暧昧之于社交心理学_疯言疯语_百度空间.

第一篇：暧昧之于社交心理学_疯言疯语_百度空间.

暧昧之于社交心理学_疯言疯语_百度空间

暧昧之于社交心理学 2010-11-19 01:51

很久都没有沉下心来写点东西了，一直就是微博，零散的厉害，这段时间换了工作环境，做了点自己的事儿，见了很多互联网的前辈和大牛们，每个人身上都有很多很多值得学习的东西。很享受之前这段自我放松下来后恬静的心情，也让自己真的静下来总结了一些之前的问题，看了一些书，在此把一些对于社会化关系层表象（用户行为）和社交心理的理解和大家分享下；

我们生活在男权社会中，潜意识里形成的“男尊女卑”的观念，习惯把女人看作为满足男人感观需求的装饰品和娱乐品。所以传统心理学通常都选取男性作为被试, 并将实验所得的结果视为“客观的”“中性的”“无偏的”结论, 并将其推广到别的群体中, 将原本男女群体间的差异看成是女性群体本身固有的差异, 而几乎不去探讨存在这种差异的原因。这样的做法夸大了男女群体之间的相似性, 忽略了在社会中本身客观存在的机会不平等。在社会文化的传承和内化中, 女性不断地将这种男权中心的认知偏差纳入到自己的认知体系中, 并且常常不自觉地以男性标准为核心认同这种准则加以执行。最显而易见的例子是在现实生活中, 女性对苗条身材的狂热追求, 事实上是男权主义社会通过散布这些关于女性意向审美的错误信息来不断地降低女性的自尊, 进一步维护男权主义社会结构及其本身的控制力；

而在社交中，有一种很原始的驱动男女关系建立的联系，叫做暧昧，从本质来说，驱使男女追求爱情的动力确实就是双方的本能欲望，因为人作为动物，同样是具有感性欲望的个体存在，其生命内的本能呼唤不可能消失。但是人又不仅仅是动物，而是社会的人，所以爱情是人的性关系加上人类的灵性。那么除了动物本能需求以外，有其精神的一面，当仅仅需求还只是精神层面的时候，这个就叫做暧昧，这种时候的男女关系的维稳基数是最高的，可进可退，进一步是情人，退一步是朋友。试想下，在你的微博中，有几个是你有过暧昧情愫的异性（当然，我不否认也有同性的存在，这里非歧视，只是几率偏小，不作典型分析）；

说了很多废话，接下来进入正题，暧昧的情愫不一定非得是双向建立的，但是却在某种程度我们了解的是，一个偶尔互动的暧昧情愫要远比从来没有交集的要维持的稳定的多，当然，我们无法要求每个人必须回复这种暧昧，但是却有一些辅助的方法来提高这个驱动和引导的动因，这个方法和之前我一直在提到的信息展示层的算法相关性很高，之前我只提到了信息的AIDS传递结构向SARS扩散结构的变化趋势，但是在这个趋势里，我们看到的更多的是信息冗余的风险，所以必须去找到一个非常好的细分的切入点来证明这个趋势是正向的，那么我们做几个证例参数来做一个算法的推送试验，看下效果会是如何呢，几个关键词：

我经常点到某类女生的页面中去的原因：头像（图片识别的应用发展？）言论的指向性（这个有点复杂，是否可以通过分词或关键字来进行检索或统计）和我的联系性（环境？校友？同事？）我一直都相信一个人对暧昧情愫产生都有一个比较定向的思维逻辑，这个逻辑和环境、形象非常相关，比如隐形的恋学妹，loli控，美腿控，或是喜欢搞下属，当然有些东西是不好的，但是不可否认的是，facebook的建立基础，就是让你如何在一个有限空间内更迅速的搞定一个妞，上她还是不上她，这个是个人能力，和网络没有必然的直接联系，但是从原始本质来看，这种建立的过程是值得我们去深挖的，特别是已成熟的社交网络中，如何在一个短暂的爆发停顿期，更快的进行扩散和维稳用户，建立这种无形的暧昧关系，是非常关键的因素，这个是针对于暧昧中主动性一方的信息push的算法规则，我们前面也提到要提高这种暧昧的互动性，所以我们还需要关注被动方的心理；

一个人想跟我建立暧昧关系，首先我们的心理并不是排斥，甚至是得意和暗爽，请注意，这个时候，是否就有可能去把握住被动方的炫耀的需求心理？我觉得这个需要在这个地方做一个开关，或其他的算法来解决（算法不一定精准，故存在风险），对于现在的女性被动心理而言，长相的影响比例不再是起到决定性因素，所以，这里就存在了非常多的机会，和非常多的信息展示的可能性，这个想和我暧昧的人，有什么是值得我去关注的，这里可以建一套完整的权重推荐算法，和个人相关；

还有一个非常重要的部分，就是外部因素，一个受人欢迎的男生和女生，本身就可以看作是一个社交关系的中心节点，如果能把这个节点不断的增多，意思就是，让一个人并不是跟一个人暧昧，而是多人时，这种社交的关系，才是更贴近我们生活实际的关系层的，那么在这个里面，又包含了一套完整的节点式的信息展示推送机制，这个机制算法更偏向于多层关系的关联，也就是上面所提到的两个算法的综合关键数值的关联；

最后要说明的，就是，这种暧昧的关系仅仅是人性的感情层面，当然在新浪微博这样的平台中，更多的是传媒或专业体系的信息，也应该是有同样的机制来解决，只是去调整这套算法中的每个关键词抓取的不同。

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对于社交的信息关联，一定是存在一套机制或算法可以去模拟这套体系的，如果用魔方来解释，互联网1.0是一宫格，现在的社交信息层关联是4宫格阶段，增加的是信息的关联算法；下一个阶段是9宫格，增加将是互动的关联算法；每个魔方都有一个骨架，是一个十字轴，这个轴就是环境、时间。

这些都只是一些个人的想法的沉淀，当然里面有很多缺漏和不完整的部分，但是这个趋势应该是没错的，只是在这个方面，有多少人能找到一个很好的切入点，做好一个简单的表层产品，在后台来实现这套复杂却又很迷人的机制，目前来说，没看到，facebook有在做，flipboard有在尝试，但是在中国，得有一套符合中国人思维定性的产品架构来论证这个

第二篇：社交心理学论文

社交心理学是以普通心理学的基础知识为基础，应用心理学的方法研究社会交往中人的心理和行为的学科。下面就随小编一起去阅读社交心理学论文，相信能带给大家启发。

社交心理学论文一

随着网络在社会中的普及，网络与人们现实生活的结合愈发紧密，人们可以轻易在网络中获取信息，教育也可以从网络方式中得到全面拓展。基于这种发展现状下，人们的思想极易被社交网络影响，尤其是对于青少年学生而言，社交网络的影响力之大是不可小觑的。为了使社交网络得到更好地应用，相关部门应从心理学视角下，对网络用户个体行为加以约束。

