细菌培养人员岗位职责

第一篇：细菌培养人员岗位职责

1.上岗人员应具有无菌试验的专业知识，能严格遵守无菌操作规程。

2.负责对血液及其成分制品、原辅材料、一次性注射器的细菌培养。

3.负责对生产部门的洁净环境、工艺卫生及人员手指的消毒灭菌效果的质量检测。

4.成品进行无菌试验时，每批抽取的样本应具有代表性，样本量符合规定要求。

5.专用无菌室应保持清洁，工作前必须消毒。

6.培养基应按药典配制，灵敏度合格，预培养无细菌生长，二周内使用完毕，过期的应作废弃物处理。

7.遵守核对制度，做到样品与送检单相符，无菌试验管编号与样品相符。

8.如确有产品被污染应立即报告，并协助生产部门查明原因。

第二篇：人员岗位职责

经营经理岗位职责

1、在公司董事长、总经理的领导下积极开展经营工作，不断开拓公司经营工作新局面；

2、积极参加公司、季度经营目标和经营策略的制定，拓宽经营市场，并及时下达执行；

3、认真组织工程招投标工作，组织有关人员编制招标文件，参加投标活动，讲究投标质量，提高中标机率；

4、对公司中标的工程项目要认真组织签订施工合同和内部管理合同。条款要清晰，责任要明确，内容要完整，要求要到位，不得出现责任盲区，以免给公司造成不必要地经济损失和社会影响。

5、经常性深入市场了解信息，利用各种渠道和方法收集各类工程的投招标信息，提高工程投标机会；

6、加强对公司下属各办事处工程投标的管理工作，搞好协调，明确区域，划分投标范围；

7、认真做好公司各种有效证照的年审、晋升以及相关持证人员的培顺工作；

8、积极做好、季度经营目标完成情况的统计、汇总和上报工作；

9、例行职责，全面完成公司交办的其他工作任务。

后勤经理岗位职责

1.在公司董事长、总经理的领导下积极有效地开展后勤工作，注重工作方法，讲究办事效益。

2.加强对后勤各部室工作人员的工作情况进行全面的协调、管理与考核，分月、季、半年、开展人员业绩考评活动，为公司对人员岗位的调整、职务变动、工资晋升、评先等提供真实的参考依据。

3.负责做好办公室、档案室、资料室的管理工作，按照规范化管理的要求，做好公司文件、信函、资料等的收集、分类、立传、建档工作。

4.负责后勤综合、协调和各种纠纷的调解工作，关心同志，化解矛盾，建立和谐相处、高效办事的工作环境。

5.负责做好公司文件、报告的起草、内外行文处理、来人来客接待等项工作。

6.负责检查各部门落实公司会议精神的情况，并对检查结果进行通报。

7.认真做好上级政策、行业法规的宣传工作和员工的思想教育工作，鼓励员工爱岗敬业。

8.做好公司各种会议的筹备工作。9.完成公司制定的各项目标任务。

工程技术经理岗位职责

1.在公司董事长、总经理的领导下积极开展工作，努力完成公司制定的质量、安全、创优达标目标任务。

2.学习宣传贯彻执行国家、行业关于建设工程质量、安全、技术管理的规范与标准，全面负责工程质量体系的建立和运作。3.积极组织有关工程技术人员参与工程图纸会审工作，负责工程

项

目

施工技术和施工组织设计工作，检查各在建项目的图纸变动记录以及工程签证手续。

4督导各工程项目部制定保证工程质量、安全生产、文明施工的技术措施。

5.加强对各在建工程项目的质量、安全检查和监督工作。6.全面负责建设工程新规范、新技术、新工艺,新材料的推广工作。

7.负责制定公司创优达标计划和措施，实行目标任务分解到位。

8.负责在建工程项目经理的监督、培顺和考核。9.积极加强与建设各责任主体方的沟通与联系。

10.完成公司公司制定的各项工作任务。

公司财务部岗位职责

负责会计的管理工作，对公司财务会计工作进行定期或不定期的总结。负责确定会计核算控制体系，建立健全内部会计控制制度并督促贯彻执行。负责组织编制会计报表、成本表，及时检查工作完成情况。

负责督促检查会计人员正确执行国家法律法规、会计制度和企业内部控制制度以及履行岗位职责。负责原始凭证的审核，准确完整记账、算账、报账及财务档案整理、管理等项工作。负责公司往来账目的核算与材料供应商的对账工作。

