个性化班级文化建设管理研究论文（本站推荐）

第一篇：个性化班级文化建设管理研究论文（本站推荐）

摘要：著名教育家马卡连柯曾经说过“不管用什么样的劝说，也不能够让一个自豪的集体做到一切”。而在学校教育和教学环节中，我们所常见的集体形式就是班级，它不但代表着一种制度教育，同时也象征着一种文化模式。而凝聚班集体的内在精神就是班级文化。班级文化正如同是一个无形的磁场，它对学生的思想行为有着潜移默化的影响，所以它一般被称作是一种非显性教育。在新的课程标准下，对班集体也有了新的要求，它要求建设个性化的班级文化。个性化的班级文化建设，不仅包括提出个性化的班级建设目标，并需要创建相应的班级物质文化，还包括拟定班级个性化管理制度，同时还需要开展富有特色的班级活动。本文就针对个性化班级文化建设的要求做出分析，并探讨提出具体实践方法，希望能够促进学生的个性发展，并推动班级管理的可持续发展和学校管理的和谐化进程。

关键词：个性化；文化；实践

随着社会的发展，“持续而和谐的发展”已经成为了新的教育理念。营造个性化班级文化氛围既能够让每个学生的个性得到充分展示，又能够让学生实现可持续发展的目标。新课程改革需要班级文化不断地更新，实行新型的班级管理制度，让学生感受到良好的班集体文化。个性化班级文化建设是班级成员利用和创设文化环境、文化制度、文化关系等，来熏陶和培育集体成员创造性人格的一系列影响活动。它通过个性化的班规、班歌、班名，来实现个性化的班风、学风的目标，并且以个性化的班级活动为载体，让学生主动地参与到其中，以此来培养学生良好的人文素养、思想道德素养，从而实现自主创新的班级文化建设的目标[1]。

一、建设个性化班级文化

个性化班级文化建设，注重为学生提供一个有利于学生身心健康成长的环境。班级文化建设是教师进行班级管理中重要的一个环节，它需要摆脱传统的教育观念，实行现代新型的教育管理方法。在此过程中，教师不能不理会现代教育改革的背景，而继续施行陈旧的班级管理理念，陈旧的班级管理理念没有考虑到学生的长远发展，也因此会阻碍个性化班级文化的建设。个性化的班级文化不仅教育作用，还具有社会作用。通过班级共同的目标、榜样示范作用以及各种教育手段来影响学生就是个性化班级文化的教育作用，它能够促进学生的智育发展。而个性化班级文化的社会功能是它具有制约和示范功能，能形成良好的班风促进学生的自律，其次，它还具有凝聚和引导功能，优秀的班级文化能促使学生形成正确的价值取向。另外，它还具有平衡和保障功能，也就是它能在各种矛盾出现时，调节矛盾，保证学生的平等性。

二、个性化班级文化建设中所存在的问题

1.缺乏民主意识，采取家长式管理。在进行个性化班级文化建设中，通常的问题就是没有突出学生的主体意识。班级管理制度能够避免师生在开展活动中出现问题，同时其又是一种强制手段，不但为学生提供了评定品格行为的内在尺度，还约束了学生的言行。但是，受古代尊师教育的影响，教师拥有绝对的权威，使得在班级管理中教师占据着绝对地位。教师用“保姆式”、“警察式”、“裁判式”的管理方式管理着班级，并且施行着“专制化”的制度。从而没有注意到学生的个性发展，缩小了学生自己的活动空间。教育是一种群体行为，它需要教师、家长和学生来共同完成，它更是一个需要学生和教师以及家长和学生能够双向交流的过程。所以，在个性化班级文化建设中要让学生处于主体地位，不能因为不平等的观念，来影响学生的个性发展[2]。

2.忽视培养学生的合作意识和创新能力。学生的健康成长会影响到整个社会，甚至整个民族的长远发展。班级是一个社会的缩影，它能够为学生今后在适应社会方面提供一些帮助。个性化班级建设不是一项短期的工作，它是一项综合性的工作。教师是影响班级文化的主要因素，所以教师要为学生提供一个发展的平台[3]。但是在进行教学或者是课外活动中，教师却忽视了培养学生的合作意识，只注重个体的发展，注重课本知识的教授，而没有注重发掘学生的创新能力。

3.开展班级文化活动缺乏实际意义。班级文化需要通过班级活动来呈现，但是高中生的任务重压力大，所以学校就要求尽量地减少他们的活动，而他们能参与的活动大多都是形势要求，并非他们所愿。此外，班级在开展活动中并没有遵循以下几个原则：第一，没有遵循发挥学生是主体价值的原则；第二，没有遵循发展性原则；第三，没有遵循实效性原则；第四，活动大多数都比较“标准化”；这种“标准化”的活动在内容和形式都没有丰富的色彩，以至于并不能提起学生的兴趣，学生们通过活动没有得到任何提升，更别说让学生在活动中体现价值。

三、个性化班级文化建设的实践对策

班级文化建设是需要以共同的奋斗目标为前提来逐步完善的，而并不是通过某一个人的想象得来的，其需要通过具体的实践来总结出具体的方案措施。以下就是对个性化班级文化建设的实践方向的探讨。

1.制定个性化班级文化的建设计划。制定个性化班级文化的建设计划是建设个性化班级文化的基础。而要制定个性化班级文化的建设计划，就需要从两方面着手。一方面是确立一个班级个性化发展目标，另一方面是营造个性化的班级环境文化。首先来说确立班级个性化发展目标。为了实现学校的教学理念，促进学生全面发展，各个班级教师需要把具体内容落实到班级当中，通过对学生的综合调查分析，再加上与家长和学生一起沟通，来为学生量身定制班级发展目标、班级的发展计划、班级的管理制度以及班级的活动方案等。根据高中学生的特点，可以让他们为自己的班级起一个特殊的名字，并且制定一个统一的口号，以此来加强班级的环境建设，向学生传递积极健康的思想教育。这种文化环境建设会潜移默化地影响学生，使他们学习更加奋进。

