体谅的随笔纪事

第一篇：体谅的随笔纪事

北方的夏天拥有独特的色彩——早晚凉风习习，午后遍地流火，温度的强烈反差让人难以接受。到达车站已近下午三点，人潮拥挤，连空气也变得污浊。父母赶时间去买票，我放下行李，好不容易找到一个空位坐下，才发现，额头的汗珠浸湿发丝，一粒一粒滴落在地，几秒后消失！

“阿非！票买好了，赶快过来，还有十分钟发车！”母亲朝我招手叫喊。来的早不如来的巧啊，我暗自庆幸，顾不上疲倦，拾起地上的行李急忙跑去。傻傻地幻想着：天气这么热，车上一定有空调，即使没有，车开得快，窗外的风吹来一定很凉爽。不为乘客着想，也要为辛苦开车的司机考虑。那时候，坐在车里，就会很舒服……

带着这份幻想通过检票口，上了一辆甘肃天水至西和的车。车上人出乎意料地少，快要发车时，算上我们一家三口、司机和售票员，才六个人？妈妈不放心，问道：“人怎么会这么少？是不是还要在附近拉客？以前这趟车开起后总是转圈拉客，到车正式起动的时候人都转晕了，两个多小时的车程四个多小时才能完成。”

“多少年前的事了，现在管得严，路上监控，不得不准点发车，慢走一秒都不行。”司机摆摆手，试图让母亲放心。

我没有多想，毕竟很少坐这趟车。但心中的失望远远掩过庸人自扰般的恐慌——车上的窗户是全封闭的，只有驾驶室旁那扇窗户打开了一条缝。此时，车还没有发动，空调没有开，坐在座位上十分沉闷，快要窒息的感觉。

车子空空的，第一排几乎坐着我们一家。坐在第二排的那个女孩，看上去比我大不了多少。脸上的妆容实在显眼，大热天看得人心里痒痒。本来心里就不舒服，现在反而更加心浮气躁。不得不鄙夷她化妆的技术，不明白这些爱美的女子，那些妆容涂在脸上，太阳一晒，像画了一幅抽象画，美一点都没显现出。

女孩忽然问前排的母亲：“这辆车到达西和要多长时间？”

“现在大概两个多小时，小姑娘，你这是第一次去西和？”母亲永远都是好奇心。

“第一次，对西和也不熟，同学家住在那里。这车中途会不会转圈拉客？”女孩也在担心。

第一站

“你们放心。”说着司机和售票员一起上车，“前面的站口允许我们停车半小时，你看看，现在到了我们出发的时间，我们还是挺准时的。”

“司机师傅，能不能先把空调开起来，大热天，受不了。”不管你停半小时还是一小时，现在唯一的想法就是把空调打开凉快。前胸的衣物跟着贴在身上，胳膊黏黏的，如同浇上一瓶胶水……

“真不好意思，就几个人，空调就不开了，你就忍一忍吧！”司机一脸笑眯眯的褶子，像火山堆凝固的灰。看着他矮小的身材，瘦得像只猴子，在我面前跳来蹦去，心头涌起无名的火：这人怎么这么小气！

母亲向来是暴脾气，顿时和司机喊道：“我说你们不开空调，又停下来拉客，窗户还是封闭的，我们坐里面都被蒸熟了，你们有没有体谅一下顾客的感受？

“你们也要体谅体谅我们啊。”司机仍旧满脸堆笑。

“没办法！”一旁沉默的售票员终于发话了。售票员是位小伙子，前额短短的刘海，精瘦却不失健壮。看他做事老练，不像一个刚刚跟司机混的人。如果不是我当时心烦，看谁都不顺眼，这个小伙子还是挺精明的。

“什么叫没办法。”母亲得理不饶人。父亲觉得车上热得受不了，下去点了根烟，招手对母亲说：“算了算了。”

“我老实和你们说，想让我们不停车拉客是不可能的事。你看看，车上包括我们一共六个人，我们也要吃饭。退一万步说，你有本事就去坐下一趟车，我倒要看看，你能不能找一辆不停的。”这人毕竟年轻气盛，比起司机这根老油条，说起话来直来直往。

“你们这样做不正规，为了赚钱不讲良心，一个个跟风才会变成这样，说好半小时，半小时不走，我就把你们投诉。”“以前是转圈拉客，现在是一站一站的拉客，换汤不换药。”“甘肃西和、礼县的客车，从来都没有正规过，不知道啥人给你们背后撑腰……”妈妈明显已经做出让步，嘴里依旧不饶人，象放机关枪。

“就是！”我分明听见那个女孩小声嘀咕。父亲抽完烟，上车坐下来说：“司机师傅你别在意，知道你们不容易，我们几年没回西和，心里着急，天气这么热，大家互相体谅！”

“轰——”发动机开始轰鸣，车从阴暗处缓缓开出，一片刺眼的金光洒满车窗，搅得人心烦意乱，莫名的呕吐感。我插上耳机，躲在一小片阴暗处，闭上眼休憩。可是我发现自己从上车前到现在一直都很天真——车开了不到二十分钟，就到达下一站口停下，太阳格外毒辣。

第二站

“天哪，还要不要人活。司机师傅，我现在掐着表，你半个小时没回来，我们可不客气了。”我的语气带着威吓，一个中学生，能有多大本事，司机还会理会我口出狂言？不知道司机师傅有没有听见，但我很清楚，他一定也热得厉害，不然不会像一阵风似的跑下车。

车上人越来越多，司机和售票员拉客的方式简单粗暴，能拉到人自然轻松许多，遇到一些想要砍价的，便大声吼起来：“你就先上车，其他的慢慢说，要不了你几个钱……”；如果连吼都没有用，不如直接拖着客人行李上车，上车后就万事大吉。

半个小时后，司机和售票员满头大汗返回，挺准时的，没有想象中糟糕。总算让人心里舒服一点。我不想回头看，人坐满也好，没坐满也罢，车总会要开启的吧！

“轰——”发动机再一次轰鸣。

“司机师傅，先等一等，我爸还没上车。”大家齐刷刷地向后望去，说话的是一个女孩，年龄也不大，腆着脸笑着说。

“他人在哪里？什么时候下去的？”司机问道，语气却很柔和。

“刚刚下车去旁边的厂里拿东西。”

“赶紧给他打电话啊？”售票员大声喊道，心里明显不耐烦。

“他电话没带。”

我真的崩溃，这是个什么事啊？她爸爸到底什么时候回来，没有一个准信儿。

“这可不行，这个站口只允许我们停车半小时，下一辆车马上赶来。”司机对售票员说“不如这样，你去厂里找找，我先开车走起，你和他爸打车过来，我在老地方等。”

“可是，我哪认识她爸，我又没记住她爸长啥样。”售票员一副无奈的样子。

我讪笑，心想：我可记得，他们一家上来的时候，我正好留意。

“你真笨假笨？你和他女儿一起下车去找，他女儿总认得她爸长啥样。”头一次听见司机吼人，车上的乘客不约而同大笑，我挤不出一丝笑容。

售票员和小女孩下了车，车再次启动，开得很快，却没有一丝凉风。我知道母亲一定会嘟囔，果不其然，没开多久，她的嘴皮子又开始吵：“这些人真是的，没事乱跑什么，害得我们还得等他们，大热天浪费时间。”

“你就别说人家了，将心比心。”我接着母亲的话，“难道你以前就没有这样的事情发生？还好意思说人家。”母亲犯过同样的毛病：那天，我们坐在赶往西和的车上，车开到四分之一，二姨家在天水，突然打电话说要和我们一起回西和，司机没办法，让母亲和售票员下车等二姨，然后一起打车过来。车上乘客等到二姨从家里打车过来，车才通畅开起。

