台北荣民总医院社会工作学生实习教学计划

第一篇：台北荣民总医院社会工作学生实习教学计划

台北榮民總醫院社會工作學生實習教學計劃

94.01.31修訂

壹、宗旨

配合各校社會工作學系、所學生實習計劃，提供在校學生了解醫療社會工作實務之機會，以期理論與實務相印證，促進實務與學術之交流，進而提高學生從事醫療社會工作之興趣，培植日後醫療社會工作的專業人才。

貳、計劃概要

一、實習類別及期間

（一）暑期實習：連續六週，每週一至週五計四十小時，總計為二四○小時。

（二）學期中實習：同一學期中，連續十二週，每週應至少出席五個半天（或三個半天、一個整天）；其實習總時數應達二四○小時。

（三）研究生特殊方案實習：其期間及方式由督導個別訂定之。

二、資格

實習學生應具備下列條件：

（一）大學院校社會工作相關科系修畢三年級之學生，或社會工作研究所之學生。

（二）在校需修畢社會個案工作、社會團體工作、心理學（或社會心理學）、精神醫學（或心理衛生或人類行為與社會環境）、醫務社會工作等科目。

（三）上述之各科成績均需七十分（含）以上者。

（四）對醫務社會工作有興趣及有強烈學習動機，能遵守本院規定者。

三、申請程序

（一）各校將選送實習的「學生名單」、「自傳」、「成績單」及「本院申請表」以公函向本院教學研究部提出申請。

（二）暑期實習：於每年三月二十日前提出申請。

期中實習：上學期於每年三月二十日前，下學期於前年十二月十

日前提出申請。

（三）暑期實習將於三月下旬安排作業，並於四月十日以前回覆各校之申請；期中實習則分別於四月十日及十二月廿五日以前回覆之。

四、實習指導費

依據教育部大學法每年規定雜費二分之一比例設算。

五、名額

由本組每年評估人力，提供定額，實習申請前通知各校。

六、實習內容

（一）了解醫院、本工作單位之組織與功能，服務精神與規範，及各項業務之運作。

（二）醫學知識講座與醫務社會工作專業知識、技巧之講座與研討；社會資源的介紹與運用。

（三）觀察及實地接案（包括個案與團體）；個別與團體督導。

（四）閱讀討論會、個案討論會、實習座談會。

七、與學校之協調與聯繫

（一）學校應聘本組負責實習督導之社工員為機構實習督導。

（二）機構與學校實習老師應透過定期之聯繫會議，指導實習之進行，並了解實習進度、方向、內容，加強理論與實務的印證，共同解決實習期間遭遇的困難。

（三）定期聯繫會議分階段為：

1.實習期間：共同了解實習重點與學生的期待和需要。2.實習結束：共同檢討得失，及學生未來應加強學習之處。

參、實習進度

一、第一週：定向階段

（一）認識環境、機構及行政作業。

（二）認識醫務社會工作的角色、職責、功能、技巧。

（三）了解疾病的意義與適應：病患的心理及需要。

（四）醫療團隊的認識與運用。

（五）資源的認識與運用。

（六）個案、團體工作觀察。

（七）閱讀討論。

（八）與督導擬定實習計劃。

二、第二週：見習階段

（一）個案工作觀察及見習。

（二）個案工作實施：獨立接案之準備；完成紀錄及工作計劃。

（三）參加醫療團隊：查房、會議。

（四）閱讀及個案研討會。

（五）個別及團體督導

（六）同輩支持團體。

三、第三、四、五週：實務階段

（一）獨立個案工作。

（二）閱讀及個案討論會。

（三）個別及團體督導。

（四）同輩支持團體。

（五）準備實習個案報告會專題報告。

四、第六週：結束期

（一）個案工作結束或轉案。

（二）個案研討會：邀請學校老師參加。

（三）與督導共同完成實習評價。

（四）實習總檢討：督導、學生、學校老師三者總檢討。

肆、考核

一、以各項記錄、報告的繳交狀況及平日學習態度、言行、能力為考核依據。

