素描--操作题85题

第一篇：素描--操作题85题

素描--操作题85题

素描操作题绘制要求:

1．根据以下内容自行构图，构图完整。2．造型，结构准确。3．性别特征明确。

4．画面具有一定的塑造。

5.工具：铅笔、炭笔均可（除限定外）。

6.时间从60分钟-120分钟（根据考试要求执行）。

7.试题规定及要求完成试卷，不得增加或减少考试内容。素描--操作题85题：

1.素描：参考照片绘制，几何体十字方锥结合体，一卷深蓝色丝带扎好的白纸。2.素描：一张40多岁中年男人彩色相片，微侧露一边耳朵。根据相片画素描人像。3.素描：静物写生，一顶草帽，一双深色拖鞋。

4.素描：写生一个竖起的和一个平放的纸皮箱上面有条白布。

5.素描：把报纸揉皱，写生报纸，再默2个苹果和一个装可乐的高脚酒杯。6.素描：青年人像写生，在校大学生做人像模特。7.素描：一个水龙头（实物写生）。

8.素描：给出一张黑白正面男青年人像照片，可以画任何其它的角度的人像素描。9.素描：头像是老奶奶写生。

10.素描：画手，要求分别画自己手的正反两面。

11.素描：静物写生，内容：斗笠一个，绿色军用书包一个，草鞋一双，白色衬布一块。12.素描，女青年正面，短发。

13.素描：图片资料试卷，人物特征：男光头，有胡子的老年3/4侧面照片。

14.素描：静物素描，形式为静物写生与默写组合。写生内容：啤酒一瓶，快餐饭盒一个；默写内容：两个苹果、一个桔子、一个梨、一个盛有半杯橙汁的高脚杯，一块灰色衬布。

15.素描：男青年的头像写生。

16.素描：女青年头像，一个笑着露了一排牙齿的线描头像。17.素描：考题根据考场提供的图片，完成一幅男青年头像素描。18.素描：考场提供一张中老年男子彩色头像。

19.素描：照片（一个石膏眼睛，两本书上放着一副眼镜），默写添加一支水粉笔，两管锡管装的水粉颜料，深浅衬布各一块。

20.素描：给一张女子的画像，要求考生将这张彩色的画像用黑白素描的笔调画出来 21.素描：自行车写生。

22.素描：题目“构成、质感、形式”，在纸、玻璃、织物、塑料、木头、金属陶瓷七类中任选不少于四类。要求：构成质感、形态。

23.设计素描：被覆盖的椅子。24.素描：书房一角。

25.素描：写生，女青年含手半身像。26.素描：屋里屋外。

27.素描：题目中秋节，根据题目默画，不少于三件物品，注意氛围营造。28.素描：默画课堂记忆。要求：写实手法，有空间感、质感。

29.素描：题目静物素描：一面镜子、一个手机、一支玫瑰花、一本打开的书。30.素描：男青年带手半身像，手自然放于腿上。31.素描：女青年带手半身像，一手自然搭在椅背上一手放在腿上。32.素描：考题是揉皱的报纸,一玻璃杯清茶,一个老花镜。33.素描:男青年胸像带手写生。

34.素描:向斜前方抬头的男青年写生。

35.素描：带白帽子的女青年头像写生要求：写实画法，形象生动，限用铅笔和炭笔。36.素描：带眼镜男青年头像写生。

37.素描：男子头像写生。四分之三男青年仰视 组合静物，竖构图。38.素描：题目我的邻居，并画出一个与职业相关的物件。39.素描：女子四分之三侧面头像或正面女子头像。40.素描：正面男子头像或四分之三男子侧面头像。41.素描：女子短发正面头像。

42.素描：军人带帽子3/4 侧面照片画成素描。43.素描：中年男子3/4侧面像默写。44.素描：带手胸像，手搭在椅子上。

45.素描：静物写生，其中有一瓶雪碧，香蕉，苹果落干，小西红柿几个，一块白布，一块黄绿布，一个透明的一次性杯子。

46.素描：默写微笑的中年妇女。

47.素描：画自理想中的男老师形象，默写。48.素描：3/4 带眼镜男青年，默写。49.素描:女青年全侧（后面来光）照片。50.素描:3/4 女青年，默写。

51.素描:单手扶膝的男青年，写生。52.素描：正面男老人头像，默写。53.素描：正面女子照片 头像默写。

54.素描：一个地球仪、两支铅笔、一个石膏圆锥体、一本词典和一个墨水瓶。55.素描：女青年头像写生（带手、握一支铅笔）。

56.素描：半素描（静物）给纸上复印的泥人（黑白）加苹果、橘子、果盘、梨。57.素描：默写我的男同学头像。

58.素描：我的一位女同学，角度自选。

59.素描：默写女青年胸像 微胖 扎辫子 西服。60.素描：写生戴白色太阳帽的女青年。61.素描：默写 “母亲”，“父亲”，“你喜欢的女教师”，角度不限。62.素描：男青年胸像（带手）。

63.素描：以破碎的镜子为主体，创作一幅写实性绘画

64.素描：默写男青年胸像，要求3/4正侧面，穿西装、留分头、较瘦。

65.素描：文具类静物组合，现有物品一本书和眼镜；指定添加物品，文具盒及笔筒各一个； 自由添加物品，一件以上文具类物品和深色、浅色衬布各一块，将如图所示物品作为主体物，再加上指定添加物品和自由添加物品任意构图，完成一幅静物素描。要求：构图完整、形体准确、色调丰富，以写实手法。

66.素描：默写，1、一个玻璃瓶，并自由默画其他物体，不得少于七件静物。67.素描：创作，“我的快乐童年” 创作要求：

1、完成一幅写实风格命题创作（不要画装饰画、抽象画）

2、画面有人物、有一定情节、有景物（不单纯画人物或景物）。

68.素描写生：石膏像（四开）。

69.素描：深色瓶子、矮罐子、葡萄、苹果、橘子、香蕉、梨、盘子、白布、橘红衬布。70.素描：深褐色瓷罐、两个梨、三个橘子、两个苹果、一把水果刀、一个纸杯、一个盘子、一块白布。

71.素描：女青年侧面（20-30岁）头像默写。72.素描：打碎的镜子的静物默写。73.素描：命题创作“我家的电视机”。74.素描：默写，“足球和球衣的组合”，画面主题突出，构图完整，素描表现形式不限。75.素描写生：解放军战士。

76.素描：男中年3/4侧面头像（提供一张正面和一张正侧面真人头像照片）。

77.素描：联想创意设计，根据“漩涡“这一自然形态的特征和寓意，任意选择其它图形进行联想创意。

78.素描：默写，两把榔头或锤子（可以是部分残缺，也可以添加一至二件其他物品，形体透视比例关系正确，表现形式不限）。要求：指定用铅笔、炭铅笔作画。

79.素描：肖像写生，男子中年头像要求：

1、造型准确，特征明确，结构严谨，构图妥适。

2、表现手法不限。

3、铅笔、炭笔、木炭任意。

80.题目：老人半身肖像写生坐姿带手，双手扶杖于身体一侧。81.素描：男青年右手夹烟胸像带手写生。82.素描：手拿报纸半身男青年带手写生。

83.题目：静物默写，内容：1个罐子、1串葡萄、3根香蕉、3个桃子、1个苹果，1把小刀、1个玻璃杯、2块衬布。根据以上内容自行构图，构图完整，造型准确。

84.素描：真人头像默写，默写一幅戴帽子正面男老年头像。

85.素描：素描静物默写，内容：1个罐子、1个酒瓶、苹果若干、香蕉一串、1个白盘子、几本书、1块白衬布。

第二篇：PowerPoint_2003操作题

-------

请在打开的演示文稿中完成以下操作，完成之后请关闭该窗口。

1：请在打开的演示文稿中新建一幻灯片，选择版式为“空白”。设置幻灯片的页面宽度为“20厘米”，高度为“15厘米”。

2：在演示文稿中插入一自选图形，样式为基本形状中的“笑脸”。

3：插入一水平文本框，设置文本框的内容为“送你一个笑脸”，字体为“

宋体”，字号为“60”，字体样式为“加粗、倾斜”。

4：插入任意一幅剪贴画，调整适当大小和位置。

5：设置水平文本框的自定义动画样式为“底部飞入”。设置自选图形的自定

义动画样式为“溶解（向内溶解）”，设置剪贴画的自定义动画样式为“螺旋（螺旋飞入）”。

6：设置自选图形的阴影效果为“阴影样式13”。

-------

请在打开的演示文稿中完成以下操作，完成之后请关闭该窗口。-------

1：请在打开的演示文稿中新建一幻灯片，版式为“标题型幻灯片”。设置所有

幻灯片的背景为“自定义（红204绿204蓝255）”。

2：设置主标题文本为“产品问卷调查”，字体为“隶书”，字号为“64”，字体样式为“加粗”，设置副标题文本为“你对我们的产品满意吗？”。

3：设置主标题自定义动画效果样式为“溶解”，设置副标题自定义动画效果

样式为“回旋”。

4：插入一版式为“空白”的幻灯片，并在其中插入任意一幅剪贴画。

-------

请在打开的演示文稿中完成以下操作，完成之后请关闭该窗口。-------

1：请在打开的演示文稿中插入一张幻灯片，选择幻灯片版式为“标题幻灯片”，设计模板样式任选。

2：设置主标题为“计算机文化基础考试”，字体为“宋体”，字号为“44”，字形为“加粗、斜体”，设置副标题为“进入”。

3：插入任意一幅图片。

4：对第一页中的副标题进行动作设置，使其超级链接到下一页幻灯片。

5：插入一版式为“空白”的幻灯片，并在其中插入一水平文本框，文本框内

容为“祝你考试顺利通过”，设置文本框字体为“宋体”，字号为“54”，字形为“加粗、斜体、下划线”，然后插入任意一幅图片。

〖第1题〗『POWERPOINT操作』(10分)(题号:11)

-------

请在打开的演示文稿中完成以下操作，完成之后请关闭该窗口。-------1：请在打开的演示文稿中新建一幻灯片，选择版式为“标题、文本与剪贴画”。

2：在标题处添加标题为“釜山亚运会”，设置标题的字号为“54”，字形为

“加粗”。

3：在添加文本处添加文本“中国稳居金牌榜老大位置”。

4：在添加剪贴画处添加任意一幅剪贴画。

5：对标题进行自定义动画设置，样式为缩放中的“从屏幕底部缩小”。然后

设置文本的自定义动画为“随机效果”。最后设置剪贴画的自定义动画为

“螺旋”。

6：设置幻灯片的背景为“自定义（红0，绿204，蓝153）”。

7：设置幻灯片的切换效果为“垂直百叶窗”。

〖第1题〗『POWERPOINT操作』(10分)(题号:10)-------

请在打开的演示文稿中完成以下操作，完成之后请关闭该窗口。-------1： 请在打开的演示文稿中新建一幻灯片，选择版式为“项目清单”（标题和文本）。

2：在添加标题处添加标题为“智力测验”，选择字体为“宋体”，字号为“60”，字形为“加粗”。

3：在添加文本处分两行添加文本“第一题”、“第二题”。

4：插入一版式为“空白”的幻灯片，并在其中插入一水平文本框，在文本框中插入文本“你能用线提起一块豆腐吗？”，并设置字号为

“54”，字形为“加粗”，接着再插入任意一幅图片。

5：再插入一版式为“空白”的幻灯片，也在其中插入一水平文本框，文本框内容为“世界上什么东西最大？”，并设置字号为“54”，字形为“加粗”，然后再在第三页幻灯片中插入任意一幅剪贴画。

6：对第一页幻灯片中的“第一题”进行动作设置，使其在点击鼠标时

超级链接到下一张幻灯片，然后对“第二题”进行动作设置，使其

在点击鼠标时链接到最后一张幻灯片。

〖第1题〗『POWERPOINT操作』(10分)(题号:11)

-------

请在打开的演示文稿中完成以下操作，完成之后请关闭该窗口。-------1：请在打开的演示文稿中新建一幻灯片，选择版式为“标题、文本与剪贴画”。

2：在标题处添加标题为“釜山亚运会”，设置标题的字号为“54”，字形为

“加粗”。

3：在添加文本处添加文本“中国稳居金牌榜老大位置”。

4：在添加剪贴画处添加任意一幅剪贴画。

5：对标题进行自定义动画设置，样式为缩放中的“从屏幕底部缩小”。然后

设置文本的自定义动画为“随机效果”。最后设置剪贴画的自定义动画为

“螺旋”。

6：设置幻灯片的背景为“自定义（红0，绿204，蓝153）”。

7：设置幻灯片的切换效果为“垂直百叶窗”。

〖第1题〗『POWERPOINT操作』(10分)(题号:12)

