VoLTE测试案例分析

第一篇：VoLTE测试案例分析

案例1：580 Precondition Failure导致的未接通。

【问题描述】

在集团测试LOG中，存在Precondition Failure导致的失败事件，表现为呼叫过程中，终端主动上发或收到网络侧下发的580 Precondition Failure消息，随后呼叫中止，出现未接通事件。

Log文件名：

9100060920***3MS2_UE1.lte 9100060920***3MS2_UE2.lte MO UE: *** MT UE: *** 时间：10：16：14.320

【问题分析】

1、呼叫过程中，被叫发送Ringing 180后，收到网络下发的专载去激活命令，QCI 1被释放，被叫随后上报580 Precondition Failure，主叫同样收到网络侧转发的580消息，呼叫接续中止，导致未接通。

2、从信令中可以看到，被叫回复Ringing 180且主叫也已经收到Ringing 180，被叫随后收到网络侧下发的RRC重配，携带有QCI 1被释放的信息，被叫去激活专有承载。由于专载已被释放，业务资源已不存在，所以被叫上发580 Precondition Failure失败消息。主叫收到网络侧下发的580，接续被中止，导致了会话未接通。

3、从MME下发到Node B的E-RAB RELEASE COMMAND，原因上看是Nas层nomal_release，导致专载QCI 1被释放。

4、专载QCI 1被释放，去激活后，被叫发送INVITE 580，主叫收到网络侧转发的INVITE 580，会话流程中断，导致未接通

【问题定位】

在正常的会话流程中，由于MME下发E-RAB RELEASE COMMAND，使得QCI 1被释放，导致未接通。【解决措施】

需要核心网查看MME在什么情况下会下发E-RAB RELEASE COMMAND。

【测试验证】

案例2：Server Internal Error 500导致的未接通

【问题描述】

在集团测试LOG中，存在Server Internal Error 导致的失败事件，表现为呼叫过程中，终端主动收到网络侧下发的Server Internal Error 500消息，随后呼叫中止，出现未接通事件。

Log文件名：

9500061120***2ms1.lte 9500061220***2ms1.lte MO UE: *** MT UE: *** 时间：10：19：29.051

【问题分析】

1、主叫发出UPDATE后，被叫收到UPDATE并回复UPDATE 200，随后被叫发送Ringing 180，主叫同时收到UPDATE 200和Ringing 180。按照正常的信令流程应该是先收到UPDATE 200，再收到Ringing 180。

2、然后主叫收到网络侧下发的 INVITE Server Internal Error 500.主叫专载被释放，去激活，导致会话未接通。

【问题定位】

主叫收到网络侧下发的INVITE 500，然后网络侧又下发RRC重配，释放掉QCI 1，然后去激活，会话流程终止，导致未接通

【解决措施】

需要核心网确认，为什么会下发INVITE 500，什么情况下会导致网络侧下发INVITE 500，随后的专载释放是否由INVITE 500导致的

【测试验证】

案例3：软件对失败事件的误判导致统计错误

【问题描述】

在集团测试LOG中，存在软件的误判而错误统计的失败事件。如在某个特定时间点上，信令显示主被叫正常通话，软件却统计出掉话或未接通事件。

Log文件名：

9500060520***1ms1.lte 9500060620***1ms1.lte MO UE: *** MT UE: *** 时间：09：44：14.0 【问题分析】

1、主叫从09:42:41主叫开始呼叫到09:45:47挂机成功，在通话过程中信令流程正常，中间出现一次RRC重建被拒，导致RRC释放，事件表现为掉话，软件统计为掉话。

2、在09：44：14.910主叫收到网络侧下发的RRC重建被拒，主叫随后发起RRC建立请求，在09：44：15：004，然后因为TAU，在09：44：15：128 RRC Connection Release了，软件统计为掉话。随后主叫又发起RRC连接，且在09：44：15.659重建完成，从RRC重建被拒到RRC连接成功不到1s，且默认承载和专有承载均保持，未被释放，证明会话保持正常。

3、到最后结束通话正常挂机都没有出现失败事件

【问题定位】

主叫接通后，在没有收到通话结束的情况下，中间出现RRC Connection Release，软件判断为掉线，此次是在会话建立后出现，软件统计为掉话

【解决措施 】

需要鼎利修改判断事件失败的机制

【测试验证】

案例4：软件对失败事件的重复统计

【问题描述】

软件对于失败事件存在重复统计的问题，在集团测试问题统计表中，多次出现同一次失败事件，软件却作了多次统计，导致失败事件的增多。

Log文件名：

9500060520***1ms1.lte 9500060620***1ms1.lte MO UE: *** MT UE: *** 时间：10：04：08.0 【问题分析】

1、主叫在10：04：04.642发出INVITE会话请求，被叫在10：04：08.261收到网络侧下发的BYE Request，软件统计为掉话。

查看BYE Request中的CALL-ID，发现是上次会话的BYE Request

2、被叫在10：04：08：230收到网络侧下发的INVITE Request同时发送Trying 100，又在10：04：08.261收到网络侧下发的INVITE Request同时发送Trying 100，并在同时发送INVITE 486，软件统计为未接通。

3、主叫在收到网络侧下发的UPDATE 200后，在10：04：24.845上报Cancel，主叫的整个会话流程到这里被终止，事件上表现为未接通。且承载都存在

【问题定位】

通话期间，被叫收到网络下发的BYE Request会被软件统计为掉话。被叫连续两次收到网络下发的INVITE Request，回复INVITE 486 Busy Here，由于第一次INVITE Request未释放，故第二次INVITE Request网络侧才会下发INVITE 486，流程停止，软件统计为未接通。此时主叫在进行正常的会话接续，信令流程正常，事件中未出现失败事件。直到主叫上报Cancel，主叫会话流程停止，事件表现为未接通，之前的两次失败事件统计是重复统计。

【解决措施】

需要鼎利确认对失败事件的统计机制。

【测试验证】

案例5：LTE到2G eSRVCC切换失败导致的掉话

【问题描述】

呼叫会话建立后，由于到达异系统B2门限，终端上报B2事件，网络下发eSRVCC切换配置命令，但在2G侧切入失败，导致掉话。

Log文件名： 9500060520***5ms1.lte 9500060620***5ms1.lte MO UE: *** MT UE: *** 时间：11：16：42：311 【问题分析】

1、被叫上报B2事件，满足切换门限系统下发mobility切换命令，此时4G的流程已完成，接下来切入2G网络，2G网络下发TMSI Reallocation Command，被叫回复TMSI Reallocation Complete，此后流程中断，eSRVCC切换失败。

3、信令上看，4G流程正常走完且建立会话，被叫切换到2G，但是网络下发TMSI Reallocation Command导致流程终止，eSRVCC切换失败，会话流程结束，怀疑是2G问题。

【问题定位】

4G流程正常且已正常建立会话，由于2G网络侧下发TMSI Reallocation Command导致eSRVCC切换失败，会话流程结束，导致掉话，怀疑是2G的问题。

【解决措施】

下周准备复侧，准备定位。

【测试验证】

案例6： TAU过程中RRC Connection Release导致的未接通

【问题描述】

在越秀区网格10的测试LOG中，出现如下的未接通事件： 主叫起呼发出Invite消息后，在收到网络效应Trying 100之前，先收到了网络下发的RRC Connection Release消息，RRC连接释放后，接续被终止，出现了Blocked Call事件。

【问题分析】

1、通过信令详细分析主叫起呼的过程，可以发现，起呼前，主叫刚完成重选过程，从PCI216小区重选至PCI103小区，由于源小区与目标小区处在不同的TAC，主叫发起了TAU请求：

2、在主叫上发TAU请求后，未等网络回复ATU Accept，主叫已开始了起呼，上发Invite消息。然而Invite上发0.172s后，主叫同时收到了网络下发的ATU Accept和RRC Connection Release消息（因此时主叫处在非业务态，ATU更新会伴随RRC连接的释放），主叫被叫释放，从而导致了Blocked Call事件的发生：

3、进一步分析信令可以发现，主叫在该测试路段内连续在3个TAC（9437、10315、10014）间进行TAU更新，其中从11:42:53至11:43:04就发生了4次，可能在存在TAC规划不合理的问题。

【问题定位】 【解决措施】 【测试验证】

案例7：Alerting中eSRVCC失败导致未接通

【问题描述】

主叫起呼后，流程正常，达到eSRVCC切换门限后收到eSRVCC切换命令且几乎同时收到Ringing 180，主叫未摘机，由于切换失败导致未接通。

Log文件名：

9500060520***5ms1.lte 9500060620***5ms1.lte MO UE: *** MT UE: *** 时间：11：25：28：189

【问题分析】

1、主叫在11：25：26.130起呼，到11：25：28.204收到网络侧转发的Ringing 180，整个信令流程正常

2、在主叫几乎收到网络侧转发的Ringing 180的同时，主叫达到eSRVCC切换门限，网络侧在11：25：28.189下发eSRVCC切换命令，在切换过程中主叫处于振铃中，并未摘话，而切换失败，导致了未接通。

【问题定位】

主叫已经收到Ringing 180，处于振铃状态还未摘话，由于在Alerting中发生了eSRVCC 切换失败导致了未接通

【解决措施】

需要核心网方面帮忙定位 【测试验证】

案例8：CSFB失败导致未接通

【问题描述】

主叫起呼后，被叫CSFB失败，主叫直接Cancel导致未接通

Log文件名：

9500060520***6ms1.lte 9500060620***6ms1.lte MO UE: *** MT UE: *** 时间：15：42：53：063 【问题分析】

1、主叫于15:42:22发起invite，被叫未收到网络侧转发的INVITE Request，但是主叫能一直收到网络侧下发的INVITE 183、PRACK、UPDATE消息，这些消息被叫并没有收到也没有回复。被叫在15:42:24收到网络侧下发的CSFB request，但CSFB到2G后从信令看没有呼叫相关的信令交互过程

2、直到15:42:35 CSFB失败，由于收不到被叫的响应，主叫主动于15:42:53发起CANCLE。导致会话未接通。

【问题定位】

主叫发起会话后，被叫没有收到会话请求，直接CSFB，CSFB失败，主叫一直未收到被叫的响应，直接Cancel，导致会话未接通。

【解决措施】

需要核心网 查看为什么被叫没有收到主叫的会话请求，且主叫能收到网络侧下发的INVITE 180、UPDATE、PRACK消息。【测试验证】

案例9：被叫Detach导致会话未接通

【问题描述】

主叫发起会话，被叫驻留在2G未返回4G，没有响应主叫的会话请求，主叫收不到被叫相应，直接Cancel导致未接通。

Log文件名：

9500060520***6ms1.lte 9500060620***6ms1.lte MO UE: *** MT UE: *** 时间：15：43：37：999