“我什么时候犯过这个毛病？我怎么不记得。”母亲反驳，明显的心虚。

车在路边停下，司机师傅忙跑下车。刚开始我体谅他们，如果不是那个女孩的爸爸误事，我们也不用在此逗留。可是，事实再一次打败我的天真，司机说的老地方就是另一个站点，他没有单纯的等人，而是继续“绑架”客人。什么等人？或许都是骗取乘客同情的幌子——女孩和他爸上车后，售票员顺便“绑架”了一群慢悠悠地提着行李的乘客。

第三站

我实在按捺不住，天这么热，车上的空气那么污浊，令人窒息。忍不住对车下司机吼道：“司机师傅，你到底想不想开车，你要是不开，那我们帮你开，车上总有一两个会开车的人。”

司机师傅见我无理取闹，还是没有理我，和售票员拼出老命似的“绑架”客人。要是车上真的有人会开车，那都去开私家车，何必花钱坐这种客车受罪？司机不愧是江湖上的老油条，心里的小算盘打得如意。等到司机上来，我皱着眉头对他吼道：“司机师傅，我们急着赶路，你们急着拉客。这么热的天，你们辛苦，我们乘客等了这么久也累，能不能把空调打开，就算是给我们最后一点点福利？”

师傅一愣，继而一笑：“没问题！”说完把窗户关上，冷气口吹出一丝风，不凉快，很舒服。终于等到这一刻，我的心中充满自豪感。感觉自己像个英雄，为车上的乘客做了一件天大的好事。

车上呆了这么久，身心疲惫。耳机仍旧插在耳中，人早已昏昏睡去，听不到一点声音。母亲说的没错，司机和售票员很狡猾，一个唱红脸，一个唱白脸。尤其是司机，看起来慈眉善目，其实是一条夹着尾巴的狐狸，戏技十分拙劣，让人望而生厌。果然，司机等到车上静悄悄的，没有聊天和嗑瓜子的声音时，偷偷关掉空调，冷气口不再吹出冷风……

终 点

车子已经挤的很满很满，过道里都加了小板凳。全程再没有人发牢骚，他们似乎早已习惯了这种运车状态。麻木、无赖以至于没有一点脾气；甘肃天水至西和的客车之所以长年这么肆无忌惮，各种方式超载拉客，背后肯定有不为人知的故事，老百信心有余而力不足。我们当然要体谅各行业的艰辛，但一定要选择方式，不能为了目的，不择手段。

北方的夜来得很晚，迫近黄昏，天气慢慢变凉。一切终于安静，没有喧嚣，没有吵闹，如同战火后的和平，细水长流。整个下午，司机与乘客都很劳累，一些小小的利益，竟然让人不顾及自身，失了身份。毕竟人生就像在打仗，没有敌人，不为胜利后的战果，就不必打仗，可是如果没有敌人，生活又意味着什么？谁又能冷眼旁观一幕幕人性的弱点？

离三点过去四个多小时，我们终于安全到家。细细想来——车上乘客急着到达目的地，车上司机急着拉客赚钱，大家各自为各自的自私。

体谅，从来是一个不真实的字眼。为什么一个个唇枪舌剑，把自己搞的这么累，把别人惹得这么烦？但凡有一颗体谅的心，将心比心，我想一切都会顺其自然……

或许学会体谅，世界就不会那么复杂，那么喧嚣……

然而，这个“体谅”如果违背了常理，隐含了许多的不道德，有谁做得到？

第二篇：喵喵纪事杂文随笔

傍晚下班，照例去找喵喵。刚走过过道的门，正四处张望，还没叫唤，喵喵已不知从哪里冒了出来，无声无息地出现在我右侧。大约是因为爪子有肉垫，体态并不算轻盈的喵喵走动起来毫无声息。

我俯身去抱的手很快停顿在半空，喵喵的嘴里叼着一只奄奄一息的老鼠！

它歪头看看我，似乎有些疑惑我的动作，眸子专注而神气。

我停顿的手继续往下，在它的头上轻轻拍了拍，算是鼓励还是安抚？就很快收回，我实在没有兴趣将老鼠揽入怀里。

喵喵轻盈地跑在我面前，我跟在后面，它向狗窝跑去。两只小狗顿时讨好地叫唤起来，两只前腿竖起做作揖状，可惜我的眼里只有喵喵，没有放他们出来玩的意思。毕竟时间不算多，我只偏心喵喵。

喵喵很快跑到狗窝边上，它嘴里叼着老鼠，身子一跃，爪子抓住栏杆，交替几下，就已到顶，它神气地一甩头，将老鼠丢进狗窝，纵身一跃，又回到我身边，仰头看我。一连串的动作行云流水一气呵成。

不再看冲向老鼠，争抢着撕咬的小狗，我抱起喵喵，摸着它的背，与它嘟哝些我也不知道是什么的的话语。

我是无意间看见草地上小鸟的碎片才知道喵喵已经会掏鸟窝了。

那鸟儿只被吃了极少的一部分，可以很容易判断出是一只麻雀，并不大。我不相信喵喵能直接扑到小鸟，只能是它掏了鸟窝。

福建的冬天，依旧是有鸟有花。现在很少人打鸟，也没有什么猛禽，小鸟很是繁盛，随处可见。厂区到处都是树，孩儿臂般粗细的树最为多见。有些落叶，有些依旧绿意盈盈。大多树上都会有一两个鸟窝。我原本以为已经空了，总觉得冬天并不是鸟儿繁衍的时机。但那日，喵喵被两只小狗追赶，纵身跃上一棵树，我分明听见杂乱惊慌的鸟儿的声音，等我将喵喵抱下，好一会儿才安静下来。

一直以为动物只有饿了才会觅食，在喵喵身上，却发现并不是如此。

喵喵的猫粮是每日投放得足足的，我有时还会买点猫零食来给它换口味。可见它绝不是因为饥饿而去掏鸟窝，抓老鼠。从我看到的情况来说，倒是为了好玩的因素居多。

喵喵对毛特别感兴趣，一根逗猫棒，只是一根塑料棍上系几片羽毛，就能逗它玩许久。它欺负鸟儿大约也是因为这个。

我见过它掏鸟窝。

它在草丛间玩，大约是听见了鸟儿的声音，立即停下，头抬起，认真听一会，很快锁定目标，来到某棵树下。这是一棵梅树，叶子早就落光，枝枝桠桠纵横交错。这棵树并不大，说是树，倒像灌木多些，没有什么粗的枝条，细细密密的枝桠交织得整棵树像个刺球一般。在顶部，交错最密的地方，裹着一个鸟窝。

喵喵窜上没多高，就停下了脚步。我以为它会放弃，毕竟那些细枝看起来就不好对付。

它试探着爪子伸向一个枝条，树摇晃了一下，仅此而已。它又搭上另一只爪子。明明它的体型不算小，却能钻入这密网！我很是诧异。树摇晃的有些厉害，鸟窝里的鸟儿在惊慌的叫嚷，但没有看到有鸟出来，大约都是雏鸟？

喵喵坚定而小心地往目标前进，时而后退，绕过某一团细枝，但明显的，离鸟窝越来越近了。我不忍心了，在树下喵喵喵喵地叫着它，伸手去够它。它看看我，看看鸟窝，纵身一跃，落入我怀。

第三篇：体谅城管——演讲稿

老师们、同学们，大家好：

今天我给大家演讲的题目是《体谅城管》

前几天，我在看报纸的时候，读到了这样一则新闻：中医学院旁的一街道入口处，有一名白发苍苍的老奶奶在摆摊，两三名城管上前进行管理劝阻，却遭众人围观并为老奶奶求情，导致城管十分地尴尬。我心中不禁感触万分——对于城管这个特别角色。

城管工作的出现，是国家由农耕社会向城市化社会过渡的重要标志，90年代后期才在我国各地陆续出现“城管”一词，这是社会经济发展的必然结果，也是城市建设快速发展的需要，广大群众和政府越来越感受到其重要性，一个现代化的城市应有繁荣的经济，还应该通过强有力的城市管理营造良好的市容环境促进经济发展。