-------

请在打开的演示文稿中完成以下操作，完成之后请关闭该窗口。-------1：演示文稿设计模板设置成“Blueprint”，请在打开的演示文稿中新建一

幻灯片，选择版式为“项目清单（标题和文本）”。

2：输入标题为“计算机基础知识”，设置字体为“宋体”，字号为“54”，字形为“加粗”，对齐方式为“居中对齐”。

3：输入文本“计算机的产生、发展、应用”、“计算机系统组成”、“计算机安全常识”共三行文字。

4：插入任意一幅剪贴画，调整适当大小和位置。

5：对第一页幻灯片中的文本“计算机的产生、发展、应用”进行动作设置，使其超级链接到下一张幻灯片。

6：插入一版式为“空白”的幻灯片，在其中插入一水平文本框，输入“计算

机的产生、发展、应用”，设置适当的位置和大小，再插入一水平文本框，输入“第一台计算机ENIAC1946年诞生于美国”，设置适当的位置和大小。

设置两个水平文本框的自定义动画效果为“右侧飞入”。

7：在第二页幻灯片中插入任意一幅图片，设置图片的自定义

动画效果为“左侧飞入”。

第1题〗『POWERPOINT操作』(10分)(题号:13)

-------

请在打开的演示文稿中完成以下操作，完成之后请关闭该窗口。-------1：请在打开的演示文稿中新建一幻灯片，选择版式为“空白”。设置幻灯片的

页脚为“体育”。

2：插入任意一幅图片。

3：设置图片高度为“15.33cm(厘米)”，宽度为“4cm(厘米)”。

4：对幻灯片进行页面设置，宽度为“22厘米”，高度为“16厘米”。

5：插入一垂直文本框，输入内容为“篮球是一项伟大的运动”，设置适当的位置和大小。

6：设置文本框的自定义动画效果为“左下角飞入”。设置图片的自定义动画效

果为“右下角飞入”。

〖第1题〗『POWERPOINT操作』(10分)(题号:14)

-------

请在打开的演示文稿中完成以下操作，完成之后请关闭该窗口。-------1：设置整个演示文稿的应用设计模板为“Ricepaper”。请在打开的演示文

稿中新建一幻灯片，选择版式 为“标题幻灯片”。

2：主标题的内容为“山村”，副标题的内容为“声音”。

3：设置主标题的字号为“66”，字形为“加粗，斜体”。

4：对第一页中的副标题进行动作设置，使其超级链接到下一张幻灯片。

5：插入一幻灯片，版式为“空白”。

6：在新插入的幻灯片中插入任意一个声音，播放方式任意。

7：在第二页幻灯片中插入任意一幅图片，设置图片的自定义动画效果

为“盒状收缩（盒状、方向“内”）”。

〖第1题〗『POWERPOINT操作』(10分)(题号:20)

-------

请在打开的演示文稿中完成以下操作，完成之后请关闭该窗口。-------1：请在打开的演示文稿中新建一张幻灯片，选择版式为“标题幻灯片”，输入主标题为“足球”，设置主标题字体为“宋体”，字号为“66”，字形为“加粗”，“斜体”。

2：输入副标题为“我们出线了”。

3：插入一新幻灯片，选择版式为“空白”。在新幻灯片中插入任意形式的艺

术字，内容为“44年的梦想终于实现了”，并调整适当大小。

4：在新插入的幻灯片中插入任意一幅图片，调整到适当位置和大小。

5：对第一页幻灯片中的副标题进行动作设置，使其超级链接到下一页幻灯片。

6：设置第二页幻灯片的页面切换效果为“随机”。

7：设置整个演示文稿的应用设计模板为“Network Blitz”，设置为“全部

应用”。

〖第1题〗『POWERPOINT操作』(10分)(题号:21)

〖第1题〗『POWERPOINT操作』(10分)(题号:23)

-------

请在打开的演示文稿中完成以下操作，完成之后请关闭该窗口。-------1：请在打开的演示文稿中新建一张幻灯片，选择版式为“标题幻灯片”。

2：输入主标题为“愿望”，设置字体为“宋体”，字号为“72”，字形为

“加粗”。输入副标题为“精忠报国”，再插入任意一幅剪贴画，调整

适当的大小和位置。

3：对第一页幻灯片的副标题进行动作设置，使其超级链接到下一页幻灯片。

4：在第一张幻灯片之后，插入第二张幻灯片，选择版式为“空白”。

5：在第二页中插入艺术字，并在艺术字对话框中输入“我爱中华”。

6：设置第二页幻灯片的幻灯片切换效果为“向下插入”，切换速度为“中速”。

7：设置整个演示文稿的应用设计模板为“整洁型模板”。

〖第1题〗『POWERPOINT操作』(10分)(题号:24)

-------

请在打开的演示文稿中完成以下操作，完成之后请关闭该窗口。-------1：请在打开的演示文稿中新建一张幻灯片，选择版式为“标题幻灯片”，输入主标题为“贺卡”，设置字号为“66”，字形为“加粗”。

2：输入副标题为“生日快乐”。

3：对第一页幻灯片的副标题进行动作设置，使其超级链接到下一页幻灯片。

4：插入一幻灯片，版式为“空白”。

5：在新插入的幻灯片中插入：自选图形--->基本形状(太阳型)，适当调整大

小和位置，设置自选图形的阴影效果为“阴影样式4”。

6：对第二页幻灯片中的自选图形进行自定义动画设置，选择动画效果为“

出现”，动画声音设置为任意一个声音。

7：设置幻灯片的切换效果为“盒状展开”，切换速度为“中速”，全部应用。

〖第1题〗『POWERPOINT操作』(10分)(题号:25)

-------

请在打开的演示文稿中完成以下操作，完成之后请关闭该窗口。-------1：请在打开的演示文稿中新建一张幻灯片，选择版式为“项目清单”（标题和文本），输入标题为“远程教育”，设置字体为“宋体”，字号为“60”，字形为“加粗”。

在输入文本处输入“网校”。

2：在第一页幻灯片中插入：自选图形--->动作按钮(前进或下一页)，设置其

超级链接到下一张幻灯片。

3：插入第二张幻灯片，版式为“空白”，在第二张幻灯片中插入任意一个影

片，选择播放幻灯片时自动播放影片。

4：在第二页幻灯片中插入：自选图形--->动作按钮(前进或下一页)，设置其

超级链接到下一张幻灯片。

5：插入第三张幻灯片，版式为“空白”，在第三张幻灯片中插入任意样式的艺术字，并在艺术字对话框中输入“谢谢观赏”，设置适当的字体、字号。

〖第1题〗『POWERPOINT操作』(10分)(题号:26)

-------

请在打开的演示文稿中完成以下操作，完成之后请关闭该窗口。-------1：请在打开的演示文稿中新建一张幻灯片，选择版式为“标题幻灯片”，输入主标题为“校园”，设置字号为“60”，字形为“加粗”、“斜体”。

2：输入副标题为“周边环境”。

3：在第一张幻灯片中插入任意一个声音，选择在播放幻灯片时自动播放声音。

4：设置第一页幻灯片的副标题的动作为“超级链接到下一张幻灯片”。

5：在第一张幻灯片之后，插入第二张幻灯片，选择版式为“文本与剪贴画（标题、文本与剪贴画）”。

6：输入第二张幻灯片的标题为“网吧”，在文本区输入“上网”，在添加剪

贴画处添加任意一副剪贴画。

7：设置所有幻灯片的幻灯片切换效果为“水平百叶窗”，切换速度为“中速”。

8：设置整个演示文稿的应用设计模板为“记事本型模板”。

-------

请在打开的演示文稿中完成以下操作，完成之后请关闭该窗口。-------1：请在打开的演示文稿中新建一张幻灯片，选择版式为“标题幻灯片”，输入主标题为“音乐欣赏”。并适当设置字体大小。

2：输入副标题为“第一曲”。

3：设置第一页幻灯片的幻灯片切换效果为“从全黑中淡出”，速度为“中速”。

4：对第一页中的副标题进行动作设置，使其超级链接到下一张幻灯片。

5：插入一幻灯片，版式为“空白”，然后在新插入的幻灯片中插入任意一个

声音，并选择在幻灯片播放时自动播放声音，再插入任意一幅剪贴画，调整适当的大小和位置。

6：在新插入的幻灯片中插入自选图形--->动作按钮(上一张)，选择超级链

接到上一张幻灯片。

7：设置整个演示文稿的应用设计模板为“Ribbons”。

〖第1题〗『POWERPOINT操作』(10分)(题号:28)

-------

请在打开的演示文稿中完成以下操作，完成之后请关闭该窗口。-------1：请在打开的演示文稿窗口中新建一张幻灯片，选择版式为“标题幻灯片”，主标题内容为“网络操作”，设置字体为“宋体”，字号为“66”，字形

为“加粗”、“斜体”。

2：副标题的内容为“网页制作”。

3：给主标题设置动画效果为“出现”。给副标题设置动画效果为“溶解（向内溶解）”。

4：在幻灯片中插入任意一个声音，并设置在播放幻灯片的同时播放声音。

5：在第一张幻灯片之后插入第二张幻灯片，版式为“空白”。

6：在第二张幻灯片中插入任意一个影片，设置在播放幻灯片的同时播放该影片。

〖第1题〗『POWERPOINT操作』(10分)(题号:97)

-------

请在打开的演示文稿中完成以下操作，完成之后请关闭该窗口。-------1：插入一张幻灯片，幻灯片版式为“标题幻灯片”。背景设置为双色过渡效

果，颜色1是白色（注意：请使用自定义标签中的红色255，绿色255，蓝

色255），颜色2是蓝色（注意：请使用自定义标签中的红色51，绿色51，蓝色204），底纹样式为“从标题”，变形选右侧形状。

2：输入标题内容“EPSON”，设置字体：加粗，倾斜。

3：插入第二张幻灯片，幻灯片版式为“标题幻灯片”。背景设置为使用自定

义标签中的红色61，绿色158，蓝色255。

4：输入标题内容“科技创造自由”，自定义动画设置为右下角飞入。

5：将第二张幻灯片移动为演示文稿的第一张幻灯片，幻灯片之间切换使用

“阶梯状右上展开”。

〖第1题〗『POWERPOINT操作』(10分)(题号:107)

-------

请在打开的演示文稿中完成以下操作，完成之后请关闭该窗口。-------1：插入一张幻灯片，幻灯片版式为“标题幻灯片”，演示文稿设计模板设置成“Capsules”。

2：输入标题内容“壮志凌云”，设置字体：48磅，红色（注意：请用自定义

标签中的红色255，绿色0，蓝色0）幼圆。自定义动画效果设置成“从左

侧按字飞入”。

3：输入副标题内容“从小树立”。自定义动画效果设置成“出现”。

4：插入第四行第六列样式的艺术字，内容为“自古英雄出少年”。适当调整

位置和大小。自定义动画效果设置成“纵向（向下）棋盘式”。

5：全部幻灯片的切换效果都设置成“盒状展开”。

〖第1题〗『POWERPOINT操作』(10分)(题号:108)

-------

请在打开的演示文稿中完成以下操作，完成之后请关闭该窗口。-------1：插入一张幻灯片，幻灯片版式为“空白”。演示文稿设计模板设置成“soaring”。

2：插入水平文本框，输入内容为“这是一个真实的故事”，字体设置为：华

文新魏，加粗，倾斜，44磅，居中。自定义动画效果设置成“从右侧缓慢

移入”。

3：再插入一张幻灯片，幻灯片版式为“空白”。插入水平文本框，输入内容

为任意类型的日期和时间。

4：全部幻灯片的切换效果都设置成“垂直百叶窗慢速切换”。

〖第1题〗『POWERPOINT操作』(10分)(题号:123)

-------

请在打开的演示文稿中完成以下操作，完成之后请关闭该窗口。-------1：插入一张幻灯片，幻灯片版式为“空白”。演示文稿设计模板设置成“Straight Edge”。

插入第四行第四列样式的艺术字，内容为“海边”。动画效果为向右擦除。

2：插入一张幻灯片，幻灯片版式为“空白”。插入图片1.bmp，插入水平文

本框，输入内容为“马尔代夫风景一”，动画是从右飞入。

3：再插入一张来自文件的图片2.jpg，设置其动画为“溶解（向内溶解）”。在幻灯片的右下方

插入动作按钮：前进或下一项。联接到下一张幻灯片。

4：插入一张幻灯片，幻灯片版式为“空白”。插入图片1.bmp和水平文本“马

尔代夫风景二”（如样张），动画效果为从左飞入。再插入来自文件的图

片3.jpg，设置其动画为垂直百叶窗。

5：幻灯片之间的切换使用中速盒状收缩。

〖第1题〗『POWERPOINT操作』(10分)(题号:261)

