第一篇:经营微博的十个经典案例
经营微博的十个经典案例
来源:虎嗅网 作者:丁辰灵 1、51信用卡管家
成功模式:植入营销
51信用卡管家最开始名字叫51账单。这个应用在短短50小时之内,只花了150元,获得500万次曝光,APP排名TOP40,这是如何做到?
之所以能策划出 “看了闺蜜的手机,瞬间想嫁人了。这是他老公出差前帮她设置的。。”出自于51账单一名爱妻达人@潭理想 的手笔,在策划时,艺术创作源自生活。他老婆怀孕了。策划好后,Icon放淘宝左边还是右边,也让51账单的CEO 孙海涛纠结了半天。
创意结束以后,找到@最风尚的一个小编,他看了说建议我们想省钱让下面一小号转发看看效果。如果有个60多转发就不错了。结果发布出去几分钟后,就200转发量了。小编很激动。于是海涛立刻开始造势投入,立刻号召全公司同事来转发。海涛向qq上500个好友一个个发转发邀请和链接。一直到草根大号 @冷笑话精选 转发,瞬间就有2000多转发,引爆点终于来了。
很快海涛又来一个策划,就是按照桌面的图标的各类应用虚构了一个貌似他们自己的转发内容是”有我+鼓掌“。其实一个小技巧,没想到很多人误以为真,大家都在转发。这个帖就转发@51账单 就有3万次,后来淘宝也转了,支付宝也转了,金山电池也转了,京东商城也转了,连新浪 微博Iphone客户端 也转了。成了互联网上知名官方微博参与度最高最默契的案例了。网友戏称:官皮集体卖萌。最高潮的内容是网友制作的,他虚构了一个 @中国移动:没我+哭泣,这个又激发了无数好事者来嘲笑移动。我要是中国联通,我也会转的。
整个活动,所有转发的大号粉丝加起来肯定过2个亿了。一共有30万左右的转发水平,估算下至少有个500万的曝光率。“
案例点评:
这个案例给大家的第一个启示是,一定要能制造出直指人心的优秀创意。第二个启示是,一旦微博运营者发现一个可以引爆流行的机会时,应该立刻乘胜追击;从战役上的胜利转换成一个整个战争的胜利。所以海涛整个团队,在QQ上一个个去找朋友点评转发,是非常必要和有用的。这可以引爆更大的流行。
后续发展:
微博的长尾效应依旧发挥,51账单一度APP STORE生活排行第37位,没有刷榜,只花了150元,其中一度由于账单解析服务器并发量过多,几近休克。后来海涛发文和大家分享这个营销的案例。51账单在海涛的带领下成为创业公司不烧钱,拼脑筋的一个典范。现在51账单更名为51信用卡管家,向着更高的目标迈进。
2、野兽派花店
成功模式:故事营销
“野兽派花店”,这个名字则被更多文艺青年所熟悉。没有实体店,甚至没有淘宝店,仅凭微博上几张花卉礼盒的照片和140个字的文字介绍,从去年12月底开通微博到现在,野兽派花店已经吸引了超过18万粉丝,甚至连许多演艺界的明星都是它的常客。
为什么传统简单的花店生意会有如此新鲜的生命力?
答案是,他们卖的不仅仅是花。
2011年年末,顾客Y先生在野兽派花店订花,希望能表现出莫奈的名作《睡莲》的意境,可是当时并没有合适的花材进行创作。
几个月过后,店主兼花艺师Amber想起日本直捣的地中美术馆,从中获得灵感,做成了后来野兽派花店的镇店作品之一,“莫奈花园”。
与其他花店不同的是,野兽派花店倾听客人的故事,然后将故事转化成花束,每束花因为被赋予了丰满的故事而耐人寻味。这其中,有幸福的人儿祝自己结婚周年快乐的、有求婚的、有祝父母健康的、有纠结于暗恋自己的男同事的„„在日复一日的寻常生活中,阅读140字的离奇情节,也成为粉丝们的一种调节剂。
野兽派花店所选用的花束绝不是市场上常见的,这些进口花卉品种经过精心雕饰之后,针对不同的人群、送花与收花人的心境、起上颇有文艺范儿的名字,包装完成的花束,只在微博上出售,顾客也都是花店的粉丝,在微博上通过私信下订单,客服通过私信回答顾客的问题最终达成交易。
和传统的花店相比,野兽派花店绝对算得上花店中的奢侈品品牌。从野兽派出品的花卉礼盒少则三四百元,多则近千元,然而即使是如此高的价格,仍然有众多顾客追捧。
案例点评:
野兽派的花艺在上海花艺圈绝对不算是最好的;但野兽派的成功源自于故事营销。对于许多花店粉丝来说,成为故事的男女主角,围观寻常生活中有趣的细节,已经成了一种买花之外的附加值。
野兽派的成功告诉我们,原来电商有这样的一种经营方式。利用微博的病毒式的故事传播免费获得大量的潜在客户,而动辄几百上千的礼盒又保证了毛利。这完全颠覆了传统电商拼的刺刀见红拼价格的悲催局面。甚至只有一个微博,只要愿意分享故事,什么网站,PHP,服务器,架构,通通都是浮云。私信+支付宝就搞定一切。
这样的案例还包括了微博蛋糕店,我曾经在一篇文章中专门谈到过温州的微博蛋糕店。完全通过微博下单,每天限量限款;比如周一是提拉米苏,周五是黑森林;用户甚至要上门取货才能拿到最新出炉的蛋糕。这样的一个地域性的微博蛋糕店也有1万多粉丝;生意极其红火。
后续发展:野兽派在2012年8月终于上线了网店,除了花艺外,还扩展到了干花、香氛蜡烛、配饰等更多的品类。3、36氪
成功模式:内容为王
36氪是第一个由微博传播来开的IT类媒体。36氪之后,又陆续出现了雷锋网,虎嗅网,Social Beta,还有最新的Pingwest中文网,钛媒体等类似网站。
