第一篇:畜牧类科技的现况与发展策略论文
1队伍整体的素质较低
当前,畜牧兽医行业相关的从业人员整体的素质比较低,业务的水平也不高,这样不仅影响到行业的实施水平,更是很大程度上影响到了科技研究开发的工作。因为,畜牧兽医行业的从业人员的专业水平是比较低的,对于知识的掌握力度本身就是处在比较匮乏的状态,所以就很难会对该行业的创新发展做出贡献,也不会使畜牧兽医类科技得到有效的提高。另外,工作条件太差的情况下是很难吸引大量的专业人才来工作的,这样就走入到恶性循环当中,吸引不到人才,就不能很好的对其科技的发展做出贡献,这样就不能很好的促进该行业的发展。
2保障缺乏力度
当前没有很好的制度来为畜牧兽医类科技的发展做保障,这样就很难调动科研人员的积极性,导致其发展过于缓慢。没有相应的奖励制度,相关的科研人员就不会有更深的投入,畜牧兽医类科技的更新也就会随之减慢。另外许多的科研人员没有基本的保障,全靠自身来获得研发的资金,这样是很不利于科技的更新发展的。
3加强畜牧兽医类科技发展的策略
3。1增强资金投入的力度
要加强对于畜牧兽医行业资金的投入力度,建立配套的技术设施。资金的投入可以很大程度上解决研发资金的问题,可以有效的为畜牧兽医类科技的发展做出有力的支持,有了资金的保障,就可以根据市场的需求,做出相应机制的转变,研发最新的科技以此来适应市场的发展进程。配套的基础设施可以更好的使畜牧兽医行业的工作开展得更加的有力,使其更快的发展。
3。2加强工作人员素质的培养
要加强畜牧兽医行业从业人员的专业技术和知识的培训工作,使其在畜牧兽医行业工作的同时,也能够为其科技的发展做出一定的贡献。要注重相关人员创新能力的培养,有了良好的创新能力,才能够提出新的科技发展的方向,促进畜牧兽医类科技的发展。此外还要使工作人员的知识跟上时代发展的需求,不断的更新所需的专业知识。
3。3建立相关的保障制度
建立相关的制度来保障科技研发人员的研发积极性,这样可以更加快速的使其科技得到很好的发展,另外一些奖励的制度建立,就会增强研发人员之间的竞争,有竞争才有动力,这样良性的竞争能使其发展更加迅速。
4总结
畜牧兽医行业的发展将影响到农业的发展进程,优良的畜牧兽医类科技可以促使畜牧行业快速的发展,所以加强其科技的发展,就能很大程度上促使农业的快速发展。
第二篇:抓科技示范 促畜牧发展
丰收果里有他的一半
——记吉水县金滩镇畜牧兽医站站长
李伟才科技示范先进事迹
李伟才同志是江西省吉水县金滩镇畜牧兽医站站长,中共党员,今年38岁,2003年至今担任站长,连续多年被镇党委政府和市、县农业局评为优秀共产党员和先进个人光荣称号。他所工作的金滩镇位于赣江边,有7000多户,近4万农业人口,畜牧业生产占农业生产比例较大。由于畜牧生产模式从传统散养向规模化和科学化转变,他深知在新形势下基层畜牧兽医站人员只有做好科技示范工作才能有所作为。2009年以来,他在抓好全镇畜禽检疫的同时,深入10户生猪养殖科技示范户,以推广良种良法为主,做好全方位服务工作,带动全镇畜牧业发展。
养猪技术的关键点在于做好综合防治动物疫病。示范户罗红来、罗仁等常从外地调来种猪和仔猪,在调运之前,他会叮嘱他们要注意动物疫情,要先了解原产地是否有动物疫情,选购时要开具检疫证明;调回后要隔离观察7天,如果没有疫病,方可按免疫程序进行补免。润亚牧业、金顺和麻塘水库等养殖场是年出栏商品猪在1000头以上的自繁自养示范场,他总是要到现场督促其开展全面防疫注射接种工作。2008年,麻塘水库养猪场不愿打猪蓝耳苗,猪场负责人认为:不打猪蓝耳苗为好,打了更会发病。李伟才同志了解后有些生气,因为这是国家强制免疫内容,但他还是立即与其耐心地讲解免疫的好处,为让其心服口服,他 在猪场抽一栏猪注射猪蓝耳苗进行对比。通过这次对比试验,注射了疫苗的猪比没有注射疫苗的发病率更低。现该猪场负责人不但主动要求给猪注射猪蓝耳苗,还带动了周边其他养殖户注射猪蓝耳苗。
