第一篇:河南省邮政报刊亭专项整治活动方案
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全省邮政报刊亭专项整治活动方案
为规范邮政报刊亭经营管理,打造“政府满意、百姓满意、经营户满意”的报刊亭,树立邮政企业良好服务形象,促进报刊零售业务健康快速发展,根据集团公司要求,省公司在全省开展邮政报刊亭专项整治活动。具体方案如下:
一、活动时间
2012年7月10日至10月10日。
二、活动范围
各级邮政企业自建、与合资公司联建由邮政控股的报刊亭以及悬挂邮政标识的社会加盟亭点。
三、活动内容
按照省邮政报刊零售公司•关于印发†河南省邮政报刊亭管理办法‡的通知‣(豫邮零„2012‟5号)相关规定,对报刊亭经营、管理、供货、配送、服务等方面进行专项整治。
(一)统一经营
1.报刊亭统一经营集团公司或省邮政报刊零售公司确定的报刊零售品种,销售的区域性品种须经过省邮政报刊零售公司审批和授权。
2.各省辖市(郑州市区除外)的邮政报刊亭除经营书报刊业务外,经政府许可且由邮政统一管理,暂可经营部分饮料作为补充,但不得影响报刊亭对外服务形象。香烟、食品、日杂百货一律不得进入邮政报刊亭销售。
(二)统一管理 1.坚决杜绝“以包代管、包而不管”的行为和报刊亭经营人员私自转让报刊亭经营权的行为。如发现经营人员私自转让、转租,要取消其经营资格,并给予相应处罚。
2.邮政企业应与报刊亭经营者签订委托经营协议书,明确双方经济关系、产权归属、经营场所位置、经营范围、经营品种、进货渠道、批销费率、销售定额、激励政策、服务管理费标准、安全责任、违约责任、退出机制等。
3.各省辖市局要建立健全所属报刊亭档案,对报刊亭安放位置、经营人员、经营状况等进行登记,实行动态管理。
(三)统一供货
1.为确保所销售产品的合法性,报刊亭经营的所有产品(含零售报刊、服务类产品)必须通过省或市邮政报刊零售公司统一进货,严禁销售民营渠道提供的任何产品(含零售报刊、服务类产品)。凡是明令禁止销售的产品,一律不准进货销售。对于私自进货的报刊亭要严肃处理,必要时要解除经营合同。
2.各省辖市局组织本地零售报刊货源,必须向省邮政报刊零售公司报批。各市、县局一律不得私自从社会渠道进货。
(四)统一配送
1.各省辖市局对报刊亭经营的产品统一组织配送。2.对集团公司、省公司确定的重点畅销产品,各省辖市局要依据其产品特性组织多频次的配送,做到及时上市。
3.配送时限要求:分印点所在城市的重点零售畅销报纸应于每天早7点前配送至报刊亭,其他城市的重点零售畅销报纸应于到货后1小时内配送至报刊亭;重点零售畅销期刊 应于到货当日及时配送至报刊亭并组织多频次配送。
4.配送频次要求:省辖市局每天配送频次不少于3次,畅销报刊要做到随到、随分、随投。
(五)统一服务
1.亭容亭貌:严禁亭外设摊、摆放杂物;亭身外部乱张贴、乱吊挂的物品要限时清除;保持报刊亭及周边干净整洁无污物;保持亭身完好无损,对于亭身脱漆、破损等情况要及时修缮维护。各省辖市局要指定一家当地社会保洁公司负责报刊亭日常清洁工作,所发生的保洁费原则上由邮政企业和经营者共同承担(各承担50%)。
2.物品摆放:亭内物品摆放有序,报刊亭内正面、左、右两侧全部摆放期刊,按文体、政治类,家庭生活类,教辅、幼儿类,文摘、漫画类,汽车类等分类分区域摆放;将重点畅销报刊摆放在显著位置;椭圆玻璃亭要在亭内一周分类悬挂期刊,悬挂要紧凑不留空隙,外观整齐、丰富;报刊亭正前方柜台上摆放报纸,两端放公用电话;报刊亭所摆放的报刊品种要在100种以上,报刊的摆放面积要占整个亭体的90%以上。70 3.销售党报党刊的报刊亭要悬挂统一制作的党报党刊特约零售点标牌。营业期间,应当将出版物经营许可证、营业执照悬挂于指定位置。
