一、家政人员基本常识

第一篇：一、家政人员基本常识

家政人员基本知识

一、教学设计

（一）授课内容：家政人员基本常识

（二）教学目标：

1、要求学生了解的知识：家政服务概述；家政服务员的职业道德及礼仪；家庭、人身、交通安全常识的把握

2、要求学生识记的知识：家庭服务礼仪、安全常识的方法

3、能举例说明所学的知识和原理，并能在实际活动中运用所学的知识的原理分析、解决所碰到的实际问题。

4、通过本意学习，培养学生为人民服务的思想和集体主义的精神，树立正确的职业观、增强敬业意识、诚信意识、服务意识、公正意识、奉献意识。

（三）教学重点：方法的掌握

（四）教学难点：问题解决办法

（五）教学课时：3课时

（六）教学方法：通过讲授法，讲解本课程基本内容，结合PPT及视频教学加深学员印象，并通过现场实际操练使学员掌握家庭服务礼仪要点

二、教学过程：

第一节

家政服务概述

（一）家政服务行业的定义

1、家政是指家庭事务的管理；

2、家政是指在家庭这个小群体中，与全体或部分家庭成员生活有关的事情，即带有一种“公事“意味，还含有“要事”的意思。

例如：父母的婚姻关系状况、子女升学和就业等都是与所有家庭成员有关事情。

3、家政是家庭生活办事的蛤则或者行为准则。

4、家政是指家庭生活中实用的识识、技能、技巧。

家政服务定义综合定为：为所服务的家庭操持家务，照顾儿童、老人、病人；根据要求管理家庭的有关事务。

（二）家政服务的分类

1、家政服务员（计时钟点家政工、常驻住家家政工）

2、月嫂

3、育婴（儿）嫂

4、家庭烹饪师

5、生活陪护（家庭病床陪护、医院陪护工）

6、养老护理员

7、家教

8、高级管家、涉外家政服务等

（三）家政服务视频教学

第二节

家政服务员的职业道德及服务礼仪

（一）教学准备

通过观看光碟让学员掌握家政人员所应有的职业习惯、服务礼仪等

（二）家政服务员道德修养

1、职业道德的定义：就是与人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。

做为一名家政服务员进入家庭，为家庭生活服务的，劳动方有其特殊性，劳动态度问题非常重要。对家政服务员来说，劳动态度是能否做名合格家政服务员前提。一个家政服务员虽然有较好、甚至超出一般要求的技术、技能、但是，服务态度不好，处理不好被服务家庭的关系，也就不能或无法很好地完家政服务工作。

2、家政人员的职业道德

（1）树立良好的服务形象，明确服务宗旨，增强服务意识

（2）发扬艰苦奋斗的优良传统，提倡勤俭朴素作凤，做到爱岗爱业，自尊自爱，和谐热情。（3）自尊自爱、和谐热情（4）勤奋踏实、认真负责

（5）尊重用记的生活习惯及合理要求，不干预雇主的私生活，不对雇主家说长道短。

（6）不得泄漏雇主的私人秘密和有关家庭信息，保守雇主的隐私。（7）不得擅自引领他人进入雇主家中。（8）尊老爱幼（9）守时守信

（10）勤奋好学、精益求精。

3、家政服务员与雇主关系中的道德规范

对于家政人员来说，与雇主建立良好的关系十分重要。家政员与雇主建立良好的关系，必须把握好与雇主不同类型家庭成员及相关人员相处的的道德要求。

（1）与雇主家庭成年人相处的道德要求。家政员与雇主家庭成年人相处时，要根据性别而区别待；家政员与雇主家庭同性成年人相处时，要注意尊重他们的意见，要多征求他们的要求，日常饭菜的准备应迎合他们的口味。

（2）与雇主的孩子相下的道德要求：耐心和认真。要真心爱他们，经常鼓励、表扬他们。

（3）与雇主家庭老人相处的道德要求：家政员必须学会尊重和关心照顾老人。

（4）与雇主家庭的亲友、邻居相处的道德要求：以礼相待。（5）与雇主家庭性格特殊、为人苛刻的人相处的道德要求。1)对于爱唠叨的人，家政服务员应有意识地强化自己的心理承受能力，保持高度的忍耐力。有巧妙的方法转移话题。

