第一篇：礼仪的故事内容
礼仪是人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的，小编整理的礼仪的故事，供参考！
礼仪故事
（一）：
“千里送鹅毛”的故事发生在唐朝。
当时，云南一少数民族的首领为表示对唐王朝的拥戴，派特使缅伯高向太宗贡献天鹅。飘过沔阳湖时，好心的缅伯高把天鹅从笼子里放出来，想给它洗个澡。不料，天鹅展翅飞向高空。缅伯高忙伸手去捉，只扯得几根鹅毛。缅伯高急得顿足捶胸，号啕大哭。随从们劝他说：“已经飞走了，哭也没有用，还是想想补救的方法吧。”缅伯高一想，也只能如此了。
到了长安，缅伯高拜见唐太宗，并献上礼物。唐太宗见是一个精致的绸缎小包，便令人打开，一看是几根鹅毛和一首小诗。诗曰：
天鹅贡唐朝，山高路远遥。
沔阳湖失宝，倒地哭号啕。
上复圣天子，可饶缅伯高。
物轻情意重，千里送鹅毛。
唐太宗莫名其妙，缅伯高随即讲出事情原委。唐太宗连声说：“难能可贵！难能可贵！千里送鹅毛，礼轻情意重！”
这个故事体现着送礼之人诚信的可贵美德。这天，人们用“千里送鹅毛”比喻送出的礼物单薄，但情意却异常浓厚。
礼仪故事
（二）：
蔺相如是春秋战国时期赵国的大臣，他很有见识和才能。在“完璧归赵”、“渑池相会”两次外交斗争中，捍卫了赵国的尊严，地位在名将廉颇之上。
这使廉颇很不服气，他对别人说：“我廉颇攻无不克，战无不胜，为赵国立下了赫赫战功。蔺相如但是是凭一张嘴巴，说说而已，有什么了不起，反而爬到我的头上。必须要侮辱他一番。”
蔺相如听说后，尽量不跟廉颇会面，每次出门，避开廉颇，有时甚至装病不去上朝。
有一次蔺相如外出，远远看见廉颇的车马迎面而来，连忙叫车夫绕小路而行。蔺相如手下的人对他这样卑躬让步的作法感到委屈，纷纷要求告辞还乡。蔺相如执意挽留，并耐心地向他们解释说：“诸位认为廉将军和秦王相比，哪个厉害？”众人都说：“当然廉将军不及秦王了。”蔺相如说：“对啦，天下的诸候个个都怕秦王，但是为了赵国，我敢在秦国的朝廷上斥责他，怎样会见到廉将军倒反而害怕了呢？你们的情绪我是理解的，但是，你们想过没有，强大的秦国之所以不敢攻打赵国，就是因为赵国有我和廉将军两人的缘故。如果两虎相斗，势必两败俱伤。我不计个人恩怨，处处让着廉将军，是从国家的利益着想啊。”听了这番话，大家都消了气，打消了告辞还乡的念头，反而更加尊敬蔺相如了。
之后，有人把蔺相如的话告诉了廉颇，廉颇大受感动，惭愧万分，觉得自我心胸竟然如此狭窄，实在对不起蔺相如，决心当面请罪。
一天，他脱下战袍，赤身背着荆条，来到蔺相如的府第，“扑”地跪在地上，老泪纵横，泣不成声地对蔺相如说：“我是一鄙陋的粗人，见识浅薄，气量短小，没想到您对我竟这么宽容超多，我实在无脸见您，请您用力责打我吧！就是把我打死了，也心甘情愿。”蔺相如见到这情景，急忙扶起廉颇，两人紧抱在一齐。
从此两人消除了隔阂，加强了团结，同心协力，保卫赵国，强大的秦国更加不敢轻易地侵犯赵国了。
礼仪故事
（三）：
杨时（1053年—1135年）是北宋时一位很有才华的才子，南剑州将乐人（今属福建）。中了进士后，他放下做官，继续求学。
程颢（1032年—1085年）、程颐（1033年—1107年）兄弟俩是当时很有名望的大学问家、哲学家、教育学，洛阳人，同是北宋理学的奠基人。他们的学说为之后的南宋朱熹所继承，世称程朱学派。杨时仰慕二程的学识，投奔洛阳程颢门下，拜师求学，4年后程颢去世，又继续拜程颐为师。这时他年已40，仍尊师如故，刻苦学习。
一天，大雪纷飞，天寒地冻，杨时碰到疑难问题，便冒着凛冽的寒风，约同学游酢（1053年—1123年）一同前往老师家求教。当他来到老师家，见老师正坐在椅子上睡着了，他不忍打搅，怕影响老师休息，就静静地侍立门外等候。当老师一觉醒来时他们的脚下已积雪一尺深了，身上飘满了雪。老师忙把杨时等两人请进屋去，为他们讲学。之后，“程门立雪”成为了广为流传的尊师典范。
礼仪故事
（四）：
张良（？—前186年），是西汉高祖刘邦的军师，他的祖先是韩国人。在秦灭韩后，张良立志为韩国报仇。
有一次，因刺杀秦始皇未遂，受到追捕而避居到下邳。张良在下邳闲暇无事。有一天他到下邳桥上散步，碰到一个老人，穿着粗布短衣，走到张良旁边，故意把他的鞋子掉到桥下。然后回过头来冲着张良说：“孩子！下桥去给我把鞋子拾上来！”张良听了一愣，很想打他一下，但一看他是个老人，就强忍着怒气，到桥下把鞋拾了上来。那老人竟又命令说：“把鞋子给我穿上！”张良一想，既然已经给他拾来了鞋子，不如就给他穿上吧，于是就跪在地上给他穿鞋。那老人把脚伸着，让张良给他穿好后，就笑嘻嘻地走了。
张良一向用惊奇的目光注视着他的去向。那老人走了里把路，又折回身来，对张良说：“你这个孩子是能培养成才的。五天以后的早上，天一亮，就到那里来同我会面！”张良跪下来说：“是。”第五天天刚亮，张良到了下邳桥上。不料那老人已经等在那里了，见了张良就生气地说：“和老人约会，怎样迟到了？以后的第五天早上再来相会！”说完就离去了。
到第五天早上，鸡一叫，张良就赶去，但是那老人又等在那里了，见了张良又生气地说：“怎样又掉在我后面了？过了五天再早点来！”说完又走了。
又到了第五天，张良没到半夜就赶到桥上，等了好久，那老人也来了，他高兴地说：“这样才好。”然后他拿出一本书来，指着说道：“认真研读这本书，就能做帝王的老师了！过十年，天下形势有变，你就会发迹了。以后13年，你就会在济北郡谷城山下看到我——那儿有块黄石就是我了。”老人说完就走了。
早上天亮时，张良拿出那本书来一看，原先是《太公兵法》（辅佐周武王伐纣的姜太公的兵书）！张良十分珍爱它，经常熟读，反复地学习、研究。
10年过去了，陈胜等人起兵反秦，张良也聚集了100多人响应。沛公刘邦率领了几千人马，在下邳的西面攻占了一些地方，张良就归附于他，成为他的部属。从此张良根据《太公兵法》经常向沛公献计献策，沛公认为很好，常常采用他的计谋，之后成了刘邦运筹帷幄，决胜千里的军师。刘邦称帝后，封他为留侯。