2.创建个性化班级的育人理念。班级作为学校教育和教学工作的第一线，班级的个性化发展不但要求学生的积极参与，更要求班主任具备正确、独特且富有艺术性的设计和班级管理能力。这是因为，教师不仅是班集体当中的一员，更扮演着引导者的角色。班主任在平时的班级活动中不能够一概而论，不能阻碍学生的发展空间，要倡导学生个性化发展，实施个性化的评价。不能抛弃以人为本的教育理念，不能阻碍学生实现自我成长的目标。这就要求教师不能忽视学生的主体差异，不能只以自己为主体进行教学，要为学生的个性化发展创设真正的教育空间，不能用消极的眼光去区别对待个别学生。因为这样会不利于学生的全面发展，会阻碍学生向个性和特长方向的发展。另外，还要求教师要弘扬具有地方特色的现代学校精神，让学生能够时时刻刻以校训为激励目标，为自己健康发展提供支持。

3.推行柔性的个性化班级管理。从现代教育的人本特征来看，教育的出发点已经改变，更多的是解放思想，不反对学生释放个性。所以，每个班级要积极营造张扬班级个性的活动空间，选择“因材施教，因班施育”的理念，来进行个性化班级管理，让班级个性在文化上得以体现。以下是几种可以推行的个性化管理方式。第一种是“小组竞赛积分法”管理，通过分组的形式选出每一组的组长，在课堂活动中制定相应的规则，让学生们累积分数。这种管理方法让高中生们，在遵守班规班约的情况下增强了凝聚力，使自身的集体荣誉感也得到升华。第二种是“班级文学社团”的管理模式。这样通过激发学生的兴趣，可以让班级活动顺利地开展，同时也能通过竞争机制加强每位学生的自律性。要成立社团就要制定相应的规则，来促进学生的自律性。学生在丰富了课余活动中，能感到不一样的学习氛围。第三种就是“领导带头”的管理模式，就是让全体同学都能够参与到班级管理当中，学科带头实行轮换制，并对每一位带头人进行分数评定，最后给予奖励。进行个性化班级管理并不是天马行空的想象，需要具体的细则来规范[4]。

4.实现丰富的多元个性评价。要创建个性化的班级文化，离不开举办班级特色活动。虽然高中生已经进入到非常时期，但是围绕个性化班级文化建设特色班级活动，能缓解一些高中生的压力。在班级中要有效地利用各种渠道来组建各种文化设施，举办学习技巧交流会、读书作文比赛等等[5]。但是在这一过程中，一定要注重活动的价值体现，不能为了活动而活动，要为了思想而进行活动。每个学生、每个班级都有自己的长处，也都有自己的短处，所以要建立多元的评价体系来衡量他们。并且，这把衡量的标尺是依情况而定的，并不是一成不变的。建立多元的评价体系，不仅仅是为了选出最优秀的学生，更多的是为了使每个学生、每个班级班级能对自己进行反思，进而获得全面的提升与和谐的发展。

四、结语

总而言之，文化是一个非简单的概念，而个性化班级文化所呈现出的也并不是单一的特点。个性化班级文化建设是一项十分具体而且细致的工作，它包含的内容也不是单一方面的，其中主要包含了物质文化、制度文化、精神文化以及活动文化四个方面的内容。所以根据这四方面的内容，来提出具有建设性意义的实施对策是正确的。个性化班级文化不但有利于学生的全面发展，而且班级文化规范也为班级成员和任课教师的行为提供了标准，另外，建设个性化班级文化还有利于加强群体的凝聚力，培养学生的团队意识。

作者:任俊信 单位:甘肃省靖远县第二中学

参考文献：

[1]于合乐.开放式学校的班级文化建设研究[D].东北师范大学，2012.[2]徐庆新，赵景利.浅析高等职业教育个性化班级文化建设与实践[J].科教文汇：上旬刊，2010，（01）：166.[3]卢美惠.积极教育理念下的小学班级文化建设的探究[D].天津师范大学，2013.[4]王静.班主任班级管理艺术研究[D].陕西师范大学，2013.[5]王倩.新课程理念下的初中班级文化建设实践与研究[D].延边大学，2010.

第二篇：电子商务个性化研究论文

摘要：个性化需求已经成为电子商务发展中一个重要的研究问题。本文从网站策略需求、产品策略需求研究个性化需求的内在性，从生产模式、经济模式、经营模式、价值模式的变化和相关案例，研究电子商务活动的个性化需求的必然性，从而得出个性化需求条件形成之必然。

关键词：电子商务，个性化服务，个性化产品，无差异产品

Abstract: The individualization requirement has become an important research question in e-commerce development.The inherent individualization requirement is studied from these requirements of Web site tactics and product tactics, the inevitability of e-commerce activity-based individualization requirement is studied from some related cases and the changes of production model, economic model, management model and value model, and then to get the inevitability of forming the individualization requirement in this paper.Keywords: E-Commerce, individualization service, individualization product, Non-divergence product0、引言

一场广袤而深刻的变革已经来临，不算上个世纪中叶起就有先知先觉的学者、政治家和企业家们，现实生活中的每一个人在进入新千年门槛时，都感觉到即将到来的震动，尽管这新的时代才露端倪，不管我们它将它称为什么：“知识经济”、“新经济”也好，“数字革命”、“虚拟经济”也罢，或是“网络经济”、“信息经济”……我们知道它的主要来源是信息技术和网络。网络时代，使用者重新加入到生产中，通过因特网提供的企业与顾客即时双向的交流通道，全球各地的顾客可随时了解一个企业的产品或业务，获得基于信息的服务，提出反馈意见，发出订单乃至根据自己的要求参与产品的设计。

从[1]中利用个性化服务成功的范例说明了网络营销个性化服务的成功之道和实施个性化服务的局限性，到[2]中传统工业的经济、技术和管理等诸多方面阐述了前瞻性的理念所引入的个性化服务，到[3]中为了实现个性化服务从技术层面而提出的虚拟设计系统，它们各自从不同的角度或层面告诉了我们一个事实，基于电子商务的个性化服务已经成为一种现实，一个重要的研究课题。因此，全面地研究电子商务的个性化需求，已经成为一种必然，尤其是从个性化服务和产品的条件形成上研究，更能充分地理解和应用个性化特色。

