新形势下人寿保险的诈骗方式及防范对策（★）

第一篇：新形势下人寿保险的诈骗方式及防范对策

内容提要:随着我国保险事业的发展，保险诈骗案件也呈上升趋势，主要特点是为骗取保险金而有预谋的投保，虚构保险标的；主要表现为带病投保，冒名顶替，伪造证明，扩大损失等，这些现象都影响了保险业的健康发展，成为对保险公司盈利构成威胁的最大因素之一。研究新形势下保险诈骗的特征，加强内控制度建设，加大查勘和执法力度，各部门齐抓共管，综合治理保险诈骗，是维护保险事业正常发展的重要保证。

一、人寿保险诈骗的法律解释及特征

我国《刑法》第198条对保险诈骗罪是这样规定的：1.投保人故意虚构保险标的，骗取保险金的；2.投保人、被保险人或受益人对发生的保险事故编造虚假的原因或者夸大程度，骗取保险金的；3.投保人、被保险人或受益人故意编造未曾发生的保险事故，骗取保险金的；4.投保人、受益人故意造成保险财产损失，骗取保险金的；5.投保人、受益人故意造成被保险人死亡、伤残或者疾病，骗取保险金的。有以上五种情形之一且数额较大的行为，就构成保险诈骗罪，法律即可追究行为人的刑事责任。保险领域出现的这类违法犯罪现象，其社会危害性已构成了对保险业经营秩序的破坏，必须采取措施加以制止，所以1997年3月14日颁布的新《刑法》对保险诈骗罪作了明确规定，为有效打击和惩处这类违法犯罪活动提供了法律保证。

根据《保险法》的定义，保险是指投保人根据合同的约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金的责任，或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限时承担给付保险金责任的商业保险行为。从表面看，保险与赌博似乎有许多相似之处，都可能以较小的支出获得较大的回报。投保人的心态不同，会产生不同的动机，实施不同的行为，造成不同的社会效果，演绎出不同的法律关系。人寿保险金的给付以保险责任事故的发生或出现约定的给付条件为前提，由于人的生命是无价的，无法用金钱来衡量，因而给付额以保险金额为上限，不存在通过保险获得期望利润的可能。人们对保险认识的局限性，往往造成比较多的投保人从个人的投资回报和利益角度来看待保险，所以，不少人的保险意识存在偏差，认为投保得不到赔偿就是“吃亏”，更有一些铤而走险的不法分子，抱着赌博的心态投保，投机取巧，以虚构保险标的、编造保险事故、伪造证明材料、夸大损失程度等手段，使保险人陷入错误认识而向其支付保险金，从中获取不正当的利益。这种行为的存在，给保险公司的正常经营构成威胁，影响着保险人的偿付能力，最终危害的是广大保户的利益。

新形势下人寿保险诈骗的法律特征可以概括为以下几方面：一是行为人在主观上有违法犯罪的故意，即有诈骗、非法获取保险金的目的；二是主体的特殊性，即实施诈骗行为的人必须是保险合同的投保人、被保险人或受益人；三是行为人在客观上必须实施了利用人寿保险合同进行诈骗的行为：四是行为的结果侵害了受法律保护的金融保险秩序。

二、保险诈骗案件的主要表现形式[!--empirenews.page--]

（一）故意虚构保险标的骗取保险金

保险标的在人身保险中表现为人的生命或身体健康，而虚构保险标的是指投保人对根本就不存在的保险标的作虚假表示，使保险人误以为保险标的存在而与之签定保险合同的行为。其特征表现为：投保人明知被保险人不存在或不符合投保条件，而故意为之，其主观愿望是为了骗取保险金。在人身保险中故意不履行如实告知义务已成为寿险公司最常见的问题之一。具体表现为：1.故意隐瞒被保险人的真实年龄，即将不符合投保年龄的人作为符合投保年龄的人投保。这一点《保险法》第54条已作了有利于投保人的规定，即自合同成立之日起逾二年的除外。2.隐瞒既往病史或现有病症投保。3.隐瞒被保险人的真实职业。这一点在意外险中表现得尤为突出，投保人为了少交保险费或将保险公司不予承保的变为能保的，而故意将高风险职业作为较低风险的职业投保，也属虚构保险标的行为。

（二）故意造成被保险人死亡、残疾，编造虚假事故原因或夸大损失程度

人身保险是以人的生命安全及健康为保险标的，这类保险除了个别是具有“储蓄”性质的两全保险外，大多都是以被保险人的死亡、伤、残或疾病为给付条件的，在这种情况下有些投保人、受益人为了获取保险金，就会人为地故意制造保险事故，往往采取杀害、伤害、虐待、遗弃、传播传染病等致使被保险人死亡、伤、残或患病。主要有以下几种方式：1.故意造成被保险人死亡骗取保险金。其手法无非是伪装被第三者袭击；伪装失足溺死、摔死；伪装交通事故、中毒、疾病死亡或其它意外死亡等。这类案件在保险业发达的国家已经习以为常，在我国，随着人们保险意识的普遍提高、投保金额的加大，也越来越成为犯罪分子选择的诈骗保险金方式。2.故意造成被保险人残疾骗取保险金。由于一般的残疾不会危及被保险人的生命，又会获得一笔可观的保险金，不少犯罪分子采取这种隐蔽性很强的方式来博得保险人的同情。20世纪末在台湾地区发生的几起“金手指”案，都是被保险人同时向多家保险公司投保巨额人身意外伤害保险，然后使自己的手指缺失，并向保险公司索赔保险金，属于典型的自残后骗取保险金的方式。3.编造虚假的保险事故、伪造证明材料骗取保险金。指投保人、被保险人或受益人在未发生保险事故的情况下虚构事实，慌称发生了保险事故，或者所发生的事故与保险无关，而设法伪造证明、制造成保险事故，来达到骗取保险金的目的。4.对发生的保险事故夸大损失程度，骗取保险金。主要表现在给付医疗费的赔案中，开大方、开假方、所取药物与病（伤）情无关、痊愈出院后大量带药等都是夸大损失程度的行为。