二、考核項目

（一）學習態度：學習動機、學習態度之主動性、積極性及對督導之運用。

（二）專業及團隊精神：專業熱誠及團隊敬業精神。

（三）專業知識與技術之運用：對專業理論、專業技術、專業關係及社會資源之認識與運用的能力。

（四）人格成熟度：情緒穩定，了解個人的能力與限度，具開放性的學習態度與精神，並具有與他人協調合作的能力與意願。

（五）對機構政策與規定之了解與配合。

伍、附則

一、應繳之記錄或報告

（一）醫院觀察報告

1.人員流動（包括對病人、家屬、工作人員……）2.硬體與軟體 3.整體氣氛

4.觀察的範圍包括：門診、急診、住院等部分。

（二）課程心得報告

1.最有助益 2.較無助益

3.心得、感想或建議

（三）個案觀察記錄

1.觀察的時間、地點、對象 2.觀察的內容：

物理環境如何？如何影響會談？會談何時開始？如何結束？主要問題是什麼？案主與工作原有哪些情緒反應？如何互動？工 作員的角色及所用的技巧有哪些？你對整個會談的印象如何？ 3.心得：個人的感想、收穫、疑惑等。

（四）個案工作過程記錄（Process Recording）

1.會談的目的：會談前需對該次會談所希望達到的目的有一清晰的了解、會談間並應引導會談內容以達預期之目的。

2.觀察：針對案主的身體語言、情緒轉換、會談氣氛有所敏察及研判。3.會談內容；

摘要記錄：包括會談如何開始、所蒐集之相關資料及如何結束學生與案主雙方對會談的情緒反應。

逐字記錄：如需使用錄音機，須徵求案主同意。4.初步評價

需將會談經過、所蒐集的資料整合後，配合課程理論對案主與社工員之間的互動計畫，做具「診斷性」的剖析。5.對角色的評估

評估所使用之個案技巧及會談發生的效用。6.計畫

學生對下次會談的計畫及對個案處理的遠期計畫。

（五）期中閱讀報告

學生需選擇與實習相關之中或英文文獻一篇於第三、四週報告。

（六）日誌

包括每日工作內容、時間安排及心得或問題。

（七）個案研討會書面資料

1.基本資料

2.診斷、病情、治療計劃 3.家庭狀況 4.主要問題 5.問題處置

6.問題討論、心得、經驗分享、遭遇的困難

（八）實習評價大綱

1.個人專業成長在以下四方面有否助益？為何？（1）專業認同啟發

（2）自我認識及自我成長（3）醫療社會工作之了解（4）專業知識經驗之增進 2實習內容、整體安排方面 請說明對您最有幫助的部分及較無幫助的部分及其他建議。

二、實習督導職責與學生須知

（一）實習學生之督導

1.本會工作組組長擔任實習總督導，由一名社工員負責實習之總協調，並由資深社工員擔任個別督導，定期舉行督導會議。2.督導之職責

（1）執行本組之實習計劃

（2）實習開始前應研讀有關學習理論及社會工作督導之原則等書籍，以加強督導教學之能力。

（3）督導前即實習中應參加與學校老師舉行之協調、討論會，並經常聯繫，以加強交換對學生之了解，解決學生在實習中所遭遇之困難。

（4）應依據學生的能力、期望與需要，協助學生應用所學的理論與技巧，以其理論與實務相印證。

（5）負責協調學生認識本院及本組織精神、目標，傳達與執行院方有關的約定，為實習期間行政管理之實際負責人。

（6）定期以個別或團體督導方式協助學生處理個案，以負全責。

（7）指導學生完成各項報告、閱讀及紀錄，以增強學生之專業知識。

（8）負責實習之考核及評價，以使學生、學校與機構了解學生實習之成果和應努力之方向。

3.細則

（1）實習前先召開督導協調會議；暑假實習期間每週訂定時間召開開督導會議（約一、五小時，由實習協調人主持）。期中實習則每二週由督導會同教訓股實習負責人，共同召開協調會議。