他对全镇的动物防疫也是一丝不苟,无怨无悔。几年来,他所在的乡镇连续被评为全县防控重大动物疫病工作先进单位。2009年4月3日,他带领村级动物防疫员到村里开展春季动物防疫,在晚上回来时,骑着摩托车的他不幸重重地摔倒在坚硬的水泥路上,当时摔得脸部血流汩汩,还摔掉了二个门牙,在医院经过简单治疗后,他又不顾家人和同事的劝阻忙赴动物防疫第一线。
做好免疫外,他帮助每个养殖场建立健全消毒灭源制度,完善消毒设施,定期开展消毒灭源工作,减少猪病的发生。他为了及时掌握示范场(户)的免疫质量,在春秋两季集中免疫后,到场里采取血样送县畜牧局动物疫病控制中心检测,对抗体水平不达到的针对性地开展补免。同时他科学处置病死畜禽,严防动物疫病扩散。去年6月下旬金滩镇遭受了50年以来特大洪涝灾害,造成了一些养殖户的栏舍倒塌,洪水还没完全退去,他就去养猪场巡查,有群众反映在一水塘发现1头死亡了数天的大猪,散发着刺鼻的恶臭,他和其他人打涝并进行无害化处理,深得群众好评。他对每个受灾养殖场(户)进行消毒灭源进行督查,确保了该镇大灾之年无大疫。他积极指导示范户引进良种。原来大部分养猪户饲养的是混杂品种,体型差、长速慢、瘦肉型率低,如遇饲料价格持续上涨和生猪价格低迷就亏本,有的甚至忍痛贱卖母猪。几年前他看到全镇生猪养殖量下滑和养殖户愁眉不展的样子,心里十分着急,吃不下睡不稳,他告诉养殖户:只有在品种上下功夫,引进良种才能走出困境。金顺养殖场在他的帮助下,2009年后陆续引进200多头二元杂交良种母猪,还引进了10多头杜洛克良种公猪。大大提高养猪效益,今年纯收入已达60多万元。
他认真组织对科技示范户进行养猪培训,每年培训次数不少于两次,发放有关养猪资料1000余份,并面对面地把养猪的一些实用技术传授给示范户。前几年,有些养殖示范户缺乏对仔猪的科学饲养管理技术,仔猪死亡率较高。他经过实地调查找到了原因,他对养殖户说:要养大一头猪,先要把仔猪养好,仔猪饲养管理是关键,应推广仔猪补铁补硒新技术。他手把手教他们掌握了技术要点,通过这种新技术应用,不但减少了仔猪的死亡率,而且促进了仔猪的生长速度,做到了花小钱做大事,让养殖示范户得到了科技带来的实惠,仅这一项就为全镇养殖户增收上千万元。
在李伟才同志的科技示范带动下,近年来全镇的畜牧业生产在健康稳定增长,畜禽养殖大户不断增加,看到养殖场(户)脸上洋溢着丰收的笑意,他感到自己的付出是值得的。
第三篇:健康管理服务现况分类类与分层
健康管理服务现况分类类与分层
一、以北京独特的资源属性为例对健康管理服务机构现况分类与分层予以分析
(一)医院服务模式(公立医院开设的体检中心或体检科)
1.功能设置
与健康体检行业发展迅猛,其经营模式最成熟、最容易复制,也最容易被客户所接受,以及检测设备先进齐全、专业技术水平高、专家资源丰富,人群需求大,利润高,现金流回收快,为医院创收的新途径、就医便捷等因素有关。
2.现状
以体检为主导,检后就医服务(专家特诊、住院、手术协调等)为辅助,少部分开展了健康风险评估与干预管理服务。目前大部分医院体检中心已看准健康管理市场的发展前景,正在运筹帷幄开发健康管理服务模式与干预技术手段,处于筹划启动服务阶段。
3.自身优势
医院体检中心有可靠的检测技术的信任度,其检测数据报告能够得到同级别医院的认可;有医院医疗卫生资源大背景作依托,为后续就医服务提供有力支持,可为特殊人群开设特需门诊、特诊、会诊服务,确保客户的忠诚度、满意度。
4.存在弱势
在政府投入医院管理体制下,以非盈利模式为主,所以体检中心的服务意识、营销意识、商业运作模式会受到一定的影响;预约体检、体检服务流程、体检导医服务、体检报告的发送等服务有待于完善和规范,如预约服务不够热情、导医导检服务不到位、报告形式简单、不具个性化;检后报告的个性化解读、咨询指导和健康管理持续服务未完善。
5.发展方向
强化医护人员服务意识,增加市场营销人才队伍的建设,落实与加强客户信息化技术管理平台的使用,提供完善的一体化的健康管理服务,发挥医院双重功能的作用。
(二)专业体检中心服务模式(民营企业创办的体检中心或门诊部、疗养院)
1.功能设置
与健康体检行业发展迅猛,其经营模式最成熟、最容易复制,人群需求大,利润高,现金流回收快,有利于企业加盟连锁发展,为开展健康管理服务采集健康数据提供实体平台等因素有关。