4.报刊亭发布广告要符合•广告法‣等相关法律法规的要求,广告内容要美观、健康,广告画面要定期维护更新。
5.加强对报刊亭经营人员的培训工作,帮助经营人员提高报刊发行业务水平,了解营业服务礼仪、营销技巧及相关 法律、法规等方面的知识,以增强其服务能力和守法经营的意识。对新接办品种、每种报刊包销和代销政策、到货时限、报刊卖点、适读对象、规章制度及相关的法律法规等必备知识,每月要组织不少于1次的相关培训及抽查考试;每月召开报刊亭经营人员座谈会不少于1次。
6.报刊亭销售人员要着装整洁,文明服务,不准刁难顾客,不乱收费和强行搭售,维护邮政企业形象。
(六)严禁销售“黄非”出版物
1.各省辖市局要对当地自行组织的报刊零售产品进行一次全面的清理,有涉嫌“黄非”出版物的,一律清退出邮政渠道。省邮政报刊零售公司在接办发行报刊产品时,要严把产品进货关,验视出版登记证等相关合法出版手续,并复印存档备查。
2.报刊亭所经营的产品必须符合国家有关出版物发行的法律、法规,严禁销售无刊号和假刊号的出版物、内容淫秽低俗的黄色出版物、境外报刊和涉及政治性的“秘闻”、“揭秘”、“传记”、“传奇”、“内情”等内容的非法出版物。对于检查发现销售“黄非”出版物的报刊亭,要严肃处理或解除经营合同,情节严重的要移交司法机关处理。
四、活动开展步骤
(一)自查自纠阶段(2012年7月10日—8月25日)广泛开展宣传活动,做好报刊亭经营者的思想工作,确保整治工作顺利推进。同时各省辖市局对本地报刊亭开展自查自纠,对照整治内容及•河南省邮政报刊亭管理办法‣,查找问题,狠抓整改。
(二)集中检查阶段(2012年8月26日—9月10日)省公司报刊亭专项整治活动小组在本阶段内对各省辖市局自查自纠结果统一进行检查,针对自查自纠中发现的问题及整改不到位的地方,按照标准进行集中整治。
(三)完善提高阶段(2012年9月11日—10月10日)本阶段集团公司将组织检查验收组对各省专项整治活动结果进行抽查验收。各省辖市局要对专项整治成果进一步完善提高,迎接集团公司的验收工作。
五、相关要求
(一)严格执行“五不准”,加大处罚力度。为规范报刊亭经营秩序,集团公司明确了不准销售非法出版物、不准转包转租、不准私自进货、不准超范围经营、不准拖欠报刊款的“五不准”红线。各省辖市局在报刊亭专项整治过程中,对于触及“五不准”红线的报刊亭经营人员,要严厉处罚,情况严重的要取消报刊亭经营权。
(二)夯实基础,定期抽查。各省辖市局要配备专人,成立报刊亭检查队伍,制定报刊亭日常管理办法,建立长效管理机制,切实将报刊亭日常管理工作落到实处。省邮政报刊零售公司对全省报刊亭每月检查不少于1次,对每个市局抽查报刊亭不少于10个。各省辖市局对当地报刊亭的检查每月不少于2遍,对所辖县(市)邮政报刊亭每季度检查不少于1遍,检查覆盖面应达到100%,每次检查要填写检查报告情况表。各级邮政部门要把报刊亭管理工作纳入各级视检部门的常规检查内容,通过常态化管理,使邮政报刊亭成为文明城市的亮丽风景线。
(三)加强督导,定期通报。省公司将检查督导各省辖市局阶段性工作情况,并对存在工作落实不到位、责任不明确、整治效果差、经营管理不规范等情况的省辖市局进行通报批评,同时将整治结果纳入年度专业绩效考核,确保专项整治活动落实到位,抓出成效。对于检查中发现销售“黄非”出版物的省辖市局,将严肃追究相关领导和人员的责任。6
第二篇:邮政报刊亭变身便民亭
邮政报刊亭变身便民亭
可以订长途汽车票还可以给手机充值
2011-07-09
■创文明城市 建美丽家园
