汽车维修专业教学大纲

第一篇：汽车维修专业教学大纲

海口市高级技工学校

《现代汽车维修技术》专业

教学大纲

海口市高级技工学校

现代汽车维修技术专业教研组 教务科_______ 分管校长______ 编制人：周通达

2008年3月8日

海口市高级技工学校

《现代汽车维修技术》专业教学大纲

适用范围：现代汽车维修技术专业

一、培养目标

本专业主要面向“汽车后市场”，培养以适应市场需求，德、智、体、美全面发展，“综合素质高，专业知识新，动手能力强”的适用性人才。要求学生具有较强实践技能和扎实专业技术基础理论知识，熟练基本操作技能和技巧，掌握现代汽车的维修工艺及先进的汽车检测、诊断技术，具备汽车维修中级技术技能，能独立排除现代汽车的一般常见故障，合理使用汽车检测设备和维修设备。成为适应社会需求的技能型人才。

二、教学目的

1、教育学生爱党爱国，听党的领导。引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观，培养学生具有良好的思想政治素质和职业道德素养。

2、培养学生具有良好的应用写作和分析计算能力。

3、学习计算机的基础知识、常用操作系统的使用、文字处理软件的使用信息获取、整理、加工能力、网上交互能力。

4、掌握机械制图、机械基础、电子电工技术等方面的基础知识和 应用技术。

6、具有正确使用工量具、电工电子仪器仪表的能力。

7、掌握现代汽车构造、汽车空调、汽车电气设备工作原理。熟悉现代汽车的维修工艺和设备设施，并能掌握一般故障诊断和排除方法，具有汽车维修中级工的操作能力。

三、教学要求

1、坚持以人为本，注重：“学艺先学做人”教育，专业教育与素质教育有机结合以提高学生的职业实践能力和职业道德素质。

2、以就业为导向，加强学生的目标教育，在教育的目的和专业的方向上要统一，在教学过程中贯穿教育目标要达到的最高点为宗旨，让学生有目的的学，有兴趣的学。

2、本专业是一门实践性很强的课程，在教学中应加强理论与实践的结合，多采用现场直观教学，尽可能应用教具、模型、实物和多媒体辅助教学，以增强学生的感性认识。并着重实践动手能力的培养。

3、实施因材实教,针对学生的实际情况，采取切实可行的教学方法，便于学生理解和接受。在教学中，要积极改进教学方法，充分体现教学中学生的主体作用和教师的主导作用，调动学生学习的积极性和主观能动性。

4、向社会输送合格的并深受欢迎的毕业生。

四、学制 学制三年。

本专业实行2+1的教学模式（即：学校学习二年，工厂实践实习一年）。

五、课程安排

（一）、公共基础课

1、职业道德与职业指导

通过本课程的学习使学生了解职业、职业素质、职业道德、职业个性、职业选择、职业理想的基本知识与要求；掌握职业道德基本规范以及职业道德行为养成的途经，陶冶高尚的职业道德情操；形成符合时代要求的择业观、就业观。

2、法律基础知识

本课程旨在对学生进行法律基础知识的教育，使学生了解与有关法律的基本知识，依法行事、依法维权，做一个遵纪守法的合格公民。

3、应用写作

该课程的教学目的和任务是使学生具有应用写作的基础理论和基本知识，了解常用行政公文、事务文书、专用文书的特点、体式规范和写作要求，培养学生运用应用文有效地进行信息交流和工作的沟通。

4、计算机应用基础

在初中的基础上，进一步学习计算机的基础知识、常用操作系统的使用、文字处理软件的使用、计算机网络的基本操作和使用，掌握计算机操作的基本技能，具备文字处理能力，数据处理能力，信息获取、整理、加工能力，网上交互能力，为以后的学习工作打下基础。

5、体育

在初中相关课程的基础上，进一步学习体育基础知识和运动技能，掌握科学锻炼和娱乐休闲的基本方法，养成自觉锻炼的习惯，培养自主锻炼、自我保健、自我评价和自我调控的意识，全面提高身心素质和身体素质，为终身锻炼、继续学习与创业立业奠定基础。

