项目销售经理岗位职责

第一篇：项目销售经理岗位职责

1.负责客户关系的建立与维护。

2.负责项目信息的收集与反馈，及时了解客户需求和变化，竞争对手的情况。

3.处理产品售前和售中事宜，例如协调产品到货验收、办理回款，协调仓储转运和产品配送等。

4.协调、监督、处理售后服务系统与项目客户的关系和问题。

5.完成公司安排的其他工作。

第二篇：项目销售经理岗位职责

销售经理岗位职责

一.销售经理的定义

销售经理是公司重要的职位之一，销售经理的角色应该定位为本公司领导的汇报者，公司策略的执行者，案场的管理者，销售团队的领导者以及置业顾问的业务辅导者。

二、项目经理身份定位

（一）项目合约责任人

1、项目创收任务（销售业绩、结算）

2、现场销售管理

3、销售反馈总结

4、参与配合策划

（二）服务质量代言人

1、保证客户服务质量稳定

2、销售目标的沟通与执行

3、处理客户问题、纠纷及投诉

（三）团队管理代言人

1、清晰沟通销售目标

2、参与、指导、跟踪销售过程

3、人员分工、流程把控

4、人员考评、晋升、降级及反馈

5、人员培养（指导培训），综合成长

6、传达宣讲公司政策及制度

三、销售经理三大纪律

1、廉洁原则

不得利用职务之便，谋取未经公司许可的任何个人收入

2、沟通原则

对重大失误，不能隐瞒不报

3、保密原则

不能泄露公司机密

四、销售经理工作职责

（一）项目前期工作内容

1、前期准备

（1）市场调研

（2）研究产品、挖掘卖点

（3）客户群描述定位

2、与策划沟通配合（1）阅读研究（物业发展建议等）

（2）配合参与策划工作（策略总纲、执行报告、价格报告、开盘方案）

（3）提出建议

（4）反馈客户情况

3、组建销售团队

（1）确定协调团队人员（人数及要求）

（2）人员分工

（3）人员培训

（4）人员考核上岗

（5）制定现场管理制度

（6）销售资料准备及文档建立（项目图纸、公司文件、员工管理、市场信息、销售文件）

4、组织销售执行

（1）制定销售百问、挖掘项目卖点

（2）制定销售计划目标

（3）销售话术及接待流程

（4）制定销售疑难问题解答

（5）组织培训和考核

（1）片区市调（包含市场、竞争分析）

（2）项目百问(工程物管规划合同)