【问题分析】

1、主叫在15：43：08.657起呼，此时被叫任然驻留在2G，由于上一次会话中CSFB失败，并没有返回4G。

2、起呼后，被叫一直无响应，没有与主叫进行信令交互，然而主叫能一直收到网络侧下发的PRACK、UPDATE消息。

3、主叫一直收不到被叫的回复，被叫在15:43:30.449被叫上发Detach Request，主叫在15：43：37.999上发Cancel，取消会话，导致未接通

【问题定位】

被叫停留在2G未返回4G，然后上发Detach Request，主叫收不到被叫的回复，直接Cancel，导致未接通 【解决措施】

需要核心网查看为什么主叫会话信令流程正常，被叫却无法收到主叫的会话请求。同时查看2G无线侧，为什么被叫会上发Detach Request。

【测试验证】

案例10：承载未建立导致未接通

【问题描述】

主叫收到100 Trying 后未建立承载，使得 RRC直接释放，导致未接通

Log文件名：

9500060520***5ms1.lte 9500060620***5ms1.lte MO UE: *** MT UE: *** 时间：15：46：36：271 【问题分析】

1、主叫在15：46：19.079发起会话，收到网络侧下发的100 Trying后，专有承载一直未建立，10s后RRC释放，主叫在15：46：36.271上发Cancel，导致会话未接通

【问题定位】

专有承载未建立，10s后RRC释放，导致未接通

【解决措施】

需要核心网查看为什么没有建立专有承载 【测试验证】

案例11：承载异常释放导致掉话

【问题描述】

被叫重建立成功后，专有承载突然被释放，导致掉话

Log文件名：

9500060520***1ms1.lte 9500060620***1ms1.lte MO UE: *** MT UE: *** 时间：10：35：41：981 【问题分析】

1、主叫在10：28：06.903起呼，流程正常，收到网络侧转发的Ringing 180，UPDATE 200，主被叫会话正常建立。

2、被叫在10：35：38.253发送重建立，重建立成功，且流程正常，但是在10：35：41.981承载被释放，导致掉话

【问题定位】

会话建立后，被叫重建立完成，但是专有承载被释放，导致掉话

【解决措施】

需要核心网确认承载释放的原因 【测试验证】

案例12：信令转发失败导致未接通

【问题描述】

主叫发起会话请求，网络侧未转发，被叫未收到，主叫Cancel，导致未接通

Log文件名：

9500060520***1ms1.lte 9500060620***1ms1.lte MO UE: *** MT UE: *** 时间：10：03：48：952 【问题分析】

主叫在10：03：32.741发起会话，被叫未收到，直到10：03：48.952主叫Cancel，会话接续无法继续，导致未接通。整个过程无线环境良好，网络侧未转发信令。

【问题定位】

网络侧未转发主叫会话请求，使得会话接续无法继续，主叫Cancel，导致未接通。

【解决措施】

需要核心网确认会话信令是否成功转发

【测试验证】

案例13：终端上报Cancel导致会话未接通

【问题描述】

会话流程正常接续，终端上报Cancel，导致会话未接通

Log文件名：

9500060520***5ms1.lte 9500060620***5ms1.lte MO UE: *** MT UE: *** 时间：14：53：06：510 【问题分析】

1、主叫在14：53：03.998起呼，信令流程正常，且被叫上发Ringing 180，主叫收到网络侧转发的Ringing 180，主被叫都已经振铃。但是主叫突然在14：53：06.510上发Cancel，被叫也收到网络侧转发的Cancel，会话接续停止，导致未接通。

【问题定位】

主被叫会话流程正常，无线环境良好，信令转发正常。主叫上报Cancel，导致会话未接通，定位为终端问题

【解决措施】

需要终端确认或者更换终端测试再查看结果

【测试验证】

案例14：

【问题分析】 【问题定位】 【解决措施】 【测试验证】

第二篇：供应链管理期中测试案例分析任务

案例分析任务：

1、me&city和ZARA在进行供应链设计时采用的什么策略？请简述这种策略。（20）

2、请以ZARA供应链为例，谈谈其供应链战略是如何与公司业务竞争战略相适应的？（25）

3、供应链设计的原则有哪些？你能从提供的me&city和ZARA的供应链模式案例中，发掘出他们各自是如何体现这些原则的？（能发现多少是多少，哪怕发现一条，只要说透了就有及格的可能）（25）

4、请仔细阅读“

二、采购”的案例内容，分析延迟策略在me&city和ZARA各自供应链模式中的体现，延迟的类别是什么？带来的好处是什么？如果能在案例其他地方发掘出延迟策略的应用并说明就更好。（25+5）

第三篇：VOLTE优化经验总结

优化经验总结

1.1 日常优化总结

日常优化工作主要从无线覆盖优化、参数优化、系统内外邻区优化，功能优化四个方面着手，与ATU路网、工程建设紧密配合，提升整体网络质量。

1.2 RLC优先级优化

现象：呼叫建立与切换过程冲突，专载被MME释放。呼叫建立过程中专载建立与切换几乎同时发生，MME未收到NAS专载完成消息导致释放专载，终端回复invite580（也有上发CANCLE的情况），专载丢失形成未接通事件。

原因分析：QCI5设置的RLC优先级为2，高于SRB=2(传送NAS层消息)配置为3.导致NAS的层3消息已经比MR要早，但是因为优先级比MR和SIP低，未及时发送。

优化措施：降低QCI 5优先级，确保SIP消息及时上传，修改后此类问题改善明显。

1.3 QCI 5 PDCP DiscardTimer时长优化

现象：终端业务建立过程中，出现SIP信息传递丢失的问题，导致收到网络下发的INVITE500或者580等原因值释放。

原因分析：UE在无线信道较差的情况下，SIP信令发送或接收不完整或者无法及时传递，导致IMS相关定时器超时而发起会话cancel。经过分析，由于QCI5的pdcp 丢弃时长过小，在无线覆盖较差的地方，上行时延会变大，容易导致QCI5信令丢包。

优化措施：

QCI5 PDCP DiscardTimer由300ms修改为无穷大

优化效果：

VoLTE无线接通率提升明显

1.4 SBC传输协议TCP重传次数优化

背景：被叫从2G返回4G后，主叫起呼，被叫首先bye消息，紧接着接连收到多条上一次呼叫的invite，被叫回复bye481invite486invite580，呼叫失败。

优化措施：爱立信SBC对TCP配置进行了修改：最大重传次数从15次改为5次，最大重传隔间从十几分钟改为15s，此类问题已解决。

1.5 系统间邻区优化

LTE网络的GSM邻区关系根据工程参数、共站2G邻区同向小区继承进行规划，同时根据4G、2G道路测试数据匹配进行邻区补充：

4G弱信号路段与2G拉网服务小区匹配：利用第三方拉网测试数据，将4G和2G拉网信号强度、经纬度、服务小区等信息导出。通过经纬将4G弱信号(RSRP<-110dbm)与2G强信号（RXLOV>-95dbm）在50米范围内拟合，根据拟合度对2G邻区进行补漏工作。

剔除现网已配置的邻区关系，补漏邻区关系对后，eSRVCC切换提升明显，且由于2G邻区不准确导致的异系统重定向大大减少。

1.6 重定向掉话

XX区域掉话最严重属于重定向掉话，在XX基站算法中，以下三种可能发生重定向，重定向释放RRC后，专载同时被拆除，VoLTE业务产生掉话。

1.7 上行PUSCH功控参数优化

背景：xx区域拉网测试发现上行PUSCH发射功率偏高，对现网参数检查发现，xx区域上行期望功率值设置过高。

优化措施： 进行功控相关参数优化，现网配置： p0NominalPUSCH =-75 ；puschPCAdjType=0

优化值： p0NominalPUSCH =-87 ；puschPCAdjType=2

●同等路损情况下，参数修改后，ue发射功率大约下降2~3dB。

●目前终端平均上行发射功率仍高于10db，仍需完善现有功控方式。

修改后，PUSCH TxPower（10dbm以上）占比由40%下降到30%左右。

1.8 RTP丢包率优化

背景：测试发现，XX区域RTP丢包率偏高，个别网格甚至达到2%以上。

原因分析：在无线质量较好的情况下基本无丢包；无线质量较差的情况下上行丢包现象较为严重，PDCP重传时间超时，数据包将被丢弃；

外场测试表明QCI 1 PDCP Discardtimer 配置与RTP丢包率及Jitter有密切关系，QCI 1 PDCP Discardtimer 配置越大，RTP丢包率越低，但Jitter也随之变大。

●MOS值与RTP丢包及Jitter关系都较大，目前正在进行100ms / 300ms / 500ms / 750ms / 1500ms / infinity完整的对比验证。

1.9 MME专载保存功能（可选）功能描述：在基站发起UE-lost原因值的上下文释放请求时，MME保持专载2s不释放，等待空口重建。

验证情况：已在某MME下成功验证了该功能。当时无线环境较差，UE发起RRC重建失败，通过MME专载QCI1保持功能使得在新发起的业务过程中，RRC重配中建立包括专载QCI1的3条DRB，不会发生掉话。（本次测试中专载保持时长约1.358s）

功能总结：

1）当无线环境较差时，UE发生RRC重建，若RRC重建成功，手机将不会掉话。

2）MME侧也可以在RRC重建失败后，通过MME专载QCI1保持功能使得在新发起的业务过程中，专载QCI1继续保持，也可使得手机不掉话。

3）此功能为爱立信MME非必选功能，建议打开。但是该功能不在集采目录，暂时无法采购。

1.10 专载释放与切换冲突，通话结束未收到专载释放掉话

[问题描述]：在拉网测试过程中，通话挂机后，主叫上报BYE消息，IMS回BYE200消息前后，同时手机发生切换，未收到EPS专载释放请求，1s后软件统计掉话。

[问题分析]：经分析MME log，发现MME未收到PGW下发的delete bearer request消息。当X2切换触发SGW-initiated bearer modification procedure（完整信令是CCR-CCA），如果此时SIP挂机触发PCRF也发RAR给PGW，由于Gx链路时延等原因，使得RAR先于CCA到达PGW，根据协议规定，PGW会继续SGW-initiated bearer modification procedure而reject RAR(result code DIAMETER_OUT_OF_SPACE)。

