第一篇：行政管理考题
1.信息化就是在经济和社会活动中，通过普遍采用___A____和电子信息设备，更有效地开发和利用信息资源，推动经济发展和社会进步，使由于利用了信息资源而创造的劳动价值在国民经济生产总值的比重逐步上升至占主导地位的过程。(A)信息技术(B)数码技术(C)光电技术(D)多媒体技术
2.“十五”期间中国信息化的具体战略目标之一是发展信息产业，到“十五”末期，信息产业增加值占国内生产总值(GDP)的比重达到___B_。(A)5%(B)7%(C)8%(D)9% 3.电子政务的简称为__C____。(A)E-Commerce(B)E-Business(C)E-Government(D)E-Shopping 4.__C___是利用先进的科学技术将办公人员和计算机技术、网络技术、现代化办公用品等先进设备结合起来构成人机信息处理系统。C办公自动化
5.一个单位要完全实现办公自动化，可以不必具备的前提条件是_D___。
(A)办公网络(B)办公人员应掌握基本的计算机操作技能(C)单位领导应使用计算机进行办公(D)高级打印机和服务器
6.政府通过电子网络系统提供各种服务。如教育培训服务，就业服务，电子医疗服务，社会保险服务及公民电子税务等。这称为__C______。(A)G2G(B)B2G(C)G2C(D)G2B 7.要开展协同办公业务,必须做到__B___。(A)使用同一软件(B)建立数据交换系统(C)开通网上论坛(D)设立服务器
8.电子政务最重要的内涵是_D_____。
(A)运用信息及通信技术打破行政机关的组织界限(B)构建一个电子化的虚拟政府
(C)使得人们可以从不同渠道获取政府的信息及服务(D)以上都是
9.“数字化城市”就其概念可以理解为“基于_D___的城市”。(A)地理信息(B)数字化技术(C)信息技术(D)信息描述 10.___B_是指政府部门根据社会公众的服务需求，通过互联网技术等不同渠道为社会公众提供各种信息和服务的系统。(A)知识管理系统(B)公众服务系统(C)信息资源管理系统(D)决策支持系统
11.金关工程不涉及的单位是_D______。(A)银行(B)外汇管理局(C)海关 D)工商局 12.当前我国电子政务网络基础设施的结构正确的是__D__。(A)互联网(B)专用网络(C)政务网、外网(D)三网一库 13.信息标准化体系在电子政务体系建设中的地位是___D___。(A)基础(B)核心(C)关键(D)保证 14.__C__是我国政府系统政务信息化枢纽框架，是一个行政决策的指挥系统，具有很强的规范性和指导性，是我国社会信息化体系的“纲”。
(A)三金工程(B)金卡工程(C)三网一库(D)金税工程
15.网络世界中，实施政务公开，发布政务信息的最佳平台是_A___。(A)政府门户网站(B)电话(C)电视(D)广播 16.__A__是经过加工后的数据，是可以用来通信的知识，对接收者的行为能产生影响，对接收者的决策具有价值。(A)信息(B)数据(C)消息(D)知识 17.__C__旨在推动信息化的基础设施建设走向深入，立足于在重点行业和部门传播数据和信息，提供工作绩效。(A)三网一库(B)数字城市(C)三金工程(D)办公自动化 18.电子政务G2C模式的应用范畴和主要目标是____C__。(A)相互配合、协调发展(B)实现信息高速共享
(C)事件快速反映机制(D)社会信息化全方位向前迈进 19.电子政务服务的对象是上下级政府、不同地方政府、不同政府部门之间的事物。如电子法规系统、电子公文系统、电子办公系统等。这称为___A___。(A)G2G(B)B2G(C)G2C(D)G2B 20.我国电子政务高速发展阶段的标志是____D__。
(A)办公自动化(B)三金工程(C)政府上网工程(D)三网一库 21.相对于传统政府的垂直化层次结构，电子政府体现的是_B_____。(A)金字塔结构(B)扁平化辐射结构(C)饼状结构(D)集中化结构 22.政务门户系统的作用,哪个说法是错误的__A___。(A)各部门自行建立网站,不需要门户网站(B)公众服务与政务处理的完整结合
(C)为网上办公,审批等电子政务应用提供统一的入口(D)信息集中统一发布,方便公众查询
23.政府在电子政务建设过程中的主要作用是_B___。
(A)购买硬件设备(B)提出需求，进行管理(C)项目监理(D)外包开发 24.__C____是实现电子政务的基础。
(A)档案管理系统建设(B)政府与因特网连接
(C)政府内部办公自动化体系建设(D)电子邮件建设
25.社会中最大的信息拥有者,最大的信息技术用户是_____C_。(A)社会(B)企业(C)政府(D)个人 26.“OA”代表的中文意思是____A___。
(A)办公自动化(B)信息技术(C)电子商务(D)电子政务 27.在思想观念上对电子政务的错误认识表现在__D____。(A)各级党政主要领导要高度重视电子政务建设
(B)广大公务员要认识到电子政务是贯彻实施“三个代表”重要思想的途径与方法(C)电子政务建设要顾大局，克服本位主义思想(D)电子政务为时尚早
28.在信息化领域中，政府对公民的英文缩写是__C__。(A)B to C(B)B to B(C)G to C(D)B to C 29.政务外网与互联网之间应采取__A_____措施。
(A)物理隔离(B)逻辑隔离(C)直接连接(D)不连接
30.运用信息及通信技术打破行政机关的组织界限，建构一个电子化的虚拟机关，使得人们可以从不同的渠道取用政府的信息和服务。人们可以利用不同的形式、非特定的时间及地点，与政府进行沟通，这称为__B___。(A)电子政务(B)电子政府(C)电子商务(D)办公自动化
(二)多选题
1.政府信息化辅助决策行为有___ABC__。
(A)国民经济预测分析(B)综合决策支持(C)地理信息支持的指挥调度系统(D)普通办公系统
2.电子政务与传统政务在办公手段上的主要区别体现在___AB__。
(A)信息资源的数字化(B)信息交换的网络化(C)信息资源少(D)信息交换安全性好
3.电子政务具有的作用包括___ABCD__。
(A)促进政府部门与社会各界的沟通(B)便于廉政建设(C)更好地为民服务(D)降低办公费用
4.中国电子政务发展的优先级可以从经济效益和_BD____几方面考虑。(A)成本总量(B)社会效益(C)建设速度(D)政府自身能力的建设 5.在政府部门间实行电子政务的一个巨大变化是__ACD___。
(A)打破了各级政府间以及政府部门间文件传递的繁琐性(B)打破了各级政府间以及政府部门间职责权利的界限(C)可以用最快捷的电子方式在政府以及部门之间传递信息(D)解决了部分共用信息的共享问题
6.电子政务的发展阶段可分为初级的互联和__BD__阶段。