36氪和后面每家网站都能找到生存空间,充分说明了用户的需求在分化,而微博是最好的能抓住细分人群的渠道。所谓物以类聚,人以群分。36氪初期以翻译Techcrunch的美国科技咨询文章为主,成功的找到了一个市场空白点。在当时美国一篇科技文章,等有心人能翻译好,并在国内的IT媒体如新浪科技,Donews出现,需要至少三四天时间。36氪成功的把这个时间缩短到了一天;用户可以第一时间获得好的资讯。36氪也成功的成为IT科技品牌的新贵。
和36氪定位互联网创业不同的是;雷锋网偏技术,产品;虎嗅网偏商业和公司,而且虎嗅重评论;Social Beta偏重社会化媒体;PingWest认为他们和硅谷更接地气,资讯更加第一手;钛媒体注重深度报道。这些自媒体的不同定位其实都是和其创始人基因相关。36氪算学生创业,所以关注创业;虎嗅李岷是原中国企业家执行主编;PingWest骆轶航在硅谷常驻过;钛媒体创始人赵何娟是以深度财经报道著名的财新主编胡舒立的旗下干将。
案例点评:
众多科技新媒体在微博时代的崛起的确是赶上了一个非常好的时机。我把互联网媒体分成两个时代,在微博出现之前,叫传统时代;微博之后叫新时代。传统互联网,吸引流量的办法主要靠百度收录,因此网站要海量内容。我们打开一个网站看到密密麻麻无数个标题和链接就是这个原因。
在传统年代,原创并不受鼓励。这是因为在收录后,如果你的内容快速的被权重更高的网站收录,那么在搜索中就会处于不利的地位。所以一度市场上,充斥着大量一模一样内容的文学站;打开都是网游的广告。而在新时代,内容为王。用户更加在意第一手获得他们想要的资讯内容,最快速度的获得;并同时和作者有进一步的互动。对于网站经营者,虽然copy者依旧存在,但微博用户是很聪明的,他们总是能找到内容的源头。而各类的大V也很乐意推荐分享他们认为好的媒体。在微博上,一条微博转发几千次,带来十多万的PV是很正常的一件事情。
后续发展:36氪注重经营品牌,全线开花的策略是对的。目前你可以在微信,Zaker,海豚浏览器等各类渠道上看到36氪的内容频道。36氪还介入到了线下投融资对接活动等更多的业务。
36氪 面临着新的IT媒体的崛起和挑战;天道酬勤,36氪 能够继续拿出更优秀的内容;还是可以继续保持领先地位的。
4、蛮子文摘
战争模式:众包投稿
4月10日,蛮子文摘发微博向民间高手征稿,投稿的微博48小时转发过5000次,即付奖金1000元。蛮子文摘成为微博上第一个为优质、原创内容付费的自媒体!印象中,蛮子文摘当时只有五万左右的粉丝。
4月12日,两天时间蛮子文摘共收到投稿近500篇。
4月13日,@西海一剑at动漫 的稿件《爸爸存在的理由》在蛮子文摘发表。
4月16日转发超过17000次,@西海一剑at动漫 成为第一个收到稿费微博写手。
6月12日蛮子文摘增加转发1万次奖2000元、转发5万次奖10000元两个更具诱惑力的征稿条件。
如今,蛮子文摘已经拥有26万粉丝。半年时间,蛮子文摘录用90位达人投递的145份稿件,总共创造了194719次转发,平均每条转发高达1342次,几乎每隔一个月,都会产生一条转发过万的神博。
案例点评:
蛮子文摘的稿费模式门槛有些高,录用但达不到转发数量要求是不支付稿费的。蛮子文摘影响力大,录用本身就是对作者的一种肯定,不支付稿费但帮作者做了宣传,作者获得知名度提升。
达人投稿是众包模式的一个成功案例,投稿内容涉及历史、时事、创投、公益、环保、生活常识„„形式多种多样,文章、图片、图表、漫画。。这么大跨度的内容创作,不是一两个专职运营人员或者一个团队的知识面能够覆盖的。
创业难,创新的创业更难,蛮子文摘掌门人申音为微博运营打开了另一扇门。
后续发展:
蛮子文摘目前已经有了App版本;并成功拥有了一批忠实用户;成功的把微博账号影响力转换成了优秀的移动互联网产品。
作为企业经营微博能从蛮子文摘模式学到什么呢?许多企业蓝V官博,内容如同嚼蜡,转发率超低,能否学习蛮子文摘的达人投稿模式呢?多数企业的官博都是由其他职位员工捎带着运营,人员被逼没办法,只能拼凑或抄袭微博段子来凑数。如果企业每月支付三到五千元的稿费鼓励粉丝投稿,不仅仅增强和粉丝的互动程度,还能极大的改善内容。
蛮子文摘的模式值得所有官博运营者思考。
5、蘑菇街
成功模式:利用应用
蘑菇街作为社会化导购的领军企业,是完全依靠微博和其他的社会化媒体平台(QQ)起来的。今年年初的一个会上,我听说蘑菇街每天从新浪微博可以免费过来8万流量,而腾讯的全平台可以带来20万的流量。应该说,蘑菇街和美丽说,在利用社交媒体(粉丝)导流量方面,是相当敏锐也相当的成功。
蘑菇街在崛起的初期敏锐的捕捉到了王功全私奔的这个热点。当时他们快速的出了一个私奔题材的App,开始的时候是匹配你和你的微博异性朋友谁最有可能私奔。但反应寥寥。于是把异性改成了同性,用户做完测试后,发现居然自己和一个同性朋友私奔了。顿时微博就欢乐了,App迅猛病毒式的传播开来,蘑菇街一战成名。获得了大量的关注度和粉丝。
案例点评:
蘑菇街和美丽说都是极其善于抓机会的企业。除了私奔体之外,两家还曾经利用微博初期第三方应用的缺陷,让用户必须强制关注后才能查看答案。
蘑菇街给创业者彰显的最大意义在于其成功的横跨了淘宝,微博,和QQ三个平台。在巨头的夹缝中,利用巨头自己生态体系的不兼容,而游走在三大巨头之中。这是相当聪明的做法。既然初创公司无力创造生态体系,那为什么不去利用现有的生态体系呢?免费的流量为什么不拿呢?
