2012秋行政管理本科领导学基础试题及答案

第一篇：2012秋行政管理本科领导学基础试题及答案

领导学基础

一、单项选择题（共 20 道试题，共 20 分。）

1.阿瑞提在《创造的秘密》一书中概括了九个有利于创新活动的社会文化环境因素，他认为其中最根本的是（）。

A.对不同观点的容纳 B.对文化刺激的开放

C.文化手段的便利 D.无差别地让所有人自由使用文化手段

2.领导者把自己的意图按照可以理解的方式传递给收讯者是（）。A.领导沟通 B.领导协调

C.领导控制 D.领导指挥

3.组织内部在信息传递过程中发生信息丢失的现象，属于（）。A.信道障碍 B.传送障碍

C.接受障碍 D.非语言障碍

4.（）是思维方式的核心内容和具体体现。A.思维方法 B.思维样式

C.思维对象 D.思维的物质工具

5.运用同态模型的原理进行决策的方法是（）。A.头脑风暴法 B.鱼缸法

C.德尔斐法 D.模拟决策法

6.在专家式领导中，“软专家”是指（）。

A.精通业务和技术的专家 B.擅长领导与管理的专家

C.精通软件设计的专家 D.公共关系方面的专家

7.对于领导者来说，（）是第一位的。A.道德素质 B.能力素质 C.政治素质 D.知识素质 8.根据上级领导机关对下级行政领导机关的指挥、控制方式与程度的不同，可以将领导体制划分为（）。

A.集权制与分权制 B.完整制与分离制

C.层次制与职能制 D.一长制与委员会制

9.领导环境发展的第一原则是（）。

A.科学性原则 B.实践性原则 C.系统性原则

D.超前性原则 10.下列关于权力起源的学说，除了（）外，其他主张都有一定程度上的合理性。

A.暴力说 B.神权说

C.智慧说 D.契约论

11.不属于发挥专家的团体宏观智能结构效应的决策方法是（）。A.头脑风暴法 B.鱼缸法

C.模拟决策法 D.德尔斐法

12.人力资源区别于物质资源的根本所在是由于它的()。A.开发性 B.增值性 C.时效性 D.能动性

13.领导者对可能影响组织和谐的各种矛盾、冲突进行调整、控制的行为属于（）。A.沟通艺术 B.协调艺术

C.决策艺术 D.运筹艺术

14.激发思维创新的首要因素是（）。A.目标

B.知识和经验

C.灵感 D.意志

15.封建制领导效能理论注重对()的研究，具有浓厚的宗教色彩。A.领导者个人特质 B.领导者

C.领导组织 D.领导效益 16.美籍奥地利经济学家熊彼特是首先提出“创新”概念的学者，他在《经济发展的理论》一书中以（）为核心对“创新”进行了论述。

A.制度创新 B.文化创新

C.技术创新 D.文艺创新 17.领导的缓冲器、替代品与放大器理论是由以史蒂文为代表的研究者提出的具有（）的领导理论。

A.权威理论色彩 B.行为理论色彩

C.权变理论色彩 D.特质理论色彩

18.根据领导机关中最高决策者人数的不同，可以将领导体制划分为（）。A.集权制与分权制 B.完整制与分离制

C.层次制与职能制 D.一长制与委员会制

19.在《新管理模式》一书中把领导方式归纳为四种基本模式的作者是（）。A.西蒙 B.勒温

C.利克特 D.卡曼

20.一个人的比较稳定的心理活动的动力特征主要指人的（）。A.性格 B.气质

C.素质 D.道德

二、多项选择题（共 30 道试题，共 60 分。）

1.查尔斯·林德布洛姆认为之所以要推行渐进决策是因为（）。A.技术上有困难 B.现实政治是渐进的 C.考虑弱势群体的利益 D.现行政策的巨额成本 E.历史进程是不可阻挡的

2.赫茨伯格双因素理论中激励因素主要包括()。A.职务 B.监督

C.工作的富有成就 D.工作本身的重要性 E.工资

3.西方国家在培训方法上的共同特点包括()。A.方法固定 B.坚持择优

C.强调书本 D.实行重用 E.课堂灌输

4.与其他社会活动相比，领导的特点主要有（）。A.系统性与互动性 B.战略性与前瞻性 C.实践性

D.强制性与权威性 E.社会性与历史性

5.按照权力的控制程度划分的领导行为方式有（）。A.集权式 B.民主式

C.分权式 D.均权式 E.重权式 6.定性测评与定量测评的关系是()。

A.定量测评是定性测评的基础 B.定性测评是定量测评的基础 C.定量测评是定性测评的深化和精确化 D.定性测评是定量测评的深化和精确化

E.两者之间没有内在联系

7.非正式群体形成的基础主要有（）。A.利益之间的矛盾 B.价值观的一致 C.个体互补 D.个性差异大 E.利益的一致

8.利克特在《新管理模式》一书中把领导方式归纳为（）。A.剥夺式集权领导 B.仁慈式集权领导 C.协商式民主领导 D.参与式民主领导 E.人事并重式领导

9.沟通的主要功能包括（）。A.控制 B.激励

C.情绪表达 D.信息 E.引起冲突

10.科学预测的特征有（）。A.历史感 B.现实感

C.可验证性 D.超前性

E.目标感 11.下面是有关直觉思维的几种说法，其中正确的是（）。

A.直觉的创造功能主要表现在对事物的直观判断、猜测和预感上。

B.直觉不是凭空产生的，而是以丰富的知识和经验为基础的。经验逻辑

C.疱丁解牛，中医通过望、闻、问、切确定病因，都是直觉思维的典型。辩证逻辑 D.直觉思维是由陈述记忆产生的

E.直觉思维的结果不可能完全正确，直觉思维的能力和准确性是由先天条件决定的。12.领导微观效能主要包括()。A.决策效能 B.用人效能

C.办事效能 D.组织的整体贡献效能 E.时间效能

13.群体的主要特征包括（）。A.有一定数量的人 B.是一种社会组织

C.有稳定持续的社会互动关系 D.心理上有归属感 E.具有独立的意义

14.领导权力的主要内容包括（）。

A.领导权力的主体 B.领导权力的客体

C.领导权力的目标 D.领导权力的作用方式 E.领导权力的性质

15.决策的特征主要包括（）。A.预见性 B.目标性

C.实施性 D.单一性 E.选择性

16.以权力行使作为基本变量的领导行为方式有（）。A.专断式 B.民主式

C.均权式 D.放任式 E.重人式

17.从冲突的表现形式来看，冲突的主要类型有（）。A.目标冲突 B.认识冲突 C.情感冲突 D.行为冲突 E.自我冲突

18.对领导者成绩的考评主要包括()。

A.精神文明建设 B.物质文明建设 C.工作效率 D.工作数量与质量 E.社会稳定方面

19.在领导协调工作中，必须协调的对象有（）。A.协调群体中的个人 B.协调组织中的群体 C.协调组织内部关系 D.协调不同的组织 E.协调不同的国家

20.（）这些与生俱来的素质条件构成了领导者素质的先天性特征。A.气质 B.性格 C.道德 D.秉性 E.智力

21.影响思维广阔性的因素包括（）。A.思维者意识域的大小 B.人脑高级神经活动的灵活性 C.知识水平D.坚强的意志 E.经验是否丰富

22.社会分工主要是在两个方向上展开的，他们是（）。

A.横向分工 B.纵向分工 C.结构分工 D.功能分工 E.专业分工

23.领导形象有（）。A.教育形象 B.人格形象

C.视听形象 D.认识形象 E.个体形象

24.下列关于冲突哪些说法是正确的（）。A.冲突发生于个人与组织之间

B.冲突是目标和利益不一致情况下发生的 C.冲突是一种静态的相互作用 D.单方面的态度和行为不构成冲突 E.冲突是在目标和利益一致情况下发生的

25.组织的核心竞争力主要包括四个方面，它们是（）。A.管理体现 B.融资能力 C.技术体系

D.知识与技能 E.价值观念与组织文化 26.领导协调的种类有（）。

A.纵向协调 B.横向协调

C.关系协调 D.人际协调 E.组织协调

27.角色冲突的表现形式有（）。A.角色外冲突 B.角色内冲突 C.角色间冲突 D.个体之间的冲突 E.目标冲突

28.追踪决策过程中可能会出现的情况有（）。A.方案错误 B.目标错误

C.评估错误 D.环境变量 E.成本过高

29.一个合理的领导群体应当具备如下一些功能（）。A.群体感应功能 B.群体互补功能 C.群体效率放大功能 D.群体自调节与自组织功能 E.结构耗散功能

30.发散思维是思维创新的重要方式，它的具体表现形式有（）。

A.横向思维 B.反向思维

C.交叉思维 D.辩证思维 E.系统思维

三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）1.我国在电子政务法律法规方面发展比较成熟。A.错误 B.正确

