新员工培训方案

第一篇：新员工培训方案

目录

一、新员工培训目的二、新员工培训程序

三、新员工培训内容

四、新员工培训反馈与考核

五、新员工培训教材

六、新员工培训项目实施方案

七、部门新员工培训所需填写表格

l 新工人入厂三级安全教育登记表（表一）

l 新员工岗位培训反馈表（表二）

l 新员工试用期内表现评估表（表三）

一、新员工培训目的l 为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气。

l 让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望。

l 让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台。

l 减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司。

l 让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感。

l 使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系。

l 培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法。

l 使新员工迅速投入工作,降低离职率。

二、新员工培训程序

三、新员工培训内容

1． 就职前培训（班组培训）（班组长负责）

到职前：

l 致新员工欢迎信（班组长负责）。

l 让本班组其他员工知道新员工的到来。

l 准备好新员工办公场所、办公用品，工作岗位。

l 准备好给新员工培训的班组内训资料。

l 为新员工指定一位资深员工作为新员工的指导老师。

l 准备好布置给新员工的第一项工作任务。

2． 部门岗位培训（部门经理负责）

到职后第一天：

l 到总务课报到，进行新员工须知培训（总务课负责）。

l 到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。

l 介绍新员工认识本部门员工，参观车间。

l 部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。

l 新员工工作描述、职责要求。

l 讨论新员工的第一项工作任务。

到职后第五天：

l 一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。

l 对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标。

l 设定下次绩效考核的时间。

到职后第三十天（普通员工）

l 部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写《试用期员工评价表》。

到职后第九十天（中、高层员工或特殊工种）

l 总务课经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。

3．公司整体（厂级）培训：（总务课负责—1次/2月）

l 公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。

l 公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。

l 公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。

l 公司整体培训资料的发放，回答新员工提出的问题。

四、新员工培训反馈与考核

l 岗位培训反馈表（到职后一周内）

l 公司整体培训当场评估表（培训当天）

l 公司整体培训考核表（培训当天）

l 新员工试用期内表现评估表（普工）（到职后30天）

l 新员工试用期绩效考核表（管理人员或特殊工种）（到职后90天）

五、新员工培训教材

l 新员工培训须知。

l 班组培训教材。

l 各部门内训教材。

l 公司厂级培训教材。

六、新员工培训项目实施方案

l 首先在公司内部宣传“新员工培训方案”，通过多种形式让所有员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度。