---

请在打开的演示文稿中完成以下操作,完成后请关闭该窗口.---1：请在打开的演示文稿中新建一幻灯片，选择版式为“空白”，插入任意

一个声音，选择在播放幻灯片时自动播放声音。将演示文稿应用设计模

板设置成“NoteBook”。

2：在中间插入水平文本框，输入内容为“我们的校园”，字体设置为“隶

书”，字号为“54”，字形为“粗体倾斜”。

3：插入第二张幻灯片，选择幻灯片版式为“空白”。并插入任意形式的艺

术字，输入内容为“爱我中华”，并调整适当大小。

4：所有幻灯片的切换效果为“盒状展开”。

〖第1题〗『POWERPOINT操作』(10分)(题号:264)

-------

请在打开的演示文稿中新建一标题幻灯片，然后完成以下

操作，完成之后请关闭该窗口。

-------1：请在打开的演示文稿中新建一幻灯片，选择版式为“空白”。

2：插入一水平文本框，输入“研究成果”，设置字体为“华文行楷”，字号为

“60”，字形为“加粗倾斜”，字体颜色“蓝色”对齐方式为“居中”。

3：插入一自选图形，样式为基本形状中的“心形”。并设置图形填充颜色为

“红色”。

4：插入一幻灯片，版式为“标题幻灯片”。设置幻灯片的背景为“自定义

（红248绿235蓝241）”。

5：设置主标题文本为“经营理念”，字体为“隶书”，字号为“64”，字体样

式为“加粗”，设置副标题文本为“专注成就品牌，信誉创造未来”。

〖第1题〗『POWERPOINT操作』(10分)(题号:267)

-------

请在打开的演示文稿中新建一标题幻灯片，然后完成以下

操作，完成之后请关闭该窗口。

-------1：请在打开的演示文稿中插入一张幻灯片，选择版式为“标题幻灯片”，输入主

标题为“月下星空”，设置字号为“60”，字形为“加粗”、“斜体”。

2：输入副标题为“漫步”。

3：插入任意一个声音，选择在播放幻灯片时自动播放声音。

4：插入第二张幻灯片，幻灯片版式为“空白”。插入任意形式的艺术字，内容为

“心情不错”文字，字号“32”。幻灯片切换效果设置为“垂直百叶窗”，速度为“中速”。

第三篇：秘书操作题

09年5月秘书三级操作技能试卷

1、备 忘 录

至：秘书高叶

自：行政经理苏明 主题：新产品展销订货会安全检查

公司定于2008年2月8日在×市会议中心举行新产品展销订货会，由于公司相关人员没有到现场进行必要的安全检查，现市消防局有关部门责令停展整顿。现在要求你接手这项工作，并请就检查的主要内容和主要内容和原则形成备忘录，在今天下班前交到我的办公室。行政经理×× ××年×月×日 2便 条 高叶：

公司目前需要编制下一采购预算，请你介绍编制采购预算的一般程序。总经理

××年×月×日

3、根据下文提供的材料，请代京诚公司拟写一份公文。要求：

1、按照公文正式格式撰写

2、确定发文范围，正确使用文种。

3、可适当填加内容使之完整

【材料】

1、根据《实施工作目标督查考核暂行办法》，经检查考核和认真评选，培训中心、企划部、销售部、第四分公司被评为2007业绩突出部门。

2、为总结工作经验，表彰自身建设，公司决定评选2007政绩突出部门。

3、经公司董事办公会议，对上述4个部门予以通报表彰，并分别奖励3万元

4、主送单位是各分公司，中心、部

5、附件是4个部门的先进事迹。

6、发文时间为2008年1月20日

2009年5月秘书三级真题录像题答案。

国家秘书资格考试情景录像题的解题小析

情景录像题以具体实际操作技能为重点，考点涉及面积广，较分散。但它再分散，无外乎本文所列举的八个方面的问题。即：环境问题、职业形象、接待方面、沟通方面、接打电话和处理通话中的问题、会议方面、档案信息以及办公室事务管理。

经常在录象题中出现的问题包括以下几点：

1、环境问题。如会议室、会客室、接待室、走廊、办公室布局/布置/清洁/办公用品的摆放/、整齐、卫生、光线、绿色植物等。

2、职业形象。包括坐/站/走姿等/服饰等方面。

3、接待方面。环境情况、办公用品的准备情况、接待预约和未预约的来访者、电话接待的要求等。

4、沟通方面。包括沟通的基本技能、具体技能要求、内容等。

5、接打电话和处理通话中的问题。如方法，语言等等。

6、会议方面。会议筹备的各项环节、会中的服务工作、会后的善后工作、会议协调、商务活动和旅行的工作事宜等。

7、档案信息。收集方法、档案收集流程、档案信息管理、信息开发工作等等。

8、办公室事务管理。库存管理、进货保管、紧急事故的处理、办公设备用品的采购等。

案例分析(第1题20分，第2题30分，共50分)1.1.3.4.参考答案：

着装符合职业要求。（√）

8.对会议的评估基本到位。（√）

会前要求调节会议室温度，注意通风。（√）

2.能提前到会场做准备。（√）热情招呼开会人员礼让递水，沟通得当。（√）

5.能提醒领导准点开会。（√）

6.能事先通知与会人员开会的主题，做好准备。（√）14.能马上收拾会议室。（√）9.会议结束前注意收集对会议的反映意见。（√）10.对于会后暂留人员能做妥善安置。（√）

11.会前资料准备不足。（×）

12.对会议服务人员环境培训没有到位。（×）

13.能控制会议经费的使用。（√）

7.问卷没有综合，没有给每人一份。（×）

15.能请领导在会议记录上签字。（√）

2.参考答案：

1．电话用语规范。（√）2．出现问题，能够主动为其他同事承担责任。（√）3．有时间意识，能够按照领导的要求迅速赶回企业处理紧急事务。（√）

4．知道如何使用跟踪卡。（√）5．对档案工作熟练，业务能力强。（√）

6．在指导新来的秘书工作时，不能将有关的要求和方法传授清楚。造成钟秘书工作被动和失误（×）

7．知道如何为自己的领导分忧，主动提出替刘经理去送文件，使刘经理能够避免面对领导批评的尴尬局面。（√）

8．知道去领导办公室递送文件要随身携带纸笔，能够在领导授意时及时记录。（√）

9．能够进领导办公室敲门和双手递送文件，知道与领导沟通时应有的礼仪要求。（√）

10．向领导汇报工作简洁、清楚。（√）11．知道制定大型活动要有应急方案。（√）

12．在制定大型活动的应急方案时要提前与保安等部门进行沟通和协调，不能只是关起门来制定方案。（×）

13．与领导预约要尽量打出提前量，不能让领导感到太仓促。（×）

14．知道在网上发布内部会议信息（√）

15．会议信息在网上发布后，缺少确认或提醒环节。（×）

16．懂得如何用手写速记的方式将领导的授意及时记录下来。（√）

17．能够对领导询问的敏感问题做出得体回答，不在领导面前随便评判同事，或扩散一些小道消息。（√）

18．离开领导办公室时忘记关门。（×）

19．能够主动关心其他同事，注重团队之间的团结和相互鼓励，能够主动化解同事之间的矛盾。（√）

20．能够在同事工作中出现困难时主动帮助和指导她们。（√）

21．喝咖啡的动作不合礼仪要求。（×）

二、操作题

1、参考答案及评分说明 备 忘 录 至：行政经理 自：高叶

主题：会务筹备情况检查的主要内容 日期：××年×月×日

内容：

一、会务筹备情况检查的主要内容 1．准备是否充分必须逐项检查。2．会议期间能否排除各种干扰

3．环境条件与用品准备。4．文件材料准备

5．会场布置情况的检查

检查会场布置、会标、主席台座次、名签安排安全保卫及设备、措施是否完善，以及进场、退场路线的安排。6．保卫工作的检查

确保所有设备线路、运转及操作规范的安全可靠、消防设施齐全有效。确保会场的防盗设施处于运行状态。7．检查的其他内容

二、应注意的问题（或原则）1．全面周到，注重细节，逐项落实。2．眼见为实，实地检验。评分标准：

1．本题满分15分。

2．第一大点“会务筹备情况检查的主要内容”，其中第一小点2分；其他各小点（2~7）每点1分，答出5点即可得满分，共10分。

3．第二大点“注意的问题”共5分。第一小点2分，第二小点3分。4．备忘录格式正确3分。

5．若考生答案与参考答案有距离，只要阐述符合情理，即可参照各点分值酌情给分但最多不超过2分。

6．在叙述中出现错字、别字，每3个字可扣除1分，但最多扣除3分。2008年11月秘书三级操作技能试卷

一、案例分析(第1题20分，第2题30分，共50分)

1.请看案例分析素材_秘书三级-01A-01录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（每题连续播放两遍，应至少找出10处正误点）。

2.请看案例分析素材_秘书三级-02B-03录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（每题连续听两遍，应至少找出15处）。

二、操作题(第3题20分，第4题～第5题，每题15分，共50分)3.便 条

高叶：

公司新来一位档案员，请你今天下午两点在公司小会议室向她介绍一下开展档案利用工作的方式和利用工作的要求，并将介绍提纲送我过目。

行政经理 ××

××年×月×日

4.便 条

高叶：

公司最近准备更新办公设备与用品，请你说明不同办公设备采购方式的优缺点和采购步骤，以供我参考。谢谢！

行政经理 ××

××年×月×日

5.便 条

高叶：

为了配合我公司股票的上市工作，公司定于下月初举办一次新闻发布会。请你向我说明此次新闻发布会准备工作的要点。行政经理 ××

××年×月×日

2008年11月参考答案 秘书三级操作技能答案

一、案例分析（第1题20分，第2题20分，共40分）

1.参考答案：

1.着装符合职业要求。（√）3.会前要求调节会议室温度，注意通风。（√）2.能提前到会场做准备。（√）4.热情招呼开会人员礼让递水，沟通得当。（√）5.能提醒领导准点开会。（√）6.能事先通知与会人员开会的主题，做好准备。（√）7.问卷没有综合，没有给每人一份。（×）8.对会议的评估基本到位。（√）

9.会议结束前注意收集对会议的反映意见。（√）10.对于会后暂留人员能做妥善安置。（√）11.会前资料准备不足。（×）12.对会议服务人员环境培训没有到位。（×）13.能控制会议经费的使用。（√）14.能马上收拾会议室。（√）15.能请领导在会议记录上签字。（√）2.参考答案：

1、着装规范。（√）

2、能够及时进行纵向信息的反馈。（√）

3、办公桌整洁，文件分类清楚。（√）

4、简报报头缺少期号。（×）

5、简报日期数字写法错误。（×）

6、会使用图表进行简单描述。（√）

7、档案管理规范，分类清楚。（√）

8、会使用跟踪卡了解信息的去向。（√）

9、能够主动上门为其他部门同事服务。（√）

10、能够对借阅的档案建立记录。（√）

11、没有及时接电话。（×）

12、电话接应用语不规范。（×）

13、没有提前准备充足简报用纸，影响工作效率。（×）

14、阳光直射电脑屏幕。（×）

15、能主动提出建议，制定档案有关制度。（√）

16、明确起草的制度须领导审批把关。（√）

17、纵向沟通正确。（√）

二、操作题（第3题～第4题，每题15分，第5题30分，共60分）

3.参考答案： 备 忘 录

至：行政经理 自：高叶

主题：会务筹备情况检查的主要内容 日期：××年×月×日

内容：

一、会务筹备情况检查的主要内容 1．准备是否充分 必须逐项检查。

2．会议期间能否排除各种干扰 3．环境条件与用品准备。4．文件材料准备

5．会场布置情况的检查

检查会场布置、会标、主席台座次、名签安排安全保卫及设备、措施是否完善，以及进场、退场路线的安排。6．保卫工作的检查

确保所有设备线路、运转及操作规范的安全可靠、消防设施齐全有效。确保会场的防盗设施处于运行状态。

7．检查的其他内容

二、应注意的问题（或原则）

1．全面周到，注重细节，逐项落实。2．眼见为实，实地检验。评分标准：

1．本题满分15分。

2．第一大点“会务筹备情况检查的主要内容”，其中第一小点2分；其他各小点（2~7）每点1分，答出5点即可得满分，共10分。

3．第二大点“注意的问题”共5分。第一小点2分，第二小点3分。4．备忘录格式正确3分。

5．若考生答案与参考答案有距离，只要阐述符合情理，即可参照各点分值酌情给分但最多不超过2分。

6．在叙述中出现错字、别字，每3个字可扣除1分，但最多扣除3分。

.参考答案： 1．采购方式：

获得设备使用权的方式主要有购买、租用。（1）购买

优点：设备归购入组织；在使用期内折旧少。

缺点：维护和修理是附加的费用；设备存在过时问题；最初费用昂贵。（2）租借--租用

优点：较低的使用费；费用能被利润补偿；租用协议包括维护和修理；能及时更换和升级。缺点：若租期较长，支出的费用增加；提前终止租赁合同，需付违约金。2．采购步骤

（1）提出购买申请。（2）递交审批、落实经费。（3）招标、选择供应商。（4）签订供货合同。（5）货物入库。（6）支付货款。评分标准：

1．本题满分15分。

2．采购方式共9分，答出两种方式名称1分，每种方式的优缺点4分，其中优点2分，缺点2分，每项优缺点答

出2点即可得满分。

3．采购步骤共6分，每点1分。

4．在叙述中出现错字、别字，每3个字可扣除1分，但最多扣除3分。

5.参考答案：

××食品公司关于

司机×××私自开车到北戴河游玩的处分通报

公司所属各单位：

今年8月8日晚，我公司司机×××以磨合汽车为借口，擅自驾驶“630”食品防尘车并带上五人从××分厂去北戴河游玩。10日8点抵达北戴河，至12日夜间12点才返回公司。行程六百多公里。