但实际上，城管的工作也是处于窘迫的两难境地。有句话说“没有关系不成其为社会”，那么“关系”是什么？“关系”就是种种利害的总和。就“关系”来说，城管管理治安，管理的是市民，其中更包含小贩。那被管理者们追求的是什么？从占道经营，游摊小贩，到乱吐乱倒乱扔等等等等，这些行为无一不是追求利益和方便，这些违法行为都是一些习惯性的行为。当城管执法时，街道被小贩堵塞之人车难行的时候，群众就投诉城管办事不力，但想想，小贩是为了养家糊口，才不得不在城市的街道上摆买做生意，而在群众眼里认为是管得太宽，在领导眼里认为是工作没到位；而当城管执法时与小贩发生冲突的时候，城管就成了欺负弱势群体的大坏人。这也就是为什么城市管理工作成了“领导批评，群众埋怨”，两头受气，费力不讨好的工作。所以，群众和政府都应该体谅城管工作的难处，体会城市管理的艰难，他们也是为了维护城市管理秩序而冒着生命危险。城管工作任重而道远。

而事实上在全国各地的城管机关中任何一家哪一年都会发生一系列类似的暴力抗法案件，为何城管工作人员成了众矢之的？如此频繁的引发暴力抗法事件呢？

一、在前面已经探讨过市民的从利和从便心理的不可逆转性，这里举几个例子来说：

1、我们前段时间进行了城区旧房改造的拆迁工作，在拆房过程中附近数十居民整夜守候在拆迁现场，争抢楼体废墟里的废旧钢筋，一天他们从中能砸出近百斤钢筋，对一般市民来说还是相当不错的收入，但是这样的行为严重的影响了施工进度和施工安全。最后不得不设置安全警戒线，实行全天候执勤确保工程进度的正常进行。

2、我区数条城区主干道刚进行完毕了绿化带工程，但有不少沿街商户在门前绿化带上铺砖方便自己进门，却根本不知道自己的行为已经违反《城市绿化条例》的相关内容。城管工作起步晚，迅猛发展的城市化进程，快速增长的流动人员和下岗职工，各种法律法规宣传不到位，市民素质低，各种法律法规的可执行程度低。这些都加大了城市管理工作的难度和工作强度。

二是固有的城管执法手段过于简单和僵化。城管工作管理对象众多，管理手段落后，警力远远跟不上管理的需要，单纯的宣传教育在利益面前往往不能起到应有的作用，所以在实践工作中有“说一千次不如罚一次”的说法，然而城管工作不同于其他行政执法部门的是，城管几乎没有了所有管理对象的行政审批事项却管理了如此众多的业务范围，它既不能扣留和吊销管理对象的执照，许可证，也不能对其人身采取强制措施，我们在实践中唯一可以采取的几乎就是只有通过证据保存或者扣押违法工具等强制手段来完成对管理对象的警告、罚款等处罚的落实。然而城管最容易引起公愤或者在社会上最受到诟病的往往就发生在这个环节上，绝大多数的争执和暴力抗法事件都是发生在证据保存和物品扣押的执法过程中。

三是管理方式上过多地依赖突击式和运动式管理，长效管理机制亟待进一步建立。城管工作管理内容之复杂琐碎，涉及人群之广泛几乎是任何一家行政机关所不能企及的，其管理的内容涉及到公安、交通、规划、环保、市容、工商等多方面的法规，这些问题很难以系统的得到解决，通常局限于就事论事，确实是头痛医头，脚痛医脚，老式的城管工作都热衷于搞运动，搞突击。哪里出现了问题，就抓哪里，哪里来了检查就治理到哪里，这样的治理通常是按住葫芦起了瓢，往往前治后乱，难以达到预期效果。

四是从城管执法队伍的现状来看，广大城管执法队员忠于职守，乐于奉献，为城市环境的整洁、明亮、有序作出了巨大贡献。实践证明，城管执法队伍是一支党和人民完全可以信赖的队伍，但是必须看到，城管工作从无到有，从社会边缘走向人群关注的焦点，必须要实现在业务管理上的规范化，制度化，专业化，而这些如果缺乏足够的系统教育，缺乏纵向业务指导和横向业务交流显然是很难以实现的。在向社会主义市场经济体制转轨过程中，城管执法队伍建设不仅需要“量 ”的增加，更需要“质”的提高。“执法力量不足”实质是执法队伍素质的不足。这也是城管工作目前面临的难题之一。

科学经营，人性化管理是实现绿色城管，建设和谐社会的保证

一、堵疏结合，合理规划，使我们的行政执法行为更好地实现我们的行政目的。公平、公开、公正、便民是行政执法的基本原则，城管工作牵涉到市民生活的方方面面，有些活动是现实生活的需要，有些活动是历史遗留的习惯，我们应当以站在“执政为民，以人为本”的高度，从人性化管理的角度出发，从保护弱势群体，方便市民生活的前提出发，堵疏结合，既要管住，又给出路，跳出既不承认、又整治不了的怪圈，从硬堵向巧疏转变，变无序为有序。在不影响市民正常生活的前提条件下，对如夜市，临时瓜果市场等行为从时间和空间上为其留出空挡，让其经营活动合法化，规范化。不能什么都搞机械的一刀切。根据实际情况将市区内市民的相应活动分区，红区内禁止某些活动，黄区内在某段时间内可以存在某一些经营活动，绿区内完全可以放开让其经营活动，对行为人进行科学合理的管理，建立相应的管理档案和评分制度，通过对其统一经营场所，统一经营时间，统一棚架，统一垃圾卫生设施，统一办理健康证，公开透明的对其进行资格评审等手段予以规范，实现繁荣和市容的双赢，满足市民各方面的需要。

二、探索和推广新型的执法手段和新的执法方式。长期以来各行政执法机关都是通过扣押物品使行为人被动接受处理，自由裁量权也往往不是根据违法情节的轻重来决定，而更多的与被扣押品的价值挂上了钩，比如说我们扣押了价值10元的东西就不可能罚到10元，如果按照规定应该处罚1000元，那么我们扣押的违法物品至少要价值在2000元以上，这导致一些案件中执法人员扣押物品与违法事件无关的违章执法现象。

事实上执法手段的多样化是有法律保障的，单是《中华人民共和国行政处罚法》中就有6种可供选择的行政处罚形式。根据第五条的有关规定：“实施行政处罚，纠正违法行为，应当坚持处罚与教育相结合，教育公民、法人或者其他组织自觉守法。”我认为还可以派生出一种新的处罚形式。应当改变教育就是单纯的说教的老观点，在利用录音、录像等其他手段获取充足证据的前提下，并不一定非要执行证据保存，避开正面冲突，改变城管“打、砸、抢”的恶名；完全可以按照有关程序和法律法规对行政相对人进行强制教育，结合责令停产停业的处罚，可以有专门针对特定对象的一对一教育，也可以对某一类违法对象举办专门的学习班，这在国外的交通管理等执法中是有过例子的。

确立城市管理的核心就是提高市民素质的观念。提高市民素质是以人为本的重要依托，是现代城市管理的精髓。任何一个城市都不是单纯靠管出来的。而是靠市民共同参与创造出来的。城管工作虽然面广条多，但也并非毫无规律可循，根据自己的职权范围和对管理对象的合理划分，在不影响市民利益的情况下，通过层层签订责任书，加强市民的自律意识有助于管理的顺利开展，防重于治，形式多样的责任书的签订有利于减轻城管工作的强度和工作难度，在社会上营造一种“人民城市人民管”的气氛，使市民知道哪些是可以做的，哪些是不可以做的，哪些是政府鼓励去做的。通过全面全面规划，整体推进，长期艰苦的经常性管理，才能实现城市管理长效化。

