网络咨询新员工培训方案 妇产科

第一篇：网络咨询新员工培训方案 妇产科

网络咨询新员工培训方案

一、培训目的：

1、熟练掌握各科常见病的症状及治疗方法。

2、熟练掌握各科医生简介。

3、熟练掌握各科诊疗时间。

4、掌握咨询要领，学会引导技术。

5、了解各科治疗设备的作用及原理。

6、了解各科治疗技术的特点。

妇科常见问题解答

1、若患有宫颈糜烂可以上环吗? 若是中、重度宫颈糜烂，应该先治疗再上环，否则易加重糜烂。

2、为何宫颈糜烂治疗后易复发？

因有些治疗方法仅局限于宫颈表面，并未将宫颈深部组织炎症消除，糜烂只是暂时被治愈，根本的病因没有消除，所以易复发。但BBT自凝技术是近年来国际上新研究出来的一种物理疗法，经过无数患者的临床应用，效果显著，治愈率高，一般不复发。

3、BBT自凝技术的治疗原理？

将一根细长如毛衣线的射频介入自凝刀，在B超的连续动态观察和引导下，经阴道、宫颈准确定位宫颈糜烂部位或子宫肌廇，以射频（即高频电磁波）为治疗源，运用电磁波的热效应，通过病灶中的分子、离子高速运动，产生生物高热效应，使宫颈糜烂和子宫肌瘤细胞脱水凝固，而后被机体自然吸收、排除，使宫颈和子宫恢复正常功能，不伤害周围的正常组织。

4、有支原体感染能否有BBT来治疗宫颈糜烂？是先治支原体还是先治宫颈糜烂？用BBT一次可治疗好宫颈糜烂吗？确诊宫颈糜烂需要做哪些检查？检查费用是多少？

可以用BBT治疗。可同时治疗支原体感染和宫糜(但最好先治疗支原体)。用BBT一次可治愈宫糜，治疗后宫颈光滑如初，确诊宫糜需做妇检（8元）和阴道镜检查（70元），但若要确定是何种病原体感染引起的，则需做相关的病原体检查。

5、宫颈炎的类型有哪些？其临床表现是怎样的？

有宫颈糜烂、宫颈肥大、宫颈息肉、宫颈腺体囊肿和宫颈内膜炎。其临床表现主要有白带增多，呈乳白色黏液状或淡黄色脓性，有时呈血性或同房后出血，炎症扩散至盆腔时还可以出现腰部酸痛及下腹部坠痛及痛经等。

6、分娩后多久可用BBT来治疗宫颈糜烂？ 三个月后可以。

7、宫颈肥大和子宫出血如何诊断和治疗？

可通过妇检和阴道镜检查诊断，必要时可做宫腔镜检查或腹腔镜检查（我院没有）。宫颈肥大可用LEEP刀进行子宫内膜消融治疗。子宫出血可用BBT治疗，但要先明确是何种类型的子宫出血，如排卵型还是无排卵型的。

