展厅工作人员岗位职责

第一篇：展厅工作人员岗位职责

1.展厅日常管理。维护展厅内正常秩序，维护展厅内作品的安全，落实馆内各项有关规章制度。

2.布展及撤展。布展期间作品的装框、悬挂、清洁等工作；撤展期间作品的包装及搬运。

3.导览。为不同年龄阶层的观众做不同形式的观看展览的指引及适度解说，收集观众的建议。

4.完成领导安排的其他相关工作。

第二篇：展厅工作人员日常行为规范

展厅工作人员行政管理制度

为了进一步加强公司作风建设，营造现代、健康、文明的工作氛围，促进公司办事效率和工作水平的提高，树立公司的良好形象，根据公司领导要求，制定本规范。

第一条

仪容仪表

1、头发：头发需保持干净整齐、无异味、无头屑；头发不宜过短，不准剃光头，不准漂染或留怪异的发型。女同志头发长于肩部者应束发或者结发髻；男同志鬓角不宜长于耳部、发尾长度不触及上衣领口。

2、指甲：指甲应经常修剪，保持清洁。女同志涂指甲油要求颜色与皮肤颜色相同或相近。

3、胡须：男同志不得蓄须。

4、口腔：随时保持口气清洁，工作期间不准食用有异味的食物。

5、化妆：女同志化妆应淡雅洁净，切忌浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水或同时使用2种以上的香水。

第二条

着装

6、上班时着职业装，保持整洁大方。男同志不得穿背心、短裤，女同志不得穿吊带装、漏脐装和超短裙。

7、鞋袜：鞋面应保持清洁，不得穿带钉子的鞋，不得穿使脚部过于暴露的鞋子，如拖鞋、鞋拖等。女同志着裙装时鞋跟以半高跟为宜。

第三条

行为

8、立姿：男同志应双脚平行，大致与肩同宽，身体正直，双肩稍向后展，头部抬起，双臂自然下垂，站立过久时，可以稍息，但双腿不可叉开过大或交换过于频繁。女同志应挺胸收颌目视前方，双手自然下垂，叠放或相握于腹前或双手交叉放于背后，双腿基本并拢不宜叉开；禁忌的立姿有：随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨等姿势，双腿叉开过大或双脚随意乱动。

9、坐姿：应保持上身挺直，把双腿平行放好，不得傲慢的把腿向前伸或后伸；正式场合或有尊者在座时，不应该坐满座位，大体占据三分之二的位置即可；交谈时，不可身靠座位背部；要移动椅子时应把椅子放回原来的位置，并摆放整齐。

10、上下楼梯应遵循右侧通行的原则，不得跑步上下楼梯，人多时不得拥挤。

11、在通道、走廊行走时要放轻脚步，走右侧的中间位置。

12、公司内与同事相遇时应相互问候或点头行礼表示致意，与领导相遇应停止进行，行问候或点头行礼。

13、出入他人房间无论房门是否关闭，要先轻轻敲门，听到应答在进入房间。进入后，需要回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在谈话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断时，要把握机会，而且说：“对不起，打扰一下”。

14、在公司任何场所谈话以使对方听清楚并且不影响他人工作为宜，不得大声谈笑、唱歌或打口哨。

第四条

用餐

15、按时并排队用餐。

16、节约用餐，不得浪费。

17、用餐时注意保持地面和餐台卫生。第五条 办公室

18、桌面和墙壁不得做任何标记，不得粘贴或悬挂任何与工作无关的物品。

19、桌面只可以摆放电话、电脑设备、笔筒、水杯等物品；待处理文件和已处理文件不能散放于桌面，要及时存放在文件架内，所有桌面用品要摆放有序，整齐美观。长时间离开办公室，桌面不得有书籍、稿纸和文件等。

