养老院社工年终总结（含五篇）

第一篇：养老院社工年终总结

敬老院是为老年人养老服务的社会福利事业组织，又称养老院。以下是“养老院社工年终总结”希望能够帮助的到您！

篇一：养老院社工年终总结

在局党委的正确领导下，我院班子成员团结一致带领全院职工，奋发拼搏，尽心尽力完成每一项工作，紧紧围绕“以人为本、扶弱助残、奉献爱心、构建和谐”的民政理念，深入贯彻十七大精神，以开展深入学习实践科学发展观活动为契机，坚持解放思想，创新工作思路，紧紧把握新阶段发展机遇，齐心协力搞好整体搬迁和内部管理工作，现将我院20xx年度工作情况汇报如下：

一、项目建设稳步推进。

（一）抓紧项目建设保证工程进度

整体搬迁工作是我院工作的重中之重，在确保院内工作正常运行和安全的情况下，举全院之力，抽调精干人员，支持工程建设。今年春节刚过，我院坚持依法依规、公开公平公正的原则，通过公开招标，确定两个土建施工队伍后，克服多雨、缺水、进出场道路不便，村民阻工以及周边村组协调难度大等诸多困难，抓紧做好施工前各项准备，及时办理相关施工许可手续，积极组织和调度现场施工。紧紧围绕“年底基本具备搬迁条件”这个目标（即20xx年全面完成康复训练区、医疗康复区、办公楼食堂、职工公寓楼的主体工程建设），在建设过程中始终从严把关，坚持“三保一控”的原则，即保质量、保安全、保进度，控制投资规模。做好三项管理，即现场施工管理、资金控制管理、项目资料管理。从严把握五个关键，一是严把建筑主材料检测验收关；二是严把工程质量、安全、进度关；三是严把项目现场签证和设计变更关。施工进程中，严格按设计图进行施工，特殊情况确需调整变更的均由施工、业主、监理、设计四方会审，报指挥部，5万元以下的指挥部集体研究决定，5万元以上的，报局批准后方可实施；其四，严把工程合同和协议备案关。所有的合同、协议均送政府投资审计专业局审查备案；其五，严把工程招投标关，所有工程项目均严格按照国家有关招投标管理办法搞好各项招投标工作。克服诸多困难，统筹兼顾，努力扎实工作，组织好各阶段施工，确保项目建设顺利向前推进。

截止目前，已完成了护坡工程竣工验收工作，累计完成投资额5890.4万元。康复训练区、医疗康复区和办公楼食堂主体建设完工，并完成了主体验收，已经进入屋顶盖瓦和内外墙的粉饰和装修施工阶段。职工公寓完成了三层楼面预制板安装工作，正在进行三层墙体的砌筑，即将进行四层楼面的预制板安装。电梯通过政府采购公开招标，已确定了供货商及厂家，正在进行合同的洽谈。预计201x年春节前可全部完工，交付验收。真正做到了：抓安全，保施工平安；抓质量，保材料优良；抓进度，保既定目标；抓节约，保项目投资；抓报建，保工程推进；抓协调，保施工环境。

（二）协调对外关系争取上级支持

今年，在局党委的领导下，我院在对外关系的协调方面获得了重大发展。项目立项方面，在市民政局、省民政厅、市发改委和省发改委的支持下，同时也提出了更高的要求，表示会在明年资金安排上对我院设施设备上给予一定的支持；省厅的余长明厅长、张成桂厅长、邓磊副厅长非常关心新院的建设，明确指示要给予大力支持；市委常委、副市长张迎龙、市人大主任罗购三等领导也多次到建设工地视察、指导工作。同时我们也积极地与市财政局、人事局、编委、劳动局、卫生局、物价局等部门加强了联系和沟通，努力为新院的发展打下良好的基础。

二、院务工作紧张有序

（一）打造优秀团队 加强队伍建设

1.深入贯彻科学发展观理念。通过开展深入学习实践科学发展观活动，教育引导全院职工从政治、全局和战略的高度，充分认识开展深入学习实践科学发展观活动是用中国特色社会主义理论体系武装全党的重大举措，是在形势深刻变化中推动经济社会又好又快发展的战略选择，是提高党的执政能力、保持党的先进性的必然要求，是顺应人民群众愿望和新期待的集中体现，是一次具有深远意义的集中教育活动。通过一系列的讨论活动，全院职工进一步统一了思想，认识到科学发展观落到实处就是要搞好我院的整体搬迁和内部管理工作，才能使二福实现又好有快的发展。

2.组织建设有力加强。我院各项工作的顺利能开展，构建强有力的班子是支撑牵引的关键。随着我院党员队伍的进一步扩大，为适应组织领导和队伍建设需要，上半年，按照上级党委的要求，成立两个党支部，并秉着民主公开的原则选举了新的党支部委员；9月份，我院在局党委的安排下迎来了党总支书记程爱武同志，党员队伍加强了领导力量，注入了新鲜血液。今年3月，我院根据发展的新形势和工作需要对工会进行了换届改选，顺利选出了新一届的工会领导班子。党支部的加强和工会的成立，大大促进了基层党建工作和工会的建设，有力推动着各项工作健康有序地进行，为我院未来的发展腾飞打下了坚实的基础。

3.队伍保障取得新突破。一是加快人才引进工作。为了满足现在和今后新院人才的需要，按照新院发展的目标和岗位要求，在网上发布招聘信息，对所需要的专业技术人员进行了摸底，做到心里有数。根据工作需要，今年引进了一名中级职称的医师和两名副高职称的精神科医生，改写了我院一直以来没有专科精神科医生的现状，有效地缓解了临床一线的压力，提高了医疗技术水平。积极参与市政府的人才引进计划，招聘了一名“211高校”的大学生。其次，在局党委的支持下，积极与编委联系，争取编制，目前已经取得编委的认可，还需要市委常委会审议，为新院人才引进奠定一个良好的基础。二是抓紧职工的业务培训。在医护人员的培训方面，采取“走出去，自己学”相结合的形式，从3月下旬开始组织护理人员开展为期一个月的多媒体学习。4月份选派了7位护理骨干参加了省护理学会组织的短期护理管理培训班。依托院工会，在“五一”国际劳动节和“五?一二”国际护士节来临之际，分别对11名医生、17名护士开展了临床技能竞赛，九月份，根据工作需要选派了3名医护人员外出进修；十月底，又选派了十余名一线医务人员和业务人员前往广州南宁等地的福利院实地考察学习。

（二）信息建设进一步强化

为更好地了解民政动态，活跃职工思想，加强内外沟通，我院创办了社工通讯，每季定期对民政资讯、工作动态、职工活动等综合整理出刊，不仅明确了职工的工作重心，提高了职工的思想认识，增强了集体的创造力和凝聚力，还扩大了影响，树立了良好形象，争取了社会各界的支持，今年我院共接待省军区、广播电视大学、市技术监督局等单位参观访问1290人次，接受资金物资捐赠折合人民币五十万余元；另外我院还通过民政网、报纸等渠道第一时间对外发布院务信息，信息采用量居民政系统前列，对加强对外交流、宣传我院特色起到了良好的作用。

（三）挖掘发展潜力 推进内部管理

1.各项制度科学化健全化。在严格按照二级甲等专科医院的规范化管理制定相关的规章制度的基础上，完善和落实了医疗、护理工作制度。上半年来，先后完善了《绩效考核办法》、《护理人员岗位职责》、《突发性公共卫生事件应处理预案》等。尤其是根据新形势考虑新问题落实《绩效考核办法》的实施，在传达局党委的年度工作任务和要求的同时，积极与职工沟通交流，深入了解各科室情况，制定了年度目标责任书。同时，对关键性医疗制度强化了环节管理，定期检查与不定期检查相结合。

我院摒弃不够科学合理的工作评定体制，在医院各病区实行绩效考核制度。成立专门的绩效考核领导小组，针对我院工作实际实施科学合理的考核程序，明确规定了考核奖惩办法，每月定期召开院务会，从团队意识、工作业绩、内部管理、工作质量、安全稳定等五个方面对由各科室对科室成员的工作优劣进行全面细致的考评，根据职工月度工作完成情况实施奖惩，并把考核结果在月度考核公示栏中进行公示，真正做到了只讲制度，不讲人情，用制度管人、管事，使内部管理制度化、规范化、良性化。进一步调动了医院专技人员的工作积极性，提高了职工规范服务的自觉性，稳定了职工队伍，提高了我院的医疗、护理质量和专业技术人员的待遇水平，提升了医院的整体效益和管理水平。

2.科室设置进一步优化。根据实际情况的需要，我院将业务科与医务科合并，改为医疗业务科，使我院医务人员更好的为民政对象服务。今年新增设了办公室主任和政工科副科长职务，在符合条件的同志中实行竞聘上岗；其他岗位实行双向选择，充分调动了职工的积极性，做到人尽其才。

3.民政对象的管理合理化。今年，为了更好的为民政对象服务，提高其生活质量，对民政对象的各病区实行规范的病房管理，配备相应的医生和护士，建立民政对象个人病历档案，定期查房，定时发药；医生和护士对各病区的护理员提供专业指导，形成了由医生、护士、护理员三级共同管理的管理模式。

4.质量建设成效显著化。质量建设是我院工作的核心，也是我院生存发展的生命线，强化质量建设对加强我院建设与发展起着至关重要的作用。

(1)强化了基础质量管理。为了提高了医务人员整体素质。由医务科牵头，狠抓学风和制度的落实，规定各病房每周固定一天为业务学习日，抓医护人员的“三基三严”建设，着重提高医护人员工作能力和理论水平，从环节上杜绝了工作中存在的问题，使服务对象的护理质量和医疗质量得到了有力的保障。

(2)病历、处方的质量明显提高。为了提高病历、处方的书写质量，我院成立了质量管理小组，制定了检查制度，在管理小组的领导下，定期对各科的在架病历、归档病历和处方进行检查、评比，总结梳理，剖析存在问题，及时反馈，要求各科室限期整改，并组织复查整改情况，强化了检查过程中的严肃性、严谨性、规范性，通过检查，今年的病历书写质量有了明显的提高.5.综治维稳和计划生育工作正常化。年初，院办与各科室签订了安全和计划生育责任书，把安全责任和计划生育责任具体落实到个人；今年9月份甲流传播迅速，疫情发展严重，我院根据上级指示精神，严格控制了来人来访，并密切关注干职工和民政对象的身体状况，对感冒发烧人员及时观察治疗，有效地防止了我院人员甲流感染传播的事件发生，做到了全年无任何安全事故计划生育事故发生，保证了我院的平安稳定。

6、档案管理科学化。由专人负责档案工作，严格执行新的公文处理办法，将文书档案实行了分类管理及时归档，达到了上级主管部门的要求。

7、财务管理规范化。我院严格按照市财政局和局计财处的要求进行财务管理，在坚持了一支笔的审批制度的基础上，实行了国库集中支付财务制度。九月份根据市财政局要求制定了《公务卡管理细则》，对公务卡的使用和管理作出了细化的规定，进一步规范了财务报账管理。在基建概算方面，我院始终坚持不铺张不浪费，在不影响新院以后运作的基础上严格控制投资规模。

（四）“以人为本”，关注民生，切实使群众得实惠

1.切实为民政对象服务。坚持“以病人为中心”的原则，从社会、心理、生理等各方面入手，不仅悉心照料民政对象，不断增添生活基础设施改善其生活环境，提高其生活质量，如根据天气变化及时购置秋衣秋裤、维修并添置多条休息长椅，还用爱心给予他们精神上的关怀和慰藉，如积极与xx市老干大学联系，为广大民政对象送上了一场精彩而又温馨的重阳节慰问演出；另外，我院还针对不同民政对象的生理情况和病理特性制定了个性化康复计划，极大地改善了对民政对象的医护效能。

我院卓有成效的工作赢得了民政对象和家属们的广泛好评，8月初，xx市xx区东塘街道浦沅社区居委会特写来感谢信，对我院老年公寓积极援救精心护理其社区居民成清娥，并使老人健康快乐地走完人生旅程表示深厚的谢意。

2.真正为职工做实事。坚持“以人为本”的原则，充分尊重职工的意见，尊重工作的实际，让每一个职工都来参与制度的制定，并不断改善职工生活添置了电脑，为我院信息化管理创造了良好条件；改善了院内环境，完成了主道路沥青路面的铺设，完善了基础设施建设，美化了我院形象；我院还组织成立了“职工之家”活动室，并积极举办了职工羽毛球、乒乓球友谊赛，“庆国庆、迎中秋”文艺汇演等活动，极大地愉悦了职工身心，丰富了职工的业余生活；国庆前，工会还积极组织全院职工分批参观了新院建设工地，让职工们充分了解新院建设的基本情况，激发了他们的集体荣誉感和自豪感，增强了团队凝聚力。

（五）开拓业务发展新局面

1.现有业务稳步提升。我院一方面保持经营特色、挖掘潜力，抓好老人和精神病人、智残人员的收寄养工作；另一方面加强同社区、民政部门、单位的联系，做好来人来访的接待，扩大对外宣传，现有业务得到了稳步发展。今年在床位紧张的情况下，我院挖掘潜力，统筹安排，顺利接收了收容站5名“三无”人员；目前，全院各病区病房已经基本处于饱和状态。

2.服务领域进一步开拓。我院不仅已争取到xx区和xx区医疗保险定点资格，积极联系了与其他几个区的接洽工作，还积极同市局优抚处联系，争取成为优抚定点医院。

三、经验启示

在实际工作中，我院获得的基本经验主要有：

（一）目标一致、统一认识是我院巩固发展的前提。通过深入开展讨论活动，广大党员干部意识到二福利院的定位非常重要，关系到新院以后的发展。为此，大家积极出谋划策，明确了“以民政对象收养为根本，以智障人员康复为核心，以痴呆老人康复为特色，以加强医疗为保障”的目标，统一了干职工的思想认识，明确了新院以后的发展方向。

（二）以人为本、精诚团结是我院巩固发展的根本。民政工作要“以民为本”，队伍建设更是要“以人为本”，我院时刻把职工教育工作放在第一位，力求在创新工作思维、凝聚力量上下功夫。

（三）加强建设、保障队伍是我院巩固发展的基础。今年以来我们进一步挖掘潜力，做好内部管理工作，着力打破传统管理模式中经验主义、惯性思维束缚，努力在解放思想、谋求发展上下功夫，在谋求发展、创新工作思维上下功夫。

（四）措施得当、行之有效是我院巩固发展的保证。

四、存在的问题：

（一）建设资金缺乏问题。该项目确定投资规模为11,109.95万元（不含生活、医疗设施设备费用）。已到位7,713.81万元，财政贴息的2000万元银行贷款即将到位，福利院通过节约开支筹集资金100万元，尚缺1,296.14万元。加之有的项目概算时就未给足，原预算时没有考虑地质变化等因素，还有缺项、漏项的没有编制预算，预计在1639.34万元左右，这样工程建设累计缺口资金有2,935.48万元左右，加上生活办公所需基本设施设备费用434万元，项目共计缺口资金有3,369.48万元（未含医疗设备投资）。如果只核算概算内的项目，工程建设超概算369.34万元。

目前测算资金仍有一定缺口，特别是设施设备资金，仍需加强联系，通过各种渠道组织到位，才能确保项目进度顺利向前推进。

（二）学习氛围还不够浓厚，开拓创新还需进一步推进。有的职工掌握政策、了解政策不够全面，对政策的了解仅限于自己分管工作部分，不是自己业务范围的，不想学，也不愿去学；参加上级培训较少，横向学习不够。

（三）院内制度已进一步完善，但制度落实有待进一步加强。

五、明年的工作思路

（一）积极创造条件，争取顺利搬迁。

一是搞好整体搬迁附属工程建设工作。主体工程建设结束后，今年12月开始进行装饰工程建设；201x年元月进行装饰工程的扫尾工作和总图道路、给排水以及绿化工程。依法、依规、依程序完成室外工程的招投标工作后着手园林景观、室外活动场地、道路、给排水、电力电缆、化粪池等相关附属工程建设；争取部分医疗、办公基本设备的到位，实现各病区的基本运作。二是尽力克服用水用电困难的问题。充分发挥主观能动性，积极与电力部门联系协调，保证建设用电；克服建设工地无水引水困难，采取水车运水，确保工程建设进度。三是进一步协调对外关系，协调处理村、组、拆迁户的矛盾和问题，稳妥慎重地做好周边村民的工作；进一步加强与上级各部门的沟通衔接工作，争取理解和帮助，确保搬迁如期完成。

（二）进一步加强人才的培养和引进，力求在争取编制上有所突破。一是结合市政府的人才引进计划，引进高级专业技术人才；二是争取编制，多与上级部门协调争取编委的支持，增加编制，；三是着重抓好现有专业技术人员的培养和培训，一方面加强政治理论的学习，提高思想水平，另一方面加大医疗护理方面的培训力度，增强医护人员的业务能力。

（三）以科学发展观为指导，根据新情况实施管理。做好两手准备，一是明年下半年顺利搬迁，则应按更高标准精细化管理，在保持绩效考核制度不变的基础上进一步实施内部机制创新，二是我院将在原来绩效考核制度的基础上，严格按照上级部门指示精神实行绩效工资改革制度，针对我院工作实际实施科学合理的考核程序，调整工作方法，加强自身建设，为整体搬迁做好充分准备。

篇二：养老院社工年终总结

州社会福利院肩负着收养我州境内弃婴、孤残儿童和社会、“三无”老人的责任，他们是最需要社会给予关爱的弱势群体。做好弃婴、孤残儿童、“三无”老人的收养和抚养工作是完善社会救助体系、体现社会公平、维护社会稳定的重要举措。20xx年，在州民政局党组及局领导的直接领导下，我院更进一步健全、落实“内抓管理，外树形象”，全体员工继续加强思想道德教育和专业技能的学习，强化“爱心、耐心、责任心”，提升职业操守，提高工作技能，使福利院的管理走上更规范化、制度化的轨道。现将全年工作汇报如下：

一、收养管理工作日趋规范

做好弃婴和孤儿的收养工作是我院开展的主要业务之一。我院严格按照《收养法》、《未成年保护法》、《儿童社会福利机构基本规范》的要求，切实地维护了弃婴、孤儿这部分儿童的合法权益，为他们提供了良好的生活环境。

从20xx年建院迄今，我院累计收养了社会弃婴、孤残儿童113名。我院倡导全体员工以关注儿童成长生活的各项基本需求为起点和目标，发扬不怕苦、累、脏、难的精神，将孩子们视如亲生，工作人员每天给孩子们穿衣、洗漱、喂饭、接屎接尿……不厌其烦、任劳任怨。

“明天计划”开展的手术矫治和康复，为残疾儿童解除了疾患的折磨。我们的职责就是力争让我院符合条件的具有手术适应症的孤残儿童都能够得到有效治疗，我们衷心的希望所有孤残儿童都能够解除疾患的痛苦，为他们将来更好的融入社会创造条件。

二、亲情化服务逐步完善

自20xx年福利院老年公寓开办以来，累计入住社会老人126名，三无老人45名。我院本着将老人们奉若父母的工作精髓，每个传统节日，都给他们准备丰盛的饭菜，与他们一起吃团圆饭，每个老人的寿辰，都为他们买好礼物给他们祝寿，确保从生活、精神文化方面给予他们更多的关注。院长张宏同志更是用自己的工作热情感染着全体干部职工，他家有病妻没有时间尽心照顾，却以院为家，每天都到一线去了解情况、处理问题，经常陪老人们聊天，与之沟通，嘘寒问暖，有的老人性格怪癖、无理取闹，他总是不厌其烦的一一劝解，为促进老人之间的内部团结做了大量的工作。在院长的带动下，全体干部职工对待院里的老人、儿童们都胜似亲人。

今年年初，院里组建了老年合唱团，购置了扬琴、电子琴、花鼓、铜锣等一系列乐器，举办了“老少同乐合家欢”等一系列健康有益、丰富多彩的文化娱乐活动，让老人们感受到大家庭的温暖，在福利院里安享晚年。

三、医务室目标管理成效明显

医务室实施目标管理后，提高了医疗质量和医疗技术，有效保障了院内的儿童、老人每天24小时能及时就医，并提供了良好的就医环境，显著改善了我院的医疗条件。

四、制度建设不断完善

制度是可持续发展的保证，我院根据新情况、新变化对原有制度进行了修改和充实，不断完善各项管理制度和劳动纪律，大到院纪院规，小到操作规范，都用制度办事，用制度管人，制度面前人人平等。构建了《职工及职工家属生病探望制度》《职工家属丧葬慰问制度》，维护了职工利益，极大提高了职工的工作积极性、主动性。修改了《食堂管理制度》《仓库管理制度》《工作人员职责》，有效激发了全院上下的团结性、合作性，使每个干部职工都萌生出主人翁意识，产生出集体荣誉感、工作责任感，形成了精神饱满、积极向上、奋发有为的氛围。制度的完善更是让全院干部职工都自觉规范自身行为，院内重大事项决策坚持执行民主集中制，并采取公示、通报等形式，相关工作人员每月在院周会上公布服务收入、职工考勤、食堂核算、医务明细，财务人员每半年公布一次财务状况。院领导定期聆听各部门的汇报，干部职工各抒己见，交换意见，统一思想，团结协作，有效杜绝了不良行为的发生，有力地促进了全院的和谐稳定，从而确保全院工作有序推进。