（二）、专业基础课程

1、汽车材料

学习汽车维修常用的金属材料和非金属材料以及汽车运行材料的性能与使用等有关知识。要求掌握常用材料的牌号及其使用性能，掌握材料合理选择和正确使用的基本知识。

2、汽车英语

学生能读懂相关的汽车说明书为主要能力，掌握汽车专业的一些常用专业英语词汇及英文缩写，汽车结构、维修、检测、电路图和各种信号等具有阅读的初步能力，能笔译成中文，译文基本正确、通顺。同时，为今后的实际工作奠定一定的专业英语基础。

3、机械识图

通过学习使学生能正确识读机械图，特别是与汽车常用零件图和装配图，能正确使用常用绘图工具，具有正确的绘制简单零件图的基本技能和识读机械的能力。

4、机械基础

掌握机械原理的初步知识和机械传动、常用构件、零件、液压传动的工作原理；熟悉常用零件的性能、分类、应用和相关的国家标准，能对一般机械传动系统进行简单分析和计算；了解常用液压元件的类型、用途，熟悉液压基本回路。解决机械传动中遇到的简单问题。

5、汽车电子电工基础

掌握交、直流电路的概念、基本定律及简单分析与计算方法，磁场、电磁感应的基本概念与定律，电动机、变压器工作原理等基础知识。使学生掌握基本的必需的电工基本技能，掌握安全用电常识。掌握常用电子器件的特性和常见电子电路的工作原理以及基本分析方法。

（三）专业课程

1、汽车发动机构造与维修

掌握发动机的结构和工作原理、汽车维修的基本理论以及发动机维护与修理的有关知识。使学生掌握发动机各系统、总成和部件的功用、结构与基本工作原理，掌握汽车零部件耗损、检验、修复的基本理论。初步具有发动机零件耗损分析，发动机维修、发动机故障诊断与排除的能力。

2、汽车底盘构造与维修

掌握汽车底盘的结构与工作原理、底盘维护与修理的有关知识。使学生掌握底盘各系统、总成和部件的功用、结构与基本工作原理。初步具有底盘拆装、底盘零件损耗分析、底盘维修、底盘故障诊断与排除的能力。

3、汽车电器设备

在相关课程的基础上进一步学习汽车电器设备的构造、工作原理及其使用、维护的理论知识。使学生掌握电器设备的基本原理和基本结构；初步具有汽车电器设备的拆装与维修、故障诊断与排除能力。

4、汽车电控发动机构造与维修

现代汽车电控发动机构造，工作原理，故障诊断，维修等知识，通过对课程的学习，使学生掌握汽车电控发动机的构造与工作原理；掌握现代电控汽车发动机的性能指标，维修的基本方法；掌握电控发动机常见故障的原因，特点及诊断方法。具有电控发动机拆装能力；具有电控发动机检测与维修的基本能力；具有诊断和排除现代汽车电控发动机常见故障的能力。具有运用所学知识分析问题的能力；具有运用所学技能解决问题的能力。

5、汽车自动变速器构造与维修

通过学习，了解掌握液力传动与液压控制基础、自动变速器的结构和工作原理、自动变速器检修仪器的设备的使用、自动变速器的检修、其他行星齿轮结构及典型自动变速器结构与原理、电控自动变速器的检修。

6、汽车维护与故障排除

在掌握汽车构造基础上学习汽车维修质量检验工作、汽车发动机综合性能检测、汽车安全环保检测、汽车四轮定位、汽车车轮平衡检验、汽车维护检验、汽车修理检验。提高实践操作能力。

7、汽车空调技术

通过本课程的教学，使学生掌握汽车空调的基本知识、控制原理，使学生对汽车空调的制冷系统、送配风系统、控制系统有全面的认识。

8、汽车维修质量检验

通过学习常用检测工具及其使用、常检测仪器及其使用、汽车日常、一级维护的质量检验、汽车二级维护过程质量检验、汽车维护竣工检验、汽车修理之前的质量检验、汽车修理过程中的质量检验、汽车修理质量相关国家法律、汽车维修质量管理相关行业规章、汽车维修质量相关标准、汽车维修质量管理、全面质量管理知识、为实习就业打下良好的基础。

