电信公司信息安全管理八项制度要点

第一篇：电信公司信息安全管理八项制度要点

关于下发《**电信公司信息安全管理八项制度

(试行)》的通知

县级分公司、公司各部门：

根据中电信黑[2011] 793 号《黑龙江电信信息安全管理八 项制度（试行）》，制定了《**电信公司信息安全管理八项制 度(试行)》，请认真遵照执行。并将执行过程中出现的新情况，新问题及时反馈至运行维护部。

各相关职能部门要按照本制度规范尽快落实本部门的信息 安全工作及责任人。

附件 1：**电信公司业务经营、合作的信息安全评估保障制度 附件 2：**电信公司违法违规信息应急处置流程

附件 3：**电信公司信息安全工作（资金、人员）保障制度

附件 4：**电信公司信息安全管理考核和奖惩制度 附件 5：**电信公司信息安全技术保障制度 附件 6：**电信公司信息安全事件报告制度 附件 7：**电信公司信息安全事件应急处置制度 附件 8：**电信公司信息安全组织机构管理制度

附件 1：

**电信公司基础业务经营、合作的

信息安全评估保障制度

一、公司产品内容上线前应当由专人对相关内容的合法合 规性进行审核，做到先审后发，产品中未通过审核的相关内容 不得上线运营。需要审核的产品内容包括但不仅限于各产品中 以公司名义对外发布的以及客户通过公司自营网站对外发布的 图片、文字、流媒体等信息内容。

二、公司自营网站、自营业务业务板块或栏目新增、变更，须经各级公司部门负责人同意，报公司分管领导审批。

三、与合作方（含代收费）进行业务合作前，各部门业务 运营部门（中心）应当严格审核其电信业务经营许可证或备案 许可证、营业执照等经营资质材料，对其身份信息当面核验、留存有效证件复印件并报公司信息安全业务管理部门复核。在 签订合作协议时，必须要求合作方签订《信息安全承诺书》，明确其负责合作涉及业务的信息安全，约定信息安全考核制度 和违法违规处罚标准。

四、合作业务涉及合作方需进行 IP 地址和域名备案的，在业务开通前，必须要求合作方出具 IP 地址和域名已经备案 的书面证明函件。

五、各部门不得为无经营许可证的单位或个人提供用于经 营电信业务的电信资源，不得为未办理备案手续的部门或个人 提供网络接入服务。在提供 IDC、互联网接入（含专线、虚拟 拨号等）等接入类业务时，接入公司网络的部门或个人（以下 简称接入方）开展互联网信息服务的，接入服务业务运营部门（中心）应审查其经营许可证或相关备案手续、主体信息和接 入信息，对其身份信息当面核验、留存有效证件复印件并报公 司信息安全业务管理部门复核。

六、各部门提供网络接入服务时，应当与接入方签订接入 服务协议，在协议中约定信息安全考核制度和违法违规处罚标 准，并在协议中明确约定以下事项及相应的违约责任：

（一）接入方的网络信息安全责任与义务。

（二）接入方不得向其他从事网站接入服务的增值电信业 务经营者转租所获得的网络接入等电信资源。

（三）接入方不得为未经许可或未备案的网站提供接入或 代收费等服务。公司分配 IP 地址给接入方的，在接入服务业 务开通前，应要求对方出具确认已经报备 IP 地址的书面函件，业务部门应当对 IP 地址是否对应进行核查，核查不符的，不 得开通接入服务。

七、业务运营部门应安排专人对自营业务、合自营网站及 IDC 和专线等方式接入的网站内容等进行日常监测。发现违法

有害信息和低俗信息，应立即保存有关记录，对相关内容和业 务进行移除或屏蔽，并报信息安全业务管理部门和信息安全工 作办公室，属于合作业务的，立即下线，情节严重的，应停止 合作。信息明显属于《中华人民共和国电信条例》第五十七条 所列内容或明显违反国家相关规定的，应当同时向省公司信息 安全工作办公室办公室、省通信管理局报告。

八、对合作方和接入方违反国家信息安全管理规定的行为 的处理决定由本部门信息安全业务管理部门负责人审核后作出，并向公司信息安全主管部门备案。信息安全主管部门对处理决 定有异议的，可对处理决定作出变更，并通知信息安全业务主 管部门组织实施。

九、IDC 接入商、IDC 自有客户、专线接入经营性网站、WAP网站合作 SP 等客户的经营资质、信息安全承诺书签订情况、合同名称，并以清单形式列表存档备案。

附件 2：

**电信公司违法违规信息网站应急处置流程

一、市公司成立信息安全牵头部门，信息安全负责人和联 络人保持２４小时通讯畅通。

二、接收到省公司停止网站接入的处置指令后，立即进行 处置，处置完毕时间为接到管局通知的２小时内。接到省通信 管理局停止域名解析的处置指令后，在３０分钟内停止公司域 名服务器对该域名的解析指向。

三、违法违规信息网站应急处置流程

附件 3：

**电信公司信息安全工作（资金、人员）保障制度

一、市分公司各相关部门应设置信息安全专职联系人，负 责本部门内部信息安全的管理、协调和对口联络工作，并报市 公司信息安全工作领导小组备案。

二、信息安全联系人应保持相对稳定，人员发生变更的，应当做好交接工作，并在变动后的 2 个工作日内报市公司信息 安全工作领导小组备案。

三、从事信息安全工作的人员应政治过硬、遵纪守法、恪 尽职守；具备较强的政治敏感性、工作责任感和保密意识；应 熟练掌握国家相关法律法规和政策以及业务知识，具备较强的 问题分析、处理和学习能力。

