人力资源资格考试试题

第一篇：人力资源资格考试试题

一、简答题

1、简述基本选拔性素质模型的结构化面试的主要步骤？

【答案】

①构建选拔性素质模型；

②设计结构化面试提纲；

③制定评分标准及等级评分表；

④培训机构化面试考官，提高结构化面试的信度和效度；

⑤结构化面试及评分；

⑥决策。

2、简述企业培训需求分析在任务分析阶段的工作步骤？

【答案】

①根据组织的经营目标和部门职责选择有代表性的工作岗位；

②根据该工作岗位的说明书列出初步的任务及完成这些任务所需要的知识、技能和能力清单；

③工作任务和所需技能的确认；

a.反复观察员工的工作过程

b.与有经验的员工、离休人员、部门主管以及制定工作说明的部门负责人进行访谈，以对工作任务和所需技能进行进一步确认

c.向专家或组织顾问委员会再次求证，以确定任务的执行频率，完成每一项任务所需的时间、质量标准，以及完成任务所需的技能要求和规范的操作程序等。

④危改工作坊为制定针对培训需要分析的任务分析表，包括已经量化的指标。

3、简述员工工资标准个体调整和整改调整的内容。

【答案】

个体调整：①薪酬等级调整；②薪酬标准档次调整-1.“技变”晋档 2.“学变”晋档 3.“龄变”晋档 4.“考核”晋档

整体调整：①定期普遍调整薪酬标准；②根据业绩决定加薪幅度

二、综合题（本题共3题，每小题18分，共54分）

1.某空港地面设备设施管理公司自组建以来，业务范围不断扩大，到今年7月，其负责维修维护的机电设备已超过3000台。其他设备如行李分拣、安全检查、电子通信等工作任务量也有了大幅度的增加，该公司的人员规模已经由原来的1000人扩大到3000人，职能部门由原来的4个增加到8个，所属的业务部门和子公司增加到12个。随着各项管理制度改革进程的加快，该公司出现了机构膨胀、人浮于事、管理层次过多、部门之间相互扯皮推诿等一系列问题。在今年第三季度形式分析会上，董事会作出决定，要求公司主管领导在充分调研的基础上，对公司组织结构进行一次全面的变革。

请结合本案例回答以下问题：

（1）公司全面推进组织结构变革，应按照什么样的程序和步骤？（12分）

【答案】

（2）公司对现有组织结构进行变革时，应当注意做好哪几项工作？（6分）

【答案】

①组织结构改革方案要经过仔细研究和充分酝酿，避免出现“心血来潮”“朝令夕改”的现象。

②尽可能地进行试点，在逐步推广，避免“限期完成”的运动方式。

③为了切实保证企业组织结构整合的顺利进行，除了要在事前做好各种准备之外，在初步完成整合之后，还需要建立健全和完善各种规章制度，以及相关的配套工作。

2.某公司拟在明年推出一套全新的绩效管理体系，其中绩效考评指标及其标准由人力资源部负责组织设计。为此，人力资源部组织并召集专家进行了多次研讨。在讨论会上，有的专家提出，考评指标越多越细越全越好，这样才能体现出各类岗位的工作差别和贡献大小；有的专家则认为绩效考评不能过于复杂，应针对不同类别的岗位设计关键绩效指标；还有专家提出，采用平衡计分卡的方法更能提高绩效考评的质量。人力资源部认真总结了专家的意见，拟采用目标分解法，从平衡计分卡的四个维度设计公司的关键绩效指标。

请结合本案例回答以下问题：

（1）采用目标分解法提取关键绩效指标时应关注哪些问题？（8分）

【答案】

目标分解法采用的是平衡计分卡设定目标的方法，即通过建立包括财务指标与非财务指标的综合指标体系对企业的绩效水平进行监控。

a.确定战略的总目标和分目标——企业的战略目标是根据内外部环境条件和自身的发展状况确定的，但又必须不断地随着形势的变化进行调整，企业及其下属的各个部门在不同的发展阶段会有不同的生产经营或工作的重点。

b.进行业务价值树的决策分析——业务重点是各个部门为了实现企业的战略目标必须完成的重点，这些业务重点就是企业的关键绩效领域。

c.各项业务关键驱动因素分析——第一，进行关键驱动因素的敏感分析，找出对企业整体价值最有影响的几个财务指标；第二，将滞后的财务价值驱动因素与先行的非财务价值驱动因素链接起来。

（2）提取和设定关键绩效指标时应当遵循哪几项基本原则？（10分）

【答案】

①整体性，关键绩效指标必须具有整体性，它应当是一个完整的用于管理被考评者绩效的定量化、行为化的指标和标准体系。

②增值性，关键绩效指标标准体系必须具有增值性，它作为一个完整的指标和标准体系，应当对企业的发展具有举足轻重的作用，能够对公司整体价值和业务重点产生重要的影响，使组织目标不断增值。

③可测性，KPI指标标准体系必须具有可测性，不但各个指标标准有明确的界定和简便易行的计算方法，还能够有利于管理人员采集获取和处理，以保障相关数据资料的可靠性、公正性和准确性。

④可控性，KPI指标标准体系必须具有可控性，KPI体系的结构和内容，不但应当在相关岗位人员可以控制范围之内，而且指标的先进与落后，其数值的大小或高低，也都应当限定在员工通过积极努力和辛勤劳作可以达到的水平上。

⑤关联性，KPI指标之间必须具有一定的关联性。

总之，可以说具有整体性、增值性、可测性、可控性和关联性的关键绩效指标，既是员工绩效管理的重要基石，也是组织中进行绩效沟通的共同语言。

3.王先生于2015年4月1日与A电器公司签订了《直接业务员聘任合同》，有效期至2016年3月31日，合同约定，乙方（王先生）代表甲方（A电器公司）和最终顾客洽谈销售业务，销售甲方产品，甲方向乙方收取企业信誉保证金3000元，乙方的工作报酬为销售价与产品出厂价的差额（3%），甲方不负担乙方销售活动的任何费用；乙方销售产品向甲方付清出厂价全款，双方概不拖欠。2016年3月31日合同到期后，双方同意续延合同一年，同时A电器公司向王先生颁发上岗资格证，2016年4月9日，王先生与B公司洽谈了一份产品销售合同，从A电器公司提取三套产品销售至B公司。4月12日A电器公司绕过了王先生与B公司直接签订了《产品销售合同》，并为B公司开具四套产品共计160000元销售发票一张，4月15日，王先生向A电器公司索要工作报酬，遭到公司拒绝，王先生又到总经理办公室提出工作报酬诉求，再一次遭到拒绝，双方有言语冲突，4月17日A电器公司向王先生发出通报，该通报称“销售人员王先生2016年4月15日上午在公司内无理取闹，严重干扰了公司正常的生产秩序，经公司研究决定，取消王先生的销售资格，其从今后的所有行为与本公司无关。”

王先生遂向当地劳动争议仲裁委员会提请仲裁，并提出以下申请请求：

1、A电器公司按照双方签订的《直接业务员聘任合同》规定，向王先生支付应得的提成款4800元；

2、退还风险抵押金3000元；

3、撤销公司的除名决定，恢复劳动关系；

4、按照月工资5000计算，支付2016年4月17日起至裁决之日止的工资及补偿金；

5、补办劳动合同存续期间的社会保险手续并缴纳社会保险费。

调查事实如下：

1、《直接业务员聘任合同》约定：乙方（王先生）代表甲方与最终顾客洽谈销售业务，销售甲方产品；乙方的工作报酬为销售价与产品出厂价的差额，每笔业务结清后即可领取差价。