后续发展:
蘑菇街和美丽说想把同样的模式在微信上玩一把;两家利用微信神器进行无差别病毒轰炸,有的微信朋友圈几小时就被各种好友的“心理年龄测试”和“性格测试”刷了十几屏,蘑菇美丽诱导用户分享后查看结果加关注,才可看答案。小马哥自己的高端私密微信圈也被刷了,拍案大怒,张小龙马上让团队封了微信分享链接。但小马哥、张小龙反应太迅猛,27.5小时决策执行,及时将其扼杀于萌芽状态。
6、黄刚-物流与供应链
成功模式:垂直深度
之前所有分享的案例都是在一个相对大众的领域。比如科技,女性,社会等。但是黄刚的成功却深扎在物流领域,在物流这么一个垂直的领域,黄刚能在一年时间做到15万的粉丝,成为微博物流行业的老大,是非常值得称道的。黄刚的旗下还拥有物流头条,中国供应链等多个微博账号,形成了一个微博矩阵; 6
一共拥有27万粉丝,从而可以综合性的给客户提供各类一体化的专业服务,比如他发一条微博招聘广告,在帮助客户发布两小时内,有400个简历投递。这比一般的猎头公司强太多了。
不仅如此,黄刚还可以在微博中为行业客户进行植入式传播,比如通过分享德邦物流的一个企业文化故事,有效的提升了德邦物流在行业的影响力,让大众认识到了德邦独特的企业文化。
黄刚已经当之无愧的成为微博物流圈的雷军。他的微博经营的非常成功,既有专业性,又不乏趣味性,和故事性。他一条关于星巴克App营销的微博,转发了四万五千次。
案例点评:
黄刚做的事情,在深度的颠覆这个行业;当你成为一个行业的影响力来源时,自然任何业务都能很容易的嫁接和发展。这是线上做影响力,线下做服务的最好例子。这是O2O吗?也可以算吧。
通过微博建立线上的影响力,然后再通过咨询,培训等方式变现,这是自媒体时代一个非常自然的选择。我一直认为,玩微博的传统行业的人不是太多,是太少了。只有更多各行各业的人能一起参与到微博的生态体系,微博才会繁荣,用户才会增长。
后续发展:
汉森世纪将成为物流行业一体化的微博传播,媒体,猎头,公关和咨询公司。除了目前已经有物流指南这样的一个App产品外,黄刚还打算很快开一个物流的垂直门户网站。
7、创业家杂志
成功模式:紧抓热点
创业家杂志拥有200万粉丝,我认为是经营的最好的媒体微博之一。在一个苦逼的纸媒难盈利的年代,创业家杂志创造了一个又一个的神话。双十一期间,社长牛文文 发起的创业家杂志团购接力的活动,总共卖掉了1万本以上的创业家全年订阅,一举成为业界佳话。
创业家的成功是基于微博内容经营和杂志内容经营分开。杂志的内容采编可能是传统的媒体采编流程。大部分的传统媒体开微博,都围绕着自身的采编流程和内容体系来经营。这事实上束缚了自己的手脚。微博无论是采编方式,和传播方式都和传统媒体迥然不同。而微博经营却需要时时刻刻紧跟热点;只要抓住热点,就可以获得高传播率和美誉度。
就在本文撰写的昨天,我发了一篇微博:“一个小老板的日常管理”,当天转发过了5000次。创业家杂志周一一早就跟进转载,结果一篇文章当天给创业家官网带来了12万的PV。
创业家杂志拥有一个让人钦佩的老板:@牛文文 牛总自己的微博写的很好,同时他和任何草根创业者都能称兄道弟的姿态让他赢得了大量粉丝的支持。创业家的成功是社会化媒体时代,双品牌策略的成功。即老板个人品牌+企业品牌的双赢。今天的用户对品牌的热情,已经不仅仅是冰冷冷的Logo,而是要看到富有张力;拥有个性的表达。领袖的个人魅力在今天的时代异常重要。
案例点评:
创业家的成功除了紧跟热点,和一个有激情的老板外。还有一个重要因素是勤奋:创业家杂志的工作人员,每天下班后,回到家都要继续工作到11点多更新微博。最晚的微博差不多要到接近12点才发出。周六周日,也一样要轮流值班。这样才能永远抓住热点。这和传统媒体和企业雇佣一个微博专员,到点下班,周末不上班形成了鲜明的对比。成功都不是偶然的;勤奋是一切成功的基础。
后续发展:据说创业家的官网要进行改版;并更多的扶持创业家的专栏作者。这是好事儿。新浪在扶持优秀内容方面,实在做的太差。每一个已经在微博上形成规模的媒体能传,帮,带,扶持一批新的内容写手出来,可以极大的丰富和改良微博的生态体系。这也是社会责任感的一种表现。
8、海底捞
成功模式:口碑传播
“昨天在海底捞,无意中跟朋友抱怨京东抢的奈良美智大画册怎么还没到货,结果服务员结账的时候问了我京东会员账户,今天一早三本大画册都送来了!”
这条微博转发了35000多次。可能是一个无心之举,也有可能是推手为之。不过很明显的是,海底捞抓住了这个机遇,在一定程度的传播后,看到机会,迅速的有更专业的公司介入到了传播。甚至打造了“人类已经无法阻挡海底捞”的广告语;乃至出现了海底捞体。
“海底捞体”的基本模板是:某天我在某海底捞吃火锅,席间我无意间说了一句„„(包括但不限于愿望,情绪,抱怨,看法),在我结账时„„(愿望成真,安抚情绪,例如送亲制玉米饼,送贺卡文字祝福,送礼物,免单等)。
网民的自发参与制造段子,在更多程度上传播了海底捞的品牌,这恐怕是海底捞没有想到的。
与此相仿的是凡客当年创造的凡客体,也是极大的点燃了用户的创作热情,从而带来了极大的品牌传播效应。
案例点评:
口碑式营销是一种有效的适合私媒体传播的网络营销模式,微博,SNS等媒体的亲密性能够拉近商家和用户的距离。
后续发展:
在海底捞体的盛行下,海底捞的品牌知名度得到极大的扩散。不过海底捞也遇到了一些名不副实的困境。如骨头汤并没有现熬,而是勾兑。最后海底捞在官网上向消费者致歉。这也证明了,在中国,过渡营销也可能有反面作用。中国是一个善于制造神话的国家。但往往爬的越高,摔的越重。有时候期望越高,失望越大。
产品和服务优秀才是王道。好口碑自然会传播。总体来说,海底捞的服务依旧是超出绝大部分同行的水准。从这点上来讲,海底捞依旧是非常成功的。
9、杜蕾斯
成功模式 事件营销
杜蕾斯官方微博,人称“小杜杜”,在微博用户眼中,小杜杜的微博形象是什么样呢?可以很性感、也可以很幽默,可以很雷人、也可以很智慧,可以很活泼、也可以很感人,可以很媚俗、也可以很高雅„„
