已排版信技教案[推荐阅读]

第一篇：已排版信技教案

第1课 信息就在我们身边

[教学目的与要求](1)了解什么是信息。

(2)了解哪些是信息处理的工具。[课时安排] 1课时。[教学重点与难点] 重点：哪些是信息、信息处理工具。[教学过程]

一、导入

现在，请同学们一起观察老师，说说老师有什么特征？学生讨论回答(老师的发型、衣服的颜色，脸型、姿势等等特征)。同学们看着老师就能获得这么多的关于老师的信息，其实老师就是由许多许多的信息组成的。可见，信息就在我们的生活中，在我们的身边，在你我的身上，在世界的每一个角落里。那么，信息究竟是个什么呢？这就是我们今天要学习的内容。(板书课题：第1课 信息和信息处理工具)

二、新授

1．身边的信息 每天我们通过广播、电视、报纸可以获得大量对我们有用的消息。我们把这些对我们有用的消息我们就把它叫做信息。(板书：信息是指对人们有用的消息)如经济信息、科技信息、交通信息、市场信息、招生信息、股市信息，等等。最直接的我们用眼睛看我们桌子上的书，可以看到书本的颜色的信息，厚度的信息。用手摸摸可以获得书本质地的信息，用鼻子闻闻可以获得书本味道的信息，如果有显微镜还可以看到书本纸张中的微观世界。(请学生列举信息的例子)。一个人的表情，可以传递内心的喜怒哀乐；电话可以传递我们的声音，表达各种感情；交通灯的灯光传递着是否通行的信息；信件、报纸、广播、电视随时随地都传递着各种信息。(列举信息传递的例子)师：我们生活在充满信息的世界，每天都在获取和传递信息。

2．信息与人类 信息就在我们的身边，我们的生活已经离不开信息。信息已经是一种对人类有用的资源，人类充分获取和利用信息改变生活。举例：人们依据对食物营养成分的信息和人体对人体需要营养信息的分析确定饮食结构；根据对气象云图的分析来预测未来的天气情况；根据对学校同学爱好信息的收集整理确定学校应该开设什么样的兴趣小组；根据对班上同学的期中考试试卷的信息进行收集整理确定因该在什么类型题目上应该重点复习……(学生举例)可见信息对我们的生活是多么的重要，学会获取信息、存储信息、处理信息和传递信息，已经成为现代人必备的基本技能之一。只有这样才能适应今天这样的生活。

3．信息处理 人类可以通过各种方式获取信息，最直接的就是用眼睛看、用鼻子闻、用耳朵听、用舌头尝；另外我们还可以借助各种工具获取更多的信息例如用望远镜我们可以看得更远，用显微镜可以观察微观世界…… 课后反思：

第2课：打开窗口去探究

课时安排：2课时

教学重难点：窗口的认识是学习的重点，窗口的组成是学习的难点 教学设计：

一、导入新课：

同学们，我们知道桌面上的长方形区域叫作窗口(出示幻灯片：教材中的窗口图片，无文字说明)，窗口是由哪些部分组成的呢？(板书：窗口的组成)(教师演示讲解窗口各部分的名称)窗口的第一行是标题栏，标题栏里显示窗口的名称(幻灯片：出现文字说明“标题栏”)当前我们打开的是“我的电脑”窗口，所以标题栏里显示“我的电脑”字样；窗口的第二行是菜单栏(幻灯片：出现文字说明“菜单栏”)，菜单栏中列出了各种对窗口进行操作的菜单命令；窗口的第三行是工具栏(幻灯片：出现文字说明“工具栏”)工具栏中排列着常用的命令按钮；最下面的是状态栏(幻灯片：出现文字说明“状态栏”)显示窗口当前的一些信息；窗口的右上角分别是“最小化”，“最大化”按钮(当窗口已经最大化时这个位置是“还原”按钮，电脑演示)，关闭按钮(幻灯片：出现文字说明“最小化按钮、最大化按钮、关闭按钮”)1．窗口的基本操作

知道窗口各部分的名称，同学们都想了，我们如何去动手去用窗口啊。其实很简单。下面就同老师一起学习窗口的简单操作(板书：窗口的简单操作)。

(1)最小化窗口 [教师边说边演示 单击“最小化”按钮，窗口最小化以后会在缩小成任务栏上的一个小图标按钮，单击任务栏中的这个按钮，窗口就恢复原状。[操作练习打开“我的电脑”窗口，最小化“我的电脑”窗口，再把“我的电脑”窗口恢复原状。

(2)最大化(还原)窗口(教师边说边演示)单击“最大化”按钮，窗口会扩大到整个桌面，这时“最大化”按钮变成了“还原”按钮；单击“还原”按钮，窗口恢复原状。[操作练习打开“我的电脑”窗口，最大化“我的电脑”窗口，还原“我的电脑”窗口。

(3)切换窗口(教师边说边演示)先后打开“我的电脑”和“回收站”窗口，我们发现他们的标题栏的颜色有什么不同？(学生观察回答：一个呈深颜色，另一个呈淡颜色)；我们把标题栏呈深颜色的窗口叫作当前窗口，现在“回收站”窗口为当前窗口。我们单击任务栏上一个窗口图标按钮，如：我们单击“我的电脑”图标按钮，就把“我的电脑”窗口切换成当前窗口。[操作练习先后打开“我的电脑”“我的文档”，“回收站”窗口，切换“我的电脑”为当前窗口。[试一试 我们还可以通过单击非当前窗口的任意地方，把它切换成当前窗口。单击“我的文档”窗口的任意一个地方把它变成当前窗口。

(4)移动窗口(教师边说边演示)将指针指向“我的电脑”窗口的标题栏，按住鼠标左键不放，再移动鼠标，这时我们就会发现“我的电脑”窗口也跟着移动了，这就是窗口的拖动操作，可以用这种方法移动窗口的位置。[操作练习] 先后打开“我的电脑”窗口，在桌面上移动它。

(5)改变窗口的大小、关闭窗口(教师边说边演示)我们有时为了操作的方便要改变窗口的大小，其实这很容易。我们可以将指针移动到窗口的边框上面，这时我们会发现指针的形状发生了变化，呈，这时我们按住鼠标左键不放，上下左右拖动鼠标就可以分别改变窗口的宽度和高度，如果我们想同时改变窗口的高度和宽度的时候，就将鼠标指针移动到窗口的四个角中的任意一个角，指针的形状会呈（）时，按住鼠标左键不放向对角线方向拖动鼠标，就可以同时改变窗口的高度和宽度。(学生练习操作，教师个别指导)打开“我的电脑”窗口，练习改变窗口的大小，分别改变窗口的高度，宽度。再同时改变窗口的高度和宽度。窗口的操作完成以后我们可以单击“关闭”按钮，来关闭窗口，关闭窗口的同时在窗口中运行的程序也被同时关闭了。

3．菜单命令(教师边说边演示)菜单栏中的任意以各命令，会弹出一个下拉菜单，我们发现菜单中有很多的命令，他们的颜色有什么不同？(学生回答：有的命令呈黑色，有的是灰色)，解释：其中黑色的命令白表示现在可以选择使用的命令，灰色的命令则表示暂时不能使用的命令。[试一试 打开查看(V)菜单命令，可以看见“查看”菜单“工具栏”命令右侧有一个“ ”，同学们把鼠标移动到“工具栏”命令上我们会发现了什么？(又弹出一个菜单)，我们叫它“子菜单”。“ ”表示这个菜单命令还有子菜单。在“查看”菜单中，我们发现“状态栏”命令的左侧有一个黑色的“√”，表示这个命令被选中，并正在起作用，窗口下放正显示状态栏；同学们可以用鼠标器再次单击一下“状态栏”命令，这时我们发现这个命令左边的“√”的消失了，表示这个命令不发挥作用了，同时我们看到窗口的状态栏也随消失。同学们在通过操作发现一下带有“…”的命令有什么特别的? 学生汇报：会弹出一个长方形象窗口一样的东西。师：(打开一个“对话框”演示)这个象窗口一样的东西我们叫“对话框”。“对话框”里有标签、下拉列表框，单选项，复选项等等。

4．窗口滚动(教师边说边演示)打开一个窗口，如果窗口中的内容较多，或者窗口较小，这时窗口就无法显示所有的内容，要查看窗口中的其他内容，我们可以利用“滚动条”来做到。(出示带有滚动条的窗口说明滚动条各部分的名称)滑块、垂直滚动水平滚动条、滚动指针。单击滚动条两端的滚动指针，或者单击滚动条上的空白处，或者拖动滚动条上的滑块，就可以看到窗口上的其他内容。(分别演示)[试一试 逐渐增大窗口，观察滑块长度的变化。单击窗口左上角，弹出控制菜单，单击其中“最小化”命令，观察其作用和操作什么地方相同？ 分别打开“我的电脑”和“回收站”窗口，观察标题栏的颜色是否相同？

