情商论文

第一篇：情商论文

情感是影响学生形成健康人格的重要因素,良好的情感能激发出浓厚的兴趣,进而转化为学习的动力,并为其今后走向社会铺垫了良好的心理准备。如何在班主任工作中系统地对学生进行情商的培养,促使学生智能、情趣均衡 发展 ,也就是使认知、情感、意志三者相互促进,达到人的素质的全面发展,是班主任工作面临的一个新的课题,也是文章所要探讨的问题。

当前,新课程改革在各校如火如荼地开展。作为班主任,其工作不仅仅是单一的班务管理过程,也是师生情感交流、学生素质全面提高的过程。本人在多年的班主任管理工作中,以培育民族情、亲情、同学情、师生情为基本点,有意识地使情商培养贯穿其中,净化学生心灵,凝聚学习动力,旨在培养学生自我激励、百折不饶、理性思维、善解人意、团结协作等优秀心理品质,并取得理想的效果。

一、培育民族精神,激发爱国情怀

面对世界范围各种思想文化的相互激荡,必须把弘扬和培育民族精神作为学生素质 教育 极为重要的内容,纳入素质教育的全过程,使全体同学始终保持昂扬向上的精神状态。培育当代中学生的民族精神是新时期中学德育的重要任务。新时期中学生民族精神的培育主要包括以爱国主义为核心的价值取向、以天下为已任的责任意识、自强不息的进取精神和与时俱进的创新品质。培育中学生的民族精神要用先进文化构筑中学生的精神支柱,用健康向上的班级文化丰富学生的精神空间,用我国 历史 和国情教育激发学生的精神动力。

二、体味父母辛劳,加深亲情意识

亲情是情感世界的美好玫瑰,对学生学习、成长和生活有难以替代的鼓舞和促进作用,感情亲疏一定程度上决定了教育的成败。

为了使同学们感受父母孕育生命的艰辛,培养父母与孩子的亲情,懂得百善孝为先的道理,我有意识地开展了一系列的亲情教育,让同学们知父母的苦,感父母的恩,报父母的情。一是阅读欣赏有关亲情描述的小作品,让学生认识亲情,引发共鸣。二是让学生做有心人,观察父母对他们的爱,体味亲情。妈妈早晨的催促声、风雨中送来的雨披、夜色中的守望、生病时父母的焦虑、失败时的鼓励等,这些都是亲情的体现。让学生仔细观察将会让他们感受到父母之爱,感受到人间温暖,更加珍惜生命。三是利用他们喜欢的西方节日,在父亲节、母亲节交流各自为父母做了什么,大部分同学都感到做得很少,很欠缺,从而激发感恩之心,他们将以更热烈的情绪投入到学习生活中去,学会自我约束、自我激励,自觉性得到明显提高。

三、引导学生交往,增进同学感情

目前,仍有一些家长和教师认为学生交往会耽误学习,甚至会出现早恋。其实,不管你如何压制,他们的交往依然十分活跃,与其压制不如正确引导。在平时学习生活中,引导学生学会与人相处,学会关心他人。通过观察,我鼓励学习成绩或生活条件有差距的同学结为帮扶对子,按学科引导男女同学成立兴趣小组,分小组对遵守纪律、各科成绩和打扫卫生情况进行打分排名。班级凝聚力明显加强,同学们更加热爱自己的班集体,逐步形成了“友爱、互助、勤奋、进取”的良好班风,他们为班级得到荣誉而一起欢呼雀跃,为一张小小的扣分单而一起难过。

比如,针对早恋这一敏感话题,我利用班会进行审美教育,防患于未然。首先,我让学生明白初恋是人生中最纯洁的感情之花,要懂得珍惜;其次,我让学生明白异性间的接近是以倾慕为基础的,要让对方注意自己,必须使自己更出色;最后,我从心理和生理发育 规律 的角度,让学生明白,早恋其实是一个人早期的情感历程,处理不好会带来伤害,甚至会影响一生,要学会保护自己。宽容的态度,友好的引导,让同学们在轻松的笑声中得到教育,男女同学问的交往更加 自然、纯洁。

四、注重言传身教,加深师生友谊

“教”和“学”的成功取决于师生情感的交流和融洽。班主任应该热爱学生,尊重学生的人格。饱满的工作热情,学而不厌、诲人不倦、无私奉献的精神,循循善诱、耐心细致的工作作风都能升华为学生高涨的学习激情。同时倡导学生尊敬老师,深切体会老师的关心和爱护,与老师多沟通多交流,“亲其师,信其道”,形成和谐的师生关系。

1.班主任要以微笑面对每一位学生

每天看见微笑的班主任,学生心中 自然 会产生愉悦的情感。作为班主任,我们微笑着走进教室,微笑着问好,微笑着讲道理;放学时微笑着与学生道一声再见,我们带给学生的不仅仅是一天的愉悦,可能是他(她)一生的灿烂呢?

2.班主任要协同各科老师以愉快的心情上好每堂课,让学生喜欢上课

课堂45分钟很重要,教师要尽量抓住学生的注意力,除了用心备好课外,老师的课堂上的教态表情也能感染学生。班主任要保证本班的纪律,让任课老师以愉快的心情与形象魅力吸引学生,并全身心投入其中,面带自信的微笑,目光真诚具有说服力,与学生进行目光交流,运用亲和力拉近心与心的距离。恰当的肢体语言既能帮助你表意,又能为你增添魅力,再运用生动活泼的 现代 教学手段,使学生喜欢上每门课,喜欢学每门课。

3.成功的心理暗示是征服困难的必胜武器

正确面对挫折是我们每个人一生中反复必修的一门功课。心理承受力不同,面对挫折的反应也不同,有的人能将失败转变为成功之母,有的人却从此一蹶不振,自甘落后。班主任要适时地对学生进行挫折 教育 ,培养学生学会正确面对失败具有积极而又现实的意义。教育学生恰如其分地看待挫折,让他们知道挫折不等于失败,挫折是成功路上的必经之路,并告诉他们该从中学到什么。引导他们暗示自己“我不怕困难,我敢于尝试失败”,帮助他们设定适合自己的目标,一步一步的走向成功。

