员工离职的工作交接如何到位

第一篇：员工离职的工作交接如何到位

人力资源部门或者用人部门在面对员工离职时，还是会遇到颇为头痛的问题：员工按照程序离职后，尚有多项工作未能完整交接，接手的新人也不能尽快熟悉新岗位工作，进而导致关键客户流失、重要工作遗漏、珍贵资料丢失等一系列问题出现。

离职管理作为企业人力资源管理的基础工作，大部分企业都建立了规范的操作流程，但人力资源部门或者用人部门在面对员工离职时，还是会遇到颇为头痛的问题：员工按照程序离职后，尚有多项工作未能完整交接，接手的新人也不能尽快熟悉新岗位工作，进而导致关键客户流失、重要工作遗漏、珍贵资料丢失等一系列问题出现。那么，如何做好员工离职工作交接，使工作秩序不受到影响甚至中断呢？猎头网

资料梳理是关键

每一名员工、尤其那些关键岗位上的员工，在工作中都会积累大量与工作有关的文档资料，这些资料构成了企业的知识与经验体系，属于企业无形资产的重要组成部分，一旦丢失，企业需要付出高额的成本代价进行重建。因此，资料梳理就成为离职工作交接的首要任务和关键所在，具体可以把握三个环节：

第一，资料整理。对于离职员工（以下简称“交出方”），部门负责人或人力资源经理在与其进行离职面谈时，就要明确资料交接包括的内容及重点，并指导员工在办理离职审批的同时，做好对其工作的梳理、交接资料的整理，以及交接表的填写。交接内容应包含负责的工作任务或项目描述及进展情况、对外联络的资源信息，各类文档资料的书面及电子资料等。

第二，交接存档。交出方资料整理完毕后，填写好《××岗位工作交接资料清单一览表》，并注明资料的存储方式及存放地后，一并交接给直接上级，由直接上级负责对提交资料全面性和准确性进行审核、签收与存档。

第三，转交备份。直接上级将通过审核的电子与纸质资料，转交新接手该岗位的员工（以下简称“接收方”）存档与备份，并应要求接收方尽快学习与熟悉相关资料。当然，为了加强知识管理，企业人力资源部门还可以细化规定，例如：一定级别以上或者公司核心关键岗位的文档资料，除用人部门必须备份外，人力资源部或知识管理部门还应双重备份。

需要说明的是，根据员工岗位和接收方对要接替工作的熟悉程度，接收方也可以直接与交出方进行交接，这样一是可以节省时间，同时也能够一起熟悉一下工作内容，但是直接上级必须一同参与交接，并且要对交接的内容做好审核，避免出现重大疏漏。

交接培训不可少

接收方获取岗位相关的资料以后，如果只是简单阅读或学习该岗位的文档资料，尚无法掌握该岗位的工作精髓，诸多工作细节、技巧、注意事项与特殊情况，都隐藏于各类文档资料的背后，难以通过阅读与学习就能迅速掌握。

在现实中，往往因为工作的急迫性，无法给予接收方宽裕的时间和精力去熟悉与实践，新人匆忙上阵，势必影响工作成效。因此，为了帮助接收方快速掌握新岗位工作内容与要求，交出方所在部门须及时组织交接培训，交接培训的参与者至少包括3人，即交出方、接收方和直接上级，由交出方对交接工作与文档资料进行全面讲解与说明，接收方在学习文档资料的基础上，准备好问题和记录本，及时与交出方有效互动，直接上级作为监管者，应负责对交出方讲解内容的全面性和准确性进行把关，发现讲解内容有遗漏或者错误时，应立即对培训内容补充与纠正。对于和该岗位工作流程紧密相关的同事，也可以请其参与旁听与互动，让接收方对新岗位工作更有整体感和全局观，那样效果更佳。

事实上，在交接培训过程中，用人部门往往还能获得意外的收获，即通过对该岗位全面工作的梳理与互动，发现其中需要改进与变革的内容，在研讨的过程中记录和整理出来，可以有效优化本岗位或部门工作。而且，这一环节的投入对保持工作连续性的作用不可小视，用人部门不可怕麻烦、耽误时间而忽视。

实操指导上手快

古人云：知易行难。经过“资料梳理”和“交接培训”环节，基本上接收方在知识与概念层面没有问题，但知道并不等同于行动，也不等同于会操作，接收方在实践与操作上仍会感觉有一定的难度。为了实现知行合一，保证交接岗位的工作不受影响，在离职交接过程中，我们还须设置一个实操指导的环节。出于效率的考虑，实操内容应集中于该岗位的核心业务，即经常性发生、重要程度较高的工作任务。

