第一篇:互联网协会工作职责
1.向会员宣传国家的政策、法律、法规,向政府主管部门反映会员和行业的愿望及合理要求,组织、加强政府主管部门与会员之间的交流和沟通。
2.制定并实施互联网行业的规范和自律公约,协调会员间的关系,促进会员间的沟通与协作,充分发挥行业自律作用,保障国家信息安全,维护行业整体利益和用户利益,提高行业的服务质量。
3.开展我省互联网行业的调査和信息搜集、整理、统计与分析工作,研究我省互联网的发展战略、方针,促进互联网的应用开发,探讨行业发展规划,向政府和主管部门提出建议。
4.组织与开展有益于互联网发展的活动,加强行业的信息交流,传递最新技术动态和市场信息,推进我省互联网的发展与应用。
5.积极参与国内互联网有关组织的活动,加强省间合作与交流,为互联网在全国的健康发展作出积极贡献。
6.编辑出版协会刊物、信息资料、年度发展状况报告。
7.承担会员单位及其他社会团体或政府主管部门委托的事项。
第二篇:互联网公司客服部工作职责
客服部员工岗位职责
岗位名称:客服经理
一、正确传达营销总监提出的的各项工作方案并贯彻执行
二、负责公司客服部门的营销策略方案以及客服任务以及续费如期完成
三、合理分解团队销售目标任务
四、定期不定期的对诺商重点客户进行跟踪回访,并做好回访记录
五、积极配合市场部门更好的开展工作,做好全面的售后服务工作
六、建立并维护公司售后服务体系(回访频率,活动,慰问等一切行之有效规律性的文案)
七、组织制订售后服务人员行为规范并督导贯彻执行
八、建立售后服务信息管理系统(客户服务档案、客户跟踪及反馈)
九、与客户沟通过程中,合理处理客户反馈的问题,并与技术部门传达,监督执行并为客户提供满意答复
十、组织客户服务系统对客户产品实施技术升级服务与客户学习培训机会
十一、制订售后服务人员培训计划并实施执行
十二、组织制定公司售后产品手册
十三、客户首页认可书以及一些转入转出证明等每月一次的收取以及装订工作,月底交于行政部门统一与合同装订一起,便于公司留存留档
十四、考核直属下级并协助制订和实施绩效改善计划
十五、受理客户投诉问题与已合作客户来公司的接待业务
十六、根据客户目前合作业务以及服务过程中,增值新的产品方案与处理好老客户转介绍业务实施
十七、安排监督执行部门多年合同的复印,以及优化与网站不在同一月份的网站复印工作做到不马虎不漏单做好各项细节处理工作
十八、监督离职员工单子的交接情况,需签字确认!
十九、熟悉公司各项产品功能,产品知识,售后服务流程,以及完善的后台操作功能
二十、员工外出登记表的详细填写贯彻执行,日报,周报,月报的行之有效的汇报!二
十一、完成领导临时交办的其他工作 二十二:负责安排好部门员工对于客户的备案以及备案进度跟进查询以及备案下发时间的公布等信息
岗位名称:客服人员
一、正确贯彻执行部门经理提出的的各项工作方案并贯彻执行
二、如期完成自己部门经理交于自己的月任务以及其他工作职责
三、定期不定期的对自己手中客户进行跟踪回访,并做好回访记录
四、积极配合市场部门更好的开展工作,做好全面的售后服务工作
五、根据实际工作定期反馈客户提出问题与解决方案,并根据客户与公司合作情况,提出更加合理维护好客户的方案(例如赠送或者刺激客户多年合作的一些具体策略)
六、遵守售后服务人员行为规范贯彻执行
七、建立自己手中客户售后服务信息管理系统(客户服务档案、客户跟踪及反馈)
八、与客户沟通过程中,合理处理客户反馈的问题,并与技术部门传达,监督执行并为客户提供最终满意答复
九、组织客户服务系统对客户产品实施技术升级服务与客户学习培训机会的通知与合理安排
十、遵守部门经理的工作安排以及培训计划
十一、客户首页认可书以及一些转入转出证明等的收取以及合理备份存档
十二、根据自己当月情况制定实施绩效改善计划
十三、受理客户投诉问题与已合作客户来公司的接待业务
十四、根据客户目前合作业务以及服务过程中,增值新的产品方案与处理好老客户转介绍业务实施
十五、部门多年合同的复印,以及优化与网站不在同一月份的网站复印工作做到不马虎不漏单做好各项细节处理工作
十六、熟悉公司各项产品功能,产品知识,售后服务流程,以及完善的后台操作功能
十七、完成领导临时交办的其他工作
十八、所有工作岗位都必须严格遵守公司规章制度,做好各岗位上传下达工作职责!服从公司领导安排
十九、负责公司客户的备案以及备案进度跟进查询以及备案下发时间的公布等信息
第三篇:协会党组织工作职责
协会党组织工作职责
1、保证协会及其负责人按照协会章程开展工作。按照党章要求,发挥党的思想政治优势、组织优势和密切联系群众的优势,发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。
2、加强协会党员政治思想和业务知识的学习教育,提高党员的政治素质和业务能力。