2.经理制领导是19世纪中叶工业革命的产物。A.错误 B.正确

3.一个成功的领导者应该是集正式领导和非正式领导于一身的。A.错误 B.正确

4.电子政务作为一种“公共产品”可以由国家和企业共同提供。A.错误 B.正确

5.危机就是突发事故或者紧急事故。A.错误 B.正确

6.有效的团队应该做到在一个人的领导下用一个声音说话。A.错误 B.正确

7.发散思维和收敛思维是互相对立、不能相互转化的。A.错误

B.正确

8.我国领导体制的最主要的弊端是组织结构设置不够科学。A.错误 B.正确

9.领导素质的提高特别依赖于领导实践，完全取决于领导实践。

领导素质的提高不完全取决于领导实践。A.错误 B.正确

10.转型时期的社会权力一般与宗教权力或者宗教迷信等曾经相互结合。A.错误 B.正确

第二篇：《领导学基础》作业答案(12秋)

《领导学基础》作业（1）

一、名词解释1．柔性领导：指在研究人们心理和行为的基础上，依靠领导者的非权力影响力，采取非强制命令的方式，在人们心目中产生一种潜在的说服力，使其自觉服从和认同组织意志，从而把组织意志变为人们自觉地行动的领导行为。2．不充分授权：也称特定授权过刚性授权，使指上级行政主体对于下属的工作范围、内容、应达成的目标和完成工作的具体途径等有详细规定，下级行政主体必须严格执行这些规定。3．矩阵式：是一种在混合式领导组织结构的基础上，按照数学上的矩形方阵原理建立起来的领导体制，又称“规划-目标”结构形式。4．文化生态学：是研究人与文化、环境及其关系的学科。他的主要观点是：强调物质环境的作用是不和生活方式的决定因素。

二、单项选择题1． B． 2． C． 3．

D 4． A 5． D 6．

D 7． C 8． B 9． D 10． B

三、多项选择题1． A C D E B C D E 3． A B C D E

4． A B E 5． A B E

四、简答题（含辨析题）1．领导权力只能用权力进行制约。答：这种观点是错误的。因为对领导权力进行制约，单靠某一种制约方式，都可能给权力拥有者留下滥用权力的空间，从而以权谋私，产生权力腐败。对于领导权力的制约应该是与领导权力同生并存的，是由权力自身的特性决定的。而要对领导权力进行有效的制约，就必须建立完善合理的制约机制，除了以权力制约权力这种权力制约机制外，还应有以道德制约权力的道德制约机制，以及以权利制约权力的权利制约机制。而且这三种制约机制应相互配合，相互支持，共同作用，才能真正达到有效制约权力的目的。2．简述我国领导体制的演变历程。答：

1、1949—1956年，为领导体制的基本确立阶段。这是从分散的根据地政权到建立全国统一的、中央集中领导的领导体制阶段；

2、1956－1966年，为领导体制的探索与调整并走向集权化阶段；

3、1966年－1976年，为领导体制的混乱与畸形阶段；

4、1976年至今，为领导体制的改革发展阶段。3．简述领导文化的功能。答：

1、内化功能

2、规范功能

3、导向功能

4、调适功能

五、论述题（含案例分析题）

1．列举领导的三种功能，并做简要分析。

答：

1、引导功能。领导从根本上规定了组织发展目标，规范了组织前进的方向。

2、组织功能。组织功能是指按照目标合理地设置结构、建立体制、分配权力、调配资源等。

3、指挥功能。指挥是领导的一项重要功能，是确保决策得以执行的重要条件。指挥功能有两种主要的实现形式：（1）命令；（2）合理授权。

4、控制功能。组织的目标和战略决策在具体执行过程中，只有授权而没有控制，是很难达成目标的。领导的控制功能是从外部对组织战略与规划的执行过程进行宏观把握，以保证组织相对的稳定和有序发展，防止组织的失控或瓦解。

5、协调功能。协调是为了实现领导战略目标而对领导活动中出现的矛盾和问题所做的调整过程。领导协调的内容非常广泛，具体包括：领导系统与环境的协调，领导系统内部各子系统之间的协调，领导系统内外人际关系的协调、领导活动中不同功能、目标、利益的协调，等等。

6、激励功能。所谓激励，就是激发人的积极性、创造性的过程。激励功能是领导的主要功能之一。激励功能是领导的主要功能之一，其内容主要包括：（1）提高被领导者接受并执行组织目标的积极性与自觉性；（2）通过物质环境和心理气氛的营造，提高被领导者的行为效率。

7、教育功能。教育成为获取、保持、发展组织核心竞争力和创新力的必然要求，成为反映时代需求的一项重要领导功能。（任选3点，简要分析）

2．结合WTO的要求，试述我国领导体制改革的方向和前景。答：

1、实现领导权力划分的科学化。

这是领导体制改革的中心环节，任何一种不符合科学规律的权力划分，只能给国家和民族造成损失，带来灾难。

2、建立与WTO规则对接的政府法律体系，严格依法行政。

3、推行政务公开，健全监督机制。

4、加快政府管理信息化、网络化建设进程。

5、改进公共服务方式。

6、按照国际市场经济通行规则，改进行政审批制度。《领导学基础》形考作业2答案

一、名词解释

1．道德素质----道德素质是指一定群体或组织乃至整个社会在一定时期调节人与人之间相互关系的价值标准和价值判断、道德规范和道德要求内化为心灵内容后形成的整个精神内涵，是充满价值内容和主观取向的领导精神素质。

2．非正式群体----是人们在交往活动中，由于有共同的兴趣、共同的关系、共同的感情、共同的目标等等而自发组织起来的群体。

3．决策树法----是风险决策的一般性方法。就是把决策过程用树状图来表示。树状图一般由决策点、方案枝、状态结点、概率枝、结果点几个关键部分组成。

4．近因效应----所谓近因效应是指过多地依赖最近的表现对人做出评价，而不考虑他的全部历史和一贯表现的一种现象。

二、单项选择

1A 2C 3A 4A 5D 6 A 7D 8A 9 C 10 A

三、多项选择1．ABE 2.BDE 3.BDE 4.BCE 5.BE 31．领导智能结构与领导知识结构没有区别。这种观点是错误的。

⑴知识结构是指在一个领导群体中，不同知识积累和背景的成员之间的搭配组合状态。

⑵智能结构是指一个领导群体中，不同智能优势的人才个体的构成比例及其相互关系。⑶领导的知识化及其效能与他运用知识的能力有关，即领导不但要有知识，而且还要会运用知识，这就是智能的问题。智能，是知识技能、能力诸方面的综合体，反映人类知识和实践的综合能力。智能主要包括：学习能力、研究能力、思维能力、表达能力、组织能力和创造能力等。

2．简述竞争与合作的客观性。

答:竞争与合作作为领导关系互动行为的运动形态，实质上是构成领导关系的各种因素和力量之间的矛盾性与统一性的必然反映。领导关系中竞争与合作的存在，具有不以人们的意志为转移的客观必然性。

第一，领导关系中存在竞争主要是由于领导关系各组成部分在客观上都有差异性和特殊性，与这种差异性和特殊性相联系的是相对独立性和自主性。

第二，与竞争相对立的，是领导关系各组成部分之间的合作。如果说领导关系系统中各组成部分之间的差异性和特殊性决定了其竞争的客观性，那么领导关系系统中各组成部分之间的统一性和共同性则决定了其合作的客观性。

3．简述激励的方法。

一般来说，激励的方法主要有两种：一种是外在的激励方法，它包括福利、晋升、授衔、表扬、嘉奖、认可等；一种是内在的激励方法，它包括学习新知识和新技能、责任感、光荣感、胜任感、成就感等。

具体来说，激励方法可以分为以下十一种方法：第一，目标激励法。第二，荣誉激励法。第三，自我价值实现激励法。第四，尊重激励法。第五，情感激励法。第六，公平激励法。第七，宣泄激励法。第八，危机激励法。第九，领导行为激励法。第十，正强化激励法。第十一，全方位激励法。