张良始终不忘那个给他《太公兵法》的老人。13年后，他随从刘邦经过济北时，果然在谷城山下看见有块黄石，并把它取回，称之为“黄石公”，作为珍宝供奉起来，按时祭祀。张良死后，家属把这块黄石和他葬在一齐。想一想：这是一个动人的传说，张良拜师，第三次才见到老师，如果是你，你会去第三次吗？为什么？
关于礼仪的句子
1、礼仪是微妙的东西，它既是人们交际所不可或缺的，又是不可过于计较的。
2、礼貌是最容易做到的事情，也是最容易忽视的事情，但她却是最珍贵的事情。
3、文明礼仪是什么？文明礼仪只是在公交车上给老奶奶让的座，文明礼仪只是把垃圾桶旁边的垃圾捡起，文明礼仪只是尽全力帮助需要帮助的人。
4、谁在平日节衣缩食，在穷困时就容易度过难关；谁在富足时豪华奢侈，在穷困时就会死于饥寒。
5、蜜蜂从花中啜蜜，离开时营营的道谢。浮夸的蝴蝶却相信花是应该向他道谢的。
6、礼仪是一个国家、民族传统文化的组成部分，是人类精神文明礼仪的标志之一；实在人们的共同生活和相互交往中传播、继承，相沿成习，戟沉下来，被广泛接受。
7、那么文明礼仪是什么呢？文明礼仪是见到师长时问好，文明礼仪是不说脏话，粗话，文明礼仪是不乱扔垃圾，不随地吐痰。文明礼仪美德就如一泓清泉可以为我们滋润心灵，给予我们心灵的慰藉。
8、怀着善意的人，是不难于表达他对人的礼貌的。
9、感情有着极大的鼓舞力量，因此，它是一切道德行为的重要前提。
10、积极行动起来，努力把东营建设成为富裕文明礼仪的现代化城市！
11、夫君子之行，静以修身，俭以养德，非淡泊无以明志，非宁静无以致远。
12、一个人的礼貌，就是一面照出他的肖像的镜子。
13、世界上最廉价，而且能得到最大收益的一项物质，就是礼节。
14、有德行的人之所以有德行，只不过受到的诱惑不足而已；这不是因为他们生活单调刻板，就是因为他们专心一意奔向一个目标而无暇旁顾。
15、礼貌是最容易做到的事，也是最珍贵的东西。
16、尊人立莫坐，赐坐莫背人。蹲坐无方便，席上被人嗔。“又”尊人与酒吃，即把莫推辞。性少由方便，圆融莫遣之。
17、文明礼仪礼仪是一种习惯，他体现着人们的生活态度；文明礼仪礼仪是一种精神，他体现着人们的风貌。
18、文明礼仪是什么？文明礼仪是一盏灯，照亮了我们前程的光明；文明礼仪是一阵风，吹醒了我们往日的迷茫；文明礼仪是一条路，指引我们越上正确的轨道。
19、文明礼仪是一种气质，展现出你的儒雅；文明礼仪是一种修养，尽现你的学识；文明礼仪是一种意境，表现出你的素质。
20、有一种内在的礼貌，它是同爱联系在一起的：它会在行为的外表上产生出最令人愉快的礼貌。
21、要学会礼貌待人，尊老爱幼，这样的社会生活更加美好我们从小要做，一个讲文明礼仪讲道德的人，要尊敬老师，爱护同学。
22、如果把礼仪看得比月亮还高，结果就会失去人与人真诚的信任
23、一份文明礼仪是一滴水，许多文明礼仪就是大海的宽容；一份文明礼仪是一盏灯，许多文明礼仪就是太阳的热情；一份文明礼仪是一朵云，许多文明礼仪就是蓝天的爽朗。多几份文明礼仪，我们身边就少几份污垢。
24、文明礼仪常驻你我身边，让我们的校园从此绽放美丽，让我们的社会从此和谐温馨，让我们与文明礼仪结伴，和美德拉手，让我们的青春迸发出绚烂的火花！
25、文明礼仪，我想这个词大家都不陌生，文明礼仪，是一个人做人的准则，是广交朋友的条件，是财富之门的钥匙。
第二篇：礼仪故事
范式守信
东汉时，范式从山东来到洛阳读书，他和来自河南的张劭同窗共读，志趣相投，结下了深厚的友谊。但是，学业结束后，他们不得不分别了。分别时，二人依依不舍，范式紧紧握着张劭的手说：“两年后我会来洛阳，去你家拜访。”转眼间，他们约定的日期到了。那天，张劭请母亲准备酒菜招待范式。母亲笑着说：“傻孩子！范式远在千里之外，你难道真的相信他会来吗？”没想到刚过中午，范式便风尘仆仆地赶来了。张勋的妈妈感慨的说：“天下真有这么讲信用的朋友啊！”朋友相交，贵在诚信，我们应该像范式一样做一个守信义的人。
弟子规，圣人训。首孝悌，次谨信。泛爱众，而亲仁。有余力，则学文。
【译文】《弟子规》这本书是学生的生活规范，是依据古代先贤们的训示和教诲编订而成的。它教导我们：作为学生，首先要做到孝敬父母，尊敬兄长。其次就是做事要严谨，并且守信用。我们要平等友爱地跟身边的每一个人相处，主动去接近那些道德品质高尚的人。如果还有多余的时间和精力，就要多看书学习。
范式守信
东汉时，范式从山东来到洛阳读书，他和来自河南的张劭同窗共读，志趣相投，结下了深厚的友谊。但是，学业结束后，他们不得不分别了。分别时，二人依依不舍，范式紧紧握着张劭的手说：“两年后我会来洛阳，去你家拜访。”转眼间，他们约定的日期到了。那天，张劭请母亲准备酒菜招待范式。母亲笑着说：“傻孩子！范式远在千里之外，你难道真的相信他会来吗？”没想到刚过中午，范式便风尘仆仆地赶来了。两位挚友沉浸在重逢的喜悦中。
父母呼，应勿缓； 父母命，行勿懒； 父母教，须敬听； 父母责，须顺承。
【译文】父母召唤我们的时候，要马上应答，不要慢吞吞的很久才应答；父母有时要我们做的时候，要马上去做，不要拖延或偷懒；父母教导我们的时候，要恭敬地聆听；做错了事，父母责备我们的时候，要虚心地接受。
莫忘父训
刘备是三国时期蜀国的开国皇帝。他临死的时候，对将要即位的儿子刘禅很不放心，因此就把刘禅托付给了丞相诸葛亮，并写了一封遗书来教诲他。信中说：“勿以恶小而为之，勿以善小而不为。惟贤惟德，能服于人。”意思是说：不要以为坏事很小就可以胡作非为，更不要以为好事很小就不去做，只有品德高尚的人，才能让众人信服。但是，刘禅并没有牢记父亲的教诲，在诸葛亮死后，它就开始听信小人的谗言，只顾享乐，最终导致了蜀国的灭亡。
步从容，立端正，揖深圆，拜恭敬。勿践阈，勿跛倚，勿箕踞，勿摇髀。
【译文】：走路的时候，步态要从容大方，站立的时候，身体要端正笔直。作揖时要深弯腰，叩拜时要恭恭敬敬。不要踩踏门槛，不要用一条腿支撑身体斜靠着。不要叉开两条腿坐着或蹲着，更不要摇晃大腿。
孔子待人以礼
