成功家长告诉你与班主任沟通的技巧-班主任工作心得

第一篇：成功家长告诉你与班主任沟通的技巧-班主任工作心得

成功家长告诉你与班主任沟通的技巧

如果说家长是孩子的启蒙老师，为孩子开启混沌懵懂的世界；那么在孩子的成长过程中，班主任则更像是一盏明灯，时刻为孩子指引方向，照亮前行的路。班主任是孩子在学校里的“家长”，不仅要传道、授业、解惑，还要对孩子的言行举止加以正确引导。入学以后，每一个孩子在学校的时间都要多于在家的时间，因此，最了解孩子的就是班主任了。那么，家长该怎样与班主任沟通呢？

1、尊重

由于家长和班主任扮演着不同的社会角色，处于不同的社会环境，在经历、经验、思想水平、知识能力上存在着明显的差异，这就决定了班主任与家长在教育孩子方面具有互补的必要性和可能性。这种经验、思想和知识的互补，恰恰是双方自我提高的有利因素。事实上，班主任能够从家长身上得到大量信息，也能从家长的尊重中激起从事教育事业的崇高感和责任心，反过来，很多家长又能从班主任身上汲取教育的知识技能并为班主任的师德精神所感动。这样，家长与班主任结成和谐、融洽、互相信赖、彼此合作的教育同盟力量，共同完成把孩子教育成才的重任。

2、信任

目前在校学生的家长，普遍缺乏教育学和心理学方面的知识，最棘手的是独生子女的教育问题，因为家长没有教子经验的积累，对孩子的成长规律认识滞后，对孩子的教育力不从心，导致许多错误做法，甚至在教育理念和方法上也与班主任存在着分歧。因此，家长更要与班主任沟通，要充分信任孩子的班主任，相信班主任在处理孩子的问题时的心情是和家长一样的，相信班主任是为了孩子更好的成长。（班主任工作经验）有人把塑造学生的工作比喻为雕琢一块大理石，认为有六个雕塑家共同雕琢这块大理石，其中主要的两个就是家长和班主任，只有在家长与班主任共同搭建的信任的平台上，才会将大理石雕琢得更加完美。

3、平等

家长与班主任之间是平等的，是不折不扣的合作者之间的平等，缺少了哪一方的配合，教育的效果都是不完整的、有缺憾的。犯错误的是学生，而不是家长。双方都要注意消除各种诱发心理障碍的因素，营造一种平等的氛围，才能在心理上、感情上接近和融洽，友好交流沟通才能顺利进行。

4、正确评价孩子

家长都有一个“望子成龙，望女成凤”的心愿，“庄稼别人的好，孩子自己的好”，在他们心里，自己的孩子是不错的。遇到班主任因为孩子犯错误进行批评，不是站在班主任的角度进行教育，而是站在孩子的角度找各种理由去和班主任辩解，这样是会害了孩子的。一言概之，家长和班主任的沟通是非常重要的，家长和班主任良好关系的建立需要靠双方的责任心，靠相互的尊重，靠彼此感情的沟通，而它又建立在对孩子正确评价的基础上。愿每一个孩子都能在家长与班主任的共同关爱下健康成长。

第二篇：班主任与家长的沟通-班主任工作心得

班主任与家长的沟通

在这几年的工作中，我体会到：现在的家长和老师在某种程度上关系有点紧张，不太正常，家长和老师因为学生的成绩问题、行为习惯问题、责任感、公德心等一系列问题而相互埋怨，我认为这影响对学生的培养。在新的社会环境下应加强与家长的沟通和交往，在交往中要尊重家长、善待家长。

有这样一个故事：一群基督教徒在教主的监督下做祷告。有两个教徒烟瘾发了想抽烟。一个说：“教主，作祷告的时候能抽烟吗？”教主严厉地说：“不行，这是对真主的极大不敬！”他只好忍住烟瘾而作祷告。另一个过了一会儿说：“教主，抽烟的时候能作祷告吗？”教主谦和地说：“完全可以，这是对真主的极大尊敬！”另一个开始抽烟。同样一件事情，由于表达的方式不一样，其效果截然不同。这就是语言的艺术。我们教师与家长沟通，也要讲究语言的艺术。要深入浅出，将大道理说小。学生来自不同的家庭，每个家长的文化水平、素质、教养不同，难免会遇到一些“护短”的粗鲁的家长，那就必须讲究语言的艺术。“沟通无限”，方法不拘一格。班主任应重视与学生家长的沟通，更要讲究语言的艺术。

1、要坦诚相待，不要盛气凌人

班主任和学生家长，从工作关系上讲，地位是平等的，都是学生的教育者；目标是一致的，都想培养好学生。所以说话态度要谦和，语言要礼貌。班主任对学生要怀有一片赤诚之心。要为学生成长而忧，为学生进步而急，与家长谈话时坦诚相见，推心置腹，给人可近、可亲的感觉，这样家长才会敞开心扉，才能赢得家长和学生的尊敬和信赖，才能“亲其师，信其道”。上门时不要盛气凌人，好象自己是来传这“圣旨”的“钦差”，家长只是洗耳恭听的“臣民”，自己说一不二，家长必要的申诉一概不睬，好象这样才保持“严师”的尊严。其实，适得其反，已给了家长主观武断，心理素质不佳的印象。

2、要实话实说，不要“添油加醋”

班主任找家长谈话，多半是学生出了问题。班主任要反思自己工作中的不足和失误，切不可当着家长的面，数落学生的过失，更不能不调查实情，而“添油加醋”，将“恨铁不成钢”的怨气转嫁给家长，达到体罚的目的。要就事论事、实事求是地指出过失，向家长提供合理的教育意见。

3、要坦然大方。不要懦弱求人

我们的家长视自己的孩子为“掌上明珠”，就是老师也不得轻易去“碰”。再加上经济生活的提高，不把老师看得很重。给班主任工作难上加难。即便如此，与表现差有不良行为的学生家长交谈，要坦然大方，开诚布公地指出学生的缺点，不要说话吞吞吐吐，含糊其辞，生怕不给家长面子，好象班主任对学生无可奈何，有求于家长，只有请家长“帮帮忙”才能管住他似的。这样家长会觉得班主任性格懦弱，缺少经验，不可信赖，内心里瞧不起你。

4、要有自知之明，不要炫耀自己。

班主任要有自知之明，实事求是地评价自己，才能给人谦虚、诚实的形象，即使工作中有不足之处，家长也能体谅。不要炫耀自己，什么“你的孩子连校长都不怕，就怕我这个班主任”啊，什么“他想什么坏主意，我一看就知道”啊等等。家长就会想你如此神通广大，何必找家长；你未卜先知，何必调查研究。这样班主任的形象会大打折扣，过头话同样会损坏班主任的形象。

5、要褒奖教师，不要推卸责任

班主任与家长沟通，同时肩负着沟通家长和全体科任教师关系的任务，要力求褒奖科任老师的工作精神和教学水平。对教学能力强、知名度高的老师要着意宣传他们的教学成果，对经验不足的新教师，着重介绍他们的工作热情和上进心，使家长充满信心和希望，不要说某门功课不好就是科任教师的责任，发生某件不愉快的事，又是某老师的错等等，转嫁责任会使家长认为教师之间不团结，师资力量差，甚至想把想孩子转走。

6、要胸有成竹，不要随意发挥

班主任家访前，对每个学生的性格、品行、爱好、学习方法、学习成绩都有胸有成竹，这样既能表现出你对他孩子的关心和了解，又可以掌握讲话的主动权，和家长产生语言共鸣，使他产生仰慕之心。不要胸中无数，随意发挥，一会儿说学生某方面好，一会儿又说不够好，模棱两可，使家长捉摸不透。几次家访也不“接轨”，出尔反尔，自相矛盾。使家长觉得班主任太懒，无主见，工作责任心差。

7、要一分为二，不要以点概面

“金无足赤，人无完人”。再好的学生也有不足之处，再差的学生也有闪光点。对一个学生的评价要一分为二，不要以点概面。把自己喜欢的学生说成一朵花，没有一点瑕疵，会使家长过分宠爱孩子，放松必要的管教；把某方面较差的学生说得浑身毛病，毫无可爱之处，会使家长对孩子丧失信心，放任自流或导致棍棒教育，增加孩子的逆反心理和敌视情绪。显然这样的沟通语言是失败的。

8、要留有余地，不要把话说死

孩子们正在成长，可塑性很强，对他们的评价要留有余地，不能把话说死。不要轻易说“你的孩子将来考上好大学绝对没有”问题，也不要轻易断言某个学生“肯定不会升入高一级学校”，更不能说“你的孩子已无法教育”。要用发展的眼光看问题，学会讲“只要……，你的孩子就会……”，要用热情感人的语言，促使家长满怀信心地进一步配合班主任教育好孩子。

总的来说，班主任在与家长联系时，要“多报喜，巧报忧”，保持学校和家庭在教育问题上的一致性和协调性，这样就能很好地解决一些难题，达到事半功倍的效果。

第三篇：班主任与家长沟通的技巧

引言：

昨天在聆听完一天的讲座之后，我收获颇丰！其实榜样就在我们的身边，对于孙主任分析的中学生心理健康的特点，我相当钦羡，对于刘老师沉浸在那份属于她的幸福之中，我倍感自己的渺小，对于郭老师对学生管理转化后进生行之有效的措施以及那份对工作的热爱与执着，我更是佩服，对于李老师学生管理的精细化以及那份作为班主任的那份从容，我又十分的惊叹，真的，榜样就在我们身边，在坐的每一位班主任都是我要学习的榜样！

当从张校长那儿领了任务之后，我沉思良久。其实从走上工作岗位以来，前十年都在自己家门口工作，有的只是父老乡亲的那份厚爱，确实没有一例与家长冲突的事件，他们那种特有的尊重和理解给了我无尽的动力，同时也让我少了一些锻炼的机会。真正让我成长的其实是这两年，感谢学校领导和老师的帮助，让我在教学生涯中丰富了自我，完善了自我。大家深知，每个孩子的成长都有他的个性特点，与家庭、家长密不可分，常说：什么样的爸妈，什么样的孩儿。确实在每一个孩子的身上都有着家庭的烙印。下面我想和大家一同分享关于和家长沟通的技巧，如有不当之处，请老师们批评指正。