（3）销售流程及统一话术

（4）销售技巧培训（包含客户分析）

5、前期储客盘客

（1）制定储客目标

（2）目标分解

（3）项目接待登记

（4）客户意向盘点

（5）诚意客户筛查

6、项目正式开盘

（1）配合策划拟定开盘总控及应急方案

（2）制定分解开盘目标

（3）人员组织、分工及培训考核

（4）文件准备、硬件准备

（5）房号管理、价格、促销手段

（6）走场及开盘前激励

（7）现场监控、处理客户紧急情况

（8）反馈开盘目标及对人员进行评价

（二）项目中、后期工作内容

1、团队建设及销售管理

（1）销售力提升

（2）项目团队激励与淘汰

（3）销售策略调整

（4）项目成本控制

（5）人员成长（考评、总结）

（6）项目结算

2、销售难点攻关

（1）收集客户意见、市场状况、自身产品特点

（2）总结项目存在问题，讨论解决办法

（3）执行并监控解决方案

3、项目总结沉淀

（1）销售经验分享、总结沉淀

（2）成交案例沉淀

（3）中期总结

4、协助交房

在人员、流程上给予支持，协助通知、服务细节、问题答疑等工作。

第三篇：销售经理岗位职责

销售经理岗位职责

职位权限

严格执行公司销售政策，根据公司统一销售计划、销售政策，制定阶段性销售计划。

岗位职责

①遵守国家政策法规、公司各项规章制度，严格执行销售政策，保质、保量、按时完成销售任务；

②协助公司制定销售方案、销售策略和销售计划，并向公司及时反馈销售计划的执行情况，便于公司及时修正计划或为制定下一期销售计划提供参考；

③负责制定和完善销售管理制度及服务标准，控制和管理销售部整体业务的开展；

④负责指导销售主管及经理助理的工作计划，做好工作日志及总结，并督促执行；

⑤负责开展销售代表的招聘和培训，并编制员工培训教材，以至有效完成公司销售目标；

⑥保持并开拓和业务伙伴的合作关系，达到业务目标；

⑦参与或协助公司其他部门的工作。

工作任务及要求

①在规定时间内制定销售管理制度及服务标准，报公司批准后执行；

②负责编写销售统一说词，内容应全面、准确，有变化时应及时修正完善； ③每天检查下属工作日志，周五检查工作周志；

④每月28日向公司总经办提交本月销售总结报告和销售报表；

⑤招聘员工时，需在招聘前一周向总经办提交拟招聘员工岗位说明书和面试提纲，详细说明工作职责、任职条件等；同时应向总经办提交培训教材，每周组织半天集中培训或就工作中发现的问题和不足随时随地进行培训，保证销售人员熟习房地产及销售政策和技能、统一销售说词；

⑥每月20日向公司提交下一月的培训需求计划，12月上旬向公司提交下一的培训需求计划；

⑦完成直接上级交办的其他任务。

第四篇：销售经理岗位职责

销售经理岗位职责

职务：销售经理

报告对象：销售总监

督导：无

岗位职责：

（一）会议团队销售

1、定期走访政府机关、金融、教育、卫生等机关部门以及国有大中型企业等大型团队，制定每周走访计划；

2、以电话、传真、邮件等形式，保持与有关单位部门的联系；

3、认真做好客户询价与预定，并给予书面确认书；

4、接待好来店参观客户；

5、建立好客户信息登记，做好销售记录，做好销售报告；

6、接待与跟踪好来店消费团队的活动；

7、做好市场调查工作，并向销售总监汇报市场情况；

8、严格实行房价审批权限，对特殊价格要保密；

9、处理好与酒店其他部门的关系；

10、做好重要政府团队的VIP接待。

（二）旅行社销售

1、定期走访旅行社、订房中心及各会展公司，制定走访计划；

2、以电话、传真、电邮等形式，保持与有关单位部门的联系；

3、认真做好客户询价与预订，并给予书面确认；

4、接待好来店参观客户；

5、建立好客户信息登记，做好销售记录，做好销售报告；

6、接待与跟踪好来店消费团队的活动；

7、做好市场调查工作，并向销售总监汇报市场情况；

8、严格实行房价审批权限，对特殊价格要保密；

9、处理好与酒店其他部门的关系。

（三）宴会销售

1、全面负责宴会、会议、展示会的推销、预订工作；

2、制定宴会销售的市场推销计划，建立并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售制度并指挥实施；