2)对于爱挑剔、脾气大的人，在保持高度忍耐的前提下，在做事之前，家政服务员要善于耐心地向其请教指导，做完后向其汇报。要尽量把事情做得无可挑剔。

3)与雇主家中家猜疑的人相处时，家政员要做到光明磊落。（6）消除用户误解的道德要求：家政员的工作环境就是雇主的家，在工作过程中，难免会与雇主发生那样和这样的误解。

例如:物品损坏、小孩受伤、家政员反常情绪或行为都可能收引起误解。家政员要做到正确对待雇主的怀疑，心怀坦荡，坐卧如常。必要时应及时解释，相互沟通，以求化解误解。禁忌：马上说走、哭泣。

（三）家政服务礼仪

家政服务员学习礼仪礼节能够直接给雇用者留下印象，最易给雇用者建立信任感与好感的，是家政从业人员的外在从业形象。

礼仪礼节是社会生活中，由凤俗习惯形成的为人们所共同遵守的仪式或形式。

礼：是精神。本意敬神。现表示为敬意。仪：是形式。为表敬意或表隆重而举行的仪式。四心：爱心、细心、耐心、责任心

1、日常礼貌用语

礼貌用语十个字：“您好，请，对不起，谢谢，再见”。

感谢语：“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”等。

打扰对方或向对方致歉：“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”、“请多包涵”等。

接受对方致谢致歉时：”别客气”、“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”等。

告别语：“再见”、“欢迎再来”、“祝您一路顺风”、“请再来”等。忌用语：“喂”、“不知道”、“ 笨蛋”、“你不懂”、“你能死了”、“狗屁不通”、“猪脑袋”等。

见面语：“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多 指教”、“请多关 照”等。

2、形象行为规范

从手、头发、面部、衣着打扮、个人卫生、言、行几个方面介绍形象行为规范要求。（1）着装要求

家政服务员的着装要大方。工作装的正装，大小合适。色彩应当是深色，不要图案，并应穿皮鞋或布鞋。不可穿过紧、突出线条的服装。

家政服务员的着装要整洁。清洁整齐是对家政员着装最基本的要求。注意事项：1）内衣、外衣要穿戴整洁，服装鞋袜要经常换洗。根据工作性质的需要应穿保护用品如防尘罩衫、围裙、套袖或护理病人、婴儿等专用服装。2）不要穿有污染的衣服去厨房操作或进卧室抱小孩。3）家政服务员应注意不在他人面前整理衣物。（2）化妆的要求

家政服务员平日工作以淡妆为宜，不宜浓装艳抹。（3）饰物的要求

家政服务员在工作中不得佩戴饰物，例如：戒指、项链、手镯等。在工作中佩戴此物不方便操作，同时易伤到小孩。（4）个人卫生

勤洗澡、勤洗头、勤刷牙、勤剪指甲。（5）坐姿

坐是一种静态造型。优美的坐姿主要注重四肢协调，即头、胸、臀三轴与四肢的开、合、曲、直协调得当，给人以自然大方的美感。坐姿要领：落座时动作要轻稳，要坐在靠椅子中间或2/3处，不要坐在椅子边上。头要平衡自然，腰背挺直，不靠沙发背，双肩放松。手扶膝部或放于大腿中前部，或一手放于大腿上另一手放于沙发扶手上。两腿垂地或微内收，男性可张开腿部而坐，膝部分开不超过肩膀部，女性则应膝盖并拢。

坐姿不良姿态：心神不定，如坐针、翘二郎腿、来回晃动；斜靠在椅子上前倾后仰；不停地抖动打哆嗦；将双手放于臀下，可到处乱摸；两手交叉在胸前，抱起肩膀等。（6）站姿

标准站姿会给人以挺拔向上的感觉，其要求是：身体挺拔、抬头、头顶上悬、脖颈挺直；微收下颌，双目平视，头和下巴成直线，下巴和地平行；双肩放松，稍向下压，双臂自然垂于体侧；脊椎、后背挺直，胸向前上方挺起；两腿并扰立直；膝和脚跟靠紧。男性两腿可适当分开与肩宽，女士双肩稍向压，脚尖成45左右。（7）走姿