×××的行为，严重违反公司有关规定。为了严肃纪律，维护公司利益，同时教育×××本人，经公司研究决定：对司机×××予以通报批评，扣发三个月奖金，并责令其上交全程所用汽油费。

望各单位接此通报后，组织员工认真学习、讨论，从中吸取教训，把“勤俭”二字落实到各项工作中去。

二ОО六年×月×日（印章 评分标准：

1．本题满分30分。2．标题5分。3．主送单位2分。

4．正文结构正确20分，其中发文缘由、通报事项6分，分析（决定）8分，号召要求6分。5．结尾（成文日期）2分

6．文字准确，无错别字5分。2008年5月秘书三级操作技能试卷

一、操作题 1便 条

高叶：

公司目前需要编制下一采购预算，请你介绍编制采购预算的一般程序。总经理

××年×月×日

2、备 忘 录

至：秘书高叶

自：行政经理苏明

主题：新产品展销订货会安全检查

公司定于2008年2月8日在×市会议中心举行新产品展销订货会，由于公司相关人员没有到现场进行必要的安全检查，现市消防局有关部门责令停展整顿。现在要求你接手这项工作，并请就检查的主要内容和主要内容和原则形成备忘录，在今天下班前交到我的办公室。行政经理×× ××年×月×日

3、根据下文提供的材料，请代京诚公司拟写一份公文。要求：

1、按照公文正式格式撰写

2、确定发文范围，正确使用文种。

3、可适当填加内容使之完整

【材料】

1、根据《实施工作目标督查考核暂行办法》，经检查考核和认真评选，培训中心、企划部、销售部、第四分公司被评为2007业绩突出部门。

2、为总结工作经验，表彰自身建设，公司决定评选2007政绩突出部门。

3、经公司董事办公会议，对上述4个部门予以通报表彰，并分别奖励3万元

4、主送单位是各分公司，中心、部

5、附件是4个部门的先进事迹。

6、发文时间为2008年1月20日

一、案例分析

录像1参考答案及评分说明：

参考答案：

1．着装符合职业要求（√）

2．能提前到会场做准备（√）

3．会前要求调节会议室温度，注意通风（√）

4．热情招呼开会人员礼让递水，沟通得当（√）

5．能提醒领导准点开会（√）

6．能事先通知与会人员开会的主题，做好准备（√）

7．问卷没有综合，没有给每人一份（×）

8．对会议的评估基本到位（√）

9．会议结束前注意收集对会议的反映意见（√）

10．对于会后暂留人员能做妥善安置（√）

11．会前资料准备不足（×）

12．对会议服务人员环境培训没有到位（×）

13．能控制会议经费的使用（√）

14．能马上收拾会议室（√）

15．能请领导在会议记录上签字（√）

评分标准：

1．本题满分为20分

2．每答对1点给2分，答对10点即得满分。

3如考生答案与参考答案有出入，只要阐述合理，即可给分。

4．本题要求只作正误点说明，不作更正性的分析。

(二)请看录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（每题连续播放两遍，应找出至少15处正误点．。

参考答案：

1．电话用语规范（√）

2．出现问题，能够主动为其他同事承担责任（√）

3．有时间意识，能够按照领导的要求迅速赶回企业处理紧急事务（√）

4．知道如何使用跟踪卡（√）

5．在指导新来的秘书工作时，不能将有关的要求和方法传授清楚。造成钟秘书工作被动和失误（×）

6．对档案工作熟练，业务能力强（√）

7．知道如何为自己的领导分忧，主动提出替刘经理去送文件，使刘经理能够避免面对领导批评的尴尬局面（√）

8．知道去领导办公室递送文件要随身携带纸笔，能够在领导授意时及时记录（√）

9．能够进领导办公室敲门和双手递送文件，知道与领导沟通时应有的礼仪要求（√）

10．向领导汇报工作简洁、清楚（√）

11．知道制定大型活动要有应急方案（√）

12．在制定大型活动的应急方案时要提前与保安等部门进行沟通和协调，不能只是关起门来制定方案（×）

13．与领导预约要尽量打出提前量，不能让领导感到太仓促（×）

14．知道在网上发布内部会议信息（√）

15．会议信息在网上发布后，缺少确认或提醒环节（×）

16．懂得如何用手写速记的方式将领导的授意及时记录下来（√）17．能够对领导询问的敏感问题做出得体回答，不在领导面前随便评判同事，或扩散一些小道消息（√）

18．离开领导办公室时忘记关门（×）

19．能够主动关心其他同事，注重团队之间的团结和相互鼓励，能够主动化解同事之间的矛盾（√）

20．能够在同事工作中出现困难时主动帮助和指导她们（√）

21．喝咖啡的动作不合礼仪要求（×）

评分标准：

1．本题满分为30分

2．每答对1点给2分，答对15点即得满分。

3．如考生答案与参考答案有出入，只要阐述合理，即可给分。

4．本题要求只作正误点说明，不作更正性的分析。

二、操作题

（三）参考答案：

1．确定预算的核算基数

2．进行市场调研

3．确定采购产品的种类及型号价格

4．编写预算方案

5．征求意见，完善方案

评分标准：

1．本题满分15分。

2．每点3分，共计15分。3．每点后必须有详细的说明解释，只答出小点标题每点给1分。

4．在叙述中出现错字、别字，每3个字可扣除1分，但最多扣除3分。

（四）参考答案及评分说明

备 忘 录

至：行政经理

自：高叶

主题：会务筹备情况检查的主要内容

日期：××年×月×日

内容：

一、会务筹备情况检查的主要内容

1．准备是否充分必须逐项检查。

2．会议期间能否排除各种干扰

3．环境条件与用品准备。

4．文件材料准备

5．会场布置情况的检查

检查会场布置、会标、主席台座次、名签安排安全保卫及设备、措施是否完善，以及进场、退场路线的安排。

6．保卫工作的检查

确保所有设备线路、运转及操作规范的安全可靠、消防设施齐全有效。确保会场的防盗设施处于运行状态。

7．检查的其他内容

二、应注意的问题（或原则）

1．全面周到，注重细节，逐项落实。

2．眼见为实，实地检验。

评分标准：

1．本题满分15分。

2．第一大点“会务筹备情况检查的主要内容”，其中第一小点2分；其他各小点（2~7）每点1分，答出5点即可得满分，共10分。

3．第二大点“注意的问题”共5分。第一小点2分，第二小点3分。

4．备忘录格式正确3分。

5．若考生答案与参考答案有距离，只要阐述符合情理，即可参照各点分值酌情给分但最多不超过2分。

6．在叙述中出现错字、别字，每3个字可扣除1分，但最多扣除3分。

（五）参考答案：

京城公司关于表彰2001业绩突出部门的通报

各分公司、中心、部：

2001年是进入新世纪实施“十五”计划的起始之年。我公司各部门深入学习贯彻党的十五大及十五届五中、六中全会精神，团结奋斗，争创一流，顺利实现了“十五”计划的良好开局，为公司的进一步发展奠定了基础。为总结工作经验，表彰先进，加强自身建设，公司决定评选2001政绩突出部门。根据《实施工作目标督查考核暂行办法》，经检查考核和认真评选，培训中心．企划部．销售部．第四分公司被评为2001业绩突出部门。经公司董事办公会议决定，对上述4个部门予以通报表彰，并分别奖励3万元。

2002年是我公司发展史上具有重大意义的一年，各部门要与时俱进，扎实工作，以优异成绩完成2002年的工作计划。

附件：1．培训中心先进事迹

2．企划部先进事迹

3．销售部先进事迹

4．第四分公司先进事迹

京 城 公 司

二○○二年一月十日

评分标准：

（1）本题满分20分。

（2）标题3分，主送机关1分。

（3）正文10分，附件4分，落款2分。

（4）在叙述中出现错字、别字，每3个字可扣除1分，但最多扣除3分。

2007年11月秘书三级操作技能试卷

二、操作题（第3题~第4题，每题15分，第5题20分，共50分）

3、背景说明：你是光华公司行政秘书高叶，下面是总经理需要你完成的任务。

便条

高叶：

公司目前需要编制下一采购预算，请你介绍编制采购预算的一般程序。

总经理

××年×月×日

4、背景说明：你是光华公司行政秘书高叶，下面是总经理需要你完成的任务。

高叶：

公司定于2006年12月25日举行公司年会暨总结表彰会，会期两天。为了把这次会议开好，我正在拟写这次会议的筹备方案，想请你就会议筹备方案的内容和筹备机构的人员分工给我一些建议，这次会议初步准备分成宣传策划组、会务组和秘书组来准备，请你帮我将三个组的分工制成表格。

行政经理 ××

××年×月×日

5、背景说明：你是光华公司行政秘书高叶，下面是总经理需要你完成的任务。

便条

高叶：

请你写一份如何进行文书审核的材料，发到网上供大家参考。

行政经理 ××

××年×月×日

2007年11月技能操作试卷参考答案

一、案例分析(第1题20分，第2题30分，共50分)

1.参考答案：

1.着装符合职业要求。（√）

2.能提前到会场做准备。（√）

3.会前要求调节会议室温度，注意通风。（√）

4.热情招呼开会人员礼让递水，沟通得当。（√）

5.能提醒领导准点开会。（√）

6.能事先通知与会人员开会的主题，做好准备。（√）

7.问卷没有综合，没有给每人一份。（×）

8.对会议的评估基本到位。（√）

9.会议结束前注意收集对会议的反映意见。（√）

10.对于会后暂留人员能做妥善安置。（√）

11.会前资料准备不足。（×）

12.对会议服务人员环境培训没有到位。（×）

13.能控制会议经费的使用。（√）

14.能马上收拾会议室。（√）

15.能请领导在会议记录上签字。（√）

评分标准：

1．本题满分为20分

2．每答对1点给2分，答对10点即得满分。

3．如考生答案与参考答案有出入，只要阐述合理，即可给分。

4．本题要求只作正误点说明，不作更正性的分析。

2.参考答案：

1．电话用语规范。（√）

2．出现问题，能够主动为其他同事承担责任。（√）

3．有时间意识，能够按照领导的要求迅速赶回企业处理紧急事务。（√）

4．知道如何使用跟踪卡。（√）

5．在指导新来的秘书工作时，不能将有关的要求和方法传授清楚。造成钟秘书工作被动和失误（×）

6．对档案工作熟练，业务能力强。（√）

7．知道如何为自己的领导分忧，主动提出替刘经理去送文件，使刘经理能够避免面对领导批评的尴尬局面。（√）

8．知道去领导办公室递送文件要随身携带纸笔，能够在领导授意时及时记录。（√）

9．能够进领导办公室敲门和双手递送文件，知道与领导沟通时应有的礼仪要求。（√）

10．向领导汇报工作简洁、清楚。（√）

11．知道制定大型活动要有应急方案。（√）

12．在制定大型活动的应急方案时要提前与保安等部门进行沟通和协调，不能只是关起门来制定方案。（×）

13．与领导预约要尽量打出提前量，不能让领导感到太仓促。（×）

14．知道在网上发布内部会议信息（√）

15．会议信息在网上发布后，缺少确认或提醒环节。（×）

16．懂得如何用手写速记的方式将领导的授意及时记录下来。（√）

17．能够对领导询问的敏感问题做出得体回答，不在领导面前随便评判同事，或扩散一些小道消息。（√）

18．离开领导办公室时忘记关门。（×）

19．能够主动关心其他同事，注重团队之间的团结和相互鼓励，能够主动化解同事之间的矛盾。（√）

20．能够在同事工作中出现困难时主动帮助和指导她们。（√）

21．喝咖啡的动作不合礼仪要求。（×）

评分标准

1．本题满分为30分

2．每答对1点给2分，答对15点即得满分。

3．如考生答案与参考答案有出入，只要阐述合理，即可给分。

4．本题要求只作正误点说明，不作更正性的分析。

二、操作题(第3题～第4题，每题15分，第5题20分，共50分)