每月30日向公司领导报送各项财务报表。

负责与相关部门沟通与协调、落实工作。

负责质量保证金返款工作.公司办公室岗位职责

1、负责上级有关部门文件的收发、传递、呈报、催办和本公司文件的起草、打印发放、归档和公司档案管理工作。

2、负责通知布置公司的各种会议并做好会议记录。对会议纪要和会议决定事项执行情况要及时落实检查，并把检查结果向董事长、总经理汇报。

3、负责公司办公用品的采购、发放、维护和管理。建立低值易耗品账目。

4、做好上传下达，下情上报工作，深入调查研究、分析情况，发现问题及时向公司汇报，当好参谋和助手。

5、负责维护公司的正常工作秩序和整洁卫生工作环境，保持公司对外整体良好形象。

6、按公司规章制度抓好劳动纪律。

7、负责公司全员工作的量化考核和考勤工作。

8、负责管理和做好公司保密工作。

9、按上级领导安排承办对外接待工作，协调好公司与外部的关系。

10、主动做好公司员工的思想工作，协调好公司内部各部门关系。

11、对公司的重大活动，如工程投标准备标书资料，工程竣工资料整理，做好配合服务工作。

12、负责公司各种证件的申报、年检和保管工作。

13、负责公司行政章、合同章、法定代表人章等印鉴的使用、登记把关工作。

14、完成公司交办的其他工作。

公司人事部岗位职责

一、负责公司的人事计划、员工的培训、奖惩、劳动工资、劳保福利等项工作的实施，并办理员工的考试录取、聘用、商调、解聘、辞职、辞退、除名、开除等各项手续。

二、负责公司各职能部门用人实行定员、定岗。

三、因工作、业务发展需要增加用工的，必须按规定履行手续后方准实施。特殊情况必须提前聘用员工的，一律报总经理审批。

四、公司聘（雇）用员工应本着精简原则，可聘可不聘的坚决不聘，无才无德的坚决不聘，有才无德的坚决不聘，真正做到按需录用，择才录用，任人唯贤。

五、公司聘用的员工，一律与公司签订聘用合同。

六、公司聘用的员工，一律脱离原级职别，由公司按照需要和受聘人的实际才能予以聘任。

七、各级员工的聘任程序如下：

1.总经理，由董事长提名董事会聘任；

2.副总经理、总理经助理、总会计师等高级职员，部门主任（部长）及下属公司、办事处经理，由总经理提名报请董事长批准后聘任；

3.部门副主任（副部长）、下属公司、企业副经理及会计人员，由总经理聘任；

4.其他员工，经总经理批准后，由人事部及下属公司、企业经

理聘任。

5、新聘（雇）员工，用人单位和受聘人必须填写“雇用员工审批表”和“员工登记表”，由用人单位签署意见，拟定工作岗位，经人事部审查考核，符合聘雇条件者，先签试用合同，经培训后试用半年至1年。

6、新员工正式上岗前，必须先接受培训。培训内容包括学习公司章程及规章制度，了解公司情况，学习岗位业务知识等，员工试用期间，由人事部会同用人部门考察其现实表现和工作能力。

7、员工试用期满15天前，由用人部门作出鉴定，提出是否录用的意见，经人事部审核后，报总经理审批。批准录用者与公司签订聘订聘（雇）用合同。

八、公司全权决定所属员工的工资、待遇。董事长批准后实行。

九、公司按照“按劳取酬、多劳多得”的分配原则，根据员工的岗位、职责、能力、贡献、表现、工作年限、文化高低等情况综合考虑决定其工资标准。

十、公司鼓励员工积极向上，多做贡献。员工表现好或贡献大者，由部门推荐，经总经理批准后予提级及奖励。

十一、公司按照国家规定为员工办理退休、待业等保险。员工享有相应的保险待遇。

十二 假期及待遇。员工享受国家法定及公司规定的节假日。

十三、员工享受国家规定和公司规定的探亲待遇。

十四、合同期内员工辞职的，必须提前1个月向公司提出辞职报

告。未经批准而自行离职的，公司不予办理任何手续；给公司造成损失的，应负赔偿责任。

十五、员工必须服从组织安排，遵守各项规章制度，凡有违反并经教育不改者，公司有权予以解聘、辞退。

十七、员工严重违反规章制度、后果严重或者违法犯罪的，公司有权予以开除。

十八、员工辞职、被辞退、被开除或终止聘（雇）用，在离开公司以前，必须交还公司的一切财物、文件及业务资料，并移交业务渠道。否则，人事部不予办理任何手续，给公司造成损失的，应负赔偿责任。

工程项目部职责

在项目经理的领导下认真做好项目的各项工作：

一、项目工程施工准备工作。

1、协助完成从建设工程规划许可证直至开工证过程中的全部报批工作。

2、择优选择施工单位，参与工程的招投标工作，向招标工作主管部门准确提供施工单位资质、资信审查报告。

3、加强技术管理，开工前熟悉工程图纸，牵头组织图纸会审，向施工单位进行工程技术和设计图纸交底。

4、协助落实开工前现场的各方面条件，组织工程测量，场地平整，验线、勘探等工作。

5、参与施工监理招投标工作。

二、项目工程技术管理：

1、坚持依法管理。认真执行国家、市政府及有关上级部门颁布的基本建设的方针政策、法令、法规、制度，坚持按基本建设和施工程序办事。

2、审查乙方现场管理人员的资质，要求乙方提供现场管理人员的职称证书，上岗证书及培训情况的证书。

3、审查施工单位的施工组织设计和施工布置。

4、配合有关部门协调解决在施工过程中发生的与社会各管理部门之间的问题。

5、对施工单位的工程进度进行管理：

按公司下达的工程建设计划组织实施施工，审核施工单位的进度报表，定期召开协调会，检查施工单位的人力，材料设备供应情况，保证工程进度，做好会议记录，按月上报工程进度表。

6、对施工质量进行管理：

（1）检查监督施工单位的质量保证体系是否建立健全、运行可靠，检查施工单位的施工方案上报总工。

（2）定期进行质量检查并做好检查记录。

（3）重点工序重点检查并做好检查记录。

（4）按月上报工程质量完成情况。

7、对材料、设备进行检查，记录材料设备的供货情况及质量情况，对不符合要求的，有权提出禁止使用的意见，报总工审批。

8、洽商管理：

依据施工图纸及招标文件经公司审批后，办理施工洽商、变更手续，严格审批程序。

①在施工合同签订后，应及时以甲方名义向施工单位出具项目负责人名单及甲方有关洽商程序、权利规定的文件。

②在甲方人员调整时应及时向施工单位出具人员变更文件。

③洽商文件由项目部报工程部审核后报总工审批，然后报工程部长及总经理签字。

④洽商文件签订后应及时在工程部、项目部备案。

⑤工程部对洽商资料应按类别及时清理，并每月核对存档。

9、材料设备管理

①工程项目部指定专人负责根据工程部经理提出的型号及技术指标进行广泛的市场调查，及时向工程部经理递交汇总的调查资料及调查报告。工程部经理提出意见后，报总工审核，提出意见后报总经理批准，签约定货。