步态是流动的造型体，最能体现一个人的精神面貌。家政员的走姿要点：

走路姿态端庄，脚步要轻，头正颈直，目光平，挺胸收腹。起步稍前倾保持重心。手臂伸直放松，手指自然弯曲，摆动是要自然。摆动度为30度，前后摆动的幅度为30-40厘米。停步、拐弯、上下楼梯时，从容不迫，控制自如。行走时禁忌：弯腰驼背，无精打采，重心向后，上身后仰；歪肩晃膀；两手插兜。走内（外）八字。

（在讲解坐姿、站姿、走姿时，各要求一两名学员上台示范，对错误的姿势进行纠正）

强调：当着他人整理衣物、衣着暴露、异味、浓妆艳抹等行为最要注意。

3、接待客人的礼仪

接待来访的客人是家政服务员工作中最常见的一项内容。家政服务员要掌握招待客人基本礼仪，学会招待客人的方法。1）准备工作

如果接待预约的客人，要提前做些准备，首先要布置合适的不环境，一、打扫卫生、二、通凤调节室温保持空气清新。

三、准备接待物，衣帽间架、托鞋、茶壶、荼叶、烟缸等等。另还要准备水果、小吃等。2）迎接客人

当听到门铃声或敲门声，要先问清来访人姓名、被访人姓名加以确认。如来访者并非是用户预约的客人，且用户又不在家则不要开门。即使是曾经来过用户家的客人也只能留言。带领的方法：先问候，并向主人告知。并引领进客厅。3）招待客人 4）礼物的处置

如果客人带来礼物，要先把礼物放在上座的地方，主人同意接受后再拿进别的房间。5）送别客人

送别客人时，把客人送出门后要目送一段距离，如果是楼房可以把客人送下楼或送至楼梯口，如有电梯送上电梯 强调：

1、做好准备工作：环境卫生、个人仪表

2、做好接待工作：迎宾、待客、送客的礼仪

3、备餐礼仪：私下商量饭菜特点，了解客人禁忌

4、接打电话的礼仪

听到电话铃响后，在三声响之内要迅速接听。应向对方说：“您好，这是**家。请问您找那位，请问如何称呼您、请稍等”，不得在电话中粗声粗气说“喂，找谁、你是谁、你等着啊”这些都是不礼貌的。强调：

1、接听电话：礼貌、问清客人姓名、做好留言记录

2、拨打电话：礼貌、简单明了、得到雇主允许

第三节 安全知识

一、家庭安全防范

（一）家庭防火

1、家庭防火原则

(1)禁止将未熄灭的烟头及带有火种的物品扔倒在垃圾道内。(2)安装和使用电气设备；必须符合有关技术规范并采取必要的防火措施。(3)禁止埋压、圈占、损毁消防设施、设备和器材，禁止将消防设施、设备和器材挪作他用。

(4)不得在公共通道、楼道、楼梯、安全出口等处堆物、堆料或搭建棚物。

(5)禁止在阳台上堆放易燃、易爆物品。2．防火工作重点

(1)检查电线有无磨损、漏电，电插座有无损坏，如发现隐患不应耽搁应立即予以修理，自己无法修理时，应请专业人员来完成。

(2)核定家庭电器用电量是否超负荷，如存在用电超负荷的问题，应立即予以解决，最好请电力供应部门予以处理。

(3)家中不应收藏易燃、易爆物品，如汽油、高纯度酒精、烟花爆竹等。用火后当人离开时应仔细检查火种是否已经熄灭。

(4)做饭或烧水时人不宜离开时间太长。(5)燃气灶具周边禁止放置易燃物品。(6)任何人均不宜躺着休息时吸烟。

（二）家庭防盗

(1)独自一人在家时，如有陌生人来访，应首先问清来访人的身份，如雇主没有明确交代，不应开门。

(2)外出时应关好门窗，检查门锁是否锁定。(3)即使家中人很多，也不宜敞开大门。

(4)若雇主交待将有某人于某时间来访，当客人来时要主动热情接待，但客人未走时，切忌离开，以免发生意外。

（三）意外情况的处理 1．自来水管破裂

当自来水管破裂时，应首先将家中的自来水总闸门关闭，随后检查破损位置，发现问题后能够自己修理的应尽快修复，以恢复供水，自己无法修理时，可通知物业部门修理，或请专业人员修理。2．临时断电