1、电子商务的个性化需求

电子商务的个性化需求包括个性化的服务和个性化的产品。

个性化服务是指商家根据每一位顾客的年龄、身份、职业、品味等个人特点，过去的购买行为和购买偏好等因素，因人而异的提供独特的产品和针对性服务。

在产品的表现上，产品的生命周期的各个阶段，尤其是早期阶段（包括概念设计、详细设计、工艺规划和制造阶段），处理消费者的个性化需求，吸引消费者对新产品的注意力，可以帮助制造企业设计和生产更加符合市场需求的产品。

2、电子商务中个性化需求的内在性

当人们把电子商务活动说成是“鼠标 水泥”模式时，不管这种说法在初期的理解上的褒义或贬义，但是，随着时间的延续和电子商务的发展，“鼠标 水泥”的确刻画出电子商务活动的内在性。

从电子商务活动过程来看，“鼠标”表示了客户的属性，即客户利用鼠标在网络上对网站点击的随意或随机性；“水泥”表示了网站的属性，即，网站的吸引人之处，也就是如何利用个性化的服务和个性化的产品，有效地将潜在的客户转变成真正的客户，将新客户转变成忠诚的客户，转变靠的就是“水泥”的“粘合”属性。2．1 网站策略需求

网站策略是网络营销特有的策略。在网络空间中，网站是企业最重要的标志，在Internet上设立网站是企业进行电子商务的基础。网站不仅代表了企业自身的形象，而且也直接关系到网络营销的效果。通常，企业的网站策略主要是通过网站宣传策略和网站设计策略来实现的。

网站宣传可分为网络渠道和传统渠道两大类。传统渠道就是指借助于电视、广播、报纸等传统的媒体宣传企业网站，这和传统的广告方式并没有区别。另一种方式，则是借助于新兴的网络媒体宣传企业的网站，其目标是设法使企业网站信息散布在众多的网络空间上，并建立从这些空间直接链接到企业网站的路径。具体的方式就是采用网站登录和建立链接。因此，网站的宣传策略很难表现出网站本身的独特个性化，更多的是需要网站设计策略的个性化。

网站设计是网站能否成功的关键，客户登录网站的首要目的就是要查阅相关的内容，获得相关的信息。因此，在网站设计过程中，在符合国际通行标准的基础上，满足为客户提供需要的内容和快速反应客户的请求。客户在访问站点时，关心的不是管理者的个人信息，也不是企业的机构设置，而是你能生产什么商品或提供什么服务，商品与服务的质量、价格，以及售后服务等信息，因此，在以生产商品为核心的企业，产品应成为整个站点建设的基本核心；在以提供服务为核心的企业，服务就成为建站的核心内容。除了具体内容表现外，网站上商品和服务项目放置的位置，随着客户访问的频次动态调整，使客户能更方便地获取所需信息，体现出更多的个性化。

2．2 产品策略需求

产品是传统营销组合理论中的核心，是企业实现利润和再生产的保证。在“4ps”向“4Cs”转移的过程中，客户占据了产品的中心的地位，但产品在营销中的价值却没有降低。

在产品的各个层次（核心利益层次、基本产品层次、期望产品层次、附加产品层次、潜在产品层次）中，一方面，由于网络市场所特有的虚拟性、与消费者交流的及时互动性和产品本身的不同特性，在网络营销的产品和传统市场营销中的产品有很大的不同。另一方面，由于消费者需要的个性化、多样化，使产品概念中的核心利益层次、基本产品层次和期望产品层次已经不能满足客户的需要，附加产品层次和潜在产品日益成为企业获得客户的重要手段。

尽管网络营销和传统营销方式相比在信息渠道、交互性等方面具有不可比拟的优势，但同样在产品不可触摸、缺少人情味等方面也处于明显的劣势，所表现来的、最为明显的就是产品的无差异化。所谓的无差异化产品是指适合在互联网上进行销售的产品，而网络市场是全球性的，产品在网上销售将面对全球的消费者，并且都是以数字化的信息向消费者展示。

由于网络产品展示的无差异化，很容易造成网络产品的质量不确定性。原因是：①客户通过浏览接触产品，而产品的数字化则使客户对产品的了解无法像传统般对产品进行全面的了解，客户只能从电子商务网站上了解到产品的价格、性能和大致的外观等，无法真正了解产品的质量，数字产品更是如此；②INTERNET上信息的真实程度，无法得到识别；③目前INTERNET不属于任何组织管理，厂商并无法保证信息能够完全的、不被恶意修改的传递到客户手中，客户对此产生怀疑态度；④大部分网站高额的维护费用，形象包装和广告推广费用，网上商品的价格不具有明显的竞争力，一些网站为了生存，采取低价策略，用假冒商品替代，价格不一致，导致“柠檬问题”。上述问题的产生，是网络产品的无差异化属性，也是信息不对称的结果。克服这些问题的最有效途径就是使客户能够对产品有差异化的体验，具体表现在无差异产品在不同商业运作方式网站所附带的增值不同，能够为客户提供的如支付服务、物流配送、功能更多的后台支持和网站功能及产品的相关信息服务。这也是产品策略个性化需求的因素。

3、企业经营方式的个性化需求

回顾十数年来从工业经济到网络经济的转换过程，我们不难发现，企业的经营方式正在发生根本性的变化。大致可归类总结为以下几个方面：

3．1从大规模生产到敏捷制造

亚当·斯密的劳动分工理论造就了工业社会。专业化的生产提高了劳动生产率，降低了单位成本，形成了规模经济。可以说，工业社会相对于农业社会的特征优势就存在于大批量生产之中。然而，大批量生产并不是尽善尽美的：在农业经济时代，生产者与使用者距离非常近，甚至是合一的，他可以制造出非常合乎使用者要求的东西。到了工业经济时代，分工越来越细。环节越来越多，生产者与使用者的距离越来越远，使用者的声音常常由于过长的生产——销售链而传不到生产者的耳中。

从第5代市场营销观念的演进，我们可以看到工业社会为克服生产者和消费者的分离而做出的努力：从亨利·福特的生产观念到产品观念，从推销观念到市场营销观念及社会市场营销观念所做出的转变。但由于科技手段或称为时代的限制，此种分离只能在一定程序上得以缓和却无法完全消除。

