营业员岗位职责(二)

时间:2019-05-15 16:25:40下载本文作者:会员上传
简介:写写帮文库小编为你整理了多篇相关的《营业员岗位职责(二)》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在写写帮文库还可以找到更多《营业员岗位职责(二)》。

第一篇:营业员岗位职责(二)

1.工作前要穿好工作服和佩戴好工作牌。

2.上班时不迟到、不早退、不无故请假,没有特殊情况不能随便调班、工休。需要调班、工休时经请示主管以上批准后才能生效,不擅离工作岗位,需要离开时,做好离岗登记方能离开闪位。

3.要热情待客、礼貌服务,主动介绍商品,做到面带微笑、有问必答。无顾客时要整理商品,使其整洁美观。

4.对顾客提出的批评或建议,要虚心接受,不与顾客顶撞、争吵。

5.站立姿势要端正,不准在柜台聊天、嬉笑、打闹。

6.不准在柜台内会客、办私事。当班时间不准购买自己经营的商品。

7.不准在柜ft或仓库内吸烟、吃东西、看书、睡觉、聊天等。

8.全柜人员要团结一致、齐心协力把各项工作做好。

9.自觉搞好柜台内外的环境卫生和商品卫生。

10.不准把私人的包、钱带进柜台,发现后没收。

11.严禁私套外币,不准收客人小费及故意多收费。

12.不乱拿、乱用商品,不准乱吃散包食品。

13.交接班时做到:交接清楚,货款相符,签名负责。

14.不准提前更衣下班及提早停止售货。

15.下班时,关断一切电源,锁好保险柜和门窗,做好防火、防盗工作。

第二篇:营业员岗位职责

营业员岗位职责范文

1.按照公司服务规范、管理规范、操作规范进行商品销售,完成销售计划。

2.遵守商场的各项规章制度,认真做好本职工作,服从领导,听从指挥,在工作中学习本柜的各种商品知识;根据公司经营及市场变化,调整、提高售卖技巧和服务质量,为顾客提供完美的商品与服务。

3.负责接待及处理顾客的咨询、投诉,自己不能解决的及时向卖场主管或上级主管反映。

4.负责营业柜组内环境卫生工作,营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生,达到干净、整洁、玻璃明亮。

5.按公司要求随时检査并做好商品陈列,营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐,不得出现展示商品不足和摆放零乱现象。

6.检查柜台及库存商品品种或数量,不足的需及时向主管提出补货、退仓、退厂建议。

7.随时做好为顾客提供服务的准备,发现顾客有需要导购及服务的暗示时,应立即上前友善、真诚地为其提供服务。

8.保证所在柜组商品安全,注意观察销售环境,防止商品被盗。如有可疑情况和突发事件,迅速通知保安或卖场主管到场处理。

9.交接班时,应对接班人员告知商品销售及已补货和需补货商品情况,做到交接清楚,补货无重复。

10.认真执行商品的促销计划,每日检查价格标签和促销海报与商品所在位置是否对应。

11.负责分管商品的市场调查及商品质量、检查和畅销、滞销商品统计;及时向主管反馈销售走势及顾客要求,按公司要求做好商品市场调查工作。

12.营业结束后,柜组进行盘点,次日营业前及时清点本柜商品。

营业员岗位职责

1.工作前要穿好工作服和佩戴好工作牌。

2.上班时不迟到、不早退、不无故请假,没有特殊情况不能随便调班、工休。需要调班、工休时经请示主管以上批准后才能生效,不擅离工作岗位,需要离开时,做好离岗登记方能离开闪位。

3.要热情待客、礼貌服务,主动介绍商品,做到面带微笑、有问必答。无顾客时要整理商品,使其整洁美观。

___对顾客提出的批评或建议,要虚心接受,不与顾客顶撞、争吵。

5.站立姿势要端正,不准在柜台聊天、嬉笑、打闹。

6.不准在柜台内会客、办私事。当班时间不准购买自己经营的商品。

7.不准在柜ft或仓库内吸烟、吃东西、看书、睡觉、聊天等。

8.全柜人员要团结一致、齐心协力把各项工作做好。

9.自觉搞好柜台内外的环境卫生和商品卫生。

10.不准把私人的包、钱带进柜台,发现后没收。

11.严禁私套外币,不准收客人小费及故意多收费。

12.不乱拿、乱用商品,不准乱吃散包食品。

13.交接班时做到:交接清楚,货款相符,签名负责。

14.不准提前更衣下班及提早停止售货。

15.下班时,关断一切电源,锁好保险柜和门窗,做好防火、防盗工作。

营业员岗位职责(药店)