班主任与家长打交道

随着人们物质、文化生活水平的提高，家长对优质教育的期望也越来越强烈。都认为进了六中的大门，就进了保险箱，老师能点石成金。他们一方面希望孩子受到好的教育，另一方面希望孩子得到老师无微不至的呵护。倘若孩子在学校磕着碰着了，有些家长当面就给老师难堪，因此，许多老师也抱怨：现在不光孩子难教，家长也越来越难伺候了。到底如何解决这一矛盾，激活家校教育的合力，促进孩子的健康发展呢？

与人沟通的能力是现代人必须具备的基本素质之一。教师沟通能力的强弱，沟通水平的高低，可以直接影响我们的工作。国内外的教育专家普遍认为：在当今时代，教师已经不能独立解决许多迫切的教育问题，现代的学校，需要家长们的积极参与。而教师如何与家长进行融恰的沟通，至关重要。教师与家长的沟通是一门艺术，更是一种超越知识的智慧。家长是教师教育活动的合作者。身为老师，特别是班主任，很多时候都要和家长谈话，共同商讨如何使孩子成长得更好。那么，怎样才能更好地与家长沟通，达到自己的教育目的呢？我认为在与家长沟通的过程中应注意掌握以下技巧。

一、把握首次相识机会，打好沟通基础

中国人的定势论告诉我：“第一印象”非常重要。这个时候家长们的心情大都是一样的，他们都很想在第一时间了解孩子的新老师，以便确信是否能真正放心地将孩子交给老师。因此，我历来非常重视与家长的第一次见面。见面前必须精心准备和家长见面的内容：一是外在形象（包括服装色彩的搭配）；二是隆重的欢迎仪式。班主任致欢迎辞；老师表现亲和力：摸摸孩子的头，亲自为孩子介绍卫生间的位置等，在最短的时间里让孩子依恋你，喜欢上你；三是找到和家长聊天话题的切入点。交流前，要充分了解学生，包括学习成绩、性格特点、优点和缺点、家庭基本情况以及你为这个孩子做了哪些工作，甚至可以间接了解家长的爱好等，最好拟一个简单的提纲。这样在与家长交流时，就可以掌握讲话的主动权，又能和家长产生语言共鸣。第一次见面，力求达到两个目的：一是让家长信服我；二是让家长愿意接近我。这样，就让家长觉得我是个有工作能力、可信任、又很随和的细心的老师，即便以后工作中有少许闪失，他们也会谅解，为以后与家长的沟通奠定良好的基础。

二、在理解中建立信任,真诚相待，信任尊重家长。

我们要真诚地与家长沟通交流，教师要努力提高自己的业务能力，并在作业的批改、班务的管理上，学生活动的组织等方面要认真负责，要让家长通过这些行动看出你的能力水平，你的事业心和责任感，让家长充分相信你，觉得把孩子放在你手里放心，从而支持你。还应让家长充分感觉到教师是真心地为学生成长和发展着想，对学生有爱心和责任感。班主任要尊重学生家长，摆正摆好自己与家长的位置。家长与教师一样都是孩子健康成长的引路人，都肩负着教育好孩子的重任,教师与家长加强联系，目的是共同的。教师与家长其实是同盟军，家长和教师一样应该对孩子的成长起教育、引导和示范作用。家长与教师之间不存在身价、地位的高低之分，教师与家长若能够相互信任，相互激励，则会出现友好、愉悦和互相合作的气氛。所以教师要以真诚与平等的态度对待学生家长，取得他们的信任，争取他们最好的配合，共同探讨对孩子的最佳教育方法，以达到共同的教育目的。

首先班主任如何得到家长的信任和支持呢？

孩子是一个家庭的天，是他们的未来、希望，家长对孩子的关注程度可以说已经到了一个极限。作为班主任要做好教育教学工作，就一定得先过家长这一关，取得他们的信任。有了这种信任，随之而来的是理解，是支持，是愉快的合作。否则就会给我们的工作带来很大的麻烦，会给我们做老师的增添许多烦恼，会让我们心里有一种说不出的不舒服：我们在孩子身上倾注了全部，家长却凡事找别扭。这样长此以住，老师的这种情绪就会让教育效果大打折扣。因为，老师不可能做到全情投入，缺少爱的教育，不是我们学校融合教育本质。所以过家长关，得到他们的信任支持，在教育过程中就显得举足重轻。

谈到如何和家长建立和谐的关系。其实我也没什么经验，也是在磕磕拌拌中，不断调整，不断修正，慢慢的磨合，才有了感觉，才有了这么良好的关系。这种关系从两个层面说：一是得到了家长的信任、支持。二是就算工作中出现什么闪失也能得到他们的宽容和理解。下面谈谈我的做法，希望能带给家长一点点启发。

1、家长对班主任的信任一定是建立在有共识的基础上。

一切信任都是建立在有共识的基础上的，有了这种共识，就会在今后的合作中产生共鸣。我们常常会有这样的体验：如果自己信任一个人，那自己一定和那个人有共鸣，否则就不会有信任。家长要是信任老师，那这位老师一定要去了解他们的想法，并要认同他们的想法，并和他们有共通的东西，否则谈不上信任。我们常说这样一句话：做老师一定要了解学生。我觉得这还不够，如果要做一位称职的老师，那你一定要去了解家长的，明白他们的要求，体谅、认同他们的想法。

了解家长的想法，认同他们的想法，达成共识，有了这种共识，信任也就有了基础。事实证明了这一点，特别是这次家长开放，很多家长跟我说：老师，这些孩子真幸运，所以很多家长，我们当初的选择是对的。

2、注意言行举止，时刻不要忘了自己的教师角色。我一直是这么认为的：自尊自爱的人，才能真正得到他人的尊重。所以自尊自爱，是我们得到家长信任与尊重的唯一途径。我非常注意自己的一言一行，觉得面对家长时，我展现的是位教师应有的风范。面对学生时，我也时刻注意我是一位教师。我们往往会有这样的想法，在孩子面前稍微放松一些，但我却不认可这种想法。可不要小看这些孩子，家长对老师的了解多半是来自他们。我们就有这样的家长，每大周和孩子有一个新闻交换时间，孩子跟他交换，那老师一定是主角。老师的一言一行，老师对他的态度，老师对其它同学的态度，老师哪天批评谁了，表扬谁了，甚至是老师哪天发火了„„他们都会新闻转播的。

孩子就是传声筒，是录影机。家长普遍还有这样的想法：你在他面前的表现得再好，他们会觉得不真实，把老师在孩子们面前的表现才视最真实的，往往拿这个来评定老师，是不是有爱心，是不是有耐心，是不是一位公平、正直、有教养的人。所以一定要在孩子们面前时刻注意自己的形象，就是像一名老师。

3、遇事要宽容，学会换位思考。

和任何人相处都会有些误会了，都会有一些不理解，就是一家人，也难免有不愉快。所以和家长相处中的过程中也会产生一些问题。这时就需要教师有宽广胸怀。我一直很欣赏这样一句话：与人相处要七分欣赏，三分包容。如果我们都报着这样的态度处事为人的话，那友好合谐的关系就一定会形成。

换位思考、理解宽容，是我与家长相处的时候，时刻提醒自己的座右铭。升初二不久我就听说个别家长对我有意见，因为孩子穿校服的问题。（例：女生不穿校服。）遇到这样问题，我会分析一下原因，自己清楚了，就尽量站在家长的角度，试着理解家长的意见。但不会做过多的解释，清者自清，时间长了家长心中自有公论，这样会更有说服力。然后尽快忘掉这些不愉快，学会忘掉对自己的健康也是很有利的。其实家长每次提出意见之后，他都在密切注视着老师的表现，你的一言一行，你对待孩子的表现„„。我们千万不能因为家长的一些不当做法，而影响对孩子的态度。

4、正直，坦诚，敢说真言。

和家长的相处过程中要坦诚，要敢于表达自己的真实想法。和他们相处，不讨好他们，但也不惧怕他们。

一些家长的行为有时会给孩子带来不好的影响，我会选择直言，但这个直言是建立在尊重的基础上的。我们班有个孩子脾气不好，动不动就发火，有时控制不了自己的情绪，我和家长交流时说：你是不是脾气也很不好，经常跟他大发脾气啊？所以孩子自然会受到影响。还几个男生，有点娇气，当跟家长谈到这个问题时我会直接跟他们说：你们太娇惯孩子，我老家有句俗话：穷养儿，富养女。男孩子要多摔打摔打，这样才是更爱孩子。

一些家长因孩子没写作业，就会打个电话给老师，解释理由。或者是孩子没带书本，我是不让家长给孩子送书本到学校的，所以家长有时跟我道歉说：老师，是我忘记给他带书了。凡遇到这样的事情，我都跟家长明确表明自己的态度，指出家长这样做的不妥。（王庚）

我当时也跟家长说：如果我这当老师，是非不辨，你们把孩子送到这样的老师身边，你们放心吗？这件事之后我发现，我并没因此得罪家长，他们反而更尊重我了，5、教师要有主见，该坚持的一定要坚持。

我们的家长大部分是通情达理的，但有个别的家长还是很自我的，凡事都要以他们意志为转移。做老师的不能太被动了，要该坚持的就支持，不能让家长牵着鼻子走。我觉得只要自己心底无私就不要有太多的顾虑。我们有一些家长的无理要求了，我都会婉言拒绝的。（例如1：调换痤位。例2：班级新生问题）我之所以拒绝，因为他的要求不利于孩子的成长，对孩子不利。

心底无私天地宽，做一名教师，心里想的是学生，所作所为都是为了让孩子们有个更好的发展，只要你这样想这样做，就一定能得到家长的尊重、信任和支持。

有人说：“教育是第三产业，也就是服务业。我们服务的对象就是学生。我们要为学生成长负责，要为他们终身受益考虑。”不管我们遇到什么样的家长，只要我们把握住了我们共同关注的对象——孩子，让家长感受我们对孩子爱，对孩子负责的心。我们总能取得家长的信任和支持。

