家庭医生宣传方案

第一篇：家庭医生宣传方案

昌邑市奎聚街道城东社区卫生服务站

家庭医生式服务宣传方案

为做好“家庭医生式服务”宣传工作，结合“家庭医生

式服

务工作方案”的工作任务和要求，特制定本方案。

一、指导思想

以科学发展观为统领，围绕“普及健康知识、参与健康行动、提供健康保障、延长健康寿命”主题，紧紧抓住“社区卫生改革”有利契机，大力宣传辖区内社区卫生服务系统服务人民的重大举措，扎实有效推动宣传工作科学发展，不断扩大社区卫生服务影响力，为社区卫生事业发展营造良好的社会舆论氛围。

二、宣传重点和主要任务

（一）宣传重点

“家庭医生式服务”宣传要通过开展形式多样的宣传工作，使全体辖区居民了解社区卫生服务机构地点、服务团队的联系方式和服务内容、家庭医生式服务概念。积极支持、配合签约，做到家喻户晓，深入人心，确保家庭医生式服务工作顺利进行。

（二）主要任务

1、切实抓好媒体宣传工作。“家庭医生式服务”我站在与电视台合作的基础上，积极协调各媒体进行全程报道，制作“家庭医生式服务”宣传节目。将“家庭医生式服务”的目的、意义、惠民做法和效果推广到全市。同时，积极联系当地媒体或上级媒 12 体做好站亮点工作的宣传报道。

2、精心做好“家庭医生式服务”宣传活动。“家庭医生式服务”宣传活动以各家庭医生式服务团队为单位，重点宣传“家庭医生式服务”开展的目的、意义及工作内容。认真制定宣传计划，精心准备宣传素材，对辖区内小区、行政村等进行重点宣传，创新宣传方式，创造宣传工作亮点，对宣传过程中社区居民怎样看“家庭医生式服务”的评价信息进行综合上报。

3、进一步活化宣传形式。在居民易于看见的位置安装社区卫生服务团队公示牌或宣传栏，公示牌要标明团队人员姓名、联系电话、投诉电话；宣传海报张贴至楼门院门，家庭医生式服务联系卡发放至每一户家庭。做到公示牌深入社区、联系卡深入家庭、家庭医生式服务深入人心。结合我站实际，通过宣传单、宣传手册、宣传画报、宣传板、举办文艺节目和集中活动等多种方式，活化“家庭医生式服务”宣传形式，丰富“家庭医生式服务”的宣传内容，扩大“家庭医生式服务”的影响。

三、保障措施

（一）成立“家庭医生式服务”领导小组

组 长：王占铎

副组长：陆国林、邱正起

成 员：毕春本、李金萍、胡晓艳、齐莉莉、柳建伟、李雅文

（二）实施宣传报道定期通报制度

“家庭医生式服务工作方案”要求对各团队“家庭医生式服务”活动宣传信息、举办大型活动、完成宣传任务等情况在职工会议上定期通报。宣传工作成绩将作为“绩效考核”日常工作得分重 要依据之一。

四、有关要求

（一）加强领导，落实责任。要高度重视“家庭医生式服务”的宣传工作，加大宣传力度，活化宣传形式，丰富宣传内容，扩大宣传途径等方面狠下功夫，要多出宣传精品，扩大行动影响，营造舆论氛围，树立社区卫生服务良好形象。

（二）严格要求，保证质量。要明确任务，严格要求，确保宣传信息稿件的质量和数量。要严格把关，不能为了宣传而宣传，要切实保证报送信息的真实性、积极性和典型性。

（三）加强管理，严明纪律。要注意加强对外信息发布工作的管理。要严格实行宣传报道审查制度，凡涉及敏感问题和其它有社会影响的宣传，要经院长审核批准，以防被恶意炒作。

（四）搜集资料，妥善保管。在开展“家庭医生式服务”宣传工作时，注意对相关视频、图片、文字材料的搜集整理，重要宣传活动可以邀请电视台跟踪拍摄。既要重视重大行动、重要活动资料的保存，又要加强平时工作的影音视频资料管理。