（三）先出险后投保，隐瞒重要事实

这种保险诈骗一般有两种形式，一是被保险人先出险再投保，然后再提供精心“加工”后的索赔资料；二是被保险人在投保时故意隐瞒身体已有的残疾，然后在保单生效后故意制造一起保险事故，慌称该事故导致了残疾，从而骗取保险金，这一点与上面所提到的编造虚假的保险事故骗取保险金有相似之处。[!--empirenews.page--]

（四）冒名顶替被保险人

冒名顶替这种“移花接木”的诈骗方式，主要是利用没有发生保险事故的被保险人的保险，将其他没有参加保险的人所发生的事故“张冠李戴”，向保险公司申请索赔。

三、保险诈骗的防范对策

我国保险业走过了50多年的历程，近年来保险业在不断发展壮大，人们对保险也有了进一步的认识，特别是《保险法》出台后，我国寿险业更以超常规的速度发展。人们在保险意识不断增强的同时，一部分心术不正的人在参加保险的过程中开始想发“保险财”。因此，我国的保险诈骗案件逐年上升。据统计，20世纪80年代末期，在我国的欺诈犯罪中涉及保险的仅占2％，到了1992年已占到4.5％，1994年则为6％，而在1997年仅广州市发生的此类案件就比上一年增加30％；在国际上，保险诈骗也愈演愈烈。据资料显示，1998年美国各类犯罪所得中，保险犯罪所得名列第二，仅次于毒品犯罪；欧洲每年被诈骗的保险赔款高达100亿美元。防范保险诈骗已成为各国保险公司及司法机关研究的新课题。

（一）加强内控制度建设，不给犯罪分子以可乘之机

各家保险公司都有自己一套行之有效的内控制度，从内部管理角度来说，严格按章办事，是有效地预防保险诈骗案件发生的重要措施。具体说来，一是要加强核保，严格把好承保关，将相当一部分诈骗分子拒于保险门外。首先应要求投保人如实填写投保单，然后根据投保单上被保险人的年龄、职业、目前身体状况及既往病史等情况，来决定是否承保。还可以对被保险人进行生存调查，通过当面接触，核实被保险人目前身体是否健康、是否有能力支付应交的保险费等情况，以决定被保险人是否存在保险诈骗的动机。二是要加强对保险公司内部人员教育和保险代理人的监督、管理，以减少内外勾结的保险诈骗案件的发生。有许多人之所以敢进行保险诈骗，与保险公司某些内部人员及保险代理人不遵守业务操作规定或蓄意合谋、串通是分不开的。如果保险代理人加强法律意识，在展业时，能够严格按照公司的业务规定，当面核实投保人及被保险人的身份，就能有效地防止带病投保、虚构保险标的的行为；保险公司内部人员不将本公司某些内部实务操作过程告诉投保人，不与他们同流合污，那么想实施保险诈骗的人就不会轻易得逞。三是要加强对理赔人员的培训，增强对保险诈骗的甄别能力。理赔人员的基本素质和工作经验直接影响对保险诈骗的识别能力，凡是欲行诈骗的案件，都是经过预谋的，具有很强的隐蔽性，但“智者千虑，必有一失”，只要提高警惕，总会发现疑点。在理赔时应重点注意以下几种情况：1.相类似的病情，花费的费用差别很大；2.出险时间离保单生效日很近；3.索赔者有过保险诈骗记录；4.治疗不符合常规，一有病即到省、市大医院进行检查；5.所交保费与其实际收入不相称；6.同时在多家保险公司投保高额保险；7.索赔资料有涂改的痕迹等等，都应当引起理赔人员的高度重视，从而加大查勘力度，找到有利证据后拒赔，甚至追究有关人员的法律责任。

（二）配备高素质的调查人员，加大赔案查勘力度[!--empirenews.page--] 当理赔人员发现赔案有疑点时，必须配备专人对赔案进行调查，赔案调查也是保险公司受理赔案后，防止保险诈骗的最基本措施。设立专职调查岗，有利于调查人员在工作中积累丰富的经验，增强反诈骗能力。调查岗对理赔调查人员有较高的要求，首先是政治素质过硬，要具备拒腐防变的能力；其次是业务素质高，能从细微之处发现疑点，找准突破口。只有选准了突破口，才能根据案情做进一步调查，想方设法了解事故发生的真实原因及有关事实真相，并试图寻找更多的有用的真实信息，然后根据调查情况详细地写出调查报告。在整个调查过程中，还要注意运用一定技巧，防止急躁和简单化。

加大查勘力度方面，除了要与各部门密切配合外，提高第一现场查勘率，掌握第一手资料也是有效避免保险诈骗必不可少的方法。现行的各种寿险条款一般要求保户出险后10日内报案，多数公司对这一规定执行得不是很严，有的是在出险后几个月甚至是一年多才报案，错过了对赔案调查的有利时机，也为诈骗分子造假留下了充足的时间。寿险公司应当严格按照条款规定要求保户报案，并尽可能在第一时间赶到现场，对被保险人受伤或疾病做必要的记录、核对、照相等。如果有条件，可以选择规模大、信誉高的医院作为定点医院，并实行联网，一旦有公司承保的被保险人住院，保险公司就能掌握一定的信息，并直接参与治疗过程的监控，从而能及早地识破有诈骗企图的动机，有效地预防部分诈骗案。