三、在交流中讲究艺术

1、与家长沟通，要善于倾听。

成功的老师通常是最佳的倾听者。倾听不意味着不说话，但倾听绝对是少说话。在倾听时，要听明白家长反映的事情和此次谈话的真正用意。

案例1：

一天晚上，班上刘俊鹏同学的妈妈打来电话，和我足足聊了半个小时。开始，我认真倾听了家长的诉说，了解了情况，听出了家长谈话的用意。这位家长向我反映说孩子在校老是受到一个女同学陈晓倩的欺负，心里很难受。陈晓倩是教师选的班干部，负责组织小组同学周日大周体育活动，据刘俊鹏妈妈说，陈晓倩在活动时，总是让刘俊鹏摇绳，使刘俊鹏很少有机会去跳绳。刘俊鹏有时在课间想先去饮水机取水喝再去活动，陈晓倩就不同意，还对刘俊鹏说：“你喝那么多水干什么？”而陈晓倩对其他同学就不是这样。家长还说陈晓倩和刘俊鹏关系不是很好，所以觉得是陈晓倩故意为难欺负自己的孩子，因此很生气，希望老师能帮助解决。

当时在电话里听完家长反映的情况后，我跟她说你难过的心情我非常理解和明白，老师和家长一样，都希望孩子在校快乐生活。不过，由于刘俊鹏没有向老师反映这件事，教师没能及时调查了解情况，作出处理，使孩子感到委屈，也希望家长能理解和体谅，如果教师及早知道这件事，一定会很快处理的。我告诉她以后要鼓励孩子遇到事情大胆向教师反映，便于老师及时解决问题，给予她帮助。我还跟她说，同学之间发生一些矛盾也是难免的，大家都是没有太大恶意的，不会有同学真的有意欺负别人的，请家长不要太放在心上。我说等学生上学后，我会很快找她们把具体情况了解清楚，到时会作出公正妥善的处理。教师对学生真心的关爱，对家长真诚和尊重的态度，使家长听后很认同和感谢。这次电话交流在大家的愉快中结束了。后来，学生上学后，我了解到陈晓倩同学是因为觉得刘俊鹏不太会跳绳，所以才老让刘俊鹏摇绳的。她说还因为课间时间少，想多活动一会儿，才对刘俊鹏说不要喝太多水的。我跟陈晓倩说，以后还是按老师事先交待的要求，先让某些同学喝好水再活动，其他同学可以先玩，小组同学要轮流摇绳或者牵皮筋，不太会的同学也要多锻炼，多学习，慢慢就好了。我跟陈晓倩和刘俊鹏说以后要团结友爱，互相关心和帮助，争取成为好朋友，她们都很同意。过了几天，据我的跟踪观察了解，得知她们关系不错，真的成了好朋友。刘俊鹏的妈妈知道后也非常高兴，说孩子为此心情愉快多了，并多次向老师表示感谢！

任何教师，无论他具有多么丰富的实践经验和深厚的理论修养，都不可能把复杂的教育工作做得十全十美、不出差错。而且随着整个民族素质的提高，家长的水平也在不断提高，他们的许多见解值得教师学习和借鉴。加之“旁观者清”，有时家长比教师更容易发现教育过程中的问题。因此，教师要经常向家长征求意见，虚心听取他们的批评和建议，以改进自己的工作。这样做，也会使家长觉得教师可亲可信，从而诚心诚意地支持和配合教师的工作，维护教师的威信。了解学生的家庭情况，对不同类型的家长采取不同的沟通方式。

学生来自不同的家庭，每个家长的文化水平、素质和修养都不同，因此，我觉得要根据实际情况巧妙地运用语言艺术与不同类型的家长进行沟通。同样一件事情，由于表达的方式不一样，其效果截然不同。2．坚持“六要五不要”原则

当教师和家长交流时，一要坦诚相待，不要盛气凌人，这样家长才会敞开心扉，才能赢得家长和学生的尊重和信赖。二要实话实说，不要“添油加醋”，将“恨铁不成钢”的怨气转嫁给家长，达到体罚学生的目的。三要一分为二，不要以点概面。“金无足赤，人无完人”，对一个学生的评价要一分为二，不要以点概面。把自己喜欢的学生说成一朵花，会使家长过分宠爱孩子，以至于放松了必要的管教；把某方面较差的学生说得浑身毛病，毫无可爱之处，会使家长对孩子丧失信心，增加孩子的敌视情绪。四要留有余地，不要把话说死。孩子们正在成长，可塑性很强，要用发展的眼光看问题，学会讲“只要„„，你的孩子就会„„”。五要褒奖教师，教师之间应该互相配合，树立对方在家长心目中的美好形象，从而赢得家长的信任和尊重。遇到麻烦时，千万不要相互推卸责任。推卸责任会使家长认为教师之间不团结，师资力量差，甚至想把孩子转走。六要“多报喜，巧报忧”。当学生有进步时，请你一定要告知家长，哪个家长不喜欢听到自己孩子进步的消息？如果你把喜讯带给家长，你也高兴、学生高兴、家长高兴，何乐而不为呢？切记，表扬学生就是表扬家长，批评学生就是在打家长的脸。3．讲究“进退”策略

当家长的意见与学校要求产生较大分歧而又难以协调时，我采取“退一步”的策略，通过不断地沟通使家长逐步转变态度。初一时，班上赵泽和冯子涵打架，家长来校后，不依不挠，都说自己孩子受了委屈，谁也不配合，经过多次推心置腹的沟通交流，赵泽的家长感动了，并到处为我们做义务宣传。以真挚的爱和宽容的心消除了家长的疑虑，退一步让家长改变了态度，也进一步融洽了家校关系。

孩子之间的冲突和摩擦是难免的，在对待孩子冲突的问题上，家长的表现也是各不相同。对某些自我感觉高人一等的家长，我以爱为本，采取“进一步”的策略，不卑不亢，首先在心理上震慑家长，让他们觉得你是一个有骨气、有办事魄力的教师。然后心平气和地与家长交流应怎样正确对待孩子之间发生的矛盾，让家长感受到老师是爱每一个孩子的，包括他家的孩子。关键时刻的“进一步”既避免了矛盾的激化，又使人际关系变得更融洽。4．遵循“对症下药”规律

教师与家长接触是比较频繁的，交流的机会也多，但并不见得一定是与家长的沟通都是有效的，也不一定都产生了教育的合力。在与家长交流沟通的过程中还有一些情况是必须要把握好的，否则事倍功半不说，还有可能导致与家长关系破裂，从而影响学生的健康成长。

学生来自不同的家庭，每个家长的文化水平、素质、修养不同，各个家长对学校教育的配合程度自然存在很大的差异性，因而要求我们老师必须讲求艺术，“对症下药”，巧妙接待不同类型家长。有时我们甚至会遇到一些粗鲁的家长，那就要求我们接待不同类型的家长时必须讲究语言的艺术。

对于知识型的家长：一般如实向家长反映情况，主动请他们先提出教育的措施和处理的意见，认真倾听。这些家长一般来讲比较注重对孩子的教育，他们观察自己孩子的表现经常比老师还要深入、细致、具体，作为班主任应虚心听取他们的建议。当然，班主任在听取家长意见的同时还要具有自己的判断力，要冷静地分析。每个班级都会有这样的一批家长，他们有一定的知以、修养，在教育孩子这方面有独到的见解，与这类学生家长交谈后通常都能达到预期的效果。

对于溺爱型的家长：一般见面部要先肯定学生的长处，对学生好的一面给予肯定，再调皮捣蛋的孩子身上都会有一些闪光点，抓住他们身上的积极品质，那些溺爱型的家长更是希望听到班主任对自己孩子的肯定。要充分尊重学生家长的感情，肯定家长热爱子女的正确性，这样家长才会从心理上接受班主任。同时，也要用恳切的语言向家长反映情况，指出学生存在的问题。对于这样的家长，班主任要在肯定中提出要求，在要求中透着婉转。班主任的主要目的是要家长全面的了解孩子，从而主动地与班主任共同商讨教育孩子的方法，主动配合学校的教育工作。

对于脾气暴躁型的家长：这样的家长往往文化程度不太高，“恨铁不成钢”，学生一出现毛病，他们也不加分析就拳脚相向。与这样的家长沟通要特别讲究方式方法，谨慎行事。要以柔风细雨式的交谈方式，要让家长知道：老师请家长到学校来并不是希望给自己的学生招来一顿皮肉之苦，而是为了帮助学生尽快认识和改正自己的缺点错误，希望得到家长的配合，齐抓共管，共同教育学生。如果家长不分青红皂白，把孩子打一顿，既没使孩子认识到错在哪里怎样改正，也可能加深师生间的隔阂，使孩子对班主任极为反感，感到老师很可怕，很可恶。前苏联教育家马卡连柯曾说过： “用殴打来教育孩子不过和类人猿教养它的后代相类似。”父母不知道在打骂孩子的同时，他们也犯下了新的错误，与其惩罚孩子，不如做个榜样。要使家长理解所有这一切，首先就要以情服人，取得家长的信任。使他们相信，请他们到学校来并不是为了给孩子以惩罚，而是争取家长的协助，共同帮助学生。对于这样的家长一定要声明：既不能打骂孩子，还要起到教育作用。

对放任不管型的家长：多报一点喜，少报一点忧，决不夸大问题，使家长认识到孩子的发展前途，激发家长对孩子的爱心和期望心理，主动参与到孩子的教育活动中来。使家长明白，没有父母的爱培养出来的人，往往是有缺陷的人。家长与子女间的感情一定要加强，为学生的发展创造一个良好的家庭环境。

对于后进生的家长或是认为自己对孩子已经管不了的家长，我们应尽量挖掘其孩子的闪光点和特长，让家长看到孩子的长处和进步，对孩子的缺点适时地每次说一点，语气委婉，并提出改正孩子缺点的措施，重新燃起家长对孩子的希望，只有这样，家长才会主动地与我交流孩子的情况，配合我共同教育好孩子，班主任最感头痛的是面对“后进生”的家长。面对孩子可怜的分数，无话可说；面对家长失望的叹息，无言以对。对于“后进生”，我们不能用成绩这一个标准来否定学生，要尽量发掘其闪光点，要让家长看到孩子的长处，看到孩子的进步，看到希望。对孩子的缺点，不能不说，不要一次说得太多，不能言过其实，更不能用“这孩子很笨”这样的话。在说到学生的优点时要热情、有力度，而在说学生缺点，语气要舒缓婉转，这样就会让家长感到对他的孩子充满信心。只有家长对自己的孩子有了信心，他才会更主动地与老师交流，配合老师的工作。班上有些学生的父母开学好几个月后被我请到学校来交流，碰到我的第一句话就是“刘老师啊，我们不是不想和你交换意见，孩子成绩太差，我们做父母的实在不好意思来找你啊。”我说我是一直不赞同父母这么说的，孩子成绩不理想原因很多，可能是小学的学习习惯没养好，也可能是其他生理或者心理方面的原因，在我们老师的眼里所有学生都是很可爱的，他的身上也同样有很多可爱之处，例如在学校的运动会上有学生就为班级赢得了很多的荣誉。相反的，基础差的学生还更需要我们老师、家长的关心，希望我们能加强沟通与交流，能让你的孩子早日养成好的学习习惯，把成绩赶上去。从此那些家长来学校和我交流的机会明显多了。