杜蕾斯把官微定位成为一个“有一点绅士,有一点坏,懂生活又很会玩的人,就像夜店里的翩翩公子”。我们以三个案例简单剖析杜蕾斯塑造官微形象过程中的几个亮点。
案例一:一个网友把益达口香糖的广告词改了:“兄弟,油加满„„你的杜蕾斯也满了。”当时杜蕾斯回复了一句:“杜蕾斯无糖避孕套,关爱牙齿,更关心你。”把大家都逗笑了。
案例二: @VANCL粉丝团 发布一条微博,“韩寒新书《私》中提及送给未来十八岁女儿的一句话套好安全带,带好安全套。韩少真是语不惊人死不休哇~”,杜蕾斯发现后评论并转发道,“所谓安全第一,韩少作为赛车手深谙此道啊”。诙谐风趣的回复,巧妙地将品牌诉求点与名人话题结合,引起Vancl粉丝团和韩寒粉丝强烈的共鸣
案例三:2011年5月16日,王功权私奔事件的微博一时间转发量高达7万多,被网友们戏称为私奔体。杜蕾斯敏锐地捕捉到这条热点微博中的关键词”男女“”私奔“”幸福“,发现都与杜蕾斯品牌调性相关。在第二天下午便原创一条微博”私奔需要3样东西:
1、杜蕾斯;
2、现金;
3、一起私奔的他?她。“。巧妙结合,掀起第二轮的话题讨论。
引爆杜蕾斯事件营销高潮的是北京大雨后,一位据说是杜蕾斯的员工灵机一动,在雨天将此安全套覆于鞋子之上,使鞋子免遭雨水打湿。该员工将套上安全套的鞋子的照片传到新浪微博上,这个举动瞬间吸 9
引了众多眼球。短短的一条微博文字配上简单的图片,竟然一举盖过北京暴雨消息的微博转发量,荣登当天新浪微博转发量第一名。
案例点评:
杜蕾斯之所以成功地塑造官微情感形象,在活色生香的140字背后,实际上存在着其他品牌可以深入学习借鉴的:社交媒体重视的是关系,传播只是对用户关系的一种利用,企业入驻社会化媒体,应该清楚关系的意义,以诚恳和热情与粉丝建立关系。如果说自然人一样的与用户沟通交流是初级阶段,那么中级阶段就是做一个有个性的人了,以企业独有的“人格”魅力来保持粉丝对企业品牌持久的关注,如果同时还会发现机会,懂得借势,借热点事件扩大自己的影响,那么就已经是终极阶段了。
后续发展:
杜蕾斯开通了微信,小杜杜继续在挑逗着中国人的神经。
10、京苏大战
成功模式:老板亲自上阵
2012年8月14日,在不到12小时的时间里,刘强东共发了24条微博,几乎句句针对苏宁。他在微博上发出了价格战战书,决定京东大家电三年内零毛利,保证所有大家电比国美、苏宁连锁店便宜至少10%以上。
面对京东公然砸场,苏宁不得不应战。苏宁易购执行副总裁李斌在其微博上承诺,如消费者发现苏宁易购价格高于京东,将即时调价。京东、苏宁的“约架”也再度搅起了整个电商行业的浑水。国美、当当网、易迅网等电商宣布,不同程度参与此次价格战。
这场战争赚足了眼球,但后续发展令人大跌眼镜。用户发现,两家公司都在真吆喝,假降价。很多品类的降价幅度不到位,或者缺货。有的用户比较后,发现很多商品国美库巴才是最便宜的。
案例点评:
刘强东用过同样的方式在图书领域和当当挑起过战争。问题在于,在网上图书领域,当当是老大,京东是挑战者。刘强东挑起战争,获得眼球无可厚非。而在京苏大战中,苏宁虽然规模庞大,但是在电子商务却是不折不扣的追随者,挑战者。这场战争,让苏宁易购在网购消费者的品牌大幅提升,网络流量也急剧上升。最重要的是,本来极度不会玩微博公关的苏宁高管,也被逼在微博应战,从而获得了几十万级的粉丝。
微博公关战,非常适合弱者挑战强者。前提是,弱者也不能太弱。太弱,强者根本不理你,媒体也不睬你。但是绝对不适合强者主动打弱者。战争的结果是,在成熟市场,领先者不会大幅增加市场份额,反而追随者获得更高的关注。
后续发展:
一度流传现金撑不过2012年的京东,终于成功融资;京东似乎已经在短期放弃了爆眼球的策略;刘强东的微博也开始变的安静。苏宁易购依旧在为他全年200亿的目标努力,相继收购了红孩子等电商来做大规模。在全行业亏损,天猫一家独赚的情况下;大家都回到了更加务实的局面。京东推出了更多的包括供应链金融的产品来获得收入;甚至要开放平台做游戏。
本文总结:
为什么微博平台依旧是中国最有机会的平台。这是因为微博本质是一个媒体平台,内容平台。只要持续经营好内容,无论是已成名的品牌,或者是初创企业都有机会获得低成本,高ROI的回报。
持续经营优秀的内容其实是最考验每一个微博的经营者。第一是内容要优秀,第二是要勤奋,要持续经营。即使如@李开复 @薛蛮子 这样让人尊敬,功成名就的名人。依旧在孜孜不倦的给粉丝们提供优秀的精神食粮。
如果说淘宝的生态体系,是围绕着众多的中小卖家打造的;微博的生态体系就是围绕着众多的内容制造者打造的。而目前,新浪微博的优秀内容不是太多,而是太少。这是为什么当大家都在讨论微博的风头是否被微信抢过去的时候;这实际上是一个伪命题。好好经营好微博,经营好内容,经营好传播,这是机遇;无论对于品牌商还是草根创业者。
微博媒体中,36氪后又出了雷锋网,虎嗅,钛媒体,PingWest。
微博电商中,能再出一个野兽派吗?
垂直微博中,能再出一个黄刚吗?
企业营销中,能再出一个海底捞和杜蕾斯吗?
蘑菇街之后,能再出一个横跨微博,微信,支付宝等多个生态圈体系的新品牌吗?
微博公关更是时刻寸土必争的手段。
好好经营好你的微博,这是一场你输不起的战争!
第二篇:Dell微博营销案例
“一个好消息是Michael Dell刚刚注册了自己的Twitter账号。他要加入我们的Twitter员工团队。”戴尔美国总部博客管理员Jacqui Zhou兴奋地向记者描述,他的老板Michael Dell(迈克尔戴尔,Dell公司总裁)最近的新变化。“前不久,我们的CMO(首席营销官)Erin Nelson去大学演讲,现场就用Twitter进行直播,接受场内和场外观众的提问。”最近两周,戴尔的管理层显然加重了对Twitter的研究。
这个通过Twitter创造了接近700万美元销售额的戴尔是如何将微博转换成销售额的?公司内部的组织架构因微博发生了哪些改变?非销售部门的员工写的微博带动了销售,公司会给他奖励吗?
