第一篇：各类岗位职责考核标准--业务员(兼送货司机)
服务千万家企业
造福四亿多劳工
各类岗位职责考核标准--业务员（兼送货司机）
（一）、职责
1.负责分工区域的市场管理，维护市场秩序，制止恶性竞争。
2.完成所分工区域的市场开拓、产品销售任务。
3.直接与所分工区域的代理商沟通联系，及时送货；办理退货；结算收回货款。
4.协助所分工区域代理商开拓二级市场和终端客户。
5.负责所分工区域的产品形象、宣传推广工作。
6.负责所分工区域的市场调研工作和代理商评估工作。
7.完成领导交办的工作
（二）、工作考核评分标准
1.销售回款完成率
回款完成率=本月实际回款额/本月计划回款额
实际回款额以月底30日或31日财务入帐数为准，并扣除退货退款额。当月按计划未完成回款额滚动加入下月计划。回款完成率100%，不奖不扣分；每超（降）1个百分点，奖（罚）0.5分。
2.市场开拓完成率
本月计划开拓网点、一级市场（公司代理商）每有一个没完成扣10分；二级市场（公司代理商业务管辖的批发网点），每有一个没完成扣1分。
3.报表、报告
⑴每月
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4.服务态度和服务质量
每有一次客户合理投诉扣2分
5.领导交办工作
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要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工作任务。每有1次没按时完成或不符合领导要求扣2分。
6.组织纪律
要求模范遵守公司各项规章制度，每有一次违规违纪酌情扣2-5分。
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第二篇：业务员兼送货司机工作标准
业务员兼送货司机工作标准
（一）、职责
1.负责分工区域的市场管理，维护市场秩序，制止恶性竞争。
2.完成所分工区域的市场开拓、产品销售任务。
3.直接与所分工区域的代理商沟通联系，及时送货；办理退货；结算收回货款。
4.协助所分工区域代理商开拓二级市场和终端客户。
5.负责所分工区域的产品形象、宣传推广工作。
6.负责所分工区域的市场调研工作和代理商评估工作。
7.完成领导交办的工作
（二）、工作考核评分标准
1.销售回款完成率
回款完成率=本月实际回款额/本月计划回款额
实际回款额以月底30日或31日财务入帐数为准，并扣除退货退款额。当月按计划未完成回款额滚动加入下月计划。回款完成率100%，不奖不扣分；每超（降）1个百分点，奖（罚）0.5分。
2.市场开拓完成率
本月计划开拓网点、一级市场（公司代理商）每有一个没完成扣10分；二级市场（公司代理商业务管辖的批发网点），每有一个没完成扣1分。
3.报表、报告
⑴每月第2个工作日向经理报送“工作日誌”；缺填1日扣1分，填写含糊不清扣0.5分。⑵每月第2个工作日向经理报送“市场调查表”，视填表质量扣0-5分。
4.服务态度和服务质量
每有一次客户合理投诉扣2分
5.领导交办工作
要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工作任务。每有1次没按时完成或不符合领导要求扣2分。
6.组织纪律
要求模范遵守公司各项规章制度，每有一次违规违纪酌情扣2-5分。
第三篇：送货司机岗位职责
送货司机岗位职责及工作流程
一、送货流程规章
（一）安全出车
1、出车前检查水、油状况
2、检查车辆所载商品是否完好，并保证商品在途的安全、完好是否完整
（二）、出车前送货单对照确认
出车前先到公司制单处领送货单，领送货单时，要合理安排好送货路线，并在领单本详细登记所送单子客户名称及件数，在送货单送货员处签字，将存根联和财务联按财务要求妥善保管
（三）、仓库提货
司机凭送货单提货，提货时，要遵循“先进先出”的原则，安排好客户货物的摆放顺序，要和仓管员点清货物数量、规格，并把存根联交给仓管员，如果某种产品缺货时，仓管员要划单签名，是急送客户，没有送货单的，就用手写送货单，需要补打的通知财务补打。运送产品要小心轻放，不得乱丢重摔，造成损坏的又违纪者负全责。
（四）、送达客户
送货到客户地址后，要礼貌问候，如：你好，老板，我是兴旺商贸送货员，我们送ＸＸ产品过来了，你看安排放在哪个位置。码好货后，要和客户当面点清货物数量，是现金客户的应主动收取相应货款，不是现金客户的应要求客户在收款联处的收货人处签字（著名“未付”字样）。
（五）客户拒收
遇到客户拒不收货的，及时问清原因，先自行协商，协商不成时再联系相关业务员或将问题反馈给公司进行处理，客户有退换货的，联系相关部门主管，同意后才可退换货，退回货物交由仓管进行入库处理。
（六）找不到送货地址
找不到客户地址的，把货物退回仓库，仓管签字确认，最后把单交到制单处作废。
（七）下班时
当天送完货后，要回到公司把当天货款及未付款的单据和出纳进行交接，钱、票要和出纳当面清点准确，双方对好后签字确认才可离开，否则出现经济损失由当事人自行承担，因特殊原因，不能交给出纳的，自行妥善保管或者通过转款方式转入公司账户；下班时，司机将车停放在指定闻之，并要锁好车门，将行驶证及钥匙交给公司。