全年，我院未出现过受党纪政纪处分、社会治安、计划生育处分的事件和个人，未发生任何因渎职而造成的责任事故。

五、事故防范意识显著提升

为切实加强福利院安全管理，增强责任意识、服务意识和安全意识，院内经常组织学习，对照省民政厅编印的《社会福利和社会事务企事业单位主要工作制度汇编》抓好自查整改工作，落实领导责任制，层层签订预防事故责任书，确保各项安全规章制度和安全操作规程得到有效贯彻落实，对管理责任不落实，造成严重后果的，追究其直接责任。并进行深入、细致、全面、彻底的隐患排查，不断提升安全防范意识，彻底做到“安全第一，预防为主”。

今年继续执行24小时值班制，领导和值班人员实行24小时开机，白天，采用走动式管理模式，深入基层以便发现问题解决问题，晚上，轮流行政值班确保及时处理任何突发事件。上半年，院内各楼层都安装了呼叫系统，极大的提高了福利院的安全系数，省厅也为我们配置了净水系统，进一步加强了福利院的卫生预防工作。

六、业务宣传工作开展活跃

我院充分借助广播电视、电台、报刊等媒体宣传对工作进行广泛宣传，呼吁全社会关心、帮助福利院。2009年，湘西电视台多次在黄金时间播放福利院的事迹，广播电台也经常报道福利院的情况，团结报、边城视听周报等报刊先后10次刊登福利院的文章与照片。宣传工作的开展，促使各级部门更加重视福利院的建设和管理。福利院管理水平和服务质量有了明显提高，在院孤残儿童抚养的较好，老人生活的有声有色，得到了国内外社会各界的认同，越来越多的社会人士关注福利院的建设，关心在院孤残儿童、老人的生活情况，向福利院捐赠款物，奉献爱心。对改善在院孤残儿童和老人的生活、医疗、康复、娱乐、教育设施和条件发挥了积极作用，促进了福利院的发展。

七、各项学习实践活动扎实有效的开展

我院学习实践科学发展观活动于4月初正式展开。院支部、领导班子及全体干部职工高度重视，精心部署，积极参加，狠抓学习。制定了《州社会福利院开展深入学习实践科学发展观活动实施方案》，结合实际，开展工作，进行服务质量自查自纠，深入一线为老人、儿童办好事、做实事、解难事。院关工委积极组织各项活动，还专门邀请州军干所的退休军干来院给老人、儿童和工作人员进行革命传统教育，以革命前辈的奋斗历程和献身精神教育和鞭策大家。院领导带头厉行节约、严控开支，极力压缩办公经费，将有限的经费倾斜投入在改善老人、儿童生活环境和提高生活质量方面。并把主题实践活动与岗位目标要求，结合每个职工工作分工到项到人，作为评先依据，引导干部职工恪守本职，立足实际、脚踏实地、爱岗敬业、争创一流。

我院在紧抓政治学习的同时极力提高干部职工的业务水平、工作能力，比如《老年人社会福利机构基本规范》、《儿童社会福利机构基本规范》要求人人学以致用，并派管理人员到省内及周边发达地区的多家福利院参观学习，送业务骨干参加部级、省级的各种相关业务培训，从中学习到很多先进的理念和有益的经验，提升他们对福利事业的认识，丰富他们的基层管理经验，增强他们的业务操作能力，从而以高标准、高要求、高起点思考自己的工作，梳理自己的职能。

八、迁建准备工作全面开展

根据20xx年5月13日湘西自治州人民政府第23次（02）常务会议纪要，为有利于全州社会福利事业发展，有利于救助老年人、孤残儿童和流浪人员，会议议定州救助站和州社会福利院（州养老中心）迁建选址在乾州万溶江西岸，面积约80亩。迁建项目要高起点规划、高标准建设、分步实施，为老年人和孤残儿童创造良好的生活环境。现我院正在进行各项准备，办理各相关手续，有步骤、有计划地为福利院迁建工作打下坚实的基础。

不足的方面：

一、孤残儿童的教育问题有所疏忽

我院尚属新建福利机构，很多工作都在摸索和改进中，这几年很重视孤残儿童的生活质量，努力让他们吃好穿暖，却对他们的心理康复、思想道德、生活技能等教育有所疏忽，导致在院的孤残儿童，大多都知识缺乏，且有懒惰、依赖思想。检验福利事业工作成效的标准，不仅仅在于福利设施建了多少，孤残儿童收留、送养了多少，更重要的是要看有多少孩子真正融入了社会，成为心智健全的对社会有用的一份子。所以孤残儿童的教育问题必须认真策划并尽快予以解决。

二、涉外送养业务进展缓慢

儿童福利机构的救助目标是尽最大可能让儿童回归家庭、回归社会，过上正常人的生活。我院严格按照《中华人民共和国收养法》和上级收养管理机构的要求，上报涉外送养儿童资料、办理收养手续。从20xx年10月到现在，我院已有17名儿童被美国、荷兰、比利时等发达国家家庭收养，通过和这些家庭互联网联系的情况来看，这些涉外送养的儿童都过上了幸福的生活，享受到了家庭的温暖并获得了良好的教育。但是因为我院的健康儿童来源极少，在院大多为残障儿童，今年仅有4名健康儿童被涉外送养，有5名儿童的送养资料仍正在办理中，所以我们必须积极与有关部门联系，加大正规渠道弃婴、孤儿的来源。我们期待更多的孤残儿童儿童能被顺利送养，有个美好的明天。

三、老年公寓业务开展不尽人意

随着城市体制的深化,养老服务社会化工作越来越重要，州福星老年公寓推行服务亲情化，管理规范化，严格执行《老年人社会福利机构基本规范》等行业标准，“老人至上、服务至上”是全体员工的信念。但在湘西这个观念较落后的老少边穷地区，由于传统老人思想观念陈旧和经济文化落后是严重影响我州老年人入住公寓的主要问题，政府对福利机构支持的力度也比较有限，现有的康复、娱乐设施严重欠缺，导致工作上难度很大，老年公寓工作开展不尽人意。所以，加大宣传力度，更新社会观念，提供良好环境，保障优质服务是目前福利机构函待解决的实际问题。相信，通过我们的不懈努力，湘西自治州社会福利院迁建新址后，必将引进上海、南京、北京等发达地区的先进理念，结合我院实际，把在发达地区学习到的经验、方法融入我们的工作，并大力引进专业技术人员。希望新院能突破以“养”为主的传统模式，引进“医疗、康复”的理念，形成养、医一体的新模式，本着“开源节流创效益，以人为本求满意”的办院方针，建设一所“环境卫生园林化、护理服务整体化、医疗康复普及化、膳食营养多样化”的养老服务机构，根据老人的生活自理能力和护理等级，科学地实施分区管理、分级护理，严格按照标准化流程为老人提供舒适、到位的服务，把提高老人的生活质量、生命质量作为我们的工作目标，让入住的老人真正实现老有所养、老有所医、老有所学、老有所乐、老有所为。真正体现老人的需求就是我们的追求。

明年工作计划：

1、争编的落实，保障院各项工作健康有序的发展。

2、积极争取国家、省、州的资金投入，力争社会各界的支持，有步骤、有计划的为迁建做好各项工作。

3、积极与有关部门联系，加大正规渠道弃婴、孤儿的来源。

4、进一步加强全体干部职工及儿童、老人的安全防患意识，确保无责任事故发生。

5、进一步改善儿童、老人的教育、康复、医疗、娱乐设施，满足服务工作需要。

篇三：社会福利院工作总结

201x年度，我单位在县民政局的正确领导下，认真贯彻有关法律、法规、政策，按照核准的业务范围开展工作，营造了良好的社会服务效果，社会影响力逐步提升。一年来，主要做了以下几个方面的工作：

一、扎实细致地开展各项学习教育活动

一年来，除坚持每周一的政治、业务学习活动外，按照县民政局的安排部署，我院认真组织开展了“创先争优、作风建设”等一系列学习教育活动。建立组织，统一安排，召开动员大会，制订了活动方案和学习计划，购买了学习书籍和笔记，分发到每一个党员、职工的手里，采取集中学习和自学相结合的方法，组织全体职工认真学习理论文章、上级文件，要求大家严格按照规定，认真学习，详细记录，写出阶段小结和心得体会。

二、进一步加强内部管理，切实做好收养服务工作

截止12月，我院共接收寄养老人31名、弃婴接收29名。一年来，紧紧围绕老人、弃婴服务这个中心，做了以下几项工作：

1、全心全意为孤老、残、幼人员服务。我院紧密围绕这个宗旨展开工作，以行风建设、承诺服务为主题，以加强职业道德建设、树立“窗口”形象为目标，大力倡导爱岗敬业、无私奉献的精神，按照养老服务目标：对老人的管理服务从“零”做起，坚持一个中心两个基本点，树立三种意识，做到四不四勤，注重五轻，尽好六心，落实七点，实现八化，突出九字，力争十个第一。具体来讲：从“零”做起就是要求服务人员对老人实行零距离服务；一个中心两个基本点即以健康长寿为中心，以身体活动起来、思想活跃起来为基本点；三种意识，即树立以养员为父母、以自己为子女的服务意识，一心为老人、一切为老人的责任意识，宁愿自己千般苦不让老人一时难的敬业意识；做到四不四勤，即对老人的合理要求不推诿、对老人的物品不克扣、对特殊养员不刁难、对残疾养员不歧视，眼勤、嘴勤、手勤、腿勤；注重五轻，即说话轻、关门轻、动作轻、走路轻、搓洗轻；尽好六心，即服务热心、解释耐心、观察细心、护理精心、听意见虚心、对病号不粗心；落实七点，即微笑多一点、嘴巴甜一点、做事多一点、理由少一点、肚量大一点、脾气少一点、效率高一点；实现八化，即老年工作青春化、居住环境宾馆化、居住安排合理化、设施设备现代化、服务管理人性化、医疗保健康复化、膳食安排营养化、文化活动经常化；突出九字，即想新的、凭真的、干实的；力争十个第一，即以院为家作为第一起点、把爱岗敬业作为第一责任、以人为本作为第一原则、把人性化服务作为第一尺度、把养员的呼声作为第一信号、把养员的需要作为第一选择、把养员的利益作为第一考虑、把养员的满意作为第一标准、把养员的安危作为第一重要、把养员的晚年幸福安康作为第一快乐，从而实现养员及家属满意率高，使福利院真正成为老人养老的天堂。

2、弃婴送养工作进展顺利。我院送养工作在各级的大力支持，此项工作进行的非常顺利，截至目前我院共办理弃婴送养24件，已全部按规定程序落实家庭收养，接收社会捐赠收入达15万余元，较好的改善了福利院残疾儿童和弃婴的治疗康复、救助管理，今年10月份与省儿童康复中心取得联系，将残疾儿童送至康复治疗。

3、认真做好来访接待工作。我院先后接待了省儿童康复中心、市民政局领导的康复治疗服务和节日慰问以及其他机关、团体、企事业单位和热心市民的来访慰问活动等，累计接待来访人员300多人次，接受捐赠物品折价约4余万元，电视台、报纸等新闻媒体来院采访报道，很好地宣传了社会各界对弱势群体的关爱，并有力地促进了我院各项工作的开展。

4、结合工作实际，积极做好服务管理。根据工作实际，我院针对在院老人党员多且组织关系都不在福利院的实际情况，经与局和系统党委、县委组织部联系，成立了临时党支部，每月开展党组织活动。同时我院加强内部的管理，对护理、后勤、安全等工作制定了内部管理制度，明确岗位职责，落实责任制，对外来人员和在院人员外出作出明确规定，并落实了门卫，要求每位老人外出签字、请假手续，较好的杜绝了安全隐患的发现，一年来未发现一例安全事故，为福利院建设奠定了扎实基础。

5、丰富生活氛围，积极开展文化娱乐活动。我院结合节假日，会同有关部门积极开展免费体检和各项文化娱乐活动，特别在老人节期间，我院专门邀请了文化娱乐队到福利院演出，为老人表演了丰富多彩的节目，平时积极组织老人们开展象棋、健身等活动。

三、下步工作

虽然我们对学习教育一直非常重视，但由于工作性质特殊，在学习中还有待于进一步加强，一些规章制度实际执行起来有打折扣现象。在今后的工作中，一是要注重对职工素质的培养，努力提高理论联系实际的能力，教育广大职工树立正确的价值观，使职工自觉遵守劳动纪律，严格执行院内各项规章制度；二是要加大与上级有关部门的协调联系，争取有关部门对我院的更大支持，促进福利院各项工作的顺利开展；三是加大安全生产力度，特别是加大对在院老人的安全管理，杜绝安全隐患发生。

第二篇：社工总结

社工总结

致我的观众：

7月9-8月21，我的40多天的社工实习结束了。收获多多自然是不用说的，但是并不是什么都能真正得说清楚，有些东西，还的确是只可意会不可言传。

其实，当初我说到暑假去阳光社工站实习的时候，的确让不少人觉得有点惊奇，大一，一个专业学习没深入多少的学生，居然像大三学生一样做着实习。这种惊奇也在所难免，其实，与其说这40天的实习是实习，还不如说是一种对社工这种职业的真实体验，不管是从观察角度，还是做的角度，老师多次说过，人在情境中，我就在这种情境中去感受，这也算是实习，不过是体验式的实习。

实习的大致经历的一些事情，我已经在文章开头列出来了，单凭这些文字，大家几乎看不懂我做到了些什么，也许到了些什么？总结地来说，我得到了以下一些成长和感悟：

no.1 也许有些事情你可以独自地用最快时间完成，但是用一个合适数量的同事一同组成的小组一起来完成，会有更多意外的收获，和有更大成就感；

这个感受是源自我对社工站五位同工多次工作的一些情景中有感而发的，或许他们的合作没有那么完美和谐，但是却引发我这种对团队合作的向往，因为一个人能做完的事情，那是他自己和自己的事情在互动，但是当一个人和多个人一起合作的时候，则是人和人，人和事情，人和自己三种互动，交叉就会产生一定量的智慧火花，哪怕带不来真正有益的创造，但是在互动过程中，一些偶尔开玩笑的合作伙伴能让工作变得不那么单调和乏味；因为团队的合作，是有着友谊，共同努力，患难与共的感觉会让你在完成一件事情之后会感到很有成就感；

no.2 什么是专业社工，最根本在于用心，不具备社工的心，不管你有多好的手段，你都不是一个真正的社工；

香港社工思源在7月14日来访社工站，我也有幸在阳光社工与思源互动中得到了一些新的认识，以上就是我自己认识之后的体会；一个真正社工，关键在于拥有社工心，我觉得用心做和不用心做很不同的；同工胖哥告诉我，如果你事先对这次小组活动充分尊重，不管你做得是否有预期那么好，但是参与者是能感受到你那份对自己工作的尊重，因此他们也会尊重你并认可你，但假如我们本身都蔑视了这次活动，那么我们的结局也会是被人蔑视；这多少有那个道理，人如镜子，你对它笑，它就对你笑；

no.3 社工不是老好人，社工是智慧的人；

这是我听到同工嘉超的感想之后我的简略认识，其实老师也曾经说过我们是智慧社工；是的，这也算是我们区别于非社工和社区老大妈的角色，我们不是老好人，我们对待复杂社会情况和很多意外的事情和人的举动时候，我们并不能因为我们是社工，就是要以一种老实，温柔礼貌，苦口婆心，单纯的作风去应对，否则我们不但帮助不了人，还会让自己身陷囹圄。我们讲究的是有策略，有步骤，有侧重，有技巧，有原则地应对我们的案主，我们的意外事件，需要我们强硬就需要强硬，需要技巧就要技巧，只有自己能适应世间，才能对世间有所作为，这里很强调智慧；

no.4 什么才是专业的社工要做的事情？就是你能看到的他们现在所做的这些；

刚刚来到社工站体验时候，以及过去看多一些其他机构社工所做的事情，总是觉得他们做得不那么有专业味道，也总是希望自己能得到正宗的专业锻炼机会，做的都是专业的工作；其实，我过去的想法是相当不成熟的，只要是和书本说得完全一样的那种专业实习和工作才是我想要的，但是这种纯专业的实习和工作，真的存在吗？在大陆，真的有吗？几乎是没有的，哪怕你去哪里实习，你也会做很多感觉没有多少专业味道的东西，哪怕你真的做了社工，在目前，你多少也会觉得很多时候做得没有多少专业味道。为了找到这种纯专业的活儿来做，那是一种挑剔的，头脑简单的要求，如果固执地这么想，那么我也许永远无法迈出实践的一步。

但是，书本终归是理论，书本描绘的有些是理想的工作情景，但是在起步中的大陆社工事业，作为拓荒牛的这几代社工人，我们不可能真正从一开始创造出这种理想社工世界，需要我们几代人的努力，才能逐步改善，现在也在不断改善中；因此，现在我们看到社工，他们做的工作中，不管是否有社工味，那都是大陆社工最真实的反映，什么是专业社工的工作，就是这群专业社工所做的工作，在现在，我们能这样去看待我们的理论与现实差距，会进一步推动我们迈出积极地参与实习，实践，少些埋怨和怀疑，而多些积极与开拓。

也正如同工胖哥曾经告诉那些来社工站实习的社工学生，他说：“如果我们给你的实习内容就和书本讲得一模一样，那么你们干嘛还来实习，实习就是来发现现实与幻想的差距，实习是真正知道符合国情的社工现状，这才是实习最大意义。” 以上是我的一些心得体会，而在最后，40多天的实习，我觉得社工站存在一些我认为的不足：

第一，社工站太小了，缺乏自己独立的个案工作室和小组活动场地，不方便及时或者合理创造一种合适情景让案主和小组活动进行；

第二，社工站电脑不太充足，站里社工需要轮流使用，不利于提高工作效率，缩短工作时间；

第三，社工站创立仅仅半年，还属于一个战略推广期，我个人觉得，单凭靠一些小组，团康和个案，很难有效扩大社工站被社区居民认知度，这方面还有待社工站去探索思考；

第四，社工站应该要有自己的旗帜，要有自己的一些带有本社工站标志的纪念品，用于给小组活动的参与人员，实习生，志愿者留下纪念，而旗帜和纪念品本身也起着一定程度的推广社工站品牌；

第五，有条件可以尝试定期多举办一些交流会，让阳光社工站社工与其他相关领域的社区工作，社区社工，对社区社工感兴趣的人来聚在一起，通过简单小组活动或者茶话会来促进彼此互相学习，分享心得，探讨社区社会工作一些理论和实务。在天地互连的实习很快就要结束了，对我而言，这是十分珍贵的机会。一方面，让我亲身体会以一名员工的身份参与工作，熟悉了工作环境，提高了自己的人际交往能力；另一方面，也是对自我的锻炼和对自己各方面能力的综合检验。所做的具体工作有：

1.熟悉ugccnet标准协议；

2.在熟悉ugccnet协议的基础上，进行标准文本的英文版翻译只要负责第4章和第5.2节，并进行英文版文本的三轮校对，对文本中所有句子和语法进一步完善；

3.熟悉ieee-sa标准模版，并针对ieee标准撰写格式规范，将ieee 1888标准移植到ieee-sa标准模板，并添加工作组相关信息；

5.总结归纳ieee投票流程，并在组内进行讨论，使流程条理化，细节更为准确。具体投票流程为：ieee balloting阶段的投票发起，投票组织，draft提交，信息反馈和revcom（评审委员会）审查等规定，在线仔细研读，形成报告材料； 6.ieee 1888相关材料的准备，讨论和完善。进行ieee 1888投票准备，整理ugccnet q&a的整理，并对ugccnet文本中面向对象数据模型进行完善；

7.中日绿色it合作项目。项目准备工作，进行自控技术方案和自控设备选型的相关调研；

8.公司部门的其他事务。协助部门领导进行中日绿色it合作项目日方来访工作安排。

回想这短短两个月的实习经历，我每天都学习到很多的新知识充实了自己，结识了新朋友，也得到了很多宝贵的经验，收获了很多，非常感谢天地互连对我的指导、包容和帮助，我对这一期间公司给我的照顾表示真心的感谢！

衷心祝愿天地互连所有同事身体健康，工作愉快！祝愿天地互连明天更加美好！

教育实习是师范教育的重要组成部分，是师范教育贯彻理论与实践相结合原则的体现，是培养适应21世纪需要的合格教师的重要环节。作为一名有着教师梦的人来说，教育实习可提高我们各项教师技能。本次教育实习，本人有幸参加学校的混合编队，实习学校是韶关乐昌城关中学。

