以真诚换真诚 德育教育案例

第一篇：以真诚换真诚 德育教育案例

以真诚换真诚

（德育教育案例）赣州市第三中学

张齐兰

一、背景

高三26班是文科补习班B班，本学期有学生40人，其中包括14个艺术生，1个应届生（高三时从理科转到文科）。班上没有学习尖子，这从一分班就决定了，但学生们因为受过一次挫折，都比较自觉，很勤奋也很努力，因而班风非常好，学风也很浓厚。艺术生多，他们经常要去外地学习、考试，我会通过位置的编排来保持班风学风的稳定。学生们的基础普遍不扎实，偏科现象非常严重，这些是他们去年高考失利的重要原因。作为班主任，除了把自己教的语文这门学科教好之外，我想更重要的是要让学生找到自信，纠正以往的毛病，找到提高总成绩的关键所在。

在班级管理的过程中，我清楚地认识到这个班要提高成绩的难度。但是，世上无难事，只怕有心人。我相信只要我用耐心去对待学生，用真心去感化学生，我们的愿望是可以实现的。有这样一个学生的改变让我印象深刻。

二、案例描述

班上有个男生王林（化名），来班时的成绩是388分，距离去年的三本线很远。他的文综勉强还可以，语文、数学一般般，英语特别烂。但他很懂礼貌，上课发言很积极，尽管他的答案经常让全班同学哈哈大笑。心直口快，没什么心机。因为是普通中学毕业的，身上不可避免带些散漫的毛病。他来三中后，虽然有意识的在改变，但积习仍难以根除。在相处的一年时间里，我抓住契机和他进行了多次深入谈心交流，促使他发生了很大

转变。

初次谈心：英语考试事件

上学期9月份月考，他在英语考场里只呆了一个小时就潇洒地离开了考场，结果收获了28分的成绩。后来我询问他原因，他说自己的英语就是很烂，做不出来。去年高考都偷了看，才有现在的高考成绩。他的表情里并没有可惜或遗憾之类的内容，相反却有着不正常的淡然和无所谓。我从他坦诚的话语里感受到他对学习缺乏信心和耐心，尤其是对英语，简直是自暴自弃。

我建议他不放弃任何一门学科。英语是不好，那么上课就要十二分的专心和认真，控制走神的次数，直到不走神。并且不能一说到英语就轻易说“不懂”或“不会”，学习就要找到具体哪一点不会，哪一题不会。要发挥愚公移山的精神，要搬走一座山，我们先一块土，一块石头地搬，坚持下去就一定能成功。

后来他真的发愤学英语。后来他的月考英语成绩考到58分，68.5分，今年高考英语考了73分。虽然仍然不及格，但从单科分数上已经有了很大的提高，这种进步仍然值得表扬。第二次谈心：晚自习旷课事件

2010年11月11日，所谓的光棍节。晚自习我去班上巡查，发现王林和另一个男生、两个女生没来。直到下最后一节自习的前三分钟，他们四个才出现在教室门口。

其实王林之前已有好几次旷课，他都以各种各样的借口搪塞过去。这次我想和他谈谈他的家人。哪知一提到他的家人，他马上激动起来。“我爸要么不管我，要么就骂我。根本不理解我。”原来他的父母在南康做生意，基本上不回赣州。他在赣州的家离学校较远，就住了校。周末回家也还是一个人，爸妈仍然不回来。偶尔他会在假期或周末的时候去南康，这样才能看到父母。我听到这里，心里马上有种疼痛的感觉。我觉得做父母的不应该只忙于赚钱而不顾孩子。他还说，这样的状况已经很多年了，而且爸爸每次看到他的成绩，根本就不会去比较了解分析，也就是不管是退步还是进步，都是臭骂一顿。慢慢地，他就失去了上进心，因为不管怎么样，结果都是一样的。加上又是住校，于是各种违纪的小事情就多了，毛病多了，学习就一直往下走。他在述说的时候，眼泪忍不住奔涌而出，后来是大声痛哭。我没有制止他，就让他尽情的哭吧，他确实是太委屈了。等他情绪舒缓些，我说我会给你爸打电话的，我会建议你妈妈周末的时候回赣州来陪你，但是你要争气，要努力，不能放松。既然复读是自己选择的，就要对得起自己的承诺。我提醒他周末和假期要少与原来的同学联系，最好不联系，要专心高考复习。

后来我打电话给他爸爸，和他爸爸聊了很多，很久。后来王林告诉我，他妈妈周末时会回来了。他很开心。第三次谈心：抽烟事件

那之后王林很认真，他的文综保持不错，语文也常常能考到一百多分，同时很努力的在学英语。问老师，做试卷，偶尔碰到他的时候，他会跟我说“老师，英语学得好苦啊”，我每次都鼓励他一定不能放弃，要坚持下去，总会有提高的。有时我也会淡淡的问他，春节时是不是和老同学聚会了，他说没有，同学老打电话来我都没去。我一直都在家里复习。他的表现越来越好。

可是一件更大的事情却在毫无征兆的情况下发生了。今年3月15号课

间操时间，政教处抓到王林和另三个刚学完艺术回来上课的男生在学校竹林里抽烟。学校出白榜公布对他们的警告处分。对三个艺术生的批评教育之后，我尤其对王林的表现很生气。我狠狠地批评了他之后，还责成他要写检查。在他的检查里，我才知道他早有烟瘾，也一直在努力戒烟，可每次都经受不住诱惑。这次就是被他们拉去的。“我害怕看到您和老爸失望的眼神”“今天看见你看我的眼神，我心里有点发凉，心里有种说不出的愧疚”。他又回忆起上次我给他爸打电话的事，“自从那次你打电话跟我爸说叫我老妈经常回家陪我，叫我爸要相信我，多给我鼓励。那个星期天回去发现我妈竟然在家，而且还带我去吃好吃的，我心里真的很感动。虽然这对你来说可能是简单的一件事，但对我很重要。所以从那次以后，我都尽量管好自己，不给您添麻烦。因为不愿意让关心我的人失望，我害怕看到那种眼神。因此，您要相信我，我会努力去改掉自己的坏毛病，全身心地投入到学习中去”。

看到这些话，我心里很受震动。我们做老师的，尤其是班主任，一言一行，甚至是一个眼神，对学生的影响是很大的。我后来对他说，不想让爸爸失望的办法很简单，那就是努力学好，成绩提高，坏习惯改掉。这个处分本来是要领会去给家长看的，我可以先不和你父亲说这件事，但是你得下决心改掉抽烟的习惯。我看到他轻轻地舒了一口气，仿佛放下了一块大石头。然后他用力地点了点头。之后他真的在努力戒烟，并且再没犯过别的事。

学生的内心世界非常丰富而独特，我们能否在师生之间架起理解沟通的桥梁，是班主任能否取得学生喜欢和信任的关键所在。而老师要走进学生的心里，一定得撇开身份、学习成绩等外在的因素，要低下身去倾听学

生的心声，了解他们个人的实际问题。以真诚换真诚，将心比心。也许你的一席话或是一通电话就能解开学生心灵久久缠绕的结。

三、案例分析

作为补习班的班主任，和学生的接触大多只有短短的一年。相互之间并非知根知底。师生间存在一个从陌生到熟悉的磨合过程，让学生了解你接受你并信任你，这要在较短的时间内完成。而学生们在开始补习的时候大多是比较收敛的，几乎个个都是抱着痛改前非努力学习的决心走进补习班。在学习上、纪律上他们确实是比以前更自觉，更懂事，但是秉性难移，原有的毛病不是说改就能改好的。在学习波动的时候，疲惫的时候，他们的身上这样或那样的问题就会蠢蠢欲动甚至就变成了行动。而且他们身上的毛病你是一下子很难全部发现。比如上文说的王林，他最早是旷课，而后在别人的鼓动和自己烟瘾的作用下抽烟。还常常玩手机，我后来把他手机收缴了之后，他说真的清静了很多，专心了很多。这就需要有一个相对较长的时间去观察和了解，并保持关注。这些孩子在原来的班级大多是不太受老师喜欢和重视的，所以他们很在意你有没有忽视他。就像王林在检查书里说的“那种被无视的感觉是不好的”。