五、论述题

1．如何认识战略制定原则？战略管理有那些步骤？

答:制定科学的战略是现代领导者最重要的职能之一，能否制定正确的战略也是关系组织未来生死存亡的关键，领导战略的制定不仅有赖于科学的预测，同时还要遵循如下几个原则：

第一，充分掌握影响与制约领导战略的环境因素。任何组织都存在于某一特定社会环境其活动不可避免受外部和内部环境的影响和制约。领导必须充分掌握环境变化情况，发现影响战略的潜在因素，制定合理的战略目标与对应措施。

第二，追求长期效应。领导战略的制定，必须摈弃那种只求眼前现实利益而不顾未来长远利益的短视行为。真正的领导战略必须以追求长远利益为着眼点，以兼顾眼前利益为辅。

第三，必须选择好战略重点。领导者必须关心那些对实现战略目标具有决定意义的要素和环节，选择好战略重点，重点突破，以点带面，最终完全实现战略目标。

进行战略管理需要掌握以下几个步骤：

首先进行环境分析。组织的战略环境是“与确立战略目标和达到目标有着潜在联系”的所有环境的总称，包括外部环境和内部环境两种。环境分析是对外部的可能机会和威胁，内部的组织优势和缺陷的分析。其次是战略形成。战略的形成是根据对自己组织的优势与短处进行分析之后，形成一整套长期并相当稳定的计划，以期对环境提供的机会和威胁进行有效利用和回避。战略的形成实际上就是目标的确立。接着是实施战略。战略的实施就是把战略目标通过结构划分，逐层分解落实到具体的执行者身上，最终变成现实的东西。最后要进行评估和控制。评估和控制是对战略的运行和执行状况进行监控，以便将期望与现实进行对照的过程。

2．试述人力资源管理与传统人事管理的区别。答：

人力资源管理绝不是一组人事管理活动的简单集合，而是要协调地管理组织的人力资源，配合其他资源的利用来实现组织效率和公平的整体目标。人力资源管理与传统人事管理的区别表现在如下几方面：

第一，在传统人事管理看来，人只是一种成本或生产、技术要素，是对组织资本资源的消耗；而人力资源管理则将人本身看作资源，而且与其他物质资源的一次性开发、使用不同的是，人力资源可以持续不断地加以开发和有效使用。它本身就能够给组织带来巨大的投资回报和效益。

第二，传统人事管理一般将组织的工作人员看成是被动的工具，他们的存在无非是要满足组织工作性质的需要，与组织工作相比，人的地位是附属性的；而人力资源管理将组织中的人视作组织发展的主体。

第三，传统人事管理的内容比较简单，主要从事录用、考核、奖惩、工资等管理活动；人力资源管理的内容则大大地丰富了，不仅包含传统人事行政管理的基本内容，而且适应现代社会发展和人力资源发展的需求，重视和增加了一些新的管理内容。

第四，传统人事管理强调的是组织成员的现状，它比较注重现有人员的使用，而不重视其素质的进一步开发；人力资源管理不仅强调人力资源的使用，也非常重视人力资源的开发，一方面要充分发挥现有人员的智慧才能，同时，还要充分挖掘他们的潜能，使其在未来发展中具有较大的弹性，这就是现代人力资源管理的“全方位拓潜”的功能。

《领导学基础》形考作业3答案

一、名词解释

1、自然性影响力——即非权力性影响力。它是领导者凭借自己的个人外在形象和内在素质（而不是权力）凝聚下属，影响下属，指导下发的能力。

2、见教材P354

3、见教材P388

4、见教材P404和P408 答：它是电子政务最重要的涉及精髓，是跨越时间地址部门的全天候的政府服务体系。虚拟政府是在以网络建设，政府与公民互动、垂直整合、水平整合阶段工作完成的基础上，最终得以公民为中心“一站式”和无缝的公共服务，即公民能够在网站上方便地实现所有与政府打交道的事物。

二、单项选择题

1、A P308

2、C P324

3、A P346

4、A P342——343

5、C P337

6、B P371

7、C P324

8、D

9、A P357

10、B P403

三、多项选择题

1、A、B、D P317

2、A、B、C、D P315

3、A、B P337

4、B、C P283

5、B、C、D P283

四、简答题

1、简述发散思维与收敛思维在思维创新中的作用与关系.答：从作用看，发散思维在思维创新中拓展了思维主见角；而在创新思维中又必须集中于有价值的东西，设定明确的目标，这就是收敛思维的作用。二者的关系表现在：在创新的开始阶段，领导者首先要开拓思维的自由度，采取发散思维；而在最终确定创新方案时，则需要以创新目标为核心进行收敛思维。发散思维是扩散性思维活动，收敛思维则确定了思维关注的方向，明确了创新的目标。任何思维创新都是发散思维与收敛思维的对立统一。在思维活动中，发散思维和收敛思维相互联系，相辅相成，并在对立中相互转化。P313

2、请你谈谈有益冲突有哪些作用.答：有益冲突的有益性表现在五个方面：一是群体内分歧与对抗，能造成一个各社会部门相互支持的社会体系；二是让冲突暴露出来，恰如提供一个出气孔，使对抗的成员采取适当方式发发泄不满，否则压抑怒气反而会酿成极端反应；三是冲突增加内聚力，组织在外部压力下反而会更加团结，一致对外；四是两大集团的冲突可以显现出它们的实力，并最后达到权力平衡结束无休止的斗争；五是冲突可以促进联合，以求共存，或为了占用更强大的敌人而结成同盟。P350

3、简述政府与公民之间电子政务的内容.答：政府与公民之间的电子政务是指政府与公民之间的互动，主要包括政府对居民和居民对政府两个部分。它的具体内容包括：

第一，教育培训服务。如通过建立全国性教育平台，资助所有的学校和图书馆接入互联网和政府教育平台；政府出资购买教育资源，然后提供给学校和学生；重点加强对信息技术能力的教育和培训，以适应信息时代的挑战等。

第二，电子医疗服务，即通过政府网站提供医疗保险政策信息、医药信息、执业医生信息，为公民提供全面的医疗服务，公民可通过网络查询自己的医疗保险个人账户余额和当地公共医疗账户的情况；查询国家新审批的药品成分、功效试验数据、使用方法及其他详细数据，提高自我保健的能力；查询当地医院的级别和执业医生的资格情况，选择合适的医生和医院。

第三，社会保险网络服务，即政府通过电子网络建立覆盖地区甚至国家的社会保险网络，使公民通过网络及时全面地了解自己的养老、失业、工伤、医疗等社会保险账户的明细情况，加深社会保障体系的建立和普及；通过网络公布最低收入家庭补助，增加透明度；还可以通过网络直接办理有关的社会保险理赔手续。

第四，公民信息服务，即通过政府网站为公民提供方便、容易、费用低廉的接入政府法律、法规、规章数据库的渠道；通过网络提供被选举人背景资料，促进公民对被选举人的了解；通过在线评论和意见反馈了解公民对政府工作的意见，改进政府工作。

第五，交通管理服务，即通过建立电子交通网站提供对交通工具和司机的管理与服务。

第六，电子证件服务，即允许居民通过网络办理结婚证、离婚证、出生证、死亡证明等到有关证书。

第七，公民电子税务，即允许公民个人通过电子报税系统申请个人所得税、财产税等个人税务。

第八，报警服务，这主要包括盗窃、医疗、急救与火警等，以及在紧急情况下居民需要向政府报告并要求政府提供的服务等。P406——407

五、论述题

1、结合实际论述领导效能测评的原则.答：测评是对客观存在的领导效能状态的主观反映和认识，测评与测评对象的关系，就是反映与被反映的关系。因此测评的基本原则和总要求，就是实事求是、客观公正、民主公开。实事求是，即反映与被反映的东西相一致。在“实事求是、客观公正、民主公开”这样的一个总原则和总要求的指导下，我们还要根据具体情况，在测评工作中坚持5个原则。

1）主观与客观相结合的原则。

在现代社会中，领导者带领一个组织为实现特定目标而采取各种行动时，其所处的环境是很复杂的，不同的领导者和不同的组织所面对的客观条件往往有很大的差异。领导者作为领导活动的主体是领导效能高低的关键性因素，这是毋庸置疑的。所以，我们在领导效能测评过程中，既要测评领导者开展领导活动的主观能动性，又要分析领导者实施领导活动的客观环境，坚持主观与客观测评相结合。