8、宫颈息肉的检查方法？如何治疗？ 可做妇检和阴道镜检查。治疗可做BBT摘除或LEEP刀切除。（息肉通常不是单独存在的，多合并糜烂或纳氏囊肿）

9、人流后一个月内同房了需吃紧急避孕药吗？

做人流后一个月内应禁性生活，否则易致宫腔感染。若有同房者需吃紧急避孕药避孕。10、14周以上的引产术我院可以做吗？ 可以。

11、怀孕时查出有支、衣原体感染或疱疹、湿疣等疾病，可要小孩吗？有药有影响吗？ 易致流产、早产和胎儿畸型，用药会对胎儿有影响，故建议不要小孩。

12、怀孕期间阴道出血考虑哪些方面问题？ 考虑先兆流产或胚胎发育不良。

13、剖宫产后恶露期大概有多久？ 一般一个月左右，前后一周都视为正常。

14、药流的适应症？价格？服用方法？

怀孕49天以内，孕囊大于0.5小于1.3cm可行药流。手术费是90元（不包括清宫）。在医生指导下服用米非司酮和米索前列醇，这两种药在药店未售，仅医院有。

15、人流后多久可再怀孕？产后多久可再怀孕？

人流后1年后可怀孕。正常产1年后可怀孕，剖宫产2年后可再怀孕。

16、孕80天可做人流吗？孕囊多大是人流和无痛人流指征？

孕14周以内均可做人流（包括钳刮术）。孕囊大于1.0cm（在B超下）是人流和无痛人流术指征。

17、产后多久可上环？感冒了能上环吗？未婚女性可考虑上环避孕吗？ 产后3个月可上环。感冒治愈后方可上环。未婚女性可采取上环避孕。

18、人流术前的检查项目有哪些？需憋尿做B超吗？

人流术前需做B超、血液和阴道分泌物等术前检查，若做无痛人流需另做心电 图检查。B超检查有腹式和阴式的，前者需憋尿，后者无需憋尿。

19、检测怀孕的方法有哪些？何种最准确？ 有尿检和B超检查，若B超看到孕囊即可确诊。20、刚怀孕能做彩超或阴道镜检查吗？ 可以。

21、上环的最佳时间？费用？

月经干净后的3~5日最佳，费用得根据所选择的环，建议先让医生检查看适合带何种环有T形、V形、Y形、圆形、链条状、宫形环、母体乐环。

22、子宫肌瘤多大可以做BBT？手术时间多长？对生育有无影响？ 若肌壁间或粘膜下肌瘤小于5cm可用BBT治疗，（浆膜下肌瘤要用腹腔镜治疗）。手术时间为30分钟左右，不影响生育。

23、多囊卵巢综合征的症状？检查方法？治疗方法？是属妇科还是不孕不育科的治疗？ 主要症状有闭经、肥胖、多毛和不孕等。检查项目主要有B超和妇检。治疗有 保守治疗（用促排卵药物等）和手术治疗（腹腔镜卵巢打孔术）。若有生育要求 可到不孕不育科就诊，反之看妇科。

24、卵巢囊肿如何治疗？有无年龄限制？

大于5cm则考虑手术，若无手术指征可进行药物和物理治疗。无年龄限制。

25、巴氏囊肿和巧克力囊肿的区别？

巴氏囊肿是发生在宫颈部位的，亦称巴氏腺囊肿，是慢性宫颈炎的一种类型。巧克力囊肿主要是子宫内膜异位症，异位在卵巢上而形成。

26、真菌感染的定义？

真菌感染即霉菌感染，易复发，故治愈后三个月内应复查，转阴即可。

27、支原体感染会出现外阴部长豆粒样症状吗？ 不会。考虑念珠菌或生殖器病毒感染。

29、BV指的是什么？

指细菌性阴道病，白带呈灰白色或黄色，带有鱼腥臭味。30、疱疹的治疗方法？能治愈吗？

治疗方法主要是局部和药物治疗（抗病毒和提高机体免疫力）。不能保证不复发，因疱疹的彻底治愈在国际上仍属难题。

31、月经不调的检查项目？治疗方法？

月经不调是妇科疾病的一种常见症状，并不是一种独立的疾病，因此要查明原因，需检查的项目有B超、性激素测定，必要时有甲状腺功能（T3、T4）和CT检查。治疗主要是中西医结合综合治疗。

32、子宫腺肌症的概念？治疗方法？若切除子宫后还有月经吗？对女性性特征及性生活有影响吗？

子宫内膜腺体及间质侵入子宫肌层时，称子宫腺肌症。治疗应根据患者症状、年龄和生育要求而定，若药物治疗无效并有剧烈痛经者，应行子宫切除术，而卵巢是否切除取决于患者的年龄及卵巢有无病变。子宫切除后没有月经，对女性性特征及性生活无影响。

33、盆腔积液的治疗方法？费用？

中西医结合腹腔灌注疗法，并结合多功能盆腔治疗仪治疗。费用据病情而定。

34、腹腔镜手术需住院多久？

一般需住院3-5天。（我们医院没有腹腔镜）

35、阴式B超和阴道镜检查有何区别？ 阴式B超是用阴道探头置放于阴道，可以检查子宫及附件包快等。阴道镜检查用于宫颈疾病的诊断，如宫颈糜烂、息肉、肥大及湿疣样变等。

36、、霉菌性阴道炎的临床复发率？能否一次根治好，不复发？

20-40%。此病本身就容易复发，但我院可采用中西医药物结合物理治疗等方法控制其不复发，主要是规范的治疗。

37、有严重的阴道炎症时还可以做阴道镜检查吗？ 根据病情而定。

38、病人在经期或有阴道异常出血时可让其来院检查吗？ 在经期不用，有异常出血时可以。

39、能否查出患者以前有无做过人流或其它妇科手术？ 属鉴定范围，我院没有。

40、子宫内有良性包块对人流手术有无影响？

看包块长在什么位置，若在肌层无影响，粘膜层有影响，具体要看检查单后决定。

41、性激素检查一般需查几次？ 治疗前和治疗后各一次。

42、上环后多久可同房？ 半个月后。

43、子宫内膜异位症用彩超查不出来是什么原因？ 一般能查出来，如查不出来说明病情不严重或有其它情况。44、50多岁且已停经的女性过来取环需开证明吗？ 不需要。

45、取环一定要月经干净后来吗？若因上的环一直出血不止怎么办？ 最好干净后来。若出血不止，随时可取，且应注意消炎。

46、上环后15日内同房了会有何后果？会怀孕吗？

易感染，如盆腔炎等。任何避孕措施都会存在一定的失败率，只是上环的失败率相对较低。

47、上环的材料分国产和进口的吗？其使用年限？有无皮下注射式的避孕方式？

有国产的和进口的。不同的环，其使用年限不同，如T型塑料环是5年、金属环建议绝经半年后取环、吉妮环理论上可使用29年，临床建议10年。无皮下注射式的，计划生育部门有，但不建议使用，因其可能会干扰人体内分泌。