三是所有的管理工作，落到现实都是人的工作，所以在新形势下如何快速建立一支符合地方发展需要，素质过硬的城管队伍是当务之急，要建立一支作风过硬，执法文明的城管队伍既需要社会的监督，也需要政府的关怀，城管工作事务繁多，成立时间短，固有经验少，上级业务指导相对薄弱，只能在不断的实践中成长，他需要全社会的理解和支持，城管工作人员劳动强度大，工作时间长，作息时间不规律，这除了需要基层领导科学管理、合理调度，充分利用轮班、设置机动中队等多种形式缓解工作压力以外，还需要设置专项的心理辅导课程，有组织的娱乐活动等形式缓解心理焦虑。

政府的所有的工作，落到现实都是为人民群众谋利和提供方便的工作，搞好城管工作，构建和谐城管的核心就是要实现城管工作要求与群众利益的共赢，这需要管理者的良知和社会责任也需要广大市民的支持与理解，这是全社会的共同需要

城管形象该如何扭转？

城管形象问题缘起“暴力执法”和环境秩序破坏，疏堵结合方为上策；人民城市人民管才是良策；城管形象问题变异于信任危机和仇官情绪，内治外防是基础

其实，不仅仅是在广州，将视角放在全国范围内的《形象危机应对蓝皮书》(2012)数据显示，从风险度、落差度、未解释度和偏差度四个方面衡量，城管形象危机均在官员形象危机中排名靠后。

那么，城管形象该如何扭转呢？

首先，城管形象问题缘起“暴力执法”和环境秩序破坏，因此疏堵结合方为上策。

城管形象危机显然存在两难的矛盾。一方面是群众投诉抱怨环境秩序屡屡遭到破坏，城管却执法不力，民不告官不究，不积极不主动，过于温柔不能根治。而另一方面是群众对于城管执法的深恶痛绝。

这组矛盾的根源是城市管理综合执法的性质决定了城管强制执法和维护城市环境秩序的特性，而依法行政又要求严格按照法律程序开展工作。加之城管执法资源普遍不足，社会管理基础工作亟待强化，更导致城管是“风箱中的老鼠”。

对此，疏堵结合是上策。探索实践既维护城市环境秩序，又方便群众生活的城市管理模式。一方面，城管可协助属地政府和相关部门，推出便民、利民措施，服务广大群众日常生活需求，积极疏导化解可能导致执法冲突的问题。另一方面，积极引导街面谋生人员遵章守序、合法经营，从源头上减少违法行为的发生；加上严格规范的文明执法，可以在很大程度上避免“暴力执法”形象。

其次，城管形象的评委既是服务对象又是管理对象，所以人民城市人民管才是良策。

城管形象的特殊性在于其评委具有双重属性，群众既可能是破坏环境秩序后的被执法对象，同时又是城管工作最终目标——创建良好环境秩序的服务对象。评委的两面性导致了城管形象评议时的不确定，甚至是混乱。享受环境秩序服务的群众赞扬城管；而被城管执法的群众和同情被执法者的群众，则往往指责城管；需要城管积极执法来维护环境秩序的群众呼吁城管加大力度；而感觉清理后买菜等不便的群众则抵制城管工作。

对此，人民城市人民管是良策。城管需要加大群众工作，三措并举。一是畅通多元诉求渠道。通过信息征集、民意调查、网络留言、在线投诉等形式，进一步畅通各类组织、公众诉求渠道。及时进行反馈，客观、公正地认识问题，解决问题，提高办事效率，公开办事流程，让群众掌握充分的知情权和监督权，满足合法合理的诉求，从满足群众根本诉求的方向上提高城管的形象得分。二是加强群众的监督。通过监督员查访评、监督联络点、城管热线、网上举报、政风行风评议等监督体系建设，既根据评委的需求改进城管工作，又能充分获得评委们的理解支持。三是提高社会参与度。在允许范围内邀请群众参与城市管理，体谅城管难处，既能群防群治、共同维护环境秩序，又利于赢得感情分。

再次，城管形象问题变异于信任危机和仇官情绪，内治外防是基础。

城管形象的变异来源于信任危机，群众担心城管偶尔的不当执法是否可能导致“下一个就是我”的误伤，因此会异常激愤地抗议和要求根本性的改正。此外，不当的仇官情绪在寻找宣泄的减压口时，也往往会发泄在屡屡爆出负面新闻的城管身上。对此，内治外防是基础。内部管队伍，外部防风险。

综上，城管形象的根本出路，是秉公执法和为民服务的形象。一是城管秉公执法，是好人为了公共利益，不得已在管坏人。二是充分运用群众路线：坏人坏事是过街老鼠，人人喊打。三是便民活动和巩固好人形象，既能防止矛盾积压爆发，又能赢得群众支持配合。

第四篇：村官纪事

责任心不可须臾缺失

经验集萃

“为什么我的双眼充满泪水，因为我对这片土地爱的深沉。”在我两年村官生涯即将结束时，这句话最能表达我的心情。这两年的村官生活是忙碌的，更是充实的，我得到了很多锻炼成长的机会。其中有两次工作失误，我始终铭记于心。

2010年3月，村委会换届选举工作如期而至，那时每天都工作到天黑，到选举村民组长的时候，选票由换届选举委员会负责制作，因为选票的打印量特别大，一直到晚上8点多，我才匆匆忙忙打印出来。谁知第二天选举的时候，意外发生了。我打错了一个字，导致一张选票上出现两个相同的名字，最终选举被迫中止，只能择日重选，这给选举工作带来了很大麻烦。我非常自责，主动向村书记认错，书记安慰我说，“这不是你一个人的责任，换届选举委员会也有责任，他们没有认真审核。”虽然书记这么说，但直到现在想起这件事，我还会埋怨自己不够认真。

还有一次是2011年春节前，村上给村民代表发会议补助，我负责统计每个人的出勤和补偿金额，结果等到发钱时才发现少支出一个人的补助，这给报账员带来很大麻烦，当时我非常愧疚。我暗下决心，告诫自己，有再一再二，没有再三再四。

这两次失误让我的村官工作有了瑕疵，但也让我有所收获，干任何事情光有热情不够，责任心不可须臾缺失。

“牵挂，不只是针对我一个人”