坚持主观客观测评相结合的原则，具体的说，一是要分析时间因素。在一般情况下，领导者的工作都具有承上启下的性质，他的工作只能是时间发展过程中的一个阶段。在评估领导者工作效能时，不能不分析他继任时前任留下的基础以及这些给后任留下了什么影响，尤其在实行任期责任制的情况下，这点更重要。二是要分析空间因素，例如资源、气候、交通情况等。水平相近的领导者付出同样的主观努力，所取得的效能不见得一样，甚至会差别悬殊。这其中与空间环境制约性有很大关系，对从事经济工作的领导者而言，这个问题更为突出。三是要分析人际关系因素。对一个领导者来说，上级组织对他的工作是否支持，给他配备的助手是否得力，他所在的班子结构是否合理，他所领导单位的员工整体素质如何，都会影响其领导效能的取得。

2）静态与动态相结合的原则

领导效能总有相对确定的表现形态，这是效能的静态属性。相应地，我们总是要从某个确定的视角或横截面上去反映领导活动的效能，这是测评的静态属性。必须要有这静态的一面，我们才可以把握住效能的特定形态，才可以比较出某某人的成绩大，某某人的成绩小。但是领导活动又是连续的、发展的动态过程，其中每一个阶段上相对静态的效果又都是必然带有并且必须反映出发展的过程性，它与此前的发展和此后的发展都有深刻的内在联系。这就是效能的动态属性，才能使我们理解静态效能的真正意义。

3）直接与间接相结合的原则

领导活动作为一种复杂的创造性活动，涉及到许许多多的复杂因素。它使领导活动的效能常常不是表现为单一形态，而是表现为包含着直接效果和间接效果在内的复杂的“效果集”。这种情况，就需要我们在测评中把握好直接与间接的辩证关系。如果直接效果和间接效果都好，可谓锦上添花，良性反映，那么需要做的就是充分反映成绩。但这种一片大好或者反过来一塌糊涂的情况是不多见的。常见的倒是直接效果与间接效果不能一致，这就需要具体分析。

一种情况是直接效果好而且大，间接效果不好但是较小。这时候我们说，效果好，但有点副作用。只要这个副作用在可以容忍的限度内，它就被看作是必须付出的一种代价。在这种情况下，直接和间接的问题就是一个分清主次的问题。如果间接的坏效果完全抵消了甚至超过了直接获得的好效果，我们就需要量对单位效果给予重视。人类在改选自然获得发展的同时，也严重地破坏了大自然，这种直接与间接两重效果的尖锐矛盾构成了人类今天面对的一大困境。直接与间接的问题常常也表现为眼前利益与长远利益的关系问题。我们在改革中出现的许多短期行为，就是领导者只追求眼前效果，不顾长远利益甚至不惜以破坏长远利益为代价而导致的后果。同时，它也与我们在测评中只以直接效能为评价依据的片面做法有关系。

就一般意义而言，领导活动总是重追求直接效果的，因此测评工作重视直接效果，一般地说也没错。但是，人类社会实践中矛盾的复杂性和特殊性，决定了我们必须同时兼顾到直接效果与间接效果两个方面。

4）定性、定量测评相结合的原则

任何事物都是质和量的统一。领导效能测评是对领导者总体情况的认识和评价活动，它也必须遵循人类认识发展的一般规律，按照从定性到定量，再到更高层次的定性测评，难最初阶段测评的可靠性和准确性，最终对领导个体的类别、等级进行划分，对领导群体总的状况及其未来发展趋势作出预测和推断。定性测评是指测评主体在民意测验、问卷调查、个别谈话与查看资料的基础上，主要根据经验和印象，对被测评的领导者的素质与效能的质的方面进行评价和确定的一种方法。定量测评是指测评主体运用现代科学知识与方法，将领导者的德、能、勤、绩分解为若干个指标，并根据各种具体指标，对领导者德、能、勤、绩进行计量论质、评级计分，从而在数量上相对精确地反映领导者的效能，并利用电子计算机对测评结果进行整理、计算、分析。

定性测评是定量测评的基础，定量测评是定性测评的深化和精确化，只有把两者结合起来，才能实现测评工作的科学化。传统效能测评今生定性而忽视定量，这种局限致使我们难以准确把握测评的真实效果，在加强监督评价工作的今天，这一点亟待调整。

5）整体与局部相结合的原则

我们在测评领导效能时，不但要看到局部，而且要看到整体。这就是说，每一个特定的效果状态，我们都可以而且应该把它放到一个更大的系统背景中去加以考察评定。每一个组织都有自己“局部的”利益要求，但是它所属的大系统也会有更高一级的整体利益要求。这两个层次、两个方向的利益要求可能一致，也可能有矛盾。解决矛盾的基本原则是在服从整体利益的前提下尽量兼顾局部利益。因此，我们在测评领导效能时，就需要从局部和整体两个角度对其加以分析。

在领导效能测评中坚持整体与局部相结合的原则，一方面有助于领导者树立整体观念、全局观念、自觉地以整体利益和全局利益为重，在完成本部门、本组织的任务与目标的同时，促进整个社会主义建设事业的发展。另一方面有利于政令畅通、上下一心，克服地方主义与本位主义思想，改变“上有政策，下有对策”的不良局面。P380——383

2、解答此题，可以从多角度的原理去分析。

第一，体现了周恩来处理该问题时的领导艺术静态美。领导艺术美的功利性主要表现为善，表现为领导者个人的品德修养，即静态美。王家根要求参加日内瓦会议，被我新闻联络官拒绝入场，周恩来批评道：“不能抽象地讲警惕，警惕要求事实根据，没有根据的警惕是主观主义„„„”这就说明了周恩来的事实说话，客观、公正的处理问题的领导艺术静态美。

第二，体现了周恩来领导的团体艺术。团队是一群人，他们在一定的时间内相互配合，相互依赖也相互尊重，在行动上规范一致，并为一个目标或多个目标共同努力。中国代表团赴日内瓦会议，这就是一个团队，而台湾国民党被我新闻联络官拒绝入场，这是与中国此团队的目标不相符的。因为，我们的目标是要坚持一个中国，而将王家根拒之门外，正如周恩来所讲的：“这于情理人合，反而给人家造成了‘两个中国的假象’”。

第三，体现了周恩来领导沟通的艺术。周恩来这所以批评我新闻联络官将王家根拒之门外，是因为你还没有根据说人家是国民党的官方代表，再说，也不利于人家了解我们的真实情况。也就是说，让人家参会后，我们可以了解人家是什么观点和态度，也让人家了解我们的真实情况，更便于我们进行沟通，做好转化工作。通过沟通，使自己团队内部达到思想一致，行为一致。

第四，体现了周恩来领导协调的艺术。所谓协调，就是对可能影响组织和谐的各种矛盾，冲突进行调整，控制，使组织保持一种平衡状态。以实现组织的预定目标。当我新闻联络官认识到自己的错了之后，周恩来又通过自己的领导协调艺术，教给我新闻联络官的补救办法。这都体现了周恩来领导艺术的非凡才华。P339——352 作业4（选择一篇）领导干部应具备的素质

新时期党的领导干部应有多方面的才能，具备较高的综合素质。只有这样，才能适应社会主义市场经济新体制的需要，才能保证本地区、本部门或本单位政治稳定、经济发展、创出一流成绩。具体讲，领导干部应具备如下素质。

政治上的洞察力。领导干部是党的路线、方针、政策的执行者，因此要求各级领导干部必须具有坚定的政治方向、政治立场、政治观点、政治纪律、政治鉴别力、政治敏锐性。如果政治上模糊不清，就会在日益复杂的斗争中迷失方向，就不能正确执行党的路线、方针和政策。

团结群众的凝聚力。人心齐，泰山移。一个领导干部能否把全局工作搞上去，最根本的一点就在于能把群众最大限度地团结在自己周围，做到说话有人听，办事有人跟。只有善于凝聚人心、鼓舞人心，才能统帅全局、驾驭全局，带领群众披荆斩棘、一往无前，完成党赋予的光荣使命。