三、巩固练习

(1)打开窗口“我的电脑”“回收站”“我的文档”窗口，使“我的电脑”窗口为当前窗口，在切换“我的文档”窗口为当前窗口。

(2)移动“我的电脑”窗口到“回收站”窗口上面。(3)把“我的文档”窗口的大小调节得比“我的电脑”窗口的大小大一倍左右。

四、小结

师：我们今天学会了哪些操作？ 我们今天知道了窗口各部分的名称，还学会了窗口 的一些基本的操作。从现在开始窗口对我们来说不再陌生了对吧，在以后的学习过程中我们将更加的熟悉了解他的哦。课后反思：

第3课 初识Windows [教学目的与要求](1)初步认识Windows、桌面和“开始”菜单。(2)掌握Windows的启动和关退出方法。(3)了解鼠标指针的含义。

(4)初步掌握鼠标器的五种操作方法(指向、单击、双击、右击、拖动)。[课时安排] 1课时。[教学重点与难点] 重点：了解Windows，掌握启动、退出的方法。

难点：鼠标器的操作，Windows桌面和“开始”菜单。[教学过程]

一、导入

同学们了解了计算机有这么多的功能和用途，现在应该再也坐不住了，大家都想打开计算机去看够究竟。今天啊，老师就带领大家去瞧瞧！(板书：第4课 初识Windows)

二、新授

1．Windows的启动

我们首先来学习怎样打开计算机，打开计算机的步骤是：打开显示器—打开主机电源”(板书：先打开显示器，再打开主机电源)学生试一试打开计算机，向学生说明显示器和主机电源的位置。2．Windows是什么

(1)Windows的作用 打开计算机后我们发现计算机屏幕上出现了Windows 98，那么Windows 98是什么呢？Windows 98是美国微软(Microsoft)公司于1998年推出的、具有图形化界面的计算机系统软件。Window是“窗口”的意思，98是版本号。(板书：Windows 98是系统软件)计算机仅有硬件设备是没有办法工作的，有了Windows 98计算机才能为我们所用，Windows 98是管理计算机硬件和软件资源和为软件运行提供环境。(板书：管理硬件和软件，提供环境)。(教师广播边说边演示)Windows 98的操作界面直观图形化。精美的绘图；音乐和VCD的播放；运行多媒体辅助教学软件；……功能。

(2)认识桌面现在，同学们的计算机都启动了，出现在我们面前的画面如同一张桌子，我们可以在上面摆放和移动物品，所以我们叫它Windows桌面(板书：桌面)。同学们一同来看看桌面上有那些东西？(教师广播边说边演示)桌面最下边的我们叫它任务栏，任务栏的左边是“开始”按钮，右面是输入法显示区和时间显示。打开两个窗口或应用程序，任务栏上会显示对应的小图标(按钮)，单击按钮可以切换窗口。利用鼠标可以将任务栏拖到桌面的上边、左边或右边。桌面上许多小图形们把它叫做“图标”，每个图标代表不同的对象。指针指向“我的电脑”，再双击“我的电脑”，查看所使用计算机中的硬件和软件资源。指针指向“回收站”，再双击“回收站”，讲述“回收站”是暂时存放被删除硬盘文件的地方，可以删除文件或者恢复被删除文件。桌面上可以移动的箭头，我们把它叫做鼠标指针。指针可以在桌面上移动。

3．鼠标器的操作(板书“鼠标器的操作”)(1)认识鼠标器 常见的鼠标器有左右两个键，底部有滚球。指导学生观察鼠标器。使用鼠标器时，通常将右手食指放在左键上、中指放在右键上，手指自然弯曲握鼠标器。当我们移动右手时，鼠标指针也随之移动。[试一试] 右手食指放在左键上、中指放在右键上，手指自然弯曲握鼠标器轻轻的移动右手，观察鼠标指针的变化。我们还要知道在不同的任务时，鼠标指针会出现不同的形状。同学们可以查看课本中相关内容做一定的了解。

(2)鼠标器的5种操作(板书鼠标器的操作)我们怎样使用鼠标器呢？鼠标器的基本操作有5种(板书：指向、单击、拖动、双击、右击)(讲解，学生动手试一试)指向：移动鼠标器，使指针移动到指定的位置。将鼠标指针移动到我的文档上。单击：指针指向对象以后，食指单击一下鼠标左键。将鼠标指针移动到“开始”按钮上单击鼠标左键，看效果。双击：指针指向对象以后，食指连续击两下鼠标器左键。学生反复练习双击；指针指向“我的电脑”双击鼠标左键，打开“我的电脑”。右击：指针指向对象以后，中指击一下鼠标器的右键。学生将指针指向桌面的空白处练习右击，打开快捷菜单。拖动：指针指向对象以后，食指按住鼠标左键不放(强调按住不放)，移动鼠标器，将对象移动到指定位置后，再放开鼠标器左键。练习拖动“我的电脑”，移动鼠标指向单击鼠标左键不放，再移动鼠标，可以发现我的电脑跟着鼠标指针一起移动，移动到桌面的空白处放开鼠标左键。

4．Windows的关闭

(板书：Windows的关闭)(教师广播边说边演示)(1)认识开始菜单 移动鼠标指向“开始”按钮，单击“开始”按钮，打开了“开始”菜单。“开始”中有“程序(P)”“收藏夹(A)”“文档(D)”“设置(S)”“帮助(H)”和“关闭系统(U)”等命令，这样的命令我们叫它菜单命令。

(2)学习关闭Windows 单击“开始”按钮打开“开始”菜单，单击“开始”菜单中的“关闭系统(U)”命令，弹出“关闭Windows”对话框。再单击对话框中的“关闭计算机(U)”命令(这时左边的小圈子中便出现小黑点)，然后单击“是(Y)”按钮，计算机开始关闭Windows系统。[试一试] 关闭Windows(老师指导口述步骤)。

三、巩固练习[练一练](1)Windows，将桌面上“我的电脑”、“回收站”拖到别的位置，然后在把他们拖到原来的位置。

(2)用鼠标器把任务栏拖动到桌面的左边、上边、右边，再拖到桌面的下边。

(3)移动指针指向任务栏右端显示的时间上，可显示当前的日期。

(4)依次单击“开始”按钮和“关闭系统(U)”命令，弹出“关闭Windows”对话框。单击对话框中的“重新启动计算机(R)”命令，再单击“是(Y)”按钮，计算机重新启动Windows 98系统。

(5)依次单击“开始”按钮和“关闭系统(U)”命令，弹出“关闭Windows”对话框。单击对话框中的“关闭计算机(U)”命令，再单击“是(Y)”按钮，关闭Windows 98系统。

四、小结 同学们今天学会了做什么啊？(学生回答自我总 课后反思：

第二篇：中考信技

玉林市2013年初中毕业升学考试

信息技术科技能考试方案

（草案）

为使我市初中毕业升学考试信息技术科技能考试工作公正、规范、有序的开展，确保考试工作的顺利完成，特制定本方案。

一、组织领导

1.信息技术学科技能考试是初中毕业升学考试与高中学校招生工作的重要组成部分。

2.市教育局成立玉林市初中毕业升学考试信息技术科考试工作领导小组，负责领导、统筹、协调全市初中毕业升学考试信息技术科技能考试工作。

组长：梁伟雄市教育局局长

副组长：覃光婵市教育局机关党委副书记、纪检组长

陆军市教育局副局长

黄创军市教育局副局长

张力市招考院院长

成员：凌育秋市教育局基教科科长

梁兴波市教育局秘书科负责人

欧善钦市教育局监察室主任

黄恒彩市招考院副院长

谢仕坤市招考院副院长

沈德海市电教站站长

领导小组下设办公室，具体负责组织实施初中毕业升学考试信息技术科技能考试工作，办公室设在市电教站，办公室电话：2825483。

主任：陆军（兼）

副主任：凌育秋（兼）

沈德海（兼）

成员：梁轲市电教站副站长

李剑勇市电教站干部

肖世泽市电教站干部

王红梅市电教站干部

姚明唐市电教站干部

3.各县（市、区）教育局（事务局）也要成立相应机构，负责辖区内考生信息采集、考前准备及考试的组织实施工作。

4.市直学校初中毕业升学考试信息技术科技能考试工作由市考务办公室统一组织安排。

二、考试对象

初中八年级学生。

三、考试时间

考试时间为2013年4下旬至5月下旬。每场考试时间为30分钟，每天的考试场次由各县（市、区）教育局（事务局）根据各考点情况决定。

四、考试形式

考生在考点网络计算机室内独立上机考试，由考试系统随机组卷，智能评卷。考试成绩满分为100分，考试结果以A（优秀）、B（良好）、C（合格）、D（不合格）四个等级呈现。考试结果不计入中考总分，只作为次年高中录取的参考，等次不合格者不能录取到自治区示范性普通高中。

试题库由市考务办公室统一建立，考前下发各考点。

五、考试内容和考试范围

本考试属操作技能考试，主要考察学生信息素养，运用信息技术解决实际问题的能力，以教育部《中小学信息技术课程指导纲要》和我市初中使用的《信息技术》教材为主要考试内容。