时间不长，只有接近一年；任务很重，一年之后就要高考。要缩短相互磨合的时间，让学生支持信任你，那么你就要拿出真诚，拿出时间来，和学生交心，站在他们的立场上为他们着想。在他们出现问题的时候，要及时加以指导提醒；在他们困惑的时候，给他们方向；在他们无助的时候，给他们安慰和力量。教师是塑造人灵魂的职业，我想，这句话尤其适合班主任。

（王林今年高考考了433分，比去年增加了45分。超过三本线15分。）

第二篇：六年级作文;我用真诚换快乐

六年级作文;我用真诚换快乐

“女儿，回来了吗？看妈妈给你什么生日礼物？你一定会喜欢的？”妈妈见到丹丹放学了，兴高采烈地拉着女儿的手，把一份精美包装的礼物递到女儿的手里。丹丹迫不及待地拆开包装，“啊，是ipad？太好了，谢谢妈妈！我一直希望有ipad，今天可真是梦想成真了！”丹丹高兴得手舞足蹈，对着妈妈狠狠地亲了又亲。

“可是妈妈，你不是舍不得给我买吗？可今天怎么了？”“嘿嘿，我今天可不花钱的，是一个男人送过来的，说感谢你爸爸给他爱人做手术！高兴吧，我的好女儿！”丹丹听了妈妈的话，陷入了沉思：这iPd我当然喜欢，我在同学家玩过，那游戏好棒极了，既新潮又好玩，我发梦也想得到。今天轻而易举地得到了，却高兴不起来呢？我应该要这礼物吗？我可以要这礼物吗？记得老师说过：无功不受禄，不是属于自己的东西不应该拿。

“妈妈，丹丹很喜欢iPd，但这是爸爸病人家属送的礼物，我们不能要这礼物呀！”丹丹真诚地对妈妈说。妈妈不理解地问：“这是什么原因，你不是很想要iPd吗？”“妈妈，爸爸不是常常跟我们说，救死扶伤是他最大的快乐，我们不应该收礼物的。我们把礼物退回去，行吗，妈妈？” 妈妈听了丹丹的话，妈妈不好意思地说：“孩子，你长大了，懂事了，你这么明白事理，妈妈当然支持！妈妈真惭愧，我要向女儿学习！”

晚上，爸爸下班回来了，妈妈把事情一五一十地告诉了爸爸，爸爸语重心长地对丹丹说：“还是我女儿懂事，救死扶伤是我们作为医生的天职，我们不应该收别人的礼物，你做得很对，爸爸妈妈有你这样的孩子而感到骄傲。”

丹丹还听爸爸说这病人真不容易，为了看病，花光了家里的积蓄，还欠人家钱呢，家里还有个五岁的女儿。丹丹对爸爸说：“爸爸，我们一起把礼物送退回去吧，马上六一儿童节到了，我收到你们送的很多礼物，我想给那病人的女儿送一个洋娃娃，好吗？”

“我女儿真懂事！”父女俩带着iPd和一个漂亮洋娃娃高高兴兴往病人家里走去，父女的欢笑声晒满路上。我们相信，没有什么礼物可以让他们如此开怀，因为他们知道真诚才能让他们真正快乐。

第三篇：联邦18年隔音棉研发经验 开拓创新 以真实换真诚服务

联邦18年隔音棉研发经验 开拓创新 以真实换真诚服务

随着人们对生活舒适度的提升，那就是改善酒店的环境，舒适、轻松、惬意，让客人在居住过程中体验更多乐趣。从而引到更多人来光顾，更细致的诠释了酒店的真正意义。事实上，许多用于价值连城的专业宾馆、酒店、客房所用到的方法、概念，都可以用于适合的酒店改建工程中，并且，此刻，一家可以改善您的房间声学环境的专业公司，将会对你的酒店有决定性意义。专业的酒店设计与装修能为你的客户完全解决这种苦恼。隔音棉

很多人出门在外的时候也想要享受到如家一般安静的环境，可是一般有些酒店因为不想花小钱做隔音措施，从而导致居住的环境很嘈杂，影响到了居住的人，久而久之，酒店也一定会受到更大的损失。要想避免此种情况的发生，酒店就必须要做一些隔音吸音措施。酒店隔音棉装修工程是博福环保环保科技有限公司声学工程主营业务，博福环保在众多酒店隔音吸声工程案例中积累了丰富的经验，同时本公司也生产专用酒店隔音材料吸音棉，隔音毡，真空隔音窗，吸音板这些材料适用于酒店的吸声隔音，具有吸声隔音、保温防火功能;专业的施工工艺加上吸声性能优异的吸音材料，博福环保可以轻松将酒店隔音棉吸音隔音效果达到你的设计标准或国家相关标准。选用吸音隔音版，经济划算，价格比传统吸音材料隔音材料低很多，直接喷覆于复杂结构的天花板、玻璃、钢管、墙面等，施工简单，与建筑原有的格局完美结合，也大大减少了施工时间。隔音棉

我们有许多的我们不仅能从声学方面对酒店进行设计，我们还和中国最著名建筑声学研究机构是常年的合作伙伴关系，酒店、客房施工完成之后他们会给我们的酒店、客房进行精准的声学分析和鉴定，并出具国家认证的酒店声学检测的报告，可以使博福负责建设的酒店成为标准的酒店办法，提高房间的声学性能。

更重要的是多种色彩供选择，完全符合设计师的设计风格。或者是吸音、隔音、防火性能等方面，吸音板都有着传统声学材料无可比拟的优势，达成了业主音效升级的初衷。装修后的酒店除了能创造完美的声音，还有更深远的意义。隔音棉

第四篇：真诚道歉信

真诚道歉信

真诚道歉信1

给张天宇：

还记得吗，两个月前。我们一起来到了初一十一班。这里我们尝尽喜怒哀乐，这里我们见证者友谊。从来没有感觉到这样强烈的力量———我们的友谊。在我难过时你那一声声的安慰；忘不了，在我快乐时你送来的祝福；忘不了，我们一起乘风破浪时的背影。不知不觉之中，我发现了你是我最好的朋友。有什么快乐我第一个想与他分享的人——总是你。我总是说：你的女朋友多，每说到这，你都生气。其实这是对你的嫉妒——为啥你有那么多的朋友，我没有......而今天，你对我说话，少了一份热情，多了一分冷漠；你的快乐不再向我分享；qq聊天你不搭理我......

或许一切因我而起，我从来不重视你的友情！放学，你好心等我，我只有冷冷的一句：‘你等不等我无所谓’还有。我错了，对不起。

今天我才发现我最好的朋友是你。你在qq好友之中把我删除，我才发现我要失去这份友情。愿时光载着我们回到开学那天，重新找到这份友情......

原谅我。

xxx

日期

真诚道歉信2

XXX：

你好！

在那片异乡的天空，你还习惯吗？下定决心给你写这封信，就是要对你说声“对不起”。

还记得放寒假是我最后一次去你家吧？我们玩的多尽兴哪！正在我们画画的当儿，你妈妈把你叫了出去，我撂下笔，在房间里东张西望，看看有什么新鲜玩意儿。

忽然，我的目光落在了你的小书架上——那儿有一本淡红色的笔记本。出于好奇，我把它拿了下来，翻开扉页，是你娟丽的字迹：“从今往后，不管有什么事儿，我都会写在上面。”，“哇！我可以看看吧！看一会儿就行！”，我迫不及待地往后翻，你的一切——高兴、失忆、烦恼、兴奋……全都在上面，还有一张你与你已逝世爷爷的合影……

正当我看得津津有味的时候，门外传来了你轻快的脚步声，我急忙抬起头，合上笔记本，胡乱往书架上一塞……“泠！”，你蹦蹦跳跳地走了进来，说来也巧，我过头，正好碰上了你的目光。忽然间，我觉得好羞愧……

你往书架上一瞥，我抬头一看——天哪！日记本的位置竟然与原来的位置有五六本书之隔，而且本子被我匆忙之间倒了过来！良久，我们俩站在那里一动不动，我窘极了……谁知那下个学期你就学了……

事隔已久，我们也好久没再见面了。兰，真是抱歉，我不该擅自翻看你的日记，在这里，请允许我将在心里藏了许久的话说出来：“兰，对不起，请原谅我，我们还做朋友吧！”

祝：学习进步！

你的好朋友：XXX

20xx年XX月XX日

真诚道歉信3

尊敬的领导：

您好!