2.现状
以健康体检为主导,检后咨询指导与健康教育讲座为辅助,为了充分挖掘客户资源的消费潜力和维护客户体检的忠诚度,一部分体检中心开展了健康风险评估与专项的健康管理服务。
3.自身优势
服务功能单一性、方便快捷、体检环境幽雅舒适、男女分检;目标人群定位广——健康人;有可靠的服务质量保障与合理的服务价格体系;有市场独立运作能力和较强的服务意识;其服务模式的发展空间大,为盈利性服务机构;有系统、完善的体检数据信息网络技术系统,具有数据收集、存储、传输、处理等功能,有客户服务中心做检前预约、检中陪检、检后医疗咨询和保健等一对一服务。
4.存在弱势
检测数据报告不能得到公立医院的认可,其检测技术的信任度有偏差;缺少公立医院医疗卫生资源大背景的依托,专业人员技术的稳定性相对差和流动性大,体检后持续的医疗服务实施受限等。
5.发展方向
健康体检是健康管理服务采集健康信息的第一步和重要环节,但重心要转移到后续的、完善的健康管理服务,要提高体检的附加值,完善服务,实现体检全程收益。
(三)社区医疗服务中心服务模式(公立综合一级医院)
1.功能设置
集预防、保健、医疗、计划生育、健康教育、康复六位于一体的社区卫生服务功能。
2.现状
主要对常见病、多发病的诊治,以及中老年人四种慢性病(高血压、糖尿病、脑卒中、冠心病)进行疾病管理。定期开展健康宣教,如健康知识讲座,深入各居委会开展卫生服务义诊活动和疾病咨询服务。
3.自身优势
政府主导、政策支持,公益性原则、收支分离原则,社区居委会协调配和,全科医师为主,实现双向转诊。
4.存在弱势
医疗设施有限,专家技术水平有限,信息技术管理系统不完善,健康管理专业人才短缺。
5.发展方向
面向普通大众实施全面的健康管理(以慢病管理为核心),是疾病一级预防、二级预防的重要服务窗口,将常见病、多发病的诊治转移到对疾病预防、保健、康复上,使全社会的健康水平得到全面提高。
(四)第三方服务模式(公立,民营健康管理服务机构)
第三方服务模式包括健康技术软件开发、互联网信息技术平台服务公司、健康咨询公司、健康保险公司、保健品公司、美容保健中心、养生馆、足疗、按摩中心、健身康体、健康管理、银行、俱乐部等服务公司。
1.功能设置
以自身专业特点开展相关健康管理服务。
(1)信息技术服务为主导:利用IT技术研发健康管理软件服务工具(健康体检系统管理软件、健康信息档案管理软件、健康风险评估系统软件),在互联网信息平台上为体检中心、健康管理机构提供健康信息数字化管理服务。
(2)网络信息服务为主导:利用现代通信设施,在信息化网络平台上提供健康资讯服务、就医导航服务、预约专家挂号服务。
(3)健康产品服务为主导:以产品使用服务为核心(保健品、功能食品、美容用品等),为特定人群开展健康咨询与保健指导服务。
(4)健康检测服务为主导:亚健康检测、基因检测技术、动脉硬化检测、电子扫描代谢分析系统、人体成分分析、心率变异分析系统—精神压力分析、红外线热成像检测等,进行相关疾病早期预测与分析评估服务。
(5)健康干预技术服务为主导:能量监测仪、睡眠监测仪、健康体适能等干预技术,实施单项干预管理服务。
(6)专项健康保健服务为主导:以某项(美容、足疗、按摩、健身)康体保健服务为导向,实施单项干预保健服务。
(7)增值服务为主导:以健康保险公司、银行、各种类型俱乐部等拓展提升自身服务增加其附加值的服务等。
(8)健康管家或私人医生服务为主导:广泛整合医疗资源,配备专属的健康管家或私人医生为中高端人群提供一对一的全程健康管理服务。
2.现状
整合可利用的资源,发掘医疗服务体系中的空白点,以健康信息问卷调查、健康风险评估、健康信息咨询与指导、就医导航、预约专家门诊、特诊陪诊服务,开展健康管理中的某项或多项服务。
3.自身优势
有自身专业服务的特色,各自发展目标不同,服务方便、快捷,保健咨询为主导服务。
4.存在弱势
缺少实体平台,如体检中心、客户服务中心、健康管理中心,严重的资金不足,专家资源有限,专业人才短缺,必须整合资源联手合作才能完成某项服务,干预技术手段欠缺,研发服务技术工具标准欠规范和成熟,服务产品单一。