初中毕业升学考试信息技术科技能考试重点考查学生的信息素养，具体考查学生获取信息、传输信息、处理信息、应用信息的能力。试卷由10道单项选择题、5道多项选择题、5道是非判断题、2道操作题组成。卷面总分100分，其中单项选择题每道题3分，多项选择题每道题4分，是非判断题每道题2分，操作题每道题20分。

操作题由考试软件从“操作系统”、“文字处理”、“数据处理”、“网络应用”、“多媒体知识”五个模块的题目中随机抽取两个模块的题目供学生作答。

六、考点设置和要求

1.具备学生终端机达到30台的网络教室并经县级考务办验收合格的学校可设置为考点学校。为方便考生，各学校考生原则上在本校参加考试。对于未达到设置考点要求学校的考生，由县级考务办公室统一协调，就近安排考试地点，设立考点的学校必须服从县级考务办公室的协调安排。

2.每个考点根据实际情况设立主考、考务员及相关工作人员，负责本考点考务工作。每个考场设监考人员两名，负责考场纪律，设技术人员一名，负责机房内的技术保障工作。以上所有考务人员，上岗前必须经过培训，使其明确工作职责和纪律，掌握考试程序和要求，以确保考试顺利进行。

3.考点学校根据网络计算机教室情况，合理安排考场。每个计算机教室为一个考场，计算机教室软、硬件及网络配置要符合信息技术考试环境要求。

4.考试前一天要彻底清理候考室和检查考场，确保考场设备正常工作，做好系统查、杀毒工作，安装考试系统并封闭考场。

5.考试分批次进行，每批次考生人数可根据考场可使用的计算机数量确定，要保证有10%以上的备用机。

6.考点学校要积极与所在地电业部门沟通，保证机房设备及空调供电。各考点应结合实际制订考场应急预案，对可能发生的设备故障、系统故障、电源故障、自然灾害等情况进行紧急合理处理，以保证考试秩序正常。农村学校要制订断电应急预案，根据断电原因、故障排除时间制定考试方案。

七、考务纪律

初中毕业升学考试信息技术科技能考试考务工作要在教育纪检监察部门的监督下，公平、公正、有秩序地开展每一项考务工作。

市、县（市、区）考务办公室均要设立各自的考务组织、技术服务、考风考纪等咨询受理举报电话，并在各考点进行公布。

对执行本方案中弄虚作假、徇私舞弊的有关人员，视情节轻重，由学校或教育行政部门按有关规定追究责任；对不认真实施考查工作，敷衍失职行为的教师和学校，由市、县（市、区）教育部门按有关规定追究责任。

八、考试收费

按自治区物价局、财政厅（桂价费„2010‟418 号）文件规定的收费标准收取信息技术科技能考试报名考试费。

第三篇：秘书学小抄(已排)

名词解释

秘书活动 就是秘书人员为领导着进行有效决策与管理所采取的辅助行为。

秘书人员 泛指从事秘书工作或秘书性工作的各类人员，如领导着的个人秘书、秘书机构中的集体秘书，以及为领导工作和机关工作服务的非专职秘书人员。

秘书方法 是秘书活动得以运行的媒介，亦指秘书人员在认识、表达和处理各种事务时所采取的途径、方式、手段和程序等的总称。秘书业务 是指秘书人员或秘书机构的专业工作。

秘书技术 秘书人员用于处理事务的方法、手段和技能。它同秘书业务能力相比，具有更强的实践性、灵活性和可操作性。

狭义领导意图 是指领导者对完成某项任务的意见、倾向和企图。秘书环境 是一个相当宽泛的概念，它包括秘书活动的地域环境、人文环境、组织环境和办公环境等内外部环境。其中以组织环境与秘书活动的关系最密切、办公室次之，其他再次之。

公务秘书 就是在国家机关、国有或集体企事业单位，以及官办社团中担任秘书工作的公职人员。

广义的秘书 我们统称为秘书人员，一般由四部分人组成：一是秘书，B.秘书活动的客体要素C.秘书活动的载体要素

9.秘书方法：（AB）

A.秘书活动的中介要素 B.秘书活动效率的保证 10.领导意图：（AD）

A.秘书活动的潜在因素 D.秘书活动的准绳和尺度 1.秘书环境：（BC）

B.秘书活动的组织保证C.秘书活动的外在因素 2.秘书活动的本质属性：（A）A.辅助性 3.秘书活动辅助性的特点：（AD）A.辅助的全面性 D.辅助的非独立性 4.秘书活动的重要特征：（AD）A.随机性 D.潜隐性 5.秘书活动的重要特征：（AB）A.文牍性 B.受动性 6.秘书活动的重要特征：（BC）B.事务性 C.秘密性 7.秘书活动的重要特征：（AD）A.补偿性 D.受动性 即由组织或人事部门正式任命的，具有某种职务的秘书人员，如秘书局局长、处长、科长和科员等。二是秘书工作者，即虽无秘书职务，但实际上从事秘书工作，或秘书性工作的秘书人员。三是机要人员，即由保密工作部门和用人主管部门审批的，经管国家和集体秘密事项的人员。四是秘书首长，即拥有决策权、指挥权，又主管办公厅（室）工作的负责人。

广义的秘书工作 是指秘书人员为完成辅助领导工作和机关工作的任务而在一定业务范围内的劳动。

秘书制度 主要是狭义的制度，即秘书工作制定和秘书管理制度，其中有成文的，也有不成文的（即惯例）秘书制度。

秘书机构（广义）是指凡具有参谋助手、沟通协调、督促检查等功能，并为领导工作和机关工作服务的办事部门，如办公厅（室）中的秘书、文书、机要、信息、调研、督查、信访、接待和值班等业务部门。

机构 是组织的组成部分一般为组织中的内设单位。

管理职能 是管理人员在完成管理任务的过程中所具有的职责与功能。

中枢机关 是在决策管理系统中起总的主导作用的机关，在一级组织中能够统揽一切。

秘书职能 是秘书活动的作画、职责、作用和交通的统称。会议 是指有组织、有领导的召集人们商议事情的行为过程。

会议预案 是会议的筹备方案。在会议如开之前，必须周密、细致地制定会议预案，以保证会议的顺利进行。

商务谈判 买卖双方为了促成买卖成交或解决双方争议，与争端，以取得各自经济利益而进行的磋商活动。

直接调查法 即由谈判人员通过直接接触来搜集有关情况。

谈判议程 就是谈判的程序，这是影响谈判效率高低的重要一环。信访工作 是各级领导机关的一项重要的经常性的工作，它是领导机关同人民群众瓮中捉鳖信息沟通的有效途径，也是维护人民群众的民主权利，为人民群众排忧解难的重要手段。

礼仪 是人们在长期的生活实践中约定俗成的种种行为规范，它是社会文明的标志，也是人际交往的准则。接待规格 就是对来宾的礼遇规格。

事务（广义）是指行政管理中除政务以外的，具体的，一般的日常公务活动。如办会、值班、接待、印信管理等。广义的事务还包括机关后勤服务的内容，如车辆、财务、房产、食堂、物品、环境等管理。值班指在固定的时间、岗位和场所所从事的日常事务工作。会谈是指双方或多方就某些共同关心的问题交换意见。

.庆典仪式 是庆祝典礼和各种组织仪式的合称，是社会组织开展公共关系活动的一种重要形式。

企业

是从事生产、流通等经济活动，为满足社会需要并获得盈利，进行自主经营，自负盈亏，实行独立经济核算，具有法人资格的基本经济单位。

私人秘书 指为私营企业、民办机构、个人或家庭所雇佣，提供秘书性服务的社会职业人员。

.秘书职业

是指具有秘书知识和技能的人，受聘于单位或个人，协助领导者或主事者处理日常事务，提供综合性服务，并收取报酬的一种社会职业。

选择题

1.秘书活动：（D）D.辅助行为 2.秘书人员：（C）C.秘书工作的专门人员 3.秘书方法：（A）A.秘书活动运行的媒介

4.领导意图：（B）A.领导为实现组织目标的意见

5.秘书环境：（B）B.秘书活动的内外部环境 6.秘书活动的基本要素：（CD）C.秘书人员和方法D.秘书环境和领导意图

7.秘书人员：（CD）

C.秘书活动的主体要素 D.秘书活动的主导要素 8.秘书工作：（BC）8.秘书活动的受动性：（B）B.以领导活动为中心 9.秘书活动的补偿性：（AC）

A.知识与能力的补偿 C.经验与精力的补偿 10.秘书业务包括的内容有：（AB）A.文字工作 B.文书工作 1.会议的功能（AC）A.决策功能 C.协调功能

2.按会议的内容划分，会议可划分为（AD）A.综合性会议 D.专题性会议 3.商务谈判按谈判的正规程度划分，谈判可分为（BC）B.非正式谈判 C.正式谈判

4.商务谈判准备阶段中的主要秘书工作（AD）A.广泛收集资料 D.拟定谈判方案 5.谈判方案的主要内容有（BC）B.谈判主题和目标 C.谈判议程 6.信访工作的原则（AB）