记者 魏奋 通讯员 吴霞蓉
本报讯 杭州市区每200-500米就有一个普通邮政报刊亭,它们即将变身为“超级便民亭”。除了能买报纸杂志,还能缴水电燃气费、电话费、有线电视费,买汽车票、飞机票,给电瓶车充电。
这是市邮政局为响应杭州“创建全国文明城市”号召、打造信息化引领的现代邮政、方便百姓日常生活而采取的一项举措。
今年3月,市邮政局在全市率先向市民发出“我为创建全国文明城市加一分”的倡议,并将2011年确定为杭州市邮政局精神文明建设年。
当时,市邮政局副局长陈祖明在接受快报采访时透露,对传统邮政报刊亭的升级改造正在进行——报刊亭的外观要更加现代美观;还要配备电子化服务平台,和各民生部门实行信息联网,把与老百姓息息相关的“缴费通、票务通、政务通”等服务项目统统引入报刊亭。这些服务项目将在今年内逐项启动应用,最终全面实现各项便民服务功能(本报今年3月5日作独家报道)。
到昨天为止,全杭州386个邮政报刊亭,已有292个通过改造和联网实现了很多“超级功能”。市邮政局昨表示,到本月底,其余94个报刊亭也将完成更新改造。
升级后的便民亭,外观上采用中国美院的设计,时尚亮丽,顶部还安装了LED信息显示屏,这一设计曾在2009民情民意网络调查最佳“城市家具”的评选中拿到第二名。
今年年底前,386个功能完善的“超级便民亭”将覆盖全杭州。大家不需要再去银行、车站、单位排队,只要在自家附近的便民亭荡一圈,就能把各项日常支出和出行买票等事情一次性办好。
目前在已完成改造的292个便民亭里,能办理的业务是——购买长途汽车电子客票,办理联通、电信手机充值,电信、电力、华数缴费,给自行车和电瓶车打气,紧急时接通110等,而且不收取任何额外费用。如果想给电动自行车充电,也可以投币自助完成。
部分便民亭还开通了飞机票预订、公交卡充值和交水费、燃气费等功能。到今年年底,这些功能也可以在所有便民亭里实现。
报刊亭建设曾经被杭州市政府纳入2002年十件为民办实事项目之一,其经营人员大多是下岗失业人员或困难家庭人员,还有部分残疾人。陈祖明说,如今报刊亭升级为便民亭,承接更多业务,经营者的收入也会相应有一些增加。
陈祖明还透露,目前正在和铁路部门积极沟通接洽,今后邮政便民亭很有可能也要卖火车票。
第三篇:宝塔路邮政报刊亭自查报告
宝塔路邮政报刊亭自查报告
宝塔路邮政报刊亭主要经营公开发行的国内版书刊、报纸,经营地点位于平凉市崆峒区宝塔路十字路口。
我店主要经营杂志、报纸,全方位的为教育服务。为各地高、中、小学生提供汉字文化和汉字教学的相关图书销售服务。
我店于2016年注册成立,严格按照《出版物管理规定》、《出版物市场管理规定》等法律规定,做到不销售各种非法出版物,包括侵犯他人著作权或者专有出版权的出版物和新闻出版行政部门明令出版、印刷或者复制、发行的出版物,以及一切黄色、淫秽出版物。
报刊亭作为向公众传递信息的重要窗口,又是一个城市品位的象征和城市文明的标志,又是城市文化的展示窗口。报刊亭不仅是为广大市民获取信息的需要,更是传播文化思想和提高广大市民文化道德素质的重要阵地,市民通过报刊亭可以了解国内国外的重大新闻,获取各种信息,增长各种文化知识积极的丰富精神文化生活,使报刊亭成为市民的信息之窗口和文化之窗。
我店于2016年注册成立,销售环节的统计数据为:出版物零售品种35种、数量3000多本、销售收入年9000元、利润总额2250元。
我店在2016内没有违反国家法律法规及各项发行管理规定行为,没有被处罚的不良记录。
宝塔路邮政报刊亭
2017年4月14日
第四篇:关于邮政报刊亭的申请报告
关于邮政报刊亭的申请报告
尊敬的领导:
您好!