5.发展方向
突出特色,有机结合,拓展服务,资源整合,形成联动,完善服务功能,使服务与利益共赢。
从以上四类服务模式分析我们不难看出,无论是处于哪种类型的健康管理机构,其共同的特性就是以健康体检为基础,以促进健康、维护健康、传递健康、方便快捷、就近省时、健康生活、改善健康为核心。而不同的特性就是,因其专业背景不同,所显现的服务特色与侧重点不同,服务客户的定位与对象不同,服务的视角因专业背景受到限制和滞后。因此,对于各种服务模式类型的企业来说,都将面临着一个重要的难题,就是如何将有限的资源整合形成联动,拓展服务空间,开发创新能够满足客户需求的个性化全程的健康管理服务模式,这也是今后健康管理行业发展中的首要和艰巨的任务。
二、健康管理行业发展的实践瓶颈思考与实现路径
健康管理在西方国家已形成了一套完整的服务体系,并且通过实施得到了明显的成效,大大降低了医疗费用和医疗保险的赔付,使人群健康水平得到显著改善和提高。而健康管理在中国是一个新兴行业,目前处于起步阶段,对于健康管理理念以及实践仍处于认识探索阶段,所以在国内的健康管理实际操作中存在着一些瓶颈问题,严重制约着健康管理行业的成长与发展。本人通过实践工作总结出有六大特性瓶颈需要思考。
(一)健康管理服务运作模式的可行性
时至今日,健康管理服务的运作模式仍处于试验运行阶段,没有建立起一个成熟的商业运作模式,使得大部分健康管理机构处于举步维艰的境地,负债经营或自行倒闭。
因为不同的服务对象有不同的服务需求;不同的消费能力,有不同的服务模式;不同的盈利模式,有不同的投资规模和不同的管理模式,同样面临的风险亦不同。
仅以北京为例,3年间已有百家健康管理机构,未包括医院、疗养院以及正在筹建的健康管理服务机构。但是经过几年的发展至今,很多健康管理机构开始进入调整期,有的公司已经是自生自灭,有些机构调整了服务方向,有的机构其服务基本属于停顿状态,还有的机构是将健康管理服务作为一项体检后的免费赠送服务。
据了解,这一地方性现象具有一定的普遍性,除北京以外的全国其他各地健康管理机构同样面临这个问题。一个朝阳产业在短短几年间潮起潮落,令人惊心动魄,我们应该通过实践进行反思和总结经验教训。
实现路径:健康管理服务的宗旨是“以人为本”,服务始终应必须遵循被服务者的意愿,应充分考虑其可行性,才能使被服务者接受和主动参与实施,以使服务的延续下会受到阻碍。商业运作模式应以市场需要为导向、满足需求为目的的个性化服务模式为核心基础,才能贴近市场实现盈利。同时应在政府政策的引导下,解决国家、保险公司、个人三方支付问题,才能使中国的健康管理服务生根发芽、茁壮成长。
(二)健康管理服务对象定位的可求性
在许多健康管理机构中锁定的目标人群为高端消费能力强的成功人士。这样就只能锁定20%的人群,而高端人群是花得起钱看得起病的,也是有关系能够找到好的医院,何况这些人群的健康意识与较高的管理需求与我们现在所处的初级健康服务体系存在着很大的矛盾偏差。那么真正需要健康预防和管理的人群应该是80%的普通大众,因为他们没有钱更应该加强疾病的预防!正是源于在较低服务层面上争夺有限的高端客户资源,就出现了弱肉强食、相互竞争分割一块蛋糕,谁都吃不饱,家家处于饥饿状态。
实现路径:健康管理不是局限于高端人群的服务,应是全民的健康管理B艮务,只有人人享受和参与,才能提高国民健康素质,达到真正意义上的健康管理服务。因此要将客户群体分类别、分属性地进行分层管理,才能扩大服务群体,延伸后续服务,并且应与政府协作共同对全民实施健康管理。
(三)健康管理服务内涵的可比性
目前很多机构的服务项目单一,使消费者无法进行比对和正确的选择。如有些公司以销售保健品或仪器为主体,有些公司以预约挂号、提供绿色就医为主,有些公司以休闲文化娱乐为主,还有的公司仅提供健康风险评估软件和网络信息咨询服务,甚至有些机构将健康体检等同于健康管理。健康体检、健康评估、绿色就医等都只是健康管理中的某一个环节,即健康体检为健康风险评估提供依据,健康评估是为健康干预提供改善目标,绿色就医是疾病管理中的一个重要环节,因此不能以一概全地统称为健康管理。.