一、社交网络对用户行为的影响分析

2014年的一份调查报告显示，社交网络用户中，18至35岁群体占据了64．4%的比重，高中到本科这个阶段的社交网络用户群体则占据了84%的比重，这个数据充分说明，我国的社交网络用户中，年轻群体的数量超过了一半，在这里面，更多的是在校学生，这里包括了初中、高中和大学。年轻人对网络的喜爱与广泛运用，注定了学校的教育与网络无法分割，学校教育已经迈入了网络与学校教育相结合的时代。网络时代，人们的日常生活与工作方式都发生了较大改变，人们获取信息的渠道不再固定单一，通过互联网，人们可以轻易的了解到自己想要了解的信息，不仅在量上能够达到人们的需求，在质上同样能够提供一定程度的满足，信息来源的丰富与多样化，促使人们认知方式的改变，举个例子:近年来，我国的微博平台发展十分迅速，新浪微博、腾讯微博等主流微博平台用户已经上亿。微博具有强大的群众基础和便捷的传播方式，微博舆论经常弘扬我国的传统美德、曝光社会不良行为、关怀弱势群体、监督政府部门的工作、关注生态环境等，对我国社会经济发展有着十分重要的推进作用。另外，微博舆论在突发性事件发生时可以使得广大人民群众团结一致，解决困难。有关部门在进行救援计划时，会得到广大群众的支持，计划实施起来也会更加效率。基于这种社交网络下，人们很容易被其舆论影响，从而产生个体行为的变化。

二、社交网络管控难点分析

(一)网络形势下个体行为规范的控制难点

通过正确的舆论宣扬与行为指导，学生可以成长为一个对社会有用的人，而网络时代的来临，给传统教育带来了巨大冲击，由于不良影片与言论在网络上大量充斥，且没有完全有效的肃清措施，年轻人很容易就能够接触到许多的负面信息。年轻人冲动、热血，富有模仿意识，缺乏一定的辨识能力，其思想观念很容易被牵引、被误导，枯燥的校园生活让他们对外界社会充满向往，通过网络信息的传播与煽动，人们很容易便产生暴力等相关行为，进而给社会带来损失，给自身带来无法弥补的伤痛。在网络时代下，我们更应该注重对网络健康环境的营造，有效规范年轻人的行为习惯，最终让年轻人的思想政治教育走上正轨。当然，目前这方面的技术还并不成熟，故而我们需要做出更多努力，在思想政治教育方面，网络要如何发挥其有效的行为控制作用?关于这一方面，我们任重而道远。

(二)网络时代下舆论导向的控制难点

网络环境难以全面监控，往往网络上一件小事，很容易在网民的围观下，造成剧烈的宣传风暴，这种宣传的价值观难以把握，网民的意识也相对薄弱，在没有权责的情况下，很容易给社会，或者给个人带来极大压力，进而造成个人生活秩序的紊乱或者是社会的动荡。这种是无意识宣传，而若是反动分子通过网络，进行不利的舆论宣传，再经过有心人的大量传播，也极有可能给社会带来极其不利的影响，对社会的稳定也会构成威胁。

(三)网络道德监督的难点

网络信息的出现，使网络教育强势介入到了这一教育过程，并且发挥出了极强的作用，然而网络环境具备虚拟与隐蔽性能，它给人们提供了一个可以随意发挥的社交环境，在这里，舆论与信息得不到监督，虚假、暴力、淫秽等信息无处不在，这些信息的出现，在满足了青少年好奇心的同时，也对他们的价值观产生了扭曲引导，这些得不到监督的网络教育，使网络时代下的思想政治教育面临挑战。

三、基于心理学下如何对社交网络个体行为加以控制

(一)构建网络舆情监测系统

网络舆情监测工作在国际中发展历程较长，最为传统的监测手段一般采取手工操作，以人工方式为基础，通过员工监测指定页面的方式，检索出页面中重点监测词汇，从而寻找出最新的舆情动向。随着互联网的飞速发展，该种监测技术已经不能适应大量信息的需求，基于此，TDT研究项目产生，其核心内容包括话题追踪、监测、报告及关联监测等。构建网络舆情监测系统框架，需要广大技术人员与政府机构共同努力，结合我国网民实际需求，不断健全系统监测模块，营造良好的网络环境。从监测过程及程序的角度分析，其框架本质为获取收集数据、整理数据、依据不同用户要求分析.(二)利用主流媒体第一时间造势

因为社交网络舆论具有易传播、关注点比较多的特点，所以利用主流媒体对其进行引导，为其造势，吸引人们注意，且主流媒体的公信度可以把微博舆论的可靠性瞬间提高，使群众信服。具体可从两个方面进行:一是主动关注微博舆论，预测微博舆论走向。当微博舆论有走向混乱的趋势时，主流媒体要利用其强大的资料搜集能力及时拿出证明，为微博舆论澄清真相，不给那些虚假信息传播以可乘之机;二是建立起合理的微博舆论应对机制，主流媒体建立自己的专属微博平台，当微博舆论出现问题时可以及时采取应对措施。同时，主流媒体可以鼓励专业、理智的微博舆论的发表，提高微博舆论的整体质量。主流媒体专属微博的开通，对于群众问政有着监督作用，有效改善群众网络问政情况，比普通媒体更有实际意义。

(三)引导舆论代表的言论

在越来越多的微博舆论事件里，我们认识到了舆论代表言论的重要性，这些舆论代表在微博舆论的内容和结构中都处于核心地位。所以要想正确地引导微博舆论走向，必须要先培养合适的舆论代表。正确引导舆论代表言论可以从以下两方面进行:一是宣扬正确的网络道德，在微博交流中，要鼓励舆论代表们深入挖掘舆论的内涵和背景，全面了解舆论的内容，做到实话实说;鼓励他们尽量在自身专业相关的领域发表专业性的见解，做到见解独特、有深意;鼓励他们学习国家相关政策和法律法规，做到有法可依;鼓励他们接纳其他人发表的意见，而不是一家独大，做到善于倾听;二是培养主流舆论代表。在选择主流舆论代表时，要选在社会中话语权比较重、素质合格、专业水平扎实、有较强的判断和引导能力的个人或单位。他们发表微博舆论时，会产生比较大的反响，在引导舆论走向方面有强大的控制力，即促进了微博舆论健康发展，又提升了自身的形象。

(四)严厉打击社交网络舆论操控现象

要想正确引导社交网络舆论的走向，必须要先打破网络公关对言论的操控现象。如何严厉打击舆论操控，可以从以下两个方便进行:一是加强对运营网站的监督和治理。对于舆论的运营网站，要加强监督，确认是虚假信息或者受到操控的舆论，要求运营网站作出解释，阻止虚假舆论的扩散。对虚假舆论运营网站，有关部门可采取删帖或者直接封号的方式进行严厉打击，如果情节比较恶劣违反相关法律的，可通过信息部门查询其IP地址对其进行抓捕拘留。另外，建立舆论实名制也是一种阻止虚假信息传播的有效手段，遇到虚假信息可及时查询到个人详细信息，并对其进行处理;二是社会各部门联合打击网络公关。网络公关得以生存是因为其复杂的关系利益链，要想从根本上解决网络公关问题就要切断这些关系利益链，所以需要网络、行政、司法、企业等各个部门联合，团结一致打击网络公关。同时给网民普及网络公关的危害，让网民不给网络公关提供便利，抑制网络公关的嚣张气焰，网民一旦发现网络公关的存在，立刻上报相关部门，及时进行处置。