一、实习目的

1、使自己在大学三年学习到的专业知识、基础理论和教师技能得到一个检验和巩固的机会，并作为自己踏上真正的教学岗位之前的一次演练。

2、通过观察和了解实习学校教师在教学岗位上的具体工作，向优秀教师学习，更好的提高自己教师技能。

3、通过实习，也可以检查自己在面对真正走上教学岗位的时候还存在哪些方面的不足，从而及时调整与改进，争取以最佳状态走上日后的教学岗位。

4、进一步培养在实际工作中发现问题、分析问题、设计和实施解决问题的能力。

5、在本次教育实习中，更好的学会与人相处，协调自己的各项组织能力，更有团队精神。

二、实习时间安排和主要任务要求

1、准备阶段：6月下旬至9月20日

钻研教学大纲和教师参考书等资料，认真搜集积累相关的教学资料，认真备课，编写详细教案。完成五个一，根据教育要求认真学习教育实习相关文件，学习教学论和班主任工作在理论知识，进行试讲微格教学，练好三笔字等。

2、见习阶段：第一周9月20日至9月25日

（1）听实习学校领导介绍学校基本情况，特别是实施素质教育情况，本学期工作计划和学校在管理、教改、科研方面的经验和特色。

（2）积极与学生们友好相处，参加班级活动，了解学生情况，在原班主任指导下制定班主任工作计划。

（3）旁听原任课老师的课，参加科组教研活动，并在指导教师指导下备课、预讲。

3、全面实习阶段：9月26日至11月8日。

包括教学实习、班主任实习、教育调查工作三个方面。

（一）教学实习：

（1）备课：

a、在原任教师指导下，认真细致地钻研各学科的课程标准和教材，熟悉教学内容，明确任教课题及本单元内容在教学大纲中的地位和作用；了解学生原有的知识、技能水平、思想状况、学习兴趣、方法和习惯，特别要了解与本课题的知识、技能教学直接相关的情况。

b、在掌握教材内容和了解学生学习特点的基础上，确定本堂课的教学目标、重点、难点、教学方法、手段及教学过程安排（含时间分配）。并考虑教具的采用、制作，练习的内容和方式，板书的设计及演示程序，布置的作业等。

c、编制教案。教案要写明课题、教学目标、教学内容、教学方法、所用的现代教育技术、教具的准备及教学过程。d、先将自己拟编的教案给指导教师阅读并征求意见，然后修改为正式的教案，在上课前二天送指导教师审批，经签字同意后字后，方可到班上课。

（2）上课：应根据教材、教案的要求和试讲的经验，贯彻教学原则，结合学生年龄特征和实际水平，努力把课上好。为此必须做到：

a、认真做好上课前的一切准备工作（物质准备和精神准备）。

b、上课时要做好组织教学工作。努力以各种方式创造性地贯穿于整个教学过程中，保证课堂教学在紧张、严肃、生动、活泼的气氛中进行。教学过程中要注意掌握时间。

c、上课时要注意态度的从容、大方、镇静，要用恰当姿势帮助说话。板书、板画要清楚，布局适当。

d、必须使用普通话进行教学，注意教学语言的简洁、生动、明确、通俗易懂，杜绝方言，减少“语病”。板书要清楚、工整、无笔顺、笔画错误，不写错别字。

e、注意运用启发式教学和巩固性原则。在讲课中应恰当的启发学生的思维活动，鼓励学生创造性的发挥，同时应随时使用适当方式帮助学生巩固知识，课堂提问要给学生回答问题的思考时间，对学生回答评价要中肯，指明正误及努力方向。

f、注意与原任教师和前后上课的实习同学搞好教学上的衔接工作。

（3）听课和评议：

a、要虚心学习，经常听实习学校指导教师或其他教师或在同校实习的同学上课，做好听课笔记。

b、实习生在课后应主动、虚心地征求指导教师的意见，并重视学生的信息反馈，认真地做好自我分析和评议，并力求提高到理论高度上进行分析和评议。

（4）作业与辅导： a、要精心选择并设计课内外作业，份量恰当，难度适当，完成作业的时间适度。要向学生提出明确的质量要求和书写规格要求。

b、布置和批改作业，要着眼于巩固学生知识、培养技能，尤应注意发展学生的智力和创造才能。

c、对布置的作业要及时检查，认真批改，并分析研究学生完成本次作业的优缺点，做好作业讲评。

d、对作业中的疑难问题，要事先进行研究，得出正确的答案，必要时请指导教师把关。批改作业给学生写评语，要持慎重态度。注意保护学生的学习积极性。评语的书写要正确、规范。

e、辅导学生时要深入到班级中去，根据学生差异因材施教，做到有的放矢进行辅导，如给缺课和基础差的学生补课，给学有余力的学生适当增加内容等。

f、协助指导教师做好学生的自习课辅导、批改作业、评阅试卷等教学环节的工作。

（二）班主任实习：

a、了解学生的基本情况，包括学生的主体思想，学习现状，学习成绩，优秀学生和后进生。通过找原班主任了解情况，开办干部会议，找学生谈心，悉心观察。教育实习是师范教育的重要组成部分，是师范教育贯彻理论与实践相结合原则的体现，是培养适应21世纪需要的合格教师的重要环节。

一、实习目的

1、使自己在大学三年学习到的基础理论、专业知识和基本技能得到一个检验和巩固的机会，并作为自己踏上教学岗位之前的一次练兵。

2、通过观察和了解实习学校教师在教学岗位上的具体工作，向优秀教师学习。

3、通过实习，也可以检查自己在面对真正走上教学岗位的时候还存在哪些方面的不足，及时调整与改进，争取以最佳状态走上日后的教学岗位。

4、进一步培养在实际工作中发现问题、分析问题、设计和实施解决问题的能力。

5、在本次教育实习中，由于其他队友的信任，我当选为我们实习队的正队长，在完成个人实习任务的同时，将尽力做好实习队长的各项工作，一来全方位地锻炼自己各方面的能力，二来建设一支团结互助，优秀的实习队，收获一份友谊。

二、实习时间安排和主要任务要求

1、准备阶段：6月下旬至9月20日

钻研教学大纲和教师参考书等资料，认真搜集积累相关的教学资料，认真备课，编写详细教案。完成五个一，根据教育要求认真学习教育实习相关文件，学习教学论和班主任工作在理论知识，进行试讲微格教学，练好三笔字等。

2、见习阶段：第一周9月20日至9月25日

（1）听实习学校领导介绍学校基本情况，特别是实施素质教育情况，本学期工作计划和学校在管理、教改、科研方面的经验和特色。

（2）下班跟学生见面，参加班级活动，了解学生情况，在原班主任指导下制定班主任工作计划。

（3）听原任课老师的课，参加科组教研活动，并在指导教师指导下备课、预讲。

3、全面实习阶段：9月26日至11月8日。

包括教学实习、班主任实习、教育调查、实习队长工作四个方面。

（一）教学实习：

（1）备课：

a、在原任教师指导下，认真细致地钻研各学科的课程标准和教材，熟悉教学内容，明确任教课题及本单元内容在教学大纲中的地位和作用；了解学生原有的知识、技能水平、思想状况、学习兴趣、方法和习惯。b、在掌握教材内容和了解学生学习特点的基础上，确定本堂课的教学目标、重点、难点、教学方法、手段及教学过程安排。

c、编制教案。教案要写明课题、教学目标、教学内容、教学方法、所用的现代教育技术、教具的准备及教学过程。

（2）上课：应根据教材、教案的要求和试讲的经验，贯彻教学原则，结合学生年龄特征和实际水平，努力把课上好。为此必须做到：

a、认真做好上课前的一切准备工作。

b、上课时要做好组织教学工作。努力以各种方式创造性地贯穿于整个教学过程中，保证课堂教学在紧张、严肃、生动、活泼的气氛中进行。

c、上课时要注意态度的从容、大方、镇静，要用恰当姿势帮助说话。

d、必须使用普通话进行教学，注意教学语言的简洁、生动、明确、通俗易懂。

（3）听课和评议：

a、要虚心学习，经常听实习学校指导教师或其他教师或在同校实习的同学上课，做好听课笔记。

b、实习生在课后应主动、虚心地征求指导教师的意见，并重视学生的信息反馈，认真地做好自我分析和评议，并力求提高到理论高度上进行分析和评议。

（4）作业与辅导：

a、要精心选择并设计课内外作业，份量恰当，难度适当，完成作业的时间适度。

b、布置和批改作业，要着眼于巩固学生知识、培养技能。

c、对布置的作业要及时检查，认真批改，并分析研究学生完成本次作业的优缺点，做好作业讲评。d、对作业中的疑难问题，要事先进行研究，得出正确的答案，必要时请指导教师把关。

（二）班主任实习：

a、了解学生的基本情况，包括学生的主体思想，学习现状，学习成绩，优秀学生和后进生。

b、做好日常的班级工作，抓好自修课纪律，提高效率。

c、与学生进行谈心交流，了解学生的思想动态，及时疏导解决学生的问题。

d、针对各异学生进行不同的教育指导。

e、通过组织班级活动培养学生的集体观念，增强班级凝聚力。

f、定期开展学习活动，培养学生良好的学习态度和方法。

g、定期开展有益的文体活动，促进学生的身心健康发展。

（三）教育调查：

a、搜集浏览调查教育研究的有关资料，学习一些优秀的研究方案；结合专业特点初步确定自己的研究方向；

b、在实习过程中，积极了解城关中学的文化底蕴，教学管理特点，教改经验等；了解优秀教师的先进事迹，教育经验，教学方法等。

c、国庆假期开展调查研究和教育科研工作，收集整理资料，为做好总结做准备。

（四）实习队长工作：

a、带领队员积极开展和完成教育实习计划中安排的各项工作。

b、每周召开一次对会,总结上周情况，计划下周内容。

c、每周向分片负责老师和实习学校领导汇报一次工作，做好沟通交流工作。d、组织队员队在国庆假期开展调查研究和教育研究工作。

3、总结阶段：11月9日至11月15日

a、每位实习生写工作总结和个人鉴定。

b、写好教育调查报告或教育科研论文，回校后三天内将调查报告和个人总结或专题总结、《教育实习学生工作本》、班主任工作计划、班或团课讲稿交给本系教学法教师。

c、按照实习队计划要求，组织好教育实习鉴定工作。做好离校前的各项工作。2014年7月7日，我们药学专业一行三十人来到了山东博士伦福瑞达制药有限公司（以下简称福瑞达），开始了为期一个月的实习。在这一个月里，我们做了很多，想了很多，收获也很多。

行在福瑞达

福瑞达在济南共有两个厂区，一个是坐落于山大路南口的老厂区，一个是位于高新技术开发区的新厂区。我们三十人被分成三个小组，我们组的实习路线是新厂区——老厂区——新厂区。由于新厂区离学校较远而且坐公交车不方便，因此我们每天要先坐公交车到达较近的老厂区，然后再坐二十分钟的公司班车去新厂区。虽然时间有点漫长，但是和同学们这一路上的欢声笑语却是美好一天的开始。一路上总是会有看不完的风景，美轮美奂的奥体中心、川流不息的人群车辆、枝叶繁茂的青翠柏杨、平地而起的高楼大厦……细细观察车窗外的济南，你会发现这座四千年的古城每一天都有新的变化。

吃在福瑞达

要说起在福瑞达实习期间的伙食，岂一个爽字了得！据我所知，我们整个院里也就我们的伙食最好了，不但经济实惠而且美味可口。去新厂实习的第一天中午，刚进食堂就惊喜于眼前的情景，一排排桌椅整齐的排列着，白色的地面一尘不染，打饭的师傅统一着装，带着白色的口罩和帽子。我不由得感叹：“哇，真是太干净了！”旁边的同学说：“显然啊，人家gmp都能认证上，更别说这区区一个食堂了。“我很认同的使劲点了点头。这个餐厅是半自助式的，每人中午三份菜是限量的，米饭、馒头和汤是不限量的，我观察了一会儿发现这里没有一个人会大把大把地浪费粮食，大家都尽量将自己的米饭或馒头吃干净后才倒入收残桶中，这让我不由得感慨福瑞达人的自觉性和高素质。公司的饭菜质量很不错，而且懂得科学搭配，每顿有荤有素，每周有粗有细。在那里吃了一个星期的饭，我都觉得自己胖了不少。后来我们再到老厂区的时候，由于原食堂搬迁在即，饭菜是由快餐店送过来的，所以不如以前那么可口，但是已经算是很不错了。虽然现在实习已经结束了，但是福瑞达的美味饭菜给我留下了深刻的印象。

穿在福瑞达

众所周知，按空间中细菌的数量可将药厂划分为a、b、c、d四个等级，其中a 区级别最高，因此针对于不同的工作区域也有不同的着装要求。还没有开始正式实习之前，老师就要求我们在实习期间不能穿短裤，不能穿凉鞋、拖鞋，虽然在如此炎热的天气里做出这样的规定似乎有点不近人情，但我们理解这也是为达到生产条件，保障药品质量而要求。刚开始的几天我们是在外沿区域打扫卫生，因此只需要穿上隔离衣，戴上帽子，穿上鞋套就可以了。后来我们进b区工作时就要按更严格的规定换成专门的无菌衣，从头武装到脚，只能露出两个眼睛，虽说这衣服有透气孔，但整个人被装在里面也是很不舒服的，半天下来身上的衣服都被汗给浸透了。可是他们有些工作人员却要一穿穿一整天，想想他们真的很不容易，若不是没有吃苦耐劳的精神还真是撑不下来，由此，我不禁更加佩服他们了。

学在福瑞达

“三人行，必有我师焉。”每天在福瑞达和这么多的工作人员在一起工作，真是学到了不少东西。在正式踏上工作岗位之前，公司安排人员专门对我们进行了培训。通过几次培训，我们对博士伦福瑞达制药有限公司的历史背景、企业文化、生产管理、质量管理、市场开发等方面有了大概了解，简单的培训之后我们又参观了其主打产品“润洁”和其他产品的生产线，深入了解了药品从原料的配制到生产出产品的整个生产流程，这让我我不禁感慨生产设备的自动化所带来的高效率高产出。在参观结束后，车间的盛主任又给我们详细讲述了药品生产设备的原理和具体生产步骤，图文并茂，绘声绘色，妙趣横生，让我们在不知不觉掌握了很多知识。除了通过面对面的课堂式传授外，我们在具体实践中也学到了不少东西。就拿最简单的打扫卫生来说，老师手把手地教我们怎样才能最快速、最便捷、最省力的清洁地面，这些看似小的技巧着实让我们省力不少，而且这对我们以后的生活也颇具指导意义。

这些天在福瑞达的实习，不仅提高了我的科学素质，还提高了我的思想素质。那里工作人员脚踏实地，勤奋忘我、兢兢业业的工作作风时刻激励着我，为我以后的学习和工作树立了良好的榜样。不仅如此，他们的热情和蔼友善也时时感染着我，让我少了分忐忑，多了些自信，让我在劳碌的工作中依然乐观向上。总而言之，福瑞达的人、福瑞达的厂、福瑞达的文化、福瑞达的管理制度都了我很多的启迪。

爱在福瑞达

转眼间，一个月的时间在不知不觉中过去了，在和厂里的工作人员聊天的过程中，我真切地感受到了他们作为一名福瑞达人的自豪和对福瑞达的热爱。还依然记得在包装车间工作的秦大叔，总是能从枯燥无味的打包工作中寻找无穷的乐趣，我们在和他一起工作时从来没有感觉到一点累，快乐和笑容总会溢满脸庞。还有卫生岗位上的张姐，工作之余热情开朗，常和我们聊天，但是一工作起来，那认真劲儿，我们个个都自愧不如。还有车间主任盛主任，温文尔雅，知识扎实，车间里的大小机器的每一个部件他都了如指掌。

虽然在厂子里呆的时间不是很长，但我对福瑞达，对福瑞达里的人都结下了深厚的感情，待到离开之时还真是有些恋恋不舍，在这里我学到了很多，有关工作，有关人生……

再见了，福瑞达，祝愿你的明天更加美好！

我来合肥曼迪新药业有限责任公司已经快三个月了，从刚开始的惴惴不安，到现在的渐渐适应，回首这段时间，感觉自己成长许多，再结合张主任的要求，写了这份实习总结，这份总结主要包括我对公司及部门的认识，对领导及同事的印象，我个人的一些思考以及对自己的要求。

当我在网上看到公司的招聘广告时曾登陆过公司的网站，大致地了解了公司的情况，它占地56000多平方米，年销售收入8亿多人民币，员工200多人，还是安医大、安中医的实习基地。先进的企业文化更是公司的一大特色，支助希望小学，奖励高考中榜的员工子女，组织旅游，举办运动会等等，加强了员工之间的联系，形成了促进企业发展的良好价值观，增强了企业的美誉度和竞争力。这些种种深深地吸引了我，尝试性地投了简历，最后很荣幸地进入了公司。

刚来的两周，我在储运部和采调部实习，清楚了这两个部门的工作内容和情况。储运部主要负责公司药品的收发和保管工作，也是公司人数最多的部门。在刘富俊和李刚部长的领导下，储运部有条不紊的运行，岗位分工明确，员工活力激情，团队和谐合作。而采调部主要就是负责公司经营药品采购调拨工作，与供应商及客户建立稳定双赢的合作关系。采调部的每个人都忙忙碌碌，电话一直不断，客户川流不息，这种繁忙也展现着一个生机勃勃、活力四射的公司。两周后我真正开始接触办公室的工作。办公室作为公司的一个重要部门，承担着联接和服务各部门的重任，文件的上传下达，人员的进出调动，证照的变更换新，档案的保管，办公用品的领用，车辆的使用等等都是办公室的工作，事物繁琐杂乱也是让我震惊的。但是在张部长的带领下，办公室的工作还是紧张有序的进行着，为公司其他部门及客户提供最优质、最全面、最便捷的服务。

这两个多月，我学到了很多书本上学不到的东西。也许是因为刚刚毕业和以前接触这个行业不多的缘故，刚来公司时我还是有点迷茫的，觉得有些无从下手，不知从哪里做起，不过在同事们尤其是郭雨姐姐的热情帮助下，我很快胜任了基本的工作，比如发放餐券，协助准备变更换证资料，甚至当起了电话维修工等等，渐渐地我乐在其中。

这就是我这两个多月来的大致经历，接下来我想谈谈我自己的一些思考和看法。首先是关于对领导和同事的认识。张部长，我的直属上司，是个很博学的长者，无所不通。参与公司二期工程建设，研究图纸，体现了他在建筑学方面的造诣：当任董事会秘书，撰写各类文件，体现了他深厚的文字功底。另外张部长的终身学习的思想值得我效仿。他每天都阅读报纸，收藏有价值的版面，思考、分析、研究当前热点、重点。值得一提的是张部长的绅士风度。去天柱山的漂流过后，大家都静坐车上等待人员到齐返回合肥，他却慢慢挪下车，原来是到外面去抽烟，这让我印象深刻。不过在这里我也顺便大胆地建议，为了自己和周围人的身体希望张部长少抽点烟，还有适当地控制下自己的暴躁脾气。

郭雨姐姐非常和善漂亮，也教会我很多东西。当我复印出差池时，她手把手教我怎样操作，当我傻傻地坐在桌上吃饭时，她提醒我给张部长敬酒，当我帮张部长打印材料时，她帮我校正修改，我由衷地感谢她。工作上她忙而不乱地处理者繁杂的换证变更，一丝不苟地统计办公用品，沉着稳重地应对领导突发指令，这些都值得我钦佩。生活上她多才多艺，经常代表公司参加活动表演节目，她喜欢漂亮的衣服和饰品，注意保持身材，是个非常可爱的姐姐，刚进公司时我还以为她是二十多岁的同龄人呢。

接下来是我个人对公司未来发展的一些想法。现代企业要想发展壮大，必须规范化、制度化、民主化。中国很多旧式企业都有一个共同的弊病就是人治色彩太浓，企业唯领导人至上，领导人可以随心所欲。而现代企业制度的一个关键就是规范化经营，制度和决策不因领导人的改变而改变，不因领导人注意力的改变而改变，这样公司就可以获得静态稳定地发展，高层管理的职权就也会受到一定的限制。在我们公司，车辆是公司集体的财产，它的使用应当会有相关程序制度规定，而不能单纯由高层管理者决定。重大决策的制定（比如与国中医药的股权换置）应该发扬民主精神，毕竟员工有权利知晓公司的发展规划和重大变动。

公司要设法增强企业凝聚力，改善工作态度。员工的工作效率与其工作环境和人际关系状况有很大关系。我感觉公司里很多同事经常会把自己的私人情绪带进工作，对待客户和同事态度都很冷淡，上级对下级缺少人文关怀，耐性不足，专断独行。一个公平、平等工作环境再加上和谐、温暖的人际关系，使员工在公司里有归属感，真正做到以公司为家，肯定会激发员工的工作热情和积极性。对此公司可以建立客户评价制度及员工互评制度，再结合公司一贯的上下级互评，而考评的成绩与被考评人的工资及升迁挂钩，这样方能客观公正的反映每个员工。

