高尔夫球场年终总结

第一篇：高尔夫球场年终总结

高尔夫球场（Golf course）是进行高尔夫球运动时所需的场地。一个标准的高尔夫球场包括18个洞（Hole），每个洞都有规定的杆数，称为标准杆（Par），标准杆数为72杆。球场内有发球台、球道、果岭以及长草、沙坑、水池等障碍。以下是小编带来高尔夫球场年终总结的相关内容，希望对你有帮助。

高尔夫球场年终总结 篇

1在又一个新春佳节即将到来，旧的一年即将过去的时候。在这里，代表**高尔夫球场，把公司去年一整年的工作向大家做一个汇报和总结，向大家汇报我们的成果、分享我们的喜悦。

首先要告诉大家的是，在过去的一年里面，球场的打球人次屡创新高，3月份1,737人次、4月份1,799人次，12月份达到了最高的2,042 人次，而全年的打球总人数也达到了球场自开业以来的最高记录――17,973人次。打球人数的不断增长，各地方客人的不断到来，表明球场的发展态势是好的，球场也正在沿着既定的、良好的发展目标不断前进。

随着打球人次的增加，根据市场的需要，营业部从2004年3月1日起，推出了每周两天的“球场日”活动，既是为了开拓客源，吸引更多的客人来到球场、了解球场、喜欢球场、再来球场，同时也为会员的发展打下良好的基础。

同时为了配合开发客源的市场主线，营业部还制定并实施了许多相应的配套措施，例如收集整理了完善的客户资料、规范“巴士客人打球价格”、严格相关部门的收银制度、严格果岭券的使用规范、明确“消费一卡通”的签卡行为、调整各营业网点饮食品的价格等等，这是营业部明确“以客人为中心”的工作目标，首先在营业规范方面作出的努力；同时，通过充分调动员工积极性，合理运用人力资源（编外人员）；向员工灌输成本控制的意识，有效降低了日常开支和物品损耗率；配合公司的“工作跟进”制度，强化工作规范和程序，将工作职责落实到个人；同时要求员工加强自身业务技能的学习（日语的培训），提高服务水准，对工作的专业化、规范化、标准化、程序化提出了更高的要求。

高尔夫是一项在绿色草地上进行的有氧绅士运动，所以对一个高尔夫球场来说，草坪是球场的生命。为了配合营业活动的开展，草坪部在过去的一年里面始终坚持“重视保养、降低成本”的工作主旨，本着务实、进取的精神，在完成草坪日常基本养护的工作前提下，从多个方面开展了行之有效的工作：例如减少了进口机械零配件的原厂采购，能够从国内采购、加工的都尽量在国内进行；对机械、车辆的定期保养进行严格的工作规定；对维护人员的专业水平要求提高，对剪草的高度、工具的精准度都进行严格的执行和监督规定。同时日常安全工作常抓不懈，全年度没有发生一起安全责任事故。正是在对自身的高标准、严要求下，球场的草坪才能够始终保持在广东省的一流水准，希望在新的一年里面，球场草坪的声誉不仅要 “声震广东”，而且要“响彻中国”。

高尔夫运动离不开绿色的草地，同样也离不开可爱的球童。“饱满的精神、专业的服务”是竞技部长期以来坚持的工作思路。回顾过去的一年，竞技部主要完成了三个方面的工作：严格日常工作规范、强调人员管理、强化专业技能。主要体现在：实行了新的记分卡，规范了球道发球台的规定，重新制定本地竞技规则，制订了球道电话亭和球道的管理规定，要求球童晚上在练习场锻炼球技，球车日常保养，修订了打球客人订场的规定，竞技部重新划分为5个班，对球童陪打作出规定，制定球童送包的规定，同时还举办了两届惠州高尔夫球场员工联谊赛，对球道OB 桩的位置进行了适当修改，并且制订了球童分级计划。

同样，行政部在公司的后勤保障方面做了大量的工作：在人力资源的调配和培训方面，始终保持人员、岗位的互动，在保证工作顺利完成的前提下，提高工作效率和人力资源利用率，保障营业部和竞技部有充足的编外人员补充，聘请北京京伦饭店的老师来球场授课；在规章制度方面，一直大力强调工作跟进制度的贯彻实施；在对外关系方面，始终保持与政府部门和业务往来相关单位的良好合作关系；在车辆管理方面，在保障营业正常运作的条件下，合理调配车辆，减少车辆的空载率和空驶率；工程方面除了完成日常保养工作以外，还对宿舍生活区的水电设施进行改造，全年度节省了三分之一的用电量和两千多吨的用水量；同时在员工生活、企划、采购、警卫班的管理等诸多方面，完善了相应的工作规范，进行了合理有效的改进，相信在新的一年里面将继续为大家服好务、办好事。