2、甲方不承担为乙方办理社会保险。

3、上岗资格证是履行《直接业务员聘任合同》的资格条件证明，并要求直销人员负有保守A电器公司的商业秘密、维护公司形象等义务。

请结合本案例论述劳动争议冲裁的受理过程、结果及其具体理由。

【答案】

根据《劳动争议调整冲裁法》《劳动人事争议仲裁办案规则》的有关规定，因为本案不属于劳动争议，仲裁机构裁定不予受理。其理由：

第一：《直接业务员聘任合同》约定：乙方（王先生）代表甲方（A电器公司）和最终顾客洽谈销售业务，销售甲方产品；乙方的工作报酬为销售价与产品出厂价的差额，每笔业务结清后即可领取差价，甲方不负担乙方销售活动的任何费用。上述事实表明甲方与乙方不存在劳动关系，甲方没有义务定期为乙方支付工资、奖金和其他劳动报酬，双方属于劳务关系。乙方向甲方（A电器公司）提供劳动服务，甲方（A电器公司）依照约定向乙方支付劳务报酬，这是一种比较典型的劳务关系，前述合同为劳务合同而非劳动合同。

第二：2016年4月17日，甲方（A电器公司）向乙方（王先生）发出通报是取消乙方销售甲方（A电器公司）产品的资格，而不是与其解除劳动关系，双方根本不存在劳动关系。

第三：当事人双方是平等关系，乙方只是按照约定提供劳务，甲方只是按照约定支付劳务价格即销售价与出厂价的差价，双方不存在隶属关系，没有管理与被管理的权利义务。

第四：上岗资格证只是表明甲方对乙方销售行为实施监督的一种形式，以维护企业的合法权益，是基于合同约定或商业惯例。

第五：申请人关于A电器公司按照签订的《直接业务员聘任合同》的规定给付其应得的提成款4800元、退还风险抵押金3000元等项因非劳动争议处理事项应另行处理。

第六：按照月工资5000计算，支付2016年4月17日起至裁决之日止的工资及补偿金、补办劳动合同存续期间的社会保险手续并缴纳社会保险费等项请求因无法律依据和证据证明，不应支持。

综上，决定不予受理。

第二篇：江苏人力资源服务从业人员资格考试试题

《江苏省人力资源服务从业人员资格考核》部分复习题

一、填空题（30题）

1．《就业促进法》规定，劳动者依法享有 和 的权利。劳动者就业，不因民族、种族、性别、宗教信仰等不同而受歧视。

2．国家采取措施建立健全，县级以上地方人民政府对有就业要求的初高中毕业生实行一定期限的职业教育和培训，使其取得相应的职业资格或者掌握一定的职业技能。3．《就业促进法》明确规定，国家对从事涉及公共安全、人身健康、等特殊工种的劳动者，实行 制度。

4.劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的，并不得低于用人单位所在地的最低工资标准。5．用人单位自 起即与劳动者建立劳动关系。

6．已经建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起 内订立书面劳动合同。

7．非全日制用工劳动报酬结算支付周期最长不得超过 日。8．劳务派遣单位不得以 形式招用被派遣劳动者。

9．劳动者月工资高于用人单位所在直辖市、设区的市级人民政府公布的本地区上职工月平均工资三倍的，向其支付经济补偿的标准按职工月平均工资三倍的数额支付，向其支付经济补偿的年限最高不超过 个月。

10．国家把(扩大就业)放在经济社会发展的突出位置，实施积极的就业政策。11．用人单位对已经解除或者终止的劳动合同的文本，至少保存 年备查。

12．依法成立的、等合伙组织和基金会，属于劳动合同法规定的用人单

位。

13．劳务派遣单位应当与被派遣劳动者订立 年以上的固定期限劳动合同，按月支付劳动报酬。

14．劳动争议申请仲裁的时效期间为。仲裁时效期间从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。

15．用人单位经济性裁员后，在 内重新招用人员的，应当通知被裁减的人员，并在同等条件下优先招用被裁减的人员。

16．县级以上人民政府劳动行政部门会同工会和企业方面代表，建立健全，共同研究解决有关劳动关系的重大问题。

17．企业劳动争议调解委员会由 和企业代表组成。

18．仲裁庭裁决劳动争议案件，应当自劳动争议仲裁委员会受理仲裁申请之日起 日内结束。

19．根据《审计法》的规定，审计程序分为、和 三个阶段。20．我国国家赔偿采取以金钱赔偿为主，和 的方式。

21．《城市居民最低生活保障条例》规定，对无生活来源、无劳动能力又无法定赡养人、扶养人或者抚养人的城市居民，可以 享受当地城市居民最低生活保障；对尚有一定收入的城市居民，可以 享受当地城市居民最低生活保障。

22．面向城镇从业人员、失业人员和离退休人员发行的，用于劳动和社会保障领域各项管理和服务工作的集成电路卡，叫做。

23．县级以上各级人民政府劳动保障行政部门监督检查人员执行公务，有权进入用人单位了解执行劳动法律、法规的情况，查阅必要的资料，并对 进行检查。

24．劳动保障行政部门做出责令停产停业、吊销许可证、较大数额罚款等行政处罚决定之前，应当告知当事人有要求 的权利。

25．劳动合同的无效，由 或者人民法院确认。

26．劳动合同可以约定试用期。试用期最长不得超过 个月。

27．所谓就业准入是指根据《劳动法》和《职业教育法》的有关规定，对从事技术复杂、通用性广、涉及到国家财产、人民生命安全和消费者利益的职业（工种）的劳动者，必须经过培训，并取得 证书后，方可就业上岗。

28．流动人员人事档案管理遵循 的原则，接受同级党委组织部门、政府人事行政部门的监督和指导

29．在各县级市、区劳动保障行政部门登记设立的职业中介机构须有不少于 人民币的开办资金（其中备用金不少于10万元）开办资金在 人民币以上，须到 进行登记。

30．设立职业中介机构需有4名以上具备国家人力资源管理师、职业指导师职业资格或熟悉人力资源市场法规和政策业务并经省劳动保障部门考核合格的专职工作人员。上述人员的资格实行。

二、选择题（60题）

1．下面哪一类人可以申请小额担保贷款？（）A.持《再就业优惠证》的下岗失业人员；

B.持《士兵退出现役证》、《复员军官证书》或《军官转业证》等军人退出现役的有效证件城镇复员转业退役军人；

C.持当地劳动保障部门核发的失业登记证明的城镇其他登记失业人员 D.自主创业人员

2．劳动合同的下列条款中，不属于劳动法规定的法定条款的是()A.劳动报酬 B.劳动保护和劳动条件 C.劳动合同终止的条件 D.试用期条款

3．下岗职工要进入再就业服务中心，并与原用人单位签订“基本生活保障和再就业协议”，明确双方的责任、权利和义务，并藉此变更劳动合同，替代劳动合同中的相关内容。协议期限原则上不超过()A.1年 B.2 年 C.3年 D.5 年 4．对于阻挠、刁难、殴打劳动监察员、妨碍监察公务等情况，劳动监察机构有权对责任人员进行()A.警告 B.罚款 C.行政处分 D.拘留

5．对以下各项问题能够给予肯定回答的是（）

A.张某发现8月份水费大大高于其他月份，遂到自来水公司询问，自来水公司解释说由于8月份张某所在的楼的总水表流量大大高于各家的分水表流量之和，为维护公司利益，也为了该楼用户以后可以互相监督，所以将差额平摊到各家用户。自来水公司的做法合法吗