48、人流术后多久可上环？

吉妮环可同时上，其它的需月经恢复后3-7天来上。

49、产后多久可上环？

剖腹产需半年，正常产需3个月。50、微管无痛人流的管径大小多少？ 如圆珠笔管径大小。

51、人流术后需禁冷饮，可以吃水果吗？ 不可以食冰冻的（2周内不能吃生冷东西）。

52、人流术前检查项目一般有哪些？ 白带、血常规、B超、心电图等。

53、人流后多久卵巢恢复排卵功能？ 半个月左右。

54、做人流若在一切检查都正常的情况下共需多少费用？

这个得根据你选择的人流手术方法，有药流（90），普通人流（300），无痛人流（400），可视无痛人流（800），无痛微管人流（900），无痛可视微管人流（1000），可视无痛双腔减压吸管人流（1200），费用也不一样.术后一般必须常规打针消炎2~3天以防感染那药费不高！

55、月经来了十多天仍不干净，是可以直接来院检查还是等到干净后再来？ 可以直接来院检查。

56、多大的子宫肌瘤不能做腹腔镜？

跟大小无关，主要看是哪种类型及其生长部位。

57、卵巢囊肿取囊液检查适用于何种情况？ 巧克力囊肿。

58、女方查优生优育是看妇科还是不孕科？ 妇科。

59、怀孕1、2个月检查无胎心，可能是什么问题？ 过期流产、胚胎停滞，要及时处理，易导致感染。

60、若患者在外院看过，但术后有异常，是让其去以前医院复查还是让她来我院处理？ 若其不信任以前医院，可以将其所有病历、检测报告带来我院让医生看。61、LEEP和BBT哪种治疗宫颈糜烂更好？

都可以治疗，主要取决于糜烂的性质及范围，病变轻的可用BBT，重的可用LEEP。如癌前病变，就需要LEEP切除宫颈，如是良性的，就可以做BBT。

62、宫糜轻度，有HPV感染，还需做何检查？是先治宫糜还是HPV感染？ 先查HPV是广普型还是高危型。若高危型先治HPV，广普型可先治糜烂。63、HIFU术后多久可同房？（我院没有）

外阴白斑：一周左右 宫颈糜烂：2个月 HPV：痊愈后

64、盆腔炎在其它医院治疗两年多了，但一直没治好，仅是缓解疼痛，在我院能治疗好吗？ 首先可问她采用的怎样的方法，要强调综合性的治疗，因为慢性炎症不像急性炎症，单靠药物是不行的。我院采用的是中西医结合物理治疗。65、支原体感染，对很多药物都耐药，该怎么治疗？ 建议中药配合物理治疗。

66、支、衣原体治疗多久后可考虑怀孕？ 连续三次转阴后。

67、HSV、HPV感染治疗后多久能怀孕？

达到临床治愈，不复发，检测为阴性，随访一年以上。（一定要做分泌物检查，血液检查不规范）

68、检查是否到了更年期需做哪些项目？ 性激素六项、B超等。

69、女性性冷淡能否治疗？如何治疗？ 可以。通过中药、内分泌调节治疗。70、妇科介入手术一般指的哪些？ 输卵管妊娠、子宫肌瘤、子宫腺肌瘤等。71、阴式B超可检查出多少天的宫外孕？

受精后28天即怀孕6周左右，但需要与血HCG动态观察。72、怀孕多少天会出现胎心搏动？ 40多天。

73、孕期念珠菌感染对胎儿有影响吗？用药有影响吗？ 无影响。局部用药无太大影响。

74、怀孕前打了狂犬疫苗、乙肝疫苗对胎儿有无影响？

一般无影响，但具体要看是活疫苗还是死疫苗，最好问当时打疫苗的地方。75、介入疗法治疗子宫肌瘤费用？（我院没有）

手术费包括住院费8000~1000元。建议让病人来院让医生判断是否适合。（实际我院不开展此项疗法，介绍时可跟腔镜相比：比腔镜贵，介入疗法是在腹部打一个孔或不打孔，而腔镜要打3~4个孔）