当发生临时断电时，应先看是否是社区统一停电，确定是自家停电后，应先将家用电器电源拔掉，电冰箱回“o”位，及时检查电源、电路有无异常，发现问题应及时通知物业部门修理。3．下水管堵塞、返水

首先停止用水，将返水口堵塞，查找堵塞原因，能够自己处理的尽快疏通，无法自己疏通的应请专业人员上门修理。4．老人或孩子被反锁在室内

未带钥匙或即使带着钥匙也无法打开房门时，应立即打电话通知雇主一同想办法解决，如情况较为紧急，可以拨打“110” 报警电话，请民警帮助解决，也可请邻居帮助，在保证安全的情况下，可以采取破门、窗的方法解决。注意：采取这些措施的同时，要竭力安慰室内的老人或孩子，以免造成惊吓。

二、人 身 安 全

（一）公共场所幼儿的安全护理

(1)进入公共场所后要随时跟在孩子身边，过马路一定要牵住孩子的手，绝对不能让其自己过马路，绝对禁止在马路边游戏。(2)用推车推孩子过马路时，先将孩子的推车靠近人行道，等到交通信号显示可以通行时，再推孩子过马路。

(3)以身作则，从小培养孩子的公共交通意识，过马路时，即使马路上没有车辆，只要是红灯，就要等到绿灯亮时再通过。

(4)带孩子到公共场所玩耍时，要培养其不随便捡拾杂物的习惯，要远离环境污染区。

(5)乘坐电梯、升降机、汽车、公共汽车、火车、地铁时，一定要牵住或抱住孩子。

(6)从小教导孩子遵守公共道德，进入公共场所不大声喧哗，乘坐公共汽车、出租车时，不要让孩子站在座位上或在座位上跳来跳去。

(7)严禁将孩子独自留在公共场所中游戏，更不能把孩子托付给陌生人看管，以免发生危险。

（二）家中婴幼儿的安全护理

(1)开关门窗要小心，防止夹着孩子的手，各种家具的抽屉用后要上锁，避免孩子或他人开关时不小心夹手。冰箱、冰柜不用时要随时锁住，以防幼儿打开门，进入冰箱、冰柜，把自己反关在里面。

(2)室内地面要防滑，要确保无活动的地板砖、地毯。家中有婴幼儿，不要把玻璃制品或装饰物放于低处，以免损坏或伤及孩子。

(3)家中细小或贵重物品，如金项链、戒指、耳环等要存放于婴幼儿触摸不到的地方，以免损坏或被婴幼儿放人嘴里。

(4)禁止让婴幼儿独自一人进食花生、瓜子及各种豆类制品等，以免孩子吞咽时误人气管，或把这类食品塞人鼻孔、耳道内引发事故。(5)禁止让婴幼儿独自一人进食果冻，以免发生危险。(6)防止孩子攀爬阳台栏杆或从栏杆缝隙中掉下。如居住于高层建筑，禁止抱孩子在阳台或窗前向楼下观望，以免不小心掉下。