②工程项目部指定专人对进货材料进行管理，材料设备运输到位后，订货人员汇同管理员，负责检查与定货合同规定内容是否符合，符合则签字验收，对不符合合同条款内容报主管领导批准后有权拒收。

③材料设备入库登记应清楚明确，管理员与订货员共同签字，并交财务部备案。

④领用材料设备应持有工程项目部经理签字的出库单，管理员收出库单后将材料出库并及时销减库存记录。

⑤材料管理员应每月与财务部核对材料出入库情况，并移交出库单及明细帐目。

⑥总工和财务部对材料设备三个月审计一次，并由总工出审计报告。

经营管理部管理职责

1.负责建设工程施工合同、专业分包合同、劳务分包合同、材料供应合同的签订与管理。

2.负责公司对外工程招投标文件的编制及具体实施工作。

3.负责专业分包单位、劳务分包单位、材料供应单位、招投标等有关信息的收集工作。

4.参加图纸会审，负责预结算书的编制与对外核算工作。

5.协助技术人员编制工程施工现场签证并核实现场签证的落实情况。

6.参加与建设单位合同条件的谈判，并负责审查合同内容，经总经理审批后，方可与建设单位签订。

7.签订完的建设工程施工合同原件，由经营部统一备案管理，并分别报送财务部、公司董事长、总经理、工程项目部经理。

8.配合公司相关部门严格监督合同的履行情况，处理因施工合同引起的经济纠纷。如需修改、变更的内容，及时提出修改意见，并将修改、变更的内容存档备案。如有合同终止，必须办理合同终止手续。

9.负责向财务部提供建筑工程施工合同，中标通知书，相关资料。

10.工程竣工结算必须在工程竣工后l5天内完成。

11.招投标项目确定后，主要协调各相关专业编写招投标文件，并负责标书的装订包装工作。负责投标文件的递交并组织相关人员参加开标。依据招标文件及施工组织设计做出正确预算结果，为公司最终投标报价提供真实依据。

12.参与处理公司对外的经济纠纷，并及时将有关情况向总经理汇报，同时组织有关部门制定解决方案。在发生经济纠纷时，应及时、准确、全面的提供有关证明材料。遵守法律法规，遵守合同约定，合理合法的处理经济纠纷，确保公司利益不受损害。并负责处理对外费用索赔及反索赔工作。

13.加强对外沟通与落实。负责与定额站、造价协会、招标办等部门及时沟通。经常保持联系，及时掌握有关信息、结算文件、法律法规及政策变化等情况。

文字档案室管理职责

1.做好公司文件的收集、整理工作。凡是工作活动中形成的、办理完毕、具有查考利用价值的各种文件（包括收发文电，内部文件，各种会议文件，文件汇编，簿、册、图表、磁盘等），均属立卷归档范围。

2.认真做好文字档案的立案工作。根据立卷原则，把文字档案资料进行分类，按照、级别、保管期限的方法立卷。并分别划分为永久、长期、短期三种。

3.按照要求整理案卷内容。档案袋内资料按照不同情况进行排列。即章程、批文在前，计划、总结在后；正件在前，附件在后；印件在前，定稿在后；案件材料中结论性材料在前，依据性材料在后。其它文件按文件的重要程度或形成时间先后排列。

4.认真做好文件归档份数。一般归档1份，重要的和经常使用的文件归档2份或3份。对无保存价值和重份文件，需要办理销毁手续。

5.按照规定要求做好资料的归档工作。各部门应于文件、资料使用后一周内，将应立卷归档的文件整理后移交档案室立卷归档。6.归档文件案卷要规范。（1）归档文件齐全、完整。(2)每个案卷必须填写案卷文件目录、编件号、页号、案卷封面，填写时字迹工整、清晰。(3)档案袋的名称要注意内容准确，文字简练通顺，结构完整。

7.案卷文件一式两份，一份作为纸制文档保存，另一份电子文档保存。

8.档案室按照档案管理的要求，对存放的各类档案进行分类整理，分类保管，编制各类检索目录，搞好档案的借阅利用、统计等工作。

9.经鉴定失去保存价值需要销毁的档案，应经公司审查批准后，按程序进行档案销毁。

10.公司办公室要经常检查防护设施和档案保管状况，对破损、字迹褪色、纸张变色的档案，要有计划的进行修补、复制，保护档案的安全与完整。

11.借用档案资料按规定办理审批手续与有关登记表，档案用完后应及时归还。

12借用档案人员必须爱护档案，要保证档案的安全与保密。不得擅自涂改、勾划、剪裁、拆散、翻印或转借。归还档案时，档案管理人员要仔细检查，发现对档案有损坏或泄密者，应及时向分管经理报告，按有关规定处理。

确保文件、资料的安全，做好保密工作。

工程资料档案管理职责

一认真做好工程资料的分类工作。

1、设计文件。包括工程地质勘察报告、初步设计图纸和说明、技术设计图纸和说明、审定设计方案通知书及审查意见、施工图及说明、设计计算书、政府部门对施工图设计文件的审批意见