3.答：

1．确定预算的核算基数

2．进行市场调研

3．确定采购产品的种类及型号价格 4．编写预算方案

5．征求意见，完善方案

评分标准：

1．本题满分15分。

2．每点3分，共计15分。

3．每点后必须有详细的说明解释，只答出小点标题每点给1分。

4．在叙述中出现错字、别字，每3个字可扣除1分，但最多扣除3分。

4.答：

一、会议筹备方案的内容包括：

1．会议的目的与宗旨、会议的内容、形式（会议名称）

2．会议主题和议题

3．会议议程和日程

4．时间和地点

5．参会人员组成

6．确定会议所需的设备和工具

7．会议文件的范围及印制和复制

8．会议经费预算

9．会议住宿和餐饮安排

10．会议筹备机构和人员分工（各项工作负责人、各项活动的推进时间。

二、会议筹备小组的分工

TEAM组

负责人

职责

总指挥（或秘书长）

整个活动的总负责、总协调 副总指挥（或副秘书长）

协助总指挥，负责常务工作

宣传策划组

会议形式、发奖形式、奖品礼品定制、条幅内容、制作、娱乐活动策划„„

会务组

负责参会代表的吃、住、行、接送站等，以及相关物资、资料的准备，费用的预算、决算等

秘书组

会议内容的策划、发言稿的跟踪、PPT制作、会议资料的整理、汇编

会议机构的分工要分工明确、责任到人、各司其责、加强协调、经常汇报

评分说明：

1．本题满分15分。

2．第一大点“会议筹备方案的内容”，每一小点1分，共8分，答出8个小点即给满分。

3．第二大点“会议筹备小组的分工”的表格，分项加列表共2分，每一行1分，共5分。其他每行1分，列出五项共5分。

4．若考生答案与参考答案有距离，只要阐述符合情理，即可参照各点分值酌情给分。

5．在叙述中出现错字、别字，每3个字可扣除1分，但最多扣除3分。

5.答：

电子邮件

收件人：liuming@sina.com

发件人：gaoye @126.com

主题：文书审核工作要求

1．（1）审核是否需要行文

（2）内容重复的不行文

2．（1）审核文书内容

（2）看内容与有关规定是否一致

（3）提出的意见办法是否可行 3．（1）审核文字

（2）看文字是否通顺、简练

（3）标点是否正确

4．（1）审核文件体式

（2）看文种是否恰当

（3）格式是否规范

5．（1）审核文书在处理程序上是否完备

（2）看发文名义是否合适

（3）涉及其他部门的，是否征得同意

评分标准：

1.本题满分为20分。

2.每大点中的第1小点2分，3.每大点中的其它小点1分。

4.邮件格式正确1分。

5.若阐述符合情理,可酌情给分，但满分不能超过20分。

6.在叙述中出现错字、别字，每3个字可扣除1分，但最多扣除3分。

2007年5月秘书三级操作技能试卷

二、操作题（第3题~第4题，每题15分，第5题20分，共50分）

3、背景：

天地文化发展有限公司承办了某市招商引资大会的会务工作，本次大会预计将有数十个国外公司前来洽谈。除了组织来宾参加正式的商务洽谈之外，会议还将有如下活动：迎送来宾、开幕式、闭幕式、晚宴、组织观看音乐或地方戏剧、组织来宾浏览地方名胜景区、参观经济开发区。

便

条

高叶：

这次招商引资大会的秘书处希望我们提供以下资料：

1、拟定商务活动的礼宾次序方案；

2、提供参加会议活动的着装建议；

3、提供会议应急方案主要内容。

请你尽快把这三种资料准备好，于本月10日之前交给我。谢谢！

行政经理

××

××年×月×日

便

条

高叶：

公司定于2006年12月25日举行公司年会暨总结表彰会，会期两天。为了把这次会议开好，我正在拟写这次会议的筹备方案，想请你就会议筹备方案的内容和筹备机构的人员分工给我一些建议，这次会议初步准备分成宣传策划组、会务组和秘书组来准备，请你帮我将三个组的分工制成表格。

行政经理 ××

××年×月×日

5、以下是市卫生局就有关事项向市人事局的行文。请根据其内容拟写一份复函

市卫生局关于拟录用高校硕士毕业生的函

市人事局：

根据市委组织部，市人事局《关于2001年市级机关录用应届高校优秀硕士毕业生的通知》精神，我们对拟录用到我局机关工作的高校硕士毕业生按规定程序进行了考试、审查。经研究，拟录用高校硕士毕业生4人。

当否，请审批。

附件：录用审批材料

××市卫生局

二〇〇一年三月二十日

2006年11月秘书三级操作技能试卷

第一部分

案例分析

（第一题20分，第二题30分，共50分）

说明：第一、二两题均为先观看一段录像，然后按要求答题。考试开始，即播放第一题录像；考试开始后30分钟，播放第二题录像。每题录像均连续播放两遍。

一、请看录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（应至少找出10处）

二、请看录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（应至少找出15处）

第二部分

工作实务

（第一题15分，第二题15分，第三题20分，共50分）

背景说明：你是宏远公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要你完成的几项工任务。

一、（15分）

便

条

高叶：

公司最近新 聘一些新产品研发人员，考虑到公司场地有限，新聘人员将采用新的工作模式，他们将成为公司的项目签约职工。

请为这些新产品开发人员设计两种不同的工作模式，并介绍一下这两种工作模式的优势。

谢谢！

行政经理

苏明

××年×月×日

二、（15分）

备 忘 录

至：秘书高叶

自：行政经理苏明

主题：

公司准备将今年的公司年会办成远程电话会议，无决定由你起草此次会议筹备方案的初稿，为稳妥起见，请你先将远程会议筹备方案与一般会议的特点予以整理，并从网上发给我。此外，请就如何检查会议筹备工作提出几点建议。

行政经理

苏明

××年×月×日

三、根据下文提供的材料，拟写一份公文（20分）

要求：

1、文种使用正确：

2、标题规范；

3、正文内容前后有序

事由：北京市公安局交通管理局准备对108国道部分路段采取交通管理措施

序号：二00四年第16号

正文主要内容：

108国道进京方向（贾史路口至辛庄路口）昼夜禁止20吨（含）以上货运机动车通行：108国道出京方向（辛庄路口至贾史路口）昼夜禁止5吨（含）以上信马由缰运机动车通行。特此通告。为了保障108国道的交通安全畅通，根据《中华人民共和国道路交通安全法》的有关规定，决定从2004年9月29日起，对108国道部分路段（辛庄路口至贾史路口）采取交通管理措施。发布时间是二00四年九月二十三日。

2006年11月 国家职业资格三级工作实务

情景录像 工作实务部分

（情景录像题略）

工作实务

一、参考答案：（15分）

1、可选择在家工作模式和定期合同制工作模式。

2、采用在家工作模式的优势有：

（1）工作环境从办公室移到家中，节省办公空间和资金。

（2）能把往返办公室花费的时间用在工作上。

（3）有更大的灵活性安排管理自己的时间，安排工作与生活。

（4）减少高峰期交通拥挤，减少交通污染。

（5）工作人员也能减少交通费用。

3、采用定期合同制工作模式的优势有：

（1）能灵活聘到非常优秀的技术人员或有特殊才能的人员。

（2）能在需要时将特定的项目承包给一个人或一个组织来完成。

（3）只支付完成该工作的费用，不用支付诸如医疗费、假期等费用。

（4）有的项目是在组织外的地方进行，节省企业空间和费用。

（5）所聘用人员工作有动力，效率高。

评分标准：

1、本题满分15分。

2、在叙述中出现错字、别字，每字可扣除1分，但最多扣除3分。

3、工作模式的选择正确给2分。

4、在家办公模式的优势每点1分，共5分。

5、定期合同制工作模式的优势中（2）（3）（4）每点2分，（1）（5）每点1分，共8分。

6、考生答题内容若与标准答案有出入，只要内容接近可以参考每点分值酌情给分。

二、参考答案：（15分）

1、远程会议筹备方案特点

（1）远程会议具有节省时间和金钱、能够与电话服务机构商定使用录音带做永久记录、而且交流更加直接、简短的优点。

（2）远程会议筹备方案拟定时，应预先了解提供电信会议服务公司的服务业务，并提前一周与电信会议服务公司预约，明确提出自己的要求，并提前将下列内容告诉电信服务公司：会议日期、会议起止时间、会议参加人数、与会者的电话号码、主持人姓名等。

（3）会议程序、议程及其他材料必须提前寄给与会者，以便他们有时间准备会议讨论。

（4）远程会议筹备方案中要有专人负责检查远程会议设备是否齐全和正常，摆放是否符合要求。

2、做好会务筹备情况检查的方法有两种：

（1）听取会议筹备人员的汇报

1）听取汇报的领导要加强前期的调查，深入一线，发现问题，解决问题。

2）会议筹备人员对汇报材料的准备要侧重困难和问题，注重实效。

3）选择合适的汇报时间。

4）对会议筹备情况汇报的重点是筹备中的问题。因此，汇报之后要抓紧催办和落实。

（2）会前现场检查

1）检查会议所需的各种资料，要考虑一些特殊人群的需求，如提供大号字印刷材料。远程会议要提前下发材料。

2）注意气味。一些人对香水、花露水和浓重的化学气味过敏或高度敏感。因此，要对所有工作人员提出要求。

3）设立入场登记台。为使人们能轻松、快捷地登记入场，可考虑设置咨询台或登记台。张贴会场平面示意图。

4）佩带徽章、名牌。为方便工作，所有工作人员都应佩带徽章或名牌。

5）准备接待休息室。应在接待休息室内放置公司标志或旗帜，可放置电话机、传真机、电脑、留言条和笔等。此外，还应备有急救箱。

6）安排接待、服务人员。配备精通产品和服务的人员，事先组织培训，回答与会者的提问。

7）远程会议要加强对设备的检查。

评分标准：

1、本题满分15分。

2、在叙述中出现错字、别字，每字可扣除1分，但最多扣除3分。

3、第一大点的每小点1分，共4分。

4、第二大点的第一小点为4分。第二小点为7分，答出其中5点即满分。

三、参考答案：（20分）

北京市公安局公安交通管理局

关于对108国道部分路段采取交通管理措施的

通

告

二○○四年第16号

为了保障108国道的交通安全畅通，根据《中华人民共和国道路交通安全法》的有关规定，决定从2004年9月29日起，对108国道部分路段（辛庄路口至贾史路口）采取以下交通管理措施：

一、108国道进京方向（贾史路口至辛庄路口）昼夜禁止20吨（含）以上货运机动车通行；

二、108国道出京方向（辛庄路口至贾史路口）昼夜禁止5吨（含）以上货运机动车通行。特此通告。

北京市公安局公安交通管理局

二○○四年九月二十三日

评分标准：

1、本题满分20分。

2、在叙述中出现错字、别字，每字可扣除1分，但最多扣除3分。

3、标题：4分，发文机关1分；介词1分；事由1分；文种1分；

4、发文序号：2分

5、正文：12分，发文缘由4分；通告事项6分，必须分条写，若没有分项，正文部分扣6分 ；尾语2分。

6、落款：2分，发文机关、日期各1分。发文机关须写全称，日期须用汉字书写，否则扣1分。写错、缺项均扣分。位置颠倒或将发文机关与日期平行写扣2分。

2006年5月秘书三级操作技能试卷

第一部分

案例分析

（第一题20分、第二题30分，共50分）

说明：第一、二两题均为先观看一段录像，然后按要求答题。考试开始，即播放第一题录像；考试开始后30分钟，播放第二题录像。每题录像均连续播放两遍。

一、请看录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（共找出至少10处）

二、请看录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（共找出至少15处）。

第二部分

工作实务

（第一、二题各15分，第三题20分，共50分）

背景说明：你是宏远公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要你完成的几项任务。

一、（15分）

根据下面提供的材料写一份格式规范的意向书。

某省对外贸易办公室（甲方）与深圳×××贸易有限公司（乙方），经双方协商同意，确定技术经济合作关系。主要合作内容有高科技产品开发，农副产品深加工与综合利用，外贸口技术咨询，高新技术以及资金等方面的引进合作。合作方式是双方本着互惠互利共享利益，共担风险的原则，根据具体项目协商，采用具体的多种合作方式。合作程序为由双发商定在适当时间，组团考察，根据考察结果共同拟定合作项目、方式、内容、步骤。