B.王某到某市旅游，在一景点处发现公共厕所很少，并且每人去一次厕所收费10元。公厕收费合法吗？

C.10月份李某得知单位马上派遣他到外地做销售代表一年，遂决定不交今年的取暖费，供暖公司通知李某，办理停止供暖手续的时间已过，李某必需交纳供暖费。李某有权拒绝供暖公司的要求吗？

D.陈某发起成立了“3•15维权会”，为消费者免费提供有关维护消费者权益的咨询服务。陈某的行为违法吗？

6．劳动者派遣协议规定派遣单位与接受单位双方的权利义务，从而使双方建立起()A．事实劳动关系 B.劳动派遣关系 C．形式劳动关系 D.民事法律关系

7．在劳务派遣中，（）的关系属于有劳动没“关系”的实际劳动关系。A.接受单位与被派遣劳动者 B.雇主与雇员

C.劳务派遣单位与接受单位 D.劳务派遣单位与被派遣劳动者

8．用人单位招用劳动者，（）扣押劳动者的居民身份证和其他证件，不得要求劳动者提供担保或者以其他名义向劳动者收取财物。

A.可以 B.不应 C.应当 D.不得

9．以下属于劳动合同必备条款的是（）A.劳动报酬 B.试用期 C.保守商业秘密 D.福利待遇

9．劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过（）。

A.一个月 B.二个月 C.半个月 D.一个半月

10．职工患病，在规定的医疗期内劳动合同期满时，劳动合同（）A.即时终止 B.续延半年后终止 C.续延一年后终止 D.续延到医疗期满时终止 11．劳动合同终止后，用人单位应当在（）内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续。A.七日 B.十五日 C.一个月 D.三个月

12．非全日制用工终止时，用人单位（）向劳动者支付经济补偿。A.无义务 B.以与全日制用工相同的标准 C.以劳动者每工作满一年支付一个月工资的标准 D.以劳动者每工作满一年支付半个月工资的标准

13．劳务派遣单位跨地区派遣劳动者的，被派遣劳动者享有的劳动报酬和劳动条件，按照（）的标准执行。

A.用工单位所在地 B.劳务派遣单位所在地 C.被派遣劳动者户籍所在地 D.工资发放地

14．就业困难人员是指因（）等原因难以实现就业，以及连续失业一定时间仍未能实现就业的人员。

A.家庭贫困、技能水平、失业人员、丧失劳动力 B.身体状况、技能水平、家庭因素、失去土地 C.身体状况、个人原因、技能水平、失去土地 D.家庭贫困、个人原因、技能水平、身体状况

15．县级以上地方人民政府采取多种就业形式，拓宽公益性岗位范围，开发就业岗位，确保城市有就业需求的家庭（）实现就业。

A.至少有一人 B.全部 C.一人 D.二人

16．申请人收到开庭书面通知后，无正当理由拒不到庭或者未经仲裁庭同意中途退庭的，可以（）。

A.视为撤回仲裁申请 B.缺席裁决 C.另行确定开庭时间 D.到法院起诉

17．仲裁裁决书自双方当事人收到之日起的（）内不向人民法院起诉的，即发生法律效力。

A.3 日 B.5 日 C.7 日 D.15 日

18．我国的行政诉讼案件由（）受理和审理。

A.普通法院 B.专门法院 C.行政法院 D.宪法法院

19．外国人、无国籍人、外国组织在中华人民共和国进行行政诉讼，委托律师代理诉讼的，应当委托（）。

A．中华人民共和国律师机构的律师 B.本国律师机构的律师 C．中立国家律师机构的律师 D.自行选择律师

20．按照《社会保险法》规定，个人跨统筹地区就业的，其基本养老保险、基本医疗保险和失业保险关系随本人转移，缴费年限（）。

A.中止计算 B.分段计算 C.累计计算 D.重新计算

21．新型农村社会养老保险待遇由（）组成。A.基础养老金和个人账户养老金 B.基础养老金和统筹基金 C.统筹基金和个人账户养老金

D.基础养老金、个人账户养老金和统筹基金

22．用人单位应当按规定及时申报应当缴纳的社会保险费,对未按规定申报的，社会保险经办机构可（）。

A.暂按该单位上月缴费额的110%确定应缴数额

B.暂按该单位上月缴费数额的1倍以上3倍以下确定应缴数额 C.暂按该单位上月缴费数额的120%确定应缴数额 D.暂按该单位上月缴费数额的90%确定应缴数额

23．用人单位不办理社会保险登记的，由社会保险行政部门责令限期改正；逾期不改正的，对用人单位处应缴社会保险费数额（）的罚款，对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员处（）的罚款。

A.二倍以上五倍以下 1000元以上5000元以下 B.二倍以上五倍以下 500元以上3000元以下 C.一倍以上三倍以下 500元以上三3000元以下 D.一倍以上三倍以下 2000元以上5000元以下

24．用人单位未按时足额缴纳社会保险费的，由社会保险费征收机构责令其限期缴纳或者补足，并自欠费之日起，按日加收（）滞纳金。逾期仍不缴纳的，由有关行政部门处欠缴金额一倍以上三倍以下的罚款。

A.万分之一 B.万分之三 C.万分之五 D.万分之十

25．用人单位（），劳动者可以立即解除劳动合同，不需事先告知用人单位。

A.未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的 B.未及时足额支付劳动报酬的

C.以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动者劳动的 D.规章制度违反法律、法规的规定，损害劳动者权益的