A.调查研究、实事求是的原则 B.按政策、法规办事的原则 7.信访工作的要素（BD）B.信访人 D.信访方式

8.信访工作应遵循的基本方针是（BC）B.联系群众 C.广开言路

1.接待工作的一般程序有（BC）B.收集来宾情况 C.拟定接待方案

2.接待工作的作用（AB）

A.代表作用

B.联络作用 3.交谈的礼仪要求是（CD）

C.态度要真诚

D.倾听要认真 4.秘书处理事务的特点是（CD）

C.重复性

D.智能性

5.秘书值班的主要功能有（AB）A.过滤

B.应急

6.领导者事务活动的特点有（AD）A.繁杂性 D.临时性

7领导者事务活动安排的原则有（AB）

A.力戒排场，求真务实

B.围绕中心，突出重点 8.党政秘书工作的特点（AB）A.政务性

B.从属性

9.党政秘书工作的基本原则有（AC）

A.服从原则

C.参谋原则

10企业秘书工作的特点有（AC）A.经营性

C.时效性 简答题

秘书学的学科对象是什么？

秘书学的对象，即秘书学的学科对象，应为秘书活动。秘书活动的本质属性是什么？

辅助性是秘书活动的性质，即秘书活动区别于其他职业活动的本质属性。

秘书活动的辅助性有什么特点？

1、辅助的直接性，即秘书活动直接受命并服从于领导活动，又直接对领导活动负责。

2、辅助的全面性。

3、辅助的非独立性。秘书活动的重要特征有哪些？

1、文牍性

2、秘密性

3、事务性

4、受动性

5、随机性

6、补偿性

7、潜隐性

秘书工作机构设置有哪几项原则？ 答：设置秘书工作机构有三大原则：

精简原则 纵向层次尽量少 横向幅度可适当加大 简述我国秘书活动产生的条件。

社会管理组织的出现是秘书活动产生的前提条件 文字和公文的出现是秘书活动产生的必要条件 简述我国古代秘书活动的基本特征。

1、秘书活动历史悠久

2、秘书机构变动频繁

3、秘书人员选拔较严

4、秘书制度比较完备。

秘书的层次是怎样划分的？

1、从组织级别上区分

2、从辅助功能上区分

3、从职位分类上区分 谈吐文雅，举止落落大方。

3、时间管理

秘书应科学地支配时间和充分地利用时间。还应定期记录自己在一定时间内的工作时间使用情况，总结经验，结合工作成果做必要的调整，以提高工作效率。秘书有哪些方面的工作？

1、文字工作。文字的撰拟，文稿的校核。

2、文书工作。发文、处文处理。

3、信息工作。信息的搜集、加工提供。

4、协调工作。部门关系协调、工作协调。

5、督查工作。

6、信访工作、办信、接访。

7、议案和提案工作。

8、机要工作。

9、会议工作。

10、接待工作。

11、随从工作。

12、值班工作。

13、印信工作。

14、通讯工作。

15、其他工作。

秘书工作的原则有哪些？

1、准确原则，是对秘书工作的质量要求。

2、及时原则，是对秘书工作的效率要求。

3、严谨原则，是对秘书工作的作风要求。

4、同步原则，是对秘书工作的态势要求。秘书机构的作用有哪些？

1、组合作用

2、枢纽作用

3、过滤作用 如何进行秘书队伍的建设？

1、保持相对稳定

2、提高综合素质

3、优化队伍结构 简述辅助决策的过程。

1、决策准备阶段。发现问题，确定目标，拟定方案。

2、决策制定阶段。分析评估，方案选优。

3、决策审定阶段。决策审批，立法认定。

4、优化队伍结构。试验证实，普遍实施。协助管理的原则有哪些？

服从原则。服从领导工作的需要。

2、沟通原则。管理过程的各项职能，特别是计划职能和控制职能，都高不开信息沟通。

3、合作原则。管理活动从本质上说，就是众人通力合作以实现共同目标的群体活动。

秘书协调工作的方法有哪些？ 基本的协调方法有以下四种：

1、行政方法。依靠行政组织，通过行政渠道，运用行政手段进行协调的一类方法。

2、经济方法。依靠经济规律，运用经济手段和经济形式进行协调。

3、法律方法。依靠现行的法律、法令和法规运用经济法和行政法进行协调。

4、疏导方法。依靠思想教育运用各种疏导性措施进行协调。

简述保密工作的纪律。

不该入的机密，绝对不说。

2、不该问的机密，绝对不问。

3、不该看的机密，绝对不看。

4、不该记录的机密，绝对不记录。

5、不在非记录本上记录机密。

6、不在私人通信中涉及机密。

7、不在公共场所和家庭、子女、亲友面前谈论机密。

8、不在不利于保密的地方存放机密文件、资料。

9、不在普通电话、明码电报、普通邮局传达机密事项。

10、不携带机密材料浏览、参观探亲、访友和出入公共场所。良好的会议组织工作可以实现哪些功能?

1、决策功能。会议是广开言路、集思广益的重要形式，通过会议进行决策，是实现决策科学化、民主化的重要手段。

2、执行功能。通过会议，可以传达上级的政策和指令，可以部署本组织的中心工作和重大行动，可以责成所必单位统一行动步调，可以解决工作进行中的某些问题。

3、沟通功能。任何会议都是某种信息的输入、传递、输出的过程。

4、协调功能。对于工作中的矛盾和冲突，运用座谈，对话，协调等会议形式，往往会收到事半功倍的良好协调效果。

5、监督功能。决策的实施离不开检查、督促，而监督等功能的实现往往离不开会议。

秘书人员应如何拟定接待方案？

凡事预则立，重要的接待都应拟定接待方案，作为接待工作的依据和指南，合理的接待方案来源于对于来不开会议诸情况的收集和处理，来源于对来访者用意的正确分析和判断。接待方案的主要内容有：接待方针、接待规格、接待日程、接待形式、接待经费、生活安排等。接待方案拟出后，要呈报主管领导者审批，必需时，还要征询来宾的意见。

交谈的礼仪要求有哪些? 态度要真诚，表情要自然，语调要适中，体态要得当，倾听要认真。值班工作制度有哪些? 岗位责任制度，请示报告制度，交接班制度，保密制度。.打电话的原则有哪些? 清楚，简短，礼貌，保密

秘书人员怎样进行自我管理？

答：秘书人员的自我管理包括工作管理、行为管理、时间管理、办公环境管理四个方面。

1、工作管理

首先要有明确的工作计划，包括工作目标、内容、分工或合作情况、工作步骤、方式方法、完成时间、标准要求等;其次是区分轻重缓急，决定工作次序。有条理有理地去进行。

2、行为管理

秘书人员应根据不同的工作任务、不同的工作对象、不同的工作环境来采取适当的行为方式。做事要干净利落，动作准确到位，穿着得体，4、办公室环境管理

秘书应注意对办公室、办公桌及用品、办公室内外环境的管理。这些不仅关系到秘书和其他工作人员的工作情绪和工作效率，更涉及秘书所在机关、企事业单位的形象。秘书应具有怎样的知识结构？

答：秘书应有四方面知识的纵横结合。

1、基础知识：包括社会科学基础知识和自然科学知识。

2、专业知识：公文和应用文写作知识，文书制作和文书处理知识，档案保管知识等。

3、行业知识：具有所在行业、系统的专业知识。

4、相关知识：这一部分是秘书人员为适应时代需要，做好工作，应

加以进修提高的知识是秘书人员知识结构中的较高层次，有经济学、法学、社会学、心理学、传播学、领导科学、统计学等。

四、秘书应具有哪些能力？ 答：秘书人员应具有以下能力：

写作能力 口头表达能力 听知能力 阅读概括能力 社交活动能力 协调能力 观察分析能力 应变能力 使用先进的办公器械的能力 预测能力

五、秘书应具有哪些职业道德？ 答：秘书有以下五条职业道德

1、忠于职守：大而言之是忠于国家的利益，人民的利益;小而言

之要忠于本机关、本单位的政治利益和经济利益。

2、严守机密：要严守党和国家机密，不得泄露或出卖本单位和政

治、军事、经济、科技情报。不泄露领导尚未决定的关系群众利益的事。

3、恪守信用：秘书工作严谨缜密，而又责任重大，秘书人员为忠

于职守必须在工作人际交往中恪守信用。

4、文明礼貌：在工作中待人接物一定要文明礼貌，举止大方、谈吐文雅、常带微笑。

5、廉洁奉公：秘书应做到奉公守法、廉洁清白，不以权谋私，不接受贿赂。

你基本上属于哪种气质？你认为完美的性格是怎样的？应如何塑造？

答：个人认为自己是胆汁质和多血质的混合体。

完美的性格应该具备开朗乐观的精神，有敏捷的思维，遇事细心，办事稳当，有坚持到底的勇气和毅力，还有较高的自制力。要保持稳定、乐观、健康的心态，需要从以下方面着手：

1、博览群书，开阔胸襟。知识就是财富，知识就是力量，博览群书能使用人丰富知识，开发智慧，拓宽视野，有丰富知识，有固定财产的人更容易具有稳定的心态。

2、培养广泛兴趣，丰富业余生活。业余生活对丰富个人生活，调节心理情绪是必不可少的，业余爱好不仅可以陶冶性情，培养乐观情绪，还能促进人际交往，广交朋友，丰富感情生活。

