新沟镇街政务中心工作职责

第一篇：新沟镇街政务中心工作职责

1、落实街工委、办事处交办事项，处理政务中心日常事务。

2、协调各驻中心成员单位的工作关系，负责业务指导、业务协调和业务统计。

3、对各驻中心成员单位入中心的服务项目进行清理和规范，提出办理要求、办事标准和办结时限。

4、按照“公开、便民、高效、廉洁”的要求，制定完善各项管理制度。

5、监督驻中心单位工作人员正确履行职责，搞好窗口工作人员的考核管理，责成相关单位及时调整不能胜任工作的窗口工作人员。

6、受理有关投诉和举报。

第二篇：镇政务中心工作职责

工作职责

一、努力学习，正确理解党和国家的方针、政策、法律、法规，不断提高为民办事的业务水平。

二、认真履行职责，耐心细致地为群众办好每一件事，把为民服务作为工作的出发点和落脚点。

三、受理群众咨询、来电、来信、来访等有关事顶。

四、属于镇级政务中心办理的，及时给予办理，属于市级部门办理的，受理后及时上传相关业务部门办理，办结后及时反馈；对确实不能办理的，向群众说明原因，做好解释工作。

五、负责调解处理各种矛盾纠纷。

六、对违反有关规定并造成不良影响的，一经查实，由市问责委员会启动问责程序，追究相关责任人的责任；对造成严重后果的，由市纪委、监察局依纪、依法严肃处理；构成违法的，移交司法机关处理。

首问负责制

一、服务对象来访来电咨询或办理业务，接待或受理的第一工作人员即为首问责任人。

二、首问责任人要做到热情主动，举止文明，礼貌待人，服务周到，不得使用“不知道”、“不清楚”等语言以及拒绝回答。

三、首问责任人对反映的问题属于本人职责范围的事项，应立即办理或解决；按政策规定不能马上办理或解决的，应当向当事人讲明情况。

四、首问责任人对反映的问题不属于本人工作职责，但属于政务中心工作范围的，应迅速转交相关窗口工作人员，由相关工作人员按首问责任人的要求认真办理。

五、首问责任人对所反映的问题不属于政务中心工作范围的事项，应直接引导或告知其到有权处置的部门办理，并做好登记；属重大问题的，应及时向政务中心主要领导汇报，由中心领导安排移交有关部门。

六、对违反首问负责制有关规定并造成不良影响的，一经查实，由市问责委员会启动问责程序，追究相关责任人的责任；对造成严重后果的，由市纪委、监察局依纪、依法严肃处理；构成违法的，移交司法机关处理。

限时办结制

一、限时办结内容。指各窗口单位在受理申请人的各种申请，办理相关业务等必须在规定的承诺期限内办结的制度。

二、限时办结时限。对法律、法规明确办理时限的，应当在法律、法规、规章规定时限或承诺时限内办结并予以答复；对没有规定办理时限的，应根据轻重缓急尽快办理；特殊事务、事项的办理，要本着便捷高效的原则，特事特办，保证质量。

三、限时办结要求。办理本制度所列事项应当编制《办理事项流程时限表》，明确办理事项、办理机构、责任岗位、办理流程、办理时限和监督电话，并在办公场所向社会公布。

四、违规责任追究。对违反限时办结制度有关规定并造成不良影响的，一经查实，由市问责委员会启动问责程序，对相关责任人实施问责。

服务承诺制度

一、服务承诺内容：服务事项、服务时限、办事程序、收费标准。

二、服务承诺要求：

1、服务效率；实行“首问负责制”、“一次性告知制”和“限时办结制”，简化手续，减少环节，急事急办，限时办理；

2、服务态度；工作人员仪表整洁，主动热情，语言文明，对能办的事项马上办理；对按政策规定不能办理的，要做好解释工作；

3、服务质量；服务规范，业务熟练，收费合理；

三、服务承诺纪律：工作人员必须严格遵守廉政纪律和职业道德，严禁“吃、拿、卡、要”。

四、违诺责任追究：凡违反承诺的，一经查实，由市问责委员会启动问责程序，对相关责任人实施问责；对造成严重后果的，由市纪委、监察局依纪、依法严肃处理。

一次性告知制度

一、告知内容：服务对象来政务中心咨询或办理业务时，工作人员应一次性向服务对象告知办理所要求的全部书面材料；条件不符合、手续不齐全的，或不在受理范围的，应一次性告知服务对象所需要的各种手续、资料、办理程序、受理时限及相关要求。