76、荨麻疹治疗后多久可怀孕？

愈后则可。但经常有荨麻疹时，建议到慢性病医院检查致敏源再确定。77、人流术后能否马上做BBT术？

不可以，因易引起出血。应在恢复正常月经后，但可以做前期的检查。78、双子宫时如何做人流？

可先做B超看在哪个子宫里，一般需做可视人流。79、我院有开展微管人流吗？其费用及适应症？

有开展。手术费较可视无痛人流多200元，手术必须要在孕囊能看到的情况才可做。80、怀孕40天（已是多次怀孕），还看不到孕囊是何原因？应嘱其何时来复查？ 1）月经不规律，不能以停经天数来计算其受孕天数； 2）宫外孕，最好做血HCG检查。可嘱其一周后前来B超复查。

81、宫外孕做何检查可确诊？其早期都有腹痛症状吗？

做B超和HCG检查只能作为诊断依据，但不能确诊，只有手术才能确诊。早期宫外孕者的症状和怀孕者一样，但会否腹痛主要看着床的位置而定，故存在个体差异。82、吃避孕药后需隔多久可考虑怀孕？ 一般建议停药3~6个月后。83、人流术前可以进食水果吗？

无痛人流不可以，需禁食四小时，普通人流可以。84、长期服用黄体酮对身体有无影响？

一般是比较安全的，但最好是在医生的指导下用药，不建议自行用药。85、子宫肌瘤、卵巢囊肿和宫颈纳囊手术能否同时做？

不可以。若用腹腔镜可以同时做子宫肌瘤和卵巢囊肿，若用宫腔镜可同时做子宫肌瘤和宫颈纳囊。

86、B超可以查出任何类型的子宫肌瘤吗？ 可以。

87、疱疹治愈后多久可考虑要小孩？ 只要达到临床治愈后就可以。

88、BBT术需要多久时间？需要麻醉吗？

手术时间仅需5、6分钟（不包括术前准备等）。需要麻醉，全麻或局麻。89、处女膜修补手术时间？多久可康复？多久可同房？

一般六十分钟左右。一周左右可恢复，无需拆线。在恢复后即可同房 90、阴道紧缩术的麻醉方式？手术时间？（我院无）全麻或局麻。一般三十分钟左右。91、宫颈息肉治疗易复发吗？ 此病是易复发的。

92、三度宫颈糜烂癌变机率多高？

没有确切的数据统计，就算仅有1%的机率，但对患者个人来说都有可能是100%，所以一定要做检查。

93、宫、腹腔镜检查费用？宫腹联合的手术费用？（我院无）

宫腔镜检查：500元 腹腔镜检查：800元 宫腹联合手术费：1万以内 94、盆腔静脉瘀血是何原因引起的？ 主要是由于静脉曲张和静脉回流引起的。95、性激素六项可以仅做其中某几项吗？ 可以，据病情需要而定。96、血HCG出结果时间？ 三天出结果。

97、其它医院的检查单在我院可以用吗？ 具有参考价值、规范标准的国营医院的才可以。98、宫颈糜烂对已孕妇女有影响吗？

医生检查后可根据病情提供建议，如不要孩子可以治疗，若要孩子就不能治疗。99、有霉菌感染或其它炎症可直接做人流吗？ 炎症在不影响手术的范围内都可以做，否则不可。100、子宫肌瘤、宫颈炎患者可以直接做人流吗？ 可以做完人流后处理。

101、无痛可视人流会有流产不全的情况吗？若有，清宫需收费吗？ 有。根据情况。

102、人流后多长时间没来月经，需要做检查？ 人流后两周都需要来院复查。

103、BBT术及阴道镜检查在什么时候做最好？

在非月经期可做，但最好是在月经干净后3~7天、无性生活3~5天、无炎症影响的情况下。104、腔镜手术治疗子宫肌瘤后多久可以怀孕？

如果用宫腔镜治疗粘膜下的肌瘤，一般没有什么特殊要求，可随时怀孕；如果用腹腔镜治疗单纯浆膜下的肌瘤，也没什么要求，但若肌瘤很大，占据肌层和浆膜层，手术难度较大，需两年后怀孕。

105、取环后是否需要一个月后再来上环? 当时或一个月后上环都可以。

106、子宫全切术我院可以做吗？手术费用？（我们医院无血源）可以做。手术费至少5、6千。

107、有先兆流产，行保胎治疗有效率高吗？对患者有无影响？

依具体情况而定，如流血少、无腹痛，保胎效果好，反之效果不佳。若发现得早保住了，对胎儿及患者一般没什么影响。所以尽量早发现、早就医，保住机率就高些。108、输卵管介入疗法的适应症及费用？（我们医院无）