但在网络时代，使用者重新加入到生产中，通过因特网提供的企业与顾客即时双向的交流通道，全球各地的顾客可随时了解一个企业的产品或业务，获得基于信息的服务，提出反馈意见，发出订单乃至根据自己的要求参与产品的设计。这样，企业的产品虽然可能由于顾客的个性化定制而各不相同，但是由于网络的作用，而仍然享有大批量生产的规模经济——即所谓“敏捷制造”。生产者和消费者因为工业革命而离异，现在却由于网络时代的敏捷制造而破镜重圆，融合了农业经济时代和工业经济时代生产制作的优点，敏捷制造使得网络经济时代的产品不仅享有更低的成本，而且因此贴近顾客需求。借着信息技术，使用者和生产者已经合二为一了。

如果要以两个人（其人名也恰巧是公司名）来形象的说明这一转变，则最好的选择是“从福特（FORD）到戴尔（DELL），正如享利·福特首倡了大规模生产并成为其代表一样。戴尔却是敏捷制造或曰大规模个性化定制（Mass customization）的先驱和典型。

3．2从商品经济到服务经济

工业经济向网络经济转变，在产业结构上表现为经济重心的角色转换。20世纪80年代经贸组织成员国净增的6500万个工作岗位中，95%都是由服务业提供的。美国企业家保罗·霍肯在《下一代经济》中提出：信息经济的对立面是特质经济。每一项劳动，每一件产品都包含物质和信息两部分，如果物质部分占了很大的比重，就是物质经济——即传统经济；那么，如果信息部分占的比重大，就是信息经济——即下一代经济。信息经济是“智能”占主导地位的服务型经济。

网络经济时代的服务性工作，与工业经济时代的服务性工作不同，后者只限于生产辅助性服务（如配送设施，银行等）和个人服务（如商业零售、家政服务等），而前者先包含4个层面：①个性化服务；②商业服务；③交通运输、通信和公用事业等方面的服务；④信息、教育、卫生研究和政府部门的服务。这些部门的中心任务是创造、处理和分配信息，其中前3个层面在工业社会也会有涉及，但对社会的发展最有决定意义的正是第四个层面服务的增加。

网络经济时代，企业之间在产品质量和成本方面的竞争将渐渐退出历史舞台，竞争焦点将转移到服务质量上。IBM公司表示，该公司不是在从事电脑制造，而是在提供满足客户需求的服务。微软公司总裁比尔盖茨说过，今后微软80%的利润将来自产品销售后的各种升级换代和维护咨询等服务，只有20%的利润是来自产品本身。自20世纪80年代以来，世界服务贸易异军突起，发展迅猛，目前的经营额已超过全球贸易总额的1/5。

3．3 从实体经营到虚拟经营 虚拟化这一崭新的企业组织和经营方式，似乎以超光速的步伐向我们走来，一经出现就迅速在全球开花。虚拟化正为世界经济提供一个全新的、倍增的拓展空间。其实，虚拟化经营说到底也是一种通过专业化生产提高效率的行为，类似这种行为早就存在于劳动分工出现后的人类历史中。但是由于交易成本，信息沟通等问题，导致辅助专业劳动无法社会化。现在，网络的出现，使得这种辅助劳动大规范社会化成为可能，也是目前为止最有可能提供个性化电子商务的模式。

网络经济从两个方面引发了虚拟化经营的出现：首先，国际互联网络虚拟化经营提供了物质基础，使得企业在有限的资源条件下，为取得竞争中的最大优势，可以仅保留其核心的功能，而将其他功能通过各种方式（如联合、委托、外包）借助外部的资源力量进行整合来实现。其次，市场情况和竞争方式的新特点，形成了对虚拟化经营的内在需求。瞬息万变的市场和服务竞争的取胜条件，要求企业必须具备灵敏的反应能力和富有弹性的动态组织结构，即需要建立虚拟企业。

虚拟企业一般有以下几个特点：企业界定模糊；信息共享、彼此信赖；专业人员地位强化；虚拟经理的出现。应客户要求，改变产品或服务的弹性大，由此带来虚拟企业的如下优势：有利于技术开发，有利于客户关系管理方式开拓市场，有利于共同筹资，有利精简结构，有利于专业化生产，有利于多元化经营。

3．4 从价值链到价值网

由以上关于虚拟企及其合作和未来组织特点可以看到：网络经济时代，是传统价值链重新构造的时代。工业时代企业赖以创造和建立竞争优势的，由基本活动（内部后勤——生产作业——外部后勤——市场和销售——服务）和辅助活动（采购——技术开发——人力资源的管理——企业基础设施）组成的，已在企业内部强化了的一条价值链，在网络时代，将由虚拟化经营，更加专门的分工与合作和网络结构所代替。在网络结构中，自由职业者将增多，企业、团队乃至个人是一个个的节点或核心，承担着相当于传统价值链上某一个或几个环节的更加专业化的核心业务，其价值将由他客户联系的多少，亲疏和服务的满意程度来决定。只有采取这种方式，个性化服务在电子商务中的开展才能面对最小的阻力，以最灵敏的状态一一面对“新经济”下的多样客户。

4、成功案例简单分析

电子商务个性化的产品和个性化服务以满足个性化的需求的成功案例或许更能说明问题。

4．1 案例

1满足个性化需求在电子商务活动中的成功者一定得谈谈pC零售业的巨头——Dell公司。Dell公司是由其创始人Michael Dell于1983年在其德克萨斯州的大学宿舍创办的，现在Dell公司年销售额可达180亿美元，共pC机的销售量已经超过了老牌的电脑巨I BM.、Hewlett-packard 和Compaq。Dell公司之所以取得如此大的成就，是与其独特的经营模式是分不开的。电脑销售，一般是通过代理商进行的，而Dell公司却采取一种直销模式即“按用户订单装配电脑”的模式。用户可以通过电话和互联网将自己所需的电脑组合、配置、型号等资料告知Dell公司，Dell公司就按用户的要求定制出用户所需的电脑，从客户订货到送货时间不超过36小时。此外，Dell公司还为其最好的客户创建了1500个个性化主页，使得他们可以直接获得公司的许多信息资料。Dell的个人电脑单机销售额年增长率为70%以上，远远超过整个行业的平均增长率（11%）。