[优化措施]：当前解决办法：

（1）缩短DRA时延配置。

（2）修改SAPC到DRA链路为主-备模式，保证CCA和RAR走同一路径和到达PGW的先后顺序。

[优化结果]：近期调整后的网格测试，暂时没有发现BYE200消息前后发生的切换没释放QCI 1专载的情况。

1.11 通话结束MME收到del bearer req，专载释放与切换冲突，基站未下发NAS

[问题描述]：通话挂机后，主叫上报BYE消息，IMS回BYE200消息前后，同时手机发生切换，EPS专载没有释放，1s后软件统计掉话。

[问题分析]：主叫挂机后，MME收到del bearer req，下发Deactivate EPS bearer context Request给源eNB携带NAS释放专载，但同时源eNB触发X2切换，向MME响应ERAB release response（X2-Handover-Triggered），NAS消息未下发到手机。根据协议36.413 中8.6.2.4有描述当eNB在触发X2切换时，eNB将不传递NAS消息。

[优化措施]：属测试软件统计问题，建议软件加以剔除该问题。

案例分析

2.1 典型案例

案例1：LTE弱覆盖，eSRVCC切换不及时掉话

10:57:29.710基站下发异频异系统测量报告，包含2G频点及B2门限（LTE:-110，GERAN:-95）

10:57:38.479，主叫达到B2门限

10:57:42.109，主叫RSRP已恶化至-117dBm，SINR至-3，但终端仍没有上报B2事件

10:58:05.587，RTP包不能正常收发，10s后RTP inactivity定时器触发，会话中断，出现掉话：

解决建议：

①规范LTE频点配置，清理多余异频频点，缩短终端测量周期；

②终端芯片提高测量能力，尽快实现CDRX休眠期测量功能。

案例2：VoLTE单通现象

VoLTE单通现象分为两类：一是VoLTE打VoLTE单通，二是VoLTE拨打GSM单通。经分析，第一类主要是终端问题，第二类主要是网络问题。

注：红圈为RTP包抓包位置

案例3：eNodeB参数配置不合理，导致eSRVCC失败

问题现象：

终端发生eSRVCC时，在LTE向GSM切换过程中产生掉话。

问题分析：

终端可以正常收到测控消息，并上报测量报告，且掉话发生在向GSM切换过程中，是GSM或者和基站侧参数设置问题。

问题解决：

基站BsCAccess-ID项中的管理状态为Locked，设置有误。将该状态修改为Unlock后，对该站点进行重启后发现eSRVCC功能正常。

2.2 空口信令判断案例

案例1：RRC重建失败，无线网问题

现象：切换失败导致RRC释放，重建RRC未成功，重新进行RRC申请，QCI=1的承载未建立成功，导致掉话

分析：呼叫重建失败后，新小区重新申请RRC，未能建立VOLTE专载，导致掉话。该流程均由ENODEB控制执行。而切换失败的原因往往是无线环境问题、参数配置不合理、邻区漏配、非竞争随机接入异常等，均为无线网问题。

结论：切换失败与RRC重申请流程均与EUTRAN相关，因此认定为无线网问题。

案例2：基站异常导致双端无下行信令及RTP包断传，无线网问题

现象：主被叫VOLTE接通后，在同一小区同时发生缺失下行信令20秒，此后数秒发生终端上发bye request挂断。

分析：丢信令之前，主被叫双端处于同一小区，且RTP包双向传输正常。丢信令期间，终端测量信息完整，但在2秒后发生RTP包只有终端向网络单向传输，未再有任何网络下发的RTP包，高度怀疑基站临时故障导致。

结论：软件显示丢信令，但通过进一步分析确认应为基站故障导致。无线网问题。

案例3： VOLTE接通下发生IMS注册掉话，IMS网络问题

现象： VOLTE接通后，被叫发生IMS注册且成功，此时主叫收到网络下发的bye request内含注册超时字样

分析：按照3GPP协议，终端应在3000秒上发注册，本次华为SBC于3600秒才收到注册请求，此时IMS认为注册超时，对主叫下发了sip bye消息释放了。

但通过进一步确认，终端实际于600秒前已上发了注册消息（UDP），但此时恰好在G网下，未收到回复：

注：同样类型的掉话也有600秒前处于LTE网（TCP），而未收到OK或未鉴权回复的情况

结论：前10分钟的注册失败，导致了后续的IMS通话中释放，虽然终端前一次的失败处理机制可能存在问题，但仍然体现出IMS对通话中发生注册时直接释放会话的措施欠妥。

2.3 网元流程判断案例

案例1：被叫收到寻呼但未收到INVITE请求，核心网问题

现象：主叫上发了invite，被叫收到了寻呼且建立RRC成功，此时应收到下行的invite，但始终未收到。

分析：被叫响应寻呼并进行了RRC申请，表明MME已收到由SGW触发的数据业务请求，即sip invite消息应由IMS网元的SBC下发给了PGW、SGW。

①Sip invite消息由IMS网元SBC下发到被叫核心网网元PGW

②PGW转发给SGW，SGW通过S11触发MME进行寻呼被叫

③被叫被寻呼到，并完成RRC连接与建立默认承载所需RAB，接收数据

结论：收到寻呼消息表示sip invite数据包已经到达了LTE核心网，未能继续下发当前怀疑是sip数据在S/PGW异常丢失。

案例2：重配置消息释放DRB承载，无线网与核心网配合问题

现象：被叫上发sip183后，在激活EPS承载之前，终端上报了1条A3测报，激活EPS后，发生切换重配置消息中释放了QCI=1的DRB。

分析：起呼时MME进行激活EPS承载流程过程中，恰好发生S1切换时，由于EPS承载建立未完成，MME在切换准备阶段，对下发到目标小区的切换准备的请求消息中不携带QCI=1的VOLTE专载，导致VOLTE专载源小区完成的情况下，在目标小区被释放，切换完成后呼叫中断

①切换准备时，MME向目标小区发切换请求，RAB建立请求表只有2条，无QCI=1的专载

②目标小区收到MME的切换请求后，回复的切换确认消息里仅有2条RAB建立

③MME向源小区下发的切换命令消息中，只建立2条承载，导致ENODEB释放了QCI=1的VOLTE专载。

结论：切换与EPS激活流程碰撞，无线网与核心网配合问题。在进行激活EPS专载过程中，发生切换时，均会造成上述问题，目前还无较好的解决办法。

2.4 网络设备问题案例总结

案例1：中兴ENODEB异频重定向掉话，无线网问题

现象：主被叫VOLTE接通后，服务小区信号较差，但未配置异频邻区；通过重定向消息RRC connection release携带频点，由D频段重定向到F频段，但VOLTE呼叫不支持重定向方式的RTP包接续，导致掉话。

设备：中兴ENODEB

分析：中兴设备为了防止邻区漏配情况下，影响用户在LTE数据业务下的感知质量，默认具备异频重定向功能，但未曾考虑对VOLTE呼叫的接续保持。

结论：完善邻区配置，在VOLTE呼叫区域考虑关闭中兴设备的异频重定向功能。

案例2：华为基站到卡特切换导致的RTP包传输中断问题，无线网问题

现象：主被叫接通状态下，在发生一次由华为设备到卡特设备的切换后，20秒后主被叫终端同时上发了bye request消息，网络侧回复bye(487 Request Terminated)，后网络去激活了EPS承载，掉话。

设备：华为ENODEB与卡特ENODEB

分析：PDCP SN SIZE长度有12bit和7bit，目前华为基站配置为12bit,贝尔配置为7bit，两个厂家配置数据不统一。华为enodeb设备具有自适应功能。

①在华为小区起呼时，切换到卡特小区时，卡特无自适应功能，PDCP SN不一致导致组包混乱。

②当在贝尔小区起呼时，切换到华为小区时，华为PDCP SN自适应为7bit，通话正常。

结论：临时解决方案：华为PDCP SN Size修改为7bit，进行拉网测试主叫呼叫56次，未出现终端主动上发bye的掉话。异常掉话及切换后单通问题基本解决

案例3：爱立信IMS网元CS域呼叫处理能力不足问题，IMS网络问题

现象：在做互通测试过程中，主叫VOLTE起呼后，被叫始终在TD下未收到寻呼消息，主叫收到网络侧下发trying后，立即收到网络下发的invtie 604（Does Not Exist Anywhere），呼叫失败。

设备：爱立信IMS

分析：空口信令仅能确认，被叫端处于TD网，发INVITE到MGCF，MGCF回复604 Does Not Exist Anywhere。该问题为爱立信IMS网元MGCF默认配置仅能同时容纳32个CS域呼叫，导致互通测试过程中，由于容量不足，造成大量连续未接通。

结论：爱立信IMS网元MGCF默认配置容量偏小，发生以上问题后，经过扩容已达可处理2、3G呼叫320个。

案例4：华为EPC修改EPS与切换碰撞，拒绝承载修改。核心网问题

现象：主叫VOLTE起呼后，收到网络回复trying，激活了EPS承载后，又进行了1次EPS承载的修改，此时主叫侧在发生了1次LTE的切换后，收到IMS网络下发的sip503消息，服务不可得。

设备：华为EPC

分析：某地在激活EPS完成后，仍需要进行2次EPS承载的修改，本次呼叫时第2次EPS的修改（空口信令不可见）恰好与切换同时发生，当IMS要求核心网PCRF需要对EPS承载进行修改时，由于切换具有更高的优先级，华为EPC拒绝了承载更新，而只执行切换，导致IMS下发sip 503消息中断呼叫

该市合适的CQI=1的EPS承载建立需要3个步骤：

①CQI=1的初始EPS承载建立，GBR=40kbps但TFT无IPV6地址

②修改GBR49kbps支持高清语音并对TFT内的增加IPV6地址以及 UDP端口进行修改

③在现有TFT中再新建两个ptf。

结论：冗余的EPS承载修改TFT，一方面导致了呼叫建立时延长；同时增加了与切换发生冲突的几率；华为EPC在切换与修改EPS承载冲突时，不具备同时处理或排队处理的能力，导致直接以“资源临时不可得”拒绝了承载更新。一方面建议降低EPS承载修改次数，减少切换碰撞几率与时延；另一方面建议华为EPC进行升级。