Jacqui Zhou还记得2007年在美国奥斯汀举行的SXSW网络大会。“那次大会是戴尔在Twitter上第一次崭露头角。”那时,戴尔的一位员工无意中注意到了这个新的平台,就游说他所在的部门进行内部尝试,这样戴尔首先在Twitter上开始了
DellOutlet商店的运作。
Zhou记得那个过程中,参与的很多同事并不十分理解。“这个平台究竟是什么?谁会来看呢?它跟我们的固有消费者重叠吗?还是增加了新的人群?大家完全不知道。”
但事情马上有了转机,“我们并不知道Twitter上面140个字该发什么。我们发公司的新闻、动态、产品广告、打折信息等等,一切都是尝试。”而在这个过程中,戴尔发现所有内容里面,最能赢得粉丝好感、获得最多关注的还是打折信息。
“于是我们决定专门针对Twitter用户开始有序地发布打折消息。这是很关键的一步。这种一传十,十传百的平台特征,使得我们的粉丝开始陡增。而媒体发现了这样的新闻也主动要求报道。如滚雪球一样,我们获得了更多用户的关注。”
“很多企业都将Twitter作为单向推广渠道,并发送过多的推广信息。”戴尔企业事务高级经理理查德本哈默也在观察其他企业的做法。“微博可以发企业产品广告吗?粉丝会反感吗?”戴尔也在思考。
本哈默和他的团队最终得出的答案是,“通过Twitter向用户滥发信息会使用户取消对你的关注,你也会很快被遗忘。”戴尔开始格外关注每条信息的质量,“不滥发信息,但我们会着重精选粉丝关注的促销信息,并且要以用户能够接受的表达方式进行。如果你需要征求意见,只要问问你在Twitter上的关注者即可。”
最终,戴尔确定了四点在Twitter可以发布的信息:公司新闻、打折信息、博客账户、社区账户。其中,两个内容还肩负着聚集粉丝之用:第一,无论任何信息都要有价值;其次,要及时互动反馈。从布局上,戴尔创造性地确定了一个微博的多样化战略,即并不仅限于一个账号。如果你只是想找打折信息,可以关注@DellOutlet,如果你只想了解戴尔的突发新闻,便可以关注@Direct2Dell。为了迎合用户的兴趣,戴尔还专门设立推广用的Twitter账户,为那些对此感兴趣的用户提供纯粹的推广信息。本哈默介绍,这样做的目的是可以满足不同人群的需要,并通过此途径与全球各地的各类用户进行交流,并满足他们的需求。
到底有多少人参与到戴尔微博的工作中?Zhou并没有给出一个确切数字,“很多很多,微博的媒介形式正在逐步渗入到戴尔的每个部门,不仅仅公关和市场营销人员使用它,客服和技术人员用它来替用户解决问题,内部研发人员通过这些网上用户的反馈得到有用信息,帮助他们研发产品。”而每个使用它的人,也是维护它的人。
从2007年公司确立了微博的多样化战略后,公司对于微博管理的人员和组织架构也进行了规范化调整。据了解,戴尔在Twitter和新浪微博上的每个官方账户背后都有一个综合团队。每个账户都有一个负责人,但是团队成员是跨部门的。“一般来说,账号会由所涉及领域业务的员工来负责,销售部、技术支持和客户服务部门的成员也会参与进来,起一个辅助作用,如果客户有任何问题,这些工作人员都能够及时解答,确保和用户之间的双向沟通。”Zhou介绍,同时,戴尔确定了对于微博平台的考核准则:分为短期和中长期两种。短期来讲,考核准则为发帖的数量和质量、粉丝人数、评价、参与度、账号的整体影响力,以及微博带来的业务量(适合于某些账号)。中期来看,则需要衡量微博是否帮助戴尔改进了在网上的声誉。从长远上来说,戴尔很关注这个平台是否帮助公司和用户更好地沟通、为用户更好地服务,是否帮助戴尔实现整体业务目标。
2010年起,戴尔开始鼓励自己的员工加入到微博平台中。“你们怎么鼓励员工去写博客,非销售部门的员工写的博客带来了消费者,你们给他奖励吗?”大家很好奇。戴尔全球中小企业在线业务总监Michael Buck笑着回答:“我们现在给员工的薪水已经相当不错了。”“戴尔的文化成就了戴尔员工的做事方式,让员工觉得这是他们工作的一部分,不需要更多激励,因为他们习惯了这种和客户直接打交道的方式,这不是额外增加工作量或者浪费时间的事情,而是使工作更加有效,或者使问题得到更快速的解决。”
“他们在网上代表着戴尔的形象,而Michael Dell等最高管理层的亲身参与和互动也是对员工最好的鼓舞。”Zhou说。
戴尔的数字表明,戴尔通过微博客已经带来了接近700万美元的营业额。“这主要来源于微博上发布的打折信息转化成为消费者实际的关注度和购买力换算而来。”Zhou介绍。据了解,戴尔在Twitter网站上发布的打折信息,会附加
tracking code(跟踪代码),从而可以追踪出营业额。“另一个前提是,欧美国家的网购非常发达”。但戴尔来到中国,却要面对中国网购才刚刚兴起,消费者更加理智的消费观问题。
“网购在中国刚刚兴起。中国用户显得更加谨慎,他们会在网络上查询产品的信息,其他用户的评价。”戴尔中国的团队介绍。发布信息
“如果你只是想通过Twitter来赚钱,那心思便用错了地方。”本哈默这样诠释戴尔通过微博的心思,“在微博上卖产品是一个表面现象,卖的成不成功,还要看内功——也就是企业的口碑和产品质量。”戴尔内部有这么个共识:打广告,赢得的是客户的eyeball 和ear,通过社会媒体,赢得的是heart 和mind。
但国内的微博推广也有一些积极的因素。“在美国,大家很习惯 企业利用社会媒体和个人用户直接沟通。在中国,很久以来,有个业界心照不宣的灰色现象,就是习惯用公关来解决网络的负面问题,造成了中国用户不信任网上的 言论。而微博公开透明地和用户互动,同时我们的员工也在网络上和大家直接交流,大家觉得很新奇,反应也特别好。”戴尔中国介绍。免费信息发布
本哈默说:“戴尔的目标一直都是成为网络领导者,并且能够不受地域限制与用户取得联系,这一切都源于通过网络倾听用户的意见,并与用户取得联系。过去几年 间,这已经被证明是我们企业的无价之宝。我们将社交媒体看做是一种进一步加强与用户直接联系的方法。我们获得的额外收入是对我们主动迎合用户的一种奖 励。”
第三篇:企业微博营销案例
青啤的微营销
若要把微博和营销放在一起的时候,第一个联想起来的人就应该是青岛啤酒全球营销总裁严旭。她的新浪微博名字是“严旭青啤”,她对自己的要求是,“工作中要忘记自己的性别,生活中要记住自己的性别。”