l 每个部门推荐本部门的培训讲师。

l 对推荐出来的内部培训师进行培训师培训。

l 给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料。

l 各部门从XX年6月1日开始实施部门新员工培训方案。

l 每一位新员工必须完成一套“新员工培训”表格。

l 根据新员工人数，公司厂级的新员工培训：1次/2月。

l 在整个公司内进行部门之间的部门功能培训。

七、部门新员工培训所需表格

表格一 新工人入厂三级安全教育登记表

（到职后第一周完成填写）

姓名

性别

出生年龄

年 月 日

文化程度

工作卡号

入厂日期

车 间

班 组

三级安全教育内容

教育人

受教育人

厂级

教

育

主要内容：

1国家有关安全生产方针、政策、法律、法规和有关规定。

2公司安全生产特点及有关安全管理标准和制度。

3企业安全生产规章制度、安全纪律和劳动纪律

4安全生产和职业卫生的基本知识（防机械伤害、安全用电、防火防爆、防尘防毒、急救、危险因素、应急预案等）。

5作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故应急措施；

6安全生产正反方面的经验和教训，及重大事故安全案例教训。

签名

年

月 日

签名

年

月 日

车间教育

主要内容：

1车间概况、生产或作业特点、可能存在的不安全因素及必须遵守的事项。

2车间安全生产管理制度规定和安全注意事项

3工种的安全技术操作规程

4一般的机械设备、电气、触电、中暑、中毒急救安全基础知识

5作业场所和工作岗位存在的风险、车间危险因素分布、安全通道、应急救缓预案内容。防火、防毒、防尘、防爆知识及紧急情况安全处置和安全疏散知识

6车间安全设施（工具）、安全警示标志、急救器材、消防器材和个人防护用品的性能和使用方法。

7车间以往发生的典型事故教育、岗位预防措施等。

签名

年

月 日

签名

年

月 日

班组教育

主要内容：

1本班组（岗位）生产工艺流程、作业特点和注意事项、安全操作规程及细则。

2本班组安全活动制度及纪律

3本班组（岗位）设备、工具的性能和安全装置、安全设施、监控仪器的作用原理、正确使用方法、防护用品及消防器材的使用和保管方法等。

4危害因素及防范、应急措施，本岗位易发生事故的不安全因素及其防范对策，本工种事故案例剖析

5本岗位发现紧急情况应采取的应救措施和报告办法。

签名

年

月 日

签名

年

月 日

使用说明：

1、一般生产经营单位新工人安全生产岗前培训时间不得少于24学时。危险性较大的行业和岗位，教育培训时间不得少于72学时，每年接受再培训的时间不得少于20学时。

2、经教育后，教育人与受教育人要分别签名。并附上安全培训知识考核试题及成绩。

3、此表安全管理部门存档。

表格二 新员工岗位培训反馈表

（到职后新员工一周内填写）

部门：

新员工姓名：

a)你是否已了解部门的组织架构及部门功能？

是□ 否□

b)你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述？

是□ 否□

c)你是否已熟悉公司各车间位置的情况？

是□ 否□

d)你是否已认识部门里所有的同事？

是□ 否□

e)你是否觉得部门岗位培训有效果？

是□ 否□

f)你今后在工作中遇到问题，是否知道如何寻求帮助？

是□ 否□

g)你是否已接受了足够的部门岗位培训，并保证可以很好地完成任务？

是□ 否□

第二篇：新员工培训方案

企业新员工培训计划书范本 新员工培训计划书如何写？主要应包括培训目的、培训对象、培训方式、培训具体时间地点、培训内容及培训的实施等内容。如下，与您分享一例新员工培训计划书范文，希冀能对朋友们有所帮助：

一、培训目的：

1.消除新进员工陌生感，达成对公司文化、价值观、发展战略的认知和认同。2.了解公司的各项规章制度及提供的各种福利制度，帮助各位新进员工清楚了解自己的权益与责任。

3.强化新进员工的责任意识和主人翁的精神。

二、培训对象：

集团公司新入职员工

三、培训方式：

由综合部制定培训计划和方案并组织实施，采用集中授课及视频播放、讨论、参观的形式对企业文化、员工手册、oa办公平台的使用等方面进行培训。

四、培训地点：

集团会议室。需提前了解会议室使用情况，保证培训场地的使用不发生冲突。

五、培训内容： 1.企业文化 2.员工手册

3.oa办公平台使用方法

六、培训资料准备：

新入职人员录用资料、新入职人员及参培人员签到表、天裕集团公司企业文化宣传单、员工手册、oa平台使用说明。

八、培训实施：

1、综合部分管领导徐总致欢迎辞;2.培训主管自我介绍及新员工自我介绍;

3、宣读培训纪律;

3、根据培训内容进行逐步讲解;

4、培训评估与考核。

九、培训后期跟进：

1、培训主管根据培训评估进行培训方案改进。

2、培训主管根据新进员工培训考核成绩进行汇总和存档。世界工厂网小编温馨提醒：上述范本是一个较为简单的培训计划书范本。不同的企业因其企业实力、企业规模及培训计划不同，培训计划书的做法自然也不同。但上述计划书中列述的几项内容为培训计划书中基本都有的几项内容。根据企业培训计划的不同，做培训计划书时可以根据实际情况删添一些内容。诸如，有些培训计划较为完善的企业，会将培训的日程进度、培训预算费用等细节列述进去，另外还有的企业为使新员工对企业更加了解，还会在培训计划里设有职业礼仪、沟通技巧、企业主营业务知识、岗位技能等内容。篇二：新员工培训方案范本