（2）負有教育、行政、支持等功能

a.每週至少督導一次

b.與學生有明確的Contract（包括實習目標、督導時間、方式等）

c.幫助學生儘快適應環境，進入實習狀況（認識病房、疾病、團隊成員）

d.學生至少獨立完成八個個案（儘可能接觸不同問題之個案）e.批閱及討論個案紀錄並簽名

f.個案紀錄首頁、轉介單均應寫明「學生姓名／督導社工員姓名」

g.督促學生完成日報（個案部分）登記，並於次月併入督導社工員之工作統計量 h.協助完成經濟月報

i.經濟補助個案轉介院外機構時，請督導務必協助檢查。j.過程式紀錄最遲於第三週內完成

k.個案研討報告內容應予學生事前討論，並檢視書面資料，於報告前一日發給其他工作員及學生。l.個案研討會由各督導主持。

（3）實習結束前，應就學生自我評價給予回饋（4）學生請事假不得超過24小時，並應事先向督導報備。（5）儘可能維持和諧之督導關係。

（二）實習學生須知

1.應恪守社會工作員的工作條與倫理守則 2.應恪遵本院與本組有關之工作規定

3.應遵守本院之作息時間規定，不得遲到、早退或無故缺席。4.上班時間：週一到週五上午八點至十二點，下午一點三十分到五點三十分。

5.若無故缺席兩次以上（含兩次），成績不計算外，並通知校方處理。

6.若有事請假，需事先徵得其組長與督導同意，病假例外。如時數過多影響學習效果時，督導得要求延長實習補足時數（事假時數不得超過實習總時數之十分之一）

7.實習報到的第一天，學生須至教研部填妥個人資料存查。8.儀容應注重整潔樸素，不得穿著奇裝異服，來院後須著本院制服，並佩帶名牌。

9.上班時間不得從事各種私人活動，如看報、聽收音機或閱讀社會工作以外之書籍。

10.學生應注意辦公室內之整潔、秩序與安寧。

11.學生應保持自動自發的精神，擅用觀察力，主動積極地學習。12.學生借用（閱）本組之書籍、用品，應先徵求督導同意並登錄，所借用之書籍、用品亦應於實習結束前全部歸還。