率先垂范的感召力。“喊破嗓子不如做出样子。”这是许多领导干部在实践中的切身体会，也是不少领导干部在事业上有所成就的关键所在。严于律己、宽以待人，就会赢得人心；以身作则，率先垂范，就能众望所归。相反，指手画脚，夸夸其谈，只能成为脱离群众的孤家寡人。

清晰明快的判断力。一个领导干部必须经验丰富，思维敏捷，能够既清晰又明快地明辨是非，抓住本质，这是领导干部正确制定或实施决策、妥善解决和处理矛盾的必备素质。特别是在众说纷纭、意见分歧的关键时刻，能做到不徘徊、不犹疑、有主见、敢拍板。

正确果断的决策力。清晰明快的判断，是正确决策的基础；正确果断的决策，是准确判断的目的。决策果断，就能抓机遇，发展自己；优柔寡断，就会贻误良机，后悔莫及。

能言善辩的说服力。身教重于言教，但言教决不可少。如果领导者拙于言辞，抓不住事物的主流和本质，不能有理有据地进行说服、开导、鼓励和教育，则难达到预期的目的。

灵活机动的应变力。新时期的工作任务要求我们各级领导干部必须能尽快进人角色，有较强的适应性。不管遇到什么问题，都能沉着冷静，灵活机动，牢牢把握事物发展的主动权。

开拓进取的创造力。固步自封、因循守旧的领导者永远打不开朝气蓬勃的新局面；瞻前顾后、求稳怕乱的领导者永远干不出大事业。只有奋力开拓，积极进取、真抓实干的领导者才能够担当历史的重任，才能在改革开放的大潮中选准自己的坐标，实现人生的价值，并带领人民群众实现奋斗目标。领导者应具备的素质

----与中层干部谈管理工作

作为领导，并不以为着什么都得管。应做到权限与权能相适应，权力与责任相结合。什么都干的领导是什么都干不好的。记住，当你发现自己忙不过来时，你就要考虑自己是否干了些应该由下属干的事情，你就要考虑是否应该向下放权。那么在工作中如何才能取得领导的信任、群众的支持呢？一般说来应做好以下几种人：

1、忠实执行上级命令的人

一般说来，领导下达的命令，交办的工作，分配的任务无论如何也得全力以赴，雷厉风行，按时保质保量完成，决不能拖拖拉拉，今天推明日，明日推后天。对工作任务不能如期完成，这是失信的表现。“言而无信”将成为失败的根据。

如果下属的意见与上级的意见有出入，当然可以先陈述你的意见，陈述之后，领导仍然不接受，就要服从上级的意见。这是下属干部必须严守的第一大原则。

有些下属在自己的意见不被采纳时，抱着消极的放任自流、自暴自弃的态度去做事，这样的人没有资格成为上级的辅佐人。

2、知道自己权限的人

干部必须认清什么事在自己的权限之内，什么事自己无权决定。绝不能混淆这种界限。如果发生某种问题，而且又是自己权限之外的事，应该即刻向上级请示。越过顶头上司与上级领导交涉、协调，等于把上司架空，也破坏了命令系统，应该列为禁忌。非得越级与上级联络、协调的时候，原则上，也要先跟顶头上司打个招呼，获得认可。

3、勇于承担责任的人 有些干部在自己负责的工作发生错失或延误的时候，总是举出一大堆的理由。这种将责任推卸的一干二净的人，实在不能信任。

干部负责的工作，可以说是赋予全责，不管原因何在，干部必须为过失负起全责，如果上级问起错失的原因，必须据实说明，千万不能有任何的辩解的意味。有些干部在上级指出缺点的时候，总是把责任推到部属身上，说：“那是某某干的好事。”如此归咎于部属，都是不该有的现象。把责任推给部属，并不能免除你的责任。一个干部必须有“功归部属，失败由我负全责”的胸怀与度量才行。

4、不是事事请示的人

遇到稍有例外的事，旁人看来极琐碎的事，都一一搬到上级面前去请示，这样的干部，令人不禁要问：你是干什么吃的？

干部对领导不该有依赖心。事事请示不但增加了领导的负担，干部本身也很难成长。干部拥有执行工作所需的权限。你必须在不逾越权限的情况下，凭自己的判断把份内的事处理得干净利索。

干部必须根据上级的精神或意图创造性的开展工作，这就需要在工作中多思考，把上级精神与你所辖部门的实际结合，最大限度的符合学校利益与群众利益，拿出新举措、新办法、解决新问题、收到好效果。

5、准备随时回答上级提问的人 当上级问及工作内容、方式、进展状况或是今后的预测，或有关的数字，必须当场回答清楚。干部必须随时掌握职责范围内的全盘工作，在领导提到有关问题的时候，都能立刻回答才行。

6、向上级提出问题的人

上层领导由于各种会议、上级部门检查、兄弟单位参观、学习等事务繁忙，平时很难直接掌握各种细节问题，能够确实掌握问题的人，非下级干部莫属。因此，干部必须向上级提出所需部门、处室目前的问题，以及将来必然面临的问题。同时一并提出对策，供上级领导参考。一个优秀的领导者，除了具备以上“六种人”外，在工作中还应做到：

1、领导者在处理人和人关系上，不能忌恨人。“忘记别人的怨恨，有利于团结人；记住别人的恩惠，不至于忘恩负义”。要有政治家的度量，要胸怀宽阔，豁达大度，从谏入流。我们常说，宰相肚里能撑船，主要讲的是度量。该记住的记住，该忘掉的忘掉，这才是聪明。

2、领导者遇到尖锐矛盾、复杂问题时，要从全局，从政治上考虑，冷静的处理，不要斗气。实际生活中，很多人抱着争输赢、论高低的心态去处理矛盾，事情很难得到妥善处理，这是领导者必须切忌的。

3、领导者要有容人之量，不能嫉贤妒能。心胸狭窄的人往往不能容忍别人超过自己，对超过自己的人总想贬低。张口说话、向上级反映情况，话里话外总是带出别人这不是那不对，谁也没有自己行，谁也没有自己对，谁也没有自己好。傲气十足、目中无人、沾沾自喜、夜郎自大。这样的人如果当领导，极易与周边的人产生隔阂，感到别人不配合。因为你凝聚不了人，所以工作处处被动不顺畅，工作很难做好。

4、要换位思考。有些问题，站在自己的角度上往往怎么想也是自己有理，别人没理。可是换一个位置一想，往往就觉得自己的道理不全面，事情就想通了。换位思考，相互理解，耐心做工作，就容易解决问题。

5、做为领导者千万不可炫耀自己。这是因为，领导者所处的地位，相对而言总比周围的人要优越。你若炫耀自己，就是在强调你身上被人羡慕、嫉妒和畏惧的那些方面，别人会把这一切变成蔑视：“这个自以为是的家伙，有什么了不起！”

这一点尤其是刚被提职不久的干部更应该注意和收敛。否则，别人一定认为你是浅薄的人，是一个“得志便猖狂”、“得意忘形者”。其实，自己细想一想，你被提职前后，你的道德素质、能力水平有多大提高呢？组织上让你担任了某一职务，是各种因素促成的结果，并非你比周围的同事，特别是和你年龄、资历不相上下者高明多少，若提拔了别人，也不一定不比你出色。领导信任你，让你到某个岗位上来工作，你只能有危机感、压力感、紧迫感，而不能有丝毫的惟我独尊，自以为是，自以为了不起。“小人以己之过而为人之过，每怨天而忧人；君子以人之过而为己之过，每反躬而责己。”赞歌，还是让别人来唱吧。喜欢在别人面前夸耀自己是愚蠢的。一句自夸的话往往是一颗丑恶的种子，它由你的口中播入别人的心田，滋长出厌恶的芽。世上没有一件事是自己捧成功的。作为领导者工作中还要处理好两种关系：

1、多谋善断和武断的关系。敢于拍板，敢于决断，而不是优柔寡断，是领导干部的一个优点。然而，这个优点过了头，形成了武断，也会变为缺点。正确的做法应该是多谋善断。多谋就是多听取各方面的意见，在听取意见的基础上，权衡利弊，进行决断。不谋而断或少谋而断就要出问题。在这方面，领导这常犯的一个错误就是一听就信，一信就表态，一表态就错。多谋善断，这是任何一个领导必须掌握的一个工作方法。

2、全面与片面的关系。由于每个人站的角度不同，听到的反映不同，经验阅历不同等原因，往往对一个问题就有不同的看法。“横看成岭恻成峰，远近高低各不同。”由于看法不同，产生意见分歧是经常发生的问题。造成问题的原因往往在于片面性，如何解决？