四、信息安全工作人员应保持 24 小时通信畅通。

五、公司用于日常信息安全管理、技术保障措施建设、人 员教育等的配套资金投入应当根据公司规模、网络覆盖、业务 范围及用户数量在公司年度预算中相应编制，保证信息安全管 理和技术保障手段建设顺利开展。

附件 4：

**电信公司信息安全管理考核和奖惩制度

一、总则

为切实有效落实公司各项信息安全管理制度，加强重大信 息安全事的协调组织及相关事件的应急响应处理能力，结合公 司实际，制定本考核制度。

二、适用范围

本考核制度适用于**电信公司市公司各部门、下属各区县 公司。

三、细则

（一）总体要求：公司信息安全主管部门应当采取定期检 查或者抽查方式对各部门信息安全工作开展、落实情况进行指 导和监督。

（二）考核管理：公司负责信息安全工作人员的绩效考核 应当与信息安全考评结果挂钩。对于信息安全工作综合考评结 果不达标的部门，将由信息安全工作领导小组提出考核意见，并按照公司相关考核机制实施处理。

（三）对信息安全管理工作不力、执行不到位，导致信息 安全事件的，或发生信息安全事件后迟报、瞒报或谎报的，应 当根据事件影响程度，追究相关部门领导责任并可对相关责任

人员处以警告、记过、记大过直至解除劳动合同。

（四）各部门对主动采取有效措施预防并降低信息安全风 险，及时发现并消除重大信息安全隐患，在违规问题及突发事 件处置过程中表现突出的下级部门与个人，应予以表彰奖励。

附件 5：

**电信公司信息安全技术保障制度

一、各部门要加强本部门信息内容安全技术研究，实施对 归口管理的业务、平台等的信息安全评估，发现安全隐患，及 时整改。

二、各部门要以技术手段为支撑，健全信息内容安全管理 和公共信息服务内容日常核查手段，按要求使用相关信息内容 安全系统。

三、要提升日常监测系统的能力，增强对新业务形态、网 络突发流量、接入轨迹、协议类型等的数据监测功能，建立分 级预警机制。

四、建立并完善本部门部门事前预防、事中管控、事后追 溯的网络信息安全技术保障体系，做到及时发现、快速响应和 处置。

附件 6：

**电信公司信息安全事件报告制度

一、总则

为规范和加强**电信公司重大信息安全事件的信息报告管 理工作，及时了解掌握和评估分析重大信息安全事件有关情况，协调组织相关力量进行事件的应急响应处理，从而降低重大信 息安全事件带来的损失和影响，根据有关法律、法规的规定，结合本公司实际情况，制定本制度。

二、适用范围

本制度适用于**电信公司各职能部门及区县公司的网络与 信息系统信息安全事件的报告。

三、细则

本制度所称的信息安全事件是指由于自然灾害、设备软硬 件故障、人为失误或破坏等原因严重影响到本公司网络与信息 系统的正常运行，出现业务中断、系统破坏、数据破坏或信息 失窃密或泄密等，从而在公司名誉、稳定或公众利益等方面造 成不良影响以及造成一定程度直接和间接经济损失的事件。

四、根据工业和信息化部的规定，实施信息安全事件等级 制度，按照事件严重性和紧急程度及对社会影响的大小，分为 以下三级：

（一）特大信息安全事件：指涉及国家安全和稳定，造成 恶劣影响和严重后果，或被中央有关部门通报，社会反响强烈 的信息安全事件。

（二）重大信息安全事件：指涉及国家安全和社会稳定、造成较大社会影响和较严重后果，或被省级有关部门通报的信 息安全事件。

（三）一般信息安全事件：指被大量用户集中投诉等可能 对公司造成一定负面影响的信息安全事件。

五、信息安全事件的处理原则统一领导、归口负责、综合 协调、快速处理。

六、发生信息安全事件处理具体要求

（一）发生特大信息安全事件，当事部门应当在事件发生 后5分钟内将有关情况上报本公司信息安全领导小组，在10分钟 内屏蔽信息源，保留事件的相关材料，并向省公司信息安全领 导小组报告。如属重大事项，并需按照公司的重大事项上报制 度的规定进行上报。当事部门应当在事件发生后12小时内向省 公司信息安全领导小组提交简要书面报告，在相关事件处理结 束后2日内提交专题书面报告。

（二）发生重大信息安全事件，当事部门应当在事件发生

后15分钟内将有关情况上报本公司信息安全领导小组，在30分 钟内屏蔽信息源，保留事件的相关材料，并向省公司信息安全 领导小组报告。如属重大事项，并需按照公司的重大事项上报 制度的规定进行上报。当事单位应当在事件发生后12小时内向 省公司信息安全领导小组提交简要书面报告，在相关事件处理 结束后2日内提交专题书面报告。

（三）发生一般信息安全事件，当事部门应当在30分钟内 屏蔽信息源，保留事件的相关材料，并在事件发生后1小时内将 有关情况报告公司信息安全领导小组。当事单位应在事件发生 后2小时内向省公司信息安全领导小组报告，24小时内作出简要 书面报告，相关事件处理结束后2日内作出专题书面报告。

（四）对于被媒体曝光或存在媒体曝光风险的信息安全事 件，公司的信息安全主管部门应向公司的综合部进行事件通报，由省公司综合部负责组织对信息安全事件的新闻发布及媒体应 对。各部门及个人应当严格执行公司新闻宣传纪律和保密规定，不得擅自对外发布信息安全事件的相关信息。