孔子为人处事非常谨慎谦虚，在当时享有极高的声誉。在家乡，他跟亲朋好友谈话时，举止温和恭顺；在祭祀和朝见的场合，他却十分健谈，讲话清楚明白。由于他的地位仅相当于下大夫，因此他与朝中的下大夫说话时，从容不迫，侃侃而谈；而与上大夫说话时，他又和颜悦色，十分谦恭；如果国君临朝，他则一切都按朝仪去做，显得小心谨慎。孔子的这些举止行为，都是以周礼为规范，人们都称赞他举止优雅，有风度。
凡是人，皆须爱，天同覆，地同载。
【译文】不论是什么人，我们都应该关心爱护，因为大家都生活在同一片蓝天下，同一块大地上。
宽以待人的王旦
宋朝时，宰相王旦以宽厚著称，而枢密使寇准则性情刚直，为人坦率。有一次，王旦在发公文的时候，写错了格式，寇准便将此事禀告给了皇帝，使王旦受到了责备。可王旦不但没有怪罪寇准，还在皇帝面前称赞他。皇帝很不解。王丹说：“寇准毫不隐瞒地向您指出我的过失，确实是忠心耿耿啊！这正是我敬重他的原因。”寇准知道后，拜见王旦说：“您真是一位宽厚仁义的君子！”从此，二人建立了深厚的友谊。
行高者，名自高，人所重，非貌高。才大者，望自大，人所服，非言大。
【译文】一个人若品行高尚，名望自然就高，大家敬重他，并不是因为他的外表容貌。一个人若才学出众，名声自然就大，人们佩服他，并不是因为他会说大话。
将相和
战国时，赵国有一名将叫廉颇。他征战沙场，屡立战功。蔺相如与廉颇同朝做官，他凭借自己的智慧也多次立功，被封为上卿，官位超过了廉颇。为此，廉颇对蔺相如心存不满，便事事与蔺相如做对，蔺相如却处处忍让廉颇。有人询问原因，蔺相如说：“我与廉将军都是赵国的栋梁。如果我们之间不合，国家必然会因此而蒙受损失。”廉颇听闻后，非常惭愧，于是他袒露上身，背负重重荆条，亲自去蔺相如家请罪，二人从此结为至交。
同是人，类不齐，流俗众，仁者稀。果仁者，人多畏，言不讳，色不媚。
【译文】同样是人，却是良莠不齐，品行一般的俗人很多，品德高尚的仁者却很少。真正的仁者，大家都敬畏他，他们说话公正而毫不隐讳，也不会奉承讨好别人。
孔子分庭抗礼
一天，孔子和弟子们在河边的小树林里休息。弟子们都在读书，孔子则在弹琴。这时，一位老渔夫将船划到岸边，听孔子弹奏。一曲终了，二人便交谈起来。交谈中，孔子发现渔夫谈吐不俗，就谦卑地表示自己愿意做他的学生。没想到，渔夫毫无反应，还傲慢地划船走了。众弟子莫名其妙，问孔子：“即使王公诸侯对您也礼让有加，为何今天您却要对一个渔夫弯腰弓背呢？”孔子说：“他是个贤人，我怎能不敬重他呢？”弟子们听了，对老师更加钦佩了。
能亲仁，无限好，德日进，过日少。不亲仁，无限害，小人进，百事坏。
【译文】能够亲近品德高尚的人，对自己有莫大的好处，因为它会使我们的品德一天比一天进步，过错也会随之减少。如果不亲近道德高尚的人，就会带来无穷的祸害，因为那些品行不好的小人接近你，会使你受到影响而做错许多事。
齐桓公之死
齐桓公是春秋五霸之一。他晚年的时候，很宠信易牙、开方、竖刁这三个人。管仲临死前，齐桓公问他：“在您百年之后，有谁可以代替您的位置呢？是易牙，开方，还是竖刁？”但是，这三个人都遭到了管仲的否定。管仲说他们三个都是小人，提醒齐桓公不要重用他们。然而，管仲死后，齐桓公很快就把他的提醒忘掉了，依然宠信那三个小人。后来，这三个小人将齐桓公围在高墙之内，不让任何人进去，将齐桓公活活饿死在了里面。
或饮食，或坐走，长者先，幼者后。
【译文】不论是用餐，还是就座、行走，都应该礼让长辈，让年长的人在先，年幼的人在后。
孔融让梨
孔融是东汉时期著名的文学家，它从小就非常懂礼貌，与别人相处时非常谦让。有一次，父亲带回家一框梨，让几个儿子一起吃梨。孔融从框里挑了一个最小的梨来吃。站在一旁的父亲看到了，便摸摸他的脑袋，问他：“你为什么不跳一个大梨吃呢？”孔融仰起头，对父亲说：“哥哥比我大，就应该吃大的；我最小，就应该吃最小的。”父亲听了孔融的回答，连连点头称赞，并告诉另外两个儿子，应该向孔融学习，做个谦让、懂礼貌的好孩子。
事非宜，勿轻诺，苟轻诺，进退错。
【译文】别人求你办的事情，你如果觉得不适宜，就不要随便答应对方。如果随口答应了，就会使自己陷入进退两难的境地。
季札挂剑
季札是春秋时期吴国国君的公子。有一次，他出使鲁国时途经徐国，就先去拜会徐国国君。徐国国君见到季札腰间的宝剑后，很想要但又不好意思说出来。季札看出了徐国国君的心思，但因为还要出使鲁国，就没将宝剑相赠。等季札又途径徐国时，徐国国君已经去世。于是，他解下宝剑，挂在了徐国国君墓旁的树上。别人都感到不解，季札说：“其实我心里早已决定将宝剑送给徐国国君了，不能因为他死了就违背诺言。”别人听了，都称赞季札是个守信的人。
凡道字，重且舒，勿急疾，勿模糊。彼说长，此说短，不关己，莫闲管。
【译文】说话时要口齿清晰，吐字时要舒缓顺畅，不要说得太快太急，更不要说的模糊不清。东家说长，西家道短，与自己无关的事情，不要去多管。
裴秀学礼
西晋时，有位大臣名叫裴秀，他出身于一个贵族家庭，家中经常有客人来访。每次设宴款待客人的时候，母亲总是吩咐他为客人端饭送菜，尽力服侍客人。裴秀对此毫无怨言，他把接待客人看做一个极好的学习机会。在给客人端饭送菜的过程中，他彬彬有礼，举止大方，谈吐优雅得体，并趁机与客人交谈几句，以学习更多的知识，懂得更多的礼节。客人们见他如此虚心求知，而且很懂礼貌，都很喜欢他，也很愿意教他。后来，学识广博的裴秀成为了一位名臣。
孔融让梨
孔融（153—208年），鲁国人（今山东曲阜），是东汉末年著名的文学家，建安七子之一，他的文学创作深受魏文帝曹丕的推崇。据史书记载，孔融幼时不但非常聪明，而且还是一个注重兄弟之礼、互助友爱的典型。
孔融四岁的时候，常常和哥哥一块吃梨。每次，孔融总是拿一个最小的梨子。有一次，爸爸看见了，问道：“你为什么总是拿小的而不拿大的呢？”孔融说：“我是弟弟，年龄最小，应该吃小的，大的还是让给哥哥吃吧！”
孔融小小年纪就懂得兄弟姐妹相互礼让、相互帮助、团结友爱的道理，使全家人都感到惊喜。从此，孔融让梨的故事也就流传千载，成为团结友爱的典范。
程门立雪
“程门立雪”这个故事出自《宋史·杨时传》：“见程颐于洛，时盖年四十矣。一日见颐，颐偶瞑坐，时与游酢侍立去。颐既觉，则门外雪深一尺矣。”