我是珠晖区王江村人,因武广车站建设把我家的土地全部征收,我家因失地,没有工作无经济来源,儿子年小还在读书,由于我家经济负担很重,想在衡阳东武广车站广场右边(公交车站旁边)建设一个报刊亭,减轻家庭负担也为进一步美化城市,提高市民文化素质,并且同时亮化城市形象。
报刊亭作为向公众传递信息的重要窗口,又是一个城市品位的象征和城市文明的标志,又是城市文化的展示窗口,也是失地农民在就业的一个平台。建设报刊亭不仅是为广大市民获取信息的需要,更是传播文化思想和提高广大市民文化道德素质的重要阵地,市民通过报刊亭可以了解国内国外的重大新闻,获取各种信息,增长各种文化知识积极的丰富精神文化生活,使报刊亭成为市民的信息之窗口和文化之窗,成为城市文化的一道亮丽的风景线。
我会坚持便民,利民,为民的宗旨。服务社会,服务市民,方便居民。恳请领导帮助解决。此致 敬礼
申请人:王昌明
2012年元月6日
第五篇:2011全省邮政报刊大收订营销方案[范文]
2011全省邮政报刊大收订营销策划方案
为全面做好2011全省邮政报刊大收订工作,顺利完成各项计划目标,特制定2011全省报刊大收订营销策划方案。
一、全省报刊发行专业面临的发展机遇与挑战
2011年全省报刊发行专业面临一些困难和挑战:一是网络及数字化技术的快速发展和应用,对纸媒冲击巨大。二是中央加快推进文化体制改革,对邮政发行影响深远。三是《安徽日报》明年起将在全省自办发行,同时铜陵、淮南、巢湖的三级党报也相继脱离邮发,形成了5511.97万元流转额的流失,将对我省报刊发行体系造成一定的冲击。
同时我们也看到很多发展机遇:一是文化体制改革后,多数报刊社将被推向市场,报刊社求生存、谋发展的压力加大,依赖邮政网络资源优势做大做强的愿望越来越强烈,这为邮政发行渠道的发展提供了契机。二是我省是教育大省,教育类报刊规模很大,市场增量空间广阔。三是我省邮政企业自身营销能力和竞争水平不断增强,经营领域不断延展,为媒体化运作积累了丰富的经验。
总的来看,2011全省邮政报刊大收订工作机遇大于挑战。
二、总体发展思路
2011年全省报刊发行业务要以“更新一点、再快一点”的企业核心理念为统领,按照“实现四个转变”的要求,围绕“重质效、调结构、争进位”的发展方针,以媒体化运作为手段,突出发展形象期刊,拓展校园及 高端市场,扩大报刊规模;以信息技术为支撑,创新收订方式,拓展网上订阅及礼仪订阅,加快业务结构转型,提高报刊发行效益,推动全省邮政报刊发行业务又好又快发展。
三、总体目标
(一)发展目标:
1、确保2011全省邮政报刊一次性大收订流转额实现58000万元,实际增量7913万元,按可比口径增长15.80%。
2、买断包销报刊计划完成率达到100%以上、重点突破计划完成率达到90%以上、重点畅销报刊计划完成率达到85%以上。
3、“企业形象期刊”大收订期发数达到200万册,实现流转额1000万元;重点校园报刊市场流转额要达到5000万元;网上订阅流转额完成50万元。
(二)质效目标:
1、确保2011年报刊发行收入增长率,比2011报刊大收订流转额增长率高1个百分点;
2、确保2011报刊大收订流转额的真实性达到100%。
3、确保报刊收订款按时足额上划。
四、重点增量市场分析
(一)买断包销、重点突破及畅销报刊市场
买断包销、重点突破及畅销报刊中多为全国一线知名品牌产品,尤其是其中许多兴趣爱好类的细分市场仍有巨大的发展空间,如旅游类、汽车类、时尚类 等。目前全国畅销报刊市场规模200亿元(含零售),邮政为53亿元,市场占有率仅为26%,增量空间广阔。