13.學生於實習期間應繳交作業為：每日工作日誌、醫院觀察報告、課程心得報告、個案觀察紀錄、會談過程紀錄、讀書報告、個案 研討報告及實習評價表。

14.所有指定之作業，須於指定時間內完成，並與督導討論，個案紀錄完成後，應簽上學生之名，並由督導核閱簽名。15.在個案方面：

（1）必須在督導之協助下處理個案，若有疑問應即與督導討論，不得擅作決定。

（2）學生一律向案主自我介紹為「社工組實習學生」。（3）學生不得兩兩結伴去會談。

（4）至少獨立完成八個個案，儘可能接不同問題之個案。（5）所有個案均須向督導報告及討論。（6）個案紀錄不得以任何理由攜出辦公室。

（7）學生對於實習中所服務的個案資料應負保密之責。

（8）學生須在實習結束前提出個案報告，並應於報告前一天將書面資料影印分發給予會人員。

16.實習學生可自行組成「學生自助團體」，發揮相互支持功能及經驗分享；Leader之產生及運作方式，均由團體自決；但團體應利用上班以外時間進行。

17.學生應於實習結束前繳交實習評價，包括對實習、督導及本組的評價、心得與建議。

18.學生如未能遵守本須知之規定，本組得與校方聯絡，視情形決定是否終止該生之實習，且不予實習成績。19.本院可使用之場所包括：

（1）圖書館：憑證進館閱讀圖書資料，若欲借閱書籍應另辦理借書證。

（2）體育館：網球場恕不借用；游泳憑證購票。（3）員工餐廳：憑證進入。

陸、實習參考書目資料

（一）中文部份

1各科疾病資料及該科社會工作常規

本組社會工作員編 2工具書：醫學字典、內外科醫學

3醫務社會工作概論

秦燕著

巨流出版社

醫務社會工作

莫藜藜

桂冠出版社 4社會工作概論

李增祿著

巨流出版社 5社會工作概論

林萬億著

五南出版社 6社會個案工作

廖榮利著

三民書局 7團體工作

林萬億著

三民書局 8社會工作研究法

簡春安、鄒平儀

巨流出版社 9當代醫事倫理

嚴久元

橘井出版社 10先知

季伯倫 11墨瑞的最後一課

12墨瑞的最後十四堂星期二的課

13勇敢面對慢性病

張老師出版社 14一起面對生與死

15走過痛苦

鄭玉瑛

光啟社

心靈地圖

17診療椅上的謊言

（二）期刊部份

1醫務社會工作年刊

2社區發展季刊

3福利社會

4社會福利

5安寧照顧會訊

天下文化

心理出版社

第二篇：总医院实习大纲

外科实习大纲

（一）总目标：通过实习，实习生能正确地叙述外科常见疾病患者的护理要点，能独立完成外科常用护理操作并能进行心理护理，能用护理程序对外科患者进行整体护理并书写护理计划。

（二）具体目标

1、知识目标

实习生通过学习，能够阐述外科常见疾病患者的护理评估要点、护理问题、制定预期目标及护理措施；熟悉常用麻醉方法的术后护理；简述外科常用诊疗操作护理的目的和注意事项；能够说出外科常用药物的剂型、用法、用途及副作用。

2、技能目标

实习生通过学习，能够独立完成以下操作项目：胸带、腰带包扎；胸腔闭式引流的护理；“T”型管引流护理；胃肠减压的护理；皮肤准备、导尿、腹腔穿刺；对外科常见疾病患者提出护理诊断，书写2份完整的护理计划；在带教老师指导下的项目：患者手术前后护理；观察和处理各种导管、安置正确体位；患者康复指导；外科急危重患者的护理；观摩以下项目： 外科危、急、重症患者的病情观察、护理、抢救时的配合及各项记录（休克、颅脑损伤、胸、腹部损伤、烧伤等）；泌尿外科各种引流管的护理及膀胱冲洗的护理；石膏绷带固定、牵引的护理；中心静脉压测定及护理。

第三篇：社会工作学生实习计划(实习契约)

实习计划（实习契约）

实习机构：

学校督导：

机构督导：

实习时间：2011年10月5日—2012年1月10日

一、进一步提高社会工作通用实务能力。

具体目标：

A.联系“社会工作”相关理论，观察实习单位、了解实习单位、熟悉实习单位，与相

关人员充分接触，熟悉实习单位的服务对象和“行动系统”。（前3周完成）

B.联系“社会工作”相关理论、模式、技巧，与实习单位相关人员充分接触，能够针

对实习单位的一些问题和需求探讨一些方法，能策划一些简单的服务介入方案。（前3-5周完成）

C.争取策划一项实习单位具体活动方案，并整合资源实施方案，以提高社会工作实务

技巧，进一步认识加深对社会工作对象、方法、理论的认识。（第4-10周完成）

二、进一步增加对社会服务机构了解，提高社会服务机构管理能力。

具体目标：

A.联系“社会服务机构”相关理论，观察实习单位、了解实习单位（前三周完成）

B.联系“社会服务机构管理”相关理论，多参与服务机构管理活动；或独立组织、策划一些大型活动，由自己整合资源实施，借此提高机构管理和资源整合能力（第4-10周完成）。