六、考试考核

（一）、理论考核

成绩评定采取百分制。采用笔试结合平时成绩的考核方式。笔试采用闭卷形式（占总成绩60%）；平时成绩（占总成绩40%）由上课提问、作业完成情况、考勤等因素给出。

（二）、实践考核

成绩评定采取百分制。采用实际操作动手能力结合平时成绩的考核方式。

实际动手能力（占总成绩60%）+平时成绩，组织纪律，考勤等因素给分（占总成绩40%）

（三）、实习考核

根据实践用人单位评定与《实习生管理规定》做出考核，考核成绩分优、良、中等、及格、不及格五个等级。

（四）补考及毕业资格认定

学生只有通过所有理论和实践操作考核，成绩合格，才具备获得毕业证书资格。凡考试或实践操作技能不及格者，可补考一次，补考一次仍不合格者，按“学籍管理条例”有关规定处理。

海口市高级技工学校 现代汽车维修专业教研组

编制人：周通达

2008年3月8日

第二篇：汽车维修专业教学大纲

江西省精英技工学校汽车维修专业教学大纲

一、培养目标

本专业主要面向“汽车后市场”，培养以适应市场需求，德、智、体、美全面发展，“综合素质高，专业知识新，动手能力强”的适用性人才。要求学生具有较强实践技能和扎实专业技术基础理论知识，熟练基本操作技能和技巧，掌握现代汽车的维修工艺及先进的汽车检测、诊断技术，具备汽车维修中级技术技能，能独立排除现代汽车的一般常见故障，合理使用汽车检测设备和维修设备。成为适应社会需求的技能型人才。

二、教学目的

1、教育学生爱党爱国，听党的领导。引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观，培养学生具有良好的思想政治素质和职业道德素养。

2、培养学生具有良好的应用写作和分析计算能力。

3、学习计算机的基础知识、常用操作系统的使用、文字处理软件的使用信息获取、整理、加工能力、网上交互能力。

4、掌握机械制图、机械基础、电子电工技术等方面的基础知识和 应用技术。

6、具有正确使用工量具、电工电子仪器仪表的能力。

7、掌握现代汽车构造、汽车空调、汽车电气设备工作原理。熟悉现代汽车的维修工艺和设备设施，并能掌握一般故障诊断和排除方法，具有汽车维修中级工的操作能力。

三、教学要求

1、坚持以人为本，注重：“学艺先学做人”教育，专业教育与素质教育有机结合以提高学生的职业实践能力和职业道德素质。

2、以就业为导向，加强学生的目标教育，在教育的目的和专业的方向上要统一，在教学过程中贯穿教育目标要达到的最高点为宗旨，让学生有目的的学，有兴趣的学。

2、本专业是一门实践性很强的课程，在教学中应加强理论与实践的结合，多采用现场直观教学，尽可能应用教具、模型、实物和多媒体辅助教学，以增强学生的感性认识。并着重实践动手能力的培养。

3、实施因材实教,针对学生的实际情况，采取切实可行的教学方法，便于学生理解和接受。在教学中，要积极改进教学方法，充分体现教学中学生的主体作用和教师的主导作用，调动学生学习的积极性和主观能动性。

4、向社会输送合格的并深受欢迎的毕业生。

四、学制 学制三年。

本专业实行2+1的教学模式（即：学校学习二年，工厂实践实习一年）。

五、课程安排

（一）、公共基础课

1、职业道德与职业指导

通过本课程的学习使学生了解职业、职业素质、职业道德、职业个性、职业选择、职业理想的基本知识与要求；掌握职业道德基本规范以及职业道德行为养成的途经，陶冶高尚的职业道德情操；形成符合时代要求的择业观、就业观。

2、法律基础知识

本课程旨在对学生进行法律基础知识的教育，使学生了解与有关法律的基本知识，依法行事、依法维权，做一个遵纪守法的合格公民。

3、应用写作

该课程的教学目的和任务是使学生具有应用写作的基础理论和基本知识，了解常用行政公文、事务文书、专用文书的特点、体式规范和写作要求，培养学生运用应用文有效地进行信息交流和工作的沟通。

4、计算机应用基础

在初中的基础上，进一步学习计算机的基础知识、常用操作系统的使用、文字处理软件的使用、计算机网络的基本操作和使用，掌握计算机操作的基本技能，具备文字处理能力，数据处理能力，信息获取、整理、加工能力，网上交互能力，为以后的学习工作打下基础。