一、培训目的 新员工培训方案

1、让新员工了解公司概况、规章制度、组织结构，使其更快适应工作环境

2、让新员工熟悉新岗位职责、工作流程，与工作相关的知识以及服务行业应具备的基本素质。

二、培训程序

1、人数多、文化层次、年龄结构相对集中时，由公司人力资源部同各部门负责人共同培训，共同考核。（定期：三个月一次）

2、人数较少、分散时，由具体用人部门负责培训，培训结果以单位和员工书面表格确认为证。（不定期的培训）

三、培训内容

1、公司岗前培训 ——人力资源部准备培训材料。主要是要对新来员工表示欢迎；按照公司行业特点、组织结构、工作性质，有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解；指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师；解答新员工提出的问题。

2、部门岗位培训 ——新员工实际工作部门负责。

介绍新员工认识本部门员工；参观工作部门；介绍部门环境与工作内容、部门内的特殊规定；讲解新员工岗位职责要求、工作流程、工作待遇，指定一名资深老员工带新员工；一周内，部门负责人与新员工进行交换意见，重申工作职责，指出新员工工作中出现的问题，回答新员工的提问；对新员工一周的表现进行评估，给新员工下一步工作提出一些具体要求。

3、公司整体培训：人力资源部负责--不定期

分发《员工培训手册》——（简述公司历史与现状，描述北京靓康爱婴科贸有限公司在北京市地理位置、交通情况；公司的企业文化与经营理念；公司组织

结构及主要领导，公司各部门职能介绍，主要服务对象、服务内容，服务质量标准等；公司有关政策与福利、公司有关规章制度、员工合理化建议采纳的渠道；解答新员工提出的问题。）

四、培训反馈与考核

1、人力资源部制作的培训教材须经过公司总经办审核，并交人力资源部存档，所进行人力资源部→部门培训应在公司总经办的指导下进行。人力资源部每培训一批新员工都必须完成一套“新员工培训”表格，部门→人力资源部的培训要紧密连接，不要出现培训的空挡。

2、培训实施过程应认真严格，保证质量，所有培训资料注意保存，并注意在实施过程中不断修改、完善。

3、培训结果经人力资源部抽查后，上报公司总经办，总经办对人力资源部及本门培训新员工培训情况三个月给人力资源部总结反馈一次。

五、新员工培训实施

1、召集各部门负责培训人员，就有关公司新职工培训实施方案，征求与会者意见，完善培训方案。

2、公司尽快拿出具有针对性的培训教材，落实培训人选。

3、公司内部宣传“新员工培训方案”通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统，宣传开展新员工培训工作的重要意义。

4、所有新员工在正式上岗前，都必须在公司集中培训一次，（培训内容见人力资源部岗前培训）；然后再到具体工作部门进行培训（培训内容见部门岗位培训）；公司可根据新员工基本情况实施相应的培训教材和时间，一般情况下，培训时间为1-3天；根据新员工人数不定期实施整体的新员工培训，总体培训时间一周为宜，培训合格名单报公司人力资源部。

5、公司从****年**月开始实施新员工培训方案。

第三篇：新员工培训方案

新员工培训方案

一、培训目的

为使新员工充分了解公司发展历史、发展规划、企业文化，熟悉公司整体业务、规章制度，促进新员工快速融入公司，加强对企业的认同感和归属感，引导新员工树立职业心，在工作创造价值，项目决定开展2018年新员工培训工作。

二、培训时间

待定

三、参与人员

全体员工（制度宣讲参与人员为2018年1月后入职的新员工）

四、培训地点 七楼会议室；

五、培训内容

第一部分：《公司发展历程回顾》

主讲人：视频讲解

参与人员：2018年1月后入职的新员工

介绍公司发展历史、行业地位、企业品牌、企业文化等，使新员工能够充分领会公司发展的历程，对公司经营历史有所了解和掌握，促使新员工认同企业文化、融入企业文化之中。

第二部分：《人力资源规章制度介绍》 主讲人：人力资源部

参与人员：2018年1月后入职的新员工 介绍公司的规章制度、绩效考核、薪酬福利政策等，使员工理解并接受公司的共同语言和行为规范，从而树立统一的企业价值观念，行为模式.第三部分：《行政规章制度介绍》 主讲人：行政部