在即将到来的新的一年里，球场将继续本着“开源节流”的宗旨，除了完善自身的服务设施，强调服务水准，强化管理的规范化和专业技能以外，最主要的是将将把大力拓展市场、开发客源放在极其重要的位置上，这是为了达成2005年全年度两万人次入场目标的需要，同时也是为了球场今后更好的发展，从现在开始就必须打下良好客源基础，所必须迈岀的一步。

期待着你们在新的一年里为公司――我们的这个“大家庭”，作出更大的贡献和努力，同时也祝愿球场在新的一年里面事业蒸蒸日上、业绩更加辉煌！

高尔夫球场年终总结 篇

2时光流逝，岁月如梭，在又一个新春佳节即将到来，旧的一年即将过去的时间。在这里，代表惠州高尔夫球场，把公司去年一整年的工作向大家做一个汇报和总结，向大家汇报我们的结果、分享我们的高兴。

首先要告诉大家的是，在过去的一年里面，球场的打球人次屡创新高，3月份1,737人次、4月份1,799人次，12月份达到了最高的2,042 人次，而全年的打球总人数也达到了球场自开业以来的最高记录――17,973人次。打球人数的不断增长，各地方客人的不断到来，表明球场的发展态势是好的，球场也正在沿着既定的、优异的发展目的不断前进。

随着打球人次的增进，依据市场的须要，营业部从2004年3月1日起，推出了每周两天的“球场日”活动，既是为了开拓客源，吸引更多的客人来到球场、理解球场、喜爱球场、再来球场，同时也为FGT会员的发展打下优异的基础。

同时为了配合开垦客源的市场主线，营业部还制定并实施了许多相应的配套策略，例如搜集整理了完善的客户资料、规范“巴士客人打球价格”、严格有关部门的收银制度、严格果岭券的应用规范、确认“耗费一卡通”的签卡行径、调节各营业网点饮食品的价格等等，这是营业部确认“以客人为核心”的工作目的，首先在营业规范方面作出的努力；同时，通过充足调动员工积极性，合理利用人力资源（编外人员）；向员工灌注成本掌握的意识，有效降低了日常开支和物品消耗率；配合公司的“工作跟进”制度，强化工作规范和程序，将工作职责落实到个人；同时要求员工加强自身业务技艺的学习（日语的培训），提高服务水准，对工作的专业化、规范化、标准化、程序化提出了更高的要求。

高尔夫是一项在绿色草地上进行的有氧绅士运动，因此对一个高尔夫球场来说，草坪是球场的生命。为了配合营业活动的开展，草坪部在过去的一年里面始终坚持“珍视保养、降低成本”的工作主旨，本着务实、进取的精神，在完成草坪日常根本养护的工作前提下，从多个方面开展了行之有效的工作：例如压缩了进口机械零配件的原厂采购，能够从国内采购、加工的都尽量在国内进行；对机械、车辆的定期保养进行严格的工作规定；对维护人员的专业水平要求提高，对剪草的高度、工具的精准度都进行严格的履行和监督规定。同时日常安全工作常抓不懈，全年度未有发生一齐安全责任事变。正是在对自身的高标准、严要求下，球场的草坪才干够始终保持在广东省的一流水准，期望在新的一年里面，球场草坪的声誉不仅要 “声震广东”，而且要“响彻中国”。

高尔夫运动离不开绿色的草地，同样也离不开可爱的球童。“饱满的精神、专业的服务”是竞技部长期以来坚持的工作思路。回顾过去的一年，竞技部首要完成了三个方面的工作：严格日常工作规范、强调人员管理、强化专业技艺。首要表现在：施行了新的记分卡，规范了球道发球台的规定，重新制定本地竞技规则，制订了球道电话亭和球道的管理规定，要求球童晚上在练习场锻炼球技，球车日常保养，修订了打球客人订场的规定，竞技部重新划分为5个班，对球童陪打作出规定，制定球童送包的规定，同时还举办了两届惠州高尔夫球场员工联谊赛，对球道OB桩的位置进行了适当修改，并且制订了球童分级打算。