二Ｏ一五年一月十日

第二篇：2018年家庭医生日宣传方案

岳屏镇卫生院2018年“世界家庭医生日”

宣传活动方案

年5月19日是第8个“世界家庭医生日”。为贯彻落实《国

2018家卫生健康委员会办公厅关于开展“世界家庭医生日”宣传活动的通知》（国卫办基层函〔2018〕）281号）及《湖南省卫生和计划生育委员会关于开展湖南省2018年“世界家庭医生日”宣传活动的通知》（湘卫基层处便函〔2018〕21号）精神，宣传普及家庭医生签约服务政策，营造全社会关心和支持家庭医生签约服务开展的浓厚氛围，经院委会领导研究，决定在全镇范围内开展一次“世界家庭医生日”宣传活动，特制定以下宣传方案：

一、活动主题 家庭医生:我承诺●我服务。

二、宣传活动组织领导

成立宣传活动领导小组，明确职责，部署各项宣传工作 组 长：封智军 副组长：全秋生

成 员：汤 芬 封 宇 雷绍峰 刘华丽

三、2018年世界家庭医生日活动时间安排和地点及安排事项。

1、活动时间：2018年05月18日--23日。09:00正式开始。

2、活动地点：雁峰广场，岳屏镇政府

3、宣传资料：准备好家庭医生签约宣传资料印刷资料、宣传资料袋、宣传折页、宣传礼品、宣传展架、家庭医生宣传横幅、药品等宣传健教支持工具现场发放。

四、宣传方法及措施

（一）宣传原则：本着广泛宣传、树立形象、方便居民的原则，积极深入居民小区、机关单位展开多种形式的宣传。

（二）宣传口号：

1、我承诺、我服务，家庭医生式服务进万家。

2、签约家庭医生式服务，让您拥有自己的保健医生

3、家庭医生式服务，为您的健康保驾护航

4、享有自己的责任医生，积极签约家庭医生式服务

5、贴心的服务，签约家庭医生式服务

五、宣传内容

（一）重点宣传内容。解读家庭医生签约服务和国家基本公共卫生服务项目的组织形式、服务内容、服务模式和服务获得渠道，把握宣传口径，引导城乡居民了解、支持签约服务、主动签（续）约,建立起长期、稳定、和谐、人性化的服务关系，主动接受基本公共卫生服务，更好地为签约家庭和个人提供全生命周期的健康服务。

（二）家庭医生签约服务团队。家庭医生团队在城市，主要由社区卫生服务机构注册全科医生（含中医类别全科医生）、社区护士、公共卫生医师等组成；在农村，主要由乡镇卫生院注册全科医生、护士、公共卫生医师，以及具备能力的乡镇卫生院医师和乡村医生等组成。在团队长的统一领导下，通过分工协作，整合卫生资源，为家庭和居民个人提供全程、连续、综合的要约健康服务。

（三）家庭医生签约服务的主要内容。家庭医生签约服务是以服务包的形式体现，主要包括基础包、有偿包等多种形式。基础包包含至少十项内容：建立居民健康档案、重点疾病健康管理、儿童健康管理、孕产妇健康管理、老年人健康管理、预防接种、健康教育、优先预约就诊、慢病长处方、转诊绿色通道等；有偿包由签约双方根据实际情况，共同约定服务项目、内容、要求和付费标准等。

（四）家庭医生签约服务的付费办法。家庭医生签约服务费用按年收取，主要由医保基金、基本公共卫生服务经费和签约居民付费组成。其中，基础包服务费主要有基本公共卫生服务经费和医保基金承担，签约居民无需付费；有偿包根据双方约定的项目、内容和收费标准，由个人付费。