(A)因特网(B)孤岛式的计算机系统(C)局域网(D)公共服务 7.美国的电子政府主要应用在以下__ABD____方面？
(A)政务公开(B)提供网上服务(C)网络教育(D)实现资源共享 8.属于国家“十五”信息化建设的指导方针是___BD__。(A)重在投入(B)政府引导(C)资源共享(D)全民参与
9.政府门户网站发展到动态咨询服务阶段包含的内容一般有___ABD__。(A)双向交流(B)办事表格下载(C)网站托管(D)网上登记 10.哪些是电子政务信息发布具有的优势(ABCD)(A)功能全面,扩展方便(B)便于管理
(C)无纸化存档,推动全面电子化(D)发布快捷,无时空局限 11.电子政务的发展分为三个阶段__BCD___。(A)电子政务规划阶段(B)办公自动化阶段(C)专业领域信息化阶段(D)政务上网工程阶段 12.三网一库的具体目标是__ABCD___。(A)办公业务网(B)办公业务资源网(C)政府公众信息网(D)信息资源数据库
13.在各级政府部门内部网络信息化建设的过程中,应当设立负责地区政府电子政务的专业机构,其作用__ABD___。
(A)加强统一规划(B)统一协调与统一规范(C)替代部门进行信息化建设(D)给予各部门的政务信息化建设给予专业指导和监督,避免浪费 14.决策支持系统包括以下典型的组件__ABCD___。
(A)数据管理子系统(B)模型管理系统(C)用户界面子系统(D)用户 15.一个完整的电子政务系统应该具有哪些功能__ABCD___。
(A)政府决策支持分析(B)政府OA(C)信息采集汇总(D)政府公共门户网站(三)判断题
1.政府机关建立了自己的网站或在因特网上建立站点，便意味着实现了电子政务。_错___ 2.决策支持系统是在管理信息系统基础上发展起来的。__A__ 3.政府信息资源是一切产生于政府内部或虽然产生与政府外部但对政府活动有直接影响的信息资源的总称。__A__ 4.政府互联网数据中心就是真正意义上的政府一体化网上平台。_B___ 5.知识管理平台是以知识管理理论未设计思想，力求使软件充分体现指示管理思想，未政府进行知识管理提供有效的解决方案。__A__ 6.电子政府是指现有政府机构在开展电子政务的过程中,对现有政府组织结构和工作流程进行优化重组之后重新构造成的新的政府管理形态。_A___ 7.在信息时代，就像管理信息系统是企业必备的手段一样,电子政务已经成为治国不可或缺的工具。__A_ 8.“电子政务”等同与“办公自动化”。__B__ 9.政府信息化的核心价值是改善政府的公共服务,提高公共服务的水平和质。_A___ 10.公众是电子政务的受益者，而不是电子政务的参与者。__B__
一)单选题
1.电子政务的运营必须体现____B__管理的要求，只有这样才能提高办公效率、降低管理成本、合理调配资源、加强对外交流。(A)信息化(B)知识化(C)虚拟化(D)数字化 2.根据国家制定的《国民经济和社会发展第十个五年计划信息化重点专项规划》，___A___是信息化建设的纲。(A)统筹规划，资源共享(B)应用主导，面向市场(C)安全可靠(D)务求实效
3.__D___的发展过程，实际上是政务网上服务的功能由单一到齐全、质量由低到高的过程。(A)电子商务(B)政府法制(C)电子政府(D)电子政务
4.电子政务构建的技术基础是现代信息技术，而信息技术与___B___密不可分。(A)互联网技术(B)行政方法(C)行政环境(D)数字技术
5.____B__是一个国家最大的信息资源汇集地，也是社会中信息量最大的拥有者。(A)政府(B)网络(C)电子政府(D)电子政务
6.从世界范围来看，电子政务的发展始终与___B___的变革相联系。(A)信息技术(B)政府管理模式(C)政府行政方法(D)行政环境
7.电子政务实际上是在利用现代信息技术，特备是网路平台构建的“___C___”。(A)数字化政府(B)政府(C)虚拟政府(D)电子政府8.在信息时代，___D___是最基本和最为普遍的技术手段，在人类社会生活的每一个领域、每一个方面几乎都要应用到它，政府管理领域也不例外。(A数字技术(B)网络技术 C)电子政务 D)信息技术窗体顶端
9.____A__是指在全球数字化进程中，不同国家、地区、行业、人群之间由于对信息、网络技术应用程度的不同以及创新能力的差别而造成的，特别是因地域、教育水平和种族不同的群体在掌握和运用网络等数字化技术上存在的差异，进而导致各群体在信息时代所面临的机遇差别巨大的现象。
(A)数字鸿沟(B)数字差异(C)信息落差(D)知识分离 10.电子政务的运营理念对传统行政组织的挑战之一，就是传统__D____中金字塔式的权力结构将被扁平式的权力结构所取代。
(A)行政职能(B)行政环境(C)行政人员(D)行政组织 11.____C__是高科技时代的一种新生产物，它在创造了平等、共享的理念的同时，也不可避免地带来一系列文化污染。(A)电子政务(B)互联网(C)网络文化(D)数字技术
12.____D__就是各级政府机构的政务处理电子化，其内涵就是运用通信、计算机和网络等技术，打破行政机关的组织界限，建构电子化的虚拟机关。(A 电子政府(B)电子商务(C)系统理念D)电子政务 13.____C_中文可以表述为“分布式网络职能”，该模式将电子政务视为公共管理网络化和智能化的过程。(A)OA模式(B)PITT模式(C)DNI模式(D)ASPA模式
14.____D__这个阶段的电子政务的特征是开始具有交互性，实现简单的双向信息交流。(A)单向发布(B)简单交互(C)在线应用(D)变革发展 15.电子政务的基本目标是__A____。
(A)改革公共关系 B)全心全“E”为公众服务(C)提高服务质量(D)实现政府初衷 16.电子政务为推行__D____的实施提供了可操作性的解决方案。(A)科学理念(B)责任理念(C)服务理念(D)民主理念 17.___C___就是通过现代信息技术等电子化手段，使政府为社会提供的公共服务得以充分实现的过程与结果。
(A)电子政务(B)民主政府(C)电子服务(D)现实政府
18.___A___的开展将有效促进企业信息化乃至整个国民经济信息化的向前发展。(A)电子政务(B)电子服务(C)电子商务(D)三金工程 19.___B___是我国电子政务发展的现实出发点。
(A)推动产业化(B)带动信息化(C)促进全球化(D)实施数字化
20.___D___是人类在认识自然、改造自然过程中的经验总结和理论思维的高级形式。(A)工具(B)信息(C)方法(D)知识
21.在信息社会，行政环境迫切要求政府由权力行政转变为服务行政。这一转变的关键就在于__A____。(A)方便服务对象是政府的最高行为准则(B)带动信息化
(C)抓住构建电子政务系统的契机，强化政府的责任理念(D)提高效能减少投入