（三）充分借助外部力量防止和查处保险诈骗

由于社会上保险诈骗的手段越来越高明，技术越来越先进，仅靠保险公司的力量难以应付，因此，人寿保险公司要与医院、交警、公安、检察、法院及同业公司等协调好关系，并密切配合，必要时甚至可以取得被保险人所在的居委会、工作单位的协助。有些案件虽然掌握了对方造假的一些情况，但要进一步取得证据，还有许多法律障碍，比如保险公司无刑事取证权、强制措施权等，如果有必要，应该向公安机关报案，求得公安等司法机关的支持。

保险业发展到今天，各家保险公司在反诈骗方面有着共同的利益，不存在竞争，应当加强彼此之间的合作，对于双方都有用的核保、核赔资料应进行共享。如果条件允许，最好能成立全国性的寿险核保、核赔资料中心，以便能及时获得信息，及早地识破保险诈骗，降低查勘成本。

（四）加大执法力度，沉重打击保险诈骗活动

为了维护金融秩序，对凡涉及保险诈骗的，无论金额大小，都应当给予重击，触犯刑律的应依法追究刑事责任，并通过媒体爆光，这是遏制保险诈骗的重要手段。这样做，既可以对已犯罪的人进行特殊防范，防止他们不再犯罪；又可以对那些未达到犯罪程度的人或具有犯罪动机，准备犯罪的人发挥震慑作用，做到超前防范。另外，还可以对社会一般公众进行法制教育，使他们懂法、守法。因此，各家保险公司对保险诈骗不要姑息迁就，一旦发现立即报案，以追究行为人的法律责任，而不能仅依《保险法》规定的解除保险合同并不退还保险费来处理了事。

总之，人寿保险诈骗的方式多种多样，反保险诈骗的工作任重而道远，保险诈骗同其他经济犯罪一样，不仅仅是保险公司要重点打击的事情，同样需要全社会的支持，虽然我们不可能一时间将保险诈骗完全杜绝，但经过我们的共同努力，完全能够将这类犯罪降到最低限度，从而为我国的寿险市场创造一个良好的发展环境。

第二篇：网络诈骗常见手段及防范对策

网络诈骗常见手段及防范对策

随着互联网的飞速发展，利用互联网实施违法犯罪活动日益突出，特别是网络诈骗犯罪活动异常猖獗。为减少网络诈骗案件的发生，增强在校学生的防范意识和水平，校保卫处、安庆市公安局大龙山派出所对各种网络诈骗案例进行了梳理分析，总结出了以下常见几种的网上诈骗手法并提出相应的防范对策。

骗术一：冒充合法网站实施诈骗

冒充合法网站实施诈骗惯用的伎俩就是用字母与数字之间差异小的的去代替。一些假冒交易网站的域名和正式网站差别很小，有的甚至只有一个字母的差别。如果用户不仔细看地址栏，就会进入骗子预先设计好的假冒交易网站，从而导致密码被盗，资金丢失。

【防范对策】进入网站要从正规网站登录，要注意看清网站的域名。在网络上要保持警惕，防止被骗。

骗术二：以低价为诱惑实施诈骗

在很多交易网站上会看到一些商品的销售价格远低于市场价格，此类交易共同的特点是采取先付款后发货的方式，且拒绝使用网站提供的第三方安全支付工具。

【防范对策】坚持使用第三方安全支付工具，在网上购物时要核对对方身份，尽量寻找信誉度高、正规的商家。最好使用专用的银行进行网上购物，且卡内不要存放太多的现金。

骗术三：网络游戏交易中实施诈骗

这类骗术往往会在互联网上发布一些低价的游戏虚拟商品交易信息，之后冒充网络游戏的交易客服、热线客服等方式对游戏玩家实

施诈骗。

【防范对策】不要轻信互联网上发布的一些低价游戏虚拟商品交易信息，这些往往是骗子的诱饵。

骗术四：利用电信实施银行卡诈骗

此类骗术大部分都会通过电脑改号软件来冒充“司法机关”、“电信部门”、“快递公司”等部门的电话拨打家庭电话或手机，并以各种理由诱骗被害人将银行卡账户内资金转账。例如：被害人接到冒充邮政部门工作人员的电话，称在被害人的邮包内发现毒品，要求被害人与公安机关联系并告知联系电话。当被害人联系之后，对方又编造各种理由，使被害人相信其身份信息或银行卡信息泄露，从而以银行卡解冻、设置防火墙等名义诱骗受害人将存款汇入指定账户。

【防范对策】在接到此类电话之后，应拨打被冒充部门的正确电话核实，不要按照对方提供的电话号码进行拨打核实，因为电话的一头也是骗子的团伙。不要给对方汇钱或转账，无论对方是何种理由。

骗术五：使用木马等技术实施诈骗

此类诈骗大都是先通过QQ等聊天软件与受害人联系，并以各种名目给被害人发送带有木马病毒的压缩包，从而篡改被害人的网银付款路径，使原本要转入第三方平台支付的钱，自动划入骗子预设的账户。

【防范对策】安装防病毒软件并及时更新病毒库。不要轻易打开来源不明的附件。

骗术六：冒充亲朋好友实施诈骗

冒充亲朋好友实施诈骗大部分都是先使用木马等黑客技术盗取QQ等聊天软件的账号，然后伪装成该聊天软件原用户与其好友进行

聊天，骗取好友信任。接着以各种借口向好友借钱，实施诈骗。这种诈骗手段往往都附有“视频”聊天片段，容易使受害人相信。

【防范对策】遇到这种情况之后，一定要通过其他联系方式与好友联系，或在与对方聊天时注意视频中对方的动态，如仅有视频聊天静态片段或照片，对方是骗子的可能性就非常大，这时就需要设置一些问题来辨别对方的身份。