案例5：华为EPC、中兴IMS协议理解不一致。IMS网络问题（升级SBC解决故归此类）

现象：VOLTE起呼后，EPS承载激活完成，有一定几率1秒后直接收到网络直接下发sip 500消息（Server Internal Error），中断呼叫。

设备：华为EPC、中兴IMS

分析：EPC按照3GPP规范产生的计费标识中包含“0a”的内容，但在IMS网络中，按照SIP协议将“0a”解析成换行符，造成对计费标识的误读。导致中兴IMS网与华为EPC网元PCRF对RX接口中字符格式理解不一致；中兴不支持PCRF通过Rx接口返回的不可见字符，导致了IMS直接下发了内部服务器错误

经过IMS内部信令跟踪：

①中兴IMS网元SCSCF返回500错误，原因为收到SBC转发的invite request消息携带的PCV头部有问题，发现换行符（0A），导致S-CSCF网元上解码认为头部结束，从而认为不合语法规范，获取ecid失败

②华为EPC网元PCRF通过Rx接口返回接入网络计费标识（Access-Network-Charging-Identifier-value），至中兴IMS SBC，而后中兴SBC通过ecid参数来HEXDIG编码上述计费标识信息

29.214协议：The Access-Network-Charging-Identifier-Value AVP(AVP code 503)is of type OctetString, and contains a charging identifier

结论：即3GPP该计费标识可以包含字符串形式，中兴按IMS SIP协议理解ecid只能是可见字符，对字符串形式不进行HEXDIG转换，导致了上述问题。临时解决方案，中兴SBC进行相应的版本或补丁解决，支持不可见字符。

第四篇：高校辅导员职业能力测试工作案例分析题库

高校辅导员职业能力测试工作案例分析题库

一、学生“奖助贷补”工作问题

1、大二女生王霞来自农村，最近父亲去世给原本贫困的家庭雪上加霜，母亲身体患病，无力承担学习和生活费用，劝其退学，该生找到辅导员求助，帮助家庭经济困难学生度过难关继续学业，作为辅导员的你该如何与他交谈？

参考：

1）帮助小林树立信心，告诉她人生道路上会碰到各种困难和挫折，只要她坚定信念，学校会给予力所能及的帮助；

2）介绍学院学生资助体系。包括国家及学院自主设立两部分，含有“奖、助、贷、补、减” 五个方面，主要是奖励在校全日制优秀学生，资助由于家庭经济困难不能正常完成学业的困难学生。符合国家及学院各种资助政策要求的学生均可申请。

2、学生陈某是刚进校的新生，家里的经济状况还行，但陈某的家长为了让自己的小孩能够得到学校的重点培养以及获得助学金给你送礼，作为辅导员的你该如何与他交谈？

参考：

1）告知学校接待家长的政策，礼品退回； 2）告知家长助学金的评定办法；

3）宣讲学校按照国家资助政策要求进行办理，对所有学生都是公平公正公开，不存在徇私舞弊的现象。

3、大一学生小黄入学初向学校递交了家庭困难情况调查表，显示父母均务农！家庭每年人均收入很低。但是他跟辅导员说：不愿意申请国家助学贷款！觉得借钱是一件不光彩的事情！学校为他提供了食堂清洁员的一个勤工助学的岗位，他却找到辅导员认为做清洁员很没有面子！希望能够把他调换到图书馆阅览室去值班员的岗位上！这样呢他就能够有更多的时间用来学习！帮助贫困学生摆脱“面子”困扰，作为辅导员的你该如何与他交谈？

参考：

1）贫困并不是你的错，关键是你的心理不能贫困。贫困应该是一种锻炼的机会，一种前进的动力。

2）靠自己双手赚取生活费并没有错，别人爱怎么说让别人说去！古人说，自古英才多磨难。对于大学生来说，如果能够把贫困也看成是一种磨难、一种考验，思想上就会正确对待，行动上就会积极主动地想办法克服困难、战胜困难，也就不会因此产生自卑心理。

4、小林以较高的成绩被我校录取，入校时招生老师告诉她，只要她保持良好的学习状态，很容易获得一等奖学金。第一学年末，她成绩虽然不错，但因为与同学关系不好，也不热心班级事务，未能评上一等奖学金，从此她的情绪一落千丈，变得郁郁寡欢，无心学习，也不能处理好与同学的人际关系，还整夜失眠，甚至有退学的想法。帮助学生摆脱没有评上奖学金的困扰，作为辅导员的你该如何与他交谈？

参考：

1）和小林一起分析此次没有获得一等奖学金的原因，告诉她学习成绩和奖学金都不是大学学习的唯一目标。

2）帮助小林树立信心，告诉她人生道路上会碰到各种困难和挫折，只要她坚定信念，不断改进，她是一定能成功的。

3）告诉小林一些人际交往的技巧，鼓励小林竞选班干部。

5、孙荣荣同学是一名大二的学生，成绩优异，获得今年的国家助学金。同学们反映她在拿到助学金后买了款新手机。而孙荣荣本人声称自己在获得助学金之后，在生活和学习费用外有些结余，犹豫了好久才买了这款手机。作为辅导员的你该如何与他交谈？

参考：

1）充分肯定她以往的成绩，因此才获得国家助学金，这很不容易，要好好珍惜，要在各方面都起到模范带头作用。

2）告知同学们中的一些议论，了解助学金的主要用途，同时告诉她应该如何合理使用助学金。

3）查看她的手机，询问买手机的理由。如果手机不贵，只是与家人需要必然联系而备，辅导员要支持，并找机会跟其他同学说明。如果手机比较贵，是为了追求时尚和潮流，则对该生应给予批评教育，取消其今后获得国家助学金的资格，通报全班。

6、如果一位同学不断与周围同学抱怨学校评奖学金、助学金的制度不合理，还在院长信箱里写了不少意见，他的举动引起了不少老师和同学的关注，当你得知这一情况后，作为辅导员的你该如何与他交谈？

参考：

1）请他举例说明制度不合理的地方。告诉他一个制度制定，不是一个人的主意，而是根据学校实际征求多方意见才开始实施的，制度的存在必然是符合学校当前的实际的。

2）告诉学生一个制度从建立到完善，是需要一定的过程，是需要不断修改的。欢迎他用合理的方式通过合适的途径提出修改意见，但不该四处抱怨，弄得满城风雨。

3）指出学生能关注这些奖助学金制度，说明他本人是积极要求上进的，希望他在学习和工作中多花时间和精力，争取能评上奖助学金。

4）如果学生意见合理，则积极向系部和学工处领导反馈，力促制度能得以修改完善。5）将自己了解到的情况和处理方式、意见发到院长信箱中。

7、在学院评奖评优公示期内，我校大学生王某对于学院没有评给她二等奖学金提出质疑。王某成绩排名在本年级本专业3%，担任班级文艺委员职务，且本人还有才艺方面的特长。面对这样的质疑作为辅导员的你该如何与他交谈？

答案：

1）了解奖学金评定的情况，确认学生所讲是否属实。

2）参照《湖南大学优秀班集体、三好学生（标兵）、优秀学生干部及综合奖学金评定 办法》中第十五条要求，核对王某综合测评成绩是否位列本专业本年级 25%以内。如不在比例内，则王某不能参评二等奖学金。

3）参照《湖南大学优秀班集体、三好学生（标兵）、优秀学生干部及综合奖学金评定 办法》中第十八条要求，核对王某是否有受到违纪处分、未修完应修学分、初修课 程不及格的情况。如有上述情况之一，则王某不能参评二等奖学金。

4）参照《湖南大学优秀班集体、三好学生（标兵）、优秀学生干部及综合奖学金评定 办法》中第十九条要求，核对王某是否获得国家奖学金、国家励志奖学金。如获得上述之一，则王某不能参评二等奖学金。

5）若王某确实符合参评二等奖学金的情况，需查找出现错误的原因，及时做好更正工作，并重新公示，同时做好被撤换学生的心理工作。

二、学习生活就业适应性问题

8、学校要求全体学生早晨要集体参加早锻炼，晚上要在指定教室参加晚自习。这时有学生向辅导员反映说：大学是自由的地方，学校的这种安排不符合大学的学习特点，更像军营，我们无法适应。作为辅导员的你该如何与他交谈？

参考：

1）自由是相对的，大学既有自由，又有纪律和规范，尤其是高职院校，学会规范、习惯规范更是将来职业发展的需要。

2）身体是革命的本钱，早锻炼符合全民健身要求。

3）有人说，大学和军营，这两个地方如果你没去过，将是人生的遗憾，在我们这个象军营的大学里，你不就没有遗憾了吗？

9、某学生服从志愿被招到我校一专业，报到后对所学专业不感兴趣，强烈要求转专业，因多种原因没能如愿而思想消沉，经常逃课，上网，并逐渐封闭自己，不参加班级活动，与同学关系疏远。作为辅导员的你该如何与他交谈？

参考：

1）该生因为专业选择没能达到自己的意愿心理失落，对前途失去信心，从而选择逃避态度，有自闭症状。

2）如还有转专业的可能，可协助该生转专业。如无可能，则做下列工作。辅导员应多关心该生，多与该生交流，尤其是对现有专业有什么发展前途、有哪些优秀毕业生可以多做介绍。告诉他只要用心，行行出状元。

3）辅导员应与心理咨询师联系，对该生进行心理辅导。

4）可指派班级专业学习优秀学生和班干部有意识地对该生进行朋辈辅导。5）可与家长联系，及时通报该生表现，请家长协助正确引导和教育。

10、学生会干部小齐辛辛苦苦担任了一年学生会副主席，却常被同学抱怨：“折腾了那么多的活动浪费大家时间，自己挂了一门不说，奖学金不但没有综合测评还没其他同学优秀„„”觉得很委屈，来找你谈心，学生干部付出多回报少内心苦闷，那么作为辅导员你该如何与他交谈呢？