C．提高机构财务管理和人力资源管理能力（第2-8周完成）。

三、进一步认识社会工作价值观。

具体目标：

A.联系实习实践，理解社会工作价值观，反思社会工作价值观。（贯穿整个实习过程，每日、每周总结时完成）

B.以实习单位为个案，对社会工作理论、课堂教学（学习）进行反思，对社会工作中

国化进行一些思考。（实习结束、总结时完成）

四、实习过程中的特殊学习需求。

具体目标：

A.通过实习进一步认识自我，澄清自己的优点和缺点，检验自己所学的知识和自身素

质，对自己有个较清晰的认识。（贯穿整个实习过程）

B.增强自我抗挫折能力，锻造品质，一定程度上提高自我意志。（贯穿整个实习过程）

C.进一步认识社会，促进自我的社会化，尽可能地了解社会，提高社交技能。（贯穿

整个实习过程）

D.完成实习单位的特定任务和相关要求。（贯穿整个实习过程）

E.完成学校的实习作业要求。（贯穿整个实习过程）

F.定时向实习督导老师汇报，及时征询督导老师的意见。

实习学生：

日 期： 2011年10月5日

第四篇：高雄荣民总医院接受院外医疗人员来院进修实施要点

六、會屬機構：

五、其他人員：

四、護理人員：

三、醫事技術人

二、藥事人員：行

一、醫

國國師外內：：：世國肆、收訓資歷：

八、其他人員

七、護理人員

六、社工人員

五、營養人員

四、醫院管理人

三、醫事技術人

二、藥事人員

一、醫師

參、進修人員分類：

貳、本院教學研究部壹、本院為應院外醫

高雄榮民

因視國員國任推內：內醫務療界內

員 員

需薦性外大國內外醫業衛外生正要質專外學務並，院大院一組式醫由年織會個案校畢專院之藥以認學函考業校學上可系推量，相系，之、薦經醫牙現。

持有關科畢業行學醫職護系具政院系來院，畢院士證畢業有藥衛牙業進書，師生醫，修者合資署系持時專畢有。

於專格者案業衛資業。

核，生歷 准通署發得法令。

曉英給從規語之寬定或醫認國師定資格語證。，書

並持，從有及事其醫與母療進國衛修或生課居機目留構性國推質之薦相醫者近師

。之證工書作，者並。

於

國外醫療機構執

下設療機總教構醫學派組，員院來接負院責進受來院修院，外進訂修之定醫本療醫要、點人護、。

員

來技及院其進他人修員實來施院進要修點、訓練等業務。

一、進修一年以上醫師拾、一般規定：福利

二、姓名之英譯，應以

一、進修人員依規定合玖：進修證明書之發給：

二、排凡班中、途病退房輪訓值人員等）

一、軍、公醫療衛生捌、津貼之發給：

並副知本院。

二、國內醫師在本院進

一、進修人員經本院同柒、三二一報、、、到

：凡技醫

會術師屬、：各護專單理科位、醫派及師

陸、收五四三費、、、：國非公

外公立進立醫修醫院或療：研衛由究生各

二、軍方醫院：，三

一、會屬各機構：進伍、申請或推薦之劃分：（，護其照於發本所給人及列之證明眷英書屬譯者在本為，可院準就。

申醫請核，發依進規定修證給明予優書，待本。

院酌收工本費五十元。

得追可機繳檢關其具來院已排領班進之表

修津及醫貼醫師。師，證

期書間影在本一，年申以請上工（作含津）貼之每醫月師

九、０牙０醫０師元，並

。全職參與醫療臨床排班者（門診、急診、手術

修意一後訓、其他代訓年，衛醫費以需上先生事每者行署委人員人每，填辦：月應妥分代五至本發縣院代訓費０市附每０訓０衛發、生之及人每元，機「訓月每構進練三週辦修理人期間００一五執員在００業資六執料個元０照卡月，元轉」以每。登，上週錄報（八；到含０一時）０年繳之元以交醫。內。

師向、所牙在醫當師地衛且生全主職參管與機醫關報療請臨床核備工，作

免收

。人員機醫個月修醫進：構院以師修由：自經行上部人所在衛由軍分員依需國生推薦署。醫輔經公局導相私評立鑑推關醫為薦會醫療地，函療機區醫三辦衛個理生構院月，機推以以其構薦下餘推。上者

