情况请于10月8日报厅目标绩效管理办公室。

委厅目标绩效管理办公室（代章）

20xx年9月28日

绩效考核奖励通知范文三：

院属各部门：

学院20xx年上半年工作已经结束，学院绩效考核办已对各部门绩效完成情况进行了检查。经学院党委会20xx年7月9日研究决定，发放20xx年上半年考勤奖和目标绩效考核奖，为激励优秀教职员工，体现多劳多得的原则，请各部门严格按照评定条件和比例，在20xx年7月17日前将本部门发放考勤奖和目标考核奖报人事处，评定条件可参照以下几个方面：

一、评定的条件

1、行政人员：本学期完成的工作情况及出勤率；

2、专职教师：本学期教学工作量、教学效果及出勤率；

3、学院的编外聘用人员绩效奖按在职人员额度计发，各部门需对本部门的编外聘用人员进行工作实绩考核和等级划分。

注：出勤率包括产假、病事假、部门业务学习、政治学习及开会出勤情况

二、发放形式

1、考勤奖：500元，以20xx年上半年的实际出勤率作为依据；

2、目标绩效奖：见下表

人事处

20xx年7月10日

第三篇：呼叫中心奖励绩效考核

呼叫中心话务员的考核及奖罚

第一节 呼叫中心话务员的考核

一、考核原则

1、公开公正原则：

考核结果要以事实为依据，做到客观、公正。员工对考核有申诉的权利，可直接向各公司运营经理申诉，在下月为其补足差额；如申诉与事实不符，扣除下月绩效。

2、内容确定原则：根据《呼叫中心座席员职责》及提到的考核内容为依据。

3、量化操作原则：对考核内容各项进行评分，考核的结果量化到具体的分值。

二、考核内容

1、工作业绩考核：该项考核是对员工的工作完成情况进行评价，主要考核工作完成程度及质量优劣。

考核指标：工作量、服务质量。

2、工作表现考核：该项考核是对话务员的职业素养和职务行为做出评价。考核指标：职业道德、出勤率。

3、工作能力考核：该项考核是对在工作中体现出来的能力进行评价。考核指标：业务水平、服务技能。

三、考核标准

1、工作业绩考核标准

（1）工作量考核标准：完成基本工作量每天外呼时长3个半小时，60个有效沟通（每通通话时长超过15-20分钟）即为有效，20个新介绍（新顾客），当天的工作量即达标，未完成或超额完成，计入按月度考核。

（2）服务质量考核标准:按当月用户投诉率、用户满意率、QA(现在未设)抽查话务员的历史录音及监听实时语音进行考核。

2、工作表现考核标准

（1）职业道德考核标准：从积极性、服从性、责任感、团队意识和仪容仪表等方面进行考核。

（2）出勤率考核标准:严格按照公司出勤打卡记录考核。

3、工作能力考核标准

（1）业务水平考核标准：定期组织学习、培训，进行考试评定。

（2）服务技能考核标准：与客户的沟通能力，对话技巧和对突发事件的应急处理能力等进行评定。

四、考核方式

1、考核采取百分制的量化结论。

2、月度考核

（1）月度考核采取级考核办法。即直接领导话务员组长的考评为唯一依据。

（2）考核流程：组长对话务员，应依《座席员月度考评表》所定事项逐一做出正确考核，并将每月各项考核结果，于次月三日前送人力资源部审核，作为考核及试用期考核的初核参考资料。

（3）考核时间：月度考核。

3、考核

（1）考核采取三级考核办法。即由各公司的领导班子作为评价组织与考核管理机构。（2）考核流程：组长、主管对话务员，应依照《话务员考评表》所定事项逐一做出正确考核，并在每年十二月末将各项考核结果《话务员考评表》，于次年元月十五日前送人力资源部审核.（3）考核时间：定为每年十二月末。

4、试用期考核

（1）试用期考核采取三级管理。即由话务员组长、主管，运营经理直接给出意见，报人力资源部，由各公司领导班子做出评价和结果。

（2）考核流程：新进人员试用期满后，由组长填报《试用期满考评表》，经运营主管和经理核准，送人力资源部审批。

（3）考核时间：试用期结束前两周。

第二节

呼叫中心话务员的奖罚制度

一、奖励制度（50分）：（1）星级话务员的评定方法按照《服务明星评定制度》进行。评为“星级话务员”按照2014年Ts-r工资绩效表进行奖励。

（2）服务规范、服务态度非常好或得到用户表扬，经核实，当月或每次加5分，书面表扬核实后加10分。

（3）服从指挥调度，优质超量完成，并取得成果，视情况加1-10分。（4）业务学习考核优秀者，每次加1-5分。

（5）自觉学习本中心各项业务，并能达到其基本上岗标准。根据考核情况和实际工作能力，可在当月考核中加3分。

二、淘汰制度

（1）淘汰标准：主管将各组所有话务员的每月考核成绩按名次排列，话务员连续三个月排名倒数第一者列入淘汰人选，连续三个月绩效考核均不及格者列入淘汰人选，具体结果由人力资源部最终核定。（以上绩效考核分指当月该座席员所有参考项目的综合得分）

（2）淘汰人员的处理：

对于被淘汰人员将给予转岗或1个月的待岗培训，第2个月进行综合考评，根据综合考评结果给予重新核定工作岗位、继续待岗或根据公司有关规定给予辞退。

三、服务明星评定制度（1）月度优秀员工奖

根据当月的各项考核指标，并结合《优秀员工评选标准》每月每组评选出一名优秀员工。优秀员工评选标准： ● 当月全勤；

● 当月业绩考试、质量监听成绩在组内前三名； ● 具备迅速掌握最新产品知识的能力； ● 工作积极热情，能不断的有创新性建议； ● 能洞察客户心理，处理好各类棘手投诉问题； ● 语言表达能力强，思维敏捷；