我是x，x年春节前隶属于皖北区域行销主管，x年1月23日东区行政人员陈x通过电话通知我会议日程，并把会议内容和要求发送到我的邮箱，要求在第二天9点准时进入会议日程，同事在电话中报到!x年1月24日三全食品股份有限公司东区电话会议上打开手机进入东区会议通话时，无视工作纪律，公然开着手机开会期间和别人聊天，扰乱会议秩序，严重影响会议的开展和进程，作为一名销售人员在工作期间作出的行为很可耻。

事情是发生在会议后的一个小时，皖南行销主管吴x打电话告诉我，开会期间的事情和经过，我对此非常的歉意，我想此时并不是道歉能解决的问题，涉及到人品、职业道德、伦理的关系，影响到的人也是不能一句话就解决的，需要触及到灵魂才能保证事情的再次发生。

作为受过高等教育的人，我是那么的轻狂、自大、无知、愚昧、骄傲!忘记自己几斤几两了，再一次证明自己是错误的事实。我应该为自己的此次行为感到可耻和忏悔，从小学到中学、高中、大学，老师和家长每次都教育我要低调做人，高调做事，谦虚、尊重别人就是尊重自己，现在自己的行为和言论严重的不尊重同事、领导，给公司造成很坏的影响，不仅是经济效益，也是管理效益。

作为速冻食品职业的员工，x公司的公司训言也是无时无刻的告诉自己，尊重就是胜利,不仅尊重同事、领导，更要尊重对手!所以从一进入公司的时候就会教育我们尊重的重要性，历史的顺序也是这样一直到我这里，我把这事情丢在脑后，不顾一切的来满足自己的无知和骄傲。

作为社会人的角度来说，这个时候我是失败的，如果在一个小团队里面，我都没有容身之地，还有什么能让我待下去的理由呢，在此，说明内心狂躁的时候要静下心来认真思考我的领导、同事对于我的帮助和支持。没有他们我是苍白无力的。刚进入社会就进入x食品股份有限公司这个企业，我是满意。不仅是企业的发展规模还是企业的实力和社会责任感，都是在同行业中首屈一指的。我需要在这个企业中成长。

通过东区电话会议的事情，我想通过以下几个方面道歉和表达诚意：

1.工作方面，作为x年的大学毕业生，我是稚嫩、空白、理想主义者的光环笼罩，认真工作踏实的学习，我的领导王x经理、朱总、刘x经理、魏x经理都是我榜样，执行公司领导的旨意，踏实的执行工作细节，及时反馈给领导报备，有效控制不必要的损失。心里上和外表上都要表示诚恳

2.生活方面，社会生活时间不是很长，以往都是在校园里面度过的，现在我是需要锻炼的和学习的，王x经理、朱总给我一次机会让我，做皖北区域行销主管，这是不容易的'开始，不能以为自己的一次进步，就认为是无敌的，认清自己的不足和缺失。要事情上看待到本质，谦虚、空杯的心态面对社会和人群，三人行必有我老师也!

3.学习方面，在学习过程中，不要认为我做好了，速冻食品的知识还有很多，需要我来进一步学习，会议期间不好好听讲，反而是自己在讲话，那是需要改正和批评的

朱总说的对，x你现在只不过是小毛孩，不要骄傲，要学会尊重别人，不要把自己当什么都学会了，组织是有纪律的，你现在认识也是肤浅的需要深造。任何领导之所以能做领导是有其中道理的!我说，事情真的大家听到的那样，我是在无视工作期间私自玩，影响别人工作，只是一时的冲昏头脑让自己不知所措了，因为工作还是在正常的做，而且是在规定时间内完成的。

在此，我要诚挚地表达我的歉意：为我承担工作上的错误和失误的领导，事情出现没有及时沟通，工作受到影响的诸位同事，表达我由衷的歉意，对不起!

现在，我已经充分认识到我的上述行为所造成的不良影响，以及我思想层面的原因。有过当改，各位同仁以我为戒，并进行监督。最后，我要再次向各位表达我由衷的歉意，并请接受我的道歉。对不起

此致

敬礼

道歉人：x

时间：x年x月x日

真诚道歉信4

亲爱的老师：

很抱歉，教我们让你受了很多辛苦。我知道早该写这封信，却拖到今日才付诸实现，希望你能接受这迟来的道歉。

从懂事以来，就知道要尊敬师长，尊敬每一个爱我们的人和我们所爱的人，但是偏偏惹您不高兴了，有时候我们上课发言不积极或者其他的一些毛病，并不是我们不知道自己错了，是我们自己心虚，心虚自己根本就不会的答案，或者说是明知道该怎么做却扭不过那股子劲。

有时候，当然我是说有时候本来很想积极配合老师，也知道自己怎样做能配合老师，可就是不能付诸于行动，也许是青春期的缘故，大家都有这感觉，但是看到老师很伤心，说实话，我们心里也很难过，不想让事情发展成这样子。所以老师我们今天才会用写信的方式来道歉，老师我们错了，但我们也真的爱您！老师，这么说不是为我们找借口，回想过去，小学时候我们刚开始踏入学校，好像上课回答问题很轻松，现在不知道怎么了……

老师，您对我们的希望，我们清楚那是因为你爱我们，那种爱是不能用语言轻易就能表达完全的，它是深沉，执着的，以至让您大动肝火生气于我们，这一切都是为了我们好，哪有老师不爱学生的呢，可是偏偏是你深爱着的学生让您生气，失望，一想到这心里老有种瑟瑟的感觉，是内疚，是愧疚，是说也说不出的忏悔……

我深刻地思量，这一切完全是我们的错，甚至应该说根本就是我们太不会珍惜这种爱了。这种心理源自我们的老毛病，总是不能超越自己，打开心结。

所以我们下定决心，痛改前非，老师给我们依次机会，这机会就从你不再生气开始，让我们用行动证明给你看，我们需要您的爱，我们一样深深的爱着您！

xxx

时间：

真诚道歉信5

xx先生：

你方本月xx日订货单收悉。非常抱歉！xxxx目前无法交货。我们最快的交货期要到xx月初。

当然，你方是急着要货的。可是，需要量远远超过我们以往的经验，特向你方道歉！

此致

敬礼！

xxx

日期：20xx年xx月xx日

真诚道歉信6

尊敬的孙**：

你好!首先献上我崇高的敬意和真挚的祝福及深刻的歉意。不管你是否还要看下去，但是我恳求你看下去。我没有任何条件跟你谈，因为我已不配。你原谅我也罢，不原谅我只能次次的恳求。总之一切都听从你的选择，我尊重你的选择。 下面是我为自己所犯下的罪行做出深刻检讨与道歉的内容。希望你可以看下去。(文采不好，写的不好，望批评指正)

对不起!Sorry!可能你觉得这一词语犹如一阵风吹过已没感觉是无用的，但是这是我最真诚的道歉，是我最崇高的敬意;我要谢谢你以前对我的照顾，我万分感谢。由于一时误入歧途、头脑发热转发了令人发指的说说，深深刺痛了你的心，让你悲伤、让你流泪，这泪本该不留下，是我造成了悲伤的线条，一切的一切都是我产生的。我想说：对不起。

我想念与你一起玩，一起闹的情景。我害怕失去这些东西。我后悔我没珍惜这些东西!我真心希望我们可以和好!请你原谅我。就算你不原谅我，我也会在以后的人生中深深记住你的言行!望原谅!我不想失去我最亲爱的的人——你 时间过得好快，一眨眼一年半过去了，我们以前有说有笑，我不想让他们消失。对不起孙**，我错了。我真的真的错了。我不知道该怎么表达我的歉意及道歉。 此文章是我深深地歉意及道歉。本文每个字都是我亲自打的。

请你原谅我，让我们跟以往一样。原不原谅我由你定，我尊重你的决定，我是希望和好的。就打到这吧!这是我深深地歉意，发至我内心深处的。

祝你: 身体健康 万事如意 开开心心 一帆风顺 学业有成

至我最亲爱的人

此致

敬礼

cnfla

日期：20xx年XX月XX日

真诚道歉信7

xx先生：

你方本月xx日订货单收悉。非常抱歉！xxxx目前无法交货。我们最快的交货期要到xx月初。

当然，你方是急着要货的。可是，需要量远远超过我们以往的经验，特向你方道歉！

写信人：xx

xx年xx月xx日

真诚道歉信8

尊敬的妻子：

对于昨天晚上跟你因为买礼品问题的争吵，我真的觉得自己确实在道理上有些欠缺了。没有想到我如今已经是一个而立之年的人，在礼品购买问题上思考得还是这么浅薄，想得也非常幼稚。

在此，我要以最诚挚的语言向你道歉：对不起，对不住，非常抱歉!