甲、乙双方的义务是甲方负责提供其资源、项目、资料和项目的落实。乙方负责提供合作开发项目的技术资料，组织有关技术力量，以及协调开发合作项目的有关关系。协助或代理甲方的产品出口，合作项目产品的出口，甲方所需或双方合作项目所需设备、技术的引进。双方确定具体的联络人员，进行经常的联络工作。此意向书一式四份，各执两份。

二、（15分）

便

条

高叶：

我要于下月底率领公司一批业务骨干去英国访问。请你向我说明你将如何为我做好这次团队出访的准备工作。

谢谢。

行政经理：苏明

××年××月××日

三、（20分）

便

条

高叶：

公司准备采购一批办公设备，希望借机与某些供应商建立长期合作关系，目前正要对供应商进行筛选。请你介绍一下选择办公设备和易耗品供应商时须考虑的因素，以备忘录的形式发给我。

经 理

××年××月××日

2006年5月 国家职业资格三级工作实务

情景录像 工作实务部分

（情景录像题略）

工作实务

一、格式：意向书，内容参阅本书第37页第三部分 工作实务题答题范例 第6题

二、格式：简答题，内容为旧版教材P397

参考答案：

团队出访的准备工作主要有：

1、首先要明确这次团队出访的内容和重点、邀请者、参加出访的人员和数量、希望邀请单位做哪些准备工作等。

2、其次要做好团队出访前的准备与组织工作

（1）拟定出访方案；

（2）确定出访人员，进行编组，制成名单；

（3）为团队所有成员办理各种出国手续；

（4）编制旅程表；

（5）召开全体出访人员预备会。

主要内容有：

A、强调此行的目的、要求；

B、介绍并说明准备工作的进展情况；

C、对旅行目的地风土人情、衣、食、住、行的说明与介绍； D、提醒携带的人个必备品（包括护照、签证、黄皮书、身份证、机票等）

E、有关团队标志、出访方案和日程安排表的分发；

F、领队及所有成员的自我介绍；

G、提醒出发当天的集合方式、地点、时间和航班班次及起飞时间等。

（6）与邀请单位联系使其有所准备；

（7）指定专人负责做好订房和订票工作；

（8）做好文件资料及必备衣物的准备；

（9）采用恰当方式准备好出访经费。

三、格式：备忘录，本题内容为四级内容考题

参考答案：

备忘录

发给：行政经理

苏 明

发自：秘书

高叶

日期：2006年5月20日

主题：正确选择办公设备和易耗品供应商须考虑的因素

内容：

1.价格和费用

⑴比较不同供应商的要价：初次洽谈的价格

⑵降低价格方法，如批量购买，节日削价或将其指定为唯一的办公用品供货商

⑶购买后还要考虑费用的支出，如：占用空间费用，存储物品报废，存储过多占用资金

2.质量和交货

⑴保证购买后能满足需求

⑵选择不合格物品的供应商

⑶比较供应商交货的时间

⑷供应商能说到，做到，有诚信，很可靠

3.服务和位置

⑴比较为客户提供服务是否方便，如所提供的订购方式

⑵供应商所在地点方便联络和交货

4.安全和可靠性

⑴送货整个过程中，保证货品安全，包装，存放，运输和交货

⑵比较供货商卖货手续及相关发票是否齐全，如查订货单，交货单等

⑶了解商家规模的大小，经商史上的信誉度，如为客户保密的可靠性

2005年11月秘书三级操作技能试卷

第一部分

案例分析

（第一、二题，每题30分，共60分）

一、请看录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（应至少找出15处）。

二、请看录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（应至少找出15处）。

第二部分

工作实务

（第一、二、三题，第一、三题各15分，第二题20分，共50分）

背景：您是宏远有限责任公司的行政主管高叶，下面是行政总监需要您完成的几项任务。

一、（15分）

便

条

高叶：

为了促进公司业务的发展，经研究决定成立公司信息部。请你今天下午两点在公司培训教室，向信息部全体工作人员介绍一下信息开发工作中应当注意的事项。

谢谢

行政总监：苏明

××年×月×日

二、（20分）

便

条

高叶：

前两周你部门在处理收到的文件时出现了多次泄密情况，特别是负责处理《新项目进展报告》和资料的赵大明将文件带回家中，被其妻子孙看到（赵妻恰在我们的竞争对手公司工作），结果致使用权我们公司的秘密被泄露。请你向我说明：

（1）在处理保密文件时应注意什么？

（2）赵大明错在哪里？

（3）这类秘密以何种形式存在？

（4）你应从中接受吸取哪些教训？

行政总监：苏明

××年×月×日

三、（15分）

便

条

高叶：

公司即将召开2005年年会，会期是2005年12月22日至25日，与会人员是公司部门经理以上的管理人员，共计100人。会议将要讨论通过2005年的决算报告和2006年的预算报告，并研究2006年公司人力资源管理战略规划。请为此次会议拟写一个筹备方案。

谢谢

行政总监：苏明

××年×月×日

2005年11月 国家职业资格三级工作实务

情景录像题

（一）第一,上班前准备时间不足,并在匆忙中将篮球带入办公室。错;

第二,办公室物品摆放零乱。错;

第三,穿运动服进领导办公室,不符合企业秘书的着装要求。错;

第四,在领导的要求下能迅速赶到。对;

第五,公司支票掉在办公室地上,粗心。错;

第六,进领导办公室先敲门,有礼貌。对;

第七,主动征询领导的意见并做好记录。对;

第八,及时为领导决策提供合适的建议。对;

第九,为来宾准备的礼物既有纪念意义又有档次。对;

第十,出领导办公室不关门。错;

第十一,提前预订酒店并进行确认。对;

第十二,能重视来宾的安全保卫工作。对;

第十三,请下属帮忙购置赠送来宾的礼物,注意了人力资源的配置。对;

第十四,介绍信写法不规范。错;

第十五,印章没有盖在署名上。错;

第十六,公司印章随便放在办公桌上,没有做好安全工作。错;

第十七,与来宾秘书进行及时的信息沟通,做好接待工作。对;

第十八,接待计划周详,并能提前请领导确认。对;

第十九,能根据实际情况修改接待计划,有灵活性。对;

第二十,对来宾接待中的设备需求考虑周到,并能及时做好准备。对。

2005年5月秘书三级操作技能试卷

第一部分

案例分析

(第一、二题，每题30分，共60分)

一、请看录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(共找出至少15处)。

二、请看录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(共找出至少15处)。

第二部分

工作实务

(第一、二、三题，第一、二题各15分，第三题 20分，共50分)

背景说明：你是宏远公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要你完成的几项任务。

一、(15分)

电子邮件

收件人：gaoye@263.net

抄送：

主题：起草公文

高叶：

你好。请你根据上午的公司会议精神和下面所给的材料，代表公司向各下属部门发文，宣布对这起事故的处理意见(依据《员工管理条例》，给予除名处理)。

行政经理

苏明

××年×月×日

附：(材料)

我公司原棉花仓库的保管员夏明，出生于××年×月×日，现年×岁。夏明在××年×月×日晚于仓库值班之时，违反管理规定，在库房内吸烟并将烟头扔在地上。21时左右，他擅自离开仓库，外出购买食品。半小时以后，当他回到仓库时，仓库已被滚滚浓烟吞没。夏明不知所措，没有及时打电话报火警，直到值班的总负责人发现才紧急报警。经消防队员的奋力扑救，大火终于被扑灭。此次事故造成的直接经济损失约×万元。(考生可根据试题内容自定日期)

二、(15分)

便

条

高叶：

前几日，前台秘书发现在公共接待区有一无人认领的可疑提包，造成前台工作人员的一场虚惊。通过这次事件，我认为应加强对员工进行紧急情况的预防措施和对措施的教育。我拟在本周五对公司全体员工进行一次专题培训，请你就预防紧急情况的措施和应对方法拟出相应的建议。

谢谢

行政经理

苏明

××年×月×日

三、(20分)

便

条

高叶：

我公司近日将与HNG公司举行技术贸易洽谈，王玲已为些次洽谈准备好了待签合同文本，共18页，用黄色信纸打印而成，并使用订书器简单装订，封面以白色复印纸打印。这种做法是否正确？请你向我说明准备待签文本的要求。

另外，下周一双方将要举行签字仪式，请将你对签字时座次安排的考虑意见一并向我说明。

谢谢。

行政经理

苏明

××年×月 ×日

2005年5月 国家职业资格三级工作实务

案例分析 工作实务

（案例分析答案略）

工作实务

一、格式：通报

参考答案：

通

报

各部门：

我公司棉花仓库保管员夏明因严重违反劳动纪律，在值班时违反规定在库房内吸烟，引发了火灾，给公司造成了直接经济损失×余万元，严重损害了企业形象。此次事故纯属人为因素所致，其性质严重、影响恶劣。依据公司《员工管理条例》的规定，决定对夏明除名。

希望公司其他员工从此次事故中汲取教训，引以为戒，避免此类事件再度发生。

宏远公司

××年×月×日（考生自定）

二、格式：简答题

参考答案：

关于紧急情况的预防措施和应对措施教育的建议：

1、紧急情况的预防措施

紧急情况通常指发生的事情是不可预见的或突发的，并带来危险，需要立即采取应对措施，尽力控制。每一个组织有责任保证在其办公地点的工作人员、来访者的工作安全，使所有紧急情况的危险最小化。

预防紧急情况的措施有：

（1）以书面形式确定的紧急情况处理程序，其中清楚、详细地记录发生可疑不明物品或恐怖活动，出现火灾、人员受伤、突发疾病时的具体处理程序；

（2）用上述紧急情况程序培训所有工作人员，如健康、安全培训、急救培训、保安人员的特殊培训；

（3）张贴显示有关的紧急程序，在可利用的地方显示相应的布告，让所有人员了解有情况发生时如何疏散和急救员的姓名；

（4）实行紧急情况模拟演练，如定期进行消防演习或疏散演习来测试编写的程序是否合适，并指导员工的应对行动；

（5）明确各级管理人员在紧急情况下所负的任务和职责，一旦出现情况，由他们担当处理；

（6）保证配备相关的设备和资源，以随时处理紧急情况，如报警装置、灭火器、急救包等；

（7）保证定期检查和更新设备，如报警装置、灭火器、急救包的定期检查和维护。

2、紧急情况的应对措施

（1）可疑不明物品等的威胁。如果发生可疑不明物品、炸弹威胁等情况，应立即使用相应的疏散程序，以保证最大的安全；疏散时，所有窗户和门应完全打开，以减少玻璃飞溅的危险；工作人员如有可能应该拿走自己的个人物品，以能够检查余下的可疑物品；根据情况用扫描设备检查险情。

（2）火灾和人员伤害或疾病。如果发生火灾应立即拉响警报铃，立即使用疏散程序，以保证最大的安全；疏散时，所有窗户和门以及防火门应该关闭，以减少火势蔓延；工作人员应该留下提包和个人物品迅速疏散，保证人身安全；电梯在疏散时不应该使用；根据火情选择相应的消防设备灭火。如果发生人员伤害或疾病，应立即呼叫急救员或急救中心；向有关负责人员报告并进行力所能及的救助；应保护现场等待有关人员处理。

三、格式：简答题

参考答案：

1．王玲的做法不正确。（2分）

2．待签文本的准备要求是：（本项内容共11分。）

（1）依照商界的习惯，在正式签署合同之前，应由我方负责待签文本的准备。(1分)

（2）与HNG公司协商并指定专人，共同负责合同的校对、定稿、印刷、装订、盖火漆印等。（2分）（3）按常规，应为在合同上正式签字的有关各方，均提供一份待签的合同文本。必要时，还可再向各方提供一份副本。（2分）

（4）合同应用精美的白纸印制而成（王玲却用了黄色信纸），按大八开的规格装订成册（王玲却用装订器简单装订），并以高档质料如真皮、金属、软木等作为封面（王玲却用了白色复印纸）。（本点计6分，其中说出正确做法3分，指出王玲错误3分）

3．关于座次安排，可以这样考虑：（本项内容共7分。）

（1）应请HNG公司的代表在签字桌右侧（或面向门的一侧）就座，我方代表则应同时就座于签字桌左侧（或背门一侧）。（2分）

（2）双方各自的助签人，应分别站立于己方签字人的外侧，以便随时对签字人提供帮助。（1分）

（3）双方其他随员，可以按照一定的顺序在己方签字人的正对面就座。也可依照职位的高低，依次自左至右（HNG方）或是自右至左（我方）列成一行，站立于己方签字人的身后。（2分）