——对话“最坚强的大学生村官”张广秀

她，一个普普通通的大学生村官，却始终牵动着无数人的心。

她，一名尚未痊愈的白血病患者，却时时惦记着工作和乡亲。

这是一个关于“牵挂与被牵挂”的故事。故事的主角，是被网友誉为“最坚强大学生村官”的张广秀。

5月31日，张广秀出院了。在租住的小屋里，她诉说起暖暖的往事，憧憬着美好的未来。

农村给了我无限激情与力量

“病好了，我还要回去当村官。农村这块热土给了我无限的激情与力量，我将一辈子扎根在农村，为农民群众奉献一生。” 张广秀告诉记者。

2009年8月，从鲁东大学毕业后，张广秀考取烟台市大学生村官，担任福山区垆上村村主任助理。

“自己工作的时间太短了，做的也都是一些小事，我觉得挺遗憾的。” 张广秀回忆自己的村官经历。

医疗保险、水费电费„„在村官岗位上，张广秀的工作日程总是满满的，每天都有“替村民跑腿”的记录。只要村民有需要，哪怕再小的事，哪怕是走上几十里路，她都愿意去做。

确诊前一个多月，身体已明显不适的张广秀仍坚持工作：帮乡亲们张罗着销售樱桃、整理全村村民的健康档案„„

“先当村民后当村官”，“只要能为村民谋一丝利益，无论经历多少艰难困苦也心甘”，“病好了，我还回去做村官”„„一句句朴实无华的话语，体现着一个大学生村官的追求。

到生病住进医院时，张广秀工作了400多天。尽管还来不及做出轰轰烈烈的成绩，就暂时离开了工作岗位，但这个小小的村官，感动了很多人，也激励着无数人。

“从她身上我们更加看到，只要我们立足农村、踏实工作，一样能够体现自身价值，一样能得到社会的认可、关心和支持。”得知张广秀的事迹后，大学生村官曹文兰说。

“我们可能无法做出一件惊天动地的大事，但是我们可以用心去做好每一件小事。作为一名村官，我们就是要成为在农村沃土上默默奉献的耕牛„„”大学生村官鲁俊香如此表示。

榜样的力量是无穷的。用自己的微薄之力奉献农村，为群众做实事，正成为越来越多的大学生村官的主动选择。

沉甸甸的牵挂催生奇迹

正当张广秀一心投入工作的时候，谁也没有想到，病魔已悄悄袭来：2010年9月，还不到24岁的她，在临沂的医院被确诊为急性白血病。

“我从小不怎么生病，生了病也很快就过去了，谁知道会是这样的结果，当时挺不能接受的。”张广秀说，那些天躺在床上她总是辗转反侧。

张广秀的父母都是农民，靠一个煎饼摊子增加收入、维持生计。没过多久，一家人的经济就陷入了困境。与此同时，亲属间的骨髓配型失败，病情救治也遭遇困境。

张广秀是不幸的，花样年华，身染重疴。张广秀又是幸运的，她的病情让社会各界的人牵挂着，更牵动了中央领导同志的心。

2011年2月14日，中共中央政治局常委、中央书记处书记、国家副主席习近平作出重要批示：“大学生村官张广秀同志的事迹很朴实、很感人。她全身心为村民服务，身患重病不忘本职，用真诚赢得了大家的认可。中组部要注意总结宣传张广秀同志这样的先进典型，进一步引导大学生村官扎根基层、奉献才干、锻炼成长。”他还要求“组织医疗专家对张广秀同志进行精心治疗”。

2月15日，中共中央政治局委员、中央书记处书记、中组部部长李源潮批示要求，进一步总结宣传张广秀同志的先进事迹，鼓励广大大学生村官像张广秀那样扎根基层、虚心学习、吃苦耐劳、服务群众，（下转3版）

（上接1版）做与人民群众心连心的大学生村官。16日，李源潮专门给张广秀回信，赞扬张广秀的高尚精神，并表示“对于治疗你的病，党和政府是关心和支持的，中央是关心和支持的”。

在中央领导同志、各级各部门及社会各界的关心下，暖心的消息接踵而至：

在山东——

烟台福山区委安排医保部门为她办理了异地就诊手续，烟台各地的人们累计捐款达45.74万元，全省的血液病治疗机构和专家也纷纷行动起来„„

在全国——

各地的大学生村官闻迅后，一方面不断写信、发短信鼓励，一方面积极组织捐款，有的还主动做造血干细胞配型„„

——2月13日，张广秀被接到北京大学人民医院治疗；

——2月15日，两名志愿者与张广秀的骨髓配型相合；

——3月3日，志愿者汪凯入院为捐献骨髓做准备；

——3月7日，造血干细胞输入到了张广秀体内；

——3月24日，手术后的张广秀转到了普通病房；

„„

5月的最后一天，张广秀离开了住了100多天的北大人民医院。她仍需要定期到医院复查，也不能与外界有太多接触。但是，让所有人欣慰的是，沉甸甸的牵挂，已创造了生命的奇迹。

“遇到特别多的好人，受到特别多的关注，真是觉得受之有愧。”回想起得病后的这段日子，张广秀如是说。

“中央领导的关心，不只是针对我一个人，而是对我们大学生村官这个群体的重视。我是沾了全体大学生村官的光。”张广秀这样看待自己的这次幸运。

社会各界对张广秀的关怀，特别是来自中央领导同志的关爱，也深深鼓舞了广大大学生村官。

目前，我国在岗大学生村官已经达到20.9万名。中央对大学生村官工作高度重视，针对大学生村官的教育管理、培养使用等问题，习近平、李源潮等领导同志多次作出重要批示。

“各级对大学生村官的关心和爱护，我们看在眼里、暖在心头。广秀在病床上还想着村里未完成的工作，我们要把这种精神永远传递下去。”大学生村官王刚表示。

“各级对大学生村官群体的关心与重视，让我们在有困难时感到不孤独。我们一定要将这份厚爱与温暖化为服务基层的动力与热情，更加努力工作，全心服务群众。”大学生村官刘苗苗说。

更努力工作来回报社会

一个红底白花的纱巾包裹着头，一个蓝色口罩遮住了圆圆的脸，背后垫着一个枕头依靠在墙上。眼前的张广秀，身体透着明显的虚弱，但眼睛里满是挡不住的神采。

“我一直都特别想回去，昨天同事打电话说，他们做这个做那个，看着他们忙我怪‘馋’得慌，也嫉妒他们，想长个翅膀就跑了。”说着说着，张广秀自己先笑了起来。

家乡临沂和工作地烟台离得比较远，父母有过让张广秀回家当老师的想法。但是，在村里工作了一段时间后，张广秀越来越适应，对村官这份工作也越来越喜欢。

“身体好了之后，我还是得回去。我挺适合干农村工作的，再说我还有个‘三年计划’没完成呢，我的作用还没完全发挥出来呢。”说起康复后的打算，张广秀有好多话要说。

作为山东省选聘的第一批大学生村官，张广秀签订了三年合同。她这样解释自己的“三年计划”：第一年熟悉熟悉情况，第二年到各家各户“蹭饭”，第三年给村里发展提提参考意见。

“我想那边的好吃的，想那边的人。我觉得，那里的老百姓都太好了。虽然我的作用很小，但还是想靠自己的一点力量，让村里的老百姓过得比现在更好。”张广秀说着自己的想法。

在张广秀眼里，有两样东西她还需要回去“偷师”：一个是种植大樱桃的技术，另一个是做农村工作的本事。

相对于烟台，张广秀明显感到家乡临沂的落后。学好种植樱桃的技术，她有个自称“小我”的想法：把樱桃引种到临沂去，让家乡的农民也找到一条致富的门路。

“我发现，村里那些领导做农村工作都特别厉害，他们那些方法我挺想学到手的。等我学会了，我也能做到游刃有余，做得特别好。”对于第二项要“偷师”的本事，张广秀这样解释说。

三年时间，一晃就过去大半了。对于很多大学生村官来说，面临的将是再一次的选择：是续签做村官，还是考公务员、读研究生或者做其他工作？

“我们上学花了父母很多钱，但国家培养我们同样不容易。再说，我这条‘小命’这么贵，国家和社会付出的，我一定都要回报回去，让我做什么都乐意，只要能发挥自己的价值。”对于未来，张广秀想得更多的是感恩。

“虽然时代已不一样，但选择职业时的考虑是离不开‘宗’的。为社会、为大众、为人类、为自己所爱的群众工作，即使是做了极小的事也是幸福的。”几天前，在阅读马克思《青年在选择职业时的考虑》一文时，张广秀在空白处写下上述文字。

这是一个释放着热情和活力的女孩，这是一个有着高尚情感和美好向往的女孩。我们，继续祝福她！

选择泥泞，才会留下脚印

选择泥泞，才会留下脚印。青春是我们一生中最美丽的季节，我们撒汗田间，俯首文案；我们走过春夏，不避寒暑；我们披星戴月，东来西往„„我们不傻，我们知道这里艰辛，这里困苦，但我们更深知，疾风知劲草，我们愿意抵住所有的质疑，接受考验，独自品尝基层的酸甜苦辣。我们不会矫情，我们厚积薄发。我们坚定扎根基层的信念，在希望的田野上，播撒青春的种子，甘当建设社会主义新农村的基石，在平凡的岗位上，做出不平凡的事业。