由人薦，各員，直接軍由醫各不榮接以院民受院自醫個函推行推院人薦薦院申，其。

函請推）

薦餘由。

當地衛生主管機關推薦。

拾壹、本要點自函發日起實施，如有未盡事宜，另行簽核增刪修訂。

十二、結訓時應辦理離院手續，註銷電腦號碼、繳回識別證、歸還借物，如有損壞遺失應負責賠償。

十一、一般進修人員各類請假（公假除外）累計超過其進修期之５需補足進修日數、逾１／３退訓。

十、進修醫師於進修期間，不得在外兼職，一經查覺除予退訓外，並通知原屬單位議處。

九、進修人員於進修期間，如有特殊之優劣事跡，本院得函送原單位參處。

八、未具我國醫師執業資格之國外進修醫師，進修期間臨床研習以『觀察』為原則。

特種製劑處方、病歷資料等）均有保密之義務。

七、各類進修人員需接受本院一切規定及相關法令約束；在訓期間所獲悉本院對外不公開事項（電腦程式、內部作業程序、研究計畫、六、各類進修人員制服一律自備。

需一次全額繳交一年份陸千元整及法院公證費柒佰伍十元，中途不得以任何理由要求退費。

五、一年以下短期進修人員需申請借住單身寢室且每月值班十日以上，本院視寢室餘裕情況儘量提供，惟需酌收清潔費每月五００元，四、有眷長期進修（四年以上）醫師，比照本院住院醫師申請借住職務宿舍。

三、進修一年以上醫師且每月值班十日以上，由本院提供單身寢室及寢具供應。

二、本院進修六個月以上者，可憑識別證辦理圖書借閱；其餘人員可憑識別證入管閱覽（不予外借）

﹪

第五篇：2014年社会工作专业学生实习报告

一、前言

社会工作是一门实务性较强学科，实习在整个教学和学习过程中，占据着非常重要的地位。因为社会工作专的实务性、操作性取向，在其专业教育目标中除了注重学生对专业概念与理论的理解与掌握，更重要的是要培养学生运用专业知识和技巧直接为社会提供服务，而这种能力的培养要依赖于经验的传递和在直接服务案主的过程中，获得有关的工作经验和技巧的积累。而一门专业的诞生是要在专业服务功能获得社会肯定以后，才真正具有专业权威存在。或者说专业权威的最直接来源就是专业人员提供的服务能否有效地解决实际问题、满足案主的需要，社会工作的发展仅仅具有理论体系还不足够，更重要的是通过专业教育的过程培养有能力运用专业知识和理论、提供实际服务的人才。

因此，可以看出实习对于社会工作学生乃至整个专业发展的重要性。在解决了实习的必要条件之后，我们来讨论下实习的充分条件，怎样才能较好的完成实习工作，我们在实习过程中主要要完成哪些目标和任务。

1.实习的目标

实习作为整个社会工作专业教学的一部分，也具有自己的教学目标的。一般来讲，社会工作专业实习具有如下目标：帮助学生了解和思考社会工作中所包含的人生观和价值观，牢固掌握社会工作实践的基础知识，具备有效地介入个人、小组、组织和社区工作的技巧。在社会政策分析和问题解决过程中不断巩固和丰富知识与技巧。运用前人研究成果与自己所进行的社会工作思考和实践中，做到理论与实践的有机结合。

2.本次实习的具体目标

本次实习作为学年实习，是巩固我们所学知识的一种方法，同时也是对我们实践能力的一种锻炼。因此，我们有必要为自己在实习中设计出适合自己的具体目标。在综合自身及实习机构的特征后，我为自己整理出如下具体目标：

1）对实习自身的认知

了解实习对于我们专业知识和实务能力提升的重要性，以及如何在实习中加强对实习重要性的认知。

2）专业自主能力的提高

基于自身在社会工作实务方面的缺陷，认真参与实习中的各项活动，努力提升自己的实务能力。使自己能够成为一名具有独立自主性、创造性的实务工作者，使自己不仅能计划、安排工作和解决问题，并可以运用社会工作专业的独特眼光思考、判断和发现问题、解决问题。