10月17日11:28,严旭就开始“广告”:比赛倒计时,让我们今晚七点半相约CCTV-5,共同为姑娘们加油!博友们抓紧时间竞猜。严旭说的比赛是:2010最大造星运动—CCTV青岛啤酒炫舞激情NBA啦啦队选拔赛。然后,从10月17日19:42开始,严旭是IPHONE和另一部手机联动,连发了29条相关微博,还传了现场比赛照片。
这样的连发,在严旭的微博里属于正常情况。自从今年3月17日开始写微博,截至昨日,严旭发布了1452条,其实90%以上是写和青啤有关的活动或者比赛的现场以及竞猜,即使是写别的事情牵扯到竞猜的,严旭也会拿出青岛啤酒当奖品。
潘任秀房产
记者注意到,在新浪微博人气榜上企业家里,SOHO中国董事长潘石屹以222万的粉丝量位列榜首,华远集团董事长任志强也以超过200万的粉丝量列第二。房产商可以向如SOHO总裁潘石屹、华远总裁任志强这些房产界内外都吃得开的“偶像级”人物请教一二,甚至有好项目大家可以一起合作,SOHO号称手握200亿元的现金流,在博客以及微博上也在广发邀请函,只要有好项目,他愿意带着钱来。
网友水木001告诉任志强,潘石屹粉丝超过你的一个原因是他把自己别墅的一些照片发给大家看。这相对比较感性。你的文字搞的深奥了一些。这跟严肃的纽约时报发行量不如八卦小报发行量那么大是一个道理。任志强则说,“对不起!我不但没有小潘那样的别墅,也没有小潘夸耀财富的能力。”
潘石屹常在微博上图文并茂地“宣传”SOHO中国的项目以及公司的业绩,甚至连公司招聘等事宜都在微博上挂出,加上妻子SOHO中国CEO的“夫唱妇随”,二人为SOHO中国的项目赢得了不少口碑。
而万科董事长王石则很含蓄地为万科说话,他会把万科赞助的比赛活动和他热衷的户外运动结合得很好。且之前一直远离微博的冯仑,也加入写微博的行列,名号为:冯仑and风马牛。但从博文内容看,更多的是宣传,而非冯仑自己的专用微博。
借微博推微博
作为山东本土的企业家,青岛英网资讯技术有限公司总经理初殿松更是推出“职微博”。
9月15日,国内首个微博职场互助平台——“职微博”(t.hrbanlv.com)隆重上线。初殿松介绍,“职微博”是国内第一家专注于职场交流的微博客,践行“职场冷暖,相知相助”的职微博文化,用户可以通过网页、WAP页面、手机短信/彩信发布消息或上传图片,分享职场心得,结识同业职友,感受职场互助。初殿松在自己的微博中更是为自己的企业和东家铆足了劲宣传,“中国最早的互联网企业之一英网公司作为最早的人力资源互联网服务商运营网络人力资源品牌“HR伴侣”已达13年之久,是中国唯一一家不依靠外资经营13年的全国人力资源服务品牌。”
明星的利场
近日获得网络票选的台湾第一美女陶晶莹就大秀与老公李李仁为名车mitsubishi outlander代言的照片,业界普遍认为,陶子借此为不如自己出名的老公宣传。有“广告女王”之称的小S则评论:又抢我代言啊?陶子与之展开“姐妹淘”。
而明星微博也能达到与利相关的效果,企业如果想找代言,可以直接与类似于小S、伊能静、张梓琳、马琳、鲍春来这样的明星或经济人取得联系,从而避开繁琐且交易成本极高的中间环节,可为企业省下不菲的“冤枉钱”。
很多人会问,“微博不就是微型博客,给博友们发发牢骚的地方吗?”实际上,这是网友们对微博的一种误读。对于企业而言,微博还有另外一层含义:经济价值。
即使鲜少发微博的史玉柱,粉丝也超过了65万人。号称“微博女王”的演员姚晨,拥趸超过330万。在昨日史玉柱发微博谈到粉丝造假问题,呼吁“有头有脸的人们抵制外挂,不向外挂工作室购买丝数”。记者在淘宝网也发现,出售假粉丝的店铺生意兴隆。一个假粉丝一般要价0.1元。据一位名叫“管弦通风者”的店主透露,迄今为止客户已经过万,其中不乏一些名人。客户要加多少粉丝都没问题,只是时间长短而已。
事实上,假粉丝、假转发等现象已成为微博的毒瘤,也成为微博地下经济的一部分。陈扬所批判的“广州微博转发联盟”,就公然在简介中宣称:只需简单的每个月转发几条微博,同时你的粉丝达到50人以上。就能获得手机充值卡!
微博用户“魔王lu”甚至猜测,“名人们的粉丝有80%是所谓‘僵尸用户’,他们的存在提高名人的关注度,制造繁荣泡沫,以便形成马太连锁效应。”
软件商的微博战
说起微博战,不得不说到今年5月份的《周鸿?46篇微博指责金山 发起首个微博闪电战》。
5月25日下午,奇虎360董事长兼CEO周鸿?做了一件很疯狂的事:他在短短三小时内,连续在腾讯微博上发表了近50篇“杀气腾腾”的微博,对其竞争对手金山毒霸展开了猛烈抨击。随后,金山毒霸也在微博上紧急发表声明应对。
最近因为360推出的隐私保护器,腾讯QQ和360又展开一场微博战。昨日,周鸿?更是发布了十几条微博《解读乔布斯》,像以前一样,周鸿?在告诉大家,他认为的英雄,他认为的微创新,以及他要把360做大做强的理念。之前,在接受记者采访时,周鸿?告诉记者,“平时很少在微博上说闲话,我通常的状态都是在思考创新探索创新。”而只要一有新的想法,他都会通过微博传播出来,让360引起更多人的关注。
第四篇:微博营销成功案例
“各位亲友,各位同事,我放弃一切,和王琴私奔了。感谢大家多年的关怀和帮助,祝大家幸福!没法面对大家的期盼和信任,也没法和大家解释,也不好意思,故不告而别。叩请宽恕!功权鞠躬”这条私奔微博一奔惊天下,截止5月18日10:10分,此条微博转发71859次,评论36232条。这么大张旗鼓的当代私奔故事激起人们内心深处的私奔梦,围观还在继续。俗话说的好,“外行业看热闹,内行人看门道”,微博私奔火了,“私奔”强大的舆论围观让敏感的中国天台山营销策划人看到了其中暗藏的营销价值,借“微博私奔”玩了一把“我们私奔去吧”。
嗅觉灵敏的中国天台山在其新浪官方微博上发布一条“中国天台山,佛国仙山,神仙眷侣私奔好去处。。景点三天免费,奔完了,记得回家哈,你妈喊你回家吃饭呢”。这条微博借王功权私奔话题热火朝天的关注热度,第一时间加入恶搞私奔的大军中。无疑,天台山开启了景区微博营销新的征程。从营销的角度,用网络营销4I原则分析营销中国天台山“我们私奔吧”的微博营销策略。