3、善于反省，自我调适。遇到困难、挫折时，要善于反省，冷静、客观地从自身寻找原因和教训，而不应总是怨天尤人。要从自身寻找到有利因素去克服不利因素，从自身获取力量和信心。

4、倾诉、宣泄、调节情绪。如果自我调适难以奏效，就只能寻找外援了，可以向至爱挚友倾诉、发泄自己的烦恼或痛苦，可以得到对方的安慰和劝解。但应该注意倾诉、宣泄的对象，必须是你的知己，是你真诚的朋友，否则你透露的隐私可能成为对方有意或无意伤害你的利器。

你认为秘书的社会地位应该是怎样的？

答：秘书作为一种职业或一种职位，它不构成阶级或阶层，但它却占

有性质、大小不一的空间，拥有大小不同的权力，也承担相应的义务。秘书的“先赋地位”具有明显的“依附性”。因些有人认为秘书是没有独立的社会地位的。但是如果秘书本人具有较高的德、才、学、识等，作出了成绩，他仍然会获得周围人的尊重，也可说是取得了较高的社会地位，而先赋地位较高的秘书，如果他的修养、道德、学识、能力与其地位相称，那其社会地位即是真实的，稳定的，甚至有继续上升的可能，反之，则其地位即是虚假的，不稳定的，随时可能降低甚至失去。因此秘书人员既要承认自己职业、职位的从属性，又要摆脱社会地位的依附性，应该更重视自己的后成地位。秘书如何才能扮演好自己的角色？ 答：秘书是企划“角色组”，在不同的场合、条件下将扮演不同的角

色，或是在同一时间扮演多种角色。从秘书在行政组织中以及在领导身边的地位和作用来说，秘书是助手、是配角，这是秘书的基本角色。每个秘书人员都应该具有这样的角色意识，自觉地、心甘情愿地当好助手和配角。但是也有某些秘书人员担任着某种领导职位，主管或分管着秘书部门的工作，也有自己的下属，他必须既要遵循整个组织的总目标、总任务，服从上缓期领导的指挥;又要充分地发挥主观能动性，规划自己的职责范围内的工作，实事求是的精神

秘书写作的要求：

善于组织、指导自己的下属去完成各自的任务。秘书不能因甘当配角而事事被动，而要在实践中和领导的授权之下学会掌握分寸，什么情况下自己应该是配角，什么情况下自己可以是主角或代理主角。一个称职的秘书必须具有基本的配角意识和有条件的主角意识，其关键是自己的价值取向，不应该追求表面的地位和荣誉，而应以自己工作的实际价值和社会贡献为满足。只有这样清醒、全面的认识，秘书才能经常保持心态平衡，找出工作中的优势和乐趣，更好的喜爱和从事秘书工作。接待工作应遵循哪些原则？

答 ：接待工作的原则有以下几点：

1、文明礼貌

2、负责

3、与人方便

4、讲求时效

5、按制度办事

6、遵守纪律

面对突发事件，秘书应如何行动？

答：处理突发事件的基本原则是加强组织领导，坚持实行统一指挥，分级、分部门负责。突发事件的处理工作包括两个方面的含义：一是指本系统、本组织、本单位发生了比较重大的突发事故和突发事件，需要紧急决策处理，采取果断措施;另一是指为了防患于未然，或把突发事件消灭在萌芽状态，平时需要做好各项预防、准备性工作，设立自己的住处情报网络，建立预警系统。秘书处理突发事件的基本过程如下：

1、有思想准备和心理准备。

2、做好通讯准备。

3、问清详细情况。

4、采取应急措施。

5、及时向领导、上司和上级汇报、请示。

6、根据领导指示及时处理。如果属于刑事案件，必须及时拨打110，并把事件移交司法、公安部门处理。

十一、调查有哪几种主要类型、方法？试比较其优缺点。答：调查分为以下几种类型：

1、普遍调查。主要是对总体对象中每个具体的单位无一例外地进行调查，用于生大的基本情况调查，普查得来的资料全面、客观、精确，但缺乏生动性、具体性。

2、典型调查。就是从总体或不同类型的对象中选择个别有代表性的单位进行调查，适用于经验性调查。因为它的对象少，便于集中、深入地进行调查，得来的材料生动而具体，但是调查者是“选定”的，有人为的主观因素，一旦选错了对象便可能前功尽弃。

3、个案调查。就是对个别的对象进行调查，有明显的针对性，但个案调查又往往不局限于当地、当事人本身，常常涉及历史背景、社会环境及其他种种因素，因些调查时应充分加以注意，不能就事论事。

4、重点调查。就是对调查对象总体中部分起主要作用或决定性作用的单位作调查，再将其结果推论至其他一般单位。它与典型调查的最大区别就在于：典型是人为选择的，而重点是客观存在的。

5、抽样调查。就是从总体中抽取部分样本进行调查，将其结果推断总体。可以说它是典型调查与重点调查的放大，是普遍调查的缩小，介于两者之间兼有两者的优点，在现代社会使用最为普遍。

调查的方法又分为以下几种：

1、观察法。就是调查者对调查 对象（人、事、物、环境、场所等）的状态、变化进行直接凭肉眼或借助于工具、仪器作观察、记录。观察法侧重于了解调查对象的外观、形态、动作或变化的特征及过程。

2、访问法。比观察法更进一层，除了看之外还可以问。通过与对象的交流、讨论，了解更深层的内容。想要取得预期的效果，调查者就要取得被访问斱信任和合作，其次是要掌握一定的策略和技巧。

3、文献法。是指调查者查阅有关的局面资料（包括报刊、文件、档案以及照片、图表、录音、录像，影片等），以获取所需要的资料。此方法的优点是资料丰富，时间、空间跨度大，可以上下几千年，纵横数万里，搜集观察中受制约少，花费也低。缺点是所获得的信息总是滞后于现实，也往往缺乏生动性、具体性。

4、问卷法。就是调查者把需要了解的情况设计成不同类型的题目并组合成书面问卷，由被调查者做书面答案。问卷法又有两种类型，一种是开放式问卷，另一种是封闭式问卷。开放式问卷便于答卷人各抒已见，答案比较丰富、具体，既有共性，又有个性;缺点是无法用计算机统计，只能由人工阅卷。封闭式问卷的优点在于用数字或符号表示答案，便于计算机统计;缺点是答案有限定，只有几种大体类型，无法调查特殊及深层的情况。

秘书人员作调查时，应把调查目的、课题、项目和调查类型、调查方法结合起来，根据调查目的、课题、内容、性质、范围、对象以及项目等确定调查类型，再由调查类型选用调查方法。

十二、秘书写作有哪些原则和要求？ 答：秘书写作必须坚持遵循三大原则：

1、符合方针、政策、法令、法规

2、忠于机关制文意图

3、坚持

1、信息量大，措施具体，指示性强

2、内容高度概括，语言表达实用、精确

3、用材精要，语言深入浅出，主题富有个性

4、讲究文明礼貌，语言得体，多一点人情味

十三、收文和发文的办理程序是怎样的？ 答：收文办理程序：

1、签收、拆封和登记

2、分办和传阅

3、拟办和批办

4、承办、催办和注办

发文办理程序：

1、拟稿、审核与签发

2、缮印与校对

3、用印、登记与封发

十四、情景题

1、秘书正在接电话，正好有客人来访，不巧总经理又让秘书马上去他办公室处理一份急件，这种情况下，秘书该怎么办？ 答: 一般情况处理：看见客人来了，对电话里说：“请稍等一下。”然后捂住话筒，问客人贵姓、身份、有什么事，简单的就回答，需要时间处理的说请坐下稍候，然后回到电话，这时总经理呼唤的话，如果电话已经说的差不多了，就在3分钟内结束电话，如果还没有说完，就请对方谅解，说这时有访客，稍后你再回电。然后和访客打个招呼，去见总经理，如果访客就是找总经理的，可以在见总经理同时请示一下。

特殊情况处理：电话的对方很重要，访客是熟悉的，可以不停止电话，对访客做个坐下等待的手势。然后总经理呼唤了，暂停一下电话，跟总经理解释稍等片刻。

总之，处理原则是尽快结束电话，然后看总经理和访客谁的事更紧急，访客的事如果需要请示总经理，刚好可以一块办。

2、周五下午3时，H公司总经理将来你公司就技术合作一事进行商谈，请制订出接待方案。

答：⑴安排好会谈等有关事宜如下：

①搞清楚来宾的情况和来意；

②根据来宾意图及本机关实际情况安排好商谈日程； ③安排领导会见来宾； ④安排双方商谈；

⑤安排来宾考察、参观； ⑥做好安全保卫工作；

⑦准备好送给来宾的纪念品； ⑧准备好新闻报道工作。（2）安排好生活接待工作： ①安排好食与宿； ②安排好车辆使用；

③办好返程车、船、机票预定工作； ④安排好就医保健工作； ⑤安排好来宾业余活动。

3、×市制药厂刘厂长明天来访，领导指示王秘书把接待室整理一下，请描述王秘书完成这项工作的程序及内容？

答:(1)注意光线。应以自然光源为主，人造光源为辅，切勿使光线

过强或过弱。如阳光直射，则可设置百叶窗或窗帘予是调节。使用人造光源时，最好使用顶灯、壁灯，尽量不要使用台灯或地灯，特别是不要以之直接照射来宾。使用彩灯、漫光灯或瀑布灯，也是毫无必要的。