3、建立、改善宴会日记，客户合同存档，宴会订单及散客资料的存档记录，使之成为有效的工作手段；

4、制定一周出访与电话销售计划；

5、做好销售报告，详细记录每次出访与电话销售情况；

6、向销售总监报告出访的收货及客人的反馈意见，与销售部其他小组紧密沟通，共同处理销售部接下来的活动；

7、解决来访客人的需求，向客人提供必要的信息，与客人商讨活动细节安排；

8、出访宴会客户，做好内部接待；

9、实地检查接待工作，保证所有安排兑现，与宴会部协调，确保接待服务的落实；

10、与有关部门协调，解决客户的特殊需求；

11、活动完毕后，向客户发出感谢信，收集客户反馈意见，如有问题，及时反映给上级，以便及时处理和纠正；

12、处理销售总监指派与宴会有关的特殊事务，参加酒店的活动，做好公关工作。

（四）商务销售

1、熟悉酒店周边大商社、公司集团（尤其是外资企业），并定期登门拜访；

2、建立客户档案，以电话、传真、邮件等形式，保持联系；

3、定期或不定期举行大公司办公室主任（秘书、主管接待的副总）聚会，加强联络，增进感情；

4、做好销售记录，以便提供拜访客户情况书面报告；

5、不断开发信的客户市场，扩大客户网络；

6、协调好与酒店各相关部门的关系；

7、安排好客户的入住、餐饮等活动事宜；

8、协助财务做好客户催收账款；

9、开发酒店长住户，达到一定出租率；

10、制定吸引长住户的计划，并付诸实施；

11、建立长住户档案，定期拜访；

12、定期举办长住户聚会，以示感谢，并征求长住户对酒店的要求与建议；

13、不断扩大长住户市场，完善长住户管理条例。

第五篇：销售经理岗位职责

销售经理岗位职责

一、销售部门必须制定销售战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持。

要根据公司发展战略，组织制定销售战略规划。同时要掌握市场动态，负责组织收集相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势并有独特见解。要定期、准确的向总经理和相关部门提供有关销售情况、费用控制、应收帐款等反映公司销售工作现状的信息，为公司重大人事决策提供信息支持。

二、销售经理要领导部门员工完成市场推广、销售、服务等工作。

要根据公司总体目标，做好销售预测，制定销售计划并组织执行销售计划。策划、组织实施完整的销售方案。组织市场推广和产品宣传工作，扩大公司及产品知名度。组织部门开发多种销售手段，落实销售手段创新。负责组织对外报价、投标、谈判、合同签定等销售工作。

三、负责销售部内部员工管理。

建设并培育销售人员队伍，提高销售人员的达标率。销售经理应该管理并考核销售人员，帮助选拔、补充、发展销售团队。

四、及时反馈客户消息，促进产品改进和新产品开发。

销售经理应该及时的反馈产品质量信息，协助解决重大质量事故。组织市场调研，并及时将结果反馈给相关部门，提出产品开发、改进建议。与相关政府部门、上级单位、用户保持联系，促进新产品、新技术立项。

五、制定客户管理方案，加强客户管理。

制定客户管理方案，确保为客户提供优质服务。负责组织客户管理，建立产品维护档案和客户档案。接待重要客户，组织公关活动，与客户维持良好的关系。处理客户投诉。实施客户满意度调查，并及时的进行反馈。

六、建立并完善销售信息管理系统。

要逐步建立并完善公司的销售信息管理系统。

七、参与公司制度体系的建设。

组织和制定以及落实各项销售管理制度、管理规程，组织销售部管理体系的建立。销售经理要指导销售部下属员工制定阶段工作计划，并督促执行。负责销售部门内具体职责分工，合理安排销售人员。

八、完成上级交办的其他任务。

销售经理要完成上级交给销售部门的其他任务。

公司销售经理应该在销售总部领导下，和各部门密切配合完成工作。严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。制订销售计划。确定销售政策。设计销售模式。销售人员的招募、选择、培训、调配。销售业绩的考察评估。销售渠道与客户管理。财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。

销售经理岗位职责：

1、在销售总部领导下，和各部门密切配合完成工作。

2、严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。

3、制订销售计划。

4、确定销售政策。

5、设计销售模式。

6、销售人员的招募、选择、培训、调配。

7、销售业绩的考察评估。

8、销售渠道与客户管理。

9、财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。

10、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。

一、销售计划、组织与客户管理

1、营销范围的把握与市场现状调查。

2、决定新设客户的交易条件。

3、与客户人际关系的确立。

4、搜集竞争者情报。

5、销售目标与定额的设订和管理。

6、科学而有效的营业分析。

二、客户的计量管理

1、客户的销售统计和销售分析。

2、客户的经营分析指导。

3、客户资金运转指导及信用调查。

三、客户营销参谋

1、客户销售方针的设定援助。

2、支援客户的计划方案。

3、从客户处做市场观察。

4、为客户做销售促进指导

四、推销技术

1、技术研讨会的举办。

2、商品及销售基础知识的传授。

3、陪同销售及协助营销。

4、销售活动、售后服务指导及抱怨处理。

五、专业推销

1、接受订单的业务

2、销售事务与公司内部联络。

3、帐款回收。

4、每月、每季度、每销售总结、汇报。