同样，行政部在公司的后勤保障方面做了大量的工作：在人力资源的调配和培训方面，始终保持人员、岗位的互动，在保证工作顺利完成的前提下，提高工作效率和人力资源运用率，保障营业部和竞技部有充分的编外人员补充，聘请北京京伦饭店的老师来球场授课；在规章制度方面，向来尽力强调工作跟进制度的贯彻实施；在对外关系方面，始终保持与政府部门和业务往来有关单位的优异合作关系；在车辆管理方面，在保障营业正常运作的条件下，合理调配车辆，压缩车辆的空载率和空驶率；工程方面除了完成日常保养工作以外，还对宿舍生存区的水电设施进行改造，全年度节省了三分之一的用电量和两千多吨的用水量；同时在员工生存、企划、采购、警卫班的管理等诸多方面，完善了相应的工作规范，进行了合理有效的改进，确信在新的一年里面将继续为大家服好务、办好事。

在即将到来的新的一年里，球场将继续本着“开源节流”的宗旨，除了完善自身的服务设施，强调服务水准，强化管理的规范化和专业技艺以外，最首要的是将将把尽力拓展市场、开垦客源放在极其重要的位置上，这是为了达成20XX年全年度两万人次入场目的的须要，同时也是为了球场今后更好的发展，从如今开始就务必打下优异客源基础，所务必迈岀的一步。

期待着你们在新的一年里为公司――我们的这个“大家庭”，作出更大的贡献和努力，同时也祝愿球场在新的一年里面事业蒸蒸日上、业绩更加辉煌！

第二篇：高尔夫球场礼仪

高尔夫球场服务标准

 岗前准备

上岗前做自我检查，坐动啊仪容仪表端庄、整洁、符合要求； 检查客用品，发现破损即使更换；

补齐各类营业用品和服务用品，整理好营业所需要的桌椅； 查阅值班日志，了解贵宾预定情况和其他需要继续完成的工作；

最后检查一次服务工作准备情况，处于规定工作位置，做好迎客准备；  迎宾

服务员面带微笑，主动问候客人，并请客人在场地使用登记表上签字；  室内服务

为客人办好多动手续，并提醒客人换好专用球鞋； 客人换好球鞋之后，引领客人到球场；

客人打球时，服务员要跟随客人，为客人提供各种高尔夫球服务； 客人休息时，服务员要根据客人需要即使提供饮料、面巾等服务；

客人打球结束，服务员主动征询客人意见，如客人需要淋浴，足浴等，则将客人引领到淋浴室，足浴室，并为客人准备好毛巾，拖鞋等相关物品； 如客人要求挂账，服务员要请客人出示房卡并与收银处联系。待确认后要请客人签字并确认核对客人笔迹，如未获得前台收银处同意或笔迹不一致，则请客人以现金或者刷卡结账。

客人离开时要主动提醒客人不要忘记随身物品，并帮助客人穿戴好衣帽。 送客人

服务员将客人送至门口，向客人道别；

迅速整理好场地，准备迎接下一批客人的到来。

第三篇：高尔夫球场安全事故

高尔夫球场安全警示

高尔夫球貌似优雅缓慢，很安全，其实在充满了安全隐患和危险的，意外总是在毫无预料的情况下出现，球友安安全全下场，平平安安归来是人人都希望的，所以球场安全不容忽视。加重对高尔夫安全的知识的了解，做好安全防范的措施再下场才是重中之重。

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高尔夫球场上因忽视安全规则而引发的悲剧

案例：发生在北京某高尔夫俱乐部的一起事故；一名34岁的女球童小茹被打球的客人驾驶的电瓶车带倒后身亡。据了解，当时一名打球的客人在第14洞附近将球击出后，因高尔夫球落下的地点较远，试图驾驶电瓶车前去击球，作为球童的小茹也欲随客人前往。但在她试图上车时，客人已将车开动，小茹被电瓶车带倒，重重地摔在地上。随即，驾车的客人打电话叫来急救车，在送往医院途中就已经失去生命体征。

安全注意事项：简单易操作的球车很多球友都喜爱，将“油门”踩到底迎着凉爽的风，看着球场满眼绿色，大有人生得意马蹄疾的感受。但是在“春风得意”时更要保持一番冷静，特别是第一次开球车的球友要在练习之后再下场，球车速度并不快但“油门”、刹车一定只能用一只脚踩，切不可“双脚齐下”；同时还要注意场地的形式和车上的同伴，切忌一味的向前冲。

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高尔夫球场上因忽视安全规则而引发的悲剧

案例：在一球会练习场，就有过类似悲剧的发生，一个10岁大的男孩在练球，当时他正在上杆，而年仅7岁的妹妹突然跑过去想对哥哥说话，结果男孩在下杆时杆头击中妹妹的头顶，后者经抢救无效而死亡。