22.____B__是人类社会发展的必然趋势之一，也是发展中国家实现跳跃式发展的重要契机。(A)数字化(B)信息化(C)虚拟化(D)知识化
23.___A___是我国电子政务发展战略的现实出发点。
(A)带动信息产业的发展(B)政府信息化(C)增加国家财富(D)政府体制的改革创新 24.政府信息化建设要与___C___相结合，提高办事效率和管理水平，促进政务公开和廉政建设。
(A)电子政务(B)政府行政方法(C)政府职能转变(D)政府法制建设
25.___A___，该模式从公共管理的角度来看，将电子政务看成政府管理和服务方式的创新，即利用现代的信息和通讯技术来实施公共管理、提供服务的一种新型的途径。
(A)以电子服务为核心的战略模式(B)以电子行政为核心的战略模式(C)以电子社会为核心的战略模式(D)以信息社会为核心的战略模式
26.我国政府主要是从以下___C___角度来认识电子政务的。
(A)以电子行政为核心的战略模式(B)以电子服务为核心的战略模式(C)以电子社会为核心的战略模式(D)以电子政务为核心的战略模式
27.通过电子政务的网络平台，政府采购电子化得以实行，政府将采购需求在网上公布，发出邀约，进行公开招标，在网上完成交易。这在一定意义上有助于实现“廉洁政府”和“廉价政府”。这是电子政务对传统____A__提出的挑战。
(A)行政职能(B)行政环境(C)行政人员(D)行政组织 28.____C__是民主政治与民主制度的必然产物，是社会对政府以宪法和法律为施政原则以及保障公民合法权利的必然产物。(A)科学化原则(B)服务理念(C)行政责任(D)电子政务
29.下面哪种方式是电子政务最基本、也是应用最广泛的一种服务方式。B(A)电子邮件(B)信息发布(C)表格下载(D)电子合同
30.___B___是政府部门开展行政管理工作的外部环境和内部环境的总称。(A)行政职能(B)行政环境(C)工作环境(D)行政组织(二)多选题
1.政府在推动国家信息化中的地位和角色是怎样的？_ABCD___。
(A)政府是国民经济和社会发展的主导者(B)政府是信息资源的主要供给者(C)是国家信息化战略的决策者和组织者(D)政府是社会的领头羊 2.电子政务运营理念包括以下哪几个？__ABCDE__。
(A)民主理念(B)法治理念(C)公平理念(D)科学理念(E)责任理念 3.电子运营理念对传统管理的挑战包括__ABCD__。
(A)传统行政环境(B)传统行政职能(C)传统行政组织(D)传统行政人员 4.电子政务对行政组织的影响包括_BCD___。
(A)引起了经济和社会生活方式的重大变化(B)中间管理层的缩减以至取消(C)管理幅度增宽(D)行政组织绩效进一步改进和提高 5.国家信息化的基本原则包括_ABCD___。
(A)坚持走经济和社会发展与信息化相结合的道路(B)坚持统筹规划、联合建设的指导思想(C)以信息化带动信息产业发展的基本原则(D)抓应用促发展的原则
6.电子政务对国家机关工作人员的素质与能力提出了哪些新的更高的要求？__ABCD__。(A)对国家公务员道德品质方面的要求(B)对国家公务员应具有知识技能的要求(C)对公众回应能力的要求(D)对领导者专业化的要求
7.“数字园区”的系统特点体现为_BCD___。(A)一表式(B)开放性(C)一网式(D)交互性
8.电子政务环境中政府管理模式的特征包括以下几个方面？ ABCDE(A)知识化(B)信息化(C)虚拟化(D)数字化(E)全球化 9.根据电子政务的发展阶段，电子政府对应地分为__ABCD__。(A)单向发布 B)简单交互(C)在线应用(D)变革发展
10.我国政府目前实际提供的电子服务包括以下哪几个？ ABD(A)电子采购(B)电子邮政(C)电算化(D)电子化公文
11.电子服务在深度方面的发展，将主要体现在服务质量的全面提升方面。具体表现在哪些方面？_BC___。(A)各项电子服务以节约资源为目的(B)各项电子服务切实以顾客为导向
(C)切实使电子服务产生比传统服务更加优化的服务特性(D)使电子服务普遍化 12.电子政务的阶段发展策略模式包括_ABCDE___。
(A)DNI模式(B)PITT模式(C)SPA模式(D)香港模式(E)并进模式 13.电子政务发展战略的基本模式包括__ABC__。
(A)以电子行政为核心的战略模式(B)以电子服务为核心的战略模式(C)以电子社会为核心的战略模式(D)以电子政务为核心的战略模式 14.知识管理平台设计原则包括__ABC__。
(A)知识积累、交流、共享(B)在使用中的管理指示(C)自下而上的知识管理(D)自上而下的知识管理
15.信息化在推进政府行政的__ABCD__方面起着十分重要的作用。(A)现代化(B)民主化(C)公开化(D)效能化(三)判断题
1.电子政务运营理念对于传统行政人员的调整，最大的地方是它对人的思想观念变革的营销。__B__ 2.任何管理过程在本质上都是信息处理与管理的过程。_A___ 3.从电子政务主题方面看，电子政务并非是一个全面工程，它仅涉及到传统政府管理的各相关主体。__B__ 4.电子政务DNI模式是根据我国电子政务的发展实践和国际电子政务的发展趋势所概括的电子政务发展模式。_B___ 5.以电子服务为中心的电子政务发展战略主要出现在20世纪80年代。_B___ 6.国家机关工作人员是政府管理的主体，这一角色也会因为电子政务的出现而有所变化。__B__ 7.在电子政务的发展阶段中，其中在线应用阶段的明显特征是进入互联网，设置内容与结果简单的网站。____B_____ 8.数字鸿沟绝对会给社会发展带来危害，包括对电子政务发展的危害。__A__ 9.电子政务就是一个综合的信息系统。_A___ 10.电子政府是指现有政府机构在开展电子政务的过程中,对现有政府组织结构和工作流程进行优化重组之后重新构造成的新的政府管理形态。__A____(一)单选题 1.发展电子政务必须建立在信息安全的基础上，__D____是发展电子政务的一个最为紧迫的问题。
(A)信息保护(B)电子通讯私有(C)黑客攻击(D)计算机网络地脆弱性2.为促进政府管理的发展，保障社会公众的知情权，电子政务中的一个重要的应用就是_C___(A)政府制定信息自由法(B)政府制定相关的保密法案
(C)政府向公众公开政府所拥有的信息资源(D)政府向公众公开政府所拥有的资源3.___D___就是要发现和解决既有流程中的弊端，并有效地消除它。
(A)流程确定化(B)法律法规(C)信息优化(D)流程优化4.迄今为止，绝大多数社会组织的管理模式基本上属于__B____。