参与人员：2018年1月后入职的新员工

介绍公司的行政规章制度，包括用章，用车，饭堂，补贴，礼仪各种事项从而了解管理规的，更好的融入团队。

第四部分：《财务规章制度介绍》 主讲人：财务部

参与人员：2018年1月后入职的新员工

介绍公司的财务规章制度，主要是财务报销流程和费用报销单的填写标准与发票粘贴要求等。使新员工了解要求和流程，更好的方便工作。

五、培训实施

新员工入职培训具体由人力资源部组织实施，其它部门配合。

人力资源部负责协调确认培训时间、培训地点、参训人员、培训物资等。各部门主讲人自行制作培训幻灯片，并交由人力资源部门整合，行政部负责调试培训现场，做好培训后勤保障工作。

每部分讲解后后会预留时间给讲师和学员进行互动。

第四篇：新员工培训方案[范文模版]

一、培训目的

1、为什么要做出这样的培训？

培训的初级目标就是通过提高销售人员的个人绩效来达成企业的销售业绩。

2、这样的培训能够得到一个什么样的效果？

通过培训使销售人员掌握产品的竞争优势，竞争对手的状况、专业知识和销售技巧，以及了解不同目标客户的心理特点等，培养销售人员的团队协作精神，领悟企业文化、养成做事的积极性和良好的服务态度，学会分析事物的科学方法，确立自己的工作目标和业绩考核，最终使个人成为一名线缆销售精英的终极目标。

二、培训的内容

1、产品培训（1）、产品知识的介绍（2）产品的优势卖点（3）产品的适用范围

2、公司文化、客户服务培训

“以人为本、开拓创新、诚信务实、追求卓越”“诚信营商”------------企业文化 “一流品质 一流服务 科学管理 持续改进”--品质方针 “根深，方能叶茂”的营生境界-------------------品牌理念

“专业的知识 微笑的服务 专注的工作 积极的协助”---------------------职业情操

三、团队的打造

手指打出去的力量绝对没有拳头打出去的力量大，个人力量无法与团队的力量相比较，团队打造在销售中更显的尤为重要。

1、因人而异进行工作分工，充分使员工潜能得到发挥，渠道与工程分工明确。

2、设定业绩目标，进行一个量化，员工之间能够进行一个竞争对比，看到自己的长处和不足。

3、会议制度的设定，晨会、周会和月度会议制度的设定，晨会，每天进行，汇报当天计划和前一天的工作情况，问题的总结与收获的分享。周会，总结每周的业绩汇报，本周的工作情况，和下周的工作计划、业绩目标等。

4、设定奖罚制度，做的好要奖，再接再厉，差的要罚，以示警戒。

四、业务开发培训

1、市场开发前的准备

（1）资料的准备（要进行量化）。

例如:我每天拿多少个资料去开发市场，有针对性的向潜在客户进行资料的派发，全力做到，资源的不浪费。

（2）要知道目标市场在哪里？建材市场、电子科技市场及家装材料市场。

（3）知道自己要去干什么！带着什么目的去开发，拜访客户要量化。比如，我今天要拜访10家客户或者20家客户，寻找有5家的意向型客户等。

2、目标市场定位、市场类型的甄别

（1）目标市场在该区域处于什么地位，核心市场还是配角市场，经营何种材料为主。（2）市场类型：批发型市场还是零售型市场，或者是哪个占的比重最大。该市场的客户类型怎么样，多为工程销售商还是销售渠道覆盖面较广的市场。

3、如何寻找目标客户 以上我们讲到，我们在什么地方去寻找开发客户，下面我们要做的是依靠什么要求来选择开发客户，开发出的客户是必须符合我讯道公司要求。

（1）门市面积的大小，在不知情的前提下，我们先由门市面积的大小来决定客户的实力。比如，在翻身路市场，初次去跑，我可能无法知道这市场哪个商户的实力最好，但是我可以知道哪个商户的门市面积最大，我们从这表象来查看某一客户的实力，当然，这不是决定客户销售实力的唯一论据。

（2）人员分工、物流配送能力。门市面积的大小，在某一方面来讲，可以根据这个看出人员的多少，人员的安排能不能满足商户经营的需要，物流配送能力能否做到及时交货到客户手上。