11、某大学生A，自制力较差，由于迷恋网络游戏，导致他在大二学年结束时，有多门课程出现了挂科且补考未通过的现象。面对这样的情况，作为辅导员的你该如何与他交谈？

参考：

1）先从侧面了解学生的具体情况、家庭情况、生活状况、学习状况等各方面，做好生涯规划辅导与心理辅导。

2）启发学生树立积极的人生观。指出他这样下去无法顺利毕业，将来就业也存在困难。3）制定学习帮扶计划，帮助他再次补考及格。

4）引导其参与其他的社会活动或学生活动，转移注意力。

12、大三学生小柔，从大一进校时就递交了入党志愿书，平时积极靠拢党组织，但是连续两次入党群众谈话，小柔的得票都很低。眼看身边的同学都入了党，自己心里总是觉得有些愤愤不平。于是她来找辅导员，申请入党每每受挫如何帮他解开思想疙瘩，作为辅导员的你该如何与他交谈？

参考：

1）追求入党是一个过程，不可能一蹴而就； 2）这是组织在考察，可能还有一些不足的地方需要改进 3）不断努力，提高自己，争取早日加入党组织

13、一名同学报告辅导员，他们寝室一同学的笔记本电脑被盗，大家怀疑是同寝室某同学所为。请问，作为辅导员的你该如何与他交谈？

参考：

1）首先告知学生赶紧去学院保卫处报案，由保卫处来处理此事。2）强调没有证据不要随意怀疑身边的同学，更不能有过激的言行。3）要有自我保护意识。

14、上级领导和兄弟学院要来学校召开职教现场会，学校通知各班学生高标准打扫卫生。这时，有学生质问：老师，我们是来学习专业的，为什么老要我们搞卫生？而且学校不是教育我们做人要真诚，要表里如一吗？请问，上级领导来视察，您让我们打扫卫生，算不算不真诚，算不算表里不一？作为辅导员的你该如何与他交谈？

参考：

1）古话说，一屋不扫何以扫天下。一个连卫生都不愿意搞都搞不好的学生，未必就能学好专业。

2）现代企业非常推行6S现场管理，整理、整顿、清扫、安全、清洁、素养六个阶段是其核心内容，高标准打扫卫生是作为一个职业人必备的劳动技能。

3）平时我们对卫生安排和卫生打扫标准都是有要求的，同学们一直做得很好，校园整体环境也相当不错。上级领导来了，我们希望呈现最好的状态给他们，就好比客人到你家里来，你也会赶紧搞卫生、换上你最得体的衣服一样，这是一种礼节，更是一种尊重，这跟弄虚作假是两码事。

4）职教现场会在我校召开，是省教育厅对我校过去成绩的肯定，也是我校树立汽车职教品牌的最佳时机，相信同学们都愿意为学院的发展贡献自己的力量。

15、丽丽是一名大一学生，入学后想去做兼职，赚点钱减轻家里负担。最近她找到一份兼职，有时忙到晚上十一点多才能回来。因为在兼职中精力投入过多，晚上得不到休息，也影响到了学习。作为辅导员的你该如何与他交谈？

参考：

1）肯定丽丽兼职锻炼自己减轻家里负担的行为，告诉丽丽兼职工作若能与专业发展与能力培养联系更紧密一举两得更好。

2）提醒丽丽要处理好学业和兼职的关系，学业为重，兼职为辅，不能因为兼职影响学习，影响将来的职业发展，得不偿失。

3）告诉丽丽如果能处理好学习和兼职的关系，也可以通过获得奖学金、助学金的方式补贴家用。

16、林某，大一女生，性格内向、多疑，不太爱讲话。家中父母关系不好，家中有一弟弟，林某认为其弟很受父母喜欢，而自己却得不到父母关爱。在中学时对他人的笑声和咳嗽声特别敏感；认为是针对自己，嘲笑自己的。进入大学后，因难以适应大学生活，坚持要退学。你认为应如何分析原因，该如何与她交谈？

参考：心理健康评估------社交恐惧

1）解释产生社交恐惧原因，树立治愈信心； 2）分析不合理逻辑和荒谬之处； 3）引导参加班级集体，予以及时肯定。

17、有一名女生叫李菁，高中时是一名成绩优异的文科生，可高考时迫于家长的压力报了自己并不喜欢的文理兼收的信息管理专业，第一学期期末考试数学等四门理科类课程不及格，这给她带来了沉重的心理负担，第二学期一上理科课她就紧张、焦虑，还伴有严重的睡眠障碍。如何帮助学生缓解学习压力，作为辅导员，应如何与李菁交谈呢？

参考：

1）解释产生学习压力原因，树立信心； 2）调整学习方法；

3）引导参加班级集体，调整自己。

18、徐楚是一名大三毕业生，面临毕业后的多种发展选择，他非常的迷茫，一种是参加事业招考从事于与专业相关的工作，另一种是与一家投资公司签约，收入高，但会很辛苦，与所学专业也没有相关性，又或者参加考试，到基层从事公益性服务工作，但就要离开家乡，他很是苦恼，每种选择都有利弊，不知该何去何从，于是来找你谈心，就业多重选择，给学生答疑解惑。那么作为辅导员，你如何与徐楚谈话呢！

参考：

1）帮助分析，引导适合自己职业发展机会和平台，适合的是最好的； 2）每种选择都有利弊，帮助建立未来发展规划。

19、大三的学生成功学习成绩优秀社会工作突出某天找到辅导员老师递交了入党申请书并表示将来能够找到好工作希望能够加入中国共产党。端正学生入党动机，帮助学生思想进步，作为铺导员你如何与成功谈清呢? 参考：

1）帮助端正学生正确的入党动机，入党不是为了找好工作； 2）不断努力，提高素质，争取早日加入党组织。

三、情感问题

20、男生小磊和女生嘉琪在学校相识后，去年确认了恋爱关系，但是他们相处不太顺利，总是吵吵闹闹，知道分手。嘉琪很伤心，在宿舍呆着，不吃不喝，也不去上课，后来找你表示想要退学，与失恋女同学谈心帮其走出情绪低谷。你与嘉琪怎么交谈？

1）恋爱不是大学的主要功课，因为恋爱而退学，如何跟家长和周围的人交待？

2）爱情是美好的，是相互支持相互给予相互关爱，你们的爱情从一开始就不顺利，说明你们在一起并不很合适，分手未必不是好事。

3）爱情不在友情在，两位同学有爱的基础，以后可以转化为友情，尤其是叮咛小磊要做好琪琪的思想工作。

4）告知琪琪要用面对失恋的勇气，爱情不是生活的全部，小磊也不是她生命中的唯一，告诉她一些转移注意力解除烦恼的办法。建议她若实在一时内心痛苦走不出来，可以去心理咨询室找老师咨询、倾诉。

21、某学生为家庭独生子女，在宿舍A与同学相处经常发生矛盾，后经他本人要求，辅导员慎重考虑后予以调到宿舍B，但是到宿舍B后，也与宿舍B的同学产生矛盾，此同学这时还想调宿舍，但是却是想把宿舍B的一些同学调出去，作为辅导员的你该如何与他交谈？

参考： 1）明确表示不同意该生调寝，学校是一个大集体，要考虑的是大家的利益和管理的便利，不可能总是迁就每一个同学。

2）该生明显具备独生子女习惯以自我为中心的不良心理。辅导员应在独生子女如何克服自我为中心的心理、如何与同学友好相处上与该生多做指导。

3）可请学校心理咨询师对该寝室所有同学做团体辅导，帮助大家学会人际交往。

22、你一向器重和培养的一名异性学生，突然对你表达爱慕之意，你应该如何妥善处理这个事情？

参考：

1）告诉他（她）你一直欣赏和器重她，是因为她优秀的素质和突出的能力，你希望能为她提供一个很好的成长平台。

2）告诉她你们一直是很好的师生关系和朋友关系，感谢她对你的信任和热爱，但你已有家室或者情有所归，不可能与她有进一步的发展。（当然，如果你确实喜欢她且未婚的话，也要等到她毕业后再考虑）

3）告诉她只要学好专业、锻炼好能力，一定能有个很好的前途，像她这么优秀的人，世界上一定有更优秀的另一半在等着她。你会衷心地祝福她，参加她的婚礼。

4）检讨自己以往的言行，是否留下让该生误解的地方，今后在交往中尽可能避免单独相处。

23、某大二女生：老师，你好！我是一大二的女生，这些天一直心情很不好，也不知道怎么回事。看者寝室里的姐妹们都有了自己的男朋友，每天都特别开心的样子，心里面很不是滋味；追我的人也有一些，可是我对他们都没有感觉，但是没有男朋友的日子真不好过，随便答应人家又很不负责，所以我很无助，不知道怎么办，怎么样才可以让自己两耳不闻天下事，一心只读圣贤书啊？作为辅导员的你该如何与他交谈？

参考：

1）对该生加强爱情观教育,引导该生树立正确的爱情观。恋爱不是游戏，不是为了打发无聊的时光。在爱情的问题上不能采取随便的态度，该生的想法是值得称赞的。

2）告诉该生，健康有益的校园文化生活能够满足大学生的情感要求,是消除大学生学习的枯燥感和情感方面的孤独感,培养大学生健康情操,珍视快乐人生的良好方式，学会把多余的时间投入到有益的校园文化生活中去，比如参加读书会、志愿者协会、图书馆义工、合唱团等等。

3）告诉该生要树立远大的理想,当你以学业为重,把主要精力投入到学业，规划好自己的职业生涯后，就能够静心搞学习了，不受外界干扰了。

4）在班级倡导校园文明行为，避免男女恋爱交往过密给其他学生带来不应有的刺激。5）告诉该生，现在大学不是一心只读圣贤书，大学的任务不仅仅在读书上，更重要的是对自己思维方式的训练，人格的养成，人际交往能力的培养，学会处理遇到问题的能力等等，这些对将来的人生更有帮助。

24、学生会干部宝庆和敏敏都非常能干，在学生会工作中都可以独当一面，一次两人共同负责“永远跟党走”暑期主题实践活动，好强的两人在方案设计上产生矛盾，谁也不服谁，解决学生干部之间的工作矛盾，作为辅导员，你如何跟他们谈心呢？

参考：

1）作为学生干部，在处理事情时难免会有矛盾，工作中对事不对人； 2）学生干部之间要相互沟通相互协调； 3）要有团队意识。

25、阿桑是一位藏族学生，按照家里的名族风俗，阿桑每天早上要在屋内点上藏香，同寝室的汉族学生江源对烟味过敏，随之两人发生了冲动。阿桑和江源先后找到辅导员，少数民族学生因习俗引发寝室矛盾，作为辅导员，你如何与阿桑谈心呢？