5、体育

在初中相关课程的基础上，进一步学习体育基础知识和运动技能，掌握科学锻炼和娱乐休闲的基本方法，养成自觉锻炼的习惯，培养自主锻炼、自我保健、自我评价和自我调控的意识，全面提高身心素质和身体素质，为终身锻炼、继续学习与创业立业奠定基础。

（二）、专业基础课程

1、汽车材料

学习汽车维修常用的金属材料和非金属材料以及汽车运行材料的性能与使用等有关知识。要求掌握常用材料的牌号及其使用性能，掌握材料合理选择和正确使用的基本知识。

2、汽车英语

学生能读懂相关的汽车说明书为主要能力，掌握汽车专业的一些常用专业英语词汇及英文缩写，汽车结构、维修、检测、电路图和各种信号等具有阅读的初步能力，能笔译成中文，译文基本正确、通顺。同时，为今后的实际工作奠定一定的专业英语基础。

3、机械识图

通过学习使学生能正确识读机械图，特别是与汽车常用零件图和装配图，能正确使用常用绘图工具，具有正确的绘制简单零件图的基本技能和识读机械的能力。

4、机械基础

掌握机械原理的初步知识和机械传动、常用构件、零件、液压传动的工作原理；熟悉常用零件的性能、分类、应用和相关的国家标准，能对一般机械传动系统进行简单分析和计算；了解常用液压元件的类型、用途，熟悉液压基本回路。解决机械传动中遇到的简单问题。

5、汽车电子电工基础

掌握交、直流电路的概念、基本定律及简单分析与计算方法，磁场、电磁感应的基本概念与定律，电动机、变压器工作原理等基础知识。使学生掌握基本的必需的电工基本技能，掌握安全用电常识。掌握常用电子器件的特性和常见电子电路的工作原理以及基本分析方法。

（三）专业课程

1、汽车发动机构造与维修

掌握发动机的结构和工作原理、汽车维修的基本理论以及发动机维护与修理的有关知识。使学生掌握发动机各系统、总成和部件的功用、结构与基本工作原理，掌握汽车零部件耗损、检验、修复的基本理论。初步具有发动机零件耗损分析，发动机维修、发动机故障诊断与排除的能力。

2、汽车底盘构造与维修

掌握汽车底盘的结构与工作原理、底盘维护与修理的有关知识。使学生掌握底盘各系统、总成和部件的功用、结构与基本工作原理。初步具有底盘拆装、底盘零件损耗分析、底盘维修、底盘故障诊断与排除的能力。

3、汽车电器设备

在相关课程的基础上进一步学习汽车电器设备的构造、工作原理及其使用、维护的理论知识。使学生掌握电器设备的基本原理和基本结构；初步具有汽车电器设备的拆装与维修、故障诊断与排除能力。

4、汽车电控发动机构造与维修

现代汽车电控发动机构造，工作原理，故障诊断，维修等知识，通过对课程的学习，使学生掌握汽车电控发动机的构造与工作原理；掌握现代电控汽车发动机的性能指标，维修的基本方法；掌握电控发动机常见故障的原因，特点及诊断方法。具有电控发动机拆装能力；具有电控发动机检测与维修的基本能力；具有诊断和排除现代汽车电控发动机常见故障的能力。具有运用所学知识分析问题的能力；具有运用所学技能解决问题的能力。

5、汽车自动变速器构造与维修

通过学习，了解掌握液力传动与液压控制基础、自动变速器的结构和工作原理、自动变速器检修仪器的设备的使用、自动变速器的检修、其他行星齿轮结构及典型自动变速器结构与原理、电控自动变速器的检修。

6、汽车维护与故障排除

在掌握汽车构造基础上学习汽车维修质量检验工作、汽车发动机综合性能检测、汽车安全环保检测、汽车四轮定位、汽车车轮平衡检验、汽车维护检验、汽车修理检验。提高实践操作能力。

7、汽车空调技术 通过本课程的教学，使学生掌握汽车空调的基本知识、控制原理，使学生对汽车空调的制冷系统、送配风系统、控制系统有全面的认识。

8、汽车维修质量检验

通过学习常用检测工具及其使用、常检测仪器及其使用、汽车日常、一级维护的质量检验、汽车二级维护过程质量检验、汽车维护竣工检验、汽车修理之前的质量检验、汽车修理过程中的质量检验、汽车修理质量相关国家法律、汽车维修质量管理相关行业规章、汽车维修质量相关标准、汽车维修质量管理、全面质量管理知识、为实习就业打下良好的基础。