(7)给孩子洗澡时，要先放凉水，再放热水，千万不要先放热水，再放凉水，以免引起烫伤。

(8)火柴、打火机、香烟、烟头、烟灰缸、花生米、爆米花、硬果糖等„危险”物品要存放在孩子触摸不到的地方。

(9)提高警惕，消除一切产生危险的不安全隐患。

（三）防止孩子被诱拐

(1)教育孩子不要有“占小便宜”的心理，因为许多犯罪分子以给孩子玩具为诱饵，诱骗孩子上当。

(2)在日常生活中，教育孩子，当有不认识的人主动送玩具或糖果时，应予以拒绝。

(3)教育孩子当父母外出家中只有孩子一人时，不要开门，更不能随便跟外人外出。

(4)可以教孩子一些暗语，告诫孩子不知道这些暗语的人，一律不要和他一块儿到陌生的地方去。

(5)在与孩子玩耍时，可以有意识地表演小节目，运用拐骗伎俩与孩子进行演练，让孩子亲身感受，并对有关问题及时予以处理，教给孩子应对的方法。

(6)一旦孩子长时间没有回家，要首先保持镇定，考虑孩子可能去的地方，立即寻找。在寻找的过程中，家中应留一人守候，以免孩子突然回来，因家中无人而发生意外。

(7)若孩子失踪超过12小时产砬及时与公安机关取得联系，请求警方协助查找。

(8)孩子找回后，应与其一道分析问题，指出错误之处，以求改正。

（四）防止孩子迷失

(1)主动制定一些必要的防范措施。

(2)有意识地教孩子熟记家里及直系亲属的电话和地址，以及回家的相关交通路线。

(3)告知孩子一旦有危险时，如何打家里电话，或及时打“110”电话请警察叔叔协助解决困难。

(4)为了强化孩子对紧急事务的应变能力，应经常和孩子玩一些游戏，以增强孩子的感性认识，让孩子在有趣的活动中掌握必要的应急求救的方法。

(5)孩子较小，外出时可以制作卡片，片中详细写有家中或直系亲属的电话号码、详细地址及姓名，将其缝制在孩子的衣服上，以防万一。

(6)带孩子出去游玩，或去人多的场所，如商场、集贸市场、公园等处，防止孩子迷失的最好办法是让他不离开你的左右。

三、交通及用电安全

（一）交通行为规范

(1)讲究交通公德，遵守交通法规，严格遵守交通信号，听从交通民警指挥。

(2)行人外出，必须走人行道，在没有人行道的地方靠路边行走。(3)横穿马路需走人行横道、过街天桥或地下通道。在有人行横道信号灯的地方，要严格遵守信号行走，在没有人行横道的地方横穿马路时要左顾右看，注意来往车辆，保证安全。

(4)不要在道路上聚集、打闹、追车、扒车、强行拦车或进行其他有碍交通安全的活动。

(5)携带婴幼儿外出时，一定不能让他、(她)离开自己，在马路上行走要牵住幼儿的手，不要让幼儿随意乱跑，以防发生意外。

(6)不得损毁和随意拆移交通设施，不得钻、跨、倚、坐交通护栏、隔离墩。

（二）文明乘车

(1)自觉遵守乘车规定，维护乘车秩序，举止文明，相互礼让。(2)在规定的地方候车，按顺序乘车。(3)乘车主动购票，主动出示月票，接受查验。

(4)不携带危险晶和有碍其他乘客安全的物品乘车，不携带动物乘车。

(5)保持站内、车内卫生，不吸烟，不喧哗，不乱扔废弃物，不随地吐痰。

(6)爱护车站、车内设施，不登踏座椅，不乱写乱画，不损坏公物。

(7)照顾老、弱、病、残等乘客，主动让座。

（三）意外触电的急救

1．轻者

因电流小，接触电源时间短，触电的部位远离心脏及中枢神经系统时，病人多神志清醒，只感觉心慌、四肢麻木、头晕、乏力，有的出现轻度心跳不正常的情况，应让其就近平卧休息1—2 小时，同时注意观察其变化，如无异常出现，可很快恢复正常。

2．重者

因电流大，触电时间长，病人可昏迷，多出现面色苍白、发绀，甚至呼吸心跳停止，应采取以下急救措施：

(1)迅速切断电源，如关闭电源开关，拉断电闸，拔去电源插头。(2)用干燥的木棒、竹竿、塑料棒、皮带、绳子等不导电的东西拨开电线，切断电源或拉开触电者。千万不要用手直接去拉，这样会引起自身触电。