（五）家庭医生签约服务的获得渠道。签约服务主要由家庭医生团队根据签约协议为居民提供，居民或家庭在充分了解家庭医生签约服务的基础上，自愿选择1个家庭医生团队签订服务协议，明确签约服务内容、方式、期限和双方的责任、权利、义务及其他有关事项。签约周期原则上为1年，期满后居民可续约或选择其他家庭医生团队签约。

（六）基本公共卫生服务的相关内容。基本公共卫生服务是家庭医生签约服务的重要组成部分，各地在宣传过程中要向群众详细解读。

2018年05月17日

第三篇：家庭医生宣传资料

为进一步建立健全家庭医生制服务模式，充分发挥家庭医生的居民健康“守门人”作用，根据宁波市卫生计生委、宁波市人力社保局《关于印发宁波市家庭医生基本服务规范（试行）的通知》（甬卫发〔2015〕17号）、《关于印发宁波市家庭医生基本服务包（试行）的通知》（甬卫发〔2015〕18号）及《慈溪市人民政府关于推行契约式家庭医生制服务的实施意见》（慈政办发〔2015〕43号），结合本镇实际情况，全面推行家庭医生制服务。

一、什么是“家庭医生”？

社区卫生服务中心的医生与签约对象签定协议后，这个医生团队就叫“家庭医生”，而签约对象就可以在签约内享受各种优惠政策。

二、签约服务对象

辖区内常住全体居民，以慢性病病人、60岁以上老年人、0-6岁儿童、孕产妇、残疾人等重点人群。

三、家庭医生服务团队有哪些人组成

则上由在基层医疗机构（特指各镇（中心）卫生院、社区卫生服务中心，下同）执业，具有良好的专业素养、人际沟通能力及一定年限临床诊疗工作经验的临床类别或中医类别临床医生为家庭医生主体，作为签约第一责任人，公共卫生医生、护士、健康管理师、康复治疗师、心理咨询师为辅助，乡村医生为补充，组建家庭医生服务团队。

四、怎么样才能签约

辖区内常住居民，凭身份证和医保（包括城乡居民合作医疗，下同）卡，到所在基层医疗机构或指点的地点办理签约服务手续，与家庭医生服务团队签订服务协议，确定双方应承担的责任、权利、义务及其他有关事项等（格式参见附件1），并支付应由个人支付的签约服务费用。

五、能够享受什么样的优惠政策

（一）家庭医生处就诊签约内免收一般诊疗费。

（二）城乡居民合作医疗参保人员中的老年居民和非从业人员在基层医疗机构经家庭医生转诊，在转诊有效期（30天）内到本市二级及以上医院住院的，该次住院医保基金支付比例自2016年1月起在原有基础上提高3个百分点。

（三）对《宁波市基层医疗机构部分慢性病门诊常用药品范围》中的133种慢性病常用药用量放宽至一个月，68种可放宽至二个月。

（四）帮助预约本市市级医院专家门诊。

（五）免费为高血压和糖尿病等慢性病人提供健康档案管理服务。

（六）每年免费出具一次健康诊断报告，提供个性化的健康管理建议方案。

（七）利用公众信息网络平台，免费提供健康咨询服务。

（八）经双方商议提供其他个性化健康诊疗服务。

六、签约需要个人缴费吗？

家庭医生为签约对象提供约定的基本医疗卫生服务，按签约收取服务费。服务费由医保基金、基本公共卫生服务经费和签约居民三部分组成，各50元，合计每人150元。基本公共卫生服务经费由财政支付，签约居民个人承担的费用，城镇职工医保参保人员有历年个人账户的，由历年账户资金支付；有历年个人账户但余额不足支付的，不足部分由个人自费。医保基金和历年账户资金支付每不超过一次。“三无、五保”、低保对象及持《重度残疾人救助证》的贫困残疾人等困难群体个人承担的费用，由市财政在医疗救助专项资金中列支。其他人员个人承担的费用由个人支付。