附件 7：

**电信公司信息安全事件应急处置制度

为建立健全应急处置和信息通报制度，快速反映，及时应 对处理信息安全事件，特制订本制度。

一、应急处置原则

（一）全面监控

指定专人全面搜索监控网络中含有淫秽色情等有害信息内 容的栏目、论坛、页面、图片、视频、文字等，并监控关键网 络设施，防止不法分子利用网络传播有害信息，做到及早发现 苗头、动态，提前做好应急处置工作。指定专人全面监控电视、广播、报纸及互联网等各类媒体的舆论动态，发现问题及时向 主管领导和省公司综合办公室报告。

（二）快速反应

发生紧急突发事件时，各相关部门可在迅速上报的同时，及时采取有针对性的应急处理措施，防止事态进一步扩展蔓延。

（三）全程记录

各部门在发现相关问题时，要及时、全面地做好情况记录，追查根源。

二、应急处置措施

信息安全工作办公室负责对自营业务中出现的有害信息进 行删除，对有害信息源头加以跟踪分析，并将不良信息网站情 况及时反馈给省公司信息安全联系人；落实加强相关网站和系 统的安全保护，做好证据留存和处置记录，按既定流程及时上 报。并应迅速查明有害信息来源，落实有效技术手段，切断其 传播渠道；在取证后立即清除有害信息，必要时关闭有关网站、网络，进行全面清理，并尽快恢复网络的正常秩序。

二、应急处置工作流程

（一）一旦发现有害信息，应立即报告主管领导和市公司 信息安全工作办公室联系人，留存有关记录，市公司信息安全 领导小组同时报送省公司信息安全主管部门。

（二）对于属于自营业务的，应立即删除有害信息，并追 究相关人员责任；对于属于非自营业务的，由省公司技术部门 处理。

（三）以邮件或短信方式接收到需要封堵的网站 IP 地址（段）之后，市公司 IP城域网维护部门应立即封堵，紧急情况 下可电话口述 IP 地址（段）。

（四）在完成封堵配置后，将相关情况以邮件或短信方式 反馈上报公司信息安全联系人，紧急情况下同时电话反馈进展。

（五）各部门在完成有害信息处理后，将有害信息处理单（见附件）加盖公章后反馈至省公司信息安全工作办公室

（六）对于重大问题，市公司信息安全工作办公室将组织 相关部门人员立即赶赴现场，对突发事件进行应急处理。

三、事件应急处理时限

第 I 类为特急，要求在 10 分钟内处理完成并将结果反馈 省公司；

第 II 类为紧急，要求在 1 个小时内处理完成并将结果反 馈省公司；

第 III 类为急，根据省公司要求时限处理。省公司在通知 处理突发事件时，将向各市公司明确事件级别。

四、应急处置突发事件的报送和报道制度

市公司新闻发言人牵头负责突发事件处理的对外宣传口径，并积极参与突发事件处理工作。对于突发事件，必须在事件发 生 4 小时内向本部门领导和市公司信息安全工作领导小组汇 报，提供事件经过、原因及背景情况，提出经本单位新闻发言 人、主管领导确认的处理原则和对外宣传口径，并由市公司及 时省公司安全工作领导小组。积极开展突发事件公关工作，取 得各方的理解和支持，正确引导社会舆论，减少负面影响，平息事态。

五、应急处置保密要求

（一）确保应急事件处理系统以及应急处理信息数据存放

于安全的网络环境中，做好备份工作。

（二）各种服务文档资料的存放要确保安全可靠，防止非 相关人员接触、获取。

（三）工作小组成员之间的信息交流必须确保安全，防止 因中间环节的疏漏造成信息泄密。

（四）必须确保所提供各种信息的准确性。附表：

有害信息处理单

分公司

有害信息发现 时间 有害信息内容 简述

有害信息 URL 有害信息发布 源 处理措施 处理结果 □ 删除 □封堵 □其他：

有害信息切断时间

联系人： 联系电话：

单位公章：

附件 8：

**电信公司信息安全组织机构保障制度

一、市公司设立信息安全领导小组，市公司信息安全工作 办公室设于公司运行维护部。

二、市公司安全领导小组组长由公司总经理担任，副组长 由公司领导班子成员担任，小组成员由公司相关部门领导组成。各单位信息安全工作办公室主任由公司信息安全主管部门领导 担任，成员由信息安全主管部门、信息安全业务管理部门、业 务运营部门、信息安全技术管理及支撑部门的相关人员组成。

四、信息安全领导小组负责贯彻国家相关法律法规，确定 信息安全工作总体目标、总体方针和总体安全策略，规划信息 安全规章制度，部署信息安全管理的各项措施，组织落实信息 安全各项要求。信息安全工作办公室负责日常具体工作。

五、分管信息安全工作的成员为本部门信息安全责任人，对本部门信息安全工作负直接领导责任。信息安全工作人员和 其他员工应执行国家法律法规和企业信息安全各项规章制度，对本岗位的信息安全工作负责。

六、公司运行维护部信息安全主管部门，负责管理具体的信 息安全工作，其职责主要包括：

（一）负责贯彻落实上级下达的信息安全工作要求，拟订

信息安全工作总体目标、总体方针和总体安全策略；

（二）负责组织信息安全规章制度、工作流程、预案的拟 订和落实；

（三）负责审核信息安全业务主管部门提出的信息安全内 容关键字；

（四）负责与省公司信息安全领导小组交换黑名单；

（五）负责信息安全管理工作的指导、协调、监督、检查 和考核工作，并定期进行通报；

（六）负责组织各类信息安全事件响应、监控、处置等工作；

（七）负责信息安全相关教育、培训工作；

（八）负责应急预案的定期培训、演练等；

（九）负责配合政府部门上级单位开展信息安全检查工作。

第二篇：安全管理八项制度

安全管理八项制度

一、学习、教育培训制度

为了搞好安全生产管理工作，提高职工安全意识和安全技能，有效预防各类事故的发生，根据集团公司安全管理要求，结合路面公司的实际情况，特制定学习制度。

一、及时传达上级部门的各项安全管理规定，并及时组织全体员工认真学习。

二、路面公司每年至少组织两次专项安全知识学习，项目部至少四次（包括上级部门组织的学习）。学习形式可以是集体答题、分组培训、知识竞赛活动等等，总体要求是达到全员学习不少于四次。