二、告知方式：口头告知、书面告知、公示告知等。

三、告知要求：

（一）经办人员在受理咨询时，应提供优质高效服务，做到发放资料“一手清”，回答问题“一口清”。

（二）对服务对象所办事项不属于政务中心工作范围，或不符合政策、法规规定的，经办人应明确告知其不予受理的原因，并告知到相关单位办理。

四、责任追究：对被投诉不履行一次性告知义务的进驻部门及工作人员，经市纪委、监察局查实，由市问责委员会启动问责程序，对相关责任人进行问责。

“AB”岗位工作制度

一、实施对象：政务中心所有进驻部门。

二、实施内容：每个工作岗位应有2名经办人员相互替补，“A”岗为本岗位的业务主办人员、“B”岗为协办人员，保证每个工作岗位自始至终有工作人员为群众办事。

三、具体要求：“AB”岗工作人员应挂牌上岗，加强协调和配合。“A”岗工作人员因事离开工作岗位时，“B”岗工作人员应立即替补上岗，履行工作职责。“A”、“B”岗要做好业务交接工作，保证不出差错，不得互相推诿，影响办事效率。

四、责任追究：对违反“AB”岗位工作制度有关规定，并造成不良影响的，一经查实，由市问责委员会启动问责程序，对相关责任人实施问责。

考核奖惩兑现办法

一、考核对象：政务中心进驻部门及其工作人员。

二、考核办法：

（一）实行考核，考核工作由市政务公开和政务服务领导小组办公室组织实施；

（二）被评为“群众满意窗口”的给予相应奖励，并在全市通报表彰。

（三）有下列情形之一的，予以问责：

1、有吃、拿、卡、要等不廉洁行为的；

2、当月被服务对象投诉三次以上的，后果较为严重的；

3、在市政务公开和政务服务领导小组办公室明察暗访中发现存在突出问题的；

4、被市级以上新闻媒体批评、曝光的。

（四）有下列情形之一的，取消窗口单位先进集体参评资格；

1、违反“应进必进、充分授权”规定，搞“两头受理”的；

2、不按规定收费，擅自提高标准、增加收费项目的；

3、其他不服从政务中心管理的。

监督问责制度

一、监督问责对象：政务中心全体工作人员。

二、监督问责内容：

（一）工作中态度冷淡、傲慢、办事推诿、扯皮的；

（二）不作为、慢作为、乱作为，服务效率和质量不高，造成不良影响的；

（三）工作失误或违法违规办事造成不良影响和严重后果的；

（四）对群众反映的问题处理不及时的；

三、监督问责方式：

通报批评、责令作出书面检查、诫勉谈话、调离中心、责令辞职、降职或免职等。

四、责任追究：

凡有监督问责内容情形之一的，由市问责委员会启动问责程序，对相关责任人实施问责；构成违纪违法的，由纪检监察机关和司法机关依纪依法严肃处理。

第三篇：市政府政务服务中心工作职责

1.负责制定本市有关行政许可工作的规章制度，管理办法并组织实施。

2.依法行政，统一受理行政许可申请，统一送达行政许可决定，政策法规咨询与服务，协调、监督相关事项的办理。

3.承办市委、市政府交办的其他工作。

第四篇：新堡镇农业服务中心工作职责

新堡镇农业服务中心工作职责

农业服务中心是农业局所属的派出机构，农业服务中心要按照上级业务主管部门的工作安排，在乡镇的大力支持下开展工作。

一、认真学习政治理论及业务知识，努力提高自身素质。

二、宣传贯彻国家对农业、农村的各项方针、政策及农业法律、法规。

三、种植业及特色农业技术的示范推广。

四、作物新品种、新技术及农业新机械，新机具的示范推广。