1.熟悉本店经营的药品知识,按有关法律法规要求向顾客正确介绍和推销本店药品。

2.履行服务规范,做到热情、细致、周到为顾客服务。

___对陈列药品按用途或剂型分类摆放,做到合理、整齐、有序,并对橱窗陈列的药品保持美观、清洁。

4.树立质量第一意识,销售药品时严格检査药品质量,杜绝有问题药品的流通,保证顾客用药安全有效。

5.使用合法票据,并按规定要求填写保管销售票据。

6.正确处理与顾客关系,妥善解决顾客退货问题。

7.了解掌握顾客对本店经营药品质量及服务质量反映并及时进行反馈,要搞好不良反应检测并及时报告。

___对近效期___个月的品种,按月填表进行催报。

___对缺货药品要认真进行登记,及时向采购员反馈信息。

10.负责营业场所及环境卫生,坚持班前班后清扫,每周彻底清扫一次做好清洁记录。

第三篇:营业员岗位职责

营业员岗位职责

营业员的岗位职责是通过提供优秀的服务态度,专业的销售技巧及良好的购物环境来完成店面的销售及活动目标。

第一条营业前认真做好店内、外卫生,严格执行《卫生制度》,做到地净,玻璃明,柜台无积灰,无虫害。每周大扫除,全店彻底清洁,消毒一次。

第二条准备营业期间所需用品,用具。补充商品,将柜台上不足的商品补齐,并检查柜台上所列之产品是否齐全,有无新货需及时上柜。

第三条营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐,不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象。

第四条检查柜台及库存商品数量是否充足,品质是否合格,标签是否正确,不合格商品坚决不能销售。

第五条柜台到货必须认真清点验收,及时上柜,同时配合配货员将上柜后余下之商品在储存板或货架上归类对方整齐。

第六条热情欢迎顾客,随时作好为顾客提供服务的准备,发现有需要服务的暗示时,应立即上前友善,真诚地为其提供各种服务。

第七条观察销售环境,注意防止商品杯盗。如有可疑情况和突发状况事件,沉着冷静,迅速通知其他同事协同处理。

第八条努力提高自身水平,做到对所负责的每种商品的价格,产地,规格及特性都了如指掌,成为顾客的“营养师”。

第九条交接班时,应对接班人员告知商品销售已补货和需补货商品情况,做到交接清楚,补货无重复。

第十条维护店内设备,设施,爱护公物,有故障设备及时保修。第十一条每小时检查运营状况,了解营业额及促销完成情况,竭尽全力完成本班次的销售目标。

第十二条遇到政府部门或客户来访第一时间通知店长和总经理并热情的接待,特殊突发事件沉着应对,并及时上报。

第十三条严格执行保密制度,不向任何人透露公司发展及财务相关信息,严格遵守员工手册相关制度。

第十四条上班需提前十分钟到,整理着装,看留言本。第十五条包装要有技巧,帮顾客挟面包不能让手碰到面包。第十六条随时查看或定时查看产品是否提前到期或变质。

第四篇:营业员岗位职责

营业员岗位职责

1、接受部门主管的领导,并对其负责;

2、熟悉本区所负责管理商品的商品知识,包括商品的用途、性能、规格、分类、季节性和地区性,日常销量、价格等;

3、负责全面管理本区位商品,及时要货,补货;

4、掌握商品定位陈列技巧和理货要求,负责本区位商品的上架、补

货和陈列。负责对有效期在三个月以内的货物,滞销货物作出登记,及时登记顾客感兴趣或需要的货物;

5、格按照公司物价管理制度,负责本区位商品标价签展示工作;

6、负责对顾客进行必要的商品介绍和推荐工作;

7、监督本区位商品的安全,参与公司商品防损管理;

8、下班闭店之前,耐心接待好最后一位顾客;

9、爱惜财物,妥善使用单据、胶带等耗材;

10、无条件服从主管领导;