四、结束语

随着信息时代的到来，我国的社交网络平台也越来越发达，在舆论引导中的作用也越来越大，对社交网络用户个体行为产生了不良影响。网络只是一个工具，不止是正确地认识这一工具，我们还要运用科学有效的办法，使这一工具能够切实为我们的教育服务，使我们能够培育出具备正确价值观、人生观，且具备高素质地人才，最终使教育能够达到服务人类，服务社会的根本宗旨。据此在这个发展趋势下，需要对社交网络的应用进行正确引导。利用主流媒体第一时间造势、确立舆论代表发表有影响的言论、严厉打击网络公关对舆论的操控等，帮助广大网民营造一个健康积极的网络环境，为青少年学生创建一个有益身心的发展平台。

社交心理学论文二

摘要：

随着网络和智能手机的快速普及，由 QQ、微博、微信等即时通讯工具（IM）和人人网、开心网等社交网络服务平台（SNS）成为用户能够通过各种文本展示自我并与各类“熟人”之间交流互动的一种方式。如果把这些社交工具及网络平台视为一个巨大的“虚拟剧场”的话，我们每个人都在这个舞台上进行精心表演，目的是为了建构在朋友圈好友中“理想的形象”。本文根据戈夫曼的“拟剧理论”解释一些现象，理解我们自己及他人是如何通过社交工具及网络平台建构“公共形象”的。

关键词 ：

戈夫曼 拟剧理论 印象管理 社会互动

由 QQ、微博、微信等即时通讯工具（IM）和人人网、开心网等社交网络服务平台（SNS）组成的现代网络社交工具，正是伴随着现代信息技术的进步和互联网的普及而产生的时代产物，体现了鲜明的时代特征和市场取向。这些新兴的网络社交工具借助其易于掌握、方便快捷、辐射面广等优势，在现代社会人们的日常生活中扮演了愈发重要的角色，并逐渐改变着人们的交往方式和习惯。随着这些网络社交工具被普遍接受和使用，一种新的社交形态，即“虚拟社交”应运而生。本文将用戈夫曼的“拟剧理论”来浅析虚拟社交网络中的这些社会互动行为。

1.戈夫曼的“拟剧理论”

在《日常生活中的自我呈现》一书中，戈夫曼较为详细地阐述了这一戏剧思想，并试图用它来解释人们之间互动的动力学。他认为人与人在社会生活中的相互行为在某种程度上来说是一种表演。我们每一个人就像演员一样，在某种特定的场景下，按照一定的角色要求在舞台上表演给观众看。在整个表演过程中，我们总是尽量地使自己的行为接近我们想要呈现给观众的那个角色，观众看到的是那个表现出来的角色而不是演员本身。当表演结束，演员回到后台以后他的真实面目才展现出来，演员才又恢复其本来的自我。而后台是观众所看不到的地方，用于分隔舞台与后台的屏幕把通过表演展现出来的世界与真实的现实世界隔离开来，也把演员与观众分隔开来，从而造就出一个表演中的世界，使观众暂时忘记现实的存在而全身心地投入到这个表演出来的世界中去，跟着演员所呈现出来的那个角色去体验另一种生活。

1.1表演框架

表演框架是指人们内化了的现存的社会规范和社会准则，是一系列的惯例和共同理解，也就是人们在社会生活舞台上进行演出的依据。戈夫曼认为，人们在社会生活中以不同的角色、在不同的场次进行表演，如果能够按照剧本表演就会按照剧本表演，当剧本不明确或不完整时就要随机应变、临时创作。表演框架包括以下几个环节或因素：（1）剧本期望。也就是社会规范对各种社会角色的限定。社会是一个一直在演出的戏剧舞台，每一个人都是社会生活舞台上的演员。但是，在个人行动的后面隐藏着强有力的“剧作家”，这个“剧作家”就是社会体系，它不允许个人离开剧本。人们的行动受社会体系预先写好的“剧本”的限定。当然，人们的行动也会受其他人，包括其他演员和观众的影响。（2）剧情。所谓表演，就是在某种社会情境中，人们为了给他人留下某种印象而做出的所有活动。我们每一个人都在社会生活舞台上扮演着角色，都是表现剧情的人，即剧情表演者。表演的目的是要表达某种意义。戈夫曼认为，表演者可能很真诚地相信他所表演的行为，也可能不相信自己所表演的行为，而是做给别人看的。（3）剧组。戈夫曼把在“表演某种剧情时进行合作的一些人”，称之为剧组。（4）表演区域。包括前台与后台。前台是按固定方式进行表演、为观众规定的特定情景的舞台部分，主要由布景、个人外表和举止等三个部分组成。后台是不让观众看到的、限制观众和局外人进入的舞台部分，只有关系更为密切的人才被允许看到“后台”正在发生的一切。（5）假面具。在戈夫曼看来，人们之间的互动，就是每个人都在表演自己，但不是表现真实的自己，而是表现伪装起来的自己，在他人面前故意演戏，也就是戴着假面具在社会中生活。假面具是同社会公认的价值、规范、标准相一致的前台行为，是一种角色面孔。戈夫曼认为，“假面具”并不等于欺骗工具，两者是有区别的。

1.2印象管理

戈夫曼的拟剧理论实质是“印象管理”。他认为，“在人际互动中，不管个人具体目标是什么，他的兴趣始终是控制他人的行为，特别是控制他人对他的反应。这种控制将主要通过影响他人而逐渐形成的限定而实现的，而且他能通过给他人某种印象的方式借以表现自己达到影响这种限定的目的，他给人的这种印象将引导他人自愿地根据他的意图而行动。”这就是所谓“印象管理”。在“拟剧理论”中，戈夫曼用印象管理理论解释了我们根据什么来表演、在什么样的情境中表演、怎样去表演的问题。戈夫曼认为表演是被有意或无意地设计出来的，用以给他人制造一个“我们是谁”的印象，这是一个理想化的“自我”。戈夫曼认为，社会和人生是一个大舞台，社会成员作为这个大舞台上的表演者都十分关心自己如何在众多的观众面前塑造能被人接受的形象。拟剧理论研究的是人们运用哪些技巧在别人的心目中创造印象。