⑴领导者一定要虚心，当讨论问题时，一定要虚心听取别人的意见，丰富自己的意见，纠正自己的偏见，切忌固执己见。

⑵要注意事物的联系性。世间万物都不是孤立的，都有其内在的联系性。处理任何问题都要注意连锁反应，不注意连锁反映就可能出问题。

⑶要注意对人对己都要一分为二。人无完人，既要看到别人的短处，更要看到别人的长处，不能攻其一点，不及其余，看到别人一点缺点便认为一无是处，同对方发生矛盾，便置人于死地。自己有长处也有短处，自己不可能一贯正确，一贯正确本身就违背辩证法，就是不正确。还是古人说得好：“常思己过常改过，多言人长多去长。”

总之，好领导首先要做一个好人，一个诚实的人、正直的人、热心的人、心胸豁达的人、知恩图报的人，否则便无从谈起。

第三篇：《行政领导学》试题及答案

西南民族大学

2009级行政管理专业专升本班

《行政领导学》试题

一、名词解释：（4小题计20分）

1、行政领导

2、权力腐败

3、头脑风暴法

4、领导效能测评

二、单项选择题：（10小题计10分）（每小题只有一项答案正确，请将正确答案的序号填在括号内）

1、在现代社会中，一个人大约有（）的知识是在工作实践和职业学习中获得的。

A、50% B、70% C、60% D、90%

2、领导关系的两重属性中，（）占据主导地位。

A、管理属性 B、社会属性 C、权力属性 D、自然属性

3、（）既是领导活动的出发点，又是领导活动的归宿，是反映领导者能力和领导活动成效的综合性指标。

A、领导效率 B、领导效果 C、领导目标 D、领导效能

4、运用同态模型的原理进行决策的方法是（）。

A、头脑风暴法 B、鱼缸法 C、模拟决策法 D、德尔菲法

5、对于领导者来说，（）是第一位的。

A、道德素质 B、政治素质 C、能力素质 D、知识素质

6、领导关系的两重属性中，（）占据主导地位。

A、权力属性 B、管理属性 C、社会属性 D、自然属性

7、按照权力的控制程度来看，一切权力集中于领导集体或个体手中的是（）。

A、专断式领导 B、剥夺式集权领导 C、集权式领导 D、仁慈式集权领导

8、领导环境发展的第一原则是（）。A、实践性原则 B、科学性原则

C、系统性原则 D、超前性原则

9、对于领导者来说，（）是第一位的。A、道德素质 B、能力素质 C、政治素质 D、知识素质

10、领导者对可能影响组织和谐的各种矛盾、冲突进行调整、控制的行为属于（）。

A、沟通艺术 B、协调艺术 C、决策艺术 D、运筹艺术

三、多项选择题：（5小题计10分）（每小题至少有两项以上答案正确，请将正确答案的序号填在括号内。多选、少选均不得分）

1、下列属于权力载体的承担者的是（）。

A、年龄 B、知识 C、血缘 D、地位 E．政党

2、良好的领导形象通常具有（）。

A、审美功能 B、认识功能 C、感染效应功能 D、教育功能 E、宣传功能

3、根据在授权时所凭借的媒介的不同，可以将领导授权分为（）。A、书面授权 B、口头授权 C、非正式授权 D、正式授权 E、弹性授权

4、决策与执行的纵向分工是社会发展的必然产物，由此而产生的（）的分离，对领导学的产生起到了直接的推动作用。

A、领导与决策 B、决策与管理 C、领导与管理

D、领导与执行 E、决策专门化与执行专门化

5、领导体制的特征包括（）。

A．全局性 B．长期性 C．稳定性 D．系统性 E．根本性

四、辨析题：（2小题计20分）

1、良好的心理素质结构可以消除领导班子的内耗。

2、领导群体中的成员，必须有明确的分工，使职责与权力相称。

五、论述题：（2题计40分）

1、什么是领导决策体制？科学的领导决策体制应该如何设置？

2、试论领导个体素质提高的基本途径。

西南民族大学

2009级行政管理专业专升本班 《行政领导学》试题参考答案

一、名词解释：（4小题计20分）

1、行政领导：行政领导是指国家行政管理系统中，国家行政机关及其领导者依法行使国家权力，为组织和管理国家行政事务发挥领导职能的行为过程。

2、权力腐败：“腐败”概念一般被作为“权力腐败”概念的简称，它特指权力的蜕变。即权力主体滥用权力或者偏离公共职责，借职务之便获取个人的特殊利益，从而使国家政治生活发生病态变化的过程。

3、头脑风暴法：头脑风暴法又称专家会议决策法，是指依靠一定数量专家的创造性逻辑思维对决策对象未来的发展趋势及其状况做出集体判断。

4、领导效能测评：领导效能测评即特定的测评主体根据一定的标准，遵循一定的原则，按照一定的程序，通过一定的方法，对领导者实施领导活动的能力与效果进行综合测试与评价的过程。

二、单项选择题：（10小题计10分）（每小题只有一项答案正确，请将正确答案的序号填在括号内）

1、D

2、B

3、D

4、C

5、B

6、C

7、C

8、B

9、C

10、B

三、多项选择题：（5小题计10分）（每小题至少有两项以上答案正确，请将正确答案的序号填在括号内。多选、少选均不得分）

1、ABCDE

2、ABD

3、AB

4、CE

5、ACDE

四、辨析题：（2小题计20分）

1、良好的心理素质结构可以消除领导班子的内耗。

这种看法是正确的。任何一个领导群体，都是由若干人组成的系统，把不同心理素质类型的领导者组合起来形成一个“班子”，这里面就存在一个群体心理素质结构的问题。群体的心理素质结构如何，将对“班子”的整体效应产生重大的影响。科学而合理的群体心理素质结构，能够弥补领导者个体心理素质上的某些缺陷，产生最佳的整体效应。反之，如果群体心理素质结构不合理，即使每个 领导者个体都是优秀人才，有良好的能力素质，却也未必收到好的效果，而且还有可能出现人才能量相互抵消的“内耗”情况。

2、领导群体中的成员，必须有明确的分工，使职责与权力相称。这种看法是正确的，符合领导群体结构优化的职权分明标准。在领导群体内部，要明确划分和规定各人的职责范围，做到人各有职，职有专司。每个领导成员对自己职责范围以内的事情，要独立负责，创造性地完成。不能事不分大小都要集体讨论或请示上级，这样会造成该办的事办不成，亟待解决的事解决不了，出现久拖不决的局面。所以分工不清，职责不明，往往要贻误工作。领导成员要有职有权，按责定权。有责无权，或有权无责的职位，是不应该设置的。有责无权，完成所负责任无保障；有权无责，一种可能是权力发挥不了作用，空有其权而无所作为，另一种可能就是滥用权力，以权谋私，以权欺人，做出危害国家和人民利益的事情来。在领导群体内部，任何一个领导者都不要干涉其他成员职权范围内的事，要各守其职。对自己职权范围以外的事，如有意见，有看法，可以沟通情况，或者反映给上一级领导，通过领导集体研究解决。但个人不能任意干预，否则将可能造成内部磨擦，影响领导内部的团结和稳定。

五、论述题：（2题计40分）

1、什么是领导决策体制？科学的领导决策体制应该如何设置？

所谓领导决策体制，是指在决策过程中承担决策的机构和人员所形成的组织形式。这里所说的组织形式，是指整个决策过程中的各个层次、各个部门在决策活动中的决策权限、组织形式、机构设置、调节机制和监督方法的整个体系。

领导决策体制在宏观上完整的结构，一般由以下五大系统所组成：（1）决策中枢系统；（2）智囊系统；（3）信息系统；（4）执行系统；（5）监督系统。

2、试论领导个体素质提高的基本途径。

（1）教育。教育是最普通的领导素质提高途径，领导者的全面发展或者全面提高领导素质都要依靠教育。（2）实践锻炼。领导者亲身参加社会实践，是素质培养和提高的最关键环节。（3）修持。修持是公认的各种德才标准内化、德才水平提高的修炼过程，是在自我要求、自我推动、高度自律的状态下进行的品格锻炼、精神锻炼和才干提高的综合性过程。这是一种内向和内省的方法，完全依靠人的自觉性，依靠原来就具有的一定程度的领导素质，而后才有可能进行并有所提高。