2、投标文件。包括 勘察设计招投标文件、勘察设计承包合同、施工招投标文件、施工承包合同、工程监理招投标文件、监理委托合同

3、开工文件。包括建设工程规划许可证及附件、建设工程开工审查表、建设工程施工许可证、工程质量监督手续、建设、施工、监理机构及负责人。

4.监理文件。包括监理规划、监理月报表中的有关质量问题、质量控制、分包资质审核、监理通知、合同及其它事项的管理、监理工作总结。

5.施工文件。包括施工组织设计及其它专项方案、图纸会审纪要、施工日志、工程图纸变更记录、工程质量检查评定记录、质量事故及处理记录。

6.竣工文件。包括单位工程质量验收记录、竣工验收证明书、竣工验收报告、竣工验收备案表、工程质量保修书。

7.竣工图纸。包括建筑竣工图、结构竣工图、装修工程竣工图、电气工程竣工图、给排水工程竣工图、采暖通风空调工程竣

工图。

8.来往函件。包括监理公司来往函件、与施工单位来往函件 9.现场签证。包括工程量收方记录、零星记工。

二、认真做好资料的收集与整理工作

1、档案资料管理人员应主动收集齐全所有工程资料原件。

2、所有资料应根据分类建立查阅目录，并即时进行编码登记，编码须按顺序用阿拉伯数字书写。

3、档案资料整理时书写的字体必须是仿宋体且字迹清晰工整。

三、认真做好工程资料的收发工作

1、须下发的公司文件或资料由接受部门在发文簿上签字。

2、接受单位在收到文件后，应立即将文件交部门负责人审阅，并根据需要复印送达相关人员。

四、认真做好工程资料的保管工作

1、档案资料收集整理后应立即放入档案柜，不得放置于其外。

2、档案资料室由档案管理人员保管。

3、因工作需要使用或借阅工程档案资料的，应先登记，报请有关负责人批准后方可借用，并明确归还时间。

4、工程完工备案后，应将本工程档案资料完整封存。

第三篇：人员考核培养

考核者如何培养员工的自尊心

考核是研究人的优点，发挥人的长处，限制人的短处的一种流动式管理活动。每个考核者在日常生产中，要最大限度的发挥每个人的优点；最大限度的挖掘每个人的潜力；最大限度的限制每个人的缺点。在员工的行为中，自是绩效上的考核者，又是规范上的教导者，同时也是理念上的传导者。

自尊心是员工的一种心理需要，它表现为自尊、自重、自控。在工作中自尊心直接影响一个人的情绪体验和意志行动。一个人的自尊心的心理需要如果得到满足，就会在工作中体验到安慰和欢乐的情绪，反之就感到紧张和不快。

企业绩效考核管理是一件非常不容易做好的工作，如果考核者不具备一定的考核素养，面对各个工种、岗位不知怎样去研究员工的自尊心和行为及对考核发现的问题不进行有效的管理，将带来一种不良职业风气的形成，否则积累沉淀，就难以调整，考核也就失去了作用。员工身上的自尊心大多都以切身利益和企业效益及激励有关，每个人的自尊心地不一样，有的自尊心较脆弱，有的自尊心欲望高、依赖心大，近功求胜心切，各种竞争力或多或少都存在一些唯心的意识，管理者的某种决策和某种疏远、冷落或嫌弃，都会损伤他们，使他们走向自暴自弃。比如：员工所遭受的不公正的处罚和激励及评价，常常使他们自尊心受到不应有的伤害，从而产生自卑感，丧失上进心。那么，考核者如何培养员工的自尊心呢？下面对考核者如何培养员工的自尊心提几点参考性建议：

1、考核者在日常管理中，对各岗位员工在工作中表现出来的工作合理性、工作积极性、工作协作性、工作自主性、工作责任感、工作纪律性等要及时给予业绩的肯定，精神文明也好、物质文明也好，做到能激励的激励，该表扬的表扬，最好赏与罚双管齐下，并且两手都要硬。员工取得了成绩，要及时给予肯定、表扬；员工犯了错误，要及时给予指正，并先检讨自己是否教会了下属正确的工作方法。考核者的处罚目的在于“惩前毖后，治病救人”，真正让考核达到提升员工爱岗敬业的自动自发的动力。

2、不要激化矛盾，有错必纠，有过必改（切记不要以罚代管），有功必有赏，激励要公平公正，令每个被考核者心服口服。如果员工有功劳而不奖赏或只罚不奖，员工会产生不服气的心理，以后就不肯立功，甚至造成上下离心离德，难以领导。

3、每个工区、车间、部室团队必须讲究纪律，考核者不能因这个人平时对我好或者是亲朋好友，有过就不惩罚及暗中庇护（考核者对员工制度的遵守没有初犯和念其初犯不罚之说），如此很容易引起员工的反弹。所以从领导到员工，考核者的原则是有过必罚、有错必纠，不能优柔寡断，感情用事，这样上下才能团结一致，彻底消除“老好人”之说。

4、考核者对每月考核出现的问题按部门和岗位人员数，进行组织反馈面谈或诫勉谈话（部门存在问题的由部门负责人参加；岗位存在问题的由班组长参加；员工违章违纪受到处罚的由当事人参加），切实让每月考核工作标准化和规范化，考核者要周期性或月度性为管理者和员工之间创造了一个正式的沟通机会。利用这个沟通机会，考核者要向部门管理者进行考核释疑，让存在问题的部门、岗位和个人及时了解被考出的实际工作状况及深层次的原因，员工也可以了解到管理者的思路和计划。在反馈面谈时，要做正确的引导和鞭策，严格执行考核标准并明察秋毫做好详细解答。除此之外还要尊重他人意见，让员工认识到考核的重要性和自尊心的维护，使沟通面谈产生生产力，产生凝聚力。