(二)第三方订阅市场
我省第三方订阅市场经过近几年的培育,已经形成了一定的市场规模和社会影响力,特别是形象期刊项目,通过4年的发展,各局积累了较为成熟的客户资源和开发经验。此外,第三方订阅业务是邮政报刊开拓礼品订阅及商业宣传市场的有效手段,市场空间巨大。但目前我省与发达省份相比,第三方订阅市场仍有较大差距,形象期刊在运作模式、产品种类和客户类型上有待突破,礼仪订阅卡的开发力度和业务规模还急需提高。
(三)媒体化经营市场
目前我国期刊发行收入为187.42亿元,广告收入为31.02亿元,两者之比为6:1,而美国期刊发行收入为100亿美元,广告收入为250亿美元,两者之比为1:2.5,由此可见我国期刊广告市场还有很大潜力。全省邮政要积极尝试报刊的媒体化运作,借力部分畅销报刊,向报刊产业链的上游要效益。媒体化经营的实施不仅能增加广告收入,同时也将提升报刊的影响力、增加报刊订阅的优惠空间、扩大报刊的发行量。
(四)校园报刊市场
校园报刊市场是最具发展潜力的专项市场之一,目前全国教育类报刊市场规模180亿元(含零售),邮政为12亿元,市场占有率仅为7%。我省中小学生总数为963.92万人,全省校园报刊的规模预计5亿元,但我省邮政校园报刊的流转额仅有5000多万元,只占10%左右,发展空间广阔。
(五)高端产品市场
高端产品市场集中在收入较高的白领阶层,主要分布在政府机关、外资企 业、大型国有企业等单位和部门。这部分人群的阅读习惯较好、阅读品味较高,是高端产品的主要购买者。高端产品市场带来的是稳定、高效的收益,但目前邮政在高端产品市场还存在市场份额低、缺乏独家代理权和经营观念落后的问题。
(六)行业报刊市场
近几年全省行业报刊总量增长较快,但仍有部分产品在我省发展较慢,远低于其他省的规模,如《中国妇女报》、《中国石油报》、《中国医药报》等;此外还有部分行业报刊及其派生产品没有完全交邮政发行,如:《中国消费者报》、《中国税务杂志》、《华夏女工》、《中国劳动保障报》等,仍有回归增量空间。增长目标为12.81%,增量目标999.44万元。
五、营销策略
(一)重点发行策略。将营销资源、营销力量、政策支持、各类投入都要集中用在媒体化经营、校园报刊等六大重点市场的拓展上,用在买断报销、重点突破等重点报刊的推广上、用在各类重点客户的开发上。
(二)媒体化经营策略。树立报刊媒体化经营的理念,通过印广发一条龙的模式,拓展报刊专业的广告收入,与发行相互促进、齐头并进。
(三)宣传创新策略。以窄众定向订阅和大众订阅为两大主线,突出“精选套餐、美味悦读”和“赠人报刊、手留墨香”两大主题,积极开展大收订宣传攻势,整合推广“一个传播运动”即报刊订阅套餐形式;“一个新颖活动”即报刊礼品化概念;“一个实效行动”即报刊订阅的便利。此外,针对高端品牌报刊,利用数据库进行专项营销。
(四)激励创新策略。在开展全省劳动竞赛的基础上,增设“营销之星” 奖,专门针对全省报刊营销、投递人员激励;同时对揭ABC不同标的的局,采取不同的激励办法;此外针对社会发行站(员),根据其收订业绩的存量和增量区别制定奖励办法。
六、营销措施
(一)灵活设计套餐,丰富促销形式,拉动各类畅销报刊的快速增长。省公司精心挑选了10种买断包销、12种重点突破,以及各类种重点畅销报刊。这些报刊的大幅增量,将成为拉动2011全省大收订流转额增长的关键因素。
一是要灵活开发报刊社让利的套餐。在推广全省统一优惠订阅套餐的基础上,围绕重点品种并结合当地实际,发挥聪明才智,用足用活各种政策,学习借鉴商家的各类促销方法,积极开发各类灵活组合的套餐。