骗术七：以网络兼职形式实施诈骗

不法分子会以网络兼职为名，要求被害人做各种类型的“任务”从而获取“提成”。而这些“任务”都需要被害人购买一些产品才能完成。例如要求被害人用自己的钱给某某公司“刷信誉度”，并承诺被害人会得到“回扣”。当被害人用小额金钱进行操作时，会得到相应的“回扣”。当被害人尝到甜头之后，就会投入更多的金钱。但是受害人投入大额金钱之后，不仅没有收到“回扣”，而且自己投入的金钱都无法收回。

【防范对策】不要轻信网络兼职，凡是让你自己花钱做兼职的，都不要相信。

第三篇：日常诈骗常见手段及防范对策

日常诈骗常见手段及防范对策

针对近期不法分子冒充单位领导、利用网络、电话等通讯工具对我公司员工进行诈骗，为使公司员工能有效识别此类诈骗，提高防诈骗安全意识，谨防上当受骗，现公司整理了各类常见诈骗手段及防范措施进行宣传，此次宣传普及工作主要针对以电话、互联网方式进行的诈骗活动，谨防受骗，安全防范意识是最坚实的一道防线。

骗术一：冒充：“单位领导”实施电话诈骗

老套的电话诈骗案件类型，诈骗分子事先非法获取受害人的姓名、单位、手机等信息，冒充受害人的领导拨打电话给受害人，以“领导”的口吻叫受害人于次日或约某一时间点到“他办公室”一趟，说有要事交代。对受害人提出对方手机号码变更质疑的，对方就说是该号码刚换的，还要求受害人将该领导的原来手机号码删除；对方未表明是某领导的，受害者一般会问是不是“XX领导”，诈骗分子便马上对号入座。

在约定时间到“领导办公室”前，诈骗分子以“XX领导”名义再次给受害者打电话，称现在有两名上级领导在他办公室谈话，现在不方便和他见面，同时提出需要准备红包给其两名上级领导送礼，并不方便使用现金，叫受害者代为去银行汇款至两名上级领导的指定账户。当受害人汇款完毕后，诈骗分子会继续以上级领导“胃口太大”还需继续汇款为由，叫受害者继续汇款，直至受害者发现被骗。

【防范对策】此类犯罪是继“猜猜是我谁？”、冒充“公检法”部门工作人员实施电话诈骗形式后的一种新型诈骗类型，冒充“领导”对其下属实施电话诈骗，容易使受害人上当受骗。当前，此类案件在全

省和全国呈多发态势。广大群众和单位职员要提高防骗意识和识骗技能，避免上当受骗。

骗术二：企业财务人员成新型诈骗对象

案犯先从网上搜索各地会计、财务QQ群，以发“会计证办理”、“会计资格考试大纲”等文件名为诱饵，植入盗号木马，一旦受害人点击文件激活木马便可获取财务人员的QQ好友信息及聊天记录，掌握领导QQ账号、表达习惯及近期的交易往来等情况。

案犯会事先将财务QQ好友中客户、领导的QQ删除，再用相同的头像和昵称注册一新QQ，然后将新QQ加入财务QQ好友，当财务再与客户、领导用QQ交流时学客户、领导等人的口吻要求财务汇款实施诈骗。

【防范对策】提高风险防范意识，设置QQ密码不要过于简单，且一定要对QQ密码设置保护。电脑要安装杀毒软件定期查杀。不要随便接收陌生人发来的邮件，防止因中了木马病毒而导致QQ号码被盗，尽量将财务电脑和其它电脑分开，减少病毒传染的可能性，聊天时，不要轻易向陌生人泄露个人信息。

骗术三：冒充合法网站实施诈骗

冒充合法网站实施诈骗惯用的伎俩就是用字母与数字之间差异小的的去代替。一些假冒交易网站的域名和正式网站差别很小，有的甚至只有一个字母的差别。如果用户不仔细看地址栏，就会进入骗子预先设计好的假冒交易网站，从而导致密码被盗，资金丢失。

【防范对策】进入网站要从正规网站登录，要注意看清网站的域

名。在网络上要保持警惕，防止被骗。

骗术四：以低价为诱惑实施诈骗

在很多交易网站上会看到一些商品的销售价格远低于市场价格，此类交易共同的特点是采取先付款后发货的方式，且拒绝使用网站提供的第三方安全支付工具。

【防范对策】坚持使用第三方安全支付工具，在网上购物时要核对对方身份，尽量寻找信誉度高、正规的商家。最好使用专用的银行进行网上购物，且卡内不要存放太多的现金。

骗术五：网络游戏交易中实施诈骗

这类骗术往往会在互联网上发布一些低价的游戏虚拟商品交易信息，之后冒充网络游戏的交易客服、热线客服等方式对游戏玩家实施诈骗。

【防范对策】不要轻信互联网上发布的一些低价游戏虚拟商品交易信息，这些往往是骗子的诱饵。

骗术六：利用电信实施银行卡诈骗

此类骗术大部分都会通过电脑改号软件来冒充“司法机关”、“电信部门”、“快递公司”等部门的电话拨打家庭电话或手机，并以各种理由诱骗被害人将银行卡账户内资金转账。例如：被害人接到冒充邮政部门工作人员的电话，称在被害人的邮包内发现毒品，要求被害人与公安机关联系并告知联系电话。当被害人联系之后，对方又编造各种理由，使被害人相信其身份信息或银行卡信息泄露，从而以银行卡解冻、设置防火墙等名义诱骗受害人将存款汇入指定账户。