2.虚拟社交网络中的社会互动行为

常见的虚拟社交网络中的社会互动行为有以下几种：（1）发微博（发状态、发说说）。利用社交工具及网络平台提供的功能，用户可以通过文字、图片、视频等形式即时分享表达心情、感想，发布信息的一种行为。（2）加好友（加关注）。利用社交工具及网络平台提供的功能，用户可以通过多种方式查找搜寻与现实中的好友、陌生人建立网络虚拟平台上的好友关系，在社交工具及网络平台上随时随地了解好友的最新动态。（3）评论。用户对其他用户所发表或者转发的内容，通过文字或者表情表达自己的想法与观点作为对发布者本人及所发内容的回应的一种行为，例如：点赞。（4）转发。用户看到其他用户所发表的内容，大多数是因为对内容的认同或欣赏，想以这种形式间接地表明自己的观点、态度，并进一步扩散到自己的圈子中与他人分享的一种行为。（5）赠虚拟礼物、卡片等。利用社交工具及网络平台提供的功能，用户可以通过制作或挑选虚拟礼物、卡片等形式，在平日或有特殊意义的日子向被赠予方表达自己的心意的一种行为。

3.虚拟社会互动行为的拟剧理论解析

由上述的几种常见的虚拟社交网络中的社会互动行为可以看出在虚拟社交网络的“舞台”上，每位“表演者”既是演员又是观众。演员的表演分为四种模式，每一种模式都代表着一种表演意义：（1）理想化表演。理想化表演是掩饰那些与社会公认的价值、规范与标准不一致的行动。现实理想化的面孔，首先意味着一定程度的掩饰。这是最常见的一种表演模式，这种模式的特征就是集中展示自己理想化的形象。在发布内容前，我们会自己斟酌自己想发布的内容，心里暗暗评估这条内容是否能够获得观众的肯定，是否会被某些人耻笑。我们精心编辑文字与图片，等待着回复和“赞”。（2）误解表演。这种表演的目的是使观众产生错觉，比如为了获得尊重，一个本来脑中空空如也的人在社交工具及网络平台上装得很有学问，本来并不富裕的人炫耀自己的奢侈物件或者“高档生活”。（3）神秘化表演。与互动方保持一定距离，使对方产生一种崇敬心理的表演称之为“神秘化表演”。戈夫曼认为，对一个人越熟悉，就越容易轻视他。所以，有的“熟人”更愿意发布让人看不懂的内容或曲高和寡的内容，以将自己与大多数人区隔开来。这样做就是让观众对演员产生“陌生”的感觉。（4）补救表演。戈夫曼对此提出了四种补救措施：①表演者使用的补救自己表演的预防性措施，它包括戏剧忠诚、剧组素养、戏剧规则。②观众或局外人用以帮助表演者补救其表演的保护性措施。③表演者还要采取一些措施，以使观众或局外人都能为了表演而使用那些保护性措施。④观众有意的忽视。例如：用户对所发表的内容或者评论有删除的权利；用户有可能将朋友圈场外产生的尴尬放置到朋友圈中，主动表露这种丢面子或者尴尬行为，但这种表露是经过修饰的，让人觉得自己“可爱”，而且希望得到大家的安慰，甚至期望得到大家认为自己“可爱”的结果。好友对其所发的内容不予以评论，予以忽略等等。

每一个人都是在舞台上用心投入表演的优秀演员，不仅在现实生活中，还有虚拟的网络世界。每一个人与他人不断互动交流尽力向他人展现自己最美的一面，扮演好自己的每一个角色。戈夫曼的“拟剧理论”作为社会学和社会心理学中比较经典的理论之一，在现代发达的网络信息化社会中依旧散发着其独特的经久不衰的魅力！

第三篇：社交心理学论文（模版）

浅谈大学生人际交往问题

古希腊哲学家亚里士多德说过：“一个生活在社会之外的人，同人不发生关系的人，不是动物就是神。”这就是说，人总是在与他人的联系和交往当中生存、发展的。大学生是整个社会中最活跃的一个群体，他们处于一种渴求交往、渴望理解的心理发展时期。“良好的人际关系不仅是大学生获得友谊和理解，心理正常发展、个性健康和具有安全感、归属感、幸福感的必然要求，同时也是大学生实现其社会化的重要途径和方式”。大学生都向往拥有良好的人际关系。因此，如何提高大学生的人际交往能力就显得尤为重要。

据统计资料表明：良好的人际关系，可使工作成功率与个人幸福达成率达85%以上；一个人获得成功的因素中，85%决定于人际关系，而知识、技术、经验等因素仅占15%；某地被解雇的4000人中，人际关系不好者占90%，不称职者占10%；大学毕业生中人际关系处理得好的人平均年薪比优等生高15%，比普通生高出33%。由此可见，大学生的人际交往问题是一个十分重要的问题，对于大学生中交往中存在的问题要及时解决！

大学生人际交往中存在的一些现实问题：

1.渴望与人交往，但实际效果却不甚理想

在大学校园，大学生所固有的思想活跃、精力旺盛、兴趣广泛等性格促使其交往欲望强于其他人群。正如德国学者斯普兰格描述的那样：“在人的一生中，再也没有像青年时期那样强烈地渴望被理解的时期了。没有任何人会像青年那样深陷于孤独之中，渴望着被人接近与理解；没有任何人会像青年人那样站在遥远的地方呼唤”。但调查表明，现实生活中人际交往能力强、人际关系融洽、能与周围同学和睦相处的仅为60%；27.8%的学生人际交往能力和人际关系一般；12.2%的同学在人际交往中存在较多问题；3.4%的学生人际交往能力较差，存在严重的交往障碍。表明有40%的学生人际交往能力一般或较差，人际交往中存在这样那样的问题。

2.在交往中存在自卑、自负、嫉妒等不良心理

自卑是个体因担心失去他人尊重而引起的情感体验，是大学生中最常见的不健康心理表现之一。究其原因，或由于学习上的差异，或缺乏文体等方面的特长，或相貌、身高、经济条件等方面不如别人，或因上述诸方面而自我评价过低。特别是个别自卑感极强的人，在人际交往中缺乏自信心，自贬自责，不愿或不敢大方地与人交往，结果就影响到其与周围同学的和睦相处。与其相反，自负则是过高估计自己的实力，自以为是，看不到别人的优点和长处，自然落得曲高和寡、缺少知音。

嫉妒是人际交往中的又一心理障碍，是在才能、成就、地位或境遇不如别人时，由羞愧、愤怒、怨恨等产生的复杂情绪状态，它限制人的交往范围，压抑人的交往热情，甚至能反友为敌。培根说：“嫉妒这恶魔总是在暗地里，悄悄地去毁掉人间的好东西”。从本质上讲，嫉妒是看到与自己有相同目标和志向的人取得成就后而产生的一种不适感，是不能客观认识自己和他人的结果，因而也是一种影响交往的不良心理。

3.沉溺于虚幻的网络世界不愿面对现实生活

随着网络技术的发展，虚拟世界开始成为大学生的精神家园。“踏着铃声进出教室，宿舍里面不声不响，互联网上倾诉衷肠”，这一形象的描述，真实地反

映出当今大学生网络交际的现实，加剧了当代大学生人际交往能力的退化趋势。调查表明，有39% 以上的学生认为，纷繁复杂的网络虚拟世界使自己沉迷其中而脱离了实际生活。实践证明，大学生长期沉溺于网络，或以网络社会代替现实社会，就会弱化其在现实生活中的实际交往能力、语言表达能力和辨别是非的能力。