建设社会主义新农村的号角已经吹响，我们有幸赶上了这个历史的机遇，作为年轻的一代，我们应该为这个时代做点什么，留点什么，才不枉为一名有志青年。在广袤的农村舞台上，磨练的是心智和毅力，付出的是青春和汗水，得到的是自身不断的成长和成熟，这就是我们的动力所在，价值所在。

大学生村官是我人生的第一份工作，而人生是一次单程旅途，没有返程之票，把握好每一个机会就是对有限生命的最好珍惜。带着青春的激情跟梦想，我在基层起航。尽管能够预见到的困难会有很多，但我想，最为艰难的也是最耐人寻味的，也只有泥泞，才会留下深深的脚印。我深信自己能够在基层，和农村一起获得成长和发展。

汗水在见证着我们的成长，奉献在丈量着我们的价值，农村的风景很美！我们一直在向前的路上，没有退缩过。

倾听生活的答案

王 武

有人说，生活如花，姹紫嫣红；有人说，生活如歌，美妙动听；有人说，生活如酒，芳香清醇；有人说，生活如诗，意境深远。

朋友，当你失意时，你是否会抱怨命运的不公呢？当你遇到挫折时，你是否感慨人生的艰难而停滞不前呢？当你为了理想奋力拼搏，结果却失望而归时，你是否会保持一种坦然呢？朋友，换一个角度对待生活，你会发现平淡的生活原来是如此的精彩。生活有如七彩之光，既有鲜活的黄橙，又有厚重的深蓝，只要你坦然面对，它们一样会点缀出你精彩的人生。

我们不妨再去那些熟悉的角落，重新寻找生活给我们的答案。

黄昏时分，去湖边走走，你会发现那背着鱼竿手提空桶的垂钓者露出满足的笑容。也许你会惊讶，一条鱼都没钓到，他们的笑容怎么还会如此灿烂？他们会告诉你，这是在享受生活，垂钓之心不在鱼而在渔。在钓鱼的世界里他们忘记了一切纷扰，在这里他们回归自然，释放自我。因此，当你看到夕阳西下，绚丽的晚霞照耀着金色的湖水，望着垂钓者远去的背影时，你是否还会抱怨生活的不公呢？

生活是美好的，我们要学会发现。清晨，当你走出户外，呼吸那不带任何杂质的空气时，你是否会感到新的一天是如此美好呢？远处一位环卫女工正在扫地，你是否会因为年轻幼稚而对她有所鄙夷呢？不，请你不要这样。她是在奉献生活，当她看到整洁的大道延伸到远方时，她会发出由衷的微笑，因为她感觉到了生活的回报！因此，请你试着将自己从那狭小的空间里挣脱出来，你会发现你为生活付出了，你会喜悦无比，这种喜悦是世界上任何东西都无法比拟的。

朋友，当你风雨兼程，蹒跚走过二十年的青春岁月；当你含泪感念付出与回报的无限落差；当你再一次挥挥手擦干泪，仰望星空，奋然前行的时候，你是否会保持一种执着的信念？执着，是一种“不要人夸颜色好，只留清气满乾坤”的自信，是一种“穷则独善其身，达则兼济天下”的豁达，是一种“留得五湖明月在，何愁无处下金钩”的豪放！

生活是美好的，我们要学会奉献。农村工作生活，没有惊天动地，没有轰轰烈烈，但褪去了身上的稚气，接上了农村的“地气”。我们认真做好每件小事，踏踏实实走好每一步，在点滴中摸索，在细节中学习。小事成就了我们的成长，把简单的事情做到极致就不会简单，把平凡的事情做到完美就不会平凡。

每天早晨，迎着初升的太阳，走在乡村的路上，小鸟在前面带路，风儿吹动树叶哗啦啦响，一路上总会有村民的招呼声在不远处响起。我们做一点小事他们就会非常感激，并常常提起。看到大叔、大婶脸上挂满的笑容，就会明白所有的付出都是值得的。

让我们从现在开始，用心去倾听生活，倾听生活给我们最好的答案；用心去对待生活，对待生活给我们严峻的考验；用心去品味生活，品味生活中每一处细小的伟大。让我们抛开曾经的抱怨与彷徨，放下昨天的失败与困惑，勇敢地追求那片必将属于我们的艳阳天吧！

追寻的答案，逐渐清晰起来

陈介明

有人说，青春是一首歌，回荡着欢快、美妙的旋律；有人说，青春是一幅画，镌刻着瑰丽、浪漫的色彩。作为一名80后的大学生村官，我有激情、有理想，想当初我怀揣着对新农村建设的渴望来到基层，转眼间工作已经接近两年。是什么让我仍然保持激情，是什么让我义无反顾？在这两年多的村官工作中，我所追寻的答案逐渐清晰起来„„

农村的工作比较繁琐，为了更好地开展工作，我经常深入农户，走进田间地头。和乡亲们做朋友，虚心学习，认真聆听。每当我穿梭在村里的大街小道，田间地头，村民见了我都会微笑。和他们走近了，你会觉得这是一种幸福。

记得去年秋天的时候，我由于下村调查太晚便住在了会计的家里。正在我洗脚的时候，外面一阵嘈杂，像是有人在打架。我急忙从水盆中抽出脚，奔向门外，就在我刚踏出门槛的时候，突然感觉脚下热乎乎的，低头一看，原来是一堆“新鲜”牛粪，我来不及蹭去牛粪就跑过去拉开正在厮打的村民，疏散了围观的群众，并询问他们打架的原因。经过了解，是因为一户村民家里丢了一只鸡，便怀疑邻居藏了起来，于是到邻居家去搜查，邻居不让，俩人便打了起来。问清事情的缘由后，我耐心劝导两人，给他们讲道理，经过我的劝导，两人均表示以后不会再发生类似的情况。这是我第一次应对这样的情况，我隐约感受到了自己来这里的目的。

今年5月份，乡里召开了关于农业种地保险的会议，要求各村统计上报需要给土地上保险的村民，并收取相关的保险费用。散会后，我便骑上摩托车挨家挨户走访，大部分村民比较明理，基本上没费什么太大的周折，但是有几户村民死活不肯交，我一开始很生气，但转念一想，农民挣点钱不容易，不交钱也许是困难呢？我便耐心地跟他们说：“张大爷，你看今年这年头，气候是不是不太好啊，气温不稳定，时高时低，这雨也是忽大忽小，旱的时候不下雨，涝的时候光下雨，您说这保险是不是得上啊，这万一受灾了，损失的可是你自己呀，要是你有什么困难的话可以跟我们说，不行的话我帮您垫上。”也许被我的一番话所打动，在场的几位村民都当场交上了保险的钱，我们村的这项工作走在了全乡的前列，为此我深感自豪。

除了村里的正常工作外，我将自己所学的知识同村里实际需要结合起来。针对村里在电脑使用方面的盲区，我经常在工作之余，教村里的干部群众学习电脑，他们不懂的地方我就一遍遍地教，直到他们弄懂为止。付出就有回报，渐渐地他们由不会用到基本会用，再到熟练地运用电脑了解、掌握新的农业科普知识，这样的变化让我开心不已。

我不后悔把自己最宝贵的青春时光奉献给这里，因为我看到了改变，哪怕是很微小的。我不后悔自己最初扎根基层的选择，因为我相信这里有我的一片天，这里需要我！我的青春在这里才能焕发出绚丽的光彩！

我们身后，有无数双期盼的眼睛

赵小周

转眼间，我担任村主任助理已经两年了，其间经历了许多挫折，也收获了许多成熟。从刚到任的飘忽忐忑，到现在的沉稳安定；从第一次和村民交流他们怀疑的眼神，到现在每次见面他们热情的招呼；从第一次向村“两委”提交工作方案没人认可的不解，到现在凡事促膝而谈的信任；从离开城市到落脚乡村的巨大心理落差，到扎根基层服务三农信念的坚定。回顾3年来走过的历程，虽然没有什么惊天动地的成就，但为老百姓办过的一件件实事，却实实在在地装在我的心底。