可治疗输卵管间质部、峡部阻塞及宫外孕。术后需住院2~3天，手术费是4800元，不包括住院。

110、怀孕三个月能否做无痛人流？

应该到医院确诊，看看孕囊大小，有三个月不一定是无痛人流的指征，有可能是药流引产的方式，或是钳刮的方式。

111、怀孕期间查出有ＨＰＶ感染，若做激光治疗会否对胎儿有影响？ HPV易致宫内感染、早产或流产, 若做激光治疗不会有影响。112、无痛人流需要扩宫吗？ 一般不需要。

113、用BBT治疗宫颈糜烂的费用？

手术费800元，不过得根据具体情况，不包括术前检查及术后处理。114、先天性闭经的原因？

可能是1）无子宫、无卵巢 2）有子宫、无卵巢 3）先天性阴道闭锁 4）幼稚型子宫。115、霉菌性阴道炎有无饮食禁忌？

有，要避免吃辛辣食物、饮酒等。因为这些都是霉菌的易感因素。116、葡萄球菌有传染性吗？ 在急性发作期就有传染性

117、做一次妇科全面检查的费用？

一般的检查是两三百左右，非常全面的检查是七八百左右。如宫颈癌的宫颈刮片检查是50元，白带常规是9元。

118、药流后十多天一直有黄色分泌物，是何原因？

若药流后有性生活者，考虑盆腔炎；若有清宫者，考虑子宫内膜炎。119、幼稚型子宫如何治疗？ 中西医结合治疗，促进子宫发育。120、多囊卵巢综合征如何治疗？

可以中西医结合药物促排卵或在腹腔镜下激光打孔治疗。121、BBT治疗宫颈糜烂后多久可以怀孕？多久可以同房？ 一般是二到三个月。

122、盆腔积液的治疗方法？费用？

中西医结合腹腔灌注疗法，并结合多功能盆腔治疗仪治疗。费用据病情而定。123、做人流后一个月内同房了需吃紧急避孕药吗？

做人流后一个月内应禁性生活，否则易致宫腔感染。若有同房者需吃紧急避孕药避孕。124、怀孕期间阴道出血考虑哪些方面问题？ 考虑先兆流产或胚胎发育不良

125、腹腔镜手术需住院多久？（我们医院无）一般需住院3~5天

126、剖宫产后恶露期大概多久？ 一般一个月左右，前后一周都视为正常。

1、我从去年开始，月经后两个星期左右就会出血，时间会持续一到三天，请问这是怎么回事？

答：可能是排卵期出血。正常情况下，排卵期雌激素水平降低，但不会降得很低，足以维持子宫内膜不坏死脱落，因而不出血，如果此时雌激素水平降得过低，子宫内膜缺乏激素的支持，就会发生萎缩、脱落、坏死现象，表现为阴道出血。排卵后，由于雌、孕激素水平逐渐上升，子宫内膜逐渐修复，出血也就自然停止了。可通过检查来确诊是否排卵期出血，如测量基础体温，观察在基础体温上升前后2~3日内是否有少量阴道出血。建议来院作相应检查，再对症治疗。

2、我几乎每次来月经的第一天，肚子都会很痛，到了第二天就好转了，请问这是什么问题？

答：痛经可发生在月经前、经期或经后。分为原发性和继发性痛经。原发性为从第一次来月经时即有，一般不伴有潜在的疾病，其发生与子宫内膜分泌的前列腺素有关。继发性痛经指由其他疾病引起的经期痛性痉挛，如子宫内膜异位症、子宫腺肌病、子宫内膜炎、盆腔炎、子宫肌瘤、子宫颈狭窄、子宫位置不正、盆腔肿瘤、宫内避孕环等，一般在初潮时没有，以后数年才发生。建议你及时来医院作一些相关检查，针对病因治愈后痛经也会随即消失，避免影响以后的生育。

3、我以前来月经量很多，时间很长，而且经常痛经，可最近这几个月我的月经出血量大为减少，天数也缩短，但还是会痛经，这是不是代表我身体出了什么状况？

答：正常人的月经周期为22~35天，经期3~7天，经量20~120ml，呈暗红色，若不在这个正常范围的都属于月经不调。如患有子宫疾病、卵巢、垂体、下丘脑功能失调均会导致这种情况。痛经分为两种，即原发性和继发性痛经，其病因、痛的特点、治疗方法以及对怀孕的影响都不同。不知你有没作过相关方面的检查，若没有建议尽快来医院查清病因，早发现早治疗，以免影响以后的生育。