三、做好岗前安全培训工作。做到所有新从业人员岗前三级安全培训工作（集团公司、路面公司、项目部）。主要学习国家有关安全法律法规政策，明确安全工作的重要意义，掌握集团公司、路面公司、项目部安全管理规定，确实达到提高安全意识的目的。要熟悉公司的工作性质，工作环境，工作要求等等。另外，要学会如何做才能有效地预防安全事故，做到懂安全、会安全。成绩合格方可逐级到岗。调岗人员，要做好新岗岗位安全规范的培训。

四、岗前培训的主要内容。国家有关的安全文件，法律法规，公司的各项管理制度，所进入的岗位安全规范、安全操作规程、工作内容，工作制度等等。三级培训的总课时不得少于20小时，调岗人员，接受新岗的安全培训不得少于4课时。成绩均在85分以上。

五、特殊工种的从业人员，由路面公司企管科和相关部门一起做好特殊工种的培训和取证工作，并负责管理。

六、按公司制定的培训记录表格形式，做好培训记录。

二、会议制度

为及时贯彻传达上级的安全文件精神，总结安全管理工作中的好经验好办法，讨论解决工作中出现或存在的安全问题，有效地预防安全事故的发生，特制定本制度。

一、路面公司安委会每半年召开一次安全工作会议，项目部每季召开一次安全工作会议。

二、参会人员。安委会（安小组）组长、副组长、安办主任、安会成员参加，由安全组长或副组长主持。

三、会议议程

1、由分管安全的副组长或安办主任汇报近期安全工作，特别是在安全检查中，发现的安全隐患和处理措施，另外，传达上级有关的安全文件精神。

2、各成员（项目、部门负责人）分别汇报本部门近期的安全工作和今后的安全工作计划，特别要汇报近期发现的不安全因素。

3、会上对在安全管理工作中有突出成绩的给予表扬。

4、安委会（安全小组）组长总结前期安全工作，布置今后安全工作任务。明确采取的具体安全措施。

四、由安办主任负责做好会议纪要，并负责把会议精神传达到全体员工。

三、检查制度

为更好地全面落实安全工作责任制，有效地预防安全事故地发生，不断发现安全管理工作存在的问题，提高管理质量，特制订本制度。

一、检查原则。检查人员应当忠于职守，坚持原则，秉公执法；受检人员应态度端正，积极主动，真实反映安全工作问题；检查不走过场，必须查实查严，不得影响生产；坚持谁检查谁负责的原则。

二、检查方式。多种多样，定期或不定期检查、定点或不定点检查、专项或非专项检查。

三、检查期数。路面公司每年不少于两次，项目部每季一次，部门每月一次，班组每周一次，每人每天一次。

四、检查地点和内容。路面公司重点是检查各项目部安全办公室安全记录，查看施工现场（施工处、拌和站、运输车队、修理、食堂、警卫、材料库、办公、生活区）；项目部重点是各部门的安全管理记录、现场安全管理措施，文明施工程度。部门（班组）重点是查处安全隐患，施工障碍、设备状态等；个人进行岗前、岗中、岗后的安全检查，对照岗位操作规程，仔细查找安全隐患和存在的安全问题。在检查中注重用电设施、设备运转、交通运输、防火防盗、现场文明、安全记录等。

五、检查要求。检查负责人制定检查计划，明确每个受检部门被检查的主要安全事项，积极挖掘安全隐患，若发现问题或容易造成事故的隐患，必须下达隐患整改书，安排专人负责采取措施限期消除隐患，解决问题。对查出的未按要求报告的安全事故严肃处理。

六、检查及处理情况应当记录备案。

四、隐患整改制度

为了有效预防安全事故的发生，路面公司要求各级安全组织，不断进行安全检查，努力发现问题或容易造成事故隐患的苗头，及早预防，将事故隐患消灭在萌芽之中，特制订本制度。

一、在检查中，若发现问题或容易造成事故隐患的苗头，必须下达隐患整改书，安排专人负责采取措施限期解决问题，消除隐患。对查出的未按要求报告的安全事故责任人严肃处理。

二、安全检查中发现的重大事故隐患排除前或排除过程中无法保证安全的，应当从危险区域内撤除作业人员，暂时停止施工。

三、重大事故隐患排除后，经领导审查同意，方可恢复施工。

四、事故整改情况应当记录备案。

五、事故报告制度

为加强安全生产、文明施工的管理，确保安全施工，特制订事故报告制度。

一、事故发生后，施工现场负责人和安全员应立即报告项目部安全办公室，并采取有效措施抢救伤员，保护现场，防止事故扩大。

二、各项目部、施工部门、全体员工，在施工工作中，若出现安全事故必须立即如实逐级上报安全组织部门，直到集团公司安保处，重大安全事故2小时内报到集团公司，小事故不得迟报8小时，重大伤亡事故，根据集团公司要求迅速报地方安检部门。不得出现隐瞒不报、谎报或拖延不报现象。

三、立即留下照片，保持事故现场，不得故意破坏事故现场、毁灭有关证据。

四、事故发生后，4个小时内提供出书面报告材料，阐明事故发生的时间、地点、事故当事人、引发事故原因、初步估计事故直接损失程度、采取的应急措施、证明人等，迅速逐级上报。