3）培养自己的专业意识和专业价值观念

作为一名社会工作学生，我们需要把专业理念融入到我们的身体之中，使这种专业理念在我们的日常工作中，不经意间得得到流露。这是一种我与理念的融合，而这种融合，需要在实践的过程中得到完成。实习作为一种实践的演练，是有利于我们内化专业价值观与专业理念的，能够培养我们对社会工作专业目标和价值观积极的认同精神，能够培养自己的专业意识和价值观念。

4）培养自己的调查研究能力和反思能力

调查研究是我们做出决定的必经之路，只有在有充分的调研和思考之后，我们才能根据环境所给予的实际情况，做出我们的方案，从而为案主和服务对象提供有效的援助。那种拍桌子决议的方式是不适合社会工作自身的发展的，没有调查就没有发言权，调研是促进社工发展的有效手段。同时，反思能力也是一名专业人员所应具备的知识和技能，只有在不断的反思和自我批判的过程中，我们自身的知识和技能才能得到提升和升华。

实习是整个社会工作过程中的必要环节，能够认清实习的，对实习形成正确的认知，将有利于整个实习活动的开展，因此，在上述中，强调了对实习自身的认知。

二、机构简介

儿童友好家园是“5·12”汶川大地震后，由联合国儿童基金会和国务院妇女儿童工作委员会办公室及其他中国项目合作伙伴联合创建的对灾区儿童提供保护的综合服务机构。它主要借鉴了联合国儿童基金会在其他国家灾害和武装冲突后创立儿童友好空间/环境的基本经验，旨在为灾区儿童提供快速有效的保护，以保障儿童的生存、发展、受保护和参与的权力的实现。

儿童友好家园的服务对象为0至18岁儿童及其父母，亲属或其他照看人，也包括教师以及其他需要帮助的社区成员，面向成人开展的活动包括科学育儿知识、社会心理支持等方面的服务。儿童友好家园提供的服务应该是综合性的，一般包括卫生、保健、营养、教育、娱乐、运动、游戏、心理辅导及转介等。

我们此次实习的xx家园，位于xx市xx镇xx，在几个月之前才由板房迁往xx文化中心一楼。下面我将从几个方面来介绍该家园的机构情况：

1.家园概况。

首先，家园的人员管理方面。按照“儿童友好家园”前期工作要求，xx家园早XX年9月初选聘了家园的专职工作人员共三名，三名工作人员都为女性，两名高中毕业生均从事过幼教工作，一名中专学历（计算机专业），年龄分别39岁、36岁、29岁。三家园三位老师分别负责绘画和音乐、小型团体游戏和手工、阅读和体育活动。除了三位长期工作人员还有一名兼职老师，主要负责文档的管理等。

其次，活动场地及设施摆放方面。家园月前从板房区迁到文化中心，现在拥有两间活动室，总面积达200多个平方。活动场地分为四个区域，分别为：亲子活动区、阅读区、手工区以及体育活动室。同时在家园外墙布置有手工栏、绘画作品栏和活动照片展示区等，整个家园的环境比较温馨，具有家的感觉。

再次，活动开展情况方面。家园开园时间为上午9:00-11；30，下午14:30-17:30，晚上18:30—20:30。家园的常规活动包括每周两次的小型游戏活动和每月一次的大型游戏活动。家园也会邀请一些老师和社会、心理学方面的大学生志愿者对特殊儿童及家长作一些心理辅导。同时，家园老师也会到xx镇所辖村小开展活动。

最后，儿童参加活动情况及影响效果方面。xx镇共有700多名儿童，来家园参加活动的有近400名儿童，经常来家园参加活动的有80多名儿童，其中年龄分布为最小的1岁，最大的16岁左右。而家园的工作也获得所有家长的好评，家园老师通过辛勤的工作，使很多灾害中受伤的小孩得到渐渐的恢复。同时我们也可以看出家长们对家园的信任，表现为他们可以把小孩独自留在家园而自己去上班或者工作。因此，家园在职责范围内，比较出色地完成了工作任务，对于所覆盖的人群，也产生了加大的影响，使他们在人文关怀方面的理念也得到极大的提升。

