某典型企业微博管理方案

第一篇：某典型企业微博管理方案

微博管理

1、做好微博的关键点：

 明确目标

 找准定位  明确目标用户群  目标用户的爱好  提高关注度  突发事件处理

 发布时间段（10:30~12:00,14:00~17：00）

微博名：广州天趣网络科技

1、目的

（1）树立公司品牌  公司简介

 公司文化、形象传递  员工活动、培训介绍  公司新闻发布

（2）发布招聘信息：公司的招聘信息

2、定位：公司官方微博，打造互联网人脉圈

3、目标服务群  公司员工  互联网HR  IT中端人才

4、用户群偏好/关注点（1）公司工作环境、文化（2）员工风貌

5、提高关注度（1）增加粉丝

 找人。通过关键词/标签搜寻，如“互联网”、“人力资源”、“计算机”等找人。 让人找。这种情况是建立在知名度较高情况下。（2）发布有新吸引力的内容

 职场智慧/语录/小贴士，白领健康  互联网信息/动态

 读书推荐

（3）如何发布（分类要明确【公司风采】【读书推荐】【职场智慧】） 公司内容发布每天3条左右，配好图  读书推荐，一天1条

 招聘信息，一周两次，每次2~3条，内容精简，全职/实习要分开

微博名：广州IT职场助手

1、目的

（1）传播企业招聘信息，为求职者找工作（2）积累人脉，赚钱

2、目标：粉丝越多越好，树立IT求职好口碑

3、定位：草根微博，免费招聘信息中转站

4、目标服务群

 广州高校大学生，以毕业生为主  广州中端人才，工作3-5年IT人才  人力资源圈  IT爱好者

5、提高关注度（1）找粉丝

 完善个人资料，传递好免费招聘信息中转站的形象  主动关注目标用户群（关键词搜寻，“求职”“简历”“招聘会”“毕业”“应届生”“面试”“求职”）

 找招聘微博，跟他们保持良好关系，常互动（如有招聘信息互@对方） 多关注圈子HR（主动跟他们说可以免费发布信息，求关注）：通过“HR”、“人力资源”“面试”、“职场”、“找工作”等（名称/标签）搜寻。（2）发布内容，让人找

A、发布内容，分类明确，【招聘】【职场】【互联网】  招聘信息，每天3~4条，精简，一目了然  职场智慧/语录/小贴士，白领健康  互联网信息/动态  读书推荐

B、发布内容来源

 搜索“广州 招聘” 将重要的信息收集、筛选  在关注的用户中找信息并收藏  在所加的群中收集

C、如何发布

 早中晚定期发布定量内容，招聘信息3~4条（10:00~12:00发） 发布内容需明确分类【招聘】【职场】【互联网】  职场和招聘内容分开

 幽默搞笑内容定量，1~2条

 伪原创 + 配图要好（百度或者去皮皮时光机去筛选）（3）转发招聘信息：每天1~2条，少评论，一目了然

6、@人技巧

（1）发布招聘信息@高校微博，不要@竞争对手（如其他招聘微博）（2）少@人

7、突发事件处理：最好能编辑成与行业相关的微博，少评论

第二篇：企业微博营销方案

企业微博营销推广方案

随着用户的数量不断增加，微博在中国逐渐成为互联网的新入口和企业营销的新平台。新浪微博推出20个月后，用户数超过1.4亿，日发表信息量高达6000万条，平均每分钟发表5万条。市场调查数据显示，按照用户使用时长计算，新浪微博以87%的市场占有率遥遥领先其他微博平台。如何运用企业微博进行营销，成为迫在眉睫需要解决的问题。首先需要明确微博定位，然后从日常维护、节日促销、活动等几方面入手。



微博账号：又一城电商IT（新浪、搜狐、腾讯、网易）定位：电商运营，公司品牌宣传 

日常维护更新

一、内容建设

1.频率：上班时间（周一至周五）每天不少于10条，周末（周六、星期天）每天不少于5条 2.时间段：上班时间 08：00-10：00；12：00-14：00；18：00-22：00。