首先,趣味原则(Interesting)。有热闹的地方就有人气,趣味性原则是微博营销成功的关键因素。大家都知道,古代情侣私奔大部分是男女双方门不当户不对,父母那关过不了,所以只能在一个夜黑风高的夜晚,挎个包袱,背负世俗鄙夷和不孝子骂名的和心爱的人携手闯天涯。私奔在古代算是一件挑战封建思想的大事件,更何况私奔发生在信息发达,男女关系开放的当代?于是,王功权一私奔,网友都乐了。中国天台山发布“我们私奔吧”的潜台词是,什么地方适合私奔,当然是风景秀丽,环境伊人的天台山了。另外,还不忘在后面加一句“奔完了,记得回家哈”,调侃味十足,提醒去天台山“私奔”的情侣,别“私奔”过头了,家中老母还在等你回家吃饭呢。这条微博在娱乐,调侃的同时狠狠的营销了一把天台山,娱乐因子传送给网友,趣味跃然心上。
其次,国务院把第一个中国旅游日定位5月19日,中国旅游日源自天台山,恰逢王功权的微博私奔正发生在中国旅游日的前几天。中国天台山把握时机,恰逢其时推出营销策略,迅速发出“我们私奔吧”的营销微博,借助王功权私奔的社会舆论的强大影响力,增加天台山的曝光度,提升天台山知名度,吸引更多情侣奔赴天台山体验“私奔”的乐趣。从营销角度剖析,天台山私奔的微博营销话题已经披上了利益(Interests)的外衣。
第三,互动原则(Interaction),无互动,不微博。在微博营销的世界里,已经没有生硬产品介绍的地盘了,产品信息穿插到具有故事性、可参与性、互动性和娱乐性的文字里才有茁壮成长的可能。天台山利用王功权微博私奔的故事,天台山续写私奔故事,巧妙的把天台山的信息嫁接到私奔的话题里。现在,网友见到私奔就想奔过去热闹热闹,天台山借私奔营销传播的效果可见一斑。这种植入式营销和网友碰撞后产生火花,由单线性传播转化为双向互动体验才是网赢之道。从中国天台山其他的微博可以看出,天台山已经通晓微博营销的精髓所在,注重与网友的交流沟通,从网友的角度开展营销,比如近期天台山地区的天气状况、天台各大景区的联系电话等,都体现了与网友的在线互动。
第四,个性化原则(Individuality),微博营销需要一个有血有肉有个性的平台引起网友的到来。天台山在第一时间意识到王功权微博私奔是一大亮点,迅速把“私奔就去天台山”的潜在信息用闪亮个性的语言隐藏在“我们私奔吧”的话题中,“我们私奔吧”、“奔完了,记得回家”等恶搞的语言获得不少网友的关注。
从网络传播上来看,王功权微博私奔事件在一定层面上助推了天台山“我们私奔吧”的网络传播,把原本普普通通的一句话变成一个网络事件。可想而知,天台山景区的门票也要抢手了。
利用微博进行景区营销的大有人在,安吉县旅委就是其中一位景区微博营销的好手。为适应游客结构中自驾游比例逐年上升的强劲态势,为年轻的自驾游客提供更多的信息和更好的服务,去年底,安吉县旅委在新浪注册开通了主题为“玩转安吉”的官方微博,借助官方微博的权威性对安吉旅游信息、旅游线路、动态新闻等进行网络推广,并采取网络互动的形式定期派发景区门票小礼品,受到了广大网民的关注和喜爱。“安吉通带你玩转安吉,走山野寻闲趣,一样的安吉不一样的玩法!”县旅委的新浪官方微博开通短短5个月时间,通过图片、景区活动介绍、各季节旅游信息发布等,迅速集聚了7403名微博迷的网络人气。
“这是我们利用官方微博的权威性结合县内的旅游资源进行的网络推广活动。”安吉旅委市场科负责人说,“粉丝”们转发“玩转安吉”发布的信息,在一定时间限度内转发了一定数量,就可以领取大竹海、龙王山景区门票等小礼品。自从官方微博开通以来,该县旅游局共在微博上发表长兴的旅游信息20多篇、图片20余张。“我们主要是把长兴景点所推出的活动、优美的风景照片、游客在长兴旅游时发生的趣事发布在微博上。”长兴旅游营销公司负责人说,现在我们的微博有将近9000名“粉丝”,他们对我们所推出的活动都很关心。微博的价值在于简练和迅速,面向最普通的大众,意义在于广播形式喜闻乐见。微博营销以其“近距离、零时差、平等对话”三大特点备受大众喜爱,随着微博的日益火热,微博营销将成为旅游业开展网络营销的新阵地。
第五篇:微博营销经典案例
据权威机构预测,2010年底,中国互联网微博累计活跃注册帐户数将突破6500万个,2011年中将突破1亿,2013年国内微博市场将进入成熟期。无疑,微博会成为未来商战的又一重要战场。笔者整理目前微博营销的十大经典案例,共同探讨促进微博营销的发展。
一、新浪微博快跑:随时随地分享
2010年8月28日,新浪微博一周年。这一天,一场“微博快跑”活动绕城举行:十辆造型各异的MINI微博车队,载着特色礼物和8名网上征集的微博用户,从中关村出发,穿越北京的大街小巷,途经五道口、鸟巢、朝阳公园、天坛、西单、南锣鼓巷等北京地标性场所,将微博“随时随地分享”的精神传递给每一个路人。
“微博快跑”是新浪为庆祝微博开通一周年而组织的活动,是国内微博产品第一次大规模从线上延伸到线下,充分利用微博创新的特点,大胆突破常规的活动模式,以活动造事件,让博友自己创造内容并帮助传播。
从8月20日开始,“微博快跑”官方微博ID成立,通过话题讨论、悬念设置、投票PK、礼品激励等为活动预热。活动当天,车队每到一站都会组织车内、现场和线上的网友进行互动,共产生30000多条微博内容,引发各大媒体高度关注和报道。活动结束后第三天,百度搜索“微博快跑”获得71万条相关结果。通过裂变式的传播,“微博快跑”的信息瞬间传递到了更多的网民,用户品牌好感度、忠诚度大幅提升。因此,从某种意义上来说,这不只是一场成功的庆生秀,更是新浪微博发展的新起点。
回望过去,距2006年Twitter现身美国已有4年,但在中国,微博真正进入人们的生活才不过1年。许多中国微博先驱者先后进行了不懈探索,但大多以倒下告终,直到2009年8月新浪微博正式开通。新浪微博沿用博客推广的成功经验,短时间内迅速掀起国内微博风潮,“你围脖(微博)了吗?”成为很多人寒暄的第一句话。
作为国内最早由门户网站推出的微博,新浪微博已成为国内微博领域的领先者。《中国微博元年市场白皮书》数据显示,随着用户数的不断增长,新浪微博上每天都会产生海量信息。2010年7月,新浪微博产生的总微博数超过9000万,每天产生的微博数超过300万,平均每秒会有近40条微博产生。
二、诺基亚 n8发布会微博直播
诺基亚首款搭载Symbian^3系统的手机——诺基亚N8在8月25日上午采用全新微博直播的方式线上发布。8月25日上午10点30分,诺基亚联合新浪微博、人人网、开心网和优酷网的全社交网络发布会开幕。直播会当天,新浪微博首页推出诺基亚N8手机“微博发布会”,7小时内即收到微博评论、转发89034条,诺基亚新浪微博首页关心人数到达49277,被业内称作品牌营销的又一成功案例。