七、在哪里可以签约？

（一）就诊病人可以直接在诊间签约

（二）医生下村时现场签约

第四篇：家庭医生式方案

粥店社区卫生服务中心

社区卫生家庭医生式服务工作方案

近年来，粥店社区卫生服务中心基本公共卫生得到长足发展，社区卫生服务能力不断提高，服务功能日趋完善，群众信任度和利用率大幅上升，家庭医生作为社区居民的“健康管家”，承担着引导社区居民合理就诊，养成健康生活方式，协调病人转诊等多项职能，为充分发挥家庭医生作用，提升社区卫生服务机构服务能力，满足群众基本医疗卫生需求，粥店社区卫生服务中心决定推行家庭医生签约服务，逐步实现我院居民家庭都拥有“居民健康档案”、“家庭医生”、“提高居民健康素养”的目标，现结合实际，制定本工作方案。

一、工作原则

（一）以“群众自愿参加”为原则，先试点再逐步推开；

（二）以“群众健康为中心”，构建和谐医患关系；

（三）以“优质服务为核心”，提高服务水平。

二、目的和意义

通过推行家庭医生式服务，更加充分地体现社区卫生服务团队的优势和特点，不断延伸和深化“六位一体”服务，与居民建立稳定的服务关系，进一步提高居民对社区卫生服务的信任程度，为居民提供主动、连续、综合、个性化的服

务，引导更多的居民到社区就诊，促进分级诊疗、有序就医格局的形成。

三、工作目标

实施家庭医生式服务模式，形成以社区卫生服务机构为依托，家庭医生为主体的“分片包干、团队合作、责任到人”的契约式医疗服务模式，家庭医生团队与社区居民建立稳定的医疗卫生关系，为其提供主动、连续、综合、有效的健康管理服务，不断提高社区居民健康水平。到2012年底，全处居民了解家庭医生服务，家庭医生服务模式实现街道全覆盖；到2013年，在全处建立起比较完善的家庭医生服务模式。

四、组织机构

中心成立“家庭医生服务模式工作领导小组”，成员由中心院班子、社区卫生服务科、相关职能科室人员组成，领导小组负责制定实施方案，安排工作进度并定期督导，保证工作的顺利开展和实施效果。

五、工作内容

（一）2012年工作安排 1、2012年6月：对各家庭医生服务团队进行培训，做好启动前准备； 2、2011年7月：启动家庭医生服务模式相关宣传工作；

3、2011年8月-9月：4个家庭医生服务团队按照要求开

展家庭医生服务模式工作，每个试点机构月前完成签约200户； 4、2012年10月-11月：总结经验与扩大试点。总结工作经验，并将团队扩大至全处所有行政村，此次开展工作的团队完成签约300户，先期开展工作的团队完成签约500户；

5、2012年11月底：实施效果短期评估； 6、2012年12月：工作总结与下一年工作安排。

（二）家庭医生团队设置标准

1、家庭医生基本条件：（1）具有临床或中医类别执业医师资格证书；（2）医德高尚，具备良好的沟通技巧，与社区居民关系和谐；（3）取得省级全科医生（中医）岗位培训合格证书；

2、首批开展工作村在辖区内至少选择3个组作为试点工作组，建立以家庭医生为核心的“家庭医生团队”，团队成员包括家庭医生、中医医生、社区护士、公卫人员、乡村医生，成员间相互协作，每个试点村配备一个家庭医生团队。

（三）服务内容

1、签约居民可在享受所规定的基本公共卫生和基本医疗服务的基础上，还可享受到以健康管理为住要内容、主动服务为主要形式的7类个性化的服务。

（1）．“健康状况早了解”---------个人健康评估及规划。根据居民个人健康信息，每年对其进行1次健康状况评估，并根据评估结果，量体制个性化的健康规划，使居民不仅知道自己的健康状况，同时知道如何自我干预。