4.经济状况对人际交往能力的影响比较明显

大学校园中存在一个贫困生群体，近年来，这个群体有逐年上升的趋势。一些大学生因家庭困难使正当需要得不到满足，导致其心理压抑感增强。此外，大学生交往方式的多样性及新奇、互惠的特点，也给这些学生造成了一定的心理负担，使其变得愈发不爱交际，不愿参加集体活动，更不愿参加需要经济投入的活动，久而久之，就慢慢形成了回避或不善交往的性格缺陷。

因此解决大学生的人际交往问题已成为当务之急，但我们要想提高自己人际交往能力也要学会一定的方法。

如何提高自己的人际交往能力：

几乎所有的人都懂得处理好人际关系的重要性，但尽管如此，大多数都不知道怎样才能处理好人际关系，甚至相当多的人错误的认为拍马屁、讲奉承话、请客送礼，才能处理好人际关系。其实，处理人际关系的决窍在于你必须有开放的人格，能真正的去欣赏他人和尊重他人，要学会从内心深处去尊重他人，首先必须能客观地评价别人，能找得出别人的优点，你会发现你的亲人、朋友、同学、身上都有令你佩服、值得你尊重的闪光之处。你会发自内心去欣赏和赞美他们，你会在行为上以他们的优点为榜样去模仿他们。这时你就会发自内心去尊重和欣赏他人，你就达到了处理人际关系的最高境界。换个角度想，若有人对你有发自内心深处的毫不虚假的欣赏和尊重，你肯定会由衷地喜欢他(她)们并与他(她)们真诚相待。

掌握良好的交往技巧，不断提高与人交往的实际能力！

学会赞美！理学家詹姆士曾经说：“人类本质中最殷切的生命要求是渴望被肯定”。生活中，人人都有自尊和被承认的需要。你称赞别人，恰好能使他人的这种需要得到满足。实际语言，常常可以带来一天的好心情。问题在于，要学会善于赞美，要讲究赞美的分寸和方式，真诚地赞美别人，要善于观察和发现别人的优点和长处，能说出对方的可称赞之处，这样才显得合乎情理，才能拉上，别人并不缺少值得赞美的东西，在乎的是被人关注和发现。我们都有体会：一句赞美的近彼此间的心理距离。否则就会适得其反，给人一种阿谀奉承之感。

学会倾听！达和倾听在交往中同样重要。实际上，倾听是人际交往中的一大艺术。很多人希望有人听他倾诉，以满足他自我存在的价值感。某种意义上，倾听是对他人最好的称赞。遗憾的是，有些大学生，自认为能说会道，夸夸其谈，不愿听或听不进他人的意见和观点，因此，很难处理好与同学的关系。一位哲人说过：“上帝给了我们两只耳朵，一张嘴，很明显，就是要我们多听少说”。所以，要掌握听的技巧，做到能耐心、虚心、会心地听，在听的过程中使对方感到你对他人的尊重，自然也就达到了你交往的目的了。

学会感恩！人云：“人只有德于我，不可忘也；吾之有德于人，可忘。”感恩不仅是个人良好交往能力的需要，更是个人品德的体现。赫舍尔认为感恩意识意味着承担任务，受到召唤，它体会到生活是获得，而不是索取。事实证明，常怀

一份感恩之心，就会主动帮助别人，就能体会到助人为乐的快乐，就能得到大家的喜爱和认同，而不懂得回报的人，就不愿为别人做好事，就不能得到大家的接纳和喜爱。所以，我们大学生要珍惜自己生命所拥有的一切，强化感恩意识，时时对助人者心存感念，这样就会营造一种和谐的校园人际氛围。

掌握批评的艺术！融洽的人际交往并非都是一团和气，真正的友谊包括善意的批评和自我批评——真诚地帮助别人分清是非恰恰是交往真诚的体现。要学会批评，掌握语言分寸，先肯定其优点，再指出应改正的地方，对方就往往容易接受和乐于改正。在批评别人时，切忌只图一时痛快而不顾及对方自尊，否则会让对方不快，甚至产生抵触情绪，其结果不但违背初衷，自然也失去了批评的作用和意义。

不断提高自己的口语表达能力！语言是人与人之间沟通与交流的重要工具，在人际交往中起着重要作用。因而，日常生活中要学会正确运用语言，学会用清晰、简练、准确、生动的语言来表达自己的思想和感情；尤其要养成对人用敬语、自己用谦语的习惯；谈话要有幽默感，同时还应注意讲话时的表情、节奏等，这样才能使自己成为一个受欢迎的人。

通过学习《社交心理学》使我明白了很多做人和交往的道理，同时也明白了交往能力对于一个大学生的重要性。社交心理健全的人能够在工作学习及生活中与他人建立和谐的人际关系，能够综合运用各种人脉，提高成功率，能够主动融入现实生活与环境中去，顺应社会发展的趋势，替身个人社会价值；反之缺乏健全社交心理的人，则容易形成一种失调的人际关系，不利于工作和学习，最后滞后于社会发展的大势，与社会脱节，不利于个人发展进步。因此，培养健全的社交心理是一个大学生应该具有的基本素质和基本能力，作为21世纪的大学生，我相信只要我们把握社会交往的原则和目的，正确对待自己与他人，掌握科学的社交技巧，并在丰富多彩的校园生活中努力践行，就一定能够建立起自己良好的人际关系，从而为日后的做事创业奠定坚实的基础。

浅谈大学生的人际交往问题

农业工程与食品科学学院

姓名：李复辉

学号：08121068638

专业：农机0803班

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第四篇：社交礼仪的空间距离.

社交礼仪的空间距离

人与人之间有着看不见但实际存在的界限，这就是个人领域意识。因此根据空间距离，也可以推断出人们之间的交往关系。在公关活动中，根据公关活动的对象和目的，选择和保持合适的距离是极为重要的。常见的社交距离

美国人类学家、心理学家、方法意义学创始人霍尔博士通过大量事例说明，人在文明社会中与他人交往而产生的关系，其远近亲疏是可以用界域或距离的大小来衡量的。有一个实验，在一间大厅里，有一排椅子，假定两个陌生人先后进入大厅，如果第一个人坐在南侧，另一人紧挨第一个人坐下的话，第一个人会本能地移开，与第二个人保持一定的距离。即使在拥挤的公共汽车上，当素不相识的人的身体紧紧贴在一起的时候，人们也绝不允许他人贴近自己的脸，特别是嘴唇和眼睛。这些情况都表明，无论在何种情况下，人体周围都有一个属于自己的空间，人际交往只有在这个允许的空间限度内才会显得自然与安全。