【防范对策】在接到此类电话之后，应拨打被冒充部门的正确电话核实，不要按照对方提供的电话号码进行拨打核实，因为电话的一

头也是骗子的团伙。不要给对方汇钱或转账，无论对方是何种理由。

骗术七：使用木马等技术实施诈骗

此类诈骗大都是先通过QQ等聊天软件与受害人联系，并以各种名目给被害人发送带有木马病毒的压缩包，从而篡改被害人的网银付款路径，使原本要转入第三方平台支付的钱，自动划入骗子预设的账户。

【防范对策】安装防病毒软件并及时更新病毒库。不要轻易打开来源不明的附件。

骗术八：冒充亲朋好友实施诈骗

冒充亲朋好友实施诈骗大部分都是先使用木马等黑客技术盗取QQ等聊天软件的账号，然后伪装成该聊天软件原用户与其好友进行聊天，骗取好友信任。接着以各种借口向好友借钱，实施诈骗。这种诈骗手段往往都附有“视频”聊天片段，容易使受害人相信。

【防范对策】遇到这种情况之后，一定要通过其他联系方式与好友联系，或在与对方聊天时注意视频中对方的动态，如仅有视频聊天静态片段或照片，对方是骗子的可能性就非常大，这时就需要设置一些问题来辨别对方的身份。

骗术九：以网络兼职形式实施诈骗

不法分子会以网络兼职为名，要求被害人做各种类型的“任务”从而获取“提成”。而这些“任务”都需要被害人购买一些产品才能完成。例如要求被害人用自己的钱给某某公司“刷信誉度”，并承诺被害人会得到“回扣”。当被害人用小额金钱进行操作时，会得到相应的“回扣”。当被害人尝到甜头之后，就会投入更多的金钱。但是受害人投入大额金钱之后，不仅没有收到“回扣”，而且自己投入的金钱都无法收回。

【防范对策】不要轻信网络兼职，凡是让你自己花钱做兼职的，都不要相信。

骗术十：短信诈骗

银行卡消费诈骗：通过短信告知受害人银行卡在异地欠费，如有疑问拨打电话，其同伙假冒银行工作人员，利用受害人恐慌心理，逐步将受害人引入转账陷阱。

无理由汇款诈骗：通过短信发送“银行账号，请速汇款”等内容行骗正要汇款的群众。

【防范对策】当大家遇到上述某种情况时，凡是接到陌生人要求转账、汇款的短信或电话，请您做到不听、不信、不转账，并立即拨打110报警，以防受骗。

第四篇：电信诈骗特点、类型及防范对策

电信诈骗特点、类型及防范对策

近年来，随着我国通信业及金融业的迅速发展，各种各样的远程电信诈骗犯罪案件也不断滋生，严重危害着老百姓的生活。特别是近两年来，以虚假信息为诱饵进行的诈骗犯罪在我国迅速的蔓延，犯罪分子借用手机、固话及现代网银技术实施的非接触式的诈骗犯罪已经成为社会一大公害，严重影响了社会治安，人民群众反响及大。针对当前几种多发性电信诈骗案件，松阳县公安局刑警大队特提示广大中小学生及家长，平时擦亮眼睛，识破骗术，谨防上当。现就电信诈骗案的特点、类型及防范对策作一简单的探讨。

一、电信诈骗的渊源：

（一）电信诈骗的定义：什么是“电信诈骗”？“电信诈骗”就是违法犯罪份子利用手机短信、电话、传真和互联网等通讯工具，假冒国家机关、公司、医院、朋友等名义，谎称被骗人中奖、退税、家人意外受伤、朋友急事、有人加害或出售致富信息和投资分红等情况，骗取受害人信任后，叫其将钱汇入到指定银行卡帐户的一种诈骗活动。

（二）电信诈骗起源于台湾

1、电信诈骗与台湾息息相关，最早起源于台湾

2上世纪九十年代,技术加人才优势,推进台湾岛内高发。3、2000年以来，陆、日本、韩国、泰国、菲律宾等亚州国家蔓延。近年来，呈加速和泛滥之势

二、电信诈骗犯罪特点及规律

（一）犯罪手段科技化

犯罪分子的作案工具从手机短信群发器、电脑群发软件、一号通等发展到任意显号、任意改号软件等，犯罪的欺骗性和隐蔽性增强。

（二）诈骗方式多样化

犯罪分子利用民众心理弱点，不断翻新诈骗内容和作案手法。目前常见的诈骗内容有：假冒党政要员、企业高管的协迫型诈骗；虚构“中奖”、“ 退费退税”的利诱型诈骗;谎称“银行卡泄密”、亲友车祸的避险型诈骗等。

（三）作案手段隐蔽化

犯罪分子通过邮件、短信、电汇等现代金融及通信技术实施诈骗、获取赃款。犯罪过程中不与被害人直接接触，常选用跨省市手机卡或运用相应的电脑软件进行编发短信、接打电话等，给群众的判断识别和公安机关的侦查增加了难度。