“程门立雪”说的是宋代学者杨时和游酢向程颢、程颐拜师求教的事。杨时、游酢二人，原先以程颢为师，程颢去世后，他们都已四十岁，而且已考上了进士，然而他们还要去找程颐继续求学。故事就发生在他们初次到嵩阳书院，登门拜见程颐的那天。
相传，一日杨时、游酢，来到嵩阳书院拜见程颐，但是正遇上程老先生闭目养神，坐着假睡。这时候，外面开始下雪。这两人求师心切，便恭恭敬敬侍立一旁，不言不动，如此等了大半天，程颐才慢慢睁开眼睛，见杨时、游酢站在面前，吃了一惊，说道：“啊，啊！他们两位还在这儿没走？”这时候，门外的雪已经积了一尺多厚了，而杨时和游酢并没有一丝疲倦和不耐烦的神情。
这个故事，就叫“程门立雪”，在宋代读书人中流传很广。后来人们常用“程门立雪”的成语表示求学者尊敬师长和求学心诚意坚。
曾子避席
“曾子避席”出自《孝经》，是一个非常著名的故事。曾子是孔子的弟子，有一次他在孔子身边侍坐，孔子就问他：“以前的圣贤之王有至高无上的德行，精要奥妙的理论，用来教导天下之人，人们就能和睦相处，君王和臣下之间也没有不满，你知道它们是什么吗？”曾子听了，明白老师孔子是要指点他最深刻的道理，于是立刻从坐着的席子上站起来，走到席子外面，恭恭敬敬地回答道：“我不够聪明，哪里能知道，还请老师把这些道理教给我。” 在这里，“避席”是一种非常礼貌的行为，当曾子听到老师要向他传授时，他站起身来，走到席子外向老师请教，是为了表示他对老师的尊重。曾子懂礼貌的故事被后人传诵，很多人都向他学习。
张良拜师
张良是西汉高祖刘邦的军师，他的祖先是韩国人。在秦灭韩后，张良立志为韩国报仇。有一次，因刺杀秦始皇未遂，受到追捕而避居到下邳。
张良在下邳闲暇无事。有一天他到下邳桥上散步，碰到一个老人，穿着粗布短衣，走到张良旁边，故意把他的鞋子掉到桥下。然后回过头来冲着张良说：“孩子！下桥去给我把鞋子拾上来！”张良听了一愣，很想打他一下，但一看他是个老人，就强忍着怒气，到桥下把鞋拾了上来。那老人竟又命令说：“把鞋子给我穿上！”张良一想，既然已经给他拾来了鞋子，不如就给他穿上吧，于是就跪在地上给他穿鞋。那老人把脚伸着，让张良给他穿好后，就笑嘻嘻地走了。张良一直用惊奇的目光注视着他的去向。那老人走了里把路，又折回身来，对张良说：“你这个孩子是能培养成才的。5天以后的早上，天一亮，就到这里来同我会面！”张良跪下来说：“是。”第五天天刚亮，张良到了下邳桥上。不料那老人已经等在那里了，见了张良就生气地说：“和老人约会，怎么迟到了？以后的第五天早上再来相会！”说完就离去了。到第五天早上，鸡一叫，张良就赶去，可是那老人又等在那里了，见了张良又生气地说：“怎么又掉在我后面了？过了五天再早点来！”说完又走了。到第五天，张良没到半夜就赶到桥上，等了好久，那老人也来了，他高兴地说：“这样才好。”然后他拿出一本书来，指着说道：“认真研读这本书，就能做帝王的老师了！过十年，天下形势有变，你就会发迹了。以后13年，你就会在济北郡谷城山下看到我??那儿有块黄石就是我了。”老人说完就走了。
早上天亮时，张良拿出那本书来一看，原来是《太公兵法》（辅佐周武王伐纣的姜太公的兵书）！张良十分珍爱它，经常熟读，反复地学习、研究。
10年过去了，陈胜等人起兵反秦，张良也聚集了100多人响应。沛公刘邦率领了几千人马，在下邳的西面攻占了一些地方，张良就归附于他，成为他的部属。从此张良根据《太公兵法》经常向沛公献计献策，沛公认为很好，常常采用他的计谋，后来成了刘邦运筹帷幄，决胜千里的军师。刘邦称帝后，封他为留侯。
张良始终不忘那个给他《太公兵法》的老人。13年后，他随从刘邦经过济北时，果然在谷城山下看见有块黄石，并把它取回，称之为“黄石公”，作为珍宝供奉起来，按时祭祀。张良死后，家属把这块黄石和他葬在一起。
千里送鹅毛
“千里送鹅毛”的故事发生在唐朝。当时，云南一少数民族的首领为表示对唐王朝的拥戴，派特使缅伯高向太宗贡献天鹅。
路过沔阳河时，好心的缅伯高把天鹅从笼子里放出来，想给它洗个澡。不料，天鹅展翅飞向高空。缅伯高忙伸手去捉，只扯得几根鹅毛。缅伯高急得顿足捶胸，号啕大哭。随从们劝他说：“已经飞走了，哭也没有用，还是想想补救的方法吧。”缅伯高一想，也只能如此了。
到了长安，缅伯高拜见唐太宗，并献上礼物。唐太宗见是一个精致的绸缎小包，便令人打开，一看是几根鹅毛和一首小诗。诗曰：“天鹅贡唐朝，山高路途遥。沔阳河失宝，倒地哭号啕。上复圣天子，可饶缅伯高。礼轻情意重，千里送鹅毛。”唐太宗莫名其妙，缅伯高随即讲出事情原委。唐太宗连声说：“难能可贵！难能可贵！千里送鹅毛，礼轻情意重！”
这个故事体现着送礼之人诚信的可贵美德。今天，人们用“千里送鹅毛”比喻送出的礼物单薄，但情意却异常浓厚。
岳飞问路
年轻的岳飞要去校场参加比武考试，骑马来到一个岔路口。岳飞手搭凉棚放眼望去，看不到路的尽头，却看见了一个老农挑着担，“吭唷、吭唷”地走过来。他连忙翻身下马，抱拳致礼后，朗声问道：“请问这位老伯，去校场的路怎么走？”老头放下担子，心想：这后生还颇知礼节呢！高兴之余，不仅指明了方向，还亲自带着岳飞走了一段路。路上，岳飞执意接过老农的担子自己挑上，而让老农骑上了他的马。
刘少奇教女道“再见”
1959年10月1日，是中华人民共和国成立10周年纪念日，这一天，首都北京热闹非常，当时学校组织少先队员向参加国庆观礼的外宾献花，少奇同志正在上小学的女儿平平也被挑选参加了这一活动。活动结束以后，平平顺便跟爸爸的车子回家，一上车，少奇同志就问：“平平，你跟老师说过了吗？”
平平红了脸，赶紧下车恭恭敬敬地对老师说：“老师，姬阿姨让我跟爸爸的车回家，我能走吗？”
老师批准了她，平平高兴地跳到车上，告诉爸爸老师让她走了，少奇同志并不让司机开车，又问：“你跟老师说‘再见’了没有？”
于是，平平又跳下车去，与老师告别，并行了个队礼。可是，少奇同志还是不让开车，他又问平平：“你跟同学们再见了吗？”平平只好第三次下车，向同学们一一道了别，这才上车与爸爸一起回家。
第三篇：礼仪故事
1.孔子尊师