参考：

1）理解每个民族习俗；

2）寝室是公共场所，需要共同来维护；

3）如果需要可以向学院反应，可以建议在班上一次民族习俗的主题班会课，增加大家彼此了解。

26、小向同学家庭经济条件好，总是在其他同学面前炫耀，常常会开宝马来学校上课，对其他同学以及整个班级的氛围都造成了不好的影响。已决定主动约谈这位富二代小向，让我们一起来看看他们是怎么对话的。

参考：

1）我们不能选择自己的家庭，家庭经济条件好不是错，但不能炫耀； 2）通过自己努力，取得良好的成绩； 3）多与同学交往，建立良好的社会关系。

27学生小陈在期中考试后就开始联系寒假兼职了，直到期末时才和同学一起联系到中介公司，每人交了120元的“信息费”。当时工作人员表示，她们一年内都可以享受公司提供的招聘信息，可两个星期过去了，中介公司并没有主动给她们提供信息；她打电话询问时，中介才联系了几个公司让她们去面试，而面试后，她们才发现这些公司都在报纸上登了招聘广告，并没有委托中介来招聘。小陈她们感觉上当受骗了。作为辅导员，你如何与小陈谈心呢？

参考：

1）由于大学生和中介之间的关系不是劳动关系，只是合同关系，并不在劳动法保护范围之内，因此一定要选择合法的正规中介。教育学生兼职找工作时对中介一定要有所了解，看看他是否有固定的营业场所，办公设备的软硬件配备，工作人员的多少，是否有营业执照、职业介绍许可证等相关的合法执照证件，还有把中介老板等人的电话记好。

2）带学生到工商管理部门投诉、咨询反映该中介情况，请求帮助退回学生押金。3）要求学生熟悉相关就业政策，用人单位无权收取求职者抵押金、风险金等费用，兼职单位要求交纳押金时，一定要小心谨慎，不要上当。

4）建议学生通过中介公司求职，尽量不要一个人去，多邀请几个同学做伴，万一出现问题也气壮。学校、老师、同学介绍的兼职信息源相对可靠，网络、小广告和大街上偶遇的信息源具有很大的危险性。若是女生，首先要考虑安全问题。建议女同学不要找离学校太远的地方，同时考虑兼职的环境。比如做家教，如果学生住的地方很偏僻，或者附近经常有无业游民出现，建议不做。

28、张英（女）是一个刚上大一的学生，虽然觉得生涯规划是应该学习和有用的，但毕竟离找工作还很远，现在学习是否还有点早？作为辅导员，你如何与张英谈心呢？

参考：

1）大一进行生涯规划并不早。按照舒伯的生涯发展理论，大一应该是生涯规划的探索期。这个时期需要个人通过实践等活动初步探索自己未来感兴趣的职业发展方向。2）对大一的学生而言，需要好好思考和规划自己应当如何度过大学三年，为未来获得理想工作做准备。通过生涯规划中的自我探索，大一学生可以更好地了解自己，有计划、有目的的参加社会实践活动。

3）大学与高中相比，自主选择可能参加活动的机会丰富了很多。了解自己、知道自己需要和意愿培养的方向可以避免陷入选择的盲目当中，帮助自己更合理的安排自己的学习、实践、生活。

4）虽然大一的时候还未设计找工作，但是要开展丰富的生活，获得实践的机会，依然需要很多信息和获取机会的技巧。

5）因此，不仅生涯规划中的自我探索、决策等技巧，信息探索、如何求职等技巧对大一学生是有实际帮助的，更重要的是，当一个学生从大一开始用生涯规划的思维来思考自己的现在与未来，到大三面临毕业的时候将会更从容地为自己的未来做出选择。

29、刘某，男，大一学生，开学后，表现非常积极，也非常卖力，在系团学学生干部竞选中如愿以偿 当选为XX部门干事，正式学习一个多月后，该生发现“学生干部”并不是他想象的那么好，团学会内部有些学生干部责任意识不强，工作动力不足，对所布置的工作存在相互推诿的现象，导致该学生对所负责的工作也渐渐的失去了耐心，递交了辞职申请。作为辅导员，你如何与刘某谈心呢？

参考：

1）对刘某同学单独谈话，了解团学会内部的具体情况，针对团学会现状给该生做思想工作，少数学生干部的表现不能代表整体队伍状况，让该生对学生干部的理解有个正确的认识。

2）针对存在的现象，对学生干部的职责要求及工作技能进行培训，引导组织高年级优秀学生干部与新生学生干部的工作交流。

3）改进学生干部选拔机制：针对传统学生干部选拔出现的一些弊端，真正选出德才兼备的人选，淘汰一些确实较差的学生干部，表扬鼓励工作责任心强、奉献意识强的学生干部，弘扬正气。

30、某同学沉迷于游戏、社交网络等，白天睡觉，夜间上网，极大地影响了室友的生活和学习。室友和他沟通几次后仍未有好转，决定向辅导员老师反映该情况。作为辅导员，你如何与他谈心呢？

参考：

1）了解实际情况。

2）教育该学生要遵守学校有关的规章制度。3）引导学生正确处理好人际关系，友好相处。

4）引导学生合理安排作息时间，确保学习精力充沛。

5）对该生提出改正的要求，并要同宿舍同学予以督促。如不能做到，将与家长沟通并按学校学生管理的相关规定予以处理。

四、心理健康问题

31、康某（男）大二学生，追求完美的性格特征，身体健康，家庭无精神病史，在中学阶段成绩较好，家中期望较高。一场意外疾病高考失利，进入我院后觉得生活很迷茫，生活没什么意思，不想学习，勉强学习，效率也很低。与寝室同学常闹矛盾，出现过轻生念头。作为辅导员，你如何与他谈心呢？

参考： 1）进行耐心细致的谈心，首先帮助其树立生活的信心，尔后从心理上咨询辅导。理解其行为，消除紧张与恐惧心理，营造轻松、平和气氛、稳定情绪。

2）建议回家休养一段时间，与家长共同做工作。

3）帮助其调适情绪，缓解压力；同时安排学生干部信息员多留意康某的言行，发现异常情况及时报告。

32、工科专业班级（工管）几乎全是男生，文科专业班级（会计、酒管、旅管）几乎全是女生，这些班级的少数女（男）生就成了弱势群体，也成为心理问题的高危人群之一。作为辅导员，你如何与他（她）谈心呢？

参考：

1）多加关注、多予关心、多点关怀，要积极动员他（她）们参加班级活动。

2）多鼓励、多引导、多动员与其他性别比例组成不一样的班级开展活动，让学生有更多交往的机会。

3）多支持、多帮助、多肯定这些学生在班级发挥作用，增强自信心。4）开展团体辅导活动，拓展人际关系网。

33、大一临近期末考试时，内向且不善于人际交往的女学生禹某给辅导员老师发来邮件：“„„过几天就要期末考试了，每次临近考试我就不舒服。大家都在为考后怎样放松而计划着，可是我却一点儿也开心不起来。啊„„我睡不好、吃不香，我快要崩溃了。我想，也许离开这个世界就不会再为这些琐事而纠结了吧！” 作为辅导员，你如何与他谈心呢？

参考：

1）承诺与英子对话保密，为其考前减压开导和劝解。

2）了解其产生心理危机原因（背景），分析、帮助她如何正确面对。3）鼓励、肯定其长处，引导多参加集体活动。

4）与学生禹某建立良好的信任关系，充分利用网络沟通的方便快捷，且时间相对自由和宽松，做过细的思想（心理辅导）工作。

34、来自农村的大一女生英子，个性偏执，敏感多疑，人际交往技巧不足，换了寝室后仍无法与室友友好相处，上课时没有一位同学和她坐一排。为此她感到悲观绝望而上楼顶欲自杀。作为辅导员，你如何与她谈心呢？

参考：

1）马上安慰英子，言语柔和真切，要其告知在哪里，不要做傻事。2）承诺与英子对话保密。

3）了解英子的内心世界，做过细的思想工作和心理疏导工作，稳定其情绪。4）鼓励英子参与人际交往，在集体活动中鼓励提升其自信心。5）约时间，带英子去校心理咨询中心去请教老师。

35、盛欣，大二女生，性格胆小、敏感、多疑，家庭经济条件非常好。其父亲教育方式非常粗暴，父母经常争吵。大一时盛欣同校不同专业的一男生（极力追求下）恋爱，自感很幸福。但男友相处3个月后突然提出分手，她发现竟然是和自己唯一的闺中密友“勾搭”在一起，分手的伤痛使她萌发了自杀的念头。当你得知这一情况后，作为辅导员，你如何与她谈心呢？

参考： 1）首先查找并分析盛欣的新生心理普查记录，发现并无异常，但有敏感、多疑、忧郁等人格特征；

2）针对其父粗暴教育方式产生的逆反心理，针对性的谈心作化解工作； 3）建议与同宿舍的同学，班团干部做朋友；

4）心理辅导，激励她努力做一个独立自主、依靠自己的人，帮助其形成一个新的生活目标。

5）妥善地进行寝室调整，尽可能减少和闺中密友的正面接触。

36、淑方，大二女生，来自家庭贫困的农村家庭。第一次高考因未达到自己满意的本科学校分数线，便复读一年，第二年考因失误只考入高职专科学校。新生心理普查结果没有明显异常。同室同学反映她喜欢拿她人的一些小东西，比如纸巾、笔、本子、护肤品等，寝室人际关系日趋紧张。因此想换个寝室，找到辅导员申请，要其说出换寝室理由时又说不出来。作为辅导员，你如何与她谈心呢？

参考：

1）安抚情绪，密切关注。

2）分析原因，虽淑方拿他人东西的次数多，但一般都是价值不变的小物品，且从来不用，只是收着，这不是品行问题，而是某种心理障碍。

3）多与同学交往。

4）给其一个警告处分，不进行公示。

37、李某（女），大二学生，来自农村家庭兄弟姐妹较多，家庭经济条件不是很好，学费都是靠在家务农的爸妈幸苦赚来的，李某，性格较为内向；自入校以来，学习非常刻苦。并利用周末与每天课间休息时间，在校园周边的黄某餐馆做杂工，以此来勤工俭学。突然有一天，你接到李某同学的电话，她在电话里哭着跟你说，老板说要开除她，并扣罚她工作半个月的工资。老板的理由是说她不够机灵，不能给他带来效益，作为辅导员，你如何与她谈心呢？