六、考试考核

（一）、理论考核

成绩评定采取百分制。采用笔试结合平时成绩的考核方式。笔试采用闭卷形式（占总成绩60%）；平时成绩（占总成绩40%）由上课提问、作业完成情况、考勤等因素给出。

（二）、实践考核

成绩评定采取百分制。采用实际操作动手能力结合平时成绩的考核方式。

实际动手能力（占总成绩60%）+平时成绩，组织纪律，考勤等因素给分（占总成绩40%）

（三）、实习考核

根据实践用人单位评定与《实习生管理规定》做出考核，考核成绩分优、良、中等、及格、不及格五个等级。

（四）补考及毕业资格认定

学生只有通过所有理论和实践操作考核，成绩合格，才具备获得毕业证书资格。凡考试或实践操作技能不及格者，可补考一次，补考一次仍不合格者，按“学籍管理条例”有关规定处理。

第三篇：“汽车维修管理师教学大纲”

《汽车维修管理师》课程教学大纲草稿

学时数：35 证书颁发单位：

一、课程的性质和目的

本课程是汽修行业维修管理师必修的专业课。其目的是探讨品牌经销商售后服务部和汽车维修厂在服务全过程中，如何规范运行及应用管理的基本知识技能和考核指标，以及生产管理中的经济效益分析和如何调动员工工作积极性，用系统先进的管理模式来达到理想结果。使学员能多方位掌握汽车维修管理现代化知识和运用绩效考核知识，提高服务行业客户满意度，为已在和希望成为现代汽车维修管理岗位的有志人士奠定必要的基本专业基础。

二、课程教学内容

1、国家和地方颁布的相关汽车维修条令及相关规定。

2、汽车维修行业的分类及服务范围

3、汽车维修业的服务流程、注意事项和细节部份

4、汽车维修业的10个关键考核指标

5、如何培养基盘客户和忠诚客户，以及与修理厂的关系

6、何谓J.D.POWER的相关调查项目和内容

7、和CSI及神秘客户调查有关的事项

8、汽车维修厂的维修质量体系和保障

9、车间最终检验员的职责和工作项目

10、汽车维修厂前台接待和车间的考核指标及KPI

11、如何对待和处理客户的抱怨和投诉

12、汽车维修部一般会计报表有哪些及涉及内容

13、汽车维修厂配件库的相关规定和管理考核指标

14、汽车维修厂的环保事项

15、人力资源的稳定和培训

16、如何留住员工，建立企业的人才队伍

17、各岗位工作职能

18、如何评估服务经理的关键绩效

19、提高效率与生产率的重要性

三、课程教学的基本要求

通过以上课程的学习，以及案例的共享和探讨，在汽修企业经营服务规范、贯穿服务流程的接待技巧、如何制造忠诚客户、汽车维修行业现状与发展趋势、解读汽修行业相关法规、汽车新技术应用及展望、建立视客户为核心资源的理念，同时将传授客户关系管理的思路及实务工具，以进行客户忠诚度测量及提升来提供企业营业增长的动力。

课程课堂讲授14学时，必须全课时参与完成课程，考核方式为闭卷考试。

第四篇：汽车维修质量检验课程教学大纲

汽车维修质量检验课程教学大纲

第一部分大纲说明

一、课程的性质和任务

汽车维修质量检验是以国家、行业及地方相关法律、法规为指导，以国家行业技术标准为基础，紧密联系汽车维修实际的一门专业课，是汽车运用与维修专业的限选课程。本课程的任务是使学生掌握汽车维修质量相关法律、法规及标准，熟悉各级维护与维修质量检验的主要内容，能借助仪器、设备进行维修质量控制的能力。