（4）当一行站不完时，可按照以上顺序并遵照“前高后低”的惯例，排成两行、三行或四行。（1分）

（5）原则上，双方随员人数应大体上相当。（1分）

2004年11月秘书三级操作技能试卷

第二部分

工作实务

(第一、二、三题，第一、三题各15分，第二题20分，共50分)

背景说明：你是宏远公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要你完成的几项任务。

一、(15分)

备 忘 录

发自：行政经理

苏明

发给：秘书

高叶

日期：××年×月×日

内容：

公司的办公用品堆放很乱，数量也难以控制。请你设计办公用品的库存记录卡，并说明应如何做好库存监督工作，以供我参考。谢谢。

二、(20分)

电子邮件

收件人：gaoye@263.net

抄送：

主题：关于新闻发布会的准备工作

高叶：

你好。后天我公司将就承办中小企业投资洽谈会召开新闻发布会，届时将有包括央视在内的多家新闻媒体到会。请你根据以往的经验，概括说明一下此次新闻发布会的准备和进行过程应注意哪些方面的问题，并就需要做好哪些工作做出相关建议。

行政经理

苏明

××年×月×日

(考生可根据试题内容自定日期及邮箱地址)

高叶：

为了促进业务发展，公司经研究决定成立信息开发部。请你今天下午两点在公司培训教室，向信息开发部全体工作人员介绍信息开发的意义及在信息开发工作中应当注意的问题。

谢谢。

行政经理

苏明

××年×月×日

2004年6月秘书三级操作技能试卷

第二部分

工作实务

（第一、二、三，第一题20分，第二、三题各15分，共50分）

背景说明：你是宏运公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要你要你完成的几项任务。

一、（20分）

便

条

高叶：

在你管理公司库存的过程中，办公设备和耗材的使用加规范了。请你根据自己的经验，将办公用品库存卡上有关货物数量的6项记录内容的含义列出，以内部电子邮件形式告知行政部员工，使大家都能对此有所借鉴。

谢谢。

行政经理

苏明

2004年3月25日

便

条

高叶：

公司将于4月在深圳开设一家分公司，现分公司大楼已建成，准备举行竣工典礼。请你完成以下工作并交我审阅：

1、说明竣工典礼准备工作的要点：

2、设计一份请柬。

谢谢。

行政经理 苏明

2004年3月25日

三、（15分）

便

条

高叶：

为获取更多的市场信息，随时掌握市场商品价格动态，公司最近订阅了一些定期发行的杂志。为布置好日常的剪报工作，请你将剪报的含义、特点及剪报的步骤以书面材料的形式提供给我。

谢谢。

行政经理

苏明

2004年3月25日

2003年11月秘书三级操作技能试卷

第一部分 案例分析

（第一、二题，每题30分，共60分）

说明：第一、二两题均为先观看一段录像，然后按要求答题。考试开始，即播放第一题录像；考试开始后30分钟，播放第二题录像。每题均连续播放两遍。

一、请看录像，找出录像中秘书行为及工作环境中的至少15处正确或错误的地方。

二、请看录像，找出录像中秘书行为及工作环境中的至少15处正确或错误的地方。

第二部分 工作实务

（共三题，第一、二题各15分，第三题20分，共50分）

一、请指出下列文稿中的错误和不妥之处，依次标明序号，并提出修改意见。（15分）

霞光北里社区关于请求增设便民早餐店的请示报告

星湖街道办事处、常维权主任：

根据《青山区人民政府关于推动社区“早餐工程”建设的决定》（青政发〔2003〕68号）精神，为了加快解决社区居民早餐难的问题，我们打算在社区活动中心附近兴建便民早餐店（已经规划部门批准），力争在二00三年十二月一日开业，产权归霞光北里社区所有，聘请社区内的下岗职工承包经营。便民早餐店预算建设资金共计一百二十五万，现在筹集资金八十五万元，还有四十万元资金没有着落，为此，要求街道给予支持解决。

另外，社区活动中心室外健身场的健身器械数量严重不足，难以满足居民健身需要，居民意见很大，故请顺便追加款十五万元用于购置健身器械。

此事关系到社区居民的切身利益，务必批准。

2003年9月1日

二、背景说明：你是光华公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要你完成的任务。（15分）

便

条

高叶：

12月6日一7日公司将对涉外接待工作人员进行为期两天的外事接待基本要求培训，请你为培训内容提供建议并列出培训计划，于今天下午五点前交给我审阅。

要求：

1、建议的培训内容以大纲形式提供；

2、列出培训计划表。

谢谢。

行政经理 苏明

2003年11月21日

三、背景说明：你是宏远公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要你完成的任务。（20分）

便

条

高叶：

公司职工代表大会将在后天上午9：00开幕，明天上午我将与全体会议筹备人员去会场进行最后的检查。请你制作一个检查项目表，列出会前、会中、会后需检查的主要的项目。

谢谢。

行政经理 苏明

2003年11月19日

第四篇：word操作题

=====【第一页 1-10】======

请按以下要求对word文档进行操作：

1、将第一段落的文字字体设置为红色、黑体、下划线。

2、将第二段落的间距设置为段前一行、段后二行、行间距20磅。

请按以下要求对word文档进行操作：

1、将第一段设置首行缩进4个字符，字体设置为倾斜并添加波浪线。

2、将第二段文字设置行间距25磅。

3、对第三段文字加着重号，并设置为绿色。

请按以下要求对word文档进行操作：

1、把标题设置为居中对齐，字体为黑体，字号为“小初”、“加粗”，颜色为红色；

2、除标题外，所有字体为“黑体”、“一号”字体；

3、整篇文章行距设为35磅。

请按以下要求对word文档进行操作：

1、将标题设为黑体、加粗，字号为二号，颜色为红色；

2、将第一自然段首行缩进2字符，行距设为28磅；

3、将文中所有“信息技术”文字加粗，颜色为红色。

请按以下要求对word文档进行操作：

1、将标题居中显示，所有文字设为黑体三号。

2、将页面设置为：方向“横向”；

3、将第三自然段文字加下划线，并添加段落底纹，填充色设为“浅蓝”。

请按以下要求对word文档进行操作：

1、将页面设置为上下左右四边边距为4厘米。

2、插入艺术字，内容为“我爱我家”，样式为第二行第三列。

请按以下要求对word文档进行操作：

1、标题字体设置为黑体、三号、粗体，居中对齐。

2、正文部分内容，设置为首行缩进2字符。段落间距，段前、段后为0.5行，行距：固定28磅，正文字号四号。

3、正文第六段，首字下沉三行，首字字体为隶书。

4、设置水印文字“史无前例”，版式为斜式、半透明。

请按以下要求对word文档进行操作：

1、标题字体设置为黑体、二号、粗体，居中对齐。

2、将署名“文/维扬卧龙”设置为右对齐。

3、正文，设置字号为四号、字体为楷体。首行缩进2字符。

4、将文中所有“苹果”文字设为红色并加上着重号。

请按以下要求对word文档进行操作：

1、将标题文字设置为黑体，粗体，红色，二号，居中。

2、将正文的段落设置首行缩进2个字符，行距设为28磅。

3、背景设置蓝色不透明水印，文字为“信息技术考核”。

请按以下要求对word文档进行操作：

1、将标题文字设置为艺术字，样式为第二行第三列，居中对齐。

2、将第一自然段首字下沉，下沉3行，距正文1厘米，字体设置为黑体。

3、设置页眉内容为“农人的生活哲学”，字体设置为仿宋体，字号为五号，居中对齐。

=====【第一页 11-20】======

请按以下要求对word文档进行操作：

1、将文章标题设为一号、楷体、蓝色；

2、将正文所有段落首行缩进2字符；

3、插入一个艺术字，样式为第二行第三列，内容为“我爱我家”。

请按以下要求对word文档进行操作：

1、将文章标题字号设为二号并居中显示；

2、将正文所有段落设置行距为20磅；

3、将上、下、左、右页边距均设为4厘米。

请按以下要求对word文档进行操作：

1、将第二段中所有文字字号设为三号，字体设为仿宋。

2、为本文设置页眉，页眉内容为“数据库”。

3、将各段的段后间距设为“1.5行”。

请按以下要求对word文档进行操作：

1、将上下左右的页边距全部设置为2厘米。

2、将文中第二段的段前距设置为2行，段后距设置为1.5行。

3、将第三段的字体设为红色、仿宋

4、将全文设置首行缩进2字符。

请按以下要求对word文档进行操作：

1.将第一自然段中的“计算机”三字字体设为“三号”和“红色”。2.将文中第二自然段的行间距设置为3倍行距。3.将文中第三自然段的字间距设置为加宽2磅。4.将全文各段设置首行缩进2字符。

请按以下要求对word文档进行操作：

1、将文中第一自然段的第一个“PHP”设为粗体，蓝色。

2、将文中各段的段前间距设置为1.5倍行距。

3、将文中第三自然段所有文字设为双下划线。

4、将文中第二段的文字效果设为“赤水情深”。

5、设置页边距全部为2厘米。

请按以下要求对word文档进行操作：

1、在页面的页脚中间插入页码。

2、将文档的背景为浅绿色。

3、将全文设为四号楷体。

4、将全文设置首行缩进2字符。

请按以下要求对word文档进行操作：

1、将文档中第一自然段整段文字的颜色设置为红色。

2、将页面方向设置为“横向”。

3、将文档中第三自然段整段文字添加“下划线”。

请按以下要求对word文档进行操作：

1、将文档中所有段落设置首行缩进2个字符。

2、将文档中的第一段字体颜色设置为“蓝色”、字体为“黑体”、字号为“小二”号。

3、添加背景水印，内容为“信息技术”。

请按以下要求对word文档进行操作：

1、将标题段设置为三号宋体、蓝色、加粗、居中和着重号。

2、将正文各段文字设置为小五号仿宋；正文各段左右各缩进2字符，悬挂缩进0.8字符。

3、将正文第三段分为等宽的两栏。

=====【第一页

21-30】=====

请按以下要求对word文档进行操作：

1、将标题段设置为三号红色空心黑体、居中、字符间距加宽2磅。

2、将正文各段文字设置为小四号宋体、3、将第1自然段文字设置为首字下沉，下沉行数为2行。

4、将文档页面的纸型设置为“16开（18.4×26厘米）”、上下边界各为3厘米。

请按以下要求对word文档进行操作：

1、文字标题“房贷期限廷至30年”设置为黑体、小一号，居中对齐。

2、将正文设置为仿宋、小三号。

3、在所有“30年”两字下加着重号，将标题段的段后间距设为1行。

4、将正文段落的左右缩进2.5字符，首行缩进2字符。

请按以下要求对word文档进行操作：

1、将文中所有关键字“学习”突出显示为红色。

2、将正文段落设置首行缩进2字符。

3、添加背景文字水印，水印内容为“信息技术”。

请按以下要求对word文档进行操作：

1、将文档中所有出现关键字“化学”颜色设置为红色。

2、将文档中第一自然段整段文字设置下划线。

请按以下要求对word文档进行操作：

1、将第一段字体颜色设置为蓝色，字体设置为黑体。

2、将第二段整段添加下划线。

3、将第三段突出显示为红色。

请按以下要求对word文档进行操作：

1、将文档中第一自然段整段文字的颜色设置为蓝色。

2、将文档中所有的关键字“喜欢”字体颜色设置为“红色”。

3、将文档中第三自然段整段文字设置“下划线”。

请按以下要求对word文档进行操作：

1、将文档中第一自然段整段文字设置为“二号”“黑体”,并设置居中对齐。

2、将文档中第二自然整段文字“行距”设置为固定值为25磅。

3、将文档的四边边距都为4厘米。

请按以下要求对word文档进行操作：

1、将标题和作者姓名居中对齐。

2、给正文段落添加底纹，图案样式为“10%”。

3、对正文段落设置“首字下沉。下沉位置：下沉；行数：3行；字体：黑体。

请按以下要求对word文档进行操作：

1.将文中第一自然段中出现的4处”电子蛙眼“设置为红色字体，并设置黄色突出显示。2.将文中第二自然段字体设置为四号，斜体。3.将文中第三自然段的字间距设置为加宽2磅。