妻子啊，我想了想我们结婚也有很多年了。应该有八年零三个月吧，这八年来我们争吵也不下几十次了。回顾每次争吵，我真的觉得心如刀绞。这其中多次是因为我违反了相处原则，片面地追求真理化，忽略了情感因素。

现如今，我已经深刻知错了，恳求你的原谅。

此致

敬礼！

致歉人：

日期：

真诚道歉信9

亲爱的客户:

您好，首先对您购买我们的产品表示衷心的感谢！而且我对你遇到的问题表示诚挚的歉意！

您提到的我们客服人员的粗暴服务态度，请放心。我们公司的服务都配有电话录音，请告诉我们员工号码或来电时间，以便我们检查。一经核实，我们将认真处理，并在三个工作日内给您答复！

关于临安不生产山核桃的问题，我公司在此向您保证，我公司所有山核桃均在临安生产，并提供相关文件和证明，可为您提供复印件！如果您仍然坚持自己的意见，请将山核桃寄回我公司，公司检查后三个工作日内将款项退还给您！

以上造成的不便，敬请谅解。我们公司真诚期待您的下次光临！

此致

敬礼!

xx

日期：

真诚道歉信10

尊敬的×××：

您好!

近期由于楼内××异响问题，给您及家人带来了诸多影响和不便，我们谨代表×××团队向您及家人表示深深的歉意!

××项目从前期建设到顺利交付，我们诚挚感谢您在这个过程中所给予的密切关注与大力支持。作为××市乃至全国高端品质楼盘的代表，××项目凝聚了我们×××团队的用心与智慧，更汇聚了很多像您一样崇尚高端品质生活的业主与客户，为此我们深感骄傲与责任。

纵览国内外的建筑，回顾××项目的建设与交付使用，再一次印证了“建筑永远是缺憾的艺术”这一规律，即使进行了大量的前期准备工作、过程中对于设计与施工进行严格把控，也无法绝对避免问题的发生。但我们保证，会通过事前的仔细排查与防范、及时响应与服务周到，将一切有可能发生的问题提前避免、已经发生的问题迅速解决。我们坚信，只有建造并不断完善高品质的地产项目、提供细致周到的物业服务，才能不辜负您和其他业主、客户的选择与信任，才能从根本上做强××集团的品牌。

目前您所发现的问题已得到彻底的处理和解决，对于给您及家人造成的影响和不便我们深表抱歉，诚挚的恳请您给予更多的理解、继续支持我们的工作，共同营造大家庭的和谐与幸福，共同推动与实现×××地产品牌价值、×××物业服务美誉度的不断提升。

值此中秋、国庆双节来临，我们谨代表×××团队向您及家人送上最真挚的感谢与祝福，感谢您一直以来的支持与帮助，祝您和家人中秋团圆、阖家欢乐!

xxx团队

20xx年xx月xx日

真诚道歉信11

他，是一位仁慈，脸上常带微笑的中年男子！他，便是我的爸爸！

很疼我，四兄妹中，我是爸爸最疼爱的一个！爸爸平时不会骂我，也不会叫我干粗活。有空时，他还会和我说说笑，聊一些开心的事情！期中试的成绩出来了，我考得一塌糊涂，心里难过极了。

星期五晚，我背着书包心事重重地走在回家的路上。本来要走四五十分钟才能到家的路，今天却显得那么近！不知不觉，我已经回到了家门口，准备用手推开门，但又犹豫了，这被刚从田里干活回来的爸爸看见了，爸爸说：“哟，是妞啊！回来啦！快进屋里休息！我待会再进去和你聊天！”我“嗯”了一声，便进屋了！我坐在沙发上，忐忑不安地想着怎样逃过这一关？等下爸爸一定会问我成绩的……正在我深思时，爸爸突然进来了，把我吓了一跳！他见我忐忑不安的样子，好像领悟到了什么，但最终也没问什么！爸爸和我聊了一会儿别的事后，突然问我：“妞，期中试成绩出来了吗？考得怎样呢？”我迟疑了一下，吞吞吐吐地说：“出……出来了，我……我考得不……不理想！”爸听了，脸上煞时晴转多云，骂道：“不理想？怎么会考差了？

你在学校是干什么的！你有认真学习了吗？拿试卷出来，让我看看！”我慌慌张张地拿出试卷，爸爸看完后，没说什么！

只是在试卷的开头写着：“平时欠努力，考试会失败。少壮不努力，老大徒伤悲！”我懊悔极了，懊悔自己平时没有认真学习，才会造成今天这样的成绩！那天晚上，爸爸没有吃晚饭！我知道是我的成绩伤害了爸爸的心！我当时很想向爸爸道歉，有一句话我一直都很想对他说，但至今也未说出口！爸爸，我有一句话想对你说：“对不起，是女儿错了，请你原谅女儿！”

真诚道歉信12

尊敬的xx先生：

您好！

关于此次您在我公司购买了一台中央空调，先前协定的送货时间是三天内送达。因我公司配送货品清单时候，因为考虑到中央空调的派送难度，考虑联系专业的。搬运公司进行。然而经过多方联系专业的搬运公司，最终才联系上，耽误了送货时间，迟迟等到第五天才给你送货到户。

你先前已经十分清楚地约定三天内送达，您告知是三天之后您要出差，家里没人。确实我们送货到时也发生了这样的情况，后经过跟您电话沟通。现在这台中央空调暂时存放我公司处。我们会替您细心看管、妥善保管的，您放心。

此次送货不及时，确实完全是我公司的工作失误造成的。为此我们感到十分地抱歉，为了弥补我们的工作过失，我们公司派送部协商决定，给予您的空调购买价格给予适当优惠，返还给你3%的购买价格。等到您到时有时间在家时候联系我们，我们会第一时间把货送达，我向您保证不会再有任何工作失误存在了。请您原谅！

此致

敬礼！

xxx

20xx年xx月xx日

真诚道歉信13

尊敬的xxx：

好!

首先十分感谢您入住xxx酒店，同时我们也对(早上/时间日期)发生的事情感到万分地抱歉!