第四篇：电大专科行政管理《管理学基础》试题及答案

中央广播电视大学2011-2012学第一学期“开放专科”期末考试管理学基础 试题

一、单项选择（下列各题中只有1个选项是准确的，请将该选项的序 ‘ 1-泰罗科学管理理论的中心问题是()。A．促进科技进步 B．加强人的管理 C．提高劳动生产率 D．增强责任感

2．在制定计划的时候，要留有余地，以防止意外事件的发生。这一点体现了计划的()特征。

A．效率性 B．灵活性 C．主导性 D．目的性

3．传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡采用()。

A．参与制目标设定法 B．专家目标设定法 C．员工目标设定法 D．过程性目标设定法

4．战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的()特征。A．竞争性 B．纲领性 C．全局性 D．客观性

5．日常生产经营活动中为了合理组织业务活动、提高效率而作出的决策就是日常管理决策，又称为()。A．战略性决策 B．业务性决策 C．策略性决策 D．战术性决策

6．考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向()获取信息。A．上级部门 B．关系部门 C下属部门 D．协作部门 7．沟通的深层次目的是()。

A．展示才能和影响力 B．激励或影响人的行为 C．将工作布置下去 D．将信息传递给别人

8．赫茨伯格提出的双因素理论认为，()不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。A．激励因素 B．保健因素 C．成就因素 D．效价因素

9．控制是一种动态的、适时的信息()过程。A.披露 B．下传 C．上报 D．反馈

10.在管理学中，组织的静态方面含义就是指()。A.人事关系 B．组织目标 C．组织结构 D．责权利关系

二、多项选择（下列各题中有2-4个选项是准确的，请将这些选项的序号填入括号中。多选或少选均不得分。每小题2分，共10分）

11．马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括()。A．传统的权力 B．理性一合法的权力 C．纯粹的权力 D．超凡的权力

12.-个高效率的领导班子，其组成人员必须搭配合理。这些构成要素包括()。

A.兴趣结构 B．能力结构 C．知识结构 D．年龄结构

13.当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有()。

A.紧张不安的措施 B．积极进取的措施 C．消极防范的措施 D．寻求激励的措施

14．战略计划与作业计划相比较，下列说法准确的是()。A．战略计划的内容具有纲领性 B．战略计划的对象是组织全局 c．战略计划的风险性较高

D．战略计划的任务是提供实现目标的方法

15.定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析来进行决策 的方法。主要的定性方法有()。A．德尔菲法 B．头脑风暴法 C．盈亏平衡点法 D．哥顿法

三、判断正误（下列各题有对有错，对的打√，错的打×。每小题2 分，共10分）

16．控制的实质就是使实践符合于计划，计划是控制的标准。()

17.在一个领导班子里，帅才应该多一些，以提高领导班子的整体领导能力。()

18.在组织管理中，冲突是不可避免的，管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突，千万不能激发冲突。()

19.目标路径理论认为，环境因素和领导风格互为补充，下属的特质决定了他对环境因素及领导风格的评价。()

20．企业组织实施稳定型战略就是保持企业的原有状态。()

四、简答题（每小题10分，共40分）21．如何理解管理的内涵？

22.从组织内部提拔管理人员有哪些优缺点？ 23．简要说明需要层次论的主要内容。24．什么是控制？它有哪些作用？

五、案例分析（20分）25.飞跃自行车厂的困境

飞跃自行车厂是一家以生产燃油助动车为主的国营老厂。该厂现有职工850人，其中

500人左右的年龄处在40-50岁之间，厂长张耀明本人也已经53岁。全厂80%的销售额和

90%的利润额来自燃油助动车，该厂生产的燃油助动车90%是在当地销售的。然而，当地政

府已发出通知，该市将在一年内禁止销售、三年内全部淘汰燃油助动车。飞跃厂面临空前的困境。

以张耀明为首的厂领导班子做出了迅速减产并开发和转产新产品的决定。但是这两项决定遇到了多重的阻力。

迅速减产的一个直接后果是大量的员工将失业待岗，同时，企业无法获得足够的收入，因而要给那些下岗员工支付国家规定的工资将变得不可能。减产的方案还没有具体实施，一批又一批的车间工人已经来到厂部，表示坚决不同意下岗。

开发新产品的困难同样不小。飞跃厂如果转产电动自行车虽然有一定的可能性，但是，目前电动自行车的技术尚不成熟，飞跃厂对电动自行车的技术掌握的还不够充分。有人给张厂长举荐了一位工程师，他拥有一项电动自行车的重要专利。张厂长很想邀请该工程师加盟飞跃厂，但该工程师开出的条件却让

张厂长犹豫不决。工程师的条件是飞跃厂一次性支付他200万的购房款并每年给予不低于50万的年薪，另外按年销售额的0.1%提取奖金。张厂长认为，如果工程师的专利能够用得上，飞跃厂付出这样的代价还是值得的。问题在于，对于平均年薪只有2万元的全厂职工能够接受这样的条件吗？

最近，有家大公司主动上门提出兼并的方案：工厂整体迁移郊区，80%的员工继续上岗，原厂址另作他用。张厂长举棋不定，想想企业，想想职工，再想

四、简答题（每小题10分，共40分）21．如何理解管理的内涵？

管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。它包含以下几层意思：(1)管理是一种有意识、有组织的群体活动。

(2)管理是一个动态的协调过程，主要协调人与人之间的活动和利益关系，分别是哪些？（6分）

减产的主要制约因素是员工失业等；

转产的主要制约因素是技术和人才等；

兼并的主要制约因素是迁址和员工失业等。

(2)对于张厂长来说，当他做决策的时候，要特别考虑哪些环境因素？（6分）

想自己兼并以后的安排，还有那些跟随他几十年的副职们将面临怎样的命运呢？张厂长再一次陷入沉思„„

问题：(1)减产和转产以及兼并方案对于飞跃厂来说，面临的制约因素分别是哪些？（6分）

(2)对于张厂长来说，当他做决策的时候，要特别考虑哪些环境因素？（6分）

(3)如果你是张厂长，你会做出什么样的选择？（8分）

试卷代号：2064 中央广播电视大学2011-2012学第一学期“开放专科”期末考试管理学基础 试题答案及评分标准

（供参考）

‘2012年1月

一、单项选择（下列各题中只有1个选项是准确的，请将该选项的序号填入括号中。每小题2 分，共20分）

1．C 2．B 3．A 4．C 5．B 6．A 7．B 8．B 9．D 10．C

二、多项选择（下列各题中有2-4个选项是准确的，请将这些选项的序号填入括号中。多选或少选均不得分。每小题2分，共10分）11.ABD 12.BCD 13.BC 14.ABC 15.ABD

三、判断正误（下列各题有对有错，对的打√，错的打×。每小题2分，共10分）

16．√ 17．× 18．× 19．√ 20．×

它贯穿于整个管理过程的始终。

(3)管理的目的在于有效地达到组织目标和提高组织活动的成效。(4)管理的对象是组织资源和组织活动。22．从组织内部提拔管理人员有哪些优缺点？

优点：

(1)有利于调动组织内部成员的工作积极性。(2)有利于吸引外部人才。(3)有利于保证选聘工作的正确性。(4)有利于被聘者迅速展开工作。

缺点：

(1)可能引起同事之间的不团结。

(2)可能造成“近亲繁殖”的现象，并抑制组织创新力。23.简要说明需要层次论的主要内容。

需要层次理论是由美国著名心理学家和行为学家亚伯拉罕·马斯洛提出的。

他认为，人类的需要归为生理、安全、社交、尊重、自我实现五大类。一般的人都是按照这个层次从低级到高级去追求并使自己的需要得到满足的。已经满足的需要不再具有激励作用。因此，管理者应根据需要层次，确定激励行为。