公元前521 年春，孔子得知他的学生宫敬叔奉鲁国国君之命，要前往周朝京都洛阳去朝拜天子，觉得这是个向周朝守藏史老子请教“礼制”学识的好机会，于是征得鲁昭公的同意后，与宫敬叔同行。到达京都的第二天，孔子便徒步前去拜望老子。正在书写《道德经》的老子听说誉满天下的孔丘前来求教，赶忙放下手中刀笔，整顿衣冠出迎。孔子见到老子，恭恭敬敬地行了弟子礼。进入大厅后，孔子再拜后才坐下来。老子问孔子为何事而来，孔子离座回答：“我学识浅薄，对古代的‘礼制’一无所知，特地向老师请教。”老子见孔子这样诚恳，便详细地抒发了自己的见解。回到鲁国后，孔子的学生们请求他讲解老子的学识。孔子说：“老子博古通今，通礼乐之源，明道德之归，确实是我的好老师。” 2.程门立雪
杨时在青少年时代，就非常用功。他40岁的时候，拜当时的全国有名的学问家程颐为师，对老师十分谦虚、恭敬。有一天，杨时为了找老师请教一个问题，约了同学游酢一起去程颐家里。当时程颐正在睡午觉，他们不愿打扰老师的午睡，便一声不响地立在门外等着。不一会，天空飘起了鹅毛大雪，越下越大，凛冽的寒气，冻得他们浑身发抖，他们仍旧站在门外恭敬地等着。
过了好长时间，程颐醒过来了，这才知道杨时和游酢在门外雪地里已经等了好久，便赶快叫他们进来。这时候，门外的雪，已经积得有一尺多深了。杨时这种尊敬老帅的优良品德，一直受到人们的称赞。正由于他能够尊敬师长，虚心向老师求教，学业才进步很快，后来终于成为一位全国知名的学者。
3.张良拜师
张良是西汉高祖刘邦的军师。在他年轻的时候，有一天他在桥上散步，碰到一个老人，故意把他的鞋子掉到桥下，然后冲张良说：“孩子，下桥去给我把鞋子捡上来！”张良听了一愣，看他是个老人，就到桥下把鞋拾了上来。那老人竟又说：“把鞋子给我穿上！”张良一想，既然已经给他拾来了鞋子，不如就给他穿上吧，于是就跪在地上给他穿鞋。鞋穿好后，老人对张良说：“五天以后的早上，天一亮，就到这里来同我会面！”第五天天刚亮，张良到了桥上。不料那老人已经等在那里了，见了张良就生气地说：“你怎么迟到了？五天后再来！”说完就离去了。到第五天早上，鸡一叫，张良就赶去，可是那老人又等在那里了，见了张良又生气地说：“怎么又掉在我后面了？五天后早点来！”说完又走了。到第五天，张良没到半夜就赶到桥上，等了好久，那老人也来了，他高兴地说：“这样才好。” 然后他拿出一本书来，指着说道：“认真研读这本书，将来你会有大出息。”张良接过书来一看，原来是《太公兵法》（辅佐周武王伐纣的姜太公的兵书）！张良十分珍爱它，经常熟读，反复地学习、研究，终于成为了大名鼎鼎的西汉开国功臣。
4.孔融让梨
孔融是东汉末年文学家，“建安七子”之一，家学渊源。孔融四岁的时候，父亲拿一些梨给孩子们吃,让孔融先挑,孔融却挑了一个最小的。父亲问他：“你为什么拿最小的呢？”孔融回答说：“我年龄最小,所以应该吃小的,大的留给哥哥吃。”
“孔融让梨”的故事告诉我们在生活中，我们对同学、对家人、对朋友都懂得谦让，谦让是我们中华民族的传统美德之一。
5.三顾茅庐
三国时，刘备胸怀大志，欲建立一番功业。当时有一位名士叫诸葛亮，刘备听说诸葛亮很有才能，便带关羽和张飞亲自去拜访他，想请他出山帮助自己完成统一大业。
可是他们来到诸葛亮的草屋时却没能见到他，兄弟三人不由得失望而返。不久，刘备又带着关羽和张飞，冒着风雪第二次来到诸葛亮的草屋，没想到还是没能见到他，刘备只好留下一封书信，表明自己的诚心，想要邀请共同拯救国家危难。又过了些日子，刘备吃了三天素，沫浴更衣后，准备再次去拜访诸葛亮。关羽和张飞都说却说：“诸葛亮也许只是徒有虚名，未必有真才实学，不去也罢。”刘备责备了两人一顿，第三次来到诸葛亮的草屋。这次诸葛亮正在睡觉，刘备不敢打扰，等候在外面，直到诸葛亮醒来。
原来诸葛亮早就知道刘备要请他出山，他为了试探刘备的诚意，前两次故意外出不见，这次又假装睡觉。然而刘备并没有放弃，反而一次比一次虔诚，最后终于感动了诸葛亮。从此，诸葛亮尽心尽力地辅佐刘备，建立起蜀国的基业。
6.曾子避席 曾子是孔子的弟子，有一次他在孔子身边侍坐，孔子就问他：“以前的圣贤之王有至高无上的德行，精要奥妙的理论，用来教导天下之人，人们就能和睦相处，君王和臣下之间也没有不满，你知道它们是什么吗？”曾子听了，明白老师孔子是要指点他最深刻的道理，于是立刻站起来，走到席子外面，恭敬地回答道：“我不够聪明，哪里能知道，还请老师把这些道理教给我。”“曾子避席”是一种非常礼貌的行为，表示了他对老师的尊重。
7.周总理的宽容
周恩来总理是一位和蔼可亲的人，在他身边工作的同志都十分敬佩他的为人。
理发师朱师傅为周总理理发二十多年。有一次，朱师傅在给周总理刮脸的时候，不小心在周总理的脸上划了一道小口子，为此他深感不安。没想到周总理并没有责怪他，还笑呵呵地安慰他。这个小故事告诉我们：礼貌待人可以在人和人之间架起理解的桥梁，减少矛盾。文雅、和气、宽容的语言，不但沟通人们的心灵，而且反映了一个人的思想和文化修养。
8.总理道歉
霍克就任澳大利亚总理期间，有一次在一家商场内与一位老人就养老金问题发生争执。霍克当时因为事情繁忙，一时冲动，就骂那位老人：“愚蠢的老家伙。”老人因此把他告到法院。霍克举行记者招待会，就自己不文明的语言，公开向这位老者道歉。他说：“那天我非常烦恼，但这不能成为我使用那种措辞的理由。如果我确实伤害了他的话，我愿意就此向这位先生道歉，诚请宽容我的不逊。”
9.朱德尊师
1957年初，朱德在云南政治学校礼堂和大家一起看戏。开演前，朱德同志和周围的观众愉快地交流，这时，一位年近古稀的老人在旁人的搀扶下走进礼堂，朱德见老人来了，急忙起身向前，立正行军礼，礼毕又亲切地叫了一声“叶老师”，然后，朱德又请老人入座，待老人坐定后，自己才坐下。原来，这位老人叫叶成林，是朱德早年在云南陆军讲武堂学习时的教官。
10.玉帛成干戈
公元前592年齐国国君齐顷公在朝堂接见来自晋国、鲁国、卫国和曹国的使臣，各国使臣都带来了墨玉、币帛等贵重礼品献给齐顷公。献礼的时候，齐顷公看到晋国的亚卿郁克是个独眼，鲁国的上卿是个秃头，卫国的上卿孙良夫是个跛脚，而曹国的大夫公子首则是个驼背，不禁暗自发笑：怎么四国是使臣都是有毛病的。
