技术支持岗位职责(软件)[五篇模版]

第一篇：技术支持岗位职责(软件)

1.负责网络的日常维护、变更和版本发布。

2.负责网络运营质量和监控。

3.负责IDC和内部机器的管理。

4.负责对操作系统和机器性能的测试。

5.负责和相关部门的沟通。

第二篇：软件技术支持工程师的岗位职责

软件技术支持工程师的岗位职责

职责：

1、根据合同内容负责新建项目及原有项目的实施，包括：项目情况对接，做好用户与技术的沟通桥梁;系统日常测试、用户日常问题处理等职责。

2、完成项目实施所需的文档，包括：需求调研文档、系统操作手册、系统功能确认文档、___、工程日志等。

3、根据项目需要，对客户进行产品培训，指导客户正确使用本公司产品。

4、与客户进行有效沟通，以客户满意为目标，提高客户满意度。

5、完成部分售前技术支持工作，产品演示讲解，技术交流等。

6、完成上级领导安排的其他工作。

任职资格：

1、大专及以上学历;软件工程、食药工程、计算机等专业，应届毕业生皆可。

2、能熟练使用计算机办公软件，计算机软件专业优先。

3、为人正直诚实、工作认真负责、吃苦耐劳，具备用户服务意识，能承受一定的工作压力并敢于面对挑战。

4、形象气质好，普通话标准，有良好的沟通能力及学习能力，有较好的亲和力和团队合作精神。

5、有驾照，驾驶技术熟练，能适应短期出差。

软件技术支持工程师的岗位职责2

职责：

1，负责售出设备与医院HIS系统接口方案实施;

2，负责项目方案相关软件程序的二次开发、维护、升级等工作;

3，在技术层面承担客户产品应用的日常服务工作，包括及时解答客户电话咨询，远程或现场解决客户在产品应用上的问题;

4，负责设备售后服务、软硬件维护;

5，设备的点检、维修、保养;

6，售后相关的商务工作。

岗位要求：

1，计算机或相关专业大专以上学历，2，有数据库开发经验，熟练编写T-SQL;

3，熟悉医院HIS系统者或ERP项目开发经验者优先;

软件技术支持工程师的岗位职责3

职责：

1、为全省用户提供公司自研软件维护服务;

2、即时响应全省客户现场出现的问题和故障排除，保障软件稳定可靠运行;

3、定期输出运维报告;

4、提供项目/产品的培训、讲解服务;

5、培训资料以及相关文档的撰写、整理;

6、软件环境部署;

岗位要求：

1、了解关系型数据库的基本原理会;

2、使用基本的SQL语言进行数据库操作;

3、强烈的责任心与主动性

;

4、有较强独立分析、解决问题的能力;

5、具有良好的客户服务意识。

软件技术支持工程师的岗位职责4

职责：

1、熟练掌握EPS系列软件操作，面向东北三省客户演示、培训、解决技术问题。

2、根据客户需求提供项目方案及培训。

3、能够按需完成项目汇报的PPT制作。

4、新技术、新产品面向代理商和客户培训。

职位要求：

1、本科以上学历，测绘、地理信息、摄影测量等相关专业

2、工作地点：沈阳，但能适应短途出差

3、具有山维EPS软件、SuperMap、ArcGIS等相关软件使用经验者优先录用。

软件技术支持工程师的岗位职责5

职责：

1.负责软件的电话、邮件等方式的技术支持。

2.负责为客户进行安装、调试我公司IT运维管理产品等工作。

3.负责为客户讲解我公司IT运维管理产品的使用方法。

4.软件产品的咨询等售前工作。

岗位要求：

1.计算机相关专业、本科及以上学历。

2.大学英语四级及以上水平。

3.积极热情，抗压能力强，具备较强的沟通和表达能力。

4.有网络管理、运维管理、软件技术支持等经验者优先。

第三篇：技术支持工程师岗位职责(软件)

1.负责自主产品的售前、售后支持与客户服务。

2.负责项目售前支持,包括项目方案编写、产品技术方案的编写、项目招投标等。

3.负责内部日常管理维护。

第四篇：软件技术支持协议书

软件技术支持协议书

甲方：项目联系人：地址：邮编：电话：邮件：

乙方：项目负责人:

地址：邮编：

电话：邮件：

上述甲、乙双方，经友好协商，就甲方委托乙方进行软件技术支持事宜达成以下协议。双方

申明，双方都已理解并认可了本合同的所有内容，同意承担各自应承担的权利和义务，忠实

地履行本合同。

第一条甲方委托乙方为甲方网站进行有关的技术支持的项目内容。

第二条 乙方承诺在履行合同时不会进行有损甲方形象、声誉等的行为。

第三条 甲方网站资料（如文章、图片等资料）由甲方自行上传。

第四条本合同网站项目建设完成后，甲方享有委托乙方创作的全部网页（包含文字、图画

及其组合）的版权；网站项目中相关程序、文件源码的版权属乙方所有，但乙方授予甲方对

该等程序、文件源码的使用权。未经乙方许可，甲方不得公布文件源码，不得复制、传播、出售或者许可他人使用本合同标的作品及其程序、源码等。乙方可以在业务范围内使用以据

本合同委托创作的作品。

第五条双方当事人应当保守在履行本合同过程中获知的对方商业秘密。

第六条任何一方违反本合同，给对方造成损失的，还应赔偿损失。

第七条双方当事人对本合同的订立、解释、履行、效力等发生争议的，应友好协商解决；

协商不成的，双方同意向乙方主要营业地（福州市台江区）的人民法院起诉。

第八条本合同经双方授权代表签字并盖章，自签订日起生效。

第九条本合同一式两份，双方当事人各执一份，具有同等法律效力。

技术支持内容、协议金额。

1.项目内容：长乐消防大队软件技术支持服务

2.协议金额：

软件技术支持服务费用：整，元；

甲方（盖章）乙方（盖章）

代表签字代表签字

日期：日期：

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第五篇：技术支持岗位职责

技术支持岗位职责

技术支持岗位职责

1、负责现场的设备安装、调测等各种技术支持工作。

2、接收和协助解决客户遇到的各类现场技术问题，及时准确的把现场信息反馈给销售和研发部门。

3、负责发货设备、软件配置清单的制作。

4、负责方案推荐书中技术方案部分的编制。

5、支持市场和销售，为客户和工程人员带给相关培训。

6、负责销售工作中技术简报的制作。

7、根据上级主管要求，协助市场部实施所负责销售范围内的广告宣传及其它市场活动。

8、为销售管理部门带给市场竞争信息。

9、快捷准确并按技术支持经理需求带给所有报告、数据，如周工作计划/报告等。

技术支持岗位职责(二)

技术支持人员(岗位职责)

职位描述

岗位职责：

1、销售支持：配合与支持销售活动，协助销售代表与客户交流，向客户讲解公司产品和技术方案，分析与理解客户需求，并根据客户需求制订相应的技术实现方案，透过专业的技术咨询，协助销售代表取得客户对公司产品的认可;

2、技术文件的撰写与标书制作：充分理解客户需求，进行项目售前技术方案的细化工作，协助销售做好项目预算，编写公司产品或解决方案的技术文件，并参与技术方案的评审，协助相关人员制作项目投标书，为项目投标做好技术材料准备;

3、投标技术支持：协助销售部门参与竞标，并带给技术支持，负责向相关人员介绍产品技术细节以及投标技术文件的答辩，确保客户充分理解并理解公司产品或解决方案;

4、技术追踪：进行行业内新技术、新产品、新项目的技术跟踪，并针对竞争对手的解决方案及产品定期进行资料汇总与分析，结合公司产品、技术优势进行比较分析，带给给相关部门参考;

5、技术培训：对销售人员进行定期培训，有针对性地介绍竞争对手产品的状况及公司产品优势和解决方案，增强销售人员的技术分析潜力，从整体上增强销售人员的市场拓展潜力。

任职要求：

___年以上系统集成工作的经验或有综合布线工程的施工经验，能够独立完成工作。

2.有路由器，防火墙，入侵检测，漏洞扫描，灾难备份等网络设备的调试经验，其一即可;

3.具有良好的沟通与理解潜力，职责心强，有团队精神。

4、较强的表达及与客户沟通潜力，良好的分析问题和实际动手潜力，良好的学习和创新潜力。

5、有系统集成项目经理证或监理工程师证者待遇优厚

技术支持岗位职责(三)

技术支持岗位职责

1.负责项目的售前技术支持，完成售前咨询、方案设计、投标书制作、投标及应答

___组织和实施面向客户的产品演示会、技术交流会、技术讲座等

3.协助销售人员和客户进行各个层面(业务、技术实现)的技术交流和解答

4.配合销售撰写技术方案

5.负责项目策划及组织实施工作

6.协助上级领导完成各类工程的技术方案、项目的技术可行性评估、设计会审、主要设备的技术选型等工作，及时掌握各类标准和政策、业务流程及相关规定，提出落实意见

7.参与本部门各项技术管理流程的制定工作，跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设备

8.响应及解决客户的技术要求及疑问

9.指导、培养中级专业技术人员学习和提高

技术支持岗位职责(四)

技术支持人员(岗位职责)

职位描述

岗位职责：

1.具有电脑软硬件相关知识，了解弱电、多媒体设备等产品者优先。

2.具有诚实肯干、用心主动、有职责感，能不断自主提高个人潜力。

3.具备良好的沟通潜力及团队意识;

4.能出差和短期驻外;

5.无经验者安排系统培训;

技术支持岗位职责(五)

技术支持岗位职责

1.服从分配、听从指挥，并严格遵守公司的各项规章制度和有关定。

2.负责项目各设备的安装、调试及使用培训、售前技术支持、售后设备维护工作。

3.有拒绝野蛮施工、用户不合理要求的权力。

4.加强安全意识，严防意外事故的发生。

5.提高工作效率、工作质量：技术熟练勤奋于思虑，灵活处理安装调试过程中遇到的各种问题，高效优质的完成任务。在工程部无工作安排的状况下应用心配合公司各部门工作。

___对所承担的工作全面负责。

___对在安装过程中损坏或丢失的设备要负责或赔偿(视当事状况而定)。

8.加强自身保密意识：在用户或经销商询问价格等公司机密问题时，应回避。

9.用心主动学习了解最新行业知识。

10.制定售后服务政策，员工及客户的培训制度。

11.及时向厂家及相关部问反馈产品信息。

12.收集客户信息，处理客户意见、推荐，及时向有关部问反馈。