5、考核者要知道员工的问题在那里，帮助员工搞好向上属领导的建议和现场的工作指导，让员工理解自是考核他，也是帮助他。考核者要知道员工重复出现的问题是哪些？帮助员工找差距、弥不足，按照规程和流程指出员工的不足和最佳工作位臵，使员工认识到考核能给自己带来工作便利和好处。考核者要善于洞察员工生产过程中存在不足的隐藏部位和深层次发现不了的问题，要采取有效措施进行挖潜，对妨碍企业计划、目标管理和效益管理的现象

及妨碍员工切身利益和安全保障问题得以整改和落实。

6、考核者要立足于员工的岗位责任制和生产计划任务上进行对口问责，让员工认识到本人岗位责任、位臵和计划目标要求。有目地的去培养员工的理论能力，在实践中锻炼员工的实践能力，继而找到员工的考核不足，去促进员工学习理论知识，在不断学习、不断锻炼、不断工作改进过程中，使员工走向成熟，走向自信。考核者心中要有定力，不能让员工左右自己的考核心智。不要害怕失败，失败是每个考核者人生中都会经历的事情。重要的是学会总结经验。相信自己能够做到最好!提高员工自尊心，必须先从提高员工自信开始，学会关心和帮助他人，主动为集体和他人做力所能及的事，从而使集体和他人因你的存在而欢乐、自豪。这样，你在员工的心目中的价值就会自然地增长，你的考核工作也会越来越充实，越来越得心应手。一个合格的考核者要以自信心、进取心、责任心和荣誉感赢得员工的自尊心。自尊心是员工前进的动力，他与自信心、进取心、责任感以及公司效益、荣誉感等紧密相联系，共同构成员工的积极向上的心理品质。因此，尊重和培养员工的自尊心，科学地培养员工的自尊心，是考核者不容忽视的问题。

7、考核者的任务之一就是让员工树立工作自信心。当他们情绪低落或沮丧时，要鼓励他们；当他们遇到困难，要设法解除他们的畏惧心理和消极心理，并引导他们怎样去超越自我和克服困难的方法，及怎样靠自身的力量克服自己的缺点。在管理中每个领导者和考核者都有责任帮助员工找到这种“自身的力量”，这样才能使员工自尊自爱，具有自知之明地不断提升自我，克服自己的缺点和弱点，发挥自己的优点和长处。

8、要提高绩效考核业绩，首先必须得要求员工改进业绩，需要员工由差劲的业绩提升到满意的业绩，逐步让员工在成功的基础上做得更好。其次培养员工的自尊心，是业绩考核辅导流程，此项工作要建立在你和员之间的同事关系之上，共同学习，共同进步，这种关系最终将增强员工的自尊心。边考核、边辅导是考核者应该做的工作。自尊心和上进心来自于员工需要提高自己业绩水平和排忧解难技巧的自我意识之上，是上下级之间相互协同的一种关系。作为业绩考核者，要做好施教，每项考核指标必须取得企业所需要的成果。但仅仅靠一个考核者完成不了，必须通过他人的共同协同来完成任务。考核者必须通过激励战略设法提高员工的责任感，直言面对员工的期望，包括告诉他们所考核的结果、质量水平及计划目标完成情况，让员工清除不尽责的后果，给员工最恰当的帮助。

9、绩效考核不仅仅是针对员工的，而更重要是针对管理者的；绩效考核的根本目的是为了不断提高干部、员工的职业能力和改进工作绩效，提高干部、员工在工作执行中的主动性和有效性；作为企业考核者要确认员工哪些工作是有效的或无效的；确认应如何对以往的各种方法加以改善以提高绩效；确认员工工作执行的能力和行为存在哪些不足以便改善；确认如何改善员工的能力和行为；确认管理者和管理方法的有效性；确认和选择更为有效的管理方式和方法。领导者的自尊心和员工的自尊心是相辅相成的，考核者的工作推进要体现对干部、员工、自身和组织的负责精神，建立彼此信任的相互关系，注意对方的感情，避免发生对立情绪和产生冲突。鼓励对方讲话，要多听、多问，以一个公平公正的心态焕发出干部、员工的激情与壮志，为企业做出应有的贡献。

《3p模式—中国企业人力资源管理操作方案》 林泽炎编著 中信出版社2001年出版

《现代管理制度、程序、方法范例全集—人事考核卷》 彭剑峰 包政编著 中国人民大学出版社1993年出版

如何培养员工的韧性 方法一：沟通100%

飞索中国：全方位沟通

你肯定玩过传话游戏吧？回想一下，一群人站成一列，位于排首的家伙将一句话挨个咬耳朵地传下去，列尾的同志最后接收到的信息，永远与排首的老兄一开始拿到的信息相差十万八千里。其实这个游戏，大公司的职员们天天都“乐此不疲”地玩着，只是作为个体的员工却浑然不觉。

总经理接待日

事实上，沟通不畅是企业的通病。不过在危机之下，如果内部沟通仍然不畅，企业可能离破产倒闭不远了。或许，飞索中国的全方位沟通经验值得我们借鉴。

如今每隔一周的周五下午3点半，飞索中国总经理卢宝财都会准时参加“总经理接待日”。在会议室中卢与随机挑选的20名员工──他们有可能是最普通的操作工、部门助理，或者主管──围着桌子坐下来，解答他们提出的各种问题。是的，不管这些问题有多大──“飞索会不会推出新的闪存技术？”也不管这些问题有多琐碎──“工间操的带操动作该换一换了。”甚至包括某个部门“单身男员工因为工作原因很难出去认识女孩子，能不能帮他们与单身女孩多的部门办联谊活动”。