4、我两月前做了药流，7天后就没流血了，但还是有少量的黑褐色的脏物排出，吃了一点甲硝痤后便干净了。可是到第二个月来月经时，月经总是不能完全干净，总有少量的黑褐色的脏物排出，请问是不是药流没流干净呢？

答：药物流产与人流相比最大的缺点就是出血时间一般都比较长，有可能达到15天。从你目前的情况看，患有子宫内膜炎症的可能性比较大，如果急性炎症转慢性迁移不愈，会经常腹痛、腰痛或急性发作，而且还有可能影响以后的生育，所以千万不能掉以轻心。至于有没有流干净，暂时还不能确定，需要来医院作B超确诊，望及时检查，尽快治疗。

5、我的月经一直都不规则，很久才来一次月经，所以我特别担心自己。请专家告诉我怎么调理？

答：你的月经周期是多少天呢？一般在36天至6个月之间者，属于月经稀发，这常是闭经的先兆，另外多囊卵巢综合征、卵巢中衰、闭经溢乳综合征也有此症状。由于月经稀发会导致排卵稀发，从而导致不孕，所以应该引起重视。至于如何调理，例如有生育要求者，可使用促排卵药物，如克罗米酚、绒毛膜促性腺激素等。但现在对你的具体病情不太了解，建议及时来院查明病因，才能确定治疗方案。

6、我月经一直很不正常，这一次居然三个月都没来了，去医院检查，又没有怀孕，请问这是什么问题，应该怎么办？ 答：你现在年龄多大？平时月经一般是提前还是推后？经量多吗？持续几天才干净？是否有痛经？在医学上，若超过三个月或以上时间没来月经，而又没有怀孕，则称为闭经。因为月经的规律性与子宫、卵巢、垂体、下丘脑的功能以及性激素水平密切相关，建议你及时到医院来检查一下，医生会通过检查来进行综合分析和判断，有了明确的诊断以后，再作相应的治疗，希望能够帮到你。

7、我每次月经最后几天出血的颜色都是褐色的，都已经好几年了。去医院看过几次，医生也没检查出什么，开点药吃就好一点，但时间一长又是这样，请问这是怎么回事？

答：患有慢性妇科炎症是褐色出血最多见的原因，如果炎症比较轻或者在早期检查是不容易发现的，所以需要定期复查，若有炎症应及时治疗。同时要注意经期卫生，避免进冷食冷饮、洗冷水浴、游泳等，保持外阴清洁干净，并注意性生活卫生。

第二篇：新员工培训方案

新员工培训方案

一、培训目的

为使新员工充分了解公司发展历史、发展规划、企业文化，熟悉公司整体业务、规章制度，促进新员工快速融入公司，加强对企业的认同感和归属感，引导新员工树立职业心，在工作创造价值，项目决定开展2018年新员工培训工作。

二、培训时间

待定

三、参与人员

全体员工（制度宣讲参与人员为2018年1月后入职的新员工）

四、培训地点 七楼会议室；

五、培训内容

第一部分：《公司发展历程回顾》

主讲人：视频讲解

参与人员：2018年1月后入职的新员工

介绍公司发展历史、行业地位、企业品牌、企业文化等，使新员工能够充分领会公司发展的历程，对公司经营历史有所了解和掌握，促使新员工认同企业文化、融入企业文化之中。

第二部分：《人力资源规章制度介绍》 主讲人：人力资源部

参与人员：2018年1月后入职的新员工 介绍公司的规章制度、绩效考核、薪酬福利政策等，使员工理解并接受公司的共同语言和行为规范，从而树立统一的企业价值观念，行为模式.第三部分：《行政规章制度介绍》 主讲人：行政部

参与人员：2018年1月后入职的新员工

介绍公司的行政规章制度，包括用章，用车，饭堂，补贴，礼仪各种事项从而了解管理规的，更好的融入团队。

第四部分：《财务规章制度介绍》 主讲人：财务部

参与人员：2018年1月后入职的新员工

介绍公司的财务规章制度，主要是财务报销流程和费用报销单的填写标准与发票粘贴要求等。使新员工了解要求和流程，更好的方便工作。

五、培训实施

新员工入职培训具体由人力资源部组织实施，其它部门配合。

人力资源部负责协调确认培训时间、培训地点、参训人员、培训物资等。各部门主讲人自行制作培训幻灯片，并交由人力资源部门整合，行政部负责调试培训现场，做好培训后勤保障工作。