周末时间 10：00-14：00；16：00-20：00。

3.内容：根据微博定位选择内容，获取途径原创、通过百度谷歌等搜索引擎搜索关键词或相关网站（新浪微博、派代、电子商务研究中心等）站内搜索。内容过多140字无法表达清楚的情况下，先转发到油

4.互动：发布互动性较强的博文并不定时转发、评论他人微博。

5.客户挖掘：微博搜索含特定标签的用户加关注，每天不少于30名，并在当天发布的微博中@他们，3天内

1.无对我们做出关注、转发、评论的取消关注。

二、客户管理

客户管理工作主要包括投诉处理、粉丝互动、意见咨询、活动奖品发放通知等，具体如下：

1.舆情监控：关注微博上与又一城相关的各类消息，注意消除负面消息；

2.处理投诉：处理微博上用户的紧急投诉，避免其四处发帖；

3.粉丝互动：针对粉丝的评论作相应的回复或转发互动；

4.咨询答疑：解决用户的各种疑问

5.发券、发奖品

6.意见收集调查

 营销活动策划

一、节日营销活动宣传

配合市场方案体系制定的节日营销活动方案进行配合宣传。

二、企业微博活动策划（每月一次）

企业微博活动有很多种类。我们必须根据自身的运营目的来选择。从活动效果方面，我们把企

明确活动目的后，可进行相关的微博营销活动。具体流程如下：

1)确定主题；

2)撰写活动方案，包括活动形式、奖品、时间、执行人、宣传文案（图）；

3)活动发布和维护，跟踪活动效果，互动维护；

4)公布活动结果，发奖等事宜；

5)活动分析，转发、评论、粉丝数等数据分析，并做好记录。

 会议营销活动播报

目前会议营销是公司下半年市场&销售新举措，通过会议营销模式促进销售的快速提升。因此相关宣传必须配套跟上，从微薄、官网等多角度进行。

1.信息收集：根据会议信息，收集与会者微博账号（新浪、腾讯）。

收集途径：

非我司主办会议：通过对外合作部提供的组委会信息，进入会议官网进行收集；

我司主办会议：与对外合作部保持沟通，获取最新会议资料；

传播注意事项：需要确认会议主题，与组委会官方微博发布信息一致，便于搜索；可按照会议流程收集相关资料，事先编辑好相关微博内容，提高后期工作效率；

2.微博账号收集：与会者微博账号收集 包括：企业官方及领导人微博账号，参与嘉宾微博账号、合作媒体微博账号等。关心本次会议人士微博账号收集；

收集办法：

1)

2)

户;

3)关注官方微账号，查看官方微博关注的微博账号及关注官方微博的微博账号。微博平台站内搜索或百度相关企业、参与嘉宾、合作媒体名称进入官网收集； 关心本次会议人士账号收集只能通过在微博平台站内搜索会议相关关键词，根据内容找用

3.会前预热

以会议介绍及会议流程预告为主，并融入又一城公司相关信息。@对象以官方及相关名人为主。

4.会议过程播报

1)

2)会议开始前就要配合摄影人员的现场照片对会议预告报导。（@官方微博）； 会议过程中内容以会议主题为主，并结合现场照片。

首先根据会议进程，发布事先准备好的微博内容（发布前根据会议实际情况进行适当调整）；其次，根据主题PPT，提取内容要点发微博。如果是我司的主题分享，要做更详尽的报导。会议时间持续多天的情况下，会议结束可以发布些当地特色事物。（@官方微博+@事先收集的相关微博）；

3)微博播报过程中，适宜穿插公司及产品介绍，并配以相应形象图。（@官方微博+@事先收

集的相关微博）；

5.会后回顾：总结会议过程（@官方微博）

6.数据统计：针对会议进行数据统计从会议预热前一天开始，到会议结束后一天。

 数据分析

数据统计是为了分析指导工作，数据本身不会说话，每个行业都有各自的行业特点，所以需要根据数据发现问题，总结规律来调整微博运营的策略。例如，哪类信息、什么时间段发布比较受粉丝喜欢。