再次是公司的工龄工资模式老旧，吸引力不强，我建议制定“抛物线型”工龄工资政策。这种工资模式式分为成长期、成熟期和衰退期，符合员工对企业“抛物线型”贡献规律，体现了“青年员工渐长，中年员工快涨，老年员工慢长”的原则。这种模式将员工总工龄分为社会工龄和企业工龄，企业根据自身情况，把这两部分按合理比例组合来计算工龄工资，但应遵循“企业工龄工资标准高于社会工龄工资标准”、“企业工龄工资标准与员工贡献率挂钩”两项原则。这种模式有利于提高员工的积极性，减少优秀人才流失。

实习真的很快，现在回想起来好像昨天还在报社里。还记得我第一天去的样子，好不容易找到了去的路线，好不容易挤上了拥挤的公交车，好不容易找到了报社，又好不容易得找到了老师，不过一切都是顺利的。

这可以说是我第一次真正的进入社会，当我走进办公室的时候真的很紧张。大家都做自己的事情，当我进去的时候只是礼貌性得看我一眼，好一点的给我一个微笑。我不尴不尬得走到老师面前等候发落。不出意外得第一天的任务就是看报纸。

第二天我有了自己的办公桌，我以为我也正式成为他们中的一员了，可是我想错了。一连几天我都是在无所事事中度过的，偶尔老师给我一个任务，哪怕是很小的任务我都大动干戈，搞的发生什么重大事件一样。

第一个星期真的如噩梦一般。在办公室里你会感觉自己完全是多余的，没有人会理你。而且老师们在你面前侃侃而谈，但是任是没有你插嘴的份，第一个星期就在这么浑浑噩噩中度过，当时我唯一的想法就是：完了！完了！这个暑假完了，难道每天在这里做空气。那还不如回家。说真的，我真的有想过不干了，回家算了。但是所谓绝处逢生，坏到了极点就不可能再坏下去。第二个星期因为报社的活动较多，慢慢得和老师们熟络起来，但是一般来说我还是大气不敢出的那种。说到我的老师那可不得了啊，在我进去以后不久她们三个就组成了太太理财团，有了一档专栏叫太太理财经。在这么强大的老师团里沃的压力可想而知啊。最后还是小l老师开口了：你多看看基金的东西啊。熟了以后可以帮我写基金的文章。听到这个消息真的是煎熬了多年的农民听到了解放的消息般振奋人心啊。我终于可以有事情做了！

但是天下哪有天上掉馅饼的美事啊。要写文章可以，那必须了解基金的基本常识啊。我这个人没有什么耐心，而且那些名词解释解释得又老长老长的。现在我懂了以后看，我觉得它们讲的很多都是废话，明明很简单的意思被他们解释得像爱因斯坦的相对论。那几天那个痛苦不是用语言可以说明的，天天我看得是云里雾里啊。

忽然有一天，老师问我看得怎么样了啊。我这个人胆子也大了，说：看懂了。结果老师就说：今天要写重点啊，你看看有什么好的题材没有？像我这种对概念都一知半解的人，还让我选题材，一听到老师的问题我就蒙了。我当时说：我们可以写写投资者的后市的操作。现在想起来我一个汗啊。这么烂的题材。楼老师也没有多说我，只是笑了笑说：你跟我来的时候一样一点都不懂。你现在还是要多看看，不要急。那时候我就觉得真的要做好一行真的不容易，真的是活到老学到老。

因为那天其他老师也不在，我就和楼老师聊了起来。聊天后我才知道原来楼老师也是城院毕业的，而且她通过自己的努力考到了浙大的研究生。经过那个下午的聊天我和楼老师也渐渐熟了起来。我也暗暗下决心一定要把基金的知识学好，至少不能给城院的人丢脸。经过不懈的努力，还有一些讲座，对基金的大概有了一个把握。至少基金有哪些分类，不同基金之间有哪些区别，我都搞清楚了。

后面几个星期，我不仅完成了学校布置的任务。老师更是把写封底报道这种重大任务交给我。说你慢慢写写看，写得好写不好都没事，我会帮你修改的。第一次写的时候当然是力不从心，非常想写好但是知识面不够。而且整个流程也不清楚，到最后写得我累死但是出来的效果还是不行。我非常不好意思得交给老师，老师看过以后没有批评我，只是说这个重点已经抓的非常好了，就是你的新闻结构和欣慰措辞还有很大的不足，总体来说写得不错。当时我那个开心啊！没想到我这个没有什么文采的人也受到了表扬。以后的每个周五我都会写封底报道，而且越写到后面我越驾轻就熟。收盘后看各个财经网站的收评，然后打电话给各大证券机构采访相关人士关于大盘走势的分析，还有对后世的预测和操作建议。老师也是一次比一次满意。

这次的实习经历让我收获了很多，不仅是新闻写作上的经验，还有如何与人沟通的能力上，而且还收获了几个很好的老师能为我以后的新闻写作提出建议。这个暑假的实习真的过的很有意义。读书是学习，使用也是学习，而且是更重要的学习。人类总得不断的总结经验，要有所发现，有所发明，有所创作，有所前进。——毛泽东

教育实习是师范教育一个极为重要的实践性教学环节。

一：在实习中，提高了我们的教学能力和综合素质，是全方位的实战训练，有利于提高从教技能，在我们身份转换中健全心理素质；在艰苦的环境中锻炼身体素质；在教育教学中提高专业素质；在文明教育中完美人格素质。

二：离论联系实际，使我们在社会实践中接触与本专业相关的实际工作，增强感性认识，培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识，去独立分析和解决实践问题的能力，为毕业后走上工作岗位成为一名优秀的教师打下一定的基础。

三：同时，可以检验教学效果，为进一步提高教育教学质量、培养合格人才累经验，并为自己能顺利与社会环境接轨做准备。

在新开街学校实习的这十五周的时间里，感受颇多。实习期间，我遵守学校纪律，严格要球自己，努力为人师表。我出任了初二三班的数学教学任务兼班主任，认真完成了三方面的实习基本内容，具体情况如下：

1.育工作实习方面

开学初期，来新开街学校，积极主动向原班主任请教，了街班级了解情况，在明确教学进度及教学计划后，马上跟随杨老师听课，参加教研会议，小组内试讲，评课。我所在的班级，学生基础参差不齐。因此，在备课中，注重对基本知识和基本理论的强调。结合听课的心得制定了教学计划，进行了试讲，得到了指导教师的肯定后，正式走上讲台。走上二年三班的讲台时，不免有些紧张。这是第一次正式讲课，还带着紧张之为的些许激动。经过精心备课，本节课还是取得了一定的成绩，完成了各项教学计划，课程的讲授得到了指导教师老师的好评，但同时也指出了我的不足，课下，我即使总结了自己的得失，并进行反思。

在教学过程中我不断积累经验，研究课程，改进教学方法，使每堂课程都饱满精练。在我自己的努力和指导教师的帮助下，我的教学实习工作取得了圆满成功。

在实习期间，认真批改每一次学生作业及考试试卷，及时分析试卷，找出学生的知识不足，把握教学的重点。并且认真完成实习教案十篇

2.班主任工作实习方面

在进行教学实习的同时，我还进行了班主任工作实习。进入新开街学校开始，我便张老师的指导下开展班主任工作。我深入初二三班了解情况，帮助班主任老师开展各项工作，开学初期，开展“新学期、新态度——我能行”主题班会，在新的学期开始，增强学生的自信心，让学生感受到通过努力而成功的喜悦。同时做好本学期的学习计划，制定学习目标，在“我能行”的态度中，朝着目标前进。学期中期，开展“文明、礼仪”主题班会，培养学生文明礼仪须从现在做起、从自身做起的意识，并为学校的和谐建设做出一份贡献。五月中旬，在期中考试已结束而期末考试尚未到来之时，为谨防学生s思想松懈、学习放松，开展“成功捷径——奋斗”主题班会。引导学生学树立正确的人生目标，通过各项小活动体会奋斗过程中带来的成就感，为期末考试的复习铺设一个良好的捷径。

在实习工作中，我还着重做了几位同学的思想工作，帮助他们克服思想波动，在青春叛逆期，引导他们树立正确的人生观、价值观，并对其进行课业辅导，等等。因此，在张老师的细心指导下，我学到了许多本上没有的东西，积累了许多班级的管理方法，并有了一定的班主任工作经验，为日后走上工作岗位打下了坚实的基础。

3.教育调查与研究报告方面

进入新开街学校之后，综合新开街学校的现状及学生特点我做了细致的分析，同准备阶段的教育调查计划一并制定了本次教育调查的主题及调查步骤，展开教育调查，并同周边的几所中学的实际情况相结合，作了此次报告.此次调查报告的方向重点是如何提高课堂气氛、调动学生的学习积极性。我听取了学生的一些意见，请教了一些教学经验丰富的教师，查询了有关资料，并结合了当前《课程标准》完成了教育调查报告，报告得到了指导老师的认可。

以上三方面的内容是我在实习期间完成的。回忆十五周的教育实习，使我深深体会到，要想成为一名优秀的人民教师，是非常不容易的。除了本身应具备渊博的学识外，其他各方面如语言、表达方式、心理状态、以及衣着、动作神态等也是有讲究的；当然，我更是体会到了当一名老师的快乐与幸福。与学生在一起，我会回忆起自己中学时代，也会想起自己曾经的点点滴滴。当我在讲台上书写每一笔的时候，我都能觉察到自己脸上洋溢着幸福的微笑，因为，我这么多年读书学来的知识，终于找到了传输给他人的途径，让我自身有一种成就感。

十五周的实习过去了，顺利结束了自己工作。回到师大，心里却空落落的，很怀念实习的生活。因为，那里有我忙碌的身影，有我的欢笑以及一张张稚嫩可爱的脸庞。在那里的生活是快乐的、充实的。走在大学校园的路上，抬头看到树上结满了绿色的核桃，一丝清凉拂过，让我发觉，秋天要来了，收获的季节就要到了。

实习有苦有乐，有欢笑有泪水，有数不尽得酸甜苦辣；实习让我丰富了知识，增长了经验；实习让我坚定了学习的信心，给予了我勇气；实习带来的是无价的人生阅历，是宝贵的一课。待到明年秋来时，能圆我教师之梦。能进自己早前就向往的媒体实习我感到十分幸运，这次的经历也让我收获良多。在这里不敢说给大家介绍经验，只是对自己实习到现阶段以来的一点心得体会，希望可以获得大家的共鸣和互勉。

⊕实习不完全等于坐冷板凳，但坐冷板凳一定是实习的一部分

在没有实习之前就有所耳闻：实习无非就是做做卫生端端水，如果进报社就是看报纸看新闻。这并不完全正确，首先，服务产业发展到现在，卫生已经不需要实习生代为操劳，其次，看新闻不仅是实习记者的事，每位记者编辑在开始一天的工作前也要浏览新闻，那不同的是什么呢？我想应该是做这些事时的角色定位和心态。比如看新闻，职业记者看的不是新闻，更不是寂寞，而是新闻后的新闻。我实习的媒体是杂志，因此更注重记者思考事件的角度与深度。

我们实习生，资历浅经历少，思维的厚度也够不上老记者。再者，一个体制的固有状态不可能被一个新来的实习生打破，因此刚开始做冷板凳也是必然的过程。为此我也没少心里不平衡过，但是当后来忙碌的时候反而回过来羡慕冷板凳时光了呢！呵呵。⊕新人第一次采访，碰一鼻子灰反而是收获

做记者采访是家常便饭，不管是电话采访、面谈还是网络采访。我在这次的杂志社实习中并没有经常涉及采访，但多多少少还是有些经历和体会。

首先是预约采访，其实挺难的，因为我第一次帮老师预约采访是联系一家京城著名的高级健身中心，由于事先准备不足加上那边的人员又特别盛气凌人，（有经验的人都知道健身房的人个个都是能说会道）几次下来我已经失去了信心，大规模的企业部门间又存在断层，我的电话时常就被一转再转，到后来我也不知道与我对话的人是什么部门什么职务了。第一次的预约采访失败告终，还好老师并没有过多责怪我，而表现出一种师长特有的语重心长。

接着是外出采访，次数也不多，但第一次印象十分深刻。为了不因“学生像”被怠慢而因此“扮演”一个成熟记者，我穿上了高跟鞋。又由于采访地点距离估计错误，我一路走了过去，到了那边就发现脚底两个水泡。这个故事教育人们，出门采访前一定要估算好需要移动的距离，不在双脚支撑范围之类就不要选择步行，而所有会发生的可能性都要考虑到。

⊕意外的收获只给有准备的人

我进杂志社之初并没有“带的老师”这一说，这点可能比较报社、电视台有所不同，因为周刊的性质所致，关注的事件没有那么繁多和平白，编辑们有自己明确的分工，记者也都很少到单位，各自跑着各自的选题，每周选题会的那天是单位里上座率最高的时候。后来总编仁慈地给我介绍了一个老师，于是才有了一些记者可以做的工作。

但是，天上掉的机会往往是很罕见的，因此有时间多和记者编辑说说话就是机会垂青于你的前期保证了，当然不能在人家忙的不可开交的时候凑上去，那只会适得其反。

其次，“准备”不单单只有良好的人际关系哦，踏实的专业能力和知识储备才是老师器重你，放心你交给你任务的最终保证。

以上一点点经历不够借鉴，我也只是暑期实习生这个浩荡人群中的一小份子，班级博客是同学、同志间的互相学习、交流感触的好平台，真心希望所有人都有所收获、有所成长，这才是真是的快乐与充实，加油！

第三篇：养老院总结

主任总结：

1、院内总人数。

2、重点关注老人（出院、新入住老人情况、老人身体异常：发烧、摔跤、突发病情等）。

3本周工作重点。

4、公司布置任务。

5、员工提出疑问并补充。

6、全体工作人员跑院舞，交接班会议结束。交接班制度：

1、交班者在交班前完成本班的各项工作，并做好记录。

2、交接班必须按时交接班必须做到书面写清，口头讲清，床前交清、接班者发现问题应立即询问。接班时所发现问题应由交班者负责，接班后发生的问题由接班者负责。

3、交接双方共同巡视老人，注意查看老人的情况有变化以及护理单元是否达到管理要求，有特殊情况者，如老人情绪，行为异常和未请假外出，应采取相应的措施，必要时向院部汇报，除向接班护理人员口头交班外，还应做好记录。交接班流程

全体工作人员提前半小时到（时间各部门）根据自己的情况而定，会议前安排好老人。

1、主任查房，接班员工自行检查岗位卫生。

2、护理站：全体集合，工作服穿戴整齐，分组面对面站好，准备交接会议。

3、主任或班组长带领大家朗诵公司企业文化。

4、交班：由当班护理员讲述，接班护理员聆听，当班者讲完毕后，接班者提出疑问，互相沟通交流。交班内容：

1、本组在院人数。

2、出院、新入住老人情况。

3、老人身体状况（异常：发烧、跌跤、突发病情等）

4、重点关注老人。

5、个人卫生清理情况（洗澡、理发、指甲、换衣服、刮胡须等）

6、老人用物交接（家属刚带来的东西，老人身上东西、老人衣柜东西、清洁用物等有无变化），服务药情况：药物数量以及有无更改，家属交代事项。

7、公共用物（灯泡、拖把、蚊香等以前及有无设施维修）

企业文化

1、各位同事好！回答：你好！你好！大家好！鼓掌两下。

2、我们是乐晚晴养老

3、我们的口号是：全心全意为老人服务

一、公司价值观：（十个字）友善、舍得、感恩、执着、孝道做个友好善良的人，能舍才有得，感恩身边的每一个人，做事认真执着，孝顺天下老人。

二、康乐服务要求：六心力三勤二感一自觉

1、（六心）：爱心、耐心、贴心、细心、知心、责任专

2、凝聚力、学习力、亲和力、感染力

3、勤动嘴、勤动手、勤观

4、使命感、责任感

5、自觉遵守公司各项规章制度

养老理念：孝敬的选择，孝德的延续，寿星的乐园。三、十不准：（1）不准打老人

（3）不准歧视老人（5）不准说不知道

（2）不准骂老人（4）不准随意捆绑老人（6）不准说不管

（7）不准说子女的不孝

（8）不准员工随意拿老人的东西（9）不准员工打架

（10）不准员工背后议论是非（家属，老人及员工）四、四句话：

（1）不说对公司不利的话；（2）不做对公司不利的事。（3）时刻记着为三部争光。

（4）保密原则：

1、财务保密（老人收费、员工工资）。

五、见到家属等外人一律行见面礼，点头30°见面“你好”，离开“请慢走”。与老人见面打招呼，环肩拥抱。

第四篇：社工个案总结

向日葵训练营个案

一、案例概况

XXX的个案工作，是社区工作者在走访调查时发现的。其存在的主要问题是自卑、人际交流和学习成绩方面的问题。社工通过协调XXX周边的相关资源，争取到了她的家人、同学、朋辈的支持，经过对XXX多次的心理辅导，邀请他参与小组活动，在增强他社会适应能力的同时，拓宽人际交流面，融入朋辈群体，帮助他从自卑、不愿主动与人交流的内向男孩，变成了积极参与班级活动、愿意主动与同学交往的活泼少年。

二、案例背景

XXX，男，2005年4月出生，小学文化，目前就读于紫微小学四年级，家住XXX小区XX幢XX单元XX室。父母在他很小的时候就离异，XXX和母亲汪某一起生活。汪某是安徽人，七年前就来XX定居，她的姐姐也来到XX工作，目前汪某没有稳定工作，主要是帮助姐姐做生意。汪某非常关心XXX，对他的生活照顾地事无巨细。父母的离异使XXX产生了自卑心理，加上性格内向，胆子小，又缺少父爱关怀，非常依赖母亲，除了上学基本和母亲不离身，导致XXX出现人际交往方面的障碍，学习成绩也较差。

三、问题预估

（一）过低评价自己，自卑、缺乏自信心。原因分析：

1、自我心理暗示。幼时父母离异，家庭突遭变故，给案主的心理造成了很大的影响，他的潜意识中觉得自己与普通孩子的不同，总觉得别人在他背后议论他。

2、有一定社交障碍。案主有轻微口吃，平时不与人主动交流，性格内向，在人多的场合沉浸在自我的世界，与人交流时表现出胆怯和畏缩。

3、学习成绩较差。较差的学习成绩使案主自觉比不上其他同学，变的更加自卑。

4、缺少父爱，和父亲的引导，使案主缺少“男子汉”的气概，长期依赖母亲，缺少面对突发情况的自信心。

（二）学习成绩较差。原因分析：

1、母亲过于溺爱孩子，导致XXX依赖性较强，自我学习的能力较差。

2、不喜欢和人交流，和老师、同学关系较冷淡，不会主动向老师、同学询问，导致恶性循环。

四、目标

（一）总体目标

培养案主的自信心，提高沟通和人际交往的能力，建立有益于自身发展的良好的社会关系网络；提高自我认识，正视自我的优缺点，树立其对自我的认同感，从而增强案主的自我实现和满足感。

（二）具体目标：

1、通过心理辅导、小组活动等方式，增强案主与他人接触的勇气和能力，鼓励案主尝试着结交一些新的朋友，学会融入集体和社会当中。

2、帮助案主认识到自己的优点和长处，使案主学会全面地和客观的认识自身存在的一些问题，使其学会正确的、积极地去面对现实而不是逃避。

3、促进与案主母亲进行沟通交流，改善与母亲的相处模式，减少案主对母亲的依赖性。增强案主自我学习，自我调控的能力。

五、理论支持

1、人本主义疗法（Humanistic Therepy)是建立在哲学基础之上，通过为求助者创造无条件支持与鼓励的氛围使患者能够深化自我认识、发现自我潜能并且回归本我，患者通过

改善“自知”或自我意识来充分发挥积极向上的、自我肯定地、无限地成长和自我实现的潜力，以改变自我的适应不良行为，矫正自身的心理问题。治疗不应仅仅着眼于眼前的问题，而是在于支持求助者的成长过程，以便使他们更好地解决未来可能面临的问题。人本主义疗法有三个原则：理解、沟通、关注。

2、人有与他人和谐相处的愿望与能力，而且有自我成长、自我实现的内在动力（动机、需求）和潜能。所以，要对人的本性、潜能抱有乐观的态度、十足的信心。深信每个人都可以自己挖掘、发展自己的潜质，要以当事人为中心，使案主独立自决，达到自我实现。

3、案主的自我观念评价偏低。不能自信自主，自我形象感低，自我评价较低；“理想我”与“真实我”、自我感觉到的我与别人眼中的我之间不一致而内心冲突矛盾、焦虑困苦，而自我否认、逃避，形成恶性循环，陷入困境。