4．2 案例

2如果说Dell是把一个新兴的科技产业带入个性化的大潮的话，那么Amazon就是把一个承续上千年的书籍销售也带入这场大潮。

Amazon是一个虚拟的网上书店，它没有自己的店面，而是在网上进行在线销售。它提供高质量的综合节目数据库和检索系统，用户可以在网上查询有关图书的信息。如果用户认为需要购买的话，可以把选择的书放在虚拟购书篮，最后查看购书篮中的商品，选择合适的服务方式并提交订单，那么读者所选购的书在几天后就可以送到家门上了。Amazon书店还提供了完善的售后服务，例如，读者可以在拿到实质的30天内，将完好无损的书和Music 退回Amazon。Amazon将原价退款。当然Amazon的成功还不止源于此，如果一位顾客在Amazon.com购买一本书，下次他再次访问，映入眼帘的首先是这顾客的名字和欢迎的字样；Amazon使用推荐 软件对他曾经购买过的书以及该读者对其他书的评价进行分析后，将向读者推荐他可能喜欢的新书，只要用鼠标点一下，就可以买到该书了；Amazon能对顾客购买过的东西进行自动分析，然后因人而异地提出合适的建议。读者的信息将被再次保存。这样顾客下次来时就能更容易买到想要的书。

4．3 案例

3如果说Dell和Amazon.com毕尽是销售有形的商品的话，那么前程无忧网就是地地道道的“人贩子”了。因为人人都是不同的，那么这个“人贩子”的生意就是彻彻底底的个性化，为买家量身订做的了。

前程无忧网目前是业内公认的最大招聘网站，就北京地区而言，其网站收入占据了总收入的50%以上；他们的另一块王牌就是前程周刊，这份由前程无忧自办的报纸在武汉，西安、成都等内地城市有很大的影响力。其实，前程无忧所做的很简单，人才来找它，用人单位也来找它，它只要把各方面的资料整合后再搬上平台，本来没什么可个性的，但因人才这种特殊的商品，使得前程无忧网在个性化服务方面就更加前程无忧了。

前程无忧网在2000年底就已经达到收支平衡，2001年收入达1.6亿，预计2002度可以突破2.7亿大关。就在本文成文前，本人收到来自前程无忧网的一封电子邮件，信中提醒我在其网站上注册的个人简历已经半年没有更新了，并建议我为了保证简历的实效性立即更新。前程无忧网就是这样做到对客户贴身服务。

5、结束语

由以上三个案例可以看出成功的个性化服务的电子商务化企业，无不是在其组织结构和产品组成上具有极强的敏捷性，要想在电子商务个性化的舞台上有施展空间的话，除了应意识到满足个性化需求的趋势外，更应该理解满足个性化的动因和必然性。

参考文献：

[1]许统邦，宁亚萍，网络时代的个性化服务，华南理工大学学报（社会科学版），第3卷第1期，2001年3月。

[2]高长明，当代水泥工业发展方向，水泥技术，1/2001。

[3]韩伟力，陈刚，董金祥，面向个性化服务的虚拟设计系统，计算机集成制造系统—CIMS，第7卷第12期，2001年12月。

[4]赵林度 编，电子商务理论与实务，人民邮电出版社，2001年8月第1版。

[5]吴叔平著，电子商务的价值链与赢利模式，上海远东出版社，2000。

[6]洪国彬，特许经营、电子商务与市场运作效率，商业时代，2001，11。

第三篇：班级个性化管理方案

我眼中的教育：

小学六年虽然短暂，却影响着学生的漫漫人生。我觉得教育的本质不仅仅是为了使学生学习知识，更重要的是要从生命成长的角度，为他们终身发展打下良好的基础：获得终身学习必须的基础知识和基本能力；养成面向生活和社会必须的认真负责、健康快乐、乐观向上的生活态度；形成面对人生所应具有的坚韧、自信、求真求新求美的生命特质。

我眼中的学生：

每个孩子都是一个个鲜活的生命，他们每一个都不相同，每一个都很特别，他们的成长依赖我们的指引、培育和塑造。

奋斗目标

1、全面加强学生的主人翁意识的培养。使学生能以积极的态度参与班级管理，着力培养学生的团体意识与管理能力。

2、全面推进班级工作管理方式改革。让每个学生有管理机会与发表意见、修订管理方案意识，真正实现“自己的事自己做”。

3、大力加强文化宣传与建设，充分开发利用每一角落，使学生所处环境能形成一个积极向上，健康活泼的氛围，全面激活班级的学习文化、课外兴趣文化、团队文化，提高学生的在校生活热情，整体提高学生的素质。

班级情况分析

本班原由学生39人，现共有学生37人。本期因父母工作调动，转走2人。其中女生13人。班级纪律一直良好，学生基本高度自制，形成了一定的自我管理与自我约束能力。但是少数学生还是存在纪律涣散，学习目标不明确，学习无动力等不量现象。

班级管理的方法

要组织和培养出一个好的班集体，就要使班级具有明确的奋斗方向和共同的奋斗目标，有健全的组织机构，有一个团结一致的由关心集体的积极分子组成的领导核心，有正确的集体舆论和优良的班风，有严格的规章制度和严明的纪律，朝气蓬勃、团结友爱的学生集体。据此，我谈谈个人对班级管理的一些看法：

1、明确集体的奋斗目标，培养学生的集体意识

集体的目标体现出我对全体学生的期望和要求，代表了我班集体的方向。我要求每个学生清楚地知道集体的远期目标和近期目标。远期目标即一个优秀集体要达到的要求，如要评为我校学期末的文明班应达到什么要求，这些要求不是学生一天两天能做到的，但我让学生知道这些要求不是可望而不可及的，而是通过努力之后是可以做到的。比如我校评比“流动红旗”的活动，我让学生知道只要每个同学都遵守纪律，不做出任何一件影响班集体荣誉的事情，通过集体的努力是可以达到的。而事实证明，本学期我班每周都能拿到“流动红旗”。其次，我让学生知道在这样优秀的集体中生活、学习会感到更愉快，使学集体产生渴望。

2、促好“龙头”、抓好“苗头”、净化“后头”