我已经和当事的员工进行了谈话，该名员工也深深地对自己的行为为您带来的不快感到抱歉，在此，我代表酒店管理层向您郑重地致以深切的歉意!由于本酒店员工的错误行为，使您有了非常不愉快的入住经历。

我诚恳地希望您相信，我们绝对不允许员工如此对待像您这样尊贵的客人。 由于不想打扰您的工作/休息，我还是想送上我们精心准备的(礼物/水果和红酒)，附上这封致歉信到您的房间。当然，如果在您方便的时候，我非常希望能当面对您表达歉意。

如果您需要任何协助，请您随时直接与我联系。我的分机号：xxxx。邮箱地址：xxxxxxxxxxxxxx

此致

敬礼

cnfla

日期：20xx年XX月XX日

真诚道歉信14

可爱，漂亮，还有一个坏女人：

按照您的圣旨，我立即，立即，非常迅速地对自己做了深刻的检讨。以下是我对自己的恶果的分析和以后的悔悟。请各位大人阅读！！！

如果自我批评书有问题，可以协商改正。我妻子总是对的。就在前几天，我让我老婆生气了。我真的很后悔，但是每次生气，我都会被自己的愤怒冲昏头脑。以后我会学会改掉这个坏习惯。我可能从来没有想过，我需要给对方留一些空间。我就想看看你说我什么，我有多在乎法律。事后后悔，但我知道后悔也没用。以后的日子只能慢慢改正自己了。我只是有问题，需要和你核实一下。但是我心里，真的有疑惑。我做错了90%，不应该怀疑你，但是10%我觉得是因为你没跟我说清楚。你知道我很在乎你。无论你需要我什么，我都会尽力。(还需要你多监督)

至于老婆的意见，我只能接受或者执行，没有给出理由的过程，没有协商的余地，不能反对或者抵制。我做得很差。我发脾气，不理你，甚至让你哭。我错了！！！

我很认真的忽略了我老婆的心很容易被伤害，因为我老婆在我遇到她之前就已经被伤害了，但是我完全忘记了你比我小一岁，你是我最喜欢的人。我应该把你捧在手里，让你永远感受到我对你的爱，可是我却常常让你失望，严重伤害了我宝贵的妻子的心，我的妻子又错了！！老婆，有时候我总是要求你对我好一点，要求你为我改这个为我改那个，但是我总是说我会改掉你的坏习惯，做出失态的事情。既然我自己做不到，我有什么能力要求你像我一样？其实你为我付出了很多。还能怎么办？我不能离开你。

没有你，我会很难过很痛苦。没有你，我会很后悔。真到那个时候怎么办？我甚至不能思考自己。我现在唯一能做的就是改变自己！！经过深刻的分析和自省，我决定以后好好爱你。我不能让自己在任何时候放纵自己的兴趣。我不能只在乎自己的感受，而忽略妻子的感受。

我甚至说要照顾老婆的感受，对自己的一言一行负责，学会不伤害对方，学会包容。这种自我批评不仅是为了你，也是为了你自己，让你永远记住这一天。以后有火了，先看自我批评。亲爱的，我真的知道我的错误。请见谅。以后我会学会用平和的心态去面对。

如果有什么不成文的错误或失误，请指出，我无论如何都不会忽视你。别生我的气。为了我们共同的理想，原谅我这一次。我保证以后不会再犯同样的错误。为了弥补我的错误，老婆会说1，我不会说2。老婆叫我往东走，我不往西走。老婆说滚，我不爬。！我没有珍惜过去的日子。我相信我以后会听你的，因为你是我的唯一！

亲爱的，我没有很多优点，唯一的是一颗真心，我爱你！以下是我的保证：

1：首先关心爱护体贴老婆。

2：不管做什么，每天都要向老婆汇报工作和生活。

3：吃饭不抽烟，半小时后才抽，少抽少喝，晚上21点后不抽烟不喝酒。

4：不对不起老婆，就算忍不住割小jj也不能对不起老婆。

5：不要和我老婆吵架。如果有时候有点小争吵，我会让老婆走。

6：每天起床睡觉，一定要默默爱老婆10次。

7：无论去哪里，即使向老婆汇报并保持联系，也绝对不能接老婆电话，不回老婆短信(除了没听到，出门也不会注意到。

8：任何时候都不要欺骗妻子。

9：不要让老婆哭。

10：当你的妻子不开心时，试着让她笑。她开心的时候，应该比老婆开心。

11：坚决努力完成给老婆治病的任务。

老婆，以后的生活请你监督我(不要考验我，怕)。如果有相似之处，纯属巧合。本自考书最终解释权归我老婆。本保函将于20xx年8月10日起试行。以后有补充的话，老婆有权随时补充！

道歉人：

日期：

真诚道歉信15

尊敬的xxx同学：

您们好!首先，对于这次院运会报名的事件，请允许我表示由衷的歉意!

由于工作疏忽，在这次院运会过程中做出了一些对您们不尊重的事情，给您们造成了十分不良的影响，这是我的失职。这次事件中，作为体委，我没有做好自己的本分工作，做事不够认真，以致于自己犯下了通知不到位等低级的错误，因此，在此，我向您们致歉!望见谅!

并且我会认真检讨自己的行为，吸取教训，往后，我会以身作则，做好以后的工作，不再犯类似的错误。

此致

敬礼

xxxx

xx年x月x日

第五篇：真诚道歉信

真诚道歉信

真诚道歉信1

尊敬的老婆大人：

经过这四天来，4836深深的捡讨，并且非常迅速的对自己做出了深刻的检讨，以下是我对自己的种种恶果的分析以及日后的悔改，请大人批阅！！！

检讨书若有不当之处，可以协商并且改正，老婆永远是对的就在前些日子，我惹老婆生气了，用气话去伤害老婆大人，我不应该用气话说你骗我等……我真的好后悔，但是每次气一来，就被怒火冲昏了头脑，在以后我会学着改掉这点坏习惯，我可能真的没想到，需要给对方留一些空间，我只想到了自己，却不断的给你压力，事后我后悔了，但是我知道后悔是没有用的，我只能在以后的日子里慢慢纠正自己，在口中说出，只是有疑问，需要跟你核实，可是在心里，我真的有怀疑，我有90%做错了，不应该怀疑你，但是有10%我觉得是因为你没有跟我讲清楚，所以我才生气，我生气你总不告诉我，让我看到听到，我不是生气你出去，你知道我很在乎你，不管你需要我怎么样，我都会努力的做到最好。（还需要你多多监督）

对于老婆的观点，我只能做出接受或者执行，不能存在讲理由的过程，没有任何商量的余地，更不能反对或者反抗，这一点我做的非常的'差，我发脾气小心眼不理你的感受，甚至你身体不好一生气就头要痛胸口难道还把你气的行为进行检讨，我错了！！！

我严重的忽略了老婆的心是非常容易受伤的，因为老婆在与到我之前已经被伤到过，我却完全忘记了，你比我小1岁，你又是我最爱的人，我应该把你捧在手心里，让你时刻感受到我对你的爱，但是我却经常让你失望，这严重伤到宝贝老婆的心，老婆我又错了！！老婆，在一些时候我总是一味的去要求你对我好，要求你为我改这为我改那，自己却每次说会为你改掉坏毛病而失言，我既然自己都没办法做到，我又有什么能力要求你跟我一样，其实你已经为我付出了好多好多，我还要怎么样呢？我无法离开你，没有你我会很伤心很难过很痛苦，失去你，我会很后悔，如果真的到了那个时候我应该怎么办呢，连我自己都不敢去想，我现在唯一能做的就是改变自己！！经过上面对自己深刻的分析，自我检讨后，我决定在以后的日子里，好好疼你，任何时候都不能让自己放纵自己的情趣，不能只顾及到自己的感受，而忽视了老婆的感情，甚至说更应该去去顾及老婆的感受，对自己说的话，做的事负责，学会不去伤害对方，学会宽容。这篇检讨书不只是给你看，也是给自己看，让自己时刻记住这一天，再以后有气有火，先把自己写的检讨书读一遍，亲爱的，我真的知道错了，请原谅我吧，我以后会学会以和平的心态去面对，如果还有什么没写出来的错误，或者是写错的地方，请指出，无论如何我以后都不会对你乱说气话，大吼大叫，我是猪，大猪头，你就别跟我在生气了，为了我们共同的理想你就原谅我这1次吧，我保证以后在也不犯同样的错无了，为了弥补我的过错，以后老婆说1，我不说2，老婆叫我向东走，我肯定不会向西走，老婆说滚，我肯定不敢爬，以后你叫我怎么样，我就怎样！！

你的老公

日期：

真诚道歉信2

xxxxx：

你好!