五、农作物病虫害及农业灾害的预测、预报及防控。

六、农业标准化生产技术推广及农产品质量安全监测。

七、农田作业机械的管理维护。

八、农业技术培训工作。

九、培养农技、农机示范户和专业户。

十、完成镇（乡）党委、人大、政府和上级业务部门交办的其它工作。

新堡镇农业服务中心岗位职责

王立华主任，主要职责负责中心全面工作，抓好中心队伍思想建设，负责农机安全管理和推广工作，负责新型能源的示范与推广和设施农业技术的示范推广工作。

徐秀芳：工作人员，主要职责负责农业生产资料和农产品质量监督、管理及农作物病虫害、农业灾害预测、预报和防控工作，负责中心办公室的档案资料整理与管理工作和各项农业报表的统计和上报工作，负责农业科技培训工作和特色农业技术推广工作

农业服务中心工作流程

一、农机补贴流程图

农户申请—农业服务中心开具证明—农业机械化推广中心—办理补贴手续

二、农机检审验流程图

农户—镇农业服务中心—登记注册—检验证明—交费—喷漆

第五篇：新沟镇街两节期间食品安全工作总结

新沟镇街中秋、国庆两节期间食品安全

工作总结

2009年9月份以来，为确保中秋、国庆两节期间的食品安全，新沟镇街扎实落实了各项工作措施，没有发生一起食物中毒事件，保障了辖区群众身体健康和饮食安全。现结合实际，将具体工作情况总结如下：

一、成立专班，加强领导。

2009年9月初，新沟镇街成立了两节期间食品安全工作领导小组。街工委委员、办事处副主任、食品安全分管领导高大斌同志任组长，各大队、管委会（社区）食品安全工作分管领导及相关部门（科室）负责人为成员，加强了组织领导。

二、加强宣传，营造氛围。

两节前夕，新沟镇街各大队、管委会（社区）共悬挂15条横幅，张贴300余条标语，加强了食品安全宣传工作，动员辖区群众时刻关注食品安全，营造了人人参与食品安全的良好氛围。

三、召开会议，布置工作。

9月23日，新沟镇街组织召开了全街食品安全工作大会，街（场）党政领导、机关工作人员、各大队、管委会（社区）工作人员、安委会成员等参加了会议。会上回顾了节前食品安全检查的基本情况，对当前存在的主要问题进行了认真梳理，要求相关单位明确责任人，确定整改时间，认真搞好隐患治理工作，确保节日安全。

四、落实专项整治，确保节日安全。

在召开专题会议的同时，新沟镇街先后印发了《新沟镇街关于开展中秋国庆及新学期校园食品安全集中整治活动的通知》（新安办

【2009】12号）和《关于印发﹤新沟镇街食品安全“维稳创安”专项行动实施方案﹥的通知》（新街办【2009】58号），组织辖区各大队、管委会（社区）和相关单位开展了节前专项整治工作，对辖区6所学校、5家幼儿园、12家建筑工地（企业）食堂、15家卤菜摊点、6家豆制品加工作坊等进行了全面检查，排查并及时整改食品安全隐患2处，清理地沟油作坊2家，取缔无证酱油加工点1处，确保了节日期间的安全。

五、加强值守，畅通信息。

在搞好排查、整治的同时，新沟镇街各单位均落实了24小时值班制度，两节期间，保持了信息的畅通，确保在第一时间解决好食品安全突发事件。

以上，就是我街中秋、国庆期间食品安全工作的基本情况，下一步工作中，我街将继续按照区委、区政府和区食安办相关要求，切实落实好各项工作措施，做好食品安全工作，保障辖区群众的身体健康和饮食安全。

新沟镇街食安办

2009年10月9日