实现路径:健康管理服务是对人的健康多维度、多层面的干预管理,而每个个体因其不同的体质,其健康需求亦不同。建立多元化的服务项目,才能满足被服务者的基本需求和特殊需求,以达到人人可以参与和享受健康管理服务之目的。
(四)健康管理服务诚信度的可信性
有些健康管理服务机构为了能够引导消费者选择服务,在签署服务协议或合约时,为了能够签下合约,公司或销售人员向客户做出超出自身服务能力的承诺或为了节约成本,在实际服务时并没有按照合约兑现服务,这样就引起了客户的强烈不满或争议,使得服务的信誉大打折扣。
实现路径:健康管理服务是对人体健康的服务,强调的是“以人为本”,完全打破了以往医疗的常规,即:关注入胜过关注疾病。其体现了具有人文情感色彩的服务,使得服务更具有朋友式或伙伴式的贴心服务。诚信为首是检验服务质量的第一要素,履行合约是服务之本,实事求是的服务态度,才能赢得客户对服务的信任。
(五)健康管理服务体系的完整性
健康管理服务涉及多个学科领域和多个行业范畴,包括营养学、运动学、心理学、环境学、临床医学、健康教育学、康复学、中医学、循证医学、公共卫生学、社会学、信息学、统计学、管理学、经济学、营销学等多学科,涉及餐饮、旅游、商业、教育、保险、金融、通讯、体育等多行业,因此需要各学科和各行业的有机结合,才能完成这样一个庞大的系统服务工程,而在服务中更是需要一大批复合型管理人才和服务人才。目前以上学科和行业在健康管理服务中仍是一个单机服务,并没有将其链接为一体化的服务体系之中,有的以营养为服务主体,有的以运动为主体,还有的以中医未病学为主体,有以旅游为主体,有以保险为主体等,所以如何将各服务环节链接就显得尤为重要,也是健康管理服务体系完整性的体现。
实现路径:健康管理是一个系统服务工程,它是针对个人或群体的健康实施全方位的服务,而不是单一的某一个器官或某一种疾病,是一个不断循环往复的服务过程。健康管理是在关注人的健康,乃至人的一生健康生活的过程。而人的健康是在生活中动态变化的,所以需要通过建立完整的个人健康档案、根据不同生命时期的健康状况分析、评估、监测,予以健康预警提示、健康干预、健康指导、健康跟踪,不断更新、调整健康干预方案,才能实现维护和改善健康的目的,提高生活质量。因此,建立完整的服务体系,跳出医疗,与各学科、各行业形成联动是决定健康管理服务成败的关键。
(六)健康管理服务标准的统一性
目前在健康管理行业中,各个健康管理服务机构并没有一个统一的服务流程、统一的评估标准、统一的干预技术、统一的技术标准、统一的质量标准、统一的管理标准。所以由于缺乏行业的统一管理与规范标准,忽视循证医学和卫生部相关指南标准,使得某些健康管理服务机构自诩最权威、最科学、最先进,而在健康管理服务过程中则面临无法解释的一些问题,使得自身处于尴尬的局面。
实现路径:健康管理服务的实践可以总结出一套规范的合理的服务流程、服务标准、评估标准、干预标准、管理标准等,只是需要由我们的政府牵头、学会支持、健康管理服务机构协作,允许百花齐放、百家争鸣,克服保守,加强行业间的互动交流,通过树典范、做试点来实现。
第四篇:浅谈存款市场营销的现况与发展
浅谈存款市场营销的现况与发展
一、存款的重要性
农村信用社是我国金融体系的重要组成部分,是支持农村经济的主力军。安徽省农村信用社始建于1951年,60多年来,为坚持服务农民,建设农村,支持地方经济发展做出了积极贡献。发展经济学理论已经证实:金融支持能促进农村经济的发展,存款是银行最重要的信贷资金的来源。以安徽农村信用社联合社为例:安徽农村信用社联社各项存款余额逐渐增加,贷款余额也逐年增加。贷款增长率变化趋势和存款增长率的变化趋势一致。可以得出存款总额变化,影响贷款总额随之同向变化。根据安徽统计年鉴,2005年年末安徽农村信用社联合社对农户及农村组织贷款余额402.45亿元;2006年年末增加至459.16亿元,新增农业贷款占新增各项贷款额的53.18%;2008年年末全省农业贷款861.26亿元,农户小额贷款为222.72亿元,占各项贷款余额的75.23%,农户联保贷款6.89亿元,新增农业贷款占新增各项贷款额的63.76%;2009年8月末,农户及农村组织贷款余额为1035.13亿元,其中小额农户贷款241.26亿元,比年初增加18.65%,中小企业贷款502.26亿元,新增农业贷款占新增各项贷款余额64.24%;2009年11月末,农村合作金融机构农业贷款余额为1075.9亿元,到2010年年末,该系统涉农贷款余额已达1244.98亿元。随着经济发展,农村储蓄不断增加,同时农业贷款需求也逐年增加。