在那片异乡的天空，你还习惯吗?下定决心给你写这封信，就是要对你说声“对不起”。

还记得放寒假是我最后一次去你家吧?我们玩的多尽兴哪!正在我们画画的当儿，你妈妈把你叫了出去，我撂下笔，在房间里东张西望，看看有什么新鲜玩意儿。忽然，我的目光落在了你的小书架上——那儿有一本淡红色的笔记本。出于好奇，我把它拿了下来，翻开扉页，是你娟丽的'字迹：“从今往后，不管有什么事儿，我都会写在上面。”“哇!我可以看看吧!看一会儿就行!”我迫不及待地往后翻，你的一切——高兴、失忆、烦恼、兴奋……全都在上面，还有一张你与你已逝世爷爷的合影……

正当我看得津津有味的时候，门外传来了你轻快的脚步声，我急忙抬起头，合上笔记本，胡乱往书架上一塞……“泠!”你蹦蹦跳跳地走了进来，说来也巧，我过头，正好碰上了你的目光。忽然间，我觉得好羞愧……你往书架上一瞥，我抬头一看——天哪!日记本的位置竟然与原来的位置有五六本书之隔，而且本子被我匆忙之间倒了过来!良久，我们俩站在那里一动不动，我窘极了…… 谁知那下个学期你就学了……

事隔已久，我们也好久没再见面了。兰，真是抱歉，我不该擅自翻看你的日记，在这里，请允许我将在心里藏了许久的话说出来：“兰，对不起，请原谅我，我们还做朋友吧!”

祝：

学习进步

此致

敬礼

cnfla

日期：20xx年XX月XX日

真诚道歉信3

尊敬的xxx：

好!

首先十分感谢您入住xxx酒店，同时我们也对(早上/时间日期)发生的事情感到万分地抱歉!

我已经和当事的员工进行了谈话，该名员工也深深地对自己的'行为为您带来的不快感到抱歉，在此，我代表酒店管理层向您郑重地致以深切的歉意!由于本酒店员工的错误行为，使您有了非常不愉快的入住经历。

我诚恳地希望您相信，我们绝对不允许员工如此对待像您这样尊贵的客人。 由于不想打扰您的工作/休息，我还是想送上我们精心准备的(礼物/水果和红酒)，附上这封致歉信到您的房间。当然，如果在您方便的时候，我非常希望能当面对您表达歉意。

如果您需要任何协助，请您随时直接与我联系。我的分机号：xxxx。邮箱地址：xxxxxxxxxxxxxx

此致

敬礼

cnfla

日期：20xx年XX月XX日

真诚道歉信4

葛总，梁总：

对不起！

在这封信的开头，我要深深的向你们道歉。

记得当初去公司面试的时候，首先出现在自己面前的是温文尔雅的是葛总，问了一些其他公司面试时都会问的问题之后，没有给我明确的答案是去还是留，只是要我稍等。我环视这陌生的环境，也能明显的感觉到这是一个刚刚成立的公司，或者我可以留下来做文职，因为没有看到公司有行政文职（当时的行政文员是由财务代理）......

还没有结束自己的假想，成熟睿智而又风趣幽默的梁总坐到对面的黑色皮质沙发上，推了推那茶色眼镜，我猜，他那大概是一种装饰，而我也推了推自己的黑框眼镜，他却把自己的茶色眼镜推到脑袋上，开始了一番冗长的谈话问答，当时他问我为何来公司做销售：这个夏天最火的节目就是《中国好声音》，去到那个舞台的人都是怀着梦想，或者是展现自己的实力，每个人都是有梦想的人，每个人都有属于自己的舞台，我想他们能够登上那个舞台通过自己的能力去实现自己的梦想，而我确信，我会通过自己的能力通过销售来实现自己的梦想，达到自己生命的极致。他又说销售这一行女生是很少的：能够评判一个人事通过能力而不是通过性别......

一番谈话后，两位老总要我先回家，之后会有人打电话告诉我，而我等公司的电话足足等了半个月，这半个月里，我为这份工作想了很多，包括自己有什么能力去胜任，周围有什么关系可以用上......

我真正的走上销售这条路是在20xx年的3月份，第一站是河南新乡，下了车之后，拉着行李在街上乱走，却不感到累，找到住的地方，又破有小的小旅馆，不隔音的房间，晚上睡觉，要把行李箱放在门口......

第二天就兴奋的起床去市场，其实那时候就不知道市场在哪，就是在街上乱走，莫名其妙的找到一家做液压气动的，走进去跟客户聊天，很热情的介绍自己的产品，或者是自己的一腔热情感染了他们，又或者是他们刚好缺这样的产品51X2国标，可是他们只要36米。我们的产品是40米一盘，这个时候犯难了，我开始跟领导协商解决问题，那个时候，这个客户可以算得上是我们厂的第一个客户，因为我出来做市场的时候我的同事都还没有出来，领导最终决定给客户这36米的产品，而剩余的4米管子还在厂里堆放着。

后来，又接到一客户的订单，一万多，当时我兴奋的不得了，为此，葛总和梁总专门开了个会，因为那个时候其他同事都还没有一批订单，而我已经有了几万元的订单。会议上，领导特地的表扬我，而另外一同事，说着市场有多难，最终，领导一气之下说：那你回来吧。就这样，我的那个同事就这样被开了。

可是，之后的情况就如那个同事所说的`，我们都遇到了相同的难处，可是我的难处是最大的，因为，山西陕西市场特别难做。这两个城市主要是靠煤矿，而今年的煤矿生意还有钢材是最不景气的，所以，我现在的市场是一团浆糊。

由于最近天气炎热还有就是市场的冷淡，我没有了刚开始的那股闯进，没有激情了。最近，总是起床很晚，走到市场，碰壁之后就丧失勇气，想打退堂鼓。当我回到旅社的时候，我又开始懊恼，开始痛苦，难过，迷茫。

当我发现自己不该再浪费时间而碌碌无为的时候，我写下了这篇不能称之为道歉信的文章。从明天起我会早点起床，不会因为炎热而放弃，不会因为客户的冷漠而气馁。我会努力做市场，找准自己的定位，给公司创造价值，实现当时自己说的：实现自己的价值。或者葛总说的：女生的爆发力其实是很惊人的。 领导的宽容与自己的小任性形成了鲜明的对比，在销售工作过程中，慢慢的成熟，慢慢体现自己的价值......

书写了这样多的文字，心里好多了。

所以，两位领导请放心，我将会是你们最放心的员工！

真诚道歉信5

xx事先生：

你方本月22日订货单收悉。非常抱歉！羽绒背心目前无法交货。我们最快的交货期要到7月初。

当然，你方是急着要货的。可是，需要量远远超过我们以往的'经验，特向你方道歉！

此致

敬礼！

道歉人：xxx

日期：20xx年x月x日

真诚道歉信6

亲爱的老婆：

对不起，昨晚又喝多了！你总问我为什么老是喝成这样，但是老婆你知道吗，很多时候真的不是我贪杯……

应酬酒局，喝多少有时候代表着签下多少生意；为人挡酒，领导不能醉，只能我来醉。

同事聚餐，大家都放得开，我也不能不合群；朋友小酌，唯有这几杯，能让我放下心中的压力……

年纪大了，我自己也感觉越来越喝不动了，可是没办法啊，大多数时候真的是不得已而喝之。

除了喝酒，我知道还有很多事情都让你伤心，每天你精心准备的饭菜，冷透了我还没进家门，你为了让我一回家就吃上热饭，总是要热个两三遍……

常常约好了周末带你去看电影，一个电话又被公司叫走了，连送你回家都来不及……

你期待的节日、我们的`纪念日，不是我忙到忘记了，就是当天加班出差，没法陪在你身边……

我在外打拼，是为了给你一个像模像样的家，没想到反而让你受了那么多委屈，承受照顾我包容我的辛苦。

老婆，真的对不起！

请体谅我男人在外的苦衷，原谅我吧！

你的老公

日期：

真诚道歉信7

x事先生：

一、(把事情的经过说清楚，犯了什么样的错误都要说清楚)。对本次产品存在的质量问题，我首先以我个人的名义向你致以最诚挚的歉意，如果还有机会的话，也非常希望你再给我机会，我们一定保证以后提供的产品绝不会再有类似的情况发生，并郑重立下此承诺。本次产品的质量问题，按我本人的意见，在你们交货时间允许的情况下，我本人是想全数退货再换货，但你还是考虑到不让我方损失太大，而采用全检的方式特例收下这批货，我心里十分的感激，同时仍让我心存愧疚。二、(反思自己，分析自己做错事情的原因，主要分析自身原因，不要推诿责任。)针对本次质量方面存在的问题，我们从全方位反思过，逐一与加工商进行协商。三、(既然自己做错了，妨碍对方了或者影响到对方了，就一定要向对方表示真诚的'歉意，同时表示愿意接受因此带来的补偿，或者负责因为自己的错误给对方带来的损失。)最终采取如下措施和方法，以杜绝类似情况再发生。四、(请求原谅。 )其它方面希望古先生能再提宝贵意见，对我方存在的不足，请及时指正，我方愿全力合作，争取最大程度的满足客户的要求，达到双赢，也让我方提高更快。谢谢!