（四）犯罪现场流动化

犯罪群体不断蔓延扩散，作案过程多区域活动，犯罪分子大跨度流窜。台湾籍和安溪籍是电信诈骗犯罪的主力军。

湖北武汉.湖南娄底.广东茂名.广西南宁.海南儋州籍是电信诈骗犯罪的常规军。犯罪主体渐呈扩散之势。

（三）虚假信息诈骗犯罪主体

台湾人为主、雇佣操纵大陆人员的电信诈骗犯罪团伙利用境外网络电话，针对大陆经济发达地区实施 “电话欠费”、“购车退税”等手段的诈骗犯罪

湖北武汉不法分子冒充领导虚假销售纪念品、书籍诈骗或勒索钱财诈骗犯罪 海南儋州不法分子网络中奖诈骗犯罪

湖南娄底不法分子夫妻结伙实施虚假银联卡消费、二手车销售、假冒汇款或催还借款名义诈骗犯罪

广东茂名不法分子冒充同学、熟友诈骗犯罪，广西南宁不法分子ATM机虚假提示诈骗犯罪

安溪人为主的虚假信息诈骗

（五）犯罪群体职业化

结伙形式从家族式作案，到企业化运作，招聘下线，话务员、取款人、团伙骨干、幕后指挥者相互之间单向联系，甚至境内外勾结，犯罪团伙头子躲在境外，电话远程操控。

（六）社会影响深度化

诈骗金额从几千元、几万元、几十万元，到数百万元，给受害者带来极大的经济损失。

三、当前电信诈骗的主要发案类型：

（一）电话欠费诈骗。

不法分子冒充电信局工作人员向事主拨打电话告知其话机欠费，谎称该用户个人身份信息可能被他人冒用申报办理了欠费话机，并声称要帮助联系报案;再由一名自称公安局的男子接听电话，称事主名下登记的电话和银行账户涉嫌洗钱、诈骗等犯罪活动;接着，让事主将银行存款转移至其指定的所谓安全账号进行保管。

案例：莲都区东升北区受害人陈某在家中被犯罪嫌疑人以电话欠费和身份信息被盗用名义，冒充公安局和银行工作人员，通过银行转账的方式，分5次诈骗走人民币914000元。

（二）银行卡消费诈骗。

不法分子通过手机短信提醒手机用户，称该用户银行卡刚刚在某地刷卡消费，如用户有疑问，可致电查询，并提供相关的电话号码转接服务。如用户回电，则谎称该银行卡可能被复制盗用，逐步将手机用户引入“转 用钱，但自己随身所带钱财不够，从而诱骗事主邮汇钱款。

案例：2008年12月11日，家住松阳县西屏镇环城西路115号的受害人李某收到一银行卡消费短信，受害人同短信内所留电话联系，后在12月12日被对方以唱三簧方式从银行转帐诈骗走工商银行卡内现金43000元。

（三）冒充领导诈骗。

冒充某系统或单位主要领导，通过短信或直接拨打下级单位领导电话，编造各种事由，诱骗事主钱财。

案例：2009年12月16日晚上16时30分许，松阳县象溪镇龙湾村白麻寮14号村民余某来所报案称：其于昨天晚上20时许，接到一自称松阳县政府办公室人员的陌生男子电话，男子称县里的叶副县长正在省厅开会，可以帮余某村里争取扶贫资金60万元。并留下电话号码，说是叶副县长的电话。余某立即拨打了此号码，电话中对方自称是叶副县长的男子说要余某给予15000元的打点费用才能争取到扶贫资金。12月16日早上8时左右，余某即向对方提供的帐号，打进15000元人民币。下午15时许，自称叶副县长的男子又打电话要钱6000元，才使余某得知自己被诈骗。

（四）冒充熟人诈骗。

此类诈骗俗称“猜猜我是谁”，即冒充事主外地朋友通过电话先与事主联系，谎称次日要去事主所在城市看望事主，但第二天通过电话谎称自己出了事需要 用钱，但自己随身所带钱财不够，从而诱骗事主邮汇钱款。

案例：2013年5月15日10时左右，家住古湖东二区2幢5号的周某接到一自称其小叔子的男子电话，对方在电话里称在温州办事需要用钱，周某通过中国农业银行向对方提供帐号内汇款5000元，后发现被骗。

（五）退还汽车购退税诈骗。

不法分子以向车主发送手机短信或拨打电话的方式，谎称税务局要退还其购买汽车时的税款，让车主速与财政局某主任联系。若车主拨打电话与该主任联系时，对方便让其从银行ATM机上利用转账操作获取退税费用。

案例： 缙云县五云镇林某接到电话，对方冒充丽水车管所工作人员，告知其所购的车子可退税，林某按其提供的号码拨打电话后，被告知拿银行卡到银行按提示操作，操作完毕后才发现两张银行卡上原有的69662.12元人民币都已被转账走。

（六）中奖诈骗。

不法分子以公司庆典或新产品促销抽奖为由，拨打电话通知受害人中了大奖，一旦回复，便称兑奖必 须交纳所得税或手续费，否则不予兑奖，通过电话指引受害 人将这些款项汇至其提供的账户。还有一种是网络中奖诈骗。在网络上制作虚假网页，通过向事主发中奖短信，谎称事主中奖，诱骗事主登录虚假网页，从而进一步使事主进入圈套。

案例：有人通过QQ联系庆元县松源镇胡某说其可通过控制六合彩内部摇号使其中奖并用电话与胡本人联系，骗取信任后，胡某将320000元人民币汇至对方的银行卡上，后发现被骗。

（七）销售廉价违法物品诈骗。不法分子向受害人发送出售二手汽车或防身武器等虚假信息，待被害人拨打联系电话想要购买时，以必须交定金、托运费等费用为名义，要求向其 提供的账汇款。

（八）、编造事故诈骗。不法分子首先通过反复骚扰或其他手段致使被骗人亲属手机关机，利用被骗人亲属手机关机期间，以医生或警察名义，向被骗人或其家人打电话，谎称其亲属生病或遇车祸住院抢救，甚至谎称遭到绑架，骗其汇钱 到指定账户实施诈骗。

案例：2011年3月23日上午9时15分，受害人李玉伟到刑大报案：称自己上午8时20分许，接到一个电话（***），对方是一男的，自称是小孩学校老师，说受害人小孩大出血到医院急救了，现在要往医院内的账号内存钱，受害人接电话后惊慌失措，就往对方提供的账号（建设银行，***3881，开户人：陈肖飞）内存了9000元现金，后发现被骗。