五、按集团公司要求逐月报事故月报表。

六、各级安全组织，做好事故报告的存档工作。

六、事故应急预案

为有效地避免安全事故的发生或防止安全事故事态扩大，减小事故损失，特制定事故应急预案制度。

一、无论是在安全检查中还是其他工作中，每个员工发现了安全事故隐患或安全事故，均有立即上报的义务，并有为防止事态扩大主动采取应急方案的权利和义务。不得出现视而不知、闻而不管。

二、现场工作人员为尽快避免安全事故发生或减小安全事故进一步扩大，都有权采取应急抢救措施，如紧急通知停止施工、紧急停电、使用消防设备、人工呼吸、抢送医院等措施，但应做好第一现场记录，如照相，勾画位置图，现场人员，时间、地点等。不得出现消极态度或逃跑现象，更不得破坏事故现场。

三、如果现场只有当事者一人遇到险情时，迅速到安全地带，如现场除当事人以外，另有其他发现人员时，其他人员不可慌张，想办法尽快报告上级，并同时采取急救措施。

四、各施工部门，应制定出施工过程中易发生安全事故的应急措施方案，提高事故应急能力，把安全事故消灭在萌芽状态。

五、全体员工，均有义务不断学习安全事故的应急措施和办法，提高对事故预防应急能力。

七、安全奖罚制度

根据集团公司及路面公司安全管理规定，为鼓励先进，惩罚后进，有效提高安全管理，杜绝安全事故，特制定本办法。

一、奖罚原则

在安全检查中，对能主动、认真履行安全管理职责，严格执行安全管理规定，具有一定成绩的，应给予一定奖励；对玩忽职守、工作马虎、敷衍了事，没有认真履行岗位职责，工作范围内存在许多安全隐患，没有措施或造成重大安全事故，给公司安全管理造成不良影响，应予一定处罚。

二、奖罚标准

1、集团公司或路面公司对项目部检查，每次安全成绩在路面公司各项目部中排前三名的，分别给予项目组长、副组长、安办主任、成员200、150、100、80；150、100、80、50；100、80、50、30（元）奖励。成绩排在最后一名的，给予安办组长、副组长、安办主任、成员100、80、50、30元经济处罚。

2、项目部每季进行一次安全检查，每年年底根据每季的检查成绩，进行汇总，对部门成绩前两名的分别给予部门负责人（包括副职）、部门安全员100、80、60；80、60、40元一次性奖励。

3、对工作中违反各项安全管理规定，但尚未造成安全事故的，每次对有关责任人给予20~50元的处罚，对严重者通报批评。

4、对违反安全管理规定，造成了安全事故，按照集团公司规定进行处罚。

5、安全管理工作，作为先优评比的重要依据。

三、安全奖罚必须公平、公正、合理有据，确实起到奖前惩后的目的。

八、事故管理制度

为了加强事故管理，确保施工安全，积累安全管理经验，提高安全管理水平，特制定事故管理制度。

一、各项目部安全管理领导小组要严格按照事故上报程序报告事故。按照事故原因查不清不放过、不采取改正措施不放过、责任人和广大群众不受到教育不放过、与事故有关的责任人不查处不放过的“四不放过”处理原则处理好安全事故。

二、做好事故的案例宣传和教育。在职工安全教育或培训中，注重加强警示教育，一定要详细地向受教育人讲解事故过程，分析事故产生的原因，不断作为反面教材反复教育，杜绝类似安全事故再次发生。

三、各班组、各项目部每进行两次安全工作总结（半年和全年）。主要总结出在安全管理和安全检查过程中，如何发现的安全事故隐患、采取的何种措施和取得的效果。另外，注重分析所在部门发生的大大小小的各种安全事故的原因，找出安全管理的薄落环节，提出安全管理的新措施、新办法。

四、做好安全事故的统计工作。各部门均要设立安全管理台账，并做好安全会议、安全管理、工作计划落实、安全检查和整改措施的各项安全记录，作为提高安全管理的第一手资料。

第三篇：锅炉房安全管理八项制度

一、岗位责任制

为加强锅炉管理,保证锅炉安全、经济运行，要求锅炉房人员，必须明确本岗位的责任范围。

（一）锅炉房管理人员的责任制

管理人员应具备锅炉安全、技术知识、熟悉国家安全法规中的有关规定。具体要求如下：

1、对司炉人员、水质化验人员组织技术培训和进行安全教育。

2、参与制定锅炉房各项规章制度。

3、对锅炉房各项规章制度的实施情况进行检查。

5、督促检查锅炉及其附属设备的维修保养和定期检修计划的实施。

6、解决锅炉房有关人员提出的问题，如不能解决应及时向单位负责人报告。

7、向锅炉压力容器安全监察机构报告本单位锅炉使用管理情况。

（二）班长的岗位责任制

1、应熟悉和掌握锅炉技术知识、操作技能、设备情况并具备排除故障的能力。

2、全面负责领导和调度本班各岗位的工作，对所属锅炉设备负有安全经济运行的责任。

3、班长有权安排本班人员工作。当班长需要离岗时，必须指定一名司炉临时负责。

4、负责领导锅炉设备的开停操作，并炉操作，了解本班锅炉用水的处理和用气负荷情况，每班至少两次对设备进行巡视检查。发现隐患及时消除，必要时向上一级汇报，并添入运行记录。