微博涉及的数据大致有微博信息数、粉丝数、关注数、转发数、回复数、平均转发数、平均评论数，微博营销运营指标有粉丝活跃度、粉丝质量。

第三篇：企业微博托管方案

东方爱婴微博托管服务提案

一 同行业微博运营定位及状况分析

同行业微博运营分析：

第一种：通过介绍早教和0-6岁宝宝的专业分析来介绍自己的早教中心。例如新爱婴等。

第二种：通过发表宝宝在自己早教中心的生活（配图+生活文字）让受众生动的了解该早教中心。例如哈喽贝比，南方贝贝等。

二 东方爱婴微博运营策略及目标确定

东方爱婴微博运营目标：

树立东方爱婴在兰州早教市场的品牌形象，通过的微博影响，直接或间接让更多的人选择东方爱婴。

东方爱婴微博营销策略：

专业的介绍0-6岁宝宝的需求教育方式及教育的重要性和结果，发布东方爱婴的活动及宝宝在东方爱婴的生活记录，展示东方爱婴硬件设施，软件及服务。展示东方爱婴培训理念，文化，数立东方爱婴在兰州微博圈的品牌形象。

三 东方爱婴微博整体风格确定

定位：为网友普及东方爱婴专业的早教知识，早教意义及早教的必要性。与网友互动为网友解答早教方面的问题。

文案：以生动通俗的语言介绍早教知识及受众关心的话题。以一切为了孩子为中心，进阶化的让网友了解早教的目的，暗示东方爱婴的专业性。

配图：图片风格生动活拨，轻松幽默，引人注目。

四 东方爱婴微博受众分析潜在客户确定

受众群体是新生宝宝的父母亲，我们要通过介绍如何教育宝宝，宝宝的心理状态，宝宝的教育意义等，侧面渲染企业文化及历史，让受众群体心理上肯定早教的重要性，进阶会肯定东方爱婴的专业及能力，选择东方爱婴。

四 东方爱婴微博内容策划及发布

品牌推广：介绍东方爱婴品牌文化，理念，师资，课程等。

早教知识：幼儿早教知识，育儿话题等。

热门话题：发布和转发兰州地区热门话题，参与评论互动。

受众喜欢的话题：根据受众策话一系列受众感兴趣，喜欢的话题。

五 互动推广

互动—通过转发，评论参与兰州地区热门话题，与网友互动，提高东方爱婴微博曝光度及关注度。

炒作—通过热门话题提高微博的活跃度和关注度。

权威—通过专业的早教讲授，提高大众的任何度和权威性。

六 舆情监测

收集粉丝及网友对早教的看法，建议，观点，期望等相关信息，在月度总结中提供给东方爱婴，供东方爱婴提升服务，优化课程。

针对微博关于早教争议的话题，提出正确的解答，消除误会。

第四篇：2014企业微博推广方案

2014企业微博推广方案

定位和目标：

企业微博的定位是快速宣传企业新闻、产品、文化等的互动交流平台，同时对外提供一定的客户服务和技术支持反馈，形成企业对外信息发布的一个重要途径。

企业微博的目标是获得足够多的粉丝，形成良好的互动交流平台，逐步打造具有一定知名度的网络品牌。推广的目的在于让尽可能多的用户了解并访问我们的微博，挖掘潜在的读者粉丝群，从而引导粉丝群购买我们的产品。

内容建设：

微博的内容主要包含发布和交流两部门内容。企业微博具有非常鲜明的特色，例如发布门槛低（只有140个字）、实时性强、个性色彩浓厚、交互便捷等等，企业利用微博营销必须注意微博的这些特色，才能形成良好的营销传播模式。

1、发布信息，指的是单向地把企业自己的内容（如企业博客的文章、新品发布、企业新闻等）告知给自己的跟随者，以达到扩大宣传范围、提高知名度的效果。

2、文章的数量、质量。有规律按节奏更新，每天5条左右，同时质量也要保证, 多发一些有趣、有特色的更新。只有质量好的微博，才能留住用户，才能保证辛苦推广来的用户不流失。