（九）、ATM取款机告示诈骗。不法分子事先损坏ATM取款机，并在旁张贴虚假的提示信息，受害人在取款时出现故障后，如与不法分子提供的虚假银行客服电话联系，冒充银行工作人员的犯罪分子便以保证受害人资金安全为由，通过电话指引受害人将自己账户上的资金转入其提供的所谓安全账户上。

（十）、.发布汇款账户诈骗。不法分子以群发短信的方式，将“请把钱直接存到某银行账号”等短信内容大量发出。

（十一）、身份信息被冒用诈骗。

不法分子假冒公安民警拨打受害人电话，称其涉嫌从事违法犯罪活动，待受害人辩解后，犯罪分子便称其身份信息可能被人冒用，银行存款有被人冒取的危险，要求受害人将银行账户上的资金转入犯罪分子提供的所谓安全账户。

（十二）、QQ诈骗。首先通过木马程序盗取用户QQ，然后向该 QQ好友群诈骗。案例：2013年3月11日10时左右，犯罪嫌疑人使用被害人老公QQ联系被害人QQ，犯罪嫌疑人在QQ里冒充被害人老公称其领导已回国，但有10000美金在其身上，让被害人与一唐姓领导联系。被害人与唐领导联系后，被唐领导以父亲看病为由分两次诈骗30000元。青田县鹤城镇季某在家中上网聊QQ时被人盗用她弟弟的QQ，以有事急需用钱为由，季某信以为真，最后被骗走人民币340570元

（十三）以社保退钱名义进行诈骗。充当设备社保局的工作人员，电话或短信通知你有一笔社保金领取，从而实施诈骗。

案例：庆元县松源镇吴某收到一条短信，称其有社会保险金可领取，受害人拨打对方提供的号码，被告知受害人需去银行ATM机上操作才能领取社会保险金，受害人信以为真，于是到银行按照对方要求进行操作，被骗23000元人民币。

（十四）包裹涉毒为由实施诈骗。冒充邮局和公安人员，称你有一涉毒包裹，要求转账至安全账户，实施诈骗。

莲都区岩泉街道受害人陈某报案称其收到一条短信，称其有一个快件速与某某联系，其就拨打该号码对方称她有个从云南西双百纳寄来的包裹内有一张银行卡和普洱茶，茶里有毒品白粉，让其联系刑侦队，她按对方提供的号码拨打电话，对方又让她先后去多个银行按对方提示操作在ATM机上将卡里的148399元人民币转到了对方账户。

四、2012年、2013年电信诈骗案件发案情况：

我县受理电信诈骗案件起82起，月均受案7起，涉案金额200余万元。今年以来受案38起，月均受案与去年基本持平，涉案金额41余万元。

五、防范电信诈骗的措施

纵观公安机关破获的此类案件中，犯罪分子无论采取何种手段，归根结底，就是骗钱。所以如果广大中小学生及家长对此类骗术保持高度警惕，遇到行骗时及时核实，不贪图便宜，不轻信中奖、低价售车等虚假信息，就不会轻易上当。

（一）树立防骗意识，不轻信天上掉馅饼。公安机关要结合类似案发状况，加大对辖区居民的防骗宣传，提醒广大居民不要贪一时便宜，以免因为贪念而造成不必要的经济损失。

（二）涉及到汇款等银行业务时，要加强防范 对于陌生人及陌生号码的来电，要提高警惕，特别是冒充受害人亲属、朋友借钱的电话，要求受害人去银行进行汇款、转账时，一定要及时和亲属、老师核实此事，千万不可贸然汇款。

（三）、注意个人信息的保护。在银行办理业务、购车、购房时，注意对个人信息的保护，谨防不法分子获取。要注意避免个人资料外泄，对不熟悉的金融业务尽量不要在ATM机上操作，应到柜面直接办理。不要轻易将自己或家人的身份、通讯信息等家庭、个人资料泄露给他人。对于家人意外受伤害需抢救治疗费用、朋友急事求助类的诈骗短信、电话，要仔细核对，不要着急恐慌，轻信上当，更不要上当将“急用款”汇入犯罪份子指定的银行账户。

（四）、加强与警方配合，切实保护其财产安全。遇到此类案件时，应沉着应对，及时向公安机关报案，并及时提供对方账号等线索，协助警方破案。在接到此类信息、电话时，也要向公安机关积极举报，提供破案线索。

1、克服“贪利”思想，不要轻信麻痹，谨防上当。世上没有免费的午餐，天上不会掉馅饼。对犯罪份子实施的中奖诈骗、虚假办理高息贷款或信用卡套现诈骗及虚假致富信息转让诈骗，不要轻信中奖和他人能办理高息贷款或信用卡套现及有致富信息转让，一定多了解和分析识别真伪，以免上当受骗。

（五）多作调查应证，对接到培训通知、冒充银行信用卡中心声称银行卡升级和虚假招工、婚介类的诈骗，要及时向本地的相关关单位和行业或亲临其办公地点进行咨询、核对，不要轻信陌生电话和信息，培训类费用一般都是现款交纳或者对公转帐，不应汇入过个人账户，不要轻信上当。

（六）不作亏心事，不怕鬼敲门。如收到以加害、举报等威胁和谎称反洗钱类的陌生短信或电话，不要惊慌无措和轻信上当，最好不予理睬，更不要为“消灾”将钱款汇入犯罪份子指定的账户。