● 能积极配合并服从组长的工作安排；

● 具有团队精神，同事间能较好地进行沟通合作。（2）呼叫中心大奖

① 范围：呼叫中心的所有员工

② 评选时间：次年元月15号前报人力资源部初核人员名单； ③ 奖项设置：优秀话务员销售奖 优秀话务员服务奖 优秀话务员勤奋奖 ④ 评选标准： 优秀话务员销售奖

参加评选的候选话务员，在过去的一年中，其工作成效应能符合以下条件： ● 入职从事坐席话务员工作满半年； ● 考核名列前四名； ● 病事假不超过20天；

● 热爱客户服务工作，具备强烈的客户服务意识； ● 勇于承担责任，不推卸；

● 具备有效的电话沟通及应辩能力； ● 具备良好的自我心理调适及自控能力；

● 具有团队精神，同事之间能较好的进行沟通合作；

● 熟练掌握产品和服务等方面的内容，能够为客户提供准确、快速及有效的服务、帮助和指导。

优秀话务员服务奖

参加评选的候选话务员，在过去的一年中，其工作成效应能符合以下条件： ● 拥有客户至上的服务理念；

● 热爱客服工作，解答询问耐心，接受意见虚心，工作认真细心；

● 在通话时，始终能有效控制自己的情绪；

● 善于理解客户，能真正掌握客户的真正需求，理解客户处境； ● 对客户的问题能作出立即反应，正确而及时处理； ● 主动为客户排忧解难，主动提供客户满意的服务。

优秀话务员勤奋奖

参加评选的候选话务员，在过去的一年中，其工作成效应能符合以下条件： ● 每个月都能完成公司要求的工作量，并能超额完成； ●没有事假，病假控制在10天内； ●积极配合公司的各项决定； ● 完成自己的职级任务。

第四篇：绩效考核通知

中铁建设集团长沙分公司

第十三项目经理部

综合办公室印签发人：核稿：拟稿人：

关于分公司三季度过程管控考核

6标段迎考工作安排的通知

项目部各科室：

为更好的迎接分公司三季度过程管控考核，现项目部对考核工作安排如下：

一、考核时间：2014年10月9日（具体时间待定）

二、考核小组见面座谈会议要求

1、座谈会时间（暂定：10月9日早晨7:50或中午13:20）

2、项目全体人员参加，不得请假或迟到，违者按旷工处理；

3、项目各科室负责人于座谈会前10分钟，在项目部大门口迎接考核领导。

4、项目人员一律着正装出席，佩戴工作牌。（上衣一律穿白色衬衣或浅色带衣领衬衫；穿深色西裤或牛仔裤）

5、项目综合办公室、资料室共同负责做好会议接待工作；

6、会议主持人：蔡开梓

三、对分公司考核小组的对接分工安排：

1、验收组内业检查及现场查看工程实体；具体负责人名单如下：

技术对接负责人：贺周缈、朱崇旺、顾磊、宋进、冷红霞 质量对接负责人：催玉川、刘宇、李勇、刘志云、夏纪念、李涛等全体同志

水电对接负责人：延伟平、姚翔、郭亮、谢雨、唐坤、禹波华

工程对接负责人：张运凯、徐保国、杨维

安全对接负责人：郭建兴、董文果、王焯、李勇等全体同志 成本对接负责人：武秀琴、舒珍、江赛勇、邓红浩等 物资对接负责人：刘鹏、刘俊禄、刘双庆

财务对接负责人：曹建龙

综合办对接负责人：周训琦、徐晓静

2、验收组到大院后，相关对接人员进行对接；随后全体人员在会议室集合开会后分部门接受考核。

3、会议室的接待由许晓静、宋进、冷红霞负责；影像资料由宋进负责；现场影像资料技术由李勇负责，其他科室由科室负责人安排专人留存。

四、就餐要求：若考核组在项目部就餐，项目部人员要服从综合办的统一安排，表现项目员工的良好素质，考核领导优先。请项目部全体同志考核期间注意自己的言行，严格要求自

己，展现项目部人员的良好素质，以积极、严肃的工作态度对待考核，对待考核后的工作，为项目部赢得荣誉！

中铁建设长沙分公司

第十三项目经理部

2014年10月5日

发 ：项目部各科室

抄 送：存档

中铁建设集团长沙分公司第十三项目部综合办2014年10月5日印发

第五篇：绩效考核通知

关于项目绩效考核通知

根据总经理下发的文件要求，各项目部必须把安全、质量、进度、文明施工、成本控制，作为项目部第一考核内容，各项目部经理必须带头认真对待。绩效考核本质是一种过程管理，它是将中长期的目标分解成年、季度、月度考核，不断督促员工实现、完成的过程。绩效考核分为两个部分：基本工资和绩效工资。

考核内容：安全考察项目上的安全生产情况。降低项目上因不注意安全问题引发的伤亡事故。考察国家安全生产管理法的惯例情况。④项目安全生产及时汇报情况（月例会汇报安全生产情况）。质量：考察质量管理体系的编制，实施和贯彻标准，提高公司的整体质量管理水平。

进度：根据甲方及公司要求完成情况，进度和公司的利益是挂钩的。编制相应的进度计划及落实情况。

成本控制：材料的进场前的考察及信息价的对比，使用过程中的控制节约情况。