二是要争取成为商家积分消费活动的备选礼品。主动与当地移动、电信、商场、超市等为客户办理积分卡的企业和商家联合,争取让我们的各类重点畅销报刊或各种优惠套餐进入其“积分换礼品”的活动。
三是要重点宣传推介各类畅销报刊。各局要以畅销报刊推荐分类目录、大礼包、邮送广告、易拉宝、海报等的宣传品,针对每个细分市场定向宣传推介重点畅销报刊。在“邮发报刊免费阅读体验周”活动期间,利用样报样刊积极扩大重点畅销报刊与读者的见面率。
四是要充分利用形象期刊扩大畅销期刊发行量。各局要充分利用畅销报刊的形象期刊定制政策,重点做好形象期刊的推介,努力开发企业的集团订阅市场。
(二)引入媒体化经营模式,推广报刊礼品化,大力拓展第三方订阅市场。
媒体化经营模式是省公司推出的重点创新模式,各局要高度重视,积极推行。
1、要树立媒体化经营理念,把形象期刊视作媒体来经营和运作,将各类优秀期刊的广告资源和我们邮政各类客户资源相结合,通过印广发一条龙的模式,全力打造一个媒体平台,并且充分发挥其作为媒体的作用,扩大与《读友报》、《特别文摘》合作的领域和范围,向上游延伸,拓展我们的广告收入并取得赢利渠道的突破。
2、积极推广报刊礼品化概念,一是通过开展“赠人报刊、手留墨香”活动,激发社会公众对邮发报刊的关注度。二是主攻商场、电信、移动、银行等商业客户,将报刊订阅礼仪卡推介为集团客户营销活动或各种庆典的赠品,突出宣传“报刊礼仪订阅卡”的消费功能、文化品位。三是以“帮客户赢、企业专属、文化礼品”为卖点,向各类企业客户大力推广形象期刊业务。
(三)突出重点产品,以点带面,全面拓展校园市场。
各局要以“联合发行”和“爱心报刊”项目为点,带动教委、学校及其他相关政府部门的参与支持;要以“联合发行”报刊及《中高考复习信息快递》等成熟产品为点,带动其它校园报刊全面发展;要以成功客户为点,带动周边班级、学校整体开发。
一是要尽快启动三个营销项目。省妇联、省文明办、省教育厅、省邮政公司已联合发文推广“爱心报刊”项目,各局要主动与当地妇联联系,尽快组织启动仪式并开展项目运作。同时《中/高考复习信息快递》专项营销活动要抓紧落实,目前第一期的要数期已经截止,各局要按照省公司统一部署,加强与当地教育部门以及各家中学的沟通公关,尽快完成收订任务;此外,各局要继续加强与 6 当地教育部门的合作,扩大《小学生导读》等联合发行产品的邮发规模。
二是要尽快发展校园报刊社会代理商队伍。各局要重点发展学生培训班、补习班、辅导机构、教育书店、退休教师、教师家属等机构或个人,发挥能人效应来借力发行,推广我们引入的各类优秀校园报刊,扩大校园报刊市场份额。
三是要充分用活省公司折让费率的政策,并深入各个学校散发《校园报刊推荐目录》,大力拓展校园报刊市场。
四是要以《青年文摘》、《南方周末》等为重点积极开发大学校园市场。主要是充分发挥学校团委和学生会的作用,并在校园招聘“兼职报刊收订员”,扩大收订。
(四)数据为翼,实施针对性营销,拉动高端报刊产品市场的增长。客户数据作为决定企业营销策略的关键因素,对于企业提高营销效率、提高客户忠诚度具有极其重要的商业价值。因此,报刊发行专业要未雨绸缪,将专业转型提上日程,在纸媒没有完全被新媒体取代的时间段中,加大力度积累优质客户数据库资源,为日后资源的拓展运用奠定基础。