俗话说：“要想火车走得快，全靠车头带。”建设“龙头”，就是建一支有朝气、有战斗力的班干部队伍。班干部队伍，是班级工作核心，是一个班能否形成良好班风的决定因素，因此,“龙头”建设是我接到这个班后的首要工作。选拔班干部，我从素质、能力、知识三者综合考虑，做到精心选拔，绝不凭第一印象而“一锤定音”，而是深入细致观察、比较，从不同侧面对考虑的对象进行考察，并通过开展一些有目的、有针对性活动，发掘优秀学生担任“龙头”。为确保“龙头”的战斗力，我对新的班干部采用先试用后任用的方法，给临时班干部1至2周试用期进行考察，考察合格再任用。“龙头”建立后，我再悉心指导，热心扶持、大胆使用，班干成员分工负责、定期总结，优用劣汰，使其有压力、有动力，真正成为班级管理前沿阵地的生力军。我逐步放“权”锻炼班干部，树立班干在学生中的威信。其次我加强对班干部言行监督，违纪班干部要严加处理，做到班规面前人人平等。其次我定期表彰优秀班干部，对不称职者要及时调换，注入新鲜血液，保持但我班的班干部基本可以成为我的得力助手了。

抓住苗头，我注意捕捉学生思想、学习、生活等方面不良苗头，把其消灭在萌芽状态，防微杜渐。一年级的小学生自觉性和自控力差，对事物的认识浅，往往分不清对与错，好与坏等，所以我觉得对他们要以正面的事例进行启发诱导，调动其接受教育的内部动力，使他们在思想、品德、学业、生活等方面沿着正确的方向发展。如我常常提醒学生不要追逐；不要玩危险的游戏；注意下雨天地面滑不要跑；不要打架；学习过程中要做作业；上课时要尊重老师，认真听课；午睡后要叠被子等等。而且在教育过程中，我从“爱”字出发，坚持疏导教育，循循善诱，以理服人，为学生分析不良行为把不良苗头消灭在萌芽状态，防微杜渐。

3、形成一个团结一致的教师集体

班级管理要卓有成效，就需要任课教师的密切配合，形成一个团结一致的教师集体。没有良好的教师集体，就不能形成统一的教育力量，也就不可能把班级管理好。因此，我平时非常注重学生在学习其它科的学习情况，跟踪每节次科的上课情学生面前提高其他老师的威望。

4、把学校布置的每项工作落到实处

班主任工作艰巨、复杂、细致、繁锁，没有做过班主任的老师是体会不到的。学校各方面的工作又比较多，怎样才能够完成学校布置下来的任务呢？平时遇到某个学生没有完成作业，自己都会很有生气的时候，所以只要我们班主任站在领导的角度去想一想的话件事都不会因为繁锁的工作而忘记。所以，每次开完会，凡是有关学生方面的问题，午间训导的时候我都会拿着会议一项一项地对学生进行引导、教育、宣传等。这样做往往使我能把工作落到实处。

具体管理措施

1、坚持科学管理，建立良性的运行机制。关注细节，重视过程，将管理的视野深入到课堂教学过程，读书过程，作业批改，课堂表现，课间活动等等中去，力求对学生的行为做出全面的评价，从而正确引导。

2、坚持班干竞选制度，实行“周班长”制，每个周三班队活动时间进行班干竞选演说。推行管理权利层层下放，各负其责，各司其事。

3、班级事物全面包干到人，使人人有事做，事事有人做。具体细化到地面的清洁、门窗的清洗、报纸的收发、路队的管理、检查红领巾的佩带等。让每个学生都有明确的事务，形成一定的办事能力，培养强烈的责任心。

4、继续搞好班级图书角的管理，教室强面文化建设的管理，使之发挥正确的引领功能，给学生一个拓宽视野、增长见闻的空间。

5、积极配合学校开展各种比赛活动，充分调动学生展示意识，参与意识以及积极的生活态度、学习态度。

6、继续抓好学生的养成教育与道德建设。从日常行为规则入手，条条落实，让学生养成良好的生活习惯、学习习惯。

7、坚持家校联系机制。与家长做到及时反馈，及时发现问题，纠正错误，帮助学生更快更好成长。

8、继续加强卫生等工作的管理。建设环境优美的教室环境，加强学生卫生意识，做到教室无杂物，地面全天保洁。

第四篇：班级文化建设论文

班级文化建设论文

学校：浣江教育集团浣东初中

姓名：陈新玲

名称：班级制度的“破”与“立”

电话：1396757493

3班级制度的“立”与“破”

--------班级文化建设之启示 摘要：班级制度是班级文化建设中最为重要的部分之一，完善民主的制度往往能营造出健康向上的班级文化，但制度有其一成不变等缺点，在班级建设中应注意“立”与“破”。本文从“破窗效应”“护花原理”出发，探讨两者在班级建设中的关系与作用。

关键词：破窗效应 护花原理 班级制度 班级文化

一、制定健全的班级制度

在班级集体中，我们把那些以规章制度、公约、纪律等为内容的，班级全体成员认可并自觉遵守的行为准则称为班级制度。我们通过建立班级制度提高学生对是非、善恶、美丑的理解、掌握，及在此基础上形成相应的价值观和判断力；通过执行班级制度提高学生行为规范水平。因此，建班之初，每一个班主任的首要任务即建立或详细或精炼的班级制度。以学校规章制度为载体，结合本班情况深入和深化。我校是市各类学校中班级文化的先行者，有一套较为完整的制度规定，包括德育积分制度、卫生检查制度、学生各类先进评选制度等。因此，我在学校各项制度的基础上，加以细化，制定了符合学校及本班的制度。德育积分制，在德育积分实施细则中，对各类为班级服务的、在校表现优秀的同学进行加分奖励，对违反学校规章的进行扣分惩罚，以量化来衡量学生的日常表现。值日生日负责制，卫生包干区责任到人，以天为单位对其进行考核。