当晚，齐顷公跟自己的母亲说了这件事，他的母亲执意要亲眼见识一下。第二天齐顷公设宴招待各国使臣，让他的母亲躲在帷帐的后面观看，当她看到四个使臣便忍不住大笑了起来。笑声惊动了众使者，当他们弄明白原来是齐顷公为了让母亲寻开心，特意做了这样的安排时。四国使臣回国后，联合起来讨伐齐国，齐国大败，齐顷公为当初犯下的错误付出了代价。
第四篇：礼仪故事
礼仪故事
《左传》载：春秋时一个叫冀芮的人在田里除草，他的妻子把午饭送到田头，恭恭敬敬地双手把饭捧给丈夫，丈夫庄重地接过来，毕恭毕敬地祝福以后再用饭。妻子在丈夫用饭时，恭敬地侍立在一旁等着他吃完，收拾餐具辞别丈夫而去。这件事被当时晋国的一个大夫看见了。
东汉书生梁鸿读完太学回家务农，与县上孟财主的30岁女儿孟光结婚，婚后他们抛弃孟家的富裕生活，到霸陵山区隐居，后来帮皋伯通打短工。每次孟光给梁鸿送饭时把托盘举得跟眉毛一样高，眉来眼去，夫妻十分恩爱。
孔融让梨
孔融四岁的时候，常常和哥哥一块吃梨。每次，孔融总是拿一个最小的梨子。有一次，爸爸看见了，问道：“你为什么总是拿小的而不拿大的呢？”孔融说：“我是弟弟，年龄最小，应该吃小的，大的还是让给哥哥吃吧！” 孔融小小年纪就懂得兄弟姐妹相互礼让、相互帮助、团结友爱的道理，使全家人都感到惊喜。从此，孔融让梨的故事也就流传千载，成为团结友爱的典范。
程门立雪
《宋史·杨时传》载：“见程颐于洛，时盖年四十矣。一日见颐，颐偶瞑坐，时与游酢侍立去。颐既觉，则门外雪深一尺矣。”
宋代学者杨时和游酢向程颢、程颐拜师求教的事。杨时、游酢二人，原先以程颢为师，程颢去世后，他们都已四十岁，而且已考上了进士，然而他们还要去找程颐继续求学。故事就发生在他们初次到嵩阳书院，登门拜见程颐的那天。
相传，一日杨时、游酢，来到嵩阳书院拜见程颐，但是正遇上程老先生闭目养神，坐着假睡。这时候，外面开始下雪。这两人求师心切，便恭恭敬敬侍立一旁，不言不动，如此等了大半天，程颐才慢慢睁开眼睛，见杨时、游酢站在面前，吃了一惊，说道：“啊，啊！他们两位还在这儿没走？”这时候，门外的雪已经积了一尺多厚了，而杨时和游酢并没有一丝疲倦和不耐烦的神情。这个故事，就叫“程门立雪”，在宋代读书人中流传很广。后来人们常用“程门立雪”的成语表示求学者尊敬师长和求学心诚意坚。
孝传五世
在中国古代著名的“二十四孝”中有一则“孝传五世”的故事。据称，宋朝浙江瑞安府永嘉县，有个姓陈、名侃、字君和的人，因事亲至孝，名遍四方。他奉侍双亲，温顺孝敬，从来不让父母心中有忧虑之念。偶遇父母有病，则衣不解带，日夜陪床服侍，亲自做汤熬药。二老逝去后，陈侃悲痛欲绝，真正做到了“事生尽力，事死尽思”的圣人垂训。他的孝行被整个家族引为典范。所以后代子孙人人效法，尊老爱幼，兄弟团结，夫妇和睦，妯娌相亲。以后陈氏家族五代同堂传为佳话。宋皇树坊旌表，赐额曰：“孝门陈君”，百姓则称其为“陈孝门”。后人作诗赞曰：至孝事亲世颂扬，子孙代代仰遗芳；同居五世人崇敬，感动枫宸诏表彰。
所以，孝顺是需要言传身教的，如果希望自己的儿女孝顺自己，那么首先应该从自己做起，孝敬长辈，这样一家人不仅和睦，而且尊老爱幼的风气能够得到传承。
缇萦救父
汉文帝时，有一位叫淳于意的人，拜齐国著名医师杨庆为师，学得一手高超的医术，曾经做过齐国的仓令。他的老师去世以后，弃官行医。因为个性刚直，行医的时候，得罪了一位有权势的人，导致后来自己遭陷害，被押往京城治罪。他的女儿名叫缇萦，虽然是一位弱小女子，然而不辞劳苦，长途跋涉随父前往长安向皇帝诉冤。她陈述了肉刑的害处，并说明了父亲做官时清廉爱民，行医时施仁济世，现在确实是遭人诬害，她愿意替父受刑。汉文帝被缇萦的孝心深深感动，赦免了她的父亲，并且下诏书废除了肉刑。
这个故事是中国古代故事“二十四孝”之一，人们为了赞扬缇萦做诗颂曰：随父赴京历苦辛，上书意切动机定；诏书特赦成其孝，又废肉刑惠后人。
多方求学
幼年丧父，少年丧母，年轻的孔子只得完全依靠自己独立谋生。孔子明白，先祖的显赫，父亲的战功，母亲出身曲阜望族，这些固然可以为自己进入社会奠定一定的基础。但是，要在鲁国国都立住脚跟，进一步发展，还得靠自己的努力。多亏母亲在世时的苦心教育，使孔子懂得了许多为人处世的道理,特别是早早懂得了学习对人一生的重要性，“吾十有五而志于学”，小小年纪，孔子就已经立下通过发奋学习来改变自己一生的远大志向了。
对于知识，孔子的态度是“知之为知之，不知为不知，是知也”，懂就是懂，不懂就是不懂,这才是一个人真心求知的表现。孔子是这样说的，也是这样做的。鲁国建有祭祀周公的太庙，孔子初进太庙时，对太庙中的一切都产生了浓厚的兴趣，总向别人问这问那，好像有问不完的问题。有人对孔子这种强烈的求知欲不理解，于是就说孔子的闲话：“谁说陬邑大夫的儿子懂得礼呢？他进到太庙，每件事都要问别人”，孔子听说后，一点也不恼火，他说：“这正是合乎礼的做法呀。”
对生活在孔子时代的人来说，想要参与贵族政治并且取得一定地位，就要学会礼、乐、射、御、书、数这“六艺”，要熟悉并能遵循当时流行的礼仪，懂得音乐，掌握射箭技术，会驾驭马车，会写字，会计算，这可以说是当时的六门基本功。孔子是非常善于自学和向别人请教的，他应该是全面掌握而且精通这六门基本功的。有一些历史资料，能进一步说明孔子的勤奋、博学。
鲁国东南方有一个小国郯国，是鲁国的附庸国，按例是要定期来朝见鲁君的。鲁昭公十七年（前525年），孔子二十七岁时，郯国的当政者郯子又来朝见鲁君。宴会上，鲁国一个大夫叔孙婼向郯子问起少昊为什么以鸟作为官名的问题，郯子对此作了详尽的回答。孔子闻听后马上就去向郯子请教有关少昊氏时代职官制度的情况，事后他对别人说：“我听说„天子那里没有管理这类事情的官员，而这类知识却在四方蛮夷那里得到了完整的保留。'现在我相信这是真的。”