1、建设数据库。一是客户基础数据建设,通过已发生订阅行为的客户资料信息组成,按照客户“姓名+地址” 进行匹配,将原有的订单数据,转化为客户基础信息。二是根据报刊品种,确定客户部分属性。即针对不同种类报刊,分析判断其与客户兴趣爱好、行业、收入等属性的对应关联。三是建立品种与客户属性的关联。在报刊品种和客户属性关联的基础上,根据其每个订户所订阅报刊的品种确定订户具有的属性。四是接入外部数据,丰富订户属性。将报刊订户与邮政其他业务数据进行对接,按照其他业务所反映出的业务属性,进一步丰富客户数据。
2、重点客户群的营销开发。以高码洋期刊的订户群作为开发重点,主要是汽车类杂志的订户和有车一族的客户信息(可以通过自邮一族客户数据);时尚类杂志订户(主要是白领女性)和财经管理类期刊(主要是订户是企业中高层管理者)开展营销活动,一方面通过与该类期刊的期刊社联系,争取促销和宣传支持。针对当地客户群开展。另一方面也可以根据报刊关联程度,选择关联程度高的报刊开展营销活动。
(五)加强沟通,用足用好酬金政策,推动行业报刊大幅增长。
行业报刊是定价高、发行量大,集团化的团购产品,是邮政报刊发行的大客户,今年全省要继续加大对行业报刊市场的营销力度,并以项目的形式进一步推动行业报刊的发展。
省报刊发行局排出发行量较大和增量计划高的行业报刊重点品种,并组织召开重点行业报刊座谈会,与各家行业报刊记者站负责人深入沟通,以灵活的酬金政策调动其积极性,积极推动各类行业报刊保持大幅增长、吸引其衍生产品回归邮发。
各市局一是专门成立行业报刊项目组,制订相应的酬金政策,区别对待存量、增量,并辅以座谈会、旅游等多种形式的激励。同时迅速跟进,与各家行业报刊社当地联络人密切联系,并随时关注收订进度,做好服务配合工作。二是要加强诚信,及时兑现政策足额支付酬金,提高其积极性。
(六)借用行政力量,确保完成党报党刊和新华社系列报刊任务。各局要充分发挥新华社记者与当地党委、政府和大的企事业单位联系较为紧密的独特优势,积极扩大《新华每日电讯》、《经济参考报》等重点报刊的发行量,同时要将新华社系列报刊纳入到各局营销推广活动中。
此外,要紧紧依靠地方党委,积极做好主要党报党刊发行的服务和配合工作,但不要牵扯主要精力;同时尽快向当地党委宣传部门作专题汇报,通过提升服务水平和加强深度合作,务必确保三级党报不发生新的流失。
(七)发展社会代理队伍,充分调动各方面营销资源。
各局要积极发展社会力量代收代订,扩大社会发行站(员)队伍,通过召开发行站(员)的分类会议,制订合理的激励政策(存量、增量区别奖励),充分调动其积极性。同时大力推进社区代办点建设,借助各社区物业公司平台,大规模发展社区代收代投点。此外,结合不同的报刊品种,大力发展各种培训机构、行业协会、团体组织为邮政发行的代理商。
(八)突出抓好“赠人报刊、手留墨香”和报刊免费阅读体验周活动,营造全省联动宣传的轰动效应。
2011报刊大收订将在全省开展“赠人报刊、手留墨香”活动,并以此为主线,结合“邮发畅销报刊免费阅读体验周活动”的密集宣传,以各类目录、海报、易拉宝、样报样刊、各类媒体广告等为媒介,综合宣传2011年各类邮发畅销报刊推广邮政报刊网上订阅和电话订阅的形式,推广报刊礼品化概念,激发公众订阅报刊的热情。
各局一是要加强针对性宣传。以《2011报刊大收订精选畅销目录》主攻各个社区和写字楼宣传;以《2011报刊大收订校园报刊目录》主攻各类学校的宣传;以《2011报刊大收订兴趣爱好类报刊目录》主攻高端市场各类细分客户的宣传。
二是要强化会议宣传,及时召开社会发行站(员)会议和行业报刊座谈会,大力宣传2011的重点报刊和酬金政策。三是要扩大媒体宣传,充分利用当地主流报纸、电台、电视台的影响力,发挥公交车体、主干道灯箱广告的广泛受众面,扩大宣传。