（2）．“健康早知道”---------健康“点对点”管理服务。及时将健教材料发到签约家庭，每年不少于1份；及时将健康大课堂和健康教育讲座等健康活动信息和季节性、突发性公共卫生事件信息告知签约家庭，每年不少于1份。

（3）．“分类服务我主动”----------根据居民不同健康状况和需求，以慢性病患者为首要服务对象，提供主动健康咨询和分类指导服务，每年不少于4次。

（4）．“贴心服务我上门”----------对空巢、行动不便并有需求的老年人提供上门健康咨询和指导服务。

（5）．“免费健康体检”--------对糖尿病、高血压等慢性病进行规模管理并提供免费健康体检。

（6）．“卫生院双向转诊服务”---------为签约家庭做好转市级及以上医院的协调工作。

2、以《国家基本公共卫生服务规范（2011年版）》为签约居民提供综合连续的基本医疗和公共卫生服务：（1）采集居民健康信息，建立和更新居民个人健康档案，制定个性化的健康服务计划；（2）常见病、多发病的诊疗服务；（3）电话健康咨询、预约就诊服务及上级医疗机构的协调转诊服务；（4）重点人群的规范化管理服务。

（五）措施保障

1、医院统一印制家庭医生服务协议文本，标化家庭医生服务内容及形式，树立家庭医生专业形象；

2、建立多部门协作机制，卫生、政府、村委会等多部门协调配合，保证试点工作的顺利实施；

3、试点工作领导小组牵头制定宣传方案，通过印制发放宣传折页、媒体宣传、健康教育等多种形式的宣传活动树立家庭医生形象，提高家庭医生服务模式的知晓度和利用率；

4、社区卫生管理中心调整部分经费作为开展家庭医生服务模式试点工作经费，主要用于宣传资料印制、相关课题研究等。

附件：

粥店社区卫生服务中心社区家庭医生式服务工作领导小组

粥店社区卫生服务中心

社区家庭医生式服务工作领导小组

组 长：郭传军 粥店社区卫生服务中心主任 副组长：倪庆东

成 员：吴秀梅

粥店社区卫生服务中心副主任 张 凯 粥店社区卫生服务中心副主任 郭 超 粥店社区卫生服务中心副主任

粥店社区卫生服务中心办公室主任范正军 粥店社区卫生服务中心新农合主任李 蔚 粥店社区卫生服务中心防疫科主任

粥店社区卫生服务中心社保科主任

刘培培 粥店社区卫生服务中心社区科主任刘红波 粥店社区卫生服务中心药库主任 各卫生室室长、社区卫生服务站站长。

张九会

第五篇：家庭医生整改方案

家庭医生式服务督导检查后的整改方案

为提高对家庭医生式服务工作的认识、思想态度，我院对各家庭医生团队开展自查、督导检查。

一、自2012年应县局要求大力推进家庭医生式服务，为我院本的又一项重要举措。我院为此做出如下措施:（1）成立领导小组，明确职责，由院长带队，统一协调和组织实施工作。并由各卫生室成立十八个工作小组，制定工作流程，优质优量的完成对居民进行签约和服务。

（2）广泛宣传、提高知名度。以“户户拥有自己的家庭医生，人人享有基本医疗卫生服务”为主题，充分发挥辖区内的卫生资源，通过宣传栏、传单、发放卫生院家庭医生式服务联系卡等多种形式进行宣传，并组织在人员集中处进行宣传多次，让当地居民普遍了解家庭式服务内容及好处，使家庭式服务深入民心。

（3）加强培训、突出重点。为保证签约工作的顺利开展，多次组织了沟通技巧、全科医学服务理念、家庭医生式服务的内涵等相关知识的业务培训，使家庭医生从思想上认识此项工作的必要性和重要性。以65岁以上老年人，尤其是“空巢老人”、孤寡老人、慢性病人、孕产妇以及0-6岁儿童为重点，进行优先签约和服务。