(2)注意色彩。应当布置得既庄重又大方。特别是主要装潢、陈设的色彩，有意识地控制在一两种之内，最好不要令其超过三种。

(3)注意温度。室温以摄氏24℃左右为最佳。因为它是人体体温的“黄金分割点”，令人最为舒适。室温低于摄氏18℃，往往令人寒冷难耐。室温高于摄氏30℃，则又可能会令人燥热不堪。(4)注意湿度。一般认为，相对湿度为50%左右，最是舒适宜人。相对湿度过高，往往会令人感到憋闷压抑，呼吸不畅。相对湿度过低，则又会让人觉得干燥不堪，易生静电。

(5)注意安静。地上可铺放地毯，以减除走动之声；窗户上可安放双层玻璃，以便隔音；茶几上可摆放垫子，以防安置茶杯时出声；门轴上可添润滑油，以免关门开门时噪音不绝于耳。

(6)注意卫生。在待客的房间之内，一定要保持空气清新、地面爽洁、墙壁无尘、窗明几净、用具干净。

(7)注意陈设。主要务求实用。一般来讲，在待客的房间之内放置必要的桌椅和音响设备即可。必要时，还可放置一些盆花或插花。诸如奖状、奖旗、奖杯等奖品，绘画、挂毯、壁挂等装饰之物，是没有必要摆放或悬挂在其中的。

4、公司准备召开一次科技成果汇报会，参加会议的有各分公司主管科技工作的负责人以及科技人员，约30人，会期三天。请按制定会议方案的基本要求与方法，草拟一份会议方案。答：(1)会场预约

根据需要，制定最完美的策划；根据会议的级别，选择会议举办地；根据会议的具体情况，确定是否将会议划分为几个分会场，选择分会场的地点，并提前预约。(2)会场的布局，设备安装调试

根据会议的具体情况，设计并安排会场的布局，细致周到地设计好所有的细节；根据需要准备会议所需要的所有设备，并提前安放在指定位置；根据需要，提前为您调试好设备，并进行演练，确保会议的顺利进行。(3)印刷材料的设计制作

根据会议的具体需求，设计印刷品的样式、内容、选择图案；提前把印刷品送到会场或指定位置。(4)参会者的接送

根据参加会议者的具体情况以及人数多少安排相应的车辆。三是自己立即紧急处理，然后再向领导汇报。

谢秘书采取了第三种办法。他先给出事现场附近的直属单位—工商所打电话，请他们派人去保护现场，并妥善保护好伤员；接着给县医院打电话，请他们立即派救护车去现场抢救伤员，并请外科住院部做好抢救伤员的准备；然后又给县交警队打电话，请他们立即派人去现场处理这一事故；最后，又打电话给县领导汇报了上去情况。谢秘书自以为事情已经办好，他看了一下表已经六点多了。于是，他轻松地下班回家了。

要求：

1、运用相应的理论进行分析。

2、结合案例内容分析3、600字以内。

(5)参会者的餐饮

根据参会人员的喜好，预定各种形式的餐会：西餐、中餐、自助餐、宴会等等；根据参会人员的具体情况以及会场和下榻酒店的地点，选择不同的用餐地点。(6)参会者业余时间的安排

根据参会人员的喜好，选择不同的休闲方式；设计专门的旅游线路

(7)统筹安排安全、保卫、消防、交通、供电、供冷、供暖等工作，确保万无一失

5、国外某电子企业总经理一行3人前来我国某企业参观访问，从迎送规格方面考虑，李秘书在安排迎送工作时，将目前两国间关系状况和客人的背景资料以及接待要求交给接待组，随后按以上资料和要求，接待组较好地完成了迎送工作。请答出李秘书所提供的资料和要求的内容。答：提供的资料内容主要有以下方面：来访外宾或代表团的基本情况。例如，来访人员的职务、性别、年龄、礼宾次序，来意，要求等情况，还应注意国籍、饮食爱好、宗教禁忌以及是否有其他特殊的生活习惯等，必要时，还可向对方索要来访者的血型资料。对方抵离的日期和时间、交通工具和施行路线。预订食宿的规格标准，宴请方式等，要让来宾产生“宾至如归”的感觉。还是日程活动的安排，正式会议的日程表与参观活动的日程表等，另外还要准备礼品，社品的选择要突出纪念性，讲究“礼轻情义重”，不宜赠送过于贵重的礼物，否则有行贿受贿之嫌。还要体现民族和地方特色。最后要以欢迎来宾相应规格及仪式欢送宾客，然后做书面小面，立卷存档备查。

6、某报社记者在结束对你公司总经理的采访后，起身告辞，你作为秘书该怎样礼貌相送？（要求：告辞程序与要求）。

答：如客人提出告辞时，秘书人员要等客人起身后再站起来相送，切忌没等客人起身，自己先于客人起立相送，这是很不礼貌的。若客人提出告辞，秘书人员仍端坐办公桌前，嘴里说再见，而手中却还忙着自己的事，甚至连眼神也没有转到客人身上，更是不礼貌的行为。“出迎三步，身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪。因此，每次见面结束，都要以将再次见面的心情来恭送对方回去。通常当客人起身告辞时，秘书人员应马上站起来，主动为客人取下衣帽，帮他穿上，与客人握手告别，同时选择最合适的言词送别，如希望下次再来等礼貌用语。尤其对初次来访的客人更应热情、周到、细致。当客人带有较多或较重的物品，送客时应帮客人代提重物。与客人在门口、电梯口或汽车旁告别时，要与客人握手，目送客人上车或离开，要以恭敬真诚的态度，笑容可掬地送客，不要急于返回，应鞠躬挥手致意，待客人移出视线后，才可结束告别仪式。

十五、案例分析题

1．阅读下面的案例并进行分析。

吴小姐是一家外资公司的首席秘书。一天，吴小姐所在的公司的经理突然收到一封非常无礼的信件，信是由一位与公司交往很深的代理商写来的。经理怒气冲冲地把吴小姐叫到自己的办公室，叫她记录自己口述的绝交信。然后，经理让吴小姐立即将信打印寄走。当天下班的时候，吴小姐将打印出来的信递给已心平气和的经理，“经理，可以将信寄走么？”

这封充满火药味的信自然没有发走，因为吴小姐的聪明，使公司挽回了一个潜在的客户。

答:吴小姐正确的处理自己与上司的关系,发现上司做出明显错误的决定时,并没有立即正面提出意见，而是采用委婉、含蓄的提示、提醒方式，让上司自己冷静下来，重新作出决定。这样就照顾到上司的自尊心，上司也容易接受和理解秘书提出的不同意见，从而做出更好、更有利的决定与决策。

2．试分析下面案例中秘书对紧急情况处理的三种方案哪一种最好，并说明为什么。你从中获得了什么启示？

谢秘书对一起交通事故的处理

某县工商局办公室谢秘书星期天值班，下午5时，接了一个紧急电话。电话的内容是：局里的一辆面包车与外单位的一辆大卡车相撞，面包车的司机及车内三人重伤，车损严重，不能开动，特请求局里急速处理。

秘书做好了电话记录后，思考出了三种处理办法：

一是等到第二天上班时，向领导汇报后，再按照领导指示去办； 二是立即向主管领导汇报，请领导亲自到现场处理；

答：对谢秘书做法的分析：

1．谢秘书在紧急情况下采取第三种办法解决问题，是正确的。

2．谢秘书的做法初看上去已无可挑剔，但仍有不足之处：（1）谢秘书对这一起交通事故是遥控处理。在未得到任何信息反馈的情况下就下了班，显然是不妥的；应该就近组织人力抢救并部署人员保护好现场。要有遇事不慌、临危不惧、冷静处理。

（2）谢秘书对事故的处理是草率的。他采取的几项措施是否落实，并没有任何督询措施，只是开了个头，离真正处理好还有相当的距离；应该每项措施都要落实到个人，哪些人员护送伤员到医院，哪些人员保护现场等待交警队的同志来处理，并做好跟踪回报，随时了解事态的发展进程。这些紧急措施可在未得到领导的指示时就采取，争取时间。

（3）事情正在处理过程中，而面包车又是工商局的，更何况又是车损人伤呢！如此处理实在是避重就轻。怎么能不及时请示领导派人前往出事地点呢？只简单地向领导汇报情况，这样是不行的，应出谋献策，拿出具体办法来供领导参考，因为在现场处理是最重要的，不能等，不能拖，时间就是生命，必须请示领导采取何种措施或方法。