二、存款市场营销存在的问题
(一)理念陈旧,缺乏揽客主动性市场营销,是以客户为中心,以客户需求为导向,开发新产品、销售和提供优质服务的过程。新生产品,需要营销,才能推广。很多员工不了解营销,将营销等同于推销,开展的营销活动以产品为中心的推销,造成产品缺乏吸引力。而且在营销方面缺少对顾客的主动性,经常有“等客上门”“守株待兔”的现象。如今,很多银行都试图通过改善环境和优质服务,来吸引客户主动上门,不详细记录客户资料,对客户信息了解不深,导致无法指导客户的真正需求。另一方面,根据帕累托法则,很多银行会花比较多精力去挖掘能产生80%效益的20%的优良客户,而起步晚、历史负担沉重的农村信用社也想在这20%客户中分一杯羹,造成吃力不讨好的结果。
(二)客户细分模糊,集中度大,不良贷款数额大农村信用社面对农民、中小企业和其他小型客户,客户群基础薄弱,生长周期长,而且收益低,例如种植业客户“靠天吃饭”,中小企业经营状况、农户资金状况、客户的贷款期限都限制着农村信用社的贷款主动性。当单户客户在农信社占比过大时,就会增加风险。一旦该存款客户提取存款,而贷款客户又因为不确定性,导致贷款一时无法回收,造成资金流动困难,影响业务运行,最终导致农村信用社无法履行服务“三农”的宗旨。贷款管理机制不完善,对借款人信息了解不充分,录入借款人资料不规范、不完整或者遗漏核对借款人身份信息,对抵押物登记不到位,房屋抵押权力登记证件不齐,对贷款人借贷款项用途未给予实时追踪,造成不良贷款的形成。据安徽农村信用社联合社数据,如图1显示,安徽农村信用社联合社不良贷款率自2005年末至2011年末不断降低,不良贷款余额也不断降低。但是每年的不良贷款余额依旧不是个小数目。贷款集中度过高,某地区的农信社不良贷款比高达30%,远超出银监会不良贷款占比低于5%的规定,以致当该单一客户提走存款的时候,信用社就没有足够资金运营,形成安全隐患。很多贷款企业受金融危机影响,借款无法按期偿还,偷逃信用社债务也时有发生,还有其他企事业单位拖欠贷款,都造成农村信用社无法按期收回发放贷款,形成不良贷款,损失惨重。
(三)产品宣传不够,推广缺少创新,关系营销普遍农村信用社注重形象的宣传,缺乏品种宣传。就如大部分客户熟悉活期、定期,不清楚整存零取、整存整取、零存整取、教育储蓄等产品,对存本取息等就更陌生;产品创新时不分析客户需求,不重视目标消费者营销,也不做针对性宣传,使客户对新产品不理解,甚至对创新产品造成误解、产生排斥心理,制约存款增长。宣传方式千篇一律,对消费者的吸引力不断下降,同时还会形成高额成本负担。在我国,关系营销依旧盛行。很多农村信用社为了争取客户,拉动存款,利用各种可以动用的关系营销方式,有的利用亲属、朋友、同学等的关系,争取客户,有的以高薪形式招进有客户资源的员工,有的把其他行有客户资源的员工挖进。事实上,这种争取客户的方式虽然短期奏效,但是就长期,客户数量却是有限的。“给好处”就是在争取一个客户的同时给予客户利息之外的好处。
(四)考核制度不完善农村信用社绩效考核和计酬考核挂钩,大大调动了员工的积极性,但存在缺陷。每年银行都会有新储蓄任务,由总行逐级下发,分配到员工,而任务完成情况则直接影响员工绩效。将储蓄存款量和员工工资、奖金、福利挂钩,不但增加了员工吸储压力,而且会造成一些违归操作。例如高息吸收存款、给客户回扣等直接或者间接提高储蓄利率的问题,这不仅加大了信用社成本,也形成储蓄存款泡沫;新产品的推广亦是如此。
三、提高农村信用社存款市场营销水平的对策