社交距离分为四种：亲密距离、社交距离、礼仪距离和公共距离。

1、亲密距离

0~0.5米为亲密距离。这是恋人之间、夫妻之间、父母子女之间以及至爱亲朋之间的交往距离。亲密距离又可分为近位和远位两种。

近位亲密距离在0~15米之间。这是一个“亲密无间”的距离空间，在这个空间内，人们可以尽情地表现爱抚、安慰、保护等多种亲密情感。在这个空间内，人们可以彼此肌肤相触，能直接感受到对方的体温和气息。恋人之间极希望处于这样的空间，在这样的空间里，双方都会感到幸福和快慰。远位亲密距离大约在15~50厘米之间。这是一个可以肩并肩、手挽手的空间，在这个空间里，人们可以谈论私事，说悄悄话。

在公众场合，只有至爱亲朋才能进入亲密距离这一空间。在大庭广众面前，除了客观上十分拥挤的场合以外，一般异性之间是绝不应进入这一空间的，否则就是对对方的不尊重。即使因拥挤而被迫进入这一空间，也应尽量避免身体的任何部位触及对方，更不能将目光死盯在对方的身上。

2、社交距离

0.5~1.5米为社交距离。在这一距离，双方都把手伸直，还可能相互触及。由于这一距离有较大开放性，亲密朋友、熟人可随意进入这一区域。

3、礼仪距离

1.5~3米为礼仪距离，人们在这一距离时可以打招呼，如“刘总，好久不见”。这是商业活动、国事活动等正式社交场合所采用的距离。采用这一距离主要在于体现交往的正式性和庄重性。在一些领导人、企业老板的办公室里，其办公桌的宽度在2米以上，设计这一宽度目的之一就在于领导者与下属谈话时可显示出距离与威严。

4、公共距离

3米之外为公共距离，处于这一距离的双方只需要点头致意即可，如果大声喊话，是有失礼仪的。

第五篇：七度空间---广告心理学

从七度空间来看消费者态度的形成和改变

目录

一、“七度空间”简介

二、市场环境分析

1，市场发展趋势分析

2，SWOT分析

3，消费者分析

4，竞争者分析

三、营销策略

1，上市推广阶段

2，试销阶段

3，创意设计提案

4，媒体投放提案

四、消费者态度的形成

1，行为意向的影响 2，强化作用的影响 3，认知一致的影响 4，其他因素的影响

五、消费者态度的改变

1，说服模式 2，首因效应

3，同体效应、现场效应4，视觉效应

从七度空间来看消费者态度的形成和改变

一，“七度空间”简介

“七度空间”是老牌生活用纸企业恒安集团推出的面向年轻女孩的少女系列卫生巾品牌，主要有245mm、275mm、338mm三种不同长度，又分纯棉表层和绢爽网面两种类型。而少女空间.天使飞翔少女系列卫生巾，透气，专为少女一族设计！七度空间的主要性能是速渗、高吸收、抗菌、透气、纤薄、防侧漏、舒爽等，但其最大的性能是首创的七层物理防护结构。它最受消费者喜爱的就是他的七重防护、全校照顾。

七度空间通过新品上市、产品升级实现从少女为主的品牌向职业女性和潮流先锋型女性拓展，目前已经成为国内个性鲜明的高端卫生巾品牌。现在无论是在大中型超市还是仓储市场，无论是商场还是街角小店，又或者是网上购物，都可以看到七度空间的身影。七度空间的市场份额从1%到5%，在几年的时间内快速增长，即使有很多追随者，却一直处于领先位置，品牌占有率全国第一。

二、市场环境分析

1，市场发展趋势分析：

我国卫生巾市场自1985年以来，经过20多年的发展，市场渗透率已经超过百分之六十，消费量年增长率徘徊在百分之四左右，在大众城市已经饱和，市场已经进入成熟期。在这20多年的发展期间，中国妇女卫生巾的消费量从28亿片增长到399亿片，中国大多数女性现在选择使用更加清洁和卫生的卫生用品。

2，SWOT分析：

S优势：

1，率先开辟卫生巾少女市场，有一定印象优势。2，产品质量优 在同类品牌中有很强竞争力。3，首创少女卫生巾细分市场，产品差异化强 4，首创“课堂装”，贴心营销，深受欢迎

5，开发“气度少女Q爱宝藏”网络游戏，企业年轻化

6，恒安集团实力雄厚，销售和分销网络覆盖全国，完全有实力将七度空间的品相实力加强。

从七度空间来看消费者态度的形成和改变

W劣势：

1，由于质量优而决定的成本高，导致价格偏贵，是对七度空间最大的不利。2，刺激的泛化影响大，相似产品越来越多 3，几大品牌竞争日趋激烈。O机会：

1，一些中小企业已被挤出市场

2，本土大企业会有国家政策上的鼓励和扶持。3，企业热衷于社会公益事业，社会形象佳。T威胁：

1，在已有品牌存在竞争的基础上，其他品牌陆续进攻少女市场，给该市场中的消费者带来更多选择，对七度空间造成威胁。2，七度空间少女系列在同类产品中价格偏高 3，广告少，认知度不高 3，消费者分析：

消费者年龄：14~35岁年轻女性，尤以15~28岁为核心消费者，其中又可进一步细分为15~18岁少女高中生阶段、18~22岁青春大学生阶段，22~28岁年轻白领阶段。

消费者职业：职业以职场新手和在校学生为主

消费者特质：青春、有活力、追求个性、喜爱潮流但并不随波逐流、希望塑造和展示自我。她们是这个世界的精灵，拥有花季雨季的年龄。在生活中喜欢运动，不安世界，过夜生活。青春期的女孩，经期量大，容易泄露。

总结： 从以上消费群体的研究，可以看出，女性消费者更易受环境的影响，容易被说服，这与女性的心理特征相吻合。

4，竞争者分析

苏菲

有其独特的立体护围技术，多采用深受少女喜爱的女星代言，品牌形象青春有活力。

从七度空间来看消费者态度的形成和改变

护舒宝

宝洁旗下产品，品牌知名度高，价格相对不便宜，促销活动多。

娇爽

强生旗下产品，主打清爽舒适的产品特性，价格相对七度空间低。

瞬吸蓝

进军少女市场，外观可爱大方，并有明星代言，是七度空间少女市场的潜在强大对手。

ABC 主打安全卫生，注重品牌质量，外包装简洁正式。

总结：相较于其他品牌来说七度空间增大了消费者的感性诉求，给大家带来那种时尚、个性的感觉。通过运用制造情调、善于运用色彩的感觉、制造故事等多方面的来宣传七度空间其特有的魅力。

三、营销策略

恒安集团从其定位于少女这一市场来定位是准确的，有见地的。原因是：一，少女这一细分市场，过去一直没有被单独加以考虑；二，少女这一市场相当大，足够以一个甚至多个品牌生存和发展；三，少女的确有别于成年妇女，至少概念上是这样，因此将她们从传统的女性市场中细分出来是有道理的；四，市场竞争剧烈，每个品牌想垄断整个市场、满足各种群体消费者的需求，的确免为其难。所以细分少女群体，有其必然性。