微博营销也是个双刃剑。诺基亚N8微博直播门在网上疯传,原来是新浪微博直播伊始,页面出现短暂停顿,一个小时后,硅谷动力发文称当时播放出了不良视频。诺基亚发布会直播的这个小瑕疵或许是“上帝”给诺基亚的一个黑色幽默吧。某新闻稿件里这样描述:“一边是中国最权威的新闻门户的视频直播,一边是全球最顶尖的手机商重量级发布会,在这样重要的发布会中竟然被插入色情内容,瞬间引爆了整个网络,eNet在自家网站上刊登的这篇报道尽管配上了”截图“,但人们还并不完全信任,在微博上、论坛里、甚至MSN好友间互相求证着。”
这件事的真伪众说纷纭,相当多的专家以及诺基亚的利益方义愤填膺,其实大可不必,我们在享受互联网带来的便捷的同时,必然要面对互联网带来的各种烦恼,在微博的表态如下:求证没太大意义。是否真的发生没有已经不重要了。锵锵三人行里就常说,发生过的事情多数是没有真相的,娱乐时代嘛。如果说一万人看了那个图片,然后如果想要告诉这一万人这个图片是假的,没必要,大家其实也不关心真假,热闹罢了。选择新媒体,享受便捷高效互动外,还要接受它的不可控和鱼龙混杂。
当然,也有部分围观群众怀疑这是否是诺基亚方面的三俗营销,难辨真伪;网络里的事儿历来如此,不过我们应该思考的并不是这个事情,而是诺基亚这样的手机巨头在营销和产品侧重点的一些悖论。
三、VANCL:品牌、活动信息传播多管齐下
微博客是一个可供网友们自由选择和交流信息的平台,基于这一特性,如果广告主们试图通过单一地发布品牌硬性广告进行微博营销,不仅对于品牌内涵的深化和宣传毫无作用,还会打搅到用户的浏览体验,从而使他们从品牌的粉丝圈中流失,显然,这对于微博营销的最终目标与聚拢最大多数的品牌消费者是一种背离。
那么,如何创新发布产品、品牌信息,凡客诚品的经验也许可以作为案例拿出供借鉴。作为最早“安家”新浪微博的广告主之一,VANCL多年来培育出来的成熟的电子商务实战技巧成就了其作为广告主“围脖”明星的天然优势。在VANCL的微博页面上,你可以清晰看到这家迅速崛起的企业对待互联网营销的老练:一会联合新浪相关用户赠送VANCL牌围脖,一会儿推出1元秒杀原价888元衣服的抢购活动来刺激粉丝脆弱的神经,一会儿又通过赠送礼品的方式,拉来姚晨和徐静蕾等名人就VANCL的产品进行互动。除此以外,你还能看到VANCL畅销服装设计师讲述产品设计的背后故事,看到入职三月的小员工抒发的感性情怀,对于关注话题中检索到的网民对于凡客的疑问,VANCL幕后团队也会在第一时间予以解答。VANCL品牌管理部负责人李剑雄告诉记者,虽然从目前来看,微博的营销效果很难评估,但是相应的投入也很少,只要细心经营,微博对企业形象的构建、品牌内涵的宣扬的意义不言而喻。
四、《网络整合营销兵器谱》由我世界发布会微博直播
2010年2月4日15:00,刘东明老师将携新书(书名:网络整合营销兵器谱)在《由我世界》里与大家见面。此次新书推介会由主办方中国电子商务协会网络整合营销研究中心将联手《由我世界》重磅推介,除了邀请到了当今知名业界专家之外,还别开生面地实现了全国十几家微博、SNS网站同步联播,以及向20万和信用户客户端进行同步推送报道。
在新浪微博、豆瓣、滴答等十余家微博上,《网络整合营销兵器谱》化身一名可爱的武侠高手出场。“如果网络营销是深不可测的江湖,各位就是网络营销的大侠,而网络营销的各种方式就是战场杀敌致胜的最佳兵器。”那你又是何人“,众围脖中传来一个深沉的疑问声?”“好吧,各位看官,小弟先唱个肥喏,我是你shu(呔,敢沾众围脖便宜?关门放小黄!)小的错了,我是您的书,我名为《网络整合营销兵器谱》,一本失传多年的网络营销武林秘籍„„”引来听众的驻足和关注。整个虚拟世界发布会持续半个多小时,期间专家致辞,作者发言,网友互动提问,漫画明星PP猪献花„„大家忙得不亦乐乎!直播人《网络整合营销兵器谱》更是以幽默风趣的语言为大家进行精彩直播,推送会半个小时共为听众推送170条微博信息,新浪微博听众从0增加至600人,而且听众非常精准,80%是从事网络营销、电子商务的专业人士。十余家微博听众共计50000多人。
这次发布会的主角由我世界和《网络整合营销兵器谱》成就了中国第一例虚拟世界、微博、SNS跨平台同步联播的发布会。无论是图书营销届还是虚拟世界中,这个案例都会成为一个里程碑,会拥有无数的二次口碑传播。这次营销的跨界可以说是“共同围猎,一起吃肉”的模式,多个跨界方的资源都得到了充分的运用和回馈,让资源效率最大化。
五、伊利舒化“活力宝贝”世界杯微博营销
随着广告主营销需求的转变,常规的品牌曝光显然已经不能满足期待,这相应提高了对网络媒体深入营销的能力。网络媒体必须分析不同行业与世界杯的不同接触点,兼顾广告主的营销诉求、产品价值与市场需求,分别寻找它们与世界杯的最佳契合点。
新浪世界杯微博报道代言人“活力宝贝”就找到了这一契合点:在消费者消费联想中,牛奶多是营养、健康与“活力”关联不直接,所以需要一个机会,让营养舒化奶和活力有机关联起来,而世界杯是一个很好的契机,因为世界杯是最考验中国球迷活力的世界杯,所有的比赛基本都在后半夜,这个时候是最需要有活力的时候,因为有活力才能坚持看完比赛。
世界杯期间,伊利营养舒化奶与新浪微博深度合作,在“我的世界杯”模块中,网友可以披上自己支持球队的国旗,在新浪上微博为球队呐喊助威,结合伊利舒化产品特点,与世界杯足球赛流行元素相结合,借此打响品牌知名度,让球迷产生记忆度。在新浪微博的世界杯专区,已经有两百万人披上了世界杯球队的国旗,为球队助威,相关的博文也已经突破了3226万条。同时,通过对微博粉丝的比较,选出粉丝数量最多的网友,成为球迷领袖。
伊利舒化的“活力宝贝”作为新浪世界杯微博报道的形象代言人,将体育营销上升到一个新的高度时,为观众带来精神上的振奋,使得观看广告成为一种享受。如果企业、品牌不能和观众产生情感共鸣的话,即使在比赛场地的草地上铺满了企业的LOGO,也不能带来任何效果。本次微博营销活动让球迷活力与营养舒化奶有机联系在一起,让关注世界杯的人都关注到营养舒化奶,将营养舒化奶为中国球迷的世界杯生活注入健康活力的信息传递出去。