每部分讲解后后会预留时间给讲师和学员进行互动。

第三篇：新员工培训方案

伟星集团·芜湖市中天管桩有限公司

芜湖市中天管桩有限公司 新员工入职培训方案

人事部

二0一三年九月二十九日

伟星集团·芜湖市中天管桩有限公司

目录

一、培训目的·····································3

二、培训对象·····································3

三、培训时间·····································3

四、培训方式·····································3

五、培训教师·····································3

六、培训内容·····································3

七、培训实施步骤·································4

八、培训考核·····································6

九、培训效果评估·································6

十、培训所需材料及表格···························7

伟星集团·芜湖市中天管桩有限公司

一、培训目的

1、为新员工提供正确的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气；

2、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望；

3、让新员工了解公司发展历程、政策、企业文化，提供讨论的平台；

4、减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司；

5、让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感；

6、使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系；

7、培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法；

二、培训对象

新入职员工

三、培训时间

新员工入职到试用期结束

四、培训方式

1、办理入职当天发放《员工手册》、《致新员工的一封信 》；

2、入职进行安全知识培训及车间部门师徒帮扶；

3、每隔15天组织一次公司级ppt教程视频播放培训；

五、培训教师

人事主管、人事专员、安全办主任、部门主管

六、培训内容

1、企业概况：公司概况及发展历程、企业文化、企业组织机构图、厂区展示、产品实例；

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2、公司相关制度：员工入职须知、员工入离职流程、员工的权利与义务；

3、宿舍管理：住宿规定；

4、食堂规定：用餐时间、用餐规定；

5、厂规厂纪；

6、安全常识：安全管理基础概念、安全生产职责的内容、员工在安全生产方面的权利与义务；

7、部门岗位培训；

七、培训实施步骤

1、新员工入职前

人事部门与各部门确定所需招聘人员，电话通知新员工面试，携带好毕业证书、学位证书、身份证等原件及复印件。

2、新员工入职当天

2.1公司基本情况介绍，发放新员工资料包（《员工手册》、《致新员工的一封信 》）；

2.2新员工入职清单逐项办理手续：员工入职劳动合同等资料填写、入住安排、饭卡手续办理；

2.3部门负责人引见认识：招聘专员带新员工到部门报到介绍给部门经理，部门经理代表全体部门员工欢迎新员工到来，介绍认识本部门主要员工并对其工作做简单描述。发放《部门制度》、《岗位说明书》及相关岗位培训的书面资料。指定一位资深员工作为新员工的师傅并建议新员工用本子记录每日工作事项进行总结。（好处：a.便于部门上级

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领导对其工作内容进行工作；

b.作为用人部门“新员入职对应岗位日工作开展的培训资料”做借鉴； c.总结分析其问题，避免以后其他新员工出现类似问题和作解决参考。）。

3、入职一周内

3.1部门经理与新员工进行非正式谈话：了解新员工对公司部门和工作岗位认识及培训后收获；是否遇到问题并给予解答；

3.2与其交流现工作及下一步工作的开展想法，对其一周工作表现进行评估；(新员工的工作主动性及适应性)；填写《新员工岗位培训面谈反馈表》附件二；

3.3重申工作职责；确定新员工近期工作目标，布置其接下来一周的重点工作内容，设定下次考核时间；

3.4用人部门将填写后的《新员工岗位培训面谈反馈表》附件二，递交人事部培训专员处存档。（a.了解新员工对公司的认可度和对工作的胜任度b.作为培训资料跟踪。）

4、每隔15天人事部统计新入职员工名单，组织一次新员工入职基本常识ppt教程和公司视频学习。

4.1提前1天将参与培训的新员工名单送至相应主管处，由相应的主管告知新员工培训的具体时间；

4.2培训当天人事专员提前至会议室把签到表和培训资料提前准备好，等新员工到时组织他们进行签到；

4.3在培训结束前将之前印好的试题发至新员工手中，在培训结束后

伟星集团·芜湖市中天管桩有限公司 的1星期之内上交人事部，在新员工上交试题时顺便填写培训效果评估表。

5、入职

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1、员工手册

2、致新员工的一封信

3、培训所需ppt课件

3、培训签到表

4、考核试题

5、新员工岗位培训面谈反馈表

6、试用期考核表

7、公司宣传视频

第四篇：新员工培训方案

新员工入职培训

一、培训目的：

1.使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，认识并认同公司的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范；

2.使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色。

二、培训时间：

1、新员工入职培训由行政部统一组织安排基本培训，根据具体情况确定培训日期和地点。

2、各部门负责人对新进员工业务知识和技能组织进行脱岗或在岗指导培训，为期1-3个月。

三、培训对象：

公司所有新进员工。

四、培训方式：

1、脱岗培训：由行政部制定培训计划和方案并组织实施，采用集中授课及讨论、参观的形式。

2、在岗培训：由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估，找出差距，以确定该员工培训方向，并指定专人实施培训指导，行政部跟踪监控。可采用日常工作指导及一对一辅导形式。