四是继续突出抓好“邮发畅销报刊免费阅读体验周活动”,活动前期要对当地报刊客户资料信息进行全面收集整理,精心挑选每天最佳的宣传展示活动场所和上门宣传收订场所;活动结束后要组织营销投递人员征订单逐一上门宣传营销,积极争取将新的潜在客户发展成现实订户。通过为期一周的持续、密集宣传,扩大重点报刊和读者的见面率,拉动市场增长。
(九)大力宣传,积极引导订户接受网上订阅的新方式。
网上订阅是报刊订阅的新兴市场,也是适应现代社会网络服务的发展趋势。各局一是要对网上订阅全过程进行分析研究,加强营销策划、宣传推广、操作咨询、反馈回访等全流程优化管理,确保每一个环节首尾相顾,形成完整的营销闭环。
二是要大力宣传网上订阅的方便快捷。充分利用报刊目录、宣传单、新闻媒体等多种方式重点宣传网上订阅网址和方便性,并在11185客服内容中增加对网上订阅的操作咨询。
三是要加强市场细分,明确目标客户。社会成功人士、白领人士、在校大学生、网购用户,日常工作节奏快,消费能力强、消费习惯相对稳定,是网上订阅营销的重点目标群体,各局要向目标客户重点宣传,并以赠送小礼品或小额报刊订阅卡等优惠促销手段,积极引导订户形成网上订阅的消费习惯。
四是要对已有的网上订户名址,采取寄送续订单、推介新报刊等方式,做好反馈回访工作。
五是要安排专人登陆网上订阅邮政内部网站,每日查询是否有待上门取费 订单,并按取费单约定时间及时完成取费工作。
七、工作要求
(一)高度重视,确保大收订工作组织有序。
2011报刊大收订压力较大,各局要高度重视、提高认识,一把手要亲自挂帅,分管局长要具体抓,并对全局营销资源和营销力量的调配上向报刊发行专业倾斜。同时要提高对大收订工作的整体推进水平,加强组织协调能力,科学部署各个时间段的具体工作,尤其要对营销人员、投递人员、社会代理人员这三支营销队伍进行合理分工。
(二)加大投入力度,确保各营销项目顺利推进。
一是要加大激励资金的投入。各局将报刊社提供的各类奖励政策向所有营销投递人员公布的同时,要另外再支出部分经费用于加大对重点报刊的考核激励力度,并确保及时兑现。同时根据省公司《2011全省邮政报刊大收订劳动竞赛办法》、《2011报刊大收订重点报刊发行揭标激励方案》、《2011全省邮政报刊优秀社会发行站(员)评选活动办法》、《2011全省邮政报刊“营销之星” 评选活动办法》,制定本局的考核激励办法,并在局内醒目位置张贴“重点报刊收订进度龙虎榜”,定期公布每个营销投递人员的收订进度,鼓励先进激励后进,营造竞赛氛围。二是要加大营销费用的投入。《安徽日报》整体自办以后,全省流转额的综合费率得到提升,同时很多创新项目需要资金支持。因此各局要在宣传促销费用、形象期刊营销费用、社会代理队伍酬金、套餐优惠让利等方面加大投入。
(三)加强培训,确保各类营销政策落到实处。各局要在针对一线营销投递人员培训的基础上,扩大培训范围,分批组织窗口营业人员的业务培训,使之能了解买断包销、重点突破及重点畅销报刊主要内容及各种产品定位;牢记各种订阅套餐及订阅促销赠品;熟练掌握礼仪订阅卡的使用、网上订阅的前台处理、优惠订阅套餐、异地赠阅报刊等业务处理规则。针对农村支局的支局长和营销投递人员,要特别加强校园报刊拓展的培训。
(四)加强管理,确保资金安全完整。
严格报刊长期款资金管理,一是杜绝报刊款的挤占挪用;二是按省公司报刊款的规定进度,按时足额上缴;三是原则上不允许客户欠费,如有特殊情况,要报经分管局长批准。