对于个别不太讲理气势汹汹的家长，或是不理解学校的一些工作安排的家长：我们要以理服人。教师碰到气势汹汹的家长往往也会热血冲头，碰到这种家长我们一定要沉得住气才行。碰到此类家长，最有效的做法就是面带微笑。在人际交往中，微笑的魅力是无穷的，它就像巨大的磁铁吸引铁片一样让人无法拒绝。班主任在面对家长的指责时，要克制自己的怨气；不要和家长争执，更不要挖苦讽刺学生而伤及家长，脸上要充满微笑，那么无论是在多么尴尬或困难的场合，都能轻易渡过，赢得家长的好感，体现自己的宽容大度，从而最终消除误解和矛盾。遇到这种情况时我就沉住气，先让家长说完，发完脾气和牢骚，并对家长的这种心情表示理解，然后再耐心地以平静的语气与家长解释、分析事情的利弊和对错，以理服人并体现出自己的宽容大度，赢得家长的好感，从而得到家长对学校教育工作的理解和支持。（甘做受气包）

面对个别家长因无知、溺爱、本身的压力等原因而导致的“无理取闹” 首先，我们要明确基本原则。作为教师，我们的目的是与家长合作，共同将学生培养成人、成材，也就是说我们应保持与家长合作互助的关系，而不是对立的关系。而之所以教师与家长之间会有冲突，是因为当教师不恰当的指责学生的问题时，同时也挑战了家长的教育方法。所以教师应注意用恰当的语言消除家长的自卫心理。；其次，我们要在实践中总结出一些方法。作为教师，如当我们与家长谈学生问题是，应让学生和家长体会到我们三方是站在同一战线上的，共同去克服，改正那些不良的行为或思想；当家长带着消极情绪时，我们最好微笑静等家长的情绪淡化或采取一定方式调节其情绪，否则可能事倍功半；当家长固守自己的方法或没有恰当的方法时，我们最好不要直接将自己的方法教给家长，可以一起分析问题，列出几个方法，再分析利弊，这样得出的方法家长更容易接受也可坚持很长时间；最后，要保持良好心态。医生面对癌症病人时，只能安慰亲属姐哎，我们面对非常不合作的家长时，我想也只能静观了。不要抱怨，不要委屈，不要生气，因为这是我们的工作。面对工作和生活的各种压力，首先要学会调节自己。

总之，无论运用何种方式、何种技巧与家长沟通，最为关键的是要以诚待人，以心换心，同时努力提高自己的道德修养和理论水平，这样才可以架起心与心之间的桥梁。

5、结合家长对学生的个性化教育

个性化教育是指充分尊重学生的主体地位，挖掘学生的个体潜能，促进学生的个性发展的教育。个性化教育要求以学生为本，注重学生个性发展，因材施教，使每个学生都能实现其独特的价值。

今天我想和大家共同探讨：如何针对学生的个性特点，对其进行个性化教育。学生千差万别，有的个性倔强，喜欢表现自己，有的慢言慢语，不爱表达，每一个学生都有自己的个性，这就需要教师坚持“因材施教”的原则，在认真深入了解学生的同时，针对不同学生的性格、能力、智力的差异采取不同的方式进行教育。下面是我在班级管理中对学生进行个性化教育的几点体会，不足之处，请多指正。

a、对个性倔强的学生要注意培养他们沉着、稳重、坚持到底的精神。

这类学生任性、精力充沛，有进取心、但往往又脾气暴躁、粗心、性急。对这类学生的教育，要求教师注重培养他们沉着、稳重、坚持到底的精神和克制忍耐的品质。我班的柳少卓，是位个性非常倔强的孩子，这个调皮的小家伙坐没有坐相，走没有走样，上课总像一滩烂泥堆在位子上，逆反心理还特别强，别人不小心碰了他，他都是横眉冷对，一副凶巴巴的样子。对于这样的孩子，我们平常的说服教育根本不起作用。但我了解，柳少卓还是很在意学习成绩的，有次英语单元测试后，我在班上大力表扬那些有进步的孩子，但我看到柳少卓眼睛红红的，我明白了，他只得了46分。课后，我找到了他，我问他对自己的成绩满不满意，他摇摇头，我摸着他的头说：你是个聪明的孩子，记忆力也很不错，从现在开始，打起精神，用心学习，好吗？柳少卓很坚地回答到：“好。”“好的，男子汉说话要算数，要有实际行动，坚持就是胜利，老师相信你。”此后的柳少卓在学习上还真认真了不少，从不举手的他居然也举手发言了，我及时肯定他的每一点进步，在期中考试中，他的英语成绩达到了86分。“同学们，柳少卓有这么大的进步，我们把最热烈的掌声送给他好不好”？顿时教室里响起了一阵阵热烈的掌声，柳少卓的脸上也露出了自豪的笑容，像小刺猬一样的柳少卓渐渐变了，有进取心了，对同学也温和多了，学习也一直稳中有升。

b、对慢性子学生，要培养他们的时间观念，鼓励他们提高做事效率。

我们班有几个“慢性子”的孩子，平时不喜欢活动，反应迟缓、惰性很大。其中有个较为突出的---王庚，他是个比较晚熟的孩子，无论平时吃饭，排队，还是做作业等，速度都很慢，赶不上一般的同学，学习上也存在很大的困难。针对这种情况，我总是告诉他，要有时间观念，不能因为你一个人浪费大家等待的时间，平时排队，限定20秒钟，班长数到20，还没有来集合排队的同学点名批评，排队快的提出表扬，这样训练下来，集合整队的速度大大提高，王庚看大家速度那么快，他也得加快自己的步伐，拖拖拉拉的慢性子改了许多。同时我也鼓励那些慢性子的孩子多参加各类活动来锻炼自己，勤动手，多动脑，注意培养他们反应力，提高做事效率，肯定他们每一点进步，这样便能收到较好的效果。

c、对敏感而心眼多的学生要多加鼓励，培养他们树立自信心，学会欣赏他人。

这类学生谨慎、自尊心强，但孤僻、狭隘、多疑，爱嫉妒他人。对这类学生不要在公开场合轻易批评他们、损伤其自尊心。我们班陈晓佳在学习上是个很不错的孩子，但她敏感，心眼多，很不合群，总爱在背后说同学的坏话，今天说不喜欢这个同学，明天又说讨厌那个同学，老师表扬其他同学，她会闷闷不乐，大家一起玩游戏，她不愿意参加，很情绪化，做错事，总不肯承认，老师指出她的错误，她的脸色马上就变了，回到家与爸爸妈妈闹情绪，不愿意上学。针对她的个性特点，我采取耐心启发的方法，她犯了错，我总是单独找她谈话，肯定她学习上的进取心，对她提出希望，希望她学会欣赏他人的优点，鼓励她多参与集体活动，和大家一起感受学习生活的快乐，让她意识到自己的错误并改正。同时还培养她的自信心，让她担任语文课代表，还用通过多种教育方式，让她学会与人多沟通，遇事不畏难。总之，我们要注重研究学生的个性心理特点，了解学生的个性差异，有计划、有目的、有步骤地对学生进行教育。只有对全体学生负责，对学生全面负责，才能使教育获得成效。

四、在反思中创新方式，沟通方式，无处不在。

A、学期初给家长写信

开学后一个礼拜，大约班级事务已正常运作，老师可给家长一封短简，扼要说明自己的教学理念、期望家长配合的事项、与学校或老师联络的方式，并留下“家长给老师的话”栏位。本栏宜以回条方式，由家长填写。老师可以提示重点，如家长对教学的意见、孩子生理的特殊状况(如患心脏病、气喘、骨折过)等。

B、建立联络簿

联络簿是很好的亲师沟通渠道，老师可把对学生的关注、鼓励写在联络簿上，让家长了解：老师很关心孩子的成长与表现。让家长了解“老师平常就关心他的孩子”，是良好亲师沟通的基础 C、举行家长会

这是学校与家庭的集体工作方式，创造条件，请家长到学校来参观、听课、座谈。了解学生在学校的学习生活环境，直接提出意见和建议，参与并指导学校工作。学校通过会议，向家长汇报学校教育教学的工作情况及今后工作计划，并向家长提出教育的具体要求，听取家长的意见。共同研究改进工作，从而协调学校教育与家庭教育的关系。家长会可以促使广大家长关心学校、关心孩子，并积极主动协助学校教育孩子，从而有效地完成学校与家庭的联系工作。

1、相互交流学生表现情况。家庭、学校是学生活动的两个最重要的场所。作为家长，很想知道学生在校表现情况；同样，班主任也想知道学生在家里的某些情况。因此，相互交流学生情况是家长会的重要内容。不过，作为掌握主动权的会议主持者，应该慎重地进行这种交流。为了节省时间，要注意引导家长尽量讲一些教师想知道的情况，内容要集中，如：孩子的性格特点、特长和爱好、优点和缺点等等。在向家长介绍学生在校情况时，要认真选择内容，要充分考虑到某些内容反馈给家长后可能会产生的一些副作用，教师在面对家长时，心里一定要“装着”学生。和家长谈及孩子的发展情况时是比较具体的，从不笼统、模糊和泛泛而谈，没把握和不准确的不说，让家长感到我对孩子的关心和重视，感觉到我们工作的细致、认真和负责。而且，对孩子的评价也要客观而全面，既肯定孩子的优点与进步，也真诚地提出其不足之处及改进办法。在谈到孩子的缺点时，根据具体情况而区别对待，与很熟悉的家长就说得直率一些；而有些家长自尊心强的，会把谈孩子的缺点视为对自己的批评而感到有压力的，就说得委婉一些，注意家长的可接受性，同时也表达对家长心情的理解，坦诚地与家长交流，这样就可以达到共同解决孩子问题的目的了。总之，只要我们老师把自己对学生的那份爱心、耐心和责任心充分地流露给家长，让家长觉得你是真心实意地关心爱护孩子，你所做的一切都是为了让孩子能成为一个优秀学生，并以平常人的心态，用朋友的方式与家长交谈，就一定能得到家长的理解、支持和配合的。