26．劳务派遣单位应当依照（）的有关规定设立，注册资本不得少于（）万元。

A.《公司法》；三十 B.《合伙企业法》；三十 C.《公司法》；五十 D.《合伙企业法》；五十

27．劳务派遣单位与被派遣劳动者订立的劳动合同，除应当载明《劳动合同法》第十七条规定的事项外，还应当载明被派遣劳动者的用工单位以及派遣期限、（）等情况。

A.试用期 B.培训 C.保守秘密 D.工作岗位

28．劳务派遣单位应当与被派遣劳动者订立（）年以上的固定期限劳动合同，按月支付劳动报酬。

A.半 B.一 C.二 D.三

29．被派遣劳动者在无工作期间，劳务派遣单位应当按照所在地人民政府规定的（），向其按月支付报酬。

A.最低工资标准 B.最低生活保障标准 C.行业工资指导线 D.失业保险金领取标准

30．劳务派遣单位派遣劳动者应当与接受以劳务派遣形式用工的单位订立（）。

A.劳动合同 B.集体合同 C.用工协议 D.劳务派遣协议

31．劳务派遣协议应当约定派遣岗位和人员数量、派遣期限、（）和社会保险费的数额与支付方式以及违反协议的责任。

A.试用期 B.劳动报酬 C.培训 D.保守秘密

32．劳务派遣单位跨地区派遣劳动者的，被派遣劳动者享有的劳动报酬和劳动条件，按照（）的标准执行。

A.用工单位所在地 B.劳务派遣单位所在地 C.被派遣劳动者户籍所在地 D.工资发放地

33．被派遣劳动者享有与用工单位的劳动者（）的权利。

A.相同 B.同等 C.同工同酬 D.同样 34．劳务派遣一般在（）、辅助性、替代性的工作岗位上实施。

A.长期性 B.固定性 C.流动性 D.临时性

35．劳务派遣单位违反《劳动合同法》规定，给被派遣劳动者造成损害的，劳务派遣单位与用工单位承担（）赔偿责任。

A.共同 B.连带 C.按份 D.违约

36．（），用人单位不必向劳动者支付经济补偿。

A.被依法宣告破产的

B.劳动者主动向用人单位提出解除劳动合同并与用人单位协商一致解除劳动合同的 C.被吊销营业执照的 D.被责令关闭、撤销的

37．用人单位违法解除或者终止劳动合同，劳动者要求继续履行劳动合同的，用人单位（A.应当支付赔偿金 B.可以支付赔偿金 C.应当继续履行 D.可以不继续履行

38．劳动监察机构对用人单位劳动规章制度主要审查规章制度（）。

A.形式是否规范 B.内容是否全面

C.内容和制定程序是否合法 D.制定程序是否简便

39.“三条保障线”是指下岗职工基本生活保障、()和城市居民最低生活保障。

A.养老保险 B.医疗保险 C.失业保险 D.工伤保险

40.根据劳动和社会保障部规划，某一城市发行的社会保障卡使用范围是（）。A．只能在本城市使用 B.只能在本省范围内使用

C．可以在全国任一已发行了社会保障卡的地区使用 D．使用范围由发卡城市所在地劳动保障部门决定

41.对怀孕（）个月以上的女职工，用人单位不得安排其延长工作时间和夜班劳动。A．8；

B.7；

C．6；

D.5。

42.缴费单位逾期拒不缴纳社会保险费、滞纳金的，由劳动保障行政部门或者税务机关（A.冻结缴费单位银行账户 B.查封缴费单位资产

C.拍卖缴费单位财物 D.申请人民法院强制征缴）。）。

43.下列选项中,不属于劳动保障监察内容的是（）。

A.职业介绍机构遵守有关规定的情况

B.社会保险基金管理情况

C.企业签定劳动合同的情况

D.社会保险费申报、缴纳情况

44.国家实行带薪年休假制度。劳动者连续工作（）以上的，享受带薪年休假。

A．6个月 B．1年 C．2年 D．3年

45.我国最低工资保障制度主要适用于（）类型的企业。A.我国境内的所有企业 B.只适用于国有企业

C.只适用于国有企业和集体企业 D.我国境内的所有企业及到境外投资的企业。

46.因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的，用人单位可按照劳动合同的约定要求其赔偿经济损失。经济损失的赔偿，可从劳动者本人的工资中扣除。但每月扣除的部分不得超过劳动者当月工资的（）%。若扣除后的剩余工资部分低于当地月最低工资标准，则按最低工资标准支付。

A．50 B．40 C．30 D．20

47.单位组织集体活动时，你一般会采取哪种做法？（）A．领导要求参加就参加

B．能不参加就不参加 C．身体许可就参加 D．积极参加

48．下列说法中，违背办事公道原则的选项是

（）A．某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务 B．某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务 C．某车站服务员根据需求开办特殊购票窗口 D．某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工种

49．劳动者派遣协议规定派遣单位与接受单位双方的权利义务。从而使双方建立起（）A．事宴劳动关系 B．劳动派遣关系 C．形式劳动关系 D．民事法律关系

50．若派遣劳动者的接受单位不能履行派遣服务费支付义务．派遣机构（）A．应负有担保责任 B．应该代为支付

C．应负有刑事责任D。没有任何责任

51．专门就工资事项签订的专项集体合同是

（）A．工资指导线 B．工资协议

C．工资集体协商 D．工资集体协商制度

52．工资集体协商时，一方在接到另一方提出的书面协商意向书后，应于（）内予以答复。A．15日 B．20日 C．30日 D．60日

53．劳动力市场工资指导价位的形式包括

（）A．年工资收入和月工资收入 B．月工资收入和周工资收^ C．日工资收^和小时工资收入 D．年工资收入和日工资收入

54．劳动争议钟载委员会的组成不包括

（）A．工会代表 B．用人单位代表 C．职工代表

D．劳动行政部门代表

55．下列关于劳务派遣的说法错误的是

（）A．劳务派遣单位可以向被派遣劳动者收取费用 B．劳务派遣单位有义务将派遣内容告知劳动者

C．劳务派遣单位对保护劳动者的合法权益承担义务

D．被派遣劳动者管理的特殊性在于避免可能出现的劳动歧视问题

56．工资指导线（）是对工资增长较快、工资水平较高企业提出的预警和提示。

A．上线

B．基准线

C．下线

D．标准线

57．企业应安排员工定期进行体检，发现疾病时应及时

（）A．转岗 B．解聘 C．治疗 D．上报 58．合格的面试考官不应该有的行为是

（）A．尽量创造和谐的氛围 B．面试过程察言观色

C．面试前做好充分的准备

D．认真倾听．适当发表结论性意见

59．若招聘营销人员和技术人员，面试的问题及考核的要素完全一致，这说明

（）A．面试目的不明确 B．面试缺乏系统性 C．面试标准不具体 D．问题设计不合理

60．面试考官衡量应聘者素质时，首先应考虑的前提因素是

（）A．公司岗位需求

B．应聘者能力水平

C．公司发展战略、企业文化

D．应聘者发展潜力

三、不定项选择题（35题）

1．劳动者派遣机构()。

A、应当在工商行政部门登记注册 B、必须具备企业法人设立的条件 C、是受派遣劳动者的形式用人单位 D、其设立应当得到劳动保障部门的特许 E、是派遣劳动者与接受单位之间的中介组织者

2．根据争议标的的不同，劳动争议可划分为（）。

A、关于劳动权力的争议 B、关于工作时间的争议 C、关于休息休假的争议 D、关于保险福利的争议 E、关于劳动利益的争议

3．企业劳动争议调解委员会的组成包括()。

A、职工代表 B、基层法院代表 C、工会代表 D、劳动行政部门代表 E、用人单位代表

4．假设某商场在促销乙厂的“压力锅”时，谎称商场要转产歇业，所售产品的销售价是“跳楼价”，下列表述中哪些是正确的

A.该商场违反了《反不正当竞争法》关于禁止低价倾销的规定 B.该商场违反了《消费者权益保护法》关于禁止欺诈经营的规定

C.该商场违反了《反不正当竞争法》给予禁止作引人误解虚假宣传的规定 D.该商场违反了《民法通则》何《合同法》规定的诚实信用原则

5．人民法院受理公民、法人和其他组织对下列具体行政行为不服提起的诉讼：（）

（A）对拘留、罚款、吊销许可证和执照、责令停产停业、没收财物等行政处罚不服的；（B）认为行政机关侵犯法律规定的经营自主权的；（C）认为行政机关没有依法发给抚恤金的；（D）认为行政机关违法要求履行义务的；

（E）行政机关对行政机关工作人员的奖惩、任免等决定；

6．依据《社会保险法》规定，用人单位应该履行哪些社会保险义务？（）A.缴费义务 B.登记义务 C.代领各项保险待遇义务 D.代扣代缴义务 E.申报义务

7．职工有下列情形之一的，应当认定为工伤。（）A.在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的

B.在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的 C.自杀或自残的

D.因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的

E.在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的

8．社会保险费征收机构责令欠费单位限期缴纳或者补足缴费，用人单位逾期仍未执行的，社会保险费征收机构可采取下列哪些手段强制征缴社会保险费（）。A.直接对欠费单位进行罚款