4.为本文档添加文字水印背景，内容为“文星信息技术”。

请按以下要求对word文档进行操作：

1、将文章标题设置为红色字体、居中，字间距加宽4磅，段前段后设置为10磅。

2、将第一段中的“《电脑》”改为四号黑体字，加蓝色底纹。

3、将第二段首字下沉，下沉2行，距正文0.2厘米。

4、将第三段落中的“广大教师”添加批注，内容是“中青年教师”。

5、给本文背景，填充效果为纹理“再生纸”。

======【第一页 31-36】=====

请按以下要求对word文档进行操作：

1、为本文添加标题”长城导游词“，将字体设置为小

三、绿色、黑体，并居中显示。

2、将正文设置为首行缩进2字符。

3、将文中第一自然段的行间距设置为固定值25磅。

4、为第二自然段设置蓝色的底纹。

5、插入内容为”世界名迹长城"的页眉。

6、设置页边距全部为2厘米。

请按以下要求对word文档进行操作：

1、将标题段(“博客”)设置为二号红色仿宋_GB2312、加粗、居中，段后间距设置为1.5行。

2、将正文设置为小四号宋体；

3、各段落首行缩进2个字符，行间距为1.5倍行距。

4、将正文第1段(“有关Blog的中文名称„„博客的名字。”)分为等宽两栏，栏间加分隔

线。

请按以下要求对word文档进行操作：

1、将标题文字设置为楷体，一号，加粗，“居中”对齐，文字效果为“礼花绽放”；

2、除标题外的文字设置为宋体，小四，行间距设置为1.5倍；

3、将文中最后一段（加破折号）右对齐，并将字体设置为蓝色。

请按以下要求对word文档进行操作：

1、将标题“我们能为环保做些什么？”设置为隶书，加粗;

2、将正文所有段落设置首行缩进2个字符，段前间距1.5行;

3、将以“就从现在起„„”的段落添加边框：外边框线形为单实直线，颜色为绿色。

请按以下要求对word文档进行操作：

1、将标题“我国的食品安全问题”设置居中、三号黑体，倾斜;

2、将第一自然段添加段落底纹，颜色为浅蓝，样式为10%

3、将正文第二自然段落格式设置为：首行缩进2字符、段前段后各1行，行距固定值为“13磅”。

请按以下要求对word文档进行操作：

1、将正文各段落的项目符号去掉。

2、各段落左右各缩进2个字符，首行缩进2个字符，行距为“固定值40磅“。

3、为当前文档添加水印。文字为“协议”，字体为“黑体”，颜色为“红色”、半透明；版式为“斜式”。

======【第二页

1-10】======

请按以下要求对word文档进行操作：

1、插入艺术字，内容为“文字处理”并将此艺术字作为标题插入。艺术字样式：第一行第一列，字体：黑体，字号：48，字形：加粗。

2、将正文第二段的“又快又好”文字加上黄色底纹；“快速”“正确”文字下面加着重号。

3、设置页面：左边距为4厘米，右边距为2厘米，上、下页边距分别为2厘米，其他选项为默认。

请按以下要求对word文档进行操作：

1、将文档中标题字体设置为“黑体”，字号为“三号”，对齐方式“居中”。段后间距为1行。

2、将文档正文各段落首行缩进2个字符。

3、将活动过程中的1.2.3.4.标题段文字的字形设为“加粗”

请按以下要求对word文档进行操作：

1、在正文下方插入一个2行5列的表格，表格第一行文字分别为“中国”、“瑞典”、“英国”、“美国”、“加拿大”，第二行文字分别为“19%”、“23%”、“18%”、“18%”、“22%”。

2、将正文标题文字的字体设为“黑体”、字号为“二号”、颜色为“红色”。

请按以下要求对word文档进行操作：

1、设置页面纸型A4，左右页边距1．9cm，上下页边界距3cm。

2、设置标题字体为黑体、小二号、蓝色、带下划线，标题居中。

3、给页面增加半透明水印文字“信息能力考试”，水印字体为宋体，颜色为红色，水印版式为斜式。

请按以下要求对word文档进行操作：

1、将标题“电脑时代2”更改为艺术字，样式为第一行第三种，字号为60。

2、对文档的第一段进行排版：首行缩进，字体为楷体，字号为小三，加下划线双线，行距为25磅。

3、为当前文档添加文字水印。文字为“样本”，其他选项保持默认值。

4、为当前文档添加页脚，页脚为页码。

请按以下要求对word文档进行操作：

1、页面大小设为“A4”，页边距设上下均为2厘米，左右均设为3厘米。

2、将标题“工作总结”字体设为“黑体”，字号为“二号”“居中对齐” ；

3、将正文第一段首行缩进2个字符，行距设为“20磅”；

4、将正文第一段分两栏，并带“分隔线”。

请按以下要求对word文档进行操作：

1、将标题字体设为“黑体”，字号设为“小二”，加粗，红色,居中对齐；

2、将文档正文的字体设为“宋体”，字号为“小四”，行距设为“18磅”；

3、将正文每自然段设置间距为“段前一行”；

4、正文第二自然段加“____”下划线。

请按以下要求对word文档进行操作：

1、将正文第一自然段称呼左对齐，最后一段右对齐，其余各自然段设置两端对齐，首行缩进2个字符；

2、将正文中所有“电教站”加上着重号；

3、将文章的背景设置文字内容为“内部资料”、“黑体”、“灰色40%”、“半透明斜式”的水印文字。

4、上、下、左、右页边距均为2cm，在页脚中插入页码，页眉中插入文字“市教育局”。

请按以下要求对word文档进行操作：

1、将教案正文第三段“重、难点„„”一段文字设置字符间距：紧缩、1磅。

2、将教案正文：教师总结公式“U=U1+U2”修改为“U=U1+U2”。

3、将教案最后一行“江西教育资源网”设置超链接到“http://www.xiexiebang.com/”。

请按以下要求对word文档进行操作：

1、将标题“这才是真正的生活”，字体设为“幼圆”，字号设为“三号”，加粗，蓝色,居中对齐；

2、将文档正文的字体设为“楷体”，字号为“四号”，行距设为“15磅”；

3、将正文每自然段设置间距为“段前一行”；正文第三自然段加双删除线；

4、将整篇文章设置页面边框：“方框”，边框颜色为“蓝色”，1/2磅。

======【第二页

11-20】=======

请按以下要求对word文档进行操作：

1、设置文章标题居中，红色、加粗，黑体，三号字体；

2、设置正文四号字体，幼圆，蓝色 ；

3、设置段落间距：段后1行，行距：2倍行距；

4、将文章第五自然段设置边框：红色，1/2磅，方框。

请按以下要求对word文档进行操作：

1、请将第一段，即标题的字体设为宋体。

2、请将文章的页面设置为横向。

3、请将页边距的上、下、左、右边距都设置为2cm。

4、请将文章的背景设置为羊皮纸的纹理填充效果。

请按以下要求对word文档进行操作：

1、请将文章的第一段即标题设为黑体字，颜色为红色。

2、请将文章中除去标题段外所有的段落设为首行缩进2个字符

3、为文章中的第三段加上下划线，即“清查范围：公车清查包括两类单位”

4、为文章设置背景填充色--黄色。

请按以下要求对word文档进行操作：

1、将文章标题设为二号、隶书、加粗显示；

2、将文章正文两个自然段均设为首行缩进2个字符，1.5倍行距；

3、在文章末尾插入一个4行5列的表格。

请按以下要求对word文档进行操作：

1、将文章标题设为小

一、楷体、倾斜并居中显示；

2、将正文第一自然段设为段前间距2行，2倍行距；

3、在文章最后插入一个第4行第3列的艺术字，内容为“蝴蝶结”。

请按以下要求对word文档进行操作：

1、将文章标题设为初号、绿色并居中显示；

2、将正文第一自然段添加边框，设为1磅、蓝色、细实线、阴影；

3、插入一个第4行第6列的艺术字，内容为“最后一片叶子”，文字环绕设为“浮于文字上方”。

请按以下要求对word文档进行操作：

1、给文章标题（注意是文字）添加天蓝色浅色上斜线图案底纹；

2、正文所有段落设为四号字体，首行缩进2字符，行距均为固定值20磅；

3、将页面上、下、左、右页边距均设为2厘米。

请按以下要求对word文档进行操作：

1、在标题处插入一横排文本框，内容为“乐观者与悲观者”，并设为一号、加粗显示，文本框线条颜色为紫罗兰色；

2、给整篇文档填充一个背景，填充效果为渐变，颜色为预设中的“雨后初晴”，底纹样式为“水平” ；

3、插入一个内容为“乐观者与悲观者”的页眉。

请按以下要求对word文档进行操作：

1、将第三、四自然段[字体]设为：“仿宋”，[字号]设为“四号”。

2、将文中的所有文字“计算机”设为“红色”。

3、给文中第一自然段加上“边框”，边框线型编号为“6号”，颜色为“蓝色”。

4、给第四自然段文字加上下划线,下划线线型编号为“1号”，下划线颜色为“黄色”。

请按以下要求对word文档进行操作：

1、在文章开头插入艺术字标题，标题内容为：“计算网络是什么”，黑体，40号，艺术字样式为：“第1行第1列”。

2、将全文文字设为：4号字，行间距为:最小值20磅。

3、将第一自然的首行缩进2个字符。

4、在文中插入页眉，页眉内容为：“计算机网络基础知识”，仿宋，小4号，蓝色。

======【第二页 21-22】=====

请按以下要求对word文档进行操作：

1、将第一行标题设为“黑体、三号、倾斜”。

2、将第一自然段段落格式设为“段前1行、段后1行、其余不变”。

3、在文章最后设置艺术字体：内容为“伟大的信息时代”，[字体]为“幼圆”，[字号]为“40”，艺术字样式为“第1行第1个样式”。

4、将文章背景加上“水印文字”，文字内容为：“信息技术应用能力”，字体为“仿宋”，颜色为“蓝色”，其余不变。

请按以下要求对word文档进行操作：

1、将全文文字[字体]设为“楷体”，[字号]设为“小三号”，颜色为“浅蓝色”。

2、将全文分为“2栏”，栏宽相等，栏间距为“4个字符”，其余不变。

3、给全文文字加上“底纹”，底纹颜色为“绿色”。

4、给文章加上页面边框，边框线型为“3号”，边框颜色为“红色”，其余不变。

第五篇：ERP操作题

1、单据单号登录账号

+001

+002

+003

„„

2、单据日期：题目中单据日期均为2009年2月，在完成作业时更改为2014年6月，3、可能涉及到的操作员：

销售部：李霖泰 采购部：刘壁灵 供应链流程

1、客户标竿公司(客户编号1002)想要购买数码相机-SL系列10台，于2009年2月10日请成功集团进行报价。

从系统主界面执行“销售管理子系统”|“录入报价单”作业，进入“录入报价单”开始新增单据信息。

2、成功集团于2009年2月15日接到客户标竿公司(客户编号1002)要向其购买数码相机-SL系列10台的订单，每台相机单价为5000元，预交货日为2009年2月20日。

从系统主界面执行“销售管理子系统”|“录入客户订单”作业，进入“录入客户订单”开始新增单据信息。

3、客户标竿公司2009年2月17日追加购买5台数码相机-SL系列，与2009年2月15日订购的10台一样，要求2009年2月20日交货。同时订购数码相机-SX系列20台，价格为每台6000元。

从系统主界面执行“销售管理子系统”|“录入订单变更单”作业，进入“录入订单变更单”，选择要变更的客户订单。

选择要更改的订单信息，选择后再对需要变更的信息做修改。

新增追加订购的商品信息

4、成功集团的产品“数码相机”，为买进卖出的商品，非自制品，已销售一段时间，有配合一段时间的供货商，按公司制度须先进行请购，再进行采购流程。公司在接单后，向供应商大进公司购买

从系统主界面执行“销售管理子系统”|“录入请购单”作业，进入“录入请购单”。执行“从订单自动转成采购单”后，系统会按照设置的选项条件产生请购单。在“录入请购单”中查询出请购单，不需要再自行新增请购单。

从系统主界面执行“采购管理子系统”|“维护请购信息”和“录入请购单”作业，进入这两支作业，查找出请购单。可以看到，执行“从请购单生成采购单”后，系统会将生成采购单的单号回写到“维护请购信息”中，并且“录入请购单”自动结束。

从系统主画面执行“采购管理子系统”|“录入采购单”作业，进入“录入采购单”查看生成的采购单信息，确认无误即可送交审核。

5、供应商1002大进公司于2009年2月10日送来货品“数码相机”，由公司仓库人员收货放置于验收区。

从系统主界面执行“采购管理子系统”|“录入进货单”作业，进入“录入进货单”开始新增单据内容。

系统主界面执行“采购管理子系统”|“进货单验收”作业，进入“进货单验收”查询出进货单。输入验收结果后,将其保存，系统会认定这一笔进货验收已完成，单据自动呈现审核状态。

6、成功集团于2009年2月20日按照客户约定时间，准备出库数码相机-SL系列15台及数码相机-SX系列20台销售给客户标竿公司。

从作业菜单执行“销售管理子系统”|“销售管理”|“录入出货通知单”作业，进入“录入出货通知单”开始新增单据信息。

7、成功集团于2009年2月20日按照客户约定时间，送交货品数码相机-SL系列15台及数码相机-SX系列20台给客户标竿公司。