六、介入过程

（一）第一阶段（接案阶段）：

在第一次走访中，社工用一种轻松、愉悦的谈话方式，大致了解案主个人的基本信息、家庭的基本情况及其所面临的困难。在交谈中发现案主表现自我，在社工和他母亲交谈时，自己在一旁独自玩耍，没有加入到交谈中，对我们的主动交流反应冷漠，且有一定的戒备，在说长句时能感受到案主有轻微口吃和表达障碍。在交谈中还发现案主具有较强的依赖性，没有母亲陪同不愿意参加外出的活动，并且参与度不高。在随后的两次走访交谈中，社工用诚恳、友好的态度，积极鼓励案主表达情感，在加深的交流中引导案主认识自我的缺点，表达自我的需求，引导案主认识自我。案主慢慢地由冷漠相对，转变为接受，能在交流中较清晰地表达自我的需求。初步建立了信任关系。

（二）第二阶段（介入阶段）：

1、为了让案主更好的接受社工，我们采取较多的方式是面谈交流，在交流沟通的过程中了解案主的性格、习惯。设身处地的案主角度去思考问题，真实地理解案主的想法。用真实的理解让案主感到温暖和尊重，减少介入过程中的对抗、消极状态。

2、帮助案主提高自我认同感，提升自信心，在沟通过程中发现案主的优点及时指出，同时鼓励案主积极表现自我的能力，在过程中以倾听、关切、鼓励为主。同时邀请案主参加活动小组，通过小组成员间互动，增加案主和其他人员的沟通交流频率，提升案主的人际交往能力。在小组中，社工要积极关注案主，鼓励案主积极发现，展现自己，不论表达的成效如何，都要予以鼓励，增强案主的自信心。针对案主的轻微口吃，社工鼓励他多说多交流。

在学习方面，社工要和案主的老师和同学了解案主平时的学习习惯和学习方法，指导案主改变不良的习惯，改进学习方法。鼓励案主多向老师提问，多和同学交流，在和同学的交流互动中提高学习成绩。

和案主的母亲进行个案访谈，社工要将案主取得成绩、一些心理感受和想法反馈给案主的母亲，使得案主母亲认识到孩子的心理需求；工作员要倾听和记录母亲对案主的看法和评价，运用同理心一方面体谅她作为单亲母亲照顾孩子的难处，另一方面还要针对她教育孩子不恰当的方法如过度关注等，提出一些可行性的改良建议，如多给与案主一些自我的空间，让案主自行处理一些事情，提高案主的适应能力和处理事务的能力，减少对母亲的依赖性。

（三）第三阶段（结案阶段）：通过案主母亲、朋友、同学处了解到的情况，社工发现案主与他人的交流情况了很大改善，能主动和人进行交流，在班级活动主也表现出积极性和主动性。和人的交流中，表达能力有所提高，需求表达清晰。在学习方面有了很大的进步。在外出参加活动时不在畏缩，过度依赖母亲，能放开胆子参与到活动中。能够认识自己的优点和缺点，正视自己和自己的家庭情况，积极面对挫折，对社工认为，此阶段适合结案。

七、服务成效

经过对案主12次的面谈服务，社工运用了心理辅导、参与活动等形式，让案主逐步加

强自我认识、发现自我潜能，让案主通过改善“自知”或自我意识来充分发挥积极向上的、自我肯定地、无限地成长和自我实现的潜力，以改变自我的适应不良行为。

通过与小组成员的沟通交流，建立起良好的朋辈关系，让案主在与人交流中成长进步，并乐在其中，逐步习惯和人交流；通过学习习惯的培养，学习方式的教导，培养案主的学习信心和动力。

本次服务除了社工与案主的直接面对面的访谈外，还将案主的母亲、朋辈、老师等资源等整合在一起，这有助于案主缓解和摆脱内心的胆怯和自卑，提高人际沟通能力。

在服务过程中，案主展现出渐进的进步。一开始他见到陌生人冷漠、胆怯，不喜欢主动交流；基本不参与没有母亲陪同的活动，在服务后期的他能与社工交流顺畅，和小组其他成员沟通良好，勇于表达自己的需求和表现自己的优点；在小组中，案主和其他小组成员成了好朋友，和同校的朋友一起上下学，相处非常愉快。

八、专业反思

（一）母亲的引导教育，是孩子养成良好习惯的催化剂，对孩子性格形成具有强烈的影响。母亲不光要照顾好孩子，还要引导孩子独立、自强，培养孩子的自我解决问题的能力。

（二）良好的朋辈关系，有助于孩子树立自信心，增强人际交往能力。积极的朋辈关系有助于案主获得他人的认同，提升自我认识，实现自我价值，增强人际沟通能力，形成健康的社会性格。

（三）社工的态度和方法决定着个案的成功与否。社工应该设身处地的从案主角度去思考问题，本着真诚、平等的态度，在轻松、愉快的气氛中和案主访谈，坦诚的交流是深入探究问题使案主自由表达感受的前提。社工和按住处于平等的地位，以朋友的方式进行无设防的交谈，让案主在温暖和尊重中，提升对问题的自决能力。社工应该学会让案主剖析自己，让他亲自去面对一定的现实，培养其面对现实的能力，学会在遇到挫折时从多角度出发去思考，学会向外界求助，学会正确、客观而理性的分析问题的实质，从而提高他对社会的适应能力，促进其健康成长。

（四）单亲家庭的孩子敏感脆弱，面对父母的离异，本身有较强的自卑感，但这种自卑他们不希望别人用同情的眼光看待他们，社工在和单亲家庭孩子交流访谈中应表达无限的关爱与准确的共情，而不是“同情”，用真诚、平等的态度获取他们的认同，介入他们的生活。

第五篇：社工实习总结

社工实习总结1

一、实习动机：

由于对新闻写作有很深的兴趣，通过自学对新闻的定义、基本要求、写作及出版流程有了一定的理论基础，想通过实习将这些理论与实际的应用相结合，在报纸出版的实践中感受和提高自己的能力，特别是新闻写作方面总体把握的能力。

二、实习目的：

了解报纸出版的过程、学习新闻写作的采编流程，对其进行分析，并结合所掌握的理论达到提高自己对新闻认识的目的。

三、实习任务：

学习报纸上已发表的新闻作品、下各专业厂进行现场采访。

四、报社概况

1.基本情况：位于广西贺州市地委政府大楼对面

2.报社简介：

五、初步认识：

报纸是一种舆论工具，它对于社会生产生活各个方面的重大影响，特别是在特殊时期中的特殊作用和意义报纸作为一种媒介载体和一种舆论工具所固有的属性，以及发展中无论用何种方式都不可逾越的固有规律。报纸内容坚持的四个基本点——时政新闻是支点，娱乐新闻是亮点，社会新闻是卖点，经济新闻是看点。

实习状况

从7月12日到8月23日日我在《桂东电视报报》《桂东生活周刊》报社进行了五个周的实习第一天到日报社会新闻部报到时，心里有点忐忑不安，看到编辑记者来来去去的忙碌身影，不知该从哪里入手。部里几位老师都很慈祥热情，对我的鼓励和帮助，很快消除紧张，融入工作状态。接，有价值的新闻线索，拿起笔簌簌写了起来。新闻最容易忽略的是一些事实细节，比如人物、地点、时间必须有确凿的事实依据。否则可能会引起不良后果。打电话四处查找知情者，经确认证实后，一想到自己肩负的采访任务为了能我更全面地了解新闻报纸出版工作的全貌，报社领导安排我在采访、编辑、出版、校对、发行等部门工作，使我受益匪浅。有时出去采访，有时坐在报社的电脑前，敲打着键盘，记录下自己当天采访来的新闻。四处“转战”，有时也跟着记者出去采访。讲述了新闻部需要注意我们先从学习报纸作品开始，对于主任给我们安排的新闻采访任务，我们都表现出了浓厚的兴趣和极高的积极性，在办公室接听读者的来电，在电话中发现有价值的新闻，便会和记者老师一起前去采写。我深深感受到了报社的文化氛围，到不同的地方,看种不同的人,渐渐适应了这样的生活,大体了解办报理念和流程，以及作为报纸出版的载体——报社的运行情况和规律，也有了些个人的感悟和想法，熟悉环境，先把工作组的人交流交流。

社工实习总结2

从广义上来说实习是学生在课堂之外参与的一切服务社会的专业实践活动，是学校教育的一个重要环节，也是我们每一个大学生学习生活的重要组成部份，它更是一座连接我们从学生到社会人的桥梁。而针对社会工作认识实习来说是一个学校有计划，有督导地组织学生到机构或社区中接受社会工作实务技能训练和价值观培养的过程。它是一个深化学习的过程，是一个社会情境学习的过程，是一个主动学习的过程，是一个有学校和机构督导的学习过程。

实习工作内容

20xx年12月6日——20xx年1月7日根据学校安排前往XX市团市委进行为期五周的专业认识实习。结合单位的实际情况和个人兴趣能力，我的实习部门安排在团市委组织部，期间主要经历了以下的实习活动：

一、了解团市委的机构构成、服务理念、服务目标、服务政策、策略以及主要功能，熟悉部门的运作及工作范畴。负责办公室里的日常办公工作，如：电话的接听；草拟文件及校对；材料的复印、装订、分发；来访人员的接待。

二、与即将实习结束的实习生进行工作对接，接手了XX市团建“八个一”的评比活动，主要包括：与各基层单位的沟通与联系；材料收集及整理；评比素材的初步筛选；评比结束的后期归档整理工作。同时，参与了《XX青年简报》“八个一”专刊的编辑校对工作。

三、参加了XX市少先队员代表大会的相关会务工作，包括会场布置、颁奖礼仪、与会人员的接待与签到以及会议结束后参与组织各县区少先队员代表参观XX城市规划馆活动。

四、参与了团区委的年终目标管理考核的材料编订。

五、参加了20xx年XX市团市委与上汽通用五菱共同承办的新春酒会，负责会场的布置以及嘉宾的接待工作。

实习收获

在一个多月的实习工作过程中，由理论转为实际，由课本走向现实。通过本次专业认识实习主要的收获有以下几点：

一、基本了解了政府机构的工作理念和程序，掌握了一定的行政办事能力和日常办公的基本知识。

二、通过参与几次大型的会务活动学习到了活动流程的分工与合作以及人员的调配。

三、在工作过程中经过多次的实践，应用文写作能力有所提高，同时也领悟到，课本的模板是死的，现实需要灵活，每个单位都有一套墨守成规的工作方法，要根据实际情况进行调适，在细微处观察摸索，一些细节精细到文件装订的规格、位置、盖章的角度、字体运用的习惯等方面都有着墨守的规则。

四、从单纯的校园环境过渡到了现实社会环境，人际交往能力得到提高，在交往过中练习助人技巧，增强了与他人、与自我沟通的能力，同时也建立了一套适合自己的事务处理系统。

五、在专业认识实习中找到了未来的就业方向与学习目标，对以后的学习生活有了更详细的规划与展望。

六、在实习单位结识了一些“大朋友”，在与他们交谈的过程中深深领悟到一个人成功的背后有着比常人更多的付出与艰辛，学习到了他们对工作，对生活，对人生的豁达与积极，这对今后的生活有着很深刻很重要的导航作用。

实习反思

尽管短短一个月的实习生活过得很充实，但是也在实习过程中看到了自身的不足。首先是难以克服的自身惰性，很多时候一些工作可以提前完成却常常拖到最后关头才完成。其次是缺乏自主深入学习的能力，仅停留在表面的工作状态没有在工作中学习到工作以外的知识。鉴于此，在今后的学习过程中要注重塑造自己积极主动的工作作风，始终保持谦虚好学的心态，从实务中总结经验教训，在实践中长知识求发展，在学习中力求理论联系实际，让书本中的知识能运用到现实生活中。今后多了解社会工作专业相关的知识，提供自身的专业素养，明确毕业后的发展方向，争取在社会上找到自己的社会认同感，为社会建设贡献自己的一份力量。

社工实习总结3

学习社会工作有一年时间了，从开始的不了解到略知一二，再到现在对社工的认同。我们似乎打开了一扇社工的大门。经过一年时间理论课的学习，我们知道了什么是社会工作，社会工作的工作理念，工作方法等等。但社会工作毕竟是一门注重实务的课程，缺乏实践的我们对社工真正要做些什么似乎还有些迷茫。XX年6月26日，我们有幸在指导老师的带领下，来到青岛市社会福利院以及青岛市市南区金门路街道仙游路社区进行认识实习。在参观学习了以后，我觉得自己对我们所学的社会工作专业有了更深一步的了解，真切的体会到了如果去做一名社工，对今后的学习有很大的帮助。

一、实习目的

经过一年的学习，对社会工作专业有了大致的了解，通过认识实习，加深对专业的认识，增强我们的实践能力，切实感受社工精神，社工职能，以帮助我们今后的学习。

二、实习内容

(一) 青岛市社会福利院的参观与感受

青岛市社会福利院位于风景秀丽浮山山麓，南临碧波荡漾的大海，北依葱郁挺拔的浮山，环境幽静，气候宜人。青岛市福利院隶属于青岛市民政局，是青岛地区最早开展社会养老服务的老年福利机构。XX年3月，市民政局党委决定对福利院和老年公寓实施统一管理，这是局党委调整社会福利事业结构的重大决策。实施统一管理后，占地面积26亩，床位750张，整体规模和服务项目更能体现现代生活的需求。始终坚持“亲情相伴，让为一位老人满意”为服务宗旨;“为您创造精彩晚年，伴您度过不老人生”为服务理念;一“事无巨细，尽心尽力，全面照顾，无微不至”为服务承诺。入住的老人不但可以享受到优质的生活服务，开可以享受到完善的医疗服务，以及娱乐，健身等。特别是近在身边的图书馆和星光老年大学，为入住老人读书学习提供了便利。

XX年7月，青岛市社会福利院正式成立社工科，引入专业社工进行服务，根据福利院的不同情况需求，配置专业社工，向老人传达社工理念，了解老人需求，为其提供服务。因此，社工开始介入养老机构服务。与此同时，福利院建立了社工站，配备了几名专业社工，为福利院以及老人提供专业的社工服务，也为社会上的爱心人士提供了平台。

此次认识实习，由青岛市社会福利院社工科的戴科长带领我们进行参观讲解。她从专业社工的角度给我们介绍了福利院的基本情况，和老年社工的职能，让我们对社会工作有了一个更深刻的认识。从戴科长那里，我们了解到一般老年人的特点及需求，这对我们学习老年社会工作有一定的帮助。老年人座位一个特殊的群体，有其特殊的特点，除去生理上的衰老外，心理上的变化也是不可忽视的。由于年老力衰，生理原因，大部分老年人会出现感觉迟钝，反应缓慢，活动能力差的现象。而这些会给他们的生活带来极大的不便，随着年岁不断地增长，心理发生变化。很多来年人都有习惯巩固化的特点，老年人的习惯心理改变较难。因此，要改变老年人的习惯是不容易的。另外，他们情绪不稳定，人际交往范围窄，喜欢回忆。尽管特点具有代表性，但老年人的需求却各有不同。主要体现在情绪上的变化，老年人之间的矛盾，还有部分老年人有法律上的求助根据戴科长的介绍，老年人的个性化需求是最难解决的问题。因此这就为我们做老年工作的社工提出了更高的要求。

除了应遵循一般社会工作的基本原则外，还应遵循其自身独有的原则。首先，从价值观念上尊重老年人，努力理解和接纳老年人。从价值观上尊重、接纳老年人是做好老年社会工作最基本的前提。社会工作者只有真心关心老年人，切实了解他们的真实感受，从而理解、接纳老年人，才能同老年人建立良好的专业关系。;耐心了解老年人的需要，热情鼓励老年人的进步。社会工作者应充分考虑老年人的生理和心理特点，在对老年人开展讲解、说明、劝导工作时，要有较强的耐心，开展活动时要给予老年人细致周到的照顾，以促使他们建立起良好的自信心。再者，协助老年人自立、自决。社会工作者不能代替老年人作出行动和决策，应当相信老年人自身的能力，并通过增强老年人的自立能力;最后，与老年人建立相互信赖的良好情感关系。能否与老年人建立起相互信赖的专业关系，是老年社会工作能否得以顺利开展的基本保证与前提。因此，社会工作者在工作中必须设法取得老年人足够的信任，并辅以必要的、适度的情感投入，充分理解老年人的独特感受，从而能够有效地协助老年人解决生活问题或困难。

正如戴科长所说，老年社工面临的不是新生，而是每天的衰老。当天天看到的是身边的人的老去的时候，心理上的失落感是最难以承受的，这也要求我们社工具备专业的心理素质，能够正确对待这种自然的衰老老与消亡，应时刻牢记自己是专业助人者，其情感介入有一定限度，是为了更好的开展助人活动，社会工作者要始终以解决问题为中心，切忌陷入情感泥淖而无法自拔。

从福利院的专业社工身上，我切身体会到什么是社工精神，他们秉承着“老人第一，服务至上”的理念，用专业的理念，技巧让我们看到了社工在养老机构所发挥的作用。也坚定了我们的信念。他们将我们平日所学到的个案，小组等工作技巧全部应用到福利院的服务中，开展了一系列的特色活动。如公寓楼下的社工心语宣传栏，向所有人传达了社工精神和智能，为更好开展社工工作提供了帮助。我们还参观了布置温馨的社工站，爱心墙上记录了做义务社工的服务经历，让老人体会到了他们并不孤独。在专业社工组织的各项活动中，我印象最深刻的还是“宝宝乐”活动。这个活动充分考虑了那些长时间没有享受孙辈情感的老人的需要，邀请幼儿园小朋友与老人同欢乐，一定程度上弥补了老年人普遍存在的代际情感缺失问题，经过这些有特点，有创意的活动，有的老人主动地与社工谈及自己子女及孙辈，达到了活动的目的。

经过这次参观，我发现，在这种机构中设置社工是十分有必要的，需求量也很大，对福利院的服务有很大的帮助。现在福利院的老年人已经对社工有了一定的了解，知道有困难找社工。开始主动找社工求助，这也是社工开始普及的表现。因此我们更应该坚定信念，努力提高自己的专业水平，将来更好的投入到服务中。

(二)仙游路社区的认识实习与感受

仙游路社区地处青岛市市南区东部，背靠北山公园，东临青岛大学。共有居民楼60栋，100个单元，现有居民20xx户，5100余人，其中60岁以上老年人1100人，约占20%。近年来，仙游路社区在各级领导的指导关怀下，积极开展和谐社区创建活动，在健全社区组织、维护社区稳定、完善社区服务、美化社区环境、丰富社区文化等方面做了大量工作，营造了安定有序、文明祥和、温馨和谐的社区氛围，社区建设得到全面发展，取得了斐然的成绩。社区内居委会各个职务均由居民选举产生，每三年换届，充分尊重居民的意愿，真正能够打造居民自己的社区。

一进社区，便能感受到社区的无限活力，鲜艳的装修，干净敞亮的活动室，为周围居民提供了良好的环境。最具特色的是社区内为居民提供的各种服务。以社区救助体系为平台，建立了爱心超市，首创低保民主议事会，规范了低保申请和评估制度，代表市、区分别为“全国推进社会救助体系建设会议现场会”和“山东省城市低保规范化建设会议现场会”作了现场演示和专题汇报，国家民政部和省民政厅的领导给予了充分肯定;以人为本，遵循“关爱、真诚、沟通、服务”的服务基本理念，建立了全市第一家“银龄服务社”、“孤残儿童寄养站”和“社区红十字工作站”，为空巢、孤寡老人提供日间照料和上门服务，为孤残儿童提供给养和活动场地，承办了“全国养老服务社会化示范活动启动工作会议分会场”;以丰富社区居民文化活动为出发点，积极整合社区文化活动资源，建立了文化活动中心，成立了“晚情京剧队”和“老朋友艺术团”两支特色文艺骨干队伍，组建了16支社区志援者队伍，开办了老年、儿童书画班、民俗剪纸班，为社区居民开辟了方便、优雅、现代化的文化活动阵地;以“四化一加强”为目标，建成了青岛市第一家社区邻里中心，邻里中心占地面积1010平方米，分为活动、办公及服务三个功能区域，全方位为居民提供文体娱乐、图书阅览、居家养老、社区事务管理、为民服务代理等综合性服务，增进了邻里之间的友谊和团结，受到居民群众的普遍欢迎。社区中，我认为利用率最高、最让居民满意的就是老年活动室。

进入社区中，我们就可以看到里面聚集着打牌下棋的老年人。老年人行动不便，接受新事物速度慢，而为他们提供这么一个交流娱乐的地方，正是给了他们一个交朋友的机会。大家聚集在这里，不时传出欢声笑语，气氛其乐融融。也加强了邻里之间的交流来往，是社区更加和谐。但我认为，社区内有些设施的利用率并不高，也不是很实用。就像我们看到的，平日里很少开放。所以，社区建设还是很需要我们社工的，真正的为民而想，多做一些社区居民需要的事情，为他们提供方便。