4.以积极的评价激发学生积极向上的激情

班主任的评价对学生的情感起调控作用。班主任的评价,能使学生感受到班主任对他的关心和尊重。作为班主任要注意保护每个学生的自尊心和自信心,多用鼓励性语言评价学生。

5.尝试小组合作学习,培养学生的团队意识

要让学生真正懂得”团队成功,我成功”的合作理念,需要在教学中坚持不懈地塑造学生的协作意识。

总之,班主任一定要重视情商在教学和班务工作中的地位和作用。在努力探寻培养学生情商的途径与方法的过程中。班主任也要不断提高自身的情商,不断以教育者的人格力量和情感力量影响学生,不断 总结 与反思学生情商培养的效果,开发学生的潜能,为社会培养出更多更好的高素质、高情商、高技能的人才。

第二篇：情商论文

论题一：

团队合作的事例分析

----人力资源管理课程小组学习

一、团队成员及成员任务的基本情况：

人力资源老师布置了一个小组学习的任务，自由组队，七个人左右，任务是关于绩效管理的案例分析。小组成员集体讨论过一次，主要是确定案例，然后讨论相关任务分配，最终在讨论的基础上达成共识，形成小组成员分工：刘志强—制作、组合PPT内容；杨杰—负责团队打造与学习型组织模块、结合内容扩展思路；赵俊杰—激励模型；孙蓉—达到绩效两条路；陆晓天—猫和老鼠案例；吴飞：绩效管理与绩效考核部分；李立安—考核制度与报酬制度构建。

二、团队合作事例分析

（一）团队合作成功的原因分析

1、有充分清晰的团队专业化任务和分工。

这次小组学习阶段，每个成员都有自己的任务，相应的也就要承担任务下的相应责任，更好的事小组成员兢兢业业，没有出现过打酱油的现象，这样要取得分工的效果那是很简单的；

2、小组成员人数适中，且没有等级制的干扰。

团队成员的人数过多，会影响内部之间的协调且容易造成不平等和搭便车的现象，学习小组不是一个等级式的组织，也就不存在等级制下的控制消耗问题，各组员间沟通交流的渠道完全不存在信息失真的问题，这就大大有利于小组成员的相互学习，也就更容易达成效果。

3、大家相互信任，不会陷入所谓的“团队生产问题”和“囚徒困境”。在这次团队合作中，小组七个人的合作机制很简单，也没有那么较真的成员，所以这种简单的团队协作生产是不会陷入团队生产问题的，同时这种情况下，也没有预算的约束，因此，合作效果能很好地显现出来。

4、团队有效地协调、合作

当然，这种有效的协调、合作是基于上面所谈的三点，有效的协调是重要的，毕竟只要有人存在的地方就有“争斗”，有效的协调就是一个团队成果的“助产婆”。

5、团队激励 当然，这里并不存在什么财富的共享问题，成员聚在一起，本来自身就是一个有效的内心激励，不同兴趣与能力的人相会为了共同一个任务，不能不说是一个有趣的事。

（二）团队成员存在的问题

1、成员之间的任务存在脱节的现象

在任务进行过程中的某些时候沟通交流缺少，导致各人的任务结构有脱节的现象，相互之间联系不是很紧密，这也是团队中专业化分工某些时候的固有弊端，同时也表明领导者的协调性不是非常强大。

2、成员之间存在各自为政的现象

团队中专业化分工导致的另一个问题是各自做各自的，形成自己的一个圈子，这种完成者、专事者、执行者带来的某些弊端就是表示对外界的不关心，自我选择盲目；当然，在我们这次团队工作中表现的不是很明显，但毕竟也有存在的迹象，3、成员对自己的角色定位不甚清晰

一些成员优势会表现出一定程度角色的模糊，或者会轻易地踩进别人的角色领域，不过我说过我们让团队不是等级制组织，然而这种角色冒犯也确实会造成一定的认知失调，关键是要调整自己的认知。

三、自己在团队建设过程中的作用和行为进行评价

（一）自己在团队建设过程中的作用

最重要的是我完成了自己应尽的责任，这就是专业化分工所要求的，团队成功的基础就是对团队行事规则的遵守，这里就是任务与责任，所以，完成了自己的任务，也就是为团队做出了贡献，当然，所有的团队成员都是以这种方式在为团队做贡献。

再有，我主动接受分享的责任，这很重要，因为这也是一个挑战，把自己团队的思想向老师和同学们展示，期间，我也分享了一些个人见解与想法，很幸运的是，得到了老师的肯定；

（二）对自己的行为进行评价

中肯的说，包括我在内的所有成员都对团队的成果做出了贡献，总的说是好的，但也有少许细节的错误，对我们团队成绩的有一定负面的影响；在团队过程中，我也大多数时候是在进行着本职工作，不是说做本职工作不好，恰恰相反，我们提倡，但是我大多数时候却忘了团队工作本来就是要大破“1+1=2”这种定理，团队不是我一个人默默无闻就行，而是要充分跟其他成员的交流与沟通，重要的还在于，自己的做好了，不代表团队的也就好了，所以要积极并且善于去帮助团队成员。

论题二：

情商素质的自我评价分析

情商（EQ）又称情绪能力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。总的来讲，人与人之间的情商并无明显的先天差别，更多与后天的培养息息相关。

记得曾经看到这样一句话“智商诚可贵，情商价更高”，细想是很有道理的，从前人们都认为智商对于一个人的成功有着决定性的作用，可是通过很多跟踪调查发现，情商相比于智商要更重要。

一、情商素质的自我分析

下面从自我觉察、自我调控、自我激励、同理心、社会性技能这五个方面作情商素质的自我分析：

1.自我觉察

自我觉察不仅是自己看自己的此时此刻的“状态”，更涉及一个人在其文化背景熏陶、社会变迁的影响、家庭的结构与家人互动模式、及个人遗传特质等因素与此因素交互影响的结果，更能对一个人的情绪、行为、信念、价值观等方面有深入与完整的了解。