具体操作是：交出方明确该岗位的核心业务，由直接上级予以审核确认。以薪酬福利岗位为例，其核心业务主要包括：（1）每月薪酬福利核算与计发；（2）每月社保与住房公积金业务办理；（3）季度奖金、年度奖金核算与计发；（4）年度人力成本分析与预算；（5）年度薪酬调整业务处理；（6）年度市场薪酬水平调研等。这六项工作是此岗位人员必须熟练操作的内容。用人部门对岗位的核心工作梳理完毕后，交出方就可以指导接收方对核心业务进行实际操作，次数至少一遍以上，通过实际操作及时发现问题并处理，确保接收方能够符合新岗位的实际操作要求。

通知各方线不断

无论哪个岗位，其对内对外、或多或少都有数目不等的固定联系人，如客户、供应商、合作伙伴、专家学者、内部员工等，岗位所承载的各类业务，基本上也都是通过该岗位员工与固定的内外联络人交织在一起。如果员工离职以后，接收方却不知道该岗位有哪些固定联系人，就会影响工作所涉及的内外联络顺畅有效，不仅会直接影响工作的正常开展，甚至还会给公司造成实际经济损失。

因此，当离职交接工作进行至此环节时，在接收方已对该岗位工作基本熟悉的情况下，应当及时通知与该岗位有关的固定联系人，确保工作无缝衔接。以人才招聘岗位为例，交出方填写《××岗位联系人一览表》，将人才招聘岗位的联系人全面梳理出来，具体包括：各部门负责人、各猎头公司联系人、各招聘网站联系人、各高校就业办联系人等，经直接上级审核移交至接收方，由接收方主动通知相关各方联系人，从而实现交接工作的平稳过渡。如果考虑部分业务工作的重要性，企业还可以采取由交出方带领接收方逐一拜访的方式，确保重要工作联系不断。

全面审核防缺漏

全面审核是员工离职工作交接的兜底环节，即便是公司的制hr369.com度流程对员工离职工作交接进行了详细规定，在实际操作过程中仍然容易出现走样或者偏差的情况。离职管理工作的成效关键在于执行与贯彻的力度，这要求人力资源工作者依据管理流程，对离职工作交接严格监督与审核，其中特别要注意两点：

一是审核范围。本文介绍的离职工作交接流程，不应局限于员工离职单一类型，只要是人员离开工作岗位，工作的承担者发生变更，都可以适用于本流程。从这个意义上来讲，离职工作交接流程也适用于员工内部调动、员工休假等多种情形，人力资源部门可参照员工离职工作交接的程序执行，最大限度避免因岗位与人员变动而带来的工作效率损失。

二是审核重点。人力资源部应当严格按照流程严格审核，避免流于形式，将交接资料、交接培训、联系人等作为审核重点，必要时还可参与具体交接培训环节，抽检相关的电子或纸质文档资料，定期备份部门离职材料；对未按照要求执行的，有权暂停内部调动或者离职；违规情形严重的，人力资源部可在全公司范畴内通报批评，督促相关责任人履行交接工作的具体的要求，直至责任人按照要求完成为止。

第二篇：离职工作交接

第一步写辞职信

这是必须也是最基本的一步，辞职信和应聘信一样，都应有一定的格式，而一封合格的辞职信一般必须包括以下内容：离职原因、离职期限、工作的交接、向公司表示感谢的礼貌用语。也可以再加上一些个人的意见和建议，推荐合适的接班人等内容，但措辞和语气一定不能过激，以免白纸黑字上留下对你不利的“案底”。

第二步和主管详谈

这是离职过程中最重要的一步，你的离职请求是否能够得到批准和支持，关键还得看这一步。在和主管详谈之前，必须准备好离职的充分理由。如果你平时的工作表现还不错，或者是公司的骨干力量，那幺在谈话中主管很可能会挽留你，而你必须用得体的语言去应对，想方设法表明你的立场，并坚持自己的初衷。切忌不辞而别，那是极其不负责任的行为，会造成非常不良的影响。

第三步交接工作

在和主管谈妥了具体离职意向并征得同意之后，就应该开始着手交接工作。在公司还没找到合适的接替者的时候，你应该一如既往地努力做好本职工作，站好最后一班岗。而即使在接替你的人来了之后，你仍必须将手头的工作交接完毕才能离开公司，以尽到自己的最后一份责任。

第四步人事手续

决定离职之后，会有一系列人事手续要办，一般来说是由原单位开出退工单，并将你的档案转出。另外还有你的养老关系和房屋公积金等等也需要一并转移。假如你已经找到了新单位，那幺只要将原有的劳动关系转到新单位即可，假如你是待业或者出国等等，那幺就必须咨询有关部门后妥善处理，以免将来你需要用到这些关系的时候发生不必要的劳动纠纷。