根据社区主任的 ，社区中十分需要我们社会工作者。现在市南区已经聘用了72名大学生进入到社区中做社工，而社会工作专业的学生有着很大的优势。其实社区就是居民的第二个家，是居民间交流活动，充实自我的地方。老人作为一个特殊的群体，不在满足于整日呆在家里，他们也渴望与人交流，接受新鲜食物。而年轻的社会工作者的介入无疑能够为社区注入新的活力。社区主任说，社区中有许多问题是需要我们社工解决的。比如社区建设，邻里关系，社区文化的创建，计划生育等。我们社工要自下而上的反映居民的需求。同时，她也为我们社区工作者提出了一定的要求。作为新一代大学生社会工作者，要有超前的思路，独特的创意，社区居民喜欢接触新鲜事物，我们要做的就是满足居民的需要。另外，就是要有责任心，心系社区居民，踏实肯干。为居着想，一切从需求出发，用真诚的态度为大家服务，发挥自己的才能打造和谐的社区文化。

经过一个下午的参观，我发现仙游路社区是个有代表性，有特设的社区，它为我们上了生动的一课，更让我们明白如何做一名社区社会工作者。

三、实习感受与反思

一天的认识实习充实而快乐，似乎是把社会工作者的职能，角色真实的摆在了我们的面前。我们从书本中走出来，进入到社会的实践。尽管这次我们只是认识参观，但是，我们对于社工的认识却更加深刻了。

从青岛市社会福利院这样的养老机构，再到仙游路社区，我们切身体验到了如何去“做”一个社工，而不是“讲”出来的社工。社会工作是以利他主义为指导，为别人提供帮助与服务的，这也不是人人能做的。需要我们有一个乐于奉献，真挚助人的心。除此之外，更需要我们应用相应的技巧来辅助我们的工作。各种人群的需求特点是不同的，我们所运用得方法技巧也是不同的。通过实习，我发现自己以前的认识还太过于表面化，自身还存在许多不足。从那些专业的社工身上，我学到了“责任、细致”，从每个小小的细节就能看出一个人的态度。价值观会影响工作效果，我们学习社工的必须树立正确的价值观念，

非常感谢指导老师为我们提供的这次实习机会，让我们走出校门，踏入社会，用眼睛看，用耳朵听，真切的感受我们所学的专业。这对我们有极大地指导意义，也为我们今后的学习提供了很大的帮助。我相信，经过这次的实习，我们对社会工作专业又有了更进一步的认识与体会。同时，也坚定了我们的信念，我们看到社会是需要社工的，社工的前景也是很广阔，我们不会辜负老师对我们的帮助与指导，今后会努力学习专业知识，争取更大的进步。

社工实习总结4

一、实习时间

20____年1月21日至20____年2月21日

二、实习单位

广州启智社会工作中心(天河南街家庭服务中心)

三、实习单位简介

启智社会工作服务中心是一所为政府和社会提供综合性、专业性社会工作服务和管理的民办非盈利机构，前身为广州青年志愿者协会启智服务总队，启智服务总队成立于，发展至今拥有大批志愿者骨干和大批志愿者会有，开展社会服务四十多项，服务范围涉及青少年、老人、残障人士、智障儿童、重症儿童和流浪露宿者等弱势群体。每年为社会提供志愿者服务时间超18万小时。

启智社会工作中心位于广州市天河区育蕾二街18号，其服务理念是“尊重，专业，专注”，其服务内容主要包括青少年教育、社会福利与救助、矛盾调解、心理辅导、行为矫治、志愿者团队建设、残障康复、婚姻家庭等领域。

四、实习目的

此次实习的目的在于通过启智社会工作中心的实习，掌握社会工作者的基本技能，熟悉专业社会工作的操作流程以及工作制度等，为今后的工作奠定基础。

五、实习岗位

青少年发展部

六、实习内容

(一)实习培训

正式进去实习期前，启智中心的主任对新来的实习生进行的前期培训。主要向我们介绍了启智社会工作中心的来源、服务宗旨、服务对象、服务范围、周边社区的环境以及对实习生的入职要求。此外中心还给予每位实习生分配了相应的专业社工作为其直属上级，并向我们解释了我们需要学习训练的内容和任务。

(二)小组工作

在上级社工的指导下，我策划开展了两个兴趣小组性质的小组工作。分别是针对3-5岁儿童的折纸小组以及针对8-12岁青少年的合唱小组。期间完成了对此两个小组的小组计划书的撰写、小组活动的监督实施、活动结束后的效果评价等工作，而青少年合唱团小组更合作出演当地的歌舞晚会并取得良好反馈。

(三)外展活动

在实习期间，我曾加入启智中心在天河南街的外展活动。在此之前，我对“外展”一词一无所知，而经过亲身经历后，才发现外展是一个社工机构对外宣传的重要渠道之一，在进行外展的社工人员是最直接接触居民的媒介，通过彼此之间的沟通交流，一方面能够让居民进一步认识社工、认识启智中心;另一方面，中心的社工也能多方面得获得当地居民的信息，为社区服务的顺利开展做出了铺垫。

(四)家访活动

家访活动是获得当地居民信息最简单直接的手段，我在中心实习的时间里，曾进行了多个晚上的家访活动，从中出来能够进一步了解中心与社区的关系外，也能锻炼自己的应变能力和口头表达能力。而在家访活动中，我也曾遇见许多感人的场景。例如有一个父母和两位儿子共四口的家庭，其中小儿子瘫痪在家，父亲有糖尿病，母亲有高血压，看起来很不幸的家庭却意外的乐观，大儿子为了照顾家庭已经年逾四十仍未成家，他们还自己出钱在两边的楼梯加上了扶手，以便家人和邻居出入。情景虽平凡却不普通，这是我在家访中得到比知识更珍贵的体验。

(五)电话访问

电话访问与家庭访问类似，不过电话访问较为随意简短，同时也节省来回走动的时间，因此在实习期间，我很多时间都在对当地的家庭用电话进行慰问，有时候甚至一天连续打了50多个电话，此举让我领略到作为一名尽职的社工，需要的不仅仅是专业知识，更重要的是对案主、潜在案主甚至社区中每一位居民都必须有耐心，真诚。

(六)督导培训

在临近农历新年那一星期，启智中心邀请了一位来自香港的社工督导，并对中心全体员工进行的职业培训，作为实习生，我也十分幸运地能够参与其中。在这三天时间里，他向我们介绍了香港社工与大陆社工的一些不同之处，讲述了香港社工的日常工作方式、政策支持、社会地位等等，也介绍了一种常用的与案主第一次交流使用的沟通方法，从这种方法我们便可轻而易举地得知案主来求助的原因。总而言之，虽然培训时间只有短短三天，但督导给我的启发却是巨大的。

七、实习总结

通过这次的实习，除了让我对启智社会工作中心的基本工作有了一定了解，并且能进行基本配合外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。

(一)首先，我觉得在学校和社会的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心和扎实认真的工作态度。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己的工作负责。比如：在小组活动的前期准备，跟进的人必须把参加人员一个个通知到位，并确定其是否能够出席，否则破坏的就不仅仅是一个人的工作，而是浪费了整个小组组员的时间，因此在工作的时候必须要严谨认真。

(二)其次，我觉得尽快完成自己的角色转变。对于我们这些即将踏上岗位的大学生来说，如何更快的完成角色转变是非常重要和迫切的问题。走上社会之后，环境，生活习惯都会发生很大变化，如果不能尽快适应，仍把自己当学生看待，必定会被残酷的社会淘汰。既然走上社会就要以一名员工的身份要求自己，严格遵守公司/机构的各项规章制度。

(三)最后，我认为在每一个岗位上我们都必须坚守自己的职业道德以及及时提高自身的职业素养，在工作中学习，在学习中思考，在思考中进步，才能不断的在该行业更好的发展，实现自我的价值。

社工实习总结5

这场完美且令人难忘的实习，像是一场青春的旅行。

这是美丽的地方，这里民风淳朴，环境优美，是一个美丽的小岛。我踏在这片土地上，看见这里的人们，十分感动，像是进入时光隧道，回到几十年前。

我们抵达xx岛，直奔实习单位，到达南沙区xx岛xx街家庭综合服务中心(以下称中心)的时候，太阳还没上升到九点的位置，但是阳光已经可以刺痛我们的肌肤，汗如雨下，中心的门还是紧闭着，我知道，待会儿，门开了的时候，我便再次回到了一个熟悉的地方，是的，我半年前来过这里做义工，去过街上做问卷，现在回来这儿是延续那一份留在心底的温暖。这次，我来这里的身份是社工，不是义工了，很多人会问，社工是什么，这是一个很难解释的名词，直到现在我还是不能用一两句话来描述清楚给你听这是什么样的一种职业，但是，如果你现在问我，社工是什么，我会用尽我的智慧简单地描述给你说：你要是遇到什么困难，过来找社工姐姐，我们帮助你自己去寻找解决问题方法，我们的任何服务都是免费的。

九点钟，中心准时开门，一个一个陌生的面孔出现在我们的面前，一个接着一个年轻人在大前台打卡。是的这是我们接下来要一起工作的社工们，从这一刻开始，我们就是实习生了，就是社工群体中的一部分，做着他们都在做的事情。

一个月后，当我们把两大本文书放在手里，两本文书的重量用一个手举不起来的时候，这是我们这个月做的事情里面，唯一一份能写上自己名字的东西，唯一一份证明我们成长的东西，这是两本兴趣小组的总计划书，节次流程表，节次记录表，总结，和一大堆调查文件。在整个过程中，我们三个实习生互相帮助，只要其中一位实习生说，我这里有好多文书，帮我写几份吧，另外一位实习生就马上回答，好呀，发过来!就这样，我们手上的工作永远都是一样多的，一样努力地去工作，怀着她正在帮我，或者我正在帮她，好好完成的各种好心态。在开心紧张中度过。

我们实习的第一天遇上了机构的xx督导，督导是一个做了31年社工的女人，在打扮保养方面很好，看起来很年轻，大多岁的样子，但是她说，她已经60多岁了。但是看起来就是一副四十多岁的样子。督导还说要教我们怎么保养。第二天，我们和她同在书画室办公，书画室有很给力的空调，和一张很漂亮的大桌子，她很认真地评完每一个活动小组等各方面的文书，评累了就抬头和我们说她着三十年来的社工经历，她说她在xx当社工的时候，一个月跟80多个个案，xx的每位社工都是这样做，所以这样的分量在社工界里面算是正常的。当时我们就只是瞪大着眼睛，合不上的嘴巴了。瞬间觉得社工是一个很有挑战的工作，但是在大陆，这样的职业才刚刚兴起，个案都是被找的，而不是主动找社工，这样就使得大陆开展社工服务的速度有所阻挡。

在之后的一个月里，我作为实习生，我认真观察了xx岛的居民与社工们，居民是很淳朴的，很和善的，社工们是很有爱心很有耐心，很勤劳的。在这里，社工的宣传都是很到位，在街上大家都知道社工，社工为居民的孩子提供530课堂，为孩子提供免费的兴趣小组，为居民举行活动，常常探访老人或者家庭。这使得社区的居民大部分都清楚了解什么是社工。

我们从学校里面来，穿着学校带来的铅笔裤，背着大大的电脑书包，在街上十分引人注目，我们从中心到达住宿的地方需要穿过xx商业街，两边店铺里的人都探出脑袋，行人止步，走着路的人也会回头注视着我们三个女生，他们似乎在好奇我们是从何而来，来这里是干什么的。

xx岛有很多船厂，有好几万人的工人，他们穿的是工作服，出行工具是自行车，古朴的环境让我觉得我瞬间穿越时空回到几十年前，却比几十年前繁荣。我们走在街上的时候就显得有点突兀了，因为他们的穿着举止与我们大不相同。我们是时尚的代表，是远方而来的异乡人。

我们就这样被注视了一个月，有一天早晨，我们穿过这条商业街时，有几个年轻人坐在店铺前面的椅子上，趴着桌子，似乎来闲聊什么，忽然看到我们，扭转头来似乎在和他的伙伴们说，也似乎说给我们听，他说：有困难要找社工姐姐哦。我转过脸看着他，露出了笑容，这个笑容包含着对他的话语的认可，也流露出社工被居民认可的欢欣。

我们被分配了一个任务，就是开展两个小组，我和小糖负责一个小组，曲艺小组，丽华负责书法小组，我们从设计总计划书，制作宣传单开始，所有的一切都只是有文书模板而已，但是我们还是做得很好，当我们不会做的时候，想要依赖这些资深的社工的时候，社工会说，我告诉你一件事情，督导做了31年的社工，阅历多么丰富啊，但是在文书方面，活动方面，督导从来没有告诉我们应该怎样去做，她会告诉我们哪里做得不对，不可以这样做之外，从来没有告诉我们应该怎样做，所有的一切都是我们自己想出来的，我不想限制你们的思维，你想到怎样做就怎样做。于是所有的一切都采用了我们的智慧了。

我回到长春市是周五了，第二天就去了长春市规划院，还好，市规正忙，毫不费力地就被留下了，还是很幸运的!

我带着期盼与兴奋的心情，踏进了长春市规划设计研究院的大门，展开了我学生生涯中第二次的实习之旅。一个月之后，这段短暂而充实的经历结束了，同时，也带给了我很多值得思考的地方。

顾名思义，实习就是实践学习，也就是把学生生涯中所学到的知识融会到工作实践当中的非理论学习。能够将两者有机地结合运用，就是实习的最终目的。在规划设计院的实习工作中，我很深刻地体会到这一点。一个月以来，我用到了几乎所有我在学生生涯中学习过的电脑软件作为开展工作的工具，甚至一些我还没有学过和接触过的电脑软件，都有机会让我碰上了。作为一名学生，能够操作使用电脑软件就已经达到学习目标;而作为一名设计人员，能够快速熟练地运用和操作各种电脑软件才能够满足工作上的要求。

我去的二所，正在进行长春市二道区劝农山镇总体规划的后期工作，周六周日我就留在那加班了，开始统计镇村屯合并的规模，对于这个计算的活，可是我的专长，开始把地段熟悉了一下，就完全投入其中了!

在这一个月的实习期间，从专业水平、方案设计能力到为人处世都有不同程度的提高。总结过去，展望未来，我对这一个月时间的实习谈谈自己的体会，做一个小小的总结。

很庆幸能来到市规划设计院实习，在这里能接触长春市最新的最专业的规划方面知识。在我来之前已经有五个同学在这实习了，他们有做桂林路附近的控制性详细规划的，有做修建性详细规划的，我这组是做总体规划的，我和小欣欣一组。在这里不仅锻炼了我们的理论应用于实践的能力，也提高了团队作战的能力!

在实习的过程中，除了要对所学的理论知识进行实践之外，还要学会处理人与人之间的关系。在现实的社会中，纷繁复杂的人际利益关系就像是一张张的网，连接着这个社会中的每个人，而当你能够把这张网不断地进行扩张，并且保持其完好的状态，就有在社会中立足的基础和取得发展的机会。也许我们不必将这个关系看得太复杂和过分重要，毕竟我们才刚从学校里走出来，要建立良好的人际关系也需要一定的时间慢慢积累和沉淀。由于这次实习时间短暂，因此并没有多少时间让我对规划院的同事进行详尽的交流，一般只能够把握在每天的吃饭过程中以聊天的方式促进了解。除此之外，在我实习的这段时间里，还有两次聚餐和一次集体户外活动的机会，我也积极参加了，这多少也会增加我与同事之间的交流。能够在短时间之内认识到了一批设计人员，相信这是我在实习中获得的宝贵的人际关系资源;但是对于自己在交流上的不够积极主动以及他们交流的有限性，成为了我在这次实习过程中的失败教训的一部分。

第一个工作日大量的查看资料，深入了解镇总体规划设计的相关规范和要求，针对镇总体规划的相关内容在学校很少接触，在设计院是个很不错增加见识和专业知识的大好时机，设计院里书也比较多，迅速浏览大量的相关实际项目方案，那种感觉太好了，太充实了……

我去的时候，劝农山镇总体规划这个项目已经接近尾声，做最后的调整阶段，所以我需要把以前的过程图纸全部研究一遍，深入到每一个细部!

劝农山镇行政上属于长春市二道区。全镇幅员面积141平方公里，辖11个中心村包括有：同心、太安、东风、腰站、兰家、联丰、四刘、龙王、林山、钱家、流沙11个村。XX年末全镇总人口19109人，其中非农业人口1522人，乡村劳动力总数为11150人。流动人口约1000人。

针对11个村的合并情况及人口统计做了深入研究，进一步调整镇区规划现状图和村镇等级规模图，在这个过程中本人彻底明白长春地区周边村镇的建设情况及如何划分和合并的!在这里学点专业知识并不是最大的收获，最重要是在这里激发我求强的欲望……这是无法比拟的!

其实，一个月下来，才发现自己大学四年学的知识太少太少了，专业性的知识只接触个皮毛，我突然发现我的未来、我的希望、我得曙光……我要努力学习，毕业前的四五个月内，我要大补，充实每一天，每一天都有新的收获，每一天都有进步!!

在设计院这段时间，充分的让自己了解的更多，更全面。虽然我做的是镇总体规划的设计，但通过与其他同学的交流，间接的了解一些修规、控规方面的内容，以前只是理论上研究，现在在设计院通过图纸，实际的工程去接触，别有一番味道!

总体来说，我觉得这次在设计研究院的实习还算是比较满意的。首先，这次实习达到了我设定给自己的最低要求：初步了解到规划设计院的架构设置和工作流程、工作环境，设计人员的日常工作开展情况，以及认识到一些从事规划设计工作的规划师、景观设计师等等。其次，我还提高自己对电脑制图软件的应用水平，并学到了一些以前从来没有学过的制图软件。除此之外，在多次的修整制图的过程当中，让我加深了对城市规划设计的认识。不过令我觉得不满意的地方还有很多：在日常的交流中不够主动积极，引致在工作时产生困难;此外，自己的电脑软件操作水平有限，再进行工作的过程中往往遇到相当大的难度……相信我能够充分吸取这次实习的经验和教训，在日后的工作中能够完善自我，尽自己最大的能力成为能够对社会做出贡献的年青人。最大感触是让我更加了解了长春，让我放开了眼界，用专业的眼光去看待这个世界!