二、本课程与相关课程的关系：

学习本课程之前应具有汽车发动机、底盘、电气设备构造与维修的基础知识。

三、本课程教学的基本要求

（1）了解汽车维修质量检验的相关法律、法规及标准。

（2）熟悉汽车检测技术的基本知识。

（3）掌握汽车各级维护、修理质量检验作业的主要内容及技术条件要求。

四、课程内容的基本要求

本课程内容的基本要求分为“了解、熟悉、掌握”三个层次。

其中： 了解---是指通过阅读教材，知晓应用范围。

熟悉---是指把握教学重点，理解基本概念。

掌握---是指熟记教学重点，并能正确完成作业项目及操作。

五、教学方法和教学形式建议

本课程涉及知识面较宽，实践性较强，课程教学形式建议以课堂讲授为主，并配合必要的实际操作训练（实习）。

第二部分 教学时数、教材、考试

一、学时分配课内学时18（1学分）教学内容

汽车维修质量管理

汽车维修质量检验基础知识

汽车维修质量检验作业

合计

二、教材

本课程教材一册，包括教学内容、习题及附录。

教材名称：《汽车维修质量检验》 课内学时 4 8 6 18

其中附录主要选自国家及行业技术标准，为教学、实训及今后工作中查阅。

三、考试

本课程采用闭卷考试，时间为120min（2小时）

学生获得成绩由考试成绩及平时考察成绩组成，其中考试成绩占80%。

第三部分教学内容和教学要求

第一章 汽车维修质量管理

一、教学内容

1.汽车维修质量管理的相关国家法律

1.1相关国家法律

《产品质量法》、《计量法》、《标准化法》、《合同法》、《消费者权益法》的基本内容

1.2国家法律在汽车维修行业中的贯彻与执行

2.汽车维修质量管理的相关行业规章

2.1 现行的维修行业规章的基本内容

2.2 现行行业规章的贯彻与实施

3.汽车维修质量管理及质量保证体系

3.1 汽车维修质量的含义

3.2 汽车维修质量的评价参数

3.3 汽车维修质量管理概念

3.4 汽车维修质量的保证体系的基本概念

二、教学要求

了解汽车维修质量管理相关国家法律的名称、基本内容及贯彻实施的办法。了解汽车维修质量管理相关行业规章的基本内容及贯彻实施办法。

了解汽车维修质量管理的基本观念及保证体系的基本观念

第二章 汽车维修质量检验的基本知识

一、教学内容

1.国家、行业技术标准

1.1技术标准的基本概念

1.2现行国家技术标准的名称（39种）

1.3现行行业技术标准的名称（9种）

1.4主要技术标准内容介绍

1.5汽车检测的基本内容

2.1 整车检测的内容

2.2 发动机检测的内容

2.3 底盘、车身检测的内容

2.4 微机控制系统的检测内容

2.5 汽车电气设备、空调的检测内容

二、教学要求

1.熟悉现行国家技术标准的名称和查阅方法

2.熟悉现行行业技术标准的名称和查阅方法

3.熟悉技术标准中基本术语的含义

4.熟悉整车检测的主要内容

5.熟悉发动机检测的主要内容

6.熟悉底盘、车身检测的主要内容

7.熟悉微机控制系统的检测主要内容

8.熟悉汽车电气设备、空调检测的主要内容

第三章 汽车维修质量检验作业

一、教学内容

1、概述

1.1 汽车维修质量检验的分类

1.2 进厂检验的职责

1.3 过程检验的职责

1.4 出厂检验的职责

1.5 质量评定检验的职责

2、汽车维护质量检验

2.1 一级维护检验的内容及技术条件

2.2 二级维护检验的内容及技术条件

3、汽车修理质量检验

3.1 汽车整车大修出厂检验的内容及技术条件

3.2 汽车发动机大修出厂检验的内容及技术条件

3.3 汽车小修出厂检验的内容及技术条件

二、教学要求

1.熟悉汽车维修质量检验的分类及各级检验的职责

2.掌握一、二级维护质量检验的内容及技术条件要求

3.掌握汽车整车大修出厂检验内容及技术条件要求

4.掌握发动机大修出厂检验内容及技术条件要求

5.掌握汽车小修出厂检验内容及技术条件要求

第五篇：《汽车维修企业管理》课程教学大纲

《汽车维修企业管理》课程教学大纲

一、课程教学目标

通过本课程的教学，一是使学生正确理解汽车维修企业管理、企业财务管理等方面的知识，掌握其普遍规律、基本原理和一般方法，树立科学的管理理念，并能综合运用于对实际问题的分析，初步具有解决一般汽车维修企业管理问题的能力，培养学生的综合管理素质。二是使学生具有良好的职业道德，具有好学上进、乐观自信的人生态度。