我觉得自己还是蛮有自信的，自己认为有能力做的事，就一定要达到自己的预定的目标，否则绝不轻言放弃。我知道自己想做的事，以及自己能够做的事。我对自己做的事情有明确的目标，有明确的做事做人的准则。

2.自我调控

自我调控是指个体控制和指导自己的行动的方式。自我调控强调的是个体对自己的思维、情感和行为进行监察、评价、控制和调节的过程。

自我调控能力还是相当不错的，能够从失败中、痛苦中、失意中„„尽快地走出来，能够重新振作聚集力量继续战斗，始终保持积极的精神状态。

3.自我激励

自我激励是指个体具有不需要外界奖励和惩罚作为激励手段,能为设定的目标自我努力工作的一种心理特征。

自己能够给自己一个目标，为了达到那个目标，会不断地鼓励激励自己，告诉自己能行，自己可以的，矢志不移朝目标前进。

4.同理心

同理心是站在当事人的角度和位置上，客观地理解当事人的内心感受，且把这种理解传达给当事人的一种沟通交流方式。

自己能够站在别人的立场去看待问题，考虑问题的时候能够考虑到当事人的感受，并会为此采取相应的对策。

5.社会性技能

社会性技能是指善于建立和管理关系网络，能够找到共同的立场和亲善的关系。

自己在这方面还有待加强，这要是有性格决定的，性格较为内向，所以在人际交往这方面的能力不是很强。尚需努力加强。

二、自身的优势环节与薄弱环节及其形成的原因

（一）优势环节

1、信心充足。做事情有充足的信心，不会有轻言放弃的心理。

2、耐心充足。做事情有充足的耐心，心里有“好事多磨”的信条。

3、信念坚定。做事情有坚定的信念，只要是认准的事情，就不会有半途而废的想法。

4、调节能力好。能够从悲伤中、失败中、失意中„„尽快走出来，尽快摆脱不良的阴影。

（二）劣势环节

1、沟通能力不足。在与人的沟通当中，这方面的能力明显不足。

2、表达能力不足。沟通不好的一个重要原因就是语言表达不到位。

（三）原因分析

1、兴趣爱好。喜欢看那些顽强拼搏、信念坚定、充满自信等积极向上的任务的书籍，及其背后的故事。觉得很是励志。

2、性格所致。自己的性格是属于内向型的，不太善于言辞，因此沟通和表达能力上有欠缺。

三、提高情商的方法（1）控制情绪

在日常生活中，每个人都会有高兴、快乐、郁闷、烦躁的时候，这些积极的情绪和消极的情绪每天都在产生，问题是我们该如何应对、处理、排解。要想提高自己的EQ，我们要懂得在适当的时候，对适当的人，适度地发脾气。学会放松，运用深呼吸，幽默疗法，挑战认知都是很不错的方法。同时它也要求我们有情绪自制力：能够克制冲动及矛盾的情绪。（2）情感

它要求我们学会处理人际关系。而当我们有了一些内在的品质以后，人际关系会变得很和谐。比如：对人宽容、换位思考、学会关心、充满爱心、富有同情心、沟通协调、诚信正直、善于合作、乐于吃亏、奉献精神、乐观豁达、积极向上进取。我们需要有团体意识，学会与他人合作，并懂得服务他人，在人群中建立影响力，具备领导力，发展其它人的能力，冲突管理，与周围的人建立联系，培养及维持我们的人脉。（3）意志

坚持自己的想法，当然前提是你的想法是对的，执着但不固执，不要半途而废，做事不能虎头蛇尾，意志能成就一个人，当然，她也能毁灭一个人。也许你航行了一生也没有到达彼岸，也许你攀登了一世也没能登上顶峰。但是能触礁的不是士，敢失败的未必不是英雄，奋斗了就问心无愧，奋斗了就是成功的人生。（4）耐受挫折

事物都有其两面性，挫折是好是坏？取决与你。只要处理得当，挫折可能也是一种机会。这就要求我们善待人生的机会。在面对挫折、面临危机的时候我们要像是对待机遇一样对待它，挫折了可能短时间内会有损失，但是我们看的很开的，放远了看，就把这暂时的挫折当作是个长期投资吧，总会有收益的，而且收益肯定是正的，而且会很大。

文雅的举止，得体的应对，真切的关心，优雅的微笑，适度的放松，渊博的知识，高尚的人格，这些都是提高情商的途径。

论题三：

沟通事件分析

一、沟通事件经过

我在广州市的一家研究生产食品添加剂的公司中实习，该公司是一个典型的小型家族企业，企业中的关键职位基本上都由老板的亲属担任，其中充满了各种裙带关系。尤其是老板给我安排了他的大儿子做临时上级，而这个人主要负责公司研发工作，根本没有管理理念更不用说人力资源管理理念，在他的眼里，只有技术最重要，公司只要能赚钱其他的一切都无所谓。但是我认为越是这样就越有自己发挥能力的空间，因此在到公司的第五天我拿着自己的建议书走向了直接上级的办公室。

“王经理，我到公司已经快一个星期了，我有一些想法想和您谈谈，您有时间吗？”我走到经理办公桌前说。

“来来来，小沙，本来早就应该和你谈谈了，只是最近一直扎在实验室里就把这件事忘了。”

“王经理，对于一个企业尤其是处于上升阶段的企业来说，要持续企业的发展必须在管理上狠下功夫。我来公司已经快一个星期了，据我目前对公司的了解，我认为公司主要的问题在于职责界定不清；雇员的自主权力太小致使员工觉得公司对他们缺乏信任；员工薪酬结构和水平的制定随意性较强，缺乏科学合理的基础，因此薪酬的公平性和激励性都较低。”按照自己事先所列的提纲开始逐条向王经理叙述。

王经理微微皱了一下眉头说：“你说的这些问题我们公司也确实存在，但是你必须承认一个事实——我们公司在赢利这就说明我们公司目前实行的体制有它的合理性。”

“可是，眼前的发展并不等于将来也可以发展，许多家族企业都是败在管理上。”

“好了，那你有具体方案吗？”