一般而言，在大部分公司，类似这样的高层与下属的沟通，要么是普通员工向企业最高层“发炮”的机会，要么流于形式，可在飞索中国，这种沟通形式却成为员工表达最普通、最日常问题的机会。

“沟通必须面对面。”卢宝财说，“要有心对心的交流。”这位马来西亚籍华人用不熟练的中文一个字一个字地向记者表示。基本上，他还不会自如地用中文开玩笑，但与他对谈却令员工感觉轻松。除了每两周会和他面对面交流以外，在健身房和员工餐厅里也能遇到他。每个季度结束时，他会召集全公司所有员工，向大家宣布集团本季度的业绩。人们不会觉得他高高在上，在“总经理接待日”，员工自由提问，没有人打哈哈，也没有人会想着是不是该先夸夸领导。他们的问题当场就能得到老板正面答复，而不用担心问题太难，或太幼稚。

“我建议”制度

当然，在飞索中国，“总经理接待日”并非员工们的惟一沟通渠道。与“总经理接待日”交替举行、同样隔周一次的“经理接待日”，是公司管理层其他人和普通员工一起开同样的圆桌会。再往下的各个部门，圆桌会则每周都举行，由部门主管主持交流。

与此同时，公司还有一个“我建议”制度，员工可随时在一个特定的内部网站上，对公司的任何事务提出建议，并且公司规定被建议者──总经理、经理层，或者被建议者──必须在一定时间内给出答复。但同时，公司鼓励的员工建议应包含三个部分：发现的问题，想法，以及解决方案。“这不是一个发泄怨气的场所，”员工关系经理林旭说，“我们希望提意见的人同时能想想解决办法。”

克莱斯勒汽车公司前任董事杰里·格林沃德曾经把大公司内的沟通状况比喻成为一种孩子玩的游戏。他说，“如果住隔壁的两个少年有事要商量，他们只需走过草坪讲几句话就弄清楚了。可是如果这两位少年是大公司的两个不同部门，那就有趣了。一位少年先告诉他哥哥，他哥哥告诉他妈妈，他妈妈再告诉他爸爸，他爸爸走到隔壁告诉隔壁那位少年的爸爸，爸爸告诉他妈妈，最后邻家少年终于得到了那个消息，可是他却在纳闷„隔壁那家伙到底想告诉我什么呀？，”多可怕，这种拙劣的沟通效率完全背离了公司的本质：以最小的成本获得最大利润。

正如平衡计分卡理论提出者罗伯特·S·卡普兰所说，“没有一个公司能够只依靠首席执行官和高管团队就成功实施新的战略，惟有当战略的确变成了每个人每天的工作，每个员工能理解并有动力执行之时。”处于变革中的公司，在执行一个新战略时，沟通不到位必然遭致变革失败。

方法二：360度绩效考核

金盛：如何培养高绩效？

或许在公司每年销售收入翻番的大势下，每个人都能拿到同样多的奖金。可如今，那种时代恐怕已经一去不复返了，奖金总额减少，鉴于大部分中国企业虽有绩效流程却事实上不区别出绩效好坏员工，所以从整体上看，每位员工能拿到的奖金在减少，当然也包括优秀员工。长此以往，优秀员工必然会离开公司。华信惠悦北京分公司总经理林杰文表示，“在中国的企业，无论是跨国公司、国企还是民企说是有绩效目标

但太虚无法衡量，或未达成目标也不会受到惩罚。”也就是说，在中国，所谓绩效考核流程其实形同虚设。危机之下，留住优秀员工对公司非常重要，只有敢于彻底实施绩效考核，才能让公司走得更稳健。或许金盛的一整套绩效体系能给我们不少启示。

金盛人寿保险公司（以下简称“金盛”）在2009年有了一个新的目标——金盛“2012计划”，即在2012成为行业内的首选公司，员工心目中的首选雇主，为实现这一目标，金盛把“培养高绩效”从阶段性工作延展至贯穿全年的事情。

“2012护照”（Passport2012）

这是金盛特有的一个员工发展计划，其目标是让金盛的每位员工清楚自己对金盛2012计划将做出哪些明确而具体的贡献，帮助公司在2012年全球业绩达到2007年的3倍，通过此种增长每位员工都可以分享到公司经营成果。

不过，一组权威数据显示，在美国，只有51%的资深经理（在英国，只有31%）的个人目标与战略有联系；只有21%的美国中层管理人员（在英国，只有10%）的个人目标与战略有联系；只有7%的美国一线人员（在英国，只有3%）的个人目标与战略有联系。可见，让每位员工都很清楚在新战略中起到何种作用并非易事，这其中一层层的下达效率很重要，最终通过什么形式让基层员工把自己的那部分“战略”烂熟于心也很关键。

自“2012计划”后，金盛每位员工都持有一本“2012护照”，这护照记录着员工个人在金盛的职业发展：每次绩效考核结果，上级管理者评价，同事的认可和鼓励，员工自身心得，每次职业发展机会，所获得奖励。这本护照能使员工清晰看到自身发展经历，在激励员工努力完成个人职业规划的同时，也为达到公司发展目标做出贡献。