2、帮助家长提高家教水平，家长是教师的助手，家庭是学校的第二课堂。帮助家长提高家教水平，可以大大促进对学生的教育效果。做这项工作，可以从如下几方面入手：第一、办好家长学校。班主任在对学生家长的家教方式和家教水平充分了解的基础上，详细设计出辅导家长的工作日程。第二、注意典型引路。一些优秀家长的家教情况是最生动的教材，最易为其它家长学习仿效，因此，班主任可以帮助这些家长总结经验。第三、把学生心声反馈给家长。理解孩子，这是优秀家长必备的心理素质。在家长会上让家长听一下孩子们的心声，会给家长的心灵以极大的触动，自觉改正一些不恰当的家教方式。

另外，还要注意召开家长会的原则、方法和时间等。

D、进行“家访”

家访是班主任工作的重要内容之一，是学校联系家庭，了解家长，指导家庭教育的经常方式。家访时，要热情诚恳，心平气和，尊重家长，认真了解学生的家庭情况和学生在家里的表现，与家长交换教育学生的建议。经常家访不仅可以读懂每个学生，缩短师生之间的心理距离，挖掘每个学生的潜能，而且还能加深教师与家长的感情，起到协调配合，共同促使学生进步的作用。班主任如何才能做好家访呢？在此提出几点看法，与大家探讨：

1、要准备家访资料。

老师要备妥孩子的具体资料(如：孩子对自己的工作很负责，上课时很认真听课，勇于表达意见，写字很漂亮，作业很工整等)，要掌握孩子在学校的动态，才能让家长相信：老师是热切且负责的。

2、要选择家访的时间。

每次家访最好事先与家长约定，不做“不速之客”，以免使家长因教师的突然来访而感到不自在。家访一般选择家长休息在家的时候，如节假日、闲暇时或晚间，但晚上家访时间不宜太久，以免影响家长第二天的工作和学生第二天的学习。如果方便的话先预约会更好。

3、要把握访谈要点。

班主任对学生进行家访，一定要有明确的目标，制定详尽而可行的计划。有些老师未考虑访谈重点，见面纯聊天，实属浪费时间。家访之前，老师要先拟好访谈要点，以下几条可作参考：第一、了解家长对孩子的期望与感受；第二、家长与孩子的沟通方式及亲子关系；第三、孩子在家中的表现及交友情形；第四、家长对学校、老师的期望与意见；等等。

4、切忌“告状”式访谈，要多说优点。

家访时，班主任应实事求是的介绍学生各方面的表现，做到不夸大，不缩小。不要一进门就滔滔不绝的大谈学生的缺点和过失，告学生的状，对学生的成绩和长处闭口不谈或轻描淡写的一带而过。对家长说他孩子的缺点，从人性的观点来看，只会加深其“老师讨厌我的孩子”的疑虑，甚至容易激起学生家长的反感和怒气。通常应先讲学生的优点，再提缺点，最后提出帮助和教育学生的建议和措施。只有当家长觉得老师真心与他共同帮助孩子成长，家访的目的也就达到了。

5、要掌握家访的时间。

约定的时间是权宜的时间，老师可以视交谈内容作弹性调整，如果交谈不得要领，应礼貌地拉回重点或试作总结。有些家长会表示，自己有充分的时间，可以和老师无限制地畅谈。在这种情况下老师也应该暗示时间：“和您交谈很愉快!不过，待会儿我和别人有约，可能只能谈15分钟。”这时语气很重要，要诚恳地表现礼貌或歉意，不要让家长觉得老师倨傲无礼。另外，家访时若无特殊需要，一般避开学生本人，尽可能选择学生不在家时家访。老师要以自然、聊天的方式和家长交谈，不要用问卷调查的方式进行，否则会破坏气氛，甚至让家长怀疑：你只是在完成“作业”，不是真的关心孩子。

E、运用现代信息技术进行联络

现代信息技术为家校沟通提供了更多的方便和快捷，如电子邮件、网络论坛、班级主页等。

1、利用电话促进家校沟通

这是最方便、最普遍的一种联络方式。如果能够善用，这一条线会成为拉近距离，凝聚力量的“感情专线”。在给家长打电话时，我会注意到以下几方面 ： 第一、多赞美，少批评。孩子都是父母心目中的宝贝，没有一个家长喜欢听老师只诉说罪状。所以，我会多表扬孩子的优点、成就，例如：“这孩子长得很可爱”“挺聪明的”，家长在听了这些好话后，自然就比较听得进去孩子的其他缺点，以及需要父母加强管教孩子的种种了。第二、注意电话中的语辞和声调。电话看不到对方表情，所有的感觉、印象都来自电话中的声音，不论家长的语气、言语如何？我都会控制自己的情绪。至始至终以亲切、自然、流畅的语调，心平气和地、耐心地与家长交谈。称赞肯定时，语气要坚定；诉说孩子问题时，语气要婉转。第三、发挥语言艺术的魅力。在家校交流中，难免会谈到孩子的缺点，一般我会避实就虚，不马上切入正题，而是待家长心情趋于平静的时候再自然引出主题。

2、利用网络促进家校沟通。作为家长，谁不关心自己孩子在学校的一举一动？而家长想知道孩子的“详情”，必须从老师的口中才能具体得知。给老师拨个电话吧，白天怕老师在上课不敢贸然打，晚上怕影响老师休息还是不敢“下手”，一天下来总找不到适合的时间与老师沟通交流。在这样的情况下，网络是一种很好的联系方式，这学期我们班王玉建立了班级QQ群，在QQ群的群空间发讨论贴，把孩子们在学校的表现写在讨论帖里，使家长能及时了解孩子们在学校的表现。F、请家长到校面谈

“请家长”是班主任在学生管理中经常使用的一种教育手段。它不仅可以使家长及时了解其孩子在校的表现，更重要的是可以促进家长配合老师做好教育工作。“请家长”要注意以下三个问题：

1、让学生明白老师“请家长”的真正目的是帮助他。多数学生惧怕老师“请家长”，认为老师“请家长”就是“告状”，回家少不了受皮肉之苦。因此，在“请家长”之前，一定要做好学生的思想工作，消除其错误认识，让其明白老师“请家长”的真正目的帮助他。同时保证此次“请家长”后其不“挨打受骂”，使其放心大胆、心甘情愿地请自己家长到学校。

2、班主任要深入学生之中，还要多与科任老师联系，尽量获取第一手材料。像学生平时爱做的事情、喜欢交往的人、平时测验的成绩都应了如指掌，以便与家长沟通时有理有据，增强说服力。

3、要维护家长的尊严。我班上原来有一个女学生，父母离异导致其性格孤傲、倔强。该生上课不听讲、完成作不认真，问题非常多。我请来她的妈妈，希望家长帮助做一些思想教育工作。家长到校后就开始批评指责学生，该生也毫不留情地反驳：“你们只知道骂我，自从你们离婚后，有谁管过我？„„”说着转身就跑了。后来我找到她与她谈了很长时间，给她讲了许多孝敬父母、以及妈妈的难处。最后，我们终于达成了一致意见，请她妈妈再来，她先向妈妈道歉，再解决问题。后来，问题解决了。（李梓婷）

4、与家长交流后，要主动争取和依靠家长，配合学校教育好学生。要让家长们找到十分具体、看得见、摸得着的学习榜样，就会减少单纯埋怨孩子甚至失去教育信心的现象，不能向家长介绍情况时，对好的轻描淡写，少说略说，甚而阙而不论；对不良的苗头反复强调，大说特说，甚而夸大其词，重视普通学生的进步、后进生转化的宝贵经验，也会促使他们自己更有信心地不断提高教育水平。

总之，学校教育和家庭教育要相互协调。班主任是家庭教育和学校教育沟通的桥梁，需要用技巧去处理好双方的关系，积极主动地担负起教育家长、指导家长的责任，要怀着一种将心比心的态度，从而达到教育目的的共同性和教育影响的一致性。班主任与家长沟通好了，也就铺平了今后教育成功的道路，对改变孩子在成长过程中的不良态势极为有利。家长回家，就会配合你的教育了，使你的教育越来越得心应手。所以，我们班主任，应不断反思自己工作的过程，改正自己工作中的缺点，积累自己工作中的成功经验，积极为成功想办法。

教学经历告诉我，与家长的沟通不亚于外交策略。因为“赢教师以爱为出发点，同时，也以爱为终点，把教师对学生的那份浓浓的爱心、耐心和责任心充分地展露给家长，让家长深切地感受到教师是真心实意地关心爱护他的孩子，那么我们的工作就一定能够得到家长的理解、支持和配合！

Are You Ready?

——李嘉诚给员工的信

当你们梦想伟大成功的时候，你有没有刻苦的准备？

当你们有野心做领袖的时候，你有没有服务于人的谦恭？

我们常常都想有所获得，但我们有没有付出的情操？

我们都希望别人听到自己的说话，我们有没有耐性聆听别人？

每一个人都希望自己快乐，我们对失落、悲伤的人有没有怜悯？

每一个人都希望站在人前，但我们是否知道什么时候甘为人后？

你们都知道自己追求什么，你们知道自己需要什么吗？

我们常常只希望改变别人，我们知道什么时候改变自己吗？

每一个人都懂得批判别人，但不是每一个人都知道怎样自我反省。

大家都看重面子，but do you know honor？

大家都希望拥有财富，但你知道财富的意义吗？

各位同学，相信你们都有各种激情，但你知不知道什么是爱？

每一位员工都是优秀的，只要他得到正确的培训；

每一位员工都会对工作付出、负责、用心的，只要他得到正确的理念。

每位员工的薪水都取决于他为企业创造的价值。

只有为企业创造的价值越多，他的薪水才会越高。

提高价值，一是技能，二是态度。

第四篇：班主任与家长沟通的技巧

班主任与家长沟通的技巧

与人沟通的能力是现代人必须具备的基本素质之一。教师沟通能力的强弱，沟通水平的高低，可以直接影响我们的工作。国内外的教育专家普遍认为：在当今时代，教师已经不能独立解决许多迫切的教育问题，现代的学校，需要家长们的积极参与。而教师如何与家长进行融恰的沟通，至关重要。教师与家长的沟通是一门艺术，更是一种超越知识的智慧。家长是教师教育活动的合作者。身为老师，特别是班主任，很多时候都要和家长谈话，共同商讨如何使孩子成长得更好。那么，怎样才能更好地与家长沟通，达到自己的教育目的呢？专家认为在与家长沟通的过程中应注意掌握以下技巧。