“目前还没有，这些还只是我的一点想法而已，但是如果得到了您的支持，我想方案只是时间问题。”

“那你先回去做方案，把你的材料放这儿，我先看看然后给你答复。”说完王经理的注意力又回到了研究报告上。

此时的我真切的感受到了不被认可的失落，似乎已经预测到了自己第一次提建议的结局。

果然，我的建议书石沉大海，王经理好像完全不记得建议书的事。我陷入了困惑之中，不知道自己是应该继续和上级沟通还是干脆放弃这份工作，另找一个发展空间。

二、沟通失败的原因

下面从沟通的目标、原则、策略等角度分析本事件中沟通失败的原因。

1、沟通目标

在本次沟通中我可能更倾向于通过沟通满足自己的成就和自我实现需要，因此更希望获得王经理的及时反馈，即使王经理不同意自己的观点也应该说明理由并肯定自己的做法和精神。而王经理则可能更希望杨瑞在了解公司实际情况后，在不触及家族成员间利益关系的前提下针对公司的管理问题提出具体可行的解决方案，而且这种方案有助于巩固提高自己的地位或者至少不受损害。由此可以看出，本次沟通失败的原因之一在于没有明确对方的沟通目标，从而向对方传递了不合适的信息。如我提出的“管理对家族企业的发展很重要，公司中职责权限不清”等建议就与王经理的期望不符，而王经理则忽视了我期望获得及时反馈和认可的需求，不但没有对我的建议给予评价反而表现出很大的不满，并且强制性的很快中断了谈话，以后也没有做出任何反馈。

2、沟通原则

在本事件中沟通失败的另一个原因就是沟通双方没有很好的掌握和运用沟通原则。

（1）我忽略了信息组织原则。所谓信息组织原则就是沟通双方在沟通之前应该尽可能的掌握相关的信息，在向对方传递这些信息时应尽可能的简明、清晰、具体。在本事件中我仅仅是到公司才不到一个星期的新员工，以前也没有任何工作经验，因此在提建议时很容易给同事或上级一种“异想天开、脱离实际、年轻气盛”的感觉。降低或消除这种感觉最好的办法就是尽可能充分的准备，使自己的建议建立在事实基础之上从而具有说服力和可执行力。但是本事件中我却仅仅凭借自己的观察和主观判断就提出了问题，而且没有针对问题设计出解决问题的方案。

（2）我忽视了正确定位原则。沟通中的定位包括：问题导向、责任导向、事实导向定位等。本事件主要是下级向上级提建议希望上级给与认可和支持。因此最好的做法是以事实为导向，先描述公司中存在的事实和问题使上级认识到问题的存在和解决的必要性，然后适时地提出自己的建议。但是事件中的我却没有仔细描述事实，而只是给出了自己对公司管理的主观评价，而且没有拿出初步可行的方案只是做了许诺，这使王经理觉得很没有说服力而且认为我提出这些建议只是一时冲动而已。

（3）沟通双方缺乏某些沟通技能。沟通是一门艺术，说话有说话的艺术，听也有听的艺术。说话的人要引起对方的兴趣而听话的人也要及时地作出反馈鼓励对方透漏更多的信息，只有双方在信息交换的基础上了解了彼此的需要和意图，才能找到最佳的平衡点实现有效的沟通。在本事件中我在没有任何铺垫的情况下，就亮出了自己的观点——列数公司的管理问题，在某种程度上使王经理觉得这更像是一次抱怨的发泄而非建议。而王经理呢，在刚听了没几句之后就“微皱眉头”表现出不耐烦的样子最终以要方案为名打断了谈话。也就是说王经理根本没有给我表达观点的机会，从这一点上说王经理不是一个好的倾听者。

3、沟通策略

沟通讲究策略。根据沟通客体、沟通内容、沟通情境的不同应该选择合适的沟通策略。在本事件中双方在沟通中由于观点的不同产生了冲突，这种冲突属于简单冲突。在面对冲突时双方选择了各自的策略。王经理利用他的地位和权利驳回了我的建议也即采取了权力支持型的策略。而我面对王经理的回绝和权力地位的压力之下对冲突采取暂时回避的态度。也就是说双方在选择沟通策略的时候都没有作出继续沟通的努力，因此也就没有给达成一致留下余地，沟通失败在所难免。

三、提高沟通能力的方法

(1)悉心倾听：不打断对方，眼睛不躲闪，全神贯注地用心来听;(2)勇敢讲出：坦白讲出自己的内心感受、想法和期望;(3)不能口出恶言：恶言伤人，就是所谓的“祸从口出”;(4)对事不对人;(5)理性沟通，有情绪时避免沟通;(6)敢于认错，勇于承担责任;(7)要有耐心，也要有智慧;(8)学会拒绝;

四、沟通需要注意的问题：

（1）沟通目的：每个沟通，都会有一个目的或目标，就是想通过这次沟通达到或实现什么，其他的都是为实现这个目的服务，在沟通中也必须时刻检查是否符合这一目的

（2）沟通主体：在区分沟通主题的时候，除了要注意沟通双方的身份之外，还应该要考虑到谁是这次沟通的发起者，一般说来，沟通总是实现信息的传递，而要传递信息给对方的人就要负责将沟通保持在正确的渠道上，避免偏离。（3）沟通媒体：这里讲的沟通媒体，除了选择最恰当的交流方式，比如电话，面谈等，更主要是指采用什么介质，比如图片，文字，还有就是用什么方式，比如介绍，演示等。

（4）沟通语言：语言毫无疑问是最重要的，除了要避免使用方言外，还要注意使用双方理解一致的词，在有专业词汇的时候，一定要使用专业词汇，但要注意对方的反应，适时地给予解释。

第三篇：心理学论文-情商

心理学结业论文

题目：情商的培养

心理学结业论文

情商的培养

在研究智力与幸福感的关系后，有些人可能会存在这样的疑问：明显看起来脑袋聪明的人，但是生活却不尽人意，而有些人看起来智力平平，却过得很幸福。明明应该是成正比，但是事实却是智力没有绝对优势。为什么会出现这样的情况？直到情商的提出，二者之间的矛盾才得到解释。