真诚道歉信8

卢老师：

您好!谢谢您在百忙之中阅读我的道歉信!

我是XXX，我在你的课堂之中，没有遵守课堂纪律，没有尊敬师长，出言顶撞你，态度非常恶劣，不光是让你生气了，而且也让我在你心目中的形象很差，更甚的是我的行为一定会被其他心智不坚定的学生起到带头作用，成了他们以后敢顶撞老师的坏榜样。一想到这里，我真的很愧疚。

老师你每天很辛勤的教导着我们，我不心存感激，反而埋怨老师的.种种古板、不近人情，把你当成自己的敌人。我没有站在老师的立场去思考问题，解决问题，如果我是老师，我遇到这种顶撞、态度不端正的学生，我又该怎么办?

老师，我错了，做为你的学生，也作为一个独立的个体，我既要尊敬你，又要维护自己的权益，但是我太过于自我了，太在乎自我了。从没想过正是你的牺牲，才有我们的知识，正是你的宽容和耐心，才有更多不懂事、无知的孩子变得成熟。而我又做了什么?把恩师变成敌人......

老师，我错了，让你这么伤心、甚至寒心。我一定会好好上课，做一个好榜样，请你一定要原谅我的不懂事!

此致

敬礼!

道歉人：

20xx年xx月xx日

真诚道歉信9

各位旅客、网友、媒体朋友:

大家好！首先，作为宁波机场总经理，我对5月8日宁波至北京航班大面积延误，以及因管理不善造成的各种问题，给乘客带来不便和公众的不满，向各位表示诚挚的歉意。

针对5月8日发生的事情以及随后的网上讨论，我们进行了认真的调查核实，认为我们的主要问题是:

一是航班延误处理方案不完善，当天天气不好会影响宁波到北京的四个航班准备不足；

二是航班延误应急协调处理不当，几次延误航班部署不合理；

三是航班延误服务措施不到位，服务工作不按行业相关要求做。另外，部分员工对业务流程不熟悉，对乘客的合理要求反应错误。

事件发生后，面对公众的关注和讨论，我们在信息传递和发布上的.困惑和不负责任，造成了公众的误解，对乘客和公众造成了极其恶劣的影响，也抹黑了宁波的形象。我深深自责，对此感到不安。以上问题归根结底是机场管理问题。我会认真总结教训，举一反三，检查整改，杜绝以后再出现类似问题。

作为刚上任不到一个月的总经理，我知道自己在管理的道路上还有很多要学习和做的事情。对网友和媒体的关心和支持表示衷心的感谢。我也欢迎媒体、网民和社会各界监督宁波机场未来的工作。建设一个更好的宁波机场，更好地为每一位旅客和货主服务，是我们共同的愿望和期望。

今后，我和我的团队将尽最大努力，满怀信心，做好这篇文章，管理好这篇文章，发展好这篇文章，以促进宁波经济社会发展，竭诚为全国各地的客人服务，为宁波机场做出应有的贡献。宁波栎社国际机场总经理董华20xx年5月13日《新京报》社论让领导先飞哪里有规定？今年1月20日，《南方周末》发表了一篇文章解密航空工业VIP部门:让重要乘客的飞机先飞。

本文介绍，早在1993年，中国民航总局就颁布了《民用航空航班重要旅客运输服务规定》，并制定了详细的贵宾服务规定，成为各大航空公司制定贵宾服务手册的典范。客人，意思是省部级以上官员(含副职)在军队服役的少将以上的军官；等待特殊乘客。但是，在这个规定中，只有这样一句话:所有有重要乘客订票和购票的航班不得随意取消或更改。如有变动，应尽快通知重要旅客购票单位，并做好妥善安排。

正如工作人员所说，没有重要的乘客。行可以先相乘而且没有优先安排重要乘客的航班。的规定。如果宁波机场提到的其他规定都是这样的规定，那么很明显机场歪曲了规定，把白纸黑字的规定变成了黑幕潜规则& 。

真诚道歉信10

尊敬的故宫老师：

由于我们情绪的疏忽以及对故宫内部职能的不求甚解，错把故宫保卫部策划的锦旗当成故宫老师本人所为，在博客微博上涌现了大量对老师您没文化的调侃、讽刺。

对此，我们深表歉意，并引以为撼。

冷静下来后，我们深刻认识到，故宫保卫部并不负责保卫文化，它只负责憾卫故宫的安全，出现这些疏失是完全可以理解的。

尘归尘土归土，保卫部是保卫部。

故宫则永远是故宫，故宫老师您依然是有文化，有历史，灿若星辰的。

我们错在张冠李戴，把本来属于文化范畴的事硬栽赃在了保卫部身上。

想想吧，保卫部每天要负责那么多游客和文物的安全，时时还要跟中外职业、业余窃贼斗智斗勇，在十米高墙旁站岗，整夜地搜寻可疑人员，时间紧任务重。

就算出现“写个别错别字”的情形，也应该以理解为主，更何况发音还都一样。

我们调侃得太刻薄了，完全不理解保卫部同志们的辛劳和良苦用心。

更不该的是，我们扩大了嘲讽面积，甚至绝大多数人直接把矛头对准了故宫老师您，实在让人汗颜。

由于此次网友调侃都由他们自己负责创作、发表，事情紧、情绪急，从写作现场直接将刺耳的话带到发表现场，未再交有关部门检查。

下午故宫老师的道歉信媒体播出后，我们才发现了自身的严重错误。

那就是：

一、搞错主体;

二、强词夺理;

三、落井下石;四、小题大做。

故宫老师先主动道歉让我们更不好意思了，觉得这种谦虚地“不该道歉而道歉”的行为就是有胸怀和有文化的表现。

我们才最应该为自己鲁莽无知的行为向老师道歉。

活到老学到老，要活到故宫这个岁数估计才能学到故宫大海一样的包容心啊。

事情发生后，我们即进行了认真的批评和自我批评，并在有关部门配合下采取了补救措施，删除了大量不合适不客观的言论，还老师您一个清白。

我们也注意到有部分自认有点知名度的.网友爆料说，老师您的上衣口袋也即是建福宫在招全球顶级会员，经过我们认真调查，发现老师的上衣口袋外面完全没有招商，口袋里也没装任何物品。

下午看到老师亲自开的空间里声明了口袋里什么都没有，我们更觉得错怪了老师。

老师说：您自己的右腿确实动过帮上衣口袋招商的念头，现在这个苗头被老师发现，也及时阻止了。

老师您还很谦逊地承认了右腿的错，我们就更觉无颜以对了。

经过这次事件，特别是老师您发出两封堪称伟大的《罪己诏》后，我们受到深深震憾，决定吸取教训，堵塞漏洞，增强发议论责任心，对议论方式进行全面整改，对议论目标进行全面评估，决定：凡是历史超过三百年，皇上睡过觉吃过饭，有状元解元等走过的宏大场所都拥有讥讽豁免权。

再讽，我们就是对历史、文化的汗然亵渎。

请老师您监督。

xxx

xxxx年xx月xx日

真诚道歉信11

尊敬的领导：

您好！

请接受我对您真诚的道歉。几年来，我对您一直是很尊敬的，您是我的领导，也是我教研的导师，我非常感激您。

自XX月XX日业务学习的不欢事情发生后，这几天，我的心情一直不好，总是在为自己的冲动懊恼不已。后来曾主任、徐校长又相继找我谈话，虽然都是安慰我不要往心里去，不要有思想负担，要注意和领导沟通的方式，但我感觉如硭在脊，还有老师们那惊讶好奇的“问候”和眼神，让我觉得很不是滋味。俗话说，冲动是魔鬼，冲动时为生气而累，冲动后为自责而恼。这样的教训实在是刻骨铭心的。随着事情知晓的范围漫延扩大，自己便成了别人茶余饭后的笑柄，而且还连累到您，我真的很后悔。