（4）事情正在处理过程中，谢秘书要下班，也要等接班的人到来之后才能离开，怎么能6点多就回家呢！岂不是失职？最后一点也是最关键的一点，处理事情的过程中并没有留在现场等待来接手事件处理的人员，虽说已向领导汇报情况，但是现场肯定要有人留守指挥的，谢秘书没有等待交班的人员就离开，现场就属于无人指挥，容易乱套，没有统一行动了，因为谢秘书的最后一点工作就是交接，但是他还没交接就擅自离开现场造成严重的后果，他是承担不起的。这就是善后工作没有处理好。

第四篇：刑事诉讼05年2109Y(已排)

试卷代号：2109

中央广播电视大学2004—2005学第二学期“开放专

科”期末考试

法学专业刑事诉讼法学试题

2005年7月

一、名词解释(每小题4分，共16分)

1．被告人: 是指因涉嫌犯罪被检察机关或自诉人正式向审判机关提起诉讼，要求审判机关依法追究其刑事责任的人

2．拘留: 是指公安机关、人民检察院在侦查过程中，对于现行犯或者重大嫌疑分子，在遇有法定的紧急情况下依法采取的临时剥夺其人身自由的一种强制措施。

3．审判管辖: 是指人民法院审判第一审刑事案件的职权范围，包括各级人民法院之间、普通人民法院与专门人民法院之间，以及同级人民法院之间，在审判第一审刑事案件上的权限划分。

4．证明标准: 又称证明要求、证明任务，是指承担证明责

任的人提供证据对案件事实加以证明所要达到的程度。

二、单项选择题(每小题1分，共15分，每小题只有一项

答案正确，请将正确答案的序号填在括号内。1．被单处判处剥夺政治权利的罪犯，由(B)执行。A.监狱管理机关B．公安机关C.人民法院D．人民检察院2．拘传只适用于(B)。

A.自诉人B．犯罪嫌疑人C.证人D．辩护人

3。审判长在宣布辩论终结后，下列人员中有最后陈述权利的是(A)。

A.被告人B．犯罪嫌疑人

C．公诉人D.被害人

4．在法庭审理过程中，遇有检察人员发现提起公诉的案件需要补充侦查，并提出建议的，人民法院可以进行的活动是(D)。

A．退回补充侦查B．终止审理C宣告无罪D．延期审理

5．下列证据中，既属于直接证据又属于原始证

据的是(B)。

A.证人听到被害人呼喊救命的证言B.被害人关于张某抢劫其财物的陈述C.赃款

D.抢劫使用的凶器

6． 依我国刑事诉讼法的规定，几个同级人民法院都有权管辖的案件，由(A)审判。

A．最初受理的人民法院B．最初立案的人民法院C.主要犯罪地人民法院D．被告人居住地人民法院

7．张某抢劫案开庭审理，下列证据中，属于本案直接证据的是(C)。

A.被告人揭发同案犯与本案无关的犯罪的供述

B．被害人关于被毁物品的陈述

C.证人关于被告人实施犯罪情况的证言D．鉴定人关于被害人受伤情况的鉴定结论 8．在侦查阶段，犯罪嫌疑人聘请的律师，有权

(C)。

A.查阅、摘抄、复制案件的诉讼文书B.．向证人收集证据

C.了解犯罪嫌疑人涉嫌的罪名D．向受害人了解案件情况

9．欧洲封建社会国家对刑事诉讼广泛采用

(B)。

A.弹劾式诉讼制度B．纠问式诉讼制度C.当事人主义诉讼制度D.混合式诉讼

制度

10．下列案件中，由审判员独任审判的是(C)。A.自诉案件B.简单案件

C．适用简易程序的案件

D．基层人民法院管辖的第一审案件

11．在侦查过程，有权批准进行侦查实验的是

(C)。

A.侦察员B．法院的院长C．公安局局长D．检察长 12．第一审人民法院判决被告人无罪，如果被告

人在押，应当(B)。

A．在判决生效后立即释放B.立即释放

C.改为取保候审或监视居住D.在其表示不上诉后立即释放 13．下级人民法院接到最高人民法院执行死刑的命令，应当在(C)交付执行。

A．3日以内B．5日以内C．7日以内D．10 日以内

14．被告人王某工作在甲县，住在乙县，在追诉有效期间

发现其在丙县盗窃现金5000元，该案管辖的法院是(A)。

A.丙县基层法院

B．丙县基层法院，必要时可移送甲县法院C.甲县基层法院D．乙县基层法院

15．公诉案件中的被害人在刑事诉讼中处于

(C)的诉讼地位。

A．证人B.原告人

C.当事人D.其他诉讼参与人

三、多项选择题(每小题2分，共20分，每小题至少有二

项以上答案正确，请将正确答案的序号填在括号内)1．下列关于补充侦查的叙述中，正确的是

(BCD)。

A.人民检察院审查公安机关提请批准逮捕的案件，不适用补充侦查

B．人民检察院审查起诉的案件中，对于需要补充侦

查的，可以退回公安机关补充侦查，也可以自行侦查，必要时可要求公安机关协助

C.在法庭审判过程中，检察人员发现提起公

诉的案件需要补充侦查，在经合议庭同

意后，应自行侦查，必要时可要求公安机关

提供协助

D.合议庭在案件审理过程中，发现被告可能有自首、立功等法定量刑情节，而起诉和移送的证据材料中没有这方面的证据材料的，应当建议人民检察院补充侦查

2．在刑事诉讼中，人民法院具有的职权是

(AB)。

A.直接受理自诉案件

B．对公诉和自诉案件进行裁判

C.对犯罪嫌疑人、被告人采取强制措施D.对庭审中的不明事项进行侦查3．人民检察院对公安机关移送起诉的案件审查

后，可以做出的决定有(AB)。

A.起诉决定B．不起诉决定C.免于起诉决定D．撤销案件决定 4．在刑事诉讼中，有权决定适用拘留措施的机关是(ABD)。

A.公安机关B．人民检察院C.人民法院D．国家安全机关

5．依照刑事诉讼七职能说，我国刑事诉讼中各

种诉讼职能有(ABCD)。

A．侦查职能B．控诉职能C.辩护职能D．审判职能

6．依刑事诉讼法规定辩护人(ABCD)。A．可以依法受被告人委托，亦可由人民法

院指定

B.，可以由犯罪嫌疑人、被告人的亲友充任C.可以查阅、摘抄、复制有关案卷材料D.可以同在押犯罪嫌疑人、被告人会见和通

信

7．我国刑事诉讼法规定的审判人员、检察人员、侦查人员应当回避的理由有(ABC)。

A．是本案当事人的亲属。

B.接受本案当事人委托的人的请客送礼C.在本案中担任证人

D．过去曾与本案当事人发生过民事关系

8．下列各项中，执行死刑的人民法院应当停止执行，报

告最高人民法院裁定的情形有(AC)

A.在执行前发现判决可能有错误的B.人民检察院提出暂缓执行建议的C.罪犯正在怀孕的D．罪犯提出申诉的9，刘某因贪污罪被某市中级人民法院一审判处死刑，缓期2年执行。判决后刘某未上

诉，人民检察院也未抗诉。市中级人民法院遂在抗诉、上诉期满后第二天报请省高级人民法院核准。省高级人民法院可以作出的处理是(ABD)。

A．认为原判事实不清，证据不足，发回重

审

B．认为原判刑罚太重，不同意判处死缓，直接改判为有期徒刑15年

C.认为原判刑罚太轻，应判处死刑立即执

行，直接改判并报最高人民法院核准

D．同意判处死缓，裁定予以核准 10．下列行为中，属于人民检察院审查起诉必经

程序的是(BCD)。

A.讯问被告人B.听取辩护人的意见C.讯问犯罪嫌疑人D．听取代理人的意

见

四、简答题(每题8分，共24分)

1．试述被告人在刑事诉讼中的诉讼权利。(”有权自行委托辩护人；(1分)(2)参加法庭调查；(1分)(3)

参加法庭辩论；(1分)(4)有权向法庭作最后陈述；(1分)(5)自诉案件的被告人有权对自诉人提出反诉；(1分)(6)有权对地方各级人民法院的第一审判决、裁定提起上诉；(1分)(7)有权对各级人民法院已经发生法律效力的判决、裁定，依法提出申诉。(2分)

2．刑事诉讼中的反诉应具有哪些条件?