B.向银行和其他金融机构查询其存款账户

C.申请县级以上行政部门做出划拨社会保险费的决定，书面通知欠费单位开户银行或者其他金融机构划拨社会保险费

D.用人单位账户余额少于应当缴纳的社会保险费的，社会保险费征收机构可要求该用人单位提供担保，签订延期缴费协议

E.用人单位未足额缴纳且未提供担保的，社会保险费征收机构可以申请人民法院强制扣押、查封、拍卖其价值相当于应当缴纳社会保险费的财产，以拍卖所得抵缴社会保险费

9．社会保险行政部门实施监督检查时，被检查的用人单位和个人应该履行哪些义务？（）A.如实提供与社会保险有关的资料 B.提供市场营销规划 C.提供产品质量合格证书 D.不得谎报或隐瞒情况 E.不得拒绝检查 10.下列（）等社会保险项目中，职工个人必须缴纳社会保险费。

A．养老保险 B.医疗保险 C．失业保险 D.工伤保险

11.下列社会保险保障项目中，（）依法必须建立个人帐户。A．基本养老保险 B.失业保险 C．基本医疗保险 D.工伤保险

12．工资集体协商的内容包括

（）A．工资标准

B．工资分配制度

C．工资分配形式 D．工资支付办法

E．奖金、津贴、补贴等的分配办法

13．关于劳动者派遣管理表述正确的是

（）A．劳动者派遣机构是实际劳动关系的主体之一 B．劳动者派遣机构是形式劳动关系的主体之一 C．派遣劳动者的接受单位是形式劳动关系的主体之一 D．派遣劳动者的接受单位是实际劳动关系的主体之一 E．派遣单位与被派遣的劳动者之间建立的不是劳动关系

14．劳动者派遣机构

（）A．应当在工商行政部门登记注册 B．必须具备企业法人设立的条件 C．是受派遣劳动者的形式用人单位

D．其设立应当得到劳动保障部门的特许 E．是派遣劳动者与接受单位之间的中介组织者

15．评价从业人员的职业责任感，应从（）入手。A．能否与同事和睦相处

B．能否完成自己的工作任务 C．能否得到领导的表扬

D．能否为客户服务 E．是否具有诚信

16．在员工素质测评的具体实施过程中．以下在准备阶段要做的工作是（）。A．收集必要的资料

B．组织强有力的测评小组 C．测评方案的制定

D．选择合理的测评方法 E．动员测评对象

17．某公司小李在业余时间，完全利用自己的资源，搞了一项与公司产品技术有关的新发明，你认为小李应该采取以下哪一种做法？

（）A．将新发明卖给自己的公司 B．将新发明公开拍卖

C．将新发明高价卖给与自己公司有竞争性的公司 D．以技术入股的方式，与他人注册一家新公司

18.劳动保障监察执法方式包括（）。

A.日常巡视检查 B.劳动保障年检 C.群众举报案件专查 D.专项检查

19.用人单位违反《劳动法》对女职工或者未成年工的保护规定，侵害其合法权益的，应承担的法律责任包括（）。

A.由劳动行政部门责令改正 B.由劳动行政部门处以罚款

C.由劳动行政部门提请县级以上人民政府决定责令停产整顿 D.对女职工或者未成年工造成损害的，应当承担赔偿责任

20.缴费单位申请办理社会保险登记时，应出示的证件和资料包括：（）。

A、营业执照、批准成立证件或其他核准执业证件 B、单位法人身份证 C、国家质量技术监督部门颁发的组织机构统一代码证书 D、单位的银行帐号

21.缴费单位的（）等社会保险登记事项发生变更时，应当依法向原社会保险登记机构申请办理变更社会保险登记。

A、单位名称 B、住所或地址 C、主管部门 D、开户银行帐号

22.可以征收社会保险费的机构包括：（）。

A.税务机关 B.财政部门 C.审计部门 D.社会保险经办机构。

23.用人单位可以通过（）等途径自主招用人员。

A、委托职业介绍机构 B、参加招聘洽谈活动

C、利用大众传播媒介刊播招用信息 D、利用互联网进行网上招聘

24.《劳动力市场管理规定》规定，可以享受公共职业介绍机构提供相关免费服务的特殊服务对象是指()。

A.残疾人 B.流动就业人员

C.退出现役的军人和随军家属 D.享受当地最低生活保障待遇的人员

25.公共职业介绍机构应当向失业人员和下岗职工免费提供()服务。

A.劳动保障政策法规咨询 B.职业指导和职业介绍 C.推荐参加免费和部分免费的培训

D.办理失业登记、就业登记、录用和终止、解除劳动关系备案等项事务

26.用人单位委托职业介绍机构招用人员时，应当出示()。A.单位介绍信 B.营业执照（副本）或其它法人登记文件 C.招用人员简章 D.经办人身份证件

27.实施职业资格证书制度的法律依据是（）。

A、《合同法》 B、《劳动法》 C、《教育法》 D、《职业教育法》

28.职业技能鉴定的考核内容主要包括()等方面。

A、文化水平B、理论知识 C、操作技能 D、职业道德

29.根据《中华人民共和国企业劳动争议处理条例》的规定，我国境内企业与职工之间发生的（）属于劳动争议。

A.因撤职发生的争议

B.因企业开除、除名、辞退和职工辞职、自动离职发生的争议 C.因履行劳动合同发生的争议

D.因执行国家有关工资、保险、福利、住房、培训、劳动保护的规定发生的争议

30．根据《企业劳动争议处理条例》和国家有关政策，（）发生的争议，符合劳动争议受理范围的，劳动争议仲裁委员会应予受理。A.个体工商户与帮工、学徒之间 B.勤工俭学的学生与用人单位之间

C.军队、武警部队的事业组织和企业与其无军籍的职工之间 D.企业职工与社会保险经办机构之间

31．《企业劳动争议处理条例》规定，仲裁委员会组成人员或者仲裁员（），应当回避。A.是劳动争议当事人或者当事人近亲属的 B.与劳动争议有利害关系的

C.与劳动争议当事人有其他关系,可能影响公正仲裁的 D.当事人有其他申请回避理由的

32.以下选项中，不包括在最低工资范围之内的项目是（）。A.高温津贴 B.国家法律法规、政策规定的劳动者保险、福利待遇 C.加班加点工资 D.夜班津贴

33.下列项目中，用人单位可以从劳动者工资中依法代扣的是（）。A.个人所得税

B.应由劳动者个人负担的各项社会保险费用

C.法院判决、裁定中要求劳动者代扣的抚养费、赡养费 D.劳动者应缴纳的房屋水电气费

34.各地区颁布的工资增长指导线一般包括（）。A.基准线 B.下线 C.控制线 D.上线。35.劳动者违反劳动合同，对用人单位造成损失的，应赔偿()等方面的损失。A.用人单位招收录用其人所支付的费用 B.劳动合同约定的赔偿费用

C.用人单位为其支付的培训费用 D.对用人单位造成的生产经营损失

四、判断题（25题）

1．我国《劳动法》中的“拒绝作业权”就是一种罢工权（）

2．结社权是指劳动者参加和组织工会的权利（）

3．劳动争议必须要先经过仲裁才能进入诉讼程序（）

4．录用职工时，除国家规定的不适合妇女的工种或者岗位外，不得以性别为由拒绝录用妇女或者提高对妇女的录用标准（）

5．《就业促进法》提出“市级以上人民政府培育和完善统一开放、竞争有序的人力资源市场，为劳动者就业提供服务。”()

6．政府部门可以合他人联合举办经营性的职业中介机构。()