参考：

1）先安抚好李某的情绪，并详细了解事情的来龙去脉。2）带着李某到黄某餐馆，去找老板黄某了解事情缘由。

3）并与黄某协商处理这件事情，维护学生的合法权益。如果黄某不愿意协商处理，就向学院保卫处反映，与保卫处领导一起去处理。

4）处理好这件事情后，对学生进行思想教育，并加强社会实践指导，鼓励其信心。5）到学院勤工助学部门给予登记，并推荐到学院合适的地方进行勤工俭学。

五、违纪处分问题

38、王老师正在教授法律学课程，学生朱兵懒懒散散的趴在桌子上，王教授请他回答问题，朱兵当场指责老师说你的教学内容太陈旧，教学方法太简单，看书都比听课有意思，一旁的学生张然还帮着起哄，王教授随即向辅导员告了状，学生顶撞专业课老师，作为辅导员你会如何与朱兵谈话呢？

参考：

1）指出朱兵存在的违纪行为：顶撞老师，希望学生从思想深处找出自己的问题所在，真正认识自己的问题；

2）学生真正认识到自己的错误以后，建议其主动找王老师沟通，在王老师的课堂上公开道歉，取得王老师的原谅； 3）帮助建立学习兴趣，努力学习。

39、辅导员晚上十一点到寝室检查，撞见男生宿舍七单元A楼某寝室有四名学生在打麻将（赌博）。作为辅导员你会如何与他们谈话呢？

参考：

1）没收赌具和赌资，询问平时赌博情况和赌资大小；

2）询问每个学生家庭背景及父母对孩子的期待情况，请学生反思自己的行为能否让家长知晓，是否对得起辛苦劳作的父母；

3）对学生进行纪律教育。

40、大学二年级宋龙，今年的一天晚上宋龙违反宿舍管理规定，在宿舍使用违章电器，当宿舍管理员上门检查时，宋龙关门拒检并训速将违章电器藏闭，宿舍管理人员敲门之后，宋龙迟迟不肯开门，开门之后又不配合，并态度十分恶劣，宿管员当晚就告诉你情况，希望你能好好教育下宋龙，第二天你约宋龙到你办公室，请问，你将怎么与他交谈呢？

参考：

1）了解情况，请学生反思自己的行为； 2）强调使用违章电器的危害性； 3）对学生进行纪律教育。

41、学生丢了电脑液晶显示器，报警了，家长打电话过来激动的质问你，你将怎么与学生家长交谈呢？

参考：

1）告诉家长不要激动，这个事件学校已经在处理中，并且学生已向公安机关报警，学校已经派人保护现场，并安排保卫处相关人员积极协助公安人员勘察现场，为侦破案件提供条件。相信公安机关很快会有处理结果。

2）告知家长学校在学生财物安全方面采取的教育措施和保护措施，也请他理解即使在保卫很严密的地方也难免会出现偷盗行为，这并不是学校不作为的错。

3）告诉家长辅导员已经做好他孩子的安抚工作，他孩子目前情绪稳定，请他放心。以后学校和家长都要提醒孩子保护好自己的财物，不要因此事过于责备孩子。

42、某日晚9:00，你突然接到一个学生电话，说晚上要请假晚些回寝，理由是自己过生日，和班级几个同学在学校外面的餐馆吃饭喝了很多酒，从电话里你发现学生情绪非常激动，已经有明显醉意。请问，作为辅导员，此时你怎么与他交谈？

参考：

1）祝贺学生生日快乐，恭喜他（她）又长大了一岁，希望他（她）不断进步。

2）问清在现场的还有哪些同学，要他把电话交给在场的干部同学或者平时比较进步的同学（或该生的好友）。

3）与干部同学（平时表现进步的同学或该生的好友）通话，询问现场喝酒情况，若有严重醉酒学生，则赶紧拨120送人民医院；若只是有些醉意，则务必协同该生好友一起劝说大家及时回校，否则将做违纪处理。

4）若学生执意不肯回寝，则辅导员需赶到现场亲自做工作将学生带回寝室。第二天对过生日的学生和参加的干部同学给予严厉批评。

43、张三同学打了李四同学，辅导员找张三谈话。张三说：李四家庭生活优越，但他看不起家庭生活困难的同学。他不仅到处炫富，还经常嘲讽挖苦其他困难同学，这样的人就该打！请问，作为辅导员你怎样与张三同学交谈？

参考：

1）询问张三同学，面对李四的这种状态，打人是不是最好的改变问题的方式？打人以后，李四是否能很好地改善跟同学的关系，从根本上反思自己的言行？如果不能，自己采用打人这种粗暴的方式，还要受到纪律处分，值不值得？让学生在询问中反思。

2）对张三的讲义气给予一定的肯定，但必须让他明白，讲义气要体现的团结互助上，而不是简单的粗暴的江湖义气。

3）告诉张三同学，以后碰到这些情况，应该开诚布公的跟李四沟通，如果沟通不畅，就应该及时向老师反映情况，由老师出面找李四谈话。以后做事要三思而后行，不要过于冲动，用暴力是不能解决问题的。

44、王老师上专业课时发现某女生穿吊带裙上课，并用手机打游戏。王老师对该女生进行了严厉的批评。女生不听，并与王老师争执起来，引起课堂起哄。王老师打电话给班级辅导员。你作为辅导员怎么与该女生谈话？

参考：

1）立即赶到教室，对学生的起哄行为给予简要批评，对王老师表示歉意，请王老师继续上课，把女生带到办公室做思想工作。

2）指出女生存在的违纪行为：穿吊带裙上课、上课玩手机游戏、顶撞老师，希望学生从思想深处找出自己的问题所在，真正认识自己的问题。

3）学生真正认识到自己的错误以后，建议其主动找王老师沟通，在王老师的课堂上公开道歉，取得王老师的原谅，可不对该生给予纪律处分，但应扣相应的思品分。

45、某大学生B（男），大一时学习成绩良好，在班级、宿舍中与同学们的关系也相处融洽。然而，就在大二上学期时，他突然出现旷课、夜不归宿的现象。据了解，其离校原因是去找他在家中交往了两年，最近发生矛盾的女友。该同学未经请假，夜不归宿，现已旷课累计达15节。面对这样的情况，你应该如何找学生B谈话？

参考：

1）了解并帮助学生分析当前问题，化解其心理纠结； 2）引导其将主要精力放在学习上；

3）按照《学生手册》相关规定，给予相应处分； 4）加强监督指导，做好跟踪教育、心理辅导工作。

46、学生孙某，自新生军训开始，住校期间晚上和同班的另外二位学生爬围墙外出上网，事后认识态度也很差。正式上课后该生和同班的一位同学也经常旷课外出上网，理由是：学校开的课太无聊，电脑课也不能上网。面对这样的情况，你应该如何找孙某谈话？

参考：

1）帮助学生分析当前问题，掌控其内心的真实想法； 2）引导其将主要精力放在学习上；

3）按照《学生手册》相关规定，给予相应处分；

47、学生张某在网络上看到新闻：郑州市二七区房管局两名工作人员违规取得27套经适房源、房地产公司擅自销售131套经适房涉千万元„„他认为，现在国家经济适用房是给那些经济不困难的人用的，面对他的理解，你应该如何找张某谈话？

参考：

1）帮助学生分析当前问题，作为当代大学生能关心国家大事值得肯定；

2）经适房分配乱象并非经适房的专属特征而致，只要存在利益空间，就会有人想钻漏洞，经适房面临的问题，也是保障房制度普遍面临的；

3）国家有关部门正在“发现一起、严惩一起、公开一起”，借广大人民群众监督力量，刮清经适房淤毒。

48、去年，日本政府不顾中方一再严正交涉，与钓鱼岛所谓的“土地权所有者”签订“购岛合同”，对中国固有领土钓鱼岛实施所谓“国有化”，数月以来中日关系急转直下。日本政府的所作所为令人很气愤，学生李某在同学中作出如下的决定：从今以后直到收复钓鱼岛为止，不再购买日本品牌商品，支持抵制日货，你知道这件事情后，该如何找李某谈话？

参考：

1）中国外交部先后发表32次讲话。中国国家领导人更是连续2日表明严正立场：钓鱼岛是中国固有领土，在钓鱼岛问题上，中方立场是一贯的、明确的。日方采取任何方式“购岛”都是非法的、无效的，中方坚决反对。在主权和领土问题上，中国政府和人民绝不会退让半步。

2）要做到理性爱国，而不是违法爱国。违法爱国不叫爱国，叫害国。你有抵制日货的权利，但你没有打砸日货的权利；你有烧毁自己日货的权利，但没有烧毁他人日货的权利。抵制日货可以，但要做到：不砸车，不砸店，不砸人。总之，保持理性，有序抗日，做一个真正的爱国者。

3）努力学习，化爱国之情为学习的动力。国家现在还不够强大，作为华夏儿女要奋发图强，为国家的繁荣富强奉献出自己的一份力量。

49、学生王某对国家大事很关注，最近两会刚刚结束，王某找辅导员想就十八大和两会的一些事情向老师请教，你该如何与他进行谈话。

参考：

1）十八大会议时间：2012年11月8日-11月14日。中国共产党第十八次全国代表大会于2012年11月8日召开。

十八大关注点：政治报告、修改党章、领导层换届。

党的十八大主题是：高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，解放思想，改革开放，凝聚力量，攻坚克难，坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进，为全面建成小康社会而奋斗。这是胡总书记在党的十八大上作的题为《坚定不移沿着中国特色社会主 义道路前进，为全面建成小康社会而奋斗》的报告中明确提出的。其中一个亮点是：“建设”到“建成”的转变，所以，党的十八大是我国进入全面建成小康社会决定性阶段召开的一次十分重要的大会。

十八大的主题总的说来就是我们党将举什么旗、走什么路、以什么样的精神状态、朝着什么目标继续前进这4个重大问题。

2）2013年全国两会：全国人大（3月5日-3月17日），全国政协（3月3日-3月12日），选举产生了新一届国家机构领导人员，并表决通过了国务院机构改革和职能转变方案。

2013两会十大热点：

［热点一］领导人换届：新理念、新风格、新期待 ［热点二］机构改革：新举措呼之欲出，转变职能是关键 ［热点三］中国经济：直面新挑战，寻求新动力

［热点四］反腐倡廉：“‘老虎’‘苍蝇’一起打”，构建“权力之笼” ［热点五］生态文明：雾霾压顶，“美丽中国”面临考验 ［热点六］收入分配：２０１３改革提速，深层难题待破解 ［热点七］社会管理：矛盾多发，实现公平正义需要新办法 ［热点八］民生期待：新老“三难”受关注，公共服务待加力