5、认真贯彻执行各项规章制度。对严重违反操作规程和劳动纪律者，应当加以教育和劝阻；当劝阻无效时，有权停止其当班工作。

6、如遇一般故障，班长负责指挥排除；需停炉时，应先上一级请示后方可进行；当发生严重故障，危及锅炉或人身安全时，应紧急停炉，以防事故扩大。

7、负责本班人员的思想工作和各岗位之间的工作协调，认真开好班前班后会，提高本班人员的思想素质和技术操作水平。

（三）司炉的岗位责任制

1、应熟悉和掌握锅炉技术知识、操作技能、设备情况并具备排除故障的能力。

2、接受班长的领导，全面负责本班锅炉开停炉操作和运行中监视和调整，除渣，保证锅炉安全运行。

3、加强对锅炉水位、汽压的监视与调整，按时排污，根据锅炉仪表指示数值、煤种和燃烧工况的变化，及时进行燃烧调整，满足生产用汽，降低煤耗。

4、应对设备加强保养，每班对设备巡视检查不少于两次，当需要离开岗位时必须向副司炉交待清楚。

5、有权禁止当班人员违章操作,阻止无关人员进入操作室,受班长指定后,可临时行使班长职责.6、在班长领导下，正确处理事故和故障，如需要紧急停炉时，应及时报告给班长或上一级。

（四）副司炉的岗位责任制

1、应熟悉和掌握锅炉操作技术、设备概况和具有排除一般事故的能力。

2、接受班长和司炉的领导，精心监视与调整锅炉水位、汽压及燃烧工况。

3、认真观察分析仪表运行情况，及时准确填写运行记录本并保持整洁。

4、按时摇动或开启落灰挡板，防止风室被积灰堵塞。

5、协助司炉及时、正确地排除锅炉及辅助设备的故障，保持设备和环境卫生。

6、当司炉不在时，可临时行使司炉职责。

（五）上煤出渣工的岗位责任制

1、在班长领导下负责供应锅炉燃煤，做好煤种、干湿和粒度的搭配预处理工作，严禁铁块、异物进入煤仓。

2、负责锅炉运行中风机、水泵、冷却装置、除渣设备及除尘器的管理工作，按时清除灰渣。

3、负责设备保养、加油；如设备发生异常现象，应及时向班长报告，并协助班长或司炉排除设备的缺陷或故障。

4、负责锅炉、辅助设备和环境的卫生。

5、未经请示批准，不得擅自离岗。

（六）锅炉维修工岗位责任制

1、负责锅炉及辅助设备的修理和维护工作，保证设备安全运转是维修工的首要任务。

2、维修工应对设备全面检查，发现异常要及时排除，确保设备完好率达到98%以上，管道、阀门等泄漏率低于2%。

3、对运行班反映的设备故障，要及时查明修复。维修设备时，必须严格执行热力设备安全检修规定。

4、锅炉发生故障时，应协助司炉查明原因，排除故障。

5、按时提出备品备件及各种消耗材料计划，维修工具应由专人保管，定期对设备维修、加油。

（七）仪表工、电工的岗位责任制

1、负责锅炉设备动力照明线和记录监视仪表及其它有关仪表、电器的维修、保养、更新、校核及试验等工作，并保证其安全、灵敏、可靠。

2、液位、蒸汽流量计、汽压等自动记录表及高低水位警报器，每天要进行检查、试验、记录。

3、应按时保养维修给水自动调节阀、鼓风机、引风机执行器等，保证其灵敏、可靠。

4、定期检查有关仪表、电动机、动力照明线等，对失灵、指示误差超标的仪表，要及时更换；对电动机过热、异声要查明原因予以消除；对临时线、漏电线、老电线，要及时拆除更换，对室外仪表要根据季节变化，做好维修防冻工作。

5、对停运锅炉，要及时切断停运设备的电源，特别是正在检修的设备，应挂上禁止合闸警告牌。

（八）水处理工岗位责任制

1、水处理工应有高度的工作责任心，具备操作和化验的能力，遵守劳动纪律，监守岗位。

2、操作人员应熟悉本岗位工艺流程、设备性能和技术规范。当水处理设备出现异常现象，应及时排除并报告有关领导。

3、负责水处理系统的运行调整，以保证锅炉有足够数量的合格的供水，坚持降低单耗，提高出水率，有权禁用不合格软水。

4、按时取样化验，提供分析数据，指导排污，并准确记录，认真做好交班工作。

5、参与锅炉保养与防腐工作，做好水处理设备的维护保养，经常对仪器核对、清扫、刷洗，保证其灵敏、准确。

二、锅炉及辅机的操作制度

1、设备投运前的检查与准备；

2、启动与正常运行的操作；

3、正常停运和紧急停运的操作；

4、设备的维护保养。

（1）锅炉设备在运行状态下，进行经常性的维护保养。（2）巡回检查发现的问题，不影响运行及时维修。（3）维修保养的主要内容：

①支水表玻璃管（板）损坏、漏水、漏气，用另外一支水位表观察水位，及时检修损坏的水位表, ②压力表损坏，表盘不清及时更换

③跑、冒、滴、漏的阀门能修理的及时检修或更换, ④传动机械润滑油路保持畅通，油杯保持一定油位。

⑤检查维修上煤机、除渣机、炉排、风机、给水管道阀门、给水泵等。⑥检查维修二次仪表和保护装置。⑦清除设备及附属设备上的灰尘。（4）对安全附件实验校验的要求：

①安全阀手动放汽或放水实验每周（月）至少一次。

②压力表正常运行时每周冲洗一次存水弯管，每半年至少校验一次，并在刻度盘上划指示工作压力红线，校验后铅封。

③水位计、高低水位报警器、低水位连锁装置、超压、超高温报警器、超压连锁装置应按要求冲洗和试验。

（5）设备维修保养和安全附件试验校验情况要详细做好记录，锅炉房管理人员应定期抽查。

（6）锅炉的大修工作一般安排在供暖前或供暖后停运期间进行，以不影响供暖为原则，时间限制小。大修的目的是对锅炉进行彻底全面的检查，该更换的主要设备要更换，运行中出现的问题逐一排除解决，千万不能勉强凑合。