一、真诚相待，信任尊重家长。

我们要真诚地与家长沟通交流，让家长充分感觉到教师是真心地为学生成长和发展着想，对学生有爱心和责任感。班主任要尊重学生家长，摆正摆好自己与家长的位臵。家长与教师一样都是孩子健康成长的引路人，都肩负着教育好孩子的重任,教师与家长加强联系，目的是共同的。家长与教师之间不存在身价、地位的高低之分，教师与家长若能够相互信任，相互激励，则会出现友好、愉悦和互相合作的气氛。所以教师要以真诚与平等的态度对待学生家长，取得他们的信任，争取他们最好的配合，共同探讨对孩子的最佳教育方法，以达到共同的教育目的。

1、合理选择沟通方式。网络信息时代，家访相对少了，老师和家长之间的沟通主要靠打电话、发信息或当面交流。因此，教师应因人而异，采取不同的沟通方式：对于不爱发信息也很少到校看孩子的家长，最好保持电话联系

2、语言沟通要讲艺术。教师与家长沟通要深入浅出，将大道理说小，方法可不拘一格，但需要坦诚相见，这样家长才会敞开心扉，向教师诉说心里话。去年，我班上有一名学生刚从老家转学过来，期中考试成绩排在中间，家长很生气，因为这个孩子在老家每次考试都是前三名。在与家长进行沟通时，我首先阐述了学校的教学水平是优秀的，其次夸其孩子很聪明，成绩排在中等是暂时的，让家长对学校充满信心。

3、沟通时心态要宽容。当教师与家长交流出现矛盾时，作为教师千万不能针锋相对，宽容一点就能化被动为主动。

二、要善于与不同类型的家长沟通：

与学校教育相比，家庭教育有一个显著的特点，那就是“个性”突出。因为家长的组成是非常复杂的，其知识结构、职业类别、性格气质、修养程度等都参差不齐，没有哪一种家庭教育方法是万能的，某种方法在这个家庭有效，但到另外一家则可能不灵。班主任应对学生家庭进行调查分析，对家长的文化水平、职业状况、年龄、家教思想、家庭关系等做到心中有数。

1、对于有教养的家长，尽可能将学生的表现如实向家长反映，主动请他们提出教育的措施，认真倾听他们的意见，充分肯定和采纳他们的合理化建议，并适时 提出自己的看法，和学生家长一起，同心协力，共同做好对学生的教育工作。

2、对于溺爱型的家长，交谈时，应先肯定学生的长处，对学生的良好表现予以真挚的赞赏和表扬，然后再适时指出学生的不足。要充分尊重学生家长的感情，肯定家长热爱子女的正确性，使对方在心理上能接纳你的意见。同时，也要用恳切的语言指出溺爱对孩子成长的危害，耐心热情地帮助和说服家长采取正确的方式来教育子女，启发家长实事求是地反映学生的情况，千万不要袒护自己的子女，因溺爱而隐瞒子女的过失。

3、对于放任不管型的家长，班主任要多报喜，少报忧，使学生家长认识到孩子的发展前途，激发家长对孩子的爱心与期望心理，改变对子女放任不管的态度，吸引他们主动参与对孩子的教育活动。同时，还要委婉地向家长指出放任不管对孩子的影响，使家长明白，孩子生长在一个缺乏爱心的家庭中是很痛苦的，从而增强家长对子女的关心程度，加强家长与子女间的感情，为学生的良好发展创造一个合适的环境。

4、对于后进生的家长，我们要让家长对自己的孩子充满信心。班主任最感头痛的是面对“后进生”的家长。面对孩子可怜的分数，无话可说；面对家长失望的叹息，无言以对。对于“后进生”，我们不能用成绩这一个标准来否定学生，要尽量发掘其闪光点，要让家长看到孩子的长处，看到孩子的进步，看到希望。对孩子的缺点，不能不说，但不要一次说得太多，不能言过其实，更不能用“这孩子很笨”这样的话。在说到学生的优点时要热情、有力度，而在说学生缺点，语气要舒缓婉转，这样就会让家长感到对他的孩子充满信心。只有家长对自己的孩子有了信心，他才会更主动地与老师交流，配合老师的工作。

5、对于气势汹汹的家长，我们要以理服人。部分年青的教师碰到气势汹汹的家长往往也会热血冲头，遇到这种家长我们一定要沉得住气才行，特别是作为对于我们这种私立学校来说，服务态度、服务质量显得尤为重要，许多家长都有强烈的维权意识。碰到此类家长，最有效的做法就是面带微笑。班主任在面对家长的指责时，要克制自己的怨气；不要和家长争执，更不要挖苦讽刺学生而伤及家长，脸上要充满微笑，那么无论是在多么尴尬或困难的场合，都能轻易渡过，赢得家长的好感，体现自己的宽容大度，从而最终消除误解和矛盾。

三、班主任与家长沟通时应注意的几个问题

1、克服互相埋怨情绪。在面对后进生的时候，教师与家长间易互相埋怨，一方怨老师不会教，一方怨家长不会养。这样，导致双方产生对立情绪。班主任老师在与家长交流时，要具体分析问题产生的原因及其解决办法，防止只“揭短”“告状”的现象。

2、避免伤害家长的感情。班主任往往对喜欢的学生大力表扬，而对一些不称心的学生指责有加，在家长面前大力批评，好事没一份，坏事份份有。这样，导致家长感情受到了伤害，迁怒于孩子。结果造成学生家长怕见老师，于是影响了家校的联系。因此，在与家长交往中，教师要客观对待学生的错误，以商量的口气与家长共商教育方法。

3、正确评价学生。教师与学生家长的接触，往往离不开评论学生。这时，首先要了解家长的道德修养水平，先请家长谈学生在家的表现，随后班主任才谈学生在校表现，这样避免家长由于学生在校出现问题产生心理压力，搞僵关系。其次要客观、全面地评价学生，不能好的都好，坏的全坏。应让家长听到教师的肺腑之言，使其产生与班主任共同教育学生的愿望。教师与家长谈话时，千万要避免只“告状”，除将孩子的问题告诉家长，对孩子的进步也要实事求是地谈。在谈孩子的缺点时，教师还应主动、坦诚地检视自身在工作中的失误，商讨纠正、改进的措施。让家长觉得你是在真心实意地爱护他们的孩子，从而接受你的意见并积极合作。

4.充分了解学生:充分了解孩子的情况，如：孩子的学习成绩、性格特点、特长和爱好、优点和缺点等等。因此，和家长谈及孩子的发展情况时是比较具体的，从不笼统、模糊和泛泛而谈，没把握和不准确的不说，让家长感到我对孩子的关心和重视，感觉到我工作的细致、认真和负责。而且，与家长交流时，对孩子的评价也是客观而全面的，既肯定孩子的优点与进步，也真诚地提出其不足之处及改进办法。在谈到孩子的缺点时，也是根据具体情况而区别对待，与很熟悉的家长我就说得直率一些；而有些家长自尊心强的，会把谈孩子的缺点视为对自己的批评而感到有压力的，就说得委婉一些，注意家长的可接受性，同时也表达对家长心情的理解，以心换心，坦诚地与家长交流，这样就可以达到共同解决孩子问题的目的了。

五、教师要用行动赢得家长的信任。

教师要努力提高自己的业务能力，并在作业的批改、班务的管理上，学生活动的组织等方面要认真负责，要让家长通过这些行动看出你的能力水平，你的事业心和责任感，让家长充分相信你，觉得把孩子放在你手里放心，从而支持你。

案例1： 一天晚上，班上章禧容同学的妈妈打来电话，和我足足聊了半个小时。开始，我认真倾听了家长的诉说，了解了情况，听出了家长谈话的用意。这位家长向我反映说孩子在校老是受到一个女同学刘恩瑞的欺负，心里很难受。刘恩瑞是教师选的课间活动小组长，负责组织小组同学课间参加跳长绳、跳皮筋等活动。据章禧容妈妈说，刘恩瑞在活动时，总是让章禧容摇绳或者牵皮筋，使章禧容很少有机会去跳绳或跳皮筋。章禧容有时在课间想先去教室后面的饮水机取水喝再去活动，刘恩瑞就不同意，还对章禧容说：“你喝那么多水干什么？”而刘恩瑞对其他同学就不是这样。家长还说刘恩瑞和章禧容关系不是很好，所以觉得是刘恩瑞故意为难欺负自己的孩子，因此很生气，希望家长能帮助解决。分析原因：章禧容平时在校是一个性格内向，比较羞涩，言语较少的女孩。在学校遇到事情很少大胆向老师反映，所以回到家就直接和家长说了，老师却不知情。而她的妈妈对此为自己的孩子感到不平和难受，心里肯定很不高兴。解决策略和处理过程： 3 当时在电话里听完家长反映的情况后，我跟她说你难过的心情我非常理解和明白，老师和家长一样，都希望孩子在校快乐生活。不过，由于章禧容没有向老师反映这件事，教师没能及时调查了解情况，作出处理，使孩子感到委屈，也希望家长能理解和体谅，如果教师及早知道这件事，一定会很快处理的。我告诉她以后要鼓励孩子遇到事情大胆向教师反映，便于老师及时解决问题，给予她帮助。我还跟她说，同学之间发生一些矛盾也是难免的，大家都是没有太大恶意的，不会有同学真的有意欺负别人的，请家长不要太放在心上。我说等学生上学后，我会很快找她们把具体情况了解清楚，到时会作出公正妥善的处理。教师对学生真心的关爱，对家长真诚和尊重的态度，使家长听后很认同和感谢。这次电话交流在大家的愉快中结束了。后来，学生上学后，我了解到刘恩瑞同学是因为觉得章禧容不太会跳绳或跳皮筋，所以才老让章禧容摇绳或者牵皮筋的。她说还因为课间时间少，想多活动一会儿，才对章禧容说不要喝太多水的。我跟刘恩瑞说，以后还是按老师事先交待的要求，先让某些同学喝好水再活动，其他同学可以先玩，小组同学要轮流摇绳或者牵皮筋，不太会的同学也要多锻炼，多学习，慢慢就好了。我跟刘恩瑞和章禧容说以后要团结友爱，互相关心和帮助，争取成为好朋友，她们都很同意。过了几天，据我的跟踪观察了解，得知她们关系不错，真的成了好朋友。章禧容的妈妈知道后也非常高兴，说孩子为此心情愉快多了，并多次向老师表示感谢！案例2： 班上有一个同学，家庭作业完成情况不好，有时是完不成，有时虽然写完了，但错误很多，书写马虎。我几次打电话与其家长沟通交流，希望家长能做好家庭辅导。但家长有时说工作忙，没时间辅导孩子写作业，有时虽然答应好教师好好辅导孩子写作业，但之后孩子的作业完成情况仍然没有好转。分析原因：这位家长也许真的是工作忙，但我觉得偶尔抽一些时间管孩子还是能做到的。另外，家长有时好像有点敷衍塞责，对孩子的学习不太重视，有点放任自流。解决策略：我没有放弃跟他家长的沟通交流。我继续通过电话或预约见面的方法与他交流学生的学习情况，争取家长的配合。每次交流时，我都很尊重家长，没有过多地说学生学习存在的问题，也没有直接说家长哪些地方做得不好，以免让家长觉得教师心有抱怨。我本着对孩子关心负责的态度，怀着一颗真诚的心与其进行交流。对于孩子在校的表现情况，我做到“多报喜，巧报忧。”我说你的孩子性格活泼，关心集体，积极参加文体活动，反应也不慢，只是学习态度不好，所以影响了学习成绩的进步和提高。如果他踏实努力学习，家庭作业认真完成的话，成绩一定会很不错。由于我对学生有充分地了解，对其作了较为客观的评价，并且话语中饱含着对孩子的赏识和鼓励，使家长很信服，很感动。家长深切的感受到教师是真心实意地关心爱护他的孩子，老师所做的一切都是为了让孩子能够成为一个优秀的学生。我对他说虽然事情多，但孩子的学习也很重要，对孩子进行一些家庭作业的辅导也有很必要的。他也渐渐认识到这一点，表示以后会多抽时间关注孩子的学习，做好家庭辅导，他还告诉老师，必要时还会给孩子请一段时间的家教。由于有了家长的配合，学生的学习态度端正了，家庭作业完成情况也变好了。班主任如何处理突发事件