3、健全党内生活制度,严格党的组织生活。密切联系本协会工作和自身建设实际,充分发扬党内民主,保证和尊重党员的权利,调动党员的积极性。
4、加大对党员和协会工作的监督力度。定期检查党员参加组织生活情况,监督检查党员履行义务,完成工作任务情况,确保协会工作为社会稳定和经济发展服务。
5、做好党员的培养发展工作,扩大党的基础。重视吸收业务骨干和青年中的优秀分子入党,做到成熟一个发展一个,为协会培养优秀的业务和党建人才。
第四篇:班主任协会工作职责
班主任协会工作职责
班主任协会是以科学发展观为指导,贯彻党的教育方针政策,团结、引领我校的班主任,不断提高班级管理与育人水平,创设适合学生发展的优质教育的组织。本协会工作范围包括组织我校班主任围绕新形势下班级管理与育人工作进行调查研究、理论探索、业务培训、咨询服务和学术交流。
(一)调查研究
组织我校班主任围绕基础教育阶段学生身心发展、教育教学、班级管理乃至育人艺术、学校文化建设、学校管理等开展调查研究,发现问题,提出问题,积极寻求解决问题的策略,为小学教育管理提供决策依据,为班主任工作研究提供参考。
(二)理论探索
组织班主任总结、挖掘、提炼我市在教育教学方面的典型案例、成功经验与做法,针对教育教学实际开展基础理论探索和研究,使教育教学不仅有实践上的突破和创新,更要走在理论的前沿,特别是在班主任工作方面形成系统的理论体系。
(三)业务培训
定期开展中小学班主任业务培训,形成完善的班主任成长和培训机制。积极组织学习、考察、交流等活动,拓展班主任的知识面,开阔班主任的工作视野,提升班主任的思想境界和工作水平。
(四)咨询服务
为学校、班主任、中小学生和家长提供咨询服务。积极反映班主任、学生和家长的意见和要求,维护班主任的合法权益。
(五)学术交流
组织班主任及时总结、提炼工作经验,开展学术交流,促进班主任管理水平的提高。组织学术报告、科研论文评比等活动,提高班主任的教育理论水平与班级管理艺术。
(六)接受市教育局交办的任务。
组织班主任开展上级布置的各项工作,按质按量完成。
第五篇:协会各部门工作职责
协会各部门工作职责
会长
会长是协会的领导核心,全面主持协会的活动;代表协会与其他组织进行沟通和联系;领导和评定协会各部门的工作;关心全体会员的思想和学习情况,听取广大会员的意见和要求;授权副会长代行全部或部分职权。
1.定期向学院社团部汇报协会的工作情况,虚心接受指导老师的指导与帮助;负责召开协会全体会议、掌握各部门的运作情况,并作相应的协调工作。
2.全面主持协会的工作,明确各部门的职责和任务分工,全权监督协会各种大型活动。
3.对内与各部门保持沟通联系。对外要宣传本协会,并带领各协会干部去吸取兄弟协会或兄弟高校的经验教训,以此来促进协会的完善和发展。
4.团结协会的各部门、各成员,及时发现、解决存在的问题和工作矛盾,加强协会的凝聚力,以利于工作的顺利且有效的开展。
5.制定协会干部考核制度,在学期末,进行干部考核,并对协会干部作出工作鉴定,并报学院社团部。
副会长
其主要职责是会长的得力助手及参谋,协助会长开展活动;管理和协调分管部门工作;完成会长交办的各项任务;会长不在岗位时代行会长职权。
1.支持会长的意见和决定,当其欠妥或遗漏时,副会长应及时予以建议和提醒。
2.分担会长部分工作,行使会长分管职责,负责各部门的工作指导。
3.受会长委托代行会长的部门职责,监督各部门开展活动,监促各部门做好活动总结。
秘书处
具体工作:
1.对协会开展的活动及时进行各类新闻报道。
2.制定协会有关通知和通讯,负责协会各项活动的登记和考勤。
3.做好各项会议的记录和汇总。
4.整理协会的所有文件材料,并做好归档工作。
宣传部
具体工作:
1.做好活动前的海报、广告牌等的宣传工作。
2.加强与兄弟协会宣传部的联系,指导开展有关的活动。
3.扩大协会在学院内外的影响。
外联部
具体工作:
1.与社会各界建立广泛长期的联系,为协会的活动寻求支持。
2.加强与兄弟协会的有益交流和合作,建立良好的关系。
3.关注社会热点,搜集有关科技、学术、文化等多方面的信息,并及时、灵活地融入到活
动中。
4.举办各类讲座,联系赞助,寻求企业对协会活动资金、物质方面的支持,建立协会与企
业间长期的互惠合作关系。
策划部
具体工作:
1.详细计划每次活动的总体流程,并写好两个以上的方案。
2.活动的细节要认真考虑,保证活动的质量。
财务部
具体工作:
1.在每次活动之前,要预算活动的经费。
2.活动所花的经费在活动两天后进行核实、结算。
3.月末、学期末对经费进行总体核算。
主持部
具体工作:
1.每次活动的主持要灵活,调动会员的积极性和参与性,调动会场的气氛。
网络部
具体工作:
1、每次活动进行多面体操作,进行拍照。写通讯进行投稿。
2、协会的网站管理。及协会的资料整理。
河职院演讲与口才协会