二、课程设置说明

《汽车维修企业管理》为汽车维修专业学生开僻了另一片天地，由于现代汽车维修企业具有服务性工业企业的特征，企业规模越大、人员越多，就越需要企业管理，毕竟是三分技术七分管理。为此，在有关汽车维修专业开设了《汽车维修企业管理》这门课，目的是为了在培养更多“懂管理的技术维修人员”的同时也培养更多“懂维修技术的管理人员。这门课程在教学中属于专业基础课，为更好地学习专业课打下基础。

三、课程性质：

本课程是一门专业基础课，适用于高职高专学校汽车维修专业的学生了解、掌握维修企业管理知识。

四、教学内容、基本要求和学时分配（64学时）

（一）教学内容

模块一 汽车维修业务概述 课题一 汽车维修行业现状及发展

一、汽车维修行业现状

二、汽车维修企业分类

三、汽车维修行业发展趋势 课题二 汽车维修企业

一、开业条件的制定

二、汽车维修企业开业条件

三、汽车维修企业开业办事程序

四、汽车维修企业管理机构 业务实训 汽车维修企业认识 模块二 汽车维修运作管理及软件 课题一 汽车维修生产运作管理

一、汽车维修业务内容与流程

二、预约服务

三、维修接待服务

四、调度与维修作业

五、维修质量控制

六、交车服务

七、跟踪回访服务 课题二 汽车维修管理软件

一、运华天地汽车4S服务站管理软件的特点

二、运华天地汽车4S服务站管理软件的基本组成

三、运华天地汽车4S服务站管理软件的基本功能 业务实训 汽车维修运作流程模拟 模块三 汽车维修技术管理 课题一 汽车维护技术管理

一、汽车维护制度

二、汽车维护工艺 课题二 汽车修理技术管理

一、汽车修理制度

二、汽车修理工艺 课题三 汽车维修质量管理

一、汽车维修技术检验

二、汽车维修技术指标

三、汽车维修质量控制 业务实训 汽车维修工艺实训 模块四 汽车维修零配件及管理 课题一 汽车零配件

一、汽车零配件分类

二、汽车零配件编号 课题二 汽车维修零配件管理

一、汽车维修零配件管理的内容

二、汽车维修零配件管理流程 业务实训 汽车零配件管理流程操作 模块五 汽车维修设备及管理 课题一 汽车维修设备

一、汽车维修设备的分类

二、汽车维修设备规格型号 课题二 汽车维修设备管理

一、汽车维修设备管理的意义和内容

二、汽车维修设备的使用 业务实训 汽车维修设备操作 模块六 汽车维修业务相关管理 课题一 汽车维修人力资源管理

一、汽车维修人力资源管理概述

二、汽车维修人力资源管理业务 课题

二、汽车维修财务管理

一、汽车维修财务管理基础

二、汽车维修财务管理业务

课题

三、质量管理体系认证和5S管理概述

一、ISO9000质量管理体系认证

二、5S管理

业务实训 汽车维修企业招聘模拟

（二）基本要求

使学生正确理解汽车维修业务管理、财务管理、人力资源管理、企业文化建设等方面的知识，让学生在懂得汽车维修技术的同时，也懂得汽车维修企业业务管理，以掌握企业业务管理的基本思想和基本技巧，为以后从事汽车维修行业奠定坚实的基础；并为改善汽车维修企业生产经营管理，提高汽车维修企业的产品质量与服务质量做出贡献。

五、教学手段与使用要求

1、本课程理论性很强，采用理论联系实际的授课方法，并时刻让学生掌握当前汽车维修企业业务前沿的一些管理知识。

2、多采用案例教学，让学生从案例中得到启发，学到知识，掌握本课程的内容。

3、采用多媒体教学。

六、教材与教学参考书

教材：《汽车维修业务管理》 哈尔滨工程大学出版社 赵伟章主编 教学参考书：

《汽车维修企业管理》 机械工业出版社 王一裴主编 《汽车维修业务管理》 人民交通出版社 鲍贤俊 主编

七、课程实施说明

本课程设置的目的是使学生获得汽车维修企业业务管理必要的基本理论、基本知识和基本技能，为毕业后从事汽车维修工作及其汽车维修管理工作打下理论与实践基础。因此，在课程实施过程中，应着重引导学生了解并深入现代企业进行企业维修业务方向及管理业务方面的学习，为下一步进入企业工作打下良好的基础。