［热点九］新城镇化：支撑中国未来增长，重在实现“人的城镇化” ［热点十］国际关系：和平路线一以贯之，复杂形势蕴含挑战

网友关注的十大关键词：1.社会保障；2.反腐倡廉；3.收入分配；4.住房保障；5.医疗改革； 6.稳定物价；7.食品药品安全；8.法治中国；9.行政体制改革；10.国防建设。

50、南海，中国固有的领土。近年来不断的被菲律宾、越南等国抢占，并开采石油天然气等资源，而且菲律宾、越南等国相继宣布对南海的占有主权。学生小李对菲律宾、越南这么小的国家都欺负中国，感到很愤怒，想找你谈谈，你该如何与他进行谈话。

参考：

1）与菲律宾、越南等的南海争端问题，中国外交部一直认为，从历史到今天，南海主权归属中国，结论清晰、证据确凿，无争议可言。中国政府认为菲律宾、越南等在此问题上相继提出的“主权继承”、“地理邻近”、“专属经济区派生领土”以及“有效控制”等说辞均不能支撑其对南海的主权主张。

2）要加速和东盟经济进行互补性整合，推动东盟共同体的建设。2010年我国已经和东盟建立了自贸区，2011年我国是东盟第一大贸易伙伴，东盟是我国第三大贸易伙伴，推动与东盟的互补性整合和东盟共同体的建设，有利于中国进一步解决南海问题，甚至化解于无形。

3）化爱国之情为学习的动力。

51、一时间全国到处都在提“中国梦”，大一学生张某对“中国梦”不胜理解，想找你谈谈，你该如何与他进行谈话。

参考： 1、2012年11月29日，中共中央总书记习近平带领新一届中央领导集体参观中国国家博物馆“复兴之路”展览现场。习近平定义“中国梦”－－实现伟大复兴就是中华民族近代以来最伟大梦想，而且满怀信心地表示这个梦想“一定能实现”。

2、中国梦，是让每一个积极进取的中国人，形成世世代代的信念：只要经过努力不懈的奋斗便能获得更好的生活，亦即人们必须通过自己的勤奋、勇气、创意和决心迈向繁荣，而非依赖于特定的社会阶级和他人的援助。如果没有中国梦，人才会流失，人心会不稳，因为这是引导人积极向上的原动力。这包括：民主、自由、平等、以及实现自己梦想的机会和权利。

3、努力学习，掌握本领，为实现中国梦奉献青春，是当代大学生的历史使命。

第五篇：小学体育与健康测试试题案例分析答案

三、案例分析：20分

星期二下午的第一节课，离上课还有五分钟教师就来到了指定的场地，本以为学生会像往常一样站好队等待老师上课，可是看到的却是和往常大不同的情景。案例反思：

一提起自由活动课，我们就会联想到“一个口哨，两个球，学生，教师都自由”的情景，自由活动课给我们留下的印象是深刻的，多年来一直受到的是打击和批评，对课中的毫无目标。散漫混乱的一锅粥现象，大家一致提出了反对的意见。因此，自由活动课生存艰难，举步维艰。但是，随着新的课程改革的深入开展，我觉得自由活动课有了用武之地，现在的体育课只要能够抓住新课程要求的特点，做到形散而神不散，适当的进行自由活动课何尝不是一件好事。

新课标一改往日的观念，将学生定格为主体，要求教师将课堂交给学生，教师只是课堂的组织者和引导者，而不是课堂的主宰，教师所做的一切都是为学生的课堂服务的，这样就有利于教师对课堂进行适当的放开，让学生主动的参与，主动的思考，主动的探索。只要能够让学生学会一定的技能，起到锻炼身体的作用，达到了教学目标，教师完全没有必要拘泥于一些形式给学生戴上紧箍咒。而这样做的结果是学生能够充分发挥出课堂主人的潜能，教师也会轻松省力，何乐而不为？

四、请你根据学生的特点和学校的实际情况撰写一份水平二《技巧》的教学设计。20分

小学体育课《前滚翻》教学设计(水平二)

学习阶段：水平二 教学目标：

1、了解前滚翻是技巧基础动作，也是一种

自我保护的方法和一种应急技能。

2、通过教学使85％～90％的学生掌握前滚1．翻正确技术动作，发展学生灵巧、协调和平衡素质。

3、树立较好完成动作的自信心，并敢于表现自我2．的良好品质,养成主动学习、合作学习、创新学习的良好习惯。

教学重点：团身紧

3．教学难点：身体依次着垫，滚动圆滑 教学过程:

一、课堂常规：检查人数，师生问好。

二、游戏导入：

1．教师创设森林游玩的情境，沿途模仿所见各

种动物动作（兔子、青蛙、小鸟、刺猬„„），欢快地做游戏“高人、矮人”。

三、技能学习：

1、老师创设森林遇险情境，同学们被困在一个小土坡上，怎样才能安全地离开？老师把同学们分成勇敢组、团结组、守纪组、合作组，鼓励大家团结一致，学习应急技能――前滚翻，运用技能摆脱危险。

2、用皮球与砖块滚动的比较，引导同学们

模仿“小刺猬”和游戏中的“矮人”动作，体会团身紧的动作要领，复习前后滚动。

3、老师讲解示范动作要领，提示重点难点，传授动作口诀：一蹬二撑三低头，团身滚动像圆球，组织学生练习，鼓励同学之间团结协作。

4、学生尝试练习，相互对比，集体研究，大胆展示。学生自评，组内自评，老师评价。

5、老师巡视指导，对于未能完成动作的同

学，指导小队同伴帮助完成。

6、老师评价各队学习情况，在表现突出的小队的队旗上加上星星。

四、拓展应用：

1、老师带领同学们运用学到的本领，安全

地离开了小土坡，穿过了一片小树林，这个时候迷失了方向。老师引导同学们运用二年级课文《要是你在野外迷了路》，所讲到的大树“枝叶稠的一面是南方，枝叶稀的一面是北方。”，辨清了方向，到达了安全的地方。

2、老师利用教具设计出野外有可能出现的地形（小溪、山坡、山洞、独木桥），引导运用学过的跨越、前滚翻等技能完成练习。

3、老师引导同学们利用教具，发挥想象力，设计出“勇敢者之路”，分组比赛。

4、老师评价各组表现。

五、课堂延伸：

1、放松舞蹈，欢庆成功。

2、学生自评，老师评价。

3、小结：

（1）前滚翻是一项很实用的自我保护方法，在我们平时的球类类活动中也常常用到，例如排球运动员在救球时就会常用到滚翻动作。

（2）参加野外活动时，要做好充分准备，避免出现危险情况，遇到危险情况要镇定，运用学过的知识和技能，摆脱困境。

四、教案设计（20分）学习阶段水平二（三年级）学习目标

有积极参与练习的态度，对跳绳表

现出浓厚的兴趣。

学生能掌握单、双脚移动跳绳进行

跳房子的动作方法，提高单、双脚移动跳短绳的能力和身体协调性。

在练习中发展学生自主、合作、探

究学习能力，能大胆展示自我，并具和勇于战胜困难的良好品质。

教学内容单、双脚移动跳短绳 教学步骤

学生展示个人跳绳动作，集体进行计

时、计数等形式的跳绳练习。

2．“石头剪刀布”跳绳游戏：引导学生 在“十”字

上分别 跳出石头、剪刀、布的动作。

3．“十”字节奏跳绳：教师启发，学生按照A：石

头、石头、布B：石头、布、布C：剪刀、剪刀、布三种不同的脚步节奏，在“十”字格上一边呼节奏一边跳短绳，跳出不同的脚步与节奏。4．“十”字移动跳绳： 学生自主组合三种节奏，进行移动跳绳练习，展示所需动作。

5．节奏跳房子：引导学生小组讨论，从“房子”的形状找出找脚步规律，并按节奏鱼贯进行跳房子活动。

6．用“双脚移动跳绳”动作跳房子：教师示范，学

生以小组为单位尝试按照跳的节奏，双脚移动跳绳与跳房子组合动作，组内互助完成。

7．用“单、双脚组合移动跳绳”动作跳房子：学生根据房子的格子图案，用单脚跳绳和双脚跳绳相结合的动作完成跳房子练习，并进行小组比赛，学生互评。

8．创意跳房子：启发学生自主改变跳房子的方向和节奏、变化跳绳时的摇绳动作（挽花跳、腕花跳等）和变化脚步动作（连续双摇跳等）来跳房子，激发学生在练习跳房子的过程中创造性地做出移动跳绳动作。

9．组织学生分组展示创意跳房子的动作，师生评价。案例分析：

一名出色的教师不仅能使学生牢固地掌握所学技能，而且还能够创设一种轻松愉快的学习环境，使学生能够从中受到学习的乐趣并易于积极主动地获得成功。王海霞老师在这方面的确独具自己的教学特色。凡是听过王老师课的，都会被学生兴致勃勃的学习情绪、聚精会神思索的神态、跃跃欲试的举止所感动。

民间体育游戏丰富多彩,在有一定的参与群体和认识程度的学校体育教学中开展一些民间体育游戏活动,不仅可以更好地发展和弘扬传统民族体育文化,对学生的求知领域、精神领域的影响更是有着深远的意义。本节课对传统的“跳房子”进行优化选组与拓展结合小学生的“身、心”综合健康能力发展的要求进行教学，给大家提供一个新的视角。教学中遵循低年级学生运动认知特点和技能形成规律，以节奏跳房子激发兴趣，体验到民间体育游戏带给他们的成功与欢乐,也有效地提升民间体育游戏的价值和意义。

本课在学生学会跳房子的基础上,通过对跳房子传统游戏形式的改造,有机融入节奏跳、垫上前滚翻、跳短绳等动作,拓展了“跳房子”游戏的多种运动技能,使“跳房子”变得丰富有趣,学生从“模仿学习”逐步过渡到“自主学习”,体育教学也由课堂教学向课外延伸,学生的学习兴趣得到可持续发展,为终身从事体育锻炼夯实基础.总之，本节课根据小学生低年级学生好动、善模仿、兴趣易激发的特点，结合新课程标准中以学生发展为中心，促进学生身心健康发展，确保每一个学生都受益的基本理念.使全体学生在练习中增长知识、增添爱心、共同提高。