完美交接非一日之功

当你决定离职，不只是影响自己，还包括主管与同事，甚至也会对部门工作气氛有影响。当主管知道你的决定后，接下来便是和他讨论什幺时候该让同事知道，以及交接的细节。如果公司平日便有严谨的职务代理人制度，交接过程会容易一些。

然而离职者与接替的人，在交接的期间都还有工作要处理，常常造成交接不完整。甚至有些人到了新公司，还要义务地协助处理旧公司的业务，形成很大的负担。

最好的方式是，平日就做好业务知识管理。每项业务的程序与必要技能，都用文字记录下来，储存在档案或电脑里，离职时才可以移转出去。这种做法不但有利于接替者，对你也有好处。任何业务或专案经验，若不能够用文字记录下来，很难转化成知识。这种知识是可以重复使用与累积的，更是在公司内持续升迁，或取得外界机会的必备基础。

如果你想把专属于自己的档案带走，提辞呈前就该准备好。离职前夕才开始做，难逃瓜田李下之嫌。另外任何工作相关资料带走前，先确认知识产权的规范。

君子离职守则

对任何人都不表示异议。不指责、不否定，特别对你的上司，还有那些迟早会掌握权力的同事。

在最后两周内不要利用工作时间给亲朋好友打电话，最忌讳在电话里炫耀自己已另谋高就或炫耀自己的新工作如何优越。

员工离职分为被公司劝退或者自己离职，这个在人力资源管理中是经常发生的事情。员工交接工作一定要按照一定得流程进行，不然容易造成工作地脱节或者其他问题。

员工交接工作一定要安排监交人，人力资源部要派人参加，其他如果涉及财务方面的问题的，如总经理、财务经理、会计、出纳，原则上财务部，稽核部们的人员要参加，交接完毕，监交人要在交接记录上签字。

离职员工要填写离职申请表，该表格需要相关部门签字，如财务部审核该员工是否有借款，或者公司欠该离职员工的款项；行政部要看一下有没有借的行政物品等，材料部门看有没有挂账的材料等等。各个部门核对无误后在员工离职表上签字，签字要对签字负责。

员工离职一定要严格进行，比如有员工有借款不还，一定要坚决追回，以免负信息传递给其他员工，造成连锁反应，人家看到他拿了公司XX元不还可以，我就拿1万，甚至更多，使今后的工作更加难做。

员工离职工作交接一定要与离职谈话很好地结合起来，要给足员工面子，要做得人性化一些，不要太死，不要以为员工离职了不是工作员工了，就态度不好或者各方面设置障碍。一般而言，员工离职后短时间内不愿意到公司，尤其是那些被开除的员工。因此离职时尽量给结清工资。

综上所述，员工离职重点注意几个关键环节：一是尽量不要使员工带着情绪走；二是财务情况一定要清晰，人走后有些问题很难处理；三是借物要理清，人走后也不好处理。当然离职员工能够将工作地难点，重点交接给接任者是最好的了，使接任者能够快速进入角色。四是交接工作有记录，公司要建立员工交接工作档案，以备后查。

第三篇：离职-2员工交接手续

步步高音乐手机大信电器

人事调动表R1

巴中大信电器员工岗位变动接交手续

经销商：

您好！

由于工作变动原负责你处业务人员现调离工作岗位，感谢您在此段时间对工作的支持，同时也离不开您以后的工作支持，您处业务往来做以下确认，以备后期查询同时公司丛现在起不承担此人员在你处以后所经手的一切。