安全注意事项：当球友在挥杆击球的一刹那，一定要注意身边的同伴或者球童，要衡量下是否会碰到别人，因为球杆本身是不会长眼睛的，而且那铁制的家伙完全可以达到“一击致命”的效果。同时反过来作为同伴或者球童，在别人击球时切忌打扰或者靠近。

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高尔夫球场上因忽视安全规则而引发的悲剧

案例：在第136届英国公开赛上，泰格•伍兹在比赛的第三轮时有些恍惚——结果一位女观众就“幸运”地被他的小球击中，头破血流的她不得不离场进行医治。即使是老虎也有打盹的时候，更何况是我们。

安全注意事项：首先：在击球或进行练习挥杆之前，球员应确认球杆可能击打到的地方及可能因击球或挥杆而被球或任何石块、树枝等打到的地方及其附近无人站立。其次：球友在击球时一定要等下一洞的球员击打后离开方能击打，以免击出的球伤到别人。看似简单的安全事项若常常被忽略，拿意外也会随时发生。

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第四篇：高尔夫球场工作总结

工作总结

CYW 时光荏苒，2012年的第一个项目终于圆满地画上句号了，工程虽然已经画上句号，但是我的学习还没有结束，孔夫子三省吾身，努力提高自身，终成圣人，现在我将这月余的工作情况总结如下。

第一，学会思考，实事求是

2012年3月2日，领导指派我负责上海大厦改建工程，这是对我的鼓励也是鞭策，在悉心指导下，幸不辱使命，圆满地完成这个项目，刚接手时候，面临问题，考虑到场地不是很大，工期紧迫，以及吊车的选择与位置等难点，我认真思考，参考施工方案并和经验丰富的领班的人进行讨论，由于现场的瞬息万变的性质，有的问题出乎开工前的预料，只能实事求是，有小马过河的精神，在其中我不得不学习吊装的知识，查阅关于吊车的技术资料，以及吊车的宽度，后来应业主要求，画出平面布置图并标注边网和顶网的尺寸，结果发现原来的蓝图与现场有很大出入，我只能重新测量现场的尺寸并转化到图纸上，从这里我学到了，不能尽信图纸，要结合现场才行。在以后的施工过程中我一直呆在现场，碰到不懂的材料抑或者是参数，主动请教有经验的师傅，比如氟碳漆的相关知识。

第二，科学管理，有的放矢 麻雀虽小，五脏俱全，能否快速高效地完成一个工程与管理是否得当有密切关系，在这段时间我抓住“人”、“机”、“料”三点，其中以人为本，其他两点为人服务，在工程进行时候保证材料的具备，我主动跟踪材料与构件的到场情况并配合工人联系协调水电、道路、进出场以及和其他部门的协调沟通的相关情况，与领班的人进行沟通，制定切实可行的工程计划，指导工人施工顺序与时间节点的把握，保证了工程顺利进行，有的放矢，不能什么都要管，要留给工人发挥自己能力的空间，否则束手束脚，使工程不能有条不紊地进行下去，而且还会挫伤工人的工作积极性与创作性，不能眉毛胡子一把抓，分得清主次关系。

第三，重视沟通，长远发展 走上工作岗位，个人的工作技能固然重要但是人际交往必不可少，关系处理的好，工作更顺心，更顺利，主动找相关部门的人,即使偶尔会碰壁，但是我怀着一颗恒心和对工作的热忱，使我不断克服一个又一个的问题，记得领导曾说过干事情要有豪气，不卑不亢，工程有时候就是人与人打交道，处得好，工程就很顺利，我很感激我认识了这些人。

第四，不怕犯错，勇于承担

任何事情并不是一蹴而就的，任何事物的发展一般都是曲折向前的，要不怕犯错误，成功的经验容易让人麻痹，反而是失败的经验才是最可贵的，相类的错误不能再犯，在这段时间我由于前期没有意识到“管理者”的真正意义，所以走了下策，受到领导的批评，使我幡然醒悟，在后期的工作当中，弥补我的过失，相应的技术以及安全的技术交底等，一切为了工作，自己解决不了的问题要及时反馈给领导，比如期间的关于升降装置，我向领班的人以及加工厂经理跟踪，结果没有回音，我就如实反应情况，才在后期送到现场。