恒安集团的“七度空间” 在贯彻、落实定位策略上做得比较到位的。具体体现在如下几个方面：第一，产品面料柔软、超薄，适合少女含蓄的特点；第二，包装上采用插画风格呈现少女的形象，再加上淡淡的梦幻紫色，与产品的使用者少女相契合，便于识别；第三，连续几年开展“七度空间QQ秀秀秀”（2006）、“少女时光，我与七度空间共成长”征文活动（2007）、“七度少女，Q爱宝藏”积分兑奖活动（2008）、“七度少女，梦幻Q年华”（2009）等一系列的网络营销活动，在网络上将品牌与消费者紧紧地联系在一起；第四，在传统媒体的运用上，也没有离开少女梦幻的节目如《天天向上》、《快乐大本营》、《挑战麦克风》、《我爱记歌词》等娱乐节目。

从七度空间来看消费者态度的形成和改变

第一阶段：上市推广阶段

1、初期的宣传活动

在产品的导入期，我们要加到对产品的宣传。我们要利用电视、杂志、报纸等大众媒介和相关大型商场进行定向销售，特别要利用本公司已有的销售渠道、方法以及特有的经营模式，开展前期宣传，主要是向消费者传达七度空间少女系列卫生巾的信息及其特色和优势，前期的宣传发动的目的是吸引消费者的关注，为届时的上市奠定舆论基础。

2、上市推广会

在各个大中城市进行市场推广会。主要邀请年轻女性，有意加盟七度空间的社会群体，以及附近大型商场的主要负责人，新闻媒体。通过真实的产品和品牌信息的精确传达，进一步深化目标消费群体对七度空间少女系列的认知。

通过上市推广会，加强主流意见消费者的小范围的传播，提高七度空间少女系列的知名度，从而将跟踪消费变成引导大众消费。

3、制定巡销计划

加大与目标消费群体的接触频率，根据七度空间的产品特点，选择科学的销售路线和合适的地点进行巡销。

经过前期的宣传和推广会，社会对七度空间少女系列卫生巾有了一个比较清晰的认知，制定巡销计划是让更多的消费者接触和了解产品，从而在消费理念上对竞争对手进行区隔和定位。

4、宣传和发动阶段的组成部分

召开上市推广会时，要注意相应设计的装饰，制作，宣传资料和七度空间少女系列的产品，新闻稿件、媒体单位的组织落实，要充分体现出特有的品牌形象、价值，以及产品的市场估计占有率，为下一步的试销奠定基础。第二阶段：试销计划

1、以目标消费者的感受为主线

目标消费者的感受不仅仅是针对单个目标消费者，而且该是由此及彼的群体感受，这同样也是七度空间少女系列的特色和定位，对参加试销的人员要将产品与同类产品进行优劣势比较。

2、试销的消费者反馈

从七度空间来看消费者态度的形成和改变

对七度空间的包装、价格、质量、服务等进行消费者反馈，以体现产品的独特之处和对消费者感受的重视。

3、七度空间少女系列卫生巾的试销

主要是突出本公司产品的体贴性，独特性，舒适性以及创意性，只有让其特性展现在消费者面前，才能引起消费者的注意，从而引发消费行为。

三、创意设计提案

1、平面广告（见下图）

2、电视广告

A、大学校园里，一位女生暗恋一个男生很久了。

镜头一：男生在操场上打篮球比赛，喜欢他的女生很远的地方默默地关注着他。

镜头二:比赛结束后，男生和他的朋友去了学校的小店。女生悄悄地跟在他们的身后。

镜头三：在小店里，男生挥汗如雨地对着老板说：“老板，给我来几瓶水。对了，有没有那种舒适，吸收快，柔软，透气的纸巾？”店里老板递过水，很

从七度空间来看消费者态度的形成和改变

疑惑的看着他说:“这个真没有。”

镜头四：这时，女生走过来，害羞的把男生拉到七度空间的售货架前，说:“你说的是这个么？”

此时音乐舒缓的音乐响起，男生和女生相视而笑。

B、镜头一：客厅里某夫妻坐在沙发上兴致勃勃地看着2010年南非世界杯。桌上摆满了薯片，啤酒，营造一种球迷很疯狂的气氛。

镜头二：男主人和女主人各有支持的队伍，此时，女主人喜欢的队伍攻击了一球，女主人高兴地从沙发上跳起来，很兴奋很疯狂的样子。此时镜头对准男主人垂头丧气无奈的表情。

此时画外音，七度空间，我的舒服我来定。

四、媒体投放提案

（一）媒体投放

1、网络媒体

七度空间推行“七度空间，QQ秀秀秀”、“七度空间，Q爱宝藏”兑奖活动等一系列网络营销活动。

七度空间通过微博开通留言板，让年轻的女性对其留言评价。

七度空间可以借助有部分消费者是通过网购选择想要的产品，在网页上制作漂浮广告，采用这种方式进行产品的宣传和销售，不仅可以降低成本，还能减少中间商售前和售后服务的不佳状况。

2、电视媒体

电视媒体可以帮助企业迅速扩散产品知名度，树立品牌形象。现在的湖南卫视是国内娱乐频道中首屈一指的，七度空间在湖南卫视做广告，很好的扩大七度空间少女系列卫生巾的知名度。安徽卫视在国内省级卫视也是排名第二，中央一套的收视率更是不言而喻。虽然这几个电视台的广告投放资金相比较而言是高于其他电视频道的，但受众反应也是与之成正比的。

3、平面媒体

七度空间还选择一些当地权威性、引导性更强的报纸媒体为主，选择发行量大、目标区域覆盖面广、与产品相关性强在女生心目中知名度比较高的杂志。

从七度空间来看消费者态度的形成和改变

（二）效果预测

通过这一系列的宣传制作，广大消费者认识了七度空间，并对七度空间有了很深的理解，这个品牌会很快地融入到消费者周边，甚至是嵌入到消费者的消费观念中。

由于七度空间考虑到了少女具有青春、时尚的特点，并提出了“我的舒服我来定”充满个性的广告口号。成功开拓了卫生巾少女市场这一片沃土，其市场占有率迅速提升，在卫生巾市场占了一席之地。

七度空间少女系列传播的不仅仅是一种产品，而是一种理念，一种追求自由，舒适，敢于打破常规的信念，这正符合了年轻一代的思想。七度空间少女系列是为每一位崇尚个性生活的年轻人提供更舒适、更广阔的想象空间，必定会成为卫生巾市场新一代的弄潮儿

四、消费者态度的形成

消费者态度：消费者对某一事物或观念所持有的正面或者负面的认识上的评价、情感上的感受和行为上的倾向。其主要有对象性、方向性、稳定性等特点。消费者在消费热爱度形成的过程中起决定作用的是个人的信念，消费者对于产品属性或特色的信念相当重要，其原因是基于这些信念可决定一个人对产品态度的喜恶。