孔子在他一生的学习经历中，有一件很大的事情，那就是他曾到当时周天子的首都雒邑（在今河南省洛阳市）专程学习周礼和查阅一些古文献，特别是向一位大学问家老子问礼。老子，姓李名聃，人们敬称他为老聃、老子。老子曾担任周朝的柱下史，熟悉礼仪典故，当面向老子请教，这也是孔子梦寐以求的。但是，曲阜到雒邑，远隔千里，在当时非常落后的交通条件下要完成这样的旅程无疑是十分艰巨、辛苦甚至是充满危险的，加上孔子自身贫困，没有鲁国贵族的支持和资助几乎是不可能的。幸好当时鲁国贵族孟僖子的儿子南宫敬叔师事于孔子，在他的斡旋下，孔子从鲁君那里得到了一辆车、二匹马和一个跟随童仆的资助,南宫敬叔自报奋勇地陪同,孔子这才得以成行。据记载，孔子这次雒邑之行的收获非常大。他向老子请教了很多东西，如出丧的时候遇到日食怎么办，小孩子死了该葬到远处还是近处，国家有丧事的时候不避战争对不对，与敌国交战时已死国王的牌位该带还是不该带等等，老子对这些问题都一一作了解答，使孔子获得许多知识。在孔子告别老子准备启程返回的时候，老子还结合自己的丰富阅历再三叮咛孔子一些应该注意的事情。与老子的这次会面，大概给孔子留下了非常深刻的印象，使他久久不能忘怀。回到鲁国，他还难以平抑自己激动的心情，见到自己的弟子，孔子还不住地赞美老子说：“鸟，我知道它会飞，可是会飞的还常被人射下来。鱼，我知道它会游水，可是会游水的还常被人钓起来。兽，我知道它会走，可是会走的还常落了网。只有一种东西，我们不能控制它，它爱云里来就云里来，他爱风里去就风里去，他爱上天就上天，这就是传说中的龙。我没法捉摸老子这个人，老子就象龙吧。”这段经历，就是后人广为流传的“孔子问礼老聃”的故事。
第五篇：礼仪讲义内容
第一章
礼仪的概述
个人礼仪是一种文明行为标准，是社会个体的生活行为规范与待人处世的准则，是个人仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等方面的个体规定，是个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现。其核心是尊重他人，与人友善，表里如一，内外一致。
个人礼仪是社会成员之间相互尊重、彼此友好的表示，这也是一种德，是一个人的公共道德修养在社会活动中的体现。
从表面看，个人礼仪仅仅涉及个人穿着打扮、举手投足之类无关宏旨的小节小事，但小节之处显精神，举止言谈见文化。个人礼仪，作为一种社会文化，不仅事及个人，而且事关全局。若置个人礼仪规范而不顾，自以为是，我行我素，必然授人以笔柄，小到影响个人的自身形象，大到足以影响公司整个的对外形象。
一、礼仪的五大要素
作为现代女性，如果不学习一些个人礼仪知识，很容易被人轻视，因为不懂个人礼仪的女性，别人会认为你没有修养，素质不高。学习个人礼仪，首先要记住个人礼仪五大基本要素：
第一，以个人为支点。
个体所组成个人礼仪是对社会成员个人自身行动的种种规定，而不是对任何社会组织或其他群体行为的限定。但由于每个群体都是由一定数量的的，每一个社会组织也都是由一定数量的组织成员所构成的。因此，个人行为的良好与否将直接影响着任一群体、社会组织乃至整个社会的生存与发展。从此意义看，我们强调个人礼仪，规范个人行为，不仅是为了提高个人自身的内在涵养，更重要的是为了促进社会发展的有序与文明。
第二，以修养为基础。
个人礼仪不是简单的个人行为表现，而是个人的公共道德修养在社会活动中的体现，它反映的是一个人内在的品格与文化修养。若缺乏内在的修养，个人礼仪对个人行为的具体规定，也就不可能自觉遵守、自愿执行。只有“诚于中”方能“行于外”，因此个人礼仪必须以个人修养为基础。
第三，以尊敬为原则。
在社会活动中，讲究个人礼仪，自觉按个人礼仪的诸项规定行事，必须奉行尊敬他人的原则。“敬人者，人恒敬之”，只有尊敬别人，才能赢得别人对你的尊敬。在社会主义条件下，个人礼仪不仅体现了人与人之间的相互尊重和友好合作的新型关系，而且还可以避免或缓解某些不必要的个人或群体的冲突。第四，以美好为目标。
遵循个人礼仪，尊重他人的原则，按照个人礼仪的文明礼貌标准行动，是为了更好地塑造个人的自身形象，更充分地展现个人的精神风貌。个人礼仪教会人们识别美丑，帮助人们明辨是非，引导人们走向文明，它能使个人形象日臻完美，使人们的生活日趋美好。因此，我们说，个人礼仪是以“美好”为目标的。
第五，以长远为方针。
个人礼仪的确会给人们以美好，给社会以文明，但所有这一切，都不可能立竿见影，也不是一日之功所能及的，必须经过个人长期不懈的努力和社会持续不断的发展，因此，对个人礼仪规范的掌握切不可急于求成，更不能有急功近利的思想。
第二章仪容礼仪
一、仪容美的含义
首先，是要示仪容自然美。它是指仪容的先天条件好，天生丽质。尽管以相貌取人不合情理，但先天美好的仪容相貌，无疑会令人赏心悦目，感觉愉快。其次，是要求仪容修饰美。它是指依照规范与个人条件，对仪容时行必要的修饰，扬其长，避其短，设计、塑造出美好的个人形象，在人际交往中尽量令自己显得有备而来，自尊自爱。
最后，是要求仪容内在美。它是指通过努力学习，不断提高个人的文化、艺术素养和思想、道德水准，培养出自己高雅的气质与美好的心灵，使自己秀外慧中，表里如一。
真正意义上的仪容美，应当是上述三个方面的高度统一。忽略其中任何一个方面，都会使仪容美失之于偏颇。
在这三者之间，仪容的内在美是最高的境界，仪容的自然美是人们的心愿，而仪容的修饰美则是仪容礼仪关注的重点。
要做到仪容修饰美，自然要注意修饰仪容。修饰仪容的基本规则，是美观、整洁、卫生、得体。
仪容的修饰
仪容美的基本要素是貌美、发美、肌肤美，主要要求整洁干净。美好的仪容一定能让人感觉到其五官构成彼此和谐并富于表情；发质发型使其英俊潇洒、容光焕发；肌肤健美使其充满生命的活力，给人以健康自然、鲜明和谐、富有个性的深刻印象。但每个人的仪容是天生的，长相如何不是致关重要的，关键是心灵的问题。从心理学上讲每一个人都应该接纳自己，接纳别人。
为了维护自我形象，有必要修饰仪容。在仪容的修饰方面要注意五点事项：。其一，是仪容要干净，要勤洗澡、勤洗脸，脖颈、手都应要干干净净，并经常注意去除眼角、口角及鼻孔的分泌物。要换衣服，消除身体异味，有狐臭要搽药品或及早治疗。
。其二，是仪容应当整洁。整洁，即整齐洁净、清爽。要使仪容整洁，重在重视持之以恒，这一条，与自我形象的优劣关系极大。
。其三，是仪容应当卫生。讲究卫生，是公民的义务，注意口腔卫生，早晚刷牙，饭后嗽口，不能当着客人面嚼口香糖；指甲要常剪，头发按时理，不得蓬头垢面，体味熏人，这是每个人都应当自觉做好的。