学生各类先进评选规则，以德育积分为基础，在班级德育积分前50%的学生中，由师生共同投票选举产生，其中教师占30%，学生票数占70%。

此外值日班长制、班干部分工制度等一系列细致的制度构成了班级制度。

二、有效的执行班级制度

虽然制定了健全的班级制度，但如果不能有效实施与执行，则制度就会流于形式。在执行制度时，关键在于掌握好“立”与“破”的尺度。

（1）“破窗效应”：美国政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳提出，如果一栋大楼有一块玻璃被人打坏了，又没有办法得到及时的修复，别人就可能受到某种暗示性的纵容，去打碎更多的玻璃。久而久之，这栋大楼的玻璃会被打得一片狼藉，在这种麻木的氛围中，犯罪就会滋生和蔓延。“破窗效应”告诉我们一个道理，任何系统、制度不管多么严密，只要存在“破窗”，那么这个系统终将遭到破坏，那么我们制定的班级制度就无法“立”起来。因此，对于背离班级制度、班级文化理念的行为要及时制止，防微杜渐是班级制度“立”起来的根本。教育无小事，事事是大事。在日常管理中，作为班主任我们要善于观察，勤于观察，不放过任何一个细节。要善于捕捉学生思想、学习、生活等方面不良苗头，并抓住苗头，把其消灭在萌芽状态，防微杜渐。学生都是带着“成龙、成凤”的良好愿望走进学校的。但学校也是社会的一个组成部分，随着时间推移，少数学生爱到社会上不良风气影响，挡不住诱惑，放松了警惕性、自觉性和自控能力。吸烟、喝酒、早恋、拉帮结派、通宵上网、玩游戏等不良行为或多或少的出现，作为班主任不能熟视无睹，要引起足够重视。捕捉这些苗头，掌握学生在不同环境、条件下特有的心态、根据学生性格特点，因材施教。在教育过程中，要热爱学生，这是做好学生工作的根本出发点。坚持疏导教育，循循善诱，以理服人，为学生分析不良行为可能造成的危害后果，做深入细致的思想政治工作使其醒悟，要达到“随风潜入夜，润物细无声”的艺术效果，把不良苗头消灭在萌芽状态。

把不良苗头消灭在萌芽状态，不仅需要班主任的“明察秋毫”，也需要各方面的配合。在平时班主任工作中，我经常结合家长的力量来解决问题。2013年12月，我校举行了七年级家长会，会前我准备了一些我班学生平时学习生活中经常出现的若干个问题：抄袭作业，作业未及时完成，早恋等，以及家长能配合我做的事，并将其做成ppt，会上家长感触良多，会后的一个月，班级的学风出现了明显的改变。本学期我班还建立了家长qq群，加强家校联系。

“立”制度也需靠老师的小帮手。小干部是落实班级制度的直接责任人，他们对于制度的督促直接影响着同学们对制度的接受度和遵守度。因此，我格外重视交给学生督导的方法：以友善的提醒为主，结合班级管理日志，处理不了的及时与我沟通等。

防微杜渐，有时也需要科任老师的辅助。虽说班主任与学生相处时间最多，但有时往往会一叶遮目，而科任教师从旁观者的角度，在所任课堂上总是会有一些不易察觉的发现。在于科任教师的沟通中，我了解了我们班学生原来有他们可爱、活泼、动手能力强的特点，也发现了他们周末作业敷衍等不足。

（2）“护花原理”：在威尔逊生活的那个城市里，有一座公共花园，每当春天繁花盛开的时候，都会有大批的游客来此驻足欣赏。然而，让人生气的是，游客中总是会有一些不自觉的摘花者，甚至许多含苞欲放的花朵还没来得及绽放她的美丽，就被折了下来。这些花朵有些被游客带走了，有些就被抛在了花园里，好让人心疼。为此，公园的管理者在公园里立了许多的牌子，上面写着诸如“摘花可耻”、“禁止折花”、“摘了花朵，丢了修养”等类似的警示标语，然而，人们似乎对这样的牌子视若无睹，花朵还是继续被摘下了许多。后来，公园的管理者就找到了心理学家威尔逊，向他诉说了苦衷。威尔逊说：“我们何不转换一个角度来提醒人们呢？”于是，他亲手为公园写了一些警示标语，如：“花朵的自然之美，正是你心灵之美的映射”，“你欣赏花的美丽，花欣赏你的高贵”，“你给花朵一个花期，花朵给你一份赞美”，“把花朵留在枝头，让美丽留在心灵”，“上帝是花之美的缔造者，你是花之美的保护者”等。公园的管理者用这些诗一样优美动人的警示语换下了以前的牌子，奇迹般地，这个公园里的情况真的发生了变化，折花的人很快减少了，美丽的花朵在公园里安全地竞相开放。

“护花原理”在班主任工作中也给我很多启示。如果说“破窗理论”强调的是从外在的环境影响人，那么“护花原理”则强调的是从内在的心灵感化人，在制度的执行中，是需要让学生在内心真正乐于接受，因此执行中，要坚持“以人为本”。

在坚持“立”制度时，我发现班级出现了如下情况，我为了严格执行制度，常常忽略学生的内心感受，就绳之以“法”，学生会觉得我缺乏人情味，有时会形成对立；有时学生养成了良好的遵守纪律的习惯，却也很容易铸成学生屈服与现成的制度、迷信于权威、做事循规蹈矩的僵化思维，没有创造力和创新精神；制度建立时间过长，已经不适用，或学生产生了惰性。

俗话说“制度是死的，人是活的”。我们要让班级制度“活”起来。

首先，制度的制定不是一步到位的。一开始制度由班主任制定，在实行一段时间后要与学生交流，随后进行修改。以我们班的德育积分制为例，学校制定的德育积分制扣分有38项之多，加分却只有7条，一个月后，班里的学生告诉我很多人都背了很多“债”，索性破罐子破摔了，不如增加点加分的项目，如帮助打扫卫生、作业完成的出色等都可以加分。吸取了学生的意见修改后，学生对德育积分积极性更大了。因此，不论是建立制度时还是完善时都要注重效果，发现漏洞就要及时补救。

“鲶鱼效应”的启示。挪威人喜欢吃沙丁鱼，尤其是活鱼。市场上活鱼的价格要比死鱼高许多。所以渔民总是千方百计地想办法让沙丁鱼活着回到渔港。可是虽然经过种种努力，绝大部分沙丁鱼还是在中途因窒息而死亡。但却有一条渔船总能让大部分沙丁鱼活着回到渔