1，行为意向的影响

费希本的行为意向模型认为，行为是由某种特定购买意向所导致的结果，态度本身不能用来预测行为，只能用来预测行为意向；同时，主观规范与态度一起可以有效预测行为意向。

现在的市场上会出现一些用黑心棉做的卫生巾，对消费者的冲击很大。消费者对卫生巾的质量要求也越来越高，与此同时舒适度和吸水度的要求也很高。所以只要消费者认定了这种产品的质量很好，他们就会成为忠实的消费群，做出购买的行为。而七度空间挑选的面料有无纺布（英文名：Non Woven）又称不织布，是由定向的或随机的纤维而构成，是新一代环保材料，具有防潮、透气、柔韧、质轻、不助燃、容易分解、无毒无刺激性、色彩丰富、价格低廉、可循环再用的特点，还有无尘纸（Airlaid Paper），也叫干法造纸非织造布（Airlaid pulp nonwovens），是 无尘纸，具有独特的物理性能，从七度空间来看消费者态度的形成和改变

表现为高弹力，柔软、手感、垂感极佳，具有极高的吸水性和良好的保水性能。七度空间细心研制出的优质面料，细心呵护少女娇嫩的肌肤。研制期间，经过调查使用和反馈，不断修改完善作品，根据人机工程学原理设计出更加贴合少女身材的产品。当消费者得到这些信息后，她们认为七度空间的质量是没有问题的，所以她们的一直决定她们的购买行为。2，强化作用的影响

强化即能够增加某种反应在未来重复发生的可能性的任何事物。作为形成消费者态度的一种方式，强化可能是自己的体验、他人的赞许、他人的评价等等。强化有正负之分，强化对态度的形成和发展所起的作用取决于两种强化的相对强度。

年轻女性对新品牌较为敏感，受广告影响较大，常常抱着好奇心来使用，品牌忠诚度不是很好；她们年轻、有朝气、活泼好动，虽然大部分只有中等收入水平，但人数众多。七度空间就这类年轻女性制定了一些列推广策略。加大与目标消费群体的接触频率，根据七度空间的产品特点，选择科学的销售路线和合适的地点进行巡销。经过前期的宣传和推广会，社会对七度空间少女系列卫生巾有了一个比较清晰的认知，制定巡销计划是让更多的消费者接触和了解产品，从而在消费理念上对竞争对手进行区隔和定位。这样消费者经过了自己的体验，强化在头脑原来对七度空间的看法，从而稳固了她们对产品的忠诚度。当态度一旦形成，及时出现又发态度改变的因子，也不会使态度改变了。3，认知一致的影响

人的信念或者态度如果与其他观点、自身行为发生矛盾，就会存在一种内在力量推动其进行自我调整，以达到或恢复认知上的相符一致。

七度空间定位的消费者主要是以19-24岁的青年为主体，她们的特征是：以大学生为主，购物计划性很弱，很容易受到同伴鼓动和促销手段的影响。由于认识、经验较缺乏，看问题易带片面性。这一阶段还伴随着一些迷茫、躁动和起伏，甚至还有些偏执。那么七度空间的定位为个性、时尚的感性因素。当他们看到年龄稍长的人们去买的别的品牌时，她们认为这不是我们这个年龄用的，“个性、时尚”的理念会推动她们选择七度空间，从而达到或恢复认知上的统一。

从七度空间来看消费者态度的形成和改变

4，其他因素的影响

互动沟通方式增加——七度空间通常会加盟一些大型比赛中，比如，大学生广告大赛、或者是大学生学院奖比赛。它通常会成为其中的一个品牌，让广大学生为其做策划或是广告，每一站的宣讲会现场，七度空间会派送一些产品。这样让众多大学生参加这个比赛，在大学校园里会形成广泛传播的效果。

五、消费者态度的改变

消费者态度是消费者在购买活动中形成的对商品好与恶、肯定与否定的心理倾向。对商品持积极、肯定的态度能推动消费者完成购买活动；持消极、否定的态度，则会阻碍消费者的购买活动。所以，要促进消费者完成购买行为，就必须改变消费者的态度。态度的改变形式主要有态度强度的改变和态度方向的改变。影响消费者态度改变的因素很多，这里主要讨论营销战略对消费者态度的改变。1，说服模式

霍夫兰等（1959）认为，任何态度的改变都涉及一个原有的态度和外部存在着与此不同的看法。由于两者存在差异，由此导致个体内心冲突和心理上的不协调。为了恢复心理上的平衡，个体要么接受外来的影响，即改变自己原有的态度，要么采取各种办法抵制外来影响，以维持原有态度。

七度空间除了采用传统的媒介传播方式，如电视广告和平面广告，还通过网络媒体进行合理的传播。运用“七度空间QQ秀秀秀”为主题，在一个拥有30玩用户群的平台上推广自己的品牌，确实很有效，这样变相的说服会更让人信服。还有一些公关活动，例如上市推广会以及一些巡销活动中。2，首因效应

宣传者在阐述各种观点或说明各种商品信息时，一般先阐述的观点或信息比后阐述的具有较大的影响力，“先入为主”的心理规律。商业宣传要注重优先原则，尤其是同类商品宣传，填补消费者心理空白。

七度空间在宣传的过程中，就将自己定位为“个性、时尚”。以感性因素来打动消费者。目标消费者为年轻的女性，同时七度空间插画风格包装的出现也改变了卫生巾的传统设计，清新、可爱风格的包装不断出现。七度空间优雅系列闪亮面世，采用先进的水溶性微囊技术，将精油固化，遇到液体释放精油香氛，经期也如同享受SPA一样的舒适轻松，精选上好的纤维织处柔软的面料体贴女性柔嫩

从七度空间来看消费者态度的形成和改变 的肌肤，隐蔽血色，确保含蓄斯文。充分满足了消费者的需要，一上市就占有了市场大部分份额。3，同体效应、现场效应

宣传者如果与消费者地位相近，观念相似，消费者就会把宣传者视为“自己人”，由于相似性会使消费者产生一种“同体”的心理倾向，故这种状态下宣传的影响力会更大。

营销是需要两条腿走路的，品牌策略和渠道执行缺一不可。在渠道上，蓝月亮选择了日化产品的兵家必争之地——沃尔玛和家乐福大卖场作为突破。其方式很简单，就是在人流量大的地方摆堆头，聘请专职的促销小姐，她们不知疲倦地喊着促销广告词。一堆头很显眼，叫声很响亮；二，优惠和买赠的力度很大，感觉十分实惠，而且促销员的讲解很生活化，顾客看了空手离开的比较少。4，视觉效应

品牌定位决定了品牌标识设计的类型，无论是个人护理还是生活用品，响亮的品牌名称是品牌传播的关键。“七度空间”中“七”这个数字的文化象征意味着“一个周期、一个循环”，代表“完全、完整”，将其上升为终极、完美此次命名完全摒弃了传统命名中强调卫生巾给予使用者的直接感受的方式（如娇爽、安尔乐、护舒宝等），而是采用纯粹感性的命名手法，充满了时尚感和浪漫气息。在包装上，采用纯粹的感性表现方式，简洁、柔美的风格，清新而又典雅的色地哦，加上淡淡的色彩、冷静的温柔，将七度空间的时尚渲染的淋漓尽致。