住院接待处人员岗位职责

第一篇：住院接待处人员岗位职责

1.在门诊护士长的领导下，指导病人择医，并办理相关住院手续。

2.对入院病人根据病情进行院前处置，遇有异常即妥善处理。

3.处置后由护士送入病房，并做好交接班工作,特殊病人可由家属陪同前往。

4.正确做好入院病人的登记工作，发放生活用品。

5.各班认真做好物品清点工作。

6.做好住院接待处的消毒隔离工作，防止交叉感染。

第二篇：住院处主任岗位职责

1.在财务科长领导下，做好住院处管理及记账、结账工作，执行收费标准，杜绝不合理收费。

2.执行《住院处工作制度》，不断改进工作，提高工作效率，指导工作人员完成各项任务。

3.做好思想政治工作，教育全体同志廉洁勤政，严格遵守国家的财政制度、法令和有关法规,敢于同违反制度的现象作斗争，模范地遵守职业道德规范。

4.定期组织业务学习，不断提高收费人员的业务素质。

5.掌握各科室床位使用情况，主动与各科室联系，相互配合，力求达到最佳使用状况。

6.及时审查住院费用日报表，做到数字准确、书写正规，公费医疗结账、报账及时，账账相符。

7.组织制定催收病员欠款计划，并按计划做好病员欠费的催收工作。病员住院期间发生欠费要及时通知临床科室催交。

8.做好会计档案、资料的收集、整理、保存、移交工作。

第三篇：接待处主管岗位职责作业指导书

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接待处主管岗位职责作业指导书

1.目的：规范前厅部作业，加强内部管理，确保顾客满意

2.范围：前厅部

3.流程示图:无

4.定义：无

5.工作說明: 发部日期：2013年7月01日版本状态：1页码：第1页

5.1在前台部经理的领导下，负责接待组的管理工作，直接向前台部经理负责。

5.2制订接待组的规章和工作程序，健全岗位职责标准。

5.3做好下属的思想工作，调动员工的积极性，高效率、高质量地完成各项工作任务。

5.4负责本组人员排班和考勤，向下属布置工作任务。

5.5检查职员的仪容仪表、服务质量及工作进程，督促员工按章办事。视职员的表现，给予奖惩。

5.6帮助下属解决工作中遇到的难题，处理工作差错和事故。

5.7协调本组与其他各组之间的关系。

5.8制订培训计划，定期对本组职员进行业务培训和考核，不断提高职员的业务水平和服务质量。

5.9将上级的指示传达给下级，将本组的情况及时向上级汇报，自觉遵守请示汇报制度。

5.10检查本组工作必备品及设备的使用情况，及时补充和申报维修。

5.11做好本组范围内的防火防盗工作和协查通缉犯的工作。

文件編號：QW-B-CY-02

第四篇：住院收费处工作人员岗位职责

住院收费处工作人员岗位职责

１、负责病人入院登记、收取病人住院预交款、辅助检查记费、出院结帐工作，协助病房进行欠费催收，清理计算机系统中空白户头。住院收费处组长协助财务科长管理组内日常事务，督促各工作人员认真履行岗位职责。

２、不断提高政治思想觉悟，保卫国家财产安全。

３、牢固树立以病人为中心的思想，增强服务意识，使用礼貌用语，仪表端庄、态度和蔼、亲切。

４、按照规定的收费标准，合理组织收入，准确收取各项费用，应收不漏。主动备好小钞，工作中唱收唱付。

５、遵纪守法，遵守纪律，不迟到不早退，不串岗，不做与工作无关的事情。６、遵守职业道德，爱岗敬业、钻研业务，努力提高业务技术及电脑操作水平，打的准、收的快，确保工作质量。

７、熟悉、掌握医保政策，准确结算基本医保、农保等各类病人费用，耐心解释病人关于费用、医保政策等方面的凝问。

８、严格执行医院现金管理制度、欠费管理制度、退款制度，对帐制度、交帐制度，交接班制度。

９、爱护机器，严格操作规程，确保机器安全完好。

10、每天清点所收现金，日清月结，发现长短款，分析原因，如实上报。

11、妥善保管各种记费资料，不得遗失。

12、搞好科室之间的沟通，团结协作。

13、提前１０分钟到岗，作好上班前相关准备工作。

14、完成各级领导交办的其他工作任务

第五篇：住院结算处主任岗位职责

1.在院长、分管院长和财务科领导下，具体管理住院结算处工作。按《医院会计制度》的规定负责住院病人住院医疗费用的统一结算工作。

2.管理各科室核算员的业务工作，不断完善住院结算电算化。

3.掌握病人医疗费用发生情况，加强同病房的联系工作，避免发生医疗欠费，加强内催。

4.执行国家规定的医疗收费和价格政策，并监督医疗科室按规定标准价格划价计费。

5.及时向财务科抄送有关报表,严格遵守现金管理制度。

6.组织全体工作人员学习政治理论和财会专业知识，不断提高管理水平。

7.负责电脑及打印机的使用与管理，发现问题，及时与计算机中心工作人员联系修理，并登记好机器型号、报告时间与修好时间等有关内容，以便备查。

8.做好领导交办的其他工作。