自已的胸怀不够。人生无法重来，但是可以随时重新来，我有选择的权力。曾记起研究开发部的朝气，热情。技术工程部的和谐，沉稳，责任。这些都给我留下难以磨灭的'印象，它已深深的印在我的脑海里，也必将让我时常想起一起共事过的各位同仁。后我发自内心地感谢和一起工作过的同仁，我曾经和他们度过了一段非常快乐的，令我难忘的时光。感谢您这几年来对我的厚爱，对我自身存在缺点的包容，以及对我在工作中所犯错误的指正。您那颗正直的心，满怀激情的人生态度、宽广的胸怀、机敏的处事方式、必将令我受用终身。

道歉人：XXX

XXXX年XX月XX日

真诚道歉信12

亲爱的父亲大人:

父亲大人在上,不肖子给您磕头了.老爸!请你原谅我吧!我知道我错了,我以后不会再犯同样的`错误,我保证不会再有下一次,我是真心的忏悔,真心的改过,我会听您的话,珍惜金钱不会再乱花钱.请你这次无论如何原谅我吧!子曰:回也,不二过.我会向颜回学习的.爸爸你不生气了吧!

xx

xx年xx月xx日

真诚道歉信13

尊敬的xxx同学：

您们好!首先，对于这次院运会报名的事件，请允许我表示由衷的歉意!

由于工作疏忽，在这次院运会过程中做出了一些对您们不尊重的事情，给您们造成了十分不良的'影响，这是我的失职。这次事件中，作为体委，我没有做好自己的本分工作，做事不够认真，以致于自己犯下了通知不到位等低级的错误，因此，在此，我向您们致歉!望见谅!

并且我会认真检讨自己的行为，吸取教训，往后，我会以身作则，做好以后的工作，不再犯类似的错误。

此致

敬礼

xxxx

xx年x月x日

真诚道歉信14

致广大消费者朋友：

首先感谢广大消费者9年来对东方百货的支持与关注，前日接相关部门制作悬挂创建文明城市标语因本人使用拼音输入法输入，出现错别字后没有认真检查就直接发给广告公司，因时间紧迫，广告公司工作人员也没有认真检查随即转发制作。

昨天下午6点多广告公司过来安装，本人出差未在现场，未及时核实查验。

由于本人的工作疏忽，给广大消费者闹出了笑话，给公司形象造成了不良影响，现已受到公司相关条例处理。

盼广大网友、广大消费者谅解，本人日后工作定当认真仔细，避免类似错误再次发生，更感谢网友及时发现提醒，同时希望广大网友及消费者对我东方百货商场持续关注，及时指出我们的不足，以便于我们及时改正，为能给您提供一个舒适，放心的购物环境是我们多年以来所坚持的目标与期盼!

其次，对于本次事件，本人细看了原文网帖。

对于原帖楼主的表述，本人实在不敢恭维：

首先该楼主作为有文化的知识人士，用词表述爆粗，涉嫌刻意炒作!龟儿子是四川话的一句方言，骂人的粗话。

第二，该楼主提及本着对东方百货的信任，我想问：楼主是信任东方百货门口挂出来的标语吗？还是新人东方百货的商品质量？信任东方百货的价格公道？或是信任东方百货的服务良好？还是信任东方百货的'企业文化？我想您对东方百货的信任除了第一条以外，其他任何一条均不会为一个错别字而改变吧？

第三：楼主利用出现错别字来引出食品安全之类的话题，我们的食品安全经过层层把关，而且政府相关部门不定期随时抽检，多年来东方的商品品质安全会为一个错别字改变？

综上所诉，希望广大网友别受个别别有用心的自诩媒体人所诱导，别人的刻意炒作或者恶意攻击，只是因为前期一些活动心存芥蒂故而刻意制造事端，望广大网友别受人引导跟风起哄!我们将持续坚持营造一个良好的休闲购物环境而不断努力奋斗!

最后再次对本次事件出现的错误给广大消费者造成的困扰深表歉意!

道歉人：

年月日

真诚道歉信15

尊敬的老师：

今天，我怀着愧疚和懊恼给您写下了这封道歉信，以向您表示我对上课看小说书这种不良行为的深刻认识以及再也不在复习期间看小说的决心。我对于我这次犯的错误感到很惭愧，我真的不应该在复习课期间看小说书，我作为一个初三并且即将面临中考的学生，现在应该感到前所未有的压力，应该把心思放在复习以及中考上，而不是还在复习课上看小说书。我感到很抱歉，我希望老师可以原谅我的错误。我这次的悔过真的很深刻。我会避免这样的错误再次发生，希望老师可以相信我的悔过之心。

我相信老师看到我的这个态度也可以知道我对这次的事情有很深刻的悔过态度，我这样如此的`重视这次的事件，就是希望老师可以原谅我的错误，我可以向老师保证今后一定会将时间以及心思都放在学习和复习上，不会再把时间浪费在看小说书上，我知道我是要为自己的未来负责的。

所以，老师让我写信，也是为了让我深刻的认识到这点。

其次，我在复习课上看小说的行为也是一种对老师工作不尊重的表现。中国是一个礼仪之邦，自古就讲究尊师重道，这是一种传统的美德，过去我一直忽视了它。抛开这一层面，不单单是老师，无论对任何人，我们都应该尊重他，尊重他的劳动，以及他的劳动成果。我这样做，直接造成了不尊重老师，不尊重他人，不尊重他人劳动成果的恶劣影响。作为一名当代中学生，一名正在接收教育的人来说，这种表现显然不符合社会对我们的要求。

再次，我这种行为还在学校同学间造成了极其坏的影响。同学之间本应该相互学习，互相促进，纪律良好，而我这种表现，给同学们带了一个坏头，不利于学校的学风建设。同时，也对学校形象造成了一定损害，我们应该去维护而不是破坏它！对于这件事情，所造成的严重后果我做了深刻的反思：

1、在同学们中间造成了不良的影响，由于我在复习课上看小说书，有可能影响老师对我班学生的认识。

2、影响个人综合水平的提高，使自身在本能提高的条件下未能提高。

3、思想觉悟不高，对错误的认识不足。就算是有认识，也没能在行动上真正实行起来。

4、思想觉悟不高的根本原因是因为本人对他人尊重不足。试想，如果我对老师有更深的尊重，就不会不听老师的话而上课看小说。

5、对待学习的思想观念不够深刻，不够正确。没有认识到现在学习的机会是多么的难得和重要。

6、没有做到作为一个学生的本分，没有好好的认真去吸取将来所需要的文化知识。

据上，我决定有如下个人整改措施：

1、深刻认识到自己的错误后认真写道歉信一份！对自己思想上的错误根源进行深挖细找和整理，并认清其可能造成的严重后果。

2、制定学习计划，并且认真学习以好成绩来弥补我的过错。

试想如果当时我就认识到此事的严重性，错误就不可能发生。之所有的问题归咎于我还未能达到一个现代中学生应具有的认识问题水平，未能对老师的辛勤劳作作出回报，我越来越清晰的感觉到自己所犯下的错误的严重性，为此，我一定会在以后的几个月严格要求自己，在复习期间觉不看小说的同时，使自己的言行都与一个现代中学生相符合。

望老师能念在我是初犯的份上原谅我这一次。也请老师继续监督，帮助我改正。

今后我一定会认真复习将心思放在学习上，绝不会在考试之前还把时间浪费在看小说书上，请老师相信我！

这封信已经放在我这里好久了。只记得当时看完了这封道歉信，我只说了一句：“老师相信你！”就把小说书还给了那个学生。她后来以优异的成绩进入省重点学校学习，明年将高考了吧！