(A)流程管理模式(B)职能管理模式(C)政府管理模式(D)直接管理模式5.___B___主要是利用网络技术和其他相关技术构造的更加适合时代要求的政府结构和运行方式。(A)电子政府(B)电子政务(C)电子商务(D)电子信息化6.__A___是电子政务的基石。(A)标准化(B)程序化(C)规范化(D)信息化7.电子政务安全的保障最重要的是建立一个优化的__B__(A)行政环境(B)法制环境(C)政策环境(D)民主环境。8.信息技术本身并不能保证提高政府效能，电子政务的关键在于__B____。(A)法律政策基础(B)优化管理、用好信息技术
(C)整个国家的国民经济与社会信息化基础(D)行政组织9.在一定意义上，各国政府之所以要大力推行电子政务，目的之一就是要用__D____推动政府管理的变革。(A)行政(B)数字技术(C)网络技术(D)信息技术 窗体顶端
10.流程图为___D___，主要用来表示信息系统中计算机系统的逻辑性。
(A)代码图(B)规划流程图(C)系统流程图(D)计算机程序流程图11.西方国家在发展电子政务时主要推动方式是__B____，是政府和公众从电子政务提供的服务中受益。(A)公众参与(B)立法(C)行政(D)信息化12.___B___的对象主要是那些由规模、数量、形式等还达不到实际需要的过程、环节、岗位、设备工具、制度标准、方法、操作等。(A)压缩(B)扩展(C)分开(D)取消13.电子政务的实现过程实际上就是一个政府管理__C____的过程。
(A)人治(B)从法治走向人治(C)从人治走向法治(D)法治14.电子信息应用的___B___对知识产权的地域性形成了威胁。
(A)数字化(B)全球化(C)信息化(D)网络化15.我国促进电子政务的发展主要是依靠__C____推动，电子政务系统多是“一把手”工程。
(A)公众参与(B)立法(C)行政(D)信息化16.电子政务主要是利用__B___和其他相关技术构造的更加适合时代要求的政府结构和运行方式。
(A)电子技术(B)信息网络技术(C)数字技术(D)安全技术17.现代化的信息系统都是面向___A___。
(A)流程(B)职能部门(C)信息(D)数据18.流程管理模式强调以__D____为导向设置机构，而不是单纯地按照职能设置机构，组织机构大幅度减少，金字塔型逐渐变为扁平化的网络型。(A)电子政务发展(B)信息(C)过程控制(D)流程19.在政府活动中需要反映工作过程规律性的“模式”，这就是___D___。
(A)管理机制(B)职能管理(C)确定化的流程(D)政府流程20.电子政务的首要的和核心任务就是__C___的开发利用，能否完成这个任务是电子政务能否取得实效的关键。(A)材料资源(B)能源资源(C)信息资源(D)网络技术21.__C____是电子政务的基石，如果不尽快建立其体系，我国的电子政务将失去健康发展的基本条件。
(A)流程优化(B)信息网络技术(C)法律政策(D)信息技术22.信息资源的___D___是信息资源最 重要的特征，政府管理对信息资源的放大作用，在相当大的程度上依赖这个特性实现的。
(A)可靠性(B)可变性(C)可通用性(D)可共享性23.电子政务的发展基础实质上就是___C___。
(A)数字化社会的建设(B)电子政务的发展(C)整个国家的国民经济与社会信息化基础(D)电子商务的发展24.电子政务对____C__的普遍依赖性决定了构筑一个坚实、可靠的技术基础的极端重要性。
(A)社会信息化基础(B)国民经济基础(C)电子信息技术(D)社会的信息化25.___A___是现代管理的一种重要模式，它与传统的以职能划分的金字塔式的层级管理模式相对。(A)流程管理(B)制度管理(C)程序管理(D)标准管理26.观察分析既有流程的关键是对流程进行全面的___C___，发现其存在的问题。
(A)功能分析(B)效益分析(C)功能和效益分析(D)效率分析27.__A____是一种业务顺序和信息流程的图解，它以统一的符号来表示原理或概念，能把比较复杂的联系与过程用简单直观的形式表示出来。(A)流程图(B)示意图(C)图示(D)顺序图28.电子政务不是电子技术手段与传统政务的简单相加，其关键在于___C___.(A)电子政府(B)传统政务(C)优化管理、用好信息技术(D)电子技术手段29._A___事关国家的安全和利益，直接影响电子政务的兴衰成败。
(A)政府信息安全(B)政府网络安全(C)信息全球化(D)网络信息安全30.电子政务生存和发展的最重要的基础首先是___A___。
(A)法律政策基础(B)电子服务(C)整个国家的国民经济与社会信息化基础(D)三金工程(二)多选题 1.电子政务要求和可以给政府管理方式带来的根本改变，主要具体表现在___ABCDE___等几个主要方面。
(A)政府组织结构形式(B)政府办公模式(C)政府部门间、政府与社会公众间关系模式(D)政府管理类型(E)政府服务方式2.政府流程优化的方法技巧包括__ABCD____。(A)流程优化前的准备工作(B)流程优化中认识改进必要性的方法技巧
(C)流程优化中观察分析问题的方法技巧(D)流程优化中决绝问题的基本方法3.政府流程依照工作行为的性质可分为__ABD____。(A)立法性(B)执法性(C)强制性(D)司法性4.政府流程最为重要的属性包括___ABCD___。(A)约束性(B)确定性(C)稳定性(D)可操作性5.随着电子政务在我国的逐步推进，电子政务法制建设需要同步向前发展特别需要坚持以下几个原则___ABCD___。
(A)突出重点，层层推进(B)在立足现实需要的同时，充分考虑到未来发展需要
(C)保持必要的动态适应性(D)中央立法于地方立法相结合6.管理的规范化主要表现为___ACD___。
(A)管理的制度化(B)管理的模式化(C)管理的程序化(D)管理的标准化7.各主要国家和地区关于电子政务外部法制环境建设包括__ABCDE____。
(A)关于信息资源管理与信息系统的规划、建设(B)关于惩治信息犯罪与信息安全的维护(C)关于政务信息公开(D)关于电子商务(E)关于致使产权和个人隐私权的保护8.电子政务环境中政府管理模式的特征包括以下几个方面？____ABCDE____(A)知识化(B)信息化(C)虚拟化(D)数字化(E)全球化9.电子政务运营理念包括以下哪几个？____ABCDE____(A)民主理念(B)法治理念(C)公平理念(D)科学理念(E)责任理念 10.电子政务发展战略的基本模式包括__ABC__。
(A)以电子行政为核心的战略模式(B)以电子服务为核心的战略模式
(C)以电子社会为核心的战略模式(D)以电子政务为核心的战略模式11.信息技术极其广泛的应用给社会带来了__ABC____等方面的巨变。
(A)经济模式(B)政治模式(C)文化模式(D)精神模式 12.政府管理常用流程图的绘制。_ABCD_____(A)流程图的功能与种类(B)流程图绘制步骤(C)流程图绘制要点(D)流程图的常用符号标记13.法律政策基础薄弱对电子政务发展的制约作用表现在____ABC__。