(3)心跳、呼吸均已停止的触电者，必须马上在现场实施人工呼吸及胸外心胸挤压，送往医院的途中仍要继续。

（四）紧急呼救常识

无论发生哪种紧急事件，均应立即拨打相应的紧急呼救电话，并在电话中告知对方发生事件的地点、时间、事件概况及联系方法，最好介绍行车路线，发生地的明显标志，这样有利于争取时间，尽早得到救助。

(1)火情电话：119。(2)报警电话：110。(3)交通事故电话：122。(4)急救电话：120。

提醒：发生意外时应积极采取应对措施，尽量减少损失。立即将事件的情况通知雇主或其亲属。

第二篇：家政人员工作计划

家政人员工作计划

1、厨房：台面，地面，墙壁，油烟机的表面，油盒，煤气灶，橱柜，微波炉，冰箱，消毒柜。

2、卫生间：墙面，淋浴器，梳妆台，浴缸，马桶，门，地面，物品摆放，洗衣机。

3、客厅：地脚线，地面，沙发，桌面，茶几，电视柜，装饰镜。

4、阳台：门，窗沿，地面，绿色植物，衣架。

5、主卧：窗台，床铺，床头柜，床底下，衣柜，窗帘，床上用品。

6、餐厅：餐桌，餐椅，调味品。

要求：台面摆放整齐，无杂物，无尘，无油，无水渍，无垢

衣物：

1、清水-----大件，厚件，裤子[机洗]

------衬衣，领带，领口，袖口【手洗】

2、熨烫----衬衣，外套

主卧定期洗涤物品: 床单，被罩，枕巾，窗帘。

做饭：菜谱

每日保洁

1、清倒所有垃圾。

2、清扫地面。

3、整理房间床铺。

4、擦所有桌面，柜面，除尘。

5、收拾厨房【台面，调料瓶，油烟机表面】。

6、拖地【所有地面】。

7、打扫卫生间。

8、其他临时保洁项目。

每周保洁

1、床单，被罩，床罩，清洗一次。

2、拖鞋清洗一次。

3、整理储物间，阳台各一次。

4、厨房卫生间墙面，地脚线彻底的擦洗一次。

5、垃圾桶清洗一次，室内装饰植物，擦洗一次。

6.其他临时保洁项目。

7.拖把，抹布清洗。

8、其他临时保洁项目。

第三篇：家政人员聘用合同范本

家政人员聘用合同范本

甲方：

地址：

电话：

电子邮件：

乙方：

家庭地址：

身份证号：

联系电话：

甲乙双方按照自愿、平等、协商一致的原则，签订本合同。

第一条　合同期限

1.合同期限为_________月，从_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。

2.聘用合同期满前一个月，经双方协商同意，可以续订聘用合同。

3.本合同期满后，任何一方认为不再续订聘用合同的，应在合同期满前一个月通知对方。

第二条　试用期限

试用期限为_________天，即从_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。

第三条　工作条件和劳动保护

1.甲方聘请乙方主要从事幼儿学前教育、护理、家教等工作。

2.甲方实行每月工休_________天，可和雇主自行调整累计休息。

3.甲方可根据工作需要组织乙方参加必要的业务知识培训。

第四条　工资待遇

1.乙方在试用期间，月薪_________元。试用期满后，按乙方的技术水平，劳动态度和工作效率评定，根据所评定的级别或职务确定月薪。

第五条　服务培训费用

1.跟踪服务，培训，教材费用_________元/年，费用从乙方试用期工资中扣除。

第六条　从业要求

1.乙方须提供有效身份证复印件，学历证明，正规医院体验证明，担保人一名。

2.乙方应遵守甲方规定的各项规章制度和劳动纪律，自觉服从甲方的管理，教育，接受甲方同等条件工作调配。

3.乙方试用期半个月的工资保留在甲方作为违约合同的保证金，待合同期满后退还给乙方;

第七条　乙方有下列情形之一的，甲方可以解除聘用合同

1.在试用期内，乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位仍不能胜任工作;

2.提供的证明资料不真实或对雇主提供劣质服务，并造成很坏影响的;

3.严重违反工作纪律，故意不完成工作任务，严重失职，私通雇主欺骗甲方，并造成严重损失的;