（4）严格管理、加强督导。制定了保障此项工作开展的规章制度，并严格执行。家庭医生联系电话必须24小时开机。我院不定期对家庭医生服务情况进行抽查、定期组织专家对项目开展情况进行督导评估，在社区卫生服务考核体现对家庭医生的服务质量和服务满意度进行的参考评价。

二、在家庭医生式服务取得一片好评和肯定的同时，工作也遇到一些困难：

（1）我院辖区人口多，流动人口多，在推行家庭医生式服务的过程中，存在家庭医生人力资源不足、医疗服务水平差导致居民不信任，居民传统的医疗观念及卫生政策不配套也影响了新模式的推行。

（2）传统医疗服务观念根深蒂固，社区居民还有一部分医务人员，对传统的医疗服务观念仍旧根深蒂固。人们对于一级医院向家庭医生式服务改变的认识只存在于框架和名称上的改变，忽视整体转型的内在改革和内涵建设。在以人为本的新型卫生服务体系中，对家庭医生式服务的地位与作用缺乏深刻认识。大部分居民不了解家庭医生式服务的具体项目，让居民真正得到实惠的项目利用率明显低于基本卫生服务项目。

（3）缺乏成熟的考核机制。家庭医生式服务是一种新兴的医疗卫生服务模式，缺乏成熟的考核机制。家庭医生式服务应把社会效益放在首位，注重社区卫生服务的公益性，服务质量是考核的重点。但是服务质量考核没有严格的界限标准。虽然可以把社区居民对家庭医生的满意度、知晓率、依从率、管理率等作为主要的考核指标，但是在考核过程中，这些指标可能与实际工作情况会有较大偏差。

三、整改措施：

（1）开展家庭医生式服务培训，提高社区卫生服务人员素质。

规范家庭医生式服务培训，针对培训人员的基础情况，结合家庭医生工作内容，突出重点，加强实践，开展多层次的医学教育，提高社区卫生服务中心整体服务水平。同时鼓励家庭医生到二、三级医院进行实习，以提高业务技能，为社区卫生服务中心培养一批高质量、高素质，能在社区卫生服务中起到骨干作用的高层次医生。做好社区家庭医生的注册准入制，逐步建立家庭医生的责任感和信任感。

（2）加强家庭医生式服务模式的宣传，改变传统医疗观念。应该采取多种形式、多种层次开展对家庭医生责任制的宣传，提高居民的知晓度。家庭医生责任制是一种契约式服务。通过签约明确责任，建立关系。签约服务务求实效，循序渐进，切忌强制签约，片面追求签约数量。探索出一整套合理的服务和技术模型，成熟后再逐步覆盖全部人群。另一方面，针对社区普遍人群，要加强宣传预防保健与社区卫生服务相结合的成功形象，转变居民重治疗、轻防保的传统医疗观点，逐步转变居民对社区卫生服务等于门诊部的认识误区。

（3）完善考核机制。逐步健全家庭医生责任制的各项考核制度，按照覆盖率、群众满意度、知晓率、医疗服务质量、合理使用医疗费用等方面制定考核标准，加强管理，建立信息公示制度，接受社会监督。

（4）政府倡导，落实配套政策，完善补偿机制。

县局应给予积极配合和支持，推进家庭医生式服务的实施。将家庭医生式服务纳入社区建设的整体规划，包括房屋、资金、服务、管理等项目，拓展和完善该服务的筹资渠道。对社区卫生服务中心因诊疗费减免等优惠政策导致的亏损建立补偿机制，实行长效管理。对家庭医生式服务发展中的问题及其解决方法出台政策,提供政策保障。可以探索家庭医生式服务模式的医保制度，降低签约患者个人支付比例，使家庭医生能够以较低的收费和医药费用自付比例吸引社区居民，实现社区首诊，专科转诊，逐步体现医保守门人的作用。