刑事诉讼中反诉的成立应当符合下列条件：(1)

反诉的对象必须是本案的自诉人；(2分)(2)反诉的内容必须是与本案自诉人指控自诉案件被告人犯罪行为有因果关系的行为；(2分)(3)反诉的案件应当是人民法院依法可以直接受理的自诉案件；(2分)(4)反诉只能在人民法院对自诉案件宣告判决前提起。

3．试述上诉不加刑原则的含义及其在适用上应

受的限制。

上诉不加刑原则的含义是指，第二审人民法院审

判仅有被告人一方提出上诉的案件时，不得以任何理由改判加重原判决确定的刑罚。(4分)上诉不加刑原则在适用上受到限制有：如果是人民检察院提出抗诉或者自诉人提出上诉的件，(2分)或者在被告人一方提出上诉的同时，人民检察院、自诉人也提出抗诉、上诉的，则不受此项限制，可以加重原审判决对被告人判处的刑罚。(2分)

五、案例分析题{第1题13分，第2题12分，共25分}1.王某(男)与李某(女)恋爱，但李某之父反对。王某

欲杀死李父以解心头之恨。某日晚，王某携菜刀闯入李家，因李父奋力反抗，王某未能得逞，只将李父胳膊砍伤，后仓惶逃跑。李父次日即到县公安局报案。县公安局受理后认为李父只受了皮外伤，王某的行为不构成犯罪，决定不予立案，仅对王某按治安管理处罚条例进行了处理。李父不服，又到县人民检察院控告。县人民检察院审查后认为县公安局不立案的理由成立，表示同意公安局的决定。李父由于悲愤过度，心脏病突发，经抢救无效死亡。李父死后，其妻谭某向县人民法院起诉，要求追究王某持刀杀人行为的刑事责任，同时提供了有关的证人证言。

请回答下列问题并简要说明理由：(1)县人民法院能否直接受理本案?

(2)被害人李父死后，其妻是否有权向县人民法

院起诉?

(3)如果县人民法院受理了此案，能否对此

案进行调解结案?

L(1)本案属于自诉案件，县人民法院应当直接受理

此案。(2分)《刑事诉讼法》第170条规定：“自诉案件包括下列案件:„，(三)被害人有证据证明对被告人侵犯自己人身、财产权利的行为应当依法追究刑事责任，而公安机关或者人民检察院不予追究被告人刑事责任的案件。”本案中，王某行为应属故意杀人。而县公安局却认为王某的行为只属于轻伤害行为，决定不予立案，县人民检察院通过审查，认为县公安局不立案的理由是成立的。在这种情况下，李父之妻谭某有证据能够证实王某的犯罪行为，她就有权向县人民法院提起自诉，县人民法院对于谭某的起诉应当受理。(2分)

(2)被害人李父死后，其妻谭某有权向县人民法院起诉

要求追究王某的刑事责任。(2分)《刑事诉讼法》第88条规定：“对于自诉案件，被害人有权向人民法院直接起诉。被害人死亡或者丧失行为能力的，被害人的法定代理人、近亲属有权向人民法院起诉。人民法院应当受理。”本案属于自诉案件，而被害人李父已死亡，其妻谭某作为他的近亲属可依据此条规定向人民法院起诉王某。(2分)

(3)县人民法院受理此案后，不能对此案进行调解结

案，只能依法做出判决或裁定。(2分)依《刑事诉讼法》第172条规定，对于被害人有证据证明对被告人侵犯自己人身、财产权利的行为应当依法追究刑事责任，而公安机关或者人民检察院不予追究被告人刑事责任的案件，人民法院不适用调解。本案即属于此类案件。因此人民法院在审理本案时，不能调解结案，只能依法做出判决或裁定。(3分)

2。张某、王某、李某共同诈骗一案由县检察院提起

公诉，县人民法院对此案进行审查后认为，案件事实不清，需要补送材料，遂决定将案件退回人民检察院补充侦查。检察机关补充侦查后再起诉。一审法院经过审理，以诈骗罪判处张某有期徒刑8年，王某有期徒刑5年，李某有期徒刑2年缓刑2年。一审宣判后，王某、李某、张某向市中级人民法院提出上诉。二审法院经过审理认为一审判决认定事实没有错误，但适用法律不当，裁定撤销原判，将案件发回一审法院重审。一审法院由原合议庭成员对案件重新审理后，改判张某有期徒刑5年，改判王某有期徒刑3年，李某维持原判。

请回答：根据刑事诉讼法的规定，此案在诉讼程序上

存在哪些错误?正确的做法是怎样的?并简要说明理由。

2．(1)县人民法院在审查后将起诉书退回人民检察院

补充侦查是错误的。(2分)依最高人民法院关于执行《中华人民共和国刑事诉讼法》若干问题的解释第一百一十七条规定，人民法院对人民检察院提起的公诉案件审查后，对于不符合规定需要补送材料的，应当通知人民察院在三日内补送。(2分)

(2)二审法院经过审理后将案件发回一审法院重审是

错误的。(2分)刑事诉讼法第一百八十九条规定，第二审人民法院对不服第一审判决的上诉、抗诉案件，经过审理后，原判决认定事实没有错误，但适用法律有错误，或者量刑不当的，应当改判。(2分)

(3)原一审法院由原合议庭进行重审是错误的。(2分)

刑事诉讼法第一百九十二条规定，原审人民法院对于发回重新审判的案件，应当另行组成合议庭进行审判。(2分)

第五篇：七年级上册信技教学计划

2013-2014学年第一学期七年级上册信技教学计划

李利平

在高科技、信息快速发展的今天，信息技术已渗透到教育领域的各个方面，初中信息技术课程是培养学生信息意识、提高信息素养的重要途径，而七年级的信息技术尤为重要，针对这种情况，现制定本学期教学计划如下：

一、教材分析

本教材是依据教育部颁发的《关于在中小学普及信息技术教育的通知》和《中小学信息技术课程指导纲要（试行）》等有关文件的精神，依据甘肃省信息技术教育的发展需要，全面提升我省中小学学生的信息素养，在基础教育课程改革的大背景下，结合我省中小学信息技术教育课程发展的需求，借鉴国内外信息技术教学的先进经验，由甘肃省教育学会编制《信息技术（七年级上册）》。

每一课的主题学习的基本框架为：

活动建议：引导学生探索解决问题的思路和方法；

我的计划：引导学生主动思考解决问题的方法，或规划作品制作的步骤； 学习指导：指导学生完成所规定信息技术知识的学习；

操作指南：示范完成活动所必需的、规范的操作步骤；

资料：帮助学生了解更多的相关知识和操作步骤；

练习与思考：通过提出问题或设计一些操作性活动，帮助学生巩固所学知识和技能。本学期学习任务：

第一单元知识点：信息的主要特征、信息技术及其发展。

第二单元知识点：信息技术基础知识、计算机的基本操作、windwos的基本使用以及资源管理器的使用。

第三单元知识点：文字处理软件word的使用。

二、学生情况分析

信息技术课程是一门特殊比较的学科，操作性较强，大部分学生对此相当感兴趣，学习较积极，比较热情，讨论和学习的气氛比较不错，这是我们教学的优势。但是由于每一学期信息技术课时比较少，学生的遗忘性大，大多数学生学后没有注意巩固，学生掌握的情况不是很理想，参差不齐。而且还有一个重要问题就是学生感兴趣的并不是学习，而是局限于游戏娱乐和上网聊天方面，缺乏全面性。对教材中一系列操作知识不感兴趣，只对娱乐功能感兴趣。所以，学生对本课程的认识还有待提高，要进一步对他们进行正确的引导。

三、指导思想、增强学生的信息意识，了解信息技术的发展变化及其对工作和社会的影响。

2、初步了解计算机基本工作原理，学会使用与学习和实际生活直接相关的工具和软件。、学会应用多媒体工具、相关设备和技术资源来支持其他课程的学习，能够与他人协作或独立解决与课程相关的问题，完成各种任务。

4、在他人帮助下学会评价和识别电子信息来源的真实性、准确性和相关性。树立正确的知识产权意识，能够遵照法律和道德行为负责任地使用信息技术。

四、教学目标

1、培养学生自觉遵守社会行为规范和道德标准，增强技术利用中的责任感，能够合理的引用他人的观点或使用他人的成果，养成尊重他人著作权的习惯。

2、让学生了解计算机的组成及使用原理等，会将所学知识应用到现实生活中，养成良好的计算机操作习惯。

3、熟悉信息处理的一般过程，能够利用文字处理软件和PPT软件设计、制作作品，并对过程和结果进行评价，从中培养学生的审美意识和欣赏水平。

五、具体措施

本期主要采取课堂教师授课方式、学生自学方式和动手操作三种方式进入学习，适当进行一些小竞赛及课堂评价的方式进行教学。其中学生自学和动手是最主要的。

六、教学内容及课时安排

周次教学内容

第一单元信息与信息技术（4课时）

1第1节 认识信息特征

2第2节 信息技术与我们的生活

3第3节 信息技术的发展与趋势

4单元小结

第二单元计算机大揭秘（4课时）

5第1节 组装电脑，了解电脑硬件的主要部件

6第2节 使用操作系统，系统认识计算机

7第3节 使用“资源管理器”管理文件单元小结

第三单元制作漂亮的文稿和电子报刊（7课时）

9第1节 报刊的设计与规划

10第2节 文本的编辑

11第3节 美化我们的文稿

12第4节图文混排

13第五节利用表格呈现信息

14第六节页面的设置

15单元小结

16期末测试