7．地方各级人民政府和有关部门、公共就业服务机构举办的招聘会，可以适当向劳动者收取费用。

（）

8．用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍工资。（）

9．用人单位设立的分支机构，依法取得营业执照或者登记证书的，可以作为用人单位与劳动者订立劳动合同。（）

10．依法订立劳动合同，标志着用人单位和劳动者劳动关系的建立。（）

11．用人单位在制定、修改或者决定有关劳动报酬、工作时间、休息休假等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时，需与工会或职工代表平等协商确定后，经职工代表大会或者全体职工讨论通过方可执行。（）

12．非全日制用工可以不签订劳动合同。（）

13．劳动者在同一用人单位连续工作满十年，劳动者与用人单位双方协商一致，才能签订无固定期限的劳动合同。（）14．劳动者经济困难的，劳动争议仲裁不收费。（）

15．在用人单位存在违法行为的情况下，劳动者提出解除劳动合同的，用人单位应当向劳动者支付经济补偿。（）

16．劳动合同期满即行终止，用人单位不应支付经济补偿金。（）

17．对于在我市、区县人才交流中心的择业人员由市、区县人才交流中心与其建立社会保险关系，养老保险由本人按照市平均工资的11%缴纳，基本医疗保险由本人按照市平均工资的10%缴纳。（）

18．对属于人民法院受案范围的行政案件，公民、法人或者其他组织可以先向上一级行政机关或者法律、法规规定的行政机关申请复议，对复议不服的，再向人民法院提起诉讼，不可以直接向人民法院提起诉讼。（）

19．根据《社会保险法》规定，工会依法维护职工的合法权益，有权参与社会保险重大事项的研究，参加社会保险监督委员会，对与职工社会保险权益有关的事项进行监督。（对）

20．职工所在单位未依法缴纳工伤保险费，发生工伤事故的，由用人单位支付工伤保险待遇。用人单位不支付的，从工伤保险基金中先行支付。从工伤保险基金中支付的工伤保险待遇应当由用人单位偿还。用人单位不偿还的，社会保险机构可依法追偿。（）

21．社会保险行政部门根据用人单位使用工伤保险基金、工伤发生率和所属行业费率档次等情况,确定用人单位缴费费率。（）

22．外国人在中国境内就业的，参照《社会保险法》规定参加社会保险。（）

23．《就业促进法》提出“市级以上人民政府培育和完善统一开放、竞争有序的人力资源市场，为劳动者就业提供服务。”（）24．申请职业介绍补贴，按每位符合规定条件的人员每年只能享受一次职业介绍补贴计算。（）

25．政府人事行政部门应当建立完善的人才中介服务机构许可证制度。人才中介服务机构可自行举办人才交流会（）。

五、简答题（8题）

1．劳动者派遣机构的管理内容 ？ 2.《劳动争议调解仲裁法》适用于哪些劳动争议?

3．发生劳动争议后，劳动者该如何与用人单位协商?

4．职业中介机构在从事职业介绍活动中不得有哪些违法行为？

5．什么是职业资格证书制度？

6．劳动合同的必要条款有哪些？

7．小王在一家饭店打工，被老板拖欠了三个月的工资，请问小王应通过哪些途径保护自己？

8．黄某大学毕业后到一家台资企业工作，公司与她签订的劳动合同约定，每月工资2000元，视工作成效另发奖金。公司实行的是结构工资制度，黄某的2000元工资中，包括基础工资800元、岗位工资800元、等级工资400元。但公司在发放加班加点工资时，是按照月基础工资800元折算每小时的工资，对此，黄某表示不能接受。那么企业应按多少工资标准为黄某计发加班加点工资？为什么？

第三篇：人力资源资格考试论文答辩

海南人力资源管理师论文答辩前需要准备的1、把论文打印一份，认真看1-2遍；

2、准备一份2分钟的开场介绍。内容包括你的论文题目是什么？为什么选这个题（即选题意义）？文章从哪些方面提出的问题（即文章框架）？解决了什么问题？解决思路是什么？

3、注意文章的摘要、结论部分；

4、一般提3-4个问题，答题时要沉重、冷静，进出场要注意礼仪（进去要对考官们说声“各位考官好”，答辩完要对考官们说“谢谢各位考官”）。

5、开场介绍需对论文介绍，不要自我介绍，以免引起作弊误会（评委手上拿的论文是没有个人信息的）

6、对于评委指出文章不足时，一定要首先表示感谢专家提出这个问题，并表态将按专家指出的问题进行改进和完善，在实际工作中注意这些问题。

7、答辩要提前半小时到达考场，不要迟到。

二、答辩的主要程序和要求

1.考生根据已编排好的序号决定口试的顺序。

2、答辩由评审委员会主席主持，主席宣布答辩开始。

3、答辩人作论文陈述，汇报论文的主要内容和需要说明的问题，时间不超过5分钟。

4、评审委员提问（每个委员一般提3-4个问题）。

5、答辩人进行口头答辩，时间不超过20分钟。

答辩开场白

尊敬的评审老师,你们好!

很高兴有机会参加这次论文答辩,根据要求,我撰写的人力资源管理师论文题目是:《XXXXXXXXX》，接下来，我作一下简短的陈述：

1、......2、......3、......

3楼

三、答辩应做的必要准备

1、陈述要全面、流利、简练（建议反复练习一下）

2、掌握论文中涉及的基本理论

3、对涉及的理论分析、方法、原则问题要熟练掌握

4、您认为合格的人力资源管理师应具备什么素质?

5、结合实践谈谈自己对该理论有何新的认识?

6、你为何选择写这个主题的论文？



7、当前人力资源管理中都存在什么问题？您认为应该如何解决？

8、你所提出的解决方法，是否有成功的案例？

9、为何要选择做HR这一行？

10、论文的主题是什么？

11、论文的研究问题是什么？为什么选择这个问题来研究？

12、论文主要涉及哪些人力资源管理基本原理或理论？

13、学术界对这个问题的研究已经达到了什么程度?有几种代表性观点?各有哪些代表性著作和文章?您自己倾向哪种观点？为什么？

14、在写论文时，收集了哪些方面的资料，是怎样收集的?

15、论文的最重要的参考文献是哪一篇？请简单介绍其主要内容。

16、论文的主要创新点有哪些？

17、论文对人力资源管理实践有何指导意义？

18、您的研究存在哪些局限与不足？

19、论文所涉及的主题还可以从哪些方面进一步深入研究？20、要特别熟悉你论文的内容，一些名词尤其要注意，比如你引用了平衡计分卡的内容或观点，记着一定要搞清是谁发明的，否则问起来会打折扣的。