(一)提升对营销理念的认知度,培养员工斗志,创新服务,主动争取新客户,维持老客户正确认识“以客户为中心,以市场为导向”的理念,以客户需求为导向,开发新产品,创新优质服务。培养员工对营销的认知,区分营销与推销,更科学地推广新产品新服务。将产品的营销和客户的需求紧密结合,使客户真正成为忠实消费者。一方面应加强营销队伍建设,选聘优良的营销人员,不仅仅具有营销知识,而且有管理学知识、会计学知识、金融知识和法律知识,特别需要具备良好的道德素质。同时加强对新旧员工的培训,理论和工作结合,从理论案例中汲取经验。积极开展各种形式的岗位培训、技能培训竞赛、定期进行专项考试,培养出高效执行力,提升斗志。另一方面应深入掌握客户信息,挖掘客户需求,灵活应对客户需求。例如农村信用社可以根据农民资金的周期性,对农民资金春放秋收,合理计划收放。加大对新存款产品的推广,结合实际,运用多变的促销手段。例如,对文化水平相对落后的地区,可进行产品“二次命名”,对难理解的产品进行通俗解释,如整存零取,可解释为“存一次分次取”,并让全体员工对新产品有所认知,做到每个员工都可以解答客户疑问;针对较大的村镇或者大学城,可选择临时揽储人员,进行有偿推广,比如招揽学生进行学校推广,发展潜在客户,或者请大村镇有知名度人士进行有偿宣传,提高产品可信度和认知度;针对有车族进行刷信用卡5元洗车活动;针对年轻白领开展刷信用卡2元看电影;针对消费较高人群进行刷卡积分换大礼等活动。以此进行差异化推广活动,吸引客户。更新观念,积极争取新客户,维持老客户。随着金融业的发展,金融产品的创新趋于相似,如何主动提供优质的服务是银行竞争的关键。应该让员工主动去了解记录客户的详细资料,发现客户的现实和潜在需求,根据美国着名咨询公司贝恩研究,如果一个企业,吸引老客户付出1单位的成本,同样的吸引一个新客户所付出的将是5单位的成本,企业若是留住5%的老客户,企业的利润会相应的增加25%,甚至高达85%,所以银行在满足新客户的需求时也要关注老客户的需求,才能增加收益减少损失。可以设立VIP服务中心,为新旧大客户提供便捷专享的绿色通道。据安徽省蚌埠市农村信用社数据显示,2009年年初起,蚌埠辖内四家行开展金融服务活动“家家到”,创新服务,提高质量,主动寻求客户。历史5个月左右的时间,共走访贷款客户23462户,存款客户12856户,目标客户5860户,并获意向存款2.65亿元,意向贷款1.2亿元,意向金农卡1867张,取得较好成效。2009年6月末,全省服务创新取得收获,83家行社中有55家不良贷款余额下降。2009年年初共发行“金农卡”141万张,至8月末,全省共发行“金农卡”283万张;至8月末全省累计投放ATM自助取款机485台,比年初增加315台;累计发展POS商户1051户,投放POS机具1107台;上半年全省农民工银行卡特色服务累计办理63.4万笔,累计交易额5.63亿元。
(二)细分市场,差异化营销,用低成本获取大收益按照个体户的年龄、性别、收入、偏好存在差异,公司的收入、环境、运行状况、偏好差异进行细分,并以规范化电子数据录入系统。细分市场,差异化营销,通过对客户的分类定位,进行有针对性的产品研发,创新服务,增设支行、储蓄所,投放一定数量的ATM拓宽服务区域,努力拓展业务规模、增设更多机构网点,做到覆盖范围最广、服务群体最多的地方金融企业。创新产品促销活动,最大化地满足客户需求,增加吸储量。开设贵宾服务中心,为大客户提供全程服务,加强理财中心服务,方便客户认知理财产品,积极支农,可以进行农户联保贷款,建立信用村信用镇,开办村镇贷款助管中心等,缓建农民贷款问题,以存放贷,以贷吸储。据安徽省农村信用社联社数据显示,2006年末,安徽省有1家农村合作银行、1家农村商业银行、80家县级联社,1527个乡(镇)信用社,1270个分社和258个储蓄所,年末存款余额1022.64亿元,贷款余额695.64亿元;2008年年末,全省有3家农村商业银行、12家农村合作银行、5家农村合作银行获得筹建批复,年末存款余额比2006年增加51.7亿元,贷款余额比2006年年末增加449.26亿元;2011年年末,全省有9家农村商业银行、32家农村合作银行、42家农村信用联社,在岗员工从2006年的25736人增至2.9万余人,营业网点3020个,均占全省银行业40%以上,存款余额比2006年年末增加723.62亿元,比2008年年末增加125.65亿元,贷款余额比2006年年末增加518.18亿元,比2008年增加68.92亿元。不良贷款余额也从2006年年末的139.92亿元,减少到2008年年末的72亿元,减少至2011年年末的63.47亿元。2006年年末实现利润7.85亿元,2009年8月末实现利润12.29亿元。实施精细化管理,提高效率,节约资源,细分目标、细分标准、细分任务、细分流程,精确计划、决策、控制和考核,建立科学的管理体制。针对不同的业务,采取必要操作,使流程高效科学,设计不同服务手段,提高满意度。