（3）所经营线缆产品的质量、品牌知名度以及产品在同质产品中的售价对比，能够在市场中有着什么样的售价比较，产品的价格处于什么样的位置。

（4）经营商户市场操作行为，是否对品牌线缆的经营有着自己的看法。有没有一套完整而有效的经营思路。

（5）经销商以及所属员工的服务能力与意识的。处理客户问题的反应时间，和解决问题的能力等等。尤其是对售后的服务能力。（6）决策人员的性格，对待事物的态度。例如，在我西北区一客户，所经营的线缆非常多，经营讯道线主要是来为了提升自己的档次，放在那做样子，不在乎这一经营成本，不认真对待等。

（7）经销商的网络覆盖能力（只限针对大型客户和总经销类型的客户）。4、选定客户后，如何与客户进行洽谈

首先，我们要明确的告诉客户我们的目的是什么，我们公司是做什么的，并且要非常明确该客户是有意愿的。

谁（关键人）,针对某一项事务，我该和谁进行精准的接洽，这就要找到关键人，进行战略合作的洽谈，决策人必须能够全权负责此事务的人，也就是谁与这件事情最为相关，谁最能解决这个问题的人。

为什么,当然，我们为什么要去找他呢，为什么找他来合作呢，要道出我们的理由，先可以褒奖客户，说明讯道寻找合作伙伴的前提，不是随便一个经销商就可以做的，达不到一定的要求，就无法取得经销商的资格，从侧面也反映出，厂家对经销商的认可，让客户有成就感，同时，也在客户面前说明了讯道的整体实力。

市场范围,这也就是针对一个区域型的经销商的开发，我们给予一定范围的辖地，让客户看到自己的势力范围有多大，也就是市场有多大。利益 我们给客户能够带来什么？

1、先进的管理经验，完善的产品库存管理。

2、完善的服务体系架构，合适的产品价格体系。

3、利润空间，赢利能力。

时间 丑话讲在前，我们的合作期限，任务额度。

如何做 我们该如何来合作，该怎么来做。市场调查及市场协助。市场调查：

（1）找准我们的市场，核心市场和目标市场。

（2）竞争对手调查，市场销售价格，营销模式如何，找准我们的方位。（3）市场上大型商户的走访，找到我们的潜在客户，树立我们的核心客户。市场协作：（1）、协助开发下游分销渠道，铺设二级营销渠道。（2）、合适的广告投放，免费的门头广告制作，产品展示架的支持。（3）、资料、产品样板的有效支持。其次，在市场方面该告诉客户什么？

1、接近客户，说出我们能够赢得竞争的理由。

同质产品比较的优势，告诉客户我们与别人的不同之处。例如，尼龙护套线，普通BV线的升级产品，别人还没开始做的，我们已经在市场上进行销售，从某一层面来讲，谁率先经营此类产品，谁将赢得未来市场竞争的主导权。

2、做好规划，让客户看到未来的希望，能够赢得竞争对手的市场。

（1）分析市场情况，我公司产品在这一市场的估计容量，要让客户看到前景，（2）分析竞争对手的优劣势，看到我们公司产品的优势，当然，前提是在洽谈的过程中，我们不要去诋毁竞争对手，可以多宣传近期的业绩增长情况，可以向客户进行反向的案例说明，例如：„„强调我们的价值。

5、成交及试探性成交

根据以上的分析内容，若无提出其他意见，就可以确立合作。一旦没有反映，我们可以率先提出，某某老板，你看合作协议是我来写还是您来写呢。引导客户进入我们的思维范畴，达成我们的交易。

五、售后服务

1、做好产品推荐，参照市场调查内容，做到产品种类的全面和畅销产品的主推。

2、负责好产品的有效摆放，更能突出产品的形象和质量档次。

3、该如何操作市场的方案落实了。

船舶设备 Marine Equipment 系指除船舶备件以外的任何用于船上的可移动但不带消费性质的物品。主要包括 舵设备、锚设备、系泊设备、拖拽设备、起货设备、救生设备、关闭设备、管系、舾装件、舱底水系统、压载系统、日用水系统、消防设备、通风空调制冷设备等等