港。船长严格保守着秘密。直到船长去世，谜底才揭开。原来是船长在装满沙丁鱼的鱼槽里放进了一条以鱼为主要食物的鲶鱼。鲶鱼进入鱼槽后，由于环境陌生，便四处游动。沙丁鱼见了鲶鱼十分紧张，左冲右突，四处躲避，加速游动。这样沙丁鱼缺氧的问题就迎刃而解了，沙丁鱼也就不会死了。这样一来，一条条沙丁鱼欢蹦乱跳地回到了渔港。这就是著名的“鲶鱼效应”。如果班级内部缺乏活力，制度效率低下，那么我们不妨引入一些鲶鱼来，让它搅浑平静的水面，让“沙丁鱼”们感到危机重重，从而为了生存而运动起来。

以班干部建设为例，在建立一支班委队伍后，我们可以再在班中每周选一位同学作为监督人员，直接向班主任汇报班级中各方面的情况，以刺激班委成员的活力。

结束语：只有“立”规矩，防微杜渐，才能成方圆；但也需“破”规矩，以生为本，才能真正让班级焕发活力。

参考文献：

【1】 杨志辉.鲶鱼效应的管理启示【Z】.中国人力资源开发网.2006(6).【2】 孟昭兰.普通心理学【M】.北京：北京大学出版社.1994.【3】 陈震.班主任新思维【M】.南京：南京师范大学出版社.2005.

第五篇：班级文化建设论文

班级文化建设论文

教育是一个综合性的工程，是一个复杂的充实、完善和塑造灵魂的过程。在这个过程中，教育者必须循序渐进地采用一定的方法、使用恰当的形式完成对被教育者的“雕琢”。当然，这其中自然就是对被教育者进行知识、道德、身体素质、审美能力等的综合培养;使之全面发展。各种各样的教育手段和教学方法，目前已经得到人们的认可、肯定。新课程也倡导要为学生创造良好学习和生活的环境，培养学生健康的情感、积极的人生态度、正确的价值观念，使学生能志存高远，因此要求班主任必须重视班级文化建设。那么，如何建设好班级文化呢?

事实上，班级的文化建设既是一种文化氛围的创建，又是对被教育者心灵的塑造。应该说，班级文化建设具有多重的作用。它不能局限于单一的层面上，也不能局限于某一部分，它必须有层次、有深度、有广度。在自己的教学生活中，我主要从如下几个方面做了尝试。

一、建立温馨和谐的班级环境，创造良好的文化氛围

班级环境的布置是班级文化建设最基本的内容。它不仅能直接体现了班级的精神面貌，而且对学生的心理健康有着一定的影响。通过对班级环境的布置，营造一种与教育和学习相融合的外部文化环境，既能增添学生学习生活乐趣，消除长期学习后所产生的疲劳，又让学生养成良好文明行为习惯，培养正确审美观。因此，学校从立志、学习、求实、奋斗、人生等几个方面制作名言警句牌挂在教室四面墙壁，如：弃燕雀之小志，慕鸿鹄之高翔；勿以善小而不为，勿以恶小而为之；持善敦行，鹤立鸿翔等一些名言警句，营建一个良好的外部文化环境，以此来激励学生。

为了响应学校提出的“做文明人”活动，班级组织“文明用语” 活动评比，让学生动手收集或书写有关文明用语的名言警句，然后由学生集体评出“最佳寄语”及“最佳文明用语奖”、“言简情浓奖”等奖项，获奖作品在班级展出。这样既营造出良好班级文明氛围，又鼓励学生，同时学生获得好的教育效果。

二、激发学生主体意识，建立健全班级管理制度

班级制度建设就是班级文化建设的重要环节。一个良好的班集体除了依靠学生自觉，还需要一些必要的管理制度，才能克服学生行为的随意性，鞭策后进、激励先进。但是，班级管理制度的制定和实施必须讲究科学，尊重学生意见，切合学生实际，才能真正发挥其正面教育的效应。马卡连柯认为 “ 不应仅仅把纪律看成教育的手段。”比人管人少了一些随意性，但使学生多了一些预警意识和自我管理的能力。当然我管理不是为了约束学生，而是为了规范学生，而且制度自身就是一种文化。首先要解决的让学生接受制度，引导学生思考：希望生活在一个怎样的班级中 ? 每个人都有弱点，需不需要克服每个人的弱点 ? 要实现以上两点，需不需要制定班规 ? 然后针对班级的实际情况，发动学生参与制定本班的班级管理制度。班级管理制度的制定和实施应注意如下几个方面：

1．培养学生的主人翁意识，让学生积极参与班级管理。

学生的主人翁责任意识不是班主任强加的，而是在主动参与班级管理的活动中形成的。如在组建班委员会时，不是按传统的任命制，而是采取竞选制。班级公约是班级学生活动的行动指南。班级公约不是班主任强加给学生，而是学生讨论产生，让他们感到这是他们自己的事，他们是制订者，也是执行者、维护者。因此，制订的班级公约是听取每一位学生的意见和建议，通过班级集体表决形成定案。然后把集体表决的定案制定文本，挂在班级墙上，依决定来处理班级事务。这样，学生就不会无据可依了，也积极执行，自主管理。

2．建立和健全班级激励机制。

在实施班级管理制度的过程中，除了注意公平公正的原则之外，更重要的是要建立和健全

激励机制，以树立榜样。这样学生的积极性会能得到更好的发挥。建立标兵栏，每周选一次文明标兵、学习标兵、卫生标兵，把这些选出的学生名单和照片放在标兵栏内，以此来激励学生。

3．完善学生品格，鼓励自我发展。

中学阶段的青少年生理、心理变化大。这个时期最明显的特征是精力过剩，产生各种欲望和需要，诸如理解、自尊、自信、冒险、崇拜、虚荣、反抗等等心理。

如果想法得不到正常的满足，总是被压抑，就会慢慢形成挫折感，使行为发生变化，产生一种指向自己或他人的攻击行为。于是班级每月进行一次心理健康教育或爱国主义教育，学校每学期举行两次法制教育报告会，帮助学生树立正确的人生观、价值观，树立远大的理想。另一方面，通过组织开展丰富多彩的班级文化活动，将学生引向健康发展的轨道。

4．积极开展小组竞争活动，有效促进学生自我约束。

新课程提倡“小组合作”式的新型学习方式。在班级管理过程中也可以充分利用学习小组的优势，开展小组间的良性竞争，并通过小组间成员的互相影响、互相督促、相互教育，促使学生逐步由“他律”转变为“自律”，提高学生遵纪守法的自觉性。