(三)加大清收不良贷款力度,规范贷款程序,降低贷款集中度加强贷款把关,贷后追踪,成立贷款清收专门组,降低经营风险。贷款管理方面,制定严谨的不良贷款清收制度和考核方法,进行针对性清收,及时发现不良借款客户,加大清收力度,例如成立专门清收“钉子户”客户的借款,依法执行清收。据安徽巢湖和县农村信用社数据显示,安徽巢湖和县于2009年成立的针对少数干部职工拖欠信用社贷款问题的清收组,在两个月时间里收回不良贷款本息累计2500多万元,效果非常显着。贷款前期,以各种合法形式去了解客户信息,掌握客户信用度,并精确记录客户信息,及时有效核对身份信息,精确管理客户授信、资信评估资料,合理利用电子信息系统,建立客户信用评级系统,确保及时认知借款人的合法性。贷款后期,应采取行政、法律手段,确保清收有效进行。
(四)完善激励机制,加强绩效考核管理建立一套科学严谨的奖惩机制,奖励那些有较强执行能力的人,把工作细分,执行标准细分,责任细分,制定合理高效的分配方法。建立完善的考核体系,进行严格的奖惩激励制度,对违规揽储行为严格管理,将管理责任、内容具体到每个岗位、每个管理者,用制度管理人,用岗位约束人。加强员工素质培养,招聘不仅具有经济金融、法律、管理学、会计、营销等专业知识的人才,还具备实际操作技能、善于沟通、善于理解消费者心理的高素质人才,对新旧员工进行专业知识和技能培训,从而真正达到激励员工、增加效益的目的
第五篇:科技发展与社会环境
科技发展与社会环境
当今社会,科技发展日新月异。科学技术的迅猛发展,对社会环境产生重大影响。一方面,它极大地促进和改善了人们的生活水平和生存条件,对我们所处的社会环境带来了积极有利的影响。但是,另一方面,也对人类赖以生存的社会环境,产生许多不利影响,严重威胁着人类的生存和发展。
科技发展,尤其是计算机网络、电子信息技术等的飞速发展,给人们的生活带来了极大地便利。计算机网络的普及,打破了时间与空间的概念,使地球变成了“地球村”。让你坐在家里的电脑前轻点鼠标,远在万里之遥的友人便可以在瞬间收到你发去的信息并回复你,或者进行视频交流,提高了沟通效率,让人可以在天涯海角也似当面交流,使沟通更为方便。通过Intent可以方便快捷的获取世界最新资讯,真正做到“足不出门,能知天下事”。手机,让我们可以随心所欲地与亲人保持联系。高清晰的电视技术,让我们可以享受精彩的足球比赛。“朝辞白帝彩云间,千里江陵一日还”,昔日诗人归心似箭的期盼,已成为今天活生生的现实,因为科技发展,我们出门可以使用各种车辆、船只、飞机,我们可以在几个小时完成过去需要几个月、几年、甚至无法完成的旅程,现在无论你在哪里,你都可以随时回家看望父母,去你想去的地方,见你想见的人,即使一个在大西洋的这边,一个在大西洋的那边,也不再感到遥远。这就是科技对我们生活的改变。
科技发展就像一般双刃剑,有其有利的一面,也必有其弊端。环境污染.这个是最直接的也是最显眼的坏处。物种灭绝加快.这是由环境污染和人类的捕杀所造成的.也属于科技发展的坏处。人身安全越来越没保障.现在平均每天都有数以万计的犯罪行为发生。而其犯罪手段大多都与当下时新科技相关。尤其是枪械犯罪,更是让普通人民防不胜防。而从第二次世界大战我们已经可以看出,随着科技的发展,现在的战争所造成的破坏与损失以远远不是以前可比。甚至有可能造成人类灭亡的命运。人类身体素质大不如前.随着科技发展,气车,火车,飞机等各种交通工具的出现使人类的日常生活发生了重大改变,人类已经不再总是依赖自己的两条腿,因而现在的人类的身体素质和以前相比已经是不能相提并论。以前项羽“力拔山河气盖兮”在当今的社会已经是不可能再出现.而这种情况继续发展下去则有可能使人的四肢萎缩,使人类出现一个新的形态。各种新兴病菌不断出现,很多病菌的杀伤力已经远远超过以前的病菌的破坏力。这是由于医药科技的迅速发展加快了病毒的变种。以至于科技的发展速度已经跟不上病毒的变种速度。或许有一天人类会灭亡于某一场大的瘟疫。科学技术永远是一般双刃剑,科技不断飞跃发展,给人类生活提供了方便,也一定让人类付出一些宝贵的东西,我们不能武断的认为只有利端或只有弊端。我们应树立科学发展管,在发展科技的同时,我们也要尽量想办法减少或避免一些环境污染事件等,使“科技”真正有益与我们人类的发展,自然的和谐。