3、互动交流，指的是通过和自己的跟随者进行交流，达到人际传播和推广的效果，这点是很多企业所忽视的。为了形成良好的互动交流，企业微博应该关注更多的用户，并积极参与回复讨论。

推广方案：

有了更新内容，就需要更好的对外推广，如果没有跟随者，那么再好的内容也无法得到有效的传播，企业微博的推广方式很多，这里总结了一些常用的技巧。

1、开展有奖活动。提供免费奖品鼓励是一种营销模式，但是同时也是一种推广手段，很多人喜欢这种奖品，这种方式可以在短期内获得一定的用户。

2、特价或打折信息。提供限时内的商品打折活动，也是一种有效的推广方法，例如电脑椅，可以定时发布一些限时的优惠码，能以低廉的折扣购买，可以带来不错的传播效果。

3、话题推广。新浪每天都会在微博上发布一些热门话题，而这部分热门话题的参与者很多，通过参与这些话题，可以与广大用户进行交流，增加企业微博的曝光率，从而吸引更多的用户来关注企业微博。

4、关键词推广。在发布的微博内容当中，增加企业关键词，如 #电脑椅#，采用两个“#”标注起来，这个关键词出现频率高，微博内容也更容易曝光，其他博友在搜索的时候，微博内容也更容易被搜索到。

5、“@”其他博友。在发布内容、转发评论其他博文的时候尽量“@”其他博友，一次多@几个人，这样发布的内容或者评论的内容，被@的人也会收到，他们一般都会去看看发布或者评论的内容，增加了推广的几率。

6、企业内部宣传。可以引导企业员工开通微博并在上面交流信息，这样操作可以在短时间内增加企业微博的大量粉丝，当订阅用户增多之后，就有可能在微博平台的首页曝光，以吸引更多的用户订阅跟随。

7、名人推广。微博上聚集着大量名人，而名人通常也是微博上的焦点，通过名人发布微博或者转发微博，可以得到较大的点击率和转发率，从而产生大量的人流量。

8、广送邀请。通过邮件或其他渠道，邀请企业自己的客户、潜在用户注册，注册链接使用是指定的注册链接，这样，别人注册之后会自动关注企业微博。

运营方案：

1.西昊企业微博矩阵，账号众多，运营是长期的工作，需要多位员工共同维护，内容的更新采用人工+自动的方式。

2.在推广初期，尽量采用人工的更新方式，保证每一条信息更新的质量，后期可以采用自动将企业博客同步更新的方式，以方便维护。

3.待微博影响力扩大到一定程度，需要企业的客服人员参与微博维护，对外回复一些产品技术、导购问题，可以起到快速反应，即时解决问题的效果，提高顾客满意度。

4.如果多人维护企业微博矩阵帐号，需要遵守微博矩阵的管理的规范，防止更新一些不符合规范的信息到微博上，更好地对外体现企业的文化。

第五篇：微营销---企业微博推广方案方案

思想引领时代·专业创造价值

公司微博营销推广方案

根据新浪发布的最新消息，新浪微博用户已达3亿，而这一数字仍继续处于快速增长之中。当有新一代革命性技术产生并改变公众的行为方式时，企业通常面临着重新洗牌的“机会”或“风险”，许多曾经的领导企业正因为忽视了这一“风险”而面临破产的处境，还有一些企业则因为把握住了“机会”而成长为新一代的市场领导者。微博营销涉及的内容很多，下面将微博分为微博构建、微博维护、微博推广三个方面。

微博构建：

一、内容：

1、与公司相关的新闻资讯

新闻资讯强调的是快速、新鲜、准确，我们要将房地产、基金相关行业的新闻报道、图片新闻、人物动态、行业动态、相关企业动态等内容第一时间在公司微博上进行发布，员工微博进行转发能够提高公司的被关注度及影响力。

2、与公司业务相关的百科知识

为了避免公司微博硬生生的对项目和服务进行推广，提高信息的有趣性、有用性和个性化，需要对粉丝和用户普及与公司业务相关的百科知识信息，在发布此类信息的时候需要对内容进行二次加工，将其转化成网民容易接受的、图文并茂的微博语言。