建立科学的人才评估及发展策略

金盛的人才评估把绩效和潜质放在横轴和纵轴上，其后加入职业操守、主动性和驱动力分析，针对不同类型人才，有的放矢地采取相应措施培养、加薪或留用。金盛人力资源部认为，公司应有勇气去区分对待不同类型人才，一个健康的工作环境应该能让每位员工都看到，什么样的工作作风和价值观是被倡导的，而什么样的行为或态度应该被淘汰。

金盛定期会由管理层来讨论公司的第一、二、三梯队分别是哪些人，此过程会细化到每个被评估员工的强项、弱项，与此同时为部分员工设计有针对性的培训、发展计划。

人性化的平衡计分卡体系

金盛的绩效考核主要采用平衡计分卡体系，其考核指标分为三大部分：第一部分为全公司整体业务指标，第二部分为团队指标，第三部分为个人业务指标。其中，员工业务指标有门槛值、目标值和优秀值三档，目标的设置既要与公司总体业务方向及目标相吻合，也与每位持卡人的个人工作性质和重点相一致。比如有的人适合担任领导，有的人仅能活跃于自己岗位，有的人有潜质成为领导但还需要辅导开发，还有的人潜质一般、表现也一般。对于前三种人，可以有针对性地对其薄弱环节进行辅导、填补，帮助他们找到合适位置，最后一种人则有可能会被淘汰。

首先根据公司业务需要确定人才及组织技能要求，通过人才评估，将员工分成不同类型，并由此确定给薪、培养、留用及继任的办法。此外，帮助员工制定、实施适合自己的发展计划是金盛人才培养体系的第三项内容，也是金盛确保员工跟随公司一起发展的重要方法。为此，人力资源部每年都要做大量的工作，与员工沟通，帮助员工定位。

绩效管理流程

金盛的绩效管理总流程设定主要分为四步：

1、目标设定（2月～3月），经理人与下属会制订一个工作范围内的绩效目标指标。无论是定性还是定量的指标都要考核，然后根据这些指标在整个工作中所占的比重，做1～5分的评分。

2、“个人的发展目标”是金盛在目标设定中非常重要的一块。一方面公司需要清楚员工应该达到的目标，即

在员工所需技能和行为上达成共识；另一方面公司也需要看到员工有哪些不足，有哪些培训需求。这样公司可以更有针对性地为员工制订培训计划，帮助员工完成发展规划。

3、年中审核（7月～8月），根据公司的业务发展情况，员工针对年初制订的目标做一个自我评价与经理评价，并与经理一起进行评估和反馈会议，从而检讨目标完成的进度，根据半年来发展的情况，根据不同因素来做期间性的总结和调整。

4、年末审核（12月～2月），进行与奖金、福利等挂钩的年末总结，是对全年整个商业结果的总结，并做出评估和反馈的意见。

双向绩效考核和员工申诉渠道

考虑到绩效评估多少带有主观因素，金盛尽量从机制上将这些不公平现象最小化，如金盛对高层管理者绩效采用360°考核方法；对一名经理的考核，一定包括这位经理的下属对他的评价意见；员工考核包括直接上司和上司的上司的两层评价。

尽管员工对绩效评估的结果鲜有不满，但金盛仍然设立了一些员工申诉通道，如果员工的投诉被共同认可，公司将要求申诉者提供证据，所以金盛鼓励员工和他的管理者在平时工作中，记录下这种证据。如：在员工试用期，管理层也将获得一张每月的会议记录表格；之后半年、一年，公司会一直做能力评估，双方打分皆由事实说话。

鉴于在公司成长和扩张期，将不断有新的管理者出现。金盛于年中、年底在全国范围内开展一些领导力课程培训，以强化管理者如何做好人员管理，跟员工沟通，对员工工作效果做出评估。

方法三：弹性工作制

“弹性”升级中

到现在，安永会计师事务所税务部合伙人田雯琦已经享受弹性工作制的好处达一年之久，有时家里孩子无人照顾，田雯琦会申请半年到一年的职业长假；固定的每周某一天出于家庭原因需申请短一点的工作时间，公司会通过审核给予特殊的工作时间表。

事实上，此前田雯琦在美国工作时，每周三在家办公，平常周围的同事每个人的上班时间也都不太一样，只要一天工作满8小时，员工可以自由选择几点上班以及几点下班。

弹性工作制的效用

统计数据显示，在欧美，超过40%的大公司采用“弹性工作制”，其中包括施乐、惠普、微软等著名企业。令中国职场人士高兴的是，如今这股“弹性工作制”的风已经刮进跨国公司中国区，甚至某些中国本土企业。何谓“弹性工作制”？即指在完成规定的工作任务或固定工作时间长度的前提下，员工可自由选择工作的具体时间安排。笼统地说，实行弹性工作制，能在一定程度上让员工自己管理上班时间：一方面在赢得更多可自由支配时间之后，员工可以更灵活地处理生活和工作的关系；另一方面，员工上下班可避过交通拥挤高峰期，免除因担心迟到或缺勤所造成的紧张感；随之而来的是，由于员工感到个人权益得到尊重，因而产生更强的责任感。

弹性工作制升级版

宝洁中国在2007年就已开始推行“在家办公”的政策，员工可在每五个工作日中选择一天在家办公。这种调整可以使员工节省浪费在上下班路上的时间，同时员工可以在家高效地完成工作。据了解，除了每周一天在家上班的福利外，宝洁公司员工还可以申请一个“非全职工作”。员工可根据自己需要，申请一周工作3天或4天。在这段时间，员工根据自己每周的工作时间，拿60%或80%的工资，但公司不会扣发员工的其他福利，比如说社会保险金、意外保险等。