只有扎根泥土，才能茁壮成长

“司桥村辖6个村民小组315户1456人，耕地3386亩，农民人均纯收入978元。2010年底，全村以苹果、梨为主的果园面积2000亩，有蔬菜大棚种植大户20户„„”

说起村里的基本情况，现在的我早已了然于胸。然而我刚到村的时候，心里总有一种飘在半空中、落不到实处的感觉，干任何事情心里都没有底，总是无所适从，村干部安排怎么干就怎么干，工作没有头绪和条理。通过和其他村官聊天发现，他们也有这种情况，在一定程度上影响了村里的工作，也与组织和群众的期望有很大出入。

在村“两委”成员的帮带下，我在工作中边干边学习农村工作的技巧和方法。白天开展纠纷调解等工作时，村主任总是带着我走村串户，让我了解每个村民小组的具体情况，以及各家各户的实际困难；茶余饭后我则利用休息时间走访困难群众，比如生活上需要照顾的五保户、空巢老人、留守儿童，帮助老人做一些家务，辅导小孩做功课等等；到了晚上，我走进农家书屋，针对工作中遇到的实际困难和知识空缺，及时补充学习与农村相关的法律、法规、政策，以及如何带领农民群众致富的实用技术，并且向村里的致富能手和种植大户取经，以便使自己更好地履行职责。

通过村干部“带”，自己“走”与“学”，我很快熟悉了村情民意，并且和村干部、当地群众建立起了深厚情谊。

只有以民为本，才能有所作为

司桥村位于312国道及平定高速旁，地理位置优越，交通便利。但是这样便利的条件并未给这里的农民群众带来多大的经济利益。村组道路由于群众在门前随意搭建牛棚等建筑物，致使道路狭窄，最宽处只能勉强通过一辆架子车，而且断头路多，机动车根本无法进村，一到收获季节，村里的苹果靠的是肩挑背扛往外运。为此，村上决定首先对规划比较整齐的一组道路进行改造。

但是，要让群众自己无偿地拆掉自家的违章建筑，砍掉挡道的大树，是非常困难的。为此，我主动承担起了动员群众、支持旧村改造项目的任务，挨家挨户上门做说服工作，动员大家从方便全村人通行着眼、美化人居环境着想，主动配合工作。绝大多数群众能够从大局出发，积极配合项目建设，但是有个别人就是不配合。记得有一户村民，他家的猪圈刚好修在规划的道路上，影响施工进程，我反复做工作后得知，他就是担心拆了猪圈后猪没地方养。找到了问题所在，我在他家对面的空地找了个地方，请施工队的技术员给设计了新猪圈的方位，他看了后满意地笑了：“小赵，你想得真周到！我马上就动手拆„„”

司桥村青壮年劳动力约占全村总人口的30%以上，他们长年外出务工，但又常常拿不到工资。他们迫切希望能够成立村级工会，帮助他们维护合法权益。村里以前也有过类似想法，但由于村班子成员年纪都比较大，精力不足顾不过来，这件事就被耽搁了。为此，我向村“两委”提议由我和上级部门衔接成立村级工会事宜。通过法定程序，我们村成立了由57名会员组成的村级工会，先后协同县总工会采取法律援助手段帮助本村工会会员追回拖欠工资1.38万元，帮助因工受伤会员讨回医药费、误工费等1.2万元。

只有坚持到底，才能收获希望

一分耕耘，一分收获。2009年，我所在的村子被乡政府授予“综合治理一等奖”、“禁牧育林先进集体”，我个人被市委组织部授予“优秀大学生村官”荣誉称号，2010年又被乡政府和县总工会分别授予“先进工作者”荣誉称号。

一起共事的村主任感慨道：“咱们这一老一少配合的好啊，你一来，我的工作压力一下子减轻了，工作成绩也上去了，现在就需要你们这些有文化、能吃苦的年轻人啊!”

奖励和称赞有时候也是一种鞭策。现在，我觉得自己的村官之路才刚刚开始。目前，我们正积极申请资金支持，实施暖棚养牛项目，同时配套建设农村改厕项目、农村沼气项目、“母亲水窖”公益项目等。

大学生村官这条路，是我自己选择的。自从走上这条路，我苦过，我累过，但是我从来没有后悔过。有人说，我们大学生村官是田野上的新希望。因为在大学生村官的身后，无数双农民群众期盼致富奔小康的眼睛正在看着我们，我们肩负着带领农民群众建设社会主义新农村的责任与梦想。时不我待，义不容辞，只有坚持到底，才能在农村这片广袤的田野上收获属于自己的希望，唱响青春之歌。

品尝人生百味 马 丽 时光飞逝，当村官已近两年了。

从象牙塔到农村基层，从大学生到小村官„„这是一个艰难的角色转换。几经风雨，几经磨练，我体会到了农村一线工作中的苦辣酸甜。我渐渐意识到，要做好村官工作，要体现大学生村官的价值，在于做好点点滴滴的小事，在于做农村发展最需要、农民最在意的事。

苦。记得那是去年夏天的一个中午，我约着其他村官走村入户作人口普查入户调查工作。走到张婶家，她横竖不乐意我们进门。后来才知道，农村人对人口、户口之类的词很敏感，一提及脸色就变。张婶有个孩子，都5岁了，因为未缴纳社会抚养费，户口问题一直未得到解决。因此当她知道我们是来做入户调查工作时，就格外小心。我们几经解释，终于让张婶明白了道理。从大学毕业到家乡农村当村官，是一个艰难的角色转变，但选择当村官，我是做好了吃苦的心理准备的。我住在政府办公楼一楼一间不足10平米的小房间里，我把它当成我的小家，虽然偶尔刮风下雨的时候，雨水会飘进来，虽然天气潮湿的时候，天花板和墙面会掉白灰，虽然里面没有一件像样的电器，但有它，我感到温馨和踏实，毕竟，它是我每天午休和晚上安寝的小窝。我爱上了农村的苦，爱上了这“以苦为乐”的生活。我想只要在琐碎的工作中处处扎实做事、踏实做人，认认真真地做好关系群众切身利益的每一件工作，以实际行动赢得群众信任，“苦”就会被加工成快乐。

辣。夏天的太阳火辣辣的，但我渐渐地适应了在阳光下做事情，走在灿烂的田埂上，心情格外舒畅，虽然我的脸因此变成了健康的黝黑色。我是一个温文尔雅的女生，但两年来的村官生活，把我的性子磨砺得略带些辣味了。要干好农村工作，光靠一腔热情、一大堆理论不行，要在深入实践中增长经验和才干，在“吃辣”中激发创新的思维，培养干练的工作作风，提高处理复杂问题的能力。

酸。初来会河村，群众与我不熟悉，他们对“大学生村官”这一新事物还持有怀疑态度。处理工作时，时常会出现部分群众对我不理解不支持的情况，有时甚至还冷嘲热讽：“一个大学生，还是个女孩子，到我们农村，有什么出息啊。”每当听到他们这样的议论，我心里就有种酸涩的感觉。后来我渐渐明白，其实酸也有酸的味道，只要用心去品尝，就能体味其中精华。农村工作面对的是普通百姓，他们其实很质朴，虽然他们的话听起来偶尔有点“酸”，但这也正好反映了“大学生村官”与群众之间还有距离。我想只要我们虚心倾听，常怀一颗任劳任怨、甘于吃苦、乐于奉献的心，群众就一定能够理解我们，就一定能够支持我们。