（7）运行期间设备维护也是很重要的工作，在水质硬化度高的地区，要定期清除水垢、检查除尘和净化设备，检查各阀门、开关的灵活性和封闭性等等，做到随时发现问题随时维修。运行期间维修时间受到严格限制，不能太长。所以管理设备维护部门应昼夜派人监视锅炉。

三、维修保养制度

1、锅炉的检修保养计划应由主管设备的领导、技术人员及司炉长参加共同制定并明确检修保养的炉号项目，方法、时间和责任者。

2、对采暖锅炉和停运的生产锅炉，应根据停运的时间，采用有效的保养方

法。

3、制定好锅炉的小修、大修计划，并定期检查落实情况。设备的检修期限应根据设备需要检修量确定，不能单纯为了抢生产进度而随意缩短检修期限，影响检修质量，甚至挤掉检修时间。

4、认真编制和制度停炉检修计划，并报送主管部门和当地劳动部门。

5、运行时的锅炉设备在发生影响安全的故障时，应采取相应的检修措施，严禁违章运行。

四、巡回检查制度

1、司炉人员必须对锅炉及辅机定时进行巡回检查，确保安全运行。

2、锅炉房内要列出巡回路线图，明确巡回检查的范围和项目内容，司炉人员应了解锅炉设备的安全壮况和运行要求。

3、遇有下列情况，司炉长应决定增加巡回检查次数：（1）当设备存在某些暂时不影响安全运行的一般缺陷时；（2）新装，长期停运或检修后的设备投入运行时；（3）设备运行中有可疑现象时。

4、司炉人员要将巡视情况逐项及时填入运行记录，并向司炉长汇报。重大设备缺陷应立即汇报。

5、对巡回检查时发现的影响人身和设备安全的情况，应按有关规程妥善处理。

6、司炉长应加强对巡视工作监督检查。

五、水质管理制度

锅炉水质化验监督，首先要按照有关操作规程正确取样，水样具有真实性和代表性。在水质测定过程中，要保证各项数据的准确性和可靠性，用以指导锅炉，水处理设备的安全经济计划。