2.家园运行中的困难、存在的问题及对策。

1）服务群体年龄参差不齐，知识结构也不尽相同，因此对于家园老师的要求较高。而家园老师多为志愿者身份，自身的理论知识背景不强，对于这方面的知识有所欠缺。因此在实际工作中，较难受到理论所期望的结果。针对这样的情况，可以邀请高校老师给家园老师开展相关培训，同时也可加强家园老师与大学生志愿者的交流和合作，共同促进。

2）家园服务设施的损坏和维护。由于家园的群体多为低龄儿童，因此对家园设施的毁坏情况比较严重，而家园老师则应该在平时的活动中，加入爱护设施的环节，同时，也应加强对设施的维护工作。

3）家园的转型与可持续发展。因此项目为期三年，到XX年5月项目完结，家园则面临解散或者被其他社区组织兼并的威胁，怎么样发展出一条适合家园自身的转型之路，就成为家园所有工作者所面临的一大课题。而只有顺利完成转型的家园，才有可能在以后的发展中继续存在，继续以自身独特的方式为家园社区和案主提供专业服务。

对于家园基本情况的了解，是我们下一步工作开展的基础。

三、实习内容回顾

实习内容是本次实习的重中之重，下面将从三个部分回顾在实习中所做的工作。

1.对机构的调研。这一部分重要是弄清楚机构的概况和所面临的问题，以便为我们接下来的工作提供服务。这在上一部分“家园简介”中已阐述清楚，这里将不在敷述。

2.协助家园老师开展活动阶段，时间为6月28日至6月30日。在这个阶段主要是充当协作者的角色，主要完成的工作包括：布置家园外墙、6.30迎接领导检查活动。具体情况如下：

布置家园外墙。和家园老师一起布置家园活动室的外墙，使家园有温馨的家的氛围。我们把家园外墙分为四个区域：手工作品区、绘画作品区、活动照片展示区及快乐成长区，并用纸带和颜料对其进行布置，从而使家园整体上非常和谐温馨，容易被小孩所接受。

6.30迎接领导检查活动。为迎接省妇联黄主席前来家园视察工作，在家园老师的带领下，我们安排了四个小组活动：我有一双小巧手、萝卜回来了、撕纸游戏、体育趣味游戏。其中，由我负责“萝卜回来了”童话故事讲解和模拟游戏。活动中，有另外一位组员负责故事讲解，我负责动作模拟，故事完成后并带领小组组员对童话故事进行演练，使小孩的能力得到提升。

3.自主开展小组活动阶段，时间为7月1日至7月9日。在这个阶段，我们针对家园的实际情况，自主设计小组活动方案并完全实施。在家园老师的建议下，我们设计出主题为“我要上学了”的小组活动方案，其旨在同过小组活动的方式，使幼儿园结束的小朋友完成从幼儿园小朋友到小学学生的转变，主要的活动内容有：“我心中的小学生活”、“我和爸爸/妈妈有个约会”、“童声童在”、“理财进行时”、“开心每一天”。

“我心中的小学生活”活动，时间为7月1日下午。本次活动的主要目标是让组员间相互认识，初步说明我们开展小组活动的目的，引导小孩描绘他们理想中的小学生活，从而使他们形成初步的印象：我要成为小学生了。过程中我们玩了“水果大串联”和“找朋友”两个互动游戏，再做了“我画我说”的游戏，让小孩通过绘画的方式，表达他们心中期待的小学生活，并引导他们进行了分享。

“我和爸爸/妈妈有个约会”活动，时间为7月3日上午。目的是让小孩有被爱的感觉，让小孩有爱的归属和心理支持，使他们感觉到来自家庭的温暖，通过家庭给与的爱，来促使小孩的转变。主要内容有：“找茬”游戏、“顶球赛跑”游戏、以及组员间的分享。