甜。在工作中，我时刻保持谦虚的态度，注意与群众交谈的方式方法，从最初“混个脸熟”到现在村民主动和我打招呼，我们的关系越走越近了。去年11月份，为了认真完成第六次全国人口普查工作，我同村“两委”成员一起逐户登记核实，并借此机会主动了解村民情况，在拉家事叙家常中获取老百姓真实的想法。当我听到身后的村民议论“这村官真不错，干起工作来认认真真，又没架子，说话跟我们百姓一个样”时，我心里甜甜的。我想，只要始终保持“用心想事、用心谋事、用心干事”的工作作风，以真心换真情，哪怕只是一点点收获，也会让我感到一点欣慰、一丝满足、一分甜意。

人生是百味的，人生要经历很多事情，有酸有甜，有苦有辣，不管我遇到什么，我都会用心地做每件事，认真地对待生活，用心体味人生。我感谢这苦中带甜的村官生活，因为它深刻，因为它给了我一份闲适的心境。

人口普查，老人把她关在门外

每月中旬，重庆市彭水苗族土家族自治县芦塘乡乐园村主任助理屈英贤总要花上几天时间，到定点联系的几个村，入户收集、更新统计数据。原来，她除了完成自己在村里的本职工作以外，还兼任了乡里的统计员。

近日，记者见到了屈英贤。对于苦和累，她付之一笑，“基层的统计数据弄准了，才方便上级决策。”

从2009年7月起，这样的工作，她已经持续了两年多，入户调查的次数超过了500次。

2009年6月，23岁的屈英贤从重庆工商大学统计学专业毕业来到芦塘乡。当看到乡政府办公楼是一栋又破又旧的四层砖混楼房时，她当时就愣住了。“那天晚上，我失眠了。”屈英贤说，到了村里，艰辛更是超出了她的想像。“到彭水县城有50多公里，坐车要一个多小时。乡里条件差，没安排宿舍，我只好借同事宿舍凑合！”

考虑到屈英贤是统计学“科班”出身，人才难得，乡政府领导专门找她谈话，请她在做好村里工作的同时，还给她压担子，安排了人口普查、合作医疗、社会保险等多项统计工作。

刚开始搞统计工作时，屈英贤有村主任、村民小组组长陪同，后来，她就开始独自出行。由于吃住没有规律，屈英贤饿肚子搞统计习以为常。“有时，早上6点出门，甚至顾不上吃早饭、中饭。”

搞普查时，屈英贤常碰上误会。“2010年的第六次全国人口普查，不少人把人口普查当成了计划生育调查。”有一次，屈英贤到一户农家走访，老人吞吞吐吐不肯说出自家的人口情况。于是，屈英贤指着一个2岁的小男孩，问老人“这是你孙子吗？”老人“呼”地一声站起来，大声说：“登记啥子嘛，不得空。我又不识字，滚出去！”

“门砰的一声门上了，我的眼泪当时就刷地流了下来。”屈英贤叹了口气。“但是，不能放弃啊，基层统计工作就是要和老百姓交流，为了保证每个数据的准确性，我必须勇敢面对。”门外，屈英贤一遍遍地劝说，当时是冬天，她被冻得瑟瑟发抖；门内，老人心里的坚冰，在一点点融化。“也许是因为我的诚心，也许是他们在门缝里看我冻得发抖，门后来开了。”屈英贤开心地笑起来，“我很顺利地完成了那户的户口统计。原来，小男孩是超生的，还没上户口。”

第五篇：童年纪事

童年纪事

童年是一段永远无法忘却的美好回忆，犹如一段初恋，深深地埋在记忆的深处。提起笔，20多年前的一幕幕又浮现在眼前„„

（一）春

“又是一年三月三，风筝飞满天„„”嘴里哼着歌曲，手里拿着爷爷给做的“刘海”，我一蹦三跳地来到西岭上。天很蓝很蓝，几只小鸟悠闲地飞来飞去。初春的小麦在温暖的春风中摇摇摆摆。抓一把泥土试了试风，我把“刘海”摆正，轻轻一扯线，顶着风跑去。“刘海”让春风一送，慢慢地飞起来了。我一边跑一边放线，“刘海”越飞越高。昂头看着在天上飞的“刘海”，多想自己也能像他一样能在天上自由地飞啊。我不断地放线，“刘海”飞的更好了。哎呀！线从我手里脱手而去，原来忘了把线拴在轱辘上。“刘海”带着线向远方飘去。“我的刘海”，我边喊边追，“刘海”越飘越远，只剩下我自己在望着远方发呆。

（二）夏

天气真热，知了在不知疲倦地喊着。“奶奶，奶奶，我要吃冰棍！”我躺在树荫的凉席子上对正在捡“麦根子”奶奶喊。奶奶头也没抬，边捡边说：“来捡麦根子啊，捡一个一分钱，自己挣钱去买啊”，“我不捡”说完我就气呼呼地坐起来。天太热了，要是吃根冰棍多好啊！我越想越馋，就起来跑到奶奶身边，说：“奶奶我捡，”奶奶说：“好啊”。拿过一个麦根子来，我胡乱地捡完了，然后跟奶奶说：“奶奶捡完一个了，给我钱”奶奶说：“捡完再给你吧”我想了想说：“要不你给我5分钱，我捡5个”。奶奶从衣服里掏出5分钱给我了。一接到钱，我立马跑了。“回来，回来，你还没捡完呢”奶奶在后面喊着。“等会我吃完了再来捡”边说着我边向小卖铺跑去。冰棍凉凉的，吃着真舒服。躺在树荫下，我在想：明天怎样再赚钱买冰棍吃呢。

（三）秋

明天就是八月十五了。大爷们每人给奶奶送来了一斤月饼。奶奶把他们一个一个地晾在“盖点”上。月饼圆圆的，散发着诱人的香味。我舔了舔嘴唇，说“奶奶，我要吃月饼”。“明天过十五吧”明天，还要明天才能吃这馋死人的月饼。我不甘心地走出家门，心里想着怎样吃到月饼呢？在外面转了一圈，脑子里都是这圆圆的月饼，空气来都弥漫着月饼的香气。有了！我快跑回家，跟奶奶说：“奶奶，奶奶，大爷跟大娘在打架呢。”奶奶一听，连忙放下手里的活，迈着小脚向外走去。看到奶奶远去的身影，我快步来到晾月饼的“盖点”旁。嘿，一个个都好好地躺在那儿。我摸摸这个，闻闻那个。最后选定了一个，拿起来，咬了一大口。真甜，真香！正在我享受的时候，奶奶赶回来了。“你这小兔崽子，我让你哄我”，奶奶边说边朝我走过来。我拿着月饼赶紧跑出去。“奶奶，我就吃一个，就吃一个。”跑到西岭上，找个地方坐下，我慢慢地吃起月饼来。

（四）冬

咦？东湾那里怎么围着那么多人呢？刚放学回来的我路过东湾的时候有了个新发现。看看去！去了一看，原来人们在捞东湾里养的鱼，冬天了，湾里的水没大有了。人们把“冬冬”砸破，里面好多鱼啊，一个一个地好大好大，很多人都在湾边用杆子捞呢。鱼！我最喜欢吃鱼了。看到鱼，我想都没想，就跑进湾里去了。呀，好冷啊，幸亏穿了棉袄跟棉裤还有棉鞋！要不我还真不敢下来呢。我一伸手就抓到了一条大鱼。旁边还有一条，拿不过来了。书包！正好背着书包呢。我把第一条鱼放进书包里。又抓住了一条。再放进书包。书包满了。再抓一个吧。我抓住第三条鱼了！刚想往外走，竟然发现出不来了，脚让淤泥陷住了。爸爸过来了，把我抱了出去。还一个劲地“嫌后”我，我也没听清楚他说的是什么。鱼！我抓到三条大鱼！回到家让爸爸妈妈狠狠地把我整了一顿，衣服也都是泥的了。可是我真的狠高兴。我竟然抓到了三条大鱼！

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童年是一首最美最纯的歌。童年是一副最真最善的画。童年是人生最美好的时光。无论时间多久，童年会永远地驻留在我们心中„„