11、完成主管安排的其他工作。

第五篇:营业员岗位职责

营业员岗位职责

1、上岗前整理好自己的服装、工号牌,微笑上岗、端庄得体,以轻松、认真、饱满的状态投入工作。

2、准备好营业用具,名片、笔、点菜单、各种分单、点菜夹、计算器、对讲机、手机等。

3、了解《房态表》,尤其是自己代订房间和重要客户的资料,时刻关注客人是否已经到达。

4、准备好随身的《沽清单》,留意沽清变化、海鲜时价的调整、急推品种、新菜推介等信息。

5、为客人点菜,做好客人的消费参谋,结合菜式的营养、搭配、分量、价格等合理引导客人点菜。积极推销滞销品种和新菜推介等。

6、及时下单,除“即起”菜单外,其它如“叫起、汤好起、粥好起、堂煲、定时起”等要密切关注。一些重要客人的房间要关注上菜的速度,掌握好上菜时机。

7、主动询问客人意见,用随身记事本记录有价值的意见和建议。主动向新认识的客人派名片,记住客人的称呼和特征。

8、客人结账离开时,要主动送客、礼貌道别。

9、总结当天的工作情况,如客人投诉、点菜过程、上菜效率等,在工作中相互学习、共同进步。

10、跟踪好自己的熟客,培养新的客源关系,勤于联系客户。对挂账的客户要有善意、礼貌的提醒。

11、充分了解原料市场和毗邻酒店的现状,有义务就营销举措、价格调整等向上级提出一些建议。

下载营业员岗位职责(二)word格式文档
下载营业员岗位职责(二).doc
将本文档下载到自己电脑,方便修改和收藏,请勿使用迅雷等下载。
点此处下载文档

文档为doc格式


声明:本文内容由互联网用户自发贡献自行上传,本网站不拥有所有权,未作人工编辑处理,也不承担相关法律责任。如果您发现有涉嫌版权的内容,欢迎发送邮件至:645879355@qq.com 进行举报,并提供相关证据,工作人员会在5个工作日内联系你,一经查实,本站将立刻删除涉嫌侵权内容。

相关范文推荐

    营业员岗位职责

    营业员岗位职责 1、严格遵守公司所规定的上下班制度,事假、病假按请假处理; 2、熟悉所属区域商品的名称、规格和各种玩法,做专业的销售人员和顾问,尽量满足顾客的要求; 3、 掌握......

    营业员岗位职责

    营业员岗位职责 营业员岗位职责 1、执行公司的促销计划,检查价格签和促销海报到位情况。 2、准确回答顾客提问并协助他们。 3、将到货商品上架,按商品陈列要求整理排面。 4、......

    营业员岗位职责

    门店营业员岗位职责 1、商品排面的维护,补货,商品陈列,收货工作; 2、对所负责区域商品的销售,缺货的情况予以了解; 3、对所负责区域商品的pop,价格标签的核对; 4、每周负责区域商......

    第三章营业员岗位职责

    第三章 营业员岗位职责 1. 每天准时上、下班,不迟到、早退和旷工,严格遵守公司卖场纪律及各项规章制度。 2.踊跃参加卖场晨会,积极配合组长(店长)搞好会场纪律并提出合理的管理建......

    经营部营业员岗位职责

    经营部营业员岗位职责1. 以饱满的精神状态、丰富的专业知识、熟练的演示技能对顾客进行售前服务 2. 保持展台、样品的整齐、干净、有序、完好 3. 了解行业的发展态势,各竞争......

    见习营业员岗位职责

    见习营业员岗位职责 1、遵守《员工守则》及各项规章制度,执行规范服务流程和标准。 2、服从分配,工作热情主动。保证仪表仪容符合规定,对顾客礼貌接待,热情服务。 3、积极参加学......

    药店营业员岗位职责

    营业员岗位职责 一、药店营业员工作职责要点 ◆负责药品销售及顾客服务工作◆负责药品的保管、养护、陈列等工作◆负责药品出入库的验收工作、退货工作◆负责药品的盘点工作......

    药店营业员岗位职责

    营业员岗位职责 1、严格遵守企业纪律、规章制度,执行相关质量管理制度及程序。 2、每日做好当班责任区内的清洁卫生、陈列、整理、定价、调价、养护、退库、效期跟踪等作业......