在微软，员工也可以与部门上司协商上班下班时间，每个月有两天可以选择在家办公。安利上海公司的员工也可根据自己需要，早上推迟半小时上班，下午推迟半小时下班，以避免地铁、公交高峰期。在联想公司，除核心工作时间外，员工可以根据需要选择早上的上班时间和下午的下班时间，只要满足一天8小时的工作时间。

第四篇：采购部人员岗位职责

采购部人员及岗位职责

一、采购部部长岗位职责——赵琛

(一)实行规范管理的契机、细化采购管理流程；

(二)制订绩效考评标准，按月考核；

(三)优化选择供应商、优化商品结构；

(四)加强资金的合理流动，计划采购，计划用款。避免药品的积压和浪费；

(五)严格把控付款流程。

二、采购部副部长岗位职责——韩星

(一)负责自营品种、医院处方药的采购工作，确保并提高所采购产品的满足率、周转率和铺货率，保障采购成本最低化；

(二)协助药品验收，运输入库，清点交接等手续，做到帐物相符；

(三)负责范围内新品引进，完成对新品的价格、费用、进场等问题的初谈，并填写《新品种提交表》报部长审批；

(四)负责所采购商品的退换情况，负责效期产品和滞销产品跟踪并采取相应的处理措施，落实到位；

(五)库存结构进行清理与分析。淘汰没有销售潜力的品种；

(六)定期收集各门店特殊商品要求并采购。协助门店通过商品提高业绩。

(七)填写有关采购表格，提交采购分析和总计报告；

(八)注重收集市场信息，及时反馈市场价格和有关信息；

(九)协调本部门与其他部门之间的相关工作；

(十)完成上级领导交付的其他工作。

三、采购员（医药公司）岗位职责——刘灿

(一)负责普药的采购工作，确保并提高所采购商品的满足率、周转率和铺货率，保障采购成本最低化；

(二)洽谈采购职责范围内普药新品的引进意向，填写《新品种提交表》报部长审批；

(三)跟踪所签合同的条款，每个商家所签的年销售，以及完成量；

(四)负责所采购商品的退换货情况，负责效期产品和滞销产品跟踪并采取相应的处理措施，落实到位；

(五)定期收集各门店特殊商品要求并采购。协助门店通过商品提高业绩。

(六)填写有关采购表格，提交采购分析和总计报告；

(七)注重收集市场信息，及时反馈市场价格和有关信息；

(八)完成上级领导交付的其他工作。

四、采购员（药厂）岗位职责——彭向维

(一)负责药厂的采购工作，确保并提高所采购商品的满足率、周转率和铺货率，保障采购成本最低化；

(二)洽谈采购职责范围内新品的引进意向，填写《新品种提交表》报部长审批；

(三)跟踪所签合同的条款，每个商家所签的年销售，以及完成量；

(四)负责所采购商品的退换货情况，负责效期产品和滞销产品跟踪并采取相应的处理措施，落实到位；

(五)定期收集各门店特殊商品要求并采购。协助门店通过商品提高业绩。

(六)填写有关采购表格，提交采购分析和总计报告；

(七)注重收集市场信息，及时反馈市场价格和有关信息；

(八)完成上级领导交付的其他工作。

五、采购员（非药品）岗位职责——白继红

(一)负责非药品采购工作，确保并提高所采购商品的满足率、周转率和铺货率，保障采购成本最低化；

(二)洽谈采购职责范围内新品的引进意向，填写《新品种提交表》报部长审批；

(三)跟踪所签合同的条款，每个商家所签的年销售，以及完成量；

(四)负责所采购商品的退换货情况，负责效期产品和滞销产品跟踪并采取相应的处理措施，落实到位；

(五)填写有关采购表格，提交采购分析和总计报告；

(六)注重收集市场信息，及时反馈市场价格和有关信息；

(七)完成上级领导交付的其他工作。

第五篇：采购人员岗位职责

采购人员岗位职责

1、严守采购报批手续，凡购买教学用品，需填写申请表送批后方可采购。

2、采购以批发价为基础，讲价，三家以上商店查价后对比其品牌，质量，使用期，比价，按学校规定，报采购监督同意后购买。

3、物品购买后，按固定资产分类存放，报送保管室、仪器室等管理人员验收入簿，并将物品清单呈送总保管人员登记入账，最后送有关领导审批报支。

4、清正廉沽，不收取回扣，不购买假冒伪劣产品，保证做到先报批再查价对比后采购。

5、经常查对原存物品，防止物品购后积压。

6、购物发票按规范送批后，及时结算报销，若发生票据遗失自己负责。

7、对学校负责，对校长负责，对自己负责，认真做好本职工作。

8、不断钻研学习，逐步熟悉和掌握各种教学需要的设备的规格、型号、性能和用途，逐步熟悉和掌握教学、办公用品性能和质量要求。

9、负责全校各种教学设备、教学用品、办公用品、基建、修缮所需材料用品、全校师生需用品以及其它方面需用的物资和用品的采购、运输入库后等工作。

10、采购工作要分清轻重缓急，考虑急用。根据教学工作和施工需要及时购回，决不能影响教学工作和施工。

11、采购以批发价为基础，要勤跑多问，“货买三家不上当”，确保既符合需要，又价廉物美。如发现买回物品规格型号不符、质量低劣、价格偏高，数量过多，均由采购员负责退换。

12、少买多报一经发现作责任事故处理。