20、办公室人员打扫各自卫生区要周密细致。

21、重要文件、资料要随时存放，注意保密工作。

22、合理设置空调温度，办公室、会议室等办公区域，空调温度不得低于26摄氏度，无人时不开空调、开空调时不开门窗；下班离开办公室后应注意随手关闭电灯、复印机、电脑、空调等设备，杜绝长明灯。对办公室电源、插座等电气设备要定期进行除尘，杜绝消防隐患。

23、办公室工作人员根据情况，就近负责走廊、大厅电灯的开关，发现走廊、洗手间等公共场所卫生，公共设施运行出现问题时要及时通知公司物业部。

24、值班人员应严格遵守有关值班制度，防火防盗，按时开、落锁；夜间值班室卫生由当日值班人员打扫，做到干净整洁。

第六条

电话

25、电话来时，听到响铃，至少在第三声铃响前取下话筒。

26、接听外线电话，首先以“您好，凯航国际汽贸城”来问候，接听内线电话以“您好，××部”来问候。电话结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话筒。

27、通话简明扼要，不得在电话中聊天。

28、对不知名的电话，自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接听人。

29、工作时间原则上不能接打私人电话，必要时应使手机，并且时间不超过三分钟为限。30、通话声音以保证对方听清楚而不影响周围人办公为宜。

31、通话时有电话要接听，需征得对方同意，用最简洁明快的方式结束谈话。

32、办公区域应避免走动中接打电话，需要接打时应就近在不影响他人行走或办公的地方接打。

33、个人通讯工具应24小时开机，时刻保持畅通。第七条

社会交际礼仪

34、在约定时间内接待客人，避免迟到，有事不能按时赴约时应提前通知对方。

35、不得在楼外、通道等非接待区域与客人长时间交谈。应引导客人进入接待区域，端上茶水，并在落座后开始接谈。

36、客人来访而需接待的人不在时，应礼貌地接待对方，能解决的问题应主动为其解决。

37、无论是接待机关内部同事还是接待外来客人都应主动、热情、大方，微笑服务。

38、根据具体情况来决定恰当的送行方式。一般客人以送至门口为宜，重要客人应送至办公楼以外。

39、陪同领导或年长者，礼让领导或年长者在前或在中间； 40、出入门、上下车、乘电梯主动礼让；

41、接待重要客人或开会

A、初次见面，要自我介绍；集体会面，为首的应主动自我介绍，之后应把其他同事介绍给客人。

B、介绍时，应按职务级别或年龄大小顺序介绍；直接见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给他位高者。若难以判断，可把年轻的介绍给年长的。

C、在自己公司和其他公司的关系上，可把本公司的人介绍给别的公司的人。D、把一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高的或酌情而定。

E、男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别的，若女性年轻，可先把女性介绍给男性。

42、见面应问好，对方问好，要相应回答；

43、握手时职务高或年长者先伸手，互相之间避免交叉握手。握手时用普通站姿，并目视对方眼睛，握手时背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低者或的年纪轻的，异性间应先向男方伸手。

44、名片的接受和保管：

A、名片应先递给长辈或上级。

B、把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手送出，一边递交一边清楚说出自己的姓名。

C、接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，正确记住对方姓名后，将名片收起。如遇对方姓名有难认的文字，马上询问。对收到的名片妥善保管，以便检索。

第八条

办公用品

45、按规定申领办公用品。所有部门从办公室申领的用品均为集体财物，要妥善保管、正确使用，不能占为己有，离职时须交还。

46、对于可以重复利用的用品，必须重复利用，节约每一张纸、每一支笔、每一滴水、每一度电。

47、正确使用办公用品，如因个人使用不当而造成浪费者，需按规定赔偿。第九条

值班制度

48、交接班要准时，交接情况要全面准确，尤其是一些未办或正在办理的事项，保持信息传递及时、完整、无误。

49、实行节假日公司领导值班制度。值班人员所处理的急难事务要向值班经理及时汇报。50、在值班期间，遇到投诉问题或客人拜访领导的时候，应及时根据相关制度进行处理。第十条