查看情商发展史，从20世纪30年代爱德华•桑代克把“社会智能描述为与他人相处的能力”，到1995年心理学家兼《纽约时报》科学专栏作家丹尼尔•戈尔曼的《情商：为什么它比IQ更重要》一书的出版，渐渐的情商被人们所熟知。情商也称情感商数，是人的情绪、情感发展水平的一种指标，也就是一个人感受、理解、控制、运用、表达自己及他人情感的能力。也就是说，情商是一种“软技能”，是一种了解和控制自身和他人情感的方式，有了它你就可以把握说话做事的分寸，去促成想看到的结果。

此外，为了使每个人就会知道培养情商所需的品质，并可以评估一下自己现在的情商水平，丹尼尔•戈尔曼提出了可供对照的五个主要方面的内容，包括：

1.了解自我，能够察觉某种情绪的出现，观察和审视自己的内心体验，监视情绪时时刻刻的变化。它是情感智商的核心。

2.自我管理，调控自己的情绪，使之适时适度地表现出来。3.自我激励，能够依据活动的某种目标，调动、指挥情绪的能力。

4.识别他人的情绪，能够通过细微的社会信号、敏感地感受到他人的需求与欲望。5.处理人际关系，调控与他人的情绪反应的技巧。

为什么情商如此重要？美国人曾开玩笑地说：“当遇到事情时，理智的孩子让血液进入大脑，能聪明地思考问题；野蛮的孩子让血液进入四肢，大脑空虚，疯狂冲动。”情商对生活的影响，由此也可见一斑。尤其对于学生，总会在生活中遇见很多问题和创伤，情商能帮助学生尽可能地以最佳的方式处理这些问题，做出明智的选择，与他人融洽地相处，；在日后的社会中，可以获得更多的认同感和幸福感。而缺乏情商不仅破坏我们与他人的关系，影响他人对我们的看法，同样会破坏我们自身的整体性，减少对自我价值的认知，减少我们通过外接正确对自己的认知，获得自我的认同。

情商的培养有利于你去做出选择，主导生活的各个领域，探索和培养情商就显得尤为重要。怎样进行情商的培养呢？除了优化学校与家庭氛围，营造和谐健康的校园环境，注重教

心理学结业论文

师和家长的教育方式，还需根据学生心理发展的特点来培养。

情商的培养，需要加强自我意识教育，促进和谐自我的形成。自我意识又称为自我，是个人对自己的自觉因素，自我意识是一种多维度、多层次的心理系统。从心理形式上看，自我意识表现为具有认识的、情绪的和意志的三种形式，其中属于情绪的有自我感受、自爱、自尊、自恃、自卑、责任感、义务感、优越感等，统称为自我体验，自我体验主要涉及“我是否满意自己”“我能否悦纳自己”等问题。自我意识的三种表现形式综合成一个整体，便成为个性的基础——自我，自我使一个人的个性心理特征和个性倾向性等诸成分成为统一的整体，如果自我发生障碍，人就有可能失去自己肉体的实在感，或者感觉不到自己的情感体验，最终导致人格障碍，积极的自我意识包含着“将要成为怎样的人”的自我实现的目标，这是一种无形的动力，只有具备积极的自我意识，才知道自己是什么样的人，并知道能够成为什么样的人，因而学生应该学会冷静分析自我、把握自我充分了解自己的优缺点，正确认识自己的能力和条件，尽量避免产生不良情绪，应豁达地为人处世，乐观地对待人生，学会悦纳自我，以促进自我和谐稳定的发展。便能提高情绪体验与情绪认知的能力，以提高情商，更好的实现其适应作用。

情商的培养，需要进行自我激励训练。人类的发展与创造力产生离不开心理和生理潜能的激发，而潜能的激发需要自我不断进行激励，自我激励是一种在任何时候都对自己从事的事情充满激情，不怕挫折，不自怨自艾，永远进取的自我强化意识，通过自我激励，来激发他们的热情、干劲和自信，摆脱消极影响，以达成自己的人生目标情绪影响智力水平的发挥，焦虑、愤怒、沮丧的情绪状态会影响学习和日后的工作效率。所以，作为学生，应该学会通过自我赏识训练，甜柠檬和酸葡萄安慰法来进行自我激励，树立明确的人生目标和健康自信的生活态度，提高学习效率，唤醒沉睡的生命激情，激励自己去取得成就，将自己带入崭新的人生境界。

情商的培养，需要学会调控情绪。情绪调控是指个人能左右情绪的发生和结果，使之与期望的目的相一致的过程，这种调控过程是通过对情绪的激励和克制来实现的，激励表现为推动人为达到目的而产生积极情绪；克制则表现为制止与预定目的相矛盾的情绪体验，因此，在具体的事件中实施情绪调控的激励与克制是相互联系的，正是这种相互联系与冲突促进着情绪反应更好的适应环境。由于在当代学生中，压力源的广泛存在，加重着他们的心理负担，和不良情绪反应，而如不能很好地调控情绪则会影响到学生的人际交往、考试、择业等等学习生活的各个方面，因此，学生要学会进行情绪调控，通常的方法有：向亲人朋友倾诉，转移注意力，音乐放松，情绪自我宣泄，情绪归因升华等以提高对情绪进行成熟调节的能力，心理学结业论文 更好的发挥情商的动机作用。

情商的培养，需要进行挫折教育培养坚强意志。坚强意志的形成是学生高情商得以实现的保障，意志是意识的能动作用，是人为了一定的目的，自觉地组织自己的行为，并与克服困难相联系的心理过程，意志和情绪有着十分密切的关系，积极情绪可成为意志行动的动力，消极情绪则会成为意志行动的阻力，但是消极情绪对意志行动的干扰作用，取决于一个人意志力的水平，意志力坚强者可以克服消极情绪的干扰，把意志行动贯彻到底；意志薄弱者则可能被这些消极情绪所压倒，使行动半途而废，由此可见，意志可以控制情绪，使情绪服从于理智，在日常生活中对于不利于学习的消极情绪，意志坚强者能用意志力加以控制，使自己的行动服从于理智的要求。意志坚强者能控制失败时的痛苦和愤怒，能控制胜利时的狂热。因此进行挫折教育培养坚强意志是积极情绪得以保持的有效保障，有助于高情商的培养。培养坚强意志要系统的实施，确定目标、从小事做起、进一步强化、进行激励巩固、放松减压、自我升华。