4.被依法追究刑事责任的。

第八条　有下列情形之一的，乙方可以通知甲方解除聘用合同

1.在试用期内的;

2.甲方客户未按照聘用合同约定支付工作报酬或者提供工作条件的。

第九条　违反和解除聘用合同的经济补偿

1.聘用合同履行期间，乙方要求解除聘用合同的，应按不满聘用合同规定的期限，应赔偿甲方为其支付乙方保证金作为的违约金给甲方。

第十条　其它事项

1.甲乙双方因实施聘用合同发生人事争议，按法律规定，先申请仲裁，对仲裁裁决不服，可向人民法院提起诉讼。

2.本合同一式二份，甲乙双方各执一份，经甲，乙双方签字后生效。担保书作为合同副本。

3.本合同条款如与国家法律、法规相抵触时，以国家法律、法规为准。

甲方(盖章)：_________　　　　　　　　乙方(签字)：_________

代表人(签字)：_________

_________年____月____日　　　　　　　　_________年____月____日

第四篇：家政人员用工合同

家政人员用工合同

甲方（雇主）：

乙方（雇员）：身份证号码：

今甲方聘请乙方从事家政服务工作，现经甲、乙方双方友好协商，达成如下协议：

一、乙方工作内容及职责：

1、遵守公共道德和国家法律、法规；

2、乙方对待工作要耐心、细致、勤快、有责任心、有爱心、讲卫生，工作要积极主动，做到今日事、今日毕。

3、照顾家庭中俩孩子的饮食起居、陪孩子娱乐：包括为孩子准备饭菜等食物，协助并引导孩子进食，帮助清洁孩子餐前及餐后的桌椅、地面以使其保持清洁，为孩子冲凉、着衫、把臭臭和尿尿、及时更换尿片、哄孩子小睡。

4、准备饭菜：尽量做到饭菜可口，晚餐菜式保证一干一汤，在甲方有特别要求时协助其购买做菜用的食材。

5、搞好家庭清洁卫生：保持地面干净无水渍、不蒙尘，做到无纸屑、小颗粒杂物，定期擦拭桌椅、柜、台等，擦拭时注意不要一条抹布一抹到底，抹灰使用前应对其进行清洁，弄污后的抹布应及时清洁干净方可继续使用。每月定期换洗床上用品，清洗小孩的鞋子等。

家庭清洁范围包括：一楼室内外及楼梯、二楼小房及楼梯底、大门及门口地面。

注：厕所做到无异味、厕所地面保持干爽、厕所便池内外保持干净。

6、其它家庭杂务：晾、收衣服，接送孩子上学、放学，陪同甲方外出购物及带孩子就医等。

二、乙方工资及福利：

1、甲方承诺向乙方提供免费正常食宿。

2、工资：

乙方月工资标准为：贰仟贰佰元整（￥2200元），每月工资计算以乙方实际考勤天数作为计算依据，具体公式为：2200元/月÷月自然天数×实际考勤天数；

如某月自然天数为31天，而乙方当月实际考勤为30天，乙方当月工资则为：2200元/月÷31天×30天。考勤计算：以考勤表为准，考勤表由甲方记录，月终由乙方确认考勤天数。支付方式：甲方按月将乙方工资存入乙方提供的顺德区内开户的农业银行账号。