(A)因无法可依，在电子政务工作环境中，政府相应的行政行为缺乏法律政策依据和保障(B)因无法可依，造成社会公众的权益失去法律保障，政府合法性遭到质疑(C)因无法可依，使电子政务建设过程中出现严重的无序现象
(D)因无法可依，使电子政务建设无法开展14.在构建电子政务法制体系的过程中，我们应当抓紧做好以下工作__ABCD____。
(A)规划出切实有利于电子政务发展的法制体系
(B)确保列入电子政务法规体系中的重点法律法规能尽快出台(C)加快与电子政务密切相关的电子商务法规建设步伐
(D)要进一步完善严厉防范和打击的网络犯罪的相关法律15.政府流程设计的原则与方法步骤包括___ABC___。
A)政府流程设计的基本原则(B)政府流程设计的主要任务
(C)政府流程设计的程序(D)程序设计的准备工作(三)判断题 1.政府流程依照工作行为的性质，可分为一般流程、作业流程、动作流程三种。__B____2.政府流程是工作活动的集合。__A____3.实施电子政务的目的不仅是利用先进的技术来代替手工劳动，更为重要的是通过政府管理手段的革新，促进政府管理方式的变革。___A___4.电子政务就是电子技术手段与传统政务的简单相加。__A____5.我国的电子政务法制建设仅包括电子政务自身法律制度建设方面。_B_____6.现代化的信息系统几乎都是面向流程的，而不是面向职能部门的。__A____7.电子政务主要是利用信息网络技术和其他相关技术构造的更加适合时代要求的政府结构和运行方式。____A__8.电子政务是一场政府管理的革命，要完成这项革命首先需要我们完成一次管理理念的革命，树立全新的管理理念。__A______9.政府服务方式将化“静”为“动”，变“被动”为“主动”。__A____10.流程管理模式管制的是政府管理的总的战略目标，把政府管理的全部行为视为一个服务于总目标的流程集合，各个具体流程的目标集合就成为政府管理的总目标。_A____ 窗体底端窗体底端
第二篇：行政管理
集团门卫制度出、入厂门须知
（1）集团公司员工进出本公司大门，必须佩戴员工证，否则门卫有权纠正，对未戴员工
证的员工进行登记后，方能允许进出公司，并按有关规定罚款处理。
（2）外单位人员来公司联系工作，必须持有效证件，在门卫处进行登记后，方能进出公
司。
（3）所有进出公司的车辆（物资），必须接受门卫的检查，经同意后方能进出。
（4）进入公司的车辆必须听从门卫的调度安排停放。
（5）任何人未办理出门手续，不得携带物品出公司。
（6）上班时间内，公司员工严禁私事接待访友。
（7）外单位人员未经公司办理手续，谢绝参观、学习。
（8）严禁带小孩进出公司。违章的处罚规定
（1）本公司员工进入公司大门，未佩戴员工证，除按公司规定罚款外，无员工证员工应
立即到人力资源部补办员工证。
（2）外来人员，未经登记私自进入公司，一经发现，罚款50-100元。
（3）所有进出公司的车辆（含本公司车辆）拒不接受门卫检查者，罚款50-100元；态
度恶劣者，加倍处罚；逃避检查者，将按500-1000元重罚。
（4）进入公司的车辆（含本公司车辆）不听从门卫的调动安排、停放者，规劝后立即改
正，给予批评；行为极不配合、态度恶劣者，罚款50-100元；给公司正常生产秩序造成混乱、交通堵塞者，按200-1000元罚款。
（5）任何人未经允许私自携带物品出公司，按物品的正常价格五倍罚款，私自携带生产
物资出厂则视为偷盗，按公司有关规定处理，性质严重者移送司法机关。
（6）对违反以上各条规定的罚款，集团公司员工按有关规定处理；非集团公司人员的罚
款交集团公司或各单位财务部，并由财务部出具收据给被罚款人。
集团保安工作管理规定
保安人员担任集团公司的执勤和保卫工作，肩负着维护集团公司的合法利益、公司形象和生产工作秩序的重任。集团保安人员必须严格纪律，忠于职守，遵守下列各项规定：保安人员守则
（1）遵守国家法律、法规和政策。
（2）服从命令，忠于职守，坚守岗位。
（3）保守国家和集团机密，维护集团合法权益，向各种违法和损害集团利益的行为作
斗争。
（4）不准受贿渎职，不得以任何借口损害集团合法利益。
（5）着装整齐，言行文明，礼貌待人。
（6）纠正违章，按章办事，不准刁难，不准打人骂人。
（7）对待违法犯罪分子，要敢于斗争，善于斗争。必要时，应有献身精神。
（8）密切联系群众，热心为群众服务。值勤规定
（1）接到单位（部门）负责人下达的岗位命令后，应明确命令规定的保卫目标、范围
和应承担的责任，按时到达岗位。
（2）到达岗位后，及时熟悉承担的保安任务；必要时，还要与所在地区公安机关取得
联系。
（3）严格执行请示报告制度，执勤开始与结束和执勤中发生的违法、违间事件，均应
及时向上级报告，并按完成任务的时间和事故处理的程序作好执勤记录。发生重
大紧急事件，除及时报告外，应立即采取控制事态的现场措施。
（4）必须牢记火警、盗警和直属上级领导等报警电话号码和无线通讯呼号，以备应急。
（5）严格交接班制度。下班不接，上班不离。交接班时，应明确任务和上班遗留问题。3 失职处罚
（1）在工作中对客户应礼貌执勤、文明执勤，应用文明语言，如因上述原因影响公司
形象者，罚款100元。
（2）外来人员、车辆、货物必须按规定统一登记，出厂时应检查，如发现漏检或不检
查者，罚款00-200元。
（3）保安人员在工作中应尽职尽责，如因玩忽职守造成公司损失的，视情节轻重处以
罚款、警告、开除，直至移送司法机关处理。
（4）保安人员有权扣留任何硬闯门岗者，对因此原因造成厂区秩序混乱的罚款
50-100元。
（5）上班迟到者一次罚款50元，全月累计三次者予以除名；迟到时间超过半小时（含
半小时）视为旷工，一次罚款200元，全月两次予以除名。
（6）保安部人员严禁参与赌博，参赌金额十元以上（含十元），发现一次，罚款200
元，第二次予以除名。
（7）当班人员吃饭时间为30分钟，且不能离开执勤现场，如超过半小时，又离开执
勤现场，第一次罚款200元，第二次予以除名。
（8）认真完成领导交办的其它任务，不服从安排者，视情节轻重罚款10-100元。
集团收发室管理制度收发工作是指对通过邮政传递的各类信函、汇票、汇款、报刊等的收发工作。2 收发工作要按以下样表实行登记制度。若收到集团员工的信件后应立即上板通报或通知收信人到收到室领取；挂号、汇款等应履行登记、交接手续。若收到集团的各类信件、报刊等，应立即交到集团办公室，并履行登记、交接手续。5 不准私拆集团公司的他人信件，违者视情节轻重给予严肃处理，直至除名。违反上述各项（除第五条外）罚款50-100元。集团各单位设立收发室的，均按本制度执行。本制度由集团办公室负责解释。
集团接待制度集团的接待工作包括对内和对外的接待工作。
2集团的接待工作由集团办公室（或办公室下设的接待办）承担，主要负责日常接待工作。3 接待礼节