所谓突发事件是指班主任在上课及日常的班级工作中所遇到的一些突然的出乎意料的事情。比如学生之间的冲突、学生与老师的顶撞、学生的突然的情绪表现等等。这些突发事件归结起来有这样的共同点：突发性、情绪性、破坏性等等。对突发事件的处理意义非常重大。处理得好，会化消极因素为积极因素，处理不当，则会产生不良的后果。所以处理突发事件是班主任工作的一门艺术，班主任必须深入了解学生现状，认真分析突发事件的特点，深刻认识把握育人的本质特点和规律，结合学生心理特点采取科学的行之有效的方法，创造性地开展工作，表现出班主任应有的高度的教育机智。现结合一些例子谈以下几个方面：

一、沉着冷静，机智果断。

如果一遇到发生的事情就“怒气冲冠”，大发雷霆，失去理智，也就不可能思考和选择最佳的处理问题的措施，而且使全班学生的思想，注意力集中到这个事件上，容易激发师生之间的矛盾，有损教师的形象。

有一次，中午休息时，有学生来告诉杨嘉诚将一名女生推倒了，我听了，一股怒气窜了上来:这家伙又给我惹事!刚走到办公室门口，我提醒自己要冷静。我把他们找来，先查看一下女生的情况，还好，只擦破点皮。我又简单问了一下当时的情况，并没有立即训斥杨嘉成，而是先带他们进了教室。我问大家谁愿意扶那位女生去卫生室处理一下伤口？许多同学都抢着举手，我看着忐忑不安的杨嘉诚，说：“有一位同学做错了事，心里很难过，大家能不能给他一个改正错误的机会？”大家都同意了。我又对杨嘉诚说：“你愿意吗？”他点点头，我又派了一位同学和他一起扶女生去卫生室。回来之后，我把杨嘉诚叫到身边，让他说说当时的情况，他如实说了。我对他说：“你今天很诚实，刚才你的行动已经表明你知道错了，你想一想，同学摔破膝盖多疼啊，消毒的时候也很疼，现在你要说说你准备怎样取得同学的谅解？”他想了想，表示要对她说对不起，要替她做值日等，我摸了摸他的头表示肯定。过后我又在全班开展了一次友爱教育，杨嘉诚也进步了不少。

二、个别提醒，掌握分寸。

有一些突发事件，属于个别现象，不正当的处理，往往会打乱集体正常的秩序。掌握寸很重要，稍有偏颇，就可能把成功变为失败，把学生推向对立面。一次课堂作业时，教室里静悄悄的，同学们认真地做着练习，我发现一名学生低头往课桌里看着什么，我走过去一看，原来她在看《水浒传》。为不影响其他同学，我悄悄地拿过书，对她说，你先做作业，书借给老师看看。课后，我先表扬她爱读书，又给她讲清上课开小差的危害，并告诉她，只要她上课认真专心，作业及时完成，自习课时，老师给他做小老师的机会，教同学学习课外古诗。她非常高兴，上课也认真多了。

三、耐心细致，全面了解

由于一些突发事件的发生较为频繁，班主任也经常被这些事情弄得身心疲惫，但处理事情时的耐心细致实在是很关键的。班主任了解情况要详细，处理问题要细致，要深入了解事件的前因后果，并且加以科学的分析，根据问题的性质进行相应的处理，这样面对学生才会言之有据、言之有理、晓之以情，才会使学生口服、心服，从而收到良好的处理效果。

四、以退为进，循序渐进

发生了突发事件，学生犯了错误后，班主任有时可不急于批评，而是有意“冷落”，耐心“等待”，以退为进，有时会收到意想不到的好效果。对有些比较复杂的突发事件，又必须有计划、按步骤地进行。在事件发生的初始阶段，要通过正当的方式“移情”，疏散双方的矛盾，以冷对热，以静制动。心理学研究表明，外界的教育作用，在人们情绪激动时，常表现为零效应，甚至产生负效应。职高生由于学业负担较轻，精力不能完全放在学习上，课余时间同学之间的接触较为广泛，矛盾也相应产生，经常为一些小事脸红脖子粗，各执一词，“战争”似乎随时都会爆发。因此，要处理好双方的矛盾，首先必须冷却双方的怒火，待双方平静下来后，抓紧了解事件发生的经过，抓住主要矛盾，寻求解决问题的突破口，与此同时，引导学生进行逆向思维，让他们设想矛盾激化可能带来的后果，从而进行冷静的反思。最后，指出解决问题应当寻求的正确途径和方法。这样，便可使矛盾双方的认识得到提高，问题提到圆满解决。

五、有的放矢，因势利导

突发事件的经常发生，给班级带来的影响是很大的。班主任在处理突发事件的过程中，还应高瞻远瞩，不要只满足于某件事情的暂时解决，应有的放矢地适时地对全班学生加强教育，因势利导，抓住契机，提高学生的思想认识，引导他们从内心严格要求自己，达到防患未然的目的。譬如在班上组织了一次相关的主题班会，让教育后醒悟的同学在班上公开谈自己的体会。其他学生都能从他们身上明白道理，获得了很深的感受。因此，班主任处理突发事件如能达到让学生自己教育自己的目的，那就确实收到了提高学生素质的优良效果了。

六、班主任要对对学生的基本情况进行摸查

尤其是对有先天疾病的学生老师要特殊情况特殊处理。从而避免因不了解学生情况造成不良后果的情况。

对突发事件或校园安全事件，应对学生经常开展必要的安全救助常识，做到有突发事件时不麻木、不慌张，及及时上报老师或找大人帮忙。

让学生学会一些应对突发事件的基本常识和方法。其实，在平时的班级管理中，我们也应该让学生学会一些应对突发事件的基本方法和常识。如110、119、120等电话的使用、突发事件时应该采取的基本程序等等，还有教师和学校的一些电话号码也最好告诉学生，以便有事时能够随时通报。教育案例

（一）：突发事件的“冷处理” 【案例描述】 9月19日上午的第三节课，我到五（3）班上课，踏上讲台扫视了一下全班，坐第一组最后一排的周锡安不见人影，而桌子底下却散了一地的书本文具。教室里好像刚刚发生了什么事。学生们的眼光齐刷刷望着我。“周锡安又怎么啦？”我询问道。班长站起来告诉我，说是班主任把他叫走了。他的同桌把地上的书本捡起来，收拾整齐后放在他的桌上。我若无其事地开始上课，同学们看到我没有再问什么，便认真听起课来。十几分钟过去了，同学们都沉浸在好玩的英语游戏中。忽然，“砰”地一声，大家吓了一跳，教室的门被撞开了，周锡安流着眼泪气冲冲地大步走了进来。他两步走到自己座位上，重重地坐下，然后伸出手“啪”的一下把桌子上的书本全推到了地上，“哗啦哗啦”一片响声，并大叫：“别看我，有什么好看的！”秩序井然的教室顿时乱了套，学生们发出一阵“啊”的惊呼，坐在前排的学生甚至站了起来,我还从没见到过如此胆大妄为的学生！如果让这样的学生得意下去，我们当老师的威严何在？以后我们的课还怎么上？其他调皮学生群起效仿又怎么办？学生们也纷纷议论，甚至有人说：“这下周锡安可有好看了，沈老师会把他拎到办公室去的！”听到学生唧唧喳喳的议论，我反而冷静下来，我想：一般情况下学生不会这么大胆，周锡安就算调皮，以前也没发过这么大脾气，今天肯定事出有因。于是，我向周锡安投去严厉的眼光，镇定地说：“同学们，我们继续上课！”学生们逐渐安静下来，周锡安也坐在位子上不吭声，一节课很快过去了。下课后，学生们都排队去吃饭了，教室里只剩下我和周锡安。我一边帮他捡东西一边温和地说：“周锡安，你今天哪里来的牛脾气？有什么意见可以和老师说，摔东西算什么？”周锡安一边捡一边告诉我：“昨天我和刘鹏举闹了矛盾，动了手，身上还有小伤，事后我们都知道错了，两人握手言和了。可班主任说这事影响太坏，把我的妈妈叫来了，妈妈来了问都不问，当着办公室那么多老师的面打了我两耳光，我不服气。”他停了停又说：“沈老师，您对我这么宽容，我心里很内疚，以后我再也不这样了！刚才是我错了，对不起！”说完，他叹了一口气，眼中充满了乞求原谅的眼光。我拍了拍他的肩，说：“今天你是受了委屈，可你那牛脾气也要改啊。”认识到错误的周锡安给我深深地鞠了一躬。【案例分析】 随着年龄的增长，学生的个性和见识也随之增长，他们对老师不再像低年级学生那样盲目的崇拜了，他们有自己的见解和主张。特别是有了自尊，所以家长和老师不可以把自己的意见强加于他们头上，也不可以简单的规定什么能干什么不能干，更不可以动辄对他们加以呵斥和责骂，否则只会招来反感和叛逆。那么，怎样才能处理好师生之间的矛盾？怎样能达到师生之间的理解和信任呢？事后我得到两点启发：