起锚机 Windlass 起锚机是船舶上的一种大甲板机械，用来收、放锚和锚链。起锚机通常安装在船舶首艉部主甲板上，供舰船起锚，抛锚系缆时用。起锚机通常和绞车配合使用。起锚机主要由基座、支架、锚链轮、刹车、链轮、变速箱、电控系统（手动起锚机除外）等组成，电动起锚机有电动机，液压起锚机有液压泵站。起锚机是根据船舶的大小和锚和锚链的尺寸来选型。

起锚机按照驱动形式可以分为：手动、电动、液压、气动等。

起锚机按照锚链直径可以分为φ12--φ120mm 等若干种规格。

起锚机按照卷筒分布又可以分为单侧和双侧。

起锚机的主要技术指标包括锚链直径、起锚公称速度、额定载荷、支持负载、几级变速、电制等。起锚机在船舶上的安装要保证锚链与链轮的包角为117－120度。

目前国内设计制造的最大起锚机是泰兴市依科攀船舶设备有限公司设计生产的锚链直径φ114mm的液压起锚机。该公司与荷兰SEC合作设计制造的起锚机具有结构精巧、质量可靠、免维护、使用寿命长等特点；收到了国内外 客户的高度赞誉。

船上有哪些主要救生设备？

发布日期：2009-12-29 浏览量：1431 【字体：大 中 小】

船上常见救生设备

救生衣：数量是按照乘客的数量而配备，保证每人一件。同时在值班处所配备足够数量的救生衣，另在甲板易见处配备相当于乘客总数5%的救生衣。而且额外配备乘客总数10%的儿童救生衣。

保温救生衣服：按每艇3套的数量配置于救生艇内。

救生圈：按船舶的结构和船长，在船两舷、首尾配备，相应数量的救生圈。同时其中有一半的救生圈配有自亮浮灯，至少有两个救生圈配有自带烟雾信号。

救生艇：国际航线的客轮，全船救生艇按定员总数的75%配备。国内航线的客轮，全船救生艇按定员总数的40%配备。

救生筏：依乘客的数量来确定救生筏的数量。

救生浮具：在乙类航线的客船另配备乘客总数3%的救生浮具。

救生信号：在驾驶台，救生艇筏内配备适当数量的救生信号。如，火焰信号，红光火箭降落伞信号，烟雾信号等。

抛绳设备：4套抛绳设备放于驾驶台。

紧急撤离系统置于船舶两舷，便于旅客及时撤离大船。

为了便于及时的获得援救，船上也配备了大量的先进的遇险通信工具，这些通信工具有：中、高频数字选择性呼叫系统。手捏或高频无线电话，指示位置的无线电应急示示位标，便于雷达识别，发现的雷达应答器等，这些无线电设备都转置于驾驶台或报房内。

第五篇：新员工培训方案

公司新员工培训方案

一、培训目的1、让新员工了解公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境。

2、让新员工熟悉岗位职责，工作流程，与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。

二、培训对象

公司所有新进员工

三、培训时间

新员工入职培训期1个月，包括2-3天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。

四、培训方式

1、脱岗培训：采用集中授课的形式。

2、在岗培训：采用日常工作指导及一对一辅导形式。

五、培训教师

行政人事部负责人、店面经理、助理店长、在某方面具备专长和特殊技能的老员工

六、培训教材

公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例

七、培训内容

1、公司概况（历史、背景、经营理念、愿景、价值观）

2、组织结构图

3、公司福利待遇方面（保险、休假、请假等）

4、薪酬制度（发薪日、发薪方式）

5、绩效管理制度

6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧

7、内部员工的熟悉（本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等）

8、仪态仪表服务的要求

八、培训考核

1、书面考核。行政人事部统一印制考试受训者。脱岗培训中使用。

2、应用考核。通过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定。

九、培训效果评估

行政人事部与新员工所在部门通过与受训者、教师、助理店长直接交流。跟踪了解培训后受训者的工作情况，逐步减少培训内容的偏差，改进培训方式，以使培训更加富有成效，达到预期培训目标。