社工实习总结6

老年社会工作理论课程结束后，便开始了我们的实习。我们到处去找老年人聚集的地方，终于在公路大桥附近找到了一个老年人非常集中的地方。经过与他们的沟通，我们便运用我们的专业知识开展了我们的老年社会工作专业课实习。

这附近的老年人都是凭自己的兴趣爱好集中到一起，有喜欢游泳的，有喜欢钓鱼的，有喜欢跳舞的，有喜欢下棋的，甚至几个在一片开阔的地方玩曲棍球。他们的规模都不是很大，都是三五的个人聚在一起，最多的也就十人左右。他们都是自发的聚集到一起，也没有统一的组织和领导，形式很分散。

就以那些喜欢游泳的老人们谈一下我发现的一些问题以及一些想法。

如果没有什么事情，天气允许的话，他们都是都会在江边一呆就是一天。他们大多都住的离江边挺远的，甚至有住在香坊的。每天上午九点钟左右，他们或乘公交或骑自行车来到江边，会在江边自己找个位置，然后用床单给自己铺个趟位。他们都把那片游泳的聚集区域戏称为“老头湾”。他们与自己的“游伴”（且这么称呼吧）一起聊天，一起晒太阳，兴致来了再一起下水去游泳。他们大多都是六十多岁，年纪最大的居然有八十几岁。中午的时候他们会把各自从家带来的一些饭菜拿出来，一起聚餐，还有一些会带点酒，再喝几杯。下午水凉了他们便会再收拾东西回家。

他们都是自发的聚集在一起，没有统一的组织，这就必然会存在一些安全隐患，而且他们都年纪较大，很容易发生事故。在附近也没有能够为他们提供安全保障的服务与设施，甚至政府都没有在江边设置管理机构去规范管理这一片水域。这样无组织规范，无政府管理，又缺乏必要的安全设施，老年人在这里的活动很让人担忧。在水边有个水温观测站，有个电子屏会显示当前的.水温和流速，老人们告诉我们，他们都是参考那个去游泳的。当问到万一发生事故怎么办时，他们都不知道该去向哪里求助。

我觉的这个问题应当得到政府有关部门的关注。他们可以协助老年人去成立一个组织去规范老年人的这些活动，让老年人的行动有个统一的组织与领导，这样可以杜绝一些不必要的事故发生。政府也应该提供必要的资金支持，在江边设置一些安全救助设施，以备不时之需，这不光能为这些老年人服务，还可以其他的人提供一些服务。还有就是有关部门应该测量一下江里的水文情况，划定出一片安全水域。还应该制定一些安全救助计划，并向周围的人群宣传，让他们知道万一发生事故应该怎么办。

以上就是我在这次实习活动中的一些感想。

社工实习总结7

时光荏苒，不知不觉中我已经在xx机构实习了半年，本次实习让我受益匪浅，也打开了视野，增长了见识。今天让我作为实习生对我这段时间以来的实习经历做一个总结回顾，看看自己做了什么，以及期间的些许收获。

在老年公寓这个项目上其实还是比较特殊的，面对的是平均年龄在85岁以上的高龄老人，且在疫情情况下，社会各界还有各层领导都非常重视公寓的疫情防控情况，因此我们的工作展开十分受到限制，但还好我们通过主动的沟通，发现家属探访的需求，就让整个公寓对我们社工都有了一个整体的认识，很多事情多会想到社工。因此我和xx就在这种局面之下，不断的突破种种限制，在现有条件下想到各种方式尽心做好这个项目，争取在末期评估的时候名次能够在前列。

工作内容上，总体而言主要是围绕工作计划展开各种专业尝试，在探访和咨询中，以家属探访的接待工作作为突破口，解决了老人和家属在疫情之下想要见面的想法，同时还让社工更加的了解到了老人的基本情况，每次电话一响便觉得是家属的预约电话，拿起了小本本记下来，到8月初累计接待家属400余人次。日常的探访和咨询工作，这个工作在我们与老人接触时就可以完成，因为常常有老人找我们聊天和帮忙，我们也会主动与老人打招呼。

首先可以看到的是社区活动方面，活动的开展也因为疫情的原因收到了很多的限制，外面的志愿者团队进不去，里面的老人出不来，我们只能发挥主观能动性，根据节日和老人的实际需求，展开多样的社区活动，首先就是这个口腔健康知识讲座活动，爷爷奶奶认真积极的参与到答疑环节中，也让我认识到了牙齿健康的重要性。这个“八一”活动，听爷爷说这是他们几个退伍老兵第一次有这样的活动，我很真实的感受得到他们的开心。此外还有经典电影观影活动、“戏曲茶话会”梨园春观影活动，这是一种资源连接的“另类”方式，看看其他社区的戏曲比赛也算是过把瘾了。“岁月如歌，浪漫依旧”的七夕活动，我认为是近期举办的社区活动中最有意思的，照片中的这对老夫妻是民国时期结的婚，爷爷已经100岁了，原来爱情最美的模样就是陪你慢慢变老。

在小组活动方面，开展了“老玩童”之在愿老人支持小组，我在活动之余又问了问自己，这个小组仅仅是娱乐性的小组么?在活动的最后一节，有位奶奶问道：“为什么要叫老玩童小组呀，不能叫别的名字么?”我答道：“那是希望爷爷奶奶们能够保持童心，在玩中能够有所收获，获得开心、获得关注、获得老人间彼此的支持，希望你们在小组结束能够继续保持这种相互关心的朋友姿态。"这也许就是我对这个小组疑惑的解释吧。

在小组活动方面，督导和单位领导给予我们建议，希望我们进行一些专业小组的探索，不仅限于康娱类的活动，于是我就了解了一下我们公寓中那些是比较“特殊的老人”，了解到除了不能自理的老人之外，公寓中还有许多老人认知水平下降很快。便针对这一人群展开了专业的小组探索。

有那么一群人，存在于我们的社会之中，那就是有认知障碍的老人，这个病症是介于正常认知状态和老年痴呆之间的病变阶段，他们总是说自己“老了，记不住事儿”，他们身边的人也以为是人老的缘故，认为这个是正常现象，都不重视。可认知水平衰退到了一定的地步，他们就真的忘了，甚至连子女的容貌、姓名也忘了。

经过前期调研，我们了解到公寓中有大部分老人认知状况很糟糕，老年痴呆的老人也不在少数，使用了MOCA量表(蒙特利尔认知量表)对了解到的老人名单进行一一测验，准确的测量出当下老人的认知水平，并根据老人的认知水平分数及老人的自愿参与原则向老人发出邀请。认知训练小组为组员提供认知刺激元素和现实导向元素的活动提供集体活动的机会，通过小组中记忆回顾、感官刺激、现实导向的环节设置，帮助小组成员提升活动的积极性，培养他们的活动意识和精神面貌，让长者的认知状况有所改善或者延缓。图中所示是小组中的“名字自画像”的环节，让各位组员以绘画的方式将自己的名字画出来并解释其含义。

工作之后会有那么一些自己的心得体会，我就将我所做的分享一些。首先是稳扎稳打，学好基础理论，在工作时要抱着专业的态度和工作的热忱去面对服务对象并提供服务。都说学无止境、学海无涯，对于社工而言我们尚待开发的服务领域还有很多，如何做好与我们原本并不熟悉的服务领域快速的上手适应，则需要我们针对性的学专业知识和理论，项目是老年领域的，那我们可以学习的就有老年社会工作、老年社会学、老年人保健与护理等。了解服务对象的社会特点以及某些社会原因，以便于我们能够更能理解老年人，可对他们的需求作出反应和理解，以满足需求，使服务更具针对性和专业性。其次是有突破和创造精神，社工的专业性还需要我们在座的各位同工共同努力，不断提高和创新提升专业性。还有就是，不断Get√各种技能，都说社工是万能的，但实际上并不是，我们只是在不断地学习各种知识和技能，ps、海报、报表、插花等。此外还需要微笑和及时回应，爷爷奶奶总是跟我说，小肖呀，谢谢您们每次都这么热情、面带微笑的给我们这些老人服务呀。你真的很温柔很优秀!所以说，微笑更容易让人接纳你，产生信赖感。及时回应就是对于老人的需求和问题及时回应，予以反馈，暂时不能解决的也需要回应老人，让他们有被关注的感觉。还需要常与督导联系，我们的督导就是一个宝藏，是一个亦师亦友的存在。不仅能答疑解惑还能排忧解难。最后就是时常发问：就是时常在服务结束之后，自己做得不够完善的地方，可以更加专业的地方，如何更加专业?

最后，感谢与各位的相遇，感谢xx姐在这段时间的关心支持和包容。

社工实习总结8

若若在XX社会工作服务社驻回新、回辉社会工作站点进行了两个月的实习，在这里学到很多东西，站点的每位同工都对我很照顾，在若若实习的日子中给了诸多帮助。在实习的日子里，对民族社工有了更多的认识和了解。在各位社工的照顾下学习到很多。以下且听若若一一道来。

了解到了机构的人员配置，更加熟悉社工行业，专业文书的攥写，也从各同工身上学到了许多。

若若对站点的同工们甚是感谢，且听若若缓缓道来。在实习这段日子里，若若学习到在活动策划设计需要考虑目标的可实现性，在活动中要考虑人手配置，考虑活动的场地，活动中的安全方面。在链接资源时要考虑多方面的因素，注意服务对象信息的保密性。

很感谢每位同工的照顾，刚来的时候对于专业文书的撰写中活动物资的分类，相关资料的抄送都是菊女同工耐心的教导我。

行政花花耐心的教我贴发票和相关表格的填写。花姐给若若的感觉就是像姐姐一样，厨艺很好，每次做菜若若都要吃好多。

菲菲会在我困惑的时候开导我，也会在我遇到不懂时候耐心教我。老春也会在若若不懂如何命名归档资料的格式，如何装订成册时一步一步的教导。和若若一起的困难群体领域的同工邱邱也总是能提出她自己的看法，和若若一起开展活动，给予很多支持。

当然也也难以忘记倩倩同工，刚去机构的时候就协助了她的活动，她总能够运用青少年们能够理解和接受的方式去讲解一些深奥的知识，若若认识到和服务对象接触时，要根据服务对象的年龄和特点，运用他们可以理解的方式进行。

那最后要提下我们的主任平焕和毛西督导啦。平焕在平时总能够针对大家的情况，给出反馈和支持，给予了若若很多支持。毛西在专业文书和服务方面给了若若很多指导，也让若若认识文书格式要美观，设计活动时要考虑多方面的因素。

在XX实习的这段日子里，若若学到了很多，能够和这么多nice的人成为同事，成为朋友，一起共事很开心。也希望以后还能相聚，XX越办越好。不和大家说再见，因为希望和大家再见面。

祝一切安好!

社工实习总结9

机构应尽快建立健全监督评估机制，过程评估与结果评估并重。机构的全职工作人员只有三名，其他工作人员大部分是来自义工与志愿者，人数少的话还便于管理，随着机构影响力不断扩大，前来参与活动的人越来越多，机构陷入了一种尴尬的繁荣：虽然看似越来越多的人参与到公益事业中来，机构发展越来越好，而实际上，前来参与活动的人良莠不齐，动机也不都是向着公益而来的，而机构往往在活动过程中方面缺乏监督，这样的评估监督机制不健全必然导致项目执行力低，出现问题也必然影响机构的声誉。还有，比活动前筹备更重要的是结果评估，总结经验与教训才能更好的进行以后的工作，而实际上在活动结束后每个人不自觉的就松懈了，总结流于形式，在机构内部也是只扩大优点，忽视缺陷，也可能这是怕影响积极性，可长此以往，总会导致机构停止不前，对民众也会失去吸引力。

二、实习时间

20xx年xx月25日至20xx年xx月24日

三、实习单位背景材料的介绍

20xx年7月20日,河南省首家“社工进社区”试点工程在郑州市金水区南阳新村街道办事处丰乐社区启动。绿城社工服务站挂牌成立。这是河南省首家、全国第二家专业社工服务机构。同时，也是郑州大学、郑州轻工业学院、河南财经学院、安阳师范学院、河南财税高等专科学校、中原工学院六校社会工作教育实习基地，省会高校义工活动实践基地。该机构是一家党委引导、政府指导支持、专业社工主导运作、义工协助参与、社会多方共建，以“助人自助、救难解困”为宗旨的新社会公益组织。旨在通过专业社工方法为广大有需求者提供优质高效服务，促进个人成长，构建和谐社会。

目前，社工服务站拥有专职人员3人，兼职骨干人员18人，注册义工5600余人。设有综合办、项目部、外联部、培训部、文体部5个职能部门。另成立了省内首家社工党支部、团支部。已经初步形成了“党—团—站”联动、“职业社工领衔、社工实习生助阵、义工协助参与”的具有本土特色的运作格局以及“义工社工化”的特色道路，在国内率先实施“党组织+团组织+自组织”联动、“青联委员+专业社工+义工”联动模式，提出了社会工作发展的“五化”方向：专业化、职业化、网络化、社会化、本土化。武汉大学向德平教授、郑州大学张明锁教授、纪德尚教授、郑州轻工业学院陆相欣教授、张宝锋博士，河南财经学院王金山教授、香港理工大学社工博士李晓凤副教授任机构专业顾问；我们的口号是：“有困难找社工，有时间做义工！”

四、实习主要内容

1、作为项目组的成员，主要负责承担具体项目的整体策划、部署、实施。

2、兼职摄影，拍摄活动照片。

3、参与举办的大型活动：

（2）4月10日的“文明交通——绿城社工在行动”

（3）4月16日的“爱心传递——白血病妹妹救助白血病哥哥”

（4）4月18日的“关爱留守儿童——商丘之行”

4、设计布置个案工作室

5、协助拍摄社工站宣传片

五、实习反思：

（一）社会工作前行的路还有多远

2、一定要注重培养良好的人际关系，提高自身应激处理能力。走出大学校园，我们必然要面对复杂的人际关系，而且社工站是一个外向型机构，需要打开门做活动，这样，我们不可避免的接触形形色色的人，为人处世、待人接物方面就是一个很大的考验，而且人无完人，总是有些情况事先无法注意到，这对于我们的应激处理能力是个很大的考验。

3、机构的宣传工作还要加强。机构的网站不断完善，宣传资料也很齐全，机构的影响力也不断壮大，这实在令人欣慰。但我们在现实的工作中会遇到这样那样尴尬，在活动举办中，又不了解的人不仅不帮忙，还总是阻挠我们的工作，这都是宣传不到位导致的困境。因此我认为我们应从小的方面入手，加紧在当地的社区进行宣传，扩大社工的影响力。我们不但要在面上进行宣传，更重要的是从点上开展针对弱势群体的宣传，除了图片宣传外，还可以让我们机构的义工，用他们所了解到的知识，在社区中进行展示。最重要的目的是让广大民众知道我们做什么，取得怎样的效果，这样会让更多的人信服。

4、机构如何解决资金的短缺问题。任何一个机构的发展和运行，首先要考虑的是资金，没有足够的资金支持就无法开展日常的工作活动和维持机构的正常运行，而绿城作为一个非盈利性机构，资金的来源主要政府拨款和企业赞助，且大部分是政府。这些都要求做外联的人有丰富的知识、丰富的工作经验、宽阔的视野和良好的人际关系等等。而绿城只有站长一人承担着资金来源的重责，故资金相当紧张。如果有一天政府拨款迟迟没有到位，而同时遇到资金短缺，我们怎么办呢？因此我想，我们除了要极力争取政府拨款外，我们也要立足于企业、单位，充分利用资源，加快项目建设，解决了资金的问题，机构才能得健康持续的发展。等我们的机构发展壮大后，我们还可以考虑做其他合作性的产业。

5、形成一套规范的社工实习流程。高校实习生是社工站的一大人员保障。机构也为广大的社会工作专业的大学生提供专业的实习基地，不但推动了社工专业的发展，同时也加快了机构的服务向专业化发展。然而，怎样在短短的一个月里，让广大实习生得到充分的锻炼？这是一个值得我们思考的问题。那就是建立一套合理的流程，让广大社工合理有序地在机构里进行实习。特别是在了解适应机构环节，应该尽可能的让实习社工在最短的时间内适应和了解环境。而现在社工参与实习，好多时间都浪费在了解和适应的环节上，边工作边了解，效率低。因此，机构对社工实习生的“培训—参与实际工作—结束”，应该有一套规范的程序，让广大实习生在有序的规范中得到更快更有效的锻炼。在实习的第一个星期，实习社工除了到机构的各部门、各项目组中直接了解机构、员工的情况外，更需要在办公室阅读各种资料对机构进行间接的了解。什么时候该做什么事情，什么时候要开始观察个案，什么时候需要评估，什什么时候要干预……，各种工作都要明确的纳入到社工实习流程中。

社工实习总结10

致我的观众：

7月9-8月21，我的40多天的社工实习结束了。收获多多自然是不用说的，但是并不是什么都能真正得说清楚，有些东西，还的确是只可意会不可言传。

其实，当初我说到暑假去阳光社工站实习的时候，的确让不少人觉得有点惊奇，大一，一个专业学习没深入多少的学生，居然像大三学生一样做着实习。这种惊奇也在所难免，其实，与其说这40天的实习是实习，还不如说是一种对社工这种职业的真实体验，不管是从观察角度，还是做的角度，老师多次说过，人在情境中，我就在这种情境中去感受，这也算是实习，不过是体验式的实习。

实习的大致经历的一些事情，我已经在文章开头列出来了，单凭这些文字，大家几乎看不懂我做到了些什么，也许到了些什么？总结地来说，我得到了以下一些成长和感悟：

也许有些事情你可以独自地用最快时间完成，但是用一个合适数量的同事一同组成的小组一起来完成，会有更多意外的收获，和有更大成就感。

这个感受是源自我对社工站五位同工多次工作的一些情景中有感而发的，或许他们的合作没有那么完美和谐，但是却引发我这种对团队合作的向往，因为一个人能做完的事情，那是他自己和自己的事情在互动，但是当一个人和多个人一起合作的时候，则是人和人，人和事情，人和自己三种互动，交叉就会产生一定量的智慧火花，哪怕带不来真正有益的创造，但是在互动过程中，一些偶尔开玩笑的合作伙伴能让工作变得不那么单调和乏味；因为团队的合作，是有着友谊，共同努力，患难与共的感觉会让你在完成一件事情之后会感到很有成就感。

什么是专业社工，最根本在于用心，不具备社工的心，不管你有多好的手段，你都不是一个真正的社工；

香港社工思源在7月14日来访社工站，我也有幸在阳光社工与思源互动中得到了一些新的认识，以上就是我自己认识之后的体会；一个真正社工，关键在于拥有社工心，我觉得用心做和不用心做很不同的；同工胖哥告诉我，如果你事先对这次小组活动充分尊重，不管你做得是否有预期那么好，但是参与者是能感受到你那份对自己工作的尊重，因此他们也会尊重你并认可你，但假如我们本身都蔑视了这次活动，那么我们的结局也会是被人蔑视；这多少有那个道理，人如镜子，你对它笑，它就对你笑。

社工不是老好人，社工是智慧的人；

这是我听到同工嘉超的感想之后我的简略认识，其实老师也曾经说过我们是智慧社工；是的，这也算是我们区别于非社工和社区老大妈的角色，我们不是老好人，我们对待复杂社会情况和很多意外的事情和人的举动时候，我们并不能因为我们是社工，就是要以一种老实，温柔礼貌，苦口婆心，单纯的作风去应对，否则我们不但帮助不了人，还会让自己身陷囹圄。我们讲究的是有策略，有步骤，有侧重，有技巧，有原则地应对我们的案主，我们的意外事件，需要我们强硬就需要强硬，需要技巧就要技巧，只有自己能适应世间，才能对世间有所作为，这里很强调智慧。

什么才是专业的社工要做的事情？就是你能看到的他们现在所做的这些。

刚刚来到社工站体验时候，以及过去看多一些其他机构社工所做的事情，总是觉得他们做得不那么有专业味道，也总是希望自己能得到正宗的专业锻炼机会，做的都是专业的工作；其实，我过去的想法是相当不成熟的，只要是和书本说得完全一样的那种专业实习和工作才是我想要的，但是这种纯专业的实习和工作，真的存在吗？在大陆，真的有吗？几乎是没有的，哪怕你去哪里实习，你也会做很多感觉没有多少专业味道的东西，哪怕你真的做了社工，在目前，你多少也会觉得很多时候做得没有多少专业味道。为了找到这种纯专业的活儿来做，那是一种挑剔的，头脑简单的要求，如果固执地这么想，那么我也许永远无法迈出实践的一步。

但是，书本终归是理论，书本描绘的有些是理想的工作情景，但是在起步中的大陆社工事业，作为拓荒牛的这几代社工人，我们不可能真正从一开始创造出这种理想社工世界，需要我们几代人的努力，才能逐步改善，现在也在不断改善中；因此，现在我们看到社工，他们做的工作中，不管是否有社工味，那都是大陆社工最真实的反映，什么是专业社工的工作，就是这群专业社工所做的工作，在现在，我们能这样去看待我们的理论与现实差距，会进一步推动我们迈出积极地参与实习，实践，少些埋怨和怀疑，而多些积极与开拓。

也正如同工胖哥曾经告诉那些来社工站实习的社工学生，他说：“如果我们给你的实习内容就和书本讲得一模一样，那么你们干嘛还来实习，实习就是来发现现实与幻想的差距，实习是真正知道符合国情的社工现状，这才是实习最大意义。”

社工实习总结11

“昔闻楚馨，今上东亭。”自从进入大学、进入社工界、成为一名社工人，便一直听闻楚馨社会工作服务中心作为湖北省首家社工机构，做的社工服务项目也是人人称道的，由此，我从湖南怀化不远千里慕名来到了湖北武汉楚馨社工机构，同时也非常感激楚馨机构的郑进老师作为我在社工实践路上的引路人，给予我这次在楚馨社会工作服务中心乐龄创享项目团队的实习机会。

“我有乐龄，脉脉温情。”由于我们学校地处偏僻的湖南小山城，资源有限匮乏，在我上学期间、在此次参与乐龄创享“三社联动”项目服务活动之前，从未学习过相关的社工项目服务，仅仅只是在学校周边开展过几次社工游戏活动，我们学过的社工服务活动也与楚馨机构的具体服务项目存在很多差异。有此，我很感谢我们乐龄创享项目团队的各位社工哥哥姐姐们接纳我、教导我、照顾我等，同时我也要为我的不成熟、不开朗、不活泼，总是给社工哥哥姐姐惹麻烦、生气、拖后腿等等事情说声对不起。

“行万里路，学万卷书。”在楚馨社工机构乐龄创享项目团队实习的这两个月时间，我认识到：每一次的小活动之上还有许多的大活动，励志，这些小活动、大活动又都属于一个项目服务计划中，一个项目或几个项目又对应了一个社工团队。未接触失独老人前，一直认为失独老人是指鳏寡孤独老人，在参与了启爱筑梦“暖心到家”服务后才明白：失独老人仅是指独生子女死亡的老人们，参与服务后同时我也粗略地了解到一些失独老人的情况和现状。还学了一段葫芦娃舞(没有表演便很快忘记了)和手电筒灯光秀的节目，参与了一次印象深刻的团建活动------吐槽大会，很荣幸地参加了乐龄创享第一届吐槽大会，忽然有一种乐龄创享吐槽大会元老嘉宾的感触，还有许多许多的学习体会，例如：徐东路社区、青鱼嘴社区、东亭社区、岳家嘴社区、新建社区等等。