（1）接待人员在接待来访者时，应有良好的精神状态，对客人要热情，客人来访时，应站
起问候，并请客人到接待室交谈。
（2）若客人需要会见集团高层领导或有关部门负责人，则应先联系同意接待后，再将客人
请到指定的地点。
（3）接待人员在向领导介绍客人时，应说明客人所在单位、职务（职称）及姓名。在向客
人介绍领导时，应先介绍职位高的，职务相同时，应先介绍年纪大的。接待程序
（1）问明来客的身份、人数、来意、抵达时间，所乘交通工具是否要到站迎接。
（2）妥善安排需要接送、住宿的来宾。根据来宾的身份、人数、性别安排好住宿、伙食。
（3）待来宾住下后，前往问候并向其了解来访意图，商议活动日程。
（4）需要集团领导接见的，应及时向领导汇报，安排好会见时间、会见地点和陪同人员等。
（5）实施组织活动，协助有关部门和领导完成与来宾的商议、谈判和合作工作，帮助安排
客人的参观学习。
（6）若是上级机关检查工作，还应安排好汇报会、座谈会等。
（7）为客人订购返程车船票，协助客人结算住宿帐目，派人送客。
（8）在接待过程中，要创造良好的外部环境，树立良好的企业形象。国内客人接待原则
（1）热情友好，态度诚恳，充分表现对来宾的欢迎和重视。
（2）细致周到。接待外地来访客人，应讲普通话，主动介绍当地的地理环境、住宿状况、交通状况；不要让客人有受冷落感，做好有关领导与客人见面的安排工作。
（3）认真听取对方提出的问题，通过合科规定的程序和方法办好事务。
（4）实事求是，不夸大成绩也不缩小问题。对无法解决的问题敬请对方原谅。
（5）接待规格有高规格接待、低规格接待、对等接待三种。视客人的职位、来意和与集团的关系而定。外事接待原则
（1）集团在外事接待工作中，应按照国家有关部门的规定执行，对集团的介绍要统一口径。
（2）接待外宾应重实效，而不能只讲排场，铺张浪费。
（3）在接待外宾过程中，既要热情友好、服务周到，又不能崇洋媚外，奴颜婢膝。
（4）在接待外宾时，应新生他们的风俗习惯，以此安排外宾的住宿和日常生产。
（5）在接待外宾的过程中，要坚持内外有别，属国家和集团的机密不得与外宾谈论。
（6）对重要的外宾，要做好安全保卫工作。接待标准
按财务部的有关规定执行，决不准超规格、超标准接待。各单位、部门在各项业务接待工作中，应参照本规定执行。本制度解释权属集团办公室。
集团值班制度值班制度是根据集团的生产经营管理工作需要而制定。值班的范围。
（1）集团办公室（集团车队、集团保安部）
（2）摩托车一、二、三、四厂
（3）发动机一、二厂
（4）产销公司、新感觉公司、力帆进出口公司、新感觉进出口公司
（5）技术中心值班时间
（1）中午休息时间；
（2）下午下班后到晚上9点；
（3）董事长出国在外，值班时间是下午下班后到晚上11点。值班人员由各单位、部门根据自己的实际情况确定并实行轮流值班。若当天值班人员有事不能值班，由本人在值班人员内协调换班，若本人换班有困难时，由各单位办公室协调值班人员。若违反上述规定和无正当理由不值班者，视其情节轻重，罚款20-100元。本制度由集团办公室负责解释。
集团公司总裁办公会议制度
为了使集团的各项生产、经营活动更加协调有序和高效推进，及时处理公司各种紧急重大问题和贯彻董事长指示，经研究特建立以下办公会议制度。开会时间：每月26-30日期间召开一次总裁办公会议，视会议研究问题多少，掌握在两小时以内，遇特殊情况，会议可提前或延后召开，也可以随时通知召开会议。参加人员：各位副总裁、总工程师、总裁助理、巡视员，当次会议有关的集团职能部门负责人和总裁指定出席的其他人员。会议主持人：由集团总裁主持。总裁出差时，由集团常务副总裁或总裁指定的其他副总裁代为主持。会务：集团公室负责会议召集、考勤、记录和拟定会议纪要。会议纪律
（1）应参会人员原则上得请假（出差例外），必须按时参加，不许迟到或路途退席。
（2）要研究的问题，必须在会前向集团办公室书面提出，会上一般不得提出新问题。
（3）会议作为执行性协调会，原则上不展开自由讨论。
（4）发言应准确精炼，不允许离题发言。
（5）不允许重复发言。
（6）会上研究的问题要作出明确的决定，并在当天会后记载在拟定的会议纪要中下
达。
（7）各部门内部例行工作及问题，专题业务或技术问题，不牵涉到部门之间的协调的问题，一律不拿到会上来研究。
关于编写企业大事记的若干规定
企业大事记是企业发展过程中重大事件的文字记载和真实反映，是编写企业发展史的主要资料来源，也是企业文化建设的重要内容。企业大事记的编写是企业行政秘书的主要职责之一。为此拟定以下大事记编写的若干规定。编写内容界定
（1）市级以上四大领导班子视察企业情况。
（2）重要外商、外宾来访和洽谈情况。
（3）企业最高领导出国、出席中央重大会议、活动等情况。
（4）企业参加各项重大商贸活动和社会活动，如展销会、捐赠、表彰等活动情况。
（5）企业主办的重要庆典、重会议、重要活动，如产品鉴定会、订货会、有重大决策的高层会议、重要文化体育活动等情况。
（6）企业季度、半年、全年总结和技术经济指标完成情况。
（7）企业经营管理和建设发展上的重大举措，如通过质量体系认证、重基建、技措、技改项目的开工、竣工及总结等情况。
（8）高级管理人员的任免事项和任命人员的简历，机构部门的设置和撤并等情况。
（9）其他重大事件，如天灾人祸及其处理，处理的违法乱纪重大案例等。编写体例要求
用记叙体，每事一记。每篇字数一般不超过300字，成稿后打印在固定格式上（见附表）。文字要求简练、抓住要点，叙述客观真实，不讲套话空话，一般不作议论。每一件事时间、地点、参加人、主要内容四要素缺一不可，详略得当，不生编杜撰。编核审定程序
（1）拟稿。一般由集团办公室指定的拟稿人负责收集材料，进行拟稿，涉及专业技术性较强的事件，可由集团办公室指定相关部门派人
第三篇：行政管理
行政管理
一类：
1.政府职能
政府职能是指政府在国家和社会中应承担的职责以及所发挥的作用，也就是关于政府运用权力的范围和程度的法律规定。政府职能即是人们对政府应当管什么，不应当管什么的基本理论认识，也是政府在国家和社会生活中的实际地位和作用的具体体现。2.中国政府的基本职能
基本职能包括三种：（1）对外交往的职能；（2）维护政治秩序的职能；（3）促进民主发展的职能。
3.行政管理体制改革
行政管理体制改革的任务和原则，就是权力不宜过分集中，着手解决党政不分、以党代政的问题，真正建立从国务院到地方各级政府从上到下的强有力的工作系统。从1980年到20世纪末，先后进行了4次大幅度的行政改革。4.行政监管的基本形式