支付时间：当月工资支付时间为第三个月的10日，如：6月份工资将在8月10日支付。

3、奖金：

乙方从入职日起，如能坚持在本职岗位上工作至当年年底农历十二月二十五日，则甲方承诺支付给乙方奖金，奖金计算方式：实际考勤天数×10元/天

三、其他注意事项：

1、在乙方工作期间，如遇特殊情况（亲属患病、家有急事等）需回家处理时，应先征得甲方的同意，不得擅自离岗。

2、为保证甲、乙双方生命财物安全，乙方进出门要注意随手关门，并确保门已上锁；日常工作中注意防电、防火、防盗。

3、乙方须尊重甲方家人的生活习惯，不得打骂孩子。

4、合同期未满，乙方要求解除合同，应提前一个月跟甲方协商，未经甲方同意无故要求解除本合同的，乙方应交纳违约金，违约金为乙方一个月全额工资。

5、乙方入职日期为：2014年6月9日下午16：14分

乙方提供的含银行卡收款账号的转账协议、身份证复印件、银行卡复印件同为本合同附件。

如在实际工作中遇到以上条款中没有谈及的问题，甲、乙双方应本着积极主动、友好合作的态度协商解决。本协议一式两份，甲、乙方各执一份，双方签字同意后生效。

甲方（雇主）：乙方（雇员）：

日期：日期：

第五篇：家政人员协议书3

西安市灞桥区心连心家政护理服务中心

中介监管协议书

甲方:西安市灞桥区心连心家政护理服务部（公司）

乙方:

经甲、乙双方协商一致,就甲方为乙方介绍工作、乙方接受甲方监管达成以下协议：

第一条: 甲方为中介机构，只负责监管、协调乙方与其顾主之间的关系和利益。乙方无论是在待岗期

间还是上岗期间,无论在任何时间任何地点,无论是因为自身疾病发生意外伤亡,还是因为自己外出发生意外伤亡,一切都与甲方无任何关系。甲方因此不承担任何无过错责任及连带责任。

第二条: 甲方为乙方有偿介绍工作，可以将乙方的照片以及个人资料上传至甲方网站，乙方每月需向

甲方交纳个人资料上网费10元人民币；甲方可以为乙方代收工资。

第三条: 乙方待岗期间甲方为其提供免费住宿条件。乙方上岗后仍需在公司住宿的，住宿费每天10元。

第四条: 甲方为乙方免费办理上岗证，上岗证长期有效，更换免费。

第五条：在顾主预付工资的情况下：乙方上岗期间受甲方监管，乙方工资由甲方代收，乙方每天向甲

方交纳中介费20元。乙方工资最终在甲方处结算。结算时以甲方发行的考勤凭证对照公司内部考勤结算工资。如果乙方违反甲方监管制度，甲方对乙方有处罚权。

第六条：在顾主不预付工资的情况下：乙方工资应和顾主每日一结算，甲方不负责监管，乙方每天向

甲方交纳中介费20元。乙方上岗之前向甲方交500元保证金。

第七条：在医院陪护合同或家政服务合同未满但患者或家属因某种原因要和本服务部终止合同的情况

下：如果患者或家属明确表示不要求本服务部退款时，剩余工资款，甲方将按余额总数的二分之一对乙方进行奖励。乙方对此不得有任何争议。

第八条：乙方需自行办理健康证明。持证甲方为其优先安排工作。

第九条：乙方在待岗期间必须保持宿舍及床铺卫生，凡主动维持宿舍卫生的员工公司优先安排上岗。

第十条：乙方上岗时必须自备生活费用，上岗满10天以后，方可在自己工资范围以内向甲方借款。第十一条：乙方未经顾主同意擅自脱离岗位，造成顾主或患者无人看护，因此引发的一切不良后果，乙方必须赔偿顾主一切损失，还须承担相应的民事、刑事责任。

第十二条：乙方每给甲方介绍一位顾主，甲方将择情在50-100元之间奖励乙方。

第十三条：乙方在医院上岗期间，必须遵守医院管理制度及甲方监管制度。不得与医护人员发生任何

矛盾、不得带闲杂人员在病房逗留、吃饭时间不得超过60分钟、不得与同病房陪护人员闲

聊、不得吸烟饮酒、不得消极怠工、不得未经顾主及患者同意私自外出、不得议论顾主及

患者隐私、不得无故提出增加陪护工资、不得向顾主索要小费。

第十四条：乙方上岗时，来回车费自理。

第十五条：乙方授权甲方代签一切医院陪护合同以及家庭服务等相关合同。（乙方签名：）第十六条：本协议长期有效，甲、乙双方随时可以单方终止本协议。

第十七条：本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。

甲方：（盖章）乙方：（签名）

电话：83537173电话：。

QQ：510413191证件号码：。

地址：唐都医院地址：。

年日年日 我们用我们的爱心来诠释对生命的尊重。我们用我们的服务来实现对社会的责任。