“上下求索，先忧后乐。”目前中国社会工作的发展就如同王国维先生提出的人生三大境界，中国有些地方的社会工作发展还处于萌芽状态，正在悬思寻求社会工作发展的方向，就如“昨夜西风凋碧树，独上高楼，望尽天涯路。”有些地方的社会工作发展处于成长状态，苦苦思索社会工作的进一步发展，正应了“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。”还有些地方的社会工作发展处于成熟状态，一朝顿悟，蓬勃发展，契合了“众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处。”社会工作这条路曲折又漫长，我也需要像“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”在这条漫漫社工路上，我也应该上求下索，努力地在社工路上越走越远、越来越好。经过了这段时间的学习实践，我也明白了走在社工这条路上的困难和挫折，因此我必须懂得践行“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。”的道理，社工之路当是先苦后甜。

社工实习总结12

人生是一场修行，在此过程中会经历不同的情境，经历不一样的生活，这是修行，更是收获。我结束了几年外表光鲜的外企生涯，在机缘巧合下看到了小区张贴的社工招聘启事，通过层层笔试、面试、体检、政审，我成为了一名浦东新区三林镇杨南二居的社工。

虽然只有短短的两个月，但是我感受颇深：

从外企专员转型成社工，首先差异的就是价值观，外企里虽然也讲究团队合作，但更多的则是同事关系，有距离感的共同工作者而已。我们能做的, 是改变自己, 适应冷漠, 学会在复杂的人际关系中, 保护自己；当社工两个月，我感受到的不仅是同事之情，更有朋友之谊。报道第一天，中心领导亲自送我到居委，书记把我认真介绍给每一位同事，主任带我踏遍所辖五大小区；当我布置宣传栏粗心大意的遗失了钥匙，同事不嫌脏臭的帮我翻遍三个分类垃圾桶；中心节目彩排，还有三十分钟上场我却找不到伴奏带，没有人会抱着看热闹的心情袖手旁观，因为我不会骑车，有人帮我骑车赶去活动室看是否拉在那里，同时有人帮我赶去音像店再买一盘；更有人连夜联系老师重新刻录了片子。种种的种种，温暖了我的心，让我觉得我没有选错自己的人生路。

从外企专员转型成社工，我经历、我感动。当初做人事专员，夹在总裁与员工之间两头为难，我发现勾心斗角的工作并不适合自己，我找不到自己的价值，没有感动，只是为工资而在打工。当社工短短两个月，我自己都难以相信，在如此平凡的工作中，我一次次被身边的普通人感动。刚上班时恰逢“爱满三林”公益捐款，虽然当时“红十字会事件”备受非议，但还是有那么多人相信我们，相信党和政府，当我站在捐款箱前，看着那些白发苍苍的退休老人、稚嫩童真的孩童、脚步匆忙的新上海人纷纷慷慨解囊时，我感动；我们居委小区有位瞿老伯，家庭条件本来就不好，一年间更是失去了母亲、妻子和大儿子，他和小儿子相依为命，看到居委在小区门口的黑板宣传，第二天一早就送来了一千元捐款，一千元对有的人来说可能只是一顿饭、一个包，但是瞿老伯的一千元，拿在我们手里确是沉甸甸的，望着满头白发的古稀老人，我深深的被感动。

从外企专员转型成社工，我骄傲、我满足。以前在外企，每当月初看着工资卡上日渐上涨的数字，会有瞬间的满足。如今，每天，我都感到很充实、很满足。工作生活的充实，心灵深处的满足。恰逢年底临近春节，帮困工作如火如荼的在开展，作为宣传条线的社工，我跟着民政干部走入困难群众家中，以前拎二十斤的大米觉得很重，如今我可以在自行车后座上放上三袋大米，要问累不累，跑个半天真心蛮累的，但是累并快乐着，党和政府送关怀送温暖，没有我们这样的基层人员，怎么能送到实处，我骄傲，我自豪！前几天，我们三林镇党委书记储明昌同志、杨南二居书记吴翠萍同志一行来到纯翠苑老劳模徐一鸣的家中，老徐年轻时就支边兰州，一直工作在有毒有害的环境中，几十年勤勤恳恳工作，直至退休没有请过一天假，妻子也长期支援新疆建设。听着书记对老人的嘘寒问暖、看到书记讲到动情处，紧紧握着老人的双手，“我们不会忘记你们，你们为国家做出了巨大的贡献，有困难，找我们，我们努力想办法，我们会付起责任，我们会尽力让你们过的更安定更幸福。”不知道为什么，那时，我的心中充满了坚守这份责任的激情，我愿意将我的将来，紧紧的与社区、与这些默默奉献的老人、与我亲爱的并肩作战的社区工作者同志们连在一起，共同守护我们的家园。

社工实习总结13

经过近两个月的社工实习马上就要结束了，心里面有种淡淡的感伤。舍不得离开这里，也舍不得离开这里的人。首先我要表达下自己的谢意，感谢广州市番禺区正阳社会工作服务中心能够在本年暑假里给我这个实习的机会，给我一个检验自我的平台。在临近实习结束的时候，总结自己两个月实习以来的收获和经验，谈谈自己的感受以及说说自己的不足之处。

实习计划

20xx年6月28日上午，我们一行实习的6人从恩施出发，经过20多个小时的火车行程终于来到了广东省番禺区。我们6人，每2人在一组分别分配到不同的街道去。当天下午我和另一名实习生就来到了自己所属的中心沙头街家庭综合服务中心。炎炎的夏日，在机构的同事带领下我们坐公交车来到了位于愚山西路的沙头街家庭综合服务中心，在公交站迎接我们的是中心的李主任和一名同工。后来李主任和同工就带我们来到了以后要实习2个月的地方。刚来到一个陌生的环境，我们对这里的一切都比较新奇，同时也有一种陌生感。我们对这里的人都不认识，饮食生活习惯有所不同，最重要的是我们对当地的方言完全听不懂，缺乏有效的沟通就不能真正融入到这里。但之后我们的顾虑就减少了些。在这里的很多年轻人都是讲普通话的，饮食方面也很齐全，各地的特色菜系都有。第一次踏进沙头街家庭综合服务中心，内心很复杂，不知道以后会有什么样的事情等着我。之后和里面的同工交谈中我发现，中心里的人给我的感觉很温暖，讲话很温柔。当时我们就在想，这就是做社工的给人与众不同的印象吧。接下来的几天中心副主任也给我们很大的帮助，他指导我们学一些常用的表格，工作流程，最主要的是制定了本次的实习计划。我的计划就是在他的指导下完成的。我的计划是在这两个月共计8周的时间里，前3周跟着有经验的前辈学习，可以在不同的领域内学习，最后选择自己擅长的领域。接下来23周的时间选定自己感兴趣的领域开展小组活动，并做一些家访的任务，剩下的23周的时间继续协助同工开展工作，自己也顺便做自我总结。到目前的情况来看，我的目标基本已经实现。

实习现状

在这里我要说一下我们中心的现状。沙头街家庭综合服务中心是在番禺区民政局和沙头街道办的支持下于20xx年12月28挂牌成立的综合性社会公益平台。由于沙头街家庭综合服务中心成立半年之久，有些规章制度不是很完整，有些规则制度对偶到本中心玩耍的人约束力不是很强，所以给经常来这里玩耍的小朋友形成了一种印象这里可以随便玩，没有约束。再一个是，我们地理位置处于联邦工业城附近。外来务工人员比较多，在中心里玩耍的孩子主要是周围打工家庭的孩子们。这些孩子们的家长有的是在工厂里上班的，有的就是在工业城旁边开餐馆的。家长们迫于生计平时忙于工作，疏于管理教育孩子们。所以这些孩子们的行为道德规范急需改善。除了这些经常来的孩子们之外，还有一些联邦工业城里下班后来这里休闲娱乐的员工。我们中心里面有健身房、舞蹈室、图书室、电子阅览室、棋牌室等可以供成年人娱乐的场所。其次就是一些j简单的偶到的服务。在后来的实习中，我选择了青少年服务这个领域。

实习内容

对于刚开始实习的时候，我的热情还是很高的。做什么事都激情高涨，想一展自己的身手，急需把自己所学的知识运用到实际中去。但是，书本终归是理论，书本描绘的是理想的工作情景。但是在刚起步的大陆社工事业，仅仅靠几代社工人的努力不可能开创出很好的社工世界。现在我们看到的社工，他们做的工作，很多人认为其他没学过社工专业的人也会做得出来，他们对社工的专业性产生了质疑。在现实中，我们需要看待理论与现实差距，找出自己的不足和要改进的地方，多一些实践、少一些埋怨和怀疑。就像是中心里的一位同工说的一样：“如果我们给你的实习内容就和书本讲得一模一样，那么你们干嘛还来实习，实习就是来发现现实与幻想的差距，实习是真正知道符合国情的社工现状，这才是实习最大意义。”

结合实际需求，根据我的实习计划，在7月26日这天终于举办了一次由我主导策划实施的“文明礼仪小主人”的活动。这个活动从7月初就一直在酝酿，由最初的需求评估，到活动策划的撰写，活动预算经费申请，财务报告，活动报告，以及活动评估参加者意见等，整个流程做下来我才明白了做一项活动真是不容易，要考虑到很多的因素。这个活动开始的时候正好是台风“维特森”带来强降水的时候，原本活动计划是上午九点半开始的，因为天气的原因到了快到预计时间的时候还有一半的参加者还没有来，心里想可能是活动要推迟了。当我准备做推迟活动的准备时，差不多九点半准时所有的人员都到齐了。这给了我很大的鼓舞，因为做活动的前一天他们答应好我的，一定会准时来参加活动的。接下来就按照活动预计的流程开始了。主持人做简短的致辞、组员制定

规则、活动前的热身小游戏、文明礼仪歌谣比赛、打竹板、文明礼仪知识抢答、观看小视频、观后感分享会……活动按照计划实施的非常好，在反馈问卷中小朋友们也认为学到了很多礼仪方面的知识。只要能对这些孩子们的日常生活行为规范起到积极的教育作用，叫他们树立起健康的道德意识，之前的辛苦付出也值得了。同时我也参加了中心同工卢思帆开展的手工小组，美食小组，绘画小组等。由于平时和这群小朋友们接触的多了，也越来越了解他们了。其实他们都很可爱也很善良的，就像是有一位家长说的那样“只要你对他一倍的好，他们会一百倍的回报你”。最近刚结束的“沙头街‘幸福生活、快乐暑假’异地务工人员儿童艺术公益夏令营”活动对孩子们产生的影响也非常的大，我认为这个活动进行的非常的好。这次活动请来了广东省书法家协会、杨之光美术中心的专业老师们来给孩子们指导书法以及绘画。我有幸全程参加了这次活动，一起陪孩子们度过了美好的五天时光。这次活动实现了孩子们接受专业书写绘画的梦想，番禺电视台和广州广播电视台也大力的宣传播报，从而对我们中心起到了很好的宣传作用。在接下来的几天时间里，我马上就结束实习继续回到学校学习，但我会认真的度过每一天，认真的做好每一件事，不虚此行。

实习心得

这次的实习是我们利用大三的暑假时间来完成的。选择这个时间段的原因是有三点：

一、在学校我们接受了三年的专业教育，社工实习是作为一个检验理论和实际的最好平台；

二、我们即将临近毕业，作为毕业生的我们，这次实习能够在我大四毕业时尽快的适应社工这份工作奠定基础，同时也加深对社工专业的认识；

三、通过这次实习能够查漏补缺，看出自己的不足和需要继续学习的地方。在学校学到的是书本上的知识，而在实际工作中我们面临的是很现实的问题。实习结束后回到学校的日子里，我应该思考接下来的一个学期改做些什么。大四的课程很少，除了日常上课之外我该转向社工的实务方面。

总的来说，在实习期间我坚持做到不迟到早退，坚守岗位，认真负责。我觉的诚恳积极的态度，是对别人的尊重，是对自己工作的负责。社会工作是一项为人服务的工作，它更需要专业的知识与技能，从而更有效的去处理解决好问题与各种矛盾纠纷。良好的沟通能力和观察能力是社会工作必备的一种素质。我在与人接触和交流工作上面是社会工作的要求所欠缺的，我有的只是对社会工作的书面了解和基本的专业知识，我需要改善我的交流能力，提高观察力，增加对周围环境和资源的认识，这样才能更好的运用知识与实践相结合，提高自己的处理问题的能力，从而更好的做好社工的工作。在本次的实习中，基于自己的实际水平和能力，很遗憾没有开展个案工作；再者就是没有参加很多的督导活动，希望以后能有机会参加更多的专业督导训练。简单的文字概述不了这次实习的收获，但一路走来我在不断的学习着、成长着，更重要的是这次的实习带给我新的认识。当前，我国社会工作正面临着一个进入发展期的转折点，希望社会工作这个专业能够得到广大人民群众的支持和认可，这样我们的工作才能更加顺利的开展，同时也衷心希望更多的人才加入到社工的行业中来，为社会的繁荣稳定贡献出自己的一份力量！

社工实习总结14

致我的观众：

7月9-8月21，我的40多天的社工实习结束了。收获多多自然是不用说的，但是并不是什么都能真正得说清楚，有些东西，还的确是只可意会不可言传。

其实，当初我说到暑假去阳光社工站实习的时候，的确让不少人觉得有点惊奇，大一，一个专业学习没深入多少的学生，居然像大三学生一样做着实习。这种惊奇也在所难免，其实，与其说这40天的实习是实习，还不如说是一种对社工这种职业的真实体验，不管是从观察角度，还是做的角度，老师多次说过，人在情境中，我就在这种情境中去感受，这也算是实习，不过是体验式的实习。

实习的大致经历的一些事情，我已经在文章开头列出来了，单凭这些文字，大家几乎看不懂我做到了些什么，也许到了些什么？总结地来说，我得到了以下一些成长和感悟：

NO.1 也许有些事情你可以独自地用最快时间完成，但是用一个合适数量的同事一同组成的小组一起来完成，会有更多意外的收获，和有更大成就感；

这个感受是源自我对社工站五位同工多次工作的一些情景中有感而发的，或许他们的合作没有那么完美和谐，但是却引发我这种对团队合作的向往，因为一个人能做完的事情，那是他自己和自己的事情在互动，但是当一个人和多个人一起合作的时候，则是人和人，人和事情，人和自己三种互动，交叉就会产生一定量的智慧火花，哪怕带不来真正有益的创造，但是在互动过程中，一些偶尔开玩笑的合作伙伴能让工作变得不那么单调和乏味；因为团队的合作，是有着友谊，共同努力，患难与共的感觉会让你在完成一件事情之后会感到很有成就感；

NO.2 什么是专业社工，最根本在于用心，不具备社工的心，不管你有多好的手段，你都不是一个真正的社工；

香港社工思源在7月14日来访社工站，我也有幸在阳光社工与思源互动中得到了一些新的认识，以上就是我自己认识之后的体会；一个真正社工，关键在于拥有社工心，我觉得用心做和不用心做很不同的；同工胖哥告诉我，如果你事先对这次小组活动充分尊重，不管你做得是否有预期那么好，但是参与者是能感受到你那份对自己工作的尊重，因此他们也会尊重你并认可你，但假如我们本身都蔑视了这次活动，那么我们的结局也会是被人蔑视；这多少有那个道.，人如镜子，你对它笑，它就对你笑；

NO.3 社工不是老好人，社工是智慧的人；

这是我听到同工嘉超的感想之后我的简略认识，其实老师也曾经说过我们是智慧社工；是的，这也算是我们区别于非社工和社区老大妈的角色，我们不是老好人，我们对待复杂社会情况的和很多意外的事情和人的举动时候，我们并不能因为我们是社工，就是要以一种老实，温柔礼貌，苦口婆心，单纯的作风去应对，否则我们不但帮助不了人，还会让自己身陷囹圄。我们讲究的是有策略，有步骤，有侧重，有技巧，有原则地应对我们的案主，我们的意外事件，需要我们强硬就需要强硬，需要技巧就要技巧，只有自己能适应世间，才能对世间有所作为，这里很强调智慧；

NO.4 什么才是专业的社工要做的事情？就是你能看到的他们现在所做的这些；

刚刚来到社工站体验时候，以及过去看多一些其他机构社工所做的事情，总是觉得他们做得不那么有专业味道，也总是希望自己能得到正宗的专业锻炼机会，做的都是专业的工作；其实，我过去的想法是相当不成熟的，只要是和书本说得完全一样的那种专业实习和工作才是我想要的，但是这种纯专业的实习和工作，真的存在吗？在大陆，真的有吗？几乎是没有的，哪怕你去哪里实习，你也会做很多感觉没有多少专业味道的东西，哪怕你真的做了社工，在目前，你多少也会觉得很多时候做得没有多少专业味道。为了找到这种纯专业的活儿来做，那是一种挑剔的，头脑简单的要求，如果固执地这么想，那么我也许永远无法迈出实践的一步。

但是，书本终归是理论，书本描绘的有些是理想的工作情景，但是在起步中的大陆社工事业，作为拓荒牛的这几代社工人，我们不可能真正从一开始创造出这种理想社工世界，需要我们几代人的努力，才能逐步改善，现在也在不断改善中；因此，现在我们看到社工，他们做的工作中，不管是否有社工味，那都是大陆社工最真实的反映，什么是专业社工的工作，就是这群专业社工所做的工作，在现在，我们能这样去看待我们的理论与现实差距，会进一步推动我们迈出积极地参与实习，实践，少些埋怨和怀疑，而多些积极与开拓。

也正如同工胖哥曾经告诉那些来社工站实习的社工学生，他说：“如果我们给你的实习内容就和书本讲得一模一样，那么你们干嘛还来实习，实习就是来发现现实与幻想的差距，实习是真正知道符合国情的社工现状，这才是实习最大意义。”

以上是我的一些心得体会，而在最后，40多天的实习，我觉得社工站存在一些我认为的不足：

第一， 社工站太小了，缺乏自己独立的个案工作室和小组活动场地，不方便及时或者合理创造一种合适情景让案主和小组活动进行；

第二， 社工站电脑不太充足，站里社工需要轮流使用，不利于提高工作效率，缩短工作时间；

第三， 社工站创立仅仅半年，还属于一个战略推广期，我个人觉得，单凭靠一些小组，团康和个案，很难有效扩大社工站被社区居民认知度，这方面还有待社工站去探索思考；

第四，社工站应该要有自己的旗帜，要有自己的一些带有本社工站标志的纪念品，用于给小组活动的参与人员，实习生，志愿者留下纪念，而旗帜和纪念品本身也起着一定程度的推广社工站品牌；

第五， 有条件可以尝试定期多举办一些交流会，让阳光社工站社工与其他相关领域的社区工作，社区社工，对社区社工感兴趣的人来聚在一起，通过简单小组活动或者茶话会来促进彼此互相学习，分享心得，探讨社区社会工作一些理论和实务。

社工实习总结15

时光荏苒，岁月穿梭。转眼间我一年的工作已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里大家给予了我足够的宽容、支持、鼓励和帮助，让我充分感受到了领导们坚定的信念，和同事们积极乐观的精神。在对大家肃然起敬的同时，也为我有机会成为机构正式员工而感到光荣和兴奋!

在这一年的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我各方面均取得了一定的进步。

记得初到机构时，我对机构的了解仅仅局限于机构网站的简单介绍，对社工的了解也仅仅限于书面知识和一些网络下载案例。所以，试用期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业，便成了我的当务之急。

在以机构实习社工身份工作的这一个多月中，我有幸参加了两次XX市召开的社会工作领域的业务培训和一次机构XX的社工朋辈交流会，受益匪浅，感觉这是一份关荣而附有挑战的工作。学习是取得一切进步的前提和基础。在这段时间里我认真学习了机构和社工各相关资料，并从网络上摄取了大量的有用素材，日常工作的积累使我对社工有了更加深刻的认识，也意识到了社工对中国社会公共服务事业的改革与社会基础服务工作的完善所起的重大作用，更加认识到自己肩上的责任之重。

在这一个多月的时间里，我兢兢业业做好本职业工作，不迟到不早退，并积极自觉利用节假日参与机构与机构的培训学习与加班工作，严格遵守机构的各项规章制度，认真履行岗位职责，工作能力得到了一定的提高。

我所在的项目部是一个充满XX和挑战的部门，我要认真学习岗位职能，做好自己的本职工作，努力完成好各项工作任务。

在今后的工作中，我将努力提高业务水平，克服不足，朝着以下几个方向努力：

1、在以后的工作中不断学习社工理论知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项社工工作技能。

2、提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待工作中每一项任务。

以上是我对这一年工作的浅薄认识与简单总结，有不妥之处，希望各位领导与同事多多批评指正。