3、企业文化/品牌故事

思想引领时代·专业创造价值

企业文化的宣传需要潜移默化的进行，可以在公司微博上以讲故事的方式传达企业文化;讲述公司发展历程、员工工作及生活花絮、职场故事等诸多生动的形式将企业文化和品牌文化渗透到客户及粉丝心中。

4、公司产品相关信息

公司在进行微博营销时可以发布相关的产品和服务信息，这些都是毋庸置疑的，但是考虑的粉丝的接受程度，企业在发布产品信息时，需要调整角度，讲究策略，以用户容易接受的方式进行说明，不仅能够拉近和粉丝之间的距离，而且达到良好的传播效果。

5、活动宣传

微博可以较好的配合公司线下和线上的宣传推广活动，这就有必要利用微博进行信息的发布和对活动的跟踪报道。在利用微博进行项目活动宣传时，需要将活动主题、时间、地点、人物等简明扼要的表达清楚，同时需要利用微博即时性和社会性的特点，利用转发和评论的方式即时对活动的进展进行跟踪和推广，以提高信息的使用率和公司的曝光度。

二、人员

1、CEO微博

CEO微博是公司高层领导开通的微博，是站在公司的高度向外界透露公司的信息及走向。

2、员工微博

思想引领时代·专业创造价值

CEO微博虽然不乏有效之处，但是通常普通员工的微博对于企业的营销传播可以产生更大的价值。员工微博可以更有效快捷地同客户交流，不仅可以让客户更好地了解公司，而且也可以让员工通过微博了解客户的想法，从而为项目的工作开展提供参考。

微博维护：

一、更新。微博的更新不仅对微博有利，也是成功的必备条件。每天至少更新一次，才能够发挥微博的作用、挖掘微博的潜力。更新包括原创和转载。原创是根据公司各项目（包括地产和基金）活动的日程来发表简讯或长文本，做到配图和视频同时发布。转载要挑有代表性的行业名人的微博或具有鲜明个性、点击率高的话题。

二、回复。读者在阅读公司微博后会将对公司品牌与活动的观点体现在对微博的回复中，这些实际的反馈对公司制定工作计划具有重要作用。这些反馈有些是正面的，有些是负面的，但不管是什么样的反馈，应当全部加以回复。

三、监测、追踪。网络的信息瞬息万变，公司开展网络营销尤其要注意随时对这些信息做出反应。随时对微博中讨论最多的话题、人物和企业进行监测，以发现市场机会和潜在的危机，并及时采取应对措施。

微博推广：

如果要真正发挥微博的优势来达到营销传播的目的，就必须针对微博的特点采用相应的策略来推广公司微博。

思想引领时代·专业创造价值

一、增强与知名搜索引擎和网站的链接

目前的搜索引擎，如Google、百度等都具有强大的微博内容搜索功能，公司在微博上发布文章并时常保持更新就会增加被搜索引擎搜索到的机会，从而给微博带来更多的访问数量，吸引大量的潜在客户。所以与这些网站链接可以使自己在搜索引擎中的排名优化，引起更大的关注度从而也带来更多的市场机会。

二、增加与专业文章的链接

众所周知，那些具有专家层次或者知识面广博的微博所发表的专业文章能吸引读者注意并产生信赖感，因此公司微博可以一方面大量发表专业文章，就地产或基金的某一个知识点与微博读者交流，逐渐在地产或基金领域形成权威;另一方面，公司可以在地产或基金专家微博中加入自己的微博站点的链接地址，由于读者对专家微博持有信任态度，自然也会去浏览相关文章，从而成为公司的潜在客户。

三、名人策略

公司可以利用名人或当红明星的微博来宣传企业，将公司与这些名人明星联系在一起。前期，多关注地产、基金方面的名人或当红明星的微博，以达到互相关注为目的，名人或明星对我们微博的关注就能够起到相应的明星效应。当公司条件具备或有空闲资金的情况下，可以聘请名人或当红明星担任公司的形象代言人，这些名人明星要在一定的时间和阶段内更新自己的微博，将自己对公司品牌或企业的感受抒发出来，从而影响受众。