由此可见，情商在成功的因素扮演着主要的角色。情商不仅可以帮助学生了解自我、自我管理、自我激励，还可以识别他人的情绪，与他人建立良好的人际关系。情商能够通过后天的培养提高，使我们的智力水平得到最大限度的放大，帮助自我树立正确的心理意识，增强心理调适合能力以预防和缓解心理问题，以便应对未来生活和学业上重重困难，获得被认同的幸福感。

第四篇：情商与人际关系论文

情商与人际关系论文

无论是在学校还是在社会中，大家都写过论文吧，论文一般由题名、作者、摘要、关键词、正文、参考文献和附录等部分组成。你写论文时总是无从下笔？下面是小编整理的情商与人际关系论文，欢迎大家分享。

【摘要】目的：本文着重于初探大学生情绪调节方式与人际交往的研究。方法：选取712名苏州大学本科生，分别接受情绪调节方式量表、人际交往能力量表的评定。结果：大学生对于不同的情绪，调节方式有很大差异，男生偏向重视调节，女生则无明显偏向。针对悲伤和害羞两种情绪的调节方式对人际交往能力有较大的影响，对于害羞进行维持调节的大学生比那些运用重视调节的大学生更易获得较好的人际关系，其获得良好的人际关系的概率是重视调节学生的1.74倍。结论：当下大学生对于害羞、悲伤等情绪的忽视调节欠妥，对于悲伤、害羞、愤怒等负面情绪，建议大学生采取正确的宣泄以及积极的调节方式。有效的情绪调节能帮助个体获得良好的情绪和人际沟通技巧，更好地满足社会和环境的需求。

【关键词】情绪调节;人际交往;学生

情绪人人都有，但未必人人了解，也未必人人都能调控。日常生活中，因情绪失控造成的悲剧和失误比比皆是，再加上生存压力产生的催化剂，好情绪、好心情着实难觅。情绪是个体对重要的机遇或事件作出适应的生物反应倾向：一般认为，情绪包括基本情绪和复杂情绪[1]。Lzard[2]指出有8～11种基本情绪，如快乐、惊奇、愤怒、悲伤、恐惧、厌恶、兴趣、羞涩、羞愧、蔑视、内疚等。情绪调节最早出现于发展心理学领域，根据调节的努力程度，情绪调节可分为重视调节、忽视调节和维持调节[3-5]。重视调节指对情绪进行积极的干预，努力使某些情绪增强。这种调节在临床上常被采用，如对抑郁或情绪淡漠症的患者进行增强调节，使其调整到积极的情绪状态;忽视调节主要指对强度过高的情绪，尤其是负性情绪所进行的调整和修正，如降低狂躁患者的狂躁强度，使之恢复平静;维持调节主要指人们主动的维持和培养对自己有益的正情绪，如兴趣、快乐等，使这些情绪维持在一定的程度或范围。能力按照功能划分可分为认知能力、操作能力和人际交往能力。其中，人际交往能力已成为人的能力中最重要的能力[6]。依据文献[7]所述，本文将人际交往能力定义为：在人际交往过程中，个体为了获得良好的人际关系，表现出有效和适宜的交往行为所具备的能力特质。大学生不同的情绪调节方式对人际交往有影响，尤其对大学生个体健康化人才发展起较大作用[8-9]。本文将着重研究三种情绪调节方式，分别为情绪忽视(简称忽视)、情绪重视(简称重视)、情绪维持(简称维持)。从主动交往、广交朋友、冲突解决、情感支持、语言表达五个维度测量大学生人际交往的能力展开研究，具体报告如下。

1资料与方法

1.1一般资料

被调查者为苏州大学各个校区本科生共712名，包括文史类207名、理工类100名、艺术类14名、医学类391名。其中男228名，女484名，年龄18～22岁，平均20岁。

1.2方法

1.2.1情绪调节方式问卷

这是一个自编问卷，用于测量生活中对10种基本情绪(内疚、害羞、快乐、厌恶、痛苦、兴趣、悲伤、愤怒、恐惧、羞愧)进行的减弱型调节、维持型调节、重视型调节。调节频率用“1-从不这样，2-极少这样，3-有时这样，4-经常这样，5-总是这样”表示。

1.2.2数据转换

将每种情绪在三种调节方式的使用程度相加，得到10种基本情绪的调节量，根据调节调节量的大小，将各个情绪的调节分为忽视、维持、重视三种方式。

1.2.3人际交往能力评价方法

人际交往能力量表采用Buhrmester D，Furman W，Wittenberg M(1988)的人际关系能力问卷(Interpersonal Competence Questionnaire，ICQ)[10]，结合中国当代大学生心理特征，进行文献综述、访谈即开放式问卷调查，大学生人际交往能力问卷由主动交往、广交朋友、冲突解决、情感支持、语言表达五个维度构成。数据转换：将各项目评分相加，得到人际交往能力水平的平均数，大于等于3分表示人际交往能力良好。

1.3统计学处理

采用SAS 9.0软件对所得数据进行统计分析，主要包括描述性分析、相关分析和回归分析，计数资料采用字2检验，以P<0.05为差异有统计学意义。

2结果

2.1大学生对10种情绪的调节方式

由表1可见，对于不同的情绪，其调节方式也有很大差异。例如对快乐的维持调节明显高于忽视调节，对兴趣的重视调节最显著，而对厌恶情绪普遍采用的'是忽视调节，对内疚的调节则三种方式差距不大。

2.2三种情绪调节方式的性别差别比较

由表2可见，对于内疚、快乐、愤怒和痛苦四种情绪的调节方式，在男女生之间存在显著差异(P<0.05)，男生的情绪调节方式偏向于重视型，女生则比较偏向于维持调节和忽视调节。