24.什么是控制？它有哪些作用？

控制是管理者对计划的执行过程进行监督、检查，如果发现偏差，及时采取纠偏措施的活动。

控制的作用如下：

(1)控制是完成计划任务和实现组织目标的有力保证。(2)控制是及时解决问题、提高组织效率的重要手段。(3)控制是组织创新的推动力。

五、案例分析（20分）

25.问题：(1)减产和转产以及兼并方案对于飞跃厂来说，面憔的制约因素

外部：政策等。内部；人才、技术、资金等。

(3)如果你是张厂长，你会做出什么样的选择？（8分）

（不管是减产、转产还是兼并，张厂长可以做出任意选择。同学们可以发挥自己的想象，自圆其说即可。）

（管理学案例分析没有标准答案，只要言之有理，能够自圆其说即可。）

第五篇：行政管理试题及答案

行政管理

一、单选

1、组织各资源要素中占据首要地位的是（人力资源）

2、法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被誉为（经营管理之父）。

3、下列不属于投入期产品生命周期策略的是(改善产品策略)。

4、(科技手段)不属于人力资本投资支出的形式。

5、目标建立是目标管理的第一阶段，在目标建立过程中，以下哪种做法是不对的？（目标期限应以长期目标为主）

6、人们常说“管理是一门艺术”强调的是（管理的实践性）

7、计划工作的核心是（）。

8、稳定)行业的特点是销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧。

9、衰退行业的战略制定包括(差异化战略)、合适定位战略、迅速推出战略。10、11、12、13、“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个在一般竞争战略中．重点战略()是选择行业内一部分或某一些细在孔茨划分的几种主要的管理学理论流派中，（经验学派）主张通某企业生产同种产品有三种方案可供选择，已知各方案的固定成本和尚没水吃。”主要揭示了下列各项管理职能中（）的重要性。分市场作为其目标市场和竞争的领域。过分析案例来研究管理学问题。

和单位变动成本分别为：甲方案5000和100；乙方案15000和60；丙方案25000和40，目前企业的产量可以达到610，那么企业应该选择（丙方案）才能实现成本最低。14、15、16、17、18、19、诸葛亮“借东风”给周瑜的典故说明了（丙方案）的重要性。(战略评价标准)是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据。在管理形式上，现代人力资源管理是(动态管理)。

20世纪二三十年代，美国哈佛大学教授埃尔顿?梅奥提出了(社会在管理层次上，现代人力资源管理部门(处于决策层)。在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括①引起需求、②人)假说。

收集信息、③评价方案、④决定购买、⑤买后行为。将以上过程排序正确的为(③②①④⑤)。20、决策树的分析程序包括①剪枝决策、②计算期望值、③绘制树形图，按照分析程序的顺序排列正确的是(③②①)。

21、管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（布莱克,莫顿）领导方式对下属人员及其工作情况都表现出最大的献身精神，属于真正的“集体的主管者”。22、23、24、25、26、27、28、目标管理理论的理论基础是（:科学管理理论与行为科学理论的有效统一28、29、30、31、32、33、34、35、36、37、38、39、传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提考评管理人员的协作精神主要通过向（关系部门）获取信息 目标管理理论的理论基础是（科学管理理论与行为科学...）古典管理理论认为人是（经济人）。(约束人)不符合人本管理思想。

19世纪末到20世纪初，一些西方国家产生了系统的管理理论，被称渠道的(长度)就是产品在从生产者流向最终顾客的整个过程中所下列关于计划的描述正确的是（善于运用反馈...）。

(C)是指某一品牌或产品大类内由尺码、价格、外观及其他属性来在管理体制上，现代人力资源管理属于(A)(独家性分销)，即企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间关于计划工作基本特征的描述，错误的是（计划是高层管理者的职倡（参与制目标设定法），企业员工参与企业目标的设定。为了保证计划目标得以实现，就需要有控制职能，控制的实质就是(实践活动符合于计划)是指企业的采购部门根据过去和许多供应基本建设计划、新产品开发计划属于（综合）计划(售后服务)属于企业的基本活动。

在一般竞争战略中，(B)是选择行业内一部分或某一些细分市场 所谓(A)就是对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争优势的使（实践活动符合于计划）

商打交道的经验，选取供货企业，并订购过去采购过的同类产业用品。

作为其目标市场和竞争的领域。市场机会。

作古典管理理论。其中，法国的法约尔创建了（一般管理理论）。经过的中间层次或环节。

区别的具体产品。

商经销或代理其产品。责范畴）。40、41、42、43、44、45、46、47、48、49、50、企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定消费者市场是指所有为了(社会消费)而购买商品或服务的个人和(社会属性)不属于人性的内容。

所谓销售渠道是指产品由()向最终顾客移动过程中所经过的各个通过对目标变迁的分析，我们有理由相信，（企业长寿）是成功管理梅奥等人通过霍桑试验提出了不同于古典管理理论的新观点和新思在管理策略上，现代人力资源管理是(战略与战术相结合的)。在管理策略上，现代人力资源管理是()。

在SWOT分析图中，位于第Ⅱ象限的企业应采取(扭转型)战略。管理的职能分为一般职能和（具体职能）

某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为40元，发展而制定的(总体性和长远性)的谋划与方略。家庭所构成的市场

环节，或企业通过(企业中间商)到最终顾客的全部市场营销结构。的直观标志，也是企业的永恒追求。想，创立了（人际关系学说）。

产品单价为80元，若企业目标利润为30万元，问企业应完成多少产销量。（20000）51、52、53、54、55、(人力资本是有形资本)对人力资本的理解不正确。

当整个行业日趋成熟时，行业成长变(利润)，导致为了生存而产企业资源优势具有(B)，企业要不断投入以保持和创新其优势。建立合理有效的()是企业完成计划任务的关键。

按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期生的激烈竞争，预测三种。一般的，预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测结果的准确性越低。因此，在进行产品价格决策时，需要做的是（短期预测）。56、57、二、多选

1、人口年龄结构对劳动力供给的影响主要表现在(B）劳动年龄组内部年龄构成（C）劳动年龄人口占人口总体比重

2、决策树的构成要素包括(BCDE)。安全余额越大，销售额紧缩的余地就(大)，经营越(安全)。组织结构设计的主体阶段是（.组织结构的框架设计）

3、心理定价策略包括(全选)。

4、扩张性的财政政策措施有()。扩大政府购买、增加政府转移支付、降低税率

5、企业外部调研的方法主要包括(ABE)

6、对失业造成的影响，下列判断正确的有()失业造成家庭生活困难、失业是劳动力资源浪费的典型形式

D．失业直接影响劳动者精神需要的满足程度

7、影响产业购买者购买决定的主要因素有()。BCDE

8、企业战略的实质是实现(ACD))之间的动态平衡。

9、影响企业经营活动的效率因素很多，主要包括()。生产率、工艺设计水平、产能的利用程度、各种投入要素的成本

10、扩张性的货币政策措施和作用有()。增加货币供应量； 降低利率； 刺激投资和消费；增加总需求。

11、产业市场与消费者市场具有相似性，但产业市场有一些显著的特点，包括(ABCDE)。

12、企业促销策略包括(ABCDE)。

13、劳动力市场的制度结构要素有()。最低社会保障、最低劳动标准、工会)。

14、影响消费者购买行为的主要因素有(文化因素；社会因素；个人因素；心理因素)。

15、政府支出包括()。

16、在完全竞争条件下，短期企业劳动力需求决定的原则是(ABCE)。

17、在完全竞争条件下，短期企业劳动力需求决定的原则是()。

18、在完全竞争条件下，短期企业劳动力需求决定的原则是()。

19、失业类型分为()。结构性失业；技术性失业；季节性失业 20、福利的支付方式分为(延期支付；实物支付)。()不属于人力资本投资支出的形式。

1、()又称为“华德决策准则”。悲观决策标准

2、差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和(有效原则)。

3、按照(买方的类型)不同，可将市场分为商品市场、服务市场、技术市场、金融市场、劳动力市场和信息市场。

4、1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（）。企业流程再造

5、企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好的实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（权变性）原则。

6、下面决策方法中，具有“匿名性”特点的是（特尔菲法）。

7、市场营销是企业经营管理的(中心环节)。

8、当经营安全率低于()时，企业就要做出提高经营安全率的决策。20%

9、下列不属于售前服务的是()。提供零件

10、渠道的()就是产品在从生产者流向最终顾客的整个过程中所经过的中间层次或环节。

11、管理科学学派中所运用的科学技术方法，最早来源于（）军队。

12、修正重购)是指企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，选取供货企业，并订购过去采购过的同类产业用品。

13、在管理层次上，现代人力资源管理部门()。处于决策层

14、(针对性)不属于人力资源开发目标的特性

15、PDCA循环法是将①计划、②执行、③检查、④处理四个阶段周而复始地循环进行计划管理的一种方式。将四个阶段按顺序排列正确的是()。①②③④