（七）购买违禁物品属于违法行为。对于广告“推销”特殊器材、违禁品的短信、电话，应不予理睬并及时清除，更不应汇款购买。对于要求先汇款后交货或要求预交定金、保证金、风险抵押金、公证费、手续费购物的陌生短信、电话，一定要小心谨慎，仔细甄别，千万不要轻信麻痹和上当受骗。

（八）到银行自动取款机（ATM机）存取遇到银行卡被堵、被吞等以外情况，认真识别自动取款机（ATM机）的“提示”真伪，千万不要轻信和上当，最好打95516银联中心客服电话的人工服务台了解查问，与真正的银行工作人员联系处理和解决。

六、最后致家长们一封信：

尊敬的学生家长：

近年来，一些违法犯罪分子利用网络IP电话、手机、固定电话、手机短信息等方式，冒充电信、公安、检察院、法院、税务、金融监管等国家机关工作人员，以电话欠费、接收加密邮件、个人资料泄漏、涉嫌某一案件、参与洗黑钱犯罪、购车退税、银行卡在某地消费、请转某银行帐号及冒充亲朋好友借钱、中奖、协助炒股等方式进行诈骗的案件时有发生，受骗群众因为轻易相信犯罪分子的说辞，将钱转入犯罪分子所提供的银行账户或“安全”账户（也可能是其他名目的账户），以致多年积蓄被犯罪分子轻松骗走。为了保护您以及您的朋友、亲人的财产安全，根据公安部门打击此类犯罪手段的实践经验，特向您提供以下3条建议，请您百忙当中认真细读，并协助公安部门将此信息向您的亲朋好友传播，共同打击防范电信诈骗犯罪。

一、犯罪分子经常冒充公安局、检察院、法院、电信、银行等单位的工作人员进行诈骗。请您在接听陌生和来历不明的电话时，要提高警惕，对电话中称您参与洗黑钱以及其他犯罪活动时，要保持冷静，不要惊慌，可以挂断电话后，直接拨打110询问情况。请不要相信犯罪分子提供给您的“安全账号”。任何公安机关、检察院、法院等政府部门的工作人员在执法办案过程中绝不会在电话里让您将您的资金转到所谓的“安全账号”，也根本不存在“安全帐号”。

二、如果您接到自称为您久别的亲朋好友或同学，并让您猜他的姓名，只要您说他是谁，他就承认是谁，这种电话要特别留心，接下来或者过一段时间后可能给您打电话，借口有急事、被抓、遗失钱包等急需用钱，向您借钱，达到骗钱的目的。接到此类电话，请不要猜他的姓名，切不能轻易汇款到可疑帐户。

三，接到自称是上级领导或领导身边工作人员的电话，要求您转账一笔钱帮助处理有关事务，请您要想法核实情况，不要急于转账，避免上当受骗。

除了以上骗术，还有诸如推荐帮购股票、虚构重金求子、高薪招工、提供低息无息贷款等诈骗手法令人防不胜防，松阳警方再次提醒广大市民‘对遇见的可疑信息、应采取不听、不信、不汇款、不转账、查询求证的方法处理’以免财物损失，并及时向警方进行举报。

顺祝您及您的家人身体健康，万事如意！

第五篇：电信诈骗防范对策及止损流程

电信诈骗防范对策

第一道防线：拒绝诱惑、远离诈骗

广大群众要深知“天上不会掉陷饼”，中奖、退税、无担保低息贷款等好事不会无缘无故地降临素昧平生的“你”的头上。因此，对陌生人用电话或手机短信发给你的信息一概不予理睬。

第二道防线：当面咨询、沉着应对

电信诈骗是一种虚拟引诱，受害群众一般有较充裕的时间来应对。因此，对于事主实在不放心，想探明究竟的“信息”，可以直接拔打110询问，或到银行、税务、电信、公安等机关当面咨询。只要沉着应对，处置得当，是完全可以避免被骗的。

第三道防线：涉卡转帐，立即停止

电信诈骗不管犯罪分子编造各种理由，设置种种陷阱，最后都会殊途同归，诱骗受害人进行银行卡（信用卡）转帐，其本质就是银行卡诈骗犯罪。一旦群众受骗时，不管什么理由，当要你提供银行卡号、密码或在ATM机上转帐操作时，应当猛然醒悟，停止操作，捂紧钱袋，这是防范诈骗的第三道防线，也是防止被骗的最后底线。

第四道防线：相互提示，共同预防

亲戚朋友间要相互提示，相互宣传。针对此类案件中老年/妇女等被骗较多的现状，要及时做好家中老人、妇女的宣传防范工作，提醒、告诫在接到电话，收到短信，只要是不认识、不熟悉的人和事，均不要理睬，以免被诱被骗。

电信诈骗止损流程

一是要求银行协助止付。受害人在银行ATM或柜面交易等被骗，应立即向现场银行工作人员提出，要求采取止付措施。

二是封锁涉案诈骗账户的网银转账功能。对赃款滞留账户，受害人可登录该涉案账号（安全账户）归属银行的网址，进入个人网上银行界面输入该诈骗账号，然后重复输错密码（当日5次），可使该诈骗账号暂时冻结止付。该操作仅限制嫌疑人的网上银行转账功能。

三是对于有电话转账功能的账户，同样可以使用上述方法。受害人应立即拨打该诈骗账号归属银行的客服电话（如工商银行拨打95588），根据语音提示输入该诈骗账号，然后重复输错密码（当日5次）可使该诈骗账号暂时冻结止付。该操作仅限制嫌疑人的电话银行转账功能。

四是目前对部分银行（如农行），也可通过ATM机的无卡存取款功能对诈骗账号进行冻结，方法与网上银行、电话银行相同。对在非工作时间通过ATM机汇款被骗的，受害人可据此操作止损。