2.3不同情绪调节方式与人际交往能力的关系以及交际能力良好(≥3分)的logistic回归结果

表3反映了人际交往能力好的大学生的情绪调节方式是否有差别，用字2分析得出结果显示：在10种情绪中，害羞和悲伤两种情绪的调节方式对人际交往能力产生了影响，对害羞和悲伤采取不同调节方式的学生在人际交往能力得分方面存在显著差异(P<0.05)。不同情绪调节方式的交际能力良好(≥3分)的logistic回归结果反应了对于害羞进行维持调节的大学生比那些运用重视调节的大学生更易获得较好的人际关系，其获得良好的人际关系的概率是重视调节学生的1.74倍，而对于悲伤和羞愧的忽视调节比重视调节更难获得良好的交际能力。

3讨论

情绪对个体发展的影响是非常重要的，情绪联系着个人情境，反映着人们的生活目标、信念以及对世界的认知。大学生自身发展需要有良好的情绪状态、良好的情绪控制能力和适当的情绪调节方式[11]。本文初步探索了情绪调节方式和人际交往之间的关系。

3.1情绪与情绪调节方式

情绪是一种复杂的心理活动，它具有鲜明的生理基础。Lazarus[12]情绪状态标志着个体适应环境时的生物性动力状态，每一种情绪都代表着某种适应动力。情绪调节发生与情绪感受过程之中，情绪调节就是在感受情绪时忽视、重视、宣泄的倾向。良好的调节能更好实现情绪的适应功能。

按照Gross[13]的情绪同感模式，人们在感受和表达情绪时，总是要考虑情绪发生的原因、情绪表达的时间、地点及形式的适当性，所以，在情绪感受过程中调节也同时发生。从10种情绪的调节方式来看大学生对于快乐的维持调节明显高于忽视调节，对愤怒的忽视调节明显多于重视调节。另外，对恐惧、厌恶、羞愧等情绪，大部分人会采取措施进行调节，但是分重视忽视两种选择不一，对内疚的调节则三种方式差距不大。

3.2性别差异

情绪调节方式与个体内部情绪相关模式有着密切关系，这些个体内部情绪相关模式涉及由生理、文化及学习决定的许多个体差异，性别差异包含着复杂的生理、文化及学习因素，就成为情绪研究的重要变量[14]。本研究表明，情绪调节方式中都存在着一定的性别差异：男生对于情绪的调节多采用重视的调节方式，女生则倾向于选择重视与忽视调节方式。

3.3人际交往能力与情绪调节方式

人际交往能力是指在人际交往过程中，个体为了获得良好的人际关系，表现出有效和适宜的交往行为所具备的能力特质。在人际交往能力与情绪调节方式的表格中显示了在10种情绪中悲伤、害羞两种情绪的调节方式对人际交往能力产生了影响，对于悲伤、羞愧进行重视调节的大学生更易获得良好的人际交往能力，而对于害羞，则是采取维持调节的大学生人际交往能力较好。

综上所述，合理的情绪调节方式可以帮助大学生更好处理自身发展、社会交往等问题。而当下大学生对于害羞、悲伤等情绪的忽视调节欠妥，对于悲伤、害羞、愤怒等负面情绪，建议大学生采取正确的宣泄以及积极的调节方式。有效的情绪调节能帮助个体获得良好的情绪和人际沟通技巧，更好地满足社会和环境的需求。

第五篇：情商决定命运论文1

情商决定命运论文题目：情商—— 影响大学生就业的重要因素院系：班级：姓名：学号：

情商—— 影响大学生就业的重要因素

摘 要：情商是个体重要的生存能力，在大学生就业过程中发挥着独特的作用。高情商的大学生不仅能客观认识自己，而且具有较强的心理素质、良好的人际交往能力和强劲的可持续发展能力，因此在就业过程中具有明显的竞争力，容易取得就业成功。在当今社会对人才要求越来越严格的情况下，应当重视培养大学生的情商，加强就业心理辅导，合理组织校园文化活动，积极开展自我意识教育，适当进行挫折教育等，以达到提升大学生就业能力的目的。

关键词： 大学生、就业、情商

就业是大学生人生道路上的重大选择，在就业过程中，会遇到比以往任何时候都严肃的问题。近年来，随着高校毕业生数量的逐年递增，毕业生之间的竞争日益激烈。对于那些被用人单位选中的毕业生来说，其成功靠的不仅仅是智商，而更多地是依赖于情商。科学家研究发现，在人生事业成功要素中，智力指数占2O，而情绪指数占8O 左右。也许这个结果有所夸张，但在智商、学历、就业环境相同的情况下，谁的处世技巧好，谁就容易获得就业机会，这一点是无可否认的。由此可见，大学生的情商在就业过程中有着较大的作用。

一、情商的基本内涵及表现

情商，又称为情感智商或情绪商数，最初是由美国耶鲁大学心理学家彼得·赛拉维和新罕布什尔大学的琼梅耶秉承“非智力因素”的概念提出来的，用以表示人认知自身及他人情绪、自我激励、处理人际关系等方面的水平，它是相对于智商提出的一个新的概念，是一种难以用语言来表达的人格魅力、精神文化和道德力量。情绪智商理论一经提出，立即引起众多学者的关注。结合中国心理学研究现状，中国情商研究专家对情商的内涵做了进一步修订，认为情商应包括自我意识能力、自我激励能力、情绪控制能力、人际沟通能力、挫折承受能力等。

从外在表现上看，情商也有高低之分。一般认为，高情商者主要表现为情绪自控能力强、情感丰富而稳定、意志品质良好、人格完整统一、社交能力与适应能力突出以及较强的耐挫力等。而低情商者往往在情绪自制力、情感、意志品质、人格、交际能力、受挫承受力等某方面或多方面存在缺陷和不足口]g。尽管情商的高低难于严格区分，但“情商”理念却不可抗拒地在全世界得到了广泛传播。情商也在大学生的就业过程中发挥着独特的作用。