1、对水质的检查

为了认真贯彻执行《国家低压锅炉水质标准》。对锅炉用水要通过化学分析进行监督。对水质变化不大的泵水，可根据条件，每月或每季分析一次。

（1）对于补水给水，必须每1—2小时分析一次。若采用离子交换法进行软化处理，可以测定软水的残留硬度、碱度、氯根。根据交换器出水硬度出水变化确定再生时间。

（2）对于给水，应每2小时进行一次硬度、碱度、氯根、PH值及溶解氧的测定。

（3）对于炉水，应每2—4小时进行一次硬度、氯根，PH值及磷酸根的测定。

2、做好停炉时的检查监督

锅炉在停止运行检修时，首先要由水质管理人员负责检查结垢，腐蚀情况，对垢的成份和厚度，腐蚀的面积和深度以及部位做好详细记录，要采取保留水垢及腐蚀产物的样品。

3、搞好水处理的经济核算工作

锅炉水处理的经济核算工作是在保证水值标准的前提下，不断降低运行费用，提高经济效益的重要环节。

每次加药与再生都应有存用量记录，并按时做好统计记录，定期开展技术经济分析，以降低各项消耗指标。

六、交接班制度

1、接班人员要按照班次和规定的时间提前到锅炉房作好接班的准备工作。

2、交班者要提前做好交接班的准备工作，各部位要保持运行正常为接班者做好准备。

3、在交接班时，如果接班人员没有到达现场，交班人员不得离开工作岗位。

4、交班者，做到“五交”和 “五不交”。五交是：

（1）锅炉压力，水位，温度和燃烧正常。（2）锅炉安全附件灵敏可靠。（3）锅炉本体和附属设备无异常。

（4）运行记录资料，备件，工具，用具齐全；（5）锅炉房整洁，达到文明生产。五不交是：

（1）不交给喝酒的司炉人员；

（2）锅炉本体和附属齐备出现异常现象时不交。（3）在处理事故时不进行交班。

（4）接班人员不到时，不交给无证司炉；（5）锅炉压力，水位，温度和燃烧不正常时不交。

5、交接班时，由双方共同按巡回检查路线逐点逐项检查，做到件件事情有交待，将要交接的内容和存在问题认真记入运行记录和交接班记录中。

6、交接班要交上级有关运行方面的指令。

7、由接班者负责。

七、清洁卫生制度

为了锅炉房的文明生产，改善锅炉房工作人员的工作环境，必须建立锅炉所

辖区域内的清洁卫生制度，锅炉房的全体人员，应遵照执行。

1、锅炉房所辖区域内的清洁卫生，文明生产应有明确的划分，责任到人，以利监督检查。锅炉本体、辅助设备应有专人负责保持清洁及运行良好。

2、锅炉房地面、设备、仪表、煤场及灰渣场，每班必须随时清扫。做到无积水、无杂物。煤场堆放整齐，煤堆、灰渣堆苫盖到位。

3、门窗玻璃齐全、整洁、电器控制盘无灰尘，所有管道、阀门无积灰，无油污，无泄露。

4、每班交接相互检查，互相督促，保持锅炉房设备和环境卫生长期良好。

八、锅炉房安全制度

1、锅炉房应保持锅炉及一切设备完好、整齐、清洁，不准在锅炉房内搭凉衣物等，严禁存放易燃易爆物品及其他杂物。

2、凡未经登记、年检或有严重缺陷的锅炉不准私自投入运行。

3、锅炉房内所有管道要按规定涂颜色标志，并表示出介质流动方向，管线名称，各阀门要表示开关方向，状况。

4、锅炉房应防寒冻防风雨，地面平整，并有良好的照明通风卫生条件。

5、保证通道畅通。

6、应设置锅炉房平面布置图，汽水管线图，运行模拟板。

7、门口应注明锅炉房重地闲人免进的字样。除主管科室人员安全监察部门外，其他人员联系工作时，应经当班负责人许可方可入内。

8、外来人员未经主管领导批准，不准进入锅炉房。学习和参观须由有关人员陪同，并不得滥动闸门和运行装置，未经许可不得测绘，摄影，抄录等。

9、外来人员进入锅炉房活动期间，遇有特殊紧急情况，一切听从锅炉房值班人员指挥。

附：锅炉房运行各项记录

1、锅炉及附属设备的运行记录。

2、交接班记录。

3、水处理设备运行及水质化验记录。

4、设备检修保养记录。

5、主管领导和锅炉房管理人员的检查记录。

6、记录。

以上各项记录应保存1年以上。

第四篇：承德市尾矿库安全管理八项制度

承德市尾矿库安全管理八项制度

一、排洪构筑物检查期度。企业每周安排专人进入排洪构筑物内检查，对检查部位、过程进行录像，做好检查记录，并对检查结果进行分析，发现隐患及时采取相应措施；每月将检査情况和影像资料上报市、县安监局实施分级备案。对于不能进入排洪构筑物内进行检查的，视同存在重大隐患一律责令企业立即停止使用，限期进行改造。涉及老排洪系统改造的，一律进行注满填实，凡未落实注满填实的，必须限期整改合格。

二、排水盖板封堵制度。由企业主要负责人组织专人对排水盖板进行逐一检查和试封，做到详细编号、一孔一塞、记录存档；盖板封堵时，由企业主要负责人、主管安全副职、安全科（处）长现场监督，确认封堵合格后，保留现场影像资料，所有在场人员签字登记存档，每月报县区安监局备案。对于采用管~塔型式排洪的，必须将底基座以上全部注满填实，不得在排水井(塔）井筒顶部封堵。

三、漫润线测量制度。企业安排专人每天对坝体浸润线埋深进行测量，测量情况要逐级报经安全科（处）长、分管负责人和主要负责人签字备案；分管负责人每旬要亲自组织一次浸润线埋深测量核查，主要负责人每月要亲自组织一次浸润线埋深测量核查。各分管负责人、主要负责人要对每次核查结果进行分析，及时查找存在的问题，制定有效整改措施，并签字登记备案。

四、库区水控制制度。对于停产尾矿库，一律放水排空；对于运行尾矿库，库内水位控制在满足设计浸润线埋深和安全滩长的前提下，水区长度还不得大于沉积滩长的1/2;进入汛期，库内存水一律降至最低水位，基本满足生产用水即可；暴雨及降雨过后一段时间，必须停止排尾作业，放水排空。

五、实测填图会审制度。企业每期子坝堆筑，必须聘请资质单位

进行实测—次，每月报县区安监部门备案交换一次。图纸必须准确标注坝体坡度、滩顶高程、水区长度、干滩长度等重要参数和排洪、排渗、观测等重要设施设置情况；县区安监部门依据图纸进行审查和隐患会诊，监督企业严格按照设计要求使用。

六、领导带班巡查制度。尾矿工（班）长每班要在岗在职，加强巡回检查；安全科（处）长每天要对尾矿库巡回检查一次；安全负责人每周要亲自巡回检查一次；主要负责人每旬要亲自巡回检查一次。检查工作要对尾矿库所有安全设施逐一进行检查核对，并将检查情况登记存档备案。

七、冬季放矿筑坝制度。企业根据尾矿排放作业计划，在上冻前完成子坝堆筑，并满足冰冻期尾矿排放的要求，原则入冬后不得堆筑子坝。确需在冬季补充一次筑坝的，必须报经县区安监局同意，并在县区局现场监督下，选择在气温较高的时段进行堆筑，子坝堆筑必须碾压密实，防止形成冻块和裂缝。尾矿主输送管路要避开坝体，并采取必要的保温措施，放矿支管要接至滩面，保证矿浆流量，防止滩面大面积冻结。同时，加强排洪构筑物进水口、出水口的检查，遇有结冰影响回水时，必须及时处理到位；对于水区结冰影响放矿和排水的，必须对冰层进行破冰处理，防止形成夹冰层。

八、建设项目技术交底制度。工程开工前，组织相关单位对施工图纸进行会审，交接施工工艺和施工方法，明确施工技术要求和安全措施。现场交接勘测设计阶段引用和测设的平面控制点、高程控制点、主要建筑物轴线方向桩和起止点等各类控制点，并对坝区原设控制点进行复查和校测，补充不足或丢失的控制点。实行逐级安全技术交底，每个单项工程开工前，施工技术负责人要向施工人员进行详细交接。

第五篇：《电信渠道管理要点》

《电信渠道管理要点》

一个中心

以渠道效能为中心

两个强化

强化渠道布局

强化品牌打造

三个加快

加快开放渠道拓展

加快农村渠道拓展

加快核心商圈布点

四个提高

提高渠道经理能力

提高渠道管控能力

提高网点运营能力

提高门店销售能力

五个到位

培训到位

终端到位

人员到位

支撑到位

激励到位

六个统一

统一思路

统一品牌

统一形象

统一宣传

统一政策

统一活动

翼起合力

渠道为王