21、引用一些书名，自己最好是读过的，内容大概知识一些。

22、准备10-15分钟的答辩陈述，把自己论文的精典之处，一定要说清楚，让老师眼镜一亮。

23、可能抛开论文以外，问你几个与工作相关的话题。4楼

四、答辩注意事项

1、保持良好的心态，做好充足的心理准备

2、练习微笑，练习在压力下的微笑

3、务必在5月29日周六早上八点前到达指定地点，不要

勿勿忙忙赶往答辩地点。

4、答辩地点：海南锦鸿温泉花园酒店（位于海口市蓝天路15号）

5、个人形象要适当修饰一下，服装穿着要稳重、得体，体

现职业人士的感觉。

6、务必带好你的身份证、准考证。

7、进门不需要自我介绍，向评委老师问好就行。

8、对答辩老师一定要注意礼仪，而且一定要问好，回答一定要谦虚，有争议的问题，可以商榷，不要争辩。

9、、自己最好准备一份论文备份在手，以备随时查阅。

10、一定要保持微笑，就是问题很多，也要笑着离开。

5楼

五、评分标准：采用分项评等计分的方法。即对①语言表达能力，②

逻辑思维能力，③应变能力，④专业能力四项分别评等计分

 2010-5-27 11:12



回复6楼

六、总结



1、基本针对论文相关内容提问，但会有些延伸

2、会对所处行业的相关问题进行提问，以及你所写主题在贵公司是如何运用

3、针对论文中的英文缩写以及一些原则理论概念，要注意

4、自我陈述不宜过长，以3-5分钟为宜，回答问题最好要较有条理性

第四篇：人力资源资格考试报考条件

人力资源资格考试－申报条件

申报条件

一、企业人力资源管理员(具备以下条件之一者)：（国家职业资格四级）

1.具有大专学历(含同等学历)，连续从事本职业工作1年以上，经本职业人力资管理员正规培训达到规定标准学时数，并取得毕(结)业证书；

2.具有大专学历(含同等学历)，连续从事本职业工作2年以上。

二、助理企业人力资源管理师(具备以下条件之一者)：（国家职业资格三级）

1.取得本职业人力资源管理员职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上，经本职业助理人力资源管理师正规培训达到规定标准学时数，并取得毕(结)业证书；

2.具有大学本科学历(含同等学历)，连续从事本职业工作1年以上，经本职业助理人力资源管理师正规培训达到规定标准学时数，并取得毕(结)业证书；

3.取得本专业或相关专业硕士学位，经本职业助理人力资源管理师正规培训达到规定标准学时数，并取得毕(结)业证书；

4.具备本专业或相关专业大学专科学历，连续从事本职业工作3年以上。

三、企业人力资源管理师(具备以下条件之一者)：（国家职业资格二级）

1.取得本职业助理人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业人力资源管理师正规培训达到规定标准学时数，并取得毕(结)业证书；

2.取得本专业或相关专业博士学位，经本职业人力资源管理师正规培训达到规定标准学时数，并取得毕(结)业证书者；

3.具有本专业或相关专业硕士学位，连续从事本职业3年以上；

4.具有本专业或相关专业学士学位，连续从事本职业工作6年以上；

5.具有大专学历，连续从事本职业工作8年以上，经本职业人力资源管理师正规培训达到规定标准学时数，并取得毕(结)业证书；

6.具有高中、中专学历，连续从事本职业工作10年以上，经本职业人力资源管理师正规培训达到规定标准学时数，并取得毕(结)业证书；

四、高级企业人力资源管理师(具备以下条件之一者)：（国家职业资格一级）

1.取得本职业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业高级人力资源管理师正规培训达到规定标准学时数，并取得毕(结)业证书者；

2.具有本专业或相关专业博士学位，连续从事本职业工作2年以上

第五篇：代理人资格考试试题

1.在人寿保险中，如果按照自然保费形式收取保险费,则老年时保险费与年轻时保费的对比关系是（C）。

A.前者小于后者B.前者等于后者C.前者大于后者D.前者等于后者的三分之一

2.在团体人寿保险中，团体可以以较低的保费获得较高的保险保障。团体人寿保险费率较低的原因之一是（D）。

A.增加了代理人的佣金支出，节约了保险公司的业务管理费用

B.减少了代理人的佣金支出，增加了保险公司的业务管理费用

C.增加了代理人的佣金支出，增加了保险公司的业务管理费用

D.减少了代理人的佣金支出，节约了保险公司的业务管理费用

3.人身保险的保险标的有标准体和非标准体之分。对于标准体，保险人承保时适用的保险费率是（A）。

A.标准保险费率B.特别保险费率C.浮动保险费率D.优惠保险费率

4.在诉讼时效期间的最后六个月内，如果发生不可抗力不能行使请求权的，《民法通则》对此种情况下的诉讼时效的规定是（B）。

A.不受诉讼时效限制B.诉讼时效中止C.诉讼时效终止D.诉讼时效重新计算

5.在我国健康保险经营实务中，保险人对疾病保险所作的投保规定是（B）。

A.作为附加险种投保B.作为独立险种投保C.作为辅助险种投保D.作为组合险种投保

6.根据我国普通家庭财产保险的规定，房屋的室内装修属于（A）。

A.可保财产B.不可保财产C.加费特约承保财产D.不加费特约承保财产

7.根据我国保险法规定，意外伤害保险属于（B）范围。

A.人寿保险B.人身保险C.财产保险D.健康保险

8.按照我国保险法的规定，财产保险的种类主要包括（D）。

A.财产损失保险、责任保险和健康保险B.财产损失保险、责任保险和意外伤害保险

C.财产损失保险、信用保险和意外伤害保险D.财产损失保险、责任保险、信用保险和保证保险

9.“凡因减轻船舶载重而投弃入海的货物，如为全体利益而损失的，须由全体分摊归还”。这一做法与规定，在保险理论上被称为（A）。

A.共同海损分摊原则B.共同船舶分摊原则C.共同海损分保原则D.共同船舶分保原则

10.在团体人寿保险的风险选择与控制中，一般要求投保团体的被保险人员必须是能够参加正常工作的在职人员。其直接目的是（A）。

A.消除逆选择因素的影响B.防止道德风险因素影响C.保证所承保标的的质量D.引导次健康体合理投保

11.在农业保险中，承保作物收获后在进行晾晒、轧打、脱粒和烘烤加工过程中，因遭受水灾、洪水、暴风雨等灾害而造成农作物产品损失的一种保险是（D）。

A.收获期养殖保险B.收获期林木保险C.收获期果木保险D.收获期农作物保险

12.依据保险营销原理，下列保险活动中属于保险营销活动的是（A）。

A.保险产品的构思、开发与设计B.保险资金运用C.保险核保D.保险理赔

13.在年金保险中，每次按固定数额给付、不随投资收益水平的变动而变动的年金保险是（D）。

A.确定年金B.生命年金C.变额年金D.定额年金

14.除《中华人民共和国保险法》另有规定或保险合同另有约定外，保险合同成立后，有权随时解除保险合同的主体是（C）。

A.保险人B.被保险人C.投保人D.受益人

15.根据《保险营销员管理规定》，保险营销员从事保险营销活动时，不得有的行为包括（C）等。

A.自觉接受所属保险公司的管理B.向客户明确说明保险合同中责任免除

C.挪用、截留、侵占保险费、保险赔款或者保险金D.向客户说明分红保险等新型保险产品的费用扣除情况

16.在合同存续期间，由于某种原因的发生而使保险合同的效力暂时失效，这一保险合同的效力状态被称为（A）。

A.保险合同中止B.保险合同终止C.保险合同变更D.保险合同消灭

17.下列险种中，投保时可以不具有保险利益，但在索赔时被保险人对保险标的必须具有保险利益的险种是（D）。

A.人寿保险B.人身意外伤害保险C.健康保险D.海上货物运输保险

18.依照《民法通则》规定，下面不属于民事代理行为的是（B）。

A.甲委托乙代理房产登记B.乙受甲的委托出席合同签字仪式C.丙受甲的委托购买保险D.甲委托丁办理纳税

19.某人投保普通家庭财产保险，室内财产的保险金额为2万元。在保险期限内发生火灾，造成其室内财产损失2万元，并且有5000元的施救费用。其中出险时室内财产的价值为4万元。那么，如果不考虑其他因素，保险公司对施救费用的赔偿金额是（B）。