。其四，是仪容应当简约。仪容既要修饰，又忌讳标新立异，“一鸣惊人”，简练、朴素最好。
。其五，是仪容应当端庄。仪容庄重大方，斯文雅气，不仅会给人以美感，而且易于使自己赢得他人的信任。相形之下，将仪容修饰得花里胡哨、轻浮怪诞，是得不偿失的。
化妆礼仪
男士一般没有化妆问题。化妆是女士打扮的重要内容, 除了要学会使用各种化妆用品用具、掌握一般的化妆技巧外, 还要注意适合公务活动的性质和身份。主要礼仪是:
要因时、因地制宜。化妆要做到“浓妆淡抹总相宜”, 就要注意不同的时间和场合。前台人员要以淡雅的工作妆为宜, 略施粉黛, 清新自然。特别是白天,不能化浓妆。粉底过厚, 口红过艳, 是不合工作礼仪的, 也会令人产生过于重视化妆, 不把精力放在工作上的误解。一些年轻女性, 不施粉黛, 也显得淳朴自然。但在工作场合, 最好还是适当化些淡妆, 尤其是前台窗口岗位，因为在国外,正式场合不化妆, 会被认为是对对方的不尊重, 是不礼貌的行为。
不能当众化妆或补妆。公共场合是不能化妆或补妆的。职业女性切忌在上班时间或一些公共场合化妆、补妆。常见一些女性, 上班时间, 一有空闲, 就照镜子, 描眉画唇, 这是失礼的行为, 既不尊重自己,也妨碍他人。上班前或参加活动前就要化好妆, 其间需要补妆要到洗手间或者化妆间进行, 不能在大庭广众之下当场表演。
第三章仪态礼仪
仪态指人们在交际活动中的举止所表现出的姿态和风度。最受顾客欢迎的服务人员不是长得最漂亮的人，而是仪态最佳的人。因此，要求每个员工都要站有站姿，坐有坐相，举止端庄稳重，落落大方，自然优美。
（一）、礼仪站姿要领
1、上身正直、挺胸收腹、腰直肩平、两臂自然下垂、两腿相靠站直、肌肉略有收缩；站姿有三种，侧放式、前腹式、后背式；
2、站立要端正，眼睛平视，嘴微闭，面带微笑；
3、双肩自然下垂或在体前交叉，右手放在左手上，以保持向客人提供服务的最佳状态（前腹式）；服务前台专用姿势
4、女子站立时，双脚呈“V”字型，双膝靠紧，两个脚后跟靠紧；
5、男子站立时，双脚与肩同宽；
6、站立时要防止重心偏左或偏右；
7、站立时双手不可叉在腰间，也不可抱在胸前；讲解为什么
8、站立时身体不能东倒西歪；站累时，脚可以向后撤半步，但上体仍须保持正直，不可把脚向前或向后伸得过多或叉开很大。
（二）、礼仪的行走姿势要领
无论是日常生活中还是在社交场合，走姿往往是最引人注目的体态语言，最能表现一个人的风度的省略，走姿优美，可增添人的魅力。
1、走姿的基本要求应是从容、平稳，应走出直线。
2、昂首、挺胸、收腹、眼直视、身要直、肩要平不摇、两臂自然下垂摆动，腿要直（避免O型或八字型腿）；
3、身体重心应稍向前，头朝正前方，眼睛平视，面带微笑，上身正直不动，两肩相平不摇，两臂摆动自然，两腿直而不僵，步度适中均匀，两脚距离为45—50公分左右，步位相平直前；
4、双腿前后成一直线，脚步轻稳；
5、女子走一字步（双脚跟走一条线，不迈大步）；
6、男子行走时双脚跟行两条线，但两线尽可能靠近，步履可稍大。在地上的横向距离为3厘米左右；每走一步，两脚间的距离标准为左脚一步迈出，脚跟离右脚尖恰好是脚的长度（随身材高低不同）；
7、行走时不可摇头晃脑、吹口哨、吃零食、不要左顾右盼，手插口袋或打响指；不与他人拉手，勾肩搭背。非紧急情况不得奔跑、跳跃；
8、因工作需要必须超越客人时，要礼貌致歉，说声“对不起”；
9、走路时男士不要扭腰，女士不要晃动臂部；尽量靠右行，不走中间。
（三）、礼仪的坐姿要领
1、入坐要轻缓，上身正直，人体重心垂直向下，腰部挺起，脊柱向上伸直，胸部向前挺，双肩放松平放，躯干与颈、髋、腿、脚正对前方；
2、手自然放在双膝上，双膝并拢；双目平视，面带笑容；
3、坐时不要把椅子坐满（服务人员应坐椅子的三分之二），但不可坐在边沿上；
4、不可坐在椅子上前俯后仰，摇腿跷脚；
5、不可将脚跨在椅子或沙发扶手上，或架在茶几上；
6、在上司或客人面前不可双手抱在胸前，不可跷二郎腿，不可抖腿，也不要半躺半坐；
（四）、蹲、坐姿礼仪要领
欧美国家的人认为“蹲”这个动作是不雅观的，所以只有在非常必要的时候才蹲下来做某件事情。日常生活中，蹲下捡东西或者系鞋带时一定要注意自己的姿态，尽量迅速、美观、大方，应保持大方、端庄的蹲姿。
1、站在所取物品的旁边，蹲下屈膝去拿，而不要低头，也不要弓背，要慢慢地把腰部低下；两腿合力支撑身体，掌握好身体的重心，臀部向下。
2、一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面后腿跟提起，脚掌着地，臀部向下。男士两腿间可留有适当的缝隙，女士则要两腿并紧，穿旗袍或短裙时需更加留意，以免尴尬。
3、若用右手捡东西，可以先走到东西的左边，右脚向后退半步后再蹲下来。脊背保持挺直，臀部一定要蹲下来，避免弯腰翘臀的姿势。特别是穿裙子时，如不注意背后的上衣自然上提，露出臀部皮肉和内衣很不雅观。既使穿着长裤，两腿展开平衡下蹲，撅起臀部的姿态也不美观。
（五）、表情神态礼仪
1、目光（用眼睛说话）眼睛是心灵的窗户。
在没有任何语言的情况下，眼睛就起到了重要作用。在比较重要的活动中，用眼睛看着对话者脸上的三角部分，这个三角以双眼为底线，上顶
角到前额。如果你看着对方的这个部位，会显得很严肃认真，别人会感到你有诚意。在社交活动中，也是用眼睛看着对方的三角部位，也就是双眼和嘴之间，当你看着对方这个部位时，会营造出一种社交气氛。
2、微笑
微笑可以表现出温馨、亲切的表情，能有效地缩短双方的距离，给对方留下美好的心理感受，从而形成融洽的交往氛围，可以反映本人高超的修养，待人的至诚。微笑有一种魅力，它可以使强硬者变得温柔，使困难变容易。微笑是人际交往重的润滑剂，是广交朋友、化解矛盾的有效手段。因此微笑是要发自内心的。
第四章
图解说明
第五章
图解说明
服务服饰礼仪 服务用语礼仪
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