（1）行政引导，是指行政监管主体根据国家和社会发展的需要，通过经济手段，如税收、利率和汇率等，对市场主体的行为进行引导的一种监管行为；（2）行政检查，是指行政监管主体对市场主体的行为是否合法、是否符合国家和社会的发展方向等进行检查的一种监管行为；（3）行政干预，是指行政监管主体对有可能对国家和社会发展产生重大影响的市场主体的行为进行直接干预的一种监管行为；（4）行政协调，是指行政监管主体对市场主体之间的纠纷进行协调的一种监管行为。5.中央与地方关系的内涵
第一，中央政府对地方政府拥有控制权力；第二，地方政府对中央政府有服从的义务；第三，地方政府在本行政区域内依法自主决策和管理。6.行政效率
行政效率是指各级行政组织在它们的行政管理活动中所投入的工作量（包括人力、物力、财力、时间等等），与其所产生的有形无形管理效果之间的比率。从本质上说，行政效率是一种特殊的投入与产出的比率关系，是由行政管理所产生的社会效益和经济效益的综合反映。
行政效率是质与量的统一，行政效率更重要的是体现在社会效益上，行政效率贯穿行政管理的全过程。
7.依法执行的理论内涵
依法执行是指行政机关必须在宪法、法律授予的权限之内，依据法定的实体和程序性规定行使行政执行权力，履行职责。理论内涵包括：（1）职权法定；（2）程序合法；（3）行为规范；（4）承担法律责任。8.行政信息沟通系统
二类
1、中国政府职能转变的基本趋向是有限政府。
正确。职能转变前的中国政府是全能型政府，即认为政府是无所不能的，相应地，政府也可以无所不包，社会需要什么，企业生产什么，甚至老百姓吃几两饭、穿几尺布都由政府来管。但这种政府万能的理念在现实的实践面前被击得粉碎，由于政府自身所掌握的信息和资源的有限，对如此复杂的社会需求，政府不可能都做出准确的预测和计算。所以，政府所管范围必须有一定的限度，只管那些市场、社会力量管不好、管不了或不愿管的事。中国政府职能的转变实际上就是重新定位政府的职能范围，把那些社会能够自我管理的事务交还给社会，1 把政府先前掌握的许多管理权力下放给社会。从中国政府职能转变的历史过程也可以看出，基本上就是政府职能日益收缩、市场和社会力量日益壮大的过程。
2、行政执行与行政管理的含义相同。错误。行政执行是指行政机关及公务员采取合法的行政方法和技术手段，行使职权实施行政决策，以实现决策目标的全部行政活动。它的起点一般是行政决策方案被决定采纳之时，终点是决策目标的最后实现。行政管理是国家行政机关依法行使行政权力，对国家事务和社会公共事务进行的管理活动，从行政管理活动的性质看，它也是一种执行活动，也就是执行国家的法律即国家意志。但行政管理的执行含义是从整个国家权力构成的角度来看，是一个大执行的概念，既包括行政决策的制定活动，也包括决策付诸实施的行政执行活动，还包括行政管理过程中的行政监督活动。而行政执行是把行政决策方案付诸实施，把决策目标变成现实的实践过程。因此，行政执行只是行政管理的执行过程中的一个环节，是一个具体的行政管理的行为过程。行政管理的内涵远比行政执行要宽泛，如果把行政执行同行政管理混同，把全部行政管理看成是具体的行政执行过程，不仅思想认识是片面的，在实践中也是有害的。
3、行政指令方法是保持行政管理体系完整统一的重要手段。正确。行政指令方法是指依靠行政机关和行政领导的权权力，通过强制性的行政指令和行政措施，直接对管理对象发生影响，按照组织的系统、层级进行管理的方法。行政指令方法以权威和服从为前提，对于下级机关和下级行政人员来说，上级的指令具有强迫性和越约束性，其行为不得违反指令的要求。如果违反指令，就会导致行政责任的发生，违反者要依据行政法规和行政纪律承担相应的责任。
行政管理机关是一个复杂而庞大的系统，在这个大系统中，如果没有一个集中统一的意志，没有统一的指挥和行动，就难以形成一个统一的整体，难以实现行政管理活动的完整性。行政指令由于具有强制、直接、具体和垂直等特点，因而能够实现政令的集中统一。行政管理面临的社会问题各种各样，社会关系形形色色，在社会的不断发展中出现新问题、新情况，行政机关能够有针对性地运用行政指令处理各种特殊问题。
4、政企分开是政府职能转变的核心内容。正确。中国政府的全能型表现的突出特点就是对企业的干预，所谓计划经济指的主要是对企业的计划，即企业生产什么，生产多少，产品价格甚至企业购买什么样的设备等都必须按照政府的计划进行。政府对企业的干预严重束缚了企业的手脚，阻碍了企业的发展。发展市场经济，必须让企业成为自主经营的市场主体，必须改革政府全面干预企业的局面。转变政府职能的中心内容就是政企分开。5、1978年，党的十一届三中全会提出了建立强有力的政府工作系统的任务。
错误。1978年，党的十一届三中全会召开，揭开了改革开放和现代化建设的新的历史发展时期的序幕。行政管理也进入了以改革为基本特征的发展时期。1980年，中央政治局扩大会议决定启动行政管理体制改革的进程。邓小平发表了《党和国家领导制度的改革》的重要讲话，明确提出了行政管理体制改革的任务和原则，这就是权力不宜过分集中，着手解决党政不分、以党代政的问题，真正建立起从国务院到地方各级政府从上至下的强有力的工作系统。
6、优化公务员素质结构是提高行政效率的核心。
优化公务员素质结构，包括行政管理领导者和一般公务员的思想觉悟、知识水平、行为能力和品德修养等。任何行政组织，如果没有素质较高的领导者，就不会有高质量的行政决策和高效能的行政过程，也就不会有高效率的行政管理活动。提高领导者素质，必须建立和健全科学的干部选拔任用制度，形成能者上、平者让、庸者下的良好风气；同时，领导者也要加强自身修养，提高行政领导艺术。提高一般公务员的素质，要特别注重加强公务员为公众服务意识的培养，增强服务社会的责任，提高职业道德水准。要克服目前重使用轻培训的状 2 况，加强行政人员的业务知识和专业技能的培训。要进一步精简优化公务员队伍，公开招考、录用新人、更新公务员队伍；同时，还应当有选择地借鉴公司制人力资源管理的先进经验，在继续教育培训、竞争任用、激励奖惩等方面有所突破，以激活公务员的工作热情和内在潜能，提高行政效率。
7、电子政务是以计算机网络技术为基础的政府办公系统。定义不全面。电子政务是以电子技术和计算机网络技术为基础，将政府职能的实施纳入全新的信息化工作流程。包括三个组成部分：一是政府内部之间的电子化和网络化办公；二是政府部门之间通过计算机网络而进行的信息共享和实时通信；三是政府部门通过网络和公众之间进行的信息交流。
8、扁平组织也就是人性化的组织形式。
正确。扁平组织是行政管理组织的一种类型，产生于20世纪30年代，以当时正在兴起的人性管理学说和行为主义科学为理论基础，否定科学主义管理学派和“官僚制”组织学说的合理性。扁平组织的基本特征是减少组织层次，组织领导和组织的具体执行人员直接联系，交换意见，并赋予一般行政人员更大的自主性。强调建立互信、分担责任，扩大工作范围、重视结果和威信外部化。有的组织者把这种组织类型称作“人性化”组织形式。