最后，感谢领导对我的信任与关怀，我将严格要求自己，吸取总结经验，扬长避短，不断丰富自己的知识面，不断提高自己的技术管理水平，使今后的工作更上一个新台阶。

2012/4/1

第五篇：高尔夫球场管理

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《高尔夫球场管理》课程考试要求

课程名称：高尔夫球场管理

学年学期：2013——2014学第二

学期 专业班级：旅游管理

2011级1班、2班 任课教师：谭颖 考试形式：考查 考试内容：

考试题目：《我国当前高尔夫行业发展形势、问题对策》

分析我国当前高尔夫行业发展形势，企业存在的问题，并结合课程所学的球场与球会管理知识提出你认为合理的对策。可结合某个高尔夫企业进行案例分析。

考试要求：

1、要求全文不少于2000字，含封面、摘要、参考文献（附在文章最后）具体见范例。

2、题目自拟，小二号字；

正文五号字；

行距：单倍行距；

页面边距上下左右25毫米；

从正文开始编排页码。

3、不得抄袭

我国当前高尔夫行业发展形势、问题对策

当前,高尔夫旅游在全世界尤其是发达国家非常风行,但在中国“高尔夫旅游”还是一个比较新奇的概念.市场范围相对狭小.在旅游产业和高尔夫产业如火如荼发展的今天,高尔夫旅游能够将这两者的资源有效地整合起来,开拓非常广阔的市场.高尔夫运动在我国兴起较晚,虽然近些年来发展较快,但是其发展相对其他国家来说具有滞后性.高尔夫产生与其他产生紧密相连,大力发展高尔夫产业对我国的经济建设和公民体育文化建设都有积极的意义.因此,分析我国现阶段高尔夫产业的发展现状,制定出高尔夫产业发展的合理开发对策,对于高尔夫运动发展具有重要的促进作用.高尔夫运动是一项高尚的体育休闲运动。经过500多年的历史发展，现代高尔夫已经成为了一项全球性的体育产业。不管从体育运动的角度，还是休闲娱乐的角度分析，美日欧等西方发达国家和区域高尔夫的发展都体现了产业性和经营性的特点，已迅速成为新兴的社会产业。页面设置要求：纸张16开，页边距默认设置。

在中国，高尔夫的发展走过了20多年的历程，发展到拥有400多个球场的水平。如今中国高尔夫球运动已形成了一股浪潮，席卷全国各地。中国潜在的高尔夫消费者现在是2000万，2020年可能是5000万。由于打球人口的增加，对高尔夫用具的需求也在增加，中国自己生产的高尔夫产品已崭露头角。同时，国外的许多知名品牌也纷纷在中国兴建生产基地或来料加工，中国因此成为世界上最大的高尔夫用品生产基地。中国高尔夫已经体现出产业化发展的趋势。

从消费人数上看，中国高尔夫消费人群达100万人，年增长比例达30%，其中一半是国内的民营企业家，金融、证券、房地产、电信、信息等企业的中、高管人士，律师、文、体界中成功人士及部分公务人员和离职修养的老干部。另外一半主要是外籍人士和港、澳、台球员，总体上高球在中国还是贵族运动。不过，未来中国高尔夫运动将实现平民化。随着人们生活水平的提高，参加高尔夫球运动的人将越来越多，当高尔夫成为很多人茶余饭后的交流心得时，高尔夫球这项贵族运动将逐步大众化。

从潜在市场来看，中国高尔夫球的潜在市场巨大。中国潜在的高尔夫消费者现在是2000万，2020年可能是5000万。2010年，中国的高尔夫球场数量将达到800家左右；2012年以后将达到日本八十年代末的高尔夫球场增长水平，每天会有一座新球场开业；2015年将赶上日本，达到2700座高尔夫球场，打球人口将达到3000万，年消费将突破两亿场次。

本报告依据国家统计局、万方数据库、维普数据库、中国社会经济调查研究中心、国务院发展研究中心、中国高尔夫协会以及各省市相关统计单位提供的大量资料，对我国高尔夫行业的发展现状、竞争格局、重点企业、发展趋势及战略等进行了深入分析。在对我国高尔夫行业整体走势预测的基础上，本报告还运用定性、定量分析方法对我国高尔夫行业整体的格局、现状、未来走势做出了极具参考价值的判断。

评分标准：

85分以上：不少于2000字，紧贴当前高尔夫行业形势，指出高尔夫企业发展的问题所在，并结合案例给出针对性性建议，排版工整。

80—84分：不少于2000字，论文分析到位，结构明确、逻辑性佳，并能给出一定建议。

70—79分：不少于2000字，论文分析到位，结构较明确、具有一定逻辑性、并给出相应建议。页面设置要求：纸张16开，页边距默认设置。

60—69分：不少于2000字，论文对行业形势有分析，指出企业问题，结构一般、全文逻辑性一般、建议给出不全面。

教研室室主任意见：

旅游艺术系

2013年10月20 日