二、途中安全行驶
自行遵守交通规则，不开快车、斗气车„„
三、停车要安全
1、停车时不能影响正常交通，下车要锁好车门
2、按时到岗，及时送货，不松懈出车
3、出入库要严格按顺序和行车路线行驶，损坏货物，按价赔偿
四、车体清洁
定期对车体内外完全清洁，禁止脏乱有异味，违者严正考核
五、规范服务
（一）、仪表整洁
1、穿着干净整洁
2、车身干净、清洁，无污渍
3、对订货客户送货要及时
4、途中耽误不能及时送货，要和公司取得联系，方便公司另行派车
（二）、礼貌服务
1、对顾客的抱怨要有耐心倾听，做好解释工作
2、做好客情，按规定及时调换货
4、要保证客户定单的及时准确送达，端正服务态度，提高服务质量。
5、对终端店已下架产品要及时按调货单调回，并及时与终端店交接补充新货，未能及时按单调货的，除要承担临期产品个人购买的责任外，加倍考核。
6、与终端店往来中严禁发生乱赊欠行为，如因乱赊欠行为而被投诉者，每次考核50元。情节严重并造成影响或后果的，数倍考核。
六、记录工作
（一）、对每天的工作行程做好记录
1、认真填写汽车使用记录，每三天上报公司领导
2、对车辆行驶状况做好记录，及时检查，保证车辆行驶安全
（二）、对顾客提出的建议做好记录
顾客对本公司提出的意见和建议做好记录，回库后交公司领导
七、服从指挥
对领导的安排要绝对服从
1、不得无故拖延送货时间或拒不送货
2、上班时间不私自无故外出送货
3、对领导安排的工作有异议，要在工作完成后向上级汇报
4、公司每月给予物流手机补贴10元。任何时候，司机必须随身携带手机并且开机。对公司领导或管理人员的呼叫，应立即应答。当月三次以上通讯联系不上，取消该月手机使用补贴费，并加倍考核。
第四篇：送货司机岗位职责主要职责是什么
送货司机岗位职责
送货司机岗位职责主要职责是什么？
一、安全出车
（一）、出车前车况检查
1、出车前检查水、油状况。刹车。做到有问题不出车
2、检查车身广告
3、检查车辆所载商品是否完好，并保证商品在途的安全、完好是否完整
（二）、出车前货单对照确认
出车前认真核对商品与出货单，回货单是否一致
（三）、途中安全行驶。如出现人为交通违章造成的罚款司机本人自己负责。不违反交通规则。
(四)、停车要安全
1、停车时不能影响正常交通，下车要锁好车门
2、按时到岗，及时送货，不松懈出车
3、出入库要严格按顺序和行车路线行驶，损坏货物，按价赔偿
（五）、车体清洁
定期对车体内外完全清洁，禁止脏乱有异味，违者严正考核
二、规范服务
（一）、仪表整洁
1、穿着干净整洁
2、车身干净、清洁，无污渍
3、对订货客户送货要及时
4、途中耽误不能及时送货，要和公司取得联系，方便公司另行派车
（二）、礼貌服务
1、对顾客的抱怨要有耐心倾听，做好解释工作
2、做好客情，按规定及时调换货
3、收集竞品终端信息并及时上报
4、要保证终端定单的及时准确送达，端正服务态度，提高服务质量。
5、对终端店已下架产品要及时按调货单调回，未能及时按单调货的，除要承担临期产品个人购买的责任外，加倍考核。
6、与终端店往来中严禁发生乱赊欠行为，如因乱赊欠行为而被投诉者，每次考核50元。情节严重并造成影响或后果的，数倍考核。
7、要保证促销政策及公司对终端店的补偿事宜准确及时落实，如因以上原因被提报或投诉的，每次考核50元。情节严重并造成影响或后果的，数倍考核。
8.如货站来货在你的送货片区要及时取回。并要检查破损情况和数量。如出现问题不上报司机自己负责。
9.送货回来后和财务对账。无误差后双方签字。客户不要的货整理好和库管确认签字。
三、记录工作
（一）、对每天的工作行程做好记录
1、认真填写汽车使用记录，每三天上报储运部长
2、对车辆行驶状况做好记录，及时检查，保证车辆行驶安全
（二）、对顾客提出的建议做好记录
顾客对本公司提出的意见和建议做好记录，回库后交专职领导
四、服从指挥
对领导的安排要绝对服从
1、不得无故拖延送货时间或拒不
2、上班时间不私自无故外出送货
3、对领导安排的工作有异议，要在工作完成后向上级汇报
4、公司每月给予物流手机补贴20元。任何时候，司机必须随身携带手机并且开机。对公司领导或管理人员的呼叫，应立即应答。当月三次以上通讯联系不上，取消该月手机使用补贴费，并加倍考核。
盘锦易得商贸有限公司
2013330
第五篇：司机兼办事员岗位职责
司机兼办事员
1、负责中心的运输相关工作，服从分配。出车应该提前检查车辆，并准时发车。
2、一般做好登记工作后再发车，如有急救或领导急用车，可以先出车，待回来再通知进行登记。
3、负责传送与中心相关的往来公文、材料、报告和邮递文件等工作。
4、协助办公室主任做好各类会务、竞赛、外来人员接待等后勤工作。
5、做好日常服务性工作；电话、通知的及时转告；有关资料的印刷、传送等工作；
6、自觉遵守交通规则，提高安全意识，自觉做好辆的保养，搞好车辆的卫生工作。
7、完成中心领导交给的工作。
机电工程学院
2015年11月
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