A.0.25万元B.0.5万元C.1.5万元D.2万元

20.在人寿保险定价假设中，影响失效率假设的因素包括（D）等。

A.以往病史B.文化水平C.职业类型D.被保险人投保时的年龄

21.一般来说，保险销售人员在为客户设计保险方案时应遵循的首要原则是（B）。

A.高损失频率优先原则B.高额损失优先原则C.低损失频率优先原则D.低额损失优先原则

22.根据我国消费者权益保护法的规定，经营者不允许消费者挑选商品或服务的销售行为属于侵害消费者（A）。

A.自主选择的权利B.公平交易的权利C.人身和财产安全不受伤害的权利D.知情权

23.根据保险的特征，保险商品经济关系直接表现为(C)。

A.全部保险人与全部经纪人之间的交换关系B.全部保险人与个别投保人之间的交换关系

C.个别保险人与个别投保人之间的交换关系D.个别保险人与全部投保人之间的交换关系

24.在解决保险合同纠纷中，保险双方当事人通过人民法院解决争端、进行裁决的办法被称为（D）。

A.调解B.协商C.仲裁D.诉讼

25.在财产保险的承保中，如果保险标的低于承保标准，但又并非不可保时，保险人通常选择的承保方式是（C）。

A.正常承保B.优惠承保C.规定较高的免赔额D.拒保

26.保守秘密是保险代理从业人员的一项义务。这里所指的秘密是指（A）。

A.客户和所属机构的秘密B.仅指客户的秘密C.仅指所属机构的秘密D.保险代理人相互之间的秘密

27.投保人把定期死亡保险或两全保险改为展期保险单的过程中，其保险期限受到的限制是（A）。

A.保险期限不能超过原保险单的保险期限B.保险期限不能短于原保险单的保险期限

C.保险期限不能等于原保险单的保险期限D.保险期限不能超过原保险单保险期限的一半

28.在寿险理赔中，保险人理赔计算时应补款的项目是（D）。

A.客户有借款时的本金及利息B.客户有预付赔款时的预付赔款金额

C.客户在宽限期内出险的欠交保险费D.客户未领取的满期保险金、红利和利差

29.在保险合同变更的各种情况中，由于投保人增加或减少保险金额而引起的保险合同变更属于（B）。

A.保险合同主体变更B.保险合同内容变更C.保险合同客体变更D.保险合同效力变更

30.根据《保险营销员管理规定》，中国保监会披露保险营销员资格证书、展业证信息以及保险营销员的诚信记录的载体是

（B）。

A.指定媒体和文件B.指定媒体和网站C.内部简报和文件D.内部简报和网站

31.在各种合同形态中，合同双方当事人相互享有权利、承担义务的合同叫做（B）。

A.有偿合同B.双务合同C.射幸合同D.附合合同

32.在财产保险的核保中，保险人通常要对投保人所投保的财产救火水源如何以及与消防队的距离远近进行检验。保险人考虑的这一核保要素属于（C）。

A.保险财产的占用性质B.投保标的物的主要风险隐患

C.保险标的物所处的环境D.投保人的安全管理制度的制定和实施情况

33.除重大疾病等保险以外，绝大多数健康保险尤其是医疗费用保险通常为（B）。

A.短于一年的极短期保险B.一年期的短期保险C.五年期的中期保险D.五年以上的长期保险

34.物上代位权的取得一般是通过委付实现的。委付针对的保险标的损失状态是（C）。

A.部分损失B.足额全损C.推定全损D.推定超额损失

35.查验被保险人以往的事故记录是财产保险核保的要素之一。保险人一般从被保险人过去一段时间的事故记录中可以看出被保险人对保险财产的管理情况。保险人在查验事故记录时，通常选取的时间段为（C）。

A.一到二年B.二到三年C.三到五年D.三到四年

36.在健康保险实务中，保险人对初次投保健康保险的被保险人都要规定一个等待期（或观察期）。如果被保险人在等待期内发生疾病，则保险人的处理意见是（C）。

A.部分承担保险责任B.全部承担保险责任C.不承担任何保险责任D.追加保费后承担保险责任

37.保险代理从业人员资格证书持有人申请换发时，应当提交的材料之一是（B）。

A.前1年内每年接受后续教育情况的有关证明B.前3年内每年接受后续教育情况的有关证明

C.前5年内每年接受后续教育情况的有关证明D.前7年内每年接受后续教育情况的有关证明

38.根据保险基本原理，少数被保险人所遭遇的损失的分摊范围是（A）。

A.投保人之间B.保险人与被保险人之间C.被保险人与代理人之间D.保险公司与政府之间

39.在人身意外伤害保险中，对于意外伤害造成的残疾来说，责任期限实际上是（C）。

A.确定残疾程度的标准B.确定残疾程度的条件C.确定残疾程度的期限D.确定残疾程度的依据

40.某保险合同采用免赔额赔偿方法，规定免赔额为100元。如果被保险人的实际损失为40元，则保险人支付给被保险人的赔偿金额为（B）。

A.100元B.0元C.40元D.60元

41.保险营销员未能将保险单据等重要文件交由投保人或者被保险人本人签名确认的，根据《保险营销员管理规定》，将由

（A），并依法处以罚款。

A.中国保监会给予警告B.保险行业协会给予记过C.消费者协会给予警告D.保险公司给予记过

42.甲某到动物园游玩时，越过1.1米高且挂有“禁止攀越”告示牌的隔离防护栏将手伸进观赏狗的笼子打狗，被狗咬伤。根据《民法通则》的规定，对此损害的民事责任人是（A）。

A.甲某B.动物管理员C.动物园D.甲某和动物园

43.在贷款信用保险业务中，投保人是（C）。

A.购买方B.借款方C.贷款方D.监管方

44.保险代理从业人员在执业活动中应主动出示的证件是（C）。

A.身份证B.营业执照C.《保险代理从业人员展业证书》D.《保险代理从业人员资格证书》

45.我国反不正当竞争法规定，经营者不得采用不正当手段从事市场交易，损害竞争对手。该法所列举的不正当手段之一是

（B）。

A.以次充好B.使用与知名商品近似的名称、包装、装潢C.生产淘汰产品D.伪造检疫结果

46.根据《保险营销员管理规定》，保险营销员代为办理保险业务，与保险公司签订委托协议时（A）。

A.不得同时与两家或者两家以上保险公司签订委托协议

B.可以同时与两家或者两家以上保险公司签订委托协议

C.必须同时与两家或者两家以上保险公司签订委托协议

D.一般同时与两家或者两家以上保险公司签订委托协议

47.保险代理从业人员在执业活动中，不挪用、侵占保费，不擅自超越代理合同的代理权限或所属机构授权。这所诠释的是职业道德原则中的（C）。

A.客户至上原则B.诚实信用原则C.勤勉尽责原则D.专业胜任原则

48.在人寿保险中，保险人用一张总的保险单对一个团体的成员及其生活依赖者提供人寿保险保障的保险是（C）。

A.总括人寿保险B.综合人寿保险C.团体人寿保险D.集团人寿保险

49.王某向甲保险公司投保普通家庭财产保险，保险金额为5万元，其中房屋及其室内装潢的保险金额为3万元；向乙保险公司投保了家庭财产两全保险，保险金额为5万元，其中房屋及其室内装潢的保险金额为3万元。在保险期限内发生保险事故，造成其房屋及其室内装潢部分损失2万元，室内财产损失2万元。其中出险时房屋及其室内装潢的价值为12万元。那么，甲保险公司应该赔偿的金额是（A）。

A.15000元B.20000元C.30000元D.40000元