五、培训教材：

《员工手册》、财务制度、部门培训资料等。

六、培训内容：

1．企业概况：公司创业历史、企业现状以及在行业中的地位、品牌与经营理念、企业文化、未来前景、组织机构、各部门的功能和业务范围、人员结构、薪资福利政策、培训制度、历年重大人事变动或奖惩情况介绍、团队精神介绍、沟通技能训练及新员工关心的各类问题解答、心态培训等;

2．员工守则：企业规章制度、奖惩条例、行为规范等;

3．入职须知：入职程序及相关手续办理流程；

4．财务制度：费用报销程序及相关手续办理流程以及办公设备的申领使用；

5．岗位职责、业务知识和技能的培训；

6．安全知识：消防安全知识、设备安全知识及紧急事件处理等；

7．沟通渠道：员工投诉及合理化建议渠道介绍；

8．实地参观：参观企业各部门以及工作娱乐等公共场所；

9．介绍交流：介绍公司高层领导、各部门负责人及对公司有突出贡献的骨干与新员工认识并交流恳谈

四、培训反馈与考核

1、由公司行政部门统一组织新员工的基本培训，包括公司概况、员工手册、财务制度、心态培训等，被培训人应做好相关的培训笔记及心得。行政部安排统一考试，考试结果存档。

2、各相关部门负责人对新进员工组织1-3个月的培训，并制定考核方案，考核方案及考核结果 交行政部存档，部门考核结果结合行政部考试结果直接影响新进员工的去留，考核结果分为转正、调岗和辞退。

3、新进员工的转正、调岗和辞退领取相关申请表，各部门及品牌总经理签予意见。

五、新员工培训实施

1、召集各部门负责培训人员就有关公司新职工培训实施方案征求与会者意见，完善培训方案。

2、各部门尽快拿出具有针对性的培训教材，落实培训人选。

3、公司内部宣传“新员工培训方案”，通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统，宣传开展新员工培训工作的重要意义。

第五篇：新员工培训方案

新员工培训方案

培训四步骤:

第一步：使员工把心态端平放稳(首先调整心态,让他把心放下)

迫不及待地向新员工灌输自己的企业文化或职业技能，强迫他们去接受，希望他们能尽快派上用场，而全不顾及他们的感受。新到一个陌生的环境，总会顾虑：待遇与承诺是否相符；会不会得到重视；升迁机制对自己是否有利等等。首先会肯定待遇和条件，让新人把“心”放下.与新人面对面地沟通，解决他们心中的疑问,鼓励他们发现、提出问题。另外还与员工就如何进行职业发展规划、升迁机制、生活方面等问题进行沟通。让员工真正把心态端平放稳，认识到没有问题的企业是不存在的，企业就是在发现和解决问题的过程中发展的。关键是认清这些问题是企业发展过程中的问题还是机制本身的问题，让新员工正视内部存在的问题，不走极端。要知道没有人随随便便跳槽的，往往是思想走向极端，无法转回时才会“被迫”离开。

第二步：使员工把心里话说出来

员工虽然能接受与自己的理想不太适应的东西，但并不代表他们就能坦然接受了，这时就要鼓励他们说出自己的想法——，如果你连员工在想什么都不知道，解决问题就没有针对性。所以应该为他们开条“绿色通道”，使他们的想法第一时间反映上来。给新员工每人都发了“合理化建议卡”，员工有什么想法，无论制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出来。对合理化的建议，海尔会立即采纳并实行，对提出人还有一定的物质和精神奖励。而对不适用的建议也给予积极回应，因为这会让员工知道自己的想法已经被考虑过，他们会有被尊重的感觉，更敢于说出自己心里的话。

新进员工受到的待遇与招聘时的承诺不太符合，产生不满，这种不满情绪原本并不算什么大事，只是员工出来乍到时很自然的一种反应而已，但不能很好的消除这种不满，就会造成了新员工情绪激化.第三步：使员工把归属感“养”起来

这时就要帮助员工转变思想，培养员工的归属感。让新员工不当自己是“外人”。

1.创造感动,对新工关心到无微不至的程度,为新员工过日子,经常与新员工沟通交流.发现他们生活中,工作中的问题,帮助解决.2.用企业先进事例鼓舞新员工

3.让他感受到团队的温暖,力量

第四步：使员工把职业心树起来

当一个员工真正认同并融入到企业当中后，就该引导员工树立职业心，让他们知道怎样去创造和实现自身的价值。由此体现招聘什么人很重要

把企业的使命变成自己的职责，为企业分忧，他们利用周末时间走访各商场、专卖店，观察.发现问题并反映给上级领导

将职能与公司实际情况结束,让员工自己体验,表现,让培训工作成为员工的一种主动行为.