会议制度

51、按时参会不迟到，有事及时请假。

52、参加会议应将电话置于振动模式或关闭，确实需要接听时，应走出会议室接听。

53、认真做好会议记录，严禁交头接耳。第十一条 禁止行为

58、在工作时间睡觉、聊天、吃零食、化妆或吵闹。

59、语言粗俗，带有攻击或侮辱性质。

60、擅自毁坏和动用单位消防器材和防火设施。61、损坏花木。62、衣帽不整。63、满身酒气。

64、工作期间打扑克、打麻将、玩游戏等与工作无关事宜。

65、对负责或承办的工作推诿、扯皮，无端迟误，办理结果不及时回复。

第三篇：展厅接待岗位职责

展厅接待岗位职责

在销售经理领导下,负责前台接待工作

1、接听电话礼貌用语“您好！XXXX”；如果客户有意向，结束电话时可用“欢迎您到我公司展厅来看车”或“欢迎您试乘试驾××车”；

2、认真记录每天的来电、来店的组数；

3、客户来电交由销售经理分配销售顾问追踪。

4、认真填写每日上报报告；

5、督促销售顾问不得围坐前台、不得私自接听来电咨询电话，除业务外不得打私人电话；

7、完成上级领导交给的其他工作。

第四篇：展厅经理岗位职责

展厅经理工作职责

一、职能

1.全面管理展厅日常业务；

2.协助销售经理进行展厅的管理、安排、评估销售顾问的工作；

3.管理并检查展厅销售活动以及数据，向销售经理提供必要的信息支持。

二、日常管理

1.负责安排、支持每日晨会，根据销售顾问计划安排当日工作；

2.展厅5S监管，营造适宜的展厅氛围，达到集团、厂家服务规范要求标准；

3.检查并监督销售顾问的标准化流程执行情况，提升团队凝聚力；

4.及时处理现场客户投诉、跟踪处理过程、反馈处理意见，提升客户满意度。

5.跟踪和控制销售计划完成进度，进行销售现场管理。

第五篇：竹山县博物馆展厅安保工作人员守则

竹山县博物馆展厅安保工作人员守则

一、严格遵守馆内各项规章制度，按时上岗。

二、早上上班，展厅大门打开后，会同博物馆其他在岗安防工作人员共同检查展厅的门窗和展柜是否完好，清点文物和展品数量，认真填写检查记录并签名。如发现异常情况，及时汇报馆领导并保护好现场。

三、坚守工作岗位，当班时间不得擅离岗位。如有特殊情况需暂时离岗要报告管领导同意后方可离开，并在规定时间内准时回到工作岗位。

四、勤巡查、善观察，提高警惕、确保安全。严防坏人进行破坏活动，发现可疑情况及时向馆领导反映。

五、衣着整洁、举止大方，文明礼貌接待参观游客，不允许与观众发生争吵。

六、认真把好展厅入口关。严禁携带易燃易爆危险品、金属制品、棍棒、包裹等物品和宠物进入展厅。若有携带上述物品需参观者，应要求提示寄存包裹物品后方可进展厅。

七、展厅内严禁烟火、高声喧哗、随地吐痰大小便等不安全、不文明行为。对违反规定的观众，应进行文明礼貌劝阻。若有经反复劝阻不听者，应立即报告馆领导并拨打“110”请公安部门协助进行应急处置。

八、闭馆时，会同博物馆其他在岗安防工作人员共同负责清馆净场，清点文物和展品数量，检查展厅的门窗、展柜及其他展陈设施是否完好，后关闭照明灯，锁好展厅门，认真填写陈展日志并签名。如发现异常情况，及时汇报馆领导并保护好现场。

九、积极参加安防、消防学习和训练，熟悉掌握馆内消防器材的位置和使用方法。

十、爱护公共设施设备，及时完成馆领导临时交办的工作。