9、在市场经济条件下，政府的行政管理行为不可避免地具有获利性特点。错误。以最小的投入获取最大的收益，这是社会经济活动中每一个行为主体追求的最终也是唯一的目标。市场机制就是通过价格、竞争、效率和利润等经济因素，引导市场主体理性地进行生产、交换、分配和消费活动，在使自己的利益获得满足的同时增加社会福利。因此，获利是市场主体行为的基本准则。但政府作为掌握国家权力的社会公共组织，它的行为准备是社会公正，因此，政府不能介入存在竞争性的利益实现过程，而那些非竞争性也就是非获利性，但社会生活不可缺少的公共性物品，必须由政府负责向每一个社会成员提供。这就决定了在市场经济体制中，政府的施政行为不能与自己的利益实现直接连接，也不应同具体的产值、利润、福利等利益实现要素的产生过程结合。否则，就会使市场竞争失去公正性，扭曲市场主体只求利益最大化的经济行为。
三类
1、中国完善决策机制的基本任务
2、学习研究中国行政管理的意义
3、中国行政管理组织的设置原则
4、中国推行电子政务的基本思路
5、中国依法行政的基本要求
6、中国公务员制度的创新和发展
第四篇：行政管理
《国家公务员制度》形成性考核册
作业一，四、简答题。3简述我国建立和推行职位分类制度应循环的原则。答第一，兼顾原则。中国公务员分类制度兼顾吸收了不同分类制度的优点。
因为职位分类、品位分类都有各自的优点，但又都存在一些不足。在现代社会经 济条件下，实行职位分类为主，应当兼顾吸收品位制的一些优点。所谓职位因素 与品位因素兼顾，主要体现在“人、事结合，分步评价”上，即将职位分类不重 视人的因素，仅根据职位的工作性质、繁简难易程度、责任大小来决定每一职位 上任职人员的归级列等，改进为在进行职位评价的同时，对职位上的任职人员的 品位因素也进行评价，以两种评价的综合结果最后来确定每一职位任职人员的列 等归级。此外，公务员分类制度应当考虑我国地域广阔、中央与地方和沿海与内 陆地区的差异大的特点，必须兼顾全国地区之间的不平衡，兼顾中央行政机关与 地方行政机关之间的差别
第二，适用原则。公务员分类是一项十分浩繁的工作，特别是职位分类制
度，分类结果要具体到每个层次、每个工作岗位和每个公务员个人。因此，世界 各国公务员分类制度繁简不一，但从多数国家看，还是比较繁琐的。我国公务员 队伍十分庞大，层次多、地域广、差异大；政治体制改革和行政机构改革还在不 断探索阶段，国家行政机关机构、编制、职能、岗位和人员还不是很稳定，整个 社会保障机制也处在建立和不断完善阶段。因此，在考虑公务员分类制度科学性 和先进性的同时，要充分考虑适用性、操作性和简便性。
第三，动态原则。根据世界各国实行公务员制度经验看，实行任何一种分类
制度，都不上始终不变的。美国最初实行职位分类制度，但进入 80 年代又通过吸 收品位分类制度的优点，进行公务员制度改革。英国最初实行品位分类制度，但 进入 70 年代，又通过学习美国的职位分类制度，对品位分类制度进行了改革。中 国公务员分类制度还处于暂行阶段，随着经济、社会和国家形势的发展，分类制 度也会进行不断调整，不断完善，因而现行的分类制度是在保证科学性和先进性 的前提下，尽可能在满足当前需要的同时，为未来的改善、完善留下足够的空间。第四，法治原则。实行分类的目的之一，就是为了对公务员实行规范化、标准化和制度化管理。分类是一项重要的基础性工作，它有一 套严格的程序和比 较科学的操作方法，凡涉及公务员分类的规范性文件都应当由国家统一制定，统 一发布，依法对公务员职位分类进行管理
第五篇：行政管理
单选题
1.按照里格斯的划分，衍射型的公共行政模式存在于
（工业社会）。
2.对于现代组织来说，组织设计和发展的基本依据是
（组织的战略目标）
3.非执政党和非国家机关对行政行为的监督称为（社
会监督）。
4.各种管理理论的区别，大都可以归结为（对人的理
解不同）
5.根据《立法法》，行政法规和规章应当在公布后的（30）天内报有关部门备案。
6.公共行政的首要特点是它的（公共性）。7.古典管理理论把人看做是仅仅为了追求物质利益
而工作的（经济人）
8.美国的文官委员会、日本的人事院等机构属于（部
外制）类型。
9.目标管理方法是（德鲁克）于20世纪50年代，应
用系统论、控制论、信息论和人际关系理论而提出的一种新的管理方法。
10.税收制度的核心内容是（税法）。
11.为了弥补或完善决策而制定的决策方案，称为（追
踪方案）
12.我国由人民代表投票选举产生政府领导者的制度
属于（选任制）。
13.行政体制的核心问题是（行政权力的划分、公共组
织设置、政府系统的各级各类政府部门职权的配置）。
14.行政控制过程的最后环节，也是最为关键的环节是
（纠正偏差）。
15.1926年怀特出版了世界上第一部大学公共行政学
教科书（《行政学导论》）。
16.在管理思想史上，泰罗被誉为（科学管理之父）17.组织文化包括组织观念、法律意识、道德感情和价
值观等，其中（价值观）是组织文化的核心。18.政府只是充当“守夜人”的角色，也就是“夜警察”的角色的时期是（自由资本主义）。
19.忠于政府，维护政府的声誉，忠于职守是（行政道
德）的核心内容。
20.《中华人民共和国公务员法》正式施行于（2006年
1月1日）多选题
1.传统公共行政学时期的主要组织理论学派有（泰勒的科学管理组织理论；韦伯的官僚制组织理论；法约尔的行政管理学派的组织理论）。
2.从我国的实际情况出发，在市场经济条件下，政府的经济职能主要有（直接生产和提供公共物品，弥补市场不足的职能；规范和稳定市场秩序，确保自由竞争的职能；对经济进行宏观调控的职能，确保国民经济平衡发展的职能；管理国有资产的职能）。3.公共行政学的特点是（公共行政学是一门交叉学科
和边缘学科；公共行政学是应用性的学科；公共行政学是政治性较强的学科；公共行政学研究的广泛性；公共行政学的发展性）。
4.构成一个国家公共行政政治环境的因素主要有（政
治制度；政党制度；阶级状况；法律制度；政治文化）。
5.领导作风理论以权力定位为基本变量，把领导者在领导过程中表现出来的极端行为划分（民主式的领导作风；放任自流的领导作风；专制式的领导作风）类型。
6.社会监督的主体是（政协；各民主党派；各社会团
体；新闻机构；公民个人）。
7.西方各国国家公务员制度的共同之处主要是（公开
考试、择优录用；严格考核、功绩晋升；政治中立、职务常任；人事分类、依法管理）。
8.现代行政决策体制应该包括（领导决策系统；公民
磋商与参与系统；专家咨询系统；信息支持系统）。9.行政组织内部的协调可以分为（层级结构的协调；
横向部门之间的协调；各种资源的协调；人际关系的协调）。
10.以行政权力的划分作为标准来进行分类，可以把行
政体制分为（中央政府体制；地方政府体制；行政区划体制）。
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