二、大学生就业中情商的作用

现实中，不难发现这样的事实：一个人常常有很好的专业技能，智商很高，但不能成功；而一些看来平庸的人，却成为成功者。这说明，智商在人生中并不像我们认为的那样起决定作用，而情商却对一个人事业的成功起着重要的作用。也就是说，智商不是人成功的唯一决定因素，情商也是制胜的关键。

(一)客观认识自己，准确定位

一个人的就业目标能否实现，除了个人的才能、机遇等条件外，主要取决于自己对期望值高低的选择。生活中，每个人都希望能获得一份能更好地满足自己需求的工作。但是要使这种需求变为可能，就要受到自身条件和客观因素的制约。由于职业具有不同的特点，因而对从业人员的性格特点也有不同的要求。在强大的就业压力下，高情商者由于能充分认识自己的情感，具有理解自我及心理直觉感知的基本能力，能够清醒地认识自己，了解自己的兴趣、爱好、特长、气质和性格等，客观地认识自己的理论知识、实践能力、人际交往能力等方面的水平。所以在就业过程中，能够根据自身的条件和社会需求准确定位自己的就业目标，形成准确的就业期望值，最终取得就业的成功。

(二)心理素质好，竞争力强

就业对于大学生来说，既是机遇又是挑战，因此必须具有积极而健康的就业心理，这正是高情商大学生应具备的素质之一。首先，他们深知自己的长处和短处所在．能考虑到在就业时如何扬长避短，巧妙地避开或弥补自己有所欠缺的地方，更好地表现出自己的长处。其次，他们相信“天生我材必有用”。因此，他们敢于拼搏，勇于竞争。再次，他们不惧怕挫折，他们相信生活中的挫折无处不在，关键看你如何去面对，去战胜它。挫折是锻炼意志、增强能力的好机会。遇到挫折后要放下心理负担，仔细寻找失败的原因，调整好目标，争取新的机会。因此对于高情商的大学生来说，之所以在就业过程中能够举止得体、思维敏捷、妙语连珠，是因为他们良好的心理素质，不仅使他们具备了自信心，也使他们始

终保持着较强的进取精神。

(三)自我控制能力强，可持续发展

现代社会是复杂多变的，要适应这种情况，保证自己从学校到社会的顺利过渡，大学生必须具备可持续发展的能力，即在大学阶段及其以后的职业生涯中连续不断地发展和完善的能力，简言之为持续不断地获取运用和创新知识的能力、完善其个性的能力。随着时间的推移和时代的变化，在就业及以后的工作中，有一些知识用不上，而有一些知识不够用，甚至有的要从头学起，这就需要大学生根据工作的需要去调整自己的知识结构、能力结构及行为方式。高情商大学生由于具备了良好的自我控制能力、适应能力，他们能够控制情绪，不是去发牢骚，怨天尤人，而是根据情况的变化，不断调整自己，向着既定的目标，持续不断地获取新的知识和技能，因此，可持续发展的能力强，适应新的环境和职业要求的能力强。这对于瞬息多变的现代社会和企业来说，无疑是一种快速发展的催进剂。

(四)理解能力强，易与他人沟通

在就业的过程中，由于供需双方大多属于陌生的人群，而面试的过程又不长，那么要在短短的时间内让对方了解自己的心理，是很困难的。一个人只有正确地认识和评价他人，才能更好地把握自己，因此，大学生必须具备较强的理解能力。通过对方的姿态、语气、表情、动作等，体察其内心的需求，有的放矢地进行交谈；根据不同的场合、时间，采取不同的谈话方式，以对方感兴趣的话题入手，引入正题，提起对方的兴趣与好感，然后陈述自己要说的内容，这样能更好地让对方了解自己、理解自己、喜欢与自己交往，从而容易达到目的。这种对他人情感的感知、关注是就业成功的关键一步。

三、培养大学生情商的途径

那么如何培养大学生的情商呢?科学研究证明，情绪反应是使人得以生存和发展的基本保证，同时，情绪控制又是人们正常生活和工作的必要技能。因此，只要肯自我激励，通过长期、完整的学习和切I练过程，情商是完全可以培养和提高的。

(一)加强就业心理辅导，培养学生情商

情商是心理学的概念．自然，情商教育离不开心理学理论的指导。在就业指

导的过程中，应该从普及心理学知识入手，加强情商教育。通过心理学知识的普及，使大学生了解自己不同时期、不同情况下的心理规律和特点，并灵活运用心理学的知识调整自己的情绪，协调他人的情绪，为自己和他人创造良好的就业面试环境。

(二)开展自我意识教育，帮助合理定位

大学生比较常见的心理问题通常表现为自负或自卑，而这两种不良状态都是由于不能正确认识自我和积极悦纳自我所造成的。人贵有自知之明，过高或者过低地评价自己，都会对学习和生活带来不利影响。引导学生建立自我评价的良好意识习惯，才能使其认清形势、把握现实、认识自我．实事求是地进行合理目标定位。学校可以通过职业生涯规划活动、社会实践活动等方式，让学生参与到社会活动中来，在规划未来、参与实践中认识自我、悦纳自我，在具体活动中培养学生的自我意识。

(三)进行适当挫折教育，提高承挫能力

挫折承受能力是情商中的一个重要因素，也是影响学生成才的一个关键因素。当今的大学生心理抗挫折能力相对较弱，在遇到诸如学业、情感、人际交往、意外刺激等方面的挫折时，他们常常表现为恐慌、焦虑、自暴自弃、回避现实、仇视甚至悲观厌世而轻生等。因此，学校应当从理论学习和生活经验上对大学生加以引导，使他们在困难面前自我激励，坚定意志和信心，奋发向上，积极应对挫折，迎接挑战。

参考文献

[1] 时兰英、情商理论在素质教育中的重要意义[J]．湖北商业高等专科学校学报，2002(3)．

[2] 陈莉．试论情商及其在素质教育中的渗透[J]、山东教育学院学报，2000(4)．

[3] 杨淑欣，李相佑，赵志川．大学生可持续发展能力及其培养[J]．中国高等教育，2003．(18)．

[4] 王娟．情商教育初探[J]．山东农业大学学报，2001(12)．