1、教师要善于控制自己的情感 周锡安的行为无疑是非常不敬的，换作平常，也许我就会大光其火，将他训斥一通或者把他赶出教室，让其他学生都陪坐在那里挨训。但是仔细一想，如果这种愤怒的情绪传染给全班学生，那么这节课就完成不了教学任务，学生们也会认为老师的脾气比周锡安的脾气还大还急躁，和谐的师生关系要想恢复就难了。

2、教师要把握时机及时与学生沟通 很多教育的机会往往稍纵即逝，如果教师把握不住，过后就要花更多时间来弥补。在这件事的处理中，我抓住下课后其余学生都走了，只剩下周锡安时与其交谈，了解事情原委并加以温和地批评，既照顾了学生的自尊又做到了趁热打铁，使学生心悦诚服地接受 批评并改正错误，师生的矛盾得到化解，使双方更加理解和信任了。【案例反思】 师生之间经常会产生一些大大小小的矛盾。从上述案例的结果来看，冷处理不失为一种高明的处理突发事件的方法。在“气头上”和在“心平气和”状态下处理问题，效果是截然不同的。这要求我们在处理某些突发事件时，能够保持清醒、冷静的头脑，极力控制自己的情感，压住自己的火气，以柔克刚，使火药味较浓的局面发生急转，对立双方便很快走到一起，达成谅解。对学生来说，放一放，冷一冷，能避免因一时冲动而做出无视师长的撒野行为，同时也给了他们一个重新认识和自我反省的机会。学生通过重新认识，自我反省，获得了正确认识，就会主动的进行自我批评、自我教育，有利于解决问题、解开疙瘩。处理好突发事件需要教师具备高超的教育艺术，要求我们有深刻的洞察力、敏锐的判断力、果断的决策力和令人信服的说服力。教育案例（二)一天放学后，某年级同学王某的家长在没联系班主任的情况下直接到学校找到白天扫地时欺负他家孩子的同学李某，想找其理论，看到李某比较嚣张，在李某班主任在场的情况下，趁其不备扇了李某一个巴掌，（班主任没拦住）扬言再欺负他家孩子不行，当日晚李某家长报案，第二天警察来学校调查，取走监控录像，双方家长去派出所调解，李某家长要一万五千元了事，王某家长想少些，李某家长说，不给这个钱免谈。王某家长很生气没给。最后王某父亲为此拘留半月，之后李某家长找到学校让调解，学校请王某家长到学校调解，王某家长认为已经走法律程序了，之前没有通过学校调解，现在就是不到学校来，说为此已经付出了拘留的代价了，要走法律程序奉陪到底，法院怎么判，就怎么做认了。学校多次请王某家长到学校来，王某家长就是不来，而李某家长非让学校给处理，作为老师无能为力，只好上缴学校处理。反思责任： 工作中有什么事情需要今后注意的？

1、为什么学生发生矛盾第一时间不告诉老师，反而告诉家长？说明他对老师不信任，告诉老师不但问题解决不好，反而会遭到老师不分青红皂白的指责和批评，他认为只有家长能帮助他撑腰，替他出气。

2、家长得知此事为什么与学生同出一辙的处理方式？我想原因也是一样的。

3、学校保安没有履行职责，轻易放家长进楼，也有管理上的疏忽和漏洞。

4、被打学生的班主任对态度、情绪均不理智的家长缺少防范意识。今后注意：

1、班主任教师的教育思想要与时俱进，摒弃“严师出高徒”的思想。平时多与学生及家长沟通思想，联络感情，交知心朋友，而不是只有出现问题时再找家长。

2、遇问题不能回避，要积极思考解决问题的策略，教师不仅教书，更要育好人。

3、平时多学习教育理论，思考育人的方法，做智慧型教师，不能做传统意义上的好老师，应该是具有现代的教育思想和手段的新型的教育工作者。（最后学校出了一部分钱，把问题解决了，打人家长一分钱不出）8

第五篇：班主任与家长的沟通技巧

班主任与家长的沟通技巧

班主任与家长之间的沟通是很重要的，沟通得好了，可以起到很好得教育效果，可如果沟通不好，家长会非常不满意，到时班主任的工作就不能正常地开展。我觉得班主任和家长沟通是一门很深的学问，在沟通的方法上也有技巧，如果我们能加强这门学问的学习和掌握一些技巧，那么班主任的工作就会事半功倍，取得意想不到的效果。那么如何与家长沟通呢？

第一：尊重家长、善待家长，是做好工作的前提。班主任在与家长的谈话中，始终能反映或体现老师对学生是：“一切为了学生”、“为了学生一切”。体现他把孩子交给你放心，家长非常信任你！由于家长和教师扮演着不同的社会角色，处于不同的社会环境，他们在经历、经验、思想水平、知识能力上存在着明显的差异，这就决定了教师与家长在教育孩子方面具有互补的必要性和可能性。这种经验、思想和知识的互补，恰恰是双方自我提高的有利因素。班主任与家长谈话时，要尊重家长，面带微笑，微笑的魅力是无穷的，它就象巨大的磁场吸引磁铁一样让人无法拒绝。不能一见面就告状，埋怨数落家长。要善于倾听，多数班主任约见家长时，说得多听得少，只顾自己痛快，啪啪一通数落，情绪发泄完了，结果，使家长产生逆反心理，与教师对着干。事实上，我们能够从家长身上得到大量信息，也能从家长的厚望中激起从事教育事业的崇高感和责任心。很多家长又能从老师身上汲取教育的知识技能和为教师的师德精神所感动。这样，教师与家长结成和谐融洽、互相信赖、彼此合作的教育同盟力量，共同完成把孩子教育成才的重任。

第二：要善于与不同类型的家长沟通。与学校教育相比，家庭教育有一个显著的特点，那就是“个性”突出。因为家长的组成是非常复杂的，其知识结构、职业类别、性格气质、修养程度等都参差不齐，没有哪一种家庭教育方法是万能的，某种方法在这个家庭有效，但到另外一家则可能不灵。班主任应对学生家庭进行调查分析，对家长的文化水平、职业状况、年龄、家教思想、家庭关系等做到心中有数。对待不同层次的家长，可以用书信、电话、家访等多种形式，与家长取得沟通。在与家长沟通的过程中，要有针对性和实效性。例如：对于那些对孩子失去信心而放任孩子的家长，班主任要及时将学生的点滴进步反映给家长，激发他们对孩子的信心；对因离异而不管孩子的家长，要劝他们不要因个人恩怨而影响孩子，帮助他们在孩子的教育上尽到自己的义务和责任。要正确地评价学生。（班主任

www.xiexiebang.com）首先肯定学生的主流，避免挫伤学生及家长的自尊心。教师与家长接触，往往离不开评价学生。在家长面前评价学生，可以先请家长谈学生在校外的表现，而后教师谈学生在校内的表现。肯定主流，肯定进步，肯定成绩。这样彼此之间容易达到心理平衡。应该极力避免在与家长的交谈过程中，由于学生所出现的问题，产生老师和家长相互责备对方“没有教育好学生”的心理阻碍，导致搞僵关系。其次要树立正确的“学生观”，客观地、全面地评价每一个学生，使家长听后，觉得这是教师的肺腑之言，感到学校教育的目的和任务是与家长的愿望相一致的，从而做到心理相容，共同教育学生。再次要讲究方式，在共同语言上多交流，更要注意语言技巧。切忌挫伤家长的自尊心。因为家长都有一个“望子成龙，望女成凤”的思想，“庄稼别人的好，孩子自己的好”，在他们心里，自己的孩子是不错的。假如，我们教师在家长面前尽说学生这不好那也不好，把学生看扁了，会严重地挫伤家长的自尊心，毕竟最差的学生也还有他的闪光之处。

我班的段治宇同学，在学校经常和同学打闹，课堂上也经常调皮捣蛋，让代课老师头疼不已。回到家里，作业经常不做，挨老师批评当做家常便饭，一掉头，照样我行我素。家长更是软硬兼施，来软的，他置若未闻，来硬的，他“坚强不屈”，家长慢慢地也有了不正确的想法，认为自己的孩子不可救药，也准备放弃教育。“哀莫大于心死”。怎么办呢？必须与家长沟通，我多次与家长交谈，再三强调：“教育和培养孩子是你们应尽的责任和义务，你们绝对不能放弃！”并在家长面前肯定段治宇的进步，表扬他的优点，例如：爱劳动，语文学得还可以，脑子聪明，记东西记得快。而且非常热爱班集体，这样达成共识，逐步帮助学生及其家长建立自信。我多次找段治宇谈话，给他自信、教他自尊，在班里一看到他的一丁点好的表现就在班里当同学们的面表扬，而且还让他担任体育委员，这样孩子自信多了，学习也比以前认真了，大多数时间能完成家庭作业，背书的表现尤为突出，同学们也慢慢地改变了对他的看法，愿意和他一起玩了。

第三：与家长沟通，要讲究语言的艺术，要深入浅出，将大道理说小。学生来自不同的家庭，每个家长的文化水平、素质、教养不同，难免会遇到一些“护短”的粗鲁家长，那就必须讲究语言的艺术，多数学生在学校作了错事之后是不会向家长说的，反而说别人怎样错，老师又如何袒护那些同学，这往往引起家长的误解，所以班主任应该在家长心平气和的情况下，在实事求是的基础上，用征求意见的态度，与家长共同研究解决问题的办法。

总之，班主任和家长的沟通需要技巧，班主任和家长良好关系的建立需要靠老师的责任心，靠相互的尊重，靠彼此感情的沟通，而它又建立在对学生正确评价的基础上。