截止：年月日；

1.账务：您处经营巴中大信电器步步高手机产品所欠货款：元；（大写：）。

2.调差款，售后机，抽查机，业务机情况；

3.其它【物料广告，政策情况，押金（串货保证，定价保证）等】；

原负责人（签字确认）：售点老板签字（签字确认）：

现接交人（签字确认）：电话：

日期：年月日

第四篇：离职工作交接清单

离职工作交接清单

姓名性别部门报到时间

监交人员

交接人员

离职类型

应聘来源

经办部门 经办事项

承办人

办理情况

经办人签字行政部 考勤日期 考勤员离岗部门 工作交接

部门负责人行政部 图书、资料、文具 专管人员4 行政部 固定资产 行政部负责人财务中心 欠款

财务部负责人行政人事部 离职人员违约金 行政部负责人7 财务部

薪资结算

财务部负责人

部门意见

部门负责人签字：日期：行政人事部意见

人事部签字：日期：

公司分管领导意见

分管领导签字：日期：

总经理意见

总经理签字：日期：

辞职书

（此表仅用于在合同期内员工主动提出离职的）

公司领导：

本人因原因，特申请离职。请批准！此致！

签字：日期： 部门负责人意见：

签字：日期： 行政人事部意见：

签字：日期： 分管领导意见：

签字：日期：

总经理意见：

签字：日期：

备注：此表签字同意仅代表公司同意员工提出离职，但离职交接办理时间根据部门工作安排，最长不超过一个月。

员 工 离 职 面 谈 记 录

员工离职之前，请认真与员工进行面谈并填写此表。员工的宝贵意见将使我们了解公司人力资源使用情况，发现管理方面出现的主要问题。此份表格完成后由人事部保管并对其内容保密。

面谈内容

面谈记录

离职主要原因

1.自身身体原因 2.自身发展原因

薪资待遇如何？

工作时间、工作压力如何？

1．薪资待遇在深圳明显偏低，无法满足最低生活需求 2．工作时间尚可，压力也可以承受与主管沟通如何？同事关系如何？

沟通比较顺畅，同事关系也非常好，公司氛围也不错

目前工作岗位是否适应？ 个人发展机会如何？

基本适应

个人发展机会一般

对公司哪些方面较满意？ 发展方向还可以

公司急待改善的方面是什么？ 有何好建议？ 薪酬和费用，销售价格

每个地区消费水平有差距，根据实际情况来制定。

离职员工签字：面谈人签字：

员工离职审批表

个人信息

姓 名部 门性别入职日期岗 位

职 务

学历

离职申请时间毕业院校

毕业时间

合同截止日期

员工类别

□职员□职工□临时工 □返聘人员 员工来源 □社会招聘□毕业生分配

离职审批

部门 意见

1、离职归类：

□ 合同期满部门提出不续签□ 合同期满个人提出不续签□ 合同期内部门劝退□ 合同期内个人提出离职

□ 自动离职□试用期不合格□自然减员□其他：

2、离职原因说明：

3、员工类别： □管理干部□员工 部门审批意见：

签名：日期：

行政人事部 意见 离职归类： □流失□淘汰□其它 审批意见：

签名：日期： 分管领导 意见

签名：日期：

总经理 意见

签名：日期：

离 职 证 明

甲方：（单位名称）

乙方：身份证号：

乙方原为甲方（部门）的（职务），于年月日经双方协商一致解除劳动合同。甲乙双方确认终止劳动关系。

双方现已就经济补偿金及劳动关系存续期间的所有问题达成一致，并已一次性结清。同时，甲方已为乙方办妥离职手续。

特此证明。

甲方（签章）：乙方签字：甲方代表签字：

时间：时间：

第五篇：离职工作交接书

工作交接书

由于离职；公司已决定将其工作移交负责；请、二人按下列规定进行交接。工作交接完毕后双方签字确认，交接后产生的一切责任后果由承接人负责，请认真交接！

一、移交人在规定的期限内全部向接管人员移交清楚；接管人员应认真按照移交清册逐项点收详细进行帐

目清点、文件数据查收。

二、移交人整理好应该移交的各项资料，对未了事项和遗留问题要写出书面说明材料。

三、移交人须将曾管辖范围内的客户情况及服务状况向接管人做详细介绍。

四、移交人所交接的物品向接替人员介绍详细情况；接管人需做详细记录。

五、接管人在接管过程中如发现所接收资料与应交资料不符，应及时向主管领导汇报。

六、对交接中出现与事实不符的问题移交人员在规定期限内负应责查清处理！否则承担相应责任和连带损

失。

七、移交人对所移交的所有物品、票据及向接管人陈诉的内容的真实性、完整性承担法律责任。

八、移交人员所移交的所有资料是在其经办工作期间内发生的，应对这些资料的合法性、真实性负责，即

使接替人员在交接时因疏忽没有发现所接资料在合法性、真实性方面的问题，如事后发现，也应由原移交人员负责，原移交人员不应以资料已经交接而推卸责任；如果所发现的资料真实性、合法性方面的问题不在原移交人员的经办期间发生，而是在其后，原移交人员不承担责任，接管人员承担责任。

九、移交完毕后移交人和接管人在工作交接书签字确认；如在移交过程中不管移交方还是接管方弄虚作

假、给公司造成所有经济损失由其本人承担，公司并保留追究其法律责任的权利。

（1）未了事项和遗留问题说明：（可附件说明）

移交人签字：接管人签字：

（2）非易耗办公用品及胸卡、钥匙、考勤卡等物品交接、客户联系本及含有客户资料的物品。

移交人签字：接管人签字：